高层3道问答

高层第二次问答题作业

16为什么要限制高层建筑的高宽比H/B？，若不满足要求，如何处理？

答：建筑物的高宽比例，比起其绝对高度来说更为重要，因为建筑物的高宽比值愈大，即建筑愈瘦高，地震作用下的侧移愈大，地震引起的倾覆作用愈严重，巨大的倾覆力矩在柱（墙）和基础中所引起的压力和拉力比较难于处理。

世界各国对房屋的高宽比都有比较严格的限制，我国对房屋的高宽比的要求是按结构体系和地震烈度区分的（如图示）。

当B/L不适宜时，当些许超规范时，要适当增加刚度；也可以适当降低高度。

22.抗震设计时，高层建筑结构设计成“刚一些好，还是柔一些好”? 答：刚性方案和柔性方案是高层建筑抗震设计的两种流派。、对于刚性方案，其在承载力和变形方面容易满足要求，非结构构件的连接，构造也很简单，且不易损坏，但刚度过大会造成

结构的地震作用力增大，难以达到适当的延性要求。

对于柔性方案，其比较容易获得足够的延性要求，但结构的强度和变形很难符合要求，非结构构件连接复杂，容易破坏。

因此，高层建筑结构的抗震和抗风设计宜做到刚柔结合，既要有适宜的刚度产生抗力，减小侧移，改善内力分布，避免结构因局部刚度过小而造成房屋破坏，又要保证具有一定的柔性耗能体系（结构的延性设计），耗散地震输入的能量。

32．高层建筑结构的发展趋势是怎样的?

答：高层建筑的发展充分显示了科学技术的深厚力量，使建筑师从过去的强调艺术效果转向重视建筑特有功能与技术因素，未来的高层建筑将朝着技术功能先进与艺术完美相结合的发展

1）新材料、高强材料的开发和应用；

2）混合结构在高层建筑结构的应用；

3）新的设计概念、新的结构形式的应用；

4）高层建筑结构的高度出现新的突破。

简述高层建筑结构的特点有哪些？

答:a水平力是设计主要因素；

b侧移成为控指标

c抗震设计要求更高

d减轻高层建筑自重比多层建筑更为重要

e轴向变形不容忽视

f概念设计与理论计算同样重要

高层建筑结构的发展趋势是怎样的?

答：高层建筑的发展充分显示了科学技术的深厚力量，使建筑师从过去的强调艺术效果转向重视建筑特有功能与技术因素，未来的高层建筑将朝着技术功能先进与艺术完美相结合的发展

a新材料、高强材料的开发和应用；

b混合结构在高层建筑结构的应用；

c新的设计概念、新的结构形式的应用；

d高层建筑结构的高度出现新的突破。

各种结构体系的最大适用高度是多少？结构体系的选用主要依

据哪些因素进行？

高度，设防烈度，场地类别等都有关系

咨询老师问题话术(2)

咨询老师问题话术 老师分析的是数据和指标，他管不了行情要怎么走 1.老师，头肩顶、头肩底说下，刚来 2.老师，你讲的我都记好笔记了。 3.老师讲一下套单解套方法谢谢 4.日线，周线，月线，K线哪个比较重要？ 5.怎么看压力位还有支撑位置？ 6.老师讲讲黄金分割线的画法？ 7.谈谈下周的白银趋势？ 8.老师，如何看得出是变盘行情？反转时怎样判断企稳？ 9.KDJ设置参数怎么设置的呢？ 10.老师讲讲黄金分割线的画法？ 11.老师，重点讲讲波浪理论？ 12.多讲讲操作策略？ 13.什么叫启明星还有黄昏之星？ 14.什么是左、右侧交易？ 15.、判断支撑点和压力点老师刚才说的是整数关口吗？ 16.老师使用裸K划线，分析高点低点需要看多少分钟的？ 17.老师斐波那契怎么画，怎么用啊？ 18.老师推荐一下什么书本学习一下？ 19.趋势交易法那本书是好只是技术篇不是经典应该大家看他的心理学 20.新手一定要做好止损，不然瓶底转换新手会心跳加快，老师对吗？ 21.趋势线、拐点线理论，到点做单，突破止损，仓位管理非常的认同成功概率是非常高的。

22.直播间的老师各有特色，都是最棒的！ 23.今晚能往上冲一冲吗老师? 24.老师，今天的操作思路是？我刚来 25.今天的波动太小了，多空都很难掌控 26.抓形图是不是特色指标里的倚天持股线？ 27.老师白银4小时布林收口，怎么看？ 28.老师成品油跟石油有什么区别呢？ 29.原油60分钟MACD是不是底背离？ 30.原油日线级别的平均价格幅度，是什么情况？以前听老师说石油两天一个方向。还有什么呢？ 31.美欧休市，行情死气沉沉、苟延残喘。 32.什么是指标系统？ 33.老师，看你画的，象是三角形平台的攻击，会不会击破下跌？ 34.如果原油跌破上周四的开盘价，怎么处理手头的多单？3手365的多单，风险率300% 35.原油如果今天就这样震荡的话，明天是往上走还是往下走啊？ 36.老师帮忙分析一下4小时MACD谢谢，MACD是动能指标，用点很少？ 37.我觉得日线来看，形成了一个不标准的黄昏之星但是一个标准的看跌吞没形态，不知道我这样的看法有没有错？老师可以分析一下吗？ 38.老师，什么叫3K法则？你知道吗、我好像以前听过现在不记得了 39.老师，单说数据影响的话，耐用品订单月率对白银的影响力度大吗？？？？ 40.老师你是用什么指标看盘操作呀？ 41.今晚讲话的美联储官员是鸽派？还是鹰派？

