中国医药零售行业 药店业态与类型 发展蓝皮书

2016中国医药零售行业（药店业态与类型）发展蓝皮书中国零售药店的发展，从扩张模式上来看，肇始于上个世纪90年代中后期深圳连锁的发力；从业态类型来看，源于湖南平价药房在20世纪初的强势扩张。总体上看，零售药店的发展是因为本身所处的竞争性市场结构（与垄断性的公立医院市场相区别）和政策环境，市场结构中的竞争与药店系统内以及药店与其他零售业态的竞争是其发展的内生推力，医改政策导向（尤其是医保卡在药店的规定使用）则牵引这种竞争始终处于一种看似无序、实则有序的市场环境之中——由消费者需求及其购买方式的变化而影响到药店经营形态的固化与演化，即零售药店业态与类型的出现及其发展，一方面可以揭示零售药店这种代表了医药市场上最具竞争力的终端形态在整个医药市场结构和环境中演变的路径，另一方面也可以通过对其主要经营要素组合的分析，试图对目前处于竞争与合作状态中的整个药店系统，进行一个可以归形态归类的描述，探讨零售药店业态与类型发展的现实意义。

一、零售药店业态概述

在2001~2010年的前十年间，是零售药店业态竞争发展的第一轮，中国药品零售行业不仅出现了专业（营）药店、平价药房两大基本业态，还派生出10多种业态，而且这些业态相互融合、渗透，对国内医药零售市场的繁荣、发展，产生了不可估量的影响；从2011年至今，乃至后十年，是零售药店业态竞争发展的第二轮，由于三大类型店的诞生和发展，新型零售药店业态和类型将会引领整个药店系统，对医药分开历史进程中医药互动背景下的医药零售市场更大发展、更大繁荣，产生关键性影响。

（一）零售药店业态概念

什么是零售药店业态？零售药店在竞争市场上为满足不同医药健康消费需求进行相应要素组合而形成的不同经营形态，就是零售药店业态。这里的要素，可以理解为场地、人工、商品（含价格）、设施设备、资本等。零售药店在经营过程中，对这些要素中的一项或多项的偏重或组合，将会决定其具有不同的经营形态。这里的经营形态可以理解为一段时间内较为稳定的经营方式、经营模式。如平价药房，坚持以消费者自主选择为前提进行低价交易的大型药房，从2001年前后诞生之日起，它所出售的商品多以低价为重要标志，且经营场地（面积普遍较大）、人工（人员促销色彩较浓）、设施设备（如开架陈列）、资本（私人或民营资本为主）等，在全国范围内都显示出一些共性或组合特点，在随后10年内成为国内零售药店的一种基本业态与主流业态。再如零售药店开办国医馆，是在弘扬传统中医药文化背景和医药不分的市场环境里注重医药互动的新型业态，在2011年前后悄然出现并且引领零售药店业态发展的最新方向，它在经营要素的组合与结构方面，明显与以往的零售药店不同，非常值得进一步的关注。

（二）主要在竞争中形成和发展的零售药店业态

如果说一般零售业态的形成可以更多地从人均收入、消费需求变化等来寻找根源的话，零售药店业态的形成与发展，总体上不可能脱离整个零售业态所处的市场环境——如催生零售业态大卖场到便利店主流业态的变迁，也在特定时间段里对零售药店业态的形成演进产生重大影响，如类似沃尔玛大卖场在中国的演进趋势直接促进了平价大药房的成型与转型，便利店的崛起则促使药店转型售卖生活便利品（开社区店）的速度加快。但是，鉴于零售药店业态形成过程中较为特殊的市场结构和市场环境，药店系统在与公立医院的竞争中诞生了平价药房，而平价药房在与传统

专业药房（海王星辰为代表）的竞争中快速成型为一个基本业态并派生出10多个业态，在经营上力图形成差异化——在新医改公共产品制度建设的政策导向中，加上举国发展中医药事业与健康中国战略成为国策，使得这些本身具有差异的药店业态在新的市场环境中（如又竞争又合作成为一个显着特征）发生交融、聚合，从而形成三大药店类型，改变了零售药店业态竞争的基本格局。

（三）研究零售药店业态的现实意义?

1、零售药店业态的成型与演变为医药零售市场的差异化竞争提供了坚实的基础。

一般而言，没有业态的成型与竞争，就不会有真正的市场竞争，消费者也不可能从市场竞争中真正获益。市场竞争在差异化的产品结构（包括价格带分布）、品牌推广、会员服务导向下，药店提供的产品或服务，也会获取更大的顾客价值。即使同一业态的药店，虽然要素组合的方式甚至结构也可能大体相同，但由于企业所面临的市场环境（尤其是区域市场）不尽相同，营销措施、管理风格不同，同一业态的药店，在竞争中也会表现出一定的差异性。?研究这种差异性并在竞争中充分体现出来，可以更加精准地满足不同消费者的医药健康需求。

2、零售药店业态在竞争中成型、成熟，或者转型、融合，甚至衰败，这一过程将会促进药店之间相互学习、融合，加快其转型、演变，有利于医药零售市场竞争环境的良性化。

相同或不同业态的药店，虽然在经营要素组合方面已经有一个相对稳定的结构，但基于医药消费市场环境的变化，特别是消费者需求变化现实或潜在的主导性，不同业态的药店进行某种程度上的交叉或融合，也将是一个趋势，如注重商品价格的

药店强调专业性，专业药店更多地关注价格变化，药店在售卖产品时，也要有服务进行支撑等。对这些业态变化规律的认识和适应乃至引领?，无疑有利于强化竞争，同时加强合作，使竞争与合作成为医药零售市场环境变化的主旋律。

3、有助于药店系统把业态规划建设提升到战略层面，有利于主流连锁药店解决规模化、规范化运作与一店一策之间的矛盾，促进合规经营。

中国连锁药店的发展，必须走规模化、规范化的道路，要想达到一定的规模，也就必须解决标准化、可复制性问题，要想做百年老店，就必须解决合规经营的问题。现阶段一店一策仍然有其存在的合理性，这又反过来对连锁化作业形成掣肘。只有在连锁系统内部提倡业态（包括多业态）建设才能既发挥连锁公司的统一性优势，又能激发相同经营形态的单店发挥积极性和自主性。??

4、从药店扩张战略高度上重视零售药店业态，就会发现业态融合将会是今后医药分开历史进程中医药互动背景下的一个明显趋势。

一些注重医药互动的复合型业态，也包括借鉴其他零售业态的新兴业态，将会在零售药店连锁化扩张过程中，成为主力业态。一些大连锁，特别是一些跨区连锁扩张的药店将不再会凭借单一业态打天下，而会更加注重要素组合的多样性，发展并融合多业态，以使自己的业态更能与当地的消费习惯、消费结构、消费文化相吻合。?

5、多业态管理将成为一些大型连锁药店不得不面对和需要解决的难题。

一些连锁药店已经拥有多个业态甚至类型，如国药控股国大药房、云南一心堂、湖南老百姓等，但连锁总部如何根据业态来进行分类管理并形成可操作、可复制的

模式，由于还将涉及到公司总部或总公司与各地分部或分公司之间的组织架构调整，多业态管理能否从理论变为现实，研究零售药店业态竞争的方向及其融合趋势，是一个关键步骤。

6、零售药店的非价格竞争方式须重视。

如选址、单品（品类）营销、专业服务、供应链管理等涉及经营要素的多种竞争手段和组合，也将会受到各业态的共同关注，并且成为零售药店业态竞争主流与非主流、强盛与式微的内部环境因素，也同样值得药店经营管理者结合经营要素有效匹配。

二、零售药店业态基本状况

根据中国医药物资协会医药零售研究中心的长期关注研究，综合行业里其他研究者的研究成果，国内零售药店业态在20年的演化过程中，被划分为10多种业态。其中，每一种业态的要素组合与结构，都有自己的特点。通过对这些业态的的总体描述和首次收集相关数据后的专项分析，以期初步呈现业态的基本特征及其总体概貌。

（一）总体概况

零售药店业态的产生、成型、演化，始于平价药房的横空出世和强势扩张。在平价药房作为一种基本业态与传统专业（营）药房强烈对垒时期（2001~2006年），当时药店之间的混战快速演变成了多种业态之间的竞争。2006年，我们完成了以下这幅被业界广泛引用的零售药店业态概貌前瞻图（后有补充调整）。

图1药店业态概貌，2006

（注：①健康城，一是当初的平价药房转型而来，有多个楼面，注重健康品类的集聚；一是大型老字号中药店。②店中店，把药店开进大型超市、卖场或购物中心。

③超市药店，最早是一些开超市的业主开药店，或药店主张多元化，有意把药店超市化，又有称作标准商超。④批发超市这一业态，类似于仓储店，上个世纪90年代至本世纪初在四川、山东、河南、江苏等地，批零一体，多有所见，至2010年药店系统要求规范化经营以来，已不多见。⑤店中柜，又称OTC乙类柜，工商注册为药品零售企业。⑥专科药房，本研究中心先前以专业或专营药房指称，其他研究者有以新特药药房称之。⑦中药精品店，本研究中心先前也以专营店涵盖之。⑧药诊店，这是本研究中心最早提出的业态概念，现在也已成为医药互动市场背景下的主力业态。⑨药妆店，曾经多元化药店的代名词。⑩健康药房，锁定大健康市场和人群，多以中医药为其核心。网上药店，主要品类以健康品为主，目前不能卖处方药。自动售药机这一业态起源于上海第一医药商店，曾经在上海、杭州、西安等大城市有过布点）

