电子商务网站质量评估的研究述评
基金项目:教育部新世纪优秀人才支持计划(编号:NCET -04-0937)。
作者简介:李 钊,男,1980年生,博生研究生,研究方向为电子商务与顾客感知质量;苏 秦,女,1963年生,教授,博士生导师,研究方向为质量管理、先进制造系统。
电子商务网站质量评估的研究述评
3
李 钊 苏 秦 姜 鹏
(西安交通大学管理学院 西安 710049)
摘 要 从基于IT 与软件评估理论、基于专家观点、基于客户感知质量和电子商务全面质量评估等四个方面,概述了国内外网站质量评估理论、方法与实证研究成果的现状,比较分析了各种研究的优点与不足,提出了加强评估开发过程的规范性、建立细分模式评估体系等有待于进一步研究的问题。关键词 网站质量 质量评估 质量维度 评估体系 述评
与传统商务模式相比,电子商务的交易各方主要通过基于商业网站的交互,以及相应的辅助服务来完成交易。对于现代企业而言,拥有一个难以使用和不利于商业交易的网站会直接影响公司形象和弱化竞争地位,进而造成客户满意度降低和客户流失[1,2]。因此商业网站的质量是影响电子商务质量的重要方面,对网站质量进行评估也就成为电子商务质量评估的重要内容。科学准确地评价电子商务质量有助于企业及时、准确地识别电子商务质量的因素构成,进而采取针对性的措施改进和提高电子商务质量。
提高电子商务网站质量的关键是建立科学的评估理论与方法,国外在这方面进行了大量探索性研究,而国内相关的文献报道很少。本文总结了近年来国外研究人员在电子商务及网站质量评估领域的研究成果,根据各种研究侧重点的不同,分别从基于IT 评估理论的研究、基于专家评估的研究、基于客户感知质量的研究、电子商务全面质量评估研究四个方面分析了研究现状,比较了各种评估模式的评估过程及其优缺点,指出了有待于进一步研究的问题。
1 基于IT 与软件评估理论的研究
为了给网络消费者提供完善的服务功能,商业网站越来越倾向于应用导向(application oriented )的复杂多功能系统,因此很多研究人员采用IT 理论与软件评估模型对网站质量进行评估。这一方向的研究主要基于在IT 技术与软件评估领域发展相对成熟并广泛应用的相关理论模型,包括早期的效率研究、信息评估理论等。
在Internet 发展初期,网络技术以及网络基础设施的发展不够完善,很多早期的研究结果表明这些技术缺陷是制约电子商务发展的关键因素。Lam 和Lee (1999)在研究影响网站使用的决定性因素时,指出页面上载速度、安全性、导航效率等对于网站能否被消费者所接受至关重要[3]。Rose 等(1999)对网站建设的技术障碍进行了理论分析,作者也强调以下因素的重要性:下载速度、搜索功能、安全性和Internet 标准等[4]。但是随着Internet 技术和硬件设备性能的不断完善,绝大部分消费者对目前的网络状况表示满意,技术障碍已不再是限制电子商务应用的瓶颈问题。
信息提供是商业网站的一个重要功能,信息内容质量可以在很大程度上反映网站质量,因此很多学者从信息质量评估的角度来开展研究。Dragulanescu (2002)[5]为提出一套评估网站质量的基本指标,分析了信息质量评估概念与基于过程的网站质量管理概念、规则和方法,围绕网站信息特征,作者将网站质量划分为8个维度:准确性、权威性、覆盖面、及时性、信息密度、交互性、客观性和敏捷性。Barnes 和Vidgen (1999)[6]对英国4所商业大学网站信息质量进行实证分析后,得到网站信息质量评估模型WE 2BQUAL ,在随后的几年,该模型不断地得到改进和扩展,形成了一
系列适用范围较广的WEBQUAL 模型体系。在信息质量评估的基础上,学者还分别对各种行业网站质量进行了专门性研究,如旅店业网站[7]
和政府网站[8]等。
另一方面,软件质量评估领域发展较为成熟的理论也成为众多研究人员所借鉴的理论基础。Rudolf Ramler 等(2002)[9]根据网络软件质量测试的相关理论,建立了网站质量的三维测试模型(见图1),该模型较为全面地包含了影响网站质量的多方面因素。
图1 网站质量的三维测试模型
基于IT与软件评估理论的研究偏重网站软硬件技术性能的评价,这类评估过程可以比较容易地得到量化的评估参数,能客观地考察网站技术的完备性和优越性,对于改进商业网站的技术性能很有帮助。但是网站构建技术的先进性只是影响网站质量的一个方面,从这个角度研究网站质量,研究人员往往过于偏重网站作为技术界面的作用,导致评估活动局限在非常有限的质量概念范围内。
2 基于客户感知(User Perceived)质量的研究
上述信息技术的改善有可能会在很大程度上提高网站效率,但是这种效率的提高往往因为使用者对这种新技术和新系统的态度而受到影响。在影响系统使用的诸多因素中,Davis(1989, 1989)[10～11]的研究表明有两个因素显得格外重要:使用者感知的有用性(perceived usefulness)和感知的易用性(perceived ease of use);并且Davis的研究发现感知的有用性是影响人们对计算机使用倾向的最关键因素,感知易用性的影响程度次之。这两个因素就是作者研究得出技术接受模型TAM(Technology Acceptance Model)的核心内容。借鉴TAM在MIS领域的成功经验,大量研究人员将TAM应用于网站质量的研究当中。Loiacono等(2002)[12]在理性行为理论(TRA)和TAM等理论分析的基础上,运用专题小组和实证方法开发出具有12个质量维度的网站质量模型WEBQUAL TM。该研究重视理论基础,研究过程规范严谨,因此WEBQUAL TM得到了很多学者的认可和广泛应用。同时, Lee和Lee(2003),K oufaris(2002),Schubert和Dettling(2002)等学者也应用TAM理论从不同的角度对网站和电子商务质量进行了研究[13～15]。Davis的TAM理论不仅为电子商务领域的质量研究提供了重要理论基础,更重要的是将基于客户感知的思想引入到该领域研究中。20世纪80年代初,芬兰学者格朗努斯(Gronroos)首次在服务质量研究领域提出顾客感知质量概念。近年,很多学者将电子商务视为传统服务业经营方式的延伸与革新,所以在服务质量的研究成果上针对电子商务特点加以修改,以此作为网络环境下的质量管理工具。引用较多的是Parasuraman的感知质量模型SERVQUAL[16～18]。但是更多的研究者只是采纳感知质量的概念,而重新建立电子商务质量评估模型。
由于消费者是网站质量的最终裁定者,因此研究消费者对网站的感知态度具有关键意义。但研究人员在对消费者进行数据调查之前,往往先预定好质量的因素构成和问卷形式,这就限制了研究人员得到的信息范围和客户的思维,造成研究结果不能全面反映电子商务的质量构成。
3 基于专家评估的研究
促使网站成功的因素是多方面的,采用不同的观点对网站质量进行评估可能就会形成不同的质量维度和质量特征之间不同的相对重要程度。相对于普遍采用的用户感知作为判断标准,另一类判断标准就可以归结为基于专家判断的评估研究。
在这个方向的研究中一类专家是技术专家,包括网络设计、维护等专业人员。例如,Tan和Tung(2003)[19]探求网站设计人员对高质量的网站建设的认识,使用仓库表技术RGT(Repertory Grid Technique)访问网站设计人员,获取他们在设计B2C网站时认为最重要的因素。涉及的另一类专家是电子商务的管理决策人员。因为企业在改善网站质量特征方面进行投资,希望能增加企业电子商务运营利润,因此有必要从投资回报的角度分析网站质量的改进方法。Madeja和Schoder(2003)通过调查1308家公司的中高层决策者[20],结果表明:针对一般公司网站而言,信息、功能丰富性、实时更新是成功的关键因素;对于B2B公司来说,交互特征和实时更新很重要;对于B2C公司来说,通过多种媒体表现的内容、易于使用和易于连接等因素相对重要。
