防抢劫应急预案

防抢劫应急预案

当营业网点遭遇抢劫时，分以下情形采取措施：

(一）、歹毒持枪抢劫

1、营业人员发现歹徒持枪抢劫时要保持镇静，在确保人生安全的情况下，择机启动身边的报警按钮，并迅速收拢现金锁好柜台保险柜，拨乱密码，藏好钥匙；要在防尾随门内或有安全门的卫生间内隐蔽，并利用手机拨打110两次报警。

2、其他人员发现现场情况或得到报告后要迅速向110报警并报告上级安全保卫部门。

（二）歹徒持枪并劫持人质抢劫

保护人质安全与保护资金安全同样重要，除以下要求外，其他同“歹徒持枪抢劫”时的处理：

现场所有人员在未接到明确指示时不要轻举妄动，更不要激怒歹徒，要注意与歹徒的对话方式尽量消除歹徒的紧张心理，尽量拖延、阻缓歹徒行凶，为安全解救人质争取时间。

（三）歹徒使用爆炸物威胁抢劫

1、注意歹徒手持爆炸物双手的动作以及歹徒人数，同时与歹徒大声说话，向在场的同事传递“爆炸、抢劫”等信息。

2、现场人员要在确保人身安全的情况下，择机启动报警器；前台营业人员迅速锁好保险柜，拨乱密码，藏好钥匙。

3、发现歹徒可能引爆爆炸物时，现场人员要迅速原地卧倒，做好自我保护。

（四）歹徒使用催泪毒气实施抢劫

营业人员闻到异味和毒气时，要在确保人身安全的情况下，择机启动报警器，迅速将现金锁进保险柜，并尽快离开现场。无法离开现场时要屏住呼吸，并设法用湿毛巾捂住口、鼻。

（五）歹徒暴力劫持接（送）款人员

1、接（送）款人员要立即停止接送钞箱。

2、接（送）款人员要在确保人身安全的情况下，选择最短的距离，迅速将钞箱转移到车上或转移到营业厅联动门内。

3、营业人员要在确保人身安全的情况下，立即启动报警器。

加油站防恐应急演练预案

加油站防恐应急演练预案 style--> 时间:2013年5月25日13:30 地址:潢川水利加油站 参加人员:龚波、葛静、郭松、李鹏、吴苗苗、戚铺铭 一、演练目的 为了提高应对恐怖袭击处置能力,建立健全各种预警和应急机制,明确加油站各班组的防恐袭击发生时,能够迅速、准确、高效实施救援工作,最大限度降低恐怖袭击造成的人员伤亡、财产损失和社会影响. 根据中国石油化工股份有限公司信阳石油分公司《突发事件应急预案》要求,制定本预案. 二、成员分工及应急物资 1、指挥员:龚波（站长） 当班员工一班:葛静,戚铺铭 二班:郭松,李鹏,吴苗苗 2、抢匪扮演:戚铺铭、郭松 3、消防器材:灭火器,石棉被,消防沙 4、急救物资:急救箱及药品,绷带 三、演练过程 1、由戚铺铭、郭松扮演的抢匪突然闯进营业厅,将加油员吴苗苗劫持实施抢劫；

2、吴苗苗被劫持后沉着、冷静、机智地和劫匪周旋,简短巧妙地回答问题； 3、站长立即向公安部门报警,并组织力量采取有效措施,尽可能控制、稳定劫匪.并暗示站外员工进行报警,同时采用心理战术与抢匪周旋拖延时间,留意观察劫匪人员的外貌特征并且暗中记下劫匪的长相、年龄、性别、身高、体型、口音和穿着的服装等,注意劫匪触摸过的地方或者使用过的工具,能在时候进行指纹鉴定劫匪追踪； 4、站外值班人员葛静负责切断电源,拨打110报警； 5、李鹏进行人员及车辆疏散； 6、劫匪发现报警后仓皇逃跑,警察赶到后,站长向警察详述劫匪外貌体征,逃跑的方向和车牌号等； 7、对受伤人员进行救治,拨打120或立即就近医院抢救； 8、负责保护现场的完整,以便于公安人员进行现场勘查. 四、演练讲评 通过演练,全体员工对加油站防恐应急预案有了进一步的理解和掌握,并正确的采取合法有效的措施,控制事态发展,负责保护现场的完整,防止闲杂人员进入现场,以便于公安人员进行现场勘查,救护伤员,同时启动相应的应急预案.演练达到预期效果. 五、现场清理 包括清点人员,器材,总结演练情况,做好记录,修订预案内容. 2013年5月25日

银行支行防抢劫应急预案

×××支行 防抢劫应急预案 为了在抢劫事件发生的情况下,快速行动,尽可能减少抢劫事件带来的损失,最大程度地保障支行员工生命安全及财产安全,特制定本应急预案。 一、防抢劫应急领导小组 现场总指挥:××× 战斗组:××× 战斗组负责迅速抢占有利位置,同时隐蔽好自已,合理动用手中武器同歹徒进行周旋,并做好自卫。战斗人员要记清其口音、衣着、体貌特征,以及所持凶、作案方式、逃跑路线与交通工具,并做好报案材料。 通讯联络组:××× 通讯联络组负责上传下达,组织协调,第一时间与总行取得联系。现金保护组:××× 现金保护组负责现金放入保险柜并乱码,巧妙周旋,启动报警系统,利用一切手段拔打110报警。 票据保护组:××× 票据保护组负责重要票据放入保险柜并乱码,巧妙周旋,利用一切手段拔打110报警,同时启动报警系统。 救护组:×××

救护组负责如有人员伤亡时,拔打120,详细说明地址,单位名称,人员伤亡情况,并派人接应救护车,负责救人等任务。 谈判组:××× 如有绑架与挟持人质等情况,谈判组负责对暴力恐怖分子进行说服,巧妙周旋,等待救援部队到来。 二、应急领导小组工作职责 1、统一领导与指挥抢劫事件处置工作。 2、决定启动、终止本预案。 3、分析、研究抢劫事件的相关信息,决定抢劫事件的处置与信息披露的相关事项。 4、指挥协调实施应急措施,明确相关部门在应急处置过程中的具体职责与分工。 5、及时向上级领导、监管部门与有关部门上报事件动态。 6、负责应急事件重要事项的决策。 三、抢劫事件基本应对方法 1、隐蔽报警。目的就是保护现场客户与员工的人身安全,避免激怒歹徒。营业部报警由×××负责,向公安部门报警时应说明单位地址与现实情况,如歹徒有机人,使用什么武器,支行现有情况如何。 2、及时向上级领导汇报,该工作由运营经理×××负责,综合管理部经理×××执行。 3、巧妙运用语言。运营经理××与营业部经理负责用巧妙的语言与歹徒周旋,目的就是稳定歹徒激动情绪,拖延时间。要多使用“请

