弱电维护运营方案

技术外包服务介绍

xx电子系统工程有限公司

一、公司介绍

二、系统维护能力：

监控系统、防盗报警系统、门禁系统、电子巡更系统、停车场管理系统、可视对讲系统、背景音乐系统、LED显示系统、显示大屏拼接屏系统、楼宇自控系统、防雷与接地系统、寻呼对讲及专业对讲系统、弱电管道系统、UPS不间断电源系统、机房系统、综合布线系统、计算机局域网系统、多功能会议室系统、有线电视系统、卫星电视系统、卫星通讯系统、电话通讯系统、酒店管理系统、视频点播系统、政务网站。

三、技术服务种类

1）远程技术支持；

业主可以通过服务热线得到我们24小时电话技术支持，也可以通过邮件、传真等通信手段将解决问题的建议保持沟通。

2）现场技术支持；

无论是在问题判断或者问题处理过程中，业主均可以要求技术人员前往现场处理，售后工程师也会根据故障性质、影响程度等要素，快速前往现场排查。

3）修理；

当判断故障原因为设备损坏时，将故障设备在现场维修、返回所在地维修或寄厂家维修；待设备修理完成并经确认检查后负责安装到位。

4）巡检；

该工作的目的是预防故障发生，对于每个系统的功能实现情况和主要设备的运行状态都应做简单的检查测试。

根据商定合同要求，维护方会严格按照计划执行巡回计划，包括周巡回、月巡回和季度巡回，检测硬件、软件的性能，做到运行状态了如指掌。

5）培训交流；

业主的日常维护实力提高对于整个系统的良好运行是至关重要的，因此，根据业主的要求，结合实际情况和统筹安排，维护方技术人员需在现场故障处理时与业主方维护人员保持技术指导，以及针对特定的系统和故障进行系统的维护培训。

6）维保提案；

定期和不定期地根据现场故障的实际情况，向业主提出维保提案。维保提案可能的内容包括维护流程、维护技术、备品备件准备、系统优化和改善建议等。

7）维护资料制作：

制作主要系统的简单基本操作步骤说明资料等。根据使用方要求

制作标签和维护图纸等。

8）设备清洁：

定期或不定期根据现场实际情况，对现场设备进行外观检查，主要对设备间设备和机房设备进行清洁。

9）报告和建议：

定期向业主方提交维保小结报告，总结维保工作完成情况，提出下季度工作计划，针对发现的隐患及时报告并提出建议方案。经业主同意后实施。

10）替换品服务

当现场判断设备故障，并且在维护方备品库有存货的情况下，立即予以无条件替换，确保快速恢复。

11）重要期间和重要任务保障值班

对于敏感期间和重要任务保障期间，应业主要求，可以派遣专业售后服务人员前往制定场所执行保障值班任务。

12）提供事故分析报告、事故录像等资料。提供需要的运行数据。

13）软件升级相关作业。

四、维护外包优势

1、减少企业在财力、人力上的投入，增加资本运作的回报率

2、集中精力专注于核心技术、业务和附加值高的业务

3、降低季节性、突发性招用人员的风险

4、减少劳动争议所带来的麻烦

5、避免机构臃肿现象导致的运转不灵的结果

首先，实行IT外包可以使企业节约成本。IT外包之所以能够降低成本，其原因在于，专业化的IT外包商通过得益于规模经济而减少了平均成本，而企业又通过将信息技术外包分享了规模经济所带来的好处。（如意客）

其次，实行IT外包可以使企业集中力量培养核心竞争力。实施IT外包后，企业规模缩小，但更加灵活。企业从具有低附加值的日常的事务性IT业务中解放出来，能够更有效地运用其核心竞争力，把时间、精力和资源集中起来致力于具有高附加值的战略环节。

第三，实行IT外包可以使企业应用到最先进的信息技术。专业化的IT外包商出于生存和竞争的需要，必然会集中资源去开发最先进的信息技术，而企业通过外包的方式就可以享用到最先进的技术，既不必为技术的升级换代而忧虑，也不必为新技术的开发而承担风险。（IT服务平台）

随着社会分工进一步细化，IT外包逐渐成为企业选择信息技术注入方式的一个重要途径。对于业务外包这种管理形式，企业管理者如果能够运用得当，必将促进企业更好地利用外部资源，加快自身发展，使企业社会效益和经济效益能够得到更加充分地发挥。

劳务外包的好处

1、管理规范，提高用工安全。一方面，本公司负责托管人员的相关业务，并向其提供有关劳动方面的咨询，帮助其维护合法权益不受侵害。另一方面。本公司为企业提供相关政策的咨询并给出合理化建议，可以有效为企业规避用工风险。

2、成本低廉，提高企业效益。通过外包，可以为企业节省大量办公用费，降低企业软硬件资源支出，免去企业管理者相关人事管理流程中大量机械重复性的工作，使管理者能投入到其它能使企业有效增值的管理活动中。

3、服务全面，提高员工工作热情。本公司为托管人员办理一切人事代理手续，免除了员工的后顾之忧，使其全身心投入到工作中，对企业的责任心增强。更具工作热情。

4、降低用工风险。与劳务派遣相比，用人单位（发包方）不用承担连带责任。

劳务外包指企业把一些非核心的、临时性、可替代性比较强的业务承包给专业的劳务外包公司，有劳务公司根据发包方的要求自主招聘，管理，发工资，缴社保，处理劳资纠纷等烦纷事宜，发包方则抽出更多的时间来管理核心业务模块，提高业绩，通过劳务外包的形式可以真正减员增效，效益最大换原则。

劳务外包的种类很多，简单的说，大概包括：项目外包、生产线外包、人力资源外包、仓储物流外包、数据录入外包、呼叫中心外包、

物业管理外包、后勤服务外包、兼职外包、促销外包、礼仪接待外包、临时工外包、短期项目外包。

劳务外包对发包单位有什么好处呢？

劳务外包对发包单位的好处很多，大概有这么几点：

1.管理规范，提高用工安全。一方面，本公司负责托管人员的相关事务，并向其提供有关劳动方面的咨询，帮助维护其合法权益不受侵害。另一方面，本公司为企业提供相关政策的咨询并给出合理化建议，可以有效为企业规避用工风险。

2.成本低廉，提高企业效益。通过外包，可以为企业节省大量办公费用，降低企业软硬件资源支出，免去企业管理者相关人事管理流程中大量机械重复性的工作，使管理者能投入到其它能使企业有效增值的管理活动中。