基于客户感知评价方法的一个不足是评价过程多是定性分析和以评估者的知觉为依据;与之相比,由于专家对网站质量模型了解更为全面,可以得到并理解大量的网站数据,所以这种评估方法是以量化数据和质量模型为中心的,并且更加客观。这就使得基于专家评估的方法能更好地满足评估过程的主要要求:可重复性、再现性、公证性和客观性。当然全面的质量评估过程中不可能消除主观因素,但可以通过关注客观的可测量数据(如坏链接数量、孤立页数等)来使主观影响最小化。
4 电子商务全面质量评估研究
很多研究采用全面质量管理(Total Quality Management, TQM)的观点,分析商业网站在电子商务交易过程中需要提供的关键质量特征,从促进电子商务交易持续发展的角度全面把握网站质量维度构成。Selz和Schubert(1998)[21]从用户的角度分析在线消费全过程的质量特征,将电子商务交易过程划分为信息收集、协议达成、交易解决、售后阶段和沟通等阶段,得到分阶段的电子商务评估模型(见图2)。他们认为企业提供给消费者的整合产品除包括核心产品和服务(P/S)外,还有捆绑服务(B)、通用服务(GS)、消费者偏好(CP)、交流(C);在不同的过程阶段,上述产品模块会起到重要程度不等的作用,图2中各模块颜色的由深到
浅表示重要程度的递减。
图2 交易各阶段的关键质量因素
Ho和Wu(1999)[22]以及Y oulong Zhuang(2003)[23]从网络企业运营的角度分析零售业电子商务的特点,针对零售业电子商务各环节的质量特征,分别提出包括物流支持、客户服务、后台效率等因素在内的电子商务整体质量评估模型。
目前,关于电子商务全面质量改进的系统研究很少。但相信随着研究的不断深入,采纳全面质量管理TQM的思想,对电子商务质量进行系统的研究与管理,将会大大促进电子商务产业的规范发展。
5 结束语
在对比分析了现有的各种评估过程的基础上,笔者认为以下工作有待进一步研究和改进:
5.1 加强理论框架研究和评估开发过程的规范性 由于研究人员还不是很清楚顾客对电子商务质量的评价过程,对电子商务
质量的构成要素也未形成共识,目前的研究尚属于探索性研究。在已有的研究中,研究人员希望全面地列出网站的各种质量特征,进而通过实证研究确定网站质量的维度构成。评估标准选择的通常做法是通过参考已有的文献资料,或通过实用导向的实证调查来获取。由于缺少理论框架的指导和确认,因此无法保证评估标准的全面性和有效性;也造成研究工作的连续性差,不同研究成果的差别很大[11,18,24]。同时,评估方法和工具的开发过程应当进一步规范化和标准化。作者认为应用人因工程领域新发展的理论,可以使电子商务质量评估中的主观判断与客观研究相结合,找到更加科学可信的评估方法。
5.2 针对不同的电子商务模式,建立相应的质量评估体系 电子商务根据其交易本质分为B2B、B2C、C2C、B2G等细分模式。电子商务质量需要分析其经营模式的特征、所提供的产品或服务类型以及不同模式下的顾客需求,不同模式的电子商务质量无法采用通用的方法进行评估和管理。电子商务质量评估标准化和实用化要求尽快开发适用于不同细分模式的质量评估体系。作者认为应该针对不同的电子商务细分模式,从全面的质量观出发(用户观、产品观、服务观、价值观的综合),分析不同电子商务细分模式的顾客特征和质量的社会环境影响因素,根据电子商务服务过程的交互机理,架构电子商务服务过程交互模型(CSIM),进而建立电子商务质量过程模型。按照不同细分模式的交易特征,将电子商务全过程进行阶段划分,运用故障模式及其后果分析(FMEA)方法,识别电子商务细分模式的质量特征。以信息流分析和故障模式及其后果分析为基础,引入QFD方法,建立电子商务细分模式的质量模型。按TQM哲理和协同学原理,从不同细分模式质量及其质量管理的特殊性出发,寻求科学可行的实施方法学和评估程序体系,有效地保证电子商务及其应用质量的不断改进,适应市场和企业环境快速变化的要求。
表1 以学生为调查样本的研究统计
研究者质量评估维度调查对象样本容量
Y oo et al. (2001)易用性、美观设计、处理速
度、安全性
大学生92
Loiacono et al.
(2002)适用信息、定制交流、信任、
反映时间、易于理解、直观的
操作、外观、情绪吸引、创新、
形象一致、在线完整性等
大学生
三轮数据样本
分别为:510,
336,311
Barnes&Vidgen
(1999)易用性、体验、信息与沟通、
整合
大学生与
研究生
46
Barnes&Vidgen
(2001)信息质量、交互质量、站点质
量、拍卖质量(研究拍卖网
站)
大学生39
Aladwani&Palvia
(2002)专有内容、内容质量、外观、
技术丰富性
大学生
两轮数据样本
分别为:104,
127
Chen and Wells
(1999)娱乐性、信息丰富性、网站规
划
MBA和大
学生
130
Zhang et al. (2001)基本质量、期望质量、兴奋质
量
大学生70
Schubert&Dettling
(2002)
易用性、有用性、信任大学生20
Page&Uncles
(2000)感知的网络有用性和网络易
用性
大学生128
Krauss kirstin (2003)有用性、易用性、娱乐、补充
关系
研究生16
Donna (2003)[25]有用性、易用性、安全性、隐
私保护
大学生138
5.3 增强研究结果的普遍适用性 目前大量研究中的调查对
象是在校学生,尤其是商业及管理专业的大学生或研究生,见表
1。
虽然不少学者也意识到这个问题,甚至给出使用学生样本的
理由[26～27];但这种集中类型的样本不可避免地造成数据来源单
一,容易对研究结果的普遍性造成很大限制;且多数调查样本数
量偏少,容易造成调查结果的波动。因此,这种在个别行业的小
范围研究基础上形成的评价模型的适用性值得怀疑。
我国在电子商务质量方面的研究处于起步阶段,现有的评估
理论和模型都是在国外特有的经济文化环境中发展形成的,能否
适应国内的情况还有待验证。对相关问题的研究和解决不仅可
以丰富完善电子商务质量评估理论,也有助于企业在日趋激烈的
Internet商业竞争中获得竞争优势,保证我国电子商务产业的健
康发展。
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(下转第6页)
投入的资源,这种方法就是不经济的。反之,如果需要信息少,同时分析的结果正确有价值,那么这种方法就是经济的。
目前为止,竞争情报方法大都处于定性分析阶段,能定性和定量相结合的很少,主要原因一方面是因为竞争情报研究至今历史很短,很多方法是最近才引起竞争情报研究人员的关心,还没有足够的时间来对其改造;另一方面是当前该领域的研究人员大都是原先从事情报学、工商管理学的人员,定量的意识比较薄弱。新时期的竞争情报方法体系将面临巨大的挑战。挑战主要来源于三个方面:首先,其他学科对于竞争的研究在快速发展,新的观点、新的理论不断涌现,而竞争情报的研究相对比较慢,这不利于竞争情报对竞争战略的前瞻性的指导;其次,当前的竞争情报方法很多直接从战略管理或其他学科引入,没有经过改良,致使方法的可操作性比较差,不利于竞争情报工作者协同情报活动,直接影响到情报活动的正确性和经济性;另外,更要关注的是,随着人工智能大规模引入竞争情报系统,竞争情报方法在这些技术的辅助下也将变得更加智能化,从而能对近似的、不确定的,甚至矛盾相关的知识环境进行分析决策,使竞争情报分析方法的效能提升。因此,如何让现有的方法智能化,是今后很长一段时期竞争情报工作者需要努力的方向。本文认为从竞争情报系统的自动化、智能化发展趋势来看,应该把当前的竞争情报方法引入到以定性分析为主、以定量工具作为辅助、分析流程规范化的方向,这样整个情报方法环节的质量和效率才能提高,为整个竞争情报系统成功建设奠定扎实的基础。
