旅游目的地管理试题二

旅游目的地管理试题二

一、填空题

1.巴特勒将旅游地生命周期分为六个阶段：________、________、________、________、________、______或______，并且引人了使用广泛的“S’’形曲线来加以表述。

2.“旅游目的地竞争力”可以界定为旅游目的地能够持续地为旅游者提供________，并且能够不断提高旅游目的地居民________以及旅游目的地________福利的能力，其表现形式为具有共同目标市场的旅游目的地之间市场占有率的大小和旅游收入的高低。

3.旅游目的地利益相关者管理定义为：为平衡旅游目的地旅游开发过程中各个利益相关者的利益要求,追求所有利益相关者的________和旅游业的________而进行的管理活动。

4.旅游目的地的社区参与既是当地政府及非政府组织介入社区发展的______、方式和手段，更是指________参加旅游发展计划、项目等各类公共事务与公益活动的行为及其过程，体现了居民对旅游目的地发展之________和对社区发展之________。

5.旅游目的地资源开发的目标有__________、__________、__________。

6.Leiper的模型包括旅游者、旅游业、客源地、旅游通道和目的地等5个要素，重点突出了________、________和________三个要素，他将旅游系统看成是由旅游通道连接的客源地和目的地的结合。

7.旅游规划是为了满足________、促进旅游地的发展和旅游业健康发展而确定的旅游发展目标、配置旅游要素、选择并制定合适的未来行动计划的过程。

8.__________已成为旅游企业核心竞争力的重要来源，必须加以提升以适应不断发展变化的市场需求。

9.旅游目的地人力资源管理体系是由________、招聘选拔体系、________体系、薪酬福利体系、培训与发展体系、________体系组成。旅游目的地人力资源管理体系是一个有机的整体，其各个组成部分之间存在着有机的联系。

10.按提供旅游服务性质不同，旅游目的地服务体系可以分为旅游______服务体系、旅游______服务体系、旅游______服务体系。

11.旅游目的地接待服务是指旅游经营者凭借一定的技术和手段为满足旅游者的基本旅游需求而提供的劳务总和，主要向旅游者的旅游活动提供一线服务，满足旅游者“____________”等六大基本要求，旅游目的地接待服务主要涉及旅游六大要素产业，实施主体主要为旅游企业，其接待服务具有________。

12.旅游目的地接待服务特征：________、________、________、____________。

13.旅游目的地公共服务构成为旅游______服务、游安全服务、旅游______服务、旅游______服务。

14.旅游目的地营销可概括为向旅游者提供旅游目的地的________，突出旅游地形象并打造________；通过向潜在群体和目标群体进行营销从而吸引其注意力，诱发其对旅游目的地的向往，进而产生______的这一过程。

15.旅游活动自身固有的特殊性，旅游市场具有以下的特点：______、____________、________。

16.品牌定位是品牌运营的________和________，是确立品牌个性的策略设计。旅游目的地的品牌定位直接影响着该区旅游业的发展，因此，其品牌定位要从整体上把握并综合分析历史、风俗、文化、宗教等要素，深入挖掘旅游者对本地旅游资源内在、最深层的本质需求，树立起最具吸引力的独特价值形象。

17.旅游安全事故发生后，首先是信息的传递，保证在第一时间________；其次是进行先期处理，尽快争取时间应对，防止事态进一步扩大化；然后是现场处理，了解清楚状况，进行________工作；最后是做好善后工作及________等。

18.可持续旅游概念可表述为：旅游业的发展与社会经济、________和谐发展，不仅要满足旅游者和当地居民当前的生活、文化、精神、享受性利益和需要，而且要保证和增进人类社会未来发展的机会，从而使全球的生态体系、各国的民族文化、人们的生活质量保持________、________和________。

19.智慧旅游是旅游信息化的_________，是旅游信息化背景下的智慧国家建设、智慧城市的必然产物，也

是一种看待旅游业发展的新角度。

20.全域旅游目的地是指范围内一切可资利用的旅游吸引物都被开发形成吸引旅游者的吸引节点、旅游整体形象突出、旅游设施服务完备、旅游业态丰富多样、能吸引相当规模的旅游者的________区域空间，是以全域旅游理念打造的全新目的地。

二、选择题

1.与地方相关的概念，包括地方感、地方依恋、（）、地方依赖等一起组成了地方理论。

A.地方依附

B.地方认同

C.地方认知

D. 地方性

2.那些具有绝对影响的群体或组织通常都是与旅游目的地有着直接的利益关系，那些关系密切者有政府部门、旅游企业、（）和旅游者。

A.社会公众

B.媒体部门

C.当地居民

D.非政府部门

3.在我国，居民参与旅游发展尚处于初级阶段，有效的参与机制和利益保障机制尚未健全，必须建立激励和保障社区居民参与旅游发展的机制，要建立（），建立规范的利益分配机制，形成有效的旅游技能培训和环境知识培训机制。

A.社区参与旅游开发与规划的决策体系

B.形成多元化的补偿机制

C.鼓励引导社区居民直接从事生产经营

D.建立对旅游引发问题的协商制度

4.旅游目的地资源开发的原则有：立足长远规划，明确阶段目标；（）；生态保护，可持续发展原则；政府引导，市场运作原则。

A.体现层次化、多样化要求

B.有重点、有步骤地推进

C.凸显资源优势，打造旅游品牌

D.着眼于高标准、高起点、长远性

5.旅游目的地空间结构规划的关键要素有（）、旅游目的地客源市场、旅游节点、旅游区、旅游路线。

A.行政边界

B.交通网络圈

C.旅游圈

D.旅游目的地区域

6.（）是与自然资源、物质资源或信息资源相对应的概念，有广义与狭义之分。

A.人力资源

B.环境资源

C.政策资源

D.经济资源

7.旅游服务具有服务的无形性、（）、不可转移性、生产和消费的同时性、服务质量的不稳定性的共同特点。

A.综合性

B.系统性

C.统筹规划

D.不可储存性

8.旅游目的地接待服务管理应遵循（）与标准化相结合、多元化与个性化相结合、推进法制化管理、服务质量管理。

A.便利化

B.人性化

C.自由化

D.细致化

9.旅游目的地公共服务管理应做到：（）、提升旅游者及旅游从业者满意度、推进法制化与标准化建设、加强旅游公共服务质量管理。

A.使用新的创新制度和机制

B.整改强化行动力

C.健全旅游目的地公共服务管理体系

D.新人才的引进

10.旅游业是一个综合性产业，涉及范围较广，其产品通常是无形的旅游服务或旅游体验，保障无形产品提供的公共服务体系，与其他行业具有竞争性相比，其面向大众和旅游者的特征，存在（）。

A.非排他性和非竞争性

B.非排他性和竞争性

C.排他性和竞争性

D.排他性和竞争性

三、判断题

1.政府的角色行为包括制定旅游的政策、实践和工作框架，制定总体规划以及对旅游者、旅游企业和社区居民的管理。（）

2.旅游资源是旅游目的地资源开发的前提条件，旅游目的地资源只有满足游客需求，才能产生旅游后续效应。（）

3.旅游目的地的旅游资源背景状况主要是指当地旅游资源所依托的自然环境和人文环境。

（）

4.旅游区是指旅游者为了度过美好的闲暇时间所选择的参观游览至少过夜一次的具有独特风情和风貌的特定区域。（）

5.旅游线路的形成是旅游目的地形成的基础，一般由吸引物聚集体及旅游服务设施这两个相互联系的基本成分组成。（）

6.旅游目的地服务体系是旅游目的地为更好地为旅游者提供全面周到的服务，众多旅游企业及相关部门提供相互联系、相互影响的有机组织序列服务的系统。（）

7.旅游市场的形成必须同时具备4个要素：人口、购买旅游愿望、购买能力和购买权利。

（）

8.旅游地品牌战略的表现之一就是旅游目的地品牌识别系统，它是进行品牌建设的基础。

（）

9.在旅游安全事故的善后处理工作中，应恪守保护旅游资源的基本权利和利益为第一位的原则。（）

10.旅游信息化的范畴要远小于智慧旅游，只有面对游客、服务于游客的旅游信息化应用才称得上是智慧旅游。（）

四、简答题

1．分析旅游目的地不同利益主体的关系。

2．旅游目的地人力资源开发应遵循哪些原则。

3．如何理解旅游目的地市场。

4．旅游目的地发展对经济和环境的正面与负面影响是什么？

5．什么是全域旅游？如何打造全域旅游目的地？

五、开放式论述题

旅游目的地创意城市塑造的核心在哪里？结合相关案例，说说你是怎样理解旅游目的地创意城市塑造的？

参考答案

一、填空题

1.巴特勒将旅游地生命周期分为六个阶段：探索、参与、发展、巩固、停滞、衰落或复苏，并且引人了使用广泛的“S’’形曲线来加以表述。

2.“旅游目的地竞争力”可以界定为：旅游目的地能够持续地为旅游者提供满意的旅游经历，并且能够不断提高旅游目的地居民生活质量以及旅游目的地其他利益相关者福利的能力，其表现形式为具有共同目标市场的旅游目的地之间市场占有率的大小和旅游收入的高低。

