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连锁药店维护方案

连锁药店不缺产品，更不缺高毛利产品。目前全国百强连锁的高毛利产品平均达到1200个，众多的高毛利产品让店员的注意力再次成为稀缺资源，即使你的产品是以高毛利首推身份进场，也只是万里长征走完了第一步。现阶段，连锁既要求供应商提供相对的高毛利产品，又要求供应商有团队做促销支持与销售跟踪。所以个人认为产品进连锁后实现上量必须做好的六件大事。

1.落实好一件事：首推与陈列，首先是跟踪连锁总部，了解产品首推的文件是否下发到营运部，片区经理、店长是否都看到了，店长是否要求店员首推，门店营运部是否在执行首推政策。其次，用多种方式告知店员产品定位首推属性、首推政策（最好计算到每个SKU店员有多少元的提成），以防连锁采购截流部分首推政策。告知方法有电话、短信、QQ群、微信群及连锁内部企业微信号、连锁药店企业网站等。记住：首推预告工作不到位，其他工作都白费！首推预告到位，就要做好陈列。没有陈列、没有陈列的能见度、没有生动化陈列，就没有销售。“六件大事”的第一件大事，其实是解决门店愿意卖的问题。进场半个月内，这件大事要跟踪到位。

2.提供一次高水平培训店员接触的产品多达1000~3000个，他们不是厂家的业务员，没有义务记住你的产品特点、优点、卖点。不熟悉的产品，店员是不会主动、大胆推荐的。因此，教会店员卖自己的产品，是“六件大事”的第二步，也是产品进场后卖好的前提。店员培训形式多样，以生动、有趣、聚焦、易记为原则。具体方法有：集中课堂式、短讯问答式、媒体答题邮寄式、问卷回答邮寄式电话抽查式、瞬间记忆式、日常五分钟拜访、三句半、顺口溜记忆、微信群登陆答题有奖等培训。产品进场的1~2个月内，第二件大事必须完成。

3.搞一场到位的促销推广活动产品进场后，如果3个月内不动销店长、店员、采购、营运就会逐步失去信心，大家就不再关注该产品，滞销退货在所难免，因此，进场后必须设法动销，不但要教会店员怎么卖自己的产品，还要帮其树立信心。在自己的产品还没有消费群体的情况下，可协助店员、店长搞促销推广，让产品动销，树立店员、店长的销售信心具体的方法也有很多，针对消费者可以搞买赠销售、有奖销售、产品会员信息传播、产品知识讲座、消费者拿其他同类旧产品盒换购新进场产品等，以实现品牌转化。针对店员，可以搞销售竞赛、征集产品销售问题50问、前期动销奖励等。总之，要让所有门店都动起来，开展产品促销活动。第三件大事应该在产品进场后的2~3个月执行。

4.搞一群生动化陈列

要相信产品本身就是最好的广告，生动化陈列要做，而且要做出气势。在众多的产品信息中，只有产品抢占了消费者眼球，消费者才有可能主动询问和购买，消费者关注不到就不可能动销。第四件大事应该在进厂4个月内完成。

5.树一个产品销售典型榜样的力量是无穷的，从众心理是国人的普遍心理，争先恐后的心理更是值得利用。我们应该集中人、财、物力把连锁的中心店、旗舰店、总店以及大店做成销售样板。在样板店中，陈列、产品知识、动销成为最好的典范，除了通过手机发送照片外，最关键的是搞定样板店的店长，让其传播我们的产品如何动销，以带动其他门店的销售。这件大事应该在进场的5~6个月内完成。

6.提供一场大型拓展培训

产品动销了，活动跟上了，慢慢就会形成良性循环。这个时候，我们需要加深与门店的客情，让店员、店长真正认可我们的企业、产品和业务员，大型活动就是最好的方法，可以在当地组织一次比较大型的店员公关活动。使用最多的活动是野外拓展培训，或组织一场大片专场观影，开演前5分钟，进行有趣的产品培训，也可以组织一次郊游及联谊会。一场大型活动，巩固了之前所有的工作努力，保持了销售的良性互动。最后这件大事，应该在产品进场半年后到1年内完成。

连锁药店管理制度门店.

连锁药店管理制度门店目录一、日常管理考核制度二、卖场员工奖罚制度三、门店现场管理制度四、门店卫生管理制度五、门店商品陈列管理制度六、意外事件的防范与处理七、总结语一、日常管理考核制度（一）、店容店貌（5S管理----整理、整顿、清扫、清洁、修养） 1、门口、外坪每日清扫，每周二、五进行大扫除，招牌外墙每月清洗。 2、自选架、处方柜、落地门窗、玻璃柜、橱窗、楼道、盛物器具、称量工具、收银机、电脑、操作台面、空调、饮水机、灭火器、冰箱、企划吊牌、24小时灯箱等均保持整齐干净，无明显灰尘、水迹、蛛网，垃圾桶随满随倒；无刺激性或难闻气味。 3、清洁卫生工具定位摆放，不摆在店堂明显位置。雨天备好防滑明显标识，摆放脚塌垫，上班时间灯光明亮，如有电器运作不良在当日检修或更换。 4、营业场所内无私人物品或用品。 5、员工不能在营业场所内用餐、吃东西、或未经允许外出。 6、健康称、饮水机等设备应定置摆放 7、店内广告悬挂物应整齐、干净、到期一天内拆除。（二）、员工仪容仪表 1、服饰：上班时间着工装，穿黑色皮鞋，戴工牌，工作服干净整齐无皱折，纽扣扣严无脱落，衣袖、裤脚不得翻卷、挽起，男员工上衣扎入裤内，皮鞋干净，鞋带齐整，工牌完全清晰，工牌挂带结头藏衣领下，上班时间不得在场内或未经允许接听手机。 2、仪表：个人卫生良好，男员工头发整齐干净，不留长发、蓄长须，不染彩色头发，女员工化淡妆，长发需盘起，不留长指甲，不涂有色指甲油。不佩带首钸，不染彩色头发。 3、站姿：挺胸收腹，目光平视顾客，面带微笑。 4、精神状态：精神饱满，身姿挺拔，不依靠或趴在货架，柜台，或手插口袋、撑腰、抱胸，不在卖场挖耳朵、掏鼻孔、打哈欠、扎堆聊天，更不得坐在货架和柜上 5、工作时间不做与工作无关之事（三）、商品陈列卫生 1、按规定分类摆放，商品陈列整齐、丰满、干净、不得空位置。 2、标签价码对应，价格一致。商品标码破旧应及时更换，商品摆放一律顶靠前排，名称正面朝外，横竖统一，每种商品间隙适中，易于取放，打码时不可盖住商品名、商标、规格，及功能主治等，打码面朝外，并放在统一位置。 3商品按推前补位，先进先出的原则进行补充与销售。 4 商品标签上和码上的价格必须和电脑、海报、商品对应，一物一价，POP破损应及时更

