中国人民大学在职研《管理思想研究》题库考试——论述题答案

1．试论泰勒科学管理理论的基本假设、主要内容和历史贡献。

基本假设：1、当时劳资矛盾日益尖锐的主要原因是社会资源没有得到充分利用，而如果能通过科学管理将社会资源进行充分利用，则劳资双方都会得到利益，这些矛盾就可以解决；2、对工人，其基本的假定，即人是“经济人”。3、单个人是可以取得最大的效率的，集体的行为反而效率下降。

泰勒科学管理的内容：1、作业管理：A、制定科学的工作方法。泰勒认为科学管理的中心问题是提高劳动生产率；B、制定培训工人的科学方法，对任何一项工作必须要挑选出“第一流工人”，也就是最适宜的人；C、实行激励性报酬制度，他在1895年提出了一种具有很大刺激性的报酬制度—“差件工资制”。2、组织管理：A、把计划的职能和执行的职能分开，改变凭经验工作的方法，代之以科学的工作方法。B、职能工长制是根据工人的具体操作过程，进一步对分工进行细化而成的；C、为组织管理提出了一个极为重要的原则—例外原则。

3、管理哲学。

历史贡献：科学管理理论，首次突破了管理研究的经验途径这一局限性事业，首次提出要以效率、效益更高的科学型管理来取代小作坊式的经验型管理，使人们认识到在管理上引进科学研究方法的重要性和必要性，因此开辟了管理学的新纪元。同时，对组织的构建、制度的规范的设定等都具有重大意义。

2．试论哈林顿?埃默森提高组织效率的十二项原则。

1)有明确的理想，就是有明确的目标。

2)经常要求管理人员考察各种问题及其相互间的关系，丰富专门知识，并主动征求意见。

3)进行充分的商议。选择优秀的参谋和顾问，共同协商，并以集体的方式作出决定，以便

产生有效的影响。

4)有严格的纪律，使组织成为一个系统而不是无政府状态。这是达到其他原则的基础。

5)公平处理各项事务。管理人员必须具有同情心、思考力和公正廉明的精神。

6)有可靠的、及时的、准确的和持久的记录。

7)实行调度。对生产进行统一安排和控制，使部门的工作眼从整体的要求，以求在在最短

时间内完成任务。

8)规定标准的工作时间、工作方法和工作秩序。

9)工作环境标准化，以减少人力与金钱的浪费。

10)作业标准化，以提高工作效率。

11)用书面进行正确的指导，以迅速有效地完成企业的目标。

12)对提高效率的行为，诸如降低成本、改进质量、增加产量、节约时间等，给予奖励。3．试论法约尔的管理十四项原则。

答：法约尔根据自己长期的经验提出了一般管理的14项原则，即劳动分工、权利与责任、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从集体利益、人员的报酬、集中、等级制度、秩序、公平、人员的稳定、首创精神、团结精神。

这14项原则总的来看，都围绕一个中心，即社会组织或社会机构的设计和运行问题。社会组织的框架如何设计，首要要看如何分工，因此明确劳动分工原则是设计组织结构的前提条件。把劳动分工加以具体化，就是要明确规定各个管理人员的权责范围，因此权利与责任原则又是劳动分工原则的发展和落实。等级制度、统一指挥、统一领导、集中和个人利益服从集体利益等原则都是维护社会组织健康运行的必要条件。人员的报酬、公平、首创精神、团结精神、人员的稳定等原则则是保证和提高组织发展的内部动力所必需的物质条件和精神条件。总之，把这十四项原则联系起来，全面贯彻下去，才能保证社会组织合理地建立和顺利地运行。当然，法约尔同时认为，这些原则并不是固定不变的，而是灵活的，在管理上没有什么绝对死板的东西，只有尺度问题。

4．试论亨利?福特的主要管理经验及成果。

1、标准化和简单化生产：福特所说的标准化和简单化最重要的是实行生产方式的标准化和

简单化。既从各种方法中选出最好的方法，并把它们结合起来。形成标准加以推广。具体包含：工作专门化、部件的互换性、制造的精确性、使用专门的机械。

2、消费者第一的营销观：在营销方面，福特将消费者放在第一位而将生产者放在第二位。

他认为大规模的汽车市场依然存在，只需要为这个市场提供它所需要的产品。他首创了一套适应市场需要的生产系统。

3、实行高工资加福利制度：福特一直坚持的工资观念是：作为领导者，雇主的目标应该是，

比同行业的任何一家企业都能给工人更高的工资。他还开创了八小时工作制，将当时的工作时间率先由9小时缩短为8小时。福特公司除了高工资还有好的福利。

4、独特的管理观：1）管理“无为论”与“分割观”：在福特的眼里，管理和管理者没什么

作为，他将他们逐一废弃。他的管理还采取分割式的办法，每一个人只掌握自己分内的事情，对公司情况一无所知；2）无头衔管理：他认为通常的办公室政治毫无意义，只要大家各司其职，管理好自己的工作，不需要任何头衔和权力。

5、提倡慈善的生产性：福特认为，慈善不应总是同情和一味的施舍，而应该具备生产性。

他积极为残疾人寻找合适的工作岗位，使他们和健全的人一样生产出同样的产品。5．试论古立克的管理七职能论。

1937年出版的由古利克与英国的管理学权威厄威克合编的《管理科学论文集》，将自法约尔以来的有关管理职能方面的论说加以系统化，提出了著名的“管理七职能论”。

1、计划。计划是为了实现企业所设定的目标而制定出所要做的事情的纲要，以及如何

做的方法。

2、组织。组织是为了实现企业所设定的目标，必须建立权力的正式机构和组织体系，

以便对各个工作部门加以安排、规定和协调。古利克重视设立参谋机构及参

谋人员，向高层管理人员提供咨询，协助高层领导工作。

3、人事。人事包括员工的选拔和训练、培养和适当安排等方面的职能。

4、指挥。古利克强调“一个最高领导者原则”或“一个管理原则”，不大同意委员会式

的管理方式

5、协调。提出“一致性原则”，把企业活动进行分类，把类似的活动划归同一个领导人

管辖。

6、报告。传统管理学派在这一职能方面提出所谓授权原则

7、预算。包括财务计划和会计控制等重要内容，将会计纳入管理活动中，从管理的角

度认定了会计的职能。

6．试论厄威克在管理上的主要贡献。

(一)对古典管理理论进行综合并加以系统化：1944年厄威克出版了《管理的要素》一书，

他在书中将科学管理理论和古典管理理论结合起来，继承了泰勒关于管理过程要以实践和科学调查为基础的指导思想，又引入了法约尔的计划职能和穆尼等人对组织职能的分析，自己重新发展和分析了控制职能。

(二)组织理论：厄威克是组织设计理论的代表人物之一，在1938年出版的《组织的科学原

则》一书对泰勒、法约尔等管理学家的原则进行分析，找出共同点，从总体上把管理知识相互联系联系起来，提出了适用于一切组织的8项原则。

(三)管理史方面的成就：体现在《管理备要》一书，这部书介绍了70位管理思想先驱，在

全世界范围内系统考察了管理理论的发展和演变。

(四)管理教育方面的贡献：担任硬功工业管理专业委员会主席，促使英国在全国范围内统一

了管理学教育大纲。他还是组建亨利工商管理人员学院的关键人物之一。

7试论梅奥的霍桑试验的主要过程、基本结论与重要意义。

阶段一，车间照明实验——“照明实验”。主要是照明实验以及针对工作时间、日工作时间长度与周工作天数等其他影响生产率的因素而进行的实验。实验结果发现无论实验条件如何变化，工人的生产率一直在提高。

阶段二，继电器装配试验——“福利实验”。其目的是为了能够找到更有效控制影响员工积极性的因素。实验结果排除了四种假设：（1）在试验中改进物质条件和工作方法，可导致产量增加；（2）安排工间休息和缩短工作日，可以解除或减轻疲劳；（3）工间休息可减少工作的单调性；（4）个人计件工资能促进产量的增加。实验得出的结论是，改变监督与控制的方法能改善人际关系，改进工人的工作态度，促进参量的提高。

阶段三，大规模访谈计划——“访谈实验”。期间与2万名左右的员工进行访谈，主要了解和研究员工对公司领导、保险计划、晋升、工资报酬等方面的意见和态度。研究得出的结论是，管理人员特别是基层管理者需要成为倾听并理解工人的访谈者，能够重视人的因素，在于工人相处是更为热情、关心他们，这样能够促进人际关系的改善和员工士气的提高。

阶段四，继电器绕线组的工作室实验——“群体实验”。实验目的是要证明工人中存在着一种非正式的组织，而且这种非正式的组织对工人的态度有着极其重要的影响。研究得出的结论是，这种自然形成的非正式组织，它的职能，对内在于控制其成员的行为，对外则为了保护其成员，使之不受来自管理阶层的干预。这种非正式的组织一般都存在着自然形成的领袖人物。

重要意义：第一次把研究的重点从工作和物的因素上转移到人的因素上，不仅在理论上对古典管理理论作了开辟和补充，还为现代行为科学理论奠定了基础，而且对管理实践产生深远影响。

8试论目标管理的实施步骤、作用及优劣。

实施步骤：设定目标：先由员工自己设定目标，再由管理者审查并与员工沟通协商，最后确

定目标。

实施目标：管理者充分授权，由员工自主付诸实施目标。

评价目标：先由员工进行自我评价，再由管理者根据员工自我评价结果及目标实

现情况作出评价。

作用：目标管理法在事业企业经营目标的同时，不仅提高了员工的满意度，也满足了工作需要和人的需求。

优势：能将管理者的工作由控制下属转变为与下属一起设定目标；依靠员工的积极性去完成工作，变“我想做”为“我要做”；强调员工与自我评价，而不是由他人来评价和控制劣势：目标管理法没有在不同部门，不同员工之间设立统一目标，因此难以对员工和不同部门之间的工作绩效横向比较，不能为以后的晋升决策提供依据。

9试论彼得·圣吉学习型组织理论的主要内容和现实意义。 531

主要内容：企业要适应市场复杂多变的形势，只有提高学习能力，提升自身素质。未来真正出色的企业将是能使企业各阶层人员全心投入，并有能力不断学习的企业。

现实意义：学习型组织推动了对“自我管理”发展模式的探讨，而且影响了许多组织的薪酬战略。只有通过自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团队学习、系统思考五项修炼来突破学习障碍，成为学习型组织。

10论郭士纳的主要管理经验及其启示。

(1)关注点：找到关注点就等于为公司确立了方向感。关注点能迫使公司限制其野心，是管

理者能够集中资源，搞好经营管理。

(2)现金流：现金流最能反映一个公司的经营情况。减少不具有竞争力的开支，保证公司财

务状况良好。

（3）原则性领导：事实证明高绩效公司都是通过原则而不是通过程序来进行领导和管理的。（4）以客户为导向：必须把客户确定为所有行动和行为的动机，客户是公司一切行动的原动力。

(5)从现实出发：务实的进行竞争能力分析，制定从现实出发的优秀的策略。

（6）注重营销：一家成功的公司必须以客户为导向并拥有强有力的营销团队。

（7）绩效工资：当公司的战略确定之后，就必须让员工的奖励制度与战略相匹配。树立一个可测量的目标，并让员工为这一目标而承担责任，是激励员工的最好方法。

（8）执行：把战略转化为行动，并对其结果进行测量，是促成一个战略获得成功的真正关键因素。

（9）激情：做生意是一个具有竞争性的活动，要么成功要么失败，没有其他的选择。对于管理者而言，激情就是从个人的领导能力开始的，它依附在公司的战略、文

化里面，而且，激情蕴含在每人的心中。

启示：郭士纳为我们总结了一个企业要想成为一个成功的企业所必备的九个要素。在IBM 陷入困境之时，郭士纳从企业文化入手，对IBM进行了一次大刀阔斧的改革。他清楚地认识到，IBM的最大问题并非其技术实力，而是需要打破由于官僚主义和形式主义所带来的死板僵硬的企业文化。郭士纳的自信、果敢和机动性，是得IBM重获新生。

