实操02

B卷准备通知单

一、材料准备：

考生自己准备蓝黑色或黑色的笔、作图铅笔、作图工具、计算器。

二、设备准备：

无。

三、考评人员配备：

每个考场应该配备两名监考人员。

四、考场场地准备：

考场应该单人单座，每个考场不超过30人。

五、特殊要求说明：

无。

B卷

1.说明客运车辆运行作业计划编制的方法。（50分）

参考答案及评分标准：（每个要点10分）

由于客源相对于货源比较稳定，编制客车运行作业计划，一般可分为五个步骤：

第一步，进行运力组织筹划工作，计算所需配车数。①根据客车运行图的循环编号，确定工作车占用数；②考虑其加班、包车、保修车辆延期和车辆抛锚等具体情况，确定工作车的保证系数（即工作车与完好车之间的一定控制差数）；③按进厂保修车和车辆技术状况，确定保修车占用系数，由此求出计划需配车数。④作为运力组织筹划工作，计算所需配车数。其计算公式为：

客车计划需配车数＝正班车占用数×（1＋班期外补充运力系数）×（1＋保修车占用系数）第二步，确定车辆轮班制度。车辆轮班制度必须服从客观需要，一般分为三种：一是短途固定多班的车、定线、定班次的轮班制；二是班线多，用车量大，车型基本一致的大轮班制；三是根据客源、路线、车型的条件，尽可能将长途、短途、公共汽车等，分别组织分类客车轮班制。轮班制度确定后，根据配车计划，安排好正班车，机动车、进修车。

第三步，编制客车运行计划表。客车运行计划表是单车运行作业计划的总表。企业应根据经营规模及运力布局等情况，采取集中编制或分头编制的方式。规模较大的企业，一般由车队根据平衡会议确定的班线和分配任务，分线、分车型编制。

第四步，编制月度客车运行效率计划综合表。车队编妥客车运行计划后，应将单车完好率、工作率、车日行程牙车型汇总，与企业下达的生产计划指标相比较，如低于计划指标，对运行计划应作适当调整，然后正式填制月度客车运行效率计划综合表。

第五步，运行计划经企业领导批准后，组织下达。

2.说明客运调度的职责。（50分）

参考答案及评分标准：（每个要点10分）

（1）检查运输生产前的各项准备工作，协助和配合有关部门安排好旅客按班次、时间及时安全地乘车。

（2）检查车辆运行作业计划的执行情况，发现问题及时处理，努力缩短运输生产中断时间，确保正常班次的运行，尽量做到不掉班、不缺班、不误时，保证运输生产的顺利进行。

（3）根据车辆运行状态和技术状况，科学合理地调配车辆，不断提高车辆运用水平。根据营运范围内各条线路上路桥和渡口通阻情况，及时发现问题并调整行驶路线，必要时修改运行作业计划。

（4）合理调配劳动力，加强劳动组织工作，运用行为科学理论的有关部分来指导生产，充分调动广大职工群众的积极性和创造性。

（5）保证客运安全正点，是搞好客运服务质量的中心问题，也是调度工作人员的重要职责。

实操技能考试规则及评判标准

实操技能考试规则及评判标准 一、一人两盘水带连接（必考） 1、考核目的：使培训学员熟练掌握一人两盘水带连接的操作方法和要求。 / 2、场地器材：在长37米的场地上，标出起点线和终点线，在起点线前1米处标出器材线。器材线上放置水枪1 只、65毫米水带2盘、分水器1只。 ]l米卄] 36米鼻 a b c a—起点线b—器材线c—终点线 3、操作程序说明 '\考生在起点线一侧3米线站成一列横队。 听到第一名出列”口令，考生行进至起点线成立正姿 势。 听到准备器材”的口令，考生检查器材，携带水带水枪，回原位站好。 听到预备”的口令，考生做好操作准备。 听到开始”的口令，考生迅速向前，手持水带，先甩开第一盘水带，一端连接分水器接口，另一端接上第二盘

水带，然后行至甩带线甩开第二盘水带，连接好水枪，冲 出终点线，举手示意喊好”成立射姿势。 听到入列”的口令，考生收起器材，放回原位，跑步入列。 4、成绩评定 ①.考试要求动作连贯流畅；满分为100分，60分为 合格，成绩评定实行扣分制。 ②.考试计时从开始”至考生完成全部操作，冲出终 点线举手示意喊好”止。 ③.每人有两次考核机会；第一次操作成功者，不参 加第二次考核。 ④.有下列情况之一者不计成绩：水带接口脱落、卡 口；水带扭圈720度。 ⑤.扣分细则：时间超过20秒，每超一秒扣5分；水带出线或者压线，扣5分；水带扭圈360度，扣5分；分水器被拖出0.5米线的，扣5分；水枪滑落的，扣5分；根据操作动作的流畅性，酌情扣分。 二、操作手提式干粉灭火器（必考） 1、考核目的：使培训学员熟练掌握手提式干粉灭火器的使用方法和要求。

消防初级实操题(完整版)

一识别火源 答：1明火焰火材火焰打火机火焰蜡烛火焰 2高温物体铁皮烟囱发动机排气管火炕火墙烟头照明灯切割作业金属熔渣 3电火花电气开关开启或关闭火花短路火花雷电 4撞击与摩擦加工摩擦火花 5光线照射与聚焦凹凸镜阳光四氧化碳灭火球 6绝热压缩空气压缩机 7化学反应放热过氧化钠 二识别防火门 答：1材质：木质，钢制，钢木质，其他材质。 状态：常开式防火门常闭式防火门 2闭门器：常闭式防火门平时在闭门器的作用下处于关闭状态。 顺序器：将防火门按顺序关闭，用于常开式防火门。 释放器：常开式防火门在释放器的作用下处于开启状态，火灾时，防火门释放器自动释放防火门在顺序器和闭门器的作用下关闭。 3防火门的组成：门框，门扇，填充隔热耐火材料，门扇骨架，防火锁具，防火合页，防火玻璃，防火五金件，闭门器，顺序器，释放器，等组成。 三识别防火卷帘 答:1下降的程序：火灾时，消防智能指挥系统发出指令，也可通过烟感温感传输信号到控器，控制器发出指令使防火卷帘完成一部，两步，关闭等动作。 2一步降与两步降的区别：一步降用于防火分隔的场所，接到探测器的报警降到地面。两部将卷帘安装在防火分区的疏散通道上，烟感探测器报警后，下降到离地 面1.8米处停止。温感探测器报警后，卷帘门继续下降到地面，并向火灾 报警控制器反馈信号。 3 两个相关的探测器的类型 答：烟感与温感探测器。 4安装位置是否符合规定 答：不能安装卷帘上，不能悬空。应安装在卷帘两侧的天棚上，距离卷帘 不低于0.5米，两边墙壁，墙柱，梁，不低于0.5米。周边无污染，粉尘， 障碍物。高温，烟气，电磁波干扰。 四识别防火阀，排烟防火阀，说明动作温度，安装的系统的名称 答：1防火阀安装在通风，空气调节系统的送，回风管道上，平时成开启 状态，火灾时管道内烟气温度达70度时关闭。 2排烟防火阀安装在机械排烟系统的管道上，火灾时成开启状态，排烟管道内烟气温度达到280度时关闭。 五识别安全疏散设施 1安全出口：供人员疏散用的房间门，应分散布置，并有明显标志。相邻的不小于5米。 2疏散走道：简明直接，避免弯曲，不应设置阶梯门槛们垛，保证耐火性。 3疏散指示标志：疏散标志间距不应大于20米地面1米以下的墙体上，安全出口在顶部。 4应急照明：地面不低于0.5lx人员密集不低于1.0lx楼梯间5.0lx供电时间不少于30秒