4 结束语
本文对竞争情报方法的来源进行了剖析,认为经济学的竞争理论和管理学中战略管理学理论是竞争情报方法体系形成的重要来源,但是这些方法在引入竞争情报研究时需要竞争情报工作者在进行定性和定量相结合的思想下进行恰当改造。竞争情报方法体系应该是一个开放的动态发展体系,它要在系统科学的指导下吸收来自于各学科的思想和研究成果,然后在自己的学科思想指导下进行改进和创新,使这些方法能更好地支撑竞争情报的服务和功能。
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(责编:钧亦愚)
(上接第9页)
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(责编:王京)
文献质量评价具体方法及案例
附1：文献评价参考方案 如何评价护理科研论文 Evaluating Research Reports 在临床护理实践中开展护理科研不仅是一种传递学术信息的手段，同时，也有利于促进护理实践水平的提高。因此，护理科研实际上是与每一名护理专业相关人员都息息相关的，并不是少数专门从事护理研究的人员的责任。作为一名专业护理执业者，我们首先应具备评价专业领域的相关研究报告的能力。因此，本篇旨在为护理专业人员提供对于护理科研论文严谨、深入评价的具体指导。本篇以评鉴量性研究研究报告质量为例，所列评价要点及问题来源于《Nursing Research: Principles and Methods》（Denise F. Polit, Bernadette P. Hungler.）（以下为本项目组的中文翻译版本） 一、研究报告评价的基本原则 1.对于你所评价的研究报告，不要只评论该研究的缺陷和不足，要看到其优势及价值，任 何一项研究的开展都有其对护理实践的独特意义，不要忽略这些闪光点，且应在你的文献评价报告中有所体现。 2.对于你所提出的该项研究的优势及不足之处，应给出具体的实例论证支持。切莫仅仅给 出空泛的赞扬或批评。 3.让大家信服你所提出的评价。例如对研究报告中研究者未能合理解决的问题提供一个更 好的解决办法或更强大的理论支持。 4.评价应尽可能的客观。不要因为你对该研究的主题不感兴趣，或是你的理论信仰与该研 究的理论基础相悖就过度批判。 5.对于提出的否定的评价应措辞恰当，表达清晰明白，语言中肯，应站在研究者的角度来 考虑评价的语言是否合适、易于接受，既不要过分谦逊，也不要出言讽刺。 6.给研究者或对未来类似研究的开展提出建议。不要仅仅指出问题，应提出具体的、可实 施的建议。 7.对研究的各个方面综合评价——研究的本质、理论基础、方法学基础、伦理问题、对研 究结果的解释和图表等多方面均应涉及。 二、对研究问题及研究假设的评价 1.研究者是否明确的提出了研究问题；是否对研究的范围给出了合理的限定？ 2.该研究问题对护理学科是否具有重要意义？其研究意义具体体现在护理临床实践、护理 管理、护理教育等哪些方面？ 3.该研究问题与研究开展的理论框架是否合理匹配？ 4.研究问题是通过何种方式阐述的，陈述具体的研究目的，提出研究问题，还是提出需要 检验的假设条件？另外，问题的阐述是否清晰、明确？在研究报告中，提出研究问题的过程是否合乎逻辑？研究问题的阐述是否在文中位置明显，易于引起阅读者的注意？5.研究目的或研究问题表述是否完整？例如，是否确定了研究的关键概念及变量，具体指 出了研究群体和目标人群？ 6.如果该研究报告没有正式的提出研究的目的或假设，这种缺失是否有其合理性？
教学质量评估
教学质量评估分析报告 结束了为期将近三个月的教育实习，收获很多。我实习的学校是平利县中学，班级是高一（16）班，在实习期间，学校进行了两次月考，因为我的专业是汉语言文学，教学实习科目是语文，所以下面我就高一（16）班第二次月考（期中质量检测）语文考试情况做一次详细的教学质量评估分析。 一、考试班级基本情况介绍 平利县中学高一一共有十六个班级，两个火箭班，八个重点班，六个普通班。高一（16）班是高一年级的最后一个班级，属于普通班。全班一共有57名学生。男生28名，女生29名。他们是按照中考成绩分的班，因为是普通班，所以班级的整体学习基础比较薄弱，学生的自制能力也较差，学生学习的自主性相较于前面重点班而言，也不是很好，但和后面六个普通班比较，平时课堂气氛比较活跃，学生积极发言，也有不少喜欢学习和学习好的同学，并且他们也带动了班里的其他学生。在第一次月考结束后，他们在六个普通班中总体成绩排名第三，语文成绩排名第二。总体而言，高一（16）班学生对于学习还是很重视的，虽然他们基础差一点，但每个人都有着不断努力坚持不懈的奋斗之心。 二、试题情况分析 现在的语文考试题型都依照高考语文题型模式进行考查，满分是150分，分第一卷和第二卷。第一卷属于阅读题，共70分，一共有三个大题。题型包括：第一大题是现代文阅读（1-3题），其中有三个选择题，每个是3分，分值一共是9分。第二大题是古诗文阅读，包括三个部分，第一部分是文言文阅读（4-7题），有三个选择题和三个句子翻译题，选择题一个是3分，翻译题前两个是3分，最后一个是4分；第二部分是现代诗歌阅读（8-9题），分别有一个5分和6分的问题；第三部分是名句默写（10题），一般有三个小题，有六个空，每一空是2分，一共是6分，第二大题的分值一共是36分。第三大题是文学类文本阅读（11题），有四个小题，一般是一个选择题和三个问答题，选择题是5分，中间两个问答题都是6分，最后一个问答题是发挥思维的题，是8分，第三大题的分值一共是25分。第二卷属于表达题，共80分，一共有两个大题。第一大题是语言运用和表达（12-16题），共20分。有五个小题，三个选择题、一个消息语言概括和写对联题，选择题包括成语选择、病句判断和选择句子是否恰当的题。选择题一个3分，后面两个题分别是5分和6分。第二大题是写作，共60分。 这次的语文考试试卷题量适中，学生基本都能在考试结束前十五分钟完成试题，有充足的时间查漏补缺。难易程度属于中下程度，不是很难，所考的知识点
循证医学-文献评价
循证医学文献评价 疾病案例 患者，男性，36岁，外伤导致上前牙折断，留有残根，牙周正常，无其他全身性疾病，医生建议行玻璃纤维桩核冠修复。 一、提出问题 玻璃纤维桩核冠修复成年人前牙是否合适有效？ P：上前牙冠折的成年男性 I：玻璃纤维桩核冠修复 C：双盲法 O：修复的临床效果 二、证据检索 1.可提供的数据文献检索资源 维普资讯 2.关键词及检索策略 关键词：纤维桩；前牙 检索策略：纤维桩AND前牙 3.检索结果 检索到相关文献共计196篇，其中选择用以进行评价的文献为《玻璃纤维桩修复前牙残冠残根的应用》 三、评价证据 题目：玻璃纤维桩修复前牙残冠残根的应用 作者：汪延宝 单位：山东省嘉祥县人民医院口腔科 杂志来源：《黑龙江医药》2012年第4期 2 页618-619页 I.[原文摘要] 摘要:
