公厕革命案例分析答案

1.公共舆论将此现象的矛头指向“国民素质低下”是否合适？

不是发达国家国民素质比中国人高，但是小小的“免费手纸”问题不仅揭示出公共管理能力需加强，而且在公共服务继续推广的前提下，通过行政管理手段的科学化与制度化制约了国民消耗欲，通过细节化制度化公共管理倒逼国民自我约束，渗透教育，在全社会营造良好氛围，达到双赢。

2.公共管理部门的管理是否规范、科学、方式是否单一？

这个问题暴露出公共管理部门的管理问题，导致“公厕革命”“免费手纸”推行之路步履艰难。第一，“公厕使用规定”“手纸限额”等制度并不完善，缺乏科学性。“公厕革命”的定位是一项便民利民的措施，但规定实施后却没有相应配套的制度来指导国民使用公厕。随意使用、恶意浪费甚至盗窃现象随之而来。第二，政府公共管理能力有待改进，缺乏创新性，细节化不足。公共管理灵活性不足，没有做好事前调研和反复论证，应从市民使用习惯入手，人性化管理，创新管理手段。第三，国民素质、公共参与意识需加强。当下社会存在很多人对待公共服务，有占便宜的消耗欲与占有欲，没有养成“适量使用”、“文明使用”的习惯。

3.政府公共管理能力是否需要加强？公共管理方式方法如何转型？

政府公共管理能力确实需要加强。第一，要健全、细化公厕使用标准，确定手纸使用额度，使“公厕革命”制度化。

在公共厕所醒目处可以设立“公厕使用规则”、“文明如厕须知”等提示性标语，有章可循，用规定规范国民的使用行为。第二，要增强创新和智慧化管理意识，提升公共管理能力。国外一些政府管理手段值得我们借鉴。例如为防止免费手纸被过度使用，放置在特别设计的盒子中，拉出30厘米就会断掉。美国的厕所手纸有特殊颜色，如果被大量拿走使用，容易被发现进而达到制约效果。应当创新管理手段，从根本上治理手纸浪费和被盗问题。第三，要做好舆论宣传，倡导“量入为出”、“文明如厕”理念，同时公民做好道德自律。政府部门可以事前做好舆论宣传工作，提倡“勤俭节约”、“适量使用”的行为准则，做好典型示范，对群众行为做好舆论引导，国民也应该进行道德自律，营造文明、勤俭的社会氛围。

红色旅游目的地案例分析

相关案例的分析 一、贵州遵义——红色文化旅游 遵义红色旅游资源主要有遵义会议会址、娄山关战斗遗址、红军山烈士陵园、乌江天险、四渡赤水的各个渡口、丰乐桥、遵义县革命委员会、遵义县群众大会会场、贫民医院等革命遗址 遵义应该充分发挥遵义会议会址这一品牌效应，继续丰富和挖掘这一知名品牌的内涵，为其拓展更多更大的发展空间。同时，加大对娄山关和四渡赤水品牌的打造力度，把长征文化、国酒文化、生态文化、地域文化和茶文化等旅游资源，进行充分的整合，促进体现“以红带绿”、“以红带酒”、“以红带史”、“以红带茶”的发展理念，以实现旅游业的全面发展。具体开发一条“沿着美酒河，寻找伟人的足迹”的线路，把国酒文化、生态文化和长征文化整合，从遵义沿着红军的脚步，溯着赤水河而上，追寻那段被军事史上称为奇迹的四渡赤水。 在旅游住宿上改变没有高级酒店的现状，加快建设，以能更好地适应日益壮大的旅游市场，提高接待能力。在吃上把地方特色小吃与红军饭食相结合，推出特色菜，把伟人喜欢吃的菜推荐给游客。餐馆的命名上也要体现“红色”，例如，像韶山有名的毛家餐馆，毛泽东最爱吃的红烧肉也值得借鉴。在购物品的开发上多开发长征文化和遵义地方特色的工艺品、纪念品。此外，旅游从业人员的服务水平和服务质量也有待进一步提高，通过举办各种培训和讲座加强服务行业从业人员的服务意识、环境意识和善待八方游客的意识，全方位地吸引游客。 总结：遵义总要是把长征文化、国酒文化、生态文化、地域文化和茶文化等旅游资源，进行充分的整合，促进体现“以红带绿”、“以红带酒”、“以红带史”、“以红带茶”的发展理念，以实现旅游业的全面发展。 可以借鉴的地方：特色菜把伟人喜欢吃的菜推荐给游客像韶山有名的毛家餐馆，毛泽东最爱吃的红烧肉也值得借鉴， 购物品的开发上多开发长征文化和遵义地方特色的工艺品、纪念品 二、河北西柏坡——新中国诞生的摇篮 2011中国?西柏坡文化旅游节”18日在河北省平山县启动。官方透露，这是当地加快“大西柏坡”建设、打造“大西柏坡”文化品牌推出的首场大型活动。 据平山县县长李彦明介绍，平山是全国著名的红色圣地。近年来，该县依托丰富的资源优势，大力实施“旅游兴县”战略，2010年全县接待游客526万人次，旅游总收入28亿元人民币。今年是“大西柏坡”建设的关键之年，将通过做旅游、做产业、做民生带动老区发展，全力打造全国一流爱国主义基地。 据悉，平山县可供参观的红色旅游景区(点)240多处，风景名胜区14处，旅游度假村17处，古文化景点26处。文化节将以红色革命文化为主调，集中打造一批具有全国影响力的品牌文化活动，塑造并叫响“大西柏坡”文化品牌。活动共分为春、夏、秋、冬四个板块，每个板块突出一个主题，如春季突出温泉汤浴文化，开展桃花浴、赏春花等活动；秋季突出

