浙江国大集团有限责任公司品牌管理暂行办法

浙江国大集团有限责任公司

品牌管理暂行办法

浙江国大集团有限责任公司（以下简称国大集团公司）在多年的发展中一直坚持了产品经营、品牌经营、资本经营相结合的互动发展之路，培育和形成的主打品牌为四大板块的发展提供了强有力的战略支持，起到了集聚资源、吸引人才、创造市场的核心作用，精品战略已经成为国大集团公司应对市场竞争、实现公司战略目标的核心竞争力之一。

品牌本身是一种概念，是品质和品位的乘数，是从一种有形标识经过宣传推广、经营使用转变为社会公众对企业、对产品、对服务的感觉、感受、体会、体验、认识、认知、记录、记忆的总和。品牌是概念，产品是实体，服务是载体，国大集团公司的品牌族群中就包括了公司品牌、企业家品牌、产品品牌和服务品牌。

根据国大集团公司发展战略，国大集团公司品牌战略思路是：1、形成品牌授权许可使用体系和品牌使用价值回报体系；2、建立和丰富品牌体系；3、推广和提升品牌形象；4、坚持精品战略；5、保护品牌权益；6、确立品牌引进和输出的标准；7、促进品牌向产权化和资本化转变；8、根据公众对品牌的接受规律、业务发展的内在本质以及竞争力优势要求来综合研究确定品牌开发战略。

根据国大集团公司品牌战略思路，为了进一步加强国大集团公司的品牌管理力度，为了更好地规划品牌发展战略，更有力地保护品牌合法权益，更科学地开发品牌潜在价值，按照《中华人民共和国商标法》及其实施细则等有关法律法规，结合国大集团公司实际情况，特制定国大集团公司品牌管理暂行办法。

一、品牌内容

国大集团公司的品牌内容包括商标、商号、公司名称、中文域名等。国大集团公司品牌管理办法主要是侧重于对商标的管理，目前国大集团公司注册了“雷迪森”、“国大”、“GDA”、“怡莱ELAN”、“MYRIAAS”等八个共计71个大类的商标，同时注册了“国大集团”、“雷迪森”、“怡莱”等三个中文域名。

二、品牌管理体系

（一）国大集团公司品牌管理委员会

为加强国大集团公司品牌管理工作，国大集团公司本级层面成立一个品牌管理和议事决策机构：国大集团公司品牌管理委员会，成员由国大集团公司领导班子及各职能部门主要负责人、公司法律顾问等组成，并由国大集团公司总经理出任品牌管理委员会主任。

品牌管理委员会主要职责为：

1.审定国大集团公司品牌战略规划；

2.审定商标设计的图形、文字或其组合；

3.决定商标的国内注册及国际注册，决定商标续展、变更、注销等事宜，

决定中文域名的注册；

4.决定浙江省著名商标、浙江省知名商号、中国驰名商标的申报；

5.决定对品牌争议和侵权案件的处理；

6.决定引进品牌以及决定品牌合作模式；

7.决定商标的受让和转让以及无形资产价值评估事宜；

8.组织品牌特许的标准审查，确定品牌特许费用的收取标准，签订品牌

特许使用合同；

9.组织对品牌使用受许企业的质量和品质检查并决定品牌特许行为的继

续或中止；

10.审定国大集团公司品牌宣传费用预算；

11.决定对国大集团公司及控股子公司获得浙江省著名商标、浙江省知名

商号和中国驰名商标的奖励政策。

（二）国大集团公司行政部

国大集团公司行政部是负责品牌管理的具体职能部门，其相应工作职责是：

1.拟订国大集团公司品牌管理制度；

2.组织拟订国大集团公司品牌战略；

3.负责办理国大集团公司本级也可接受委托办理控股子公司的商标事

务，包括商标的的国内外注册、变更、续展、注销等事务；负责办理

中文域名的注册及维护；

4.参与品牌引进的谈判，具体办理商标的转让手续，协助进行商标评估

事宜；

5.定期查阅国家商标局出版的《商标公告》，对商标恶意抢注行为提出

异议及不当注册争议；

6.参与品牌输出的标准审查，拟定品牌使用许可合同，并负责在规定时

间内到国家商标局办好品牌许可使用合同的备案手续，协助财务部收

取品牌特许使用费；

7.组织国大集团公司品牌VI手册的设计、评选、定稿；

8.组织商标标识的设计、评选、印制与管理工作；

9.受品牌管理委员会委托，指导、监督控股子公司的品牌管理工作；

10.受品牌管理委员会委托，对品牌受许企业进行质量和品质检查；对特

许品牌是否按照VI手册，是否按照品牌特许合同进行规范使用进行

检查，并向品牌管理委员会提出整改意见，提出品牌特许继续或中止

的建议意见。

11.收集和关注品牌侵权行为信息，协助解决品牌侵权案及纠纷；

12.具体负责申报浙江省著名商标、浙江省知名商号、中国驰名商标的材

料整理及材料提交，并负责工作联系；

13.负责国大集团公司商标的档案管理和信息处理；

14.拟订国大集团公司品牌宣传推广费用预算；

15.负责与工商部门及商标管理部门的联络工作；

16.承办其它与品牌管理有关的事宜。

（三）国大集团公司控股子公司品牌管理机构

参照国大集团公司行政部品牌管理职能，国大集团公司控股子公司应设立兼职品牌管理机构，配备专职或兼职的品牌管理人员，明确工作职责，切实开展品牌研究、品牌注册、品牌保护、品牌开发、品牌管理等工作。

三、品牌使用

（一）范围

国大集团公司品牌许可使用范围原则上限制在控股子公司（二级公司）和二级公司投资设立的控股子公司（三级公司），参股公司、关联公司和其它公司提出品牌特许使用申请，由国大集团公司品牌管理委员会按照“从紧、可控”原则进行研究和审批。

（二）企业名称

根据国家商标法实施条例和企业名称登记管理规定，在企业名称中使用著名商标字样需经商标注册人授权同意，国大集团公司二级公司和三级公司

在企业名称中使用“国大”、“雷迪森”字样（也包括在以后国大集团公司获得的著名商标），应事先向国大集团公司品牌委员会提出书面申请，在得到书面同意后方可办理工商登记手续。

（三）品牌受许方需履行义务：

1.直接向国大集团公司行政部提出书面申请，并由国大集团公司品牌

管理委员组织标准审查并作出是否同意品牌特许使用；

2.在得到国大集团公司品牌管理委员会同意意见后，国大集团公司与

品牌使用申请方签订品牌特许使用合同，品牌受许方按照合同约定

缴纳保证金和支付品牌使用费；

3.品牌受许方应按照国大集团公司提供的品牌VI手册规范使用品牌标

识，不得任意改变注册商标的文字、图形或者其组合，并不得超越

许可的商品范围使用国大集团公司的注册商标。未经国大集团公司

品牌委员会同意，不得以任何形式和理由将国大集团公司注册的商

标许可第三方使用，同时不得转让和抵押；

4.品牌受许方应向当地有合法经营资格的保险公司承保产品责任险并

由品牌受许方承担费用，为因产品瑕疵或服务过失导致的索赔、诉

讼或损失提供合理的保护，品牌受许方向国大集团公司提交以国大

集团公司为被保险人的已付款保险单；

5.品牌受许方应建立和保留所有涉及商标许可类商品或服务交易活动

的会计帐本和记录，应根据国大集团公司要求提供品牌许可类商品

或服务销售情况的报表；

6.品牌受许方如发现其它企业或个人对国大集团公司品牌有侵权行

为，在可知范围内以书面形式将发现的品牌侵权行为告知国大集团

公司行政部，并协助国大集团公司解决品牌侵权案及纠纷。

（四）品牌检查

品牌受许方应保证品牌许可使用类商品或服务的质量，自觉接受国大集团公司品牌管理委员会组织的质量品质检查以及品牌规范使用检查，并及时落实品牌管理委员会提出的整改意见。

国大集团公司品牌委员会有权要求品牌受许方提供国家法定鉴证机构出具的质量报告。品牌受许方在发生重大商品和服务质量事故或纠纷时，应及时向国大集团公司品牌委员会提供相关情况说明。

国大集团公司品牌委员会了解并确证品牌受许方在提供许可使用类商品或服务中，出现以下情况：服务质量达不到国大集团公司品牌委员会规定的标准和要求，引起社会不良反响或顾客重大投诉；生产或销售的商品存在

