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项目合作回执单

结算协议书范本

结算协议书范本篇一：结算协议书大方县县城城市道路工程建设费用结算协议甲方：乙方：根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国建筑法》及有关工程建设项目管理及费用决算管理的规定，按照《大方县县城城市道路工程建设协议书》的约定，遵照平等、自愿和诚实信用的原则，经甲、乙双方协商一致，订立本协议。一、项目概况：本次工程包含大方县县城内5条城市道路建设，分别为城区1、2、3、4、7号道路，暂定总合同价款约￥22000万元（大写：贰亿贰仟万元）人民币，其中征地拆迁费用约￥5000万元（大写：伍仟万元）人民币。道路全长约6500米，为城市Ⅱ级主干道沥青混凝土路面，道路宽度及施工要求以设计施工图为准。二、项目建设完成时间：本工程项目于2020年12月31日前完成，在2020年1月31日前竣工验收。三、工程价款决算原则：本工程项目由大方县县城出让土地获得者按照所得土地量，价格折合80万/亩进行投资建设，其工程价款依据按照《贵州省建筑工程计价定额（2020版）》及现行贵州省有关调整文件，由甲方按照经审查合格的施工图及工程预算报县审计局评审后作为结算价格。工程竣工验收合格后，乙方在2个月内完善有关工程结算资料，在所建城市道路范围内的所有发生的工程费用经审计部门审计后，按照审计报告确认数予以认可。四、工程费用支付方式：所建道路范围内征地拆迁费、设计费、监理费、项目管理费用由乙方先行支付给甲方，待工程完工后计入工程总造价。实际建设投资部分，甲方将根据审计结果

送县财政局予以支付。五、其他本协议未尽事宜，甲、乙双方另行协商解决。六、协议生效本协议经双方签字盖章后生效。协议订立时间：2020年月日协议订立地点：贵州省毕节市大方县甲方： (公章) 乙方： (公章) 法定代表人：法定代表人：或委托代理人：或委托代理人: 地址：地址：联系电话：联系电话：年月日年月日篇二：“一口价合同”的工程价款如何结算一口价合同”的工程价款如何结算核心内容：“一口价合同”的工程价款如何结算？“一口价”合同的工程价款结算一般会涉及工程承包合同的有效性以及工程的施工质量和进度管理等因素，它是造价咨询工作中的难点，下面由法律快车小编为您解答“一口价合同”的工程价款如何结算。 “一口价”合同的工程价款结算时，承发包双方往往会对合同或合同约定的工程价款结算条款存在很大分歧，往往以有利于自己一方的观点来否认合同或合同约定的工程价款结算条款，使工程结算达不成一致。下面就从合同有效和无效两方面分别讨论“一口价”合同的工程价款结算。 1、工程承包合同有效，一方对价款结算方式提出异议工程竣工后，承发包一方认为合同约定的价款结算方式不能反映工程实际造价，有违公平原则，寻求价款结算调解；或者双方产生较大分歧后对簿公堂，人民法院认定合同或合同价款结算条款有效。依据《最高人民法院关于审理工程施工合同纠纷案件适用法律问题的解释》(以下简称“司法解释”)第22条规定，合同约定按固

建设工程合同的结算单参考模板

建设工程合同的结算单

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合同范文建设工程合同的结算单 2017-01-21 查阅次数：0次发布人：poster

更多 document.getElementById(“bdshell_js”).src = “https://www.wendangku.net/doc/699097429.html,/static/js/s hell_v2.j s?t=“ + new Date().getHours(); /*300*250，创建于2014-07-31*/ var cpro_id = “u1454772”;

(adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({}); 篇一:工程款结算单工程款结算单年月日篇二:建设工程施工合同无效工程款的四种结

算方式建设工程施工合同无效工程款的四种结算方式胡昂2015-01-15 尽管《最高人民法院关于审理建设工程施工合同纠纷案件适用法律问题的解释》已确定在建设工程施工合同无效但建设工程经竣工验收合格情况下,应当支付工程价款,但实践中往往发生诸如工程价款如何确定、鉴定问题、无效带来的不利后果如何承担等争议。本文笔者结合最高人民法院的司法判例,与您分享裁判规则中,工程款如何进行结算。

结算协议的模板

结算协议书1（指导文本）甲方（工程承包方）：乙方（劳务分包方）：由乙方施工的合同编号为“”的工程已完工，现乙方要求结算，依据甲、乙双方于年月日签订的《劳务分包合同书》及其补充合同条款要求，经双方协商一致，达成以下结算协议：一、结算范围：自甲、乙双方签订的以上《劳务协作合同书》之日起至本结算协议签订期间乙方在甲方所属的标段内所有施工的未结算合同内工程及合同外项目。二、结算应付款项：符合以上合同质量标准及计量条件的乙方实际完成的实物工程量已经甲、乙双方共同确定签认。根据双方共同确定的结算项目及数量计算的工程结算费用总额为￥：元，人民币大写：元整，其中： 1．按规定应预留工程尾工款为（合同内结算金额的#%）￥：元，人民币大写：元整； 2．按规定应预留缺陷期工程质保金为（合同内结算金额的#%）￥：元，人民币大写：元整； 3．扣除工程尾工款及缺陷期工程质量保证金后金额为￥：元，人民币大写：元整。具体项目、数量及费用见附表1-结算工程量清单结算工程量清单中未列项目属不予计量的工作，其费用甲、乙双方认为已在上述结算费用中已含。本次结算为乙方在该项目施工中最终结算，本结算费用总额一次性包死，无论何种原因将不做任何调整。