3.服务全面，提高员工工作热情。本公司为托管人员办理一切人事代理手续，免除了员工的后顾之忧，使其全身心投入到工作中，对企业的责任心增强，更具工作热情。

4.降低用人风险。与劳务派遣相比，用人单位（发包方）不用承担连带责任。

外怎么听着跟劳务派遣差不多呢？两者最根本的区别在那呢？

劳务外包跟劳务派遣的区别很大，两者不能混淆：

1.适用的法律不同。劳务派遣适用劳动合同法，劳务外包适用合

同法。

2.劳务外包可以是个人，也可以是法人或其他实体;劳务派遣单位必须是严格按照劳动合同法规定设立的法人实体。

3.劳动者管理的责任主体不同。这是两者最主要的区别。

发包企业对劳务外包单位的员工不进行直接管理，其工作形式和工作时间由劳务外包单位自己安排确定;劳务派遣单位的员工必须按照用工单位确定的工作形式和工作时间进行劳动。

4.劳务外包一般按照事先确定的劳务单价根据劳务外包单位完成的工作量结算，其合同标的一般是“事”;劳务派遣一般是按照派遣的时间和费用标准，根据约定派遣的人数结算费用，其合同标的一般是“人”。或者说，劳务外包下，发包方买的是“劳务”，而劳务派遣下，用工单位买的是“劳动力”。

5.违法的后果不同。

劳务外包适用《合同法》，发包单位与承包单位之间按双方合同承担权利义务，发包单位对承包单位的员工基本上不承担责任;劳务派遣中，给被派遣劳动者造成损害的，劳务派遣单位与用工单位按《劳动合同法》承担连带赔偿责任。

弱电系统维保方案48326

弱电系统维保 项目名称：XX集团弱电系统年度维保服务 项目地址：XX经济技术开发区开发大路16号甲买方单位：XX北方电脑有限公司 维保单位：XXXX有限公司

“XX集团”弱电系统设备维护方案设计 1、维护方案 根据我公司“质量为本、精心设计、规范施工、用户至上”的质量方针并结合沈鼓集团弱电系统实际情况，特制定如下维护方案： 本项目需维护的弱电系统设备很多，而且分布在整个厂区，覆盖面比较广，要做好设备的维护是一项艰巨而重要的工作。首先，我们将对这些系统的组网方式及系统结构对专业维护人员进行培训、让每一个维护人员充分了解各个系统的构造。并将各个系统的设备进行分类建立设备数据，对故障率较高的设备制定出设备维护方案，并提供设备的故障率报告，以便于有针对性的采购备件备品，把复杂繁琐的工作变得条理化，明确化。当某个设备出现故障时，专业技术员可以很快调出这个设备的相关技术参数、性能指标等相关资料，并采取针对性的维护措施，有效的提高设备的维护效率。 为了做好弱电设备的维护工作，本公司维护部将配备相应的人力、物力（常用工具、通讯设备、交通工具等），由专人负责日常对

系统的监测、维护、服务、管理, 承担起设备的维护服务工作, 以保障整个系统的长期、可靠、有效地运行。 我公司将安排1名技术人员长期驻点在厂确保第一时间解决故障问题，保障用户系统正常运行。 2、服务保障 1)建立专业人员与队伍来保证对客户的及时服务； 2)保证各类问题及时响应服务；安排一名技术人员驻扎在 现场，随时确保响应。 3)服务有电话支持、网络支持、现场服务： a)通过电话服务对客户的故障设备做出基本故障判 定、故障排除、操作指导的服务。 b)通过电子邮件等网络交流方式向客户提供技术支 持。 c)需现场服务的保证及时到位，排除故障。 4)为客户提供必要的维护档案和技术支持。 5)保证客户的系统及正常运行。 3、维护条件 系统进行正常的设备维护所需的基本维护条件，即做到“四

弱电维保方案

中国医科大学附属第一医院弱电系 统设备维保外包项目 :案 目录 1.中国医科大学附属第一医院弱电系统设备维护方案设计2 1.1. 系统概述 (2) 12综合布线系统 (2) 1.3.视频监控系统 (2) 14楼宇自控系统 (3) 1.5. 有线电视系统 (3) 1.6. 卫星电视接收系统 (3) 1.7. 广播系统 (4) 1.8. 病房呼叫系统 (4) 1.9. 一^通系统 (4) 2.1. 系统维护方案 (5) 2.1.1. 方案设计 (6) 2.1.2服务保障机制的建立 (6) 2.1.3维护基本条件 (7) 2.1.4设备维护中的一些注意事项 (8) 2.1.5系统常见的故障现象及其解决方法如下：9 2.1.6 具体维护内容包括： (11) 一、综合布线系统 (11) 二、视频监控系统 (11) 三、楼宇自控系统 (13) 四、有线电视系统 (13) 五、卫星电视接收系统 (13) 六、广播系统 (13)

七、病房呼叫系统 (13) 八、一^通系统 (13) 1. 中国医科大学附属第一医院弱电系统设备维护方案 设计 1.1.系统概述 中国医科大学附属第一医院弱电系统已完工项目有门诊内科病 房楼及急诊病房楼，其中门诊楼包含系统有：综合布线系统，视频监控系统，楼宇自控系统，有线电视系统，卫星电视接收系统，广播系统，病房呼叫系统，一"通系统，急诊病房楼包含系统有：综合布线系统，视频监控系统，楼宇自控系统，有线电视系统，广播系统，病房呼叫系统。 12综合布线系统 中国医科大学附属第一医院配备有几千门电话，因医院各部门电话用量频繁，而且医院会面临越来越多的电话系统的维护和管理的问题。如果不能及时有效地处理好，将会给医院正常工作带来很大的影响。 1.3.视频监控系统 中国医科大学附属第一医院视频监控系统是医院管理的一个重 要子系统，是实现医院高效、现代化的管理工具。为满足现代医院的管理需求，中国医科大学附属第一医院门诊楼视频监控系统采用了方便的数字视频系统与传统稳定可靠、图像清晰的模拟监控系统互相结合，形

弱电维保方案82073

中国医科大学附属第一医院弱电系统设备维保外包项目 维 护 方 案

目录 1.中国医科大学附属第一医院弱电系统设备维护方案设计 (4) 1.1.系统概述 (4) 1.2.综合布线系统 (4) 1.3.视频监控系统 (4) 1.4.楼宇自控系统 (5) 1.5.有线电视系统 (5) 1.6.卫星电视接收系统 (5) 1.7.广播系统 (6) 1.8.病房呼叫系统 (6) 1.9.一卡通系统 (6) 2.1.系统维护方案 (7) 2.1.1.方案设计 (8) 2.1.2服务保障机制的建立 (8) 2.1.3维护基本条件 (9) 2.1.4设备维护中的一些注意事项 (10) 2.1.5系统常见的故障现象及其解决方法如下： (11) 2.1.6具体维护内容包括： (13) 一、综合布线系统 (13) 二、视频监控系统 (13) 三、楼宇自控系统 (15) 四、有线电视系统 (15) 五、卫星电视接收系统 (15) 六、广播系统 (15) 七、病房呼叫系统 (15) 八、一卡通系统 (15)