质量问题，导致重大投诉；品牌受许方在商品宣传推广中，广告制作水平低劣，内容不实等；在销售许可使用类商品中以明显超低价、折扣价等形式推销商品，以及以低价品形式作为其他商品的搭售品等；在经营活动中存在价格欺诈等违法违规经营行为，或因产品、服务质量问题受到工商、质监等国家行政管理部门处罚等；以及其他一些因品牌受许方不合法不合规使用商标引起的导致品牌受损的事件时，国大集团公司有权提前中止商标许可使用协议，并保留追究法律和经济责任的权利。

（五）“雷迪森”品牌特许使用

在国大集团公司注册的商标中，“雷迪森”品牌是国大集团公司着重培育和成长的主品牌，确定的品牌定义为“时尚、经典、尊贵、雅致”，其品牌规划是在浙江省著名商标的基础上，争创中国驰名商标，不断通过品牌演绎、品质提升、主题提炼、内涵解读，把“雷迪森”演绎成为“时尚、尊贵”的代名词，目标是打造成为一块国际化、专业化的中国先锋品牌，并实现从民族走向国际。

对于“雷迪森”品牌的开发使用管理规定如下：

1.对于“雷迪森”品牌的特许使用，由国大集团公司品牌委员会进行标

准审查。

2.严格限制“雷迪森”品牌的产品延伸，使用范围原则上限制在五星级

酒店及度假村、18洞以上国际锦标级高尔夫球场，经国大集团公司品

牌委员会特别批准，可以允许在高档奢侈品、甲A写字楼、高档酒店

式公寓及高档购物中心的经营管理上适当进行品牌延伸。

其中“雷迪森”品牌在酒店管理上的特许使用：

（1）由酒店管理公司向国大集团公司品牌委员会提出书面申请，在获得同意后签订品牌特许使用协议；

（2）酒店管理公司方按合同约定向国大集团公司品牌委员会交纳保证金及品牌许可使用费；

（3）酒店管理公司进行品牌输出，许可所管理酒店使用“雷迪森”品牌，必须事先向国大集团公司品牌委员会书面报备，一事一报，一事一议，品牌管理委员会将召集会议进行标准审查，五个工作日内给予书面答复，酒店管理公司在获得书面同意意见后方可输出品牌管理；

（4）“雷迪森”品牌输出要求：合作对象要求是五星级酒店及度假村；区域范围为北京、上海、天津等一线城市以及中国的省会城市，长三角区域的地级城市，中国经济百强县市，中国著名风景名胜区和旅游景区；原则上要求酒店建筑面积规模在2.5万平方米以上，客房数在200间（套）以上，

别墅式酒店要求集中在一个区域内的别墅套数在35套以上；

（5）参照国际惯例，除非经国大品牌委员会书面同意，品牌受许方不得在获得品牌特许使用权后，将自营的酒店客房改变为非酒店客房形式进行买卖，禁止行为包括共管公寓和分期分享单元形式；

（6）签订“雷迪森”品牌特许经营合同，品牌特许经营期必须在五年以上；

（7）原则上禁止酒店管理公司在酒店管理协议中将管理输出和品牌输出混同计价，管理费和品牌特许使用费需分开列项；

（8）设立品牌保护区域，原则上以70公里为保护半径，在这个品牌保护区域内原则上不得出现两家“雷迪森”品牌特许经营的酒店；如国大集团公司在某个城市直接投资酒店项目并冠以“雷迪森”品牌，原则上禁止在该城市出现其它“雷迪森”品牌特许经营项目；

（9）酒店管理公司应对品牌特许酒店进行档次和品质检查，如发现酒店的建筑格局、装修档次、服务品质、经营品位发生重大改变，与“雷迪森”品牌档次和品质要求产生偏差，应及时向国大集团公司品牌委员会反映情况；

（10）“雷迪森”品牌特许经营酒店必须按照国大集团公司提供的VI手册规范使用品牌标识，酒店管理公司应定期对品牌特许酒店进行品牌规范使用检查，并将检查情况向国大集团公司品牌委员会备案，对品牌特许酒店存在品牌不当使用问题品牌委员会保留核实检查并采取措施的权利；

（11）酒店管理公司应建立品牌特许酒店的月度经营情况台帐，并汇总形成半年度和全年的关于酒店管理公司自身以及特许经营酒店的经营数据报国大集团公司品牌委员会备案；

（12）在“雷迪森”品牌特许经营合同终结后，酒店管理公司应督促酒店停止直接或间接地涉及“雷迪森”品牌，禁止在酒店名称及相关宣传品上继续保留和出现“雷迪森”标识和文字。

“雷迪森”品牌在其它产品或项目上的特许使用：

1.掌握“从紧、可控”原则，严格标准审查，合作项目宁缺毋滥；掌握

以有利于品牌提升为第一原则，切忌以追求短期利益而过度开发品

牌；

2.严格控制以“物业顾问”、“管理顾问”或“咨询顾问”等形式在住

宅地产、商业地产等方面的品牌开发行为，如无实质性的管理工作禁

止冠以雷迪森品牌管理之名；

3.对管理的物业要进行严格的质量控制、标准控制和收益控制，物业的

标准要求为：

高尔夫球场要求占地1000亩以上，具备18洞及以上的国际锦标级比赛标准；

高档奢侈品范围为高档珠宝、玉石、钟表等；

写字楼需位于中国重要经济中心城市中心商务区的甲A写字楼；

购物中心需是位于中国重要经济中心城市中心商业区的高档奢侈品商场。

四、品牌转让与受让

国大集团公司二级公司和三级公司因经营需要受让他人商标的，应认真审核该商标权利人持有该商标的合法性和有效性，应委托专门机构对商标进行评估，并向国大集团公司投资发展部和行政部书面备案，在确认商标权利人没有与第三人发生商标权利纠纷和质押后，方可受让该商标。

国大集团公司二级公司和三级公司也可对外转让注册拥有但使用效率不高的商标，转让行为应事先报国大集团公司投资发展部和行政部备案。

五、品牌投资与合作

促使品牌的产权化和资本化是国大集团公司品牌战略的一个重要内容，国大集团公司以商标权投资需经国大集团公司品牌委员会研究并报公司董事会审批，国大集团公司二级公司和三级公司以商标权投资，需事先报国大集团公司投资发展部和行政部备案，并由各公司董事会形成投资决策，商标投资前必须委托专业机构进行评估，并在有关投资协议中明确商标投资方式，商标作价数额，使用该商标的商品品种、数量、时限及区域，商标收益分配，所投资企业终止后商标的归属等内容。

鼓励国大集团公司以及二级公司和三级公司积极引进国际知名品牌并形成合作关系，但要掌握几个原则：一是确因经营发展需要；二是要研究和形成一种共赢的合作模式；三是要认真评估合作品牌的价值，即为企业带来实质性、持续性收益的能力。

六、品牌档案管理

品牌的档案管理内容有：品牌战略规划文本；品牌管理制度文本；商标注册证；商标续展、变更、注销、转让、受让材料；品牌的VI手册；商标侵

权行为处理材料；商标注册异议材料；著名商标及驰名商标的申报材料和荣誉证书；商标评估报告；品牌委员会会议纪要；质量检查报告；与品牌内容有关的荣誉证书；与公司有关的商标公告；中文域名注册证明；特许经营协议及涉及品牌合作的其它协议；特许经营备案材料；品牌宣传资料；品牌的市场数据；品牌特许使用费及广告宣传费用的台帐以及其它有助于证明品牌价值的书面或电子文本资料。

七、品牌保护

1、国大集团公司二级公司或三级公司未经国大集团公司品牌管理委员会同意，擅自使用国大集团公司注册商标，国大集团公司品牌委员会将发函通告，视情况和程度不同将分别采取协商解决、行政处分、经济处罚乃至采取法律措施。

2、对其它企业的以下品牌侵权行为：（1）未经国大集团公司许可，在同一种商品或者类似商品上使用与国大集团公司注册商标相同或者近似的商标；（2）销售侵犯注册商标专用权的商品；（3）伪造、擅自制造国大集团公司注册商标标识；（4）未经国大集团公司同意，更换其注册商标并将该更换商标的商品又投入市场；（5）其它有明显证据证明对国大集团公司品牌造成损害的行为。国大集团公司将按照国家商标法中对注册商标专用权的保护条款维护企业的合法权益，将报请工商行政管理部门或司法机关对侵权方进行查处，并保留采取司法诉讼和经济索赔的权利。