教育培训机构 家长常见问题解答

家长常见问题回答术 家长已经交了定金或者全额,并领取了教材后,出现的系列问题与困惑. 答问宗旨:先询问与倾听,再解答 一. 孩子不想来上课(分为家长和孩子两方面的原因) 先询问原因,确定是家长方面的原因,还是孩子方面的原因. 家长方面可能的原因: 1.孩子还太小 答: A.询问宝贝几岁啦?(或根据我们已填的资料)据我们所知,宝贝已经XX岁了,eg.据我们所知,宝贝已经三岁了,三岁学英语其实已经不早了,像在我们这边很多孩子都是2岁多就开始学英语了,因为6岁前是孩子学习语言的一个黄金时期,这个时候孩子语言模仿能力和语言塑造能力都非常强.(幼儿期是语言学习黄金期,年龄上适合学) B.洪恩英语本来专业做的就是幼儿少儿英语这一块,针对宝贝这个年龄,采取非常适合宝贝的教学方法,像TPR渗透式教学,全感官直觉记忆教学,难度分级教学,情景交融教学等等多种寓教于乐的方式方法,宝贝是非常喜欢,非常感兴趣的.(洪恩英语本身对幼儿少儿英语学习的专业性和针对性) 2.不想给孩子太多压力 答:A.是的,这位妈咪您的教育观念非常好.不给孩子施加压力,其实和我们的教育宗旨是完全一样的,我们都想让孩子度过一个快乐无压力的童年,那么选择的课程也应该是轻松愉快的(赞美/肯定家长) B.妈咪其实担忧的是我们学校的课程会不会跟传统的英语学习课

程一样,会给孩子造成很大的压力,像死记硬背单词啊句子啊这些填鸭式教学;实际上,我们的教学不是这样子的,我们的课程设计会融入歌曲,游戏,故事等,利用TPR渗透式教学,全感官直觉记忆法等寓教于乐的方式方法让孩子在快乐轻松的状态下学习.(洪恩课程相对于传统课程的优势) C.当孩子抱着玩的目的来到我们学校学习的时候,他自然不会有压力,相反,成为了他的一种兴趣与快乐.(玩中学,学中玩) D.刚开始,他可能会出现一定的适应问题,但学了一段时间以后,他发现课堂气氛很轻松愉悦,他会自然而然地喜欢,并完全适应.(需要自然适应的过程) E.我们这边像您宝贝这么大的孩子非常多,但他们课程学习都持续地非常好,您知道费用至少都是一个学期缴的,完成一学期课程后,我们家长的续费率都是100%,如果说孩子在这边学习有压力,不快乐,不感兴趣,那我相信不会有哪个家长会长期要求自己的孩子坚持来这边学习.(让家长不用担心教学成果) 3.学费太贵 答:A.这位妈咪,因为您是现场报名,所以每个月的学费由1280优惠到了780,每个月减500元,一年就减了6000元.并且在Super Teddy的学制内一直享受到这个优惠.(已经是最优惠价) B.我们做的是高端英语学校,所以提供的是一个高端的服务,那么相对于其他英语学校,我们的学费肯定不会低的. C.我们稍微偏贵是因为我们的成本支出比很多培训学校都要更高,

中国商务课程培训计划

中国商务课程培训计划 一、培训目标： 通过培训使企业外籍职员能够全面系统地了解我国的差不多情形，熟悉中国的政治体制、社会文化、经济和金融体系、相关的商业政策和法律法规，为外籍职员能更好的展开工作奠定基础。 二、培训打算: （一）预备时期 培训工作的预备工作见表一 表一培训预备工作打算表 （二）实施时期 1.时刻安排 第一时期：×月×日-×月×日，共计×天； 第二时期：×月×日-×月×日，共计×天； 第三时期：×月×日-×月×日，共计×天。

2.地点安排“ 培训地点：企业多功能会议室。 3.组织机构 人力资源部牵头组织开展，其他部门协助配合。 4.课程设置 第四课中国金融体系介绍 第一章我国的金融中介机构 第二章我国的金融治理机构 第三章我国的金融市场 其他课程（略） （三）考核时期 1.每章内容学完后，由人力资源部通过对参训人员的出勤统计、课堂表现、反馈意见进行初级考核。初级考核采纳四级制，被评为“差”的需重新参加学习； 2.培训完成后填写《职员培训记录卡》，记录职员的培训成绩和表现，作为提升、录用的考核标准。 三、培训具体内容（差不多框架，详细内容略） 第一章我国的金融中介机构

1.商业银行 （1）国家控股的四大商业银行 国家控股的商业银行在我国商业银行体系中处于主体地位，它是从国家专业银行演变而来的，包括中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行。 （2）股份制商业银行 l987年4月，重新组建后的交通银行正式对外营业，成为新中国成立以来的第一家股份制商业银行。 2.政策性银行 政策性金融机构也有其专门的特点，要紧表现在： 一是政策的操纵性。政策性银行的资本金一样由政府财政拨付。 二是经营目标的非营利性。 三是融资原则的非商业性。政策性银行有其特定的资金来源，要紧依靠发行金融债券或向中央银行举债，一样不面向公众吸取存款。 四是业务范畴的确定性。政策性银行有特定的业务领域，不与商业银行竞争。 我国于1994年初设立了三家政策性银行，即国家开发银行、中国进出口银行、中国农业进展银行。 三大银行：国家开发银行、中国进出口银行、中国农业进展银行

(完整版)中小学教育咨询师谈单技巧

教育咨询师谈单技巧 第一部分：价格类问题 1.经济上有困难，能够分期付款吗？ 1-1我们之所以建议一次性收取费用，是为了保证师资的稳定性，教学的系统性，并且是按照教学规律来定的。 1-2 一次性收费是正规教学机构的常规收费方式，其他学校，都是一次性收费。无论从师资稳定上，从教学的计划上，都是要做长期规划的！所以我们不建议分期付款，更不主张上一次交一次。对一次性交齐的确有困难的，我们会请示校长酌情考虑。 2.学费太贵了，能优惠吗？ 2-1 学生第一次问：回答可以优惠，我们会根据您课时量的不同，给与相应的折扣。 学生在看完我们的收费标准后，第二次问：是否可以再次打折。委婉回答：不可以，这是我校统一的收费标准。 2-2不能打折，因为我们的教学是不可以打折的，收费标准是我们综合多种因素，经多方评定得出一套非常合理的价格体系。 2-3 我们是正规的民办学校，和那些不正规的，利用民宅开设的课后辅导班相比是贵了一点。但是在我们这里享受的是高质量的服务和高质量的教学。 3.为什么你们的费用比其他地方的高呢？ 3-1 就我们了解，在同类学校中，价格也都是相近水平。 3-2 这么大的差距我很吃惊，他们是不是正规的教育机构呢？您觉的

