文档库 最新最全的文档下载
当前位置:文档库 › 2019中级经济师人力资源 章节考点精华背诵版直接打印

2019中级经济师人力资源 章节考点精华背诵版直接打印

2019中级经济师人力资源 章节考点精华背诵版直接打印
2019中级经济师人力资源 章节考点精华背诵版直接打印

高级经济师人力资源管理第四章知识点整理-推荐下载

第四章人力资源规划 4.1 人力资源规划的概念及程序 4.1.1人力资源规划的概念与必要性 4.1.1.1人力资源规划的概念 人力资源规划是满足这些要求面设计的提供人力资源的过程. 通过人力资源规划,我们要回答几个问题:一是人力资源的需求;二是人力资源的供给;三是需求和供给比较的结果. 4.1.1.2 人力资源规划的必要性(意义) 1、弥补职位空缺 2、应对流动率较高 3、保持劳动力水平的稳定 4、减少不确定性 4.1.2人力资源规划的内容 人力资源规划包括两个层次:总体规划和各项业务计划 4.1.3 人力资源规划的层次 人力资源规划按其应用用途及时间幅度,可分为战略性的长期规划(5年或5年以上),策略性的中期计划(2-5年)和作业性的短期计划(1-2年). 4.1.4 人力资源规划的基本程序 分为四个阶段:1、调查阶段;2、预测阶段:主要任务就是在充分掌握信息的基础上,选择使用有效的预测方法。在整个人力资源规划中,这是最为关键的一部分,也是难度最大的一部分,直接决定了

规划的准确性。3、制定规划阶段;4、规划实施阶段;5、评估反馈阶段。 4.2 人力资源供求预测 4.2.1 人力资源需求预测 4.2.1.1 人力资源的需求的概念及影响因素 人力资源的需求包括总量需求和个量需求.总量需求是指一个国家,个量需求是指某一个组织. 人力资源需求是一种派生需求,取决于以下四个条件: 1、劳动是否是必不可少的条件,即可替代性 2、产品需求的弹性程度,弹性越大,工资增加,需求越减少 3、人工成本构成产品总成本的比重 4、其他生产要素供给的弹性程度。 4.2.1.2 人力资源需求预测的方法 1、主观判断法:这是最简单的一种方法,是由管理人员凭借自己的经验,对未来所需要的人力资源做出估计。一般先由各个部门的负责人,然后再汇总到企业最高领导层那里。它主要用于短期预测,适用于那些规模较小或者经营稳定、人员流动不大的企业。 2、集体预测法(德尔菲法):这是一种直观型的预测技术,是“专家集体咨询”的方法,它根据对影响组织的内部因素的了解程度来选择多个专家,常用于短期(1年内)的预测问题。 3、趋势预测法:根据企业过去几年的人员数量,分析它在未来

2019年经济师中级经济基础知识真题及答案

2010年经济师中级经济基础知识单选试题及答案 一、单项选择题(共70题,每题1分。每题的备选项中,只有1个最符合题意) 1.政府对部分食品实施最高限价政策时,最可能导致的情况是()。 A.出现市场短缺 B.刺激生产增加 C.引起产品供应过剩 D.提高农业生产者收入 2.如果两种商品x和y的需求交叉弹性系数是-2.3,那么可以判断出()。 A.x和y是替代品 B.x和y是互补品 C.x和y是高档品 D.x和y是低价品 3.假设消费者的收入增加了20%,此时消费者对某商品的需求增加了10%,则该商品属于()。 A.高档品 B.奢侈品 C.必需品 D.低档品 4.如果无差异曲线上任何一点的斜率=,则意味着当消费者拥有更多的商品x 时,愿意放弃()单位商品x而获得1单位的商品y. A B.1 C D.2 5.企业使用自有的资金应计算利息,从成本角度看,这种利息属于()。 A.固定成本 B.显成本 C.隐成本 D.会计成本 6.关于短期总成本曲线的说法,正确的是()。 A.总成本曲线从原点开始,随产量的增加而逐步上升 B.总成本曲线从纵轴一个截点即产量为零时总成本等于固定成本的那个点开始随产量的增加而逐步上升 C.总成本曲线不随产量的变动而变动 D.总成本曲线从纵轴一个截点即产量为零时总成本等于可变成本的那个点开始随产量的增加而逐步下降 7.关于违约责任的说法,错误的是()。 A.违约责任属于财产责任 B.不可抗力是免除违约方违约责任的重要原因和理由 C.当事人一方因第三人的原因造成违约的,不必向对方承担违约责任 D.违约可以分为履行期到来后的违约和预期违约 8.由于金融机构交易系统不完善、管理失误或其他一些人为错误导致的金融风险属于()。 A.市场风险 B.信用风险 C.操作风险