到了2011年，当药店办国医馆开始引领业态发展时，整个医药零售市场在新医改降低“虚高药价”的政策引导下进入“虚低药价”时代，药店之间的价格竞争已经普及化和常态化，平价药房泛滥——从一个业态发展的角度来看，平价药房这个业态直接从鼎盛期进入衰退期，新的业态开始出现成型并引领整个药店业态的转型和发展，第二轮零售药店业态竞争开始。国医馆是这一时期的引领型新业态，中医项目+药店、养生馆、直销+会销+药店等新业态的集中出现，是中医药全面介入大健康领域的标志。现在，如果要勾画2016年的零售药店业态概貌，可以进行如下归

总：

表1 2011年后零售药店全业态名称及代表性药店

（二）简要分析

通过对中国医药物资协会连锁药店分会与成长分会部分会员单位的抽样调查，获得以下

一些数据，可做简要分析。

拥有100家门店以上的连锁药店平均拥有5个业态，比100家门店以下的连锁药店平均拥有的3个业态多出2个，说明连锁药店规模越大者进行多业态探索的力度明显加大。

图2 连锁药店平均拥有的业态数量

主要在一二线城市进行扩张的连锁药店，与主要在三四线城市进行扩张的连锁药店相比，在业态的选择上没有数量上的显着差异，说明多业态选择没有明显的地域、地理环境限制——大都市、省会城市业态种类上或许要丰富一些，但总体上相差不大。

图3 不同类型城市的连锁药店平均拥有的业态数量连锁药店在最近10年选择的业态中，网上药店和中医项目+药店最受欢迎，前者与“互联网+”国策和医药流通领域普遍推广应用互联网技术有关，后者与中医药服务大众和成为健康中国战略重要组成部分有很大关系——中医适宜技术和项目与药店低成本结合运作，是大多数药店较易做到的选择（这与当初平价药房选择价格战类似）。国医馆这一医药互动背景下逐步成型的引领型业态，虽然投入大，风险大，但它对药店强化专业性、权威性，以及获取医院患者等方面的意义十分重大，因此也成为一些有一定实力规模的连锁药店转向专业化最好的业态选择。对远程药店O2O 业态的偏好，反映了实体药店拥抱互联网、希望线下线上交易能够结合起来抵御医药电商的焦灼心理。专科药店与药诊店虽然都被连锁药店看好，但需要具备一定的经营条件，如何复制的问题尚未得到根本解决。店中柜、药妆店这些曾经一度被奉为多元化的代表业态，占比不高，这是最近10年业界特别强调药店经营专业化的结果。DTP药房，占比较低，但很有潜力，与医药分开医药分开进程同步，也是未来零售药店的代表性业态之一。

图4 连锁药店拥有代表性业态占比

三、零售药店业态基础上三大类型店的形成

基于零售药店主要经营要素如场地、人工、商品、设施设备、资本等在其具体经营过程中的组合方式、结构有较大差异，且在一定时期表现出较稳定的经营风格、经营形态，因此可以划分出10多种零售药店业态，有助于从业者和业界从零售药店发展战略竞争战略方面进行方向性思考，在实际经营过程中注意不同药店业态经营要素的合理配比，讲究投入产出，完善自身业态建设。而在对零售药店业态的战略思考或研究方面，如10多年前就一直在讨论的整个药店系统专业化与多元化走向，在2010年前后——背景是商务部作为零售药店主管部门后，零售药店在整个零售行业18个零售业态的划分中作为专营店之一种，其地位和前景如何，这关涉整个药品零售行业发展方向和每个企业的战略选择，需要在细分业态基础上进行综合性的药店发展战略路径思考，特别是考虑到非药店经营要素的消费者购买方式（受制于医保卡使用范围与报销方式）、医改政策导向、中医药事业与大健康服务业的全面兴盛对中国经济社会发展的重大影响等政策、市场环境因素对药店业态发展的牵引，本研究中心在零售药店业态细分基础上提出了三大类型店概念，以期总体上把握中国零售药店业态发展的未来方向。

1、零售药店三大类型

图5零售药店三大类型：专业类、大健康类、生活便利类（2011年）（1）专业类

图6 杭州九洲大药房

经营的主打品类主要是处方药、非处方药（双跨药品）等。还应该有诊所，至少有医师坐堂或咨询。在医药不能分开的现实环境中，专业店能够至少解决部分处方来源问题——最好与周围的社区医疗机构或综合性医院形成互动，医生诊疗处方，执业药师审方调配，药诊店、DTP药房、国医馆、互联网医院+药店等，是其典型的业态代表。

（2）大健康类

图7 云南一心堂大健康药房

其经营的品类除了药品以外，还必须有中药饮片、贵细滋补、保健品、医疗器械、消字号产品、理疗产品、智能化可穿戴设备等，还可以包括药妆、营养品、功能性食品等。中医中药是大健康药店的魂，也是其核心经营项目和品类，中医理疗等各种传统医疗项目（服务体系）令人信服，还有高素质执业（中）药师、健康管理师、营养师、康复护理师、心理咨询师专业技术服务人才，加上丰富的大健康品类集聚，是这个类型药店的主要特征，健康药房、中医项目+药店、养生馆、直销+会销+药店、中药精品店等是其典型业态代表。

（3）生活便利类

图8 深圳海王星辰

可以在经营方式和品类结构上仿效超市、便利店等零售业态，药品不必成为其经营的一个主要品类（30%或以下的占比都无关紧要）。目前药店系统的店中店、OTC 乙类柜、超市药店、药妆店、远程药店O2O（非医疗服务重度垂直）药店等，是其典型业态代表，包括中国大陆的海王星辰和中国台湾的康是美、丁丁药局以及日本

药妆店等，是这个类型药店的最好参照。

2、影响三大类型店产生发展的几组要素数据和医保政策宽窄的简要分析

（1）场地（米效）

表2 米效参考值

大健康类型店大都是从当初的平价大药房（卖场）转型而来，场地面积较大（多在500平米以上），所以其米效偏低，今后提升空间大，方式也有不少；生活便利类型店面积较小（多在100平米以下），所以其米效较高；专业类型店面积可大可小，营业额更多地取决其专业服务能力。

（2）人工（人效）

专业类型店人效最高，说明专业服务项目和人员的技术服务能力可以带来更高的营业额；生活便利类型店人工成本或许比大健康类型店控制得好，所以人效会高一些。

表3 人效参考值

（3）商品（数量占比）

专业类型店药品数量较多，便利品少；生活便利类型店便利品和健康品的占比在提高；大健康类型店的健康品相对占比较高。这一组数据基本上反映了目前三大类型店品种结构的实际情况。

表4 商品结构参考值

（4）设施设备（专项服务设施设备配置率）

专业服务设施设备配置率从高到低，依次为专业类型店、大健康类型店、生活便利类型店。

表5 专项设施设备配置率参考值

（5）医保宽窄

医保政策规定和执行居中偏宽宽的省市，零售药店倾向选择生活便利类型、大健康类型店；窄的省市，零售药店倾向于选择专业类型店。

表6 医保政策宽窄决定类型店选择

附1：窄类（上海）

表7 医保卡范围与使用（窄）,2012

附2：中类（云南）

表8 医保卡范围与使用（中），2012

附3：宽类（青岛）

表9 医保卡范围与使用（宽），2012

四、协会为助推零售药店业态与药店类型发展所做的一些工作（一）组建和推动行业内包括药店联盟在内的各种医药联盟，为零售药店业态与类型的健康发展营造竞争与合作的市场氛围。

中国医药物资协会作为国内最早关注各种医药联盟和大规模组建省级连锁药店和单体药店分会的行业组织，从2007年至今，在协会名下成立了50个以上的药店联盟组织，并在行业内推动多个已有或现在正在积蓄力量的未来医药联盟。此外，中国医药物资协会为加强协会会员及其企业家的创新联动，还在最近几年加大力度筹建服务于会员和产业发展的各类分支机构40多个。可以这样说，国内医药联盟、药店联盟在10多年的发展过程中，对整个医药市场和行业的贡献颇多，其中一个最重要的贡献就是在竞争中倡导和实现了合作，使得竞合这个时代的先进理念在医药行业得以落地并成为医药零售市场上最鲜明的主旋律。

众所周之，零售药店业态与类型源自于市场结构中药店系统与医疗机构之间的

竞争，和药店与药店之间的竞争，还有药店业态与其他零售业态之间的竞争。但是，零售药店业态之间，要竞争，更要合作，其融合、演变乃至新业态的诞生，大都是在竞争与合作的市场环境中产生的。中国医药物资协会在整个医药行业倡导并实践的供应链、产业链、甚至平台间的合作，为零售药店业态的融合、演变，提供了非常适宜的市场环境。而中国医药物资协会平台上的各级药店联盟组织在新的时代背景下已经或正在开展的升级变革，在竞争中寻求合作，在合作中引导竞争，一定会极大地促进零售药店业态与类型的健康发展。