三、结算费用的支付 1．本次结算应付工程款为￥：元，人民币大写：元整； 2．甲方在施工期间已向乙方拨付工程款、供应材料款等共计元，其中： (1).拨付工程款：元； (2).供应材料费用：元； 3．预留的工程尾工款待合同工程验交业主后支付；预留的缺陷期工程质量保证金在缺陷期满年，业主向甲方颁发缺陷责任终止证书并与甲方结清合同价款后予以清算。四、其它事项 1. 在甲、乙双方签订本结算协议后，乙方应尽快对所属工程范围内工程项目存在缺陷的部位进行整修达到竣工验交的标准及要求。对于施工临时设施破坏的场地进行平整清填并达到地方政府及业主要求。 2. 业主及有关部门对甲方施工管段的整个工程进行初验、最终验收中，如乙方施工的工程质量达不到业主要求及合同规定的质量目标，乙方应无偿进行整修并承担一切责任及费用，造成业主及有关部门对甲方扣款的费用由乙方承担。在缺陷期内，如乙方不服从甲方的安排对工程缺陷进行修复，甲方有权动用保留金自行修复，修复单价为甲、乙双方合同规定原单价的2-3倍。如果甲方自行修复费用超出保留金，超出部分由乙方支付给甲方。 3．乙方确认：乙方在该工程施工期间的所有劳务人员工资及施工机械设备租赁（使用）费用的已足额结清和发放到各个劳务人员。日后乙方与其劳务队伍及劳务人员发生的其他任何费用均由乙方承担，因民工工资或纠纷而导致的一切后果由乙方负责，与甲方无任何关系。 4．乙方承诺：乙方在该工程施工期间，因该工程发生的一切对外债务

客户回单打印大全

客户回单的打印渠道（大全）渠道代码渠道名称 ABIB平台发起交易(TULIP) ACIS支票影像交换系统 ACMP委托方发起 ATII投资平台 ATMP ATM AUTT自助终端、自助银行 BEPS小额支付人行支付中心 BTER平台发起冲正(TULIP)/联机批交易(TULIP) CCNT客服中心 CFEK低柜 CMCP现金管理中心 CMEP企业客户（现金管理） CMIP公网客户（现金管理） CMSP CMS平台 CNPS大额支付人行支付中心 CTMP委托方发起（传票号：TL01） CYTH同城票据集中提回 DCNT数据中心发起 EATM转账终端 EBNK网上银行 EKBS总行版手机银行(客户端模式) EREC电子回单箱 ESMS总行版手机银行(短信模式) EWAP总行版手机银行(浏览器界面模式) FMIS财务管理信息系统 GTSC集中式国际业务系统 HBNK家居银行 IBBT网内往来批量入账 MBNK分行版手机银行 OFNS基金国债业务 PBNK渠道银行 PBSS银证通 PCRM分行个人优质客户系统请求方 POSP POS PRNM存折补登折机 PRNT存折补登折机 SHPS上海支付结算综合业务系统 SWWD行内交换 SWWG金卡中心 TBNK电话银行 TERM柜台

TIPS国库信息处理系统 ZZDH转账电话 1、网银回单：ABIS二级菜单，8.电子银行子系统—4.电子银行交易回单，电子银行交易回单（企业付款方0054交易企业收款方 0055交易，个人0056交易（一般一个月内可打印，超过一个月无法打印） 2、单位汇入款项、汇出款项回单、扣收年费回单：先查询单位账户历史明细，查明入账日期和金额，再在二级菜单，5.联行子系统—1.网内往来—5.报表—2.打印客户入账通知书二级菜单，5.联行子系统—5.大额支付系统----7.报表—4.打印客户入账通知书（大额，小额）二级菜单，3.现金管理子系统—d.报表打印—1每日批处理报表打印—34.客户收付款入账通知；35.现金管理扣费入账通知（单位账户年费回单） 3、如果客户仅需要知道将钱转给了谁，不必打印回单，只要查询卡明细即可。银行卡明细：我行业务流水一般保存半年，半年以内用交易码3080交易或3065交易,本行省内业务可查询到对方账号;半年以上的业务使用4293交易查询,省内本行可查询到对方账号;行外、省外对方账号显示9999行，不能查询到真实账号。如果是汇出款项，可通过网内往来—报表—打印往（来）账业务清单查询到。 4、短信通业务回单：二级菜单8.电子银行子系统—12.一体化消息服务—1.个人消息服务（3376交易，打印收费回单）；2.企业消息服务—7.打印收费回单（3387交易）8.批量打印回单（3389交易） 5、转账电话回单在电子银行交易回单中打印。 6、相关交易渠道代码： ATII 投资平台 ATMP ATM AUTT 自助终端、自助银行 BTCH 批处理 EATM 转账终端 EBNK 网上银行 MBNK 手机银行 POSP POS TERM 柜台 ZZDH 转账电话

结算合同协议书范本标准版

编号：_____________结算协议甲方：________________________________________________ 乙方：___________________________ 签订日期：_______年______月______日