目前零售药店存在的问题分析

目前零售药店中存在的问题及其解决措施班级:2011级公共事业管理学号:111515010 姓名:郭绒霞

目录一.零售药店基本概述 (3) 二.零售药店质量管理制度 (3) 三.零售药店执业药师执业问题 (4) 四.零售药店监督管理存在的问题 (4) 五.零售药店存在的整体问题 (5) 六.实例分析 (6) 七.解决措施 (6) 八.新医改对零售药店的影响 (7) 九.结束语 (8)

目前零售药店中存在的问题及其解决措施摘要:本文通过介绍零售药店的基本情况及其出现的问题,总结了目前我国应对此问题提出的政策和制度,后提出了相关的解决的措施. 关键词:零售药店制度措施问题执业医师近年来，我国零售药店数量急剧增加，行业竞争日益加剧，药店生存压力越来越大。因此药店经营管理上存在着销售假药劣药、诱导患者购买高价药、药学服务不到位等许多问题。本文从这方面提出了适合治理和整顿医药零售药店的可行的对策，能更好的保证药品质量，维护人民身体健康和用药的合法权益。一.零售药店基本概述零售药店是直接面对最终消费者（患者）的商品流通环节，也是药品流通的最终环节.消费者可以通过这一直接渠道得到药品，而无须像在医院一样要通过一系列的挂号、诊断、开处方、取药等重重关卡才能得到药品.药品零售业与其他零售业一样，从宏观上看，其生存与发展受政治法律、宏观经济、消费者需求、市场竞争等因素影响，而在微观上，又受商品、价格、服务、选址、广告与促销、店铺设计与商品陈列等要素影响。这些影响因素是零售经营者制定经营战略与营销策略的重要前提。目前的零售市场情况，我国非处方药品种已经基本能满足自我药疗需要，零售终端扩张速度在加快，药品数量增加，利润空间变小，行业竞争激烈，而药品经营方面的规范程度则成为了消费者心中所关注的一个重要问题。二.零售药店质量管理制度 1、进货和验收质量管理制度 2、药品陈列管理制度 3、药品销售及处方调配管理制度 4、拆零药品管理制度

药店促销活动方案

药店促销活动方案以促销活动为主要表现方式的营销策略，是药房持续发展的主要动力，第二个是关于“药店促销活动方案”的规划。一、平时在与门店的经营者沟通时，我们发现组织促销活动存在的如下若干问题： 1、时间不够安排，准备不及时，到了节日才临时策划促销活动，结果发现时间不够安排，谈判、设计DM、物料设计、员工培训等都不够时间，只能草草安排一个主题完事，自然很难获得好的效果。 2、没有培养成各部门及门店分工完成促销活动的流程，不管大小活动，仍然是老板本人拍板决策。 3、针对宣传存在的几个问题：媒体广告宣传成本过高，政府对派发传单的监管控制，顾客对传单的反感，员工无效派发的浪费。 4、搞促销活动的时候感觉人力紧张，人手不够。 5、难有促销新意，特别是顾客对活动麻木。二、那怎么才能组织相对低成本而又有效的促销活动呢？我们在经营中，通常会规定公司的促销大纲。我们会按以下原则来部署：

1、把促销活动分为：常规促销、节日促销、主题促销、新店开业促销、店庆促销以及针对竞争对手的应对性促销活动。 2、把常规促销活动设定为每N天为一个促销周期，每个促销周期结合季节安排一个促销主题。 3、常规促销活动所有门店都统一参与，如果部分活动细节仅限部分门店，可以在宣传单上注明仅限门店。 4、新店开业、店庆、竞争策略、节日促销等临时短期性活动以单张夹页的形式增加，一般以3-7天为一个周期，针对对应门店； 5、每期促销活动另配促销方案、商品清单、赠品、物料清单以及陈列标准指引。三、很多药房经常为组织活动的主题而头痛，其实做好规划后并没有这么难，我们看下表：年度促销活动主题安排序号节目日期主题提纲元旦1月1日新年春节1月31日新年元宵节2月14日元宵

1月春季药店活动策划方案大全

1—12月药店活动策划方案大全 ——(1月冬季药店活动方案) 药店活动策划方案，第一点是营销管理的目标；第二点是营销管理的行动；第三点营销管理的计划。我们首先跟大家一起来看看营销管理的目标？一般来说大家做营销管理无外乎：第一个要对对抗竞争对手的门店；第二个活跃卖场气氛；第三个促进企业的活力；第四个强化连锁店形象；第五个提高营业员的士气。这个地方最重要的是士气。天有三宝日月星，人有三宝精气神。所以对于员工来说精气神极其重要。如果我们的士气不太好的时候，我们的药店没有练好的时候，意志没有准备好的时候，我们在服务的过程当中依然会让顾客挑出来一些不满的地方。第二个方面就是关于营销管理的行动，我们可以通过电话、短信大客户宣传、周边邻居宣传还有就是季节性营销。第三个方面是营销管理的计划,也是对于我们营销管理而言最重要的一个部分。我们将会从12个月，每个月给大家来讨论一个主题，每一个月针对这个主题我们找到相应的产品，而每一个月我们也针对这些产品在门店当中采取一些具体的行动。那我们现在就分开从12个月一一来展述，关于我们的营销管理的一个体系。首先请大家和我一起来思考1月份，在这个时间里如果我们来开启办理会员卡，开始对我们的会员进行积分换购，一年一个周期，将是一个好的开始。俗话说好的开始是成功的一半。这是第一个主题。

