工作总结及年工作安排

工作总结及年工作安排 Document number【980KGB-6898YT-769T8CB-246UT-18GG08】

皇城相府集团实业有限公司煤炭销售中心2010年工作总结暨2011年工作计划2010年煤炭销售中心在集团公司的正确领导下，以经济效益为中心，强化组织建设、思路建设、文化建设，全中心上下齐心协力、同心同德、干事创业、顽强拼搏，积极内强素质抓管理，外拓市场求发展，坚持大市场、大营销的战略方向，坚持保厂家、保大户、保发展、保效益的经营思路，紧扣集团公司下达的各项经营目标，经过全中心上下共同努力，全年实现了产销平衡，确保了正常生产经营秩序，实现了各项经济指标的圆满完成，取得了精神文明、物质文明的双丰收。现将一年来的工作汇报如下：

第一部分 2010年销售情况

截至2010年12月28日，共销售原煤152.2万吨，其中大中炭48.7万吨，粒度23.6万吨，煤芽19.6万吨，煤60.3万吨。

完成销售收入12.7亿元，吨煤平均销售价格达到了：大中炭每吨1017.38元，粒度每吨937.56元，煤芽每吨789.33元，煤每吨667.77元，原煤平均售价每吨为837.01元。煤炭销售中心共完成收入1.2亿元。

第二部分 2010年主要工作

一、2010年煤炭销售运行情况分析

1、经营运行形势跌宕起伏、变化不断。由于去年山西煤炭企业实行全面整合，大部分小煤矿实行关闭，这一大的举措，对于皇城相府集团来说，也带来了煤炭生产销售的困难。年初，虽说集团下属三矿复产较早，由于宏观环境各种因素发生变化，无烟煤市场一度受到影响，下游行业普遍处于低谷期，如：电力、建材盈利能力很弱，化肥、冶金行业持续亏损，难以对无烟煤市场形成持续有力的支撑，不利于煤炭市场的健康发展。

2、节能减排淘汰落后产能，将减少无烟煤的市场需求。今年是实现“十一五”节能减排目标的决战年，国务院公布了各行业具体淘汰落后产能指标，如化肥、电力、钢铁、水泥均在其中。晋城地区也不例外，大化、二化、兰花等一批骨干化工企业，也先后被市政府责令短期断电停产整顿，这一行动给煤炭市场带来了深度影响。

3、极端天气对煤炭市场的影响越来越大。春季北冷南旱使春天用化肥大幅减少。后半年又发生南涝北旱，北方地区持续干旱，秋作物追肥几乎停止。这对化工行业来讲无异于雪上加霜，随之，化工煤的需求大幅减少。

4、由于受政策性因素影响。使各矿生产不能正常运行，煤源合同量、销售票难以满足使用，致使销售工作一直处于被动局面。

5、集团下属各矿由于刚整合为主体，年产量与原配套的提升设备以及洗煤设备很不匹配。为此，造成煤炭产品数量、质量难以满足市场和用户的需求，给销售工作带来了很大难度。

二、提高煤炭质量，树立品牌意识，增强抵御市场风险能力。

为适应市场的需求，保证用户的稳定，打造具有影响力的“皇城”品质，煤炭销售中心领导多次与矿方沟通并制定出了产品规格和煤质管理办法，加大了煤炭的筛选力度、捡矸力度，严格控制井下水分、矸石、沫大标准。特别是今年上半年我中心多次与各矿领导就质量问题进行了专门研究沟通，后半年，在各矿的配合下，使产品质量得到了较大提高，基本达到了市场和用户的需求。二季度由于煤矿整合力度加速，开采设备陆续投入，致使所产原煤水大、矸大、沫大，造成质量下降、库存积压。为此中心领导责成市场部积极与各矿领导加大沟通力度，确保产品正常销售。经协商，史山矿充分利用现有捡矸设备并利用场地实施铺开捡矸；山城矿在选矸皮带增加了大量的捡矸人员，并在大炭库增加了筛选设备；皇联矿由我中心派专人协助矿方共同监督质量，并增加了捡矸人员，充分利用

现有场地、设备进行捡矸。通过采取一系列措施提高煤炭质量，保证了各种产品无库存。事实证明：只有严把质量关，才能精心打造出自己的品牌，只有全员共同参与，持之以恒树立质量意识，才能更好的服务于客户，服务于市场，也才能把自己的产品推销出去。

三、整顿客户资源，建立长期稳定的合作关系。

客户资源的有效管理，对于营销工作的稳定化、市场化至关重要。为了进行科学有效的客户资源整合管理，中心领导提出了“三保一补”目标，也就是在销售策略上实行保铁路、保厂家、保大户，零散小户作为补充。经过认真的分析研究，九月份在原有100多个客户基础上，大胆实施，并提出参照客户的发运量情况，以厂家客户的实力和信誉为依据，建立了一个以战略客户为主体，重点客户为补充的销售客户网络。通过精心筛选，确定铁路用户3家，厂家客户10家，重点客户20家，补充客户15家，大胆刷掉了一批小、散、乱的临时用户。通过整合客户调整资源，依据各矿产量，实行定户、定车、定量、逐日按计划发运，收到了良好的效果。这一决定不但提升了中心应对市场、驾驭市场的水平，而且大大增加了抵御市场风险的能力，稳定并巩固了与老用户之间的长期合作伙伴关系，确保了中心销售秩序的正常运行，实现了供需双方和谐共同发展的新局面。

四、多措并举，拓宽增收渠道，实现中心效益最大化。

1、转变工作作风。提升内部管理，是销售工作的焦点和难点。如何转变工作作风，提升销售管理水平，是2010年企业管理工作的重中之重。这方面我们主要从三方面入手：采取分阶段、分步骤、有计划、保重点，步步跟进的工作思路来夯实各科室各岗位的管理基础，促使各部门工作上台阶、上水平。一方面进一步完善相关的管理制度，做到有章可循，靠制度去管人、管事、管工作。相继出台各岗位职责并上墙，补充完善了《差旅费管理制度》、《招待费管理制度》、《合同管理制度》、《公务车辆管理制度》等一系列管理制度。另一方面，随着大桥矿的开工建设，增加补充岗位人员，对营业、路段、路

查人员实行岗位交流，并对销售的主要岗位及相关人员进行及时调整。充实骨干力量，明确分工，细化岗位职责，将工作责任落实到岗、落实到人。三是为了进一步加强对各矿销售的现场管理监督检查，实施干部24小时值班制度，实行定期不定期的全方位督察检查。将销售环节、销售流程、置于可控制、可检查范围之内。通过在工作中采取一系列卓有成效的管理措施，进一步严肃了销售纪律，净化了销售环境，杜绝了产品流失和不正之风，提升了业务水平和中心整体形象，确保了中心整体利益不受损害。

2、采取的销售措施及方案

（1）当今社会是高科技信息时代，谁先了解了市场信息，就赢得了商机，谁就优先占领了市场。我中心为了适应市场发展的需要，主动申请了中国煤炭信息网、山西煤炭销售网为会员，并充分利用这两个信息平台，将当日煤炭信息及时发布到每位业务经理手机上。从宏观上捕捉到煤炭市场走势、价格走势、能源消耗行业运行情况，为我们价格调整起到了可靠的依据。

（2）建立科学有效适时的调研机制，今年以来我们先后几次派人到河南深入化工企业调查市场、寻求客户，了解化肥、化工产品的价格、企业的经营状况。与他们沟通协调，建立供求关系，上门签订购销意向合同。六月中旬由本人亲自带队，率市场部人员一行八人到焦作、沁阳、济源等地进行实地调研考察，通过这些做法，不仅与客户建立了感情也拓宽了新的销售渠道。同时我们还不断关注晋城周边县区煤炭市场的变化情况，我中心始终坚持每周不少于三次的市场调研。全年煤炭外调达140余次，派出外调人员300余人次。通过这些做法了解到市场信息和价格走势，为调整煤炭价格提供了可靠的依据。

（3）今年煤炭销售中心围绕集团公司的发展思路，群策群力，集思广益，在以下几个方面入手提高经济效益。

第一，及时调整价格销售。紧紧把握市场行情，采取价格及时跟进的办法保证产品价格始终走在市场最前沿，实现效益最大化。全年对价格进行了66次调整，并比阳城地区周边价格高出15—20元，同时也成为阳城地区煤炭市场价格的“风向标”。

