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房地产营销中心应急预案

房地产营销中心应急预案
房地产营销中心应急预案

房地产营销中心应急预案

随着项目日益发展,房屋销售越来越火爆,客户群体日渐庞大。公司面临的市场竞争,公共关系更加复杂。为防止、预防、处理好各种公共关系,应对好突发性客户群体事件,我营销中心特制定以下应急措施:

一|、预前防护:

1、搭建完善的公共沟通平台,通过门户网站论坛、微博、公司公共短信平台、报媒等公共手段向社会定期发布关于项目的公共信息;

2、建立完善的客户维系体系,成立幸福会,完善售后服务,让客户售后有一个反馈问题的渠道。通过不定期的公关活动,维系公司与客户关系,提升项目正面形象。加强销售人员回访,切实解决客户购房问题;

3、加强网络监控,根据现在流行的网络社交模式,通讯平台。市场监控人员加入到各种QQ群,房地产网站论坛里面,适时监控,提前预警。

二、事件处理流程:

大规模客户群体事件爆发具有其特点,根据公共关系维系原则,制定流程如下:

1、提前预警,接到有关客户公众事件预警后,应马上汇报上级领导,并提请相关部门关注,了解清楚事件起因;

2、清楚事件原委后,针对客户问题,邀请相关部门单位会议研究解决方案、解释话诉;

3、营销中心针对事件本身制定事件解决方案,并提请行政、法务、安保等相关部门配合,并对将要爆发的群体事件作出接待安排;

4、事件解决方案制定后,通过公司行政部门上报相关政府部门备案,视需要决定是否邀请政府相关部门参与;

5、事件爆发后,如客户群体在销售现场聚集,现场管理人员迅速安排接待人员,邀请客户到预定接待地点,疏散客户;

6、客户到位以后,安排足够的人员争对客户作一对一的接待,根据客户自身问题和项目问题,按预定方案做详细解答;如客户需要公司作公开解释的,则由总监级以上人员做相应公开问答;

7、客户在接待过程中,接待人员应通过各种方法留下客户的购买房号、联

系方式,记录客户陈述问题。

8、客户到访后接待全程,营销中心,安保部门应安排便装人员全程拍照,录像,针对情绪比较激动客户、带头客户、煽动性较强客户重点关注。

三、事件升级及善后处理

客户群体事件一般来说都有一个客户处理周期,需要多次沟通后方能得到妥善解决:

1、事件处理人员在处理过程中,应引导客户以个体形式来公司交涉,这样有利于更加有争对性的解决客户需求问题;

2、单次事件处理完闭后,需汇总、梳理相关客户资料,通过客户部、销售人员了解客户详细购房信息,争对性研究各个客户解决问题办法;

3、将本次事件过程上报政府相关部门,接受政府指导;

4、后期跟进各个客户,单独有效的处理个别客户问题,分化客户群体;

5、做好与客户群体第二次对话的准备工作。

本措施仅作为参考,及事件处理的原则性指导,具体事件需根据不同情况调整方法。

宝辉·幸福城项目组

2013/5/3

房地产开发公司安全管理应急预案(制度)

房地产开发公司安全管理应急预案(制度) 房地产开发公司安全管理应急预案(制度) 为保证本公司安全管理工作顺利而有效地进行,根据《中华人民共和国安全生产法》、《消防法》、《山西省城市房地产安全生产条例》和市、做好安全管理工作的相关部署,并结合我公司房产经营管理和其他经济工作的实际情况,特制定本预案,望公司部门及各单位务必遵照执行。 一、指导思想 以”三个代表”重要思想和”十七大”精神为指导,牢固树立”安全第一,预防为主”的思想,在抓好日常安全管理工作的前提下,加强特殊时段的安全防护检查和举措,全面提升公司突发事件应急处理能力,最大限度地减轻减少损害,保障公司员工的生命财产安全。 二、本预案适用的范围 (一)房屋结构性安全防护。 (二)供暖设备的生产安全。 (三)住宅楼及办公经营性用房的用电和防火安全。 (四)施工现场的安全生产管理。 (五)上述各项工作所涉及的安全突发事件和其他安全突发事件的应急处理。 三、组织领导 (一)公司成立安全突发事件应急处理共组领导小组。公司行政办公室、工程部、人事部、销售部。经营部为此项工作的预案日常责任部门。 (二)公司下属各单位、各部门应参照此预案,结合本单位实际情况建立相应的预案机制。并报送公司办公室。 四、预案执行条件 由公司领导小组根据各部门业务分工,分别督促落实: (一)公司物业部门应常对本区的住宅房屋进行巡查,并结合巡查情况制定和完成维修计划,结合用户的实际用电负荷,制定和落实电线化的更换计划,结合本区的实际情况,准备一定数量的临时性住房,作为俺去突发事件受灾用户的临时过渡房。 (二)商业用房的用电及防火安全管理,必须作为各项管理中的重中之重,常抓不懈,公

房地产企业的应急预案2012-10-10

房地产公司突发事件应急预案 目录 1、编制目的 2、编制依据 3、适用范围 4、重、特大事故的分类 5、重、特大安全事故等级划分 6、组织机构 7、职责分工 8、组织、管理及原则 9、突发事故处置流程 10 、对突发事件的报告程序 11 、事故应急救援处置 12 、各项突发事故的应急处置方法 13 、总结 1、编制目的 为了保证公司各部门的安全有序运行,完善本公司对突发事故应急处理机制,提高公司在处理各种突发事件时的快速反应能力,防止和杜绝衍生事故,迅速及时有序的开展事故的应急抢救工作,避免对突发事件处理的无序和慌乱,保证将事故的损失和影响减到最低限度;根据集团公司精神,结合本公司实际情况,特制定本预案。