人员能力实际操作考核提问

人员能力实际操作考核提问 1. 简答题 1. 外保温拉拔检测依据标准规范是? ?外墙外保温工程技术规程?JGJ144-2004 2. 保温层与粘结胶粉浆料的抗拉强度不得小于0.1MPa,并且破坏 部位不应在各粘结界面,应在EPS板内. 3. 取样应以500~1000m2划分一个检验批,不足500m2也应划分为 一个检验批,每个检验批每100m2应至少抽查一处,每处不得小 于10m2. 4. EPS板黏贴后养护7d后进行拉伸粘结强度检验发生争论时,以 养护28d为准. 5. 现场试验应在每种类型的基层墙体表面上取5处有代表性的部 分分别涂胶粘剂或界面砂浆. 干燥后应按现行行业标准?建筑工程饰面砖粘结强度检验标 准?JGJ110规定进行试验. 二问答题 1. ?混凝土结构后锚固技术规程?JGJ145-2004 J407-2005 2. 锚固应用于基材混凝土强度等级不应低于C20. 3. 锚栓材质和化学植筋的钢筋螺栓是否有性能指标要求? 4. 化学植筋及螺杆设防烈度7~8时,C30混凝土时最小锚固深度应为 24mm. 5. 锚栓拉拔承载力现场检测可分为非破坏行性检验和破坏性检验,对于 一般结构及非结构构件,可采用非破坏性检验,对于重要结构及生 命线工程非结构构件应采用破坏性检验. 6. 取样:同规格、同型号,基本相同部位的锚栓组成一个检验批,抽取数 量按每批锚栓总数1‰计算,且不少于3根. 7. 检验方法可选用以下两种加荷载制度: ①连续加载,以匀速加载至设定荷载或锚固破坏,总加荷时间为2- 3min. ②分级加荷,以预计极限荷载的10%为一级,逐级加荷,每级荷载保

持1-2min,至设定荷载或锚固破坏. 8. 非破坏性检验,荷载检验值应取0.9Asfuk. 9. 检验结果评定: 非破坏性检验荷载下,以混凝土基材无裂缝,锚栓或植筋无滑移,且2min持荷期降低不小于5%时为合格. 当非破坏性检验为不合格时,应另抽不少于3个锚栓做破坏性检验判断.

中级消防员实操考试要点中级实操考试内容

中级消防员实操考试要点 第一章消防安全检查 一、常见消防安全标志的识别考核容 （1）识别火灾报警与手动控制装置标志； （2）识别灭火设备标志 （3）识别火灾爆炸危险标志； （4）疏散指示标志； （5）方向辅助标志 参见中级消防员教材P13-17。 二、疏散指示标志和火灾应急照明的照度测试考核容 消防应急照明和疏散指示标志照度测试前的操作：切断正常供电电源。 消防应急照明和疏散指示标志照度测试方法： 1、打开照度计电源，将照度计水平放在测量位置（两个疏散照明灯之间地面中心或灯光疏散指示标志前通道中心处地面）。 2、选择适合测量档位。照度计开始工作，并在显示屏上显示照度值。 3、显示屏上显示数据不断地变动，当显示数据比较稳定时，按下HOLD键，锁定数据。 4、读取并记录读数器中显示的观测值。 5、重复测量，连续读数三次并记录。（取平均值为最终读数） 6、测量工作完成后，按下电源开关键，切断电源，将光检测器盖子盖上。

7、对测试结果的判定 消防应急照明灯具的照度要求： 1、疏散走道的地面最低水平照度不应低于0.5lx； 2、人员密集场所的地面最低水平照度不应低于1.0lx； 3、楼梯间的地面最低水平照度不应低于5.0lx； 4、人防工程中设置在疏散走道、楼梯间、防烟前室、公共活动场所等部位的火灾疏散照明，其最低照度不应低于5.0lx； 5、消防控制室、消防水泵房、自备发电机房、配电室、防烟与排烟风机房及发生火灾时仍需正常工作的其它房间的消防应急照明，仍应保证正常照明的照度。 三、室消火栓定期检查考核容 （1）对室消火栓箱的检查；室消火栓箱检查项目： 1、室消火栓、水枪、水带、消防卷盘是否齐全完好，有无生锈、漏水、接口垫圈是否完整无缺，并进行放水检查，检查后及时擦干，在消火栓阀杆上加润滑油。 2、室消火栓及各种阀门的转动机构是否灵活，箱水带卷盘及消防软管卷盘的转动轴是否转动自如。 3、消防水泵在火警后能否正常供水。 4、报警按钮、指示灯及报警控制线路功能是否正常，无故障。 5、检查消火栓箱及箱配装有消防部件的外观有无损坏，涂层是否脱落，箱门玻璃是否完好无缺。 6、对室的消火栓的维护，应做到各组成设备经常保持清洁、干躁，