银行突发事件应急处置预案最新.doc

银行突发事件应急处置预案 一、营业大厅营业期间遇歹徒抢劫应急预案 （一）营业期间歹徒持枪劫持人质抢劫应急预案。 1、柜面营业员应沉着冷静与其周旋，互相配合拖延时间，尽量分散歹徒注意力，并示意其他员工立即向110报警。 2、大堂服务人员或保安员伺机疏散其他客户，关闭营业厅大门，等待公安人员到场。 3、迅速将现金放入保险柜，确保资金不受损失。 4、现场员工应劝导被劫持人员保持冷静，不要乱哭乱喊，以免激怒歹徒。 5、现场员工在公安干警到达前不要轻易行动，要不停地与歹徒说话，消除对方的紧张心理，尽量不要激怒歹徒，必要时可少量多次地按歹徒要求给予一定的现金，尽量拖延时间，以保护人质安全为主，我方人员不可随意出击，以免造成人质或其他人员人身伤害。 （二）营业期间歹徒利用催泪弹或施放毒气抢劫应急预案。 1、柜台营业员发现营业大厅或柜台上有不明气体的或雾状的现象很可能是迷魂类的毒剂，应立即报警。 2、柜台营业员办理业务时如发现客户办理业务时手中

所拿物品不是纸张类应提高警惕，立即借故离开柜台，伺机观察，视情况而报警。 3、如营业室内有气体、烟雾等要立即用湿毛巾护住嘴鼻，迅速转移到其它房间，用手机立即报警。 （三）当歹徒用炸药等爆炸物品实施抢劫应急预案。 1、迅速按下110报警器，这时不要按惊吓式报警器，以防激怒犯罪分子。 2、耐心说服教育，要严密观察歹徒的情况、临柜人员拿好自卫工具。 3、尽量周旋拖延时间，等候公安机关救助。 4、当发现有炸药包放在柜台上时，看到冒烟，应迅速按下110报警器后，全体员工迅速卧倒。 5、当歹徒身上绑着炸药时，应立即按下110报警器报警，要注意观察歹徒的动作，是否准备拉导火索，当发现有冒烟的情况，应立即就地卧倒。 （四）营业期间发生歹徒挟持客户取款应急预案。 1、柜面营业员应沉着冷静与其周旋，互相配合拖延时间，尽量分散歹徒注意力，并示意其他员工立即向110报警。 2、大堂服务人员或保安员伺机疏散其他客户。 3、迅速将现金打散放入保险柜，确保资金不受损失。 4、现场员工应劝导被劫持人员保持冷静，不要乱哭乱

防盗防抢应急预案

防盗防抢应急预案 为公司员工和资金的安全，培养收银员和保安人员在遇到突发案件时能临危不惧、机智勇敢、沉着冷静应变的能力，特制定本预案。 一、成立防抢 组长：*** 电话：135******** 副组长：赵!!! 电话：138******** 组员：丹*** 电话：130******** 程+++ 电话：136******** 立%%% 电话：136******** 二、遭抢劫的地点和作案种类： 1、歹徒采用暴力手段直接抢劫：如（1）砸开防盗门窗，尾随交款员工收款室；（2）歹徒劫持人质或恐怖手段打劫。 2、在员工通道至收款室路段作案，如袭击携款人员和保安人员，飞车抢夺。 3、在散客票房至团体票房路段，团体票房至收款室路段，容易遭不法分子踩点，并实施犯罪活动。

4、在与威豹押运公司交接时，因资金，金额，易遭劫的环节。 5、园区各经营点至员工通道较偏僻，人员稀少地段。 三、防范预案 1、收银员和保安人员要安全的思想，安全防范意识，进出收款室要随手关门，开门前先“猫眼”观察周围情况，认清来者面容后再开门。 2、当收款室附近或押款途中可疑车辆、人员，应告知交 款人员停止款项交接，并将情况汇报，并告知收款室加固门窗，请求岗位监控其动向。 3、为防止不法分子尾随工作人员作案，押款保安人员应禁止任何人员靠近收款室和押款、携款工作人员。 4、检测报警系统和防盗门窗、警卫器械的性能，任何时候 报警铃响都是真的，案发报警。所有就近岗位保安人员应奔赴事场，包括保安宿舍休息队员。 5、保安员上岗时要随时留意监控探头，如探头方向或有人为遮挡迹象，应上报此类可疑情况。

6、威豹押运人员到来时，应确认经警身份及押运车辆的号牌 熟悉，确认无误后，由财务部工作人员与其交接。 7、保安人员对每日押款车辆的号码、交接作详细记录， 记录外传并机密文件上交综合室存档。 8、财务部工作人员如威豹押运车未按规定的到来（提前或推后），应与威豹公司沟通确认后方可交接。 9、财务部售票人员将现金堆台面上，引起不法分子注意，营业期间，票房、收银室应通讯畅通，严禁打私人电话。 10、园区外围当值保安人员，应警惕，随时留意收款室周边情况，若异常情况与专职押款人员，措施，并立即汇报。 11、威豹工作人员与财务部交接钱款时，持枪的经警收款室，应该在门外警卫。 12、押款保安及财务工作人员应配备专业防护器具（如防弹衣、头盔等）。 13、安全保卫部和工作人员经常防盗、防抢的安全警惕性教育，新员工入职须学习此方案。 14、情况，阶段性地防抢演练。

信用社应急预案

寇家河信用社应急预案 我社地处县城西北约8公里千河北岸，前临大街，后临省道，交通便利，而节假日人员较少，附近有海螺水泥厂、陶瓷工业园等诸多企业，近年外来务工人员很多，情况较为复杂，全体员工必须提高警惕，严格执行《千阳县农村信用合作联社安全保卫工作规定》和《千阳县农村信用合作联社安全保卫工作岗位操作规程》的规定，确保寇家河信用社的资金和员工的人身安全，根据营业室和储蓄专柜所处环境以及可能发生的遭抢、盗、骗、火、挤兑、滋事、防毒、防震等八种情况，制订相应的应急预案如下： （一）当发生歹徒持枪（械、爆炸物）实施抢劫时的预案 1、临柜人员判明情况后，一面用言语与歹徒周旋，趁机按下110报警按钮，拉响现场报警器，两部门人员相互见机行动，共同对敌。 2、现金柜员迅速收好现金入柜上锁，保险柜乱码，拿起自卫武器，准备自卫。 3、其他人员迅速躲藏到有利位置，保护自己，拿起自卫武器准备自卫，并用手机或电话向支行领导和公安部门报告情况，请派人支援。 4、若歹徒砸破防弹玻璃时，柜台内人员可用自卫武器配合行内其他人员，灵活利用各利物体掩护与歹徒搏斗，最大限度地保障资金和人身安全，并配合联防人员抓捕歹徒。 （二）当发生诈骗、冒领案件时的预案 1、发现并确认诈骗、冒领嫌疑人作案时，接柜人员应立即用暗语告诉出纳人员：“这个客户要取钱的数额这么大，我们没有这么多的钱怎么办。”并用眼光示意出纳员，出纳员要意识到情况的发生，并说：“我和工行联系一下，让工行送款。”出纳员用电话报告支行领导说：“我们这里的钱不够，请你们赶快给我们调款来。”同时大声告诉营业室内的其他人员：“xxx，你给我们办票，我们要从农行调款。”将发生情况的信息传出去。在说话期间，当班人员坚决不能将嫌疑人的票据、证件退回去，并与之拉 页脚内容1