2、编制依据 依据《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国消防法》 、《建筑施工安全检查标准》、《建设工程安全生产监督管理条例》、 《生产经营单位安全生产事故应急预案编制导则》、国务院《生产安全事 故报告和调查处理条例》和集团公司要求为依据编制。 3、适用范围 本预案适用于天来地产成都项目在生产经营活动中或与生产经营有关的活动 中发生的,造成人员伤亡或财产损失的安全事故,突发的会造成不利社会影响的 事件的处置和救援。 4、重、特大事故的分类 1、建筑施工事故。建筑施工单位或其他单位在建筑施工、房屋拆除等活动 中发生的坍塌、高处坠落、触电、机械伤害、车辆伤害、起重伤害等施工事故。 2、特种设备事故。生产经营单位所属的锅炉、压力容器、电梯、压力管 道、起重机械等发生的燃爆、泄漏、高处坠落等事故。 3、火灾事故。上述场所外,其他生产、经营场所发生的火灾事 故。 4、道路交通事故。 5、群体性食物、煤气中毒或中暑事故。 5、重、特大安全事故等级划分(本等级为本公司自行划分)。 1、重大事故:是指造成3 人以下死亡,或者5 人以下重伤,或者

北京房地产企业的应急预案

北京市房地产突发事件应急预案 目录 2011-02-23 1、编制目的 2、编制依据 3、适用范围 4、重、特大事故的分类 5、重、特大安全事故等级划分 6、组织机构 7、职责分工 8、组织、管理及原则 9、突发事故处置流程 10、对突发事件的报告程序 11、事故应急救援处置 12、各项突发事故的应急处置方法 13、总结 1、编制目的 为了保证公司各部门的安全有序运行,完善本公司对突发事故应急处理机制,提高公司在处理各种突发事件时的快速反应能力,防止和杜绝衍生事故,迅速及时有序的开展事故的应急抢救工作,避免对突发事件处理的无序和慌乱,保证将事故

的损失和影响减到最低限度;同时,今年又是奥运年,2008年8月8日晚上8点,全球瞩目的奥林匹克夏季运动会将在北京开幕,为迎接这一伟大的全球盛会,每一个中国人都将感到无比的光荣与自豪,我们作为北京的居民更应该为当好东道主尽一份力,确保在我们家门口举行的盛会隆重圆满地进行,为应对在奥运会进行期间可能出现的突发事件,根据集团公司精神,结合本公司实际情况,特制定本预案。 2、编制依据 依据《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国消防法》、《北京市安全生产条例》、《建筑施工安全检查标准》、《建设工程安全生产监督管理条例》、《生产经营单位安全生产事故应急预案编制导则》、国务院《生产安全事故报告和调查处理条例》和集团公司要求为依据编制。 3、适用范围 本预案适用于所有施工和监理单位在生产经营活动中或与生产经营有关的活动中发生的,造成人员伤亡或财产损失的安全事故,或奥运期间突发的会造成不利社会影响的事件的处置和救援。 4、重、特大事故的分类 1、建筑施工事故。建筑施工单位或其他单位在建筑施工、房屋 拆除等活动中发生的坍塌、高处坠落、触电、机械伤害、车辆

某地产公司突发事件应急预案

***房地产开发有限公司 突 发 事 件 应 急 预 案

目录 1、编制目的 2、编制依据 3、适用范围 4、重、特大事故的分类 5、重、特大安全事故等级划分 6、组织机构 7、职责分工 8、组织、管理及原则 9、应急通讯设施、交通设施和现场取证 10、突发事故处臵流程 11、对突发事件的报告程序 12、事故应急救援处臵 13、各项突发事故的应急处臵方法 14、总结

一、编制目的 为了保证公司各部门的安全有序运行,完善本公司对突发事故应急处理机制,提高公司在处理各种突发事件时的快速反应能力,防止和杜绝衍生事故,迅速及时有序的开展事故的应急抢救工作,避免对突发事件处理的无序和慌乱,保证将事故的损失和影响减到最低限度;结合本公司实际情况,特制定本预案。 二、编制依据 依据《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国消防法》、《郑州市市安全生产条例》、《建筑施工安全检查标准》、《建设工程安全生产监督管理条例》、《生产经营单位安全生产事故应急预案编制导则》、国务院《生产安全事故报告和调查处理条例》和公司要求为依据编制。 三、适用范围 本预案适用于所有施工和监理单位在生产经营活动中或与生产经营有关的活动中发生的,造成人员伤亡或财产损失的安全事故,或公司突发的会造成不利社会影响的事件的处臵和救援。 四、重、特大事故的分类 (一)建筑施工事故。建筑施工单位或其他单位在建筑施工、房屋拆除等活动中发生的坍塌、高处坠落、触电、机械伤害、车辆伤害、起重伤害等施工事故。

(二)特种设备事故。生产经营单位所属的电梯、起重机械等发生的燃爆、高处坠落等事故。 (三)火灾事故。上述场所外,其他生产、经营场所发生的火灾事故。 (四)道路交通事故。 (五)群体性食物或中暑事故。 (六)农民工工资拖欠。 五、重、特大安全事故等级划分(本等级为本公司自行划分)。(一)重大事故:是指造成3人以下死亡,或者5人以下重伤,或者1 0万元以上50万元以下直接经济损失,或者群体性食物中毒或中暑等性质恶劣,造成较大社会影响的事故。(二)特大事故:是指造成3人以上死亡,或者5人以上重伤,或者50万元以上直接经济损失的事故 六、组织机构

2021年某房地产公司安全管理的应急预案

某房地产公司安全管理的应急预案 安全生产不但是建筑施工企业的生命线,也是房地产开发企业目标能否实现的前提条件。下面是收集的某房地产公司安全管理的,欢迎阅读。 为保证我公司安全管理工作顺利而有效地进行,根据《中华人民___安全生产法》、《消防法》、《武汉市房产管理条例》和市、区关于做好安全管理工作的相关部署,并结合我公司房产经营管理和其它经济工作的实际情况,特制定本预案,公司下属各单位务必遵照执行。 以牢固树立“安全第一,预防为主”的思想,在抓好日常安全管理工作的前提下,加强特殊时段的安全防护检查和举措,提升全公司突发事件应急处理能力,最大限度地减轻损害,保障人民群众的生命财产安全。 (一)房屋结构性安全维护; (二)公房水箱供水卫生安全; (三)住宅及办公、经营性用房的用电和防火安全;