正规的教育机构是否会有这样的收费呢？（如果学生说到其它机构收费与我们相差很大情况下） 3-3 据我们的了解，大学生的代课费用都已经在40-80之间了。如果他们的收费标准真是如此，我们真不清楚他们是什么师资了。（如果学生说到其它机构收费低的情况下） 4.听说你们价格不同，你们这个不同是怎么定的啊？ 4-1 根据学生总课时量区分。 4-2 不同班型收费不一样。 4-3 不同级别的老师收费不一样。 第二部分：师资类问题 5.你们的老师都是哪里的？ 5-1 我们招聘老师非常严格，至少有三年教学经验，一般是由3位老师同时面试，培训考核更严格。 5-2 老师大多数都是重点学校的一线教师。 5-3 我们更重视老师的教学水平，自我提升和自我完善，而不是以前的资历。 5-4我们的老师要对每个学生负责，为每一个学生都准备一套适合学生的教学方案，保证让学生每节课都能学到知识，学会知识，得到最大的提升。 6.老师的教学水平如何考核？ 6-1 我们老师分为普通教师，银牌教师和金牌教师，级别不一样，待遇不一样。

教育培训工作存在的问题

教育培训工作存在的问 题

一、当前教育培训工作存在的问题近年来，各级地税机关加大了教育培训和在岗学习力度，干部队伍整体素质不断提高，地税形象进一步改善，地税工作越来越得到了社会的认可。但随着经济社会的跨越发展、税收任务的快速加重、信息化技术的日新月异、法制制度的逐步健全，地税干部队伍整体素质不能满足税收工作要求的问题十分突出，教育培训工作仍显不足。（一）少数领导对教育培训认识不足一部分领导干部的思想中，学习教育培训工作依然是“说起来重要，干起来次要，忙起来不要”，对教育培训工作的先导性、基础性、全局性的认识不足，有的单位对教育培训工作重视不够，人力和财力投入不多，不能保证教育培训活动的质量和效果。（二）人员素质参差不齐以吐鲁番地区地税系统为例，从文化层次看，8 0、90年代参加工作的干部，多数是高中、中专毕业直接招干的干部。从人员年龄结构看，年龄在40岁及以下的94人，占40.7%，40岁以上的137，占59.3%，年龄呈现中老年化。由于大部分干部最初参加工作时，仅仅通过短期培训后就直接到工作岗位，没有经过系统的专业化创新培训，面对新形势难以接受新的税收知识，不能较好的运用信息化技术，仍沉湎于老的税收征管手段和方法，在新的征管模式面前显得有点束手无策。（三）部分干部学习主动性不强部分干部对工作除了被动应付外，对新形势

下税收工作的巨大变化没有深入的思考和探究，工作上进心和进取精神不足，不能潜心学习和刻苦钻研业务。有的在工作学习上得过且过，甚至错误的认为不学习，工作一样干，工资一样拿，工作的紧迫感、危机感不强，没有真正认识到学习的重要性，更没有树立起主动学习、终身学习的理念。（四）教育培训师资力量不足当前，我们的兼职教师队伍虽有丰富的实践经验，但多数是理论水平和教学经验不足，聘用的教师理论水平和教学水平较高，但缺乏丰富的实践经验，兼职教师力量不足，严重影响了在岗培训工作的顺利开展。（五）教育培训机制不健全督查考评机制落实不到位。不少单位对培训结果通常发个通报了事，没有深入分析产生问题的原因，更不能提出好的整改措施。奖惩应用机制不健全。当前，我们对教育培训工作奖励得不够，处罚得更少，且奖励方式单一，很难起到激励先进，鞭策后进的目的，不能充分调动干部自觉学习的积极性。二、对提高干部教育培训实效的思考上述问题成为制约地税事业发展的瓶颈，许多干部理论知识跟不上事业发展、业务技能达不到岗位需求、自身素质不适应工作。在这种情况下，要想使税收工作实现有效突破，必须靠教育培训提升队伍素质，增添发展动力。（一）加强领导，确保教育培训的经常性要把教育培训作为战略性、基础性工程列入重要日程，与税收其他工

2020年度某商务公司培训计划方案-(1)

易联商务有限公司 年 度 培 训 计 划 方 案 批准： 审核： 编制：

目录 第一章 2017年度培训计划说明---------------------------------------- 1.1公司现状分析------------------------------------------------------- 第二章 2017年度培训工作重点---------------------------------------- 第三章 2017年度培训实施流程------------------------------------------- 3.1培训目的------------------------------------------------------------ 3.2培训原则------------------------------------------------------------- 3.3培训职责------------------------------------------------------------- 3.4培训计划的制定------------------------------------------------------- 3.5培训的实施----------------------------------------------------------- 3.6培训效果评估--------------------------------------------------------- 3.7培训档案的管理------------------------------------------------------- 第四章 2017年度培训课程计划--------------------------------------- 4.1《2017年员工入司培训课程计划》---------------------------------------- 4.2《2017年职能人员素质与技能提升培训课程计划》------------------------- 4.3《2017年中高层管理人员培训课程计划》--------------------------------- 第五章 2017年度培训费用预算---------------------------------------------------第六章相关附件------------------------------------------------------- 附件1《员工培训签到表》--------------------------------------------- 附件2《员工培训考核成绩表》--------------------------------------------- 附件3《内部培训效果评估表》--------------------------------------------- 附件4《培训预算与执行情况表》-----------------------------------------