加油站防疫专项应急预案(范例)

加油站防疫专项应急预案(范例) 加油站防疫专项应急预案(范例) 为全面落实省委省政府关于新型冠状病毒肺炎疫情防控工作部署, 结合实际情况, 做好新型冠状病毒肺炎疫情防治工作, 同时做好人力、物资、技术准备工作, 并在加油站发生疑似新型冠状病毒肺炎病例等紧急情况时, 能够及时采用应急预案, 控制事故风险等级, 及时做好疫情发生的救援处置工作, 能迅速调动一切可用资源, 抢救伤员和财产, 防止事态扩大, 控制灾害损失, 确保职工生命安全, 实现应急反应行动的快速、有序和高效。结合本站实际情况, 制定关于本站的新型冠状病毒肺炎预防及应急预案。 加油站概况 基本情况 xxxxxx 销售有限公司xxxxxx 第xxxx 加油站, 位于xxxxxx, 加油站成立于2005 年8 月, 负责人: xx, 站长xx。现有职工x 人。主要经营汽油和柴油两个品种。 加油站的周围环境与平面布置情况 （1）周边环境情况 xxxxx 销售有限公司xxxx 第xxx 加油站, 位于xxxxxx 站内中心地理坐标为北纬xx ゜、东京xx゜。 东侧: 为xx 北侧: 为xx 西侧: 为xx 南侧: 为xx （2）站区平面布置情况 加油站整个站区可分为加油区、储油罐区、站房三部分。 危险源与疫情防控风险分析 一、危险有害因素 我站主要经营车用汽油和柴油, 及便利店食品物品销售, 其主要产生接触性疫情转播危险特性如下: 因此, 在汽油、柴油、便利店销售期间, 会出现接触性病毒传播危害。 经营过程中可能发生防疫事故的分析 在经营过程中, 可能发生的疫情传播扩散事故有: 柴油销售、汽油销售、便利店销售等。危险源的确定 根据我单位的实际经营情况, 我单位疫情防控危险源的确定如下: ①1 号危险源: 加油作业区 ②2 号危险源: 便利店销售区 二、风险分析 1、本预案所称新型冠状病毒肺炎是指: 具有以下病原学证据之一者: 呼吸道标本或血液标本实时荧光RT-PCR 检测新型冠状病毒核酸阳性; 呼吸道标本或血液标本病毒基因测序, 与已知新型冠状病毒高度同源。新型肺炎以发热、乏力、干咳为主要表现。鼻塞、流涕等上呼吸道症状少见。具体如下: (1) 一般症状: 发热、乏力、干咳、逐渐出现呼吸困难, 部分患者起病症状轻微, 可无发热。 (2) 严重者: 急性呼吸窘迫综合征、脓毒症休克、难以纠正的代谢性酸中毒、出凝血功能障碍。 (3) 多数患者为中轻症, 预后良好, 少数患者病情危重, 甚至死亡。

安保：如遇抢劫应急预案

联合进行防暴、防恐、防抢劫演练 为进一步提高我公司派驻保安员处置应急突发事件的能力，某个地方安全保卫工作实际情况，谁谁谁谁谁，于7月7日18点，在华夏银行日照分行举行了3季度防暴、防恐、防抢劫应急预案演练谁谁谁谁谁全体员工参加了现场观摩。 本次演练展示两个假设场景，第一个场景为暴恐分子在银行营业网点内实施暴力抢劫，第二个场景为运钞车执行任务遭歹徒暴力抢劫。 场景一演练过程：2015年7月7日17时20分，营业部员工正对自助设备进行加钞，通知值班保安员进行现场保护，营业部员工携带自助设备钞箱由两名保安员护送前往自助设备时，被两名化装成银行客户的歹徒持刀、枪抢劫，并挟持一名人质。面对突发情况，保安员为了稳定歹徒情绪，保证人质安全，只能顺从歹徒要求，并对歹徒进行劝说，在歹徒注意力分散之时，两 名保安员迅速出击，不顾生命安危与 歹徒展开了激烈的搏斗。在解救人质 的同时，使用过硬的擒拿技术将歹徒 制服，在两名保安员向歹徒发动攻击 的时候，柜员迅速按下“110”联动 报警设备，大堂经理、会计主管等迅 速疏导现场人员安全撤离。 场景二演练过程：2015年7月7日18时10分，押运车准时到达，正在执行押运任务时突然被三名持刀枪的歹徒暴力抢劫。在护卫员与歹徒搏斗时，现场保安员向营业厅值班保安员急呼：“外面有歹

徒抢劫，快关门。”，并立即返回抢劫现场进行增援。值班保安员关闭通道门的同时大喊：“有人抢劫，快报警。”柜台员工立即按下“110”联动报警开关及室内警报器。面对手持凶器，穷凶极恶的歹徒，护卫员和保安员临危不乱，运用娴熟的擒敌技术将歹徒制服。 经过不断的排练、磨合，以及现场多次预演，本次演练活动情景逼真，环环相扣，一气呵成，现场效果较好。并在华夏银行保卫部领导的热情指导下，演练取得圆满成功，获得当地银监部门和日照分行行长的充分肯定。

最新银行营业网点防抢劫演练预案

XX银行股份有限公司 营业网点防抢劫演练方案 为提高我行从业人员的应急处置能力，防止各类安全事故的发生，以及发生紧急情况时能够果断正确地处置，维护我行正常经营秩序，最大限度地减少突发事件带来的危害，确保储户、员工和资金的安全，结合我行实际，特制定本预案，并进行演习。 一、时间：2 二、地点：营业室。 三、演练内容： 营业网点防抢劫。两犯罪嫌疑人企图利用尖刀劫持营业网点大堂经理抢劫现金，网点柜员、大堂经理、保安员进行应急处置。 四、情景设置： 营业室内几名顾客正在有序的办理业务，大堂经理正在指导客户填写单据，这时突然从营业室外进来两名蒙面劫匪，还未等大堂经理反应过来，其中一人（蒙面劫匪A）便拿出一把水果刀架到了一名大堂经理的脖子上，并喊道：“快拿钱来，不然我就杀了她！”这时另一蒙面劫匪一手拿刀，一手把事先准备好的包扔到3号柜台处，对柜员

