网络支付十大安全案例分析

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网络支付十大安全案例分析

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来源：《中国防伪报道》2017年第10期

一、提防虚假客服，切勿泄漏动态码

典型案例

某小姐在购物网站上买了一条裤子，几分钟后收到了一个自称“店家”的电话，告知因交易失败需要办理退款，并提供了一个“客服”QQ号码，某小姐加了QQ号与“客服”沟通，根据其提供的“退款链接”进入一个网站，按照客服提示输入了密码等信息，最后在收到动态码后未仔细校验便急忙填入。之后某小姐并未收到退款，而且QQ也再联系不上那个“客服”。某小姐立即查询了银行卡余额，发现账户遭到了盗用。

专家解读

不法分子通过非法渠道获取了客户网购信息，以“退款”或“退货”为由电话联系客户要求客户加聊天工具，并点击其提供的“钓鱼网站”的链接。而实际上，在退货及退款环节不需要校验动态码或交易密码。

小贴士

1.办理网络购物、网络退货、退款等业务时请认清官方渠道。

2.如在购物网站申请退款或退货时，建议与官方客服联系后进行操作，切勿轻信不明身份的电话、网络聊天工具或其它形式提供的非正规途径的网络链接。

3.在收到动态验证码时，请仔细核对短信中的业务类型、交易商户和金额是否正确。

4.任何客服工作人员不会向持卡人索取短信验证码，如有人索要可判定为诈骗，请立即报警；也切勿轻易泄露自己的身份证件号、银行卡信息、交易密码、动态验证码等重要信息。

二、关注支付安全，慎设账户密码

典型案例

某先生接到银行客服的交易核实电话，称其名下的卡片发生了多笔大额消费，而某先生并未操作这些交易，便立即报了案。警方根据交易资金流向的线索破案后发现，不法分子是通过黑客技术入侵了某网站，窃取了某先生在该网站的用户名和登陆密码，随后不法分子尝试用于网络支付，由于某先生在支付网站也设置了相同的用户名和密码，因此被盗刷。

在网络平台营销案例解析

在网络平台营销案例解析 案例分析的需要，是随着市场变化和用户需求的发展而产生的。那么下面是 ___的在网络平台营销案例解析的内容，希望对您有所帮助。 小米：组织扁平化、管理极简化 小米在全球手机生产商中产量排第三。在短短的几年之内小米能够进入前三名，我认为主要得益于他们对于互联网时代特征的把握以及在此之下的一系列创新实践。在管理方面雷军和他的团队也有很多创新的理念和做法。 组织扁平化和管理简化。他们认为，互联网时代要贴近客户、要走进客户的心里，企业就必须缩短跟消费者之间的距离，得跟消费者融合到一起。只有融合到一起才能跟消费者互动，才能把消费者变为小米产品的推动者，变成小米的产品设计研发人才。要实现这些就要组织扁平化，组织要尽量简化。这就是互联网时代很重要的一个理念，叫简约、速度、极致。 小米的组织完全是扁平化的，7个合伙人各管一摊，形成一个自主经济体。小米的组织架构基本上就是三级，核心创始人—部门领导—员工，一竿子插到底的执行。他不会让团队过大，团队一旦达

到一定规模了就一定要拆分，变成项目制。从这一点来讲，小米内部完全是激活的，一切围绕市场、围绕客户价值，大家进行自动协同，然后承担各自的任务和责任。在小米，除了7个创始人有职位，其他人没有职位，都是工程师。所以在这种扁平化的组织架构下，你不需要去考虑怎么能升职这样的杂事，一心扑在设计上就可以。 因为组织扁平化，在管理上就能做到极简化。雷军说，小米从来没有打卡制度，没有制度，就是强调员工自我驱动，强调要把别人的事当自己的事，强调责任感。大家是在产品信仰下去做事，而不是靠管理产生效率。管理要简单，要少管，少制造管理行为才能把事情做到极致、才能快。除了每周一的例会，小米很少开会，公司成立三年多，合伙人只开过三次集体大会。 强调责任感而不是指标。雷军曾介绍说，小米一直是6×12个小时的工作制，坚持了将近3年，靠的是大家的责任感。雷军在一份材料中写道，比如我的代码写完了，一定要别的工程师检查一下，别的工程师再忙也得第一时间亲自检查我的代码，然后再做自己的事情。其它公司都有竞争制度，大家都为了竞争做事情，为创新而创新，而不一定是为了用户而创新。其它公司对工程师强调是把技术做好，但小米的要求是，工程师要对用户价值负责，为伙伴负责，而不是为技术而技术。

电子支付与安全

电子支付与安全 Document serial number【UU89WT-UU98YT-UU8CB-UUUT-UUT108】

练习： 货币的世界货币职能具体表现之一是：作为国际间的购买手段，用于购 买外国商品。对 狭义货币:指流通中的现钞和存款货币。对 金属货币向信用货币形式转化是货币的形式演变三个阶段之一。 对 确定有限法偿和无限法偿是货币制度的构成要素之一。对 贵金属充当交易媒介。这种支付制度存在缺陷：货币重量过大，导致运 输困难，资源数量有限,不能适应商品交易大规模的发展. 对 广义货币:除现钞外,还包括非现金形式的货币对 支票制度也有缺陷：一是运送支票需要时间，特别是异地付款需要比同 地付款更长的时间。支票存入银行也不能在当日进行支付，往往需要几 个工作日之后才能使用这笔存款。二是处理支票的费用较高。对 铸币的质量不断下降，重量减轻，成色下降是货币制度的形成原因之 一。对 “创造发明说”“保存财富说”是中国古代提出的。错 货币的世界货币职能具体表现之一是：作为社会财富的代表，由一国转 移到另一国。对 货币的世界货币职能具体表现之一是：国际市场上的支付手段，用于平 衡国际收支差额。对