教育咨询师家长问题百问百答

精品文档，放心下载，放心阅读 第一部分：价格类问题 1．经济上有困难，能够分期付款吗？（上一次交一次） 1之所以一次性收取费用，是为了保证师资的稳定性，教学的系统性，并且是按照教学规律上来定的。 2一次性收费是正规教学机构的常规收费方式，比如XX、XXXX等，都是一次性收费。无论从师资稳定上，从教学的计划上，都是要做长期规划的！所以不分期付款，更不可能上一次交一次。 3孩子教育方面的投资时一生中最重要的投资，什么是财富？把孩子培养成人才是你最大的财富！钱随时都能赚，但孩子的学习不能耽误，时间的流逝是不能弥补的。 2.学费太贵了，能优惠吗？ 1 家长第一次问：回答可以优惠，我们会根据您的课时量的不同，给与相应的折扣。 家长在看完我们的收费标准后，第二次问：是否可以再次打折。委婉回答：不可以，是总校区统一的收费标准。 2不能打折，因为我们的教学是不可以打折的，收费标准是综合多种因素，经多方评定得出一套非常合理的价格体系。 3 世纪学府是个大品牌，和小机构相比是贵了一点。但是孩子在世纪学府享受的是高质量的服务和高质量的教学。一个孩子一个教学团队，一套教学计划，一套监控系统。 3.其他机构的一对一和你们介绍的一样，为什么你们的费用贵呢？ 1就我们了解，同类一对一机构形式上都是类似，价格也都是相近水平。 2这么大的差距我很吃惊，他们是不是真正的教育机构呢？你觉得正规的教育机构是否有这样的收费呢？（如果家长说到其它机构收费与世纪学府相差很大情况下） 3据我们的了解，大学生的家教费用都已经在40-80之间了。如果他们的收费标准真是如此，我们真不清楚他们是什么师资了。（如果家长说到其它机构收费是几十元情况下） 4.听说你们价格分档，你们这个档是怎么定的啊？ 1根据学生总课时量分档。 2不同年级收费不一样。 3不同级别的老师收费不一样。 5.你们这费用，怎么还有个零头？省的了么？ 6.我朋友的孩子XX年的时候在这辅导，不是这个价格，现在价格涨了这么多？ 1 确实是这样。任何一个机构的收费都在涨价，世纪学府也不例外。 2 世纪学府作为一对一教育中的领军机构，口碑，教学质量和后期管理都是领先的，但是世纪学府教育目前收费只是中等水平，以后可能还会再涨。 3世纪学府教育收费每阶段都在调整。 7.我以前在世纪报过名，现在能够按照以前的价格报名吗？ 1首先，300元的一次性综合费是免收的。 8.就你们这一次性综合费300元，为什么要收，能免除吗？ 1 一次性综合服务费是对课时收费外的其他费用的统一综合收费，具体包括报名建档费，档案管理费，选派教员费，辅导方案制定费和网络服务费。这些环节都是不可缺少的，将教学费用与管理费用分开，更有效的保证教学的质量。 2 一次性综合服务费只对新生收取，老学员不再收费。 3一个学生终生只收一次，类似VIP收费。

教育培训招生老师面对家长提出的个常见问题的破冰话术

教育培训招生老师面对家长提出的 5 个常见问题的破冰话术！ 作为教育培训机构的招生老师，经常需要处理学生家长提出来的一些比较常见却棘手的问题，为了更好的向家长推荐课程，必须掌握一些必要的话语话术，面对这些问题就能做到游刃有余。 问题一、家长：老家长也没有优惠吗 分析 20%的老家长创造80%的效益，千万别宰老家长。当老家长提出优惠的时候，我们不能直接拒绝。有些教育咨询师会说“您是老家长更应该知道这里不能优惠！”这样就把老家长给打击了，老家长就会想：“我来这么多次了，难道我不知道不能优惠吗”直接打击家长对机构的好感。 应对 首先要把面子给老家长，让老家长感觉到你的诚意，可以这么说：“感谢您一直以来对我这么照顾，能结识您这样的朋友，我感到很高兴，只是我确实没这么大的权利，要不您下次来，如果有赠品的话，我申请一下，给您多留一个”就可以了。 问题二、家长：我再看看吧。 应对按照四个方面找出课程产品的优势，这四个方面分别是： 1、我们有，别人没有的东西； 2、我们能做，别人不愿意做的事情； 3、我们能做，比别人更好的东西/ 事情； 4、我们的附加值。 问题三、家长：你能再便宜一点吗 分析

首先我们不能说：“不能！”强烈的拒绝会让家长对你反感。当遇到这种问题的时候，我们要把家长的问题绕开，不要直接回答，因为只要一进入价格谈判我们都会比较被动。此时钱在家长手里，而我们的优势是产品和后期服务，因此我们要让家长充分了解产品和后期服务。 任何家长来报辅导都会讲价的，我们应先绕开价格，让教学服务和教学质量吸引住家长，而不要过多的在价格上纠缠。只要后期服务和教学质量物有所值，不怕家长不签单，当然也不能在家长面前太骄傲。 应对 1、周期分解法 “Jerry 妈妈，孩子辅导费用36500元，可以用一年，一天才花100 钱，很实惠了！” “Jerry 妈妈，一个这么优惠的套餐加起来才36500 元，可以一次性解决您所有的关于孩子的问题。” 2、用“多”取代“少” 当家长要求价格便宜的时候，不少教育咨询师会这样说：“您少买件衣服就过来了。”其实这是错误的，少买件衣服会让家长觉得亏了些什么，心情较为痛苦。正确的说法应该是：“就当您多买几件衣服”，避免了痛苦，转移成了快乐。 问题四、家长：你们教学质量会不会有问题 分析 一些教育咨询师面对这个问题会直接答“我们教学质量不会有问题的，我们是全国连锁的大机构，全国有很多教师在从事教研工作……”但是家长问出第二句话的时候：“万一有后期教学质量问题怎么办”不少教育咨询师就接不下去了。 应对 教育咨询师可以先问家长：“XX您以前是不是有报过后期教学质量和服务不好的辅导啊”家长一般会说：“有。”教育咨询师则可追问一句：“是哪家辅导机构啊”家长往往就会开始诉苦了：“我以前在xx报过……，怎么怎么样， 气死我了。” 当家长回答没有的时候，教育咨询师又该怎么办这时，应该先夸家长，然后说自己的事情：“ XX妈妈，您真是太幸运了，没有遇到教学质量不好的情况， 我以前有家长有遇到过这样的情况啊。怎么怎么样。”说的时候一定要带上感情，这样才会感染到家长。 最后再说：“所以我们机构现在很注重后期的教学质量和服务问题，因为教育是个