说：“赶快拿钱，50万，不然杀了她”。 五、演练步骤： １、面对此突发事件，营业网点工作人员应根据应急预案内容进行处置： （1）、位于1号窗口的现金柜员XX迅速将装有大额现金的款箱上锁，把柜员尾箱迅速闭合，并隐藏到柜台下。 （2）、除3号柜台柜员XX外的其他柜员迅速闭合现金尾箱，躲到柜台下，快速按下柜台下面的110报警按钮，并随手摘取自卫器械。 （3）、位于5号柜台的XX在躲到柜台下的同时，利用5号柜台下的外线电话迅速拨打报警电话。 （4）、3号柜台的柜员XX与及时过来的会计主管沉着冷静的对蒙面劫匪进行交谈劝说，并拖延说现金在保险柜内，需要两个人才能打开，并蹲身作打开保险柜的姿势。 （5）、值班保安继续与蒙面劫匪进行交谈，稳定劫匪情绪并展开心理攻势，另一名大堂经理迅速有序的疏散营业室的其他无关人员，防止劫匪再次劫持人质 （6）、柜员XX假装紧张，拨不对保险柜密码，借机拖延时间，打开保险柜后，将面额较小的现金取出，装入袋中时故意将现金洒落在地上，拖延时间，等待救援。

加油站防恐应急预案演练

预案名称：加油站防恐应急预案演练 组织单位：靖港加油站 演练地点：靖港加油区、电源间 演练时间：2016年11月23日下午7:00至7:30 演练指挥人：站长：周霞林 参加演练人员： 周霞林.周金国.廖再丽.卞小兰.刘爱香 演练方式：■实际演练□桌面演练□提问讨论式演练演练主要内容：恐怖分子对加油区进行恐怖袭击 应急物资准备情况：消防器材：灭火器、橡胶棒、石灰包、石棉被、消防沙、消防铲、防爆应急工具。 急救物资：急救箱及药品、绷带 演练前人员培训情 况： 由站长跟大家讲解组织大家这次演练的目的。 演练过程： 由加油员周金国扮演恐怖分子准备打砸加油区的1#加油机，加油员卞小兰正在1#加油机加油，加油员廖再丽正在2#加油机加油，演练开始。加油员卞小兰立即停止加油并大喊：“有人砸加油机了！”，接着疏散1#加油机附近区域的车辆、人员。 加油员廖再丽立即停止加油飞奔至电源间将油站电源切断，随后回到加油区疏散其他加油机附近区域的车辆、人员。 通信联络员刘爱香得知有人打砸加油机后立即模拟按动紧急联网报警器，并模拟向110报警，向站长周霞林、片区经理沈鑫报告。 加油站所有工作人员在确保自身安全的情况下等待公安人员的救援。通过大家冷静地处理，保证了员工及顾客的人身安全，且尽可能的保护了站内财产，现场演练结束。 现场演练结束，演练指挥人站长周霞林点评这次演练结果。 所有人员收拾演练现场，恢复加油站正常营业。 预案演练效果评估 预案适宜性：■全部能够执行；□执行过程不够顺利；□明显不适宜。 人员到位情况：□迅速准确；■基本按时到位；□个别人员不到位；□重点部位人员不到位。

职责熟练程度：□职责明确，操作熟练；■职责明确，操作不够熟练；□职责不明，操作不熟练。 物资到位情况：■现场物资充分有效；□现场准备不充分；□现场物资严重缺乏。 协调组织情况：□准确、高效；■协调基本顺利，能满足要求；□效率低，有待改进。 实战效果评价：□达到预期目标；■基本达到目的，部分环节有待改进；□没有达到目标，须重新演练。 存在的问题： 改进的措施：利用站务会和班组会议进一步加强对应急预案内 容的学习

最新农村信用社防抢劫、防盗窃应急预案演练组织工作方案

ⅩⅩ市农村信用社防抢劫、防盗窃应急预案演 练组织工作方案 一、演练时间：ⅩⅩ年 12 月11日（暂定） 二、演练地点：ⅩⅩ区农村信用合作联社ⅩⅩ分社 三、组织部门：ⅩⅩ市农村信用社稽核科 四、参演单位：市农信社稽核科、ⅩⅩ联社保安人员、ⅩⅩ分 社全体人员、市公安局治安支队、巡警支队、ⅩⅩ区公安 分局、ⅩⅩ派出所警员 五、演练目的： 突出预防为主，防盗有备，防抢有力的原则，进一步增强信用社员工防抢劫抢盗窃的心理素质和应变处置能力，确保我行员工生命及财产安全。 六、演练内容：预防持爆炸物抢劫演练。 七、任务安排及要求： 为确保演练顺利进行，参加本次演练的全体人员必须以严肃认真的态度对待此次防爆反抢演练，现场要保持安静，不得相互交谈或走动。 本次演练将在总行保卫部领导的指导下，信用社分管领导牵头，具体由信用社综合部负责，信用社综合部负责落实抢劫演练方案的组织和安排。包括反抢劫演练方案的具体实施、人员定位、

现场指挥、设防、布控。做到将各项任务安排落实到人，组织到位，使每位员工懂得突发事件的处置方法和程序。 八、各职能组的分工 （一）指挥组 组长：吴宏志 副组长：樊忠富、王飞 成员：陈树林、阮国荣 职责：接到案情报告后，负责整个抢劫现场的指挥，负责善后处理工作，力争把损失降到最小范围。 （二）现场保护组 组长：吴宏志 成员：陈树林、阮国荣 职责：主要任务是迅速报警，疏散客户，保护现场，以协助公安机关侦破。 （三）战斗组 组长： XX 成员： XXX、XX、XX 职责：伺机擒获犯罪分子，减少银行损失。 （四）救援组： 组长： XXX 成员： XX、XX、XX、XX、XX

银行网点防抢劫演练方案

银行防抢劫演练方案 为提高我县邮政储蓄从业人员的责任感和安全意识，确保全体员工熟悉了应急预案流程，提升防抢应急处置能力，防止各类安全事故的发生，以及发生紧急情况时能够正确果断地处置，维护我行正常经营秩序，最大限度地减少突发事件带来的危害，确保储户、员工及企业资金的安全，结合我单位实际，特制定本预案，并进行演习。 一、演练时间: 2015 年 5月 12日下午时。 二、演练地点:XXXX支行营业室。 三、演练内容:营业网点防抢劫方案。 两犯罪嫌疑人企图利用尖刀劫持营业网点大堂经理抢劫现金，网点柜员、大堂经理、保安员进行应急处置。 四、情景设置: 营业室内几名顾客正在有序的办理业务，大堂经理正在指导客户填写单据，这时突然从营业室外进来两名蒙面劫匪，还未等大堂经理反应过来，其中一人(蒙面劫匪A)便拿出一把水果刀架到了大堂经理的脖子上，并喊道:“快拿钱来，不然我就杀了她! ”这时另一蒙面劫匪一手拿刀，一手把事先准备好的包扔到3号柜台处，对柜员说: “赶快拿钱，50万，不然杀了她”。 五、演练步骤: 1、面对此突发事件，营业网点工作人员应根据应急预

