设点服务 奖惩并举

龙源期刊网 https://www.wendangku.net/doc/6911992363.html,

设点服务奖惩并举

作者：

来源：《中国新农村月刊》2015年第09期

为深入贯彻落实便民支付工程，切实解决无固定金融服务网点地区农民取款难问题，方便农村养老保险、涉农补贴等惠农补助资金的发放，有效改善偏远地区支付服务环境，朝阳县联社结合辖区实际，立足客户需求，积极开展助农取款服务。

朝阳县联社自2014年8月开展银行卡助农取款服务以来，始终坚持平等自愿、风险可控的原则，选择具有固定场所，经营规范且信誉良好，具有一定经济实力的连锁超市、商店、农副产品批发店等作为助农取款服务点，在地方政府及村委会的支持下为偏远地区的农户助农取款提供服务。

制定方案加强督导

为将助农取款工作落到实处，切实满足偏远农村小额取款需求，朝阳县联社从组织领导、明确分工、调查摸底、完善手续以及加强培训等方面入手，扎实推进助农机具的布放工作。为此，他们成立了由理事长任组长、主任任副组长、各分管领导为成员的领导小组，实行领导挂钩责任包片，领导小组下设办公室具体负责助农取款推广的日常工作，明确了目标、奖惩措施和风险防范，并且将目标层层分配，社社分解。

对各服务点的准入方面，他们设点的标准是地理位置好，交通便利，人流量大，距离信用社10公里以上。另外，他们还对商户的人品、信誉、年龄、百姓可信任度进行了横向、纵向的综合调查，以便民、利民为切入口与商户进行了诚恳的洽谈与沟通，使商户认可、接受、开办。

完善手续奖惩分明

为确保商户熟练操作相关业务，电子银行部工作人员对助农取款点的操人员进行了现场培训，从基础POS机业务操作流程到业务核算，从注意事项到风险防范，使其达到应知应会，能够正常操作有关业务。同时，在合作商户门市醒目位置统一悬挂助农取款服务点标识牌及宣传条幅，统一安装POS机。为保证商户的资金安全，防止商户现金被盗，联社将对现金取款量较大，业务发展较好的助农取款点，酌情配备保险柜及验钞器。

为推动助农取款点业务发展，他们加大奖惩力度，每有效营销一户的助农取款点，奖励工作人员300元，有效营销一户收单商户，奖励工作人员500元，同时对年末超额完成任务的将加大奖励，对未完成计划的按同等奖励金额进行罚款。这样，切实了保障客户权益不受损害，确保了助农取款业务的顺利推进。

顺利开办效果显著