12论德鲁克提出的经理人员的两大任务和五项工作。

经理人员的两大任务：

1.经理必须建立一支单一有机体的团队。协调是管理的精要所在，经理人员的任务是创造

出一个大于其个部分总和的、真正的、富有活力的整体。

2.经理人员必须权衡目前利益和长远利益。经理人员所做的一切必须既有利于当前，由有

利于根本的长期目标和原则，即使不能将两个方面协调起来，至少也必须使之取得平衡。五项工作：

1.制定目标：一个经理人员首先要制定目标。决定目标应该是什么，为了实现这些目标应

该做什么。制定目标是在企业当前需要和未来需要之间进行平衡。

2.组织：从一定意义上来说，经理人员所从事的工作就是组织工作。他分析所需的各项活

动，决策和各种关系，对工作进行分类，把工作划分成各项可以管理的活动，又进一步把这些活动划分成各项可以管理的作业。

3.激励与沟通：激励就是鼓励员工取得好成绩。并明晰下属的需求和持续的变化，尽可能

有效的工作。经理人员还要做好沟通工作。要把担任各项任务的人组成一个团队。

4.衡量：经理人员要建立衡量标准。衡量标准不但要专注于组织的绩效，而且要专注于个

人的工作并帮助他做好。衡量首先要求分析的是能力，但也要求把衡量用来促使实现自我控制，而不是用来控制他人的工具。

5.培养他人包括自己。经理人员最重要的工作就是培养人。这种培养的方向决定着人，即

作为人又作为资源能否变得更富活力，或最终完全失去活力。经理人员是否按正确的方向来培养下属，是否帮他们成长并帮助他们成为更高大和更丰富的人，将决定着他本人是否得到发展—成长还是萎缩，更丰富还是更贫乏，是进步还是退步。

11.海蓝战略的六项原则。

1、重建市场边界：从硬碰硬的竞争到开创蓝海，使用6条路径重建市场边界。

（1）产业，跨越他择产业看市场。

（2）战略集团，跨越产业内不同的战略集团看市场。

（3）买方群体，重新界定产业的买方群体。

（4）产品或服务范围，跨越互补性产品和服务看市场。

（5）功能情感导向，跨越针对卖方的产业功能与情感导向。

（6）时间，跨越时间参与塑造外部潮流。

2. 注重全局而非数字。

3. 超越现有需求。为使蓝海规模最大化，企业需要反其道而行，不应只把视线集中于顾客，

还需要关注非顾客。

4. 遵循合理的战略顺序。

5. 克服关键组织障碍。

6. 将战略执行建成战略的一部分。

13论吉尔布雷斯夫妇的动作研究、疲劳研究的主要内容和重要意义。

动作研究是把作业动作分解为最小的分析单位，然后通过定性分析，消除多余工作，找出最合理的动作，以使作业达到高效、省力和标准化的方法。

疲劳研究与动作研究紧密相连，是动作研究的继续，是一种合理搭配工作和休息时间、恰当布置环境的方法。

重要意义：动作研究：利用动作研究对工人的操作进行研究，剔除不必要的无效动作，合并可以合并的动作，

他们开创了对疲劳这一领域的研究，该研究对工人健康和生产率的影响一直持续到现在。16论詹姆斯·穆尼提出的冲突类型及解决策略。

（一）冲突类型

（1）战斗：半自动型的冲突。在战斗型冲突中，行为者的自我控制与相互控制急剧减退，因为每个行为者的行动成为其他行为类似的对抗行动的起点。

（2）竞争：具有战略性的理性冲突。竞争者对自己的行动保持理性的控制，某些博弈论的模型也可能适用于它们。但对其行动的后果，他们的认识是不确定的。

（3）辩论：容许改变形象和动机的理论。敌对者在改变对方的动机、价值观或者对现实的认识的冲突，首先，它具有竞争性的同时，兼有共同发展的过程，也兼有几个或多方朝着相互了解和调整认识与重点的相互教育的过程。其次，遵循相互可接受的重申原则。再次，对各方来说，辩论的一个基本步骤在于找到在什么基础上能使对方确信自己观点的真实性。（二）处理冲突对策

（1）回避：这种方式是无视冲突的存在。运用前提是冲突没有严重到损害组织的效能。领导者通过回避，让冲突双方有和平共处的机会，自行解决冲突。领导者面临的挑战是：要密切关注群体间冲突的严重性程度，并研究这种紧张关系对组织可能产生的影响。

（2）建立联络小组：当组织内的群体交往不是很频繁，而组织目标又要求他们协同解决问题时，群体间就可能发生冲突，这时可以建立联络小组作为双方的联系桥梁。

（3）树立超级目标：当群体间存在着相互依赖的关系时，树立超级目标作用在于使双方感到有紧迫感和吸引力，只有在相互冲突的群体通力协作条件下才能完成，有助于领导者处理组织冲突和提高组织效率。

（4）采取强制：领导者利用组织赋予的权利有效地强行处理群体之间的冲突。

（5）解决问题：将冲突双方或其代表召集在一块，让他们说出分歧，辨明是非，找出分歧原因，提出办法，以及最终选择一个双方都比较满意的解决方案。

14论马克斯·韦伯官僚制理论的主要内容、影响及局限性。

官僚制是一种严密的、合理的、形同机器那样的社会组织，具有熟练的专业活动，明确的职责划分，严格执行的规章制度，以及金字塔式的等级服务关系特征，从而使其成为一种系统的管理技术体系。官僚制的组织结构分为三层：上层是最高领导层；中间层是行政官员；基层是一般工作人员。基本特点：1.确定的目标；2分工明确；3.明确的等级制度；4非人格化的人员关系；5.规范的选拔与录用；6.实行委任制；7管理职业化；8.公私有别；9遵守纪律。

这种组织是最符合理性原则的，其效率是最高的，在精确性、稳定性、纪律性和可靠性等方面都优于其他组织形式。这种组织形式适用于各种上管理形式和大型组织，包括企业、教会、学校、国家机构、军队和各种团体。

在某种程度上，官僚制过分重视集权和等级制度、忽视人际关系与非正式组织、过度强调规章制度。

15论拿破仑·希尔的成功十七条定律。

一、积极的心态：成功人士的首要标志，在于他的心态。一个人如果心态积极，乐观地面对

人生，乐观地接受挑战和应对麻烦事，那他就成功了一半。他认为我们的心态在很大程度上决定了我们人生的成败。

二、明确的目标：有目标才会成功。因为目标不仅界定追求的最终结果，它在整个人生旅途

中都起重要作用，目标是成功路上的里程碑。

三、多走些路：成功与失败的差别有时很小，成功不过是比失败更多点什么东西，多走些路。

四、正确的思考方法：正确的思考方法具有巨大的威力，要养成正确的思考方法，

五、高度的自制力：热忱是促使你采取行动的重要原动力，而自制则是指引你行动方面的平

衡轮。

六、培养领导才能：要成功致富，一个人必须成为他所从事的那一行业的领袖人物。

七、建立自信心：成功者就是那些拥有坚强信念的普通人。成功的程度决定于他的信念的坚

定程度。自信可以克服万难，恐惧是意志的地牢。

八、迷人的个性：希尔强调迷人的个性对成功的作用。这里的个性是指个人的特点与外表的

总和，也就是个人与其他人有所不同的地方。

九、创新制胜：归造力是最珍贵的财富，一个人一旦有这种能力，就能把握生活的最佳时机，

从而获得成功。

十、充满热忱：热忱对于一个人的成功来说至关重要。它是一种意识状态，能够鼓舞及激励

一个人对三中的工作采取行动，而且还具有感染性，所有和他接触过的人都将受到影响。十一、专心致志：专注会构成一股无法抗拒的力量，各打开通往财富之门和荣誉之门，在很多情况下，了会打开通往健康之门。

十二、富有合作精神：认为合作精神对成功非常重要，并提出增强合作的方式。(1)善于从他人的立场看待问题；(2)请求对手的帮助；(3)化冲突为合作。

十三、正确看待失败：失败与暂时挫折之间存在区别，那种经常被视为失败的实际上只不过是暂时性的挫折而已。这种暂时性的挫折实际上是一种幸福，因为它会使我们振作起来，调整我们努力的方向，使我们向着不同的但更美好的方向前进。

十四、永葆进取心：进取心是建立领导才能这个基本条件的基础。进取心是一种难得的美德，它能促使一个人在不被吩咐应该做什么事之前，就能主动地去做应该做的事。

十五、合理安排时间和金钱

十六、保持身心健康：成为一名领导者，一定要注意健全的心灵，寓于健康的身体。

十七、养成良好的习惯：良好的习惯把人立于不败之地，坏的习惯可以把人从成功的神坛拉下来。应该注意培养良好的习惯。

17论行为科学理论的优缺点及其对管理思想发展的贡献。

优点：1、行为科学管理缓和了紧张的劳资关系；2、它是人性的解放，是人本主义的胜利，使人类对人的看法发生了很大变化，行为科学把以“事”为中心的管理，改变为以“人”为中心的管理；3、它使一些不可测量或本身无意义的资料产生意义，具体的就是使人性的资源得到利用，这是管理学的一大进步；4、它极大的发挥了人的积极性，自主性和创造力，极大的提高了人类劳动生产率。

缺点：1、首先，它不具有泰罗式管理集权，同时也就没有传统管理高效；2、过分偏重对组织中人的行为研究，甚至根本否认组织结构，法令和经济技术等方面的重要性；3、和古典管理理论一样，行为科学理论对企业发展的环境考虑的不多，特别是没有站在一个战略高度上看待管理问题。

主要贡献：1、行为科学引起了管理对象重心的转变，把重点从事和物的管理上，转为强调人及其行为的管理。2、行为科学引起了管理方法的转变，从自上而下的严格的权力、

监督管理，把人看成是会说话的机器，转变为人性化的管理，强调采用激励和诱导

的方式来调动人的主动性和创造性，借以把人的潜力充分发挥出来。

18论西蒙决策理论的主要观点。

1 管理就是决策：管理的过程就是一个完整的决策过程。决策是复杂的循环往复的过程，组

织的全部管理活动的中心就是决策。决策贯穿于管理的各个方面和全部过程。

2 决策阶段的划分：

A 搜集情报阶段。搜集组织所处环境中有关经济、技术、社会等方面的情报和组织内部的有

有关情报，加以分析，以便为拟定和选择计划提供依据。

B 拟定计划阶段：以组织所需解决的问题为目标，依据第一阶段所搜集的情报，拟定各种可

能的备择方案。

C 选定计划阶段。根据当时的情况和对未来发展的预测，从各个备择方案计划中选定一个。

D 审查活动阶段。对已进行的决择进行评价。

3 决策准则的重新确立。西蒙认为，传统决策的“最优化准则”是一种超脱于现实的理想境

界。他主张用“令人满意的法则”代替传统的“最优化准则”。人的知识和能力是有限的，所以在制定决策时，很难求得最佳方案。具体来说，就是制定一套令人满意的标准，只要达到或超过了这个标准，就是可行方案。

20、论卢桑斯的权变管理理论的主要观点。

权变管理理论重点突出了将管理与环境妥善结合起来，并使管理理论更贴近管理实践。该理论就是考虑到有关环境的变数与相应的管理理念和技术之间的关系，使采用的管理理念和技术能有效的达到目标。权变关系即环境变量与管理变量之间的函数关系，这种关系不是因果关系，而是推动关系，即“如果—就要”的关系。环境自变量可分为外部环境和内部环境两个方面。