商务礼仪培训方案

【课程主题】：商务礼仪 【培训时间】一天或两天 【课程目标】： 通过培训使职场人士懂得塑造与个人风格相适的专业形象 通过培训使职场人士掌握现代商务、社交的通用礼仪熟练运用 通过培训使职场人士提高职业化素养，从而提升企业精神面貌 通过培训使职场人士进一步将企业文化精神理念落实到行为规范中 【课程大纲】： “夫礼者，所以定亲疏，决嫌疑，别同异，明是非；人有礼则安，无礼则危；故曰：礼者不可不学也。”——礼记 礼仪是礼节与仪表的有机结合。礼节是指人们在人际交往中能否彬彬有礼地对待他人。而仪表则是指人们在社交活动重，能否以优雅的仪态表现自我。正确的礼仪是人类交流感情，建立友谊和开展业务活动的桥梁和纽带。一个企业的礼仪状况如何，直接折射出这个企业文化的水平和职场人士的精神面貌。 第一部分有礼走遍天下 ——礼仪的基本原理 ☆东西方礼仪的差异 ☆语言与非语言信息的沟通 ☆社交中容易忽视的礼仪细节 第二部分职业修养 ——修养概念 ☆人格魅力 ☆工作哲学 第三部分云想衣裳花想容 个人职业形象塑造 商务场合中的着装礼仪 ☆符合身份 ☆区分场合 1、公务场合

2、社交场合 3、休闲场合 ☆遵守成规 1、制服 2、西服 3、裙服 ☆国际化的着装--亮出你的最佳形象、仪表仪容仪态、走姿、坐姿、站姿☆头部修饰 1、面部修饰 2、头部修饰 3、手部修饰 ☆化妆规范 1、职业妆的方法 2、职业妆的禁忌 ☆仪姿仪态 1、站姿的注意事项 2、坐姿的注意事项 3、走姿的注意事项 4、蹲姿的注意事项 5、手势的几种不同含义 6、行礼的方式 第四部分拨打电话礼仪 ☆选好通话的时间 ☆接听及时 ☆礼貌语 第五部分做个受欢迎的企业人 ☆办公室礼仪 ☆同事之间的礼仪 ☆与上司之间的礼仪

教育咨询师常见问题(114个问题)

教育咨询师常见问题 1咨询师话术咨询话术教育电话邀约话术教育电话销售话术销售话术 常见问候,您好！ 询问学生情况,填写电话信息登记表,引导家长谈孩子： ⑴您好,家长。你是想给孩子咨询辅导学习的事情是吧？请问您孩子叫什么名字？几年级？是男孩还是女孩？哪个中学念书（学校的水平）？对学校所用教材的评价。 ⑵哦,这个中学还是挺不错的,是孩子自己考的还是在您自主择校上的？自己考上的啊？那您孩子也应该下了不少功夫。现在学习有什么困难呢？哦,您帮他铺的路啊？那孩子现在学习的竞争实力怎么样啊？能适应这个学校的难度吗？给该中学一个简单的评价,适当夸奖或者激发其危机感。 ⑶引导家长谈开,找切入点。 ⑷哦,这个中学不是很有实力,您可得帮孩子一把了,学校教学质量上不去,就算考在前面,知识方面的难度还是上不去,中/高考还是会吃亏。 ⑸请问您孩子是在普通班还是实验班？普通班啊？那他们老师教得怎么样啊?孩子经常和老师交流讨论学习吗？实验班啊？那应该很不错啊,您孩子还想在哪方面提高一下呢？ ⑹让家长自己介绍孩子的情况,但先表明我们自己的目的。 ⑺那么您孩子最近月考各科成绩怎么样？语文？数学？英语？物理？化学？数学和英语分数不是很高啊？您有帮孩子总结一下是什么原因吗？家长避讳时只了解大概分数段。（与别的家长的区别）（问话方式的改变——简洁,注意避免重复家长的答案） ⑻他们班一共多少人？您孩子这次排多少名？他们年级一共多少人？您孩子能排多少名？以前情况怎样？最好到多少？——根据排名趋势判断孩子目前状态；家长避讳的就了解大概位置,引导家长回顾过去。（让家长有危机感,分析,看到希望,给他信心） ⑼是住校还是走读？住校的话晚自习学习效率如何？走读的话自己的时间是否抓得够紧？——引导家长谈开。 ⑽对学校教学进度的了解,以激发危机感。跟其他学校和我们的教学进度相比。对比别的孩子的学习进度差别。 ⑾开家长会一般是您去还是孩子的爸爸去？您和孩子的班主任老师有没有就孩子的学习问题单独沟通过？班主任老师有没有给您提出过什么建议或者对孩子的评价？——了解家长与学校沟通情况及对老师的评价。（家长的心理障碍,学校解决不了与家长沟通的问题。） (2): ⒀您以前给孩子请过家教？是一线老师还是大学生？一周辅导多少时间？具体给孩子怎么辅导的？辅导效果您觉得怎样？为什么效果不明显？帮您分析一下原因：大学生责任心,一线老师弊 ⒀您以前给孩子请过家教？是一线老师还是大学生？一周辅导多少时间？具体给孩子怎么辅导的？辅导效果您觉得怎样？为什么效果不明显？帮您分析一下原因：大学生责任心,一线老师弊端,即常规家教的问题——了解家长对家教的态度和看法,以有的放矢。 ⒁您觉得孩子目前存在的最大困难、问题是什么？——引入分析孩子问题。 ⒂您想给孩子提供什么样达到帮助？您想给孩子辅导哪方面？——挖掘需求。 ⒃我们的家教有两种——引入公司介绍。 ⒄激发危机感和引导的技巧。 ⒅初三、高三可带孩子学习。教务部的一线老师。 1、我的孩子不愿学习，经常出现厌学的情况，我想问问怎么办？ 答：通过您所提供的孩子的信息可以初步判断，孩子的学习动机与兴趣没有得到充分激发与利用，还尚未培养出良好的学习习惯，这对他今后的学习无疑的产生较大的负面影响，这需要及时正确的引导。针对这种情况，建议您带您的孩子来我们这里，给您孩子具体的分析一下。