发包人：（以下简称甲方）承包人：（以下简称乙方）甲乙双方于年月日签订（以下简称原合同），由乙方承包甲方（以下简称本工程），现本工程已于年月日通过竣工验收并交付使用，对此，甲乙双方平等协商，就本工程结算及工程款等相关事宜达成如下条款，供双方共同遵守：第一条根据原合同约定的原则，双方经审核并共同确认本工程结算总价款为，该价款为最终结算价款双方对此不再有异议。本协议生效后双方不得再以任何理由要求重新结算本工程价款，甲乙双方以前所签的原合同及相关补充协议，会议纪要，签证单以及其他相关依据等凡影响本工程结算造价的自行失效，本工程结算价款最终以本协议约定为准。第二条双方同意由甲方从结算总价款扣除的款项共计为：元（大写：）。第三条甲乙已支付的工程款价经双方确认为：元（大写：）。第四条按原合同约定甲方应扣留工程质保金为元（大写：），质量保修期满经物管公司确认无质量问题或者虽有质量问题但扣除相关费用后尚有剩余的，甲方一次性支付给乙方。第五条本工程乙方已提供发票金额为元（大写：），剩余金额（含工程质保金）的发票由乙方在本协议生效后日提供给甲方。第六条双方确认甲方应付工程款项为元，大写：（即工程结算总价款元，减去已付工程款元，减去应扣除的款项元，减去应扣留的工程质

保金元），此款应于本协议生效且乙方提供剩余部分金额的发票日内，甲方支付结算款的%（若因甲方原因延期支付，甲方不承担延期支付的违约和赔偿责任），剩余部分在保修期满后一次性付清。第七条双方按本协议约定进行最终结算，不论双方出具的相关凭证与上述条款所确定的数额是否一致，均按本协议所确认的数额执行，本协议中所指的金额均为人民币。在双方最终结算成立后，如出现工程质量问题，由乙方负责修缮，直至达到合格为止，此费用已包含在合同价中，如乙方在接到甲方通知后七天未进行工程修缮，由甲方代处理，所发生的费用由乙方承担。第八条除工程质量责任（含材料设备质量不符合要求）及保修过程中发生的违约责任仍按原合同及相关补充协议约定承担责任外，双方同意互不再追究对方在履行原合同及相关补充协议过程中的责任，自愿放弃向对方索赔的一切权利。第九条双方已对该项目工程量进行详实清理并结算，不存在任何遗留问题。如果以后发生任何相关遗留问题，由乙方自行处理，自负盈亏，不得再提任何调解，仲裁上述法院等问题。第十条本协议所有条款内容甲方、乙方完全理解并知道其真实意思。本协议自双方签字印章后生效。一共份，双方各执份。甲方盖章：乙方盖章：法定代表人签字：法定代表人签字：委托代理人签字：委托代理人签字：签订日期：年月日

客户服务回访工作细则

客户服务回访工作细则编号：Q/BIRD-客服-1-26-2002 提纲：一、建立客户服务回访制度的必要性二、客户服务进行回访制度的前提条件三、客户服务回访人员的培训四、客户服务回访制度的实际操作方式五、回访操作过程中应注意的事项及几种特殊状况的解决方式六、客服人员的考核标准七、回访工作的监督和考核八、回访工作效果评估内容：一、建立客户服务回访制度的必要性：随着波导市场份额的逐渐扩大，现在的售后服务已经渐渐跟

不上市场发展的需要，我们的服务水平已成了进一步扩大销售的瓶颈。在花大力气完善我们的客户服务网络、提高人员技能水平的同时，也应考虑丰富我们的服务内容，拉近与客户的距离，提高用户满意度。客户回访是一项带有亲情特色的售后服务项目，是服务人员与我们的用户面对面的交流与沟通，容易得到用户的认可，且这种认可极有可能扩展到一个潜在的用户组。所以客户回访制度的建立则显得日益迫切和重要了。二、客户服务回访制度执行的前提条件：客户服务回访制度的操作和长时间坚持并取得较好的效果需要各方面的努力，需要客服人员、销售人员的紧密配合，同时也需要其它软、硬设施的到位。具体有以下几个方面。 1、各级客户服务部门是客户回访的执行主体。根据客户回访操作执行的特点和已有的经验，客户服务部门应是客户回访的主要策划者和执行者。省公司客户服务部是本省公司客户回访制度执行的总体策划者、实施者，办事处客服是本区域内客户回访制度的具体策划、实施者，其他各级销售网络人员大力配合。随着客户服务网络的不断完善，达到一定销量的办事处必须

要建客户服务中心，每个客服中心必须要有一名专职售后文员从事日常的客户接待、用户资料整理、客户回访工作。当使用一些特殊回访方式（如上门服务、特约维修日等）时必须有客服人员参与。对没有建立客户服务中心的办事处，应有一名兼职文员从事客户接待、用户资料整理、客户回访工作，办事处客服人员应给予指导并参与。专职的或兼职的售后人员是客户和波导间的桥梁和纽带，要求其有足够的经验和能力，对他们的工作要求就是勤跑、多问、快解决。 2、资料的的收集、整理对客户整体状况的了解靠的是客户资料，没有客户资料，就没有回访，或者是没有针对性的盲目回访。我们资料的最主要来源是客户购机时的回执单，回执单内容的完整性和真实性至关重要，不然就成为一张废纸。这就要求各省公司总经理、办事处主任务必将此精神落实到基层，要求营业员、促销员对客户资料进行详细的收集，并有办事处专职或兼职文员整理、录入。客户资料还包括客户的维修信息、回访信息。对资料的的收集和整理的另一个要求就是尽可能地利用现代技术，目前省公司客服、办事处客服所在的大中城市都已有了上INTERNET网络的条件，总公司也有了支持这一工作