（二）在药品零售行业发展的每一个关键时期，大力推动中国零售药店在世界范围内的交流合作，前瞻性地把握零售药店业态与类型发展的方向和演进路径。

从只是卖药为主的传统零售药店寻求多元化突破，一直是当代中国零售药店发展的一条主线。主要从2005~2013年，业界关于零售药店多元化探讨不断深入，实践中也广泛借鉴中国台湾和国外相关经验。这一时期，中国医药物资协会频繁组织零售药店的老总高管，到日本、欧美、中国台湾等国家和地区，实地考察学习药妆店、超市（级）药店、母婴店等多元化药店业态，再通过中国医药物资协会连锁药店分会已经连续举办五届全国药店博览会，这对国内零售药店的多元化走向和业态的丰富多彩，产生较大影响——以致最近1、2年通过物资协会非药委员会在澳大利亚举办国际性健康品博览会、在山东举办多国健康品专销零售药店的主题博览会等，都是药店多元化运动的延续和深化。中国医药物资协会推动国内零售药店多元化走向的持续努力和成效有目共睹。

中国医药物资协会对医药电商在零售药店系统内的引进与推广，也是不遗余力、持之以恒的。从2013年举办第一届“西湖论坛”开始，中国医药物资协会医药电商

分会、中国医药物资协会医药互联网分会与中国医药物资协会连锁药店分会等，就在零售药店系统内倡导药店+互联网，不仅连续四年在论坛上全景式呈现药店+互联网的最新进展，也通过与着名高校的合作开办零售药店的医药电商班等方式，推动了零售药店网上药店新业态的井喷式发展，引导零售远程药店O2O新商业模式的探索与实践。

对当代中国零售药店从上世纪就孜孜以求的专业化，中国医药物资协会也同样保持高度关注。中国医药物资协会的主要领导，有不少来自于医药工业和健康产业领域，他们对于零售药店这个最有竞争力的终端形态如何卖好药、如何带动整个医药健康产业的良性发展一直思虑良多。在医药分开的历史进程中，“药店卖好药，而且要提供专业的药学服务”，中国医药物资协会始终坚持这个信念。最近几年，中国医药物资协会成立了执业药师管理委员会，在全国药店系统以协会组织的形式“加强药学服务，提升药师能力”，为零售药店的专业化建设鸣锣开道，并且在2016年与国家食品药品监督管理局执业药师资格认证中心、中国药科大学三方组建“国家执业药师发展研究中心”，以官方、权威、务实的多方联动方式，强力推进药店系统的专业化药学服务。这对零售药店专业类型店的发展具有举足轻重的影响。

综上所述，中国医药物资协会在零售药店业态竞争发展的几乎每一个关键时期的举措，从多个角度、多个层面上促进了零售药店业态与三大类型店的均衡发展，勾勒出这10来年零售药店业态与三大类型发展路径。

（三）通过倡导药店系统的联采集采，“双百工程”，和在整个医药行业产生重大影响的“爱心飞翔”活动等，在零售药店的商品结构上，进行有利于业态竞争力的调整。

从中国医药物资协会的前身成长型医药企业发展论坛开始，中国医药物资协会的主要领导一直致力于构建平台型行业组织。在这个平台上，零售药店是其重要基础力量。但是，中医药物资协会着眼于整个行业、整个产业的发展，把好的品质产品提供给药店并集合所有社会资源全力支持药店做精做强，这是中国医药物资协会一贯的办会宗旨。中国医药物资协会各省级药店联盟坚持近10年的联采集采，缩减流通环节，加大联合采购规模，集合供应商资源，为药店系统优化商品结构、保持毛利水平和多层次满足消费者需求做出了实实在在的贡献，得到了社会各界与行业的高度认可。旨在引进100个优质厂家的100个品种在药店系统年销售过亿的百品百亿“双百工程”，也已取得阶段性成果。而从2016年下半年在药店系统开展的‘’爱心飞翔”大型公益活动，由于在业界首创所有参与者向红十字会捐赠并获得基金流向主张权益的新模式，目前该公益活动以前所未有的速度蔓延到越来越多的零售药店——该活动对药店现有商品品种结构的快速调整与品牌化牵引，特别是对于品类获客路径的探究总结，也将会对零售药店业态形成过程中的商品线、价格带的有效联动方式引发足够深入的思考。

（四）对新业态，特别是引领型、创新业态的支持扶持，中国医药物资协会也极有眼光与前瞻性。

在零售药店业态竞争的第一轮，中国医药物资协会重点扶持过超市药店业态。以色列舒普玛药妆店被贵州一树引进到中国，也一度被包括物资协会在内的行业组织所推崇。当然，最成功的要算中国医药物资协会连锁药店秘书长单位搜药网推动的网上药店。在零售药店业态与类型竞争的第二轮，中国医药物资协会通过成立国医馆发展工作委员会大力推动有实力的连锁药店开办国医馆——这一医药分开进程

中医药互动背景下最具引领性质的新业态，再一次表明了协会的号召力和独到眼光。而在医药O2O方面，中国医药物资协会在2016年迅速成立以北京远程集团为核心的远程药店O2O分会，以岗岭集团为核心的一起健康联盟，以药药好为核心的医药互联网分会，以百洋集团为核心的DTP分会等，给零售药店业态与类型的发展注入了组织动力，提供了组织保障。

（五）新业态需要新思路、新人才，人才是零售药店业态创新的根本，多层次、全方位培训培养相关人才，中国医药物资协会做了不少工作，也较有成效。

零售药店业态创新所需的人才大致包括：1）战略决策者；2）管理执行者；3）基层员工。第一层面（也包括第二个层面）的人才，中国医药物资协会一是通过北京大学、清华大学、上海交大、厦门大学、中国药科大学等举办的博士班、硕士班、研修班等集中精英集中学习集中游学等，二是通过品牌论坛与展会（如成长大讲堂、各种主题沙龙等）来持续性地教育引导。第二个层面的专项人才，除了参加协会各个分支机构的专项研修、培训活动以外，也鼓励参加各种行业论坛和学习交流。第三个层面人才的培训，主要通过各种技能培训、供应商培训、技能比赛等方式来进行引导。

在中国医药物资协会的组织体系中，连锁药店分会与成长分会，每个省级联盟，都有专门的培训机构负责对所有药店会员的各个层级提供系统培训，也会组织供应商培训讲师进行产品知识、销售技巧等专题培训。目前，中国医药物资协会组织框架内的这一培训职能，正在发挥越来越大的作用。

中国医药物资协会一些较重要的分支机构，也有实力与愿望加强与药店系统的培训互动，如大健康研发与标准专业委员会、知识产权专业委员会、品牌与信用评

估委员会、道地药材委员会、名老中医工作委员会、中药饮片与制备专业委员会、执业药师工作委员会、国医馆发展工作委员会、慢病管理工作委员会、老年健康产业工作委员会等，它们之中，有的已经在最近几年介入到药店的经营管理过程中，为药店专业化人才的培训培养做出了贡献，预计2017年以后，中国医药物资协会各分支机构将会以更大的力度和更多专业化培训组织，培训培养药店业态创新所需要的各方面人才。

五、几个重要结论

（一）零售药店业态与类型的竞争，过去、现在、今后，都会不断进行下去；在医药市场竞争与合作的主旋律引导下，业态的融合、调整、演变，以及类型店的均衡与非均衡发展，都将会呈现出越来越精彩、越来越丰富的格局。

（二）行业内对零售药店业态与类型的研究也才刚刚开始，中国医药物资协会愿意与更多的有识之士、行业专家一起来加大研究交流的层面；同时，也希望能把这些研究成果转化到实战中，推动中国零售药店业态与类型的新一轮竞争与合作。

（三）现阶段，注重中大型连锁药店的多业态管理，注重业态建设中的投入产出，对各个业态的效率效益进行评估，可以为连锁药店的业态调整和创新提供支持。

（四）从行业发展，特别是着眼于未来整个医药零售市场的进一步繁荣考虑，由行业组织共同来推动中国零售药店业态与类型的发展，意义重大。

中国医药物资协会医药零售研究中心课题组

2017年2月22日

连锁药店的现状分析与发现趋势

郑州大学现代远程教育题目：连锁药店的现状分析与发展趋势 目录 摘要 关键词 一、连锁药店的现状分析 （一）“圈地运动” （二）人才战 （三）假连锁现象 （四）价格战 （五）员工素质低 二、连锁药店的发展趋势 （一）选好店址 （二）扩大规模 （三）开展多元化经营 （四）提高服务质量 （五）提高管理水平 （六）建立互联网资讯平台