初级经济师《人力资源》考点:雇佣

初级经济师《人力资源》考点:雇佣 关系 的理论分析 雇佣关系的理论分析 第一节雇佣关系的特点 一、获得有效的雇佣关系:人力资源管理的基础是组织的雇佣关系。雇佣关系的产生是一种经济行为。 (一)雇佣关系的特点:1、雇佣是开放式的交易,雇佣关系的具体内容是随着时间推移和偶然事件的出现逐步加以细化的。雇佣关系在最初形成时具有相当的不确定性。2、雇佣关系的确定方式,要受法律、契约、惯例和传统的约束。3、雇佣关系受到市场竞争状况的制约(作用逐渐减小)。4、除了市场竞争约束以外,雇佣关系还要受到其它因素的制约:双方良好的自觉性、自我良心的约束、双方的法定权力、双方对对方收益的影响力、组织声望。5、雇佣关系的效率直接依赖于三类因素:(1)雇佣关系对环境的适应性;(2)对雇佣关系的投 资;(3)自我利益的克制。6、雇佣关系的效率受到管辖形式的影响。 (二)促成有效雇佣关系的因素:1、雇佣关系的效率直接依赖于三类因素: (1)适应性;(2)对雇佣关系的投资;(3)自我利益的克制。2、以上三方面因素具有一个共同的基础:组织和员工之间的信任。双方互相信任,确信能够得到他们应得的利益,这是获得有效雇佣关系的首要条件。3、有三方面因素可以增强组织和员工之间的信任:(1)组织和员工的自觉性和道德约束;(2)法律保障;(3)明确的合同规定。4、运用法律和合同规定来增进组织和员工之间的信任,具有相当的局限性,这体现在三方面:(1)增加交易双方的成本;(2)影响雇佣关系的适应 性;(3)损害组织和员工的自觉性。 (三)影响雇佣关系的因素。除了市场竞争的约束外,雇佣关系还要受到其它因素的影响,这些因素包括: 1、自觉性和道德的约束; 2、雇佣双方对收益的影响能力; 3、组织(或雇主)的声望。

经济师《人力资源》考试大纲

2005年经济师《人力资源》考试大纲 第一部分组织行为学与组织文化 第一章领导行为学基础 考试目的 通过本章的考试,使考生理角与领导有关的一些概念和知识,掌握领导理论的历史沿革、不同时代的领导理论的特色、的领导风格和领导技能,以及作为组织核心的如何决策等问题。 考试内容 (一)领导理论 熟悉领导的含义和有关领导学的几个经曲研究(勒温的研究、斯托克蒂尔的研究、俄亥俄模式、密西根模式),并在此基础上进一步掌握有关领导学研究的传统理论(领导的特质理论、领导-成员交换理论、权变理论、路径-目标理论)和现代领导理论的观点(魅力领导理论和转换型领导理论)。 (二)领导风格与技能 掌握领导角色、领导风格和技能等在组织中的运用,掌握有关领导风格研究的思路和内容,熟悉管理方格图、生命周期理论,并能够从领导的角色去分析的活动;掌握的技能以及如何发展这些技能。 (三)领导决策 掌握决策对领导的意义,西蒙和明茨伯格有关决策过程几个阶段的划分;掌握有关领导行为决策的模型(经济理性模型、有限理性模型、社会模型);掌握的决策风格,掌握指导型、分析型、概念型和行为型四种领导风格的含义和表现;掌握团体决策的概念与意义,掌握团体决策中出现的团体思维和团体极化现象的原因和克服方法,以及团体决策的技术(头脑风暴法、德尔菲法、具名团体技术、阶梯法等)。的思路。 第二章需要与激励 考试目的 通过本章的考试,使考生掌握需要与激励的概念,掌握主要的激励理论,熟悉激励的基本形式及常用的激励方式,提高考生的实际管理中运用激励措施的能力。 考式内容 (一)需要与激励概述 掌握需要的概念;掌握动机的概念及三个要素,掌握内源性动机和外源性动机;掌握激励的概念和作用。 (二)激励的理论 掌握马斯洛的需要层次理论的内容及主要观点,了解需要层次理论在管理上的应用及局限性;掌握赫兹伯格的激励一保健双因素理论的内容及在管理上的应用;掌握ERG理论及其在管理上的应用;掌握三重需要理论的三种需要的概念,熟悉成就需要这几年来人的特点、权力需要与领导的关系、领导的亲和需要对管理的影响;掌握公平理论的内容,熟悉恢复公平的五种方法,了解公平理论在管理上的应用;掌握期望理论内容,了解期望理论在管理上的应用。 (三)激励理论在实践中的应用 掌握目标管理的含义,了解目标设定的过程,熟悉目标管理的要求,掌握参与管理的概念,熟悉参与管理的原因,熟悉实施参与管理的条件,了解质量监督小组;掌握绩效薪金制概念及其优点,了解计件工资和按利分红的概念。 第三章组织设计与组织文化 考试目的 通过本章的考试,使考生掌握组织设计的概念和主要参数,能及基本的组织设计形式、