案内容进行处置: (1)位于1号、2号窗口的现金柜员迅速将装有大额现金的款箱上锁，把柜员尾箱迅速闭合，并隐藏到柜台下，快速按下柜台下面的 110 报警按钮，并随手摘取自卫器械。 (2)位于3号柜台的综合柜员在躲到柜台下的同时，利用柜台下的外线电话或手机迅速拨打报警电话。 (4)支局长沉着冷静的对蒙面劫匪进行交谈劝说，并拖延说现金在保险柜内，需要两个人才能打开，并蹲身作打开保险柜的姿势。 (5)值班保安继续与蒙面劫匪进行交谈，稳定劫匪情绪并展开心理攻势，另一名安保人员迅速有序的疏散营业室的其他无关人员，防止劫匪再次劫持人质 (6)支局长假装紧张，拨不对保险柜密码，借机拖延时间，过后从钞箱中将面额较小的现金取出，装入袋中时故意将现金洒落在地上，拖延时间，等待救援。 (7)大堂经理在与劫匪周旋交谈，分散劫匪注意力，营业室保安趁机占领有利地势，在确保人质安全的情况下，趁机解救人质，如果无有利地形或时机，则继续与劫匪周旋，等待救援。若劫匪逃脱，要记住歹徒体貌特征、口音、逃跑方向和使用的交通工具，待公安人员到达后及时汇报案情。 2、110 指挥中心接报警后迅速赶来，将劫匪制服带走。 3、恢复正常营业办公秩序。

公司突发性治安事件(偷盗、抢劫、歹徒围攻)应急预案

公司突发性治安事件(偷盗、抢劫、歹徒围攻)应急预案 为了保证公司员工在受到歹徒侵害时人身和财产的安全，使公司的资产受到有效的保护，保证生产运作正常开展，结合本厂的实际情况，特制订以下应急预案。以明确各部门的分工和职责，望各职能部门遵照执行： 一、偷盗、抢劫的应急预案： 1、公司保安是维持公司治安、保护公司财产和员工人身安全的中坚力量。在治安 事件发生时应在第一时间赶赴案发现场，同时报告人资部负责人和保护现场免 受破坏，并在第一时间拨打110电话报警； 2、当值班保安发现偷盗或抢劫时，立即呼叫其他在岗保安员赶赴现场，并及时向 保安组长、人资部报告；人资部要安排在案发后第一时间报案； 3、如果不法分子尚在现场，保安队员应履行职责，勇敢地与歹徒搏斗，以维护公 司员工的人身安全和公司的利益，在场的相关部门的员工要有主人翁意识，在 保护自身人身安全的前提下勇于维护公司的利益； 4、经人资部或报请公司相关领导同意后，可使用高压电击棒和防卫器械进行正当 的防卫工作； 5、在治安警察赶到之前保安员应注意保护好案发现场，维持好现场的秩序，以免 影响公安部门的案情侦察； 6、在案发中如果有公司的人员伤亡，应参照《员工工伤、急病应急预案》相关流 程进行处置； 7、公安部门对案发现场侦察后，人资部应组织整理相关资料对公司的受损情况向 公安机关和公司进行汇报，并保持与公安部门的联系，随时了解案件的进程； 8、案发后如有设备、设施受损，设备组应尽快组织相关人员对受损设备进行维修， 以便尽恢复公司正常生产。 二、歹徒围攻事件的应急预案： 1、保安部人员在对全厂进行巡逻，当发现不明身份人员聚集情况时应立即报告保 安组长和人资部负责人，人资部应组织其他保安员作好相关防范措施，并通知 公司其他员工及时采取必要措施进行防范； 2、当外部人员对本公司人身和财产有受到威胁时，人资部在第一时间报警（拨打 110和通知上塘派出所、治安队），并可使用防卫器械（电击棒、钢棒、大型灭 火器）进行自卫。 3、采取人身安全高于一切的原则，要保证公司员工的生命安全，阻止歹徒对公司 员工行凶； 4、保安组长应立刻组织全体保安员与歹徒进行搏斗，人资部要组织相关人员组成 应急队参与，确保公司人身和财产不受侵犯； 5、当公安部门工作人员赶到时全体保安员应协助公安人员打击犯罪分子，并提供

加油站防恐应急预案

唐山交通运输集团有限公司第三加油站 加油站防恐应急预案 一、危险目标及可能发生的事件 恐怖袭击事件往往具有突发、隐蔽、恐怖分子可能携带武器、爆炸物等特点。 根据加油站的基本情况及其周边基本情况，恐怖分子可能会对如下目标进行袭击如:储油区、加油区、卸油区、配电室等已造成火灾、爆炸等发生灾害部位。 可能发生的事件：加油站内停放有爆炸装置的车辆；在油罐井内放置爆炸装置；在垃圾桶内防止爆炸装置；抢夺正在进行加油操作的加油枪实施纵火；在油罐车卸油时袭击油罐车。 二、应急岗位分工及职责 指挥：由加油站站长担任，站长不在时，由当班班长指挥。 发生恐怖袭击时，立即向公安部门报警，并组织力量，采取有效措施，尽可能制止恐怖事件发生，保护员工生命安全；一旦恐怖分子

破坏得手，应主动采取有效措施，控制事态发展，减少损失，协助公安部门侦查，处理恐怖案件。 报警：收银员或加油工作人员组成 发生恐怖袭击时，负责及时向当地公安部门电话报案。 现场警戒：由当班安全员和加油员组成。 发生恐怖袭击时，负责切断电源、疏散车辆，正确地采取合法有效的措施，控制事态发展保护恐怖袭击现场的完整，防止闲杂人员进入现场和移动现场的任何物品，以便与公安人员进行现场勘察。 三、应急启动程序 袭击发生后，加油站立即起动应急行动，拨打110报警，疏散站内车辆，及时告知周边危险区域的居民，并向上级应急行动指挥中心办公室报告。 因恐怖袭击造成火灾、大量泄漏、爆炸发生灾害火险应立即报火警119，同时加油站启动相应的应急预案。 上一级应急行动指挥中心接警启动应急行动后，加油站各岗位配合中心应急行动，接受应急行动的指挥。 四、各重点部位防范要求