第二，适时高价位销售。进入十月份以来：中心领导根据国际国内煤炭市场的总趋势，以及周边市场煤炭需求量增大，各种产品销售看好的情况，抓住机遇，大胆决策，抢先提价。11月6日，经中心领导研究出台了高价位运行决定：大炭、洗粒度在原价的基础上，每吨上涨360元，执行单价1600元/吨；中炭、普粒度在原有价格的基础上，每吨上涨300元，执行单价1500元/吨；煤芽每吨上涨250元，执行单价1200元/吨；沫煤由于受政府政策影响，必须优先保证电煤的供应，因此，外销数量不能满足用户的需求，但又怕失去用户及合作关系，在原价800元的基础上只能上调100元，执行单价900元。这一敢为人先的决策虽然周期短，仅仅15天，但我们的价格就比周边各矿平均每吨高出了203.6元，半个月内共销售煤炭2.87万吨，为中心多赚回了584.9万元，同时也带动了阳城周边煤炭价格大幅度提升。实践证明，谁掌握了市场信息，谁就赢得了商机。谁主动大胆出击，谁就是胜利者。

第三，单一品种包销。在高价位运作近一个月后，进入12月上旬，阳城周边矿价格大幅下降，总新面对这种严峻的煤炭积压形势，为了保值，避免大幅度降价的局面出现。中心召开了紧急会议，并与各矿协商，经集团同意后，决策出台了块炭包销措施，定户、定量、限时销售，并签订了包销协议，一次性付全款，限时销完。避免了因价格原因导致销售不畅而影响生产的局面，使大块炭、洗粒度、普粒度五天内全部兑现出售，圆满完成了任务。实践证明，定户、定量、限时包销这一措施比正常降价销售效果好得多，不仅可以稳定一批大用户，而且保证了效益不减，价格不受大的影响。

五、加强企业文化建设

加强企业文化建设，完善企业制度管理，为销售工作保驾护航。煤炭销售中心，始终紧跟集团公司的战略部署，以组织建设引领人，以文化建设凝聚人，以制度建设规范人。这方面主要有四点体会：

一是科学规划，营造气氛。没有规矩不成方圆，企业文化归根结底属于意识形态范畴，“要走到内化于心，外化于形”的目的，必须用有形的管理制度加以整合规划，形成

职工共同遵守和执行的行为准则。以企业文化建设和学习型企业为重点，按照“理念渗透、行为养成、环境塑造、管理推进”的要求。使全体员工进一步明确企业文化建设的目的和意义。

二是理念渗透、凝心聚力。企业理念是企业文化的精髓，也是实行精细化管理的灵魂。在企业文化建设中要体现职工的意愿，树立具有时代气息的精神理念，如艰苦奋斗、勤俭节约、无私奉献、追求卓越的企业精神。精细化、高绩效的管理理念，安全生命幸福的“安全理念”，用户最满意，效益最大化的经验理念，充分利用各种媒体、广泛宣传，并通过不同场合潜移默化地教育渗透。使干部职工的整体素质得到提高，如：干部职工建言献策栏，其中：副科以上人员举办34期，共收集926条，经评比可以借鉴运用的11条；员工建言栏举办9期，共收集196条，经评比可以借鉴运用的2条；其中特别优秀的有我中心副科干部提出的“昨天多一分钟准备，今天少几小时麻烦”和员工提出“做问题的解决者，而不是抱怨者”，反映强烈，这些建议对现代公司的发展有着一定的作用。通过这些形式，大大地调动了广大干部职工的工作热情，收到了良好的效果。

三是强化学习，提高认识。建设一流的营销队伍，加强对职工“学以致用，超越自我”，号召大家“学习是为自己投资”。学习工作化、工作学习化，人人是老师，人人是学生等学习理念的渗透。在平时的工作中，针对不同的情况，利用不同的方式，采取不同的措施，分阶段、分层次、分对象，采取集中学习，专题培训，交流体会，特别是为了让职工和干部同享企业文化的营养，同展企业主人的风采。中心提供时间、提供场合，让大家走上讲台，讲出自己的心里话，这一形式确实起到了促进了干部职工主人翁意识的作用。

四是煤炭销售中心顺应集团公司文化建设的节奏，强化文化建设力度。把文化建设始终作为工作中的一条主线，贯穿于2010年销售、财务、后勤、党建工作的全过程。在文

化建设中能找准切入点，抓住关键点，寻求突破点。在支部开展党员争先创优活动中，经过全体党员的共同努力，创收工作成绩显着：

其中：矸石场经过将矸石挑拣、过滤、加工后出售，全年实现收入70余万元；车队物流工作经过大家的共同努力，基本形成运输规模，全年也实现了收入20余万元。这些成绩的取得，离不开在座各位领导的大力支持和配合，在此，我代表煤炭销售中心向你们表示衷心的感谢。

2010年10月份，接阳政办发【2010】153号文件，根据集团会议精神，煤炭销售销售中心共承担民用煤发放任务2.2万吨。在中心领导和相关人员的共同努力下，于12月22日不折不扣圆满完成了民用煤发放任务，确保了群众越冬生活供煤需要，维护了正常的生产生活秩序。

为改善办公环境，我单位新办公楼工程项目自2008年9月开工建设，于2009年2月完工。办公楼共三层，建筑面积为1467.3平方米，今年3月份陆续进入办公。同时，为了改善职工生活环境，我中心新建厨房从今年5月份投入使用，饭菜质量的提高得到了广大职工的一致好评。为了配合皇城相府景区形象建设。对中心办公楼进行了整体亮化，现已正常运行。

六、安全工作

安全工作是企业的头等大事，我中心在平常工作中大力倡导“以人为本，安全第一，关注安全，关爱生命，弘扬安全生命、幸福”的安全理念。对营业路段进出场车辆的管理、职工上下班、驾车、骑车的交通管理，出台了一系列安全规章制度，以及开展的百日安全无事故竞赛活动方案等。做到了制度求全，管理求严，作风求实，检查求细。使全年安全工作运行稳定，并做到安全无事故，为中心完成各项工作任务奠定了坚实的基础。

中心主要领导为了严格、规范各个环节规章制度的落实到位，在各种会议和工作中率先亮出“敢碰、敢抓、敢管、敢罚”之剑。对各岗位在其位不谋其事、上班迟到早退、脱岗串岗、违规违纪等违规人员共5人次，先后做出了停班、罚款、调离岗位等不同程度处罚。

七、财务工作

2010年，按照集团公司的指示精神，在中心领导和财务科不懈努力下，经多次与县煤运公司磋商，终于达成了不限销售比例吨煤返款10元的意向，很大程度上为中心增加了效益。同时，将用户煤运合同补差款进行了最大限度的下调，保证了用户将更多的差价款直接打入我集团账户，从而保证了集团资金的正常运转。为了增收节支，控制成本，财务科经过对各科室进行严密的考核兑现，使自控费用比去年大幅度下降。

第三部分 2011年工作思路

一、销售工作

销售工作是我中心的重中之重，因此各部门必须紧紧围绕销售开展各项工作，市场部要加强内部管理，建立健全各项规章制度，建立一套完整的绩效考核办法，将销售任务与工资挂钩。定期进行培训，建立一支优秀的营销团队。要强化服务意识，树立资源就是衣食父母、用户就是上帝的理念，组织好货源保障、煤质检验、用户跟踪等市场营销服务。要采取联谊座谈、技术营销、定期走访等方式，及时、妥贴地为用户提供就近服务，加强和用户沟通，了解用户需求，巩固老用户、拓展新用户，建立长期稳定的供需关系和合作共赢的机制。要采取合同、运力倾斜等方式，积极培育大客户群，尤其要重点培育实力强、资信好的大型终端用户，与大电厂、大钢厂、大化肥厂，建立长期、稳定的战略联盟和协作关系，逐步提升大客户比例，为构建大战略销售奠定基础。