3.旅游目的地利益相关者管理定义如下:为平衡旅游目的地旅游开发过程中各个利益相关者的利益要求,追求所有利益相关者的整体利益和旅游业的综合效益而进行的管理活动。

4.旅游目的地的社区参与既是当地政府及非政府组织介入社区发展的过程、方式和手段，更是指社区居民参加旅游发展计划、项目等各类公共事务与公益活动的行为及其过程，体现了居民对旅游目的地发展之责任的分担和对社区发展之成果的分享。

5.旅游目的地资源开发的目标有保护旅游资源、满足游客需求、获得经济效益。

6.Leiper的模型包括旅游者、旅游业、客源地、旅游通道和目的地等5个要素，重点突出了客源地、目的地和旅游通道三个要素，他将旅游系统看成是由旅游通道连接的客源地和目的地的结合。

7.旅游规划是为了满足游客需求、促进旅游地的发展和旅游业健康发展而确定的旅游发展目标、配置旅游要素、选择并制定合适的未来行动计划的过程。

8.人力资源质量已成为旅游企业核心竞争力的重要来源，必须加以提升以适应不断发展变化的市场需求。

9.旅游目的地人力资源管理体系是由职务分析体系、招聘选拔体系、绩效管理体系、薪酬福利体系、培训与发展体系、反馈评估体系组成。旅游目的地人力资源管理体系是一个有机的整体，其各个组成部分之间存在着有机的联系。

10.按提供旅游服务性质不同，旅游目的地服务体系可以分为旅游核心服务体系、旅游保障服务体系、旅游支撑服务体系。

11.旅游目的地接待服务是指旅游经营者凭借一定的技术和手段为满足旅游者的基本旅游需求而提供的劳务总和，主要向旅游者的旅游活动提供一线服务，满足旅游者“食住行游购娱”等六大基本要求，旅游目的地接待服务主要涉及旅游六大要素产业，实施主体主要为旅游企业，其接待服务具有盈利性。

12.旅游目的地接待服务特征：复杂性、细节化、人性化、满意程度最大化。

13.旅游目的地公共服务构成为旅游信息服务、游安全服务、旅游管理服务、旅游环境服务。

14.旅游目的地营销可概括为向旅游者提供旅游目的地的相关信息，突出旅游地形象并打造景区吸引物；通过向潜在群体和目标群体进行营销从而吸引其注意力，诱发其对旅游目的地的向往，进而产生消费的这一过程。

15.旅游活动自身固有的特殊性，旅游市场具有以下的特点：全球性、波动性或敏感性、时空型。

16.品牌定位是品牌运营的基本前提和直接结果，是确立品牌个性的策略设计。旅游目的地的品牌定位直接影响着该区旅游业的发展，因此，其品牌定位要从整体上把握并综合分析历史、风俗、文化、宗教等要素，深入挖掘旅游者对本地旅游资源内在、最深层的本质需求，树立起最具吸引力的独特价值形象。

17.旅游安全事故发生后，首先是信息的传递，保证在第一时间让相关部门知情；其次是进行先期处理，尽快争取时间应对，防止事态进一步扩大化；然后是现场处理，了解清楚状况，进行救援工作；最后是做好善后工作及修复重建工作等。

18.可持续旅游概念可表述为：旅游业的发展与社会经济、资源环境和谐发展，不仅要满足旅游者和当地居民当前的生活、文化、精神、享受性利益和需要，而且要保证和增进人类社会未来发展的机会，从而使全球的生态体系、各国的民族文化、人们的生活质量保持完整性、多样性和有序性。

19.智慧旅游是旅游信息化的具体形式，是旅游信息化背景下的智慧国家建设、智慧城市的必然产物，也是一种看待旅游业发展的新角度。

20.全域旅游目的地是指范围内一切可资利用的旅游吸引物都被开发形成吸引旅游者的吸引节点、旅游整体形象突出、旅游设施服务完备、旅游业态丰富多样、能吸引相当规模的旅游者的综合性区域空间，是以全域旅游理念打造的全新目的地。

二、选择题

B.地方认同

C.当地居民

A.社区参与旅游开发与规划的决策体系

C.凸显资源优势，打造旅游品牌

D.旅游目的地区域

A.人力资源

D.不可储存性

B.人性化

C.健全旅游目的地公共服务管理体系

A.非排他性和非竞争性

三、判断题

1.政府的角色行为包括制定旅游的政策、实践和工作框架，制定总体规划以及对旅游者、旅游企业和社区居民的管理。（√）

2.旅游资源是旅游目的地资源开发的前提条件，旅游目的地资源只有满足游客需求，才能产生旅游后续效应。游客需求是旅游目的地资源开发的前提条件（×）

3.旅游目的地的旅游资源背景状况主要是指当地旅游资源所依托的自然环境和人文环境。

（√）

4.旅游区是指旅游者为了度过美好的闲暇时间所选择的参观游览至少过夜一次的具有独特风情和风貌的特定区域。旅游目的地区域（×）

5.旅游线路的形成是旅游目的地形成的基础，一般由吸引物聚集体及旅游服务设施这两个相互联系的基本成分组成。旅游节点（×）

6.旅游目的地服务体系是旅游目的地为更好地为旅游者提供全面周到的服务，众多旅游企业及相关部门提供相互联系、相互影响的有机组织序列服务的系统。（√）

7.旅游市场的形成必须同时具备4个要素：人口、购买旅游愿望、购买能力和购买权利。

（√）

8.旅游地品牌战略的表现之一就是旅游目的地品牌识别系统，它是进行品牌建设的基础。

（√）

9.在旅游安全事故的善后处理工作中，应恪守保护旅游资源的基本权利和利益为第一位的原则。旅游者（×）

10.旅游信息化的范畴要远小于智慧旅游，只有面对游客、服务于游客的旅游信息化应用才称得上是智慧旅游。大于（×）

四、简答题

1．分析旅游目的地不同利益主体的关系。

答：旅游作为一个综合性的产业, 与其有关联的行业和集团组织很多, 因此比起其他很多行业来说, 旅游业所涉及的利益相关者相当复杂，包括: 当地政府、旅游企业、旅游者、媒体部门、当地居民、社会公众、

非政府部门、学术界和其他一些组织机构。

他们之间存在着错综复杂的关系。投资者的主要利益点是投资的最高回报，与目的地关系类型是可选择型，而他们与旅游目的地的主要利益冲突表现在投资者没有获取预期的投资回报,转面向其他地方投资；旅游者的主要利益点是旅游需求的有效满足，他们与目的地关系类型也是可选择型，而与旅游目的地的主要利益冲突表现在在目的地没有取得足够的需求满足感,进而选择其他旅游目的地；政府的主要利益点是经济效益和社会效益，他们与目的地关系类型是依存型，而与旅游目的地的主要利益冲突表现在在取得一定经济和社会效益的基础上,以牺牲环境为代价，破坏了区城可持续发展的基础；社区的主要利益点是生活水平的提高，居住环境的改善，他们与目的地关系类型是依存型，而与旅游目的地的主要利益冲突表现在目的地旅游活动的开展影响了社区居民的正常生活，社区特色文化被异质同化；竞争者的主要利益点是直接竞争，协同效应和优势互补，他们与目的地关系类型是竞争与协作型，而与旅游目的地的主要利益冲突表现在存在一定的客源市场争夺竞争，但也存在区域协作的可能性。

（1）在政府与旅游经营者的关系中，政府部门既要加强与旅游经营者的合作,依赖于他们的资金来发展当地旅游业; 又应该约束他们的行为, 不能完全信任或仰仗经营者的自律，因此, 无论是当地政府,还是旅游经营者都要认识到沟通与合作的重要性, 并积极的行动起来。

（2）在政府与当地居民的关系中，当地政府部门应该积极地引导、支持、教育当地居民参与到旅游发展中来, 比如允许他们在主要旅游点设置销售点, 为他们提供市场销售机会等。

（3）在政府与当地居民的关系中，政府部门应制定出相应策略, 为旅游者提供便利，从旅游者身上可以获得利益同时更应该维护其利益的。

（4）在旅游经营者与当地居民的关系中，如果经营者只单从自身利益的角度去考虑问题, 而不顾及当地居民的感受将会使这种利益分配失衡的矛盾越变越大, 发展到一定程度, 利益冲突必然要发生, 这将会给当地旅游业的发展带来致命的打击。

（5）旅游经营者与旅游者的关系中，有时旅游经营者为了实现个人利益最大化, 只顾开发, 同时受到行业背景的限制, 很难准确把握旅游者真正的需求；对游客数量的控制似乎与旅游经营者获取最大化的经济利益相矛盾, 因为增加利益的传统办法就是吸引更多的客源，但是流量过多在一些地区会产生过分拥挤的现象, 从而破坏旅游业赖以生存的环境, 影响当地旅游业的可持续发展, 当然旅游经营者也很难长期获利。（6）旅游者与当地居民的关系中，旅游者可以提高当地居民的收入水平，当地居民在旅游目的地形象的确立中扮演着重要的角色, 既是形象的传媒, 也是形象的主体, 他们的态度和行为直接影响了旅游者的旅游体验质量以及对旅游目的地的感觉和印象。