最新整理加油站防盗、防抢应急预案措施

最新整理加油站防盗、防抢应急预案措施 1、健全组织体系，构建防范wang络。 （1）成立加油站防抢防盗组织。零售片区成立加油站防抢盗领导小组，相邻加油站成立防抢盗救援小组。每座加油站成立防抢盗小组，站长任组长，各作业班长任副组长，全体加油工为成员，制定防抢防盗预案，每季开展一次防抢防盗预案演练。 （2）建立防抢防盗联防组织。加油站与周围工厂、饭店、住户或村委会、派出所成立联防组织，约定报警方式，以便在发生抢盗案件时，及时与周围联防单位联络，形成群防群治、齐抓共管的局面，保障油站安全。 2、加强教育，提高员工防范意识。 加油站在每季开展防抢防盗预案的同时，应抓住"两个重点"进行教育。一是对新上岗职工进行上岗前防抢防盗知识的培训；二是加强重大节日前的专题防抢防盗教育，重大节日期间是此类案件的多发时期，加油站特别要做好防范工作，加大教育力度，使员工提高警惕。 3、建立员工档案，加强流动人员管理。 （1）据统计，该市加油工的年流动率超过20%，有的加油站一年内甚至更换了所有加油工。因此，加油站有必要建立员工档案，凡在加油站工作过的人员均登记其家庭住址、电话、家庭成员姓名、身高等自然情况。 （2）加油站不得容留非站内工作人员住宿或长时间逗留，以防止歹徒借机踩点，掌握站内作业程序及人员动态。 4、严格财务制度，降低风险，减少损失。做到"2个及时、1个专人"，即加油站营业现金及时放入保险柜（加油工随身携带现金不得超过500元，加油量小的站可规定不超过300元），当日营业款及时解缴银行（银行上门收取或 2名及以上员工护送至银行存放），票证、印鉴、各类发票及保险柜钥匙专人保管。 5、加固防盗设施，从根本上杜绝被盗案件发生。 （1）为营业室安装牢固的防盗门窗。 （2）根据歹徒多从营业室后窗、撬开防盗窗入室行窃的特点，建议封

各类突发事件应急预案

各类突发事件应急遇案 一、 1、 文字说明： 1.1 场馆一旦发生恶性案件， 值班人员应在第一时间迅速拨打报警电话，打报警电话应沉着、准确地报告发案地址，案件现场简单描述、报警人姓名及电话号码。 1.2 拨打完报警电话后， 值班人员还应迅速用对讲机将现场情况报主管和领导；并用对讲机通知其他值班安保员前来 配合协助保护现场。具体是：由安保人员封闭现场出入口及 通道，疏散群众防止围观，在公安人员到场前，保护现场人员不得随意翻动现场物品、不得擅自离开。 1.3 如有人员需救治，在报警的同时，还应立即拨打 120 急救中 扰乱公共秩序事件的处理 恶性案件 发生恶性案件 通知上级到场 拨打报警电话 拨打 120（如有人员须救治） 保护现场 作好记录、不加任何评论 疏散群众、防止围观

接到被盗信息 拨打报警电话 通知上级到场 保护现场，作好记录 协助警方调查 心电话，打急救电话时应沉着、准确地报告急救地址，伤者现 状及伤者姓名、电话号码；与急救中心联系完毕后，择时安排 人员到附近路口引导急救车到达现场， 以免延误急救时间： 运送伤者时须注意不得破坏案发现场。 1.4 未经公安机关和运行管理组领导许可， 参与维护现场人员不得将案件情况和公安人员现场侦破进展随意在管辖区内散播； 对 于新闻媒体前来采访报道的，现场人员应委婉拒绝。 2、 偷盗 2.1 偷盗事件 文字说明： 2 .1 一旦接到发生偷盗的报警信息，安保人员应迅速拨打报警电话 “110 ”，应沉着、准确报告发案地址，发生案件情况、报警人姓名及电话号码。 2 .1 在拨打报警电话的同时， 还应立即将情况报告主管和领导 （可 以利用通过监控中心通知） ，并通知巡视岗安保人员前来协助保护现场； 必要时， 可以由安保主管调配其他岗安保人员前来

加油站防恐应急预案

加油站防恐应急预案标准化文件发布号：（9312-EUATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-

唐山交通运输集团有限公司第三加油站 加油站防恐应急预案 一、危险目标及可能发生的事件 恐怖袭击事件往往具有突发、隐蔽、恐怖分子可能携带武器、爆炸物等特点。 根据加油站的基本情况及其周边基本情况，恐怖分子可能会对如下目标进行袭击如:储油区、加油区、卸油区、配电室等已造成火灾、爆炸等发生灾害部位。 可能发生的事件：加油站内停放有爆炸装置的车辆；在油罐井内放置爆炸装置；在垃圾桶内防止爆炸装置；抢夺正在进行加油操作的加油枪实施纵火；在油罐车卸油时袭击油罐车。 二、应急岗位分工及职责 指挥：由加油站站长担任，站长不在时，由当班班长指挥。 发生恐怖袭击时，立即向公安部门报警，并组织力量，采取有效措施，尽可能制止恐怖事件发生，保护员工生命安全；一旦恐怖分

子破坏得手，应主动采取有效措施，控制事态发展，减少损失，协助公安部门侦查，处理恐怖案件。 报警：收银员或加油工作人员组成 发生恐怖袭击时，负责及时向当地公安部门电话报案。 现场警戒：由当班安全员和加油员组成。 发生恐怖袭击时，负责切断电源、疏散车辆，正确地采取合法有效的措施，控制事态发展保护恐怖袭击现场的完整，防止闲杂人员进入现场和移动现场的任何物品，以便与公安人员进行现场勘察。 三、应急启动程序 袭击发生后，加油站立即起动应急行动，拨打110报警，疏散站内车辆，及时告知周边危险区域的居民，并向上级应急行动指挥中心办公室报告。 因恐怖袭击造成火灾、大量泄漏、爆炸发生灾害火险应立即报火警119，同时加油站启动相应的应急预案。 上一级应急行动指挥中心接警启动应急行动后，加油站各岗位配合中心应急行动，接受应急行动的指挥。 四、各重点部位防范要求