初级建筑消防员实操考点

初级建筑消防员 实操考点 一区（实操楼二楼琴台式）考点:（27分） 1.识别消防控制室设备（5分） 五个设备(火灾报警控制器、消防联动控制器、消防电话主机、图形显示系统、消防应急广播) 2.火灾报警控制器的开关机顺序及自检、消音、复位操作方法（5分） 开机顺序：主电源→备电源→集中供电主电→集中供电备电；关机顺序：集中供电备电→集中供电主电→备电源→主电源； 找出“自检”键，说明自检的作用：检查火灾报警控制器的报警功能,既是对控制器的警报声、面板上所有指示灯、显示器进行检查； 找出“消音”键，说明消音的作用：消除当前警报声，确保下次有报警信号能够再次启动报警器； 找出“复位”键，说明复位的作用：使控制器恢复到正常工作状态； 3.检查火灾报警控制器主备电源工作状态（3分） 判断电源状态：主备电源都打开为主电工作，备电充电。主电关闭为主电故障，备电工作。备电关闭为备电故障，主电工作；电源故障判断：根据指示灯、显示屏中故障部分、主备电源开关判别找出故障；主、备电切换：开启相应电源，然后关闭相关电源。不可两电源都关闭； 4.填写《消防控制室值班记录》和交接班记录(3分) 值班记录：①报警部位（详细地址）②报警时间（年月日）③报警原因（手报按钮还是烟感等报警）④报警类型（什么火警还是什么故障）⑤处理方法（按实际情况，如实填写）；交接班记录：由值班人员填写交班时系统的工作状态，由接班人员进行签字确认； 5.处置火灾与故障报警(4分) ；6.消防安全管理人员签字。

如何区分火灾报警信号和故障报警信号：（1、听声音：119为火警，120为故障 2、看指示灯：火警为红灯，故障我黄灯； 3、看显示屏文字信息）；只要红色火警灯亮着无论报什么警，声音必为火警声音，火警优先； 如何查看火灾报警信息和故障报警信息：（1、显示屏2、CRT显示3、打印纸）； 消防控制室处置火警、故障流程： 火警：首先按下消音，然后查看报警信息，找出报警部位，派人持通讯工具到现场进行确认；接下来分误报和真火警两种处理方法： 如果是误报：①查明误报警原因②通知控制室，恢复系统正常工作状态③并做好记录； 如果是真火警：①通知控制室，首先将控制器打到自动状态②拨打119报警③汇报单位领导④启动应急广播疏散人员⑤视情况启动相应消防设施⑥做好迎接和协助工作，保护火灾现场；⑦火灾扑灭后做好相关记录工作。故障：查明原因，如可以当场处理应当场处理并做好记录；如果不能当场处理的汇报领导将其屏蔽，联系维保单位等相关专业人员及时修理，故障排除后立刻将其释放并做好记录； 6.控制器的多种信息查询（火警、故障、屏蔽信息）（5分）通过面板指示灯查看各类信息，通过显示屏查看详细

护士礼仪操作流程

护士礼仪操作流程 演示前准备 护士准备：着装及仪表规范。 行鞠躬礼：考生步入考场，在距离评委2米处面向评委站立行礼。（口述：科 室、姓名）。 引领加手势礼：做出引领手势（采用横摆式或屈臂式），将评委引导至护士常 用工作体态演示区（评委不必做出反应），同时口述：请各位评委老师随我到护士常用工作体态演示区。 护士常用工作体态演示（开始计时） 站立和下蹲拾物（边做边口述）：站立时自然平衡，下颌内收，双目平视，两臂自然下垂或交叉于腹前，双腿靠拢，两脚前后措步或脚尖分开，脚跟靠拢。下蹲捡东西（拾地下的笔）：在站立姿势的基础上时，应两脚前后措开，屈膝下蹲，上身要挺直，以保持姿态的美观和得体。 行走：在护士常用工作体态演示区走路，应遵守右侧通行、两眼平视，双肩放松、两手自然前后摆动，挺胸收腹，两脚走直线，步履轻盈快捷，转弯时走直角。坐姿（边做边口述）：坐椅子时要把工作服下摆收好，不能坐的太满（坐椅 的前2/3），坐时上身要端正，挺直，两肩稍向后展，双手自然放在腿上，双腿并拢后收，也可采用小腿交叉后的姿势。 两种持病历行走的方法（实际演示并口述）：持病历行走，一种方法是将 病历放在左前臂内侧，用手轻握本边，下侧放在腰部，与身体呈锐角。另找一种方法是将病历正面贴在身体左侧，用左臂肘关节夹住病历。 端治疗盘方法（实际演示并口述）：端治疗盘行走时，应将双肘靠在腰上， 前臂与上臂呈90度角，以手掌和手指托起治疗盘，盘与胸部保留一拳距离，行走时保持治疗盘稳定。 推治疗车行走方法（实际演示并口述）：推治疗车行走时，应以双手固定 在左侧或右侧车把，平衡推行，步子要小，频率略快，注意力集中（计时结束）。

消防设施操作员实操考试内容

消防设施操作员实操考试内容 第一考点：考试内容 查找火灾隐患：找出4 个火灾隐患 1、压力表无值消火栓泵 2、控制箱状态在手动状态（应自动） 3、火灾报警控制室有屏蔽 4、安全出口有杂物 5 、灭火器破损 6、水系统信号蝶阀关闭 7 、防火门闭门器损坏 8、消火栓无水带 识别火源：（包括电火花、明火焰、高温物体等） 三、识别安全疏散安全出口及疏散走道1 分 1、疏散指示标志 2、应急照明灯 四、应急照明灯的测试 1 、按按钮，看断电情况下是否开启，1 分 2 、拔掉插销，看断电情况下是否开启，1 分 五：防火门 1、识别防火门的材质和状态、 2、识别闭门器（门上方两侧）、顺序器（当中）、释放器（在门后面） 1分

3、防火门的测试和检查 ①检查防火门的释放器是否灵敏； ②防火门关门时是否按顺序进行关闭； ③防火门关闭后是否密闭； ④分别触发两个相应的火灾探测器，查看相应电动防火门的关闭效果及反馈信号。 六、防火卷帘的检查和测试 1、问：此卷帘属于几步降？答：安装在在疏散走道，两边有开关，属两步降 2、问：下降的程序是什么？ 答：在一个相关火灾报警探测器报警后下降至距地面1.8 米处停止；另一个相关火灾报警探测器报警后，卷帘应继续向下降至地面。 3、问：一步降与两步降的区别是什么？答：一步降安装在非疏散走道上，两步降安装在疏散走道上 4、两个探测器的类型识别感烟探测器：感烟动作一步降，烟感灵敏孔小感温探测器：感温动作二步降，温感需大面积感应孔大感烟探测器（灵敏孔小）感温探测器（灵敏孔大） 感烟探测器与感温探测器防火卷帘测试要点：①手动操作方法：是否能找到手动索链，是否会操作下降和卷起；（机械应急操作装置测试） ②电动操作方法：是否会操作上下和停止（现场手动控制测试） ③分别触发2 个相应的火灾探测器；（探测器联动测试） ④消防控制室手动输出遥控信号（远程手动测试）。 七、防火阀与排烟防火阀的识别及温度、安装位置 1）通过标识牌和感温元件识别：从标识牌或感温元件识别