事实上, 旅游目的地利益相关者之间的关系是错综复杂的，且随着一些旅游目的地发展阶段的不断深入, 影响旅游发展和受旅游发展影响的旅游目的地利益相关者也逐步浮现, 利益相关者之间关系更加复杂多变了，因此在旅游竞争日益加剧的情况下应该意识到合作的重要性。

2．旅游目的地人力资源开发应遵循哪些原则。

答：（1）充分考虑内部、外部环境的变化原则。（2）确保人力资源保障原则。（3）保障员工长期利益原则。（4）立足本地原则。（5）以人为本原则。旅游目的地人力资源管理开发是一项复杂的系统性的工程，在这个复杂的系统性的过程中，可以分成若干步骤，这些步骤并不是相互独立彼此分离的，而是每一步计划的完成都为下一步计划的实施奠定基础，下一步的计划在顺利进行的同时检测上一步计划的质量，最后经过反馈调整的作用，形成一个工作环，最终达到实现旅游目的地人力资源开发的目的。

3．如何理解旅游目的地市场。

答：（1）传统意义上的旅游市场。在人类社会发展的过程中，市场是生产力发展到一定阶段的产物，属于商品经济范畴。人们对市场的最早界定是指商品交换发生的地点，后来也被引申为商品交换的场所。

因此，从传统的意义上来讲，旅游市场是指旅游者与旅游产品提供双方买卖旅游产品的场所。

（2）经济学意义的市场。在经济学的研究范围中，旅游市场是指在旅游产品交换过程中所反映出的各种经

济行为和经济关系的总和。也就是说，旅游市场不仅仅局限于旅游产品交换的场所，而且也涉及旅游产品交换中供求之间发生的各种关系，实际上就是人与人之间的关系。

（3）市场营销意义的市场。市场营销理论这着重研究在买方市场条件下，旅游组织或旅游企业如何排除竞争干扰，通过满足消费需求实现自身的盈利和发展的目的。市场营销理论是站在组织或企业（提供方）的角度研究买方（需求方）行为，研究如何满足需求实现产品的交换，从而达到预期的经营目标。因此，旅游市场是指在一定时期内，某一地区范围内存在着的、对旅游产品具有支付能力的现实和潜在的旅游购买者。

旅游市场的形成必须同时具备4个要素：人口、购买旅游愿望、购买能力和购买权利。即：

旅游市场=人口+旅游购买愿望+购买能力+购买权利

4.旅游目的地发展对经济和环境的正面与负面影响是什么？

答：对经济的正面影响：（1）增加目的地经济收入；（2）提供大量就业机会，吸收农村剩余劳动力；（3）带动关联产业的发展，调整当地经济结构；（4）改善收支平衡；（5）增加税收；（6）带动改革开放，扩大国际交流；（7）回笼货币，加速建设资金的周转；（8）旅游扶贫功能。

对环境的正面影响：（1）旅游业是一种资源节约型、环境友好型产业；（2）保护生态脆弱的旅游目的地；（3）生态环境保护意识得到提高；（4）旅游目的地的发展为资源和环境保护工作提供必要的资金支持。

对经济的负面影响：（1）引起物价上涨；（2）影响产业结构发生不利变化；（3）过重依赖旅游业会影响旅游地经济的稳定。

对环境的负面影响：（1）旅游目的地对地表和土壤的冲击；（2）旅游目的地发展对动、植物的影响；（3）旅游目的地发展对水体环境的影响；（4）旅游目的地发展对大气环境的影响；（5）旅游目的地发展对文物古迹的影响。

5.什么是全域旅游？如何打造全域旅游目的地？

答：全域旅游是指一定区域内，以旅游业为优势产业，以旅游业带动促进经济社会发展的一种新的区域发展理念和模式。全域旅游是把一个区域整体当作旅游景区，是空间全景化的系统旅游，是跳出传统旅游谋划现代旅游、跳出小旅游谋划大旅游，是旅游发展理念、发展模式上的根本性变革。

构建全域旅游目的地，需要把吸引物周边及所在城市作为一个大景区来打造，统一旅游景区规划、优化旅游产品开发、整体旅游市场营销，通过全社会共同参与、为游客提供全方位、全时空的旅游体验、满足多样化需求，促进区域经济的发展。注重公共服务系统配套，注重生态环境和社会文化环境整体优化，旅游要素配置全域化，统筹建设旅游目的地。

以游客体验为中心，以提高游客满意度为目标，整体优化旅游服务全过程，提供全过程体验产品，全面满足游客体验需求，围绕市场构建主打旅游产品，形成全域化旅游产品业态，是公共服务便捷、旅游产品丰富、处处是风景、环境优美、便于自驾自助旅游的优秀旅游目的地。

五、开放式论述题

旅游目的地创意城市塑造的核心在哪里？结合相关案例，说说你是怎样理解旅游目的地创意城市塑造的？答：（1）塑造城市形象

（2）打造城市品牌

城市形象的设计与选择是进行城市品牌设计的前提，它主要依据的是城市的资源特征(特别是文化的差异性特征)和产业发展要求、理念;城市品牌则是通过可以存在于市场当中的、用于推广产品之需的城市资源，通过品牌塑造把城市形象有形化、具象化。