货款结算合同

货款结算合同甲方：乙方：鉴于乙方为甲方长期合作客户，且双方已有良好的业务合作关系。为方便乙方经营，甲方同意向乙方提供不多于RMB 万元赊款信用，当月货款以次月 30 日前结清，即乙方成为甲方之月结客户。为明确双方的权利和义务，更好的保持合作关系，经双方友好协商共成达如下条款：第一条甲方的权利与义务 1.1甲方按照乙方指定地点发货（仅限大陆境内），所产生运费由甲方承担。 1.2产品存在质量问题，甲方及时给予调换。产品是乙方人为损坏的，甲方不负责调换。1.3乙方未付清货款及其他费用的，甲方有权在不通知乙方的情况下停止供货。第二条乙方的权利与义务 2.1乙方向甲方明确采购负责人 ______ ，收货人__________、收货地址：。若人员或地址变动请及时与甲方联系，若由此产生的后果由乙方负责。 2.2乙方向甲方提供：营业执照，税务登记证，法人身份证复印件。（复印件须标注：为货款结算合同附件，复印件须加盖公章及签名，务必确保所提供资料无虚假成分，否则后果自负。）第三条特殊约定 3.1 乙方员工通过QQ: ，电话，手机短信等工具向甲方采购商品或者接收商品，该行为视为乙方行为，并可做为交易依据。对乙方有法律约束力。乙方不能以未经公司盖章或指定代表签字为由，否认乙方员工订购产品或者接收产品之行为。第四条费用与结算方式 4.1甲方每月定期向乙方提供当月订购产品的账单供乙方审核（传真或电子文档即可），乙方如对该月账单持有异议，应自甲方提供月结账单之日起2个工作日内通知甲方，如逾期不提出异议，则视为认同。如乙方在约定期限内提出异议，甲方应在乙方提出异议日起2个工作日内，与乙方共同完成对货款结费用的核对和确认。乙方承诺每月货款在次月30日内结清。(例： 3 月份货款应在 4 月 30 日前付清， 4 月份货款应在 5 月 30日前付清，以此类推。) 4.2若乙方采购商品总价超过RMB 万元，超出部分金额不予赊款，必须立即结算，甲方方给予供货。 4.3乙方必须按签订的结算方式时间内，通过现金、转帐、汇款方式到帐甲方指定帐户为准，目前采取的结算方式为：以发货明细清单为主、采购单为辅、以对帐单为准进行财务结算。 4.4有下列情况之一的，甲方可单方面解除合同，同时甲方保留向乙方追索货款及相关费用的权利。 1）当乙方无法定事由拖欠甲方全部或部分月清费用超过十日； 2）乙方在货款结算合同生效后连续三个月未达到10000元/月。 4.5对于乙方拖欠货款的，甲方有权要求乙方按日支付拖欠数额的5%，作为逾费违约金。

解除劳动合同-签收回执

解除劳动合同通知书签收回执人力资源部 2013年启用

编号：JC--001 本人已于年月日收到公司发出的《解除劳动合同通知书》（编号为：）。员工签名：身份证号码：联系电话：年月日签收回执编号：JC--002 本人已于年月日收到公司发出的《解除劳动合同通知书》（编号为：）。员工签名：身份证号码：联系电话：年月日签收回执编号：JC--003 本人已于年月日收到公司发出的《解除劳动合同通知书》（编号为：）。员工签名：身份证号码：联系电话：年月日

编号：JC--004 本人已于年月日收到公司发出的《解除劳动合同通知书》（编号为：）。员工签名：身份证号码：联系电话：年月日签收回执编号：JC--005 本人已于年月日收到公司发出的《解除劳动合同通知书》（编号为：）。员工签名：身份证号码：联系电话：年月日签收回执编号：JC--006 本人已于年月日收到公司发出的《解除劳动合同通知书》（编号为：）。员工签名：身份证号码：联系电话：年月日

编号：JC--007 本人已于年月日收到公司发出的《解除劳动合同通知书》（编号为：）。员工签名：身份证号码：联系电话：年月日签收回执编号：JC--008 本人已于年月日收到公司发出的《解除劳动合同通知书》（编号为：）。员工签名：身份证号码：联系电话：年月日签收回执编号：JC--009 本人已于年月日收到公司发出的《解除劳动合同通知书》（编号为：）。员工签名：身份证号码：联系电话：年月日

编号：JC--010 本人已于年月日收到公司发出的《解除劳动合同通知书》（编号为：）。员工签名：身份证号码：联系电话：年月日签收回执编号：JC--011 本人已于年月日收到公司发出的《解除劳动合同通知书》（编号为：）。员工签名：身份证号码：联系电话：年月日签收回执编号：JC--012 本人已于年月日收到公司发出的《解除劳动合同通知书》（编号为：）。员工签名：身份证号码：联系电话：年月日