确定本位币和辅币的铸造、发行和流通程序是货币制度的构成要素之一。对 随着电子计算机和网络技术的发展，支付制度正朝着电子化方向发展。 电子货币充当主要的媒介,社会正朝着无现金社会迈进。对 在商品流通中充当交换的媒介是货币的（）职能流通手段 货币的形式演变大致分为（）阶段。货币的现在与未来——电子货币 第一代ETF/POS系统既可用借记卡，也可用信用卡。错 支付清算系统一般由政府授权的中央银行组织建设、运营和管理，各家商业银行和金融机构共同参加。对 支付服务系统包括公司业务系统。对 中国现代化支付系统主要应用系统中，HVPS指的是小额批量支付系统。错 金融支付系统是金融业生存、发展、参与竞争的重要基础。对 支付清算系统是防范和化解金融风险的必由之路。错 POS系统结账清算处理功能是指：用借记卡交易时，从持卡人账户扣除消费额，并以联机方式或批处埋方式将账款转入特约商店账户中去。错POS系统授权处理功能有联机处理和脱机处理两种方式。对 ATM终端的种类包括大堂式、穿墙式、室外方式。对

电子商务案例分析-支付宝交易

电子商务案例分析 案例一：支付宝交易 一．基本情况 1.什么是支付宝 （1）支付宝是由阿里巴巴公司为网络交易提供安全支付服务的第三方支付工具，通过支付宝可以安全、简单地完成网上支付，买家可以选择支付宝付款、卖家可以使用支付宝收款。对于经常在淘宝网“淘宝”朋友来说，可以登录免费注册支付宝，而且还可以进行帐户提现、帐户充值。 第一步：注册并实名认证 第二步：支付宝充值 第三步：拍下“宝贝” 第四步：收取“宝贝” 大家一定在买东西的时候使用支付宝哦,有了支付宝我们就什么都不用担心啦~~ （2）商务案例，支付宝庞大的用户群吸引也越来越多的互联网商家主动选择集成支付宝产品和服务，目前除淘宝和阿里巴巴外，支持使用支付宝交易服务的商家已经超过30万家;涵盖了虚拟游戏、数码通讯、商业服务、机票等行业。这些商家在享受支付宝服务的同时，更是拥有了一个极具潜力的消费市场。

（3）支付宝以其在电子商务支付领域先进的技术、风险管理与控制等能力赢得银行等合作伙伴的认同。目前已和国内工商银行、农业银行、建设银行、招商银行、上海浦发银行等各大商业银行以及中国邮政、VISA国际组织等各大机构建立了战略合作，成为金融机构在网上支付领域极为信任的合作伙伴。 （4）支付宝品牌以安全、诚信迎得了用户和业界的一致好评。支付宝被评为2005年网上支付最佳人气奖、2005年中国最具创造力产品、2006年用户安全使用奖;同时支付宝也在2005年中国互联网产业调查中获得“电子支付”第一名，名列中国互联网产业品牌50强以及2005年中国最具创造力企业称号。2006年9月，在中国质量协会用户委员会及计世资讯主办的“2006年中国IT用户满意度调查”中，支付宝被评为“用户最信赖互联网支付平台”。 2)功能结构图 支付宝在网上交易中充当的是第三方支付平台的作用，为电子商务提供安全、简单、便捷的在线支付解决方案。 二．商业模式 1.目标客户群 支付宝刚创立时的目标客户是陶宝网用户，为他们提供一种安全、便捷的支付方式。随着支付宝的影响力不断增加，支付宝开始为阿里巴巴中国网站用户以及其他非阿里巴巴旗下网站提供支付平台。截止2006年底，支付宝已有3300万用户，是我国最大的第三方网上支付平台。 2.盈利模式

网络营销成功案例分析

VANCL凡客诚品是国内的这段时间比较突出的时尚服装品牌，它在中国市场出现的时间相比要比其他品牌要晚很多，而对于时尚服装营销而言，想在一个新市场当中抢得一席之地，即使大量的营销投入，也未必完全可以实现目标。相比VANCL凡客诚品的营销策略，应该说他们很懂市场，他们所做的事情，完全符合市场切入的需要与开展营销的必要元素。 关注VANCL凡客诚品的体验营销和整合营销的这些环节。可以对VANCL凡客诚品所作的策略进行深入的洞察。 一、网络病毒营销 互联网是消费者学习的最重要的渠道，在新品牌和新产品方面，互联网的

重要性第一次排在电视广告前面。 VANCL凡客诚品采用广告联盟的方式，将广告遍布大大小小的网站，因为采用试用的策略，广告的点击率也是比较高，因为采用了大面积的网络营销，其综合营销成本也相对降低，并且营销效果和规模要远胜于传统媒体。 二、体验营销 一次良好的品牌体验(或一次糟糕的品牌体验)比正面或负面的品牌形象要强有力的多。VANCL凡客诚品采用“VANCL试用啦啦队”，免费获新品BRA——魅力BRA试穿写体验活动的策略，用户只需要填写真实信息和邮寄地址，就可以拿到试用装。当消费者试用过VANCL凡客诚品产品后，那么就会对此评价，并且和其他潜在消费者交流，一般情况交流都是正面的(试用装很差估计牌子就砸掉了)。 三、口碑营销 消费者对潜在消费者的推荐或建议，往往能够促成潜在消费者的购买决策。铺天盖地的广告攻势，媒体逐渐有失公正的公关，已经让消费者对传统媒体广告信任度下降，口碑传播往往成为消费最有力的营销策略。 四、会员制体系 类似于贝塔斯曼书友会的模式，订购VANCL凡客诚品商品的同时自动就成