3、对国大集团公司及二级公司、三级公司中认真执行商标法律法规，在商标管理工作中作出显著成绩的，为成功申报浙江省著名商标、浙江省知名商号和中国驰名商标作出重要贡献的，以及为公司避免或挽回重大经济损失等个人，国大集团公司将给予表彰和奖励。凡在商标使用和管理工作中，由于责任人失职或违法行为给国大集团公司造成经济损失的，视情节轻重，追究相应的经济责任和法律责任。

八、其它

国大集团公司品牌管理暂行办法自发文之日起开始实施，管理办法具体细节及未尽事宜由国大集团公司品牌管理委员会负责解释。

品牌宣传管理制度

美臣保险经纪集团 品牌宣传管理制度 修订历史记录 编制部门/日期：行政管理中心 2013/11/30 审核人/日期：杨长华 2013/11/30 批准人/日期：余文2014/03/11 美臣保险经纪集团发布 目录

1目的 (3) 2适用范围 (3) 3定义 (3) 4管理职责 (5) 5制度内容和要求 (7) 6支持文件 (13) 7相关流程 (13) 8相关表格 (17) 9附则 (18)

品牌宣传管理制度 1目的 为了不断完善集团的品牌管理理念，建立完整的品牌宣传体系，规范和形成统一的集团品牌形象，提高集团品牌对外辨识性和竞争性，不断提升品牌价值，充分发挥宣传推广在企业发展和市场营销中的作用，推动品牌管理和宣传推广工作科学化、规范化，行政管理中心品宣部特制定本管理制度。 2适用范围 本规定适用于美臣保险经纪集团（以下简称“集团”）及所有职能部门、控股机构/分支机构及其业务部门（以下简称“各部门”）的品牌宣传管理。 3定义 3.1品牌 品牌是给拥有者带来溢价、产生增值的一种无形的资产，他的载体是用以和其他竞争者的产品或劳务相区分的名称、术语、象征、记号或者设计及其组合，增值的源泉来自于消费者心智中形成的关于其载体的印象。 3.2品牌管理 品牌管理是把品牌所代表的核心价值和个性传递给消费者。品牌管理内容主要包括企业标志、产品特征、企业文化、服务特征等要素及其应用，体现但不限于影视、平面、网页广告或者相关物料等。 3.3品牌宣传 品牌宣传指与集团品牌（商标）授权、使用标准，以及与产品推广相关的所有对外、对内的传播内容和传播方式； 3.4CIS企业形象识别体系 CI，也称CIS，是英文Corporate Identity System的缩写，是指企业有意识，有计划地将自己企业的各种特征向社会公众主动地展示与传播，使公众在市场环境中对某一个特定的企业有一个标准化、差别化的印象和认识，以便更好地识别并留下良好的印象。 主要包含MI（理念识别）、BI（行为识别）、VI（视觉识别）三大部分。

企业品牌战略研究--论文汇总

前言 在当今市场竞争中，品牌具有重要作用，它体现一个企业的素质、信誉和形象，也体现一个国家的经济实力和竞争能力。创立和发展品牌，是企业保持旺盛生命力的有效手段，也是促进国家可持续发展的重要保障。 改革开放以来，我国企业的品牌意识逐步增强，从总体上看，我国品牌的发展呈现出良好的发展态势，区域品牌、行业品牌蓬勃发展，企业品牌也不断壮大，涌现了一批名牌企业和产品，如：海尔、茅台等。但由于体制与机制等因素的制约，我国企业还未形成完整的品牌战略意识和体系。 当前，我国企业品牌管理中存在诸多问题：1、对品牌的认识程度不够大多数企业把品牌简单的理解为知名度。认为只要花大价钱，大作宣传广告，引起轰动效应就能够创造品牌。这样做，不但消耗了企业的大量经济资源，对品牌的打造也无用甚至有害。2、缺乏强有力的质量、技术支持。目前，我国多数行业不具有核心技术开发能力，核心产品主要靠引进获得，这是造成我国品牌在国内、国际上竞争力低下的重要原因。3、盲目品牌延伸很多有着成功定位、高质量的品牌，在苦心经营多年以来，往往是被盲目的品牌延伸所拖垮，凭着消费者对品牌的认同，该品牌的其他产品可以迅速打开市场，带给企业巨大的利润。但许多企业却是在已有产品还未取得绝对领先地位的情况下，就盲目向其他产品发展。其结果必然是由于力量分散，在各个领域都很难被消费者和同行认可，最终连原有的优势也丢掉了。4、品牌缺乏核心价值，对品牌而言，品牌核心价值就如同灵魂一般。如果一个品牌没有了自己清晰的核心价值，它就不可能成为一个强势品牌。而核心价值是品牌的终

极追求，是一个品牌营销传播活动的原点。反观我们国内的很多品牌，几乎不存在对品牌核心价值的定位，广告十分随意，诉求主题月月新、年年变。尽管大量的广告投入能促进产品销售，但几年下来却发现，品牌资产没有得到有效积累。5、品牌形象朝令夕改，在品牌传播中，不少企业因缺乏对品牌的深刻认识，品牌形象朝令夕改，最终将无法建立强势品牌。坚持统一的品牌形象是一些国际品牌走向成功的法宝。 面对以上问题，我国企业应该制定品牌的长期发展战略，研究切实有效的发展对策：1树立强烈的品牌经营和战略观念；2、选准市场定位，确定战略品牌；3、运用资本经营，加快开发速度；4利用信息网实施组合经营；5、实行规模化、集约化、标准化经营管理6、营造良好的企业文化氛围和开发环境。相信随着中国市场环境的进一步优化，企业经营管理能力的逐步增强，民族品牌必将如雨后春笋，茁壮成长。

河南根亲文化旅游品牌塑造现状、问题及对策研究

河南根亲文化旅游品牌塑造现状、问题及对策研究-旅游管理 河南根亲文化旅游品牌塑造现状、问题及对策研究 张红珍 随着中原大文化建设脚步的加快，河南根亲文化旅游品牌的建设面临着诸多问题。如缺乏长远的科学规划，缺乏健全组织和科学分工，缺乏深入研究和资源整合，品牌意识不强等。对此，本文提出应列出根亲文化旅游资源的开发顺序，建立一个“根亲文化旅游开发领导小组”，做到统一部署，共同做好寻根文化旅游品牌的研究整合、开发利用、宣传保护工作；要把寻根文化旅游资源的开发利用放在经济社会文化发展规划中统筹考虑，制定长远的工作规划及目标，把根亲文化活动的开展与招商引资、对外经贸、科技交流、文化事业紧密地结合起来等对策。 作者简介：张红珍（1974- ），女，汉，河南新密人，研究方向：旅游资源开发与管理，旅游影响。 引言 河南省文化旅游资源丰富，具有悠久的历史和深厚的文化底蕴，旅游形象不够独特鲜明，资源的特色以“古（古文化）”、“河（黄河）”、“拳（少林和太极）”、”根（中华民族之根）”、“花（开封菊展、洛阳牡丹花会）”等为整体特征。这使得河南省文化旅游缺乏鲜明的旅游主题形象，因为这些特征并非都是河南独有的。特色是衡量一个地区对游客吸引力大小的重要因素，有特色才有吸引力和竞争的优势。选择与树立适度的具有高度代表性的省级根亲文化旅游品牌形象，对河南文化旅游的大发展来说显得非常迫切。 河南是华夏文明的主要发祥地之一，博大精深的中华文化赋予了河南厚重的