2019经济师-中级经济基础-真题速攻-多选题(4)

一、多选题(共21道题,每道题2.0分。) 1.中央银行的业务主要有()。 A:货币发行B:保管外汇和黄金储备 C:集中存款准备金D:吸收存款 E:充当最后贷款人 2.关于商业银行主要业务的说法,正确的有()。 A:吸收存款是商业银行外来资金的主要渠道 B:负债业务是形成商业银行资金来源的业务 C:结算过程中的短期资金占用是商业银行的存款业务D:为防范银行风险,金融管理当局对商业银行证券投资的范围一般都有限制性规定 E:票据贴现业务在商业银行资产中的比重一般排在首位 3.下列可用于经济波动状况分析的经济指标中,属于领先指标的有()。 A:居民消费价格指数B:商品库存C:制造业订货单D:股票价格指数E:广义货币M2 4.下列因素中,决定劳动供给曲线具有后弯形状的有()。A:劳动和闲暇的互补效应B:工资和利率的互补效应C:工资增加的替代效应D:工资和租金的互补效应E:工资增加的收入效应 5.关于科斯的企业本质理论的说法,正确的有()。A:企业是为了节约市场交易费用或交易成本而产生的B:从历史上看,企业产生以后,企业与市场机制就是两种不同的协调生产和配置资源的方式 C:追求生产规模最大化是企业的唯一动机 D:导致市场机制和企业的交易费用不同的主要因素是信息的不完全性 E:从历史上看,企业产生以后,社会上就形成了两种交易,即企业外部的市场交易和企业内部的交易 6.中央银行将短期市场利率作为货币政策的中间目标,主要原因有()。 A:中央银行只要控制住了短期市场利率,就能够控制一定时期的社会总需求,实现货币政策的目标 B:短期市场利率与各种支出变量有着较为稳定可靠的联系,中央银行能够及时收集到各方面的资料对利率进行分析和预测 C:短期市场利率直接决定商业银行的资产业务规模D:中央银行可以通过调整再贴现率,存款准备金率或在公开市场上买卖国债,改变资金供求关系,引导短期市场利率的变化 E:短期市场利率的变化,会影响金融机构、企业、居民的资金实际成本和机会成本,改变其行为7.下列因素中,影响供给价格弹性的有()。 A:投入品的替代性大小和相似程度B:时间 C:预期D:生产周期和自然条件E:偏好 8.关于税目的说法,正确的有()。 A:税目代表征税的广度 B:税目体现征税的深度 C:税目是对课税对象的具体划分 D:税目是计算应纳税额的依据 E:税目是税法规定的课税对象的具体项目 9.实施部门预算支出绩效评价的原则有()。 A:效率优先原则B:统一领导原则C:客观公正原则D:科学规范原则E:分类管理原则 10.关于生产要素市场理论的说法,正确的有()。A:生产者使用生产要素的原则是边际成本等于边际收益产品 B:完全竞争生产者的要素供给曲线是一条水平线 C:边际收益产品等于边际物质产品乘以边际收益 D:生产者对生产要素的需求具有外部性 E:生产要素市场属于最终市场 11.下列抽样调查工作中,属于调查方案设计环节的有()。 A:问卷设计B:数据编码和录入 C:撰写报告D:统计分析E:抽样设计 12.下列人员中,不得担任公司的董事、监事、高级管理人员的有()。 A:限制民事行为能力人 B:个人所负数额较大的债务到期未清偿的人 C:因犯罪被剥夺政治权利,执行期满未逾5年的人D:无民事行为能力人 E:自国家行政机关辞职的人 13.我国企业会计准则规定,附注应披露的内容有()。A:不遵循企业会计准则的声明 B:会计政策和会计估计变更以及差错更正的说明 C:财务报表的编制基础 D:重要会计政策的说明,报考财务报表项目的计量基础和会计政策的确定依据 E:重要会计估计的说明,包括下一会计期间内很可能导致资产、负债账面重大调整的会计估计的确定依据 14.根据《中华人民共和国劳动合同法》,企业进行经济性裁员时,法定应当优先录用的劳动者有()。 A:与本单位订立较长期限的固定期限劳动合同的 B:企业中工作表现优异的员工