《组织行为学》14个案例分析及参考答案

《组织行为学》课程综合案例 （一） 张林这一辈子 张林，1949年生于中国北方一个小镇。正当他念高中二年级的时候，文化大革命开始了，他不得不中断学业，后来又在上山下乡的浪潮中到一个偏远的人民公社插队。文化大革命后恢复高考，他考入了某财经学院。毕业后，在某市的一家造船厂做成本会计，一年半后，他辞职不干到某市一家集装箱公司谋得一份管理职位，三个半月后，他被解雇了。在谋求新的工作岗位时，他到一家职业介绍所作了能力测试并寻求帮助和建议，测试结果表明他最适宜做推销工作。那家职业介绍所为他找了一份药品推销工作，任职于一家大型医药公司。他喜欢这一工作，在那里干了一年半。后来，他听说另一个更著名的药材公司有同类型的工作，便向该药材公司申请，并在1984年被雇用。进入90年代，他的女儿长大并考入一所著名大学，但他的妻子却下岗了。张林的生活发生了很大的变化，他也变得有点工作狂了，因为他感受到了来自各方面的压力。有人劝告他去找一位心理医生解除他的心理紧张。他接受了劝告，找了一位著名的心理医生，作了一系列的咨询诊断。下面就是他在一次谈到他的工作历史时 的诊断记录： 心理医生：你干过很多工作，那是因为你在财经学院毕业后不知道自己想干什么的缘故吗？ 张林：确实是这样。我生活中最大的困难就在于决定我作为一名职员究竟想干什么。这曾经给我造成精神上极大的痛苦，甚至在今天仍是这样，我仍不能确定究竟何种类型的工作或职业最适合我。 心理医生：好，让我们先谈谈你在毕业后的第一份工作。你在造船厂做成本会计，为什么要辞掉这份工作呢？ 张林：首先它很烦人。我不喜欢整天跟数字打交道，不喜欢只在数字上加减乘除。另外，我认为那份工作毫无前途，那时我有很大的抱负，我要做较高层的管理人员，挣较多的钱。 心理医生：因此你去了那一家集装箱公司？ 张林：是的，那是一个我可以向公司证明我的能力、真正的管理职位。 心理医生：但是你在那个工作岗位上遇到了点麻烦。 张林：我不适应那种类型的组织。我监督工人们操作制造箱子的机器设备。这些工人都是从最偏远的农村招来的，很难管理，至少对我而言是这样。他们对工作和公司没有积极的态度，毫无感情。我的老板，那个幕后指挥者，总是要求我对他们狠一些，督促我要求他们提高工作速度。告诉你一个例子，你或许就知道他是个什么样的人了，我手下有一个老年妇女，大约有50岁，生产装冰箱用的箱子，因为箱子太大，所以她处理起来比较困难。我敢说，她已经竭尽全力了。但我看见老板站在她身后，手拿着秒表，大声叫着，呵斥她快点。我一点也不喜欢他那样做，就象我不喜欢穿着鞋磕着地走路一样。一次，老板请我们这些管理人员出去吃饭，那些同事极尽阿谀奉承之能事，嘴脸极其令人厌恶。我自言自语地说：“这就是为了提升而必须做的事”。那之后不久，老板就叫我到他的办公室，告诉我不适合做这样的工作，他认为我不会或不愿强迫别人努力工作。 心理医生：你对此有何反应？ 张林：我十分难过。那时我真不知道如何是好。我不能确定我究竟适合什么工作，因此我去一家职业介绍所去作能力测试。 心理医生：那么，测试结果怎么样？

国开《公共行政学》形考任务完整版参考试题答案

形考任务1：话题讨论 （请同学们在学完第5章后完成本次任务。本次任务为小组讨论形式，请同学们按照要求完成任务。本次任务以25分的成绩计入形成性考核。） 考核内容：围绕“征收公交卡磨损费是否合法”为题进行讨论。 考核要求： 1、教师会提前对同学们进行分组，每组7位左右学生。每个小组设立1名组长，组长可以由教师指定，也可以由小组在讨论前，由小组成员决定。 2、第五周初布置任务，第六周方能开展讨论，每位学生需要提前准备不少于300字的讨论发言提纲。 3、需要确定一名记录员，记录每一位发言者的发言要点。 4、讨论时，组长首先发言，然后自由讨论，讨论要求紧紧围绕讨论题目，不跑题。 5、讨论结束后，由组长汇总各位同学的发言，总结出不少于300字小组讨论的要点及内容。 6、教师根据每一位学生的讨论提纲以及小组讨论的结果给每一位学生评分。 （一）个人讨论提纲（17.5分），不少于300字 （二）小组讨论结果（7.5分），不少于300字 形考任务2：案例分析 （请同学们在学完第11章后完成本次任务。本次任务为案例分析形式，本次任务以25分的成绩计入形成性考核。） 考核形式：案例分析 考核内容： 案例：我国多数城市开展“公厕革命”试点工作，以“服务百姓、便民利民”为宗旨，如广州市天河区试点“公厕革命”，免费提供手纸、洗手液，但和上海、北

京、苏州等地一些实施免费手纸的公厕一样，出现了手纸浪费和偷盗的现象。“每次如厕使用的卷筒纸长度为1.6米”，造成极大浪费。对此人们议论纷纷，寻因“公厕革命”、“免费手纸”推行之路为何如此步履艰难，从而寻找良策。 考核要求：三个问题均需要结合案例进行分析，如果不能结合案例进行分析，最多只能得到60分。 请结合前11章的相关理论并结合案例分析： 1、公共舆论将此现象的矛头指向“国民素质低下”是否合适？（5分） 2、公共管理部门的管理是否规范、科学、方式是否单一？（10分） 3、政府公共管理能力是否需要加强？公共管理方式方法如何转型？（10分）形考任务3：测试题 题目1 管理层次 反馈 题目2 行政规章 反馈 题目3 行政决策参与

公共行政学 形考任务二

考核形式：案例分析 考核内容： 案例：我国多数城市开展“公厕革命”试点工作，以“服务百姓、便民利民”为宗旨，如广州市天河区试点“公厕革命”，免费提供手纸、洗手液，但和上海、北京、苏州等地一些实施免费手纸的公厕一样，出现了手纸浪费和偷盗的现象。“每次如厕使用的卷筒纸长度为1.6米”，造成极大浪费。对此人们议论纷纷，寻因“公厕革命”、“免费手纸”推行之路为何如此步履艰难，从而寻找良策。 考核要求：三个问题均需要结合案例进行分析，如果不能结合案例进行分析，最多只能得到60分。 请结合前11章的相关理论并结合案例分析： 1、公共舆论将此现象的矛头指向“国民素质低下”是否合适？（5分） 2、公共管理部门的管理是否规范、科学、方式是否单一？（10分） 3、政府公共管理能力是否需要加强？公共管理方式方法如何转型？（10分） 1、公共舆论将此现象的矛头指向“国民素质低下”是否合适？ 答：显然不是发达国家国民素质比中国人高。而是在公共服务继续推广的前提下，通过行政管理手段的科学化与制度化制约了国民消耗欲，通过细节化制度化公共管理倒逼国民自我约束，渗透教育，在全社会营造良好氛围，达到双赢。 2、公共管理部门的管理是否规范、科学、方式是否单一？ 答：导致“公厕革命”“免费手纸”推行之路步履艰难的原因。 第一，“公厕使用规定”“手纸限额”等制度并不完善，缺乏科学性。“公厕革命”的定位是一项便民利民的措施，但规定实施后却没有相应配套的制度来指导国民使用公厕。随意使用、恶意浪费甚至盗窃现象随之而来。 第二，政府公共管理能力有待改进，缺乏创新性，细节化不足。公共管理灵活性不足，没有做好事前调研和反复论证，应从市民使用习惯入手，人性化管理，创新管理手段。 第三，国民素质、公共参与意识需加强。当下社会存在很多人对待公共服务，有占便宜的消耗欲与占有欲，没有养成“适量使用”、“文明使用”的习惯。 3、政府公共管理能力是否需要加强？公共管理方式方法如何转型？ 答：第一，健全、细化公厕使用标准，确定手纸使用额度，使“公厕革命”制度化。在公共厕所醒目处可以设立“公厕使用规则”、“文明如厕须知”等提示性标语，有章可循，用规定规范国民的使用行为。 第二，增强创新和智慧化管理意识，提升公共管理能力。国外一些政府管理手段值得我们借鉴。例如为防止免费手纸被过度使用，放置在特别设计的盒子中，拉出30厘米就会断掉。