“新年新气象，积分当钱花”。针对我们的会员或非会员办理会员卡换取积分。成为会员的这些顾客，告诉他们这一年为一个积分的周期，积多少分可以享受一个什么样的健康讲座，积多少分可以换购一些什么样的礼品等等。积分最终可以拿来当钱消费，来购买我们的产品。我们在元旦节这一天或者是元旦节这三天，我们可以告诉消费者双倍积分。原来我们是一块钱积一分，现在你如果消费三百元就直接给你积分六百分，来刺激消费者的购买欲望，来增加我们的销售业绩。我们来看第三个主题，“新年礼品您准备好了吗？” 对于中国人来说，我们是礼仪之邦，面子之国，人与人之间非常的注重礼尚往来，我们会给我们的领导、长辈、客人、家人、父母、孩子、情人准备各种各样的礼品。对于药店而言也是这样，在药店当中有哪些产品可以作为礼品送给我们想要送给他们礼品的人呢？比方说这些系列的保健食品、器械，无论是医疗器械还是保健器械都可以，另外药店中不少的药店开始卖起了母婴产品、化妆品、农副产品以及药妆产品等等。这些产品都可以当做礼品来赠送，既然我们知道礼尚往来，而在药店当中也准备了很多可以送礼的产品，比方说我们送一份冬虫夏草，我们就可以对顾客说“母亲节到了立即给妈妈一份惊喜“。比方说当药店准备好了云南白药的螺旋藻，我们马上就可以告诉消费者，在橱窗上做一个橱窗的主题“新年到了，云南白药螺旋藻提醒您，给妈妈一个惊喜。” 这些都是一些关于礼品我们应该去准备的。如果在我们的药店当中把冬虫夏草、西洋参、灵芝三个产品组合在一起，捆绑式地为顾客推荐的时候，我们传递了一种新的健康理念，养生理念。我们再来看第四个主题，一月份的时候天气还非常的寒冷，可以在药房的橱窗上贴上八个字“天气寒冷谨防感冒” 我们挑选一些感冒的、抗病毒的、抗生素的、止咳化痰的、解热镇痛的或者是一些含片等等，把这些产品用POP张贴在我们药店的橱窗上，提醒消费者天气寒冷，要注意谨防感冒。怎么来防治感冒，现在产品已经出现在橱窗上了，多少钱也非常醒目。一月份的时候天气还相对比较寒冷，我们的皮肤依然还容易产生冻疮，由于这种皮肤比较干燥，同时也会出现皮肤的开裂，所以我们还可以出现一个主题叫“新年护肤您准备好了吗？”，药店当中的一些唇膏、护手霜、化妆品等等，就可以推荐给顾客。

医药店开店经验分享-拓展连锁店大药房加盟店合作方案

连锁药店拓展门店方案药店连锁业近几年来发展迅速，尤其在医疗体制改革、加入WTO等“催化剂”的推动下，药店连锁企业在向资产多元化转化，似乎药店就是利润的保证，整个药店连锁业呈现一片前所未有的“圈地”现象。就如何选择开直营店、合作店、加盟店以及选址，成了连锁药业最挠头的几个问题，下面浅谈拓展门店的方案。一、根据本地连锁药房的调查，结合我公司实际情况，做开拓加盟连锁药店方案如下：（1）、凡合作加盟连锁药店的合作商，须交纳质保金，县市级门店10万元/店，乡镇级门店5万元/店，同时质保金不作利息，合作期满质保金退还；（2）、凡合作店统一根据公司运营模式设立公司店，同意公司使用的商誉及经营技术资产（包括商号、标徽、采购体系、经营思路、服务规范等）。（3）、投资商投资经营，自负盈亏，自行承担风险，直接向当地税务机关纳税，独立承担经济、法律责任。公司对加盟方劳动关系及员工行为不承担任何责任。在本合同终止解除之后。（4）、保证在公司允许的范围内使用公司的经营技术资产，按照公司统一的形象经营店铺，事先未得到公司的书面承诺在使用公司的商誉及经营技术资产时，保证不向第三方泄露，不得有降低公司形象的行为。（5）、公司设立加盟店管理机构及督导员负责与加盟店联系，听取意见，检查加盟店遵守协议的情况，其加盟方须接受管理，以便解决涉及经营管理模式及使用公司商誉及经营技术资产等方便问题，使用“”标识及装修风格，营业必须的服装、包装物、销售凭证、信息管理系统等，费用按着成本由加盟方承担。（6）、加盟方经营项目范围内的自主决定，报公司备案。如超出公司的经营范围从事其他经营，需事先得到公司的同意，其办证费由加盟方承担。

药店周末促销活动方案

2013年营销推广部店周末促销执行方案一、活动目的:提升门店业绩，发展会员二、活动主题:XX店岁末感恩6重礼三、活动时间:2013年X月X日至X日(周五—周日) 四、活动内容: 1、达额有礼～ (1)满38元，送精美小礼品一份; (2)满98元，送价值6元的纸手帕一条; (3)满198元，送价值12元的卷纸一提; (4)满298元，送价值118元的施泰福霏丝佳修润洁肤露100ml一支或施泰福霏丝佳修润沐浴露150ml一支或价值198元的施泰福霏丝佳修润密集滋养霜50ml 一支。 (5)满398元，送价值248元的施泰福诗蓓白防晒乳霜SPF30+/PA++60g一支或者价值298元的施泰福霏丝特护修润乳液100ml一支。 (6)满680元，送价值614元的施泰福护肤品套装(含:施泰福霏丝佳修润洁肤露100ml一支、施泰福霏丝特护修润乳液100ml一支、施泰福霏丝佳修润密集滋养霜50ml一支) 2、特价促销。 20-30种商品特价促销，其中5-10个0毛利季节性商品作为DM单重点宣传商品; 中药类特价商品至少10种; 设定5个左右适合场外活动叫卖吸引人气的特价商品。促销活动商品的设定避免与同期进行的商品促销活动冲突。 3、凭消费小票免费办理会员卡。 4、名老中医现场咨询。