《薛瑞萍教育教学问答》读书笔记

《薛瑞萍教育教学问答》读书笔记 《薛瑞萍教育教学问答》读书笔记 当阅读了一本名著后，你心中有什么感想呢？不妨坐下来好好写写读书笔记吧。那么我们该怎么去写读书笔记呢？以下是帮大家整理的《薛瑞萍教育教学问答》读书笔记，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。 马斯洛指出，健康的生活就是与世界进行能量的交换。一切生理的和精神的疾病，都源于能量交换渠道的堵塞。 让我们在有耐心的时候付出足够的耐心，在没有耐心的时候拥有放手的勇气。并非热情减退，而是听从自然的命令，调整了热情倾注的方向。正如孩子小的时候，父母最关注的是孩子的饮食健康，当孩子上学，则更关注孩子的学习和精神成长。 对弱者而言，超出能力的.期待和要求，往往带来不能承受的压力，往往导致不可逆转的两级分化。 苏霍姆林斯基说：给予完全的耐心，付出全部的努力——然后是等待，等待思维的苏醒。 很多时候，放过了孩子，就是放过了自己。很多时候，看似负责的步步紧逼、穷追不舍，其实是错把毒药当美味，其实是把孩子那点原本微弱的信心之火、力量之火给彻底扑灭了。 既竭尽全力又顺其自然，既要儿童的发展也不放弃教师的幸福

——这才是使得我们劳动的“创造性大河”拥有充沛水源的正途。 “闲暇出智慧”，这是古希腊人说的。 有多少个备受压抑的教师，就有多少个班的备受压抑的孩子。 一个班级是一个有生命的整体。一个班级的家长也一样，不过相对松散一些。一种消极思想出现了，如果我们不去做工作，就会丢失阵地，削弱生机。很多时候，教育就是一种抗衡——不是东风压倒西风，就是西风压倒东风。原则问题，寸土不让；错误观点，止于苗头。 在面对一个比较混乱的场面的时候，学生乱，教师的方寸不能乱。因为急躁、愤怒正是你无计可施的表现。一种没有信心的情绪，可以通过你的表情传达，而镇定则将你的信心传达给学生。每当这个时候，请你以平和的心态，穿透混乱的喧嚣的表面，看见很多孩子对安静的期待，对教师能力的呼唤，你且对乱孩子视而不见，你点名表扬那些保持安静的人，试试看——安静和信心，便从这里传染开去。 “无限信仰书籍的力量”，这是苏大师的话。 什么是第一重要的教育原则？连续性。什么叫智慧？就是对值得做的事情专心致志。杜威和洛克，说的其实是一个道理。 简单的招数练到极致，就是绝招。 在我这里，24年如一日持之以恒的就是：竭尽全力让每一个孩子成为终身读书人，让班级成为书香班级；竭尽全力让每个孩子所在的家庭成为书香之家。最聪明的人不是善于解决问题的人，而是善于消灭问题的人，即让问题不出现的人。读好书，走正道。当班级里的孩子大多带着书卷气息的时候，很多令人头疼的问题将不出现。

干部教育培训工作条例(试行)知识问答

《干部教育培训工作条例（试行）》知识问答 （卷面总分：100分） 单位：姓名：职务：分数： 一.选择题（本大题包括两项内容：第一项，1—10小题为单项选择，每小题只有一个正确选项，每题1分，共10分；第二项，11—25小题为多项选择，每小题至少有两个正确选项，多选、少选、错选，均不得分，每题2分，共30分。两项合计：40分。请把正确选项的代号<如:A.B.C.D.E>填入每小题后的括号内。） 1. 中共中央公开发布《干部教育培训工作条例（试行）》的时间是：（） A．2006年1月21日 B．2004年8月25日 C．2004年11月10日 D．2005年2月16日 2. 省部级、厅局级、县处级党政领导干部每５年应当参加党校、行政学院、干部学院或者经厅局级以上单位组织人事部门认可的其他培训机构累计的培训。（） A.2个月以上 B.3个月以上 C.4个月以上 D.5个月以上 3. 提拔担任领导职务的，确因特殊情况在提任前未达到教育培训要求的，应当在提任后完成培训。（） A.半年内 B.1年内 C.2年内 D.3年内 4.除省部级、厅局级、县处级党政领导干部以及提拔担任领导职务的干部外，其他干部参加脱产教育培训的时间，根据有关规定和工作需要确定，一般每年累计不少于（）天。 （） A.10 B.12 C.15 D.30 5. 《干部教育培训工作条例（试行）》要求，建立专职教师知识更新机制，保证专职教师每年参加教育培训的时间累计不少于。（） A.１个月 B.2个月 C.3个月 D.4个月 6. 从干部教育培训的内容来看，包括政策法规、政治理论、业务知识、文化素养和技能训练等基本内容，其中以培训为重点。（） A.政治理论 B.政策法规 C.业务知识 D.技能训练 7. 干部在参加组织选派的脱产教育培训期间，一般应该在岗同等待遇。 （） A.享受 B.未作明确规定 C.不享受 D. 视所在单位具体情况确定是否享受 8. 《干部教育培训工作条例（试行）》要求，坚持和完善组织调训制度。被抽调的干部是否必须服从组织调训。（） A. 未作明确规定 B. 必须服从 C. 可以不服从 D. 视所在单位具体情况确定

商务礼仪培训策划方案

“商务礼仪”培训方案 一、活动原则： 培训应具有专业性（与我们学习专业知识相关），实际性（与我们的生活、学习息息相关），实效性（活动应取得预期的效果），创新性（活动新颖，具有秘书职业性）。 二、培训目的： 秘书团队是一个文明礼仪的团队，为了更好的灌输文秘专业学生的礼貌礼仪、行为规范、服务意识思想，培养良好的精神面貌，树立良好的仪容仪表形象，使文秘专业的学生更好的学习礼仪知识，以达到专业的秘书为目的，美化提升团队整体形象。在学生懂得如何“礼貌待人”前提下，强化学生的“礼貌意识”。 三、活动主题：商务礼仪培训 四、主讲老师：罗春娜 五、活动对象：文秘专业的学生 六、邀请对象：上一届团长及各部门部长 七、活动时间：（待定） 八、活动地点：（待定） 九、活动前准备： （一）、宣传 1、前期宣传，在举办活动4天前宣传到每一位文秘专