电大 公共政治学形考任务2

2018年公共政治学形考任务2 姓名：吴玲 学号：1743001458222 学院：怀化广播电视大学 行政班级：17秋直属行政管理专科 形考任务二 （请同学们在学完第11章后完成本次任务。本次任务为案例分析形式，本次任务以25分的成绩计入形成性考核。） 考核形式：案例分析 考核内容： 案例：我国多数城市开展“公厕革命”试点工作，以“服务百姓、便民利民”为宗旨，如广州市天河区试点“公厕革命”，免费提供手纸、洗手液，但和上海、北京、苏州等地一些实施免费手纸的公厕一样，出现了手纸浪费和偷盗的现象。“每次如厕使用的卷筒纸长度为1.6米”，造成极大浪费。对此人们议论纷纷，寻因“公厕革命”、“免费手纸”推行之路为何如此步履艰难，从而寻找良策。 考核要求：三个问题均需要结合案例进行分析，如果不能结合案例进行分析，最多只能得到60分。 请结合前11章的相关理论并结合案例分析： 1、公共舆论将此现象的矛头指向“国民素质低下”是否合适？（5分） 2、公共管理部门的管理是否规范、科学、方式是否单一？（10分） 3、政府公共管理能力是否需要加强？公共管理方式方法如何转型？（10分）答题： 1.公共舆论将此现象的矛头指向“国民素质低下”是否合适？答：不合适。显然不是发达国家国民素质比中国人高。而是在公共服务继续推广的前提下，通过行政管理手段的科学化与制度化制约了国民消耗欲，通过细节化制度化公共管理倒逼国民自我约束，渗透教育，在全社会营造良好氛围，达到双赢。 2.公共管理部门的管理是否规范、科学、方式是否单一？

答：导致“公厕革命”“免费手纸”推行之路步履艰难的原因 第一，“公厕使用规定”“手纸限额”等制度并不完善，缺乏科学性。“公厕革命”的定位是一项便民利民的措施，但规定实施后却没有相应配套的制度来指导国民使用公厕。随意使用、恶意浪费甚至盗窃现象随之而来。 第二，政府公共管理能力有待改进，缺乏创新性，细节化不足。公共管理灵活性不足，没有做好事前调研和反复论证，应从市民使用习惯入手，人性化管理，创新管理手段。 第三，国民素质、公共参与意识需加强。当下社会存在很多人对待公共服务，有占便宜的消耗欲与占有欲，没有养成“适量使用”、“文明使用”的习惯。 3.政府公共管理能力是否需要加强？公共管理方式方法如何转型？ 答：第一，健全、细化公厕使用标准，确定手纸使用额度，使“公厕革命”制度化。在公共厕所醒目处可以设立“公厕使用规则”、“文明如厕须知”等提示性标语，有章可循，用规定规范国民的使用行为。 第二，增强创新和智慧化管理意识，提升公共管理能力。国外一些政府管理手段值得我们借鉴。例如为防止免费手纸被过度使用，放置在特别设计的盒子中，拉出30厘米就会断掉。美国的厕所手纸有特殊颜色，如果被大量拿走使用，

公共行政学形考二案例分析

公共行政学 形考任务二案例分析 我国多数城市开展"公厕革命”试点工作，以"服务白姓、便民利民”为宗旨，如广州市天河区试点“公厕革命”，免费提供手纸、洗手液，但和上海、北京、苏州等地一些实施免费手纸的公厕一样，出现了手纸浪费和偷盗的现象。“每次如厕使用的卷筒纸长度为米”，造成极大浪费。对此人们议论纷纷，寻因“公厕革命”、“免费手纸”推行之路为何如此步履艰难，从而寻找良策。 根据以上作答： 1、公共舆论将此现象的矛头指向“国民素质低下”是否合适 答：显然不是发达国家国民素质比中国人高。而是在公共服务继续推广的前提下, 通过行政管理手段的科学化与制度化制约了国民消耗欲，通过细节化制度化公共管理倒逼国民自我约束，渗透教育，在全社会营造良好氛围，达到双赢。 2、公共管理部门的管理是否规范、科学、方式是否单一 答：导致“公厕革命” “免费手纸”推行之路步履艰难的原因。 第一，“公厕使用规定”“手纸限额”等制度并不完善，缺乏科学性。“公厕革命”的定位是一项便民利民的措施，但规定实施后却没有相应配套的制度来指导国民使用公厕。随意使用、恶意浪费甚至盗窃现象随之而来。 第二，政府公共管理能力有待改进，缺乏创新性，细节化不足。公共管理灵活性不足，没有做好事前调研和反复论证，应从市民使用习惯入手，人性化管理，创新管理手段。 第三，国民素质、公共参与意识需加强。当下社会存在很多人对待公共服务，有占便宜的消耗欲与占有欲，没有养成"适量使用”、"文明使用”的习惯。 3、政府公共管理能力是否需要加强公共管理方式方法如何转型答：第一，健全、细

化公厕使用标准，确定手纸使用额度，使“公厕革命”制度化。在公共厕所醒忖处可以设立“公厕使用规则”、“文明如厕须知”等提示性标语，有章可循，用规定规范国民的使用行为。 第二，增强创新和智慧化管理意识，提升公共管理能力。国外一些政府管理手段值得我们借鉴。例如为防止免费手纸被过度使用，放置在特别设计的盒子中，拉出30厘米就会断掉。美国的厕所手纸有特殊颜色，如果被大量拿走使用，容易被发现进而达到制约效果。应当创新管理手段，从根本上治理手纸浪费和被盗问题。 第三，做好舆论宣传，倡导“量入为出”、“文明如厕”理念，同时公民做好道德自律。政府部门可以事前?做好舆论宣传工作，提倡“勤俭节约”、“适量使用” 的行为准则，做好典型示范，对群众行为做好舆论引导，国民也应该进行道德自律，营造文明、勤俭的社会氛围。