消防初级实操学习资料

一、五个考试区域六道题 1、自动喷水灭火系统的识别 2、防火门的检查 3、灭火器的灭火类型，外观检查 4、火灾报警控制器的操作、报警类型的识别与自检功能的描述 5、防火卷帘的检查 6、应急灯与指示标志的检查 答案都在书上，只要熟悉90分是没有问题的，具体一定要看书，尤其是一些理论的东西，不要光知道哪里不对，要知道为什么？比如说考官会拿给你一个只有方向没有文字的指示标志问你：安装在哪里？其实是误导你，因为指示标志要文字方向都具备，所以这个标志是错误的，你回答什么都是要扣分的，所以考官的问题不一定是正确的。一定要以书本为准。 二、技能考试考点 一楼灭火器考试考点 一、手提式灭火器使用考点（4人一组） 在距火源5米的地方，将ABC灭火器上下摇动（必须动作）后、取掉铅封、插销，将喷嘴对准着火物根部左右扫射。 二、C灭火器巡查考点（口述） 1、是否有合格证？（如果有是否在保持期内） 2、筒体及底部是否生锈？ 3、喷嘴是否畅通？ 4、压力是否足？或者有无压力 5、是否有铅封？ 6、是否有插销？ 7、零部件不全（在无插销或铅封可应加上此话） 二楼自动报警消防控制室考试考点 一题：正确识别消防控制设备（消防报警器、消防电话主机、消防应急广播、CRT、消防联动控制器） 1、报警控制部分 上部分：火灾报警器（橱窗、打印机） 中部：消防电话主机 下部：消防应急广播

2、CRT（消防控制器图形显示装置） 3、消防联动控制器 二题：火灾报警控制器的开关顺序、自检、消音、复位功能键的使用 1、火灾报警器的开关机顺序（口述） 先开主电源（市电）、再开备用电源（UPS）、最后开控制器工作开关。关机相反。 2、自检键的操作及作用 操作： 程键—输入密码：1234—按右移键—选择系统调试—用下移键—选择声光测试—按确认键，便完成自检。 作用：检测报警控制器的功能是否正常？ 3、消音键的操作及作用： 操作：直压 作用：消音、再响 4、复位键的作用及作用 操作：直压 作用：使火灾报警器恢复正常监视工作状态 三题：检查火灾报警控制器主备电源工作状态 1、主备电源工作状态的识别 主备电源工作正常时，灯光的颜色为“绿色”；故障时为“黄色” 2、主备电源故障检查及恢复 主电源故障的三种情况： 一种是：城市电网停电。（恢复方法：等来电。简称“等”） 二种是：电源开关接触不良。（恢复方法：修复。简称“修”） 三种是：保险烧坏。（恢复方法：更换。简称“换”） 备用电源故障的三种情况 一种是：电压过低。（恢复方法：充电。简称“充”） 二种是：开关接触不良。（恢复方法：修复。简称“修”） 三种是：保险烧坏。（恢复方法：更换。简称“换”） 四题：口述《消防控制室值班记录》和《交接班记录》内容 1、消防控制室值班记录应登记的内容 一是报警类型。二是报警部位。三是报警原因。四是报警时间。五是处理方法。 2、具体要求是：完整的填写值班时间；值班员的全名；同时不得使用铅笔、油笔填写，只能签字笔或碳素墨水） 五题：正确处理火灾报警与误报 1、区分火灾与故障信号。如果火灾报警—消防控制报警器的灯光为“红色”。如果是“黄色”说明报警控制器有故障。

数学教学中实际操作能力的培养与作用

数学教学中实际操作能力的培养与作用 高度的抽象性和严密的逻辑性是数学学科的特点，而小学生的思维特点则是以具体形象思维为主。要解决这个矛盾，行之有效的方法就是让学生多种感官协同，并和思维活动紧密结合开展操作活动。这也是现代社会对学校培养人才的高要求：既要善于动脑，又要善于动手，做到“手脑并用”。因此，小学数学教学过程中，重视培养学生的实际操作能力，有利于学生实际能力的提高和创新思维的开启, 为他们将来走向社会、适应市场经济的需求奠定坚实的基础。 一、实际操作是儿童智力活动的源泉 前苏联心理学家加里培林在论智力形成的几个基本阶段时说：“只有物质的（或物质化的）活动形式才是完备的智力活动的源泉。”这就是说，儿童的智力活动是在对物体（或物体的代替物，如模型、标本等）的动作中形成的。其他心理学家（如瑞士的皮亚杰）的研究也表明，儿童的智力活动是与他对周围物体的作用密切联系在一起的，也就是说，儿童的理解来自他们作用于物体的活动。小学数学的学习是一项重要智力活动，特别是数学具有高度的抽象性，而小学生往往缺乏感性经验，只有通过亲自操作，获得直接的经验，才便于在此基础上进行正确的抽象和概括，形成数学的概念和法则。这在教学实践中的例子很多。例如，一年级教学元、角、分的认识，由于学生缺乏实践经验，长期以来是个难点，在教学中，教师可以打破传统封闭式的教学过程，设计如“模拟小银行”的换钱实践活动，让学生通过亲自动手换钱感知一元就是两个五角、五个两角、十个一角、一百个一分，设计“模拟商店”购物实践活动，引导学生把课堂中学到的知识和方法应用于实践之中，这样的操作，既培养了学生的数学应用意识，又提高了解决实际问题的能力，而加强了实际操作，学生对元、角、分的进率也就十分清楚了。因此，无论从理论上或从实践上看，加强实际操作都是十分必要的。可以说，加强实际操作是现代的数学教学和传统的数学教学重要区别之一。正如皮亚杰所指出的，传统教学的缺点，就在于往往是用口头讲解，而不是从实际操作开始数学教学。只有加强实际操作，才能体现智力活动源泉这一基本思想。 二、实际操作有利于激发学生的学习兴趣 苏霍姆林斯基说过：“要能吸引儿童的注意力，只有一条途径，这就是要形成、确立并且保持儿童的这一内在状态——即情绪高涨、智力振奋的状态，使儿童体验到自己在追求真理，进行脑力活动的自豪感。”教学中，根据学生好奇、好动的特点，让他们动手做一做、画一画、比一比、量一量、拼一拼、剪一剪，通过多种感官参与，用具体形象的实物来说明抽象、枯燥的概念、性质、法则、公式等数学知识，这样做不仅使学生比较容易理解和接受，而且能激发他们的兴趣，引发他们的求知欲望。例如，在教学厘米、毫米的认识时，教师可以这样问：“1厘米到底有多长呢？能不能在自己身上找出来？”这样一问，学生兴趣盎然，都忙着在自己身上比量。在此基础上，教师教学米的认识。教师不宜直接将1米=10分米、1分米=10厘米、1米=100厘米的结论直接交给学生背熟，而是先让学生用自己的直尺去量课本、文具盒的长度，继而去量课桌、黑板甚至教室的