1.中国医科大学附属第一医院弱电系统设备维护 方案设计 1.1.系统概述 中国医科大学附属第一医院弱电系统已完工项目有门诊内科病房楼及急诊病房楼，其中门诊楼包含系统有：综合布线系统，视频监控系统，楼宇自控系统，有线电视系统，卫星电视接收系统，广播系统，病房呼叫系统，一卡通系统，急诊病房楼包含系统有：综合布线系统，视频监控系统，楼宇自控系统，有线电视系统，广播系统，病房呼叫系统。 1.2.综合布线系统 中国医科大学附属第一医院配备有几千门电话，因医院各部门电话用量频繁，而且医院会面临越来越多的电话系统的维护和管理的问题。如果不能及时有效地处理好，将会给医院正常工作带来很大的影响。 1.3.视频监控系统 中国医科大学附属第一医院视频监控系统是医院管理的一个重要子系统，是实现医院高效、现代化的管理工具。为满足现代医院的管理需求，中国医科大学附属第一医院门诊楼视频监控系统采用了方便的数字视频系统与传统稳定可靠、图像清晰的模拟监控系统互相结合，形成了“集中监视、集中管理、”的拓扑系统结构，具有“高生

弱电工程维保方案

工程维保基本方案 一、维保内容 1）CCTV闭路电视监控系统（含前端摄像机、电源、护罩、支架、线路、后端硬盘录像机、矩阵主机、监视器、显示器、控制主机及软件维护等）2）楼宇自控系统（含控制主机、DDC控制器、模块、传感器、电源、线路、及软件维护等） 3）入侵报警系统（含控制主机、报警主机、防区模块、声光报警器、报警按钮、门磁、红外探测器及软件维护等） 4）无线巡更系统（含主机、采集器、巡更点及软件维护） 5）门禁控制系统（含门禁主机、电梯控制器、闸机控制器、门禁控制器、电源、线路、电控锁、读卡器及软件维护等） 6）公共广播/消防紧急播报系统（含广播功放、系统管理器、呼叫站、DVD、卡座、末端扬声器、调音开关及软件维护等） 7）停车场管理系统（含收费系统、出入口摄像机、控制主机、道闸、取票机、IC卡感应器、票箱、场内指示器、票据打印机及软件维护等） 8）信息发布系统（含发布主机、信息发布屏、线路及软件维护等） 二、实施方案 （一）保养细则 对各个系统实施严格管理，现场设常驻维保人员，建立完整的值班制度和维修保养规则，值班人员应认真监测系统运行状况，随时记录异常情况，及时报修。

1、按国家有关规范和要求派专业人员对系统定期检查，测试，保养，维修，确保设备正常运行。 （1）对维保项目每周不低于1次进行检测。并填写巡查记录，发现故障及时排除或修复，并作为考核维保工作的依据。 （2）每月1次系统状态进行检查，每年12次。 （3）每季度不低于1次对维保项目进检测。如出现故障或问颗，要及时排除修复。 2、须提供24小时维保电话，24*365天随时接受业主的服务请求；接到业主服务请求后，现场驻地人员及时现场维护，若仍未解决，将会派专业工程师8小时内到达现场。 （1）维保技术人员对故障进行诊断后，按紧急程度不同划分，最迟在8小时内提交解决方案。 （2）维保技术人员到达现场后需持续工作直到设备正常运行，一般故障应当在24小时内修复；如需等待购买配件或因设备本身等原因不能及时修复的，要立即向业主报告，并采取相应的应急措施，在此期间，系统中断运行不得超过12小时。 （3）系统或设备修复后必须由乙方相关人员确认。 3、设备更换：维护保养过程中需购买、更换设备或配件的，应事先向业主报告，由业主代表签字确认后，方可进行维修或更换，此部分费用不在乙方范围。若乙方为了确保系统或设备正常运行，应急修复需立即更换设备或配件的，必须在事后及时向业主报告，更换后的损坏件应交由甲方查验。更换的设备（或器件）的型号参数不得低于原设备（或器件）型号参数，并记入设备维修（更换）记录单。 4、维保单位应向业主提交详细的工作计划与工作安排，对每次检修、保养工作

某弱电智能化项目维保方案

某弱电智能化项目维保方案 对于楼宇对讲、防盗报警、监控、电子围栏、门禁、收银等工程项目的弱电维保服务，针对楼宇对讲、周界报警、监控、门禁、巡更、背景音乐、停车场系统作出方案如下； 一、维保内容 安防监控系统、可视对讲系统、停车场收费系统、门禁系统、周界防盗报警系统、背景音乐系统、电子巡更系统、网络集成系统、信息发布系统、多媒体系统。 二、实施方案 对各个系统恢复严格管理，建立完整的值班制度和维修保养规则，值班人员应认真监测系统运行状况，随时记录异常情况，及时报修。 1、按国家有关规范和要求派专业人员对系统定期检查，测试，保养，维修，确保设备正常运行。 （1）对维保项目每周不低于1次进行检测。并填写巡查记录，发现故障及时排除或修复，并作为考核维保工作的依据。 （2）每月2次系统状态进行检查，每年24次。 （3）每季庶不低于1次对维保项目进检测。如出现故障或问颗，要及时排除修复。 2、须提供24小时维保热线，24*365天随时接受业主的服务请求；接到业主服务请求后，派专业工程师24小时内到达现场。 （1）维保技术人员对故障进行诊断后，按紧急程度不同划分，最迟在8小时提交解决方案。 （2）维保技术人员到达现场后需持续工作直到设备正常运行，一般故障应当在24小时内修复；如需等待购买配件或因设备本身等原因不能及时修复的，要立即向业主报告，并采取相应的应急措施，在此期间，系统中断运行不得超过12小时。 （3）系统或设备修复后必须由甲方相关人员确认。

3、设备更换：维护保养过程中需购买、跟换设备或配件的，应事先向业主报告，由业主代表签字确认后，方可进行维修或更换。若乙方为了确保系统或设备正常运行，应急修复需立既更换设备或配件的，必须在事后及时向业主报告，更换后的损坏件应交由甲方查验。更换的设备（或器件）的型号参数不得低于原设备（或器件）型号参数，并记入设备维修（更换）记录单。 4、维保单位必须向业主提交详细的工作计划与工作安排，对每次检修、保养工作要认真做好记录，并交业主相关人员签字。 5、维保单位应切实加强现场管理，确保安全生产，在检修保修中发生人身、设备及第三者事故，甲方不承担任何责任。 6、维保单位不得对相关信息进行查询、下载，不得泄露甲方工作秘密。维保单位工作人员进入业主单位展开维保工作，必须遵守业主的相关规章制度，服从业主单位的管理。 闭路监控系统： 1、检查项目及目标： （1）前端设备： （a）摄像机：图像质量，视觉角度，红外图像清晰度； （b）云镜控制：云台水平、垂直转动；镜头调焦、聚焦、光圈调节功能； 解码器工作状态； （c）防护罩及支撑系统：密闭情况，牢固程度，是否锈蚀； （2）传输系统： （a）信号传输线路：线路连接状态，信号传输衰减，绝缘电阻大小，有无 线路干扰； （b）避雷装置：接地连接是否牢固，接地电阻阻值是否符合国家规范； （3）中心控制室： （a）硬盘录像机：视频录像、前端控制、图像显示、参数调试等功能是否 正常； （b）监控器：图像显示是否清晰，画面调试功能是否正常工作；