工程结算编制合同

工程结算编制（审核）服务合同合同编号： XYZ-GC-2012第（）号甲方：乙方：甲、乙双方本着平等自愿、诚实信用的原则，经友好协商一致，现就甲方委托乙方对工程结算编制（审核）服务之事宜签订本合同，以供双方共同遵守。一、甲方委托乙方对甲方管理范围内的各项工程，进行工程结算编制（审核）。二、甲方负责向乙方提供完整的需审核的结算资料。三、乙方应在接到甲方提交的某项工程完整的结算编制（审核）资料后 X 个工作日内（工程结算造价200万以上的工程或结算资料不完整的工程，双方根据情况另行协商编制（审核）需要的时间）完成审核工作并向甲方提交一式 X 份的审核成果文件初稿或电子文件，并在双方沟通达成一致意见后X个工作日内完成修改并向甲方提交一式叁份的审核成果文件正稿及X份电子文件，同时将甲方提交的资料退回给甲方。四、乙方应严格按现行的工程计价定额及其他相关计价标准完成本工程结算的编制（审核），并保证成果文件的真实性、合法性，并对成果文件予以严格保密，未经甲方同意不得向参与本工程结算审核工作以外的人员泄露。五、服务费计算及支付单项工程结算编制的服务费=结算造价的千分之贰点伍（2.5‰）计取；单项工程结算审核的服务费=基本审核费+效益审核费。基本审核费按审定金额的千分之壹点伍（1.5‰）计取；效益审核费按核减金额的5%计取；

单项工程结算编制或审核的服务费少于1000元人民币的则按1000元计付审核费用；在乙方提交成果文件正稿后X个工作日，甲方将审核费用转入乙方指定账户（账户名称：XX公司；开户银行：XX支行；银行账号：XXX）。六、违约责任 1、甲方未能按期支付审核费用的，每逾期一天按欠付金额的百分之一向乙方支付违约金。 2、乙方未能按期提交审核成果文件初稿或正稿的，每逾期一天按审核费用总额的百分之一向甲方支付违约金，逾期超过5天的，甲方有权解除本合同。七、凡因本合同引起或与本合同有关的争议，首先由双方友好协商解决，协商不成则通过诉讼解决，诉讼由乙方所在地法院管辖。八、本合同一式肆份，甲、乙方各执贰份，自双方盖公章及法定代表人签字后生效。甲方：乙方：法定代表人：法定代表人：地址：地址：电话：传真：电话：传真：签订日期：年月日

工程结算协议书

工程结算协议书（样本）工程合约编号：工程地点：项目名称：工程名称：XXXXXXXX工程建设单位（甲方）：XXXX有限公司承包单位（乙方）：XXXX有限公司根据甲方与乙方签订的《XXXX工程合同》及补充协议、相关竣工资料，经甲方审核，并经双方友好协商，达成竣工结算协议如下：一、双方一致同意乙方施工的上述合同范围内以及甲方交由乙方施工的本工程合同范围外新增项目的最终结算总造价合计为:人民币贰拾柒万玖仟叁佰叁拾陆元整（￥279,336.00元），此结算金额为双方认可的最终结算金额，该金额已包括但不限于上述工程范围内的人工费、材料设备费、机械费、管理费、临时设施费、安全文明施工措施费、其他施工措施费、各项规费、利润、税金等甲方应付乙方的所有本工程款项及费用。二、上述工程结算总造价包括甲乙双方于 XXXX年XX月XX日签订的《XXXXXX 工程合同》及补充协议以及所有工程现场签证、设计变更等所有本工程施工费用（详见XXXXXX工程结算审批表）；乙方承诺：本协议签订后不再以任何理由要求甲方增加支付任何费用。三、上述工程结算总造价，甲方在扣除本协议签订前已付工程款、应扣其他款项（详下述备注第2条）以及合同约定保修金（结算总造价的 %）的剩余工程款分次支付给乙方，但乙方须于付款前按施工合同及补充协议约定向甲方交清所有合格（包括但不限于符合市档案馆移交要求）的竣工资料（包括但不限于竣工图、电子文档等），否则甲方有权不予支付此笔剩余工程款。剩余工程款计

算如下： 279,336.00—（已付工程款0.00+保修金139,667.00）=265,369.00（元）备注：1、上述金额单位均为人民币元。 2、甲方实际支付上笔款项时，除扣除上述计算式中费用外，还应扣除乙方施工用水电费用、建筑工程一切险等所有应扣未扣款项或代缴费用，但乙方开具的工程发票金额应包括所有应扣费用金额。四、双方结算后须履行本工程施工合同及补充协议中约定的各项责任义务，包括乙方根据甲方需要提供有关技术资料、乙方履行保修义务等。如发生保修事宜，甲方书面或电话通知乙方，若乙方不能按要求履行保修义务，甲方可另行委托维修单位，所产生的所有维修费用按实际支出金额在乙方工程质量保修金中扣除，如保修金额不足以支付保修费用的，乙方承诺承担全部保修责任及费用。五、乙方保修金139,667.00元在全部工程竣工验收合格之日起一年后，即XXXX 年XX月XX日后的十五个工作日内，甲方扣除乙方应付的维修维护等费用及质量损失赔偿金等款项后将工程质量保修金余额（如有）无息一次性支付给乙方。六、本协议一式陆份，甲方执肆份，乙方执贰份，双方签章后生效。甲方：XXXXXXXX 乙方：XXXXXXXXX 有限公司有限公司代表：代表：日期：年月日日期：年月日