少先队基本礼仪实操

中国少年先锋队基本礼仪 一、队礼 （1）站姿：立正、抬头、平视、挺胸双臂自然下垂，手五指自然并拢，中指贴在裤子的中缝；两腿站直，两脚后跟紧靠，两脚尖自然分开，中间约自己一拳的距离。 （2）敬礼：以站姿为主，右手五指并拢伸直经前胸高举头上，手与距离约自己的一拳。表示人民的利益高于一切。手与小臂成直线，手心向左下前；拇指与食指不留缝隙，胳膊不要挡住脸；小臂与大臂约成90度的角。 二、呼号 （1）站姿：立正、抬头、平视、挺胸双臂自然下垂，手五指自然并拢，中指贴在裤子的中缝；两腿站直，两脚后跟紧靠，两脚尖自然分开，中间约自己一拳的距离。 （2）举起右拳，右手自然握起，拇指压住食、中指，拳心向外，拳眼朝右耳处。 （3）右手臂抬起，与肩持平。 （4）呼号内容：领呼：准备着，为共产主义而奋斗！回答：时刻准备着！ 三、红领巾的佩戴和敬献 （1）红领巾的佩戴：红领巾是红色的等边三角形，少先队员要认真佩戴（要穿有领子的衣服，夏天可以不戴，可以用队徽替代）。丝绸红领巾可以不折叠，双手将红领巾披在肩上，将两个角尖相对，后面的钝角一般就在正中了；然后左压右两角交叉，将右角经过左角拉到右边，左角不动；右角经左右两角交叉的空隙中拉出，右角恰绕过左角一圈；将右角从圈中拉出抽紧。 （2）红领巾的敬献：（双手）将红领巾的钝角朝外握在双手中，拇指在上托在手中；敬献时立正站好，左手托住红领巾，右手敬礼，然后，双手将红领巾给敬献人佩戴好，敬礼后，退下。（单手）将红领巾的钝角朝前平放在左臂上，左手摁住钝角，其它和双手佩戴一致。 四、佩戴红领巾与队标志要求 1.红领巾整体要干净、平整、鲜艳。 2.大角对准脊椎骨。 3.前面打结处在正胸前并且要平整，不要系得过紧。 4.左右两角要干净、下垂，不能有毛边现象。 5.队标志的上沿距肩头一拳，标志朝正左方，红杆要水平。 五、唱队歌 1、唱队歌要有指挥，指挥正确，手势有力。 2、唱队歌时旗手与护旗手一起“立正”成横线站在旗架后，保持立正姿态，唱完队歌后旗手、护旗手才能归队。（唱队歌时不需要展旗，唱队歌时队员不敬礼，所以队旗也没有必要敬礼。） 3、唱队歌时歌声嘹亮，队员精神饱满，辅导员也一起唱队歌。 4、能够有感情地随伴奏演唱歌曲。 5、歌词、旋律、节奏准确。 六、出旗 中队旗旗杆（不锈钢），高度为1.80米，中队旗的规格是底长80厘米，高60

技能操作评分标准

技能操作评分标准与说明 心肺复苏 A: 判断说明：（10分） （1）不要判断呼吸、瞳孔、心音变化。如果考生诊断时判断呼吸和瞳孔用时<10秒钟是允许的，不扣分。但是如果超过时间，每超过10秒扣2分，超时间1分钟不及格。增加任何其他判断则均判为不及格。（5分） ( 2 ) 意识丧失的判断：轻轻摇动病人肩膀，并且呼叫，无反应即可启动CPR.不能晃动头部。（5分） B: 心脏骤停现场急救：（15分） 基础生命支持包括CABD：C.心脏按压， A.打开气道，B.人工呼吸， D.电除颤 (1) 心脏按压：心脏按压部位：胸骨中、下1/3交界处（剑突上2指以上放置手掌）；着力点：双手平行重叠，大小鱼际着力；深度：4～5cm（成人），频率100次/分，婴幼儿100次/分以上；心脏按压：人工呼吸按照30：2进行。手臂伸直，上身用力。婴幼儿食指中指单手复苏或者双大拇指按压。（5分） (2) 打开气道：迅速放置病人于地面或硬板床上，仰头、开口、托下颌。驱除口腔异物（如假牙、分泌物等）。（3分） (3) 人工呼吸：口对口或口对鼻人工呼吸，口对口人工呼吸时要求一手捏住鼻孔，另一只手执病人下颌微张口腔，经鼻呼吸要求闭合口腔。贴紧口腔（或鼻腔）不要漏气，婴幼儿连同鼻腔一起包住，每次深吸气然后用力吹气两口，观察胸阔抬起为有效，吹气量800～1000ml，吹气时间约2秒，太快会突破食道压力吹入气道，（5分） (4) 电除颤（操作考试时不要求演示）：室颤采用非同步电除颤 200J——300J——360J；其他类型心律失常用同步电除颤，部分房颤病人标记R 波困难，无法放电可改为非同步。（2分）

骨髓穿刺

消防中控室资格证书(初级)实操考试要点

实操考试要点（分3个考区） 一，建筑消防设施操作与维护（C-107,28.5分） 二，防火巡查 （C-101，19分） 三，消防控制室（C-207，27.5分+25分=52.5分） 考试第一部分→建筑消防设施操作与维护（C-207,共28.5分） ★灭火器的各组件识别（名称不能错一个字） 喇叭筒 （CO2灭火器专有） 喷嘴（水基型泡沫灭 火器的喷嘴）

维修合格证（识别产品是否过期， 水基型1年，其他全是2年过期） 提把和压把 (一个用于提，一个用于压) 喷射软管 保险销和铅封（大 拇指压的是保险销，小拇指上的是铅封）