弱电系统维保方案说明

XXXX 弱电系统维保方案

项目名称：XXXXXX智能化系统维保建设单位：XXXXXXXX 编制单位：XXXXXXXX 联系电话：XXXXXXXX 编制时间：XXXXXXXX

目录 1、系统维护方案 (1) 2、服务保障机制的建立 (2) 3、维护基本条件 (2) 3.1备件齐 (2) 3.2配件齐 (3) 3.3工具和检测仪器齐 (3) 4、系统概述 (4) 4.1视频监控系统 (4) 4.2背景广播系统 (7) 4.3有线电视系统 (7) 4.4 BA系统 (8) 4.5 LED显示系统 (14) 4.6会议系统 (16) 4.7一卡通系统 (17) 4.8机房系统 (17) 5、维修质量保证 (19) 5.1质量目标 (19) 5.2质量保证体系 (19) 6、维保服务承诺 (21) 6.1人员配备 (21) 6.2排除故障 (21)

6.3技术培训 (22) 6.4正常保养 (22) 7、附件 (23)

XXXXXXXX弱电系统设备维护方案 1、系统维护方案 根据我公司“质量为本、精心设计、规范施工、用户至上”的质量方针并结合XXXXXXXX弱电系统实际情况，特制定如下维护方案：本项目需维护的弱电系统设备很多，而且分布在整个XXXX，覆盖面比较广，要做好设备的维护是一项艰巨而重要的工作。首先，我们将对这些系统的组网方式及系统结构对专业维护人员进行培训、让每一个维护人员充分了解各个系统的构造。并将各个系统的设备进行分类建立设备数据库，对故障率较高的设备制定出设备维护方案，向主管部门提供各种设备的故障率报告，以便于主管部门有针对性的采购备件备品，把复杂繁琐的工作变得条理化，明确化。当某个设备出现故障时，专业技术员可以很快调出这个设备的相关技术参数、性能指标等相关资料，并采取针对性的维护措施，有效的提高设备的维护效率。 为了做好弱电设备的维护工作，本公司维护部将配备相应的人力、物力（常用工具、通讯设备、交通工具等），由专人负责日常对系统的监测、维护、服务、管理, 承担起设备的维护服务工作, 以保障整个系统的长期、可靠、有效地运行。 我公司将专门安排一名工程师负责，确保第一时间解决故障问题，保障用户系统正常运行。

弱电系统维保方案29345

XXX项目弱电系统 维保方案 XXX工程有限公司 2016年8月

目录 一、概述 (4) 二、弱电系统维保方案 (5) 1、本项目弱电系统维保服务主要内容 (5) 1)监控系统： (5) 2)巡更系统: (6) 3)报警系统: (6) 4)广播系统: (6) 5)楼宇自控系统: (7) 6)可视对讲系统： (8) 7)家居安防系统： (8) 1、无线对讲系统： (9) 8)电子公告系统： (9) 9)停车场系统： (9) 10)网络系统： (10) 11)会议室音视频系统： (11) 2、系统维护中的一般注意事项 (11) 3、系统常见的故障现象及其解决方法 (11) 4、弱电系统维保计划安排 (12) 5、报修服务 (15) 6、弱电系统维保服务工作重点 (16) 1)确保系统安全稳定运行 (16)

2)系统功能性全面复查 (16) 3)维护设备运行环境 (17) 4)提高资料准确性 (17) 5)提高隐患查找意识，积极提出解决方案和建议 (17) 6)加强巡检力度 (17) 三、弱电系统维保服务保障体系 (18) 1、维保工程技术体系 (18) 2、维保工程施工工序 (18) 3、维保工程安全措施 (18) 4、维保工程文明措施 (19) 5、质量保证体系及措施 (19) 6、计划投入的主要设备 (20) 7、计划投入的主要人员要求 (20) 四、弱电系统维保服务费用预算 (21)

一、概述 常XXX小区位于XX市中心XXX街、XXX街、XXXX街道区域繁华地带，是集商业、高档住宅一体化商住综合体。周边人流量大，入住的业主群体层次高，物业对住宅区实行封闭式管理，同时兼负对小区底层商业提供相关服务。业主对物业的服务响应要求高，不断完善和提高服务管理手段和服务管理水平，是物业管理部门的重要工作。 弱电智能化系统在小区安保管理，物业设施运行监控管理，业主使用服务，小区环境服务方面为物业管理部门提供了重要支撑手段。由于目前弱电智能化系统的免费维保期已到，所以对系统的日常维护、故障排除、升级改造等工作在有限的物业管理人员中抽调专业力量来完成此项工作，具有很大难度。 弱电智能化系统维保外包是现代社会分工细化的趋势，是物业管理现代化水平提升的重要标志。弱电系统涵盖的子系统较多，技术门类繁杂，需要专业公司、专业人员对系统进行有计划的维护保养，并能及时应对和解决突发状况。维保工作一方面保证了系统的正常高效稳定运行，另一方面客观的延长了设备使用寿命。

(完整版)弱电维保方案

弱电系统维保方案 XXX工程有限公司 2013年8月

目录 一、概述 (4) 二、弱电系统维保方案 (4) 1、本项目弱电系统维保服务主要内容 (5) 1)监控系统： (5) 2)巡更系统: (5) 3)报警系统: (6) 4)广播系统: (6) 5)楼宇自控系统: (7) 6)可视对讲系统： (8) 7)家居安防系统： (8) 1、无线对讲系统： (9) 8)电子公告系统： (9) 9)停车场系统： (9) 10)网络系统： (10) 11)会议室音视频系统： (11) 2、系统维护中的一般注意事项 (11) 3、系统常见的故障现象及其解决方法 (12) 4、弱电系统维保计划安排 (13) 5、报修服务 (17) 6、弱电系统维保服务工作重点 (18) 1)确保系统安全稳定运行 (18) 2)系统功能性全面复查 (18) 3)维护设备运行环境 (18) 4)提高资料准确性 (19) 5)提高隐患查找意识，积极提出解决方案和建议 (19) 6)加强巡检力度 (19) 三、弱电系统维保服务保障体系 (19) 1、维保工程技术体系 (19) 2、维保工程施工工序 (20) 3、维保工程安全措施 (20)