供热客户服务管理制度

供热客户服务页脚内容1

供热客户服务管理一、基本道德和技能制度 (一)严格遵守国家法律、法规，诚实守信、恪守承诺； (二)真心实意为用户着想，尽量满足用户的合理要求； (三)熟知本岗位的业务知识和相关技能，岗位操作规范、熟练，具有合格的专业技术水平。供热单位的司炉和维修人员，应当经过供热主管部门和其他有关部门的安全和技术培训，持证上岗。二、诚信服务制度 (一)公布服务承诺、服务项目、服务范围、服务程序、收费标准和收费依据，接受社会与用户的监督； (二)根据国家、省、市有关法律法规，本着平等、诚实信用的原则，以标准合同形式明确供热单位与用户双方的权利和义务，维护双方的合法权益； (三)严格执行规定的热费政策及业务收费标准，严禁利用各种形式和手段变相扩大收费范围或提高收费标准。三、客服人员行为举止制度 (一)供热服务人员上岗应佩戴岗位标志，仪表大方，精神饱满，举止文明； (二)为用户提供服务时，应礼貌、谦和、热情； (三)当用户的要求与政策、法律、法规及本单位制度相悖时，应向用户耐心解释，争页脚内容2

取用户理解，做到有理有节；遇有用户提出不合理要求时，应向用户委婉说明，不得与用户发生争吵。四、用热管理服务制度 (一)用户来电来访，应主动热情、语气温和，对用户合理要求不推诿、不扯皮，提高办事效率。 (二)受理用户业务咨询，应耐心细致，政策解释清楚，尽量少用专业术语，影响与用户的沟通。 (三)必须熟悉掌握省、市、企业内部的供热有关规章制度。对用户来电、来访、来信及上级交办事件，要详细记录，耐心解答。 (四)使用文明服务用语，必须做到事事有着落，件件有回音。 (五)应限时办理用户来信、来电、来访事件，供热站要在1小时内拿出处理意见，反馈给公司调度室；上级转办事件，要求供热单位1小时内向公司调度室回复处理结果。(六)用户投诉办结率不低于100%(月办结)，未办结件的处理用户满意率100%。五、申请用热与验收检查服务制度 (一)受理申请用热业务时，应主动向用户说明该项业务需用户提供的相关资料、办理业务流程、相关收费项目和标准。 (二)在规定的期限内受理的用热申请、方案答复时限：最长不超过3个工作日。若不能如期确定方案时，供热单位应向用户说明原因。 (三)同意居民用户用热后，在供热期限内，立即供热；其他用户在用热设施验收合格并签订供用热合同后，5个工作日内供热。页脚内容3

货款月结协议(供货结算协议)

供货结算协议甲方：乙方：鉴于甲方为乙方长期合作客户，且双方已有良好的业务合作关系。为明确双方的权利和义务，更好的保持合作关系，经双方友好协商共达成如下条款：一、合同期限 1.1、本合同自年月日至年月日，自双方签约之日起生效，有效期年。 1.2、如一方在期满时终止合作须在期满前一个月以书面形式通知对方，否则视为双方在期满后默认延续本合同自双方签约之日起同等期限。二、甲方的权利与义务 2.1、甲方订购货物应下书面采购单告知乙方，如有更改或有其他变动时应以书面形式通知乙方，并取得双方的书面确认。 2.2、甲方必须在协定日期之内付清所有货款，否则乙方有权暂停供货，并有权选择是否终止本协议而无需通知甲方，由此产生的一切责任、风险与费用由甲方承担 2.3甲方向乙方提供：营业执照副本复印件，税务登记证副本复印件，开户银行复印件法人代码证复印件法人身份证复印

件授权书。（以上复印件须全部加盖公章）。三、乙方的权利与义务 3.1乙方按照甲方指定方式发货，并尽力配合甲方开展工作。 3.2产品存在质量问题，乙方及时给予调换。产品是人为损坏的，双方协商并达成共识后给予调换。 3.3甲方未付清货款及其他费用的，乙方有权在不通知甲方的情况下停止供货，并自动转换成现金交易。四、特殊约定 4.1 甲方员工通过，QQ,电话，传真，电子邮件等工具向乙方采购商品或者接收商品，该行为视为甲方行为，并可做为交易依据。对甲方有法律约束力。甲方不能以未经公司盖章或指定代表签字为由，否认甲方员工订购产品或者接收产品之行为。五、费用与结算方式 5.1乙方每月日前向提供甲方上月订购产品的月结账单供甲方审核，甲方如对该账单持有异议，应自乙方送达账单之日起个工作日内通知乙方，如逾期不提出异议，则视为认同。如甲方在约定期限内提出异议，乙方应在甲方提出异议日起个工作日内，与甲方共同完成对月结费用的核对和确认。甲方承诺每月货款在内结清。(例：4月份货款应在5月份30日前付清，5月份货款应在6月30日前付清，以此类推。) 5.2乙方银行帐号

回执单管理制度

回执单管理制度目的：为了提升服务质量，规范回执单运作流程，完善货物发运签收手续，特制定此制度。回执单定义：收货人在收货现场提接货时，进行签字（盖章）接收货物时的书面确认资料。回执单的种类：回执单的种类有格式签收单和客户回执单二种，格式签收单一般指我公司使用的货运分单（通祥物流货运回执单），因该分单上面有格式结构，有固定内容，所以叫格式签收单。客户回执单是指发货方委托给我司在将货物提交给收货方时，要求收货方在发货方的签收单（格式和内容不限）上签收，并将该签收单返回发货方的签收单。回执单的重要作用：回执单（指货运分单和签收回执单）是重要的书面签收资料和文件，也是表明货物所有权发生转移和起法律效力的重要文件和重要依据。验货：客户签收时如果要求验货，必须联系出发部门同意验货后方可给予客户验货，并要求客户严格检查外包装是否完好，包装有异常须对货物重量复查并拍照记录后再开箱验货，发现内物短少时，当场拍照