(四)施工现场的`安全生产管理; (五)上述各项工作所涉及的安全突发事件和其它安全突发事件的应急处理。 (一)公司成立安全突发事件应急处理工作领导小组(以下简称领导小组),公司行政办公室、工程管理科、公房科、人事科为此项工作的预案日常责任部门。 领导小组组长: 领导小组副组长: 领导小组成员: (二)公司下属各单位应参照此预案,结合本单位实际建立相应的预案机制,并报送工程管理科(附24小时电话 ___)。 由公司领导小组根据各部门业务分工,分别督促落实: (一)各房管所定期对危旧房进行巡查,并结合危旧房巡查情况制定和完成维修计划;结合住用户的实际用电负荷,制定和落实老

化电线更换计划;根据公司关于二次供水设施清洗消毒的工作要求,严格按程序对水箱进行清洗和维护,保证供水卫生;结合本所管房实际状况,准备一定数量的临时住宅用房,作为安全突发事件受灾住用户的临时过渡房; (二)商业用房的用电及防火安全管理,必须作为公司下属各单位各项管理工作的重中之重,常抓不懈,公司领导小组将不定期进行检查; (三)危改开发项目实施单位,在项目开工前,应将施工企业制定的施工安全管理方案报送工程管理科备案,工程管理科将结合此方案不定期地检查施工现场的安全管理; (四)各单位要积极贯彻上级部门关于安全管理工作的部署和指导精神,结合本单位工作实际,适时开展安全知识培训,提升安全意识和相关技能。 应急预备措施,原则上由公司领导小组通知执行,但各单位也可根据灾害预防需要自行启动。 (一)在春节等长假之前,各房管所应组织房管人员、危旧房监护责任人对辖区内房屋的结构性隐患进行重点巡查,并及时加强维

房地产公司突发事件应急预案

目录 1、编制目的 2、编制依据 3、适用范围 4、重、特大事故的分类 5、重、特大安全事故等级划分 6、组织机构 7、职责分工 8、组织、管理及原则 9、突发事故处置流程 10、对突发事件的报告程序 11、事故应急救援处置 12、各项突发事故的应急处置方法 13、总结 1、编制目的 为了保证公司各部门的安全有序运行,完善本公司对突发事故应急处理机制,提高公司在处理各种突发事件时的快速反应能力,防止和杜绝衍生事故,迅速及时有序的开展事故的应急抢救工作,避免对突发事件处理的无序和慌乱,保证将事故的损失和影响减到最低限度;根据集团公司精神,结合本公司实际情况,特制定本预案。 2、编制依据 依据《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国消防法》、《建筑施工安全检查标准》、《建设工程安全生产监督管理条例》、《生产经营

单位安全生产事故应急预案编制导则》、国务院《生产安全事故报告和调查处理条例》和集团公司要求为依据编制。 3、适用范围 本预案适用于天来地产成都项目在生产经营活动中或与生产经营有关的活动中发生的,造成人员伤亡或财产损失的安全事故,突发的会造成不利社会影响的事件的处置和救援。 4、重、特大事故的分类 1、建筑施工事故。建筑施工单位或其他单位在建筑施工、房屋 拆除等活动中发生的坍塌、高处坠落、触电、机械伤害、车辆伤害、 起重伤害等施工事故。 2、特种设备事故。生产经营单位所属的锅炉、压力容器、电梯、压力管道、起重机械等发生的燃爆、泄漏、高处坠落等事故。 3、火灾事故。上述场所外,其他生产、经营场所发生的火灾事故。 4、道路交通事故。 5、群体性食物、煤气中毒或中暑事故。 5、重、特大安全事故等级划分(本等级为本公司自行划分)。 1、重大事故:是指造成3人以下死亡,或者5人以下重伤,或者1 0万元以上50万元以下直接经济损失,或者群体性食物中毒、煤气中毒或中暑等性质恶劣,造成较大社会影响的事故。 2、特大事故:是指造成3人以上死亡,或者5人以上重伤,或 者50万元以上直接经济损失的事故 6、组织机构

房地产安全生产事故综合应急预案

房地产安全生产事故综 合应急预案 公司内部编号:(GOOD-TMMT-MMUT-UUPTY-UUYY-DTTI-

房地产公司安全生产事故综合应急预案 1 总则 编制目的 为了贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针,进一步做好安全生产工作,适应公司发展的形势,积极预防和有效的处理好重大生产安全事故的发生,最大限度地遏制事故、降低事故损失,并在事故发生后能迅速有效的展开组织救援工作,保护公司财产和学生、职工生命安全。 编制依据 依据《中华人民共和国安全生产法》等有关法律法规、规章、标准,结合我公司实际,按照《生产经营单位安全生产事故应急预案编制导则》的要求,制定本预案。 适用范围 本预案适用于公司生产经营过程中发生事故的应对工作,包括下列事故类型: (1)火灾事故

(2)高处坠落事故 (3)锅炉、压力容器爆炸事故 (4)触电事故 (5)车辆伤害事故 (6)食物中毒事故 (7)拥挤踩踏事故 应急预案体系 本预案分综合应急预案、专项应急预案两部分:综合应急预案是从总体上阐述处理事故的应急方针、政策,应急组织结构及相关应急职责,应急行动、措施和保障等基本要求和程序,是应对各类事故的综合性文件;专项应急预案是针对具体的事故类别、危险源和应急保障而制定的计划或方案,明确救援程序和具体的应急救援措施,是综合应急预案的组成部分。 应急工作原则 (1)贯彻落实“安全第一,预防为主,综合治理”的方针,坚持事故应急与预防相结合。

(2)以人为本,安全第一。始终把保障职工群众的生命安全和身体健康放在首位,最大限度地减少事故造成的人员伤亡和危害。 (3)尊重科学,符合实际。依靠科技进步,不断改进和完善应急救援的装备、设施和手段,确保预案的科学性、实践性和可操作性。 (4)预防为主,平战结合。坚持事故灾难应急与预防工作相结合,做好预防、预测、预警和预报工作,做好常态下的风险评估、物资储备、队伍建设、完善装备、预案演练等工作。 2 危险源与风险分析 公司概况 公司主要投资建设了山东财政学院东方学院,占地400亩,目前有4000多师生。 危险源与风险分析 2.2.1 危险源分布 世盛公司存在的危险源主要分布在办公场所、学生教室、学校食堂、锅炉房、学生宿舍、变电站、学校车辆、火灾易发场所及其它公共场所。