4、维保工程文明措施 (21) 5、质量保证体系及措施 (21) 6、计划投入的主要设备 (22) 7、计划投入的主要人员要求 (22) 四、弱电系统维保服务费用预算 (24)

一、概述 常XXX小区位于XX市中心XXX街、XXX街、XXXX街道区域繁华地带，是集商业、高档住宅一体化商住综合体。周边人流量大，入住的业主群体层次高，物业对住宅区实行封闭式管理，同时兼负对小区底层商业提供相关服务。业主对物业的服务响应要求高，不断完善和提高服务管理手段和服务管理水平，是物业管理部门的重要工作。 弱电智能化系统在小区安保管理，物业设施运行监控管理，业主使用服务，小区环境服务方面为物业管理部门提供了重要支撑手段。由于目前弱电智能化系统的免费维保期已到，所以对系统的日常维护、故障排除、升级改造等工作在有限的物业管理人员中抽调专业力量来完成此项工作，具有很大难度。 弱电智能化系统维保外包是现代社会分工细化的趋势，是物业管理现代化水平提升的重要标志。弱电系统涵盖的子系统较多，技术门类繁杂，需要专业公司、专业人员对系统进行有计划的维护保养，并能及时应对和解决突发状况。维保工作一方面保证了系统的正常高效稳定运行，另一方面客观的延长了设备使用寿命。 二、弱电系统维保方案 弱电系统中涵纳的各子系统分类繁多，各厂家技术标准不统一，现场使用过程中，由于线路变动，系统扩容，主要设备及辅助设备寿命不同步，操作人员误操作等各种因素影响，使系统经常处于不稳定状态，大大降低了弱电系统的使用价值。 弱电系统维保的价值核心不是更换故障设备，而是对整个系统运行进行规划，分析问题原因，提前预见问题所在，消除隐患，保障系统稳定工作。这不仅需要维保单位具备厂家设备供应资源、厂家核心技术支持，还需要常驻维保单位的现场人员具备丰富的现场技术经验，对系统的管理规划经验，同时还要具备良好的职业素养和敬业精神。

弱电工程维修方案完整版

弱电工程维修方案 HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】

智能化维修方案 法定代表人或其委托代理人： 年月日 一、工程概况 1、工程基本情况 项目名称：. 工程地点： 智能化子系统包括：可视对讲系统、监控系统、门禁管理系统、巡更系统、周界报警系统. （１）可视对讲系统：本小区一共有五个组团，每个组团有独立的可视对讲系统，管理主机安装在组团门岗，一层对讲主机除个别不定时死机，按键不好用外，其它基本能呼通管理主机并开门，但没有声音；管理主机除六组团通话有声音，其它的通话没声音，可视对讲原系统有可视图像功能，由于一直没有启用，现处于瘫痪状态，若要维修工程量大，本次维修暂不包括此项。详见故障统计表 （２）监控系统：摄像机共336个，分部在两个监控室，一个在四组团岗亭（小监控室），另一个在一组团72单元一层（大监控室），其中无视频或有干扰信号的173个，存在摄像机等设备老化，线路不通等问题，硬盘录像机存储空间３个是2Ｔ，其它是500Ｇ，全天录像保存时间在3-4天；大屏幕共20个21寸纯平监视器，其中12个是坏的；矩阵主机一个是正常，详见故障统计表 （３）门禁系统：共54个单元，一层54套门禁正常，负一层54套门禁基本瘫痪（很多门禁电磁锁被折，没有电源，防火门破损等），若要维修，先要修复防火门再修复门禁，本次维修暂不抱括本项，详见故障统计表 （４）巡更系统：无法启用，点位缺失很多（建议全新更换） （５）周界报警系统：周界报警主机共五套安装在每个组团门岗岗亭，现都无法启用。 （６）背景音乐系统：无法启用

弱电设备运行维护管理服务方案

目录 前言、工程概况…………………………………………………………………………………..错误！未定义书签。 一、弱电设备工作人员工作规章制度 (8) （一）各级各类人员的岗位职责 (8) （二）业务学习与培训制度 (7) （三）报修、维修及配合相关部门的具体工作制度 (11) 1. 报修、维修工作制度及流程 (12) 2. 与会务部门的配合保障会议正常召开 (13) 3．施工单位/供方（专业维保方）进入辖区作业的管理规程 (14) 4．停用管理工作程序 (14) 二、弱电设备的维护保养及巡检管理制度 (15) （一）安防监控系统维护保养及巡检管理制度 (15) 1. 安防监控系统维护保养制度 (15) 2.安防监控系统检修执行标准 (17) 3.安防监控系统设备维护注意事项 (19) （二）消防监控系统维护保养及巡检管理制度 (20) 1．消防监控系统管理制度 (20) 2. 消防监控系统维护保养制度 (21) 3.消防监控系统检修执行标准 (24) 4.火灾自动报警系统检修具体实施流程 (26) 5. 火灾自动报警系统维护保养细则 (31) 6. 自动喷淋灭火系统维护保养细则 (32) 7. 消防监控系统设备维护注意事项 (32) （三）通信网络系统（CNS）系统维护保养及巡检管理制度 (36) 1. 网络系统运行维护工作基本制度 (36) 2．网络管理维护工作的基本原则 (37) 3. 网络系统维护作业制度 (37) 4. 网络系统故障处理制度 (39) 5. 网络宽带检修计划及标准 (40) 6. 弱电机房管理制度 (42) 三、火灾自动报警系统交接验收 (42) 1、验收前的准备工作 (42) 2、系统竣工验收流程 (44) 3、系统竣工验收标准 (47) 4、系统验收表格 (53)

弱电工程维修保养方案

弱电工程维修保养方案 一、维保内容 1）CCTV闭路电视监控系统（含前端摄像机、电源、护罩、支架、线路、后端硬盘录像机、矩阵主机、监视器、显示器、控制主机及软件维护等） 2）楼宇自控系统（含控制主机、DDC控制器、模块、传感器、电源、线路、及软件维护等） 3）入侵报警系统（含控制主机、报警主机、防区模块、声光报警器、报警按钮、门磁、红外探测器及软件维护等） 4）无线巡更系统（含主机、采集器、巡更点及软件维护） 5）门禁控制系统（含门禁主机、电梯控制器、闸机控制器、门禁控制器、电源、线路、电控锁、读卡器及软件维护等） 6）公共广播/消防紧急播报系统（含广播功放、系统管理器、呼叫站、DVD、卡座、末端扬声器、调音开关及软件维护等） 7）停车场管理系统（含收费系统、出入口摄像机、控制主机、道闸、取票机、IC卡感应器、票箱、场内指示器、票据打印机及软件维护等） 8）信息发布系统（含发布主机、信息发布屏、线路及软件维护等）9）楼宇对讲系统（单元主机、户内分机、管理中心主机等等） 二、实施方案