综上，卢桑斯的权变管理理论是在原有管理学的基础上，增加了环境变化对管理的影响这一内容，从而提炼出环境自变量与管理因变量在管理中的权变关系，从而丰富和发展了管理学理论。在这一理论中，卢桑斯主张研究情境与管理的对应关系，强调管理者的行为取决于相应的环境条件，管理是因地因时、因人因事而需调整和制宜。这一理论充分考虑了管理的复杂性和变化性，将外界环境的变化引入到管理中，以便及时调整企业管理的策略和方法，这是对管理学的重要贡献。但另一方面，也需要在权变关系中考虑到管理变量的多样和复杂，即虽然它在这一理论总属于因变因素，但也需要进一步的区分和辨别，是否都需要跟进外界环境的变化而调整。

19论勒温的团体动力学的主要观点。

团体动力学一词最初由K?勒温于1939年提出，后来得到广泛使用，推动了美国社会心理学的研究。1944年，卡特?卢因首先用“团体动力学”的名称来指团体中人与人相互接触、影响所形成的社会程序。

团体要素：团体动力学所研究的团体主要指非正式组织，由活动，相互影响和情绪三个基本要素构成。“活动”是指人们在团体中的日常行为；“相互影响”是指人在群体中的相互关系；“情绪”是指人们在群体活动中的各种心理状态。

团体目标：团体的存在和发展需要一个自己的目标，要关注到正式组织目标与群体目标的协调问题。

团体结构：团体的结构包括团体领袖、正常成员、非正常成员和孤立者。团体内的领袖是自然形成的，他的主要职责是维持团体的内聚力，为了本群体利益向正式组织的领导提出群体的要求和建议。

团体规模：团体的规模一般取决于参加群体的成员人数的多少，一般来说，团体的估摸比较小，有利于保持团体内部的沟通。

20、论卢桑斯的权变管理理论的主要观点。

权变管理理论重点突出了将管理与环境妥善结合起来，并使管理理论更贴近管理实践。该理论就是考虑到有关环境的变数与相应的管理理念和技术之间的关系，使采用的管理理念和技术能有效的达到目标。权变关系即环境变量与管理变量之间的函数关系，这种关系不是因果关系，而是推动关系，即“如果—就要”的关系。环境自变量可分为外部环境和内部环境两个方面。

综上，卢桑斯的权变管理理论是在原有管理学的基础上，增加了环境变化对管理的影响这一内容，从而提炼出环境自变量与管理因变量在管理中的权变关系，从而丰富和发展了管理学理论。在这一理论中，卢桑斯主张研究情境与管理的对应关系，强调管理者的行为取决于相应的环境条件，管理是因地因时、因人因事而需调整和制宜。这一理论充分考虑了管理的复杂性和变化性，将外界环境的变化引入到管理中，以便及时调整企业管理的策略和方法，这是对管理学的重要贡献。但另一方面，也需要在权变关系中考虑到管理变量的多样和复杂，即虽然它在这一理论总属于因变因素，但也需要进一步的区分和辨别，是否都需要跟进外界环境的变化而调整。

24论詹姆斯·钱皮关于业务流程再造的主要观点。

答：詹姆斯·钱皮与迈科尔·哈默合著《再造企业：企业革命的宣言》一书，创立了企业再造理论。哈默与钱皮对企业再造作了如下定义：所谓企业再造，就是针对企业业务流程的基本问题进行反思，并对它进行彻底的重新设计，以便在成本、质量、服务和速度等当前衡量企业业绩的这些重要的尺度上取得显著的进展。

关于业务流程再造的主要观点有：P630

（1）合并相关工作或工作组。一个工作分的台细会出现责任心不强，效率低下的现象，合并由一个人来完成可以提高整体效率，使员工有成就感。

（2）工作流程的各个步骤按其自然顺序进行。

（3）根据同一业务在不同工作中的地位设置不同工作方式。

（4）模糊组织界限：BPR 可以使干戈划分的组织界限模糊化，从而超越组织界限。

21论威廉·大内的Z理论的主要观点。

大内分析了美国企业和日本企业各自的特点：美国：短期雇佣、迅速的评价和升级、专业化的经历道路、明确的控制、个体的决策过程、个人负责；日本：终身雇佣制、缓慢的评价和升级、非专业化的经历道路、含蓄的控制、集体的决策过程、集体负责；通过对比日美两国的企业特点，大内借鉴日本的经验，把Z理论运用到美国企业中。大内提出，他主张以坦白、开放和沟通作为基本的原则来实行民主管理。Z型组织的特点是：①实行长期或终身雇佣制，使员工与企业同甘苦、共命运；②对员衽长期考核和逐步提升的制度；③培养适应各种工作环境的多专多能的人才；④合理过程既运用统计报表、数字信息等清晰鲜明的控制手段，又注重对人的经验和潜能进行细致而积极的启发诱导；⑤采取集体研究与个人负责相结合的决策方式；⑥树立牢固的整体观念，员工之间平等对待，每个人对事物均可作出判断，并能独立工作，以自我指挥代替等级指挥。

22论迈克尔·哈默提出的九大企业行动纲领及其启示

一、让客户觉得与你做生意是件很容易的事情。这就意味着要以客户为企业的经营导向，从

客户角度来看待交易环节上的所有问题。

二、客户最关心的不是公司生产的产品或服务本身，而是产品或服务能为他们带来的价值。

也就是说，在客户眼里，企业存在的目的就是给客户创造价值，为他们提供效用。三、创建实施业务流程的企业。在客户经济时代，没有公司可以依靠市场的永远增长维持自

己的效益。谁掌握了业务流程管理这个法宝，谁就能够长期立于不败之地。

四、用业务流程的强大力量驯服混乱无序这头猛兽。弄清出类拔萃的产品和英雄式人物到底

能起什么作用；用业务流程的力量调节员工的创造力；通过详细的业务流程设计使改革釜以重复进行；不要让员工认为业务流程会与其创造力发生冲突；坚决推行规范化和通力协作的进程；承认并非每个员工都会接受这种做法。

五、将管理建立在测定工作的基础上。将测定工作与数据统计分开，使之成为每位经理工作

的一部分；抛弃从过去继承下来的测定数据；开发出能将全部目标与可控制的特定事物相关联的业务模型。

六、结束组织图的僵化管理做法。抛弃独立设置部门并由经理自主经营的理念；重新将经理

定义为代表市场、产品或业务流程的负责人，而不是将其定义为对这些任务实施完全控制的人；制定管理团队和公司的规则；教会经理首先应考虑公司的需求。

七、为了最终客户的利益而分销，而不是向最终客户推销。使客户以最小的代价得到最大的

价值，这是头等重要的工作；将分销渠道变成团结协作、实现共同目标的利益共同体。

八、公司之间业务流程的再造与整体化。通过公司之间业务流程的再造，根除额外的管理费

用、成本及存货的剩余源；使自己公司的业务流程与客户、供应商的相应业务流程之间的联系流畅化、整体化。

九、强化极具进取性的整合构想。不要把自己看做是自我供给的公司，而是应该视自己为密

切合作以为客户创造价值的、拓展了的公司企业的一部分；以执行的业务流程，而不是以创造的产品或服务来定义自己的公司。

25论平衡计分卡的组织协同原则。

平衡计分卡包括四个层面：财务层面、客户层面、内部业务流程层面以及学习与成长层面。通过每个层面的目标、指标和行动方案将组织的使命、价值观、愿景和装了转化为现实，因此在确定目标和指标时必须对照组织的使命、核心价值观、愿景和战略，确保目标和指标的协调一致。平和积分卡还是一种沟通工具，四个层面的目标是因果关系链条，是五行资产与战略协调一致，改善流程业绩，进而驱动客户和股东成功。

26论孟斯特伯格对人的行为和心理研究的主要成果及重要意义。

主要成果:第一,最合适的人,即研究工作对人们的要求,识别最适合从事某种工作的人应具备什么样的心里特典,将心理学的试验方法应用在人员选拔、职业指导和工作安排方面。第二，最合适的工作，研究和实际适合人工工作的方法、手段和环境，以提高工作效率。第三，最理想的效果，即用合理的方法在商业中也同样可以确保资源的合理利用。研究了对人的需要施加符合组织利益的影响的必要性

意义：追求个人在工业中的最高效率和最适宜的环境条件，提高企业的经济效益。选择适应工人体力、心里特征的工作条件，不仅是企业发展的重要因素，也是减少工人和雇主矛盾冲突的重要条件。

27论现代管理理论产生的历史背景和原因。

1)在20世纪40年代，由于工业生产的机械化、自动化水平不断提高以及电子计算机进入

工业领域，在工业生产集中化、大型化、标准化的基础上，也出现了工业生产多样化、小型化、精密化的趋势。另一方面，工业生产的专业化、联合化不断发展，工业生产对连续性、均衡性的要求提高，市场竞争日趋激烈、变化莫测，即社会化大生产要求管理改变孤立的、单因素的、片面的研究方式，而形成全过程、全因素、全方位、全员式的系统化管理。

2)第二次世界大战期间，交战双方提出了许多亟待解决的问题，如运输问题、机场和港口

的调度问题、如何对大量的军火进行迅速检查的问题，等等，都涉及管理的方法。

3)科学技术发展迅猛，现代科学技术的新成果层出不穷。

4)资本主义生产关系出现了一些新变化，由于工人运动的发展，赤裸裸的剥削方式逐渐被

新的、更隐蔽、更巧妙的剥削方式所掩盖。新的剥削方式着重从人的心理需要、感情方面等着手，形成处理人际关系和人的行为问题的管理。

5) 管理理论的发展越来越借助于多学科交叉作用。经济学、数学、统计学、社会学、人类

学、心理学、法学、计算机科学等各学科的研究成果越来越多地应用于企业管理。

28论西肖尔的组织绩效理论的主要观点。

1、认为，组织的目标是多种多样并相互矛盾的，他们的重要性也是不同的。但是，不可能

同时使所有这些目标值都达到最大，因为有些目标是互相冲突的。将各种衡量标准以什么样的方式综合起来才能形成对经营状况的全面评价，需要一种特定的、可操作的模式。

他将衡量企业组织效能的各种评价标准及其相互关系组合成一个金字塔形的层次结构，从而使原先处于完全混乱状态的集合体有了逻辑性和秩序。

2、评价标准的分类：西认为要评价各种评价标准的相依性和相关性，首先应该把不同的标

准及其用途加以区分。区分为：目的手段、时间手段、长期与短期、硬指标与软指标、价值判断。

3、指标层次体系：全面评价企业经营活动，要考虑以下三个方面：第一，组织的长期总体

目标是否实现以及实现程度；第二，由若干项短期指标衡量的短期经营也就，这些指标通常代表着经营成果，可以由其资深的数值加以判断，将它们综合为一组指标后，翻译组织最终经营情况；第三，许多从属性的低层次子指标群所反映的当前经营效益状况，预示着实现最终目标或结果的可能性和迄今所取得的进展。

4、行为学标准的特征：行为学方面的标准与许多非行为学标准之间，具有某种稳定的关系。

这种关系对各个不同的组织来说，具有某种程度的相似性，在某种程度上对于所有或相当多的组织都是共同的、普遍适用的。行为学标准的主要作用在于能改善硬指标对将来可能发生的变化所做出预测。