1、加大出省销售份额，走出去寻找月发运量可接受3000吨产品的终端用户，建立长期合作伙伴关系。

2、在加收10元/吨服务补偿费的基础上，加大铁路用户发运量。

3、为了便于管理，市场部要制定出一套用户从签订合同到进矿装车的工作流程，保证从源头遏制各种不正之风，全心全意为用户服务。

二、扩大收入项目

1、2011年，依托资源优势，在继续做好运输车队创收工作的基础上，我们要逐步增加运输力量，完善各种手续，配备领导骨干，将业务范围陆续扩展到出省运输，加大车队出省运输份额。使车队逐步走向正规。为形成有资源、运输、管理能力的多元化产业链延伸，创造良好的条件。

2、2010年矸石场运行以来，收到了良好的经济效益。2011年，按集团的整体规划以及各矿矸石的比例状况，我们将对矸石场的选址、运行将认真的调研论证后，再做定断。

三、高度树立“安全第一”的思想，把“安全工作”放在各项工作的首位，坚持“安全经营，预防为主”的安全理念。认真落实安全教育，增强安全意识，把安全的理念时刻贯穿到各项工作中，转化到每一个员工的实际行动上，不折不扣地执行安全规程。落实隐患排查治理，对重大安全隐患实行专人负责制度。防止松懈麻痹，产生管理真空，把问题消灭在萌芽状态。

四、继续抓好企业文化建设，注重企业形象宣传、提炼企业精神，传播企业文化，不断增强企业的软实力。要加强企业新闻宣传的导向性，为企业发展创造良好的舆论氛围和社会环境。在2011年，指派一名副经理亲自抓企业文化建设，坚持全员为企业发展集思广益，对评选出的优秀且具有一定可行性的意见和建议，要加大奖励力度。最终达到让每位员工都能享受企业文化带来的营养，达到让文化影响人、让文化管理企业的目的。

五、下功夫组织得力骨干到省煤炭运销公司和相关部门探讨、沟通，尽快促成我中心煤炭出省大票的使用权，为集团公司长远发展奠定良好基础。

六、尽快落实史山、大桥两矿营业系统联网工作，做到快捷方便。并准备筹备销售调度中心，对各矿营业磅房、装车一线进行适时监控。

七、在明年，各矿产量将不断加大，为了做好销售工作，必须在质量上有所突破，建立洗煤厂就是提高质量的最佳途径。集团所属两包两井（皇联包年产120万吨，史山包年产90万吨，山城矿年产60万吨，大桥矿年产45万吨），必须建立和年产量规模相等的洗煤厂，煤炭销售中心也要成立质量监督小组，并制定相关质量考核办法，尽最大努力提升产品质量，使用户高兴而来，满意而归。为了全方位的对煤炭质量进行监管，在征得集团公司同意基础上，煤炭质量化验室正在紧张建设中。

八、在后勤工作中，要根据中心发展的要求，继续制定相应规章制度，对已制定出的各种制度，要根据中心运行发展中的实际情况进行修改，为中心的正常运行起到规范和约束的作用。

要积极推进人事制度改革。尽快完善中心组织机构设置，克服人浮于事的现象，建立竞争上岗机制，实行资格认证上岗，把肯干事、能干事的人选配到重要岗位，形成“能者上、庸者下、劣者让”的用人机制。加大薪酬管理制度改革的力度，开展工资定额管理，以绩效取酬，切实体现劳酬结合的原则。

各位领导同志们，2011年，我中心要紧紧围绕集团公司的整体发展战略目标，大胆创新，以更加积极的态度，蓬勃向上的拼搏精神，以文化建设为主线，以经济效益为中心，内强素质、外树形象，强化制度、质量、服务、市场、效益意识，为确保2011年各项经济指标的顺利实现，做出我们新的、更大的贡献。

谢谢大家！

张有胜

公司年度工作总结及工作计划

xx公司2012年工作总结 2012年，xx公司在总部的正确领导下，认真贯彻落实总部年初的工作会议精神和具体要求，坚持“一提”、“三控”的经营指导思想，紧紧围绕年度经营目标开展工作。2012年原料价格一直处于高位振荡，且变化频率不断加快。原辅材料、包装物价格也相继上涨，市场形势严峻，行业竞争激烈。面对激烈而复杂的市场环境，xx公司经营班子处变不惊，沉着应对，带领全体员工坚定信心，顽强拼搏，克服了重重困难。2012年，xx公司不断创新工作思路、完善管理机制，突出营销主体，各项工作积极开展、有序推进，有效地控制和规避了风险，较好地实现了公司制定的新三年规划开好头起好步的预期目标。 2012年工作回顾 一、2012年经营情况： 生产000吨；销售000吨，同比增长％，实现销售收入万元，实现利润万元，同比增长%。 二、2012年主要工作： ㈠突出营销主体，销量稳步增长 1、根据公司销售10000吨的目标任务，我们将全年的任务量、费用、产品线等做了详细的规划，并签订各区域经销合同，使全年工作目标明确，条理清楚。 2、按照总部专业营销和责任营销要求，组建了公司营销团队，出台并完善营销团队的各项考核制度。通过制定并实施业务员的晋升

制度、提成制度、日常及重点工作的跟踪考核制度，使得公司营销团队的凝聚力、执行力得到进一步的加强。 3、按照一区一策的原则、紧跟竞品实施价格跟进策略；同时对产品线进行丰富和定位调整；对新品系列通过终端重点陈列展示和价格跟进方式做重点推广；价格跟进策略效果明显。在今年国内空前力度的价格战中，我们通过灵活确定促销单品、灵活制定终端价格的方式，要求其他二级市场提前1个月或2个月申报各超市各档期促销，尽一切可能的抢占和锁定促销机会，使得市场没有萎缩、销量没有下滑、区域销售平台基础更加牢固。 4、公司领导加强了对经销商面对面的沟通拜访，对重点经销和基础薄弱区域多次现场调研、现场确定市场保量提量方案，均取得很好的效果。各业务员对部分区域经销商进行优化和调整，尤其加强了对经销商通路网点的拓展和开发，自主开发网点近2000个，市场的深度开发有一定进展。 ㈡防范经营风险，采购、收购稳妥进行 1、采购：2012年原料价格呈持续走高的态势，为了控制高价位风险，我们加强分析预测，根据不同时期的实际情况，灵活调整采购策略，踩准了市场节拍。我们果断决策，在原料价格大幅上涨时把握了先机，既保持了一定的库存量，满足了生产需要，又有效地规避了高价位风险，真正做到了变被动为主动。 2、收购：本着“控制风险抓收购”的原则进行收购工作。一是认真进行市场调研，根据各收购时段的行情，灵活制定收购政策。二

个人年终总结以及工作计划

个人年终总结以及工作计划 201x个人年终总结以及201x个人工作计划怎么写，以下是小编精心整理的相关内容，希望对大家有所帮助! 个人年终总结以及工作计划1 一年以来，在领导的悉心关怀下，在同事们的帮助下，通过自身的努力，各方面都取得了一定的进步，较好地完成了自己的本职工作。现将思想、工作情况作简要总结。 一、不断加强学习，素质进一步提高。 具备良好的政治和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。一年来，始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。一是重点学习了邓小平理论、“xxxx”重要思想和xx大报告、xx届六中全会决定等篇章。二是学习了与业务部门相关的农业政策、法规和条例等;三是随领导下基层调研时注意联系实际学习。在下基层前，注意从网上或其他渠道收集信息，争取对调研的问题事前有所了解，也有利于调研中对问题认识更深入;对领导调研中的讲话总是认真聆听，汲取养分，收获颇丰。四是尽可能地向周围理论水平高、业务能力强的同志学习，努力丰富自己、充实自己、提高自己。我也积极参加单位组织的各种政治学习活动，通过实践有效地提高了理论水平和思想政治素质。 二、尽心尽力，较好地履行了自己的工作职责。 一是根据机关的统一安排和领导的指示衔接好、安排好

