浅析微博时代的舆情与治理
微博社交网络舆情监测指标体系构建
科技广场2012.4 0引言 微博作为Web2.0时代新兴起的开放化的互联网社交服务，至2006年Evan Williams等人联合推出Twitter以来，发展迅猛。2007年，王兴首先建立了饭否网，将微博概念引入国内。其他类似的微博网站相继出现，如叽歪、做啥、嘀咕、贫嘴、同学网、9911等。除了上述专业类微博网站外，2010年国内微博迎来春天，微博像雨后春笋般崛起，四大门户网站均开设微博。其中，新浪借助网站平台及名人资源优势使得其用户数超过1亿。2011年上半年，我国微博用户数量从6331万增至1.95亿，半年增幅高达208.9%。微博在网民中的普及率从13.8%增至40.2%。从2010年底至今，手机微博在网民中的使用率从15.5%上升到34%。 微博快速发展的同时，不可避免地会带来一些新的问题，其中一个突出问题就是虚假信息。比较典型的事件就是2009年西方媒体借助“Twitter”散发小道消息，导致伊朗在大选后政治动荡。由于微博信息共享便捷迅速，内容短小精悍，内容限定为140字左右，这样产生大量的信息内容，使得现有的系统审核方式或人工实时监控模式难以达到杜绝虚假信息的目的。微博在带来沟通的流畅和信息分享的高效的同时，也带来了虚假信息的泛滥。一则未经核实的具备轰动效应的消息，常会在极短时间以几何级数爆炸式传播，如果消息不实，事后的澄清和辟谣将非常困难。可见，微博在网络媒体中作用越来越显著。 舆情分析指标体系大多针对互联网舆情设计， 微博社交网络舆情监测指标体系构建Construction of Microblogging Social Network Public Opinion Monitoring Index System 李保秀 Li Baoxiu （九江学院信息科学与技术学院,江西九江332005） (School of Information Science and Technology，Jiujiang University,Jiangxi Jiujiang332005) 摘要：在研究微博信息传播模式的基础上，借鉴网络传播中采用的信息空间模型构建了微博舆情的三维空间，对微博舆情的主客体进行分析，建立了微博舆情监测指标体系。该指标体系充分考虑了主客体的不同特点和关系，并提出体系中不同指标的量化方法，为管理者对微博舆情进行疏导提供了决策上的支持。 关键词：微博；舆情；指标体系；主客体 中图分类号：G202文献标识码：A文章编号：1671-4792（2012）04-0148-05 Abstract：Based on the dissemination model of microblogging information,and learn from the information space model used in network communication to construct the three-dimensional space of the public opinion,this article analyzes the object microblogging of the public opinion and constructs microblogging public opinion moni-toring index system.This index system fully considers the different characteristics and relationships of the object, and proposes quantified method for different indicators of the system,which provides support of decision-making for managers to divert the microblogging public opinion. Keywords：Microblogging;Public Opinion;Index System;Subject and Object 148
微博的网络舆论和不良影响浅析
微博的网络舆论和不良影响浅析 [摘要]：我国有2.81亿的网民都使用微博，微博凭借信息发散状流动，形成“蒲公英式”传播，以其独特优势，在舆论监督方面发挥着日益巨大作用，成为网络舆论监督的一支新生力量。本文分析微博信息流动的特点，传播方式的解析已经针对不良影响的诊断。 [关键词]：微博信息流动特点；传播机制；不良影响
一、微博的定义 2013年1月16日消息，中国互联网络信息中心（CNNIC）在京发布第33次《中国互联网络发展状况统计报告》。《报告》显示，截至2013年12月，中国网民规模达6.18亿，互联网普及率为45.8%。而同时截至2013年12月，我国微 ① 二、微博信息流动的特点 微博作为网络舆论监督的一种，相对于传统舆论监督，有着自己基于互联网之上的独特特点。 （一）微博信息发布的即时性 随着新媒体发展，互联网已成为中国公民表达诉求，抒发意见，监督权力，建言献策的重要途径。网络舆论已达到任何机构都无法忽视的地步。与手机媒体相结合。微博与手机相结合，是对互联网交互行为的一种延伸，网民由此可以保持移动在线状态，无论走到哪里，都能即时观察到别人对事件的评价，并能发表自己对现实的意见。更为重要的是，微博用户可以借助手机媒体成为即时的报道者，对正在发生的事情进行简洁而快速的报道，并有超过传统媒体报道速度和广度的可能性，这可以丰富舆论参与者对现实的把握和对意见的表达。 从7.23动车事件中，有两条最快的现场微博在事故中被无数博友转发，第一条微博发出时间是２０时２７分，这个时间节点是在动车事故发生之前的２０分钟，网友“Ｓｍｍ＿苗”发出第一条现场微博：“狂风暴雨后的动车这是怎么了？