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自考管理学原理填空题集锦00054解读

自考管理学原理填空题集锦00054解读

填空题

1.

管理的第一责任是管理一个组织;管理者的第二责任是管理管理者。 2.

管理的五项基本职能:计划、组织、人员配备、领导、控制。 3.

学习和研究管理学的一般方法:唯物辩证法、系统法、理论联系实际法人方法。 4.

系统的特点:整体性、目的性、开放性、交换性、相互依赖性、控制性。 5.

管理学形成和发展的六阶段:古典管理理论阶段、人际关系学说和行为科学理论、管理理论丛林、战略管理、全面质量管理、学习型组织理论。 6.

第一个明确地把管理作为生产的第四个要素而同土地、劳动力、资本想并列萨伊,她创立了“三分法”;三分法:生产、分配、消费。 7.

古典管理理论:泰罗的科学管理理论;法约尔饿管理过程理论;马克斯韦伯的思想行政组织体系。 8.

组织的行为学从它研究的对象和所涉及的范围看分为三阶段:个体行为、团体行为、组织行为。 9.

团体行为理论包括:团体动力、信息、交流、成员。 10.

组织行为理论包括三大类:有关领导性格理论、有关领导行为理论、领导权变理论。 11.

企业职能:技术、商业、管理、财务、核算、安全;管理职能:计划、组织、指挥协调、控制。 12.

韦伯认为,存在三种纯粹的形态的权力:理性-合法的权力、传统的权力、超凡的权力。 13.

3c 用来描述经济和杀回环境的基本轮廓:变化、顾客、竞争。 14.

战略管理的特点:系统性、长远预见性、对外抗争性、灵活应变性。 15.

一般环境因素:经济环境、政治和法律环境、这回文化环境、科技环境和全球化环境。 16.

具体环境因素:顾客、供应商、竞争者、政府管理机构、消费者协会、民间组织、新闻传播媒介、依据本组织所在的社区机构等。 17.

外部环境类型:谁文化、道德、政治与法律。 18.

企业文化分类:表层、中层、深层。 19.

计划工作的特点:目的性、主导性、普遍性、经济性。 20.

5W1H :什么、为什么、何时、何地、何人做、如何做。 21.

计划的种类:按企业职能分:生产计划、财务计划、供应计划、劳资计划、安全计划等;按计划所涉及的范围分:上层管理计划、中层管理计划、基层管理计划;按计划内容分类:专项计划和综合计划;按计划所涉及的时间分类:长期计划、中期计划、短期计划。 22. 目标的SMART

特点:目标一定要具体明确;能够度量或测量;能够实现、目标之间相互关联;时间限定。

23. 制定战略的核心是要正确地提出问题和回答问题。

24. 产业环境是对企业经营活动有直接影响的外部环境。

25. 企业战略的三个层次:企业总体战略、事业战略、职能战略。

26. 战略选择的类型:一体化战略、加强型战略、多远化战略、防御型战略。

27. 波特提出的三种竞争战略分别是:总成本事先、差异化和集中化战略。

28.

决策的类型:按决策对象的内容分类:程序化决策和非程序化决策;按对决策评价的准则分类:最优标准、满意标准、合理标准;按决策的范围分类:战略决策和战术战略;按决策依据分类:经验决策和科学决策;那决策中变量之间的关系分类:肯定型决策、非肯定决策。

29. 最优决策的创始人是泰罗;满意决策的提出是西蒙。

30.

德尔菲法的要点:记名投寄征询意见、统计归纳、沟通反馈意见、多次重复。

31. 决策的方法:主观决策法、计量决策法

32. 影响组织结构选择的因素:技术、环境、规模、组织的生命周期和战略。

33.

为避免过度专业化分工职业设计的做法:职位扩大化、职位轮换、职位丰富化、工作团

队。

34.

格拉丘纳斯的上下级关系理论,三种上下级关系:直接单一的关系、直接多数的关系、

交叉关系。

35.