“根文化”旅游资源。河南的“根文化”包括中华民族之根和中华文化之根，中华民族之根体现的是血脉之根，中华文化之根体现的是文化纽带与精神维系。河南根亲文化旅游品牌的建设虽然已取得了一些成果，但是还存在着不少的问题，如何将河南根亲文化旅游品牌进一步建立健全，形成优化机制，把河南和谐文化的建设和发展推向新的高度，进而带动旅游产业大发展是当前急需解决的问题。 一、河南根亲旅游品牌塑造的现状 （一）河南发展根亲旅游的重要意义 广大华裔与中原地区有着血缘、地缘、史缘上的联系。海外华人寻根的起点是海外，中转地是闽粤东南沿海地区，终点是中原河南。对客居海外的华人华侨而言，河南是其寻根祭祖的首选之地。根文化具有重要的旅游开发价值，寻根旅游是河南省文化旅游的优势所在，寻根旅游是侨居国外的移民及后裔或国内旅居异地的居民及后裔因眷恋故土和亲朋回到祖籍地寻根的一种旅游。寻根旅游是按旅游主体的出游动机划分的一种旅游类型，其特点重在“寻根”。河南具有丰富的根文化旅游资源，这是发展寻根旅游的重要基础。 寻根旅游作为一种媒介，可以通过展示其特有的文化内涵，激发人们内心的“根”情结，通过“根把海内外中华儿女和中华民族紧紧连在一起，有利于增强民族凝聚力，增进中原人民与海内外华人的亲情和友情，促进海内外华人的团结和共同发展加快祖国的统一大业建设，因此寻根旅游增强了中华民族的凝聚力。20世纪80年代以来，寻根旅游已成为河南历史文化旅游发展着重点，并在国内外产生了深刻影响。 （二）河南根亲旅游品牌塑造现状：品牌开发初见端倪

集团公司品牌形象的相互视觉设计,文案策划的定位推广策略

品牌初创 目标定位 形象设计 文案策划 一、初识品牌 经济学家樊刚说，看500 强关键要看其竞争力，而不是规模。要拼凑出一个集团、一个高的产值容易，但是有没有竞争力则另当别论，因为这些企业还算不上是从市场竞争中拼杀出来的。因此，对中国企业来说，要想在世界市场上长久稳固地占一席之地，发展并强化自己的品牌竞争力势在必行。 纵观品牌研究发展的历史，可见它经历了一个从“以产品为焦点”到“以受众为焦点”，从“以制造商为中心”到“以消费者为中心”的转向。 目前国外有不少的品牌理论：如宝洁沿用70 多年至今的品牌经理制，即以“品牌经理”为核心的营销管理体系；奥美的“360度品牌管家”，强调整体规划品牌战略与实施，即每一次与消费者接触的机会都会进行统一的品牌性格传输；麦肯锡的“品牌价值链管理”，即强调从市场定位、产品概念、研发、采购、制造、包装及分销、推广到服务，每一个环节都要力争为品牌价值做加法，等等。 1.从品牌的识别区分功能进行定义： 用一种名称、符号、设计或组合，来体现个性，参与市场竞争，培养消费忠诚的媒介。 麦当劳的M 型招牌、耐克的钩型标志等，它们长期以来带给消费者的强烈视觉冲击，已经潜移默化地成为其品牌密不可分的一部分，在一些消费者眼中甚至成了品牌的全部。

2.从品牌是一种资产角度： 品牌资产是一种超越生产、商品及所有有形资产以外的价值，品牌会渗透人心，因而形成不可泯没的无形资产，品牌资产的妥善运用可以给企业带来无穷的财富。 3.消费者关系说： 品牌是一种商品通过消费者生活中的认知、体验、信任及感情，挣到一席之地后所建立的关系。它代表消费者在其生活中对产品与服务的感受而滋生的信任、相关性与意义的和。 4.从综合的角度定义： 奥美国际广告公司创始人奥格威认为：“品牌是一种错综复杂的象征。它是 品牌属性、名称、包装、价格、历史、声誉、广告风格的无形总和。” 总结： 深入理解品牌的内涵首先应该从两个不同角度入手， 1.从消费者的角度来讲，品牌是消费者对一个企业、一个产品所有期望的总和； 2.从企业的角度来讲，品牌是企业向目标市场传递企业形象、企业文化、产品理念等有效要素，是与目标群体建立稳固关系的载体和产品品质的保证以及履行职责的承诺。 品牌的构成要素： (1)显性要素 这些是品牌外在的、显露的东西，可直接给消费者较强的感官冲击，这是作 为一个品牌最基本的条件，体现了品牌的识别功能。品牌的显性要素主要是指企业对具体产品的包装设计等。 ①品牌名称

弘阳集团品牌管理手册(V1.0版)

弘阳集团品牌管理手册（V1.0版） 弘阳集团有限公司 二〇一四年六月五日

总则 一、定义 品牌管理手册（以下简称“手册”）是弘阳集团有限公司（以下简称“弘阳集团”）品牌管理体系的纲领性文件，是集团和子公司各项品牌管理工作的基本准则和指南。 二、目的 依据本次编制的《品牌管理手册》，旨在建立弘阳品牌体系化、制度化和标准化，有效推进品牌推广工作，提升弘阳品牌的知名度、影响力与美誉度，实现集团品牌战略的发展目标。全体员工在品牌建设和宣传推广过程中，必须严格按照手册中所阐述的品牌管理体系要求和内容执行，提高集团及各子公司品牌管理水平。 三、适用范围 适用于弘阳集团及各子公司所涉及的品牌管理全过程。 四、覆盖人员 公司全体员工 五、审批流程 本手册所指的相关审批流程，参照《2014版弘阳集团积分权流程》。

第一章品牌组织管理 一、品牌管理组织 1、集团总部：集团总裁办公室（以下简称“总裁办”）担负集团品牌管理重任，负责企业品牌建设、推广及维护的规划和管理执行，从品牌战略制定，到品牌战略实施，再到评价与考核等整个过程，是整个品牌战略运作的主体部门。 2、各子公司：集团各职能部门、各子公司必须建立品牌导向，配置具有较强的品牌意识及执行能力的兼职品牌管理人员。兼职品牌管理人员是整个战略品牌组织系统的有力支撑，从各个方面将品牌战略的具体运作、信息的反馈和加工等内容融合在一起，建立各公司或项目品牌管理为落地机构的品牌管理组织保障体系，保障品牌战略的有效实施和贯彻。 二、品牌管理组织架构图 附件1：2014年集团品牌建设工作小组成员名单 三、总裁办品牌管理职责 总裁办全面负责集团品牌形象系统的管理和品牌传播推广，具体职责有： 1、品牌发展环境研究，对外界品牌发生的变化做出反应和实时监测，研究目标人群潜在需求，定期开展品牌认知调研； 2、制订公司品牌的发展战略，明确品牌发展方向； 3、确定集团品牌及旗下主导品牌的核心价值定位和传播诉求，丰富品牌内涵； 4、明确公司旗下多品牌的架构关系、彼此定位、品牌发展方向；

蒙西集团公司品牌管理制度

XX蒙西高新技术集团XX文件 蒙西集司发[2003]95号签发人：孙建国 关于印发《蒙西高新技术集团公司品牌管理制度》的通知 集团各成员企业、公司各职能部门： 现将《蒙西高新技术集团公司品牌管理制度》印发给你们，请遵照执行。 特此通知 XX蒙西高新技术集团XX 二ΟΟ三年十月十六日 主题词：制度建设品牌管理通知 抄送：工业园管理办公室 集团公司政务部2003年10月16日发送

蒙西高新技术集团公司品牌管理制度 第一章总则 第一条为了树立良好的“蒙西”形象，不断积累“蒙西”品牌的无形资产，提高“蒙西”牌产品市场占有率，为企业发展创造良好的条件，特制定本制度。 第二条本制度适用于蒙西集团所有成员企业和集团公司统一授权使用已注册的“蒙西”牌商标及集团公司确定申请注册其他商标的企业。 第三条蒙西品牌的内涵包括产品的质量、企业的服务、管理、广告、公关、形象（企业、员工、产品等）与文化等方面。 第四条蒙西品牌管理的职能部门是集团公司公共关系部。其主要职责是： 1、负责《蒙西集团品牌管理制度》的制定、贯彻和落实。调查并处理有关损害和影响蒙西品牌的事件； 2、督促相关企业完善本企业质量及服务管理体系的建立，协助制定相关制度并监督制度落实情况； 3、负责蒙西集团视觉识别元素的规X使用。 4、负责“蒙西牌”产品广告的审核与蒙西品牌形象广告宣