地产公司突发事件应急预案

地产公司突发事件 应急预案

***房地产开发有限公司 突 发 事 件 应 急 预 案

目录 1、编制目的 2、编制依据 3、适用范围 4、重、特大事故的分类 5、重、特大安全事故等级划分 6、组织机构 7、职责分工 8、组织、管理及原则 9、应急通讯设施、交通设施和现场取证 10、突发事故处理流程 11、对突发事件的报告程序 12、事故应急救援处理 13、各项突发事故的应急处理方法 14、总结

一、编制目的 为了保证公司各部门的安全有序运行,完善本公司对突发事故应急处理机制,提高公司在处理各种突发事件时的快速反应能力,防止和杜绝衍生事故,迅速及时有序的开展事故的应急抢救工作,避免对突发事件处理的无序和慌乱,保证将事故的损失和影响减到最低限度;结合本公司实际情况,特制定本预案。 二、编制依据 依据《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国消防法》、《郑州市市安全生产条例》、《建筑施工安全检查标准》、《建设工程安全生产监督管理条例》、《生产经营单位安全生产事故应急预案编制导则》、国务院《生产安全事故报告和调查处理条例》和公司要求为依据编制。 三、适用范围 本预案适用于所有施工和监理单位在生产经营活动中或与生产经营有关的活动中发生的,造成人员伤亡或财产损失的安全事故,或公司突发的会造成不利社会影响的事件的处理和救援。 四、重、特大事故的分类 (一)建筑施工事故。建筑施工单位或其它单位在建筑施工、房屋拆除等活动中发生的坍塌、高处坠落、触电、机械伤害、车辆伤害、起重伤害等施工事故。 (二)特种设备事故。生产经营单位所属的电梯、起重机械等发生的燃爆、高处坠落等事故。

北京房地产企业的应急预案

北京市房地产突发事件应急预案目录 2011-02-23 1、编制目的 2、编制依据 3、适用范围 4、重、特大事故的分类 5、重、特大安全事故等级划分 6、组织机构 7、职责分工 8、组织、管理及原则 9、突发事故处置流程 10、对突发事件的报告程序 11、事故应急救援处置 12、各项突发事故的应急处置方法 13、总结 1、编制目的 为了保证公司各部门的安全有序运行,完善本公司对突发事故应急处理机制,提高公司在处理各种突发事件时的快速反应能力,防止和杜绝衍生事故,迅速及时有序的开展事故的应急抢救工作,避免对突发事件处理的无序和慌乱,保证将事故的损失和影响减到最低限度;同时,今年又是奥运年,2008 年8 月8 日晚上8

点,全球瞩目的奥林匹克夏季运动会将在北京开幕,为迎接这一伟大的全球盛会,每一个中国人都将感到无比的光荣与自豪,我们作为北京的居民更应该为当好东道主尽一份力,确保在我们家门口举行的盛会隆重圆满地进行,为应对在奥运会进行期间可能出现的突发事件,根据集团公司精神,结合本公司实际情况,特制定本预案。 2、编制依据 依据《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国消防法》、《北京市安全生产条例》、《建筑施工安全检查标准》、《建设工程安全生产监督管理条例》、《生产经营单位安全生产 事故应急预案编制导则》、国务院《生产安全事故报告和调查处理条例》和集团公司要求为依据编制。 3、适用范围本预案适用于所有施工和监理单位在生产经营活动中或与生产经营有关的活动中发生的,造成人员伤亡或财产损失的安 全事故,或奥运期间突发的会造成不利社会影响的事件的处置和救援。 4、重、特大事故的分类 1、建筑施工事故。建筑施工单位或其他单位在建筑施工、房屋拆除等活动中发生的坍塌、高处坠落、触电、机械伤害、车辆 伤害、 起重伤害等施工事故。 2、特种设备事故。生产经营单位所属的锅炉、压力容器、电

房地产公司项目部综合应急预案

综合应急预案 审批: 审核: 编制: XXXXXXXXXX 2020年3月

目录 第一章总则 (1) 1.1 编制目的 (1) 1.2 编制依据 (1) 1.3 适用范围 (2) 1.4 应急预案体系 (2) 1.5 应急工作原则 (2) 第二章危险性分析 (3) 2.1重大危险源及风险判断 (3) 第三章组织机构及人员职责 (4) 3.1 组织机构 (4) 3.2 职责 (5) 第四章预警及信息报告 (10) 4.1 预警 (10) 4.2信息报告 (13) 第五章应急响应 (16) 5.1 响应分级 (16) 5.2 响应程序 (16) 5.3 应急处置措施 (18) 5.4 应急结束 (19) 第六章信息公开 (21) 第七章后期处置 (21) 7.1 恢复生产 (21) 7.2 应急总结 (21) 7.3 应急事件调查及处理 (22) 7.4 保险理赔 (22) 第八章保障措施 (22) 8.1 通信保障 (22) 8.2 队伍保障 (22) 8.3 资金保障 (23) 8.4 物资保障 (23) 8.5 技术保障 (23) 8.6 后勤保障 (23) 8.7 人员防护 (23) 8.8 应急心里辅导 (24) 第九章培训与演练 (24) 9.1 培训计划 (24)

9.2 演练 (25) 第十章奖惩 (26) 第十一章附则 (26) 第十二章附件 ..................................... 错误!未定义书签。 12.1 应急指挥机构人员联系方式:(附件一) (28)