爬得比蜗牛还慢……可别出啥事儿啊。”此条微博转发２．４万次，跟帖评论７６００多条。随后在事故发生后的２０时４７分钟的节点上，正在出事列车上的博友“羊圈圈羊”发出一条求救微博：“求救！动车Ｄ３０１现在脱轨在距离温州南站不远处！现在车厢里孩子的哭声一片！没有一个工作人员出来！快点救我们！”此条微博被转发１０余万次，跟帖评论两万余条。微博被转发的同时，大量网友也赶赴现场进行救援。毫无疑问，这两条最初的微博求助信息为医疗部门争取“黄金１小时”的救援时间起到了不可小觑的作用。这个就是微博与手机相结合，把微博的信息发布的即时性演绎的淋漓尽致。 (二)微博信息的自主性 微博作为一个草根媒体。每个人都可以发布自己的信息，而且微博字数要求少，使用门槛低。中国大多数微博网站最多只能发布140个字，所以它也被网民成为“一句话博客”。这就迎合了大多数普通人想使用博客却并不具有太高的文字驾驭能力的要求，因此所以微博短小精悍的形式让更多人有机会表达自我。
浅谈在我国微博大环境下对我校微博舆论监管工作的启示
浅谈在我国微博大环境下对我校微博舆 论监管工作的启示 姓名：陈少东 学号：10B07180231 班级：10传播2班 学院：新闻传播学院 课程：《管理学课堂》 指导老师：张润兴老师 二O一一年十二月十八日
【前 言】: 自2010年初以来，我校各组织、社团等陆续开通了微博，在微博大众化的现实阶段，各高校陆续通过微博进行宣传和舆论领导是一种必然的趋势，因为微博已然成为高校学生获取信息、发布消息的重要手段。高校也希望借助主动出击，占领微博世界一席之地进行话语权的掌控和服务管理，就必须通过良好的方式把这种措施推到实践中去。 目前，我校校级微博如“上海建桥学院”、“上海建桥学院校长办公室”、“上海建桥学院新闻资讯”；院系（部门）微博如商学院的微博“建桥商学院”、校就业办的“建桥就业互动”；社团微博如校赛扶（SIFE）社团的“上海建桥学院SIFE团队”、校大学生通讯社的微博“上海建桥学院大学生通讯社”等；在微博流行的阶段，各组织也顺应潮流，推出了自己的微博，在校园互动和交流中，互相促进，而良好的校园微博监管和维护也成为微博有关部门改思考和考虑之事。 本文我将从我国微博现状，进而用《管理学》中的部分知识，结合所学专业知识，在现代传媒理念的视角，进行初步的分析。给出相应的结论，从而理顺微博监管工作的复杂性和重要性。同时借助管理学、传播学等方面的理论，对微博在现代管理中的正、反作用进行了较为深入剖析，并就微博如何在危机发展的不同阶段有效地为社会和公众服务，以及高校本身如何与微博实现互通，共同应对危机进行了一些初步的探讨。为社会公众提供正确的舆论导向，实现政府与公众之间的互动，调适公众心理，进行舆论监督，在满足公众信息需求中保持社会正常运转。 2011年12月15日，北京率先提出实行“微博实名制”。在虚假信息频繁的微博时代环境下，很多人对北京的微博实名制举措拍好，但更多的人认为这是多余之举，也有舆论扼杀之嫌，所以，在微博大环境下进行良好的微博监管和服务，成为管理学研究的重要部分。 在当今，微博迈向普及和国际互联网作为崭新一代的传媒的兴起和发展，和20世纪后期经济运转的进一步加速和全球化的过程相伴随。在当前我国开放微博业务的形势下,加强现代传媒的管理,更加具有特殊而重要的意义。首先,加强现代传媒管理是社会主义市场经济发展的现实需要。其次,加强现代传媒管理是面向世界、面向现代化的客观要求。再次,加强现代传媒管理是我国文化产业自身发展壮大的必然选择。因此,加强微博的管理,不仅是当务之急,而且是迫在眉睫,必须引起我们国家管理层的高度重视。 现代传媒管理的科学内涵和基本要求要搞好现代传媒的管理,了解和掌握它的科学内涵与基本要求十分必要。当然,管理的范围和内涵十分宽泛,管理分解的层面也各不相同。从管理学中的观念、机制、知识和环境几个关键的环节试作剖析,以期推动对现代传媒管理认识和实践的深人与发展。第一,重视观念的管理,学会按国际惯例办事。在现代传媒的管理
微博对网络舆论生成模式的影响
微博对网络舆论生成模式的影响 内容提要针对微博（微型博客）近年来快速发展的现状，本文结合几个微博网站的特点，着重探讨了微博对网络舆论生成模式的影响，并借用“长尾理论”和“短板理论”阐述了微博舆论影响力的来源，最后作出了相应的诠释图。 一、问题的提出 舆论，是公众在一定时间和空间内，对与自身或社会利益密切相关的各种公共事务所持有的意见和态度的总和。和舆情、民意相比，舆论的概念相对狭窄，舆论须是公开的公众意见，且舆论必需依靠媒介的传递作用。在传统媒体时代，舆论局限于主流媒体对社会意见的多数化反映；在信息时代，新媒体的大量涌现，改变了舆论发生、发展和反映的方式。 “模式”是对重复出现的现象的总结，事物在不同的环境中会有不同的作用模式。本文中“舆论生成模式”是对舆论如何被产生、集合及反映等的一种概括，并探索将舆论生成模式分为微观生成模式和宏观生成模式，微观的舆论生成模式倾向于对舆论生成机制的描述，如“把关人”、“沉默的螺旋”、“议程设置”等，宏观的舆论生成模式侧重于探讨社会传播环境改变后舆论生成模式的宏观变化，也就是对大众、互联网络、社会现实、网络受众等相互关系的考察，本文侧重于对宏观的舆论生成模式的探讨。 以往生成模式的一个重要作用，就是使我们对原有的方案可以一再利用。如在传统媒体时代，报刊、广播、电视根据现实的宣传需要，可以进行由下而上的舆论反映，或是由上而下的舆论引导，在这个阶段，政府主导的传统媒体是社会舆论的核心，舆论是相对集中的，主流舆论的生成模式也较为简单。但互联网的出现激发了舆论生成模式的变化，网民可以在网络上自由发表言论，越来越多的论坛、群、圈子以及各种即时通信工具开始出现，使网民的话语表达权得到了充分发挥，政府和传统媒体开始重视互联网上的群众意见，以积极发现问题，推进社会的和谐、进步。