传的策划和实施； 5、负责协调对外公共关系，树立良好的蒙西企业形象； 6、负责监督规X相关企业的员工形象； 7、处理与品牌管理有关的其他事务。 第五条各相关公司必须确定本企业品牌管理的部门和专兼职人员。 第六条相关公司品牌管理部门的职责是： 1、规X本公司品牌管理行为； 2、建立质量和服务档案，监督本公司产品质量、售后服务水平、标识体系的应用、本企业及员工形象规X情况； 3、品牌受到侵害时及时通知品牌主管部门，并协助品牌主管部门处理品牌侵害事务； 4、每半年向品牌主管部门汇报本公司品牌管理情况一次； 5、办理本公司其它品牌管理事务。 第二章品牌管理 第七条坚持“质量第一、向国际同行最高标准看齐”的原则，制定并不断完善本公司产品质量提高方案，建立产品质量档案，落实质量管理制度，不断提高产品质量。出现质量事故对外造成影响时，要当时通知集团公司品牌管理部门并及时处理。造成一定后果时，集团公司视情节轻重给予责任人相应惩处。

企业品牌宣传方案

××集团企业品牌宣传方案 P1：封面 P2-P3：扉页 P4-P5：开篇形象页——荣耀与梦想 荣耀与梦想—— 九曲黄河，横跃千里疆土 渊远，浑厚，磅礴 以奔腾之力注入华夏民族精神之髓 祈年大殿，巍居天地中正 佑神州昌盛，国泰民安 让历史的沉淀驻守一种永恒 浩然之气凝聚成为中华文明图腾 ××集团，自创立伊始 即将传承与创造、和谐与持久 铭刻于企业发展的路标之上 精耕细作，筑品百年 打造中国地产业的民族品牌 【版块一：企业篇】 P6-P7：企业篇形象页 根天地，筑未来—— 神州大地，文明渊远 根植天赋菁华 一砖一瓦，一步一印 筑造属于企业的百年长城 因传承而深远 因变革而锐意 因坚持而历久弥新 当超越成为一种永恒的追求 价值便从中彰显 P8-P9：总裁致辞 中国××集团总裁致辞 “构筑无限空间，成就和谐社会——宋小忠” ××集团经历了八年风雨兼程，历经市场竞争锤炼，始终秉承“构筑无限空间”的社会愿景和企业使命，团结拼搏，求真务实，铸就××品牌，构建市场平台，形成了以房地产为主业，集城市规划、市场开发、产品研究、规划设计、园林景观、营销策划等多元发展的规模化、现代化地产集团公司。

“只有竞争，才能市场、只有发展，才能生存、只有创新，才能壮大”——××集团将融科技、资源与人力资本，以精进创新之精神，科学管理之导向，凝聚员工、市场之合力，同舟共济，坚持以市场营销为依据，产品创新和资本经营为双翼，多元发展的思路，继续做大做强，开发精品项目，实现企业快速跨越式发展。 新的机遇和挑战即将来临，我们经历了八年的风雨拼搏，我们已变得更加成熟。面对未来，××人必将满怀对社会的无比忠诚与责任，带着亲人朋友们对××集团事业的关怀、支持与祝福，同心协力，阔步迈向新的征程，开创××集团再一个辉煌时代！ 中国××集团董事长兼总裁 P10-P11：集团介绍 中国××集团介绍 ××集团前身为原“江苏凌云置业有限公司”，为树立全新的地产业公司品牌形象，通过一年多以来的战略性重大资源重组，目前已成为一个集城市规划、市场开发、产品研究、规划设计、园林景观、营销策划等等多元发展的规模化、现代化地产集团公司。 ××集团前身成立于1999年，总部位于江苏，区域内知名的房地产企业之一，专注开发系列城市优质地产项目，产品形态涉及住宅、商业、别墅、公寓、度假公寓、酒店式服务公寓等住宅系列，同时涉及酒店、综合类项目的开发和营造。多年一来，××集团的房产销售额在区域内都名列同行业前茅，多次被国家政府机构、金融机构评为重合同、守信用单位。 公司通过八年的成功经验积累，××已控股多家企业，拥有员工上千人，房产项目开发足迹遍及江苏省内，已形成较强的地产综合营运实力，由单一的地产开发公司一跃成为拥有产业一体化的集团公司，具有较高区域内品牌知名度、可持续发展的专业化房地产集团。至2006年底，开发总面积达近200万平方米，公司主营业务收入数亿元；公司总资产翻了近十倍，以良好的业绩进入行业前列。 “高素质、专业化、勇奉献”是××人的核心价值观，是××集团快速成长的动力之源。××集团本着“内生发展、共同分享”的原则，逐步形成较为完善的员工培训机制、激励与约束机制、人才引进机制，通过持续整合专业人力资源、完善管理体系，营造健康向上、团结协作、高效运转的组织氛围，推动先进企业文化的形成。 八年的成长过程中，××人秉承为了客户“构筑无限空间”的使命，努力实现业务的高速成长，实现对社会、客户及员工的尊重与价值提升。相信依托社会和客户的支持、员工的不懈努力，××必将实现更大的跨越。 “海纳百川，有容乃大；壁立千仞，无欲则刚。”××集团将一如继往，坚持信念，胸怀天下，实现企业的跨越式质变，为客户创造无限的价值！ P12-P13：企业文化 中国××集团企业文化 企业文化——就是在市场经济环境下，企业在改革实践中所形成适合自己企业发展、具有自身特色的一种文化，并为全体员工所认同、遵循的价值观念、企业经营思想、人生管理哲学、企业精神、道德规范、发展目标、文化氛围之总和。 『××宗旨』 “构筑无限空间”——引领中国地产事业，打造世界顶级品牌。 『××精神』 “黄山松精神”——顶风傲雪的自强精神、永不放弃的拼搏精神、众木成林的团结精神、百折不屈的进取精神、创新发展的开放精神、一心一意的奉献精神。

万华集团-品牌管理制度final.

烟台万华合成革集团品牌管理制度 北京新华信管理顾问有限公司 2003年11月

品牌管理制度 目录 烟台万华合成革集团品牌管理制度 (1) 第一章总则 (1) 第二章品牌管理机构 (1) 第三章公司名称、商标、徽记的使用管理 (2) 第四章万华品牌推广管理 (3) 第五章万华企业品牌推广流程 (4) 第六章万华产品品牌推广方案审核流程 (5) 第七章附则 (5)

品牌管理制度 第一章总则 第一条为加强烟台万华集团品牌管理，确保品牌资产保值和增值，塑造万华集团良好的品牌形象，保护企业和产品信誉，特制定本制度。 第二条本制度中的品牌内涵包括公司名称、商标、徽记。 第三条本制度根据中华人民共和国《公司法》、《商标法》和国家有关法规，结合本集团实际情况而制定。 第四条本制度中除特殊注明之外，“集团”是指万华集团，“集团公司”是指万华合成革集团有限公司，“集团成员单位”是指使用经集团公司批准使用万华集团公司名称、商标、徽记的集团成员单位。 第五条本制度所称公司名称是指经工商行政管理部门批准注册的“烟台万华合成革集团有限公司”，简称“万华集团公司”或“万华”。 第六条本制度所称商标是指经工商行政管理部门批准注册的“万华”商标名称、“W”、“H”艺术变形构成的图形、“万华”汉语拼音和固定的色彩。 第二章品牌管理机构 第七条烟台万华品牌的管理机构包括烟台万华集团公司总裁办公会和烟台万华集团公司战略发展部。 第八条烟台万华集团公司总裁办公会是集团名称、商标和徽记管理的最高决策机构，其职责包括： （1）审批各企业关于万华名称、商标、徽记的使用申请； （2）审批各项万华名称、商标、徽记管理制度； （3）审批万华品牌发展规划； （4）审批万华品牌年度推广计划； （5）对相关万华品牌的各项重大事项进行决定。