5、可供选择的理论方法：第一，理论方法主张，要想实现其长期目标，必需连续不断满足9项基本要求或解决9种基本问题。第二，以组织的领导人或经理人的个人价值观念出发。

30论卡斯特和罗森茨韦克的系统管理理论的主要观点。

1)组织是一个由许多子系统组成的，组织作为一个开放的社会技术系统，是由五个不同的

分系统构成的整体，这五个分系统包括：目标与价值分系统；技术分系统；社会心理分系统；组织结构分系统；管理分系统。

2)企业是由人、物资、机器和其他资源在一定的目标下组成的一体化系统，它的成长和发

展同时受到这些组成要素的影响，

3)可以把企业看成是一个投入—产出系统，投入的是物资、劳动力和各种信息，产出的是

各种产品(或服务)。运用系统观点使管理人员不至于只重视某些与自己有关的特殊职能而忽视了大目标，也不至于忽视自己在组织中的地位与作用，可以提高组织的整体效率。31论爱迪斯的企业生命周期理论的主要观点。

爱迪斯认为，企业组织和生命有机体一样，具有过顶的生命周期，及生长、成长、老火、死亡。组织体系随着生命周期不断演变的时候，将会展现出可以预测的行为模式，在迈向新生命阶段是，组织体系都将面临某种阵痛。此时组织若能通过程序的制定以及有效的决策来攻克难关，促成转型的成功，则所面临的问题均属过渡性的正常现象；反之，如果组织只是一味地走老路，那么更多的一场问题将随之而来，而且一再重复，将妨碍组织的发展。

企业的成长与老化同生物体一样，主要通过灵活性和可控性两大因素之间的关系来飚戏那。规模和时间都不是引起企业成长和老化的原因。成长意味着具备了处理更大、更复杂的问题的能力；老化意味着处理问题的能力降低了。成功管理的关键不是排除所有的问题，而是把注意力集中到企业目前的生命阶段，这样企业才能成长并成熟起来。去面对下一个生命阶段的问题。

32论沙因关于组织文化的主要观点。

定义为：一种一本假设的模型——个群体文化在处理外部适应于内部聚合问题的过程中发明、发现和感受相关问题的正确方式。

三个层次：也就是所谓的“睡莲模型”。第一层次是组织文化的外在表现形式，是人们所能接触到和感知到的组织文化，包括组织的结构和各种制度、程序等；第二层次是组织公开唱道的价值观，这些价值观渗透在组织的使命、远景、行为规范里面；第三层次包括各种被视为理所当然的、下意识的信念、观念和知觉，是对某一特定情境中十一行为与反映的无意识的基本假设，是组织文化中最重要的基础。这三个层面的要素经过整合，形成了有机统一的组织文化。

五个维度：第一，人与自然的关系；第二，现实与真实的本质；第三，人性的本质；第四，人类活动的本质；第五，人际关系的本质。这五个方面始终处于一种发展和波动状态，文化不是一个静止的事物。

三个阶段：第一阶段“诞生和早期发展”阶段；第二阶段是“组织的中年时代”；第三阶段是“组织成熟”阶段；在文化发展的每一阶段都需要一个不同的改变方式。如果希望文化的影响可以支持企业的战略，沙因认为要在五个方面达成一定水平的公式：核心使命和根本任务、目标、完成任务的手段、如何衡量进度以及如何补救和修复战略。他认为完成文化的改变是个巨大的挑战，一个处于强大文化中、位置牢固的总经理经常会发现完成这一个目标已经炒糊了他们的能力范围。

29论伯法的管理科学理论的主要思想。

管理应借助数学模型与程序来表达计划、组织、控制和决策等活动，以求得最佳解决方案，实现企业经营目标。认为组织是由"经济人"组成的一个追求经济利益的系统，同时又是由物质技术和决策网络组成的系统。关于科学管理的目的、应用范围、解决问题的步骤。它们的目的就是通过科学原理、方法和工具应用于管理的各种活动之中。应用范围着重在管理程序中的计划和控制这两项职能。

33论约翰·邓宁的国际生产折中理论的主要观点。 427 1977年，邓宁在提出国际生产折中理论，1981年对折中理论又进行进一步阐述，他认为以往的理论只能对国际直接投资做出部分解释，并且他们无法将投资理论与贸易理论结合起来，客观上需要一种折中理论。邓宁建立的所谓国际生产折中理论是对西方经济理论中的厂商理论、区位理论、产业组织理论等进行兼容，并吸收了国际经济学中的各派思潮，创立了一个关于国际贸易、对外直接投资和非股权转让三者一体的综合理论。

在这一理论模型中，邓宁给出了导致境外直接投资行为的三组基本变量：企业资产所有权优势、内部化优势、区位优势，一个企业必须同时具备这三个条件才能从事境外直接投资。

一、所有权优势：一个国家的海外活动可能有两种形式，一种是出口或进口制成品，另一种是直接在海外从事生产活动。

二、内部化优势：指跨国公司通过对外直接投资将其资产或所有权内部化过程中所产生的优势通过内部化转移给国外子公司，可以比通过交易转移给其他企业获得更多的利益。

三、区位优势：是东道国拥有的优势，跨国公司只能适应和利用这项优势。一是东道国不可移动的要素禀赋所产生的优势；二是东道国的政治经济制度。

34论霍夫斯泰德的文化差异理论及其在管理上的应用。 430

1、霍夫斯泰德认为文化是一个群体的成员赖以区别于另一群体成员的共同思维方式，价值观则是文化的基石。他把文化比喻为洋葱：最外面的一层被称为象征物，如服装、语言、建筑物等。第二层是英雄人物性格。在一种文化里人们所崇拜的英雄的性格代表了此文化里大多数人的性格。第三层是礼仪，每种文化里对人和自然的独特表达方式。最里面一层是价值观。人们相信什么是真善美的抽象观念，也是文化中最深邃、最难理解的部分。

2、文化差异的五个维度。

（1）不确定性规避：不确定性规避是人们对一种模糊不清的情况和没有能力预测但将来有可能发生的事件的感受程度。

（2）男性化-女性化：男性主义者强调生活数量，这种文化的特征是过分自信和注重物质成就，女性主义强调生活质量，这种文化中是人与人之间的关系。

（3）个人主义和集体主义：个人主义指一种松散结合的社会结构。人们只关心自己或亲属的利益。集体主义，是一种紧密结合的社会结构特征。人们希望自己所归属的群体中的其他人在他们遇到困难时能帮助和保护自己。

（4）权力距离：关心的是一种文化如何处理层级性权利关系尤其是权利分配的不平等问题。（5）短期倾向-长期倾向：表示一个民族是追求长期还是短期利益。

35论琼潘纳斯的跨文化的主要观点及其管理启示。517

冯斯·琼潘纳斯，跨文化管理的开创者和倡导者之一。认为没有一种最好的组织方式，

在不同的文化背景中一些组织方式或许比别的组织方式更适宜、更有效，反之亦然。因此，

如果跨国公司的管理者愿意、并且能够清楚外国文化对这些不同的组织方式的反映的话，那

么所有的方式都将有可能成为他们在跨国管理中的备选项。此外，不同国家间的文化存在着

很大的差异，所以跨国公司的管理者应尊重这种差异，并对因此形成的多样性加以利用。两

个不同文化的群体在进行商业往来时，也要针对对方的文化特征采取相应的行动。

琼潘纳斯在《跨文化浪潮》中列举了几种文化冲突。1 普遍主义和特殊主义；2 集体主

义和个人主义；3 情感型文化和情感中立型文化；4 专一型文化和扩散型文化；5 成就型文

化和因袭型文化。

36论吉姆·柯林斯的主要思想观点。550

《基业长青》：一、必须破除12种迷思，公司才能基业长青。1、伟大的公司靠伟大的构想起家；2、高瞻远瞩公司需要杰出而远大的魅力型领导者；3、最成功的公司以追求最大利益为首要目的；4、高瞻远瞩的公司拥有共通的“正确”价值观；5、唯一不变的是变化；6、绩优公司事事谨慎；7、高瞻远瞩公司是每一个人的绝佳工作点；8、最成功公司的最佳行动都来自高明、复杂的战略规范；9、公司应高薪雇用外来的CEO，才能刺激根本变革；10、最成功的公司最注重的是击败竞争对手；11、鱼与熊掌不能兼得；12、公司高瞻远瞩，主要依靠“愿景宣言”。二、实现基业长青的方法。1、做造钟者，不做报时者；2、拥护兼容并蓄的融合法，反对二分法；3、保存核心，刺激进步；4、追求持续一贯的协调一致。

《从优秀到卓越》：1、所有从优秀到卓越的公司在蜕变期都出现了第五级经理人，即拥有谦逊品质和职业化的坚定意志相结合，建立持续的卓越业绩，保持低调。2、先人后事，即先选对人，再做事。3、面对残酷的事实，但绝不失去信念。4、刺猬理念，把复杂的世界简化成单个有组织性的观点、理论和原则，只知道一件大事，并且坚持不懈。5、训练有素的文化，两面性，一方面要求人们遵守一贯的制度，另一方面，给予人们在制度框架下的自由和责任。6、以科技为加速器。7、飞轮和厄运之轮，没有“瞬间的奇迹”，只有累积起来的变化、演化、进化。

《再造卓越》：强者恒强并非世间法则，但衰落是可以避免的，衰落分为五个阶段：狂妄自大、盲目扩张、漠视危机、寻找救命稻草和遭人遗忘或濒临死亡。如果对这五个阶段都能做到了然于胸，那么领导者就能极大地降低企业坠入谷底的概率。

37论瑞克曼和傅德曼等关于企业合作伙伴思想的主要观点。 581 企业伙伴关系是企业核心竞争力的来源，与正在大量消耗的其他竞争来源相比，有独特的优势，必须重视建立成功的企业伙伴关系，并且伙伴关系已对许多大企业的交易模式造成根本变革。

一、伙伴关系：真正的企业变革指的是组织之间以团结合作、合理创造价值的方法来

产生变化，公司开发出新的合作经营方法，协助企业取得前所未有的获利能力与竞争力。

二、造成伙伴关系的基本要素：（1）贡献。对消费者的贡献是成功伙伴关系的最根本

因素（2）亲密。伙伴关系不同于交易关系，它超越了组织之间单纯的交易关系，加入了“亲

密”因素。（3）愿景。一种对于伙伴关系所能成就的共享理念，也就是所有伙伴关系的基石，

它也是伙伴关系的导向系统。

三、伙伴的选择标准，能够决定供应商-客户的关系能够顺利地转型成为合作伙伴关系：

1、创造贡献的潜能；

2、共有的价值；3有利于伙伴关系的环境；4、与供应商的目标一致。

38论鲍勃·特里克关于董事会的主要观点。 534

作用：涉及公司的日常经营、战略制定、计划批准、资源分配、控制公司的运作并检查其运

作结果。或者仅是任命总经理、批准公司管理层提交的计划。

职责：确保公司拥有正确的管理者，董事会要任命和监督首席执行官并在必要时对其进行撤

换，还必须决定授予总经理和公司高层管理人员多少权利，以及他们自己保留多少权利。

责任：对公司成员及股东而言，为所有股东忠实地履行义务，关心公司事务，是全面决策的

实体，董事们承担着公司一切行为的最终责任。

构成：董事会是最终的决策实体，每个成员有相同的责任和职责，并且公司拥有管理职位的

董事和无职位的董事区别开来，董事会董事成员的数量也需因地制宜。分为1、全部

为执行董事的董事会；2、多数为执行董事的董事会；3、非执行董事占多数的董事会；

4、双层董事会。

类型：董事会的类型是多种多样的，董事们一方面考虑董事会内部的人际关系问题，另一方面考虑的是董事会的工作问题。董事会的类形有四种： 1、奉命型；2、乡村俱乐部型；3、代表型；4、职业型。