5、场外活动。五、宣传气氛布置第 1 页共2页 2013年营销推广部 1、门店宣传 (1)A4宣传单:用于店派，数量待定。店长具体安排派发人员和线路位置，X月X日开始派发，营运部安排支持和协助。 (2)易拉宝:4个。(有质量保证) (3)门店手写POP。内容参考活动内容和特价商品目录。 (4)会员短信。选择活动门店会员，内容以短信申请单为准。活动开始前一天完成发送。 (5)气球布置。可做拱门或成串悬挂气球营造门面活动气氛。在橱窗、中药柜、货架、堆头、POP张贴处点缀气球，使堆头和POP更显眼夺目，形成浓厚的内场活动气氛。 2、商品陈列。门店需重点做好以下陈列 (1)赠品堆头。畅销特价商品和赠品在正门靠近收银台的柜台或正门橱窗区域做堆头。堆头大气、有创意，辅以POP宣传或气球点缀抢夺顾客眼球。 (2)季节性畅销特价商品堆头。要求整齐、整洁、丰满，并要突出重点，活动特价商品必须写爆炸牌标示活动价格。六、预期目标 3天总客流 3天总销售额 BC类店提升50%～预期目标 BC类店提升100%～A类店提升50%。 A类店提升30%。七、活动物料和宣传费用预算项目数量预算费用(元) 备注

连锁药店活动方案

连锁药店活动方案 Document number：PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998

济远福康宁店活动方案 1、活动主题济远感恩回馈主题一：专家现场免费义诊（中药开方在店内购药可享受9折优惠）主题二：购药抽奖活动（飞镖抽奖）消费任意金额即可参与主题三：买赠大放送（消费满38-58-88-128）主题四：整点购药打折（营业时间内整点前后5分钟，购药9折）主题五：免费测血压，免费测血糖（血糖为每天6:30-7:30之间免费）主题六：凭传单免费领取小礼品（数量有限送完为止） 2、活动准备一、赠品，奖品采购（按参加活动的高毛商品的1-2个点进行采购）（血糖仪，血糖试纸外采）二、宣传手段：主要宣传手段为DM单发放，沟帮子电视台滚动广告。三、人员:确立活动小组及职责，现场执行四、店内布置及氛围五、员工培训（明确活动商品与不活动商品，主推活动商品即高毛商品，及给顾客解释不参加活动的商品）六、与镇内行政部门沟通外场布置等。 3、活动目标一、增加店内销售额，客单量，人气。二、对济远连锁起到宣传作用

三、让镇内居民对济远医药连锁有一个崭新的认知 4、活动预算一、DM单小礼品1000份-每份价值元，计200元二、买赠礼品分四档:一档38元1000份-每份价值元，计300元二档58元 500份每份价值1元，计500元三档88元300份，每份价值5元，计1500元四档128元100份，每份价值10元，计1000元三、免费测量血糖血糖仪一台，血糖试纸300张，计400元四、DM单 4000份计320元五、电视台广告 7天计200元六、店内布置（POP，挂饰，展板等）合计：4620元

《连锁药店经营管理之品类管理》

《连锁药店经营管理之品类管理》一切以满足消费者需求为中心，商品是我们经营核心，发挥连锁药店商品作用的最大化成为每个连锁经营者管理的难题。如何设置合理的库存，更能节约时间、资金、人力、物力等成本资源？如何对商品进行定时、定量的调拨，主动执行门店与配送中心、门店与门店之间的商品调剂功能？商品究竟该如何进行调拨管理，加快商品流通效率，实现门店利润的最大化？合理的商品库品，可以为连锁药店充分利用现有资金，最在限度地创造更大的销售、产生更多的利润，减少商品的滞销，降低效期商品的报损率，加快资金周转……笔者从以下几个方面进行阐述：一、连锁药店商品调控按商品的品类、品牌、品种，控制连锁药店总库商品的存销比；动态掌握配送中心与门店库存商品的库存水平及比例分配。动态调剂门店需求、存货；指导公司进货与库存关系之调整，审核采购计划及订单，跟踪采购作业；汇总门店补货计划，保证配送中心向门店的适时、适量、适地商品供应，减少断/缺货率；及时组织公司的节庆、季节商品；对效期商品、促销商品、滞销商品的管理与组织；主动执行门店与门店之间的商品调剂功能；对门店专柜商品的调控与管理；新商品开发与汰换。二、商品调控的管理商品的调拨：指统一采购的商品从配送中心调到各门店进行销售。调拨是定时定量进行的，定时是根据商品周转需要与配送成本而拟订的配送次数与时间；定量是指根据各门店销量与库存状况，按已定的商品不同的存销比来拟订单品每次补货需求的数量。基本原则：动态掌握公司配送中心与门店库存商品的库存水平及比例分配，动态调剂门店需求与存货，主动执行门店与配送中心、门店与门店之间的商品调剂功能，定期分析门店商品动销状况，及时调整不适销商品，规范门店补货计划，给采购提供准确的商品需求信息，以保证配送中心向门店适时、适量的供应商品，减少断、货率，对新商品、促销商品、专柜商品的管理。三、商品库存的调控我们的工作，就是要将顾客需要的商品根据顾客需求的数量进行采购，再把商品送到顾客的手中。因此，我们必须清楚知道顾客需要的商品是什么，所需要的数量是多少，然后进行适量的存货。所谓“适量”，就是既要保持卖场丰富的货源供应，又不要造成库存的积压。那么，如何做到库存的适中化管理，是摆在连锁企业面前的一个重要课题，以下就如何进行库存的调控进行阐述。造成库存积压的原因：订货交货的前置时间变动，订货时采用经济批量订购，比实际需要的量多，订购时机没有掌握好，虚库存的存在以及货帐不符，无法掌握到真正的商品库存数量，供应商交货不稳定，前置期过长，客户的需求不定性，产品滞销或退货，预测产品会缺货或涨价，预先增加库存，以防缺货或涨价。四、商品库存调控的要点一是适当进货，就是以上年同期销售商品的品种种类，或上一个周期销售商品的品种；二是适当的数量，就是上年同期商品销售的数量，或上一个周期商品销售的数量，作为进货的主要参考依据；三是根据季节的变化及时购进适时季节性或时尚流行商品。库存调控的六个步骤：将本店商品按销售、类别、排名、价格、付款方式、采购前置期、陈列量等进行商品的细分；统计以往每月、每周的销售业绩，预计销售量。依据以上数据制定每一商品小分类的库存标准，根据各门店不同商圈以及以往销售业绩制定门店的整体、各单品的库存标准，根据不同商品的库存标准制定商品采购计划，调整配送中心与门店、门店与门店之间的库存结构、库存数量。五、库存管理方法