品牌形象文献综述

1前言 生存在于生命的延续，更在于生命在延续过程中的激发和升华，企业的生命也是如此。面对当前残酷、纷繁复杂的市场竞争，更需要企业在生存中不断开拓和创造生命力的源泉和动力。在竞争愈来愈激烈的现代市场经济条件下，随着高科技的不断发展和全球化经济的到来，传统意义上的质量竞争、价格竞争、市场竞争、品牌竞争等逐步显示出其局限性，在信息日益共享的“信息时代”产生了众多趋同现象，即同类商品之间的技术、服务、价格等的水平越来越难分上下。为此，作为现代市场竞争条件下的战略手段——企业品牌形象塑造已成为制胜的法宝。 品牌形象是品牌构成要素在人们心目中的综合反应，也是消费者记忆中关于品牌的所有联想的综合感知。品牌形象由品牌的内在形象和品牌的外在形象构成，其中品牌内在形象主要包括品牌产品形象和品牌文化形象，品牌外在形象主要包括品牌标识形象和品牌信誉形象。品牌形象塑造，就是指成功地在消费者心目中树立、构筑、创造和维护良好的品牌形象。品牌是企业重要的无形资产,而驱动这种资产的关键因素是品牌形象。国内外关于品牌形象的研究内容和范围非常广泛，本文主要将国内外关于品牌形象相关理论、品牌形象测评、品牌价值和品牌形象塑造四方面的研究资料整理归纳，并针对一些问题提出自己的看法和理解。 2 国内外相关研究文献综述 品牌形象相关理论为企业塑造良好的品牌形象提供理论依据。在品牌形象相关理论研究方面，有代表性的研究成果有：USP理论、多重属性模型、BI理论、比尔品牌形象理论以及我国学者罗子明的品牌形象的特性及构成理论。 （1）USP理论又称独特销售说辞理论[1]，是罗瑟·里夫斯提出来的，主要应用于广告策划中。该理论在消费者是理性思维者的前提假设下认为：消费者倾向于只记住品牌的一个东西即强有力的主张或概念，并进一步认为在消费者心目中，一旦将这种强有力的主张、说辞或许诺同某一特定的品牌联系起来，就会给该产品以持久受益的地位。 （2）多重属性模型多重属性模型是消费者行为学中最常用来解释和预测个体消费者品牌偏好的理论之一。多重属性模型有许多变式，如“信念-评价模型”、“信念-权重模型”、“决定-属性模型”等。这些模型都来源于费什1996年提出的“期望-价值”模型。 （3）BI理论又称品牌意象说[2]，是著名广告人大卫·奥格威在1948年提出和倡导的。品牌意象说中的“意象”与“品牌形象”中的“形象”所对应的英文都是“image”，但所指的意义是不同的。前者指象征性的、表现价值观念的联想。奥格威认为：同类产品的许多品牌，就其物理属性的差别而言，消费者是很难区别的；营销者主要通过广告等手段赋予品牌不同的联想来达到这一目的。只要这些联想符合目标市场的要求，它们就会赋予品

广告与品牌形象塑造 (一)

精心整理广告与品牌形象塑造（一） 一、广告在品牌塑造中的正面作用 ??? 广告在品牌塑造中有四大基础功能：品牌忠诚度、品牌知名度、品质认知度、品牌联想。它们共同构成品牌资产、品牌价值。 ??? 第一：广告在建立品牌忠诚中扮演重要角色。 ??? 有研究表明：三分之二成功广告的效果是增加品牌忠诚。 ??? 忠诚的顾客的特点是: ??? (1)经常性重复购买 ??? (2)惠顾公司提供的各种产品或服务系列； ??? (3)建立口碑； ??? (4)对其他竞争者的促销活动有免疫力。 ??? 个没有价值的平面构成仅供识别的符号罢了。 ??? 70% ??? ??? ??? ??? ??? (1) ??? 有证据表明，品牌忠诚度提高一点点，都会导致该品牌利润的大幅度增长。某个品牌吸引一个新消费者的费用是保持一个已有消费者的4—6倍。保持一个消费者的费用仅仅是吸引一个新的消费者的费用的四分之一。Desatulock 和Detzel在其《努力保持消费者》一书中谈到“在汽车行业中，一个终生消费者可以平均为其所忠诚的品牌带来14000美元的收入在应用制造业，一个终生忠诚的消费者价值超过2800美元；地方超级市场每年可以从忠诚的消费者那里获得4400美元左右”。 ??? (2)带动、吸引新的消费者。品牌忠诚度代表着每一个消费者都可以成为一个活的广告。对于潜在的购买者和高关心度的商品品牌忠诚可以使一个顾客成为一个品牌倡导者，以优秀的广告和美好的使用经验形成口碑，口耳相传，创造新的使用者。 ??? (3)使企业面对竞争有较大的弹性。既有的忠诚的使用者会对产品产生依赖感，他们重复购买、重复使用，而对别的品牌的类似产品表现出一定的不自觉的抵抗力。这样企业在品牌竞争中就有了更丰富、更自由的时间和空间上的回旋余地。以加固、维持现有的忠诚者回击竞争者。在美国，有高达七成的青少年的梦想便是拥有一双耐克鞋，他们都

企业新闻传播与品牌形象塑造

企业新闻传播与品牌形象塑造 今天，有越来越多的中国企业重视新闻传播在市场推广及品牌建设中的作用，许多企业成立了职能部门负责市场推广、媒体宣传及企业形象建设。比如，TCL 在集团层面成立了品牌治理中心，下属七大事业本部同时设立了自己的公关传媒部。海尔集团企业文化治理中心，行使的也是类似的职能。 在整合传播时代，差不多从广告单兵作战走到广告宣传与公关传播等多种手段协同作战的时代。越来越多的企业认为新闻传播因此是件好事，但一个问题是：关于如何做好企业新闻传播，可能大部分人并不是专门清晰。 新闻传播具有五大优势 什么是企业新闻传播？企业新闻传播确实是借助大众媒体、以新闻报道的方式把企业目标信息传播出去。因为那个传播是对企业目标信息（所谓“企业目标信息”，确实是企业期望传播出去的信息，是通过企业过滤的信息）的传播，因此，它不是通常意义上所说的新闻。 因此，企业新闻传播是一种营销形式，是营销以新闻形式来表现。正是那个缘故，企业新闻传播又被称为“新闻营销”。 概而言之，企业新闻传播，新闻是形式，营销是本质。 那么，新闻传播对企业市场推广到底有什么意义？什么缘故越来越多的企业重视传播工作？与广告相比，新闻宣传到底有什么专门的优势？ 大量的企业新闻传播实践告诉我们：和广告宣传相比，新闻传播具有5大显著优势：

第一，新闻具有及时传播特性。一个企业发生了具有对外宣传价值的重大事件，就必须在第一时刻把信息传播出去，否则就失去了新闻价值。现在，只有启动新闻传播才能实现那个目的。事实也是如此，TCL收购汤姆逊彩电业务、联想收购IBM的PC业务，这些重大企业事件差不多上通过新闻抢先公布出去的。 第二，新闻具有完整阐释功能。广告本身所具有的属性，决定了它不能够采取说理或陈述的方式来表现；然而，新闻就不一样了，它能够用文字把一件事说得明明白白，因此，新闻报道能够把企业要传达的目标信息传播得更准确、详尽。 第三，新闻传播具备危机公关职能。什么缘故许多企业发生危机事件后，第一时刻想起的确实是启动新闻传播？因为新闻传播具有危机公关的职能而广告不具备。2004年11月底，创维发生“黄宏生危机”事件，翌日即召集媒体实施危机公关。我们专门难想象假如起初没有及时、有效地进行媒体公关，现在的创维会是什么模样。 第四，新闻传播具有高性价比优势。什么缘故格兰仕专门少投放广告而喜爱炒作新闻？因为和广告相比，新闻传播具有高性价比的优势。一样来说，同样版面的企业新闻传播，成本只有广告的五分之一，甚至更低，关于那些广告预算紧张的企业，因此是专门划算的。 第五，好新闻具有二次传播特性。所谓“二次传播”，确实是一个媒体第一公布出来之后，别的媒体纷纷转载。如此的情况屡见不鲜。然而，我们绝对看不到如此的情形：一个广告因为设计得好，被别的媒体转载了，没有媒体会干如此的傻事。 能够说，新闻传播的5大优势，决定了它在市场推广中不可替代的位置。 企业新闻传播现状不容乐观