我们看到，近年来《城市流浪乞讨人员收容遣送办法》的废止、山西黑砖窑事件的解决等都受到了网络舆论力量的推动。 2008年以后，微博在我国开始加速发展，大量微博网站出现，如新浪微博、嘀咕微博等。在微博之前还出现了其他很多网络交流工具，如聊天室、论坛、贴吧、博客、SNS、即时通信等。从形态上看，微博集成了Web2.0时代网络交流工具的许多特征，包括博客的记事，聊天室的即时滚动，论坛的跟帖排列，SNS的好友添加、即时通信的快速交流和传递等。现在，国内的多数微博还可以进行多种手段的信息发布和同步。 可见，微博是互联网发展过程中产生的新形式，它具有不同于以往网络传播手段的特点，并表现出了巨大的影响力。因此，研究微博对以往网络舆论生成模式的影响，就显得尤为重要。 二、微博的内容特点和用户特征 具体来看，当今多数微博客传播的内容仍比较琐碎，多为用户的个人生活信息，即使微博上的热门话题与主流媒体的新闻排行也差异巨大。以嘀咕微博、9911微博和Fllow5微博为例，2010年1月22日的热门榜上的话题与网易新闻、人民网新闻的一周排行相同之处甚少，在这几个微博网站上出现较多的话题是“过年”、“寒假”、“阿凡达”、“海地地震”、“腊八”、“降温”、“考研”等。 从用户特征来看，微博用户以年轻群体为主，热门话题中的“寒假”、“考试”等话题居多，体现出学生群体较为活跃，以9911微博客为例，截至2010年1月22日，最活跃的前50名用户中，除了机构用户和未标年龄的用户外，仅有一名60后，两名70后，80和90后则占到16名，这样的年龄结构符合CNNIC对网络用户年龄分布的调查；另外，像新浪微博和9911微博都努力用名人微博提升网站人气，嘀咕微博则有“名人堂”栏目；滔滔微博和Follow5微博对名人效应的依赖则均不明显，滔滔微博的用户特点是以QQ用户为主，Follow5微博与嘀咕微博共有的一个亮点是，可以把全国用户的微博发布按地理位置即时显示在一幅中国地图上。 三、微博的舆论影响机制
舆情案例分析
网络舆情案例分析 一、舆情危机管控现状 近年来，随着互联网技术的发展，以微博、社交类网站、视频类网站及移动通信为代表的社会化媒体呈现出日新月异的变革，其对网络舆情状态的影响更加复杂深刻，舆情已成为当前社会和谐度和稳定度的标志，成为社会各界的关注焦点。互联网信息具有丰富性、海量性、复杂性、虚拟性、隐蔽性、发散性、渗透性和随意性等特点，对其理解和把握越来越需要用科学、精准、可信的方法。然而，一些部门在网络舆情的收集分析、监测研判、回应沟通、引导说明和危机管理过程中，尚处于粗放式阶段，相关工作较为感性主观，一些部门仍然停留在“部分网民认为”、“某网友认为”等定性描述上，缺乏科学、扎实、直观、量化、可比对的数据基础，难以全面反映特定区域和特定时域网络舆情发生、发展状况与趋势，更谈不上形成系统、规范的网络舆情分析研判体系。如何从主观判断迈向客观分析和量化管理，建立定向分析、定量研究与有效管理体系，成为我们及待解决的重要课题。 二、案例分析：济源“瘦肉精”事件中双汇的危机公关 1、概述：2011年3月15日，中央电视台的维权行动中曝光了济源双汇集团所用生猪中含有大量瘦肉精，严重危害人体健康，此次事件引起广泛热议。双汇集团进行了一些列危机公关行动，
但其中漏洞百出。面对如此状况，如何突出重围重塑企业良好的信誉和形象呢？下面将针对双汇集团“瘦肉精”事件做一个全面的分析，包括：双汇“瘦肉精”事件的经过，双汇在此事件中的危机公关的手段和效果分析，以及双汇危机公关手段的改进和思考，用危机公关中的危机处理原理，分析制定危机公关策略。 2、瘦肉精事件回顾 2011-03-15双汇被爆使用瘦肉精猪肉，“健美猪”大行其道2011-03-16双汇集团承认使用瘦肉精猪肉，发声明致歉 2011-03-17商务部派出督导组前往河南，督查双汇集团下属企业，农业部，开展瘦肉精拉网式监测，双汇集团再次声明，高管被免，产品收回 2011-03-19 国务院派人督查瘦肉精，河南沁阳清查被指过场2011-03-20 河南首次通报：双汇冷鲜肉瘦肉精抽检呈阳性2011-03-21 济源双汇无限期停产整顿，双汇发展重组存隐2011-03-22 济源双汇公司确认17头瘦肉精生猪，国务院工作组要求彻查“瘦肉精”事件，严肃究责 2011-03-23 双汇紧急召开4000多人规模的全国经销商视频会议，以应对下架危机，希望能重新启动市场 2011-03-25 河南“瘦肉精”肇事来源基本查明，发现3个制造窝点 2011-03-30 农业部排查称河南瘦肉精事件属于个案 2011-04-01 双汇召开万人大会二度致歉，拟引入第三方检测产
浅析微博的发展
前言 2011年或将成为真正意义上的微博时代元年。微博正呈现出全方位介入和改变现实生活的态势。作为一种新兴的传播方式，微博的发展速度之快令人乍舌。据美国投资银行报告，尽在中国截止到2010年底，中国微博用户数量达到5000万，并预计2010年有望达到1.2亿。微博较之统传播方式，为大众提供了更加丰富多彩的网络文化产品。 1.什么是微博客 1.1微博客的概念 微博，即微博客的简称。是一个基于用户关系的信息分享，传播以及获取平台。用户可以通过WEB、WAP以及各种客户端组件社区，以140字左右的文字更新信息，并实现即时分享。微博客的草根性更强，并且广泛分布在桌面，浏览器，移动终端等多个平台上，有多种商业模式并存。 1.2微博客的特点 微博具有三大特性：便捷性、追踪性、原创性。与传统博客，便捷性无疑是是微博客再短时间风靡全球的法宝之一。微薄的用户们可以再任何场合，任何地点发表自己对任何事物的看法，不用在乎它有没有逻辑性，甚至一些闲言碎语都可以。与博客上面对面的交流不同，为博客是背对脸的交流，并不需要你主动和背后的人交流。如果用户发表新年的评论和留言，不光朋友可以看到，当朋友转发或则评论之后，别人也可以追踪到用户的信息并浏览。微博网站在即时通讯功能非常强大，对现场新事件的实时报道上力胜一筹。人们可以通过网络，甚至在没有网络的地方用手机进行更新。