摘要 目的：探索连锁药店的发展趋势。方法：结合本人在连锁药店的工作经历，和各连锁药店同学朋友的经历，对连锁药店的现状进行分析，介绍连锁药店在竞争中出现的几个现象。结论：掌握连锁药店的发展现状，寻找连锁药店的发展趋势。 关键词 连锁药店，现状，发展 一、连锁药店的现状分析 连锁药店在我国起步相对比较晚，但是发展速度却是惊人的迅速。近几年，连锁药店竞争激烈，业内人士纷纷感到连锁药店的经营困难。随着药店之间竞争激烈，出现了许多怪现象。 （一）“圈地运动” 很多城市申办药店没有距离限制，导致连锁药店选择地址方面竞争激烈，出现一小片地方好多家药店，甚至有的连锁药店垄断某一区域，而在这一小区域办好几家药店。这样其他药店就很难进入这个领域，就是进入也是死路一条。 （二）人才战 随着连锁药店数量的不断增加，导致医药人员严重脱节，各个地区药监部门采取各种政策，例如驻店药师考试，从业药师考试等，并且放宽报考条件，但是仍然满足不了连锁药店多药师的需求，许多企业药店租用药师证，就是药师不用上班，只需要应付药监局的检查，这样一个药师证在不同区域重复出现的现象经常可见。 （三）假连锁现象 假连锁现象指的就是一些连锁药店虽然挂着同样的连锁公司的牌照，它们拥有连锁公司同样的装修，但没有统一的管理，没有统一的药品配送，它们实际上是一个一个独立的药店，这种假连锁药店在各地区均占有一定的比例，连锁公司为了做大影响，扩大规模。不断降低加盟条件，这也是我国连锁药店能迅速发展的主要原因之一， （四）价格战 打价格战是商家惯用的竞争手段，价格战在各药店之间正愈演愈烈，用低价格切入 市场，赢得了顾客，害惨了商家，这样来源不明的药品涌入市场，出现大量的假药，劣 药。 （五）员工素质低 药品本来就是特殊的商品，需要特使的人员来销售，有许多药店为了降低经营成本，而忽略了员工的基本素质，受过专业培训取得上岗证的少而又少，随着大量的药师证的出现，导致药监部门在管理规范药品零售市场非常困难。 二、连锁药店的发展趋势 随着连锁药店的增多，竞争的剧烈加速，很多投资商已经意识到危机重重，一些连锁药店面临倒闭关门的危险，转让，我曾经见到过一家药店在两年内换了好几个老板的现象。

2020医药市场调研报告

2020医药市场调研报告 医药市场调研报告范文(一) CNIT-Research日前公布的《20XX年第2季度中国网络购物市场研究报告》显示，我国网购网民数量已经超过3.32亿人，市场交易规模达7534.2亿元，环比增长16.29%，同比增长76.21%。尽管C2C仍占据58.7%的大部分份额，但B2C占比从第一季度的39.7%，增长到第二季度的41.3%，占比依然持续增加，B2C的市场交易规模已达3111.6亿元，环比增长20.9%，同比上涨近1倍。 以下是该报告的： 《20XX年第2季度中国网络购物市场研究报告》 出版机构 CNIT 出版日期 XX年9月 报告价格: 电子版:10000元 交付方式: 电子版或特快专递 电话订购: 在线联系: 联系人: 陈礼明 报告摘要： 网购用户规模方面，比达咨询(BigData)数据显示，截至20XX年Q2，中国网购网民数量已经超过3.32亿人。网购用户规模的快速扩张为网购市场的发展奠定了良好的用户基础，释放着巨大的市场潜力。 数据显示，20XXQ2中国网络购物市场交易规模达7534.2亿元，环比增长16.29%，

同比增长76.21%。 XX第二季度，在网络购物行业中，尽管C2C仍占据58.7%的大部分份额，但B2C 占比从第一季度的39.7%，增长到第二季度的41.3%，占比依然持续增加。这说明B2C市场所占份额逐年增加，未来大有超过C2C市场占比可能。 比达咨询(BigData)数据显示，20XX年Q2中国 B2C市场交易规模达 3111.6亿元，环比增长20.9%，同比上涨近1倍。 从网络购物B2C市场占比情况来看，主流厂商中，天猫市场份额达51.7%，居首位;京东商城居第二位，占比达22.9%;第三名的是苏宁易购，占比7.1%。 XXQ2中国网络购物交易规模中，移动端渗透率达到15.10%，较去年同期增长6.2%，移动购物份额持续提升。 XX年第二季度，中国移动购物市场交易规模达1674.6亿元，环比增长22.4%。这说明移动网购处于快速发展期。 XX第二季度我国网购用户性别结构中男性占51%，女性占49%，这说明男性更喜欢网购。其中年龄段在18-35岁之间的网购用户占总数的70%以上，达到75%;网购用户中，大专/本科学历占比近一半，达54.2%。 不同性别的用户购买行为差异大，男性对3C产品有很高的热情，女性更愿意网购化妆品、个人护理和婴儿用品。 对于用户最常使用的购物网站，男性和女性的偏好存在很大不同。调查显示，男性在购物中会首选京东商城，其次会选择淘宝等网购网站;女性购物时则会首选淘宝和天猫，聚美优品、唯品会等也是女性常购的网站。 医药市场调研报告范文(二) 专家指出，中国医药市场远未饱和，但竞争业已开始。目前，中国每年人均医疗消费水平只是美国人的1/130，当一般发达国家年人均医疗卫生消费支出达到2020美元、美国人均突破4000美元的时候，中国年人均医疗卫生消费支出只有31美元。但在另一方面，国内医疗用品的销售量持续增加，在今后3～5年的时间里每年将以12%的速度增长。2020年的中国医药，面对的将是一个蓬勃发展和惨烈竞争共存的局面。这是值得每一个医药人认真思考的问题。

浅谈中国医药产业的现状和发展题库

郑州华信学院 毕业（论文）设计题目：浅谈中国医药产业的现状和发展 作者: XXX 学号：XXXXXXXXXX 系部: 药学系 专业: 药品经营与管理 班级: 药品经营与管理班 指导老师:XXX XXXX年 XX 月 XXx 日

浅谈中国医药产业的现状和发展 摘要 本文通过对近年来医药业现代化发展之路的回顾，评价医药业现代化发展现状，研究医药现代化发展所面临的问题，并对问题的成因进行分析，进而提出探讨加快医药现代化发展的对策和建议。 本文认为，近年来，国家众多部门积极参与支持医药现代化的发展，一大批医药科研项目和产业政策列入了研究计划，现代科技广泛运用于医药业，推动了医药产业的发展，该产业已成为新的经济增长点，医药现代化的发展取得了明显进步。但是，非处方药产业发展的落后﹑医疗资源分配不均﹑假劣药品不止﹑药品虚假广告等问题严重制约着医药业的发展。通过分析，本文认为对医药业的科学理论认识不足﹑科研与教育存在误区﹑管理与立法滞后等原因是产生这些问题的原因，也是制约医药产业发展的主要原因。针对这些问题，本文提出了加强医疗改革﹑完善立法体系﹑加强政府监督﹑提高医药研发水平等七条对策和建议，以加快医药现代化的发展，实现医药业现代化的重大突破。 关键词：医药市场，中药材，跨国，竞争力，安全

目录 第一章绪论 (1) 第二章国内医药的发展 (2) 第一节我国医药的历史 (2) 第二节我国医药的现状及存在的问题 (3) 第三章规范我国药品市场的对策 (7) 结论 (9) 致谢 (10) 参考文献 (10)

第一章绪论 医药行业与人的生命密切相关，只要生命不息，医药行业的发展就永不停止。由于人类在生存发展的过程中不断出现疑难顽症，促使医药业不断进行科学技术研究。因此，医药行业是一个不断向前的朝阳行业，永远没有成熟期；同时也是高技术、高投资、高风险、高收益的行业。 医药产业是21 世纪的朝阳产业，已经成为我国国民经济的重要组成部分。加入WTO 后，我国的医药产业要加快发展步伐，形成特色产业优势，发挥产业集聚效应，以应对激烈的市场竞争。产业集聚是产业发展特别是高新技术产业发展中重要的趋势，是市场经济条件下工业化进行到一定阶段的必然产物，是现阶段产业竞争力的重要来源和集中体现。 近年来，我国各省市均分别将医药产业列为未来发展的重点支柱行业，纷纷建立生物医药科技园区，通过产业集聚来发展我国的医药产业。但在其建设过程中，也暴露出一些问题，如重复建设、产业结构趋同，产业集聚优势没有体现出来等问题，在一定程度上抑制了我国医药产业的发展进程，如何从高新技术为主导，调整产业结构，加强质量监管，以促进我国医药产品的核心竞争力，成为现阶段医药产业改革升级的主旋律。 本选题在国内的研究方向重点是研究我国医药的现状中出现问题及解决方法，以及如何利用和发展好我国的中药材资源，提高它的内在价值，强调产品的研发和专利保护，及现在我国医药企业存在的问题采取措施和改善。