品牌中心架构职责

**集团品牌中心架构及职责 前言： 品牌是一种无形资产，品牌形象在企业的整体运营中已经占据着不可或缺的位置，它是一种超越产品生命周期价值存在。 从某种意义上说，品牌的概念要比产品自身要广泛的多，品牌的影响更多地表现在心理层面。一个品牌一旦获取了顾客的忠诚，企业的优势地位就可以无限加强。品牌在企业初期是依附于产品的，随着企业发展品牌会与具体产品相对独立开来，它通过消费者对产品的认同和偏好，从而使品牌作为一种无形资产存在。特别是当企业多元化发展时，品牌成为产品价值延伸的存在，成为产品的核心。 **集团正是基于多元化企业发展战略，培养和凝聚品牌优势，实现集团长远目标的愿景，成立集团品牌中心。作为一个职能部门，品牌中心主要负责集团整体统一品牌战略的研究、策划、组织、实施及相关业务管理。 本文主要就**集团品牌中心的部门职责，组织结构、岗位职责等方面，提供一些战略层次的构架与部署，以期为以后的工作提供最基础管理规范。 一、部门职能 品牌中心宗旨： 资源整合，效果最大化；整体提升，形成最合力；过程监控，狠抓细严落实。 1、负责集团统一对外形象塑造的研究、策划、组织、实施及相关业务协调与管理。 2、建立并维护集团及下属各公司营销信息的管理，研究与集团有关的宏观环境动态、行业状况、需求变化及市场竞争格局，收集市场信息。 3、编制集团年度广告预算及各分公司年度广告方案，撰写与设计各类广告文案，统一制作广告宣传品，选择广告形式及传播媒体，评估广告效果，统一管理各分公司市场广告推广工作。 二、组织结构

根据品牌中心职能制定本部门组织结构，如下图所示： 三、岗位职责 1、品牌总监岗位职责 ①、根据集团战略规划要求和各分公司策划推广项目的发展目标，在整体的管理框架下，执行董事长办公室发出的各项工作指令。在集团战略规划的要求下，组建和维护分公司品牌策划推广的结构组建，并制定工作执行原则。 ②、根据集团品牌策划推广目标，负责品牌中心的体系构建，主导搭建内部品牌，策划推广平台并确保流畅运转，持续为集团及分公司提供强大业务推广支持，不断提升品牌价值和集团盈利能力。 ③、负责集团及分公司对外广告、销售、促销活动文案及设计的拟定，监督、执行。 ④、根据战略规划和销售目标要求，分解制定部门年度规划、季度计划、月度计划，实现各项销售目标。 ⑤、协助财务部门执行财务控制，监督和审核集团及分公司市场推广的财务预算，避免财务风险。 ⑥、完成上级领导安排的一切临时事务。

集团公司信息发布管理制度

集团公司信息发布管理制度 为充分利用集团及公司信息平台，加强公司形象宣传，品牌推广，营销信息、产品信息发布的管理，特制定信息发布管理制度。 1 信息平台的定义 信息平台指公司对外宣传的平台窗口：包括公司网站、各办事处对外销售宣传网页、业务员发布的销售信息及各专业网站链接的页面、各类广告宣传、新闻发布、经营资料公布、视频、照片、信息、微信、论坛发帖、淘宝以及阿里巴巴等经营性网站产品发布与更新等业务所涉及的内容，以及以个人名义发布的涉及公司内容、活动的各类信息等。 2 管理目的 为了提高各部门对企业对外宣传的重视程度，保守企业经营机密，避免无序发布带来的不良后果，扩大企业知名度、提高企业社会形象、推广企业产品。 3信息分类 3.1 A类：公司平台发布的现场活动类新闻，图片，视频等 3.2 B类：公司平台发布的除上述外的其他各类信息 3.3 C类：以个人名义发布的涉及公司内容、活动的各类信息 4 信息发布流程规定 4.1公司的所有对外介绍宣传类信息，由信息部或信息部授权的职能部门提报总经理办公室后按照公司发展方向统筹规划执行。对外宣传口径和文字内容、视频、图片等相关内容必须经过总经理办公室审核并批准。

4.2公司信息发布平台由信息部负责管理与监督。经总经理批准后，信息部可对指定部门或者人员进行信息平台发布授权，授权后的部门或人员可在指定的公司信息发布平台上发布信息，所发布的信息需信息部进行备案。 4.3各部门根据工作需要需要以公司名义对外发布宣传信息时（含短信、邮件推广中的图片、视频、文字等内容），必须填写《信息发布管理表》，详细列明发布信息的主题、内容、数量、对象及发布方式。 4.4公司平台发布信息的起草、审核：信息撰写人按照预定发布的格式进行信息起草后，应填写《信息发布管理表》并附信息内容，由本部门负责人及所属系统副总对拟发布的信息进行审核并签字，以确保信息的内容真实。信息中涉及技术类或销售类资料/信息的需经相应副总对内容的正确性予以审核确认： 4.4.1对于3.1项中A类信息可不受上述审批流程限制，但需在信息发布两天内将资料进行后续审核备案。 4.4.2 对于被授权人员或部门欲在被授权平台上发布的3.2项B类的信息经上述审核批准，提交信息部备案后即可自行安排信息发布 4.4.3 不属于4.4.1及4.4.2项次的其他信息类发布，涉及公司资料发布、公司介绍、数据指标、技术/销售类资料信息的内容，需由信息撰写人或部门经上述审核批准后提报总经理办公室，由合同管理部进行内容合规性审查以及总经理办公室对内容进行统一性审核后由信息部发布。 4.5个人名义发布的涉及公司内容的信息：3.3项中C类信息不受上述审核的约定，但要求必须以正面、正能量进行宣传，尽量不要