目的：观察玻璃纤维桩应用于前牙残冠残根修复的临床效果。方法：选择98例患者的137颗前牙残冠残根为研究对象，137颗残冠残根行完善的根管治疗后，选择玻璃纤维桩和复合树脂进行粘结，形成桩核，恢复基牙外形并进行全瓷冠修复。结果：经过3个月一2年的随访观察，132颗成功，5颗因纤维桩脱落失败，无根折、桩折现象，修复成功率为百分之96．35，修复效果满意。结论：玻璃纤维桩可以作为理想的前牙残冠、残根桩核修复材料。 关键词 ：玻璃纤维桩；前牙；残根残冠 II.[原文剖析] 1.研究目的（objective）及背景（background） 1.1目的 观察玻璃纤维桩应用于前牙残冠残根修复的临床效果 1.2背景 随着现代根管治疗及全冠修复技术的发展，越来越多的残冠、残根经过治疗后得以保留，但常因伴有大面积的牙体组织缺损，需要进行全冠修复。对于残冠、残根最好的修复方法是桩核冠修复，能增加全冠修复体的固位和支持。 玻璃纤维桩作为一种新型的桩核材料，操作方便，具有良好的力学特性及美学性能，弹性模量与牙本质接近，能有效缓解牙本质的应力集中，而逐渐被应用于临床?。本研究采用玻璃纤维增强型复合树脂桩核修复前牙残冠、残根，取得了良好疗效。 2.研究设计（design）方案 选择2007年7月一2010 年7月在我院口腔门诊就诊的有保留价值的前牙残冠残根98例137颗患牙，男53例，女45例，年龄18—70岁。所有患牙均需符合如下条件：(1)经完善的根管治疗后2周以上，牙龈牙周组织健康，牙齿无松动。(2)X线片显示根充恰填，根尖周无阴影或阴影面积逐渐缩小。(3)临床冠龈上长度大于等于2mm，桩长度大于等于7ram，以确保全冠有足够长度的金属领圈。(4)患者均知情同意。
教学质量评估表
教师教学质量评估表（学生用） 授课教师课程名称 项目序 号 评估指标系 数 等级 很 好 10 好 9 较 好 7 有 待 提 高 5 差 2 教书育人1 教学责任心强，以身作则，为人师表 1 2 引导学生端正学习态度，指导学生采用有效的学 习方法 0.5 3 注重学生个性发展，因材施教0.5 教学基本功4 教姿教态端正0.5 5 普通话授课，语言准确、生动，板书工整0.5 6 讲授逻辑清楚、条理清晰，教学时间分配合理0.5 教学内容7 讲授知识系统、准确，重点突出，说理充分 1 8 密切联系实际，内容熟练充实、信息量大，举例 恰当 1 9 认真布置、批改作业，定期组织答疑0.5 教学方法10 教法灵活，讲课通俗易懂，能引导、启发学生积 极思维 0.5 11 合理运用现代化辅助教学手段0.5 教学管理12遵守学院规章制度，按时上下课0.5 13 课堂教学组织严密，管理严格0.5 教学效果14 能够完成教学任务，学生能够接受并掌握课程内 容 1 15 学生能初步运用课程内容解决本学科或相关学科 中的具体问题 0.5 16 促进了学生思维能力和学习能力的提高 0.5 合计
教师教学质量评估表（教师自评用）授课教师课程名称 项目序 号 评估指标系 数 等级 很 好 10 好 9 较 好 7 有 待 提 高 5 差 2 教书育人1 教学责任心强，以身作则，为人师表 1 2 引导学生端正学习态度，指导学生采用有效的学 习方法 0.5 3 注重学生个性发展，因材施教 0.5 教学基本功4 普通话授课，语言准确、生动，板书工整 0.5 5 讲授逻辑清楚、条理清晰，教学时间分配合理 0.5 教学准备6 对教材研究透彻,系统地阅读与学科有关的专业著 作以及教学方法参考资料 1 7 理解教学目标与教学大纲,备课充分 0.5 8 电子课件设计清晰、简明，图文并茂0.5 教学内容9 讲授知识系统、准确，重点突出，说理充分 1 10 密切联系实际，内容熟练充实、信息量大，举例 恰当 0.5 11 认真布置、批改作业，定期组织答疑 0.5 教学方法12 讲课通俗易懂,能引导学生积极思维,激发学生学 习兴趣 0.5 13 合理运用现代化辅助教学手段 0.5 教学管理14遵守学院规章制度，按时上下课 0.5 15 课堂教学组织严密，管理严格 0.5 教学效果16 学生能理解和掌握课程内容，并能够灵活运用 0.5 17 促进了学生思维能力和学习能力的提高 0.5 合计
应用AMSTAR声明评价通心络疗效及安全性系统评价的文献方法学质量的报告
AMSTAR声明是衡量系统评价/Meta分析的方法学质量的一种量表[1]，可直接反映出文章方法学质量的高低、提供证据的可信度及临床推广度，可影响医疗决策者的判断。 1990年，“循证医学”（Evidence-Based Medicine，EBM）一词开始受到人们关注。中医的临床研究也可以用EBM进行客观、如实和有效地评价[2]。加强传统医学的循证医学研究，有助于推进其国际化进程，有学者倡导参照循证医学评价方法，建立反映中医药“整体调节”优势的复杂、多维的终点指标评价体系[3]。目前，业界认为循证临床实践指南更具权威性[4]，而高质量的系统评价是循证医学重要的研究方法和目前最高级的证据之一[5]，被公认为是评价临床疗效、制定临床指南和规范的基石[6]。 近些年来，随着系统评价/Meta分析数量的快速增长，文章的质量备受关注，其方法学质量也逐渐受到人们的广泛重视。该类文献也存在一些问题：报告质量好的研究不一定方法学正确，报告质量不好的研究也可能具有较好的真实性，但是低下的报告质量将影响结果的实用性[1]。通心络胶囊是络病理论指导下应用较为成熟的经典纯中药制剂，也是开发较为成功、应用范围广泛的中成药。基 应用AMSTAR声明评价通心络疗效及安全性 系统评价的文献方法学质量的报告＊ 刘秋燕1, 张焕1, 王玉龙1, 王娅妮1,马雯雯1,吕光耀1，2，3＊＊（1. 新疆医科大学中医学院 乌鲁木齐 830011；2. 新疆医科大学附属中医医院国家中医临床 研究基地 乌鲁木齐 830000；3. 新疆名医名方与特色方剂学实验室 乌鲁木齐 830011） 摘?要：目的：使用AMSTAR声明评价有关通心络疗效及安全性的系统评价文献的方法学质量。方法：计算机检索包括中国期刊全文数据库（CJFD）、重庆维普中文科技期刊数据库（VIP）、中国知网数据库（CNKI）、中国生物医学文献数据库（CBM）、万方数据库（WanFang Data）和中国中医药期刊文献数据库（TCM）、Medline数据库、Pubmed数据库、ISI Web of Knowledge数据库、Web of Science数据库在内的国内外各大数据库，检索时限从建库至2014年12月20日。由5名评价者根据纳入与排除标准独立进行文献筛选，并应用AMSTAR声明清单对纳入的所有系统综述文献逐一进行评价。结果：最终纳入22篇文献。其中17篇系统评价，5篇Meta分析，所有文献在方法学及报告质量上都存在不同程度的缺陷，主要集中在方案与注册、文献的检索收集、纳入排除标准、真实性评价、数据处理及基金等几个方面；纳入的所有文献对AMSTAR 声明的平均报告率为57.02%。结论：从目前平均报告率的高低可以看出，应用AMSTAR声明评价有关通心络疗效及安全性的系统评价报告的方法学质量相对偏低，影响了文章的质量，说明目前系统评价在论文报告的各个环节都存在不同程度的缺陷，这势必会影响临床证据的可靠性及临床决策的判定，提示撰写此类文章需遵照AMSTAR声明条目以提高文章报告的方法学质量。 关键词：AMSTAR声明通心络系统评价Meta分析 doi：10.11842/wst.2015.07.003 中图分类号：R2-03 文献标识码：A 收稿日期：2014-12-24 修回日期：2015-04-23 ＊ 新疆医科大学省部级重点学科（XYDXK50780338）：方剂学，负责人：吕光耀。 ＊＊ 通讯作者:吕光耀，博士，教授，博士生导师，主要研究方向：脑血管病的临床与基础研究和方剂的组方配伍规律研究。
专业课教学评价研究-开题报告
批准号 课题 开题报告 课题名称：五年制高职物流管理专业课教学评价研究 课题负责人： 工作部门： 联系电话： 电子信箱： 填表日期： 制
填写说明 一、“课题批准号”是指《立项通知》相应栏中所列的代码。 二、课题名称应以《立项通知》公布的名称为准。 三、课题负责人限填1人。 四、有关外文缩写，须注明完整词序及中文含义。 五、开题论证后，本材料需经有关部门审核后签署意见，加盖公章。 六、本材料提交一式2份。内页填写为小4号字，A4纸双面打印，左侧装订成册。