第一章总则 1.1 编制目的 为贯彻落实“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,规范安全生产事故的应急救援工作,提高应对风险和防范事故的能力,确保XX公司XX 项目部在生产施工过程中一旦发生安全生产事故时,能及时启动应急预案,有效、迅速地开展应急救援行动,最大限度地减少人员伤亡、财产损失,维护员工的生命的安全,保持和促进经济持续、快速发展,特编制XX公司XX项目部应急预案,旨在建立健全XX公司XX项目部应急管理体系,提升XX公司XX项目部应急管理水平,规范XX公司XX项目部应急管理工作。1.2 编制依据 (1)《中华人民共和国安全生产法》 (2)《中华人民共和国建筑法》 (3)《中华人民共和国突发事件应对法》(中华人民共和国主席令第69号,2007年11月1日起施行) (4)《中华人民共和国安全生产管理条例》 (5)《生产经营单位安全生产应急救援预案编制导则》GB/T29639 (6)《生产安全事故应急预案管理办法》应急管理部2号令 (7)《建筑施工安全检查标准》JGJ59-2011 (8)《生产过程危险和有害因素分类与代码》(GB13861-2009) (9)《中华人民共和国职业病防治法》(2017年11月4日修正版) (10)《集团生产安全事故综合应急预案》甘肃一建集团发〔2014〕148号 1

房地产工程安全事故应急预案

1.1编制目的 (2) 1.2编制依据 (2) 2场景 (3) 3目标 (4) 4应急准备 (4) 4.1应急组织及职责 (4) 4.2 应急领导小组 (4) 4.3应急物资准备 (5) 4.4各应急部门职责 (5) 5预警启动及事故上报 (6) 5.1预警启动 (6) 5.2信息上报 (6) 5.3信息传递 (7) 6应急响应、事故处置措施 (7) 6.1响应程序 (7) 6.2处置措施 (7) 7.重要应急处置 (9) 7.1大型脚手架失稳引起倒塌及造成人员伤亡时的现场处置 (9) 7.2发生高处坠落事故及物体打击事故的现场处置 (9) 7.3触电事故现场处置 (10) 7.4火灾、爆炸事故现场处置 (10)

7.5机械伤害事故现场处置 (12) 7.6发生食物中毒现场处置 (14) 7.7坍塌事故的现场处置 (14) 8.监测及监测要求 (15) 8.1 安全预案的监测 (15)

1.总则 1.1编制目的 为了防止施工现场的安全生产事故发生,完善应急工作机制,提高在工程项目发生事故时快速反应能力,防止衍生事故,迅速有序地开展事故的应急抢救工作,将事故损失减少到最低限度,制定本预案。 1.2编制依据 依据《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国消防法》、《河北省安全生产条例》、《建筑施工安全检查标准》、《建设工程安全生产监督管理条例》、《生产经营单位安全生产事故应急预案编制导则》编制此预案。 1.3适用范围 此预案适用于本建筑工程企业施工现场所发生的各项安全事故的应急工作。 1.4应急预案体系 根据建筑行业施工现场管理体系及行业特点,本应急预案体系包括综合应急预案、高处坠落、触电、火灾、爆炸、机械伤害、大型脚手架倒塌、大型塔式起重机事故、大面积中暑、食物中毒、不可抗力等专项应急预案和现场处置方案。 (1)综合应急预案:规定本企业应急组织机构和职责、应急相应原则、应急管理程序等内容。 (2)专项应急预案:主要是根据施工现场的安全特点,为应对

某房地产公司安全管理的应急预案

某房地产公司安全管理的应急预案 某房地产公司安全管理的应急预案 为保证我公司安全管理工作顺利而有效地进行,根据《中华人民共和国安全生产法》、《消防法》、《武汉市房产管理条例》和市、区关于做好安全管理工作的相关部署,并结合我公司房产经营管理和其它经济工作的实际情况,特制定本预案,公司下属各单位务必遵照执行。 一、指导思想 以“三个代表”重要思想和党的十六大精神为指导,牢固树立“安全第一,预防为主”的思想,在抓好日常安全管理工作的前提下,加强特殊时段的安全防护检查和举措,提升全公司突发事件应急处理能力,最大限度地减轻损害,保障人民群众的生命财产安全。 二、本预案适用的'工作范围 (一)房屋结构性安全维护; (二)公房水箱供水卫生安全; (三)住宅及办公、经营性用房的用电和防火安全; (四)施工现场的安全生产管理; (五)上述各项工作所涉及的安全突发事件和其它安全突发事件的应急处理。 三、组织领导 (一)公司成立安全突发事件应急处理工作领导小组(以下简称领导小组),公司行政办公室、工程管理科、公房科、人事科为此项工

作的预案日常责任部门。 领导小组组长: 领导小组副组长: 领导小组成员: (二)公司下属各单位应参照此预案,结合本单位实际建立相应的预案机制,并报送工程管理科(附24小时电话联系方式)。 四、预案执行条件 由公司领导小组根据各部门业务分工,分别督促落实: (一)各房管所定期对危旧房进行巡查,并结合危旧房巡查情况制定和完成维修计划;结合住用户的实际用电负荷,制定和落实老化电线更换计划;根据公司关于二次供水设施清洗消毒的工作要求,严格按程序对水箱进行清洗和维护,保证供水卫生;结合本所管房实际状况,准备一定数量的临时住宅用房,作为安全突发事件受灾住用户的临时过渡房; (二)商业用房的用电及防火安全管理,必须作为公司下属各单位各项管理工作的重中之重,常抓不懈,公司领导小组将不定期进行检查; (三)危改开发项目实施单位,在项目开工前,应将施工企业制定的施工安全管理方案报送工程管理科备案,工程管理科将结合此方案不定期地检查施工现场的安全管理; (四)各单位要积极贯彻上级部门关于安全管理工作的部署和指导精神,结合本单位工作实际,适时开展安全知识培训,提升安全意