2.微博客的产生及发展 2.1微博客的产生 2006年埃文·威廉姆斯创建最初的Twitter，这是最早也是最著名微博客。据相关数据，截止到2010年1月份，该产品再全球已经拥有7500万注册用户。国内微波企业无一例外吧学习的榜样都定在了Twitter上，由于本土中文服务，与其他网站互通性更强。 2.2微博客的发展现状 从校内网起家的王兴于2007年建立了饭否网，开启了中国的微博时代。早期的饭否与Twitter本身的功能几乎没什么区别，仍旧是C2C的应尽路径。从2008年开始Twitter工具在奥巴马竞选过程中所体现出来的巨大作用，使得中国的仿Twitter类型网站如雨后春笋般的推出。开心网，校内网等社区添加了类似的功能。包括前迅龙的创始人李松作为天使投资人的嘀咕网，优酷网，前首席科学家李卓恒创立的叽歪网，以及做啥、忙否等专业微博客网站纷纷出现。 2009年，饭否、叽歪等中国市场最早的微博产品相继停止运营，一些新产品开始进入人们的视野。在2009年2月到8月的这半年时间里，及时客、9911微博客、同学网、贫嘴网等一大批微博网站上线。 2009年8月，新浪微博上线，并迅速成长为中国最具影响力的微博网站。新浪对Twitter做了一些中国本土化的改进，用户可以发表讨论话题，还可以在发送的信息中附加图片。新浪微博还网络了几乎覆盖所有领域的知名人士，使其驻入新浪微博，带来了强大的明星效应。2010年国内微博迎来春天，微博像雨后春笋般崛起。四大门户网站均开设微博。 2010年9月，新浪发表了《中国微博元年市场白皮书》，这是份针对国内微博市场的白皮书。白皮书中披露，2010年底中国互联网微博累计活跃注册账户数达到6500万个，2011年还将突破1亿。到2013年，国内微博市场将进入成熟时期。微博在中国的巨大发展不得不令人惊讶，惊讶的背后却有带些疑问，微博客的快速发展有什么意义？
微博舆情对青年价值观的冲击
微博舆情对青年价值观的冲击 [摘要]随着技术革命的不断发展和移动终端的不断革新，许多年轻人倾向于利用微博来表达自己对社会的认知和思考，而越来越多的媒体也开始运用微博发布新闻信息，而这种自媒体平台的力量也在不断得改变着社会生活和青年人的价值观。本文以微博平台为基础，思考微博舆情的力量对青年价值观的影响，并提出对正确价值观引导的方法。 [关键词] 微博舆情青年价值观 当今的科技发展日新月异，而新兴的社交平台发展的势头更是迅猛，尤其是微博这一平台更是突出，截止到2013年上半年，新浪微博的注册用户有5.36亿人，2012年第三季度，腾讯微博注册用户达到5.07亿。如今，仅仅运营了四年的微博不仅成为了人们娱乐休闲的工具，更是成为了媒体及个人发布新闻讯息的一大重要阵地。据相关数据显示有的微博用户为青年人，可以说微博这一媒体平台已经逐渐渗透进了青年人的社会生活中。因此青年人对微博中所传播内容的判断以及甄别，对微博的使用以及认识，在一定程度上不断改变着青年的认知以及价值观。 一、微博对青年人的传播优势 微博（英语：microblogging或microblog），是一个基于
用户关系信息分享、传播以及获取的平台。用户可以通过WEB、WAP等各种客户端组建个人社区，以140字的文字更新信息，并实现即时分享。 问卷调查（表1 ―表5）：该组问卷针对微博用户中的青年群体，通过给微博用户投递私信、网络问卷投放、纸质问卷发放的形式，用以调查青年微博用户对微博的使用状况。 从表1中可以看出微博对于青年人吸引力体现在如下几个方面： （1）便捷性与及时性。 随着PC产品以及移动终端的普及化和移动网络3G、4G 网络的迅速发展，微博用户可以通过下载客户端到终端机上进行操作，可以及时发布信息，也可以及时阅览新闻。在调查中显示有28%的青年微博用户在吸引力选项中选择“方便快捷发布自己的信息”，这体现出微博方便快捷的特点。这一特点体现得较为突出，例如2011年温州动车事故发生时，最先发布的信息就是在微博平台上。 （2）互动性与裂变性。 如今的微博不再如同博客等早期的网络社交平台是单 向性的，它的传播是交互性的、裂变式的。一条热门微博可以被评论、转发上十万次，而36%的青年微博注册用户选择“方便与他人沟通及交流”，显示出普通人有时可以实现和
从当下微博现象浅析网络言论自由和舆情管制的相互平衡与制约
从当下微博现象浅析网络言论自由和舆情管制的相互平衡与制约 【摘要】在这个网络普及且高速发展的时代，微博逐渐从达人们的新宠变成了网民们普遍拥有和使用的，发表言论、情感的娱乐方式。当这种自发性强，简单且易操作的言论表达方式逐渐成为流行趋势时，网络长久以来存在的弊病也逐渐在其身上展现。虚假夸大的言论、不实的网络谣言，小到让人上当受骗，大到左右人的是非观念，以至于影响社会舆论走向。因此在保障言论自由的同时，适当的舆情管制不仅能维护网络环境的清洁与安全，更能正向健康的引导网络发展。 【关键词】网络舆情；言论自由；舆情管制 当我们怀揣各种智能产品大步的走向信息时代的同时，有人已经在预测传统媒体的衰败与消逝。很显然网络的大势所趋已经开始成为主流并成为现实。庞大的信息量和传播的快速性是网络的巨大优势，然而信息的真实与否和网络谣言参杂其中，也不免让人眼花缭乱。仅以时下最火热的微博为例，新浪不仅仅制造了一个言论自由的平台，同时也遗留了一个舆情危机。 1.微博时代的“蝴蝶效应” 一条小小的、仅有140字的微博，在普通用户手的中也许只是用来道家长里短，可是大V手里的一条微博就有可能成为新的热点话题，并引导社会的舆论走向。