中学历史(统考)-案例分析题

中学历史(统考)-案例分析题 1、阅读下列材料，回答问题。材料一增加财富、建立社会主义社会的真正和唯一的基础只有一个，这就是大工业。如果没有资本主义的大工厂，没有高度发达的大工业，那就根本谈不上社会主义，而对于一个农民国家来说更谈不上社会主义了......不挽救重工业，不恢复重工业，我们就不能建成任何工业，而没有工业，我们就会灭亡而不成其为独立国家。--摘自《列宁全集》材料二苏维埃国家在原则上不能靠采取劫掠殖民地或战败国人民一类的龌龊办法吸收工业化资金的。至于借用外债的这种办法，苏联却没有加以利用的机会，因为资本主义国家拒绝贷款给苏联。--摘自《斯大林选集》材料三党知道战争日益逼近，没有重工业就无法保卫国家......因此我国共产党也就拒绝了”通常的”工业化道路，而从发展重工业开始来实行国家工业化。--摘自《斯大林选集》材料四党在过渡时期的总路线和总任务是要在一个相当长的时期内基本上实现国家的工业化 (1953) 起，我们就要进入大规模经济建设了，准备以20年时间建成中国的工业化……但是首先重要并能带动轻工业和农业发展的是建设重工业；《论十大关系》实际上是思考开辟一条跟苏联有所不同的中国工业化道路的问题；八大进一步确定了社会主义建设的战略目标，即”尽可能迅速地实现国家工业化”……实现国家工业化是中国人民百年来梦寐以求的理想。--摘编自《中国共产党历史》（1）据材料一并结合所学知识，说明当时苏维埃政权为什么要实行快速工业化战略？

（2）据材料二并结合所学知识，分析十月革命胜利后苏维埃政权是如何为工业化打基础并找到资金的？（3）材料三中所说的”通常的”工业化道路是什么？结合材料二、三，以英国为例加以说明。（4）据上述材料并结合所学知识，阐明新中国初期工业化的基本设想，并分析这一设想与苏联的工业化道路有何不同。 2、（1）苏维埃政权是当时唯一的社会主义国家，处于敌对势力包围中；经济技术落后，国防薄弱；如不快速发展重工业、实现工业化，经济、技术就不能独立，政权将被扼杀。（2）实行企业国有化、农业集体化；政府把国有企业利润集中收缴；征收农业税，以艰苦奋斗、厉行节约等方式筹集工业化资金。（3）从发展轻工业开始。殖民掠夺（海外扩张）进行原始积累；第一次工业革命到第二次工业革命（从轻工业到重工业）；逐步实现工业化。（4）借鉴苏联经验，优先发展重工业，尽快实现工业化；但又不能片面强调发展重工业，要处理好重工业、轻工业、农业的关系，走一条与苏联不同的中国社会主义工业化道路。请对此课堂导入进行评价，并说明课堂导入的要求有哪些？ 3、阅读下面材料，回答问题。某位教师在讲授”辛亥革命”时，以孙中山为主线展开，首先出示了”时尚的中山装”，接着出示”中山装”的设计含义。衣服外的四个口袋代表”国之四维”、前襟的五粒纽扣分别表示孙中山的五权宪法学说（行政权、立法权、司法权、考

园林经典案例分析复习

纽约中央公园（150年园林经典）城市公园设计、管理、发展 1、简介现代第一座现代城市公园曼哈顿岛中央近旁第五大道寸土寸金 纽约之肺1858-1873年建设 周围建筑： 公园内雕塑： 2、诞生的历史背景： 城市繁华——环境恶劣——建设公园 地质糟糕：沼泽、裸露的岩石 原始居民脏乱差，有原始住民 利益矛盾重重错乱 没有地产商敢投资 3、设计创意设计师奥姆斯特德（景观设计师）与卡尔迪特·沃克（建筑师） 方案亮点： 英国牧场与美国森林特点结合 改造零星积水，汇集成人工湖 修善岩石外缝，挖掉部分岩石，填补土层，以植被覆盖 下沉式干道，人车分流 无围墙，以高大的树木形成边界 梅园的主人 公园管理24人警察部队 启示：前瞻性设计、主题设计、弹性设计 麦克哈格，雷切尔·卡森，丹·格雷，劳伦斯·哈普林，彼得·沃克，科纳·瓦尔德海姆《自然的设计》、《花岗岩花园》、《景观都市主义》 景观都市主义基本要义：生态性、弹性、参与性 1、历时过程和过程形态——弹性设计 流动性、自发反馈 水平性格网、叠层 基础设施 生态学科纳软系统 技术与操作方法 想象力 景观都市主义理论的传播与推广 问题：对概念的泛化、模糊；泛化景观、生态、可持续 莱维特公园——景观都市主义的滥觞 ·屈米以“点——线——面”相叠加的系统覆盖整个场面、 点：红点景物120cmX120cm方格的交点 线：长廊、林荫道、弯曲小径

面：10个小型主题公园、和其他场地、草坪和树丛 丰富的文化载体 解构主义；结构主义 鹿特丹的剧场广场邵柏林广场参与性设计 剧场、音乐厅、表演厅所包围 1.5平方公里 抬高地面设计、广场保持了一个平的、空旷的空间，创造了“城市舞台”形象 有赋予特定的使用功能、交互性的公共空间 广场上引人注目的4座高度超过35m的水压式柱灯，高大的红色灯光探照桅杆 设施与游人的互动 地下停车场、三个通风塔高出地面15m 一侧多荧幕电影院的白色组合式荧幕上，放映广场上人们的情景。 多伦多当维斯公园 废弃的空军基地位于亨伯河与唐河之间 库哈斯的“树城” 牺牲与拯救——先种植后建筑 种植公园 人造自然 1000条路 指导与管理 目的地和疏散点 →低密度都市生活 基于生态修复的棕地景观设计 棕地：因为现实的或潜在的有害危险物的污染，而影响到它们的扩展、振兴和重新利用的不动产。欧洲宽泛的定义为“废弃之地”。 棕地景观设计的基本原则： 再生资源使用 现有资源利用 废料减少 保留历史文胜 促进水资源 利用建 废弃工业建筑，工业设施的具体处理方法： 整体保留部分保留构件保留 棕地工业肥料的处理方法：直接利用无污染废料；有污染经过技术处理后利用；可二次加工再利用的废料。 西雅图煤气厂公园理查德·哈格1972~1975 德国北杜伊斯堡公园（棕地生态修复案例）彼得·拉茨

