3G 无线 上网卡

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| 2010.10

营销指导

G?uide?of?Marketing

资费对比分析

三大运营商的上网卡均主要以全国流量套餐的方式销售，流量套餐资费表如下：

表格?1 三大运营商3G无线上网资费

对比联通、移动和电信的流量套餐资费，可以发现以下不同点：

1.套餐门槛：对于纯数据管道型的3G上网卡接入，仅移动存在低门槛上网卡适用的流量套餐吸引用户转入TD网络；

2.套餐内平均单价：电信的低档次手机上网价格

3G无线上网卡之争

□ 撰文/ 黄莉莉

2009年是3G竞争元年，由于移动互联网主导着未来互联网的发展趋势，因此，三大运营商均向移动数据业务发力，促使非短信数据业务在短时间内得到飞速发展。

2009年，中国移动、中国联通的移动业务运营收入同比增长均接近10%，非短信数据业务也快速增长，其中中国移动手机上网收入较上一个年度增长41.3%，中国联通手机上网收入出现191.6%的巨幅增长。中国电信在接手原中国联通CDMA业务的同时，也承接了大部分原掌中宽带业务的用户，此项业务用户虽然不多，但中国电信移动用户的无线上网收入占移动运营收入比最高，达20%，而中国联通和中国移动的无线上网收入占移动运营收入比均为4%左右，这个高数据收入占比的特征决定了电信将大力发展手机上网业务。

最低，移动、联通价格差异较小；

3.套餐外资费：联通价格最低，其次为电信、移动；

4.套餐智能性：联通的数据流量套餐可实现自动升级。

上网速率分析

目前，三大运营商采用三种不同的3G标准，因此，各种标准的理论网络速度不尽相同（见表格2）：联通由于采用世界上较为成熟的WCDMA标准，在整体上网速度方面较其他两家运营商具有显著优势；电信3G上网性能居中，由于其技术的平滑升级，因此稳定性和覆盖率都较为理想；移动由于采用自有的3G标准，技术成熟度还有待提高，相对稳定性和速率都无明显竞争优势。

表格?2 三大运营商3G理论网速比较

竞争策略分析

1.移动策略分析

随着竞争的加剧，中国移动开始在部分省份布局

融合无线上网产品，以利用相对丰富的3G资源形成差

营销指导G?uide?of?Marketing 异化竞争优势。如浙江移动自2010年1月1日起推出

可用3G、EGPRS、WLAN三种接入方式登录网络的“无线宽带”产品，资费主要为本地时长套餐的形式（详见表格3）。

表格?3 浙江移动无线宽带套餐资费

2.电信策略分析

中国电信无线上网竞争优势在于融合套餐的时长计费方式和多网络融合的无线接入方式。中国电信除全国统一的流量套餐外，针对2M?及以上宽带或价值39?元及以上的天翼、我的e?家、商务领航套餐用户特别推出全国统一资费（详见表格4）。

表格?4 天翼上网卡融合套餐（时长套餐）

3.联通策略分析

市场竞争格局显示，中国联通正向3G无线上网业务发力，通过增加低门槛流量套餐和套餐自动升级服务的方式吸引用户，且中国联通的3G终端和技术成熟度优势明显，中国联通未来在3G市场将对电信产生前所未有的竞争压力。?

从2010年5月1日起，中国联通针对3G手机用户，在3G基本套餐A和B中新增低档66元套餐，新增36元预付费数据套餐。同时，中国联通的上网卡实行自动升级服务：当原套餐月费与超出部分使用费用之和达到更高一级套餐月费时，自动向更高一级套餐升级，次月自动恢复原套餐。这种升级方式实现了用户福利的最大化，将在未来对用户产生较大的吸引力。综合比较

综合比较三家运营商上网卡业务，从全国流量套餐的角度分析，各运营商差异化优势区域分隔较为清晰。其中中国移动的低端上网卡流量套餐在中低端占据优势；中国联通由于套餐外资费最为优惠，且实行流量套餐自动升级，在速率方面的优势最为明显，在中高端占据优势地位；中国电信由于断网流量为20G,高于联通和移动15G的断网点，因此在1000元封顶点且流量超过15G的高端位置占据一定优势。此外，电信的融合时长套餐是市场接受度高，且存量用户市场较大的产品，具有差异化比较优势。

整体而言，3G上网卡业务属于资源消耗型业务，在3G发展初期可作为吸引用户入网的一个有效方式，但是从可持续发展的角度看，上网卡业务不能作为3G无线业务收入的主要来源，而是应该在平稳发展的同时大力发展3G无线网络承载的相关增值应用，如影视、阅读、游戏等，以用户黏性提升网络流量的价值。同时，根据相关研究结果显示，捆绑业务的离网率远低于单产品，因此，各运营商应在用户消费行为分析的基础上，深度挖掘交叉营销、捆绑营销策略，而不是简单粗放地叠加，通过细分客户需求，提供针对性服务，从而提高用户的满意度，进而提升其ARPU，改变增量不增收的现状。

（作者单位：中国电信上海研究院）

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