（一）保养细则 对各个系统实施严格管理，现场设常驻维保人员，建立完整的值班制度和维修保养规则，值班人员应认真监测系统运行状况，随时记录异常情况，及时报修。 1、按国家有关规范和要求派专业人员对系统定期检查，测试，保养，维修，确保设备正常运行。 （1）对维保项目每周不低于1次进行检测。并填写巡查记录，发现故障及时排除或修复，并作为考核维保工作的依据。 （2）每月1次系统状态进行检查，每年12次。 （3）每季度不低于1次对维保项目进检测。如出现故障或问颗，要及时排除修复。 2、须提供24小时维保电话，24*365天随时接受业主的服务请求；接到业主服务请求后，现场驻地人员及时现场维护，若仍未解决，将会派专业工程师8小时内到达现场。 （1）维保技术人员对故障进行诊断后，按紧急程度不同划分，最迟在8小时内提交解决方案。 （2）维保技术人员到达现场后需持续工作直到设备正常运行，一般故障应当在24小时内修复；如需等待购买配件或因设备本身等原因不能及时修复的，要立即向业主报告，并采取相应的应急措施，在此期间，系统中断运行不得超过12小时。 （3）系统或设备修复后必须由乙方相关人员确认。

弱电维护方案设计(完整)

弱电智能化系统 维 护 保 养 方 案

目录 1.弱电系统设备维护方案设计 (3) 1.1.系统概述 (3) 1.2.综合布线系统 (4) 1.3.视频监控系统 (4) 1.4.楼宇自控系统 (4) 1.5.有线电视系统 (4) 1.6.楼宇对讲系统 (5) 1.7.广播系统 (5) 1.8.一卡通系统 (5) 2.1.系统维护方案 (6) 2.1.1.方案设计 (7) 2.1.2服务保障机制的建立 (7) 2.1.3维护基本条件 (8) 2.1.4设备维护中的一些注意事项 (9) 2.1.5系统常见的故障现象及其解决方法如下： (10) 2.1.6具体维护内容包括： (11) 一、综合布线系统 (11) 二、视频监控系统 (12) 三、楼宇自控系统 (13) 四、楼宇对讲系统 (13) 五、巡更系统 (14) 六、广播系统 (14) 七、一卡通系统 (15) 项目案例（2013年---至今） (17)

1.弱电系统设备维护方案设计 1.1.系统概述 目前智能建筑市场的不规范，很多项目在物业验收使用后通常是：二年内负责维修和维护，二年后物业自行维护。由此，设备在使用二年后通常会出现，设备有人使用但无专业人员维护的现象，造成设备迅速老化使用年限下降，甚至设备瘫痪，达不到最初设计的使用价值，造成资源浪费。单位主管部门大多数只有操作使用人员而没有专业的维护人员，基于弱电的子系统分类较细品牌繁杂较多，专业性很强，对于维修技术人员的综合素质要求很高，单纯的靠几个维修人员有可能或根本就不能达到实现维修、维护的目的。致使很多的小区或企事业单位在使用系统当中出现问题，尤其是在维修、维护上造成一个很大的难题。 针对这一现象我公司为此成立了一支具有系统化、规范化、专业化高效迅速的安装维护、维修队伍，专业服务于各大商场，机关，小区、大厦、工厂，开发区，中小学校等。所有安装维护人员均有一定的安装维护经验，经过正规的上岗培训，公司均进行了严格个人身份资料登记与管理，维护期间均责任到人，全程记录便于后期的问题查找。 弱电系统包含：综合布线系统，视频监控系统，楼宇自控系统，有线电视系统，楼宇对讲系统，家庭安保报警系统，周界报警系统，巡更系统，信息发布系统，卫星电视接收系统，公共广播系统，病房

完整的智能化弱电工程维保方案

5.26一套完整的智能化弱电工程维保方案 一、工程维护项目 某项目建筑面积4万多平方米，初步推测弱电设 备大致包括一下几个系统： 1、BAS控制系统 2、消防联动报警控制系统 3、监控系统 4、门禁系统 5、程控电话系统 6，计算机网络系统 7、红外对射报警系统 8、会议系统 9、有线电视 10、防雷接地系统 以下方案主要针对上述系统比较常见的一些品牌大致日常维护方式做一些简单的陈述，具体 的维护方式则需要根据该设备的系统图和设备品 牌来详细介绍。

二、人员的配置和要求 人员的配置初步要求为2人。 1、弱电主管—需要有管理能力、有敬业精神，有电工证，有扎实的弱电维护实际经验，有综合布线的基本知识、电脑维修操作知识基础，特别要求对上述系统有深刻的理解，能应急处理上述系统的常见故障；其主要的职责是管理、组织、参与处理弱电系统的日常维护事务，建立各个弱电系统的管理维护巡查保养台账，建立各个弱电系统的突发事件应急处理方案，分配弱电工的日常巡查维护保养工作，协调、联系施工方、维保单位、业主工作事宜，传达上级的工作指示，在领导和下属之间起着承上启下的作用。 2、弱电工—需要有敬业精神，有电工证，熟练操作电脑，勤奋好学，了解消防监控基本维护方式，了解程控电话的跳线方法和计算机网络硬件的基本知识。其主要职责是服从弱电主管的工作安排，做好各个弱电系统的日常巡查保养工作，参与各种突发事件的抢修工作。 三、保证系统正常运行的维护要求

（一）BAS控制系统（根据不同德设计范围另行确定） 1、有效的管理、调度、监视与控制各 个系统的运行，如：中央空调系统、消防联 动报警控制系统、高低压配电系统、通风系 统、电梯、排水泵以及其他设计在BAS控制 系统范围内的设备。 2、正常存取有关数据与控制的参数； 3、正常打印各类报表； 4、正常进行系统运行的历史记录及趋势分 析； 5、统计设备的运行时间、进行设备维护、 保养管理等。 （二）消防联动报警控制系统（无气体灭火系统） 1 监视报警功能 * 各种探测元件（如温感、烟感、水流指 示器、压力报警阀等等）探测到火灾或有 故障时，能及时对主机反馈警报信息， * 能准确识别发生报警的元件地址，不漏报、误报。