旅游规划实战案例分析

遵义旅游规划方案——荣获“中国策划金奖”！ 遵义旅游规划方案，把红色旅游和现代游客进行了完美的对接，使的原本枯燥的红色 旅游路线规划成结合现代与历史文化相融合的旅游圣地。在我看来这个方案之所以获得策 划金奖，在于他的思路的独到之处，这就充分反映了现在的旅游规划存在的问题，大家都 是按部就班，你抄我看，没有直接独特的想法，所以当这样一个出其不意的方案放在面前 的时候大家都被这份旅游规划方案震撼到了。 熊大寻旅游规划公司根据遵义会议在党史上的三个挽救的地位“挽救了党、挽救了红军、挽救了中国革命！”，遵义的旅游形象定位为“旅游遵义，从此顺利！”并策划了转运体系：娄山关——突破难关，二郎滩——渡过险滩，遵义会议会址——从此顺利，赤水河中 国酒文化长廊——好运长久。到遵义交好运，第一站到娄山关突破人生的难关，第二站到 二郎滩渡过人生的险滩，难关险滩都攻克了，第三站到会址从此走好运，光走好运还不够，最后得到第四站赤水河中国酒文化长廊好运长久。巩固好运！这样一来，实现遵义红色旅 游与现代游客需求完美对接！让遵义成为游客非来不可的旅游圣地！ 此外，我们还将遵义的城市功能定位为“国运之都，转顺之城”，因为国家命运在这里 发生大转折，从此走向坦途。并要这个定位形成一套产业体系叫作“喝国酒、聚国会、借国运”，遵义新城也从原来其他旅游规划公司定位的“大学城”，被熊大寻旅游策划公司否定后，从新定位为“中国会展城”，借助茅台酒和遵义会议的影响力，名正言顺打造会展城，会展 是旅游的最高端形态，一个产业拉动二十个产业！ 遵义才有两个专科大学，搞什么“大学城”！大学城土地是划拔，不提供就业税收，对 城市拉动作用怎么能与会展城相提并论！遵义的灵魂和特色是大学吗？这就是我们为什么 说“中国99%的旅游规划都是平庸之作！”的原因，熊大寻旅游策划公司看过的旅游规划不 下上千，几乎没有一个认真动过脑子的！ 遵义市市长慕德贵及规划局张继勇局长：“与我们合作过的策划、规划大师不少，脸 红过的也不少，唯一能征服四套班子所有人的只有熊大寻的方案，后面我们将请同济大学 和中科院，按照熊大寻策划、规划机构的策划、规划来进行规划。” 2007年6月应贵州第二大城市遵义市政府的邀请，熊大寻旅游策划公司和旅游规划 公司对遵义进行了整体策划，当时，在熊大寻旅游策划公司和旅游规划公司进入遵义半年 之前，已经分别有美国、香港和北京的三家大型策划规划公司，进驻遵义，并且做了大量 的策划、规划报告。我们进去之后慕德贵市长叫他们都停了，等熊大寻策划机构做完城市 总体策划之后，再让他们根据我们的策划思路做规划。 为什么？因为，前面做了半天还是没有找到城市的指纹。熊大寻旅游策划公司和旅游 规划公司认为一个城市的定位犹如一个人的指纹，它是最能代表和识别一个城市的核心形 象的，而不是找到眼睛、鼻子或嘴就把它当作城市的形象定位，相反是这一切的抽象、整 合和升华，这样才能找到一个城市百年不变的定位，这就是城市的指纹。 在考察完遵义之后，我们发现了一些问题： 第一个问题是：城市形象定位乏力：

公厕革命案例分析答案

1.公共舆论将此现象的矛头指向“国民素质低下”是否合适？ 不是发达国家国民素质比中国人高，但是小小的“免费手纸”问题不仅揭示出公共管理能力需加强，而且在公共服务继续推广的前提下，通过行政管理手段的科学化与制度化制约了国民消耗欲，通过细节化制度化公共管理倒逼国民自我约束，渗透教育，在全社会营造良好氛围，达到双赢。2.公共管理部门的管理是否规范、科学、方式是否单一？ 这个问题暴露出公共管理部门的管理问题，导致“公厕革命”“免费手纸”推行之路步履艰难。第一，“公厕使用规定”“手纸限额”等制度并不完善，缺乏科学性。“公厕革命”的定位是一项便民利民的措施，但规定实施后却没有相应配套的制度来指导国民使用公厕。随意使用、恶意浪费甚至盗窃现象随之而来。第二，政府公共管理能力有待改进，缺乏创新性，细节化不足。公共管理灵活性不足，没有做好事前调研和反复论证，应从市民使用习惯入手，人性化管理，创新管理手段。第三，国民素质、公共参与意识需加强。当下社会存在很多人对待公共服务，有占便宜的消耗欲与占有欲，没有养成“适量使用”、“文明使用”的习惯。 3.政府公共管理能力是否需要加强？公共管理方式方法如何转型？ 政府公共管理能力确实需要加强。第一，要健全、细化公厕使用标准，确定手纸使用额度，使“公厕革命”制度化。

在公共厕所醒目处可以设立“公厕使用规则”、“文明如厕须知”等提示性标语，有章可循，用规定规范国民的使用行为。第二，要增强创新和智慧化管理意识，提升公共管理能力。国外一些政府管理手段值得我们借鉴。例如为防止免费手纸被过度使用，放置在特别设计的盒子中，拉出30厘米就会断掉。美国的厕所手纸有特殊颜色，如果被大量拿走使用，容易被发现进而达到制约效果。应当创新管理手段，从根本上治理手纸浪费和被盗问题。第三，要做好舆论宣传，倡导“量入为出”、“文明如厕”理念，同时公民做好道德自律。政府部门可以事前做好舆论宣传工作，提倡“勤俭节约”、“适量使用”的行为准则，做好典型示范，对群众行为做好舆论引导，国民也应该进行道德自律，营造文明、勤俭的社会氛围。

重庆北城天街商业项目案例分析

重庆北城天街商业地产项目分析 一、项目概况 投资商：重庆龙湖置业有限责任公司 总建筑面积：280000平方米。由北岸星座公寓、北城天街、华联商区、北城天街龙湖商区、枫香庭住宅区组成。 所属区域：重庆市江北区 项目地理位置及区位：该地块呈东北—西南走向，基本为狭长矩形，地势东北高西南低，最大高差约40米，基地占地面积为54050平方米。基地北面紧靠洋河大道，对街由西南至东北依次相望的是：江田国际酒店—江北民政局—海逸高级商务住宅区，海洋公园—金融街区等。北城天街购物广场坐落于重庆城区北部。购物中心楼高五层，由商铺、百货公司、娱乐设施、餐饮区及一层停车库所组成。 二、项目的市场宏观调查分析 （二）、项目投资环境分析 1.1房地产相关政策 上世纪七八十年代中后期，我国房地产市场开始发育，至此以后的相当长的时间，有关政策逐步倾向于房地产业，房地产市场由此迅速发展并进入繁荣阶段。从1998年开始，随着国家把住宅业培养成新的经济增长点的制度改革及各项政策措施的出台和贯彻落实，我国房地产市场和房地产业进入了新的发展时期。 我们可用相关数据进行说明：