连锁药店行业特点及趋势

连锁药店存在的一些问题 连锁药店虽然取得了一定的发展，但目前仍然存在一些问题，主要归纳为以下几点原因： （一）经济发展起步晚，连锁药店市场吸引力弱。 我国的经济实力虽有进步，但总体水平还很低，居民收入并不高，大部分地区未达到药店连锁经营的最低经济要求。消费需求较简单，消费那种伴随强劲消费需求的行业并不多见，其面临的分销问题不突出，而且此类需求的地区差异较大，在不同地区开展同类业务可能会面临许多问题。我国市场上的竞争激烈程度还远未达到西方的水平，存在着许多尚未满足的市场机会，新企业加入现在的市场的难度低，药店连锁经营的吸引力不强。 （二）连锁药店市场发育不完善，法律机制不健全。 我国的市场经济只经过了二十多年的发展，并不成熟。市场条块分割严重,地方保护主义盛行,致使生产要素在市场上的流动存在着各种障碍。企业的自主经营权常会受到行政行为的干涉。立法虽有很大改善，但不完备的地方还很多。执法力度不够，公民的法律意识淡薄，违法合同的情况时有发生。 （三）现代资讯工具普及程度低，加盟体系运作效率差。 条形码在我国使用比率不高，而且大多数是店内码，通行的原码不多。加盟总部和加盟店之间没有用计算机联网，大都靠电话传递信息,POS和EOS的运行率低，大都依靠人工操作。我国企业普遍缺少大规模的物流体系，交通运输，仓储等条件滞后。加盟店的存货量一般较多,这占用了大量资金，也降低了加盟体系的运作效率。总部和加盟店之间信息传递往往单向性，大都是总部从加盟店获得资料，而加盟店则很少从总部得到信息支持，削弱加盟店的竞争力和计划性。这也就是现在连锁药店“连而不锁”的原因。 （四）尚未形成独有品牌形象，连锁经营体系缺少核心力。 在西方国家，药店经营一般都是先建立品牌才发展连锁，而我国品牌战略刚起步，大部分企业仍未建立形象，即使有也不成熟。而企业仅靠一定的知名度和政府的优惠政策仓促上马，妄图以连锁带动品牌。其结果适得其反，将精力过多停留在连锁广告的宣传，忽略了药店品牌本身的建设。

中国医药市场调查报告

中国药品市场调查报告 第一部分：市场篇 心脑血管市场是近年来行业关注度直线上升的一大市场，患病消费群的不断蔓延，促使企业、商家、产品也随之层出不穷。近两年每年２６％的速度增长，使得原本平淡沉默的市场也逐渐开始登上行业舞台。其特点和规律性也开始逐渐暴露。 心脑血管市场是医药市场屈指可数的倍数增长行业 心脑血管疾病，相对具有一定的季节性特征。虽然患者在情绪激动，暴躁，等情况下也会发生突发事件，但在时间点上，冬春多为发病季节。随着市场份额的不断扩大，每年冬春季节，各企业新产品推广就会越发活跃，患者也会越发在意这一阶段。 与其他行业不同的是，心脑血管疾病多依赖于防控。患者在选择产品上，除具有明显的地区特征外，其忠诚消费也正在形成市场主流。无论是紧急救助还是日常维护。 众所周知，老年人是心脑血管病的主要发病群体。统计表明，２００４年，中国６０岁以上人口达到３个亿。人口老龄化的来临，使这个年龄段的人口总数有了很大的增长，心脑血管疾病患者群相应也有了一定的上升。人口老龄化推进心脑血管市场的繁衍。与此同时，现代社会来自工作、社会、生活等方面的压力，加上生活不规则、饮

食不科学及缺乏锻炼等，促使心脑血管疾病在30岁至40岁的中青年人中的发病率也不断上升，发病的年龄跨度在不断扩大。 中药崛起，逐渐成为行业主角 据不完全统计表明，目前国内心脑血管类药物市场的规模为１５８亿元，总的市场格局是中西药各占一半，在中药产品中，除了地奥心血康、步长脑心通和复方丹参滴丸三大品种外，石家庄以岭药业集团的通心络、山西中远威药业集团的溶栓胶囊、速效救心丸以及天保宁银杏叶等新老品种也在市场上占有举足轻重。中药产品在心脑血管市场的崛起，使其快速荣登上了行业市场的主角。 随着市场容量的不断扩大，国内外的企业、品牌不断的增加，大品牌更是犹如雨后春笋，呈现几何倍增之势。另一方面，随着民族企业营销意识的不断升级和生存压力，推动出现了一大批民族企业，加剧了中国在心脑血管市场的发展进程。 从国家的角度，中成药能够取得如此佳绩，自然是支持有理。从市场和消费者的角度，中成药之所以能够获得此项行业殊荣，甚至可以说处于强势地位，并出现几个医药市场最大的中药品种，最主要的一个原因在于西药在治疗心脑血管病方面不像抗生素类药品那样具有绝对优势，没有疗效非常显著的品种，而中药心脑血管病恰恰有独到疗效，并已经得到消费者的认可。

我国医药行业的现状与前景展望

我国医药行业的现状与发展前景 罗三强工商管理 1046710 摘要：概述我国目前医药行业发展的基本情况、存在的问题，以及企业、政府应该如何和面对解决这些问题。并对我国医药行业的发展进行了展望。 关键词：医药行业现状发展前景 医药产品（含药品以及医疗器械等）是特殊的商品，关系到人类的生存与健康。医药产业不但与人们的生命健康息息相关，而且与国计民生和国家安全密切相关。医药产业是国民经济的重要组成部分，被称为永远的“朝阳产业”，在各国的产业体系和经济增长中都起着举足轻重的作用。因此，医药产业成为世界各国广泛重视并大力发展、相互展开激烈角逐的一个焦点。在中国，医药产业越来越成为全社会关注的热点，医药产业的健康发展和壮大对解决人民群众看病贵的问题，对促进政府早日实现“人人都享有卫生健康”的目标都有重要意义，是构建社会主义和谐社会的重要内容。 2010年我国医药行业发展概况 根据产业研究中心资料显示，2010年上半年，在医药工业销售产值中，中成药制造业和中药饮片加工业完成1423.3亿元；生物生化制品制造业完成571.5亿元；医疗仪器设备及器械、卫生材料及医药用品制造业完成791.4亿元；化学原料药和化学药品制剂制造业完成2604.4亿元。医药工业销售产值5644.1亿元，同比增长24.8%。 2010年1-9月，我国医药行业增加值增长14.8%，同比加快1.3个百分点，比上半年回落0.1个百分点。在医药行业主要产品中，中成药产量152万吨，增长23.1%，当月增加值增长15.1%，比上月加快1.7个百分点；化学药品原药产量161万吨，同比增长19.9%。2010年1-8月，国内医药行业实现利润788亿元，同比增长32.8%，增幅同比加快16.6个百分点。 截止2010年1-11月，我国医药行业增加值同比增长15%，主要产品中，中成药179万吨，增长23.4%；化学药品原药产量204万吨，增长20.1%，11月份医药行业增加值同比增长13.9%。从这也可以看出2010年1-11月我国医药行业保持了平稳增长的态势，这不仅推动了相关医药企业经济效益的改善，还对宏观经济增长的贡献率进一步提升。 进出口方面，2010年上半年我国医药保健品进出口额283.02亿美元，同比增长28.8%，其中出口188.87亿美元，同比增长31.16%，进口94.16亿美元，同比增长24.31%。2010年8月，我国医药保健品进出口额50.58亿美元，同比增长26.40%，其中出口33.24亿美元，同比增长24.87%，进口17.34亿美元，同比增长29.46。 2010年第三季度，我国医药保健品进出口贸易继续保持良好发展，进出口额156.86亿美元，同比增长23.09%，出口值102.13亿美元，同比增长21.83%，进口值54.72亿美元，同比增长25.51%。2010年10月，我国医药保健品进出口总值为46.21亿美元，同比增长13.68%，其中，出口为30.92亿美元，同比增长14.51%，

中国零售行业发展报告

中国零售行业发展报告（2017/2018年） 商务部流通发展司 中国国际电子商务中心 二〇一八年十月

前言 2017年，我国经济社会发展主要目标任务全面完成并好于预期，以新产业、新业态、新模式为核心的新动能不断增强，供给侧结构性改革不断推进，内贸流通创新改革走向深入，消费市场保持平稳较快发展。零售业围绕多样化、个性化的消费需求，回归满足人民美好生活需要的零售本质，聚焦发展品质零售、智慧零售、跨界零售、绿色零售，加快创新转型，行业发展充满活力。传统零售与互联网、大数据、人工智能等新技术深度融合，不断调整商品和业态结构，百货店、超市、购物中心、便利店销售保持增长，实体零售企业转型升级步伐加快，行业经营效益继续改善。电子商务加快向零售业渗透，电商平台主动牵手实体零售企业，实物商品网上零售额占社会消费品零售总额比重持续提升。 2018年，商务部将深入贯彻落实党的十九大精神，主动适应社会主要矛盾转化，实施消费升级行动计划，培育壮大消费新增长点，促进城乡便民消费，加快构建现代供应链，建设安全放心消费环境，着力推动消费升级。未来我国零售业将保持平稳较快发展，品质零售、智慧零售、跨界零售、绿色零售继续成为行业创新转型方向，以满足人民日益增长的美好生活需要。 二○一八年十月

目录 一、行业发展概况 (1) （一）行业规模稳健增长 (1) 1.企业数量增长提速 (1) 2.销售规模较快增长 (2) 3.大中型企业销售好转 (3) （二）行业结构持续优化 (4) 1.网络零售引领消费升级 (4) 2.实体零售回暖势头强劲 (6) 3.无人零售成为投资热点 (8) （三）企业经营不断改善 (8) 1.债务水平持续下降 (8) 2.盈利能力有所增强 (9) 3.成本调控初见成效 (10) （四）行业贡献比较突出 (11) 二、行业发展特点 (12) （一）发展品质零售，逐步回归零售本质 (12) 1.转方式培育新动能 (12) 2.提品质满足新需求 (14) 3.优服务提供新体验 (14) （二）发展智慧零售，技术提升购物体验 (15)