支付宝金融案例分析DOC

支 付 宝 金 融 案 例 分 析 FM金融分析团队员： 13金融黄豪聪 洪丽君 王晓丹 黄秀丽

目录 引言 (1) 第一部分现状分析 1 支付宝的概述 1.1 支付宝的基本概念 (2) 1.2 支付宝的产生与发展 (2) 1.2.1 产生的背景 (2) 1.2.2 发展的简史 (3) 1.3支付宝基本交易流程 (4) 2 问卷信息分析 2.1实地调查 (5) 2.2网上问卷调查 (6) 2.3问卷数据分析 (6) 3 支付宝的运营模式分析 3.1 支付宝的商业模式 (7) 3.1.1 支付宝的战略目标 (7) 3.1.2 目标客户 (7) 3.1.3 盈利模式 (8) 3.1.4 核心能力 (8) 3.1.5 竞争优势 (9) 3.2 支付宝技术模式 (10) 3.2.1 支付宝安全技术与机制 (10) 3.2.2 合作技巧 (12) 3.3 支付宝的经营模式 (13) 3.3.1 运营模式性质——第三方支付中介 (13) 3.3.2 经营服务业务范围 (14) 3.3.3 营销策略 (16) 3.3.4用户价值体现 (16)

3.3.5沟通价值体现 (16) 3.3.6信誉体系 (17) 3.3.7经营状况 (17) 3.4 支付宝的管理模式 (18) 3.4.1 企业文化 (18) 3.4.2 员工奖惩制度 (19) 3.4.3 员工培训 (19) 第二部分发展前景分析 4第三方支付行业趋势分析 (21) 5支付宝的发展趋势 (22) 5. 1 社交化 (22) 5. 2 移动化 (24) 5. 3 微支付 (24) 第三部分建议 6拓展线下使用场所 6.1、医疗方面“未来医院”计划 (24) 6.2、交通方面继续拓展快的打车市场 (24) 6.3、新模式（三新、四流合一） (25) 附录关于支付宝的问卷调查 (26)

网络支付与安全

网 络 支 付 与 结 算 专业：营销 班级：103 姓名：程广然 学号：201004024319

问题：中国工商银行在网络支付服务中是如何应用数字证书工具的？由哪个CA认证中心提供服务？这样运作有没有问题？ 工行网上支付流程：

工行个人网上银行采用我国权威的CA认证中心——中国金融认证中心（CFCA）提供的、目前最为严密的1024位证书认证和128位SSL加密的公钥证书安全体系等，以保障交易安全。 （一）客户身份认证 我行通过本行签发的数字证书验证网上银行的客户身份，数字证书存放U盾中，利用证书来验证客户身份，以确保该客户为我行真正客户，防止非法用户的非法使用。 （二）信息加密传输 网上银行所有账户信息、转账指令等敏感信息都采取128位SSL通道加密方式传送。针对电子商务建立在Internet这个开放的网络环境上的特点，为保证商城、客户、银行三方交易信息的机密性及完整性，网上银行通过128位的SSL通道保证商城给银行的交易信息，客户确认的支付信息以及银行给商城（包括收款方）的信息都是加密传输的，并且用信息摘要技术保证完整性校验。比如在B2B交易完成后，银行将发给商城及供货方交易确认信息，每一笔信息都附有银行私钥签名后的信息摘要，商城只需持有银行的公钥证书就可以验证这笔信息的可靠性，确保是银行发出的正确信息。 （三）U盾数字签名 我行网上银行在客户确认的每一笔支付交易中，都会加入客户签署的电子签名，由于电子签名是由客户证书中的私钥生成的，别人不可能仿制。 （四）交易审计 我行网上银行系统对于客户的每一笔交易都会按照机密性和完整性的要求，对其信息进行记录，以作为交易的审计备案。 （五）客户交易的不可重复性 由于国内网络质量较低，造成客户提交指令等待时间过长，为了防止客户多次提交同一笔指令，系统在设计时采用了交易控制，将数据库操作和联机交易请求结合起来，防止客户多次提交同一笔交易请求，保护了客户的资金安全。同时发往我行后台系统的交易包都采用了加入随机数据进行签名，保证每一笔交易的独立性，避免重包现象发生，保证每一笔交易的唯一性。 （六）客户信息加密存放 客户在网上银行使用的密码，都经过不可逆加密算法存放在数据库中，即使黑客侵入数据库系统，得到密码字段，也无法破译原密码。

2020年网络营销成功案例分析

2020年网络营销成功案例分析 饰品网络营销：Mbox音乐盒的成长历程 2005年Mbox被高速发展的“淘宝”所吸引，在淘宝上注册了自 己的第一家店：musicbox。从此，Mbox进入了一个崭新的时代。更 多的竞争对手、越来越多的模仿者、更低的产品价格，让Mbox深深 体会到了市场的残酷。然而，淘宝本身就像一个不断进化的机器， 在淘宝不断的自我升级中，Mbox也领悟到了应变的策略。于是，Mbox开始寻找自己的特色，定位自己的目标客户群，并一直坚持走 了下来。最终，Mbox在淘宝上成功的生存了下来，并且茁壮成长。 在田依雯和丈夫的精心打理下，网店的生意做得更是有声有色。从开始的销售别人的产品，渐渐转变为开始销售自己设计的产品。2008年，Mbox成立公司，注册自己的商标并成功加入淘宝商城，目 前现在已经成为年销售额几百万元，十几个人的专业团队，成长为 一个真正的网络品牌。 不过，田依雯坦言，周围有很多比他们大10倍的网络卖家，而 他们则“发展得不快，不过还算稳定”。 但在发展过程中，田依雯也有了自己的目标：Mbox音乐盒要做 一流的网络饰品销售品牌。“我们做的不仅是销售产品，而是希望 可以通过淘宝这个平台打造出一个真正的饰品品牌，买家是因为喜 欢Mbox品牌而来购买，而不是因为价格便宜而来购买。在Mbox， 买家不仅是买产品，而且更能享受到我们更多的服务，只有这样， 一个公司才能长久生存下去。”田依雯认为，淘宝就像一个孵化器，不仅孵化出了很多个人卖家，而且还孵化出了像Mbox一样的拥有自 己品牌的网络销售公司。 丈夫石先生则说，三年内的目标是结合网络和实体店，走立体网络的发展道路，长远之计则是希望能将自己的品牌推广开。总之，

第三方支付案例分析

课程论文 第三方支付案例分析 学号 2011 姓名徐XI 课程名称电子商务前沿技术讲座院（系）经济与管理学院 专业电子商务 指导教师张波 日期 2014-5-20 成绩评定