2000年—2003年房地产开发投资及增长情况： 通过以上数据可以看出我国房地产迅速发展的成绩离不开国家相关政策的支持。该项目刚好始建于我国房地产迅速发展的阶段，项目招商始于非典时期并于2003年10月陆续开业，因此项目所处的时间是极其有利的。 1.1.1 金融及财税政策 由于从1998年开始，国家相关政策倾向于房地产业，因此一系列有利于房

地产业发展的金融财税政策。四大国有商业银行个人住房贷款余额从1998年开始都经历了快速增长的过程。到2001年底，全国商业银行性和住房公积金住房贷款余额合计已达6398亿元，是1997年的33倍，并首次超过房地产贷款余额，占整个消费贷款余额的86%，房地产信贷结构发生了重大变化。国家对房地产业也采取了相应的减免税政策。 1.1.2 土地政策 从整体上来说，该阶段国家对土地的相关政策结合相关财税政策有利于房地产业的发展。 结合本案例所在区域具体分析： 江北区是重庆市主城区之一，是重庆中央商务区所在地，位于嘉陵江、长江北岸，地形狭长，幅员221.28平方公里，下辖石马河、大石坝、观音桥、华新街、五里店、江北城、寸滩、铁山坪、郭家沱9个街道和鱼嘴、复盛、五宝3个镇，2004年末户籍人口为48.87万，常住人口63.51万人。全区经济以二、三产业为主，2004年三次产业结构比为1.6：66.6：31.8。 区中心距重庆港7公里、火车站3公里，乘车20分钟即可到达重庆江北国际机场。区内有渝怀铁路及三条高速公路—319国道、渝长高速路和210国道从区境内通过，嘉陵江、渝澳、黄花园、石门、朝天门码头、嘉华、大佛寺七座大桥将江北区和其他主城区紧密相连。区域内航空、铁路、轻轨、港口、长途客运、市内公交“六路汇聚”，人流、物流、商品流、资金流、信息流“五流聚集”，发展现代服务业得天独厚。 区域内拥有重庆市外贸、海关、商检、边检、民航、邮电、市人才交流中心、市国际劳务市场、市信息中心和多家金融机构。水、电、气能源充足，为中外客商投资兴业提供各类优质条件和服务。 工业经济规模、效益长期名列重庆前茅，“长安汽车”等工业品牌誉享全国，港城工业园区初具规模，发展空间广阔。江北区还是重庆市重要的区域商贸中心，新世纪、重百、远东、家乐福、国美、苏宁、北京华联等大型商贸企业在江北发展良好。市级重点建设项目寸滩港、重庆新客运站、货运编组站即将建成，物流中心轮廓初显。 三、项目的竞争状况分析 （一）从整体上分析 由于重庆市特殊的地形，“三山夹两江”的地形组合，把整个市区分割成九大块，而每一区域都有至少一个区域中心，同时每一区域中心的发展程度也呈现出不一致，各个区域中心都有一定相隔距离，江北区商业中心经济在市区区域中心的排名中靠前，因此以上条件决定了该项目具有较强的竞争优势。同时可运用“雷利法则”具体说明，该法则指出：在正常条件下，两个城市商业中心吸引力的零售贸易额与大城市的人口比重的一次方成正比，与两个城市之间的居民聚集区到城市的距离的二次方成正比。公式如下： 2 1??? ?????? ??=Da D P P B B b b a b a 式中 B a ——到a 城市的顾客比重；

公厕革命案例分析答案优选稿

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1.公共舆论将此现象的矛头指向“国民素质低下”是否合适？ 不是发达国家国民素质比中国人高，但是小小的“免费手纸”问题不仅揭示出公共管理能力需加强，而且在公共服务继续推广的前提下，通过行政管理手段的科学化与制度化制约了国民消耗欲，通过细节化制度化公共管理倒逼国民自我约束，渗透教育，在全社会营造良好氛围，达到双赢。 2.公共管理部门的管理是否规范、科学、方式是否单一？ 这个问题暴露出公共管理部门的管理问题，导致“公厕革命”“免费手纸”推行之路步履艰难。第一，“公厕使用规定”“手纸限额”等制度并不完善，缺乏科学性。“公厕革命”的定位是一项便民利民的措施，但规定实施后却没有相应配套的制度来指导国民使用公厕。随意使用、恶意浪费甚至盗窃现象随之而来。第二，政府公共管理能力有待改进，缺乏创新性，细节化不足。公共管理灵活性不足，没有做好事前调研和反复论证，应从市民使用习惯入手，人性化管理，创新管理手段。第三，国民素质、公共参与意识需加强。当下社会存在很多人对待公共服务，有占便宜的消耗欲与占有欲，没有养成“适量使用”、“文明使用”的习惯。 3.政府公共管理能力是否需要加强公共管理方式方法如何转型 政府公共管理能力确实需要加强。第一，要健全、细化公厕使用标准，确定手纸使用额度，使“公厕革命”制度化。在公共厕所醒目处可

以设立“公厕使用规则”、“文明如厕须知”等提示性标语，有章可循，用规定规范国民的使用行为。第二，要增强创新和智慧化管理意识，提升公共管理能力。国外一些政府管理手段值得我们借鉴。例如为防止免费手纸被过度使用，放置在特别设计的盒子中，拉出30厘米就会断掉。美国的厕所手纸有特殊颜色，如果被大量拿走使用，容易被发现进而达到制约效果。应当创新管理手段，从根本上治理手纸浪费和被盗问题。第三，要做好舆论宣传，倡导“量入为出”、“文明如厕”理念，同时公民做好道德自律。政府部门可以事前做好舆论宣传工作，提倡“勤俭节约”、“适量使用”的行为准则，做好典型示范，对群众行为做好舆论引导，国民也应该进行道德自律，营造文明、勤俭的社会氛围。