业的学生。 2、要求，高效快速，突出重点。 3、负责人，由外联部和组织部配合共同宣传。 4、由外联部在活动前一个星期邀请讲师。 （二）、组织策划 1、活动总体组织策划由组织部，活动具体策划由团长承担。 2、秘书部在活动10天前邀请好主讲老师，外联部需在活动前一个星期申请好活动地点。 （三）、教室布置 1、要求：多媒体大教室，适合百人入座，适当的可以进行现场模拟培训。 2、负责人：信息部和学习部共同完成。 3、签到：秘书部负责。 十、培训内容： （一）商务“仪表”礼仪 1、外在形象及服饰的重要性 2、商务人员形象四原则 3、商务着装的场合及要素 4、女商务人员的形象要求： A、场合着装 B、裙装五不准

C、佩戴首饰四大原则 D、化妆注意事项 5、男商务人员的形象要求： A、公务西装的选择 B、公务衬衫穿着“五”原则 C、公务领带的搭配原则和禁忌 D、商务休闲服装的定义 E、走出商务休闲服装的色彩、款式搭配误区（二）、商务“行为举止”礼仪 1、站姿、坐姿――保持良好姿态的技巧 2、男士标准站姿 3、女士标准站姿 4、标准坐姿 5、握手――这5秒钟意味着经济效益 6、眼神――你的眼睛会说话 7、微笑――运气和财富的交换器 （三）、商务“语言沟通”礼仪 1、商务语言三原则 2、商务语言“规范”沟通 3、商务语言“文明”沟通 4、商务语言沟通技巧 (四)、商务“电话”礼仪

教育教学技能常见问答题

31、简述教学目标与教育目的、教育目标、课程目标的关系 答案要点：教学目标是处于最具体层面的目标（分），教育目的、教育目标指出大的方向 （分），课程目标依据教育目的和目标确定某一门课程所应过到的目标（分），而教学目标把课程目标落实到具体的教学过程中，教师在教学实践中应熟悉教育目的和相关的教育目标，尤其要对课程目标有全面、透彻、深刻的理解和把握，才能设计出合理的教学目标（分）。 32、小组合作学习的基本要素 答案要点：组间同质、组内异质（2分）；设立小组目标（1分）；实施小组评价与奖励机制（1分）；个人责任的明确（1分）；均等的成功机会（1分）。 33、教学语言的功能 答案要点：传递信息的功能（2分）；表达指示功能（1分）；情感功能（1分）；美感功能（1分）；交际功能（1分）。 34、上课是教学的中心环节，谈谈上好一堂课应符合什么要求。 ] 答案要点：目的明确（4分）；内容正确（4分）；方法得当（4分）；组织得好（4分）；教 学效果好（2分）；教学有法而无定法。（4分） 31、课程资源原开法的途径和方法有哪些 答：（一）立足课堂学习，开发教材资源；（二）提高自身素质，利用教师资源；（三）关注学生状态，开发生成性资源；四、运用现代媒体，开发网络资源；（五）联系学生经验，挖掘生活资源；（六）拓展教育时空，运用校园资源；（七）组织实践活动，开发社区资源；（八）联系家庭生活，开发亲情资源。 32、教学内容处理的基本原则有哪些 答：（一）目的性原则；（二）系统性原则 （三）针对性原则；（四）计划性原则 33、课堂教学管理的意义 答：（一）课堂教学管理是提高教学质量的重要保证； 、

2020-教育培训机构-开展线上课程的问题及应对方案

2020最新 教育培训机构 开展线上课程的问题及应对方案 （共13页）

停课危机，将线下的教学和服务场景迁移至线上，成为了大多数机构的普遍选择。 应急 2 月这段时间，针对已经报名的学员，留住他们是最重要的！因为如果退费，现金流吃紧就算了，后面的复购就很难了，所以用尽所有办法，延期、送课、送任何资料等等能留住就留住，而且 2 月、3 月复课的时间还没定。春季招生是有困难的，做好口碑，还有本地圈子的公关是很重要的，要多在朋友圈去释放正面 消息。同时在现有的家长群，去做些打卡、益智游戏，缓解大家在家的焦虑让家 长和孩子都有事情可做。 对于很多线下机构的校长来说，第一次面对紧急事件，虽然有了解决方案，但在具体执行中还是遇到诸多问题。针对校长朋友们的问题和痛点，每个机构的进度不同，遇到的问题不同，希望通过解决这些共性和个性的问题，真正的帮助到各位校长。特地整理以下 26 个问题及应对方案，希望能给各位校长带来启发。 第一部分线上课程的设计、定价和推广 问题01：线上1 对1 课程怎么定价线上课程的价格制定有什么参考意见吗文化课一对一这种是和线下一样的价格吗 问题 02：线上课单节课时费如何设计线下课改成线上课，单节课学生扣费怎么算和原来一样吗 问题 03：线上课程怎么做学情外化想通过公众号在这个阶段做品牌宣传推送，什么内容可以吸引到家长 问题 04：K12 线上课时如何设置

问题 05：旁听的人怎么限制授课时，会不会一下进来很多不相关的人，比如说学生的各种家长

问题 06：线上和线下怎么平衡线下机构在适应线上模式后，如何平衡线下业务，对受到的影响如何处理 问题 07：很多线上课大机构都推 0 元，我们是借助第三方线上平台肯定没有学而思等大机构强大，如果我们也选择 0 元那消耗不起，资金链会断。如何应对以学而思为代表的大型机构线上课程竞争——说直白点，如果学而思网校，猿辅导这一类免费和咱们抢客户，我们如何应对 问题 08：降费会不会有反作用自动降费是不是承认自己机构效果不好 问题 09：推广怎么凸显优势在各机构都在推广线上时，如何宣传凸显自家品牌线上的亮点和优势或者如何才能将线上做的更有特色 第二部分线上课程的运营 问题 10：运营中怎么做活跃线上如何调动学习气氛，外化教学成果，做好线上学习质量监管 问题 11：付费用户已经安抚好，如何做群内的日常活跃 问题 12：用户不接受线上课怎么办付费用户难以安抚，用户无法接受改为线上授课，希望补原定线下班和市面上线上班的费用差价，怎么办 问题 13：转线上课不被接受怎么应对线下转线上直播来消课是否影响口碑有校长朋友做了之后，学员反应很大，觉得没线下服务好 问题 14：需要教学材料的课怎么解决孩子自控力家长们认为线上约束不了孩子，比起线下注意力更容易缺失，线上课需要孩子更多的自控能力 第三部分早幼教、素质教育线上化难点解析问 题 15：托育机构转线上课，应该注意什么问题 16：如何获得流量和变现呢 问题17：3-5 岁的分班如何设置3-5 岁的线上课每个班多少个孩子每次多长时间 问题 18：面对疫情幼儿园如何运营，保证课消问 题 19：少儿口才培训适合转线上吗 问题 20：早教适合在线平台上课吗 问题 21：需要动手的课程怎么做线上课如何保障学生都能跟上进度问题