按充装灭火剂类型的不同分类分为水基型灭火器、干粉型灭火器、二氧化碳型灭火器、洁净气体灭火器 水基型灭火器分为清水灭火器和泡沫灭火器两类 灭AB 主灭液体 火灾（油锅 火灾） 灭A 清水灭火器，主要用于扑救固体火灾即 A 类火灾； 泡沫灭火器主要用于扑救 B 类火灾，也可用于 A 类火灾。 干粉灭火器可分为碳酸氢钠（又称BC）和磷酸铵盐（又称ABC）两种 灭ABCE 灭BCE 磷酸铵盐（又称ABC）干粉灭火器主要适用于扑救ABCE（易燃固体，易燃液体、可切断气源可燃气体和电气设备的初期火灾） 碳酸氢钠（又称BC）干粉灭火器主要适用于扑救BCE（易燃液体、可切断气源可燃气体和电气设备的初期火灾）

★干粉灭火器操作步奏（使用方法） ① 使用前把灭火器上下颠倒几次，使筒内干粉松动，注意占据上风方向， ② 手提或肩扛灭火器迅速赶到火场，在距燃烧物 5m 处放下灭火器 ③ 拔下铅封，保险销; ④ 一手按下压把，一手握住喷嘴或底圈， ⑤ 对准失火处灭火（固体对准最猛烈处，液体对准根部） ★二氧化碳（CO2）灭火器操作步骤（使用方法） ① 使用前戴好防冻手套 ② 手提或肩扛灭火器迅速赶到火场，在距燃烧物 5m 处放下灭火器 ③ 拔下铅封，保险销; ④ 一手按下压把，一手握住喷嘴（或底圈，灭火时一手扳转喷射弯管，如有喷射软管的应握住喷筒根部的木手柄，并将喷筒对准火源根部，另一只手提起灭火器并压下压把，液态的二氧化碳在 高压作用下立即喷出且迅速汽化）灭火 ⑤ 使用 CO2灭火器后，应及时通风 ★灭火器有效性检查 ①整体外观（防锈图层是否脱落，是否有机械硬伤，刮痕） ②各组件是否完好（指认出提把，压把，是否变形; 喷射软管是否破损; 喷嘴中不能有杂物） ③（往上看）压力表指针是否在绿区，铅封和保险销是否完好 ④（往下看）产品铭牌，合格证，身份认可标识 不能破损或丢失; 重点看维修合格证指出药剂是否过期 水基型灭火器和洁净气体灭火器使用方法参照干粉灭火器使用方法，只要把关键步骤省略即可。 灭BCE 常用于灭精密仪器，电脑机房，档案室等场所火灾 灭ABCE 现在主要充装的是六氟丙烷

消防初级实操题(完整版)

5 光线照射与聚焦 凹凸镜 阳光 四氧化碳灭火球 6 绝热压缩 空气压缩机 7 化学反应放热 过氧化钠 二 识别防火门 答： 1 材质：木质，钢制，钢木质，其他材质。 状态：常开式防火门 常闭式防火门 2 闭门器： 常闭式防火门平时在闭门器的作用下处于关闭状态。 顺序器：将防火门按顺序 关闭，用于常开式防火门。 释放器： 常开式防火门在释放器的作用下处于开启状态， 火灾时， 防火门释放器自动 释放防火门 在顺序器和闭门器的作用下关闭。 3 防火门的组成：门框，门扇，填充隔热耐火材料，门扇骨架，防火锁具，防火合页， 防火玻璃，防火 五金件，闭门器，顺序器，释放器，等组成。 三 识别防火卷帘 答:1 下降的程序：火灾时，消防智能指挥系统发出指令，也可通过烟感温感传输信号到控 器，控制器发出指 令使防火卷帘完成一部，两步，关闭等动作。 2 一步降与两步降的区别：一步降用于防火分隔的场所，接到探测器的报警降到地面。两 部将卷帘安装在 防火分区的疏散通道上， 烟感探测器报警后， 下降到离地 面 1.8 米处停止。 温感探 测器报警后， 卷帘门继续下降到地面， 并向火灾 报警控制器反馈信号。 3 两个相关的探测器的类型 答：烟感与温感探测器。 4 安装位置是否符合规定 答：不能安装卷帘上， 不能悬空。应安装在卷帘两侧的天棚上， 距离卷帘 不低 于 0.5 米，两边墙壁， 墙柱， 梁，不低于 0.5 米。周边无污染， 粉尘， 障碍物。高 温，烟气，电磁波干扰。 四 识别防火阀，排烟防火阀，说明动作温度，安装的系统的名称 答： 1 防火阀安装在通风，空气调节系统的送，回风管道上，平时成开启 状态，火灾时 管道内烟气温度达 70 度时关闭。 2 排烟防火阀安装在机械排烟系统的管道上，火灾时成开启状态，排 烟管道内烟气温度达 到 280 度时关闭。 五 识别安全疏散设施 1 安全出口：供人员疏散用的房间门，应分散布置，并有明显标志。相邻的不小于 5 米。 2 疏散走道：简明直接，避免弯曲，不应设置阶梯门槛们垛，保证耐火性。 3 疏散指示标志： 疏散标志间距不应大于 20 米地面 1 米以下的墙体上， 安全出口在顶部。 4 应急照明：地面不低于 0.5lx 人员密集不低于 1.0lx 楼梯间 5.0lx 供电时间不少于 30 秒 第二题定期防火检查的主要内容 一 应急照明灯的自检 答： 1可按应急照明灯实验按钮，检查在断电情况下是否开启。 2 拔掉应急照明灯的插销，检查在断电的情况下是否开启。 二 防火门的自检 一 识别火源 答： 1明火焰 火材火焰 打火机火焰 蜡烛火焰 2 高温物体 铁皮烟囱 发动机排气管 火炕 火墙 烟头 照明灯 切割作业金属熔渣 3 电火花 电气开关开启或关闭火花 短路火花 雷电 4 撞击与摩擦 加工摩擦火花 o 第一题：防火巡查的主要内容

实操能力自我总结

实操能力自我总结 毕业生自我评价总结 我是。。。，一名。。。专业的2016届毕业生。三年前，懵懵懂懂的我在九月调花之际，拥有一颗炽热和追梦的心来到我的大学——.... 大学期间，我既注重基础知识的学习，又注重个人能力的培养。我热爱我的专业并为其投入巨大的热情和精力，具有一定的实操能力和技术，获得了校级“三好学生”称号。同时，我还积极参加文体活动，荣获黎明大学“职生涯规划” 等奖、黎明大学科技文化节“聚成杯”企业沙盘团体等奖等。课余时，我广泛阅读各类书籍,开拓视野，充实自己，培养多方面的技能。 社会实践方面，喜欢去挑战每一件我没做过的事情，并为之付出努力。把大学生活当做一种阅历，到校外兼职增强自己的社会实践能力。大一，担任校青协干事让自己奉献爱心的同时增强了团队协作管理能力；大二，任职。。学院就业部部长和黎明大学就业指导中心也更加完善自己的协调策划能力；担任班级委员组织同学体测和班级活动锻炼了自己的组织能力；表现优异，获得大家的认可。学年度黎明职业大学校级“优秀干部”称号 思想方面，关切社会，关注实事，并对热点问题进行学习与思考;积极向党组织靠拢，准时汇报近期思想，荣获