《社区管理》模拟试题

《社区管理》模拟试题一 一、填空（每空1分，共20分） 1、社区的维系功能表现在两方面：一是（心理）维系；一是（社会）维系。 2、社区具有明显的地域空间特征，按此标准来划分，社区分为（法定）的社区、自然的社区和（专能）的社区。 3、社会主体可分为三大类：（社团行动）、公众动员和（传播媒介）。 4、社区管理主体的制度建设的特点有（制约性）、权威性和（相对稳定性）。 5、以文化性质为标准分类，可以把社区文化分为（公益性）群众文化、娱乐性赢利文化、（休闲文化）、艺术教育和表演等。 6、一般说来，社区文化的功能集中表现在社会沟通、心理凝聚、（价值导向）、行为规范、文化传承和（协调发展）等六个方面。 7、我国的社区教育管理模式主要有（学校辐射型）、街道（居委会）辖区型和（资源自助型）。 8、社区组织工作模式主要有三种：（社区发展）、社区计划和（社区行动）。 9、社区治安管理的内容具有涉及面广、（范围大）、（复杂性强）的特点。 10、社区服务的经费来源主要是：（政府资助）、居委会自筹、当地社会福利有奖募捐自留福利资金、社区服务的有偿收入。 二、名词解释（每题4分，共20分） 1、社区环境：社区赖以存在和发展的外部条件的综合，也就是各种直接或见解地作用于和影响社区本身的外部客观因素的总和。 2、社区管理主体：以社区政党组织（社区党组织、街道办事处和乡镇政府）为核心，由社区自治组织、业主委员会和中介组合子共同构成的社区管理组织系统。 3、狭义的社区文化：社区除了物质文化以外的其他社区文化的总和。 4、社区社会保障；以设为依托，以社区居民为主要保障对象的社会保障体系。 5、社区管理方法：社区管理主体为履行社区管理职能，实现管理目标，遵循一定的规律和原则而采用的各种方式、手段、措施和技巧的总称。 三、简答题（每题8分，共32分） 1、简述社区的特征。 要点：是社会的缩影；是聚落的承载体；都有自己特有的文化；居民具有共同的社区意识；不断变迁的；管理上的自治性；功能上的综合性、管辖上的区域性等特征。 2、简述设环境的发展趋势。 要点：建设智能社区环境；建设生态园林式社区环境；建设可持续发展的社区环境。 3、简要谈谈社区文化的特征。 要点：略 4、当前加强城市社区党建工作的主要措施包括哪些？ 要点：构筑新型组织网络；建立新机制；努力实现两大组织郑和，扩大党的基层组合子工作覆盖面；高度重视党风党纪建设与党的群众工作；赋予街道党组织必要的职权； 四、论述题（每题14分共28分） 1、请谈谈如何改善城市社区环境管理？ 要点：理顺城市社区环境管理机制，明确社区环境整治责任；制定城市社区环境综合整治规划，确立城市社区环境保护目标；结合调整城市产业结构和企业技术改造，为提高社区环境质量创造条件；积极推行污染集中控制，提高防治措施；加强城市基础设施建设，提高综合防治污染能力；疏通、拓宽资金渠道，扩大城市社区环境建设的资金来源；加强城市环境管理，健全监督执法队伍；以社区客持续发展为导向，发展社区环境教育； 2、试析我国社区社会保障工作的发展方向。 要点：发挥政府在社区的社会保障建设和管理中的关键作用；完善我国社区社会保障工作许多其他方面； 《社区管理》模拟试题二 一、填空（每空1分，共20分） 1、社区概念的最早提出者为（藤尼斯），他曾把社区氛围三种类型：（地区社区）、亲属社区和非地区社区。 2、从社区所处的地域角度划分，可将社区环境分为（社区内）环境和（社区外）环境。 3、加强社区管理主体的功能建设，主要表现在要健全组织结构性功能、完善（工作机制性）功能和强化（需求性）功能。 4、按社区的地理环境为标准，可将社区划分为（平原）社区、山区社区、（牧区）社区等。 5、社区管理行政方法按照性质分类，大致可以分为两大类：（定性）的和（定量）的社区管理行政方法。 6、实际中，我们可以把社区文化分为三个层次：非正式的社区文化、（准正式的）社区文化和（正式）的社区文化。 7、社区治安公里的功能主要有（防范）功能、疏导功能、（监控）功能和惩戒功能。 8、根据服务对象的差异，可以把社区服务氛围两大类：一是面向社区内特殊人群的（社区养老）服务；一是面向全体社区成员的（便民利民）服务。 9、一般把城市社区社会保障划分为（社会救济）、医疗保险、（失业保险）、（社会福利）和（优抚安置）共六项保障内容。 二、名词解释（每题4分，共20分） 1、社区管理：在一定的社会环境下，社区基层政权组织与社区居民、住区单位等为维护社区整体利益、推进社区权方位发展，采取一定的方式，对社区的各项事务进行有效调空的过程。 2、社区管理主体建设：以社区政党组织（社区党组织、街道办事处和乡镇政府）为核心，由社区自治组织、业主委员会和中介组合子共同参与，旨在进一步健全管理主体的组织机构、完善社区管理主体的功能和制度，提高社区管理主体的工作效率的过程。 3、社区体育：在城市街道办事处的辖区内以及在乡村社区中，以自然环境和体育设施为物质条件，以全体社区成员为主要对象，以满足社区成员的体育需求、增进社区成员的身心健康为主要目的，就地就近开展的区域性群众体育活动。 4、社区民主政治：存在于一定地域的以同质性人口为主题的人群生活共同体的政治现象与政治关系。 5、社区服务：在政府的同样规划和倡导下，以社区组织为依托，以生活在一定社区地域内的全体成员为对象，通过社区成员间的互助性服务，解决本社区是社会问题。 三、简答题（每题8分，共32分） 1、简述社区管理的特征。 要点：区域性；群众性；综合性；规划性；层次性动态性； 2、简述我国城市社区环境建设存在的问题。 要点：城市社区的环境质量随建设年代不同存在着差距；城市社区建设的老化问题；城市社区环境污染严重；贫困地区的社区环境整体落后；全国各地区的社区环境建设发展不平衡； 3、简述城市社区环境管理的主要内容。 要点：提升社区文化品位；美化社区环境；美化社区环境的要素； 4、街道办事处的主要职能有哪些/ 要点：主持社区工作的组织、协调、管理工作；社区工作的规划与操作，履行了事业职能；主持社区工作的资源开发，两重性经济组织职能。 四、论述题（每题14分共28分） 1、试述我国当前社区民主政治建设的存在的问题与对策。 要点：问题：社区自治制度行政化趋势期待变革；社区公民民主意识期待提高；社区社团自治作用期待提高； 对策：扩大直接选举范围，完善选举制度；充分发挥社区居民代表大会会议的作用，开拓民意表达渠道；提高社区工作者素质，规范管理制度； 2、试述我国社区管理体制改革的发展趋势与特点。 要点：趋势：走向法治化、规范化、社区管理机构设置必将更加科学，合理等； 特点：管理组合子框架体系形成，具有配套性和系统性；管理组合子间的关系明确，具有整体性和联动性；其职位定位准确，具有全面性和立体性；管理队伍多元高效，具有职业性和社会性；管理机制有效，具有能动性和规范性； 《社区管理》模拟试题三 一、填空（每空1分，共20分） 1、一般情况下，自然资源可分为三类：社区的（生态资源）、社区的（生物资源）和社区的矿物资源。

安全生产管理知识模拟试题2

《安全生产管理知识》模拟试题2 《安全生产管理知识》 每小题1分，共70分）一、单项选择题

（ 安全管理中的本质化原则是指从一开始和 从1.）消除事故发生的本质上实现安全化，从（可能性。 B.根本上A.技术上思想上 D.C.管理上 。2.我国的安全管理体制其主要内容是（）国家监察、部门监管、群众监督、社会支持A.群众监督、国家监察、企业负责、部门监

管、B. 社会支持 C.行政管理、技术管理、工业卫生管理 D.国家监察、行业管理、企业负责、企业负责 。3.事故隐患泛指生产系统导致事故发生的（）违背人们意愿的后果A.物的不安全状态和管理上B.人的不安全行为、的缺陷各种危险物品以及管理上的缺陷C. D.人、机、环境的危险性 安全管理必须要有强大的动力，并且正确地4.从而激发人们保障自身和集体安全的意 应用动力， 识，自觉积极地搞好安全工作。这种管理原则是人本原理中的（）原则。 A.激励 B.保障 C.动力 D.监

督 5.对于事故的预防与控制，安全技术对策着重解决（）。 A.人的不安全行为 B.管理的缺陷 C.物的不安全状态 D.有害的作业环境

6.根据骨牌理论提出的防止事故措施是（）。 A.防止能量失控转移 B.防止人、物运动的时空交叉 C.从骨牌顺序中移走某一个中间骨牌 D.从事故模型中移走最后一个表示事故发 生的图形 7.在生产经营单位建立、健全安全生产责任制是对系统原理的（）的应用。 A.反馈原则 B.封闭原则 C.整分合原则 D.动态相关性原则 8.班组长在安全生产上的职责是:贯彻执行本单督促本班组的工人遵位对安全生产的 规定和要求， 守有关安全生产的规章制度和安全操作规程，切实做到（）。 A.尽职尽责，措施完善

(完整word版)旅游目的地管理

1. 旅游目的地：是能够激发旅游者产生旅游动机，由旅游吸引物与旅游接待设施组成的各类地域空间要素的总和，是旅游者停留与活动的复合性地域空间。 2. 目的地6 A”模型 资斛来源；Buhdi3（2000）B 3.地理系统： 4. 旅游目的地特点 （1）:综合性（旅游目的地是由吸引物、住宿设施、餐饮设施、娱乐设施、零售店和其他服 务设施、进入通道、辅助性服务等核心部分组成。） （2）:文化性（目的地有丰富的文化财富。旅游者选择目的地时，必须考虑一个目的地的吸引 力及是否值得花费时间和金钱前去访问。） ⑶：不可分割性（旅游产品的消费必须到生产地才能进行，即旅游者必须亲身来到旅游目的地去体验旅游产品。） （4）:季节性（目的地的产品与其他服务产品一样具有不可存储性。如果在目的地没有被使用， 其价值就会流失。） （5）:多用性（目的地的多用性是指目的地企业根据其服务的对象，既服务于旅游者也向当地 居民提供服务。） 5. 旅游目的地可持续发展：旅游目的地在发展中既要维持文化完整、保护生态环境，又应当 满足人们对经济、社会和审美的要求，它的发展不仅能为今天的主人和游客提供生计，又能 保护和增进后代人的利益并为其提供同样的机会。（UNWTO） 6.旅游目的地生命周期及特征

时间 7. 跨界旅游目的地： （1）区位的边际性：位于不同级别行政区域的交界地带，表现出独特的边缘性区位特征 （2）多元信息的交融性：同时具有两个或多个地区的属性，一方面可能导致管理的混乱，另一方面也能带来更多发展机会 （3）基于共赢机制的可整合性：通过改革和完善区域旅游调控机制，提高跨区域旅游目的地管理效能 （4）利益格局的复杂性：区域内部在旅游经济发展政策等方面存在极大的不平衡性，有着不同的经济利益和发展目标。 8. 目的地资源特点 （1）多样性与多态性：资源种类多样、类型复杂；同类资源有不同的表现形式 （2）地域性与整体性：不同的目的地具有特色各异的旅游资源、旅游条件；无论何种类 型的目的地，资源都呈现出整体关联性 （3）永续性与季节性 （4）变化性与时代性 9. 产业融合：是指不同产业之间或构成同一产业的不同行业之间相互渗透、相互交叉，突破 原有的产业或行业边界，最终融为一体并逐步形成新产业的动态发展过程。产业融合的外在 原因是人类需求的不断改变，需求的变化要求产业组织做出相应的调整。产业融合的内在动 力是产业间的关联性和企业对效益最大化的追求。技术创新是产业融合发展的催化剂，企业 不断谋求发展与扩张是产业融合的主导力量。方式：1、交叉性融合2、功能性融合3、结 构性融合4、服务型融合 10. 旅游目的地形象：是指“个人对目的地所持有的信仰、观念和印象的总和”。 目的地形象空间模型Echtner & Ritchie（1989）从3个维度建构目的地形象，认为目的地形象 包括基于个别属性的（attribute-based）和基于整体的（holistic）两个成分，每个成分都含有功能的或有形的（functional or tangible）和心理的或抽象的（psychological or abstract）特征，而这些功能的和心理的特征又可以进一步分为普遍的（common）和独特的（unique）属性。 FUNCTIONAL CHARACTERISTICS