企业品牌形象的创新研究与探讨

207 2011年第12期总第110期 No.12. 2011Sum 110 其 它 企业品牌形象的创新研究与探讨 曾泽军 （集宁师范学院 内蒙古乌兰察布 012000） 摘　要：企业的品牌形象对企业的发展具有至关重要的作用，必须高度的重视。本文从企业形象的内涵、视觉、服务等方面就企业品牌形象的创新进行了研究与探讨，具有重要的理论意义和现实意义。 关键词：企业品牌；品牌形象；创新 中图分类号：F270 文献标识码：A 文章编号：1000-9795（2011）12-0207-01 收稿日期：2011-11-15 作者简介：曾泽军（1982-），男，内蒙古呼和浩特人，从事视觉传达与平面设计方向的研究。 一、引言 随着经济的不断发展，特别是随着经济全球化和区域化步伐的加快，企业之间的竞争更加的激烈，要想在这种激烈的环境中得以生存与发展，企业必须建立自身的品牌。而品牌形象作为品牌的核心价值，是对消费者影响最直接的部分，也是消费者最关注的地方。因此企业品牌要想扩大市场占有率，就必须进行品牌形象的创新，以独特的品牌形象来吸引消费者，在激烈的竞争中脱颖而出。因而对企业品牌形象进行创新研究与探讨成为了人们关注的热点。 二、品牌形象的内涵创新 品牌形象要想在市场上站住脚，赢得广大公众的喜爱，就必须从自身的形象内涵入手，挖掘深层的品牌价值。品牌形象内涵的创新是是品牌塑造形象的关键所在，需要共品牌市场定位和文化理念两方面进行创新。 1.品牌的市场定位创新。品牌的市场定位是指企业在创建品牌的时候必须进行市场调研，并根据调研的情况进行分析预测，以确定品牌的最终或者直接服务对象。这点很关键，一个品牌不可能满足所有消费者的需求，只能满足一部分或者说一个层次的消费者的需求。在市场定位方面的创新就是迎合某一层次的消费者的需求，根据需求来创建独特的品牌形象，从而满足他们在心理和情感方面的需求，获得他们内心的认可。市场定位不准确就会造成品牌形象的缺失，同时市场定位不创新也会使企业无法在激烈的竞争中取胜。 2.品牌的文化创新。品牌文化关乎着品牌形象的生死存亡，能否拥有丰富而独特的品牌文化内涵是品牌竞争的关键。对此如何进行品牌文化的创新成为了众多品牌建设的核心，就现在的市场而言，影响力大的品牌都赋有一定的文化内涵。因此要想在激烈的竞争得以生存和发展，企业必须进行文化创新，以独特新颖的文化来吸引消费者。 品牌的文化创新可以从以下几方面进行：第一，将企业的品牌文化与个人情感、民族情感有机的结合起来，站在情感层面来创建品牌形象，获得消费者的内心归属；第二，以新时代的理念来成就企业文化，比如人与自然的和谐统一、绿色文化等，以独特的文化迎合时代的需求；第三，充分利用现代化技术来传播企业文化，譬如互联网技术、传播媒体等，让消费者充分了解企业的品牌文化价值所在。 三、品牌的视觉形象创新 一个好的品牌形象不仅拥有丰富独特的内涵，还有拥有独特的形象外延，以形成良好的视觉形象来吸引消费者的眼球，及时抓住潜在的消费者。因而进行品牌的视觉形象的创新是品牌战略实施的必经之路，也是最直接的体现。主要从品牌的标志创新、品牌的名称创新这两个方面来具体的开展。 1.品牌名称创新。品牌的名称对于企业品牌形象的塑造非常的重要，独特而富有韵味的品牌名称能够给消费者留下美好的形象， 产生直接的效应。一个朗朗上口、简洁、易记的品牌名称能够在消费者中快速的传播，形成传播效应；相反一个复杂、拗口的品牌名称很难让消费者记住，更谈不上传播。同时一个好的品牌名称能够直接反映品牌的特性或者内容，比如“奔驰”这个汽车品牌名称，能够迎合消费者对汽车速度的要求，“安踏”这个品牌就能很好的迎合消费者对鞋的质量的要求，因此企业在品牌文化内涵的基础上实行品牌名称的创新具有十分重要的意义。 2.品牌标志创新。企业标志承载着企业的无形资产，是企业综合信息传递的媒介，品牌的标志作为一种视觉符号，它有着不一般的内涵，是企业文化、特征、信誉、经营理念的直接体现，反映了企业经营的特点，是企业品牌相互区别的主要标志。赋有创新的品牌标志能够第一时间吸引观众的眼球，形成视觉突击，赢得消费者的认可。品牌效应强的企业的标志一般都独具特色，且具有相当大的市场价值，譬如麦当劳金黄色双拱门“M”，能够很快吸引消费者。进行品牌标志创新必须从以下几方面进行：第一，简洁明了，世界上的品牌多如牛毛，只有简洁的才能吸引观众的眼球，比如苹果(Apple)电脑是以其“被咬了一口的苹果”作为品牌标志，让人难以忘怀；耐克品牌以红色的勾作为标志，简单给人联想。第二，标志设计要有美感，给人一种舒服的感觉。百事可乐圆球标志，以红色为上半部分，蓝色为下班部分，中间利用白色的飘带，给人一种享受的感觉，成为了标志中的经典。 四、品牌服务形象的创新 一个品牌能否在市场上站住脚，光凭其内涵形象、视觉形象是远远不够的，特别是服务业作为第三产业而迅速发展的今天，因此必须进行品牌服务形象的创新，以独特的服务来赢得消费者的喜爱。 服务品牌形象作为一种无形资产，虽然看不见摸不着但又无所不在，对于企业来说至关重要。服务品牌形象与消费者对品牌的认知与评价息息相关。对此品牌服务形象的创新必须从消费者的角度入手，以独特的服务文化、服务质量、服务技术、服务价格来为消费者服务。主要包括以下几点：第一、注重顾客体验。服务品牌的形成与创新必须建立在消费者长期的服务体验中，比如感官体验、参与体验、情感体验，通过这种体验与消费者进行沟通。第二、注重服务的个性化。服务品牌的个性化是其存在的价值核心，从服务品牌形象中显示出人们在身份、地位、心理方面的个性化需求。第三、服务的标准化。服务在强调个性化的同时也必须体现出标准化，形成独特的服务规范，比如沃尔玛“三米微笑”标准、国美“三米三声”服务等以其标准化的服务赢得了品牌形象。 参考文献： [1]何裕宁.论企业品牌的形象创新[J].商场现代化,2008(03).[2]宫伟.浅论现代企业品牌形象塑造[J].消费导刊,2010(06). [3]赵中昭.塑造品牌形象,提升服务企业竞争力[J].北方经贸,2010(09). The innovative research and discussion of enterprise brand image Zeng Ze-jun (Jining Normal University, Wulanchabu Inner Mongolia, 012000, China) Abstract: The enterprise brand image has vital role for the development of enterprises, we must pay attention to. This article from the meaning, visual, service of the enterprise image to research and discuss the innovation of enterprise brand image, has important theory meaning and realistic meaning. Key words: enterprise brand; brand image; innovation ［责任编辑：陈怀民］

旅游景区如何打造以游客为本的品牌形象

旅游景区如何打造以游客为本的品牌形象 旅游景区如何打造以游客为本的品牌形象 旅游景区如何打造以游客为本的品牌形象，以个性化的主题活动来吸引广大游客，这是中国旅游界亟需研究的重要课题。“百万游客评点南岳衡山旅游品牌”有奖活动在这方面进行了有益的尝试，变复杂为简单，以小活动塑造名山大形象，不失为一个成功的策划案例，值得全国旅游行业借鉴 一、活动创意：策划动机缘于以人为本 全国旅游区中提出“把游客当上帝”的比比皆是，而真正做到以游客为本的却凤毛麟角。“百万游客评点南岳衡山”活动的策划动机正缘于以人为本的思想，活动创意是在一次偶然的会议中产生的。 年月日，南岳区人民政府组织召开了一个调度会议，主要研讨南岳衡山如何申报“中国旅游报·年度中国旅游知名品牌”的事情，我被通知参加了这个会议。会上就南岳衡山申报年度中国旅游知名品牌的初步方案以及配合申报开展旅游活动的设想进行了讨论。 会议期间，我一直在思索如何策划一个操作简单、花钱不多而又富有创意的活动。我想起了自己所写文章中一段话：旅游景区必须以人为本，对内要以全区人民为本，对外要以广大游客为本，要把人才当作第一资源，把游客当作第一财源。于是，我头脑中诞生了一个创意——“十万游客评点南岳衡山旅游品牌”活动，活动由中共南岳区委、南岳区人民政府主办，南岳区旅游局承办。这一创意的最大亮点是体现了以游客为本的思想，一个全国著名景区旅游品牌的好坏由游客说了算，任其评点，真正把游客当作上帝，全国还没有先例。只要品牌评点活动举办成功，南岳衡山就会开全国旅游品牌由广大游客评点之先河，对中国旅游品牌建设将起到积极的推动作用。 当天会议刚开完，我当场便跟南岳区主管旅游的区委常委、常务副区长徐友灼建议开展“十万游客评点南岳衡山旅游品牌”活动，他听了我的想法后，当即拍板同意开展这一活动，并要我晚上拿出具体策划方案。当晚，我在撰写方案时，觉得“十万游客”规模太小，便打电话向徐友灼副区长建议改作“百万游客”，这样，“百万游客评点南岳衡山旅游品牌”活动从创意到决策仅仅在一天时间内就敲定下来，这在南岳区开展的所有旅游活动中是十分罕见的。 二、实施方法：有奖问卷调查化繁成简 创意诞生了，究竟采取什么方式来组织百万游客参与南岳衡山旅游品牌的评点，同时又要保证操作简单、行之有效且花钱少，这让我费了一番脑筋。 经过认真思考，我确定以问卷调查的形式来组织开展此次活动。我从南岳衡山的知名度、影响力、品牌定位、品牌传播、旅游环境、旅游管理、发展潜力等多方面设计了“百万游客评点南岳衡山旅游品牌”活动问卷调查表的初稿，之后又与南岳区旅游局的人员进行了研讨，并请教了湖南省旅游局办公室主任刘汉洪，最终将问卷调查的问题确定为个，其中有关南岳衡山旅游品牌方面的选择题个，有关南岳衡山如何创建中国旅游知名品牌的问答题个，这样使游客在评点南岳衡山时操作起来既比较简单方便，又有充分发挥的余地。 针对问卷调查法一般人们参与的积极性不是很高的缺点，策划人将活动定位为有奖活动，只要游客参与问卷调查，人人都有获奖的机会，评点者可以凭填写的身份证号码或联系电话参加抽奖和评奖活动。活动设特等奖名，奖金元及南岳衡山旅游金卡一张（两年内游南岳免除所有门票），并享受一等奖所有待遇；最佳建议奖名，奖金元及南岳衡山旅游金卡一张，并享受一等奖所有待遇；一等奖名，获南岳衡山旅游金卡一张，全家（限三人）享受免费“南岳二日游”一次，并参加高僧高道主持的祈福求寿法会，赠送法会开光吉祥物；二等奖名，获南岳衡山旅游金卡一张；三等奖名，全家（限三人）可享受游南岳免除所有门票一次。所有获奖者均可获得南岳旅游精美纪念品一份。如此一来，“百万游客评点南岳衡山”有奖活动问卷调查与普通的问卷调查完全不同，游客参与评点南岳衡山的积极性自然大大提高了。 为了确保有足够的游客参与评点南岳衡山旅游品牌活动，策划人设计活动时间为年月日至月日，时间个半月，具体采取网上评点、