医药连锁开发方案

医药连锁开发思路仁和2012年战略首将连锁确定为重点开发，以制胜终端为核心，推动品牌的延伸。现就将连锁的开发作以下几个方向来探讨。一．产品策略按照公司制定的策略执行，主推品牌产品（清火胶囊），以13个品规推动连锁销售，规格上与其它渠道有所改动。针对产品策略，操作连锁个人思路有三点：一是加大品牌产品引导销售力度，高利润产品紧跟着品牌产品走，以点带面，加以拓宽产品全面的销售。可以实现利润最大化。二是制定几个重点的套餐产品（必须具备相应的特点，容易牢记），加以宣传产品组合的疗效，让患者更能体会到产品组合的“疗效快”。可以实现品牌的延伸和口碑销售。三是针对大众化的产品，以价格的形势占领连锁，主要是走量。保证任务量的完成。二．连锁攻略以公司现有操作好的市场为前期重点开发连锁，加大连锁之间的引导，主要就产品的利润，价格保护，产品动销，产品过程服务等等进行引导。针对地域上，个人思路有三点：一是对现有的14个省级联盟的会员单位进行重点跟进。最主要的是盟主单位。二是针对全国百强连锁，分区分片进行重点跟进。三是选择口碑比较好的联盟体合作。如：东北恒爱联盟体（主要分布在东北三省），重庆中盟（西北比较多），湖南中百联盟（华中，华东多）等等。三．销售政策销售政策按照公司执行，个人思路上有四点：一是首批支持力度，（需要协商）。二是产品在终端上首推，加以点数支持。三是年终返点细分，需要分布连锁总部和门店，店员等，主要是激励店员的积极性。四是鼓励连锁对我公司产品全线上架，对全线上架的连锁给予相应的支持（专柜或一次性货物支持等等）（协商）。四．推广活动组织与执行 1.公司层面的推广活动。 ●主抓现已合作的连锁终端包装和连锁的开发。 ●全国寻找生活中的“胃康灵”形象代言人 ●仁和中方会员招募，成为VIP会员可享受*折扣等。公司会员可在连锁购买仁和产品同样享受相应的折扣。 2.市场层面的推广活动 ●新品进场的促销，买赠，抽奖，换购等等。 ●终端特卖会（仁和特卖） ●会员联谊会（药店会员和仁和的会员） 3.新进场的连锁活动方案--------活动内容由公司统一设计制作。 ●免费义诊，活动营销。 ●免费入会员，享受电话咨询。（400，800电话）

药店促销活动方案

药店促销活动方案药品促销是一种常见的营销方式，但是从安全性角度考虑，应当对药品促销采取比普通商品更严格的管理。下面是整理的药店促销活动方案，仅供参考! 篇一一、活动主题甜蜜情人节，甜蜜蛋黄派二、活动门店 1、重点活动门店：家纺城药店、许巷药店、通元药店、皮都药店、双山药店、城北药店、百步药店。 2、非重点活动门店：****医药其他门店三、活动时间 2月11、12、13、14日(重点活动门店) 2月13、14日(非重点活动门店) 四、主要目标客户群春节后返回工作岗位的青年务工者。五、活动目的 1、针对春节促销活动没有覆盖返乡人群的缺陷，针对该部分人群进行一次促销活动; 2、发放现金券，固化客户群体，增加销售额和销售机会; 3、消化春节期间购进，尚未使用完毕的蛋黄派。

六、活动形式 1、主推活动形式1：购满(含购现金券，现金券可无使用限制)158元，送800克装福马蛋黄派一提; 2、主推活动形式2：穿越情人节，保健送父母。所有营养品均8折酬宾，写上地址和祝福话语，免费邮寄回家乡(不需要免费邮寄的，折后金额满100元者再赠送无使用限制的现金券10元) 3、其他活动：全场*(杜蕾斯、杰士邦、爱超系列)每满30元送5元无使用限制现金券;男性滋补类用品和妇科治疗篇二在药品的整个营销环节中，药店是最后一环。产品进入药店，摆上柜台，只是从商业单位转移到下游而已，只有把产品销售出去，才完成了整个销售过程。在产品、营销手段同质化日趋严重的情况下，如何让你的产品脱颖而出，抓住顾客的眼球，就需要不定期的有针对性地开展一些促销活动，毕竟不管是药品生产企业，还是商业单位、药店，提高顾客的重复购买率，才是大家赖以生存的根本，只有这样才会形成良性循环。如何设计一个切实有效的买赠活动方案呢?根据笔者的经验，应注意以下三个方面： 1.创意要新现在终端的竞争已进入白热化状态，每个药品生产企业都把决胜终端奉为天条，在终端投入了大量的人、财、物力，而买赠活动对于抢占市场份额、拉动销量是最直接、最有效的，因此非常频繁，真正是你方唱罢我登场，但大多都是采用一些日用品作为赠品，如洗衣粉，

2020年医药连锁门店管理手册

第一篇门店管理第一章：门店日常作业流程一、营业时间：门店根据商圈特点，按照公司规定确定营业及作息时间，并报公司营运部和人事部备案，目前营业时间：班次早班08：00——16：00 晚班14：30——22：30 行政班09：00——17：00 二、开店前准备 1、早上进店时，由两个或两个以上同事同时开启店门 ; 2、组织晨会（店长或班长）,晨会内容简单明了，用时五分钟之内：（1）员工仪表着装及到岗状况检查（2）前一天营业状况简要总结，下达当班营业计划（3）当日工作事项说明及员工工作安排 3、营业准备及其他事项（1）商品准备：商品补充充分，干净整洁，陈列规范，标识、POP、标牌、价签分别与区域、货架、商品对应 ; （2）卖场气氛：灯光明亮，以适度音量播放背景音乐; （3）设备检查：营业员检查相关的营业设备（冰箱、专柜照明设施、空调等）是否正常运转; （4）收银准备：零钞备用金、购物袋、打印纸、会员卡等准备充分。三、开店营业 1、明确每个人当班责任区，履行当班责任人职责（清洁、防盗、导购、商品整理等） 2、遵守员工个人行为规范及服务规范，注意服务态度，服务用语，服务流程及服务技巧等 3、注意各项设备所需保持的适当营运状态（例如招牌灯箱的及时