重庆居住区案例分析

重庆居住小区案例分析 ————以金阳·骑龙山庄为例重庆是一个极具地域特色的城市，依山傍水、层叠起伏、错落有致，具有层次分明的山际线、江际线，城市自然景观条件优越。而金阳·骑龙山庄所在地块便是山城特色的一个极致缩影，其开发商重庆金阳房地产开发有限公司在充分尊重地域特色，尽量挖掘本土文化的原则下，注重人与自然的有机融合，倡导建筑在对传统精髓秉与对现代风格吸纳上的结合统一，对小区规划和景观设计精雕细琢，着力打造巴渝山水城市中的巴渝山水小区，实现真正的新世纪人居经典住宅。 金阳·骑龙山庄位距南坪地势最高点，传说为数条神龙会聚之地，骑龙山庄正好在龙脊之上，在当地居民中流传着许多神奇的故事，重庆名人胡子昂的家族祠堂旧址就囤积此地，风水、地气绝佳，（从前的地名叫“骑龙迹”），把家安在龙脊之上，沾龙脉之气，子孙成才，万事顺心如意，财源滚滚。 “前庭后院”是金阳·骑龙山庄三区的独特创新：除了门前的小花园（前庭），更有30平方米的超大空中花园，连接客厅与主卧室，在这里，你可以随意栽几支翠竹，养几盆兰草，实现“归隐田园”的梦想。· 大开间更是金阳·骑龙山庄三区的特色，主推的套内面积120平方米的户型对空间的铺排挥洒自如：客厅开间近5米，总面积35平方米，其中餐厅占10.28平方米，阳台面积30平方米……体现了大户人家的开阔与从容。 金阳.骑龙山庄占据南坪的绝佳景观地块，其错落有致的地形赋予了她最充分的开发价值。其首倡的“巴渝山水园林小区”开发理念，对重庆楼市探索全新景观住宅来说，是一次升华。 在景观风格上，骑龙山庄融入了独具巴渝特色的文化和景观符号：如弧线形的“龙轴”景观道，充分利用地形高差特点，营造出山水骨架；在视觉中心设计有与各种龙的传说相吻合的“骑龙石雕”；景观树以重庆常见的黄桷树为主，并在视线交汇点种植古树，为年青的小区衬托出历史的“厚重”；配以体现季节变化的各种小乔木，花灌木及大量的藤蔓、攀援、垂吊及水生植物，营造良好的生态效果……再以景观道为主线，将各个景观及活动空间连接在一起，完美地保持了景观设计的整体性。更令人拍案叫绝的是金阳.骑龙山庄的“人景互动”，更将“巴渝山水园林”演绎到完美的境界――人们可随意来到参天古树下乘凉，进入

瑞金红色旅游规划

二、绿维创景十大案例经典（之二） 用情境化体验化模式，打造“红色瑞金” ——瑞金红色旅游规划设计国际竞标第一名 2006年4月初，江西省瑞金市旅游局、瑞金市规划局联合发表《瑞金市旅游发展专项规划设计招标公告》，就瑞金市红色旅游项目，提出策划、规划、设计要求，进行全国招标。 据后来了解的情况，有三十多家旅游规划机构，参加了该次竞标；经过对各家《项目建议书》的比选，北京绿维创景规划设计院以情境化打造手法及体验旅游的模式，获得第一名，成为本次中标者。以下就本项目的策划思路，简要归纳，以飨读者。 瑞金是闻名中外的红色故都，苏维埃共和国临时中央政府所在地，二万五千里长征出发地，孕育了"苏区传统"和"红都"精神，至今还保存着叶坪、沙洲坝、云石山等革命旧居旧址１８０多处，其中全国重点文物保护单位25处。 我们认为，瑞金，作为红色政权的首都，共和国的摇篮，瑞金在全国红色旅游中，具有“起点”和“龙头”的地位与作用。 1、瑞金红色旅游市场――紧抓“公家人”，实施跨区域联动 瑞金红色旅游的历史文化背景，决定了较为明确的目标市场：即由全国各国有和非国有单位及机构公费支出的政治学习游团体。 经过深入的调查和分析研究，我们发现，这一市场的特点，是以公费学习为由头，达到学习、游乐、观光，交游的集体组织旅游的目标。这一市场最主要的单位为：全国各级党政机关、事业单位、国有企业、党团行政院校学员、大专院校及中小学教师、各类会议培训等等。面对该项公费消费市场，我们认为，必需在项目核心吸引力上下工夫，以红色文物保护为基础，在提升红色旅游产品的生动性、鲜活性和深刻性的同时，又避免红色旅游产品的单一性，通过丰富绿色景点、民俗文化景点、游乐性项目等等，形成综合性旅游区概念，实现吸引游客的功能配套。

重庆菜园坝立交案例分析

菜园坝立交地区位于重庆主城区的中心地带.有重庆火车站、重庆长途汽车站等公共交通设施,是主城区重要交通聚散地,该地区中山三路、南区路、长滨路、菜袁路等城区主干交错纵横,是重庆市主城区的交通枢纽和对外窗口地区,车流及人流都很大,同时,由于菜园坝大桥是公、轨两用特大桥,菜园坝立交区域内,轨道交通3号线与立交匝道相互交错,轨道交通与汽车交通的换乘等问题均成为菜园坝立交设计的制约因素,菜园坝广场下面的地下商场、人防设施以及外滩商场的去留也是本立交设计应重点考虑的因素.如何处理好本立交与各交叉道路和现有菜园坝立交的关系以及与上述市政设施及轨道3号线的关系,进而达到“交通畅通、景观优美”的效果,就必须根据本工程的特点确立正确的设计思想、找出设计难点并作多方案比较总结出一个优化的方案来.图1为模拟建成后的菜园坝立交实景效果图 一、设计指导思想 1)、在交通量调查和预测的基础上布置立交匝道.交通功能的分析是建立在交通量调查和 交通量预测的基础上,每条匝道,每个出入口,每条变速车道均应具备必需的交通功能.匝道的通行能力不能低于设计交通量、建成通车20年后的交通预测如图2所示. 2)、菜园坝立交必须连接3个层次(两路口、南区路、长滨路),6个路口(如图2).满足3 个层次车辆上、下大桥的需要.