一、开题会议简况：时间、地点、主持人、评议专家（不少于5人）、参与人员。 二、开题会议专家名单 姓名职务/职称专业背景单位
三、研究方案：（1）课题名称及概念界定，（2）研究背景，（3）研究价值，（4）文献综述，（5）研究目标，（6）研究思路，（7）理论与实践依据，（8）内容结构（含子课题），（9）研究方法，（10）预期成果，（11）研究进度，（12）经费分配，（13）组织分工等。（可加页） （一）课题名称确定及核心概念界定 本课题研究名称定为：“五年制高职物流管理专业课教学评价研究”。 1．五年制高职物流管理 五年制高职将中等和高等职业教育贯通，它整体设计学生的知识、能力和素质结构，统筹安排中高等职业教育的课程体系，在五年时间里，既保证了高职教育的文化素质要求，又达到了国际上培养同类人才专业技术课程有效学时三年以上的要求。在专业设置上，它以经济与社会需求为导向，密切贴近经济和社会发展需求，因此深受社会欢迎。 五年制高职物流管理专业是以初中为起点的，是根据企业对物流人才的需要，以物流企业需求为导向，以更好地服务社会为宗旨，让学生在学校系统学习专业技能。 2．专业课 专业课指高等学校和中等专业学校根据培养目标所开设的专业知识和专门技能的课程。专业课的任务，是使学生掌握必要的专业基本理论和专业技能，了解本专业的前沿科学技术和发展趋势，培养分析解决本专业范围内一般实际问题的能力。 3．教学评价 教学评价是以教学目标为依据，运用可操作的科学手段，通过系统地收集和处理教学设计与教学实施过程中的有关信息，对教学活动的过程和结果做出价值判断，进而改进教学、提高教学质量的过程。是对教学工作质量所作的测量、分析和评定。它包括：对学生学业成绩的评价，对教师教学质量的评价和进行课程评价。教学评价一般包括对教学过程中教师、学生、教学内容、教学方法手段、教学环境、教学管理诸因素的评价，但主要是对学生学习效果的评价和教师教学工作过程的评价。 （二）国内外研究现状 1.国外研究现状 现代教育教学评价始于20世纪40年代美国进步主义教育联盟组织的“八年研究”，到了60年代即已成为一个具有独立研究价值的教育科研领域。许多国家或地区非常重视多元化、人性化的评价方法。可以为我国的教学评价研究提供借鉴与帮助：
教师教学质量指标体系的评价和改进教学教材
教师教学质量指标体系的评价和改进 何婉微 （广东农工商职业技术学院，热作与管理工程系09工商企业管理一班，20097707106）[摘要]：教学是人才培养的主渠道，为了有效地进行人才的培养，必须加强教学质量管理，而教学质量评价则是教学质量管理过程中必不可少的重要方面。本文主要针对教学质量评价指标体系进行研究，论述了教师质量评价指标体系，并分析影响教师教学质量评价的主要因素，还有教学质量中应用到评价指标、考核尺度和绩效管理工具，目的是为了探索一种科学合理的教学质量评价体系。 [关键词]教学质量；教学质量评价指标体系；360度绩效考核 一、引言 高等教育是国民教育的最重要的组成部分。高等教育质量的高低，直接影响到我国高等人才质量和国家经济建设的发展水平。近年来中国高等教育发展融入了快车道，这是我国经济持续高速发展的必然要求，也是中国在快速到来的信息、知识经济和经济全球化时代欲跻身强国之林的必然之路。 二、教学质量管理的概念及文献综述 根据最具权威性的《教育大辞典》的解释：“教育质量是对教育水平高低和效果优劣的评价”， 教学质量是指学生在知识、能力、认知、价值观等方面的增量，满足学生与社会明确或隐含需求的程度，它是学校整个教学系统环节综合作用的结果同时指出，教学质量是由过程质量、结果质量、条件质量共同组成的，其中条件质量是教学质量的基础，过程质量是指教师采用教学方法、教材、媒体设备等各种方式向学生传授知识的有效程度。而教学结果质量则可以用学生在教学过程中活得的各种增量来加以衡量。 三、教师教学质量评价指标体系 3.1构建教师教学质量评价指标体系 1、设计指标体系时，应注意使各评价主体的评价对象与体系相应的目标层次对应。根据评价主体、评价对象、评价的目标和教学特点，我们所设计的指标体系分为三个层次。第一层为评价方位，共有四个方位，对应不同的评价主体；第二层为评价分项，覆盖教学工作面；第三层次设有若干个评价要素，这是实测实评的具体指标。不同的评价主体针对评价对象有不同的评价要素，如对教师自评和专家评价就有执行大纲和教学文件的要求，而学生评教就没有这个内容；教学工作量就只涉及到教师个人和单位的管理者。每个评价要素有明确的内涵及对应内涵的评价标准。这一评价标准是教育的整体目标在这一具体教育内容或环节上的体现。 2、确定指标的评价标准，是建立评价指标体系中最复杂、最困难的工作，而制定出符合现阶段教育实际的、客观的、科学的评价标准，又是整个评价方案成败的关键所在。我们结合教学实践，并根据教学目标，确定了定性、定量的评价标准和测量办法，并尽量作到量化，即使定性评价，也提出了测量办法，尽量
阅读作文之文献阅读报告评语
文献阅读报告评语 【篇一：各种评语范文】 “开题报告” ——“指导老师意见”一栏的格式要求参考意见 指导教师审核意见： 指导教师审核意见要能反映以下几点： 1.学生开题报告中对选题来源研究现状和发展趋势了解情况； 2.学生开题报告中研究的基本内容、研究的主要问题、研究的方向 是否明确； 3.学生开题报告中研究的方法及措施是否可行； 4.学生开题报告中研究工作的步骤、进度安排是否合理，特别要注 意学生开题报告中的时间安排与本人下发的任务书规定的时间安排 要相呼应； 5.是否同意开题； 注：以上审核意见请大家手写，不能电脑打印！请大家参照一下范 例和你的论文来书写指导教师意见内容并手写好，名字我来签！ 不会写的可以百度一下 的延续，符合学生专业发展方向，对于提高学生的基本知识和技能，对于提高学生的研究能力有益。研究方法和研究计划基本合理，难 度合适，学生能够在预定时间内完成该计。同意开题。 （指导教师签名）年月日 范例2：该生通过与老师充分讨论，参考了许多文献，确定了具有一定的市场价值的设计。本设计初步确定的电路原理图合理，设计 思路基本明确，通过设计和研究可以提高开发电子产品的能力。该 设计研究方法和研究步骤基本合理，难度合适，学生能够在预定时 间内完成该课题的设计。同意开题。（指导教师签名）年月日 学生毕业论文之指导教师评语、评阅人意见、答辩小组评语范例指导教师评语 优： 文章篇幅完全符合学校和系里的规定，内容完整，层次结构安排科学，主要观点突出，逻辑关系清楚，有一定的个人见解。 文题完全相符，论点突出，论述紧扣主题。 语言表达流畅，格式完全符合规范要求；参考了丰富的文献资料， 其时效性较强；没有抄袭现象，同意该生答辩。 良：
教师教学质量评估表
成都圣婴母婴服务职业技能培训学校 教师教学质量评估表年月日 项目名称：课程名称： 授课教师： 评估细目很同意同意一般不同意很不同意1.1 教学工作有热情，讲课认真、投入□□□□□ 1.2 目的明确并实现了该课程的目标□□□□□ 1.3 课前准备充有充分□□□□□ 1.4 讲课思路清晰、教学表达清楚□□□□□ 1.5 采用互动式教学法□□□□□ 1.6 课上能调动学员积极思考问题□□□□□ 1.7 对课堂讲授的内容时间分配合理□□□□□ 1.8 讲的例子和问题很容易领会□□□□□ 1.9 具有与学员良好沟通的能力□□□□□ 1.10 非常注意学员的要求的问题□□□□□ 1.11 案例教学中，使学员讨论充分、分析深入□□□□□ 1.12 能有效使用教学辅助手段□□□□□ 1.13 能理论联系实际、或对前沿课题给予适当介绍□□□□□ 2.1 本课程教学内容的深度A合适B较深C较浅 D太深 E太浅 2.2 本课程对您的重要性A很重要B重要 C一般 D不重要 E很不重要 2.3 您对本课程的兴趣A很强B较强C一般D较差E没兴趣 2.4 本课程内容的实用性A很实用B实用C一般 D不实用 E很不实用 2.5 对本课程面授资料/辅导资料/自学教材 的评价 A很满意 B满意C一般D不满意 E很不满意 2.6 对本次授课教材管理、组织与服务的评 价 A很满意 B满意C一般D不满意 E很不满意 总体评价：总体而言，您对本课程的教学评估为：A.≥90分 B.80－89分 C.70－79分 D.60－69分 E. ＜60分 一、恳请您对授课教师的教学（意见、建议、优缺点等）。 备注: 1、在每次上课前发放到学员手中,并在课程结束后回收。 2、对所有任课教师进行评估。