过磅，签收单上注明货物异常具体情况。开箱验货须提醒客户务必小心，不能给货物造成损伤，否则须承担损失责任。回执单签收要求： 1、货运分单签收要求：收货人在货运分单空白处填写收货人的电话号码，并由收货人在签收处填写本人名字、身份证号码、签收日期。 2、客户回执单要求：收货人在回执单空白处填写收货人的本人名字、身份证号码、电话号码、签收日期，并加盖公章。回执单的时效要求：以自然月为计算标准，每月递交两次回执单（有时效要求的回执单除外），分为15号和月底最后一天，上一月回单需在次月20号之前全部回齐，任一项目回执单未回齐，运费顺延至下月结算，直至回执单全部回齐。回执单交接要求：为提高回执单递交的效率和准确度，递交回执单时需附带清单，并按发货时间先后顺序排好，交于我司回执单管理人员审核确认。问题回执单：对于审核未通过的回执单需在10天之内处理完毕并递交至我司回执单管理人员处进行审核。

合同结算书范本

合同结算书范本篇一：结算单范本结算单兹有工地，共单，截止日期合计金额人民币大写：小写：￥。已付￥，余款大写：小写：￥。结算人：身份证号码：日期：结算单兹有工地，共单，截止日期合计金额人民币大写：小写：￥。已付￥，余款大写：小写：￥。篇二：工程结算协议书-范本工程结算协议书协议书编号：甲方：乙方：经甲乙双方友好协商并共同努力，于年月日完成该项工程的结算工作，双方同意就本工程结算事宜达成协议如下： 1、本结算协议书的签订仅代表甲乙双方就合同执行价款的最终核定，并不解除乙方与甲方签署的（以下简称“本

工程”）的施工合同中所规定的所有责任及义务，除非该责任及义务已被乙方遵照合同文件完整无误的履行完毕（包含保修期内的所有责任及义务）。 2、双方同意，除乙方未能履行合同规定的责任而发生保修金扣款外，从本结算协议书签定之日起，互不向对方提出增减工程费用要求。保修期间乙方负责人姓名：联系电话：。合同编号：合同价：结算总价： 3、本协议自签订之日起生效，为合同书不可或缺的一部分，若与合同书有不一致之处，以本协议相关规定为准。 4、协议书原件与此结算书封面一起作为工程结算款支付的依据。 5、本协议一式贰份，甲乙双方各壹份，经双方签字盖章后生效。甲方(盖章)：代表人：日期：代表人：日期：乙方(盖章)：项目编号：篇三：合同结算书3 合同结算单

根据甲乙双方签订的项目工程的《**》合同，合同金额为格。在合同执行过程中，增加（或减少）元，甲乙双方最终实际结算金额为元（详见**附件）。甲方已支付乙方元，未付款元，其中：质量保证金元。质保期从201*年*月*日——201*年*月*日。如在质保期满未发生质量问题，甲方将质保金一次性支付给乙方。在双方办理完全部结算手续并提供结算总额的发票后，甲方扣除质保金元，一次性支付给乙方余款元。（或根据双方商定的实际情况分次支付）甲方（公章）：公司全称乙方（公章）：公司全称法定代表人（或委托人）签章：法定代表人（或委托人）签章：经办人：经办人： 201*年月日 201*年月日篇四：工程合同书结算书样本工程合同书样本第一部分协议书发包人（全称）：中国******** 承包人（全称）： *********** 依照中华人民共和国合同法、中华人民共和国建筑法及其他有关法律、行政法规，遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原则，双方就本建设工程施工事项协商一致，订立本合

客户服务计划

客户服务客户服务框架图：客户服务体系是以客户为对象的整个服务过程的组织构成和制度构成。有效的客户服务体系是保证客户满意的必要条件，它能够增加客户满意度、培育客户忠诚度，为企业赢得良好的口碑，有利于扩大业务量，有利于树立良好的企业形象。反之，差的客户服务体系会降低客户满意度，使公司没有“回头客户”，长期以后，必然会极大影响公司的业绩。一、客户服务目的：