由此看来，当微博逐渐成为影响舆论的另一重要因素时，它已经逐渐的制造了一场微博时代下的“蝴蝶效应”。 1.1当“大V”成为新型的“舆论领袖” “大V”是一个刚刚兴起的新型词汇，指的是账户粉丝数超过50万的重要人物。能称之为“大V”的多是社会知名人士，他们具有较高的社会知名度、社会影响力和公信力。因此他们的言论变得举足轻重，更是因为庞大的粉丝数量，是他们的微博能快速的传播开来，因此他们便成为了微博时代里新型且新兴的“舆论领袖”。 1.2从“媒介审判”到“微博审判” 媒介审判指新闻媒介超越正常的司法程序对被报道对象所作的一种先在性的“审判预设”。微博审判正是从这一词汇衍生出的产物。当微博的影响力和适用范围不断扩大，微博审判也成为一种被人们逐渐关注的问题浮出水面。 当我们维护法律的同时，是否应该尽可能的避免在判决之前媒体或网络言论对判决结果的影响。微博的自发性、实时性、随机性是它的优点，可是如果这些特性成为了一种无形的伤害，也是我们应该反思的问题。
引导微博舆论的途径
引导微博舆论的途径 一、在突发事件中微博的传播作用 1．广泛传播，吸引全民参与。微博应用平台融合了多种媒介元素，使信息的传播更加迅速、自由，信息整合的深度更是前所未有，从而成为了民众创造并交换信息的平台。在玉树地震中，经常有高原地震救援防护知识等信息以极高的频率被网友转发，为抗震救灾提供了相当程度的信息支援。微博的影响力和扩散力能有效地吸引全民参与，为突发事件的良好解决提供有力支持。 2．对突发事件现场的零距离直播。微博用户通过手机就可以发布信息，这让微博得以摆脱设备的束缚，传播速度得到了大大的提升。在突发事件信息的传播中，微博的现场传播效果远远超过了其他任何媒体，这在媒介传播中是无可比拟的。玉树大地震发生仅10分钟后，当地网友便通过微博发布了第一条地震消息，比百度贴吧中最早的地震信息早了6分钟。这样迅速及时的信息传递具有强大的说服力和感染力，满足了人们对于突发事件信息的关注与渴望。 3．满足了公众的知情权。随着社会的发展、民主进程的加快，公民对知情权的维护意识得到了普遍增强。突发事件由于涉及到公众的
自身生命、财产安全，因而受到了极大的关注。微博作为重要的信息传播渠道，能够以其独特的传播优势迅速整合信息，很好地满足了公众的知情权。 二、在突发事件中对微博舆论的引导 由于上述微博传播特性的存在，微博中极易出现谣言，引发舆论事件。怎样对微博舆论进行有效引导，使之在突发事件的解决中发挥正面作用呢? 1．提供法律保障，加强对微博行业的规范和管理。法律法规是最为有效的管理手段，但其容易造成干预过度，从而引发网民的逆反心理。因此，政府必须制定适应网络发展水平的法律法规，在不干预民众享受便捷网络生活的前提下，最大程度地避免网络暴力事件的发生。当前，我国网络传播的立法建设远远滞后于网络本身的发展速度，层出不穷的新型商业模式、飞速发展的网络技术水平，对现行的法律规范提出了强有力的挑战。这就需要政府相关部门不断完善网络立法建设，严格行业准入制度，强化行业引导和行业自律，对危害国家安全、影响民族团结、挑起社会事端等恶意行为加大执法力度。改善立法滞后的现状，做到新问题，早立法，早解决，保障微博的规范运行。 2．做强传统媒体，推动传统媒体和微博的融合。对于传统主流媒
微博舆情传播规律研究
情报学报 I SSN1000-0135 第31卷第12期1299- 1304 2012年12月J O U R N A LO FT H EC H I N ASO C I E T YF O RSC I E N T I F I C A N DT E C H N I C A LI N F O R M A T I O N I SSN1000-0135V o i .31 N o .12 1299-1304D e c e m be r 2012 do i Z 10.3772/j .i s s n.1000-0135.2012.12.010 收稿日期Z 2012年7月18日 作者简介Z 钱颖 女 1976年生 博士 讲师 主要研究方向Z 信息资源管理\新媒体传播O 张植 女 1988年生 硕士研究生 主要研究方向Z 网络舆情传播\新媒体传播O E -m a i i Z z ha ng na n339@126.c o m O 赵来军 男 1970年生 博士 教授 高级工程师 主要研究方向Z 物流与供应链管理\安全管理\环境管理O 钟永光 男 1972年生 博士 教授 博士生导师 主要研究方向Z 系统动力学与运营管理O 1) 基金项目Z 国家自然科学基金资助(90924030) 上海浦江人才项目资助(11P J C 075) 上海市教育委员会 曙光计划 项目(09SG 38) 教育部人文社会科学研究一般项目(项目编号Z 10Y J A 630021)O 微博舆情传播规律研究 1) 钱 颖1 张 捕1 赵来军1 钟永光 2 (1.上海大学管理学院 上海 200444;2.