文献评价报告
文献评价报告 姓名阿布都瓦哈皮·买买提阿布都拉学号107602165289 班级临床规培7班 本科 临床 专业 现读 外科（骨科） 专业 导师艾合麦提·玉素甫
评价论文题目（及出处）：关节镜下射频松解术治疗成人先天性肌性斜颈(中华医学杂志2011年2月1日第91卷第5期) 论文所属学科：骨科 设计类型：RCT□；非随机临床对照试验□；队列研究□；现况研究□；诊断试验评价□；病例对照研究□；病例资料分析□； 论文性质：病因□；防治□；预后□；一般资料分析□；
1.选题是否具有科学性与创新性？ 先天性肌性斜颈以青少年多见，由于胸锁乳突肌挛缩，可引起两侧口角至眼裂距离不对称，头颈及颜面继发性畸形。多数在学龄前采用开放手术，行胸锁乳突肌单极或两极切断治疗术后效果良好口。对于成年人先天性肌性斜颈的治疗效果仍有争议。由于开放手术创伤大，术后颈部皮肤遗留瘢痕影响美容，瘢痕体质，增生严重者可影响头颈旋转运动功能。我们采用局麻关节镜下射频气化胸锁乳突肌松解术治疗成年肌性斜颈，取得了良好的效果。 2.研究目的是否明确？ 研究目的基本明确。探讨局麻关节镜下胸锁乳突肌松解治疗先天性肌性斜颈的疗效。 3.设计方案是否作了优选？ 该方法属于回顾性研究，不设立对照组 4.研究对象是否明确？样本数量是否作了估算? 基本上明确。本组为自2002年3月至2008年3月以来解放军总医院骨科收治成年肌性斜颈26例，男11例，女15例，年龄平均22岁(18—32岁)。右侧14例，左侧12例。没有估算。 5.诊断标准/纳入标准/排除标准是否明确？ 基本明确。诊断标准：本方法用于先天性肌性斜颈。 纳入标准：术前严格筛选手术适应证，对严重肌性斜颈并发颈椎骨性结构异常者，不适合关节镜下胸锁乳突肌切断术。排除标准：术前已
cochrane纳入的RCT文献质量评价(风险偏倚评估工具)中英文对照版
中文： Table 8.5.a: The Cochrane Collaboration’s tool for assessing risk of bias
Table 8.5.d: Criteria for judging risk of bias in the ‘Risk of bias’ assessment tool 研究者描述随机序列产生过程譬如: 参考随机数字表 使用计算机随机数字生成器 扔硬币 洗牌的卡片和信封 掷骰子 抽签 最小化 *最小化，可实现无随机元素，被认为相当于是随机的。 研究者描述序列的产生使用的是非随机的方法。通常是系统 的非随机方法，例如： 通过奇偶或出生日期产生序列 通过入院日期产生序列 通过类似住院号或门诊号产生序列 相对于上面提到的系统方法，其它非随机的方法少见的多， 也更明显。通常包括对参与者进行判断或非随机的方法，例 如: 临床医生判断如何分配 参与者判断如何分配 基于实验室检查或系列测试的结果分配 基于干预的可获取性进行分配
中心分配（包括电话，网络，药房控制随机） 相同外形的顺序编号的药物容器； 顺序编号、不透明、密封的信封 参与者以及纳入参与者的研究者可能事先知道分配，因而引入选择偏倚，譬如基于如下方法的分配: 使用摊开的随机分配表（如随机序列清单） 分发信封但没有合适的安全保障（如透明、非密封、 非顺序编号） 交替或循环 出生日期 病历号 其它明确的非隐藏过程 任何如下标准: 无盲法或盲法不充分，但系统评价员判断结局不太可 能受到缺乏盲法的影响 参与者和主要实施者均实施可靠的盲法，且盲法不太 可能被打破 任何如下标准: 无盲法或盲法不充分，但系统评价员判断结局很可能 受到缺乏盲法的影响 尝试对关键的参与者和实施者行盲法，但盲法很可能 被打破，结局很可能受到缺乏盲法的影响 任何如下标准: 没有足够信息判断为低风险或高风险 研究未描述此情况
学校教学质量评估汇报材料
学校教学质量评估汇报材料 各位读友大家好，此文档由网络收集而来，欢迎您下载，谢谢 xxx学校教学质量评估汇报材料我校是一所全日制农村学校，现有10个教学班，分小学部和学前部两部分，学前部成立于2005年，现为XXX中心幼儿园。学校共有学生人（幼儿园人），专职教师25人，其中具有专科及以上学历的教师有21人。专任教师学历合格率为100%。 做为XXX最大的一所小学，我们努力使学校在教学上办出自己的特色，力争成为一所优秀的农村小学。因此，我校依据上级文件和学校管理办法，以校领导为首建立健全了各项教学制度，成立了校委会、德育、家长学校等工作领导小组，完善了学生管理制度和教学管理制度，使校务工作有章可循。 在学校管理中，我们以“三风”、“一----------------精选公文范文----------------1训”为基本要求，树立“领导为教师服务，教师为学生服务”的服务意识，以制度来规范行为，用科学的方法来改进办学思路和教学方法，以提高学校的竞争力。 在学校教学中，我们始终坚持以德育为核心、“五育”并进的基本教学理念实施教学，教师以身作则，为人师表，领导以身作则，建立起“教书育人，服务育人，管理育人”的德育工作体系。以“让每一位进入学校的学生都能获得与之相适应的教育，最大程度地挖掘他们的潜能，从而助其成材”为教学宗旨实施教学。 对于学生，我校在每学期初都安排学生学习《守则》、《规范》，有意加强对学生行为习惯的教育。开学第一课和学期最后一课都是以安全教育为主的专题课，每学期都安排“安全教育月”，适时进行安全演练，提高学生的安全意识和安全自救技能。结合我校实际，在“六、一”、“元旦”等传统节日举行文艺汇演，在“国庆”等特殊节日举行朗读或图画----------------精选公文范文----------------2展，每周一举行升旗仪式，用多种方式对学生进行德育教育。为增强学生体质，除了坚持“两操”以外，我校还根据实际情况开展多种体育活动，如本学期就安排了“学生身体素质达标运动会”和“冬季长跑运动会”。
文献评价报告
文献评价报告 姓名 阿布都瓦哈皮·买买提阿布都拉 学 号 107602165289 班 级 临床规培7班本 科 专 业 临床
现 外科（骨科） 读 专 业 导 艾合麦提·玉素甫 师 评价论文题目（及出处）：关节镜下射频松解术治疗成人先天性肌性斜颈(中华医学杂志 2011年2月1日 第91卷第5期) 论文所属学科：骨科 设计类型：RCT□；非随机临床对照试验□；队列研究□；现况研究□；诊断试验评价□；病例对照研究□；病例资料分析□；
论文性质：病因□；防治□；预后□；一般资料分析 □； 1.选题是否具有科学性与创新性？ 先天性肌性斜颈以青少年多见，由于胸锁乳突肌挛缩，可引起 两侧口角至眼裂距离不对称，头颈及颜面继发性畸形。多数在学龄 前采用开放手术，行胸锁乳突肌单极或两极切断治疗术后效果良好 口。对于成年人先天性肌性斜颈的治疗效果仍有争议。由于开放手术 创伤大，术后颈部皮肤遗留瘢痕影响美容，瘢痕体质，增生严重者可 影响头颈旋转运动功能。我们采用局麻关节镜下射频气化胸锁乳突肌 松解术治疗成年肌性斜颈，取得了良好的效果。 2.研究目的是否明确？ 研究目的基本明确。探讨局麻关节镜下胸锁乳突肌松解治疗先天性肌 性斜颈的疗效。 3.设计方案是否作了优选？ 该方法属于回顾性研究，不设立对照组 4.研究对象是否明确？样本数量是否作了估算?