目录 前言 (1) 一．第三方支付平台 (2) 1.1第三方支付基本概念 (2) 1.2 第三方支付产生的原因 (2) 1.3第三方支付的优缺点 (3) 第三方支付案例 (6) 2.1贝宝第三方支付 (6) 2.2支付宝第三方支付 (9) 2.3贝宝、支付宝对比分析 (12) 三、结束语 (14) 参考文献 (15)

前言 摘要：近几年，随着我国互联网的深入发展和各行业信息化建设的推进，电子商务继续保持着高速增长。在电子商务处在高速发展的同时，我们发现与此相关的网上支付体系也日益完善，而以此诞生的第三方支付也出现在大家的眼前。网上金融活动已经和第三方支付的关系也变得越来越紧密。那么，国外和国内的第三方支付各自有什么特色？二者又有什么不同？本文就是通过两个典型的第三方支付案例——贝宝和支付宝，来分析它们的特点和异同。

一．第三方支付平台 据统计，2011年上半年，中国电子商务整体交易规模达3.2万亿元，网络消费总量达4734亿元，较2010年全年增幅48.8%。而根据艾瑞咨询预测，到2013年我国电子商务整体交易规模将达到13.9万亿元，年均复合增长率42.6%，并且增速逐年递增。 在这种经济环境下，如何快速、安全地进行网上金融，或者更为直接地定义为如何进行网上支付活动，这反而成了当下相当重要的问题之一。第三方支付或许是解决这个问题的关键。 1.1 第三方支付基本概念 所谓第三方支付，就是一些和产品所在国家以及国外各大银行签约、并具备一定实力和信誉保障的第三方独立机构提供的交易支持平台。 在通过第三方支付平台的交易中，买方选购商品后，使用第三方平台提供的账户进行货款支付，由第三方通知卖家货款到达、进行发货；买方检验物品后，就可以通知付款给卖家，第三方再将款项转至卖家账户。 1.2 第三方支付产生的原因 传统的支付方式往往是简单的即时性直接付转，一步支付。其中钞票结算和票据结算适配当面现货交易，可实现同步交换；汇转结算中的电汇及网上直转也是一步支付，适配隔面现货交易，但若无信用保障或法律支持，会导致异步交换容易引发非等价交换风险，现实中买方先付款后不能按时按质按量收获标的，卖方先交货后不能按时如数收到价款，被拖延、折扣或拒付等引发经济纠纷的事件时有发生。 在现实的有形市场，异步交换权且可以附加信用保障或法律支持来进行，而在虚拟的无形市场，交易双方互不认识，不知根底，故此，支付问题曾经成为电子商务发展的瓶颈之一，卖家不愿先发货，怕货发出后不能收回货款；买家不愿先支付，担心支付后拿不到商品或商品质量得不到保证。博弈的结果是双方都不愿意先冒险，网上

网络安全日常案例

案例

目录 用公共WiFi上网网银会被盗吗 ............................................... 错误!未定义书签。某单位员工下班忘关机导致电脑变“肉机”........................... 错误!未定义书签。某黑客被判入狱45年................................................................. 错误!未定义书签。熊猫烧香主犯获刑四年............................................................... 错误!未定义书签。网银大盗终落网........................................................................... 错误!未定义书签。QQ密码被盗 ................................................................................ 错误!未定义书签。钓鱼网站....................................................................................... 错误!未定义书签。U盘病毒 ....................................................................................... 错误!未定义书签。

浅谈网络支付的安全

网络支付与结算论文 学院：通信与信息工程学院 专业：电子商务（理）1001

浅谈网络支付的安全 摘要：电子商务是指通过电脑和网络来完成商品的交易、结算等一系列商业活动过程的一种方式。电子商务作为一种新型网上在线贸易方式,不仅使企业降低了生产与销售成本，而且给消费者提供了更多的可选择资源，使企业与消费者摆脱了传统的商业中介的束缚。近二十年来，我国的电子商务取得了迅猛的发展，已经深入国民经济和百姓日常生活的各个方面。但是电子商务交易中最为重要的环节——网络支付。电子安全支付利用互联网，以安全快捷的方式实现交易双方的资金划拔，以确保电子商务交易的顺利进行。其安全问题依然是阻碍电子商务快速发展的瓶颈之一。电子商务的安全问题不仅会造成不可估量的的经济损失，而且使得人民对电子商务的信心受创，这需要政府的支持、法律的规范、社会各界的引导和监督，才能健康、快速地发展。首先通过了解现有的网上支付工具及其特点，然后对现阶段网上支付的出现的安全问题进行了分析，最后提出了解决这些安全问题的相应对策。采取多种措施应解决安全问题，促进我国电子商务的健康和谐的发展。 关键词：网络支付、安全、分析、对策 0、引言 电子商务——这个网络时代的宠儿，以新的网络商业模式、行政管理模式和生活模式正在逐步形成、发展，并创造了前所未有的价值。电子商务是指通过电脑和网络来完成商品的交易、结算等_系列商业活动过程的一种方式。一个典型的电子商务交易由三个阶段组成，分别是信息搜寻阶段、订货和支付阶段、以及物流配送阶段。其中第二阶段就涉及到网上支付问题，即如何利用互联网以安全快捷的方式实现交易双方的资金划拨，以确保电子商务交易的顺利进行。从三个阶段来看网上支付是最关键的，因为网上支付一旦完成，物流的配送就是顺理成章的事情，也就意味着完整网上交易的完成。而网上支付若不进行，电子商务就无法进入实质的交易阶段。目前国际上流行的两种网上交易模式BtoB(企业对企业)和BtoC(企业对消费者)无一不对网上支付阶段存在很强的依赖，可以说没有有效的网上支付就不能完成一个完整的电子商务交易，由此可见网上支付在电子