《社区管理》模拟试题三

《社区管理》模拟试题三 一、填空（每空1分，共20分） 1、一般情况下，自然资源可分为三类：社区的（）、社区的（）和社区的矿物资源。 2、按经济结构、人口密度和人口规模等多元标准分类，可将社区分为（）社区、城镇社区和（）社区。 3、社会主体可分为三大类：（）、公众动员和（）。 4、按社区的地理环境为标准，可将社区划分为（）社区、山区社区、（）社区等。 5、社区管理行政方法按照性质分类，大致可以分为两大类：（）的和（）的社区管理行政方法。 6、职能社区系统软件可分两类：（）软件和（）软件。 7、目前我国城市社区救助制度主要有城市生活保障线制度、（）救助和（）救助等。 8、根据服务性质的差异，社区服务客分为补偿性服务、（）服务和（）服务。 9、社区作为居民生活的社会共同题，通常包括四个要素：即（）、（人口）、组织机构和文化。 10、社区资料收集的途径主要有两大类：一是（）；一是（）。 二、名词解释（每题4分，共20分） 1、社区管理体制：社区管理的组织天下及运转模式，即参与社区管理的管理主题2的组织结构、职权划分和运行机制的总和。 2、社区民主政治参与：社区居民参加社区发展计划、项目等各项公共事务于公益活动的行为及其过程。 3、社区自治：在国家法律的规范之下，在党的领导下，在政府的指导下，在广大人民群众的参与之下，社区享有一定的民主自治的权利。 4、社区管理主体：以社区政党组织（社区党组织、街道办事处和乡镇政府）为核心，由社区自治组织、业主委员会和中介组合子共同构成的社区管理组织系统。 5、广义的社区文化：是居住在社区中的居民在长期实践过程中创造出来的物质文化和精神文化的总和。 三、简答题（每题10分，共30分） 1、简述社区环境的特征。 2、简述社区环境的构成要素。 3、.简要谈谈社区管理主体的功能。 四、论述题（每题15分共30分） 1、试述发展我国社区教育的基本措施。 2、如何解决我国城市社区再就业工程中存在的问题？ 《社区管理》模拟试题三答案

旅游目的地管理讲义概述

旅游目的地管理 课程内容结构 旅游与旅游系统 旅游目的地概述 地方理论 旅游目的旅游产品开发 旅游目的地接待与服务规划 旅游目的地营销 第一章旅游与旅游系统 第一节旅游的本质与特征 一、旅游是什么 旅游在根本上是一种主要以获得心理快感为目的的审美过程和自娱过程，是为了寻求愉悦性休闲体验而发生的行为。 愉悦性的休闲体验构成了旅游这个范畴的基本硬核。（旅游的本质规定） 二、旅游的基本属性 旅游的消费属性 旅游的休闲属性 旅游的社会属性 三、旅游以及旅游者行为的特征 （一）旅游的特征 异地性 暂时性 （二）旅游者行为的特征 1.消费攀高 2.道德感弱化 道德约束力减少 责任约束松弛 3.文化干涉 对目的地文化的蔑视，并张扬自身文化； 以商业的态度对待当地文化中已经垂死的因素。 4.物质摄取 四、旅游的定义 旅游是个人利用其自由时间并以寻求愉悦为目的而在异地获得的一种短暂的休闲体验。（谢彦君，2011） 人们出于移民和就业之外的目的，暂时离开自己生活的惯常环境，前往他乡开展的旅行和逗留活动。（李天元，《旅游学概论》，2009） 旅游活动是人们出于休闲、商务以及其他目的，短期（历时不超过一年）离开自己的惯常环境，前往他乡的旅行活动以及在该地的停留访问活动。（WTO,1995:12） 关于旅游的共识： (1)旅游是人们离开定居地，去异地访问的活动; (2)有别于移民性永久居留，旅游是前往旅游目的地做短暂停留; (3)人们去异地进行短暂停留的目的不是出于事业性，是为了娱乐、休闲等目的。 第二节基本整体旅游系统 基于系统理论的方法，利珀（Leiper）提出了“基本整体旅游系统”（Basic whole tourism system）

安全知识考试试题(带答案)

安全知识考试试题 一、填空题（每空1分，共25分） 1、新进厂的员工必须进行三级安全教育，考试合格后方可上岗，所谓 的“三级安全教育”是指对职员进行的厂级教育、车间教育、班组教育。 2、设备部统筹全厂电气设备的维护工作，在车间呼叫维修，值班电工 必须10分种内到达现场，问清故障发生原因， 15 分钟后还找不出原因的必须马上上报班长，如 30 分钟后无法判断问题或关键部位必须上报技术员或主管，否则延误了生产将作出处罚。 3、特种作业人员必须经过相应专业培训，通过安全生产监督部门的考 核，取得特种操作证方可上岗，并要严格遵守安全操作规程。严禁无证上岗。 请例举四种特种作业内容电工作业、金属焊接（切割）作业、登高作业、车辆驾驶作业。 4、安全生产中的两种安全一般是指人身安全、设备安全。 5、氧气瓶应与其他易燃气瓶、油脂和易燃、易爆物品分开存放。同时 气瓶存入应与高温、明火地点保持 10米以上距离，与乙炔瓶的距离不少于 5米。氧气瓶中的氧气不能全部用完，必须保持不小于 0.2MP 的压力。 6、使用乙炔瓶时必须直立，严禁卧放使用，并与热源的距离不得小于 10米，乙炔瓶表面温度不超过40度。气瓶内气体严禁用尽，必须留有不低于0.05MP的剩余压力。 7、国家规定的四种安全色为红色、黄色、蓝色、绿色。 8、安全生产中的“三违”现象是指：违章指挥、违章操作、违反 规章制度。 9、我国的安全生产方针是：安全第一，预防为主。 10、叉车在搬运影响视线的货物或易滑的货物时，应倒车低速行驶。 二、单选题（每题1.5分，共30分） 1、高空作业的“三宝”是指（ A ）。 A、安全帽、安全网、安全带 B、安全帽、手套、安全网 C、工作服、手套、安全帽

(全新整理)7月全国自考旅行社经营与管理试卷及答案解析

浙江省2018年7月高等教育自学考试 旅行社经营与管理试题 课程代码：00191 一、填空题(本大题共7小题，每空1分，共9分) 请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。 1．当今世界范围内主要的旅游中间商是______，也是旅游者接触最多、沟通最直接的旅游机构。 2．为适应国际旅游业的发展趋势，我国的旅游产品应由传统的观光型向______转变。3．旅游目的地促销旨在提高目标市场对旅游目的地的认识，是以塑造______为核心。4．旅行社的采购工作主要有两方面的重要作用，一是保证提供旅行者所需的各种服务，二是______。 5．旅行社财务管理在旅行社经营活动中处于理财的重要的地位，它由旅行社的______、资产管理、______及营业收入和利润管理等内容组成。 6．《服务贸易总协定》是各缔约国就服务贸易问题共同拟定并达成的协议。其核心内容是______和______。 7．我国申请设立国内旅行社，应当向______旅游行政主管部门申请批准。 二、单项选择题(本大题共15小题，每小题2分，共30分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1．在全包价旅游的基础上，扣除中晚餐费用的一种包价形式称为( ) A.小包价旅游 B.自由包价旅游 C.半包价旅游 D.散客包价旅游 2．我国旅行社面向国内消费者的传统产品是( ) A.休闲度假旅游产品 B.观光度假结合型产品 C.特种旅游产品 D.观光产品 3．根据1996年颁布的《旅行社管理条例》的规定，国际旅行社每设立一个分社，应当增加注册资本______万元人民币。( ) A.75 B.80 C.100 D.50 1

社区管理模拟试题范文

《社区管理》复习资料 一、单项选择题 1、目前在我国社区服务中，针对社区中的弱势群体需要提供（） A、福利服务 B、便民利民服务 C、公益性服务 D、有偿性服务 2、下列哪些不属于社区文化的特点（） A、专业性 B、地域性 C、群众性 D、多样性 3、社区卫生服务的可及性是指（） A、就地接受服务 B、就近接受服务 C、经济上的可接受性 D、就近、就地及经济上接受服务 4、下列哪些属于社区基层管理者（） A、社区低保干事 B、社区卫生主任 C、社区书记 D、社区主任 5、扩大社区民主，实行居民自治，是社区建设的根本。这是哪种（）社区发展的新形式。 A、服务型社区 B、自治型社区 C、学习型社区 D、数字型社区 6、国家卫生城市验收标准规定，建成的绿化覆盖率至少要达到（） A、25%以上 B、30％以上 C、35%以上 D、40%以上 7、根据滕尼斯的原意首先使用了中文“社区”一词的人是（） A、袁方 B、费孝通 C、王青山 D、奚从清 8、按照区域特征，我们通常可以把社区划分为（） A、农村社区、城镇社区和城市社区 B、平原社区、山区社区和牧区社区 C、流动型社区、半固定型社区和永久型社区 D、传统社区、发展中社区和现代社区 9、街道办事处为主体，在居委会、中介组织、社会团体等各种社区主体的共同参与配合下对社区的各方面事务进行管理。这是哪种（）社区管理模式。