部门划分的原则:力求最少、组织结构应具有弹性、确保目标的实现、指派平衡、检查

部门分设。

36.

衡量集权与分权的标志:决策的数目、决策的重要性及其影响、决策审批手续的简繁。

37.

影响集权和分权的因素:决策的重要性(最重要)、高层主管对一致性的方针政策的偏

好、组织的规模、组织的历史、最高主管的人生观、获取管理人才的难易程度、手段、营运的分散化、组织的变的程度、外界环境的影响。

38.

董事会的主要职能:受托管理、决策企业公司的目标、挑选总经理、合适计划与检查成

果、批准预算、维持公司长期规定、决定利润分配、经过有间接的咨询来检查计划与经营情况。

39. 组织变革的过程能够看做有三个阶段:解冻阶段、变革阶段、重新阶段。

40. 组织变革的领域:结构、技术和人员。

41.

组织变革中阻力的原因来自三个方面:对于不确定性的恐惧、对于可能失去个人利益的

恐惧、不认为变革符合组织的最佳利益。

42. 明确职务的方法:比较法、职务系数法、时距判定法。

43.

人员配备原理:职务要求明确原理、责权一致原理、公开竞争原理、用人之长原理、不

断培养原理。

44. 选聘的方式:内部提升(内升制)、从外部招聘(外求制)。

45. 考评的方式:自我考评、上级考评、群众考评。

46. 考评的方法:考试法、成绩记录法、对比法、自我考评法。

47. 管理者培训的方法:理论培训、职务轮换、提升、在“副职”上培训。

48. 职位的权力(正式的权力):奖赏权力、强制的权力、合法的权力。

49. 个人的权力(非职位的权力):专家权力、榜样权力。

50.

研究有关领导问她的理论能够归纳为三大类:领导性格理论、领导行为理论和领导权变

理论。

51. 最基本的团队类型:过程改进团队、工作团队、自我管理团队。

52.

在团队形成和发展过程中包括两个重要的工作:任务型工作和维护型工作。

53. 反馈有两种类型:激励型反馈和指导型反馈。

54.

沟通的三种表现形式:人-人之间的沟通、人-机之间的沟通、机-机之间的沟通。

55. 编码、译码、沟通渠道是沟经过程渠道成效的关键环节。

56. 正式沟通的集中具体沟通形态:链式、环式、Y 式、轮式、全通道式。

57. 非正式沟通的四种形态:集群连锁、密语连锁、随机连锁、单线连锁。

58. 沟通联络方式障碍的主要表现:误解、歪曲、信息表示方式不恰当。

59.

我们把各种激励理论归纳划分为三大类:激励内容理论、激励过程理论、行为改造型激

励理论。

60.

美国心理学家克莱兰提出的激励需求理论认为人的基本需要有三种:成就、权力、社会

需要。

61. 行为改造理论

激励强化理论中管理者能够采用四种强化类型来改变下属的行为:积极

强化、惩罚、消极强化或逃避性学习、消失。

62.

管理者根据下属的行为情况可采用不同的强化方法,主要有连续的和间歇的两种。间歇

的又包括四种形式:固定间隔、可变间隔、固定比率、可变比率。

63.

归因论是玫瑰心理学家凯利等人提出的,人们的行为为获得成功还是遭受失败归因于四

个要素:努力、能力、任务难度、机遇。

64.

激励的方式:思想政治工作、奖励、职工参加管理、工作内容丰富化、建立和健全规章

制度。

65.

按照不同的内容,能够将预算分为运营预算、投资预算和财务预算三大类。

66. 确定预算数字的方法能够采用统计方法、经验方法或工程方法。

67. 克服预算的不足之处的方法:可变预算和零基预算。

68. 企业经营活动分析中常见的比率:财务比率、经营比率。

69.

管理信息系统的类型:经理信息系统、决策支持系统、管理信息系统、办公自动化系统、

专家系统和知识工作系统、事务/数据处理系统。【看书429页】

70. 信息处理新技术:数据仓库、数据挖掘、神经网络系统、