网络直销模式案例分析

第六章网络直销模式案例分析 1.网络直销模式有哪些优势？ 1)提高沟通效率，即通过互联网实现企业与顾客的直接沟通，使企业更好 的满足目标市场需求。 2)降低价格，即减少了营销人员，降低了企业的营销成本和产品成本，刺 激市场需求，促进产品销售。 3)提高销售效率跟促销的针对性，即营销人员利用网络工具，如：电子邮 件、公告牌等，随时满足顾客需求，有针对性的开展活动，迅速提高市场的占有率。 4)提高服务质量，即及时了解用户对产品的意见跟建议，并实施及时的服 务跟解决方案，建立企业与顾客之间的相互信任关系。 5)有利于企业控制价格，即与分销相比，直销使企业更加有效的运用了价 格的差异性和一致性，控制价格，避免中间商对产品价格的影响。2.戴尔公司网站直销的发展历程有哪几个阶段？ 戴尔直销模式经历的三大阶段： 1)第一阶段(1984年-2004年)：辉煌期 1984年创建公司，直销使戴尔声名大噪，营业额速度上升 1998年进入中国市场，短短几年，戴尔在中国PC市场的占有率逐步提高 2)第二阶段(2005年-2006年)：困境期 2001年到2004期间，戴尔的年销售额从250亿美元跃升至400亿美元，一路高歌猛进。 2005年：戴尔连续两个季度没有实现业绩预期 2006年：利润大幅滑坡，Q3丢失全球PC王座 3)第三阶段(2007年至今)：转型期 直销模式出现松动

单一直销模式正式终结 打破直销模式，进军零售市场 3.戴尔公司的商业模式有什么特点？ 1)戴尔的战略目标：戴尔取胜的关键，是最难以被模仿的戴尔的供应链管 理、信息管理和需求拉动的能力，这些地方就是戴尔基于经营差别化所 形成的竞争优势。迈克·戴尔认为，在现代商业竞争中，最尖端的竞争， 就是细节竞争，而且细节竞争则是一种产品和服务的差别竞争。 2)目标客户：戴尔提供优良的客户服务，并拥有专业的销售及技术支持队 伍，为不同领域的客户提供服务，主要有——企业客户：大型及中型公 司、全球客户、政府及有关机构、家庭及小型企业。目标市场主要有—— 电信业、银行业/税务业/金融业、政府、跨国公司、教育/研究机构 3)价值链：戴尔公司数字化商业设计最重要的特色，就是逆转了传统的价 值链。在直销模式中，顾客处于价值链的最前端，把顾客放在电子化定 购的部分，先进行消息获取，再进行生产，如此一来，戴尔就能够将库 存量降到最低，解决了削价竞争与产品卖不掉的问题。另一方面，在戴 尔的直销模式中，顾客先付钱给戴尔购买产品，然后戴尔才付钱给供 应商购买组件，颠覆了一般应付账款与应收账款的关系。这种负现金转 换周期产生了负流动资本，让戴尔能够快速地升级技术，并改善财务基 础结构。在一个每周都得担负重担的市场中，这是在提供顾客极大价值 的同时，也能保护自己的经济状况的惟一方法。 4)核心能力：其实，戴尔真正的核心竞争力是它的客户关系。客户关系之 所以重要，是因为直接模式起始于客户的需求，客户的个性化购买需求 产生生产线的制造需求，进而对供应链产生需求。而物理流则是以供应 链为起点，流向生产线，最终流向客户。 5)收入和利润来源：作为全球最大的PC制作商，其主要产品当然是PC， PC业务依然是戴尔公司未来收入的主要来源。将戴尔的收入来源按照其 业务来分类的话，戴尔收入和利润主要来源于消费者业务、新兴国家市 场业务、笔记本电脑业务、企业级业务和中小企业业务。 4.戴尔公司公司网上直销的运作过程有什么特点？ 1)网站实现技术 戴尔建立了一个服务电话网络。中国有94个免付费电话可以直接打到厦门工厂。目前，戴尔每个月在顾客免付费服务电话上要花10万美元。在厦门，戴尔有一个CTI系统（电脑电话集成系统）。它可以对打入电话进行整理，并检查等候时间，因为戴尔要求不让打进电话的顾客等候太长时

支付宝商业案例分析

支付宝商业案例分析 一、支付宝简介 浙江支付宝网络技术有限公司（原名支付宝（中国）网络技术有限公司）是国内独立第三方支付平台，是由前阿里巴巴集团CEO马云先生在2004年12月创立的第三方支付平台，是阿里巴巴集团的关联公司。支付宝致力于为中国电子商务提供“简单、安全、快速”的在线支付解决方案。目前，支付宝实名用户超过3亿，在电商支付、移动支付、航空支付等多个领域占有优势。 马云，1964年10月15日出生于浙江省杭州市，中国著名企业家，阿里巴巴集团、淘宝网、支付宝创始人。2013年5月10日，马云卸任阿里巴巴集团CEO，但兼任阿里巴巴集团董事局主席、中国雅虎董事局主席、杭州师范大学阿里巴巴商学院院长、华谊兄弟传媒集团董事、菜鸟网络董事长等职务，是中国IT 企业的代表性人物。 二、发展历程 （一）植根淘宝（2003-2004） 在网络购物初兴阶段，支付的瓶颈是阻碍网上购物发展的重要因素之一，无论是线下的银行汇款还是货到付款的方式，都很难解决买卖双方的互信问题，非现实接触型的交易增大了卖家款不到账及买家货不到手的忧虑。当时处于网购市场劣势地位的淘宝希望通过解决信用问题获得竞争优势，因此在2003年，在淘宝平台上正式推出支付宝，其仅作为一款支持淘宝网发展的支付工具存在，主要针对淘宝购物信用问题构建“担保交易”模式，让买家在确认满意所购的产品后才将款项发放给卖家，充当淘宝网资金流工具角色，降低网上购物的交易风险，支付宝对建立淘宝网买卖双方信用起到不可或缺的作用。