基本上明确。本组为自2002年3月至2008年3月以来解放军总医院骨 科收治成年肌性斜颈26例，男 11例，女15例，年龄平均22岁(18—32 岁)。右侧 14例，左侧12例。没有估算。 5.诊断标准/纳入标准/排除标准是否明确？ 基本明确。诊断标准：本方法用于先天性肌性斜颈。 纳入标准：术前严格筛选手术适应证，对严重肌性斜颈并发颈椎 骨性结构异常者，不适合关节镜下胸锁乳突肌切断术。排除标准：术 前已排除了中枢神经系统引起的痉挛性斜颈和颈椎畸形造成的结构 性斜颈。 6.研究或试验流程是否明确？有无质量控制措施？ 实验流程基本明确，但缺乏必要的质量控制措施。样本含量小，没有 明确和严格的盲法和分配隐藏，诊断标准未说明清楚。 7.衡量指标是否恰当？ 衡量指标是恰当的。本研究的主要指标：手术前后拍摄外形像，测量 口角至眼外裂之间的距离，比较两侧对称性情况。根据Cheng’s评分 H1(头颈倾斜角度、旋转活动度、颜面部畸形改善情况和主观感觉与 满意度)。术后随访平均25个月(15～71个月)，患者颜面畸形均得到 了明显矫正，无复发、复视、血肿、血管神经损伤，无皮肤瘢痕遗 留，自觉疗效满意，生活自信心增强，优19例，良 7例。 8.统计方法是否正确？ 无 9.对防止偏倚及保证依从性采取何种措施?
教学质量评估分析报告
斗鸡中学高一语文教学质量评估分析报告宝鸡市斗鸡中学是一所隶属于金台区的省级标准化高中，位于市区大庆路与斗中路交汇处，前身是1939年9月民族企业家荣德生为迁陕西企业创办的子弟学校“宝鸡私立惠工中学”。学校治校严谨，办学条件优越，教学质量突出，曾以“纵横西北数惠工”而享誉社会。 该学校占地面积32755平方米，建筑面积近30000平方米。现有教职工189人，已培养和命名国家、省、市级教学骨干、学科带头人19人，70%的教师是国家、省、市区级教育学会的会员。目前，在校学生3000余人，46个教学班。 学校根据学生基础和特长开设理科实验班、外语特色班、艺术特长班。理科实验班采取加深难度、加快进度的办法，为重点大学培养人才。外语特色班，采取国家统编教材与<新概念英语>《疯狂英语》同步进行，通过高中三年时间的训练，为学生达到重点大学的目标奠定坚实的英语基础。艺术特长班旨在将学生培养成艺术类的大学生，拓宽成才就业之路。 该学校高一年级共有10个班，平均每个班的人数大约在50~70人之间。教师按照学科分类集中在不同的办公室，每一个办公室模拟了现代企业的布置方式，每一个为教师既有独立空间有同处与一个大办公室里，便于交流。 该学校秉承“人文斗中、绿色斗中、特色斗中”的办学理念，引导学生乐学、勤学、会学、博学，为学生创设利于自我发展的空间。为学生创造了良好的学习氛围和成长环境。通过学生自己创办报社、创办社团、以及参加小学生会等等平台，为广大的学生提供了锻炼的
自己的机会，适应了不同能力和特长的学生。让学生充张扬自己的个性，在积攒经验的同时，培养社会责任意识。 该学校教师的教学观念较为先进，能够跟上时代的步伐，就在才课堂教学中，总是能才用新的、与社会接轨的方式进行教学。该学校目前的办学条件属于中等水平，由于学校所处的地理位置极其学校创办时间较早的原因，学校在教学硬件配备上稍微落后于宝鸡市市区的一些中学。但该学校的老师在教学过程中，普遍教学思想都是极为先进的。在实习的日子里，我每周都会在学校的公开展报浏览本校的本周教学安排，经常可以看到有很多的老师有公开课，这些公开课基本上都是采用新的教学模式进行教学的。其中有一位姓黄的女老师的语文课堂教学给我的印象最深。她讲的是《包身工》这一篇文章，由于这是一篇报告文学，而且是一篇篇幅极长的文学。黄老师在一开始讲课的时候就充分体现了新授课的特征，在导入部分采用情感式导入，引发学生的兴趣。而在其后的教学环节中，她先提出本节课的教学目标，给出学生要思考的问题，让全班的学生分成若干个小组，对这篇文章进行分析。然后让每个小组的学生发言。在这种教学环境中，我们能够充分看到学生们的学习热情和兴趣，以及学生们在每个环节中能力的不同的展现。也能看到教师对新授课的掌握还是很到位的。 该学校教师的备课情况，通过我们的调查情况显示，97%的教师能够做到反复的写或者更改自己的教案，教师对自己的教案的撰写都是非常认真的，有的教师的草稿教案稿甚至可以看出来是改了又改，从笔墨上也能看出来不是同一个时间段内编写的。大多数的教师都很认真的学习新的教学理论，并且及时付诸实际行动，并且在课下及时
cochrane纳入的RCT文献质量评价中文版
cochrane纳入的RCT文献质量评价中文版
Table 8.5.a: The Cochrane Collaboration’s tool for assessing risk of bias 偏倚类型判断指标评价员的判断 选择偏倚 随机序列的产生足够详细的描述用于生成分配序 列的方法，以评估产生的分组是否 具有可比性。生成随机序列不充分，发生选择偏倚 分配隐藏足够详细的描述隐藏分配序列的 方法，以决定干预的分配在纳入之 前或纳入过程中是否可见分配前分配隐藏不充分发生选择偏倚 实施偏倚 实施者和参与者双盲应对每个主要结局进行评估（或分类结局）如果有，描述对参与者和实施者行 盲法，避免其了解干预信息的所有 措施。提供任何与所实施的盲法是 否有效地相关信息。 参与者和实施者了解干 预的相关信息导致实施 偏倚 测量偏倚 结局评估中的盲法每个主要结局均应评估（或分类结局）如果有，描述对结局者行盲法，避 免其了解自己所接受的干预信息 的所有措施。提供任何与所实施的 盲法是否有效地相关信息。 结局评估者了解分配的 干预措施将导致测量偏 倚 失访偏倚 不全结局数据每个主要结局均应评估（或分类结局）描述每个主要结局数据的完整性， 包括分析中的自然缺失和排除。这 些缺失数据是否报告，在各个干预 组的数目（并与总样本量比较）， 数据缺失以及重新纳入分析的原 因 不全结局数据的数量， 性质，处理方式导致失 访偏倚 发表偏倚 Selective reporting. 说明如何审查选择性报道结局的 可能性，以及审查结果 选择性报道结局导致发 表偏倚 其它偏倚 其它偏倚来源说明不包括在上述偏倚中的其它 重要偏倚 如果特定的问题或条目事先在计 划书中指出，应对每一项说明不包括在上述各项中的偏倚 Table 8.5.d: Criteria for judging risk of bias in the ‘Risk of bias’ assessment tool 随机序列的产生 随机序列产生不充分导致选择偏倚