房地产营销中心应急预案

房地产营销中心应急预案 随着项目日益发展,房屋销售越来越火爆,客户群体日渐庞大。公司面临的市场竞争,公共关系更加复杂。为防止、预防、处理好各种公共关系,应对好突发性客户群体事件,我营销中心特制定以下应急措施: 一|、预前防护: 1、搭建完善的公共沟通平台,通过门户网站论坛、微博、公司公共短信平台、报媒等公共手段向社会定期发布关于项目的公共信息; 2、建立完善的客户维系体系,成立花果会,完善售后服务,让客户售后有一个反馈问题的渠道。通过不定期的公关活动,维系公司与客户关系,提升项目正面形象。加强销售人员回访,切实解决客户购房问题; 3、加强网络监控,根据现在流行的网络社交模式,通讯平台。市场监控人员加入到各种QQ群,房地产网站论坛里面,适时监控,提前预警。 二、事件处理流程: 大规模客户群体事件爆发具有其特点,根据公共关系维系原则,制定流程如下: 1、提前预警,接到有关客户公众事件预警后,应马上汇报上级领导,并提请相关部门关注,了解清楚事件起因; 2、清楚事件原委后,针对客户问题,邀请相关部门单位会议研究解决方案、解释话诉; 3、营销中心针对事件本身制定事件解决方案,并提请行政、法务、安保等相关部门配合,并对将要爆发的群体事件作出接待安排; 4、事件解决方案制定后,通过公司行政部门上报相关政府部门备案,视需要决定是否邀请政府相关部门参与; 5、事件爆发后,如客户群体在销售现场聚集,现场管理人员迅速安排接待人员,邀请客户到预定接待地点,疏散客户; 6、客户到位以后,安排足够的人员争对客户作一对一的接待,根据客户自身问题和项目问题,按预定方案做详细解答;如客户需要公司作公开解释的,则由总监级以上人员做相应公开问答; 7、客户在接待过程中,接待人员应通过各种方法留下客户的购买房号、联系方式,

某电子公司安全生产事故应急预案措施

某电子公司安全生产事故应急预案 为有效预防及时控制安全生产事故,指导和规范公司生产区和生活区公有房地产范围(以下简称公司范围)内各类突发安全生产事故的应急处置工作,最大限度地减少安全生产事故对人员健康和公司财产造成的危害和损失,依据安全生产的有关法律、法规,以及安全生产事故应急管理的有关文件精神,结合公司安全生产的实际情况,制定本预案。 一、署名页 我部门(机构)承诺遵守xx电子有限公司安全生产事故应急预案中的有关要求,并在应急救援行动中履行自己的职责。 承诺部门负责人签字 党政办公室 人事保卫部 综合保障部 设备管理中心 汽零公司 实业公司 质量管理部 财务资产部 二、术语和定义 (一)危险源:指可能导致事故并造成人员伤亡和财产损失等损害的潜在的不安全因素。 (二)火灾:是指在时间和空间上失去控制的燃烧所造成的灾害。 (三)机械伤害:是指机械设备运动或静止部件、工具、加工工件直接与人体接触引起的挤压、碰撞、冲击、剪切、卷入、绞绕、甩出、切割、切断、刺扎等伤害,不包括车辆、起重机械引起的伤害。 (四)应急预案:又称应急计划,是针对可能发生的事故,为迅速、有序地开展应急行动,降低事故损失而预先制定的计划或方案。 (五)应急准备:针对可能发生的事故,为迅速、有序地开展应急行动而预先进行的组织准备和应急保障。 (六)应急响应:事故发生后,有关组织或人员采取的应急行动。 (七)应急救援:在应急响应过程中,为消除、减少事故危害,防止事故扩大或恶化,最大限度地降低事故造成的损失或危害而采取的救援措施或行动。 (八)应急恢复:事故的影响得到初步控制后,为使生产、工作、生活和生态环境尽快恢复到正常状态而采取的措施或行动。 三、适用范围 本预案适用于公司范围发生或可能发生、造成或可能造成人员伤害或财产损失的火灾事故、机械伤害事故。交通等其他安全生产事故主要通过社会力量实施应急救援。 四、应急体系 应急体系是公司开展应急救援管理工作的基础。由组织体制、运作机制、法制基础和应急保障四个部分构成。 (一)组织体制 1、管理机构:公司安全生产委员会(以下简称公司安委会)领导下的安全生产事故应急委员会(以下简称公司应急委员会)及其办公室。 2、功能部门:公司消防保卫、通信设备、机电安全、财务资产等职能部门,以及医疗、车管等专业机构。

房地产施工消防应急预案【最新版】

房地产施工消防应急预案 第一章消防应急救援预案 为了切实提高工地消防应急能力和火灾控制能力,预防和处置突发事件,根据《中华人民共和国消防条例》和处置突发事件的精神,结合工地实际,特制定如下预案。 1.1组织领导 项目部成立消防应急指挥小组,总任组长,副组长。指挥部下设义务消防队成员,指挥小组设在工程部办公室,日常消防工作由公安派出所、工程部负责监督管理,火灾发生后指挥部负责火灾现场交通人员疏通、情报信息传递、后勤物资、人员保障、火灾扑救及火灾事故后调查处理。 1.2火灾预防措施 1.2.1工地配备足够消防器材和应急物资,成立消防队。在工地配置MFZL8干粉灭火器8个,消防桶8个,消防斧、消防镐各8把。备有黄沙,设4个消防兼施工水池,在库房备有水管、铁铲等物资工具。

1.2.2平时加强对职工群众安全防火教育,工地物资材料堆放整齐有序,机械设备停放在固定车位,对职工用电严格进行安全检查,发现问题及时整改。 1.2.3加强与建设单位,驻工地代表的联系,因消防部队隶属于武警部队,可以有帮助的保障消防安全。 1.3火灾应急措施 火灾事故发生后,必须在消防应急指挥部统一领导下,根据火灾发生的规模、危害程度及火灾不同阶段,采取不同的处置方法和策略。 1.3.1前期处置。 火灾初期,规模不大,此时要迅速组织力量,赶赴现场,进行火灾扑救工作。同时马上向指挥部报告火灾大小、势态、危害及现场扑救情况和人员物资等基本情况,根据火灾情况,及时拨打火警119电话及与电力部门、医院取得联系,做好情报信息传递工作。初始阶段要发挥工地现场人员力量,及时进行火灾扑救,力争将火灾事故消灭在初始阶段。

房地产公司安全管理应急预案

某房地产公司安全管理应急预案为保证我公司安全管理工作顺利而有效地进行,根据《中华人民共和国安全生产法》、《消防法》、《武汉市房产管理条例》和市、区关于做好安全管理工作的相关部署,并结合我公司房产经营管理和其它经济工作的实际情况,特制定本预案,公司下属各单位务必遵照执行。 一、指导思想 以“三个代表”重要思想和党的十六大精神为指导,牢固树立“安全第一,预防为主”的思想,在抓好日常安全管理工作的前提下,加强特殊时段的安全防护检查和举措,提升全公司突发事件应急处理能力,最大限度地减轻损害,保障人民群众的生命财产安全。 二、本预案适用的工作范围 (一)房屋结构性安全维护; (二)公房水箱供水卫生安全; (三)住宅及办公、经营性用房的用电和防火安全;