领导的活动。领导参加的每次公务活动都作好记录，一年来基本未出差错。二是较好的完成了呈送领导阅示的文件资料的接收、清退工作和处理好领导对人民来信的批示。对每次批示文件的来向、去向都作好登记，一年来，未出任何差错。三是尽可能根据领导关注的“三农”问题的热、难点问题收集相关信息、资料供领导参阅;四是自觉服从?办公室的领导，主动衔接工作，较好的完成了所交给的任务。 三、自觉遵守各项规定，自觉抵制不良风气的侵蚀。 认真学习市委办关于《加强市级领导同志秘书管理的意见》并在工作中按此要求自己，增强服务意识，做到了政治坚定、谦虚谨慎、把握原则、谨慎交友、遵纪守法、廉洁自律。严格遵守单位的各项规章制度，平时生活中团结同志，一年来没违纪发生，没为领导形象抹黑。 虽然在一年的工作中取得了一定的成绩，但还存在一定的问题和不足。一是工作当中主动向领导汇报请示的多，为领导出注意想办法的少。二是调研不够，有些情况了解得不够细，不够实，不够多，掌握材料不够充分，使工作被动。三是处理一些工作关系时还不能得心应手。在新的一年里，要进一步增强责任感和使命感，切实加强自身建设，努力提高自身素质，更好地适应工作需要。 转眼我到单位工作已经半年了。这半年是我人生旅途中的重要一程，期间在领导的培养帮助、同志们的关心支持下

个人工作总结及工作规划

个人工作总结及工作规划个人工作总结及工作规划的开展对于相关人员而言是往后工作的指路灯。以下是为大家精心整理的个人工作总结及工作规划,欢迎大家阅读。个人工作总结及工作规划(一）一年以来,在领导的悉心关怀下,在同事们的帮助下,通过自身的努力，各方面都取得了一定的进步，较好地完成了自己的本职工作。现将思想、工作情况作简要总结。一、不断加强学习，素质进一步提高。具备良好的政治和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。一年来,始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。一是重点学习了邓小平理论、xxxx 重要思想和ｘｘ大报告、xｘ届六中全会决定等篇章。二是学习了与业务部门相关的农业政策、法规和条例等;三是随领导下基层调研时注意联系实际学习。在下基层前，注意从网上或其他渠道收集信息,争取对调研的问题事前有所了解，也有利于调研中对问题认识更深入;对领导调研中的讲话总是认真聆听,汲取养分,收获颇丰。四是尽可能地向周围理论水平高、业务能力强的同志学习,努力丰富自己、充实自己、提高自己。我也积极参加单位组织的各种政治学习活动，通过实践有效地提高了理论水平和思想政治素质。二、尽心尽力，较好地履行了自己的工 1 / 11

作职责。一是根据机关的统一安排和领导的指示衔接好、安排好领导的活动。领导参加的每次公务活动都作好记录，一年来基本未出差错。二是较好的完成了呈送领导阅示的文件资料的接收、清退工作和处理好领导对人民来信的批示。对每次批示文件的来向、去向都作好登记，一年来，未出任何差错。三是尽可能根据领导关注的三农问题的热、难点问题收集相关信息、资料供领导参阅;四是自觉服从？办公室的领导,主动衔接工作,较好的完成了所交给的任务。三、自觉遵守各项规定，自觉抵制不良风气的侵蚀。认真学习市委办关于《加强市级领导同志秘书管理的意见》并在工作中按此要求自己,增强服务意识,做到了政治坚定、谦虚谨慎、把握原则、谨慎交友、遵纪守法、廉洁自律。严格遵守单位的各项规章制度，平时生活中团结同志,一年来没违纪发生，没为领导形象抹黑。虽然在一年的工作中取得了一定的成绩，但还存在一定的问题和不足。一是工作当中主动向领导汇报请示的多，为领导出注意想办法的少。二是调研不够，有些情况了解得不够细,不够实,不够多，掌握材料不够充分,使工作被动。三是处理一些工作关系时还不能得心应手。在新的一年里,要进一步增强责任感和使命感,切实加强自身建设,努力提高自身素质,更好地适应工作需要。个 2 / 11

年工作总结及年工作安排

年工作总结及年工作安排 年工作总结及年工作安排 年终工作总结 XX年，公司结合生存、改革与发展的实际，按照“一个中心”、“两个突破”、“三个提高”、“四个强化”的工作思路积极开展工作，通过全体干部员工艰苦不懈的努力，在提高经济效益、推进身份置换、创新特色经营、组织外欠清收、加强企业管理、加快资产开发、构建和谐氛围、规划未来发展等方面取得了较大成效。一、经营目标的完成情况公司全年报表体现商品销售收入2611.6万元，完成计划1200万元的217.63%；实现资产经营收入224万元。全年费用总额492.37万元。报表体现亏损96.85万元，控制在计划亏损额120万元以内，较XX年减亏63万元。二、职工身份置换工作有了新的进展一是继续推进职工身份置换工作。全年置换职工身份12人，兑付补偿补助金46.34万元。二是妥善解决置换职工的社保续转问题。按照社保部门的政策，企业改制时每年进入社保享受失业政策的人员不能超过企业人数的10%，这一工作给公司带来极大的压力。公司着眼于维护企业稳定和维护职工利益，在积极与市政府以及相关职能部门联系协商置换职工社保续转问题的同时，积极筹措资金解缴全年社保资金31.3万元、并偿还社保资金历史欠帐54万元。通过实实在在的行动和积极努力的协调，取得了政府和相关职能部门的谅解和支持，分两批办理了XX年7月至XX年10月置换的128名职工的养老金转移

和失业金的申报手续，减少了矛盾，保障了置换职工的利益，维护了改革的成果，促进了企业的稳定。三、努力开拓思路，突出特色经营公司积极摸索市场化经营的规律和经验，对xxxxx购物中心进行了全面的经营结构调整，经营上扬长避短，走专业化、品牌化经营的路子，形成了一楼为电器城、二楼为鞋城、三楼为服装城专业化经营的格局。同时突出了xxxxxxx市场的特色经营，通过积极引导、结构调整、重点招商等办法，形成了面向大众、工薪阶层的低消费综合市场。公司的xxxxx家俱城经营场地3000平方米，由于承租人经营不善，经营业主纷纷流失。为了保住这一经营阵地，同时尝试并拓展公司的经营领域，公司及时终止了原承租人的租赁合同，由单纯出租变为自己经营市场。在重新装修的同时，通过市场考察、制定优惠价位、广泛宣传招商，原来流失的客户和业主全部回到了家俱城，保证了经营的稳定，为公司创新经营奠定了经验基础。四、库存处理和外欠清收工作成效明显一是加快库存变现工作。公司积极利用已拆迁的空地进行库存商品的处理变现工作，同时，利用xxxxxxx购物中心经营全面调整、重新装修、经营业主降价处理商品的有利时机，组织全体员工在xxxxxxx购物中心一楼推销处理公司的剩余库存商品，取得了很好的效果。通过多种形式的推销处理，全年共回笼资金11.4万元，库存商品的处理工作基本结束。二是加快外欠清收工作。通过有针对性的组织清收，全年共计清回外欠资金125.33万元。其中，以现款方式一次性清回成县供销社的欠帐50万元，帐务全部了结；清回天水职工音像制品公司的欠款40.33万元，至此，历时8年清欠的天水职工

公司个人工作总结与工作计划

2019 公司个人工作总结与工作计划【导语】对一段时间的工作进行总结是为了肯定成绩，找出问题，归纳出经验教训，提高认识，明确方向，以便进一步做好工作。《2019 公司个人工作总结与工作计划》是小编为大家准备的，希望对大家有帮助。2019 公司个人工作总结与工作计划篇一 回顾这一年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过一年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将一年来的工作情况总结如下： 一、客户服务部日常工作客户服务部对我来说是一个全新的工作领域。作为一个处理客户关系的工作者，自己清醒地认识到，客户服务部的工作在在整个公司中是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中 心。工作千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、受 理客户投诉、退换房屋、交房等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各

项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。 1、理顺关系，创建部门工作流程。部门成立伊始，各项工作几乎都是从头开始，这一年的时间里，达到了部门熟、人际关系较融洽的目的，积极为日后协调充分发挥各部门能力解决工作难题而做出准备。 2、及时了解准备交付的房屋情况，为领导决策提供依据。作为一个房地产开发业内知名企业，房屋交付是重中之重。公司成立房屋交付工作小组。我作为小组成员之一，利用一切有利资源，采取有效措施，到案场和施工现场积极与有关人员交流、沟通，及时将所了解的房屋信息、工作进度、问题反馈到领导及总经理室，使公司领导在最短时间内掌握了房屋交付工作的进展，并在此基础上进一步安排交付工 3、受理客户投诉并及时协调相关部门妥善处理，积极响应集团员工五种精神的号召。充分发挥自身部门优势，在工作态度上一是急，高度的客户意识，把客户的事当自己的事，高度负责高度敏感。