青岛大学管理科学与工程系 青岛 266071) 摘要 随着用网络户数的增加 微博已成为网民表达意愿的重要渠道 成为当前最具影响力的传播工具之一O 由突发事件导致的舆情在微博上传播迅速 影响广泛O 基于传统传染病模型(SI R 模型) 本文对微博上舆情传播规律进行研究 建立了微博舆情传播模型 并用2011年甘肃校车事故在新浪微博上的传播进行实证研究O 研究发现Z 原创 转发帖子爆发迅速 第二天达到峰值 衰退的速度较慢 六天后帖子数稳定在较低水平O 用微博传播模型对甘肃校车事件中舆情传播规律进行仿真 仿真结果与历史数据拟合度高 验证了此模型用来研究微博舆情传播规律的可行性O 最后利用此模型 研究了不同情景下的微博舆情传播规律O 关键词 新浪微博 突发事件 SI R 模型 微博舆情模型T h e s p r e adof p u b l i c s e n t i m e n t onmi c r o-b l oggi n g u n d e r e m e r ge n c i e s O i a n Y i ng 1 Z ha ng N a n 1 Z ha o L a i j un 1a nd Z ho ng Y o ng g ua ng 2 (1.m anage m e nt sc ho o l shanghai u ni u e r s i t y shanghai 200444; 2.m anage m e nt sc i e nc e and E ngi e e r i ng de p ar t m e nt @i ngdao u ni u e r s i t y @i ngdao 266071) A b s t r ac t Wi t h t hei nc r e a s i ngnum be ro f us e r s m i c r o -bi o g g i ngha sbe c o m et hem o s t i nf i ue nt i a i c o m m uni c a t i o n c ha nne i .T he pubi i c o pi ni o n g e ne r a t e d by e m e r g e nc y s pr e a ds r a pi di y o n t he m i c r o -bi o g g i ng a nd ha s g r e a t i m pa c t .b a s e d o n t he t r a di t i o na i r um o r s pr e a di ng m o de i (SI Rm o de i ) w e s t udi e d t hepa t t e r n o f pubi i co pi ni o n di s s e m i na t i o n o n t hem i c r o -bi o g g i ng .T hes c ho o i bus a c c i de nt ha ppe ne d i n G a ns u pr o v i nc ei n N o v 2011i s us e d a s a n e m pi r i c a i e x a m pi e .D a t as ho w s t ha t t ha t t he num be r o f o r i g i na i po s t s a nd f o r w a r de d po s t s i nc r e a s e d r a pi di y a t t he be g i nni ng r e a c hi ng pe a k o n t hes e c o nd da y w hi i er e duc e d s i o w i y r e a c hi ngai o ws t a bi ei e v e i s i xda y s i a t e r .T hem o de i s i m ui a t i o n r e s ui t f i t s t hehi s t o r i c a i da t a w e i i w hi c h i s a n e v i de nc e t ha t t he m o de i c o ui d be us e d t o s t udy t he pubi i c o pi ni o n s pr e a di ng o n m i c r o -bi o g g i ng .b a s e d o n t he m o de i s i m ui a t i o n w e a na i y z e d ho wpubi i c o pi ni o n s pr e a d unde r di f f e r e nt s c e na r i o s . K e yw or d s Si na m i c r o -bi o g g i ng e m e r g e nc y SI Rm o de i pubi i c s e nt i m e nt s pr e a di ng m o de i o n m i c r o -bi o g g i ng 1 引 言 微博自2009年8月上线以来得到全面推广与应用O 截止到2011年12月31日 我国微博用户数 量已达到2. 5亿O 由于微博信息产生和获取具有很强的自主性 内容短小精悍 信息共享便捷迅速等特点 微博已经成为网民们表达意愿\分享心情的重要渠道O 人民网舆情分析专家预测 在未来的突发事件中 微博将成为最具影响力的传播工具O 突发事 - 9921- 万方数据
浅析微博对公众舆论环境的影响
浅析微博对公众舆论环境的影响 摘要：微博诞生时间虽不长，但其发展前景及产生影响值得探讨。目前微博的发展，仍存在着赢利模式不清晰、监管难度大、难以保持良久互动性等问题，但其未来的发展潜力仍被看好，即时搜索功能、电子商务功能、手机微博类产品仍可能给微博带来良好的市场前景。而在“微动力”的推动下，新媒体时代的政界、商界以及传统媒体也借势微博产生了更多的新变化。 关键词：微博；即时性；碎片化；前景 2010年是网络的微博年，《新周刊》甚至提出了“微革命”的概念。小小的微博以微动力改变着你我和这个世界，从即时搜索到电子商务，从网络问政到品牌营销，微博在各领域无意间“扇动翅膀”的同时，它的未来该向何处去也引起人们的深思 一、微博是媒体 （2）微博是自媒体特性的媒体 当公民在有所经历时，他们很便捷的掏出手机或者平板电脑，登陆微博界面，以平白而简短的语言描述现在的状态。