淘宝网的发展为支付宝带来源源不断的用户，2004年，阿里巴巴管理层认识到支付宝在初步解决淘宝信用瓶颈后，不应该只是淘宝网的一个应用工具，他们认为“支付宝或许可以是个独立的产品，成为所有电子商务网站一个非常基础的服务”。 同年12月支付宝从淘宝网分拆，支付宝网站上线，并通过浙江支付宝网络科技有限公司独立运营，宣告支付宝从淘宝网的第三方担保平台向独立支付平台发展。 （二）独立支付平台（2005—2011） 2005年1月，马云在达沃斯经济论坛上表示2005年将是中国电子商务的安全支付年，2月支付宝推出全额赔付制度，3月与中国工商银行达成战略合作伙伴协议，在原有基础上进一步加强双方电子商务领域支付领域合作的范围和深度，随后又与农行、VISA等达成战略合作协议。 当时网络消费仍处于初步发展阶段，支付宝外部拓展空间有限，淘宝依就是其单一客户，这也与支付特性有关，即支付需要在某个应用场景下发生，人们不会无缘无故使用支付宝的服务，也就意味着支付宝的独立发展需要借助整个互联网电子商务的发展。 支付宝首先切入的是网游、航空机票、B2C等网络化较高的外部市场，在电子商务的迅速发展的驱动下，截至2006年底，使用支付宝作为支付工具的非淘宝网商家，如数码通讯、游戏点卡等企业已经达到30万家以上，支付宝独立支

网络安全案例分析

网络安全案例分析 随着网络时代的发展，现在生活离不开网络，业务往来需要网络、日常生活也需要网络、现在还有网上购物等等。网络给大家带来了方便快捷的服务，也给商家们带来不少的利益。但是随着网络面的不断扩大也给人们带来不少的坏处，例如：网络欺诈，传播不良信息，网游，严重影响人们的日常生活。 网络犹如一把“双刃剑”，有利即有弊，但是只要正确的利用网络我相信它会给人们带来很大的好处。 现在无论什么地方都遍布在网络中，网络无处不在。现在学校里也都用电脑教学，就连小学生也对电脑了如指掌，也导致了现在小学生沉迷于网络游戏的越爱越多，给家长带来了很大的困扰。 作为网络管理部门，应该对网吧进行严格排查，必须持身份证进入网吧，如有未成年人则对网吧管理人员进行处罚，同时对未成年人进行知识教育，要明白自身的使命同时让他明白网游的危害。我们都知道数据传输是通过很多设备的，在这期间可以对其进行一些命令的删减，还有个网站的搜索以及传播的内容进行查看，以免传播不良信息对未成年人造成危害，同时对带宽进行控制，控制流量。每天规定上网时间，到晚上一定的时间就断网断电，保障学生的睡眠。 其次，就是网络诈骗还有一些恶意网页。一部分是学生自身的知识以及一些安全意识，防止上当受骗。其次，网络管理员需要用访问控制技术、防火墙技术、漏洞扫描技术、入侵检测技术等，来控制恶意网页传播，以免病毒入侵电脑，造成用户的数据丢失或者泄密，给

用户的财产安全一定的保障！ 网络就是一个虚拟的大世界，在这个世界里有形形色色的人，网络管理员相当于警察，传播不良信息的人相当于现在那些违法乱纪的人，但是在这个虚拟世界里还没有成文的“法律”，因而造成了现在的要大家意识到网络安全是多么重要！ 200915030116 赵丽静 网络一班

网络支付安全知识

第一部分：网络支付——网络世界的资金快递员 网络支付对于很多人来说并不陌生。您也许通过某家商业银行的网上银行转账、支付交易保证金，或是通过一些专业的网上支付服务商进行过网上购物在线支付。所有这些通过互联网进行的支付方式都是网络支付。 一、什么是网络支付？ 传统上，我们进行支付，最普遍的是现金支付，一手交钱一手交货，或者我们去银行柜台进行支付，比如汇款，缴纳水电煤气费等，还有一种我们也比较熟悉，我们在商场，通过银行卡刷卡来购物。网络支付是一种新兴的支付工具，伴随着电子商务的发展而发展起来。比如我们要进行网上购物，由于买卖双方不见面，货物也通过快递的形式送达，那怎么付钱呢，网络支付由此应运而生。通俗地讲，网络支付是指用户通过互联网渠道进行的在线资金支付行为。从目前来看，网络支付已经非常普遍了，我们很多购物网站都能进行网络支付。您可以通过手机、电脑，随时随地享受到各种网上支付服务，进行一站式购物，非常便捷。可以说，网络支付大大促进了电子商务，特别是网购的发展，甚至改变人们的生活方式。 二、网络支付有哪些种类？ 网络支付种类非常丰富，可选择的余地也非常大。通常来讲，我们接触最多的一个就是网上银行，相当于银行把支付业务搬到了网上。一般来说，你在银行网点能办的支付业务，现在通过网上银行都能办理，而且还更加便宜，不用出家门，就能把事都办了。为了便于理解，手机银行也属于网上银行，不过把银行搬到手机中，不需要依靠电脑了，拿着手机，随时随地都可以进行支付。另一个大家也比较熟悉的就是通过支付机构的支付，现在从事网络支付机构的很多，它们或者与银行合作，通过网关跳转至网银，或者通过与银行卡账户绑定等方式进行支付，比如，快捷支付。还有一种是在支付机构注册虚拟账户，通过向虚拟账户充值，进行相关支付业务。 三、通过网络支付您可以办理哪些业务？ 首先，在网上消费，绝大部分都能使用网络支付，比如你可以在网上购物、既可以购买实物产品，也能购买游戏点卡，软件以及歌曲等虚拟产品。还可以缴纳煤气水电通讯费，不用专门跑一趟，一次操作就可以轻松缴费。而且随着网络支付的日渐发展，现在通过网络支付，能够实现在网上买卖基金、保险等金融产品，进行投资理财。此外，我们还能通过网络支付进行信用卡还款。足不出户，您就可以实现轻松生活。 四、网络支付有哪些魅力？ 网络支付的发展，使我们的支付变得更加快捷、便利而且便宜。使我们的网民能够充分享受网络生活带来的快乐和惊喜。 省时省力：足不出户就可以办理多项支付业务，让生活变得更加精彩。 随时随地：不用受银行营业时间和网点的限制，随心享受便捷高效服务。