工作年终总结和工作计划

规范管理把握主线找准问题 为公司战略实施提供坚实保障 ——HSE工作2013年规划 2012年是提升HSE管理的重要一年，公司以贯彻落实集团公司HSE年度工作会议精神和部署为主线，遵循“两项制度”、“四项要求”、“十大禁令”，进一步认清当前形势，完善制度，落实责任，着力加强基础建设，为公司“1+2”战略推进提供了保障。 第一部分2012年HSE重点工作回顾 2012年，我司HSE及节能指标均控制在集团指标范围内，未发生较大事故，总体形势稳定，重点工作完成如下： 一、基础管理 1、规章制度。共修订完善18项，其中，本部新增《HSE事故隐患排查治理办法》、《生产安全事故管理办法》两项；XX公司修订完善“安全生产三项管理”制度、编制事故应急救援预案；XX公司修订完善《安全培训教育制度》、《安全检查和隐患整改管理制度》等5个综合管理制度和《职业卫生管理制度》、《仓库安全管理制度》等8个专项管理制度，并修订完善事故应急救援预案。 2、HSE信息系统。2012年集团公司首次建立HSE信息系统，我司借助这一平台，进一步规范了管理，每月定期上报安全生产、节能减排、环境保护、职业健康、应急管理等相关数据。 二、队伍建设 公司高度重视HSE工作，为提升整体管理水平，加强队伍建设，

外聘1名、培养2名管理人员，并委派到XX进行学习，充分了解一线，进一步提升管理人员发现、解决问题的能力。 HSE管理人员积极参加集团及其他部门组织的法律法规、能量平衡、职业健康、应急管理等各种培训；下属企业组织了全员安全培训、应急演练培训、操作流程、特种作业人员、危险工艺等培训，安全意识和操作技能得到了提升。 三、活动开展 反“三违”活动：集团公司把2012年定为反“三违”年，我司以“两厂一楼”为主，制定活动方案，各单位结合实际，开展各项工作：制作各种宣传牌、标语标识等营造活动氛围；学习分析典型事故案例，提高了对“三违”危害的认识；加大“反三违”的监督检查力度，减少了“三违”行为的发生； 安全生产月活动：积极开展以“科学发展，安全发展”为主题的安全生产月活动，加大安全宣传力度，营造安全氛围，实现“以月促年”的效果。 四、监督检查 公司领导高度重视HSE工作，对XX进行现场调研，指出：安全工作就是挑毛病，找问题，“小题大做”，HSE管理人员要敢管、会管；重点单位部分领导安全意识需亟待提高， 截止10月底，共查处隐患193项，其中XX公司125项，XX公司45项，XX部23项，已整改170项，限期整改23项（近期查处）。 五、职业健康

年度工作总结和工作计划

---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 年度工作总结和工作计划 工作总结和工作计划都是为工作服务的，这个也是我们不可以不做的工作，下面是小编搜集整理的年度工作总结和工作计划，欢迎阅读。 年度工作总结和计划 时光荏苒，岁月如梭，时间就这样不经意的从你的指缝中遛走，就在你反应过来的时候，她只给你留下一个背影让你感慨回忆。 回首已经过去的20xx 。 在今年夏天的一慵懒的午后，我独自一人怀揣着一份信念，来到南中环街体育路口的联通南楼三层IDC机房，信心满满的参与了公司单位的面试，果然我的信心满满没有让我失望，我被录取了，就在面试过后的第二天我满怀憧憬的来到工作单位，迎接我的新工作，我人生的新起点，还有新同事，新朋友，以及新挑战。 转眼间我来到南昌比翼网络公司机房服务部已经4个月了，在这个4个月里有挫败，也有收获;有快乐，也有忧愁;有得到，也有失去。 (一) 我作的主要内容有： 1. 服务器各种操作系统的安装，ubuntu centos windows等 2. 服务器各种软件的安装调试。 3. 金盾防火墙的各种操作，以及熟知其工作原理，了解它的专业术 1 / 30

语，可以和金盾客服做没有任何问题的沟通。 4. 机房巡检，查看网络物理接口是否正常，服务器硬件设施是否正常，查看空调运行是否正常，下雨期间机房是否漏水，机房各种配套设施(如：灯管，应急照明灯，灭火器等)是否正常，如有问题，第一时间发现并马上解决。 5. 对外来参观人员做好接待，严格登记。 6. 积极完成领导交付的工作。 7. 聪明的和客户交流沟通，积极的回答客户的问题。 8. 牢记各种工作故障处理流程，有条不紊的工作处理故障。 9. 和同事交流学习工作心得，请教不懂的问题。和同事友好相处，互帮互助。 一切为了客户，为了客户的一切 (二) 总结在过去的时间里，我在工作中遇到的问题和处理问题过程中的感思，我觉得我在以前工作中的欠缺和在接下来的工作里的改正方法： 欠缺与改进 1. 对待工作积极性不高，以为只要把自己手头的工作做好就够了，能把工作拿下就好了，其实不然，随着社会的发展，当今工作的特性主要在于，要会自主性工作，创造性工作，具有发散性思维，可以尽自己最大的能力为公司创造更多的财富。 2. 不善言谈，和领导同事交流比较少。关于不善言谈这个问题我想

个人工作总结及工作计划

2018年个人工作总结及2018年工作计划 加入嘉业的这四个月，对于我来说是一种成长与进步的历程。从新开始一个新的环境，学习我已经有些陌生了的一种工作方式、工作内容、以及工作程序。这些我首先都是要用心去学习，然后必须要熟练运用在工作中的每一个细节里的，然而我这四个月的工作，并非尽如人意。这段时间自己深刻反省过后，我在这里既对自己前段时间工作批评，也做一些总结，如何做好自己的本职工作，亡羊补牢争取在日后的工作中能有好的表现，和大家一起服务于公司。 一、2018年总结 （一）工作总结 （二）工作中的不足 我在工作中主动性不足，与领导和大家沟通较少，遇事考虑不够全面，不够细致，工作中不够踏实，失误较多。虽然努力做了一些工作，但距离工作中公司领导对我的期望和要求还有很大的距离。如市场分析、工作能力、以及对具体工作的实施与计划等问题上还有待进一步提高。同时，我对新的工作岗位还不够熟练等等，这些问题我决心在以后的工作中加以改造和解决，使自己更好地做好本职工作。并且自

己应该而且能够做的事情，要勇于承担，不依赖他人，不退缩、不逃避，勇敢地迈出此一步，今后在工作中才能做到更加自信和大胆仔细。 二、2018年计划 （一）增强责任感，服从领导安排，积极与领导沟通，提高工作效率。 要积极主动地把工作做到点上，落到实处，减少工作失误。时刻坚持不懂就问，不明白就多学的态度，与同事多合作，与领导多汇报工作情况，做为一个门店的管理者要将自己放的低一点再低一点，懂得团队的力量和重要。 （二）勤学习，提高业务能力。 涉及到工作相关知识的学习，路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。大学四年所接受的知识毕竟十分有限，工作中我遇到了许多接触少，甚至从不了解的新事物、新问题、新情况。比如“房产交易风险控制”“房地局政策变化”等，面对这些问题，我首先要自己先多了解，做到心中有数，使自己很快能进入工作角色。 （三）勤动手，坚守工作职责。 工作无大小，只是分工不同，贡献无多少，要看用心没有。作为一名年轻人，社会经验和工作经验比较匮乏，因此我们也被很多人用眼

工作总结和工作计划.doc

工作总结和工作计划 公司行政专员上半年工作总结和下半年工作计划 一、踏实的工作态度： 半年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何纰漏。 行政专员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。每天我都认真做好各项服务工作，以保障各部门工作的正常开展。日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。为了按时完成各项工作，坚持每日建立备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。 二、尽心尽责，做好行政人事工作： 认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在部门经理的直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。 1、物资管理工作：做好公司日常必备的物资采购，根据部门领用情况，进行领用登记。