对于发布者来说，这只是自己的一种分享，而实际上这是一种新的“现场报道”，不利用摄像机仅以文字来直播。公民本身就是新闻的当事者、同时也成为了新闻的“把关者”。 2009年末上海地铁站出现事故以后，不少在现场的网友都在第一时间内把图片发布到微博上，让新闻事件中传播的主体发生了变化。微博有最快的信息传输工具——手机，最庞大的通讯员队伍——新闻事件的亲历者、目击者，以及最广泛的传播员——网民，因而逐渐成为“最快捷最草根的新闻发布厅”。 任何人都可以在微博中表达自己、呈现自己，而且整个过程的实现较为简单。微博用户发布信息可以不需要深思熟虑，处于“随时随意发布”的状态，更多的是用言语即时呈现自己当下的状态。由于微博对用户的发布状态没有太多的限制与要求，与传统博客相比用户更容易完成个人的表达，其个人化的叙事特征更为明显。与传统博客相比，微博显然具有灵活、及时、迅速的特性。微博作为自媒体，其专业性无法与专业新闻机构相媲美，但在突发事件中微博的速度与力量不容忽视。 a. 微博为传统新闻媒体提供新鲜和可靠的新闻信息 2009年6月,在宣称伊朗总统大选舞弊之后,由于政府封锁了一些通讯渠道,伊朗人就利用Twitter作为与外界通信和沟通的工具传播骚乱信息,并被BBC新闻媒体捕捉到得以向全世界播报。美国总统奥巴马、著名足球明星梅西、流行音乐歌手贾斯汀·比伯等在Twitter上都有开设帐号。私人微博已经成为最新消息流出的重要渠道。 而我们知道，传统媒体获得信息的渠道一般是分布在各地的通讯社、记者、有关部门的宣传口、其他媒体从业者,或者依靠提供线索的热心群众,这造成了信息源过于单一和被动。而与之相对的微博，已经成长为重要的信息源，成为非常多的新闻最先出现的地方，遍布世界各地的微博使用者,能为新闻媒体提供了方便的新闻线索。一般来说,最先知道突发事件消息的人一定是在现场的人,而不是任何新闻机构。媒体对于微博上新消息的监控已经成为其日常工作，微博已经成为新闻媒体监控和跟踪突发消息的重要平台。 二、微博变革传播形态：人际传播、群体传播和大众传播的融合 麦克卢汉认为：“任何媒介对个人和社会的影响都是由于新的尺度产生的，我们的任何一种延伸都要在我们的事务中引入一种新的尺度。”【3】就此而言，微博在传播模式、传播内容和传受对象等方面与传统媒体和其他网络应用相比较进行了新的延展，带来传播形态的变革。 微博的传播模式是异于其他媒体和网络应用，它实现了多种传播模式的融合，不再
微博中的舆论场现象及其舆论形成的特点
微博中的舆论场现象及其舆论形成的特点 The public opinion field phenomenon and Public opinion formation characteristics in the Micro-blog 专业名称 学位申请人 指导教师 答辩委员会主席 答辩委员会成员 论文评阅人 2011年12月12日广州
目录 一、微博在中国的发展概述 (3) 1.1微博的定义 (3) 1.2微博的特点 (4) 1.3微博在中国的发展 (4) 二、舆论与舆论场 (7) 2.1舆论 (7) 2.2舆论场 (8) 三、微博舆论场 (10) 3.1网络舆论场的演变及特性 (10) 3.2微博舆论场的崛起及特性 (11) 3.3政务微博舆论场现象及其舆论形成的特点 (14) 3.4民间微博舆论场现象及其舆论形成的特点 (16) 四、参考文献 (19)
一、微博在中国的发展概述 1.1微博的定义 微博是微博客的简称，目前对微博的定义未有统一表述。在最新的“百科全书类网站综合排行榜”上列前三甲的百度百科、互动百科和维基百科中文版对微博的表述就不尽相同。 全球最大的中文百科全书“百度百科”将微博定义为：“即微博客(MicroBlog)的简称，是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台，用户可以通过WEB、WAP以及各种客户端组件个人社区，以140字左右的文字更新信息，并实现即时分享。”这一定义也是目前被引用较多的。 作为微博的“始祖”和代表性网站，Twitter常常被直接用来定义微博。中国首个商业性专业百科、全球最大中文百科社区“互动百科”就将Twitter作为微博的代名词：“一个社交网络及微博客服务，用户可以经由SMS、即时通信、电邮、网站或客户端软件输入最多140字的文字更新。” “维基百科”中文版则将微博定义为：“微博客（Micro-blogging，Microblog）是一种允许用户及时更新简短文本（通常少于200字）并可以公开发布的博客形式。它允许任何人阅读或者只能由用户选择的群组阅读。随着发展，这些消息可以被很多方式传送，包括短信、即时消息软件、电子邮件、MP3或网页。一些微博客也可以发布多媒体，如图片或影音剪辑和出版。 新媒体和互联网研究的专家、学者，也从不同面向提出各自看法。 中国传媒大学新媒体研究院院长赵子忠对“微博”的定义通俗、简洁：“三言两语的分享，随时随地的更新，打造了一个基于个体单位的互动沟通平台。”认为“微博的实质就是手机短信的电脑版，无非是将有篇幅限制的文字信息从手机转移到电脑”，传播方式从“一对一”变为“一对多”。 中国人民大学新闻学院副院长、舆论研究所所长喻国明则用“一种节点共享的即时信息网络”来概括，他指出，微博提供了一个个体向无限广泛的社会群体进行“喊话”和广播的手段，其核心理念即是：“信息的即时性、共享性以及基于即时、共享信息形成的动态信息传播网络。” 上海交通大学媒体与设计学院院长，对议程设置理论和新媒体传播长期研究和关注的张国良老师提出，微博虽以“微型博客”命名，事实上与博客有很大不同，微博具有更多的开放性。在各种新媒体都可以成为公民新闻手段的今天，微博的短小精悍确实能在公民新闻的发布方面有天然的优势。 与许多人认为的“Microblog”不同，新媒体专家、上海交大媒体与设计学院的魏武挥老师表示，微博应为“Miniblog”更确切，即“迷你博客”或“小博客”。在他看来，微博之“微”，不是微型的，而是迷你型的，“微型就是体积小，迷你型则除了体积之外，还有蛮多差异的，有点‘微型+减版’的意思。”具体到微博的性质究竟是媒体还是社交网络的问题上，他认为：“所有搞认证（verification）的微博平台，是在做一个社交网络，而不搞认证的微博平台，是在做媒体。”，原因在于“社交是建立在自我披露基础上的”。鉴于目前多数中文微博网站都开通了认证，因此国内微博更偏重于社交网络。[3]据此，魏老师提出了“社会化传播”的精短概括来定义微博。