银行应急预案

银行应急预案 一、适用范围 本预案适用于银行营业网点应对各类突发事件的应急处置。 二、工作原则 (一)以人为本，安全第一。把保障员工和客户的生命安全作为首要任务，最大限度地预防减少人员伤亡。 (二)居安思危，预防为主。增强忧患意识，坚持预防与应急相结合，做好防范各类突发事件的准备工作。 (三)统一领导，全员参与。成立突发事件应急处置工作组，在营业网点负责人或座班负责人的统一领导下，各司其职，各尽其责，沉着冷静，快速反应，密切配合，妥善处置。（四）应保守国家秘密，对涉及到机密以上（含机密）的事项应严格遵守保密法规，不得泄露。 （五）按照预防为主的原则，贯彻预防为主的思想，树立常备不懈的观念，提高全体人员防范突发事件意识，落实各项预防措施，做好应对突发事件的思想准备、预案准备、机制准备和工作准备。建立健全信息报告体系、科学决策体系、防范处置体系，组织和培训专业人员和志愿人员，在应急准备、指挥程序和处置方式等方面，实现平时预防与突发应急的有机统一。 二、组织体系及职责 营业网点突发事件应急处置工作小组组成： 营业网点应急处置工作小组由组长、资金护卫小组、疏散救助小组和网点保安员组成。 (1)组长:支行负责人或当班负责人 (2)职责:启动应急预案，保障人员安全，指挥处置突发事件。 (2)资金护卫小组 小组长:现金区内当班负责人 职责:领导资金护卫小组做好现金柜内的安全防范工作，保障资金安全，配合组长处置突发事件; 成员:现金区内员工 职责:保护网点现金、有价证券、重要凭证等重要物品的安全。 (3)疏散救助小组

小组长:现金柜外客户经理 职责:领导疏散救助小组做好营业厅内的疏散救护工作，保障人员安全，配合组长处置突发事件; 成员:非现金区员工 职责:疏散网点客户，维持疏散秩序，救助受伤人员。 (4)网点保安员: 职责:负责安全警戒，保护社内资金财产，维护营业网点秩序，服从指挥，听从安排，配合、协助组长应对突发事件。 三、营业网点突发事件应急处置预案的分类 (一)营业网点抢劫突发事件应急预案 (二)营业网点抢夺客户资金突发事件应急预案 (三)营业网点盗窃突发事件应急预案 (四)营业网点诈骗、冒领等突发事件应急预案 (五)营业网点爆炸、恐吓等突发事件应急预案 (六)营业网点火灾突发事件应急预案 (七)营业网点挤兑突发事件应急预案 (八)营业网点附属自助银行及ATM 突发事件应急预案 (九)营业网点恐怖袭击突发事件应急预案 (十)营业网点社会骚乱突发事件应急预案 (十一)营业网点自然灾害突发事件应急预案 (十二) 其他突发事件应急预案 四、教育培训和演练 (一)教育培训 开展突发事件应急预案教育，组织突发事件处置相关知识培训，增强员工安全防范意识，提高员工突发事件处置能力。由组长每天实时安排小组长等职责，确定现金区和非现金区人员。 (二)预案演练 营业网点每半年至少应组织员工进行一次应急预案演练，并在报经上级主管领导和保卫部门批准后实施，做好演练资料的留存。

银行防抢演练预案

季度防抢演练预案 地点:分行营业部营业厅 演练总指挥:演练人员:歹徒、主管、2号柜柜员、1、3号柜柜员,大堂经理、客户经理、民警、保安人员两名、群众若干。 演练时间:2015年9月26日 演练目的:为有效的应对与妥善处置各项突发事件的发生,通过加强营业网点员工处置突法事件的应急能力与安全防范意识,熟练掌握突发事件的处理流程,提高员工防范风险的意识与应变能力。明确各岗位职责与任务,磨练员工与犯罪分子周旋的现场心态与时间技能,最终达到银行资金不受损失、员工及顾客人身安全的目的。 营业网点发生抢劫案件处置原则: 1、立即报警并启动应急预案 一旦遇到犯罪分子袭击,应迅速运用报警按扭,手机或固定电话报警,将现场的情况报告公安机关、安全保卫部门,争取外援的同时请内援作好相应的准备工作。报警的方式可以根据实际情况而定,越快越好。第一发现人或离报警装置近的人要首先报警,以无声与有声等方式迅速报警,确保警讯传出。报警过程中如遇特殊情况要灵活处置。值勤保卫人员要时刻保持警惕,掌握主动,严防受制于人,确保自己的人身安全,一旦被歹徒控制,要机智勇敢地设法摆脱,冲出门外,大声呼救,同时利用手中器械与歹徒展开搏斗。 2、保护现金

在报警的同时,要立即将营业款项放入保险柜并上锁,迅速将钥匙置于安全地带或扔在不易被犯罪分子发现与拿取的偏僻角落,必要时,可采取将钥匙迅速毁坏或投入厕所下水道等方式,防止歹徒进入柜台后威逼交出钥匙或搜身。 3、保护现场 如果将犯罪分子擒获,应捆绑结实并防止逃跑。如犯罪分子逃窜,一部分人员应协助有关部门或周围群众追捕逃犯,另一部分人员应立即抢救伤员,保护现金重要物品安全,并防止无关人员进入或破坏现场。同时要迅速向公安机关、安全保卫部门报告案情。 突发事件基本应对方法: 1、隐蔽报警:目的就是保护现场客户与员工的人身安全,避免激怒歹徒。 2、巧妙运用语言:目的就是稳定歹徒激动的情绪,拖延时间,多使用“请您不要激动,您的要求我们会尽力满足您的。”等能够缓与歹徒情绪的话。 3、隐蔽、转移大额款项与重要凭证减少银行损失。 4、适当放慢速度,拖延时间来等待警察的到来。 5、工作人员认清歹徒面容,并引导其往视频监控区移动。 演练主要过程: 某个炎热中午,两名穿着T恤带着墨镜的“客户”走进大厅,大堂经理上前询问就是否需要服务时,一名歹徒抽出尖刀劫持了上前来的