2、文件管理工作：上半年共书写会议纪要20篇、新闻通讯投稿8篇，各项申请报告及总结20余份，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。 3、人事管理工作：每月月初统计公司员工考勤、加班值班表、按时完成员工社保缴费基数的变更，及每月五险一金缴纳及核定工作。 4、日常行政工作：车辆的使用、办公用品和印章的管理，做到细致和仔细。 5、公司资料办理工作：办理了公司营业执照年检和组织机构代码证年检。 6、协助工作：协助部门经理做好公司活动的组织和安排工作，以及搞好公司企业文化的宣传活动。 三、学习到的知识： 作为房地产公司的一名员工，我深深地感觉到了学习的紧迫性。所谓学海无涯，而现有的知识水平是远远不够的，随着企业不断深入的发展，只有不断学习、不断积累，才能满足企业发展的需求。

个人工作总结分析工作计划

个人工作总结工作计划 俗话说光阴似箭，不知不觉中回首将近一年的工作，走过了不平凡的20xx，又迎来了神秘的20xx，有硕果累累的喜悦，也有于同事协同攻关的艰辛，它让我成长很多。 可以说虚心学习，努力工作，是我一直以来所坚定的征途，回首过去，内心不禁感慨万千，虽然说没有轰轰烈烈的战果，也算是经历了一段不平帆的考验和磨练，我相信，只要经得起时间的考验，我们才可以成长，才可以一直走下去。 如今紧张而充实又充满神秘的20xx已将要接近尾声了，今年在各位领导的关怀下，各位同事的共同努力下，一起脚踏实地的工作与学习。在人力也相当紧张的九月中旬cg第三个楼层开始进入爬破阶段，虽然当时条件非常艰苦，陈组、李组依然没有放松对我产线的关心和支持。 通过两个月的努力，产线的进步来源于各主管的指导，言身传教。课长组长以及各位线长都是我学习的良师益友。都能帮助我提高自身能力，存在的潜意识，一些细节性的东西。俗话说;魔鬼藏在细节里，给自己定位定向，更正缺点，来填补美中不足。 20xx工作计划 一、工作目标

1、结合学习，掌握新产品类型，新产品的制程，品质的要求。产线安排现场生产管理制度，如“8s”提高操作能力，还要有缺陷原因分析和异常处理。熟悉了解设备操作，减少物料报废，良率的提升。 2、与各线长交流工作经验，了解生产状况和生产安排合理安排人员工位，稳打基础。 3、观察线体生产问题结合实际问题思考。从人、机、料、法、环的五大角度分析，发现解决实际问题的方法并设定改善措施。 二、工作内容： 1、严格按照wi来要求员工作业操作方法并了解新产品的物料用途、及物料管控。 2、生产相关制度，安全措施的宣导、出勤、工单结案、良率以及品质的要求。 3、产线中产出的不良机台原因分析，不良率的统计。uph的跟踪，来料外观不良的标准。从而达到品质意识。 三、工作体会： 1、培养多技能工，提高实际操作能力，加强对员工多技能培训，并对重点工站人员加以储备，为后续人员的调整打好基础，或当人力异动时能够调配，加强干部对员工的培训，如物料的管控，干部要对员工不定时的做陷阱测试，让员工了解物料管控意识的重要性，针对意识较弱的员工进行培训，安排干部喧导教育，以此来加强我全员的

上半年工作总结及工作安排

上半年工作总结及工作安排 上半年，在东北老工业基地振兴战略实施、“三农”问题成为全党工作重中之重的历史机遇面前，同时也在粮食市场复杂多变的严峻形势下，我公司在集团公司深入实施“两大产业、四大体系”战略构想的指引下，坚持发挥现有产业优势，积极挖掘市场资源，在三大主导产业及新项目建设上均取得了一定的成绩。下面将xx年上半年工作情况及下半年工作安排汇报如下： 一、xx年上 (一)主要财务指标情况 (二)主要经营工作情况 1、粮食经营方面 (1)粮食收购工作顺利完成。在粮食行情不断攀升，玉米产量、质量降低及农民惜售心理等因素的影响下，03-04年度粮食收购形势较往年更为复杂。在集团粮食收购工作会议的统一指导下，我公司本着“早动员、早动手，多收粮、收好粮”的原则，把握时机、适时适量地开展收购，并按照市场动态先后6次调整收购价格，达到了用有限的资金多收低价高品质粮的目的。在近5个月的收购期内，我公司累

计收购玉米13.1万吨，水稻0.8万吨，二等品质粮占86%以上。收购工作的高质量完成，不但保证了国、地储压仓任务，而且还为贸易工作储备了部分粮源。 (2)粮食贸易工作开局良好。受年初 __疫情蔓延以及铁路运力紧张、公路运输超载限制制度出台等因素影响，今年粮食经营难度进一步增大。为此，我公司在集团“内外贸结合”经营方针的指导下，通过加强高品质粮采购、火运汽运相结合等措施，积极做好出口供货及国内市场开拓工作。经过多方努力，上半年我公司共出口供货30,900吨，内贸销售6,000吨，实现毛利290万元。 2、实业项目方面 (1)复合材料有限公司生产准备工作全部就绪，现已投入生产。经过一年的整休，复合材料有限公司于今年5月正式恢复生产。为确保生产及销售的顺利进行，上半年复合材料公司做了大量的基础工作，一是针对组合式轻体粮仓没有配套仓帽的问题，通过自行设计制造钢木结构仓帽，完善了产品配套功能，增强了产品的市场竞争力;二是在国内原材料价格普遍上涨的情况下，通过多方竞价建立优质低价的原材料采购渠道;三是对机器设备和模具进行 __检修，对上岗工人进行为期两周的体能培训及业务培训，做到每个工人都熟知操作程序及质量标准，保证产品符合质量标准;四是提前与各用户协调，安排好

工作总结及工作计划

年工作总结及工作计划

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二0一一年工作总结 2011年面对激烈的市场竞争，第*分公司在公司领导的关心支持下，在公司各部门的指导帮助下，以科学发展观和党的十七大为指导思想，分公司干部职工团结一致，围绕公司年初制定的各项工作目标，加强企业管理，推进和谐企业建设，提高企业发展质量，较好的完成了2011年各项工作任务。 企业经营收入稳步提高—— “四费”收缴始终是企业经营收入的命脉，因此我分公司把收费工作列为重中之重的任务来抓。截止12月末： （一）租金实际征收*******.**元，征收率**.**% 陈欠租金实征征收：******.**元，征收率*.**%。 （二）物业费实际征收*******.**元，征收率**.**% 陈欠物业费实征征收******.**元，征收率**.**%。 （三）二次加压水费实际征收******.**元，征收率**.**% 陈欠二次加压水费实征征收******.**元，征收率**.**%。 （四）2010-2011年度热费应收********.**元。 实征收额********.**，征收率**.**%。 热费陈欠实收额*******.**元。 企业三项主业扎实推进—— 一、是加强供热经营管理。 供热期间我们始终坚持四个到位和两个严格。在今年春季为抢先抓早，

各部门、站针对设备运行情况提前入手，做出夏季维修计划，由生产部门审核后制定出夏季设备大修、检修方案，共维修**处锅炉房的**台锅炉，完成工作量**.**万元，合格率100%； 二、加强物业管理。 加强小区的环境综合整治，为业主创造整洁、优美、舒适的生活环境。对***栋、****户、*****平方米屋面实施防水工程，完成工作量***万元。 三、加强国有房产管理。 小修****余次，维修及时率100%，定期做好维修回访，确保维修质量和住户满意，促进租金的收缴。 企业管理逐步严谨规范—— —、完成财务各项上缴任务。 2011年上缴额为*******.**元，其中上缴租金*******.**元，上缴管理费*******.**。 二、安全管理日渐完善。 加强工程建设、供热运行、二次加压供水完全管理监督检查，对查出的问题实行整改机制，限定时间，落实到人。开展安全生产月为契机，分公司上下形成人人讲安全，事事重安全的氛围，2011年无重大伤亡事故，无火灾，无交通事故； 三、信访工作平稳。 及时受理12319,12345市长公开热线办公室来访，办结率和满意100%。党建和群团工作服务企业发展的作用更加突出—— 一、加强班子建设。 我分公司把廉洁、公正、民主、高效作为班子建设的主题，工作中注