大数据-云计算-微博-舆情-指标-指标体系-微博舆情监测指标体系研究[1]
收稿日期：2011－02－22 修回日期：2011－06－28 基金项目：国家社会科学基金重大项目 “突发事件网络舆情演化模型和仿真系统研究”（编号：09＆ZD014）。作者简介：高承实（1973－），男，博士，研究方向：网络信任管理、网络行为认知；荣星（1986－），男，博士研究生，研究方向：可信计算、网络安 全；陈 越（1965－），男，教授，博士生导师，研究方向：信息技术、网络安全。 微博舆情监测指标体系研究 * 高承实 荣 星 陈 越 （解放军信息工程大学电子技术学院 郑州450004） 摘 要 在研究微博信息传播机制的基础上，结合信息空间模型构建了微博舆情的三维空间，运用层次分析法，建 立了微博舆情监测指标体系。该指标体系综合考查了社会类指标与技术类指标、舆情主体与舆情受众之间的关系，并给出了不同指标的量化计算方法，为管理者实行舆情疏导提供了决策上的支持。关键词 微博 舆情指标体系 层次分析法中图分类号 G353．1 文献标识码 A 文章编号1002－1965（2011）09－0066－005 Research on Public Opinion Monitoring Index －system in Micro －blogging GAO Chengshi RONG Xing CHEN Yue （Institute of Electronic Technology ，PLA Information Engineering University ，Zhengzhou 450004） Abstract Based on the research of information broadcasting mechanism in Micro－blogging ，three－dimensional space of public opinion in Micro－blogging is constructed by integrating Information Space model ，and a monitoring index－system is established through AHP （Ana-lytic Hierarchy Process ）．The system takes both social and technical indexes ，the relationship between subjects and audiences into consid-eration ，and presents quantization calculation method of each index ，which provides decision－making support to dredge public opinion for managers．Key words micro－blogging public opinion index－system AHP 0引言 微博，即微型博客（Micro －blogging ），是Web2．0 时代新兴起的一种集成化、开放化的互联网社交服务。2006年Evan Williams 等人联合创建最具有代表性的Twitter ；2007年之后，国内陆续出现了微博客网站，如饭否、 做啥、叽歪、嘀咕、贫嘴、同学网、腾讯滔滔、9911等［1］ 。2009年8月，新浪加入微博领域，借助网站平 台及名人资源优势启动内测，引来众多网民的关注与参与。 信息的真实性是微博中存在的一大严重问题，2009年6月，西方媒体和政治势力借助“Twitter ”散发小道消息，造成了伊朗大选后发生的政治动荡。由于微博中存在大量的碎片化文本信息， 目前采取的系统审核或人工实时监控，并不能很好地限制这些虚假信息的传播。微博的开放环境为网络舆论的自由化提供了便利，网络谣言、偏激和报复性的人身攻击行为层出 不穷，部分网络舆论给国家的稳定和社会的和谐带来 了严重的挑战［2］ 。2010年在我国， 随着微博井喷式的发展，网民爆料的首选媒体更多地转向微博，论坛、博 客在事件曝光方面的功能明显弱化，舆情热度靠前的50起重大舆情案例中，微博首发的有11起，占22%，2010年的大事件中几乎都有微博在发生着作用［3］。被称为“女厕攻防战”的微博直播，是今年以来国内微博最吸引眼球、威力显现最突出、影响最始料未及的事件， 对社会的和谐稳定产生了消极的影响。可见，微博在网络媒体中主导地位越来越明显。 现有的舆情分析指标体系多针对互联网舆情，曾润喜 ［4］ 等设计了网络舆情突发事件预警系统，构建了 警源、警兆、警情3类指标体系，指标侧重于反映舆情本身的演化。李雯静 ［5］ 等从舆情主题的角度重点列出 了网络舆情信息分析的指标，并给出了具体的指标计算方法，但未突出舆情受众的能动性作用。张一文 ［6］ 等尝试建立了一种非常规突发事件网络舆情指标体 第30卷第9期2011年9月 情报杂志 JOURNAL OF INTELLIGENCE Vol．30No．9Sep．2011