4、注意商品存货是否充足，保持商品及价签整齐对应。四、用餐时间 1、各门店可根据客流量情况灵活决定，在中午低峰期和傍晚低峰期用餐； 2、要求（1）有领班安排每人用餐时间，每位员工用餐时间不得超过30分钟；（2）不得在店堂内当着顾客面用餐；（3）不得影响营业。五、交接班具体内容： 1、公司通知事项 2、顾客需求情况 3、清洁卫生 4、会员相关事项交接班顺利完成后，接班员工应迅速进入工作状态，积极进行销售导购努力达成当班的目标营业额，并应积极解决待处理事宜。六、结束营业 1、不得提前结束营业，不得向顾客暗示打烊； 2、清点、保存营业款及备用金； 3、卖场的清洁与整理； 4、水、电、门窗、设备等均关好。第二章：商品陈列管理规范一、总的指导方针：按《药品经营质量管理规范》（GSP）的要求，按剂型或用途以及储存要求分类陈列和储存。达到整洁、美观、饱满的整体效果。做到多而不挤、少而不空、及时加货、不留空位，丰富多彩、方便顾客的挑选。 GSP要求：药品与非药品分开，处方药与非处方药分开，内服药与外用药分开，含麻黄碱类药品、拆零药品专柜单独陈列，处方药不得

2020年连锁药店的年度工作总结

连锁药店的年度工作总结 20xx年是江苏**药房连锁有限公司具有里程碑意义的一年，国药控股国大药房有限公司收购**全部自然人股权，以80.11的股权控股江苏**药房连锁有限公司，使**成为国大药房的一个控股子公司，为**的稳定，快速、健康发展提供了良好的契机。一年来，尽管内部矛盾突显，千头万绪，纷繁复杂，外部医药零售市场竞争Ji烈，形势严峻，我们能够正确面对困难和挑战，今年重新设置了内部组织架构，出台了多项管理制度，更新了微机程序、统一了国大编码，快速开发了多家连锁直营店，成立了自己的配送中心，取得了经营管理的良好业绩。 1.加盟国药控股国大药房有限公司，完成股权转让今年，公司顺利完成了自然人股权转让，并于6月28日成功召开了第二届第一次股东会、董事会、监事会，企业更名为江苏**药房连锁有限公司，成为国药控股国大药房有限公司的一个控股子公司。这一具有里程碑意义的重大事件为**长远、稳定、快速、健康发展提供了良好契机。 2.实现“批零分离”、整合组织架构

按照国药控股“批零分离”的要求，上半年**与江苏公司整体分离，并重新整合了内部组织架构，组建了营运管理部、综合管理部、财务部、采购部、物流部、门店管理部、门店开发部等。 3.强化内部管理，健全规章制度综合管理部是今年刚组建的部门，是管理服务并重的职能部门，他们在强化内部管理，健全有关规章制度的同时，做好经营的后勤服务工作。 1)狠抓制度建设：今年来制定“20xx年发展目标规划”、“三年(20xx－xx年)发展目标规划”、“20xx年分配制度及绩效考核办法”，逐步完善内部Ji励机制，体现“按绩取酬”、“多劳多得”的分配原则。为规范促销费管理，制定了“关于加强厂方终端促销费管理的有关规定”。 2)细抓行政管理：建立健全了各项基础台账，收发文登记、档案保管、工章使用登记等。对固定资产进行 __的清查核对、登记造册，并建立了电子文档。及时完成新老门店的装修、改造任务。积极配合门店开发部对新增门店的考察、选址、设计、装修及货柜货架等设备的购置工作，保证新开门店的顺利开业。建立了内容全面的房屋租赁合同电子文档，统一管理房屋租赁合同，配合门店开发部、门店

连锁药店进货管理三大流程

连锁药店进货管理的三大流程连锁药店的进货管理是一个很具流程化特点的工作，如果合理安排、规范作业，可以很好地促进连锁门店的销售业绩；反之，则会吞没一些好不容易才赚来的利润。一般来说，连锁药店的进货工作可划分为三大作业管理流程：进货管理、存货管理和滞销产品管理。笔者下面结合自己的工作实际，根据连锁药店的商品流动程序，主要针对进货管理谈谈看法。根据实际进货的工作流程，连锁药店的进货工作可以分为补货、进货、退换货三大作业管理流程。大智汇《药店经营管理全集》通看3遍，从此药店管理无难题！【大智汇《药店经营管理全集》】（复制到百度可查询更多资料）您是否为下面的问题烦恼 01：一家药店投资几十万，总是不盈利，食之无味，弃之可惜，怎么办？ 02：店员难招、难管、难留，销售业绩上不去，怎么办？03：别人从一家药店到几十家连锁店，我为什么一家药店都难以维持，为什么？ 04：新客户开发难，想留住新客户更难，该怎么办？ 05：周边药店数量增多，竟争越来越激烈，老客户在不断流

失，损失难以量，想找到解决办法？大智汇药店管理全集已经帮助了3200多位药店管理者解决了这些问题让您快速提升药店的经营管理能力，开一个赚钱的药店药店店长、药店老板、连锁药店管理者、打算开药店者都应该掌握药店经营管理知识本课程：理论讲授+典型案例案郑重承诺：30天学习无效，100%退款，您绝对没有任何风险特别提醒：本教材共有1本独家教材《如何经营赚钱的药店》和8张dvd音像教材《药店经营管理全集》请您花上10分钟认真阅读以下内容否则！您有可能失去一次突破药店经营瓶颈，拥有财富的机会！自己摸索只是浪费更多的时间，损失更多的机会今日限时秒杀价仅需498元，还有价值400元会员管理系统限量赠送理论讲授典型安全分析：专为药店经营管理人员设计轻松掌握药店管理的方方面面业内唯一独家教材：从顾客分析研究到店员培训从促销活动到药品陈列从药店管理到会员制营销快速提升药

2020年零售连锁药店三年发展战略规划3篇

2020年零售连锁药店三年发展战略规划3篇 2020年零售连锁药店三年发展战略规划·1 20XX年，药品零售市场销售额增速3.9%，2020年初受疫情影响，第一季度同比增速仅为0.6%，第二季度随着防疫物资供应逐步恢复正常及复工复产的需求增加，增速升温至2.8%。连锁率不断提高 2020年，我国连锁药店数量占比仅为34.34%，20XX年增长到55.34%，逐年提升的原因有两个方面，第一是从政府监管来看，监管会继续趋严，惩罚会增加中小药店成本;带量采购等政策影响下，中小药店议价能力弱，同店增速甚至为负。第二是连锁零售企业一般具备资本实力强、精细化管理和议价能力强的竞争优势，在执业药师、资金、厂家资源、供应链能力方面领先于其他中小药店。竞争愈发激烈最近几年，由于药品零售行业的快速发展，药店设立门槛较低，药店门店数量迅猛增长，导致单店服务人数出现了一定程度的下降，市场竞争进入相对白热化的阶段，单店服务人次总体呈现下降趋势，20XX-20XX年店均服务人口同比分别下降6.79%、6.38%，分别为2854人次/店和2672人次/店。专业人才供给不足