(四)施工现场的安全生产管理; (五)上述各项工作所涉及的安全突发事件和其它安全突发事件的应急处理。 三、组织领导 (一)公司成立安全突发事件应急处理工作领导小组(以下简称领导小组),公司行政办公室、工程管理科、公房科、人事科为此项工作的预案日常责任部门。 领导小组组长: 领导小组副组长: 领导小组成员: (二)公司下属各单位应参照此预案,结合本单位实际建立相应的预案机制,并报送工程管理科(附24小时电话联系方式)。 四、预案执行条件

由公司领导小组根据各部门业务分工,分别督促落实: (一)各房管所定期对危旧房进行巡查,并结合危旧房巡查情况制定和完成维修计划;结合住用户的实际用电负荷,制定和落实老化电线更换计划;根据公司关于二次供水设施清洗消毒的工作要求,严格按程序对水箱进行清洗和维护,保证供水卫生;结合本所管房实际状况,准备一定数量的临时住宅用房,作为安全突发事件受灾住用户的临时过渡房; (二)商业用房的用电及防火安全管理,必须作为公司下属各单位各项管理工作的重中之重,常抓不懈,公司领导小组将不定期进行检查; (三)危改开发项目实施单位,在项目开工前,应将施工企业制定的施工安全管理方案报送工程管理科备案,工程管理科将结合此方案不定期地检查施工现场的安全管理; (四)各单位要积极贯彻上级部门关于安全管理工作的部署和指导精神,结合本单位工作实际,适时开展安全知识培训,提升安全意识和相关技能。

某房地产公司安全管理应急预案

仅供参考[整理] 安全管理文书 某房地产公司安全管理应急预案 日期:__________________ 单位:__________________ 第1 页共6 页

某房地产公司安全管理应急预案 为保证我公司安全管理工作顺利而有效地进行,根据《中华人民共和国安全生产法》、《消防法》、《武汉市房产管理条例》和市、区关于做好安全管理工作的相关部署,并结合我公司房产经营管理和其它经济工作的实际情况,特制定本预案,公司下属各单位务必遵照执行。 一、指导思想 以“三个代表”重要思想和党的十六大精神为指导,牢固树立“安全第一,预防为主”的思想,在抓好日常安全管理工作的前提下,加强特殊时段的安全防护检查和举措,提升全公司突发事件应急处理能力,最大限度地减轻损害,保障人民群众的生命财产安全。 二、本预案适用的工作范围 (一)房屋结构性安全维护; (二)公房水箱供水卫生安全; (三)住宅及办公、经营性用房的用电和防火安全; (四)施工现场的安全生产管理; (五)上述各项工作所涉及的安全突发事件和其它安全突发事件的应急处理。 三、组织领导 (一)公司成立安全突发事件应急处理工作领导小组(以下简称领导小组),公司行政办公室、工程管理科、公房科、人事科为此项工作的预案日常责任部门。 领导小组组长: 领导小组副组长: 领导小组成员: 第 2 页共 6 页

(二)公司下属各单位应参照此预案,结合本单位实际建立相应的预案机制,并报送工程管理科(附24小时电话联系方式)。 四、预案执行条件 由公司领导小组根据各部门业务分工,分别督促落实: (一)各房管所定期对危旧房进行巡查,并结合危旧房巡查情况制定和完成维修计划;结合住用户的实际用电负荷,制定和落实老化电线更换计划;根据公司关于二次供水设施清洗消毒的工作要求,严格按程序对水箱进行清洗和维护,保证供水卫生;结合本所管房实际状况,准备一定数量的临时住宅用房,作为安全突发事件受灾住用户的临时过渡房; (二)商业用房的用电及防火安全管理,必须作为公司下属各单位各项管理工作的重中之重,常抓不懈,公司领导小组将不定期进行检查; (三)危改开发项目实施单位,在项目开工前,应将施工企业制定的施工安全管理方案报送工程管理科备案,工程管理科将结合此方案不定期地检查施工现场的安全管理; (四)各单位要积极贯彻上级部门关于安全管理工作的部署和指导精神,结合本单位工作实际,适时开展安全知识培训,提升安全意识和相关技能。五、应急预备措施 应急预备措施,原则上由公司领导小组通知执行,但各单位也可根据灾害预防需要自行启动。 (一)在春节等长假之前,各房管所应组织房管人员、危旧房监护责任人对辖区内房屋的结构性隐患进行重点巡查,并及时加强维护措施;成立节日期间抢险应急分队,准备充足的维修材料、工具以及车辆,保证节日期间的应急抢险需要; 第 3 页共 6 页

房地产安全管理应急预案

房地产安全管理应急预 案 集团公司文件内部编码:(TTT-UUTT-MMYB-URTTY-ITTLTY-

某房地产公司安全管理应急预案为保证我公司安全管理工作顺利而有效地进行,根据《中华人民共和国安全生产法》、《消防法》、《武汉市房产管理条例》和市、区关于做好安全管理工作的相关部署,并结合我公司房产经营管理和其它经济工作的实际情况,特制定本预案,公司下属各单位务必遵照执行。 一、指导思想 以“三个代表”重要思想和党的十六大精神为指导,牢固树立“安全第一,预防为主”的思想,在抓好日常安全管理工作的前提下,加强特殊时段的安全防护检查和举措,提升全公司突发事件应急处理能力,最大限度地减轻损害,保障人民群众的生命财产安全。 二、本预案适用的工作范围 (一)房屋结构性安全维护; (二)公房水箱供水卫生安全; (三)住宅及办公、经营性用房的用电和防火安全; (四)施工现场的安全生产管理; (五)上述各项工作所涉及的安全突发事件和其它安全突发事件的应急处理。