2016-2016年度。。学院优秀团员，现已是发展对象，期待着党组织的考核和发展。 大学三年是求知、务实、发展、进步、收获的三年，也并不是一帆风顺的，也是要在经历挫折、失败中成长的。当面对成绩下滑时，面对分专业，我从不逃避，不灰心，秉着一颗坚强和进步的心努力前进。面对挫折，我正视挫折，寻找解决方案，一步步走向胜利的远方。 如今即将踏入社会的我，依旧告诉自己：“不要想着别人更适合，要想着如何让自己更适合，使自己成为更优秀的人。”三年间，我学会了自信，学会坚强，学会了成熟稳重勇敢挑战自己。我将把这个乐观坚强勇敢的我带到社会上带到工作中。 个人工作总结及自我评价 在过去的三个月中，在技术服务部领导的带领下，经过了和同事的共同奋斗，经过了自己的积极努力，做了以下工作。 一．工作态度，思想工作。 我非常热爱本职工作，能够严以律己，遵守部门的各项制度，保持对工作负责的工作态度,谦逊学习，积极进取，不断提高自己的技术水平，力争把领导分配的每一项任务做的最好。 二．进行设备维护工作。

服务礼仪及实操培训

酒店礼仪及实操培训内容 随着酒店业竞争的加剧,客人对酒店服务质量的要求越来越高，因此酒店客房应采取各种有效途径来提高服务质量。酒店客房服务礼仪是指客房服务人员为满足客人提出的各种合理要求,向客人提供的各种服务。客房服务是酒店服务的重要组成部分，在很大程度上体现了酒店的管理水平。客房服务是否周到、方便、有效，直接影响着客人对酒店的整体评价。 第一、让客人有“宾客如归”的感觉?1、服务员在楼梯口迎接或主动向客人问好，然后引导客人入住房间,如果客人有行李的话要主动帮助客人提行李。 ２、引导客人走入房间。?客人上楼后，服务员走到客人的左前方一步引导客人，不可并行或抢行。转弯时用手示意,到达房间门口，先开门，礼让客人现进房。服务员进入房间后(放好行李),简单介绍客房的主要设备(第一次来的客人)。?在给客人指引方向时要把手臂伸直，手指自然并拢,手掌向上，以肘关节为轴，指向前方。 3、服务员主动向客人告别,退身离房，祝客人休息或住宿愉快，再轻轻关门。回到楼层服务台或工作后，填写好值班记录。 第二、服务员打扫房间要求?1、客房服务员在清理客房的时候,尽量避免打扰客人，最好是客人外出时打扫或客人特别吩咐才去做,但必须控制时间，不要等到客人已回来,还未整理好。 ２、务必须养成随时检查那些客人未作交待、不急于处理的事情。如住某号房客平日吸烟多,访客也多，或许在二十分钟前曾向你要了几杯咖啡,而现在又有事叫你，此时就必须联想到房间里面的烟灰缸必定已积满了烟蒂,或咖啡已喝完，就乘这次进入客房的机会，顺便带去所需的烟灰缸、抹布与托盘,将已用过的烟灰缸及咖啡收出来,并清理干净桌几，这些不但为房客做好该做的事，而且会给客人留下良好的印象 3、遇有应续办未完成的任务时,应填入日记簿,以免脱节遗漏。 4、整理房间必须打开房门，并尽量可能于顾客外出时进行，服务员除工作外，禁止进入客房内。 5、遇有顾客遗忘的贵重物品,应即捡还或报告前台处理。 6、如何进行自我安全防护

初级建构消防员实操题

建(构)筑物消防员实操题目 1识别消防控制室设备 5分 问：消防控制室设备的组成？ 答：1.火灾报警控制器2.消防联动控制器3.消防电话主机4.CRT 图形显示系统5.消防应急广播（用手比划线框，同时说出每个设备的名称，答对1个得1分，总计5分） 2火灾报警控制器的开关顺序及“自检、消音、复位键”的操作 5分 1.问：开机顺序（1分） 答:先开主电源，再开备电源，然后开集中供电电源主电，最后开集中供电电源备电。 2.问：关机顺序（1分） 答：先关集中供电电源备电，再关集中供电电源主电，然后关备电源，最后关主电源。 3.问：找出自检、消音、复位3个键（1.5分） 答：在火灾报警控制器上用手指出自检、消音、复位3个键。 4.问：自检、消音、复位3个键的作用（1.5分） 答：自检的作用：检查火灾报警控制器的报警功能是否正常（指示灯、显示屏、声音）； 消音的作用：消除当前警报声，保证再有报警信号输入时能再次启动报警； 复位的作用：能使火灾报警控制器恢复到正常监视状态。

3检查报警控制器电源状态 3分 1.问：请查看火灾报警控制器，判断电源状态（1分） 答：两个电源都打开为主电工作，备电充电；主电关闭则主电故障，此时备电工作；备电关闭则为备电故障。（可从主备电源开关或者根据火灾报警控制机器电源指示灯来判断。） 2.问：电源故障状态判断并恢复（1分） 答:查看电源的故障情况并说出故障的电源，再说出故障的处理（如：主电故障，手动打开主电；如备电故障，手动打开备电即可） 3.问：电源切换（1分） 操作：分3种情况（1）主电备电都开启的情况下，表示主电工作，现在要切换成备电工作，关闭主电即可。（2）主电故障备电工作情况下，打开主电即可。（3）主电工作备电故障，先打开备电再关闭主电即可。(注：切换过程中注意不可把两个电源都关掉，切换完成后判断电源是否符合要求。) 4值班及交接班 4分 1.问：值班记录怎么填写：（ 2.5分） 答：从五个方面回答（1.报警类型-火警；2.报警部位-1栋1层3区防火分区；3.报警时间-2014年9月17日10点26分38秒；4.报警原因-手动报警按钮报火警；5.处理方法）注：需要从液晶显示屏上把具体内容代入并表达出来。 2.问：交班记录表怎么填写：（1.5分）