互联网精准营销案例解析

互联网精准营销案例解析 褚橙——打造高溢价的农产品电商 本来生活网运营中心副总经理唐宋在名为《像可口可乐一样卖水果》的分享中提及，在做褚橙2013年的品牌营销的时候，考虑到的问题——如何将非标准化的东西做成一个标准化，以及如何面对年轻人做推广。 于是我们看到本来生活网以“讲故事+文化包装+食品安全+社会化媒体营销+产销电商一条龙”，打造了2013年褚橙大卖。其中将大数据技术和社会化广告技术进行结合，通过“褚橙故事”传播+预售促销活动相互配合的形式为褚橙的售卖做预热的方式值得借鉴。以下是一些在之前广泛讨论的事实基础上总结的褚橙案例要点： 1)利用大数据技术为社会化广告投放提供方向和依据 精准锁定目标人群，进行定向推广(搜集信息范围包括产品潜在粉丝、竞品消费者、达人意见领袖等) 2)为产品传播进行内容营销 制定了三组适合社会化传播的内容方向，包括：褚橙产品安全方向、褚时健故事励志方向、微博粉丝独享优惠方向，建立起与目标消费者联系的桥梁 3)将大数据技术捕捉到的精准画像与内容方向进行匹配 制定不同投放组合计划，测试出互动率最高的传播组合进行重点推广，确保每一分推广费用都花在刀刃上 4)邀请达人品尝励志橙活动-开展“无任何门槛”形式的馈赠活动 搜集了1000名不同行业的80后创业达人进行了褚橙无偿激励赠送活动。30%的达人接受了赠送，后续带来了更多围绕褚橙的热议话题。

DELL网络整合营销案例 DELL网络整合营销案例演示了在当今社会的互联网让营销力量 得到了极大的释放，网络营销如此深刻地融入企业的运营模式之中。Dell公司的网络营销策略迎合了时代的潮流，利用了先进科技发展 其网络销售，可谓是开直销之先河，抓住了商机。 DELL网络整合营销案例： DELL是国际个人电脑销售排名第一的公司，DELL公司除了门店 直接销售PC外，最主要的营销方式就是网络营销，据了解DELL公 司每年绝大部分营业额就是网络营销。 DELL公司是由年仅19岁的企业家迈克尔戴尔创立的，他是计算 机业内任期最长的首席执行官，他的销售理念是非常简单，那就是：按照各户要求制造计算机，并且向客户直接发货，使公司更能明确 的了解客户要求，然后以最快的速度作出回应。这个直接的商业模 式消除了中间商，这样就减少了不必要的成本和时间。 直销的另一个好处就是能充分了解到客户的需求并对其作出快速响应。通过网络营销，商家的产品从定位、设计、生产等阶段就能 充分吸纳用户的要求和观点，而用户的使用心得也能通过网络很快 的在产品的定位、设计、生产中反映出来DELL公司的设计，开发， 生产，营销，维修和支持一系列从笔记本电脑到工作站的个人计算 机显示，每一个系统都是根据客户的个别要求而量身订做的。因此 在美国，DELL公司是商业用户，政府部门，教育机构个人消费者市 场名列第一的主要个人计算机供应商。 电脑软硬件产品是十分适用于网络直销，首先，网络用户大多数是电脑发烧友，对于这类信息最为热衷，再加上电脑产品的升级换 代快，使得这一市场有着永不衰退的增长点。戴尔充分利用这点， 利用互联网推广其直销订购模式，凭借着出色网络营销发展模式， 一举超越所有竞争对手，成为全球销售第一的计算机公司。进入中 国市场之后，戴尔以“直效营销BeDirect”的网络营销模式为基础，加以强大的营销推广，在中国市场上起得了迅猛的发展，仅次联想、方正之后，成为中国PC市场第三大巨头。

网络支付与安全课程标准

《网络支付与安全》课程标准 开课系部：商学院 课程代码： 课程负责人：端木文娟 编制日期：2014年7月 山东理工职业学院

《网络支付与安全》课程标准 一、课程概述 （一）课程性质 《网络支付与安全》是电子商务专业的专业必修课，是培养电子商务和网络营销相关岗位的专业必修课程。网络支付与安全是互联网环境下支付方式与金融创新的产物，是未来支付方式发展的新趋势，是一门融合金融学、计算机科学和通信技术的新兴边缘学科。本课程的基本任务是通过学习与实训，使学生对电子支付、网络支付及网络信息安全的相关概念、知识、系统、发展及应用有全面地了解，为电子商务及相关专业学生今后的工作打下扎实的理论和应用基础，为进一步深入研究有关问题提供参考。 （二）课程设计理念 1．紧密结合高职教育的特点，以专业人才培养目标为核心。 以电子商务专业的人才培养目标为核心，以就业为导向，以全面提升学生的专业素质、职业素质、职业能力与发展能力为原则；让课程在培养经管类专业高素质技能型专门人才的过程中发挥应有的作用。 2．课程内容紧密与现实生活相联系，实用性较强。 按照知识、能力、素质协调发展的原则，把教材分成网络支付系统、电子货币、银行卡、网络支付模式、网络银行、第三方支付、网络支付安全与网络支付法律法规等八大项目。每一项目都明确标识知识要点或