我国零售行业分析报告文案

?中国零售行业在经过多年的发展，目前已进入连锁化时代，其形式特点是：大型连锁超市、连锁专业店、专卖店、百货店、餐饮店的兴起，大量城市步行街的建设和将来要发展起来的各类shopping mall。其间，大量国际零售集团纷纷进入中国开店，民营连锁商业快速发展，各种商业业态纷纷连锁化经营； ?而其他各业态近年来也得到很大程度的发展，业态之间的竞争不断加剧； ?大型综合超市和仓储式商品迎合人们“一站式”购物需求，且又以产品丰富、价格低廉的优势占据相当的竞争力，将成为内外资企业竞争的焦点； ?百货店将向细分化、个性化发展，传统百货店市场份额将逐渐萎缩，购物中心将在未来几年内有较大发展； ?从对业内专业人士的调查发现，未来主流的商业业态将集中在便利连锁店和各类超市方面传统商业模式将退居次席。 ?2004年底中国零售业全面对外开放，而中国本土零售业无论是在资金、服务还是在业态的配置方面都与国外企业存在着一定距离。因此，了解竞争对手的经营情况、分析市场上的供需、消费群体的喜好以及行业发展的趋势对于企业的发展具有相当指引意义； ?思潮公司会采取多种方式获取影响中国零售业发展的市场关键信息，并将对信息进一步分析，从而为客户提供翔实准确的咨询服务； ?思潮公司提醒欲进入国内零售行业的企业：零售行业是一个古老而又新兴的行业，其经营的成败很大程度在于经营业态的选择，而经营业态的选择当前国内现阶段，比较适合走规模路线，整合上下游产业链是成功的关键。

商圈研究 ?连锁经营调整发展的同时，许多企业忽视了市场容量和市场属性对其的影响，造成连锁店建设的盲目性与重复性。 目前许多连锁企业处于亏损的临界点，有的企业甚至已面临破产问题，这里固然有规模不够大无法获得规模效益的原因，但连锁网点布局上缺陷和不规范也是不可忽视的重要原因。 ?商圈研究就是运用特定的市场调研方法，通过调查分析网点商圈的构成情况、范围、特点以及引起商圈规模变化的因素等，为选择商业网点选址或制定营销策略提供科学依据。商圈研究成为现代零售店经营管理不可或缺的必要手段而受商家普遍重视，它可以： o帮助客户确定商业投资选址和商圈范围； o协助客户进行商圈环境的分析，评估商圈的竞争格局、市场机会和发展潜力； o了解商圈消费群体的购买行为和购买潜力，提供市场经营战略的指导依据 ?选址的商圈分析内容与步骤

2018年新零售行业发展趋势研究报告

报告：《2018年新零售行业发展趋势研究报告》（全文） (电子商务研究中心讯)传统零售业形态 传统零售产业链 传统零售的痛点 1）利润与成本 以传统商超为例，经过多年的发展，商超的经营模式趋于固定，其所售卖的商品毛利率都不高，一般都不会超过20%。传统商超的利润来源主要倚仗其所占据的黄金地段优势，使卖场得以轻松获取大量客流，因此薄利多销才是传统商超一直以来的生存之道；

2）坪效 坪效（1坪=3.3平方米）指终端卖场单位面积（1平米）上产生的销售额，是评估卖场实力的重要标准之一。据统计，传统百货、购物中心，包括奥特莱斯，它们的平均坪效仅有0.5~1万元/平方米/年，盈利效率偏低。 3）流量 传统零售业态往往开设在人口稠密的住宅区或客流密集的商业中心区，依靠庞大流量实现薄利多销的盈利模式。线上电商的蓬勃发展已经把线下零售业态的流量带走了一部分。 中国零售传统模式痛点 30年间相继出现百货、购物中心和连锁超市业态，实体零售处于追赶式发展的初级阶段；人均零售设施面积远不及发达国家。地区发展不均衡，超级城市供给过剩与低线城市供给不足并存，大量消费者无法享受高质量的零售服务（以购物中心为例，如图）；“租赁柜台+商业地产”盈利模式偏离零售服务核心，不可持续。 零售业的变迁与发展：从传统零售到新零售

新零售诞生契机及推动因素 1）线上零售遭遇天花板 虽然线上零售一段时期以来替代了传统零售的功能，但从两大电商平台，天猫和京东的获客成本可以看出，电商的线上流量红利见顶；与此同时线下边际获客成本几乎不变，且实体零售进入整改关键期，因此导致的线下渠道价值正面临重估。

药店的现状与未来发展趋势

浅谈药店的现状及未来发展趋势 一、药店的部分现状 1．零售药店的连锁率越来越高 从目前中国市场来看，连锁药店总体所占比例高于单体药店，但是各大品牌连锁药店所占的市场份额都不是很集中。有关资料显示，湖南老百姓大药房的市场占有率最高，但仅只是9%，其他具有影响力的连锁药店市场占有率均未超过10%。连锁药店的区域性比较强，且有较强的地方保护主义，使得连锁药店并不 能得到真正的公平竞争和合理的市场化调控。也就是说，目前真正的连锁药店领导品牌并未形成。 近年来零售药店的连锁率在逐步的增加，尤其是大城市较为明显。据统计， 上海、重庆的连锁率最高，发展最快，而沈阳、天津的连锁率最低。 2.新医改政策对药店销量的影响 随着国家新医改方案的出台，在政策上对社区医疗的支持，比如社区医疗保险、零差价购药，都对零售药店的销售量有一定的冲击。尤其是处方药的政策限制，对销量的影响更为严重。 3.药店药品的陈列方式 我国的零售药店主要有三种销售方式：开架式、闭柜式、半开架式。 开架式销售的客流量比较大，方便顾客自行挑选药品，店员提供伴随式服务， 随时解答顾客的咨询，随时为顾客选取的药物开票取货。顾客行走其间，可以径直拿取所需药物，翻看说明书、对比价格，询问店员等，有着更多的购买自由。 但是这种方式不便于药店对药品和销售人员的管理，药品盗窃的事情较容易发 生，一定程度的增加了管理成本。 而传统的闭柜式销售则更加便于管理，但是在顾客的便利性和客流量却不如 开架式销售。半开架式呢则是部分药品开架，部分闭柜。一般是 OTC药品开架，RX 药品以及中药闭柜销售。 4．药店的销售人员学历较低、专业性不够高 目前我国药店的销售人员的学历多为大专或大专以下，本科学历的都较少， 他们的专业知识都不是很高。虽然国家规定有具体的药师配备人数，但往往许多药店实际在岗的药师并不够，因而消费者并不能得到更加专业的用药咨询。

零售业研究报告

零售业研究报告 内容提要： 1、我国零售业发展迅猛，已成为国民经济中的重要组成部分，且地位迅速提高。 2、我国零售业发展极不均衡，其中一些大企业正在形成规模优势，但与国外著 名企业相比差距明显。 3、零售业对外开放的进程，对我国零售企业的发展构成一定冲击。 4、连锁经营发展迅速，成为我国零售业发展的重要趋势。 5、零售业上市公司数量众多、各地区、各公司之间差距较大，整体表现落后于市 场。 6　值得关注的上市公司包括：大商股份、第一百货、华联商厦、王府井、友谊股份、华联超市、华联综超、武汉中百。 零售业在国民经济体系中处于下游产业的位置，因此在一些人的传统思维中，零售业应该处于工业的从属地位。但是随着国民经济的发展，尤其是当市场达到供大于求的阶段时，零售业的地位也出现了前所未有的提升。在现实生活中，零售业迅速占据了产业链的主导地位，并具备了控制市场、决定生产、影响金融的作用。零售企业拥有三种宝贵的市场资源：客源（顾客）、商品（存货）和空间（货架），我们可以统称为通道资源，它是市场经济中最稀缺的资源之一。因此零售业可以通过采购渠道的整合控制市场命脉，决定制造业的生产、定价等经济行为；零售业的另一重要优势是掌控大量现金流，进而影响着金融市场的稳定。正因为零售业具有如此渗透力，它已经成为全世界财富聚集最快的行业。在2002年世界500强中，零售企业占到10%的比例，成为仅次于银行业的第二大行业。

在我国，零售业在最近十多年来发展迅猛，已经成为国民经济中的重要组成部分，其地位也迅速提高。但随着竞争的加剧和开放的深入，零售业已经成为典型的微利行业。近年来，连锁经营发展势头迅猛，已经成为零售业发展的重要趋势。 一、我国零售业发展现状及主要特点 （一）我国零售业发展现状 从企业经营形态上看，目前国内的零售业态大致可分为8种：百货店、超级市场、便利店、专业店、专卖店、购物中心、大型综合性超市和仓储式商场。其中，专业店、大型综合性超市和仓储式商场，是近年来发展较快的零售新业态，目前正实现从传统百货向现代百货、从综合百货向主题百货、从单体经营向连锁经营的转变，呈现出多业态并存的局面。 大型百货店目前仍是中国零售市场的主要业态，约占全社会消费品零售总额的15％，超市零售企业消费品零售额目前约占全社会消费品零售总额的6％。而美国2000年商业各业态的比例中，最多的是超市（21.2％），其次是折扣店（13.1％），第三是专卖店（11.2％），百货店仅占6.3％，与家居中心并列第五。目前我国百货业正处在调整发展的过程中。2002 年，全国34个主要商业城市的120多家年销售额超过2亿元的大型百货商场中，其中71家保持上升势头，56家呈下降趋势。在上海、北京、广州等商业发达的地区，65.2%的商场销售业绩低于2001 年，3个城市平均下降幅度分别达到10.3%、4.4%和5.0%。但是，成都、合肥、哈尔滨、济南、银川等城市被监测百货商场的销售业绩，全部高于上一年，重庆、武汉、南京更是出现了超大规模的单体百货，销售业绩位居全国前列。 零售行业不同业态对于收入和面积的要求 业态人均GDP（美元）面积（面积米） 百货100010000 超市25001000-10000 便利店6000100