面临的挑战：1、公司的法律和条例；2、世界上的立法皆倾向于要求增加规范公司行为的法

律，要求公司将事物对外公开；3、董事管理公司的方法不断地遭到诉讼，股东和利

益相关方都对此感到遗憾；4、人们对于董事的报酬越来越高感到不满。

39.论克里斯特森的创新管理理论的主要观点。 602

一、克里斯特森在《创新者的窘境》中首次正式提出颠覆性创新的概念。他认为创新有不同的路径，第一种是维持性创新，在现有市场上使得现有产品或服务更好、更快或更便宜，虽然这些提升可能是困难的或者是昂贵的，他们是在已知的路径中应用现有的一系列能力和流程。第二种创新路径是通过不连续的变化，可能是通过技术上的能力颠覆。此类创新路径称为颠覆性创新，与现有维持性创新相比，这类创新起初立足的市场不是现有的主流市场，而是一些低端市场或者新市场。

二、克里斯特森从研究中发现，很多企业“成功地执行渐进性创新，但未能处理好颠覆性创新”，为创新问题的研究提供了新视角，同时也为管理者解决颠覆性创新技术问题提供了一套思路，提出应对颠覆性技术的五个创新原则:

1、组建新的独立事业部门，融入需要颠覆性技术产品的客户之中。

2、下放颠覆性技术商业化责任，提高针对小型市场机会的反应速度。

3、突破既定的思维模式和已有的知识，有机会地学习所需要了解的新知识。

4、分析组织现有潜能和缺陷，创造一种新的潜能来解决新的问题。

5、密切关注市场趋势，了解主流客户如何使用产品。

三、克里斯特森还强调要善于“发现威胁与寻找机会”，每一项颠覆性技术的诞生，都出现一些成功者和失败者。创新中的两难抉择：既要努力图存，但努力方向之中却危机四伏。创新者的任务是确保这项创新——虽然看上去没有实在意义——能够在有关公司内部引起高度重视，而不能不顾现有客户的需要，因为他们支撑着公司的利润和成长。只有两者兼顾，上述问题才能得到解决。

40论知识管理理论的产生背景、主要代表人物及其观点。 173/585/593/596 20世纪60年代初，美国管理学教授彼得·德鲁克博士首先提出了知识工作者和知识管理的概念，指出我们正在进入知识社会，在这个社会中最基本的经济资源不再是资本、自然资源和劳动力，而应该是知识，在这个社会中知识工作者将发挥主要作用。

20世纪90年代，日本管理学教授野中郁次郎博士针对西方的管理人员和组织理论家片面强调技术管理而忽视隐含知识的观点提出了一些质疑，并系统地论述了关于隐含知识和外显知识之间的区别，为我们提供了一种利用知识创新的有效途径，即SECI模型,清晰地辨识了只生产模式的常规类别，在对组织知识创造过程的认识和分析中独树一帜。

于此同时，安妮·布鲁金认为世界各地的大公司都认识到最宝贵的资产是无形资产，而继资本、劳动力之后脱颖而出的就是第三资本—智力资本。

于此同时，美国波士顿大学信息系统管理学教授托马斯·H·达文波特在知识管理的工程实践和知识管理系统方面作出了开创性的工作，提出业务流程再设计的概念，认为业务流程重组是组织中及组织间的工作流程及程序的分析设计，是运用信息技术和人力资源管理手段大幅度改善业务流程绩效的革命性改进。

41论野中郁次郎的场理论。 587

定义：是共享、创造及运用知识的动态的共有情景，是为进行个别知识转换过程及知识螺旋运动提供能量、质量及场所。包括物质的、虚拟的、心灵的空间。

本质：场的本质是相互作用。场的参与者将自己的情景带进来，并通过与他人及环境的互动，情景、参与者和环境都会发生变化。

分类：在知识创造的过程大体上会经历四种不同的场，每个场提供一个基地，以利于某一特定阶段的知识转化程序，并使知识的创造加速进展。能将隐性知识和显性知识进行交替转化，并借这种周期循环而达到持续的创新知识，并成为组织的知识基础归大家共同享有。

a)原始场，人们基于同情相爱相惜，排除障碍，彼此表露感觉、情感、经验、心态。

b)互动场，将拥有特殊知识与能力的一些人组成各类小组，使小组的成员在互动场彼此交

换想法，同时对自身想法加以反省及分析。

c)电脑场，代表“联结阶段”，利用虚拟世界进行互动。

d)练习场，代表“内化阶段”，使显性知识转化为隐性知识。

管理学考试题库试题答案全(DOC)

一、选择 1、法约尔所提出的管理的十四项原则不包括（ C ）。 A 权力与责任 B 统一指挥 C 统一协调 D 等级链 E 集权与分权 2、（ C ）被称为是“科学管理之父”。 A 亚当斯密 B 罗伯特欧文 C 泰罗 D 法约尔 3、可以使管理幅度增加的因素是（ A ）。 A 下属的工作内容和性质相近 B 主管人员处于较高层次 C 下属的能力较差 D 组织所面临的环境变化较快 E 下属空间分布分散 4、下列方法中，主要应用于对国际经营环境的对比分析的是（ A ）。 A 冷热分析法 B 等级尺度法 C 多因素平价法 5、组织文化的三个层次结构中，最直观、人们最易感知的部分是（ C ）。 A 精神层 B 制度层 C 物质层 6、在各个控制类型中，（ D ）的控制标准Z值有某一目标函数的最大值或最小值构成。 A 程序控制 B 跟踪控制 C 自适应控制 D 最佳控制 7、下列不属于激励过程理论的（ B ）。 A 强化理论 B 成就需要论 C 期望理论 D 公平理论 8、关于领导者必须具备的素质，不正确的是（ D ）。 A 有部下或追随者 B 拥有影响追随者的能力或力量 C 具有明确的目的 D 没有上级 9、组织文化的特性不包括（ D ）。 A 民族性 B 多样性 C 整体性 D 绝对性 10、下列情况下，宜采用内部提升的是（ A ）。 A 高层次管理人员的选拔 B 外部环境剧烈变化时 C 处于成熟期的企业 11、不属于人际关系学说主要观点的是（ D ）。 A 企业的职工是社会人B生产效率取决于工人的工作态度及与他人的关系 C 企业中实际存在着一种非正式组织 D 人的行为都是由一定的动机引起的 12、下列关于头脑风暴法的说法，不正确的是（ B ）。 A 相关专家或人员各自发表自己的意见，对别人的建议不作评论 B 所发表的建议必须深思熟虑 C 鼓励独立思考，奇思妙想 D 可以补充完善已有的建议 13、下列关于财务计划、人事计划与业务计划的关系描述不正确的是（ A ）。 A 业务计划与人事计划是为财务计划服务的 B 财务计划研究如何从资本的提供和利用上促进业务活动的有效进行 C 人事计划分析如何为业务规模的维持或扩大提供人力资源的保证

管理学原理题库考试试题及答案

管理学原理题库考试试题及答案
（*题库均为研究生院出,答案为历年学长提供,仅供学员参考*）
一、名词解释 A 类 MA1 差别化 在满足顾客全部需求过程中，确定在哪些环节形成与竞争对手的差别，形成竞争优势。 MA2 动机 是在需要基础上产生的，引起和维持着个人行为，并将其导向一定目标的心理机制。 MA3 多种经营战略 多种经营又叫多角化经营战略，就是指把新产品开发经营与市场开拓相结合的一种经营战略。 在经营战略中与市场渗透、市场开拓、产品开发同属产品----市场战略，即与企业从事经营 的产品领域的配合有关的经营战略。多种经营是新产品和新市场相配合，即增加新产品和增 加新市场两者同时并进的战略。多种经营的理论基础是范围经济和分散风险。 MA4 非正式组织 所谓非正式组织，是两个或两个以上个人的无意识地体系化了的多种心理因素的系统。 MA5 风险管理 风险管理是对风险的识别，适应和处置。风险管理的目的是避免风险或使损失减至最小。 MA6 风险识别 即在损失风险刚出现或出现之前，就予以识别，一准确把握各种风险信号及其产生原因。 MA7 负强化 负强化又称消极强化，即利用强化物抑制不良行为重复出现的可能性。包括批评、惩罚、降 职降薪等。 MA8 个人惯性 个人惯性是指个人在长期的组织生活中形成的固定观念、准则和思维方式、工作习惯等。 MA9 管理
管理是组织中维持集体协作行为延续发展的有意识的协调行为。管理行为是一种分解和综合、 协调其他行为的一般职能，是组织的一部分职能，是组织的特殊器官，离开组织或协作行为，
不存在管理。管理的实质是协调，围绕共同目标，解决矛盾、协调力量，形成一致。 MA10 管理制度 是对企业管理各基本方面规定活动框架，调节集体协作行为的制度。管理制度是比企业基本 制度层次略低的制度规范。它是用来约束集体性行为的成体系的活动和行为规范，主要针对 集体而非个人。 MA11 激励 所谓激励，是指人类活动的一种内心状态，它具有激发和加强动机，推动并引导行为使之朝 向预定目标的作用。一般认为，一切内心要争取的条件一欲求、需要、希望、动力等都构成 人的激励。激励与人的行为呈正相关关系。激励在企业管理中具有多方面的重要功能：有助 于激发和调动职工的工作积极性；有助于将职工的个人目标导向现实企业目的轨道；有助于 增强企业的凝聚力。 MA12 计划 计划是事先对未来应采取的行动所做的规范和安排。计划工作贯穿企业经营管理全过程 MA13 技术规范 技术规范是涉及某些技术标准、技术规程的规定。它反映生产和流通过程中客观事物的内在 技术要求、科学性和规律性，是经济活动中心须予以尊重的。P163
第 1 页

(含2013年10月人大题库考真题)中国人民大学经济学在职研究生题库考试心得

中国人民大学经济学在职研究生题库考试心得（含2013年题库考真题） 于2013年10月20日下午（上午刚考完试）　 对于报考中国人民大学在职研究生经济学硕士的童鞋来讲，除了一年一度的国考， 一年二度的校考题库考也是一个让人头疼的问题。当然，四门考试中，对于中国特色社会 主义经济理论，我们可以啃一下大学时期的老家底儿。其它三门财政学、货币银行学、西 方经济学都是一个新的领域。当然这三门是经济类考生必修的基础性经济知识。对于大学本科非经济类考生来讲，俨然不是一个小坎儿。好多人还是为之折腰。　 实际上，从难度来讲，从简单到复杂，依次是财政学、货币银行学、西方经济学。 当然都不是小儿科。没有数学的基础，可以把财政学轻松拿下，当然费一些力再把货币银 行学拿下。而对于西方经济学，基本上是屡试屡败。抽象一些，西方经济学确实是难度相 当大。而就这三门考试来讲，其中，前两门的解决之道：一个字，“背”。“背书”就能解决一切问题。理解的难度不大。当然，第三门，西方经济学怎么考才能过呢？貌似，背也 是自寻死路。　 一切从实际出发，一切从实践出发。一切从考试题出发，一切从及格出发。今天上 午刚刚考完试，我现在先把西方经济学和货币银行学2013年度第二次题库考的试题全部整理如下：　 2013年秋季西方经济学题库考真题　 名词解释：　 1、价格消费曲线(4分) 2、商品边际替代率 (4分) 3、准备金率 (4分) 4、私人成本 (4分) 5、新古典经济模型 (4分) 简答： 1、对正常物品而言，为什么消费者的需求曲线向右下方倾斜？请运用收入效应和替 代效应加以说明(10分) 。　 2、简述凯恩斯的乘数理论，并指出其发挥作用的条件(10分)。　 3、什么是财政政策？财政政策是如何调节宏观经济运行的？(10分)