3)、菜园坝立交必须满足菜园坝长江大桥与石板坡长江大桥的交通互换功能. 4)、立交方案要保留现有菜园坝立交匝道桥,便于施工期间交通维护.菜园坝地区相交路口较多,原有立交匝道桥如何利用,施工期间如何避免影响交通,因此方案设计时应考虑施工期间的交通组织.即选择立交方案时应考虑施工对既有交通维护和采取措施的可行性. 5)、满足城市规划的要求.菜园坝大桥是轻轨3号线过江依托工程,轻轨3号线不可避免要穿越大桥两端立交;其它一些市政设施如管网,人行通道、地下商场、火车站出入口,均与立交关系密切,因此在立交方案设计时,必须妥善处理好立交匝道布设与这些市政设施的关系. 6)、满足城市景观要求.重庆是一个山水城市,目前正对渝中半岛的城市形态进行规划,立交方案应与总体规划目标一致.菜园坝地区又是重庆市火车站所在地,是重庆的窗口地区,对景观有严格的要求,主引桥与两路口的连接、主引桥的桥型、桥墩的处理等,以及夜间的灯饰均应注重其景观设计. 7)、投资要省,尽量减少投资规模.工程规模主要包括以下几个方面:占地面积、匝道长度、桥梁长度、路基土石方、拆迁数量.其中拆迁数量也是影响立交方案的重要因素.特别在菜园坝这样的人口密集区,立交方案布设应尽可能减小拆迁数量. 8)、注重环境影响和社会影响.分析立交建成后对周围环境和城市景观的影响,如噪声和视觉的影响.同时还应考虑社会效益,应设置桥头观景台、桥头公园、桥梁科技博物馆等公共设施以及停车场、公共汽车停靠站,此外,在设计中还应考虑和完善行人过街系统,方便行人过街. 9)、考虑工期要求.由于主桥必须在2005年完工,因此与之配套的互通立交也应在该时限前完成,不同的立交方案,对施工影响也不同,其施工难易,工期长短亦各不相同.因此,立交方案设计应从实际出发,方便施工、养护,尽量采用新技术、新工艺、新结构,以提高质量、缩短工期. 2 设计难点 菜园坝立交工程是一项比较复杂的市政工程.随着设计的深入不断暴露出各种复杂的问题.解决问题的过程也是攻克难关的过程.菜园坝立交设计的难点可归纳为以下几点: 1)现有菜园坝立交匝道及相交道路错综复杂,3个层次共有6个路口.新建立交匝道无论采取下穿或上跨现有道路均存在一定难度,同时由于高差较大、立交匝道的层数多,最多的地方有5层(含轨道交通),这就直接影响了匝道平面设计及纵断面设计. 2)外滩商场对立交方案的选择有很大影响.由于各种原因需保留外滩商场,并尽可能减小对其影响,外滩商场与其东侧的高层建筑之间的空隙仅有18m,建筑群密集,对匝道的布置困难很大. 3)火车站广场下面的地下商场、人防设施及通道纷繁复杂,匝道平面设计及桥跨布置均应考虑这些复杂因素,对匝道线形设计制约很大. 4)匝道多次下穿主线,受到引桥桥跨布置和高层的影响,匝道的线形设计也受很大限制. 5)轨道3号线与匝道多次相交,立交匝道的纵面布置须给轨道交通留出足够空间. 3 方案特点 鉴于本项目的特殊性和挑战性,我们先后做了8个方案.经过优化筛选现列出4个有代表性的方案进行介绍: 3·1方案1: 3层半定向立交(图3) 该方案以节省投资为主要出发点,其主要特点有①形式简单、行车方向明确;②占用火车站广场拆迁量小,但对火车站广场景观影响很大;③受八一隧道(双向4车道)限制,主交通通行能力无法满足预测交通量;④需对现有立交进行改造,不利于施工期间交通维护.最大缺陷是该方案不能连接两路口中山三路.故不作进一步的比较.

开放大学公共行政学形考作业一至形考作业三

形考任务1 征收公交卡磨损费是否合法 公交卡可以说是大部分人每天出行都要用到的，在办卡时只需要交20元押金即可快速办理，然而当你想要退掉手中的公交卡就不是那么容易了。因为手中的公交卡“完好无损”，退卡时竟被扣掉磨损费＂直至公交卡押金全部扣完。那么这种收取公交卡磨损费的法是 否合法呢？答案显然的否定的 首先收取磨损费并无相关法律依据。尽管国家发改委等部门下发的《集成电路卡应用和收费管理办法》中有为控制发行费用，对不单独收费的IC卡．可以按照一定的标准向用户收取押金，因丢失、损坏等原因要求补发的，可按照工本费向用户收取费用；实行政府审批IC卡收费，其收费标准严格按照IC卡工本费核定＂的规定但只是明确可收取押金和补发工本费并未规定磨损费。公交事业属公益事业公交卡服务并不能任性而为，收取任何费用都须经过法定程序确定收取的合法性、标准的合理性实际上公交卡收取磨损费本质上是企业自行收取的。 其次执行收取磨损费是加重市民责任。在市民办卡时尽到提醒注意的义务。事实上公交卡公司并没尽到应尽的法律义务．很多市民只押金条款不磨损费条款，无形中限制了市民权利的行使。 再次严重侵犯了消费者财产利益。按性质公交卡押金是物权法上的质押担保依据物权法相关规定公交卡所有权属公交卡公司，押金是市民私人财产。而公交卡公司没有经物价部门批准、在师出无名的情况下以磨损费的形式将公交卡押金收入自己腰包，明显是侵犯市民的财产权益。 所以说收取公交卡磨损费是不合法的，应当对“磨损费”予以修改使公交卡尊重公平消费规则。 形考任务2：案例分析 案例：我国多数城市开展“公厕革命”试点工作，以“服务百姓、便民利民”为宗旨，如广州市天河区试点“公厕革命”，免费提供手纸、洗手液，但和上海、北京、苏州等地一些实施免费手纸的公厕一样，出现了手纸浪费和偷盗的现象。“每次如厕使用的卷筒纸长度为1.6米”，造成极大浪费。对此人们议论纷纷，寻因“公厕革命”、“免费手纸”推行之路为何如此步履艰难，从而寻找良策。 考核要求：三个问题均需要结合案例进行分析，如果不能结合案例进行分析，最多只能得到60分。 请结合前11章的相关理论并结合案例分析： 公共舆论将此现象的矛头指向“国民素质低下”是否合适？（5分） 答：显然不是发达国家国民素质比中国人高。而是在公共服务继续推广的前提下，通过行政管理手段的科学化与制度化制约了国民消耗欲，通过细节化制度化公共管理倒逼国民自我约束，渗透教育，在全社会营造良好氛围，达到双赢。 公共管理部门的管理是否规范、科学、方式是否单一？（10分） 答：第一，“公厕使用规定”“手纸限额”等制度并不完善，缺乏科学性。“公厕革命”的定位是一项便民利民的措施，但规定实施后却没有相应配套的制度来指导国民使用公厕。随意使用、恶意浪费甚至盗窃现象随之而来。 第二，政府公共管理能力有待改进，缺乏创新性，细节化不足。公共管理灵活性不足，没有做好事前调研和反复论证，应从市民使用习惯入手，人性化管理，创新管理手段。 第三，国民素质、公共参与意识需加强。当下社会存在很多人对待公共服务，有占便宜的消