弱电维护管理服务方案说明

一、实施方案 对各个系统恢复严格管理，建立完整的值班制度和维修保养规则，值班人员应认真监测系统运行状况，随时记录异常情况，及时报修。 1，按国家有关规范和要求派专业人员对系统定期检查，测试，保养，维修， 确保设备正常运行。 （1）对维保项目每周不低于1次进行检测。并填写巡查记录，发现故障及 时排除或修复，并作为考核维保工作的依据。 （2）每月2次系统状态进行检查，每年24次。 （3）每季庶不低于1次对维保项目进检测。如出现故障或问颗，要及时排 除修复。 2、须提供24小时维保热线，24*365天随时接受业主的服务请求；接到业主服务请 求后，派专业工程师8小时内到达现场。 （1）维保技术人员对故障进行诊断后，按紧急程度不同划分，最迟在8小时提交解决方案。 （2）维保技术人员到达现场后需持续工作直到设备正常运行，一般故障应 当在24小时内修复；如需等待购买配件或因设备本身等原因不能及时修复 的， 要立即向业主报告，并采取相应的应急措施，在此期间，系统中断运行不得超过

12小时。 （3）系统或设备修复后必须由甲方相关人员确认。 3、设备更换：维护保养过程中需购买、跟换设备或配件的，应事先向业主报告，由 业主代表签字确认后，方可进行维修或更换。若乙方为了确保系统 或设 备正常运行，应急修复需立既更换设备或配件的，必须在事后及时向业主报告, 更换后的损坏件应交由甲方查验。更换的设备（或器件）的型号参数不得低于原 设备（或器件）型号参数，并记入设备维修（更换）记录单。 4、维保单位必须向业主提交详细的工作计划与工作安排，对每次检修、保 养工作要认真做好记录，并交业主相关人员签字。 5、维保单位应切实加强现场管理，确保安全生产，在检修保修中发生人身、设备及 第三者事故，甲方不承担任何责任。 6、维保单位不得对相关信息进行查询、下载，不得泄露甲方工作秘密。维保单位工 作人员进入业主单位展开维保工作，必须遵守业主的相关规章制度, 服 从业主单位的管理。 二、弱电主管岗位职责 1?负责设备技术资料、档案的收集、保管，负责零星设备的配件、材料采 购计划的编制、委托维修的联系工作； 2?每年年末制定下一年度《弱电设备、设施（年度）作业计划书》，并根据运行情况每月末制定《弱电设备月度维修保养计划表》；

弱电机房日常维护方案的介绍

数据中心机房是企业信息数据汇集、转发的重要场所。企业的协同办公系统、财务系统、营销系统、等重要系统的服务器都集中在机房，所以企业对计算机机房的稳定性、可靠性、安全性要求较高。一但电力系统、网络系统、服务器等出了故障，造成业务终端，造成的经济损失是不可估计的。 正文： 一、维护机房的目的 保障机房设备正常运行，对机房环境支撑系统、电力系统、监控设备、计算机主机设备定期检测、维护和保养，保障机房设备运行稳定，降低故障率。确保机房在突发事故导致硬件设备故障，影响机房正常运作情况下，可及时得到设备供应商或机房服务维护人员的产品维修和技术支持，并快速解决故障。保障机房设备稳定运行，并通过保养延长设备生命周期，降低故障率，下面将服务器机房的维护方法与大家分享。 二、维护容 1、机房主机设备维护管理：计算机服务器（包括PC服务器及存储服务器）；网络设备（交换路由设备等）。 2、机房监控设备维护管理：供配电监测系统、温度环境检测系统、门禁设备系统、保安监控设备。 3、机房空调与配电设备维护管理：空调设备、新风设备、UPS电池、主配电箱。 4、机房消防设备维护管理：烟感热感探测器、手动报警按钮和报警控制器、灭火器的控制装置。 5、机房供水水路、电路及照明维护管理：水电路管线及接口的检查维护。 6、机房基础维护管理：机柜线路的整理、标签检查更换、机房除尘清洁、防火地板、墙面、吊顶、门窗及相关配套的维护管理。 三、数据中心机房的维护方法 1、机房除尘及环境要求：定期对设备进行除尘处理，清理，调整安保摄像头清晰度，防止由于机器运转、静电等因素将尘土吸入监控设备部。同时检查机房通风、散热、净尘、供电、架空防静电地板等设施。机房室温度应控制在 5℃~ 35℃，相对湿度应控制在30%~85%。

弱电维修服务方案

鸿业兴园小区一期智能化弱电系统维修服务方案 二○○九年二月

目录 一、常规服务内容及服务时间 (2) 1.1常规服务内容 (2) 1.2服务时间 (2) 二、服务人员流程及联系方式 (3) 2.1服务人员 (3) 2.2服务流程 (3) 2.3联系方式 (3) 三、服务细则 (4) 3.1视频监控系统 (4) 3.2周界防范系统 (4) 3.3可视对讲联网系统 (5) 3.4家居报警系统 (5) 3.5停车场管理系统 (6) 四、维护现场服务工作单 (6)

一、常规服务内容及服务时间 1.1常规服务内容 1)正常工作状态下按期派出技术人员到现场，对各系统设备进行性能测试维修，排除隐患，处理积压问题。 2)系统出现故障时，及时派出技术人员到现场维护，如需要返修设备，及时换上备件。 3)对配管及线路进行巡检，保障线路畅通。 4)对系统中的设备进行清理除尘。 5)提供合格工作维保人员，负责定期维护及紧急服务。 6)为用户操作、维护人员进行技术培训，以便操作人员能熟练操作该系统并能发现故障，排除简单故障。 7)运行值班人员在操作运行期间如有不明之处或影响一般性正常运行的故障，将及时给予电话服务支持。 8)当用户需要扩充或要更换系统时，对用户进行技术支持，并无偿向客户提供相关的技术咨询和服务。 9)合同期内最后一个月进行一次维修检查，对维修保养范围内的系统进行全面的检查和调整，检查内容包括系统设备及线路维修。 10)建立维护档案记录事件和时间，并由双方签字认可。 11)遇节假日或国家重大活动前对系统状况进行全面检查，并安排技术人员准备随时赶付现场提供支持。 12)设备及零部件更换需采用原品牌、原规格型号产品，若原厂家产品转停产，需购技术指标相同的设备，并经甲方认可后方可使用。 1.2服务时间 1)常规维护维护时间见各系统服务细则，特别维护测试协商处理； 2)应急维护电话传真通知，我方承诺工作时间4小时到现场。