A、企业主导型社区管理模式 B、政府主导型社区管理模式 C、市场主导型社区管理模式 D、社区自治管理模式 10、社区内马路的宽窄直接关系到社区环境的哪种要素（） A、空间要素 B、生态要素 C、管理要素 D、人文要素 11、“社区”一词最初是由德国社会思想家（）在1887年提出。 A、F?法林顿 B、卡尔?马克思 C、马克斯?韦伯 D、F?滕尼斯 12、对社区建设的总体部署是（） A、社区文化 B、社区规划 C、社区精神 D、社区服务 13、在职业活动中，社区工作者不仅不允许自己做有损于本职业的事情，也不容忍他人做有损于自身职业的行为。，这体现了社区工作者的（） A、责业精神 B、廉业精神 C、敬业精神 D、勤业精神 14、下列不属于社区管理主体的有（） A、社区基层政权组织 B、社区居民 C、社区内的单位 D、社区外的单位 二、多选题 1、下列属于社区服务特征的是（） A、地域性 B、互助性 C、福利性 D、营利性 2、社区治安管理的内容包括（） A、社区秩序管理 B、特种行业管理 C、消防管理 D、联防培训管理 3、社区治安管理中可以采用如下哪种技术来加强社区治安管理（） A、电视监控 B、楼宇对讲电话 C、报警系统 D、出入登记 4、社区资源的特点是（）

旅游目的地管理

1?旅游目的地：是能够激发旅游者产生旅游动机，由旅游吸引物与旅游接待设施组成的各类地域空间要素的总和，是旅游者停留与活动的复合性地域空间。 2?目的地6 A ”模型 t Ruhr li<2000）, 3?地理系统： 4?旅游目的地特点 （1）:综合性（旅游目的地是由吸引物、住宿设施、餐饮设施、娱乐设施、零售店和其他服 务设施、进入通道、辅助性服务等核心部分组成。） （2）:文化性（目的地有丰富的文化财富。旅游者选择目的地时，必须考虑一个目的地的吸引 力及是否值得花费时间和金钱前去访问。） ⑶：不可分割性（旅游产品的消费必须到生产地才能进行，即旅游者必须亲身来到旅游目的地去体验旅游产品。） （4）:季节性（目的地的产品与其他服务产品一样具有不可存储性。如果在目的地没有被使用，其价值就会流失。） （5）:多用性（目的地的多用性是指目的地企业根据其服务的对象，既服务于旅游者也向当地 居民提供服务。） 5?旅游目的地可持续发展：旅游目的地在发展中既要维持文化完整、保护生态环境，又应当 满足人们对经济、社会和审美的要求，它的发展不仅能为今天的主人和游客提供生计，又能保护和增进后代人的利益并为其提供同样的机会。（UNWTO）

游 客 董 6?旅游目的地生命周期及特征 时间 7?跨界旅游目的地： （1）区位的边际性：位于不同级别行政区域的交界地带，表现出独特的边缘性区位特征 （2）多元信息的交融性：同时具有两个或多个地区的属性，一方面可能导致管理的混乱，另一方面也能带来更多发展机会 （3）基于共赢机制的可整合性：通过改革和完善区域旅游调控机制，提高跨区域旅游目的地管理效能 （4）利益格局的复杂性：区域内部在旅游经济发展政策等方面存在极大的不平衡性，有着 不同的经济利益和发展目标。 8?目的地资源特点 （1）多样性与多态性：资源种类多样、类型复杂；同类资源有不同的表现形式 （2）地域性与整体性：不同的目的地具有特色各异的旅游资源、旅游条件；无论何种类 型的目的地，资源都呈现出整体关联性 （3）永续性与季节性 （4）变化性与时代性 9?产业融合：是指不同产业之间或构成同一产业的不同行业之间相互渗透、相互交叉，突破 原有的产业或行业边界，最终融为一体并逐步形成新产业的动态发展过程。产业融合的外在 原因是人类需求的不断改变，需求的变化要求产业组织做出相应的调整。产业融合的内在动 力是产业间的关联性和企业对效益最大化的追求。技术创新是产业融合发展的催化剂，企业 不断谋求发展与扩张是产业融合的主导力量。方式：1、交叉性融合 2、功能性融合 3、结 构性融合4、服务型融合 10?旅游目的地形象：是指“个人对目的地所持有的信仰、观念和印象的总和”。 目的地形象空间模型Echtner & Ritchie（1989）从3个维度建构目的地形象，认为目的地形象 包括基于个别属性的（attribute-based）和基于整体的（holistic）两个成分，每个成分都含有功能的或有形的（functional or tangible）和心理的或抽象的（psychological or abstract）特征，而这

大学生安全知识竞赛模拟试题

大学生安全知识竞赛模拟试题 模拟试题一 一、单选题（20分） 1、在公共场所出现莫名其妙的"纠纷"，并指责你是"中间人"的行为，极可能是______。 A 诈骗 B 盗窃 C 报复 D 打劫 2、面对复杂的社会环境，女大学生尤其要紧惕______。 A 被盗 B 交友诈骗 C 假冒商品 D 银行卡诈骗 3、以招生培训名义为幌子的诈骗，最重要的手段是______。 A 伤害大学生身体 B 收费后不兑现承诺 C 造成秩序混乱 D 收费过高 4、利用人们为亲朋好友担心的心理，实施的骗术属于______诈骗。 A 馅饼类 B 亲情类 C 震撼类 D 信息类 5、防范招聘诈骗，最重要的是______。 A 核实对方情况属实 B 不交保证金 C 暂时不应聘 D 看月薪高低再应聘 6、到宿舍推销物品，是因为这些物品价廉物美，又送货上门。这种现象你的看法是______。 A 学校允许的 B 存在欺诈和安全隐患 C 不要拒绝 D 为勤工俭学提供了条件 7、防范现金被盗，保管的最好方法是______。 A 随身携带 B 在宿舍藏好 C 存银行 D 减少携带现金数量 8、目前高校校园内最容易被盗的物品是______。 A 书籍 B 衣物 C 钱包 D 手机、笔记本电脑 9、消防监督检查的特点是______。 A 强制性 B 严格性 C 特权性 D 严肃性 10、干粉扑救固体可燃物的火灾时，应对准______。 A 燃烧最猛烈处，并上下、左右扫射 B 随便喷射就行 C 朝火焰根部喷射 D 朝火苗喷射 11、消防车的出动时间，从接到出警指令到车轮出车库门需要多少时间？ A 白天30秒，夜晚45秒B白天45秒，夜晚60秒 C 白天60秒，夜晚90秒D白天60秒，夜晚60秒 12、当遇到火灾时，要迅速向_____逃生。 A 着火相反的方向 B 人员多的方向C安全出口的方向 D 就地趴下来 13、危险作业场所必须设置安全通道，通道和入口保持通畅，出入口不少于______个。 A 2 B 3 C 4 D 5 14、高层楼寓发生火灾时，我们应该______。 A 乘坐楼梯 B 从楼梯逃生 C 跳楼 D 爬楼梯 15、行政拘留处罚合并执行的，最长不超过______日。 A 十五 B 二十 C 三十 D 六十 16、在校园内骑车、行走______。 A 无需遵守交通规则 B 应该遵守交通规则 C 无所谓 D 骑车要遵守，行走无所谓 17、骑自行车从人行横道横过道路时，应______通过。

旅游目的地管理方案试卷试题包括答案.docx

一、填空题( 每题 1 分，共 5 分 ) 1、旅游目的地是指能够对一定规模旅游者形成旅游吸引力, 并能满足其特定旅游 目的的各种旅游吸引物、旅游设施和服务体系的空间集合。 2、地方理论是从人的感觉、心理、社会文化、伦理和道德的角度来认识人与地方的关系的理论。 3、旅游作为一个综合性的产业，与其有关联的行业和集团组织很多，所涉及的 利益相关者相当复杂，包括当地政府、旅游企业、旅游者、媒体部门、当地居民、社会公众、非政府部门、学术界和其他的一些组织机构。 4、旅游者乃是旅游活动的主体和基础,是整个旅游业盈利的主要来源，关注旅游 者的体验是旅游目的地生存和发展的条件。 5、凡能对旅游者产生吸引力，并具备一定旅游功能和价值的自然和人文因素的原 材料，统称为旅游资源 , 它是旅游业发展的前提，是旅游业的基础，是发展旅游 事业的基本物质条件 , 在范畴上属于社会资源之列。 背景状况、旅游资源赋存状况、旅6、旅游目的地资源调查的内容包括旅游资源 游资源开发状况、旅游资源周边状况调查。 7、旅游目的地客源市场是指旅游目的地的某一特定旅游产品的现实购买者与潜 在购买者，具有如下特点：旅游需求的多样性、旅游需求的可诱导性、旅游目的 地的可替代性、客源市场的季节性、对周围环境的敏感性、旅游市场的竞争性。 8、旅游目的地人力资源开发的原则有充分考虑内部外部环境的变化原则、确保