文献质量评价
文献质量的评价 一、文献质量评价的基本要素 在进行文献质量评价时，应依据科学、规范的评价标准，而不是靠评价者的主观感觉、临床或研究经验来判断。通常，文献质量评价的基本要素包括文献内部真实性、临床重要性和适用性3个方面。 （一）内部真实性 内部真实性是指某个研究结果接近真值的程度，即研究结果受各种偏倚的影响程度。偏倚主要来源于4个方面。 1.选择偏倚 选择偏倚主要发生在选择和分配研究对象时。如果在分配研究对象时，所采取的随机方法不完善，可能会造成各组的基线资料不具有可比性，从而亏大或缩小护理干预措施的效果。另外，如果用于分组的随机序列公开化，使得研究者和研究对象能够预计到下一个研究对象会将会入选到哪一组，可能会掺杂研究者或患者的主观因素，从而带来偏倚。因此，为了降低选择偏倚，在分配研究对象时，应采用严格的随机法，并对随机分配方案做到分配隐藏。分配隐藏的措施包括下列几种：由不直接参与研究的药房人员或中心办公室人员控制随机分配方案；采用相同外观的、按顺序编号的药物容器；使用按顺序编号不透明密闭信封等。分配方案的隐藏应至少维持到实际分配研究对象时，确定某研究对象被分配到哪一组后，不要随意改变分组情况。 2.实施偏倚 实施偏倚主要发生在干预措施的实施过程中。指除了要验证的措施外，向实验组和对照组提供的其他措施也不相同，从而出现系统偏差，降低实施偏倚的措施是将干预方案进行标准化，并尽可能对研究对象和干预提供者实施盲法。如果干预提供者知道研究
对象接受的时哪一种干预，会有意无意的对干预组的研究对象提供格外的关注；如果研究对象知道自己接受的是哪一种措施，会倾向于提供更多症状。另外，在研究过程中，如果对照组的研究对象由于各种原因有意或无意地应用了实验组的措施，也会导致实施偏倚。 3.失访偏倚 失访偏倚是指在研究的随访过程中，实验组和对照组因退出、失访、违背干预方案的人数或失访者的特征不同而造成的系统差异。失访的原因往往是发生副反应、疗效差、出现并发症、搬迁或死亡等，如果失访率较高或各组间失访情况不一样，会使研究结果失真。因此，在研究过程中，应采取措施减少失访的发生，尽量将失访率控制在20%以内。同时，应尽量获取失访者的信息，采取意向性分析，将失访对象的资料也纳入最终分析中，减少由于失访带来的影响。 4.测量偏倚 测量偏倚是指在测评结局指标时，由于测评方法不可信或各组采用的测评方法不一致所造成的系统差异，尤其当结局指标是由测评者进行主观判断时。因此，为了降低测量偏倚，在测评各组的结局指标时，应采用统一、标化、可信度高的测评方法和结果判定标准，并对测评者实施盲法。 （二）重要性 重要性是指研究是否具有临床应用价值，在循证医学中，通常使用量化指标来评价研究结果的临床意义，不同的研究问题评价指标不同。评价证据的临床重要性应重点关注证据所涉及的临床问题是否明确、具体，所选择的评价指标是否正确等问题。 1.用于病因或危险因素研究的指标当研究问题是探讨病因及危险因素时，如果采用的是随机对照试验或队列研究，常用相对危险度来评价研究结果的重要性；如果采用的
2017学校教育教学质量评估汇报材料
2016年度教育教学质量评估 汇报 今年以来，面对教育领域里新形势发展变化，我校以新课程改革为依托，以课堂教学改革为基点，按照“自主管理、多元发展、特色名校”的发展理念，从长远目标着眼，从具体细节入手，狠抓管理，扎实苦干，取得了较好的成绩，各项工作基本达到了预期效果。对照《XX市普通高中教育教学质量评估方案》，我们认真对本年度学校工作进行自我评估，总结学校发展过程中的经验和特点，查找自身薄弱环节和不足，为我校的进一步整体提升奠定更好的基础。下面，把一年来的工作作如下汇报： 一、紧扣高考目标，提升教学质量 2016年高考，我校本科上线人数继续稳定在千人左右。其中音、体、美特长升学率达98%。自2012年以来，我校每年本科上线都在千人左右，对我校而言，取得这个成绩是极不容易的，近几年来，我市一中招生规模不断扩大，对我校的生源影响极大。但我们不抱怨，不动摇，根据学情努力实现自己原订目标。我校成绩的取得，首先得益于上级部门的大力支持，得益于教师的无私奉献，也得益于学校的管理思路与制度设计。近年来我校先后获得：XX市“教育教学综合考核先进单位”“教学质量先进单位”“卫生工作先进单位”“课堂教学改革先进单位”“河南省园林单位”“XX市文明单位”“XX市平安校园先进单位”等多项荣誉，受到上级领导和社会各界的认可和好评。 我校每学年都要组织全体教职工学习现代教育理论、教育思想。坚持“教学质量是学校生命，升学率是办学水平，上大学是群众最大期望”的观点，牢固树立“为家长和学生提供优质教
育和优质服务”的办学宗旨。近年来，学校不断优化绩效工资考评方案，进一步完善班级八优评估制度，进一步规范优秀教师评选制度等，这些制度都紧紧地围绕着“提高教学质量”这个中心。比如学校举行的星级教师评定、名师新秀评选等活动，也都突出了“教学业绩”这个核心。现在可以说，学校全体教师目标明确，干劲很足，争着当班主任，争着送毕业班，争着进行教学改革实验。学校班子讲团结，全体教师讲工作，整体形成了“尊重制度、崇尚工作”的良好氛围。 二、围绕德育载体，营造育人氛围 我校以“高尚的精神塑造人，高雅的气质影响人”为目标，本着“成人方可成才”的原则，学校探索了一整套适合我校情况的多层次、多形式的德育教育方案，总体思想是“以纪律为标准，以活动为载体，而以品德培养为指向”。比如：本学年学校设计了一系列活动，象“主题班会、理想励志演讲、国旗下演讲、大课间锻炼、书法美术比赛，文化道德讲堂、慈善一日捐、学习雷锋精神月、为家长尽一日孝心，为社会做一日公益，为家庭做一周劳动”等等一些活动，重视家庭教育与学校教育的结合，定期召开家长会，建设并宣传学校校报、微信公众号、校讯通等媒介，努力营造家校畅通工程，使家庭教育与学校教育同步。这些多管齐下的做法，让一个学生从高一开始就能够养成良好规范、注重个人仪表，真诚友爱待人。进而能够树立远大理想，追求每天成长，拥有积极心态。并逐步实现超越自我，自信自律自强，实现个人价值，明了社会责任。这些活动配合以年级与学校政教处的八优评估考核等方面内容，使得学生德育工作有声、有色、有序、有效。现在可以说，我校已经基本摸索出了一套适合我校学生的德育工作的方式与办法。学生德育工作是有特点的，是扎实精细的，更是卓有实效的。