运钞车安全防范应急处置及反抢劫预案

运钞车安全防范应急处置及反抢劫预案 执行押运勤务时运钞车发生抢劫案件各种处置预案如下： 1、运钞车途中遭遇抢劫 （1）押运车长负责指挥和进行通讯联络，起用卫星定位，用通话器给110报警，其他队员可想办法或用手机报警。押运员负责安全保障和紧急情况处置。驾驶员负责车辆驾驶和报警，调款员负责保护款箱安全。提示：全车队员都应设法迅速给110报警中心报警，同事打开警灯、警笛，这是反抢劫成功的第一要求。 （2）随车队员一般不得下车，车辆不得熄火，车长立即向110报警和向库区中队指挥室报警（指挥室迅速向公司值班室报告）驾驶员应迅速驾车驶离。 （3）运钞车遇路障无法行驶时，车长要仔细观察现场，如有迂回路线，应指挥司机避开路障，迂回前进，如没有迂回路线时，车辆不得熄火，人不离位，调款员藏匿运钞车厢钥匙，押运队员要依托运钞车予以还击，一般不得出击。 （4）当歹徒拦截车辆时，不要停车，加大油门强行冲过并向110报警和库区中队指挥领导报告，并及时报告给公司值班室。 （5）不发分子逃跑时，一般不要追击，在确认环境安全后，迅速修复车辆，排除障碍物，驶离现场。周边环境不安全，车辆故障或障碍物短时间内难以排除，应在车上警戒等待救援。 2、交接款过程中遭遇抢劫 （1）驾驶员应注意观察情况，条件允许的押运队员和调款员要迅速登车，尽快驶离险境。押运队员、营业网点人员要立即向公安机关和本单位保卫部门或库区中队指挥室报警。 （2）来不及撤离现场的，押运队员要迅速依托运钞车或有利地形、地物、按规定使用武器，制止犯罪，调款员应藏匿运钞车厢钥匙，迅速就地就近隐藏。营业网点人员要立即按响所内的报警器。同时运钞车卫星定位，通话器，警灯，警笛多举并用报警，并向110报警及向本中队指挥室领导报告等待出警救援。 （3）运钞车辆出现事故，驾驶员应迅速作出判断，确需通车检修时由车长立即报告公司负责领导，并尽可能选择靠近村镇便于停车，视线较好的地段检修。车长和另一名押运员负责周围警戒，两名调款员负责在车上保护款箱。故障排除完毕以后，应及时报告。若短期内无法修复应迅速与单位领导取得联系，请求重新派车调-运或求助110指挥中心。 4、交通事故 （1）发生一般交通事故，要及时向当地110指挥中心和公司指挥室报警，若车辆还能继续行驶，应向交警或其他交通管理人员出示证件讲明情况，待检查完毕后留下证件，请求登记放行，事后派人专门处理。 （2）重大交通事故，出现人员伤亡，物品散落，要迅速向110指挥中心报警和向中队指挥室领导，公司领导报告，并设置警戒线保护现场。禁止无关人员入内，保护钱款和枪支弹药安全，同事抢救伤员，请示中队指挥中心另行派车调运。 5、遇有其他突发事件和各种复杂情况时 （1）应按公司制定的运钞车防抢劫应急处置措施中所列事项机智、果敢、灵活的运用处置，确保人身安全和财产安全。 （2）不法分子逃跑时，押运队员一般不得追击，犯罪分子携款箱逃跑时，押运队员应按枪支使用规定给待遇以打击，履行自己的职责，担负起神圣使命，否

防抢防盗应急预案

防盗防抢应急预案 一、联防组织 腾冲县公安局：电话： 腾越派出所派出所：电话： 邻近单位安全负责人：电话： 腾冲县人民医院：电话： 二、预防 根据服务区周边的社会治安状况以及被盗被抢事件发生的时间特点，服务区提前应做好各项防范措施，做到早发现，早预防、早处置。 三、报告 （一）报告程序 在启动本应急预案的同时，应按照下列程序报告： 1.发生在服务区内财产、现金被盗的社会治安时间，在发现被盗后应迅速向属地公安机关报警，同时向服务区经理报告，时间不得超过30分钟。 2.站内发生抢劫行为，导致员工受到攻击，造成人身伤害或致死的刑事案件，应立即拨打110或属地公安机关报警，同时向服务区经理和上级公司报告，时间不得超过30分钟。 （二）报告内容 1.被盗、抢服务区的名称，被盗、抢财物的名称、数量、

金额。 2.被盗、抢的时间。 3.人员伤亡情况，建筑物、设备设施受损情况。 4.当地公安机关、医疗救护单位采取的应急处置情况。 四、应急处置 （一）被盗 1.立即报告服务区经理（或领班）。 2.服务区经理现场查看后向当地公安机关报案，并向上级负责人报告。 3.保护好现场。 4.当公安机关取证后应对服务区内财物进行清点，确认被盗数量、金额。 5.修复被损坏的设备设施，恢复营业。 （二）被抢 1.在服务区内发出报警信号。 2.向110报案并向服务区经理和上级公司报告。 3.向联防（友邻）单位求助。 4.在确保人身安全的情况下，保护企业财产安全，尽量与歹徒周旋，拖延时间；留意歹徒的外貌特征、触摸过的物品、离开时的方向及交通工具。 5.受伤人员送附近医院救治。 6.保护好现场，便于公安机关进行勘察取证。

防抢劫应急预案

南亚壹城支行防抢劫应急预案 一、演练目的 为进一步提高全体员工安全防范意识，进一步增强整体防范能力，增强员工应对重大突发事件的经验、信心和心理承受能力，提高整体应急反应能力，从而有效消除危害后果。使大家在突发事件面前能按统一而明确的计划行动，最大限度地减小损失和影响，结合我行实际情况，现组织防抢演练活动。 二、组织成员： 三、情景设置 营业厅内秩序井然，大堂经理正在与客户交流，这时从门口进来2人，大堂经理还没来得及打招呼，其中一人（歹徒1）便从手提袋中拿出一把尖刀顶到大堂经理的脖子上，说道“都别动，谁动我就捅死他！”另一人（歹徒2）腰间绑着炸药跑到2号柜台，狠狠地嚷着“赶快拿100万现金，全要100的！不许报警，不然炸死你们！” 四、演练操作程序 1营业网点工作人员根据应急预案进行处置：（1）高柜的其他柜员迅速将现金、重要单证等收入箱中上锁，拿出自卫武器，并隐藏到柜台下，按下110报警器；（2）临柜柜员悄悄按下柜台下的报警器；（3）主管沉着冷静地对歹徒说“对不起了，我们的现金在保险柜内，需要两个人才能打开，请您等一会儿，我们马上给您准备现金”，并蹲下身作打开保险柜的姿势，柜员假装紧张，拨不对保险柜密码，借机拖延时间，打开保险柜后，先将诱币取出，装袋时故意将诱币洒落在地上，拖延时间，等待救援。隐藏在柜台下的其他柜员趁主管与歹徒周旋之际，拿出手机拨打110报警电话和保卫部电话；（4）客户经理与大堂经理要稳住歹徒情绪，说“你不要激动，有话好好说，不就是100万嘛，我们已经在准备了，一会儿就好，反正你手里有我们的人，让其他人先走吧”，尽可能疏散大厅内等候的其他群众；（5）行长和会计主管见机行事，在可能的情况下及时打电话报110和保卫部；（6）保安人员一边安抚歹徒情绪，一边疏散客户，并趁机用自卫器材将歹徒尖刀打落，另一名歹徒见状跑到门口，被随即赶来的110警察擒获。若劫匪逃脱，要记住歹徒体貌特征、口音、逃跑方向及使用的交通工具颜色、样式、规格型号、车牌号码，待公安人员到达后及时汇报案情。 2保卫部接到求救电话后，立即向110报警，并通知行领导迅速前往遭抢劫网点。 3 将歹徒交警察带走 4 行长向随即赶来的行领导汇报事情经过 5恢复正常营业办公秩序 6 演练结束，做演练总结。此次演练，是我行领导高度重视的结果，通过此次演练，提高了营业网点工作人员的安全意识和责任心，熟悉了应急预案的流程，使营业网点员工深刻认识到只有落实安全防范措施，冷静沉着面对突发事件，才能更好地保护人身和资金安全。