个人工作总结及工作计划 范文

个人工作总结及工作计划 现将2018年第一季度工作小结及第二季度工作计划报送如下： 一、2018年第一季度工作总结 1、基智团的工作 在费老师的指导下，第一季度的基金销售改革工作取得了实质性的进展。每季度重点基金投资策略报告、每月基金短语评价、基金对帐单、季度定投基金投资策略报告、每周基金时事短信发送、基金发行信息短信发送等各项工作都有条不紊地展开。 3月份，在银华90基金销售过程中，做到及早安排、统一学习、互相竞争的局面，最终在本次基金销售中，取得500多万的成绩，排名公司第五名。 2、思考工作中存在的问题，妥善解决 每天下班回到家，安排自己十五分钟的时间，回顾一天工作中的得失，发现工作中的薄弱点，对于存在问题进行思考，自己设法提出可行性方案，次日进行及时解决。 二、2018年第二季度工作计划 1、增强基金客户的服务工作 目前，营业部需要从根本上转变经营模式，转变传统的经纪业务的过度依赖，需要将营业部转变成真正的营销客户中心。那么，我们的服务就是至关重要的了。我们营业部的基金销售工作至今已经历了八个年头，期间也积累了千余基金客户及上亿的基金资产。如何能够更好地服务这些客户，从这些客户中挖掘潜能，

盘活他们的基金资产呢? 每季度举办特色基金投资俱乐部，每次会议都安排一个主题吸引客户前来参加。会议中，我们将以基金投资的实例、分析解决客户对于自己存量基金的疑问，并出具基金短语点评，从而使客户对自己帐户中的基金及时了解，适时采取必要的赎回措施。 每次会议前，必须设计有针对性的调查问卷。会议结束后，必须对调查问卷及时进行梳理，了解客户的内在需求，将客户需求进行登记并予以解决。 目前，营业部的基金销售工作遇到瓶颈，我们必须转变思路，化危机为机遇，将自身能够做好的事情做到最好。通过自己的努力，带领营业部的基金销售走出瓶颈。 2、整理基金客户名单，改进基金服务模式 对于个人而言，服务基金客户必须细化手中客户名单。将手中所有客户分为重点客户(资产大经常购买基金)、核心客户(偶尔购买基金)、普通客户(持有套牢基金)。对于重点客户必须每次沟通前打印基金持仓明细，根据营业部的基金短语评论，与客户保持两周一次的电话沟通;对于核心客户，根据营业部的基金短语评论，每月保持一次电话沟通;对于普通客户，将每月的基金短语评论寄送给客户，并每月保持部分客户的沟通工作。 3、注重融资融券的业务学习，发展融资融券的客户 随着券商竞争格局日趋激烈，发展新业务的赢利模式也势在必行。所以，今年融资融券新业务也作为了营业部重点考核的目标之一。 在每天下午收盘后，利用半个小时的时间对融资融券业务及柜台操作流程进行学习。遇到融资融券开户需求时，掌握实际开户流程，尽快分担开户柜员工的开

公司工作总结及明年工作计划

***公司 2019年工作总结及2020年工作计划 2019年年，***公司深刻领会***会议精神，深入落实政府工作报告各项要求，围绕营商环境建设年总体部署，高标准站位，高质量执行，顺利完成各项工作，现将2019年工作总结及2020年工作计划报告如下： 一、2019年工作情况 （一）财务融资逐步夯实 1. 资金保障“强融资” 通过政策性银行、直接融资市场、融资租赁、商业性银行等渠道争取上报项目***个，拟申报贷款资金合计***元。全年计划融资到位资金***元，其他收入***元，计划支出资金***元。今年以来，已获批***元规模、到位资金***元，为各项工程建设提供了资金保障。 2. 逐步夯实“AA+” ***公司AA+主体信用评级工作已于2019年1月正式启动，预计2020年3月底前实现AA+主体信用评级成功申报。截止目前，***公司内部已成立AA+评级工作小组；初步完成AA+主体评级推进工作方案；成立专业第三方咨询小组；完成***公司资料移交等相关工作，为下一步完善集团化管理，整合区内资源、做好产业类、商业类开发项目规划及后期运营工作打下夯实基础。

（二）项目建设逐步推进 根据相关文件要求，2019年***公司负责建设***个重大项目，其中续建项目***个，新建项目***个，计划竣工项目***个，总投资***元，2019年计划投资***元。截止12月底，新建项目按计划开工***个，按计划竣工项目***个。 （三）资产运营逐步深化 1. 产业发展“可持续” 2019年，***公司在产业化投资项目方面启动了***总部和研发生产基地项目拿地、设计等前期各项工作；开展了与上***公司股权尽调工作；与***公司合作，从事***产业，促进资源融合发展，目前已在医药研发阶段。在土地整理及收储项目方面配合***启动一期***家企业的搬迁、残值处理工作；5月底与***集团签订了框架合作协议。在整合和统筹优质教育资源方面，完成***所（招标）公益性幼儿园社会资本引进工作、在能源、通信等重要领域方面，完成与***天然气公司合作投资运营集中供热（分布式能源）项目签约；与***公司合作，完成***5G通信基站建设。 2. 招强引优“创三医” 积极开展招商工作，对接国内外行业协会、龙头企业等，精准招商；同时围绕产业链，搭建公共服务平台，构建创新孵化服务体系，提升项目知名度和影响力，促进招商工作。截止6月底，2019年新增签约企业***家，签约面积***平方米，投资额共计***元。

本周工作总结和工作计划

本周工作总结和工作计划 篇一：本周工作总结及下周工作计划表 本周工作总结及下周工作计划表年月第周（-日）填报人：填报日期： 篇二：本周工作总结及下周工作计划表 篇一：本周工作总结和下周工作计划 本周工作总结和下周工作计划 来到小贷公司上班历时一个多月，在任职前台文员这个岗位期间收获较多。为了较好地完成自己的各项任务，认真的学习岗位知识和工作要求。现将本周工作的具体内容总结如下： 一、做好各部门的日常管理工作。负责管好公司的水、电、门窗。在每天下班之前，必须仔细检查好水、电、门窗是否关好；做好部门饮水领用等办公用品的登记工作。 二、办公用品的采购。各部门把所需要用的办公用品登记下来，我再统一汇总交给总经理审批，根据总经理的审批意见，再去采购。 三、负责做好总经理的助理工作。每天及时完成好总经理分配的任务，做好公司每月的贷款台账以及保存客户的重要资料。 四、做好会议纪要。在每周一的例会上都要做好会议记录，然后拟定成文，递交给上级领导审阅。

五、积极协助各部门把工作完成好。在有客户贷款的时候，协助信贷部给客户拟定合同，然后做好和财务的对接工作，及时登记贷款客户信息。 在本周的工作中，我学习到了很多东西，同时也让我认识到了认真完成工作，更要注重细节。资料的归类和整理，要做到心中有数，在需要资料时，可以在第一时间内将资料找出。对待部门同事要做到虚心请教、真诚以待，要善待周围的每一个人和物。我会从中汲取更多的经验，争取把下周的工作做得更好、更完美。因此，在下周工作中，不仅加强前台文员本岗位工作方面的学习，而且努力扩展自己的知识面。积极学习各方面的业务知识，为自己以后的工作做铺垫。 x x xXX年10月20日篇二：部门本周工作总结,下周工作计划表 报告人报告时间 注：要求提供促销物料价格单 报告人报告时间 篇三：上周工作总结及下周工作计划 上周工作总结及下周工作计划 06年8月21日－27日 一、上周工作总结： 1、 2、