人力资源保障原则、保障员工长期利益原则、立足本地原则、以人为本原则。 9、旅游目的地所需人力资源有旅游宏观管理人员、酒店与餐饮管理人员、体育 娱乐设施管理服务人员、旅游景点管理服务人员、旅行社与旅游代理机构管理人 员、基础设施管理服务人员、旅游商品生产营销人员、旅游专业研究人员。 10、旅游目的地服务是指旅游目的地旅游企业及相关部门为旅游者提供服务的过 程。旅游目的地服务体系是旅游目的地为更好地为旅游者提供全面周到的服务， 众多旅游企业及相关部门提供相互联系、相互影响的有机组织序列服务的系统。

试题.试卷—--社区专职干部考试模拟试题及答案

社区专职干部招聘考试知识点及答案【第一套】 一、判断题： 1、市场经济条件下，社会整合的主要载体是社区。1．对 2、维系社区的纽带是利益关系、地缘关系、血缘关系。 2．错 3、街道办事处与社区居委会是领导与被领导、命令与服从的行政隶属关系。3．错 4、社区成员包括政府、企事业单位、社会中介组织和居民群众。4．对 5、社区工作既是一项专业、一种职业、又是一门艺术。5．对 6、社区的划分应坚持有利于开发和利用社区资源，有利于社区居民的民主自治，便于社区管理和服务的原则。 6．对 7、社区自治章程和社区自治公约由社区居委会提出，街道办事处研究确定。7．错 8、城乡最低生活保障工作实行“三个公开”是指向保障对象公开、向居民公开、向社会公开。8．对 9、社区建设的队伍主要是由社区党组织干部、社区工作者、社区理论工作者和志愿者组成。 9．对 10、属于社区照顾的主要对象是独居老人、单亲家庭成员、慢性病患者、精神病患者。 10.对 11、城市里的“单位人”变成“社会人”要求必须开展社区建设。 11.对

12、社区志愿服务是无偿服务。12.错 13、社区居委会对政府职能部门的工作和公务员的行为进行监督。 13.对 14、社区工作要提高管理和服务水平，队伍建设是基础。14．对 15、在进驻物业管理机构的社区，物业管理机构对爱国卫生工作负主要责任。15．对 16、中小学校文体设施向社区居民开放，允许适当收费，用于日常维护和管理。 16．对 17、政府职能部门可任意给社区居委会下达工作任务，并对完成情况进行考评。 17．错 18、社区建设工作就是指居民自治。 18．错 19、社区议事监督委员会成员实行专职制，每届任期三年。19．错 20、全国社区建设示范城的范围为：县级以上城市和市辖区。20．对 21、社区居委会换届选举时，社区单位以单位名义集体进行选民登记。21．对 22、社区警务的“三大互动”是要求民警与社区居民、社区居委会、辖区单位互动。22．对 23、社区成员代表大会的职权范围是决策权、监督权、执行权。23．错 24、社会福利社会化，政府在财政上扮演“后台老板”的角色。

旅游目的地管理试题及答案

一、填空题(每题1分，共5分) 1、旅游目的地是指能够对一定规模旅游者形成旅游吸引力,并能满足其特定旅游目的的各种旅游吸引物、旅游设施和服务体系的空间集合。 2、地方理论是从人的感觉、心理、社会文化、伦理和道德的角度来认识人与地方的关系的理论。 3、旅游作为一个综合性的产业，与其有关联的行业和集团组织很多，所涉及的利益相关者相当复杂，包括当地政府、旅游企业、旅游者、媒体部门、当地居民、社会公众、非政府部门、学术界和其他的一些组织机构。 4、旅游者乃是旅游活动的主体和基础,是整个旅游业盈利的主要来源，关注旅游者的体验是旅游目的地生存和发展的条件。 5、凡能对旅游者产生吸引力，并具备一定旅游功能和价值的自然和人文因素的原材料，统称为旅游资源,它是旅游业发展的前提，是旅游业的基础，是发展旅游事业的基本物质条件,在范畴上属于社会资源之列。 6、旅游目的地资源调查的内容包括旅游资源背景状况、旅游资源赋存状况、旅游资源开发状况、旅游资源周边状况调查。 7、旅游目的地客源市场是指旅游目的地的某一特定旅游产品的现实购买者与潜在购买者，具有如下特点：旅游需求的多样性、旅游需求的可诱导性、旅游目的地的可替代性、客源市场的季节性、对周围环境的敏感性、旅游市场的竞争性。 8、旅游目的地人力资源开发的原则有充分考虑内部外部环境的变化原则、确保人力资源保障原则、保障员工长期利益原则、立足本地原则、以人为本原则。9、旅游目的地所需人力资源有旅游宏观管理人员、酒店与餐饮管理人员、体育娱乐设施管理服务人员、旅游景点管理服务人员、旅行社与旅游代理机构管理人员、基础设施管理服务人员、旅游商品生产营销人员、旅游专业研究人员。10、旅游目的地服务是指旅游目的地旅游企业及相关部门为旅游者提供服务的过程。旅游目的地服务体系是旅游目的地为更好地为旅游者提供全面周到的服务，众多

消防安全知识培训模拟试题及参考答案。(判断130题)

消防安全知识培训模拟试题及参考答案 判断题 1.任何人发现火灾时，都应当立即报警。（√） 2.任何单位、个人都应当无偿为报警提供便利，不得阻拦报警。（√） 3.任何单位、个人都有维护消防安全、保护消防设施、预防火灾、报告火警的义务。（√） 4.报警人拨打火灾报警电话后，应该到门口或交通路口等待消防车到来。（√） 5.在没有发生火灾时，消防器材可以挪作他用。（Х） 6.公安消防队参加火灾以外的其他灾害或者事故的抢险救援工作，在有关地方人民政府的统一指挥下实施。（√） 7.进行电焊、气焊等具有火灾危险作业的人员和自动消防系统的操作人员，必须持证上岗，并严格遵守消防安全操作规程。（√） 8.火灾烟气因为温度较高，通常在室内空间上部。（√） 9.电加热设备使用时必须有人在场，离开时切断电源。（√） 10.进行电焊、气焊等具有火灾危险的作业人员和自动消防系统的操作人员，必须持证上岗，并严格遵守消防安全操作规程。（√） 11.火灾扑灭后，公安消防机构有权根据需要封闭火灾现场，负责调查、认定火灾原因，核定火灾损失，查明火灾事故责任。（√） 12.走廊、楼道等公用区域可以放置、堆积其他杂物。（Х） 13.公共娱乐场所安全出口的疏散门应向里开启。（Х） 14.火场逃生时，应该弯腰行走或爬行，并用湿毛巾捂住口鼻。（√） 15.大火封门无路可逃时，可用浸湿的被褥、衣物等堵塞门缝，向门上泼水降温，以延缓火势蔓延时间，呼救待援。（√） 16.报火警时，要讲清楚起火单位、地址、燃烧对象、火势情况，并将报警人的姓名，所用的电话号码告诉消防队，以便联系。（√） 17.在没有发生火灾的情况下，可以把消防器材挪作他用。（Х） 18.电加热设备使用时必须有人员在场，离开时要切断电源。（√） 19.加油站内不能使用手机。（√） 20.要养成良好的用火习惯，烟头等点火物未完全熄灭前不要丢入垃圾篓内。（√） 21.公安消防部队在灭火救援中，救人重于灭火。（√） 22.火灾是指在时间和空间上失去控制的燃烧所造成的灾害。（√） 23.火灾初期阶段是扑救火灾最不利的时机。（Х） 24.火灾扑灭后，起火单位应保护现场。（√） 25.用灭火器灭火，最佳位置是上风或侧风位置。（√） 26.消防安全重点部位是指在一个单位中火灾危险性大、发生火灾后损失大、伤亡大、影响大的部位。（√） 27.按照有关规定，重点工种人员上岗前，要进行专业培训，使其全面地熟悉岗位操作规程，系统地掌握消防安全知识，通晓岗位消防安全的“四知四会”。（√） 28.岗位消防安全“四知四会”中的“四会”是指：会报警，会使用消防器材，会扑救初期火灾，会逃生自救。（√） 29.焊接管道和设备时，必须采取防火安全措施。（√）