加大回访力度，主动发现问题，及时解决问题；二、客户服务内容（一）客户需求的产生客服部接到客户报修后，了解客户的故障。并在接到报修5分钟内通知维修组长或者直接联系附近的维修员，维修组长在接到报修后10分钟内安排相关人员前往维修。维修员确定了大概前往维修的时间后，把情况反馈给客服部，客服部再与客户回访确认. 1.建立客户档案客服人员在安排好维修工作后，将客户详细的故障情况及安排的人员登记入系统，填写维修单。 2.客户需求的反馈维修人员维修完机器后，隔天早上把维修单的处理情况登记表交回客服人员，客服人员要及时将当天收到的维修单的处理情况登记表录入系统。生成回访数据文件，报送回访数据文件。将交回的维修单分类：已解决，未解决（找出未解决的原因；再安排师傅前往维修。必须在客户未产生投诉前彻底解决问题） 3.客户需求的追踪客服人员要定时根据客户的使用情况做回访。（二）客户投诉投诉分两种类型，一种是善意投诉，也就是确实因为产品、服务、使用、价格等方面的实际原因而引起的顾客投诉;另一种是恶意投诉，也就是出于敲诈钱财、破坏声誉、打击销售等为目的的所谓“投诉”。对于善意的投诉可采取下列步骤来处理第一步：热情凡顾客出现投诉情况，多数态度不友善，有些甚至骂骂咧咧怒气冲天，不管顾客态度多么不好，作为企业都应该热情周到，以礼相待，如此一则体现了企业处理投诉的态度，二则体现了“顾客是上帝”的原则，三则可以舒缓顾客的愤怒情绪，减少双方的对立态度。第二步：倾听面对顾客的投诉，作为企业首先是要以谦卑的态度认真倾听，并详实记录《客户调查登记表》。对顾客要和气无论顾客说的对与错、多或少，甚至言辞激烈难听，都不要责难、诘问，顾客言谈间更不要插话，要让顾客把想说的一口气说出，顾客把想说的说出了，顾客内心的火气也就消了一半，这样就便于下一步解决具体问题。倾听时，注意千万不能跟顾客争吵，也不能打断顾客的口述，更要尊重顾客。第三步：道歉听完顾客的倾诉，要真诚的向顾客道歉，比如说：对您使用本产品(服务)带来的不便，我代表公司向您表示歉意。道歉要恰当合适，不是无原则的道歉，要在保持企业尊严的基础上道歉，道歉的目的一则为了承担责任，二则为了消减顾客的“火气”。第四步：分析根据顾客的口述分析顾客投诉属于哪一方面，比如是质量问题、技术问题、服务问题、使用问题、价格问题等，更要从顾客口述中分析顾客投诉的要求，同时分析顾客的要求是否合理，以及具体问题属于哪个部门，解决投诉前是否有必要与直接责任部门沟通或者跟有关上层请示。

劳动合同签收单

劳动合同签收单致______________公司：本人________，身份证号________________________，谨此确认本人已完整阅读，充分理解和认可《劳动合同》的内容。并签订一式两份《劳动合同》，填写内容完整并按规定盖章。员工签字：_______________ _______年______月_____日 ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 劳动合同签收单致______________公司：本人________，身份证号________________________，谨此确认本人已完整阅读，充分理解和认可《劳动合同》的内容。并签订一式两份《劳动合同》，填写内容完整并按规定盖章。员工签字：_______________ _______年______月_____日 ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 劳动合同签收单致管理有限公司：本人____________身份证号（）谨此确认本人已完整阅读，充分理解和认可《劳动合同》的内容。并签订一式两份《劳动合同》，填写内容完整并按规定签章。员工签字：_________________ 日期：_____年____月_____日

三方结算协议

汽油、柴油采购结算协议合同编号：xj20171121 甲方：乙方：有限公司丙方：鉴于: A．甲方和乙方签订了“XXXXX柴油内贸合同”（编号：XXX）；（以下简称“柴油内贸购销合同”） B．丙方愿意作为甲乙双方的指定银行，办理上述合同涉款项结算甲、乙双方按照《中华人民共和国合同法》及相关法律法规规定，本着平等互惠互利、各付其责、共同发展的理念，经友好协商，就乙方汽油、柴油的质量、数量、价格、付款方式、交货日期等达成以下协议和条款：一、甲方的权利和义务 1.甲方应在丙方开立保证金帐户并将首单货物对应的保证金(金额: _____________,大写:_____________)存入该帐户，此后甲方应按丙方要求存入与每单全部货款对应的100%保证金，保证金金额按照本协议第二条3款约定的价格浮动相应调整，以保证甲方履行内贸合同相关支付义务以及对应的应付款项。甲方应就每单货物与丙方签订《保证金质押合同》（适用丙方提供的合同文本）。 2.采购的柴油经中石油黄岛油库提供单据检验（数量,质量: 检验合格后，检验报告相关单据自动提交给丙方）合格后所有权才能划转于甲方，甲方在当地中石油油库提油后由方负责所采购的柴油的存储、运输。

3.丙方验单合格后，视同甲方已获得货物所有权。甲方应在丙方验单合格后一个工作日之内支付全额货款（元/吨 x检验报告数量）至乙方在丙方开立的帐户（帐号：_____________。），如未按时支付全额货款，丙方将自动将其保证金解付至乙方前述帐户并用于支付项下应付款项。 4.甲方应向丙方提交柴油内贸购销合同一份。二、乙方的权利与义务 1.乙方依法经销柴油，在丙方资金监管下向甲方销售柴油完成内贸合同，数量为8万吨。提货目的地为甲方指定库区，质量(见附件1）,交货时间（见附件2），此次货物价格为元/吨。 2.乙方负责协调中石油黄岛油库提供完整单据通知甲方和丙方做好接货准备。 3.乙方负责柴油到甲方指定库区，卸货给甲方后，乙方通知丙方T/T支付。 4.中石油黄岛油库提供完整单据(提油单)柴油原所有权自动从乙方转移至甲方，乙方对柴油不具有所有权，并应获得甲方支付的对应柴油货款（元/吨 x 合同数量），乙方收到柴油货款十个工作日内向甲方开具增值税发票。 5.乙方应向丙方提供柴油内贸购销合同一份。三、丙方的权利与义务 1.丙方要求甲方应在丙方开立保证金帐户并将首单货物对应的保证金(金额: _____________,大写:_____________)存入该帐户，此后甲方应按丙方要求存入与每单全部货款对应的100%保证金，保证金金额按照本协议第二条3款