商务人员经理助理培训计划

2000年第六批商务人员（经理助理）培训计划 目录 1、2000年第六批商务人员培训通知………………………..P.2 2、培训课程表…………………………………………………...P.3 3、培训费用预算……………………………………………...P.4 4、培训班学员名单……………………………………………...P.5 5、培训须知……………………………………………………附页 人力资源部 2000年6月18日 编制：人力资源部经理：

2000年第六批商务人员培训通知 目的：促进经理助理对公司的进一步了解，提高其业务水平，增进内聚力，加强其对办事处的协助管理能力，从而使办事处的 运转更加顺畅。 时间：2000年7月11日——14日，共4天。 培训对象：各办事处经理助理（名单附后）。 培训负责人：付致东 联系人：张浩 联系电话：（0752）2271275—2212，—2313 培训须知： 1、7月10日全天到海燕宾馆报到，宾馆电话2103333； 2、住宿在海燕宾馆，吃饭在公司餐厅； 3、自己预支往返差旅费用，车票款各自回办事处报销，培训课张浩 先生负责组织订购返程车票； 4、受训人员差旅费报销按公司财务相关规定； 5、受训人员须严格遵守培训纪律(文件已经下发)，违纪者将受到相 应的处罚； 6、受训人员须带回办事处的现金日记帐，以便作财务培训用； 7、参加外训的人员须与公司签订培训协议； 8、其他详细须知见附页。

2000年第六批商务人员（经理助理）培训课程表 7月10日全天报到 7月11日 AM 8：45~9：00 致欢迎词 9：00~11：00 TCL产品知识（王建坤） 11：10~12：00 HAGER产品知识（邓国良）PM 14：00~15：30 电脑知识（电脑课）15：45~17：20 办事处财务管理（张绍鹏/刘智勇）7月12日 AM 8：45~10：00 温总讲话 10：15~11：00 如何做好经理助理（黎亮星） 11：10~12：00 大正表格（李晓颖）PM 14：00~15：30 办事处行政管理制度（王建坤）15：45~17：20 商务运作流程（王凯江/黎亮星）7月13日 AM 8：45~10：00 王副总讲课（请自定内容） 10：15~11：00 公司最新组织结构及管理动态（詹欣然） 11：10~12：00 商务礼仪（韦安平）PM 14：00~15：30 电脑辅导答疑、测试（电脑课）15：45~17：00 考试（相关培训内容） 17：10~17：30 调查问卷，合影 7月14日全天外训时间管理（竞越公司）7月15日培训结束，返程。

教育咨询师家长问题百问百答.doc

第一部分：价格类问题 1．经济上有困难，能够分期付款吗？（上一次交一次） 1之所以一次性收取费用，是为了保证师资的稳定性，教学的系统性，并且是按照教学规律上来定的。 2一次性收费是正规教学机构的常规收费方式，比如XX、XXXX等，都是一次性收费。无论从师资稳定上，从教学的计划上，都是要做长期规划的！所以不分期付款，更不可能上一次交一次。 3孩子教育方面的投资时一生中最重要的投资，什么是财富？把孩子培养成人才是你最大的财富！钱随时都能赚，但孩子的学习不能耽误，时间的流逝是不能弥补的。 2.学费太贵了，能优惠吗？ 1 家长第一次问：回答可以优惠，我们会根据您的课时量的不同，给与相应的折扣。 家长在看完我们的收费标准后，第二次问：是否可以再次打折。委婉回答：不可以，是总校区统一的收费标准。 2不能打折，因为我们的教学是不可以打折的，收费标准是综合多种因素，经多方评定得出一套非常合理的价格体系。 3 世纪学府是个大品牌，和小机构相比是贵了一点。但是孩子在世纪学府享受的是高质量的服务和高质量的教学。一个孩子一个教学团队，一套教学计划，一套监控系统。 3.其他机构的一对一和你们介绍的一样，为什么你们的费用贵呢？ 1就我们了解，同类一对一机构形式上都是类似，价格也都是相近水平。 2这么大的差距我很吃惊，他们是不是真正的教育机构呢？你觉得正规的教育机构是否有这样的收费呢？（如果家长说到其它机构收费与世纪学府相差很大情况下） 3据我们的了解，大学生的家教费用都已经在40-80之间了。如果他们的收费标准真是如此，我们真不清楚他们是什么师资了。（如果家长说到其它机构收费是几十元情况下） 4.听说你们价格分档，你们这个档是怎么定的啊？ 1根据学生总课时量分档。 2不同年级收费不一样。 3不同级别的老师收费不一样。 5.你们这费用，怎么还有个零头？省的了么？ 6.我朋友的孩子XX年的时候在这辅导，不是这个价格，现在价格涨了这么多？ 1 确实是这样。任何一个机构的收费都在涨价，世纪学府也不例外。 2 世纪学府作为一对一教育中的领军机构，口碑，教学质量和后期管理都是领先的，但是世纪学府教育目前收费只是中等水平，以后可能还会再涨。 3世纪学府教育收费每阶段都在调整。 7.我以前在世纪报过名，现在能够按照以前的价格报名吗？ 1首先，300元的一次性综合费是免收的。 8.就你们这一次性综合费300元，为什么要收，能免除吗？ 1 一次性综合服务费是对课时收费外的其他费用的统一综合收费，具体包括报名建档费，档案管理费，选派教员费，辅导方案制定费和网络服务费。这些环节都是不可缺少的，将教学费用与管理费用分开，更有效的保证教学的质量。 2 一次性综合服务费只对新生收取，老学员不再收费。 3一个学生终生只收一次，类似VIP收费。 9.你们的价格能找到什么样的老师呢。我们的孩子以前都是400元/小时？ 1世纪学府是个性化教育，我们根据不同的孩子匹配不同的老师。