截至2020年7月，我国注册于药品零售企业的执业药师达到50万人，每万人口执业药师数仅为3.9人，仍处于较低水平，实际执业药师配备率不足75%，存在注册人数不足、县及县以下地区人才缺乏、学历资质参差不齐的问题。从各省市来看，由于各省配备政策不一，各省市执业药师数量差距较大，其中，广东每万人口执业药师数为5.9人，位列第一，除广东外还有辽宁、吉林、内蒙古等10个省市每万人口执业药师数超过4人，其他较多省市则处于较低水平。毛利率和净利率下滑近几年带量采购、处方加速外流，导致毛利率较低的处方药占比提升，拉低行业整体毛利率，从20XX年的30.61%下滑至 20XX年的28.80%。行业净利率则随着人力资源成本上涨(如执业药师门槛提升)、房屋租金等成本的上升，自20XX年呈现下降趋势，在20XX年达到了近10年最低点，20XX年行业净利率为 3.81%。发展趋势一：并购速度加快扩张成本上升促进头部企业优势集中，中小连锁及单体药店发展天花板明显，行业将迎来集中度的快速提升，从上市零售药店整体保持着20%以上的增长来看，集中度的提升是零售药店行业增长的核心因素。对比美国、日本，我国医药零售行业集中度较低，20XX年美国TOP 3连锁药房拥有的药店数量超过30%，贡献

药店促销活动方案

药店促销活动方案1 一、活动目的：提升门店业绩，发展会员二、活动主题：XX店岁末感恩6重礼三、活动时间：20xx年X月X日至X日(周五—周日) 四、活动内容： 1、达额有礼! (1)满38元，送精美小礼品一份; (2)满98元，送价值6元的纸手帕一条; (3)满198元，送价值12元的卷纸一提;药店促销活动策划方案 (4)满298元，送价值118元的施泰福霏丝佳修润洁肤露100ml一支或施泰福霏丝佳修润沐浴露150ml一支或价值198元的施泰福霏丝佳修润密集滋养霜50ml一支。 (5)满398元，送价值248元的施泰福诗蓓白防晒乳霜SPF30+/PA++60g一支或者价值298元的施泰福霏丝特护修润乳液100ml一支。 (6)满680元，送价值614元的施泰福护肤品套装(含：施泰福霏丝佳修润洁肤露100ml一支、施泰福霏丝特护修润乳液100ml一支、施泰福霏丝佳修润密集滋养霜50ml一支) 2、特价促销。 20-30种商品特价促销，其中5-10个0毛利季节性商品作为DM 单重点宣传商品; 中药类特价商品至少10种;

设定5个左右适合场外活动叫卖吸引人气的特价商品。促销活动商品的设定避免与同期进行的商品促销活动冲突。 3、凭消费小票免费办理会员卡。 4、名老中医现场咨询。 5、场外活动。五、宣传气氛布置 1、门店宣传 (1)A4宣传单：用于店派，数量待定。店长具体安排派发人员和线路位置，X月X日开始派发，营运部安排支持和协助。 (2)易拉宝：4个。(有质量保证) (3)门店手写POP。内容参考活动内容和特价商品目录。 (4)会员短信。选择活动门店会员，内容以短信申请单为准。活动开始前一天完成发送。 (5)气球布置。可做拱门或成串悬挂气球营造门面活动气氛。在橱窗、中药柜、货架、堆头、POP张贴处点缀气球，使堆头和POP更显眼夺目，形成浓厚的内场活动气氛。 2、商品陈列。门店需重点做好以下陈列 (1)赠品堆头。畅销特价商品和赠品在正门靠近收银台的柜台或正门橱窗区域做堆头。堆头大气、有创意，辅以POP宣传或气球点缀抢夺顾客眼球。 (2)季节性畅销特价商品堆头。要求整齐、整洁、丰满，并要突出重点，活动特价商品必须写爆炸牌标示活动价格。

连锁药店管理系统(九鼎软件)

九鼎软件是一款结合各家之长和目前市场主流要求，针对我国医药企业经营现状的进、销、存专业管理系统，经营管理特点，结合管理实践和行业趋势，集进销存、财务、经营分析和GSP管理为一体，从医药企业经营的各个环节对资金流、物流、信息流进行系统的管理而开发的连锁药店管理系统，九鼎软件医药管理系统系列产品已经成功应用于国内几千家医药企业，四川以绵阳百姓源大药房为首已经覆盖了大半个四川。售后力量强大，在医药流通行业享有良好的用户口碑。适用于大型连锁药店，小型的单体店。。傻瓜似财务。门店与门店库，存的调拨。仓库给门店的调拨，进销存明细以及库存上下限。门店与总部之间的数据传输非常稳定，不存在掉包现象。事实销售单可以随时查看所有门店销售详细数据从而进行分析。会员管理（会员积分，会员日）。赠品设置，捆绑销售。目前市场上所要求的功能基本上都能满足。

零售模块；用于pos收银，和多种报表查询销售详细数据方式，从而便于分析销售基础设置：填写最基本的商品资料，供应商信息，以及捆绑销售资料的设置==。

采购入库：做采购计划，验收入库。以及供应商的退货单，跟抽盘相似的损益单==。库存管理；查看库存的库存明细查询，机构库存清单。以及进销存明细。不动销产品的查询等报表查询。盘点管理：支持全盘和边卖边盘的抽盘两种方式 3 / 8

配送管理：此工具栏是针对于连锁模式而用的。仓库给门店的配用单，以及给加盟店的平价配送单。和门店与门店之间的店间调拨单等等。价格管理；调整售价的调整售价单和促销活动的促销调价单。以及价格签的打印等等。会员管理；会员资料的添加和修改。会员级别的设置不同级别享受的打折权限不一样。会员特价商品的设置针对于会员才享有的特价优惠。以及积分