中国零售业分析研究报告

中国零售业研究报告 目录 第一章中国零售业发展基本情况 3 1.1 零售业的发展环境分析 3 1.1.1 中国零售业发展概况 3 1.1.2 当前中国零售市场的特点 4 1.1.3 中国零售行业的发展格局分析 5 1.2 2008-2009年国零售业现状分析7 1.2.1 2008年中国零售业区域结构7 1.2.2 2008年中国零售业不同业态规模结构9 1.2.3 2008年中国零售业竞争现状分析11 1.2.4 2008年中国重点零售企业销售额分析13 第二章主要零售业态分析14 2.1 连锁超市分析14 2.1.1 中国连锁超市零售业的现状 14 2.1.2 中国连锁超市运作和盈利模式20 2.1.3 2005-2008年中国连锁超市业总体销售额23 2.1.4 中国主要连锁超市基本情况 24 2.1.5 2008-2012年中国大型连锁超市未来发展25 2.2 便利店分析 28 2.2.1 中国便利店现状28 2.2.2 中国便利店运作和盈利模式 30 2.2.3 2005-2008年中国便利店业总体销售额31 2.2.5 2008-2012年中国中国便利店未来发展32 2.3 零售业态之：百货商场分析34 2.3.1 中国百货商场现状 34 2.3.2 中国百货商场运作和盈利模式35 2.3.3 2005-2008年中国百货商场业总体销售额36 2.3.4 中国主要大型百货商场基本情况 36 2.2.5 2008-2012年中国中国百货商场未来发展38 第三章其他零售业态分析39 3.1专业大卖场（建材，家电，手机）39 3.1.1 大卖场业现状 39 3.1.2 中国大卖场运作和盈利模式 41 3.1.3 2005-2008年中国大卖场业总体销售额42 3.1.4 中国主要大卖场基本情况42 3.1.5 2008-2012年中国大卖场未来发展43 3.2专卖店44 3.2.1 专卖店现状44 3.2.2 专卖店运作和盈利模式 44 3.1.3 2005-2008年中国专卖店总体销售额44

中国医药行业发展现状

中国医药行业发展现状 医药行业是我国国民经济的重要组成部分，是传统产业和现代产业相结合，一、二、三产业为一体的产业。其主要门类包括：化学原料药及制剂、中药材、中药饮片、中成药、抗生素、生物制品、生化药品、放射性药品、医疗器械、卫生材料、制药机械、药用包装材 料及医药商业。医药行业对于保护和增进人民健康、提高生活质量，为计划生育、救灾防疫、军需战备以及促进经济发展和社会进步均具有十分重要的作用。 新中国成立以来，特别是改革开放20多年，我国已经形成了比较完备的医药工业体系和 医药流通网络，发展成为世界制药大国。据统计口径：我国现有医药工业企业3613家， 可以生产化学原料药近1500种，总产量43万吨，位居世界第二。 改革开放以来，随着人民生活水平的提高和对医疗保健需求的不断增长，医药工业一直保 持着较快的发展速度，1978年至2000年，医药工业产值年均递增16.6%，成为国民经 济中发展最快的行业之一。 二、我国医药产业在国民经济中的地位 自1997年以来，医药工业在国民经济中的地位稳步提高，主要经济指标占全部工业总额 的比重，呈现稳步增长态势。医药行业在国民经济中所占比重不大，以资产为主的规模比 重仅为2%3%，效益指标相对高一些也仅为3%4%，是我国实现经济效益的稳定来源产 业之一，但并未进入支柱产业之列。医药行业与人民群众的日常生活息息相关，是为人民防病治病、康复保健、提高民族素质的特殊产业。在保证国民经济健康、持续发展中，起 到了积极的、不可替代的“保驾护航”作用。 三、药品质量管理的三个重要标准 质量是药品的生命，质量无法保证的药品在某种意义上可以说是毒品，不但不能治疗人体疾病，反而贻误治病时机，危及患者生命。要想做好药店里的质量管理工作需要不断地查遗补缺，必须掌握三个标准。这三个标准是其他工作的基础，基础性工作如果做不好，就很难保证药品质量，也就难以达到方便顾客，保证人民用药安全有效的根本目的。 1.购进验收标准。连锁药店的门店没有购进环节，只是接受总部的配送，按照来货跟踪单 和零售拨货单验收即可。而单体药店在购进药品时，应注意对供货单位和从业人员的资质进行审核，索取相关资料，包括供货单位的药品经营许可证复印件、营业执照复印件、 gsp或gmp证书复印件，以上均须盖有供货单位的公章;对供货单位销售人员应索取身份 证复印件、毕业证复印件、授权委托书原件;另外还有双方签订的质量保证协议。以上资料齐全，才可签订合同，实施采购行为。从资质审查上把好关，不能完全提供以上资料的单位一般资信较差，门店不应与这样的单位发生业务。 验收药品时，须逐批对照实货进行外观性状检查，对品名、规格、批号、数量、生产日期、有效期、生产厂家、批准文号等内容进行检查，发现外观异常者，不能验收入店。

2017年中国零售业发展情况报告(精简版)

2017年中国零售业发展情况报告 （精简版） 第一部分零售业整体情况 一、宏观情况 根据国家统计局数据发布，2017年全年，中国社会消费品零售总额为36.6万亿元，比2016年增长10.2％，连续第14年保持两位数增长。最终消费对经济增长的贡献率为58.8%，连续第四年成为拉动经济增长的第一驱动力，继续发挥着对经济增长的基础性作用。 具体到零售业，2017年，商务部重点监测的2700家典型零售企业销售额同比增长4.6%，增速较上年同期加快3个百分点，典型企业营业利润和利润总额分别增长8.0%和7.1%，增速分别比上年同期加快6.5和11个百分点，特别是实体零售逐步回暖，分业态数据显示，2017年，专卖店、专业店、超市和百货店销售额增速分别为8.3%、6.2%、3.8%和2.4%，较上年同期分别加快6.6、3.3、 1.9和 2.7个百分点。 二、政策环境影响 （一）十九大报告指明零售业发展前景 党的十九大报告明确提出，中国社会的主要矛盾已经转变成为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。美好生活需求中，必然包括更好的消费和体验，而不平衡不充分的发展中，也必然蕴含着零售行业迭代升级的市场机遇。 （二）降低消费品进口关税扩大内需 从2017年12月1日起,进口关税进一步降低,这是2015年以来第三次降低消费品进口关税。本次降低消费品进口关税涵盖食品、保健品、药品、日化用品、衣着鞋帽、家用设备、文化娱乐、日杂百货等类别,平均税率由17.3%降至7.7%,下降9.6个百分点。 三、零售业总体发展 （一）行业转型初现成效 在供给侧改革的推动下，在电商倒逼的压力下，零售企业凭借自身多年积淀和锐意进取的精神，加快转型变革，加速业态升级，加力市场深耕，面对消费市场和生活方式的深刻变化，从顶层设计，区域布局，新老业态融合，商业模式重构等方面进行全方位战略性调整，大力进行门店改造，深度整合供应链，全面升级渠道能力，积极布局新零售，在行业回暖背景下出现明显的业绩改善。 （二）零售业态分化发展 2017年零售业态呈现分化发展，拥有超市优势的社区百货加快拓展，永旺和深圳天虹凭借旗下超市的黏性加速布店，成为去年开店最多的两大集团，专攻四五线城市大众市场的信誉楼凭借独特的自营模式增加4家新店。年轻时尚型和高端奢侈品百货项目受相同定位的购物中心影响较大，新店持续减少。银泰、金鹰、兴隆、王府井、百联、步步高等巨头普遍在购物中心和奥莱发力，大幅缩减百货店发展，北辰、大西洋等彻底退出百货业务。但另一方面，群光、SKP等企业纷纷加速新店拓展。 （三）技术驱动智慧零售