者技能点，这些要点覆盖了每一项目教学的所有重点、难点问题。 3、基本理论为基础，重视实践。 为强化实践环节教学,电子商务课程组制定了网络支付与安全的理论教学大纲和实践教学大纲。实现了“以理论够用为度，突出实践教学”的高职特色。通过综合运用案例教学、试验教学、实习基地现场教学、网络教学等多样化的教学模式，增加了课堂的信息量，提高了学生的实际应用能力与分析问题、解决问题的能力。 4、全方位考评机制 通过平时的课堂提问、阶段性的讨论、其中的小测验、以及针对热点问题的论文、课后的作业，认知、岗位实习报告等都作为期末成绩鉴定的组成部分，综合评价学生的学习效果，以此来调动学生学习该门课程的主动性和积极性。激发了学生学习的潜能和兴趣，提高了学生的学习效果，使课程的成绩考核更科学、更合理。 （三）课程设计思路 1、课程总体设计原则 针对网络支付与安全课程的特点，本课程组教师一直致力于课程内容、教学模式、教学手段、考核方式等方面的教学改革探索和尝试。根据高专教育的培养目标及财经类专业人才规格，在电子支付与网络安全教学的各个环节上体现现代教学思想，并及时把网络支付发展的新动态、新模式融入教学，紧密联系实际，本着理论“必需，够用”的原则，重视培养学生的实践能力和创新意识。 在职业能力培养上，加强实践教学环节，校企合作，走开放式办学的道路，在与现有的金融机构合作实训基地的基础上，进一步拓展校企共建的实训平台，建立基于企业的学习环境，将为高职教学改革注入活力，使得课程建设能够紧跟市场的发展和需求。 在素质培养上，我们贯彻“要学做事，先学做人”为基本理念，以“以人为本，追求每个人的个性发展和充分发展”为教学宗旨，把塑造学生的品格融入教育教学活动中，强调学生应该确立信息时代的诚信观念，树立网络经济条件下的法制观念。

网络安全案例

关于加强证券公司网上交易安全的思考 厦门证监局黄耀杰 编者按：近年来，我国证券市场取得了突飞猛进的发展，证券交易量、投资者数量成倍增长。与此同时，证券交易方式发生重大变化，非现场交易，尤其是网上交易的比重越来越高。增强证券公司网上交易安全防范能力，已是当务之急。近期，厦门证监局协助地方公安部门成功破获一起发生在厦门地区的证券投资者网上交易账户被盗案件，该案折射出证券行业在网上交易安全方面的漏洞和问题，值得深思。 一、基本案情 2009年7月16日上午11时，厦门辖区某证券营业部接到客户黄某反映，其账户的交易密码被他人修改，无法登录交易系统。该营业部立即向我局和其公司总部报告。经其公司总部排查，发现该账户于2009年7月16日被盗用，主要操作为卖出原有股票，集中买入某股票，合计金额达317万元，发起上述网上交易操作的IP地址位于福建省厦门市，同时也确定了盗用客户端的主机MAC地址。在我局的积极协调下，厦门市公安局网安支队受理了客户报案。2009年7月30日15时许，厦门市公安局网安支队在厦门嘉禾路某大厦1905室成功抓获犯罪嫌疑人刘某（男，1985年生，福建泉州华安人）和吴某A（男，1986年生，福建泉州安溪人），并当场缴获作案用的4台笔记本、5部手机、大

量的银行卡和各种无线上网设备等，另有一名犯罪嫌疑人吴某B 也于2009年11月在外地抓获。经审查，该伙犯罪嫌疑人自今年6月起在厦门市流窜作案，盗用他人无线局域网上网信号进行上网，先后获取了3000多个网上证券交易账户的账号和密码，涉及到2家证券公司。2009年7月16日后，该伙犯罪嫌疑人选择上述所掌握账户中较大资产量的23个账户进行股票盗卖盗买操作，累计涉案金额达3100万元。公安部门对在现场缴获的某块电脑硬盘进行数据恢复后发现，该电脑硬盘上安装有国内40多家证券公司的网上交易客户端程序。 二、主要作案手段 从调查情况看，犯罪嫌疑人的文化程度和作案手法均出乎原先的猜测。该伙犯罪嫌疑人主要人员刘某仅小学文化程度，其在玩网络游戏外挂程序时受到启发，利用网上流行的自动重复操作和验证码识别程序，对证券公司网上交易系统客户端程序进行外挂，使用固定密码，对账号进行尝试。其主要作案手段大致分为两步如下： 第一步获取证券公司网上交易系统账号。通过互联网搜索、加入证券公司或其从业人员开设的QQ群、访问股票吧等途径，获取到各证券公司客户账号设置规则，此类账号均为数字且连续编排。然后在Excel下进行编辑，利用其自动增量填写数字功能，顺序生成大量账号；

电子支付与网络安全教学教案

欢迎阅读 广州工商职业技术学院 项目1传统支付方式使用归纳 任务1信息的搜索方式 一、搜索引擎检索

网络信息的定义 网络信息的分类 Internet上检索信息的难度因素有常见的四种 二、搜索引擎检索技巧 1、Google搜索 Google是个伟大的工具， Google搜索，分为:高级搜索,普通搜索.。 1.我们来关注一下右上角 2.设置的下拉菜单是个搜索设置，然后我们打开搜索设置 看到好多设置如:界面语言，搜索语言，结果数量，等根据自己的想要的需求来选择设定保存设置

各银行网上银行功能实现及优缺点总结 1.中国银行 ①支付转账功能手续费较其他银行低。 ②网上银行登陆友好性有待提高。 ③支付功能支持水平一般。 ④动态口令牌为其网银特色优势。 2. 农业银行 ①支持文件证书。 ②功能简单，缴费功能单一（只能缴移动话费）。 ③ ④ ⑤ 3. ① ② ③ ④ ⑤ 4. ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ 5. ① ② ③ ④ ⑤ 拓展训练

（三）、组织机构代码证（正本复印件）； （四）、法人身份证（复印正反面），如有代理人的必须提供代理人身份证（复印正反面），业务操作员的身份证（复印正反面），所有身份证件必须联网核查并将核查结果打印在复印件的后面； （五）、申请开通网银服务的报告（客户→银行）（见附件一）； （六）、如有代理人的必须要有授权书。（见附件二）； （七）、单位存款账户未满三个月的必须由经办行递交申请到上级审批机构。（见附件三）；注：（一—四）加盖客户单位行政公章，经办柜员、复核柜员、业务主管私章、对公业务专用章。 所有复印件上加盖“复印件与原件核对相符”、“再复印无效”、“附件”； （五、六）：加盖客户单位行政公章；