中国人大教育与文化学专业考试题库及答案

教育与文化复习资料 名词解释 文化资本：指语言及社会的能力，诸如风格、举止、实际知识、对于客观成功机会的渴望和认知等素质。 濡化：部分有意识、部分无意识的学习过程，靠老一代指示、引导并强迫年轻一代接受传统的思想和行为方式。它主要以老一代掌握在手的奖惩儿童的手段为基础。 文化传递：文化自上而下的传播，年长者从维持本民族的生存和延续的立场出发，通过不同的传播媒介，使得年轻一代掌握这些文化传统。 文化传统：本地区在长期的生产、生活实践中所积累的知识、经验、习俗、价值规范等，是凝聚和积淀下来的文化。 文化传播：纵向传播：文化传递与横向传播：文化接触，文化输入，文化借用 涵化：不同文化的个人组成的群体，因持久地相互集中的接触，两者相互适应、借用，结果造成一方或双方原有的文化模式发生了大规模的文化变迁。 文化滞后：表现为传播技术和传播价值不一致。在文化传播过程中，物质文化传播最易，其次是宗教，再次是语言，最难的是社会结构。 文化冲突：由于不同文化间的价值体系等方面存在着诸多差异，在文化接触阶段，会因某一群体对其他文化的误解造成文化间的对抗。 文化专断：社会上哪种文化成为占主导地位的文化不是逻辑分析的结果，也不是人性自然发展的趋势所致，而是随意的，由统治阶层所决定的专断。 符号暴力：来自社会下层文化背景的人主动地认同社会统治阶级的文化，从而压抑自身的文化资本，积极努力以获得在社会上占统治地位的文化资本。 反抗理论：再生产理论忽视了教育制度中人类自由和自我决定的重要性，没有全面深入地分析学校的矛盾和斗争。由于人的能动作用的发挥，各种社会和文化的再生产不可能得到实现，因为它受到被统治阶层的“反抗”。 文化变迁：只有当文化中的核心成分---价值观和价值体系发生变化时，才能称之为文化变迁文化复兴是在社会变迁过程中人们对现行生活方式的不满而发起的复兴自己文化的过程。文化复兴是人们规划的、有意识的过程。多见于两种文化碰撞时造成的文化危机中。 文化整合是指各种不同的文化要素或型式相互适应，协调从而成为一个有机整体的过程 同化：社会中的移民和其他小群体的人们应该尽快融入主流文化，放弃本民族、本团体的风俗习惯、行为规范等，接受主流文化的语言和行为 班克斯：美国著名教育学者，倡导多元文化教育。 多元文化教育：以教育中存在的文化多样性为出发点，依据受教育者不同的文化背景、文化特征所实施的教育。这种教育观念倡导教育机会均等，尊重文化差异。 学校文化：1.校内有关教学及其他一切活动的价值观念及行为形态。 2.是为学校全体成员或部分成员所共有、享受和传递的文化的综合体。 3.价值观念、行为准则、道德规范、心理趋向以及规章制度、校风校貌，学校精神额学校形象等。 4.学校全体人员共同努力所达到的物质财富和精神财富。 5.学校全体成员或部分成员习得且共同具有的思想观念和行为方式 布迪厄：社会再生产理论 学生文化：具有独特性质的学生价值与行为，也称做学生亚文化，次级文化。学生文化是学生群体共有的价值观念和行为方式，由学生的规范性行为、共有的价值、意义和信仰所构成。社区文化：社区环境如学校所处的地域、城乡等不同社会经济地位的社区，对学校文化产生直接或间接的影响。

同等学力在职研货币银行学背诵提纲(人大题库考试)

名词解释：(详细) 超额准备率：指超出法定准备金以外部分的准备金与全部存款总额的比，称为超额准备率。 创业板市场：专门对小型企业和创业企业股票交易的市场，特点是对历史和经营规模的上市条件要求较低，注重企业经营活跃性和潜力。 存款保险制度：指吸收存款的金融机构根据其吸收存款的数额，按规定保费率向存款保险机构投保，当存款机构破产而无法满足存款人的提款要求时，由存款保险机构承担支付法定保险金的责任。 到期收益率：特指投资按市场价格购买债券并持有到期的年化收益率，即使投资购买债券获得的未来现金流现值等于债券当前市价的贴现率。 道义劝告：指中央银行利用其声望与地位，对商业银行和金融机构经常发出通告，指示或与各金融体系的负责人举行面谈，劝告其遵守政府政策，自动采取若干相应措施。 对冲基金：是私募基金的一种，是专门为追求高投资收益的投资人设计的基金。特点是广泛运用期权、期货等金融衍生工具进行风险对冲，在金融市场上进行投机活动，风险极高。 法定准备率：指以法律规定的商业银行对于存款所必须保持的准备金的比例。 公开市场业务：指货币当局在金融市场上出售或购入政府证券(特别是短期国库券)，用以影响基础货币量。 购买力平价说：两种货币的汇率应由两国货币购买力之比决定而货币购买力是一般物价水平的倒数，即汇率由两国物价水平之比决定，称为购买力平价。 国际储备：指一国中央政府直接或通过金融管理当局间接所拥有的，可被用于平衡国际收支差额的对外金融资产。它具体包含黄金储备、外汇储备、国外借款、国际货币基金组织分配的特别提款权和其他提款权等。 国际货币基金组织：IMF，是政府间的国际金融组织。它是根据1944年美国布雷顿森林国际货币金融会议上通过的《国际货币基金协定》而建立起来的。做为联合国的一个专门机构，经营上有其独立性。IMF是第二次世界大战后国际货币制度的核心，它的各项规定构成了国际金融领域的基本秩序，旨在融通各会员国资金并维持国际金融形势的稳定，促进国际货币合作。 国际收支：在一定时期内一个国家或地区与其他国家或地区之间进行的全部经济交易的系统记录。国际游资：指在国际之间流动性极强的短期资本，一般特指专门在国际金融市场上金融投机活动的资金。 核心物价指数：扣除与社会总供求对比、与货币供应量无直接联系的，价格波动剧烈的项目（一般是能源和食品）而重新计算的消费者物价指数。 恒久性收入：弗里德曼分析货币需求中所提出的概念，为预期未来收入的折现值，或预期的长期平均收入。与货币需求的关系是正相关关系。

管理学题库及答案

管理学题库 一、名词解释 1、矩阵结构 指在垂直领导系统的基础上，又加上水平横向规划目标领导系统，从而形成纵横交错的双重指挥链的一种组织结构形式。其优点在于可以发挥职能部门化与项目部门化两方面的优势，促进资源的共享，增强部门间的合作。缺点在于放弃统一指挥，可能造成一定的混乱，易产生权力的争斗。 2、需要层次理论 马斯洛的需要层次论认为：人有5种基本的需要，分别是生理、安全、归属、自尊和自我实现需要。这些需要相互联系，并有一定的层次关系，人类因需要未满足而被激发动机和影响行为，当低层次的需要被满足后，才会有更高层次的需要产生激励作用。 3、组织发展（OD） 是一种侧重于对人进行改革的组织变革行为，通过改变成员的行为，改善成员间的工作关系，促进组织成员的发展，提高组织的绩效。

4、全面质量管理（TQM） 指为了充分满足顾客的需求，并在最经济的水平上实现有效的市场设计、研究、制造和售后服务，而将组织内部各部门的研制质量、维持质量和提高质量等一系列活动合成为一体的一种管理模式。 5、事业部制组织结构 又称为分部结构，或M型结构，公司总部只对公司总体战略作出决策，决定资源在各事业部的分配方案，各事业部则拥有完整的发展战略及运营决策自主权，只要不违反总部的总体战略，分部可以采取任何他们认为有效的方式进行管理。 6、组织文化 是组织在所处的社会和商业环境中形成的，为全体员工所接受和认同的对组织的性质、准则、风格和特征等的认识。它由组织的传统和氛围构成，代表着一个组织的价值观，同时也是组织成员活动和行为的规范。 7、流程再造（BPR） 又称企业再造，是指针对企业业务流程的基本问题进行反思，并对它进行

人民大学社会学专业在职研究生课程进修班(社会工作方向)

社会学专业在职研究生课程进修班 （社会工作方向） 为适应社会、经济发展对高层次专门人才的需要，提高在职人员业务素质，经北京市学位委员会办公室登记备案同意，中国人民大学社会与人口学院举办社会学专业研究生课程进修班。 一、专业背景： 社会学作为二十一世纪新经济时代一门既注重理论又注重方法，既注重学术又注重实践的综合性基础学科，为我们解决实际工作中的问题提供了系统思路，又是企业管理、公共管理的主要知识源泉之一，被列入国家级重点学科。具有社会学视野的管理人员将成为企业和政府一项重要资源。 社会学专业在人民大学已有近50年的历史，许多著名社会学家来到我校工作，如陈达、李景汉、吴景超、赵承信、戴世光、陈文仙、全慰天等，为我校在上世纪80年代初恢复和发展社会学奠定了重要基础。50年来，特别是改革开放以来，人民大学的社会学学科获得了迅速发展，人大社会学系已经成为国内重要的社会学教学与研究机构之一，为推动中国社会学的发展做出了重要贡献，并在国际上享有较高的学术声望。 二、研究方向： 社会工作 此方向通过对主干学科—社会学的学习，培养具有基本的社会工作理论和知识，较熟练的社会调查研究技能和社会工作能力，能在民政、劳动、杜会保障和卫生部门，及工会、青年、妇女等社会组织及其他社会福利、服务和公益团体等机构从事社会保障、社会政策研究、社会行政管理、社区发展与管理、社会服务、评估与操作等工作的高级专门人才。 三、课程目的： 1、依托人大人文社会学科的雄厚学术优势，学习先进的知识成果，建设和谐企 业、和谐政府乃至和谐社会。 2、充分发挥中国人民大学的师资力量，打造企业和政府管理精英。 3、塑造企业和政府管理创新观念，提升企业和政府规划和管理水平。 四、报名条件： 1、遵守法律、法规；优秀业务骨干；身体健康，并能坚持在职学习者；

人大金融学题库

中国人民大学金融硕士+内部资料+最后押题三套卷+公共课阅卷人一对一点评 =3000元 金融学试题库 货币需求 一、单项选择题（在每小题列出的四个备选项中只有一个是最符合题目要求的，请将其代码写在题后的括弧内。） 1．在决定货币需求的各个因素中，收入水平的高低和收入获取时间长短对货币需求的影响分别是【A】 A.正相关、正相关 B.负相关、负相关 C.正相关、负相关 D.负相关、正相关 2．在正常情况下，市场利率与货币需求成【B】 A.正相关 B.负相关 C.正负相关都可能 D.不相关 3．货币本身的收益是货币需求函数的【B】 A.规模变量 B.机会成本变量 C.制度因素 D.其他变量 4．制度因素是货币需求函数的【C】 A.规模变量 B.机会成本变量 C.其他变量 D.都不是 5、下列哪个是货币需求函数的规模变量【B】 A.货币本身的收益 B.收入 C.债券的预期收益率 D.实物资产的预期收益率 6．实物资产的预期收益率是货币需求函数的【B】 A.规模变量 B.机会成本变量 C.其他变量 D.都不是 7．提出现金交易说的经济学家是【C】 A.凯恩斯 B.马歇尔 C.费雪 D.庇古 8．M=KPY属于的理论是【B】 A.现金交易说 B.现金余额说 C.可贷资金说 D.流动性偏好说 9．根据凯恩斯流动性偏好理论，当预期利率上升时，人们就会【A】 A.抛售债券而持有货币 B.抛出货币而持有债券 C.只持有货币 D.只持有债券 10．按照凯恩斯的货币理论，当市场利率相对稳定时，人们的货币需求决定因素是【D】 A.预防动机 B.交易动机与投机动机之和 C.交易动机 D.交易动机与预防动机之和 11．费雪认为商品价格水平P主要是取决于【C】 A.金融资产价格q的变化 B.货币流通速度V的变化