公司工作总结和工作计划

公司工作总结和工作计划 第一部分：__年工作的简要回顾 __年是____有限公司成立的第三年.在董事会的正确领导下，经过全体员工共同的努力，我们完成了新厂区建设、搬迁工作，克服了由于搬迁而带来的停产近三个月的实际困难，较好地实现了年度各项经济指标计划,取得了可喜的经营成果和工作局面，为公司的长远发展奠定了坚实的基矗 __年主要经济技术指标完成情况 1、利润计划指标_万元，实现利润_万元，较上年增长_%； 2、销售收入计划指标_万元，实现销售收入_万元，较上年增长_%； 3、新增订货计划指标_万元，实现新增订货_万元，较上年增长23%； 4、工业总产值计划指标_万元，实现工业总产值_万元，较上年增长_%； 5、回收货款计划指标_万元，实现回收货款_元，较上年增长_%； 6、员工年人均收入_万元，较上年增长_%. __年的主要工作可以概括为以下八个突出特点： 一、调整机构设置，完善内部管理 为适应社会发展的要求及适应市场竞争的需要，__年公司对机构设置进行了一些调整，年初以来成立了销售分公司和山东、包头两个客户服务部，将一大批优秀的员工充实到销售和售后服务工作的一线，加大了市场开发力度，建立了公司的营销网络；年底将制造部和

技术部合并，使技术和生产的配合更加紧密；成立了营销分公司下属的技术开发科，为提高公司对新产品的研发和提高产品的市场竞争力做了铺垫. 从管理入手，加强制度建设，完善了一批规章制度，规范了相关部门的工作程序，如财务报销制度、采购合同评审制度、人事行政制度等，进一步规范了公司运行程序，保证各项工作有序进行. 二、加强员工培训，加大“应本”人才储备比重 员工培训是企业成功的基矗员工培训主要体现在两个方面：一是重视一线员工的培训；二是重视管理人员的培训.公司从今年开始十分重视员工的培训工作，组织了入职教育、安全生产、消防知识、加工技能、装配技能、技术知识等六项培训，受训人数平均92人，员工满意率达到99%.通过培训，制造部已培养出了十余名能独立操作的徒工，大大缓解了技术工人不足的难题.通过招聘应届大学毕业生和专业技术工人的工作，改善员工队伍的年龄结构和专业水准，为企业做好了人力资源的储备工作. 三、全力做好企业搬迁工作，完成资产增值 为了扩大企业生产规模，提升企业形象和实力，公司在董事会授权下，积极策划和运作了企业的搬迁建设工作.在__区政府和沈阳经济技术开发区各相关部门及各位领导的关心和协调下，______有限公司成功购买了1#标准厂房，迅速的完成了1#标准厂房改造工程.并且在先期购买开发区1#标准厂房的基础上又投资兴建了综合楼和完成了二期装配厂房的前期准备工作. 公司从九月底开始设备搬迁，在全体员工的积极努力下，仅用了两个月时间，于十一月下旬完成了公司整体搬迁工作，恢复了正常生产. 四、加强财务管理，拓宽融资渠道

如何写工作总结和工作计划

怎样写好工作总结报告 一直以来，公司要求行政人员每月要写工作总结报告，然而很多人都不知道怎样来写，以前也确实没有学习和写作过，于是硬着头皮凭自己的想当然写一点，但是不够规范，没有理解工作总结报告的要求和重点。这里摘录有关工作总结报告的写作常识供大家参考： 一、何为工作总结？ 工作总结是对过去某一时期或某项工作的情况（包括成绩、经验和存在的问题）的总体回顾、评价和结论。 工作总结的应该包含：1.概述 2.主要工作内容 3.主要问题 4.建议 写作32字原则：中心突出、重点明确、阐述透彻、逻辑性强、符合事实、数据说话、眼光长远、自我出发。 二、对于工作总结的九点建议 1．在工作总结开头时，不要写过多的感慨，也就是与工作无关的“大话”，因为领导根本也没时间看，如果过长，领导会觉得你太形式化，不直接。 2．不要将工作总结写成岗位职责，换句话说，就是要写出你都做了哪些工作，要将成绩先列出来，针对比较值得一提的工作难点克服过程，可以写一写。尽量用“完成了……”而不是“负责……”。 3．如果你平时工作周报做得很完善，那你年底要省事多了，最好将每项工作的完成情况用数字表示出来。尤其是在强调自己的成绩时，一定要注意用“比去年同期增长了……”、“比去年节约了成本*%”，不要忘记附上这个数字是如何算得的。 4．尽量多用表格和图表分析的方式来展示和说明你取得的成绩。 5．对于自己工作不足的地方也要详细说明，因为领导最不喜欢报喜不报忧的员工，或者只是一味的肯定自己，却看不到自己不足的员工。 6．尽量多想想用自己的风格特点去写，不要从网上拷备模板，因为你能想到的，别人也可能想到，领导看到你与他人没什么区别时，也会把你纳入普遍的行列，说不准看一半关键部分没看到就给你放一边啦。 7．尽量总结出领导想知道但并没有要求过你提供的部分，你会问我怎么知道，那你就要好好思考啦，领导会关注什么？想想今年例会中，他都强调过什么？那就是他想知道的进展情况和数据说明啊。 8．注意语句简练、通俗，以最简单的方式说明问题就可以了。这又不是写小说，过分修饰词澡会感觉不够真实、务实。

个人年度工作总结及工作计划三篇

个人年度工作总结及工作计划三篇 20xx年很快过去了，迎新之际，我们总结过去的20xx年。展望充满希望的20xx年，入职以来我在新的工作中得到了一些体会，在工作中心态很重要，工作要有激情，保持阳光的微笑，可以拉近人与人之间的距离。积极的思想，平和的心态和充足的干劲才能促进工作进步和工作的顺利。 为使自己在工作上在新的一年有一个新的起点，我不断的总结和学习!过去的一年作为工长，基本上每天基本上是在现场颠簸，楼层之间忙碌的奔走度过的，虽然辛苦，但回想起来却是很充实。首先对自己以及各位同事在这一年的工作说声：辛苦了!对这一年里取得成功和失败说声：谢谢!感谢我在成功中获得喜悦，珍惜失败中得到的启迪。我很感谢领导的信任，一年来，我在各位领导的关怀和批评指导下配合各项工作，在自己的工长岗位忠实的履行了自己的职责，辛劳和泪水并存，也使我看到了自己的不足。同时也使我转变了很多，思考了很多。这些转变都是不知不觉中积累出来的。过去的那些工作日子里充满了激情，也饱含了泪光，甚至也有过挣扎。在老员工的指引下和同事们的帮助下，学会了如何做好本职的那些工作。 20xx年即将远去，面对20xx年的工作，在这里，我从个人的角度谈谈自己要为工作的努力：敬业者要认真地、虔诚地、全身心地投入到自己的工作当中，在我的老师卢耀庭卢师傅身上我深刻的识到这一点。他永远是那么的有精神有热情的投入到工作中，尽职尽责，坚持自己的工作理念，不管严寒酷暑，那么一大把年纪，始终坚守自

己的质检岗位，从不放松，从不疏忽大意;在质量控制方面，总是不厌其烦苦口婆心的对一批批工人做技术交底，送走一批又来一批，就这样一直下去，每次我都颇受感触。从他身上我看到了自己的不足，也是一种提高。任何改变对于一个人都是艰难的，从卢师傅身上对比我自己的态度和思想改变了很多。工作方式上有些时候我已试图按照老同事对自己提出和建议的新的工作路径去改变一些态度方式或思路。例如：与各个部门，同事间的工作配合，工作流程，方法的采纳等!首先提醒自己认识问题的第一步，其次就是行动，在行动中时刻提醒自己在做什么，问问自己做的对不对，做的是否到位，怎样才能做的更好，这是一项持续性的工作，同样也容不得丝毫怠慢。 通过这一年来我认识到团队的力量和自我的不足，我想改变自己身上一些原有的工作方式，要求自己在团队的协助中达到最佳的状态。有时候我在默默的注视着自己的一言一行，又像个旁观者在监督着自己。这些在我以往的工作经历中都是没有的。 工作中我有很多优点但还得改进。比如：我沟通能力比较强! 人和人交往最大的是真诚，相互理解和平时的沟通，善意的表达自己的想法，关键是你能不能用真诚去打动对方让对方接纳。我相信这句话是没错的。在以前也认为凭着亲和力和真实诚意便可以与同事顺畅交流，至于同事心态的多样化却没有认真的想过。在经历了一年工作中，才发觉同事的心理具有很大的不确定性，尤其是在工作中出现分歧对自己的想法也会存在犹豫，这个时候就需要沟通，达到相互理解和支持。而我在这个方面是做得不够到位的，我的沟通方式比较直接，