中国零售行业发展现状分析

中国零售行业发展现状分析 零售业的定义 中投顾问在《2016-2020年中国零售行业深度分析及发展规划咨询建议报告》中认为，零售业是指通过买卖形式将工农业生产者生产的产品直接售给居民作为生活消费用或售给社会集团供公共消费用的商品销售行业。 零售业没有一个统一定义。目前比较主流的零售业定义分为两种： 一种是营销学角度的定义：认为零售业是任何一个处于从事由生产者到消费者的产品营销活动的个人或公司，他们从批发商、中间商或者制造商处购买商品，并直接销售给消费者。这种定义在近三十年的营销学的文献中非常普遍。 另一种是美国商务部的定义：零售贸易业包括所有把较少数量商品销售给普通公众的实体。他们不改变商品的形式，由此产生的服务也仅限于商品的销售。零售贸易板块不仅包括了店铺零售商而且包括了无店铺零售商。 零售业发展现状 2015年，以大型超市、百货为主的实体店仍然遭遇业绩和利润的双双下滑。 国家商务部统计数据显示，2015年9月份5000家重点零售企业销售额同比增长仅为4.6%。截至2015年11月17日统计的76家零售业上市公司2015年三季度报显示，六成上市公司的营业收入和净利润双双下滑，且迄今没有好转迹象。 百货业继续成为重灾区。2015年上半年，大部分百货企业的销售和利润双双下滑，新世界百货利润同比下降86.6%。 超市业态抗跌能力普遍要好于百货店，大润发、永辉超市、武汉中百、步步高、华润万家等上市零售企业2015年三季度报显示，虽然增长极为有限，但销售业绩大都有所增长，华润万家、永辉超市、步步高等少数企业仍获得两位数以上增长。 便利店业态是2015年逆市增长超过20%最靓丽的实体零售板块。各个业态分化的业绩表现也决定实体店铺的拓展在2015年仍呈现出“关多开少、大慢小快”的局面。 2015年上半年，主要零售企业（百货、超市等）在国内共计关闭121家门店，相比2014年上半年关闭的158家门店虽有降低，但专家认为这并不说明实体零售业的“关店潮”有所好转，其原因，一是上述数据的全面性有待考证，二是零售企业的线下店铺在2014年大面积关闭的较大基数上，来年必然有因节奏调

中国的医疗发展及现状

中国的医疗发展及现状 自从有了人类就有了生老病死，伴随着开始有了医学的产生与发展。同样的在华夏这片土地上勤劳的中华儿女运用他们的智慧创造出了独特有充满神奇魅力的医学。 中国的中医学起源于三皇五帝时期，相传伏羲发明了针灸并尝试草药，神农炎帝更是尝尽百草，并且用茶来解毒。相传在公元前3000多年，中国的轩辕黄帝写下了人类第一部医学著作一一《黄帝祝由科》，后世人在这部医药著作的基础上不断增补删改，逐渐形成了后世的《黄帝内经》和《黄帝外经》，并由祝由科里将纯粹的医药分离了出来，形成了后来的中医学。而其中的《黄帝内经》则在世界上第一个提出了“不治已病治未病”这一防病养生保健康的预防医学观点。在周代中国就建立了世界上第一个医院和医疗制度，周代的医 疗机构设有医师、上士、下士、府（管药库）、史（管记录）、徒若干人。下面又分食医（管饮食卫库）、疾医（内科）、疡医（外科）、兽医四种，这是世界上已知最早的医学分科。医师总管医药行政，并在年终对医生进行考核；《周礼》记载“岁冬则稽其事，以制其食”，就是说，医生每年都要通过年终考核增减俸禄。当时的患者已经分科治疗，而且建立病历。“死终则各书其所以，而入于医师”，规定在死者病历上要写明死因，然后送交医师存档，以便总结医疗经验，提高医疗技术。这也是世界上已知最早的病历制度。 中医学理论体系是经过长期的临床实践，在唯物论和辨证法思想指导下逐步形成的，它来源于实践，反过来又指导实践。通过对现 象的分析，以探求其内在机理。人们通过对矛盾现象的观察，逐步把矛盾概念上升为阴阳范畴，并用阴阳二气的消长来解释事物的运动变化。阴阳学说认为世界

是物质的，物质由阴阳二部分组成，凡是剧烈运动的、外向的、上升的、温热的、明亮的、都属于阳。相对静止的、内守的、下降的、寒冷的、晦暗的都属阴。因而阴阳存在两个对立面，在阴阳消长和对立统一作用下，相互资生、相互制约、相互变化中构成世界万物。中医运用阴阳对立统一的观念来阐述人体上下、内外各 部分之间，以及人体生命同自然、社会这些外界环节之间的复杂联系。阴阳对立统一的相对平衡，是维持和保证人体正常活动的基础；阴阳对立统一关系的失调和破坏，则会导致人体疾病的发生，影响生命的正常活动。 自从鸦片战争后，中国开始了近代医学的发展。中国传统医学逐渐向现代医学发展。我国首次提倡将现代医学用于检验，始于清末。清光绪年间，刑部曾要求各省审判厅成立检验学习所，并制定了作为授课教材的《洗冤录》、《法医学》、《生理学》、《解剖学》、《法律大意》、《医学大意》等，但由于人才缺乏，未能成立。在当时各医院主持外科工作者，均为外藉医生，我国医护人员，处于在实践中学习的医徒位置。其后，教会或外国的医学基金会、慈善团体先后在各地创办医学院校。辛亥革命后，我国也相继自行筹建医学校。至20世纪中叶，上述高等医学院校所培养的毕业生中，已有不少学识渊博、基础雄厚、出类拔萃的外科学家。 建国初期，我国的卫生医疗事业刚刚起步，医院少、药品缺，人民健康水平十分低下，随着国家对医疗卫生事业的重视，先后对各类医疗机构进行了恢复、整顿和改造工作，从而形成了以全民所有制为主体、以集体所有制为辅的，防治结合的城乡医疗卫生网络。但由于实行的是单纯福利性事业和计划经济的管理模式，使我国医院所有制日趋单一化，这种由国家独

售药店行业发展现状及未来前景

贺亮华国民研究院分析师 一、零售药店概况 医药行业的产业链根据上下游关系可以分为药品制造业务、药品批发业务和药品零售业务，其中药品零售业务又可以根据终端渠道划分为医疗机构和零售药店，产业链如图： 零售药店的主要特点有： 1、零售药店熟悉消费者需求，并能够在一定程度上影响其消费习惯。零售药店能够及时掌握药品销售的趋势及潜在的质量问题，并将这些信息反馈给上游药品制造企业，从而影响其产品规划、研发与生产。 2、我国零售药店目前集中度较低，呈现较为分散的竞争态势。为了提升盈 利能力和议价能力，零售药店已开始呈现出规模化、连锁化、品牌化及专业化的 趋势，大型药品零售连锁企业凭借其竞争优势逐渐成为行业的主导力量，并开始 对经营规模相对较小的零售药店进行整合。 3、零售药店的运营受到一定程度的监管限制。现阶段我国部分一、二线城 市的药监部门根据网点规划及监管考虑，对于新设零售药店存在距离、面积等方 面的限制性规定。这些规定对新零售药店的拓展构成一定限制，但也对现有零售 药店形成了一定的保护，特别是大型连锁零售药店能够充分利用其既有网点优势、品牌优势及资本优势巩固市场地位，进一步拓展业务规模。 二、零售药店行业发展情况 1、全球零售药店行业发展概况 伴随着全球人口老龄化现象的加剧，各种慢性病、非流行性疾病呈现增长趋势。频繁的人口流动导致流行性疾病爆发频率增加，治疗性药物需求不断增长。 此外，健康意识的逐渐增强使得人们更加注重预防疾病的发生，催生了对于预防性药物和保健用品的大量需求。全球医药市场在这些因素的共同推动下保持了较整体经济水平更高速的增长势头。

根据ICD Research 的研究数据显示，2010年全球零售药店市场规模达到3,146亿美元，保持了稳定增长态势。2005年至2010年全球零售药店市场规模及增长情况如图所示： 美国是全球最大的单一药品零售市场，其药品销售的约60%来自零售药店。美国零售药店行业经过数十年发展，在竞争格局、商品体系等方面都较为成熟，对于新兴市场同行业企业具有一定借鉴意义。 （1）通过整合形成高度集中的竞争格局 20世纪90年代初，美国零售药店行业在竞争加剧和上游药品批发经销商整合的带动下，开始规模较大的行业整合过程。单体药店由于在采购谈判中处于劣势地位、门店管理能力较低等原因被连锁零售药店收购或挤出市场。同时，伴随着行业集中度的不断提高，美国零售药店行业的连锁化率也逐步提高，并最终形成以CVS、Walgreens和Rite Aid 三家企业为主的竞争格局，2013年三家企业销售额合计占有美国零售药店市场份额的89%。 （2）产品结构多元化 美国零售药店对于销售商品的品类进行了很大程度丰富和拓展，为顾客提供“一站式”便利消费体验，以吸引更多的顾客流量。除处方药及非处方药以外，美国零售药店还向消费者提供食品及饮料、化妆品及个人健康用品等非药品商品，根据CVS、Walgreens和Rite Aid三家公司2013年年报披露，非药品商品销售额占比平均达到约30%。2013年美国零售药店主要商品品类占比如图所示： 2、我国零售药店行业的发展概况和未来趋势 （1）市场前景广阔，具有稳定的增长趋势 近十年来，零售药店由于其经济性、便利性及专业性等特点，逐渐成为药品销售的主要渠道之一。根据中国药品零售发展研究中心的数据，零售药店市场规模从2005年的790亿元增长到2013年的2,571亿元，年复合增长率达到%。我国零售药店2005年以来销售规模情况如图所示：