管理学考试题库

管理学考试题库 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】

管理学原理期末考试题库 一、单项选择题（10*2） 1.（A）被誉为“科学管理之父”。-----P3 A.泰罗 B.法约尔 C.马克斯·韦伯 D.梅奥 2.（B）被誉为“经营管理之父”。-----P4 A.泰罗 B.法约尔 C.马克斯·韦伯 D.梅奥 3.下列哪项不属于泰罗的三大试验（B）-----P31 A.搬运生铁试验 B.工场照明试验 C.铁锹试验 D.金属切削试验 4.下列哪项不属于霍桑试验几个阶段中的一个（D）。-----P36 A.工场照明试验 B.继电器装配室试验 C.大规模访问与调查 D.金属切削试验 5.下列哪项不属于集体决策方法（C）-----P82 A.头脑风暴法 B.名义小组技术 C.盈亏平衡点决策法 D.德尔菲技术 6.经营单位组合分析法中，业务增长率和市场占有率均较高的业务为（B）-----P83 A.瘦狗业务 B.明星业务 C.幼童业务 D.金牛业务 7.经营单位组合分析法中，业务增长率较低而市场占有率较高的业务为（D）-----P83 A.瘦狗业务 B.明星业务 C.幼童业务 D.金牛业务 8.量本利分析法属于（A）-----P86 A.确定性决策方法 B.风险型决策方法 C.非确定型决策方法 D.综合型决策方法 9.决策树分析法属于（B）-----P88 A.确定型决策方法 B.风险型决策方法 C.非确定型决策方法 D.综合型决策方法 10.下列哪种方法不属于非确定型决策方法的原则（C）-----P88 A.乐观原则 B.悲观原则 C.机会原则 D.折中原则 11.下列哪项不属于非正式组织的特点（C）-----P160 A.自发性 B.内聚性 C.目的性 D.不稳定性 12.下列哪项不属于组织变革的过程（C）-----P168 A.解冻 B.变更 C.调整 D.再冻结 13.领导方式理论中不包括下列哪种类型的领导风格（D）-----P226 A.专制型 B.民主型 C.放任型 D.宽容型 14（D）理论将领导方式分为指令型、支持型、参与型和成就导向型。-----P228 A.人性假设理论 B.领导特质理论 C.权变理论 D.路径--目标理论

管理学题库及其答案

管理学题库及其答案 一、选择。 1.管理者出席社区的集会或参加社会活动时，所行使的角色是（ A ）。 A．挂名首脑B．联络者C．发言人D．领导者 2.被称为科学管理之父的是（ C ）。 A．亚当·斯密B．亨利·法约尔C．泰勒D．马克斯·韦伯 3.对于高层管理最重要，对于中层管理较重要，对于基层管理较不重要的是（ C ）。 A．技术技能B．人际技能C．概念技能D．劳动技能 4. 梅奥对其领导的霍桑试验进行总结，认为工人是（B ）。 A．经济人B．社会人C．理性人D．复杂人 5.斯密认为人是（ A ）。 A．经济人B．社会人C．理性人D．复杂人 6.保证企业中进行的一切活动符合所制定的计划和所下达的命令，这是管理职能中的（ A ）。 A．控制职能B．组织职能C．领导职能D．计划职能 7.韦伯认为理想组织形式的权力基础应是（ A ）。 A．合理－合法的权力B．神授的权力C．传统的权力D．领导的权力 8.管理的首要职能是（ B ）。 A．组织职能B．计划职能C．领导职能D．控制职能 9.管理的核心职能是（ C ）。 A．组织职能B．计划职能C．领导职能D．控制职能 10.管理者向董事和股东说明组织的财务状况和战略方向时，所扮演的角色是（）。 A．组织职能B．计划职能C．领导职能D．控制职能 11.管理的二重性是指（）。 A.艺术性与科学性 B.基础性与边缘性 C.自然属性与社会属性 D.普遍性与重要性 12管理同生产关系相联系而表现出的属性是（）。 A.自然属性 B.社会属性 C.科学属性 D.艺术属性 13. 科学管理中能体现权力下放，分权尝试的原理是( C )。 A.差别计件工资制 B.职能原理 C.例外原理 D.工时研究 14. 法约尔认为企业六种基本活动中最核心的活动是( A )。 A.管理 B.商业 C.财务 D.财务 15. 法约尔提出的组织中平级间的横向沟通被称为( C )。 A.等级原则 B.协商原则 C.跳板原则 D.秩序原则 16. 法约尔的代表作是（ B ）。 A.《科学管理原理》 B.《工业管理和一般管理》 C.《社会组织和经济组织理论》 D.《车间管理》 17.著名的霍桑研究就是研究管理中的人际关系，其主要研究方法是（B ）。 A.归纳法 B.试验法 C.演绎法 D.比较法 18. 法约尔提出的管理五职能或要素是（ B ） A、计划、组织、决策、领导、控制 B、计划、组织、指挥、协调、控制 C、计划、组织、领导、协调、控制 D、计划、组织、决策、指挥、控制 19. “管理理论之父”是指（ B ） A、泰罗 B、法约尔 C、韦伯 D、欧文

中国人民大学国际贸易在职研究生

中国人民大学国际贸易专业在职研究生课程班 学院简介： 中国人民大学的前身华北联合大学于1946年设立财经系，1947年改称经济学系。中国人民大学正式命名后，于1956年重建经济学系，1957年成立世界经济教研室。1998年由经济学系、国际经济系和经济学研究所合并为经济学院。 中国人民大学的经济学科在全国享有盛誉。经济学院是全国第一批政治经济学、国民经济学、世界经济学等硕士学位及博士学位授予单位；第一批建立经济学博士后流动站；首批建立经济学人才培养基地，并在评估中列全国第一；中国改革与发展研究院率先跻身国家百家重点人文社会科学研究基地，在国内率先获得理论经济学博士学位一级授予权。在2002年教育部重点学科的评估结果中，我院的西方经济学、政治经济学、国民经济学被评为国家重点学科，前两者名列榜首，世界经济学被评为北京市重点学科。 中国人民大学是新中国理论经济学学科的奠基者与开拓者，是国家经济学教学和研究的重要基地，拥有一批全国一流的老中青结合的师资队伍。其中教授34人，已取得博士学位的教师36人，博士生导师27人，包括宋涛、吴大琨、高鸿业、卫兴华、胡钧、杜厚文、胡乃武、吴易风等老一辈著名经济学家。另外，以林岗、杨瑞龙、黄卫平、黄泰岩等教授为代表的新一代经济学教授已在国内外经济学界崭露头角，为学术界所瞩目。他们创造出大批高质量的、具有重大影响的优秀科研成果，在宣传和研究马克思主义经济理论，引进与研究外国经济思想和现代西方经济理论，以及创建中国世界经济学学科体系，探索改革开放的理论与政策，培养经济学理论和实践人才方面做出了重要贡献，在国内保持领先地位。 经济学院已与欧美日澳等世界各地的许多大学建立了学术联系。经济学院还聘请了斯蒂格利茨、蒙代尔、麦可宾、德莱斯代尔、邹志庄、刘遵义、真野辉彦等著名经济学家为名誉教授，聘请了浦山、黄范章、曹远征、韦伟等一批国内知名学者为兼职教授。同时，经济学院还与国内企业、银行、证券、高校、研究机构有着良好的合作关系。 面向崭新的未来，经济学院将弘扬“立学为民、治学报国”的人大精神，进一步发扬传统，追踪现代，不断创新，努力创建具有中国气派、中国风格、中国特色的经济学理论体系与教学模式，将按照世界知名的一流大学的标准，以一流的科研、一流的教学、一流的管理，培养一流的经济学人才，保持经济学科在全国高校的领先位置，在“创建世界一流经济学院”的进程中创造新的辉煌。 为适应改革开放和经济发展对高层次专门人才的需要，提高在职人员业务素质，经北京市学位委员会办公室登记备案同意，中国人民大学经济学院决定在北京举办（国际贸易学专业）研究生课程进修班。 一、专业和方向： 1、国际贸易学专业——国际商务外交方向；

中国人民大学——英语博士研究生入学考试试题.doc

中国人民大学——英语2004年博士研究生入学考试试题 客观题部分 请用铅笔将此部分试题的答案填涂在答题卡上，否则无效！ II. Vocabulary (10 points) PartA (5 points) Directions: Beneath each of the following sentences, there are four choices marked iL B, C arm 1). Choose the:one thatbest completes the sentence and mark the corresponding letter with a single bar across the square bracket on ANSWER SHEET 1. Example: She prefers foreign wine to that produced__ A. previously B. vLrtually C. primarily D. domestically The sentence should read,; "She prefers foreign wine to that produce domesticany." Therefore, you should choose D. Sample Answer [A] [B] [C] [D] 1. International sport should create goodwill between the nations, but in the present organization of the Olympics somehow encourages__ patriotism. A. obsolete B. aggressive C. harmonious D. amiable Z One call understand others much better by noting the immediate and fleeting reactions of their eyes and __ to expressed thoughts. A. dilemmas B. countenances C. concessions D. junctions 3. People innately _____ for superiority over their peers although it sometimes takes the form of an exaggerated lust for power. A. strive B. ascertain C. justify D. adhere 4. Some scientists have suggested that Earth is a kind of, zoo or wildlife for intelligent space beings, like the wilderness areas we have set up on earth to allow animals to develop naturally while we observe them. A. conservation B. maintenance C. storage D. reserve 5. According to the latest report, consumer confidence___ a breathtaking 15 points .last month, to its lowest level in 9 years. A. soared B. mutated C. plummeted D. fluctuated 6. Melissa is a computer___ that destroyed files in computers and frustrated thousands of users around the world. A. genius B. vires C. disease D. bacteria 7. The emphasis:on examinations is iby far the. worst form of competition in schools. A. negligent B. edible C. fabulous D. disproportionate 8. The boy seemed more _____ to their poverty, after seeing how his grandparents lived. A. reconciled B. consolidated C. deteriorated D. attributed 9. During his two-month stay, in China, Tom never____ a chance to practice his Chinese.

管理学考试题及答案

2018年管理学考试题及答案 一、单项选择题（本大题共15小题，每题1分，共15分） 1．菲德勒所确定的对领导的有效性起影响因素的三个维度是。 A A．职位权力、任务结构、领导与下属的关系 B．职位权力、领导者性格、领导者素质 C．职位权力、下属素质、领导者素质 D．下属素质、管理跨度、任务结构 2.美国管理大师彼得·德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力你还不是一个有效的管理者；反过来说，如果你具备管理技巧和能力，但是不掌握管理理论，那么充其量你只是一个技术员。这句话说明：______。A A.有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技巧与管理工具的运用能力 B.是否掌握管理理论对管理者工作的有效性来说无足轻重 C.如果理解管理理论，就能成为一名有效的管理者 D.有效的管理者应该注重管理技术与管理工具的运用能力，而不必注意管理理论 3.关于组织文化的功能，正确的是________。 A A.组织文化具有某种程度的强制性和改造性 B.组织文化对组织成员具有明文规定的具体硬性要求 C.组织的领导层一旦变动，组织文化一般会受到很大影响，甚至立即消失 D.组织文化无法从根本上改变组织成员旧有的价值观念 4、业务决策，如任务的日常安排、常用物资的订货与采购等诸如此类的决策属于。C A．风险型决策B．不确定型决策 C．程序化决策D．非程序化决策 5.下列哪类企业最适合采用矩阵式组织结构________。 C A.纺织厂 B.医院 C.电视剧制作中心 D.学校 6.一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分部门？______。C

中国人民大学在职研究生艺术专业 艺术哲学题库+答案 (自己整理版)