第十章-实操能力

第十章实操能力 10.1熟练掌握查询配置电脑终端的IP 地址 1）电脑IP地址查看 首先，右击网上邻居，选择属性，在打开的窗口中找到本地连接，右击选择属性；在弹出的对话框中，选择Internet协议4，点击属性。就可以查看电脑的ip了，如下图: 如果局域网内的IP地址是自动获，也可以用命令行的方式查询，开始->运行，输入cmd，再输入ipconfig /all，就可以查看到ip 地址了。

2)如何修改IP地址 同样是到“网络连接”->“本地连接”->“属性”->“Internet 协议(TCP/IP)”->“属性”->选中“使用下面的IP地址”单选按钮三个对话框中分别输入，IP地址：10.122.151.90、子网掩255.255.255.128、默认网关码:10.122.151.126。 10.2无线路由器安装及配置

以下讲解电脑有线连接路由器的方式进行配置： 1）连接光猫、无线路由器和电脑。 1、需要2根两端带有水晶头的网线。 2、一根连接光猫与路由器，一端连接光猫，一端连接无线路由器的WAN口。 3、一根连接无线路由器与电脑，一端连接到路由器的LAN口，一端连接到电脑的网口上。 4、接通各设置的电源。 5、指示灯正常闪烁，说明连接成功。 2）设置电脑IP地址。 在设置路由器之前，需要把电脑IP地址设置为自动获取(动态IP)。如下图所示：

3）查看登录无线路由器的方法。 把路由器翻过来，可以看到登录IP（也就是登录路由器的网址）、用户名、密码。 4）在电脑上登录无线路由器。 1、打开浏览器在地址栏里输入192.168.10.1按回车键即可，然后输入用户名和密码，单击登录按钮。

消防初级实操题(完整版)

第一题:防火巡查得主要内容。 一识别火源？ 答:1明火焰火材火焰打火机火焰蜡烛火焰 2高温物体铁皮烟囱发动机排气管火炕火墙烟头照明灯切割作业金属熔渣 ３电火花电气开关开启或关闭火花短路火花雷电 ４撞击与摩擦加工摩擦火花 ５光线照射与聚焦凹凸镜阳光四氧化碳灭火球 6绝热压缩空气压缩机 7化学反应放热过氧化钠 二识别防火门？ 答:1材质:木质,钢制,钢木质，其她材质。 状态：常开式防火门常闭式防火门 2闭门器：常闭式防火门平时在闭门器得作用下处于关闭状态. 顺序器:将防火门按顺序关闭，用于常开式防火门。 释放器:常开式防火门在释放器得作用下处于开启状态,火灾时,防火门释放器自动释放防火门在顺序器与闭门器得作用下关闭。 3防火门得组成：门框，门扇,填充隔热耐火材料,门扇骨架，防火锁具，防火合页，防火玻璃，防火五金件，闭门器，顺序器,释放器,等组成。 三识别防火卷帘？ 答:1下降得程序:火灾时，消防智能指挥系统发出指令,也可通过烟感温感传输信号到控器，控制器发出指令使防火卷帘完成一部，两步，关闭等动作。 ２一步降与两步降得区别:一步降用于防火分隔得场所，接到探测器得报警降到地面.两部将卷帘安装在防火分区得疏散通道上,烟感探测器报警后,下降到离地面 1、8米处停止.温感探测器报警后,卷帘门继续下降到地面，并向火灾报 警控制器反馈信号。 3 两个相关得探测器得类型？ 答:烟感与温感探测器。 4安装位置就是否符合规定? 答：不能安装卷帘上，不能悬空。应安装在卷帘两侧得天棚上,距离卷帘不低于0、５米,两边墙壁，墙柱，梁,不低于0、5米.周边无污 染，粉尘，障碍物。高温,烟气,电磁波干扰。 四识别防火阀，排烟防火阀,说明动作温度，安装得系统得名称？ 答：1防火阀安装在通风，空气调节系统得送,回风管道上，平时成开启状态，火灾时管道内烟气温度达70度时关闭。 ２排烟防火阀安装在机械排烟系统得管道上,火灾时成开启状态，排烟管道内烟气温度达到280度时关闭。 五识别安全疏散设施？ 1安全出口:供人员疏散用得房间门,应分散布置，并有明显标志。相邻得不小于5米。 ２疏散走道：简明直接，避免弯曲,不应设置阶梯门槛们垛，保证耐火性。 3疏散指示标志:疏散标志间距不应大于２０米地面1米以下得墙体上,安全出口在顶部。

接待礼仪操作指引

企业文化接待礼仪操作指引 1目的 为增强企业文化内涵，增加顾客对企业的认可度，规范员工日常行为，特制定并规范员工接待礼仪操作指引。

2适用范围： 各部门。 3权责： 3.1总经理： 对企业文化部提交的公司人员接待礼仪方案进行审批，并有权直接调整接待礼仪规范内容；接待礼仪的修改、确定；负责公司年度接待费用预算方案的审批；对接待礼仪培训结果的考核。 3.2行政总监： 负责审核协调参与接待礼仪人员的日常工作安排；会同人事部门考核接待人员的行为考核；接待礼仪费用预算方案的初审；对接待礼仪结果的考核。 3.3企业文化主管： 负责编订接待礼仪的流程、内容，并提交给上级主管审批；协调参与接待人员的培训安排；参与接待礼仪培训结果的考核。 3.4企业文化专员 负责组织员工进行礼仪训练，并记录训练情况；检查、并及时纠正训练中不规范行为；协助企业文化主管对接待礼仪训练结果进行考核。 3.5人力资源主管： 根据接待礼仪用人需求，参与拟订接待人选；参与拟定接待人员考核方案。 3.6区域经理、部门经理： 协调参与接待人员的日常工作安排；向企业文化部推荐优秀的礼仪接待人才，将相关资料收集到并送交企业文化主管；参与拟定接待礼仪人员考核方案。 3.7参与团队展示人员： 积极参与礼仪接待活动；协调日常工作安排。

4接待礼仪指引 4.1形象礼仪 ●仪表。工作期间一律着职业装，具体礼仪要求如下表所示。 仪表要求表 仪容。整洁的仪容及恰到好处的修饰，均能显示出人的修养，及本人对工作的自信心，因此除了衣着要得体外，在卫生方面也应严格要求自己。具体的礼仪要求如下表。 仪容要求表 ●仪态。所有人员应举止文明、尊重他人，并善于控制自己的情绪，塑造自己的仪态美。具体要求如下。 ⑴站姿要求 男士站姿要求稳健大方，女士站姿要求优美挺拔。 规范的姿态应该做到如下几点： ①头正。面带微笑，双眼平视前方，下颔微收，表情自然，精神饱满。 ②肩平。双肩放松，稍沉，后展。