药店单品促销活动方案

竭诚为您提供优质文档/双击可除药店单品促销活动方案篇一：药店促销活动方案《药店促销活动方案》药店圣诞节元旦促销方案一、活动背景从以往的经验看圣诞节对于药店促销来说推动性不是很大，但机会不可放过，将两节合并一块，借机宣传并加强药店影响力度。二、活动目的加强药店外在形象，扩大知名度。三、活动主题送给你家一般的温暖四、活动时间五、活动方式打折、买赠、义卖六、活动内容 1、凡在促销期间，本店所有感冒类药品均九折销售，

会员及持有本店以往消费收银条的顾客可以享受八折优惠。 2、老年人消费达50元以上，可凭身份证及收银条获得免费出诊卡一张。 3、贫困家庭凭借证明可免费获得家庭药箱一盒（共500份）。活动二本店开展**老年人保健品义卖活动，所得利润全部捐于**贫困基金，用于无钱就医的同胞。凡参与者都可以在爱心展板上签名献祝福。七、活动宣传宣传单、dm单、展板、店外条幅、报纸、无线电、电视、网络。八、 1、所有营业员、促销员要做到温暖到家的气氛。 2、要充分利用媒体来宣传此事，加强企业形象及力度。 3、赠品要提前准备，统一定做。最后，再次提醒，药店的两节活动的准备要提前，规划到每个时间点，宣传要到位，每年的宣传要有一个主题，且有新意，药店可以借鉴商超的活动，结合自己的受众人群适度调整。主题口号： 1、真情回报,购物有礼,大型优惠活动

2、专家现场免费义诊,仪器免费检测 3、会员奖品大派送时间：月日——月日地址大药房内容： 1、所有会员派送礼品,现场兑现积分奖品 1）、采取宣传页告知,电话逐个通知,每个会员均免费发放精美茶杯一个. 2）、会员按前期积分多少兑现场兑奖 3)、现场免费办理会员卡 2、专家现场免费义诊现场免费为顾客就诊，免费开据医药处方，仪器免费测量心血管,胃肠道,糖尿病,风湿等疾病，顾客可以凭处方购药享受10%的优惠。aa大药房以真情回报顾客对aa大药房的大力支持与关注。 3、aa大药房购药送礼、抽奖大型活动活动期间，顾客购买商品满8元可获取礼品一份,礼品按购买金额对应提高.购买商品满58元可参加现场抽奖一次,中奖率为100%。(多买多抽) 促销活动的难点: 当前促销活动往往不被消费者关注，消费者参与热情不高,容易导至促销活动到场人数不够,活动效果不佳.其实并

药店的促销活动

药店的促销活动药店的促销活动药店的促销活动作者：致诚数码百度文库：ivanlyp 促销作为药店营销体系中不可获缺的一个重要环节，具有树立品牌形象、拉动销售、，提升毛利、润滑供商关系等重要作用。药店的促销活动具有普通零售业促销活动的特性，同时因为其经营的商品为特殊商品，也具有一些独特的方面。药店的促销活动也需要“师出有名”，各种各样的节日、季节变化、社会热点话题等都是各大药店进行促销活动的理由。每个季节可利用的促销概念是截然不同的，所以，药店要注意季节性与促销主题的关联性。春季一般是流行性感冒和病毒性感冒的高发季节，这个时候，对“板蓝根颗粒、抗病毒口服液”这类商品进行促销可以达到达到很好的效果。另外，春季百花盛开，可导致花源性过敏症患者增多，日本的药房每年春季就会针对过敏症推出一系列的商品。目前国内药房在这个方面意识还比较淡薄，具有开发的潜力。北方的春季还受到沙尘暴的影响，口罩这类防沙尘暴的商品也具有较好的市场前景，具有促销价值。夏季烈日炎炎，在南方，清热解暑类药物销售普遍非常好。湖南海诚大药房曾针对夏季专门研发了一系列的夏季解暑凉茶，获得了极好的效果。夏季还有另外几个概念可以应用，比如：女性夏季对自己的身材和皮肤更加注意，这时，减肥、塑身、防晒类商品销售更加火爆，因此，药房可以顺势推出对应主题活动。夏季也是各个学子奋战的季节，各种护眼类、提神类商品正是旺销季节，药店应抓住

这个契机，举办促销活动，可以创造不少商机。夏季还是皮肤类疾病的高发季节，所以，抗脚气、湿疹类软膏也有不错的市场，药房也可对其进行针对性的主题促销。秋季一般非常干燥，通常，一般的呼吸系统疾病会加重，所以，清燥润肺的药物可进行针对性促销。中国有句古话：“冬令进补”，尤其在保健意识浓厚的南方，冬令进补的概念深入人心。近年来，东阿阿胶大力与各大药房在冬季联合推广“东阿阿胶文化”，现场为购买进补类商品的顾客提供阿胶的深加工及服用建议，取得了非常良好的效果。张同泰、胡庆余堂每年冬令按传统举行煎膏仪式，十名精壮汉子，穿着对襟衣裤，戴着乌毡帽，举着仿古旗幡，挑着盛着西湖水的木桶“嚯哟、嚯哟”走在大街上，重现了立冬西湖取水“开炉煎膏”的场景，就极大的吸引消费者的眼球，并获得了不错的销售收益。国内领先的“老百姓大药房”就对促销活动运用到了很高的境界，它总能够抓住社会热点。20xx年非典时，它宣布不降价，保证抗病毒类药物不涨价，导致顾客蜂拥而至，并获得了极高的品牌美誉度。近期，它又抓住社会热论是否发放消费券以刺激经济复苏的时机，推出相关的促销活动，使得社会各大媒体的纷纷报道，也引起了极大的关注度。因此，促销活动要充分考虑社会、消费、文化等相关因素，从而达到事半功倍的良效。促销的主题要紧扣其节日、季节、热点，具有新颖性和轰动性的主题更能够吸引顾客的眼球。比如：康是美曾经举办过“小腰精”的瘦身主题活动，巧妙地利用谐音表达女性渴望身材苗条，成为异性青睐对象的需求，很好地诠释了其活动内涵。笔者曾在为一家药房服务期间，举办过“买药不要钱”的主题活动，极大

连锁药店维护方案

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目前零售药店存在的问题分析

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