旅游目的地管理50道选择题

旅游目的地管理50道选择题 1、旅游营销者就是通过宣传和促销让旅游者认知自己需要的产品和服务，达到满足旅游者需要的目的。 2、旅游资源是旅游活动的载体，是开发旅游产品和发展旅游业的基础和前提。 3、旅游市场分析的根本目的在于明确旅游需求的过去、现在和未来。 4、地方性是一个地方不同于其他地方的特性，是地方特征的集中体现，为地方赋予了特定的情感和个性。 5、地方依恋构建了地方依靠和地方认同的结构。 6、旅游资源是发展旅游业的前提和基础，资源条件的好坏往往决定一个旅游目的地旅游的发展程度和发展后劲，其主要包括自然生态环境、气候条件、康体休闲资源的数量和质量。 7、旅游基础设施是一个国家或地区发展旅游业的重要物质基础，同时也是旅游业深度发展的后盾。 8、区位条件包括地理区位、经济区位、旅游区位三个方面因素。 9、旅游目的地形象会受到旅游者个人因素和外界刺激因素的影响。 10、旅游区规划是指为了保护、开发、利用和经营管理旅游区，使其发挥多种功能和利用而进行的各项旅游要素的统筹部署和具体安排

。 11、《旅游开发》为旅游目的地所在区域带来经济收益的同时，也带来外部的信息、人力和资金，也促进旅游目的地所在区域的建设与管理水平的提高，为区域的发展注入更多的资源和活力。 12、旅游功能的五要素有哪些？旅游者、信息和促销、交通、吸引物、服务 13、对于一个旅游目的地来说，最重要的三个市场定位宣传要素是旅游目的地名称、象征物和欢迎语 14、旅游目的地开发的基本理论有哪些？系统论、可持续发展论、空间理论、心理学理论、管理学理论。 15、马斯洛的需求层次（Maslow's Hierarchy）认为人的需要是一级一级完成的，一级需要满足后才能产生更高一级的需要。需要由低向高可划分为生理需要、安全需要、归属感需要、受尊重的需要以及自我实现的需要。 15、旅游危机的生命周期划分为五个阶段，潜伏生成期，显现爆发期，持续演进期，消解减缓期，解除消失期。 16、英国学者布哈里斯认为，目的地产品是与目的地有关的市场形象的一切旅游产品和服务的总体，即旅游目的地的由6个“A”组成，这6“A”分别指的是旅游吸引物、交通、设施和服务、包价服务、活动、辅助性服务。

《社区管理》模拟试题

《社区管理》模拟试题一 一、单项选择题（每小题2分，共20分） 1.德国社会学家（）早在1887年就曾经著有《社区与社会》一书，探讨古代社区群落和现代化的分别。 A.腾尼斯 B.迪尔凯姆 C.韦伯 D.帕森斯 年，提出社区功能包括生产、分配、消费功能，社会化功能，社会控制功能，社会参与功能，互相支持功能等五个方面内容的学者是（）。 A.美国学者桑德斯 B.美国学者华伦 C.中国台湾学者徐震 D.中国香港学者林香生、黄于唱 年全国人民代表大会常务委员会通过的《城市居民委员会组织条例》规定，居民委员会是（）。 A.街道办事处的派出机构 B.城市基层群众性居民组织 C.城市群众性社会团体 D.城市最基层政策权形式 年之前，我国农村基层实行的管理体制是（）。 A.人民公社政社合一管理体制 B.乡（行政村）管理体制 C.三级所有队为基础管理体制 D.乡政村治管理体制 5.党的领导在社区工作中主要体现为（）。

A.组织领导 B.政治领导 C.行政领导 D.工作领导 6.政府机构具有扩张本性已被（）所证明。 A亚当·斯密关于市场“看不见的手”的论述 B帕金森定律 C“马太效应”理论 D凯恩斯的“消费驱动”理论 年颁布的《中华人民共和国城市居民委员会组织法》规定的居民委员会六项工作任务，第四项工作任务是（）。 A.协助维护社会治安 B.开展民间调解工作 C.进行法制教育 D.加强流动人口管理 8.个案工作是工作者以（）的方式帮助个人或家庭的方法。 A.群体化 B.个别化 C.小组 D.团体化 9.中国传统的社会福利服务对象主要是指（）。 A.民政部门负责的“三无”对象 B.农村“五保对象” C.企业负责的职工福利对象 D.城市社区居民 10.非正式社会支持网络的人际关系主要靠（）维系的。 A自然的情感、血缘或亲缘关系 B法规规则 C契约约束 D礼节仪式

智慧树知到《旅游目的地管理(山东联盟)》章节测试[完整答案]

智慧树知到《旅游目的地管理（山东联盟）》 章节测试[完整答案] 智慧树知到《旅游目的地管理(山东联盟)》章节测试答案 第1章单元测试 1、( )指出，旅游目的地是旅游者停留活动的地方，是指附着在一定地理空间的旅游资源，并且将其基础设施及相关设施统一联系在一起。 答案：该问题答案暂未收录，请手动搜索。 2、( )提出旅游目的地是一个拥有统一整体形象的旅游吸引物的开放系统。 答案：债务人、债权人 3、旅游目的地所对应的概念中，不包括( ) 答案：旅游目的地是一个为消费者提供旅游产品的综合体，是一个感性的概念，从内容来看包括了食、住、行、游、购、娱等多种要素。 4、魏小安和厉新建都认为的旅游目的地要素中不包括( )层次的内容。 答案：错误 5、旅游目的地要素的核心内容中不包括( ) 答案：旅游目的地是一个为消费者提供旅游产品的综合体，是一个感性的概念，从内容来看包括了食、住、行、游、购、娱等多种要

素。 第2章单元测试 1、在旅游中，政府的角色定位和职能发挥在于( ) 答案：求全心理、懒散心理 2、旅游目的地在发展旅游业的时候应该( ) 答案：旅游目的地是一个为消费者提供旅游产品的综合体，是一个感性的概念，从内容来看包括了食、住、行、游、购、娱等多种要素。 3、政府部门在旅游目的地发展中的作用不包括() 答案：建设项目 4、旅游者在旅游活动中的作用不包括( ) 答案：遵守社会公共秩序和社会公德、不得损害当地居民的合法权益、不得损害旅游经营者的合法权益、不得干扰他人的旅游活动 5、旅游行为的支持系统不包括( ) 答案：规模急速增长，对社会经济发展带动强劲。、出境旅游规模增大、消费比例逐年上升。、旅游形式多样化，在线旅游、移动旅游等逐渐兴起、中产阶级的兴起带来旅游热。 6、基于旅游者出行动机的旅游行为分类不包括( ) 答案：第一空：国际旅游第二空：入境旅游第三空：出境旅游第四空：境内旅游第五空：国内旅游第六空：国民旅游 7、社区和旅游发展的关系( ) 答案：对

安全员专业知识模拟试卷(2)2017年

重庆市建设行业专业人员岗位模拟试卷 安全员专业知识（二）(附答案) 一、单选（共50题,共50分） 1. 主体结构部分或全部采用工业化方式生产，现场装配而成的住宅，简称（）。 A、装配式住宅 B、预制构件住宅 C、组装式主宅 D、工业化住宅 2. 装配式混凝土住宅结构施工，采用钢筋套筒灌浆连接、钢筋浆锚搭接连接施工时，预制柱中钢筋接头处套筒外侧箍筋的混凝土保护层厚度不应小于（）mm。 A、10 B、15 C、20 D、25 3. 不属于给水系统附属构筑物的是（）。 A、阀门井 B、水井表 C、泄水阀井 D、检查井 4. 采用钢管扣件搭设高大模板支撑系统时，对梁底扣件进行检查的百分比为（）。 A、30% B、100% C、80% D、50% 5. 可按强度对混凝土进行分类中，普通强度混凝土的强度范围是（）。 A、≤C60 B、≤C80 C、≥C60且＜C100 D、≥C100 6. 预制混凝土楼梯宜采用（）运输。 A、单层平放 B、侧放 C、竖直立放 D、不超过3层平放 7. 在电气平面图中，符号“C”作为灯具安装方式的标注符号，其含义是指（）。

A、线吊式 B、链吊式 C、嵌入式 D、吸顶式 8. 下列关于挖掘机安全操作的论述中，错误的是（）。 A、平整作业场地时，可以用铲斗进行横扫或用铲斗对地面进行夯实 B、挖掘岩石时，应先进行爆破 C、挖掘机正铲作业时，除松散土壤外，其最大开挖高度和深度不应超过机械本身性能的规定 D、作业时，挖掘机应保持水平，将行走机构制动，并将履带或轮胎楔紧 9. 住宅的产业现代化是将住宅分解为部品，用（）进行生产，然后在现场进行组装的住宅建筑方式。 A、工业化的手段 B、现场预制的手段 C、集中定型的手段 D、机械作业的手段 10. 装配式混凝土住宅结构施工，采用钢筋套筒灌浆连接、钢筋浆锚搭接连接施工时，预制剪力墙中钢筋接头处套筒外侧钢筋的混凝土保护层厚度不应小于（）mm。 A、10 B、15 C、20 D、25 11. 复合外墙主要形式不包括（） A、中填保温材料外墙 B、外保温外墙 C、内保温外墙 D、内外同时保温外墙 12. 预制混凝土夹心保温外墙板是指中间夹有（）的预制混凝土外墙板。简称夹心外墙板。 A、空气层 B、防水层 C、隔声层 D、保温层 13. 下列不属于施工项目资源的是（）。 A、劳动力 B、建设用土地 C、材料