艺术哲学 第一部分：名词解释 0l、巫术说 1西方学者关于艺术起源和本质的理论，极具影响力。2认为原始的艺术活动具有重大的巫术动机和目的，艺术是对巫术的模仿。3巫术说从人类历史活动、主题与课题的关系中考察和解释艺术的起源和本质，角度独特，富有启发性，对于理解原始艺术具有重大意义。4代表人物是英国爱德华泰勒和詹姆士弗雷泽。 02、书为心画 1汉代文学家、美学家扬雄提出的美学思想。2他把《乐记》中强调音乐同人心的关系推广到了作品，提出“言，心声也；书，心画也。声画形，君子小人见矣。”书法作品是作者德行、品行的体现和反映，是一个人内心境界和品德的反馈。如同“诗言志、文载道”。3理论不仅指出了文艺同人心的关系，也突出了文艺所具有的直接诉之于视听感官的形象性。 03、艺术欣赏 1在观看或倾听艺术作品时对艺术形象的感受、体验、想象、理解的审美精神活动，通过艺术作品获得精神满足和情感愉悦。2是一种饱含情感的、创造性的活动，欣赏者可以丰富、补充、扩大作品中的艺术形象，进行艺术的再创造。3欣赏艺术对象具有多样性，欣赏结果具有差异性。 04、审美距离 1瑞士心理学家爱德华布洛提出的理论。2审美的发生是一种心理距离所造成的结果，认为审美是“通过间离客观物及其感染力和观赏者自我，以及分离客观和观赏者实际利害关系而得到的。”3即审美主体与对象在实用性、具体性方面的心里间隔、心理距离使主体摆脱现实的利害，着重于对形象的欣赏。4该理论发展成为西方现代美学中的审美态度理论。 05、伦理批评 1兴起较早而影响深远的一种艺术批评模式。2以一定的道德意识及其轮林关系作为规范来评价作品，以善恶为基本尺度来决定批评对象的取舍。3从作品的功能和价值实现过程入手，具体探讨作品在审美领域中所起的道德伦理功用和对社会生活的反作用。4代表人物有中国的孔子、韩愈，西方的柏拉图、新古典主义倡导者等。 06、期待视野 1德国接受美学代表人物姚斯提出的重要概念。2指文学阅读之前及阅读过程中，作为接受主体的读者，基于个人和社会的原因，心理上会有一个既成的结构图示。3这种以阅读文本的既成心理图式，被称为阅读经验的期待视野。4接受者由人生经验和审美经验转化而来关于艺术作品形式和内容的定向性心理结构图示，是审美期待的心理基础。 07、艺术共鸣 1在艺术欣赏活动中，欣赏者被艺术作品所感染，与作品共呼吸，与作品中的人物共命运，从而消弭了欣赏者和艺术作品之间的主客观距离，达到相互融合的契合，获得巨大的审美享受。2是艺术鉴赏过程中的一种特殊心理现象。 08、散点透视 1中国画特有的空间处理方法和透视法。2不受地域、视域界限、移动立足点影响，凡于立足点观察到的事物均可入画，打破了空间局限性。3不同于西洋画的焦点透视法，散点透视移动视点，所谓移步换景，虚实相生，俯仰自得。4郭熙在《林泉高致》中的“三远法”即为解释：高远、深远、平远“自山下而仰山巅，谓之高远。自山前而窥山后，谓之深远。自近山而望远山，谓之平远。”典型作品如《关山行旅图》《清明上河图》。 09、模仿说 1在西方流行的关于艺术和现实关系的学说。2认为艺术在本质上是对现实的模仿、反应和再现。艺术起源于人类对自

人大试题集

中国人民大学2000年研究生入学考试试题之三十七招生专业：语言学与应用语言学，汉语言文字学考试科目：语言学概论 一、解释概念(每题3分，共15分) 共振峰互补分布内部屈折 组合关系粘着语 二、简答题(每题5分，共15分) l、简述语法意义和词汇意义的联系和区别? 2、一种方言成为基础方言应具备哪些条件? 3、什么是语言的规范化?三、论述题(70分) 1、为什么说语言是人类特有的交际工具? (10分) 2、语言的接触对语言的发展会产生怎样的影响? (15分) 3、我国境内的语言分属哪几个语系?汉藏语系语言的主要特点是什么? (15分) 4、音位的系统性表现在哪些方面?请以普通话为例说明．(15分) 5、什么是语法范畴?汉语有没有语法范畴，请谈谈您的看法，并说明理由．(15分) 中国人民大学2001年研究生入考试试题之二十六招生专业：语言学及应用语言学、汉语言文字学考试科目：语言学概论 一、解释概念(每题3分，共有15分) 1、非音质音位 2、单纯词 3、洋泾浜语 4、人称 5、书面语 二、简答题(每题5分，共20分) 1、简述语言与言语的联系和区别。 2、汉语在吸收外来语汇成分方面具有哪些特点? 3、什么是语法规则? 4、简述文字的发展阶段。 三、分析判断题；(每题5分，共20分) 判断下列说法的正误，并说明理由。 1、英语／P／音位和汉语普通话／P／音位不是对等的． 2、词义和要领有密不可分的联系，不表现概念的词义是没有的。 3、语言符号具有任意性的特点，但复合符号的组合不是任意的。 4、根据“词是造句的时候能够独立运用的最小语法单位”这一定义，判断下面对词的切分哪个正确。 A老友欢聚着，能吃的都吃了。 B老友欢聚着，能吃的都吃了。 C老友欢聚着，能吃的都吃了。 D老友欢聚着，能吃的都吃了。 E老友欢聚着，能吃的都吃了。 四、论述题(第1小题15分，其他各题每题10分，共45分) 1、怎样进行义素分析?请结合实例对这种分析方法的价值和局限性作出评价。 2、什么是区别特征，汉语普通话中有哪些语音特征是区别特征，为什么? 3、什么是组合的递归性?举例说明语法组合规则的递归性。 4、怎样看待语言内部因素在语言发展演变过程中所起的作用? 中国人民大学2002年研究生入学考试试题之十四招生专业：语言学及应用语言学汉语言文字学 考试科目：语言学概论试题：

公共管理学考试题库答案(20200512012353)

、单项选择题 1、在私人部门中，组织的最终目标为（A ） A.追求可持续经济利润的最大化 B.追求可持续政治利益的最大化 C.追求社会公平 D.追求公众的满意度 2、公共部门区别于私人部门的本质特征为（D ） A.计划性 B.单一性 C.效率性 D.公共性 3、公共管理活动的合法性基础为（C ） A.公共性和私人利益 B.效率性和私人利益 C.公共性和公共利益 D.效率性和公共利益 4、有效的政府组织应该认识到，公共性的起点是（ A ） A.公民 B.政府 C.企业 D.政党 5、公共行政范式产生于（C ） A.17世纪末18世纪初 B.18世纪末19世纪初 C.19世纪末20世纪初 D.20世纪末21世纪初 6、新公共管理范式产生于（D ） A.19世纪60年代末70年代初 B.19世纪70年代末80年代初 C.20世纪60年代末70年代初 D.20世纪70年代末80年代初 7、公共管理研究领域的第一个范式公共行政范式诞生的标志为（A ） A.《行政学之研究》的发表 B.《经济与社会》的发表 C.《行政学导论》的发表 D.《就业、利息和货币通论》的发表 8、公共行政范式得以产生的直接动因为（C ） A.经济的发展 B.政治的推动 C.公共部门的改革 D.私人部门的改革 9、公共管理研究领域的第一个范式为（A ） A.公共行政范式 B.新公共管理范式 C.公共服务范式 D.公共责任范式 10、被誉为“行政学之父”的是（A ） A.威尔逊 B.韦伯 C.杰弗逊 D.怀特 11、公共行政范式赖以产生的学科基础之一官房学后来逐步演变为（ D ） A.会计学 B.政治学 C.行政学 D.公共财政学 12、“政治与行政二分”最早的提出者是（D ） A.凯恩斯 B.布坎南 C.韦伯 D.威尔逊

人大题库考试-中国特色社会主义理论题库-()-标准答案

人大题库考试-中国特色社会主义理论题库-()-答案

————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：

中国特色社会主义理论与实践 (2015) 一、名词解释: MA 1. 中国特色社会主义是当代中国的主题，是中国发展进步的根本方向。是马克思主义基本原理同中国实际和时代特征相结合的产物，是科学社会主义理论逻辑和中国社会发展历史逻辑的辩证统一，蕴含着鲜明的实践特色、理论特色、民族特色。是根植于中国大地、反应中国人民意愿，适应中国和时代发展进步要求的科学社会主义。中国特色社会主义由道路、理论体系、制度三位一体构成，是实践、理论、制度紧密结合的。 2. 中国特色社会主义道路社会主义道路，就是在中国共产党的领导下，立足基本国情，以经济建设为中心，坚持四项基本原则，坚持改革开放，解放和发展社会生产力，建设社会主义市场经济、社会主义民主政治、社会主义先进文化、社会主义和谐社会、社会主义生态文明，促进人的全面发展，逐步实现全体人民共同富裕，建设富强民主文明和谐的社会主义现代化国家。 3. 中国特色社会主义理论体系就是包括邓小平理论、“三个代表”重要思 想以及科学发展观等重大战略思想在内的科学理论体系。这个理论体系，坚持 和发展了马克思列宁主义、毛泽东思想，凝结了几代中国共产党人带领人民不 懈探索实践的智慧和心血，是马克思主义中国化最新成果，是党最可宝贵的政 治和精神财富，是全国各族人民团结奋斗的共同思想基础。 4. 中国特色社会主义制度中国特色社会主义制度，就是人民代表大会制 度的根本政治制度，中国共产党领导的多党合作和政治协商制度、民族区域自 治制度以及基层群众自治制度等基本政治制度，中国特色社会主义法律体系，公有制为主体、多种所有制经济共同发展的基本经济制度，以及建立在这些制 度基础上的经济体制、政治体制、文化体制、社会体制等各项具体制度。 5. 中国梦实现中华民族伟大复兴，就是中华民族近代以来最伟大的梦想。其

《管理学》考试题库(有答案)

高层中层基层管理者在各管理职能上所花时间的相对多少计 划 组 织 领 导 控 制 一、客观部分：（单项选择、多选选择） （一）、选择部分 （一）单项选择 1、下面是一个关于各层次管理人员在不同管理职能上所花时间与精力分配模型 的示意图，有人对此模型表示困惑。根据你对管理实践的理解，你对此模型的评价是：（B） A.不正确，因为模型认为基层管理者用于控制工作的时间要比高层经理多。 B.正确，因为模型认为高层管理者在战略计划与控制方面所花的时间更多。 C.不正确，因为模型认为中层管理者在领导上所花的时间要比高层管理者多。 D.正确，因为模型认为基层管理者花在计划与控制上的时间比花在领导上多。 2.从发生的时间顺序看，下列四种管理职能的排列方式，哪一种更符合逻辑些? （D） A.计划、控制、组织、领导。 B.计划、领导、组织、控制。 C.计划、组织、控制、领导。 D.计划、组织、领导、控制。 3.曾有某高技术企业的总裁，其个人并无接受过相关高技术教育及从事过相关领 域经营的背景，而只有接受过MBA教育并在其他非高技术企业成功经营的履历，但他上任后，在短短的不到3年时间里，就迅速扭转了该公司多年亏损的局面，

完成了当初董事会提出的盈利目标。这一事例说明：（ B ） A．企业高层管理者不需要专业知识和技能，有管理经验就行了。 B．成功的管理经验具有通用性，可以不分行业地加以成功移植。 C．企业核心领导的管理水平会对企业的发展产生不可估量的作用。 D．这只是一种偶然发生的现象，可能是该总裁正好遇到市场机会。 4.下列因素中，哪个不属于企业的外部环境因素?（B） A.人口 B.营销组合 C.人均国民收入 D.都不属于 5.影响行业竞争的五种力量模型是一种非常好用的分析工具，在进行竞争分析和制订竞争战略时，大多数人都会借鉴使用这一模型。现在，假设我们对某大城市一家经营手机业务的企业所面临的竞争状况进行分析。结合现实，你认为以下哪一序号所对应的分析结论最合理？（D）