三、组织领导 (一)公司成立安全突发事件应急处理工作领导小组(以下简称领导小组),公司行政办公室、工程管理科、公房科、人事科为此项工作的预案日常责任部门。 领导小组组长: 领导小组副组长: 领导小组成员: (二)公司下属各单位应参照此预案,结合本单位实际建立相应的预案机制,并报送工程管理科(附24小时电话联系方式)。 四、预案执行条件 由公司领导小组根据各部门业务分工,分别督促落实: (一)各房管所定期对危旧房进行巡查,并结合危旧房巡查情况制定和完成维修计划;结合住用户的实际用电负荷,制定和落实老化电线更换计划;根据公司关于二次供水设施清洗消毒的工作要求,严格按程序对水箱进行清洗和维护,保证供水卫生;结合本所管房实际状况,准备一定数量的临时住宅用房,作为安全突发事件受灾住用户的临时过渡房;

房地产企业应急救援预案模版

生产安全事故综合应急救援预案 1 总则 1.1 目的 为规范QDSDXX大区生产安全事故应急处置和响应程序,及时有效地开展应急处置与救援工作,最大程度地控制和减少人员伤亡、财产损失以及社会影响。 1.2 编制依据 《中华人民共和国安全生产法》(2014 版) 《中华人民共和国突发事件应对法》(主席令第69 号) 《中央企业应急管理暂行办法》(国资委令第31 号) 《生产经营单位生产安全事故应急预案编制导则》(GB∕T29639-2013) 《生产安全事故应急预案管理办法》(安监总局令第17 号) 《建设工程重大质量安全事故应急预案》(建质[2004]75 号) 《生产安全事故报告和调查处理条例》(国务院令第493 号) 《XX(集团)有限公司生产安全事故综合应急预案》(2014 版) 《QDSD有限公司生产安全事故综合应急预案》(2015版) 1.3 事故分级 根据国家及XX集团生产安全事故分级标准,QDSD将可能发生的生产安全事故分为特别重大事故、重大事故、较大事故、一般事故(一般事故A 级、一般事故B 级、一般事故C级)、可记录事故事件五个等级。具体分级标准见附件1。

1.4 适用范围 本预案适用于QDSDXX大区各级企业可能发生的一般事故B级及以上生产安全事故(包括火灾事故、道路交通事故等)应急处置工作。发生一般事故A级及以上生产安全事故时,除应启动本预案外,还应根据上市公司应急救援预案进行相关应急处置工作。 1.5 应急救援预案体系 QDSD生产安全事故应急预案体系由QDSDXX大区、各城市公司及其所属各级法人实体组织生产安全事故应急预案构成。是QDSDEHS 事故事件应急预案体系的组成部分。 图1 QDSDXX大区应急预案体系 1.6 应急工作原则 1.6.1 以人为本,安全第一。在保障应急救援人员安全的前提下,全力救护被困和可能受伤人员。 1.6.2 统一领导,分级管理。根据事故等级,在事故现场指挥部统一领导下,组织开展应急处置工作。 1.6.3 条块结合,属地为主。生产安全事故应急现场指挥以发生事故的基层单位为主,XX大区及各城市公司根据事故等级参与;发生事故的单位是应急救援的第一响应者;项目单位充分发挥自救作用,并向上级及所属地方政府寻求援助;一般事故A 级及以上生产安全事故要第一时间向政府有关部门报告,在政府有关部门统一领导下,积极组织开展救援。 1.6.4资源共享、协同应对。在可能发生较大及以上生产安全事故的单位,建立应急救援队和应急资源数据库,完善较大事故应急保障能力,提高较大事故应急处置效能。 1.6.5 科学调控,依法规范。不断改进和完善应急救援预案的装备、设施和手段。依法规范应急救援工作。确保预案的科学性、权威性和可操作性。 1.6.6预防为主,平战结合。贯彻落实“安全第一、预防为主、以人为本”的指导方针,坚持事故应急与

房地产营销中心应急预案

房地产营销中心应急预案随着项目日益发展,房屋销售越来越火爆,客户群体日渐庞大。公司面临的市场竞争,公共关系更加复杂。为防止、预防、处理好各种公共关系,应对好突发性客户群体事件,我营销中心特制定以下应急措施:一|、预前防护:1、搭建完善的公共沟通平台,通过门户网站论坛、微博、公司公共短信平台、报媒等公共手段向社会定期发布关于项目的公共信息;2、建立完善的客户维系体系,成立幸福会,完善售后服务,让客户售后有一个反馈问题的渠道。通过不定期的公关活动,维系公司与客户关系,提升项目正面形象。加强销售人员回访,切实解决客户购房问题;3、加强网络监控,根据现在流行的网络社交模式,通讯平台。市场监控人员加入到各种QQ群,房地产网站论坛里面,适时监控,提前预警。二、事件处理流程:大规模客户群体事件爆发具有其特点,根据公共关系维系原则,制定流程如下:1、提前预警,接到有关客户公众事件预警后,应马上汇报上级领导,并提请相关部门关注,了解清楚事件起因;2、清楚事件原委后,针对客户问题,邀请相关部门单位会议研究解决方案、解释话诉;3、营销中心针对事件本身制定事件解决

方案,并提请行政、法务、安保等相关部门配合,并对将要爆发的群体事件作出接待安排;4、事件解决方案制定后,通过公司行政部门上报相关政府部门备案,视需要决定是否邀请政府相关部门参与;5、事件爆发后,如客户群体在销售现场聚集,现场管理人员迅速安排接待人员,邀请客户到预定接待地点,疏散客户;6、客户到位以后,安排足够的人员争对客户作一对一的接待,根据客户自身问题和项目问题,按预定方案做详细解答;如客户需要公司作公开解释的,则由总监级以上人员做相应公开问答;7、客户在接待过程中,接待人员应通过各种方法留下客户的购买房号、联 系方式,记录客户陈述问题。8、客户到访后接待全程,营销中心,安保部门应安排便装人员全程拍照,录像,针对情绪比较激动客户、带头客户、煽动性较强客户重点关注。三、事件升级及善后处理客户群体事件一般来说都有一个客户处理周期,需要多次沟通后方能得到妥善解决:1、事件处理人员在处理过程中,应引导客户以个体形式来公司交涉,这样有利于更加有争对性的解决客户需求问题; 2、单次事件处理完闭后,需汇总、梳理相关客户资料,通过客户部、销售人员了解客户

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