弱电工程售后服务实施方案

售后服务实施方案 我公司对于我们承接的工程具有良好的售后服务措施，并且也有我们具体的实施方案，下面是我们本项目系统工程提出的售后服务实施方案。 维修反应时间 我公司在××地区建立了专门的售后服务机构，配备了专职的技术人员和维修人员，我们不但进行售后服务而且对工程的全过程进行服务。鉴于于本工程的重要性，工程验收交付使用后我公司将组建专门为本工程服务的售后服务小组，满足业主对服务的需求。 我公司承诺：在接到故障报告后8小时内赶到现场，如遇紧急情况则争取1小时内赶到现场，争取当天接报，当天解决。 工程巡检回访 在保修期内我们将尊重客户的权益，努力为用户提供优质服务，使工程达到预期的设计能力和使用价值，我们将定期进行工程的巡检与回访。 ●在保修期间，服务部将每月安排专职工程师对各个系统进行巡检，检查 系统运行状态，帮助业主合理使用系统软件，最大限度的发挥智能化管 理的优势。 ●坚持回访制度，由公司工程部门实施，征求客户意见。施工前征求客户 意见，施工中听取客户意见，交工验收征求客户意见，交工后听取使用 意见。在保修期内每半年组织一次工程回访，回访的方式为走访客户、 邀请座谈、信访或电访等。听取用户意见，做好记录整理和保存，以走 访客户的形式为主。 现场排除故障或技术指导 ●应业主要求，我公司派遣专业工程技术人员及时前往现场解决用户的各 种问题。

●在保修期间向建设单位免费提供对设备正常运行的所有服务及必要的材 料设备。 ●保修期结束后，实行终身维修服务，设备如有损坏，我公司将优先保证 用户的备件供应，并可负责为用户安装更换，将收取更换的零配件成本 和少量的人工费。 ●如果业主的系统操作人员有所变动，我公司负责进行培训。 紧急异常情况的及时处理 ●经验表明，任何实际的系统，在运行过程都难免出现某些紧急异常情况， 我公司具有处理这类突发事件的能力，建立紧急异常情况的处理保障体 系。 ●在工程项目保修期负责条款以及保修期后的维护合同中对这类紧急异常 情况的处置作出明确规定。 建立并保存完整的系统文档 我公司在系统调试交接时，将提供完整的完工图纸，软、硬件文档，操作、维护手册，设备清单等，并帮助业主建立系统的运行、管理和维护文档，以便在发生故障时能及时提供资料，迅速找到并排除故障，将损失减至最小。 可向用户提供的优惠条件 ●保修期过后可同业主签定维护保养合同，为业主提供完善的维护保养服 务。 ●有关系统的同步升级，我们本着为客户负责的态度，只收取必须的材料 费用，保证系统的先进可靠性。

弱电工程设计方案

X X 商务宾馆弱电系统工程方案 X X公司 地址：路 电话： 传真：

目录 第一部分闭路电视监控系统 第二部分计算机网络与程控电话系统第三部分有线电视 第四部分现场施工及方案设计说明第五部分培训和售后

第一部分闭路电视监控系统 1、概述 闭路电视监控系统是楼宇智能化弱电系统中的子系统，是确保建筑物内人身和财产安全的重要手段。从公共保安监控体系的角度来说，技防、人防和物防是公共保安监控体系缺一不可的条件。 宾馆的人员流动比较频繁，这样会给犯罪分子提供了可成之机。因此，利用现代的高科技技术手段，组成全方位防范系统是十分必要的。 2、方案技术依据 《工业企业通讯设计规范》（42-81） 《工业电视系统工程设计规范》（115-87） 《工业企业通讯接地设计规范》（79-85） 《建筑电气设计技术规范》（16-83） 《民用闭路监视电视系统工程技术规范》（ 50198—94） 《防盗报警控制器通用技术条件》（ 1263-2001） 《安全防范系统验收规则》（ 3082001） 《入侵报警系统技术要求》（ 3682001） 《安全防范工程程序与要求》（ 75-94） 《安全防范系统通用图形符号》（74-94）

《视频安全防范系统技术要求》（367-2001） 宾馆业主使用要求 3、方案指导思想 采用现代化的综合技术，系统要具有先进性，有扩展能力，并与分布式系统结构相适应，若干年以后整个系统仍具有动态的先进性。器材优选组合，在现场条件下工作稳定可靠，操作方便。 根据该项工程技术规范的要求和现有监控设备的实际使用情况,选配品质优良的材料设备,合理的组成一个 ?技术性能先进,适用性强； ?使用灵活方便,兼容性好； ?易于扩展的开放式系统；; 4、方案系统构成 本方案的闭路监控系统选用最先进的4视频压缩方式的数字硬盘录象机、1/3彩色一体式摄像机、解码器、室内全球罩。

xx一期弱电智能化工程运维服务方案

XX一期工程弱电系统运维服务方案 南京XXX科技有限责任公司 2018年5月

目录 1服务内容 (3) 1.1服务目标 (3) 1.2信息资产统计服务 (3) 1.3网络系统运维服务 (4) 1.4主机、存储系统运维服务 (6) 1.5安防监控系统运维服务 (7) 1.6弱电机房管理制度 (10) 2运维服务流程 (12) 2.1基本报修、维修、巡检工作制度及流程 (12) 2.2服务方式 (13) 2.3系统设施维护检查表 (15) 2.4各级各类人员的岗位职责 (16) 3服务管理制度规范 (19) 3.1服务时间 (19) 3.2行为规范 (19) 3.3现场服务支持规范 (20) 3.4问题记录规范 (20) 4应急服务响应措施 (22) 4.1应急基本流程 (22) 4.2预防措施 (22) 4.3突发事件应急策略 (23) 5报价方案 (25)

1服务内容 1.1服务目标 南京XX科技有限责任公司可为XX一期工程及招商中心弱电系统（包括机房、门禁、监控、停车场系统、园区网络等等）提供系统设备的定期维护、保养、检修及紧急故障处理工作，确保整个弱电系统的稳定运行。 南京XX科技有限责任公司通过运行维护服务的有效管理来提升用户弱电系统的服务效率，协调各业务应用系统的内部运作，改善系统运行状况，提高服务质量。结合用户现有的环境、组织结构、弱电资源和管理流程的特点，从流程、人员和技术三方面来规划用户的弱电系统。 南京XX科技有限责任公司提供的系统服务的目标是，对用户现有的弱电系统基础资源进行监控和管理，及时掌握系统资源现状和配置信息，反映系统资源的可用性情况和健康状况，创建一个可知可控的智能化运行环境，从而保证用户弱电系统的各类业务应用系统的可靠、高效、持续、安全运行。 服务项目范围覆盖的信息系统资源以下方面的关键状态及参数指标： 运行状态、故障情况 配置信息 可用性情况及健康状况性能指标 1.2信息资产统计服务 此项服务为基本服务，包含在运行维护服务中，帮助我们对用户现有的信息资产情况进行了解，更好的提供系统的运行维护服务。 服务内容包括： 硬件设备型号、数量、版本等信息统计记录 软件产品型号、版本和补丁等信息统计记录 网络结构、网络路由、网络IP地址统计记录 综合布线系统结构图的绘制 其它附属设备的统计记录