2016年中级经济师《人力资源管理专业》真题及答案

2016年中级经济师考试《人力资源管理专业》真题及答案 一、单项选择题 1.关于麦克利兰三重需要理论的说法,错误的是()。 A.管理上过分提高的人常常勇于挑战自我,选择高风险的目标 B.成就需要高的人常常勇于挑战自我,选择高风险的目标 C.成就需要高的人通常只关心自己的工作业绩,单不一定能使别人干得出色,所以并不一定能成为一名优秀的管理者 D.权利需要高的人喜欢竞争,希望通过出色的成绩来匹配他们渴望的地位 【答案】B 2.“如果较高层次的需要不能得到满足的话,对低层次需要的欲望就会加强”,这一说法代表的观点属于。() A.马斯洛的需要层次理论 B.赫兹伯格的双因素理论 C.奥尔德佛的“挫折—退化”观点 D.麦克利兰的三重需要理论 【答案】C 3.关于领导者技能的说法,错误的是()。 A.领导者不一定需要熟练掌握他所管理的团队的技能所占的比例也就越大 B.管理层级越高,越需要制定长期计划,工作中概念技能所占的比例也就越大 C.组织中较低层次的领导只要带领下属完成工作目标即可,不需要人际技能 D.领导技能可以通过培训,工作设计,行为管理等组织行为来发展 【答案】C 4.费德勒的权变理论认为,领导者与情境因素之间是否搭配,对团队绩效有着重要的影响,在费德勒提出的情境因素中不包括()。 A.领导与下属关系 B.工作结构 C.职权 D.工作环境 【答案】D 5.小张发现,他的领导在做决策时收集尽可能多的信息,与尽可能多的人进行讨论,而且擅长使用创新的方法解决问题,这种决策风格属于()。 A.概念型 B.指导型 C.分析型 D.行为型 【答案】A 6.组织结构设计的特征因素不包括() A.关键职能

2019年中级经济师《人力资源》章节

2019年中级经济师《人力资源》章节 习题(第二章)第二章:领导行为 魅力型的特征不包括()。 A.自信并且信任员工 B.有理想化的愿景 C.承诺为努力提供奖励 D.对下属有高度的期望 参考答案:C 把下属分出“圈里人”和“圈外人”的领导理论是( A.特质理论 B.路径——目标理论 C.权变理论 D.领导一成员交换理论 参考答案:D 下列关于领导技能的说法,错误的是()。 A.能够依靠下属的技术技能 B.组织中任何层次的都必须达到有效人际技能的要求 C.不同层次的需要的技能的相对比例是不同的 D.领导层级越高,需要的技术技能越高 参考答案:D)。下列关于领导—成员交换理论的说法,准确的是()。 A.存可与下属确立关系的早期,就已经分出了“圈里人”和“圈外人”

B.对于“圈里人”会投入更多的时问、感情以及更多的正式领导 C.在工作中,“圈外人”要比“圈里人”绩效更高 D.领导—成员交换的过程是单向的 参考答案:A 将领导行为划分为“员工取向”和“生产取向”两个维度的是()。 A.密西根模式 B.领导——成员交换理论 C.俄亥俄模式 D.权变模型 参考答案:A 小张提升领导技能的途径能够包括()。 A.通过批评下属来提升领导水平 B.专业讲师对小张提供辅导 C.专业讲师协助小张明确事业范围和期望 D.使用培训、工作设计、行为管理等其他组织行为技术发展领导技能 参考答案:B,C,D 根据路径—目标理论,主动征求并采纳下属意见的领导方式称为()。 A.指导式领导 B.支持型领导 C.参与式领导 D.成就取向式领导

参考答案:C 参考解析:根据路径—目标理论,参与式领导主动征求并采纳下属的意见。

初级经济师《人力资源》考试试题及答案

初级经济师《人力资源》考试试题及答案 知识点 :绩效管理概述 [多选题]绩效管理体系只要满足( )就可以被认为是有效的 A. 敏感性 B.可靠性 C. 准确性 D. 可接受性 E.实用性 [答案·解析] ABC 有效的绩效管理应当具备五个方面的特征,分别是 敏感性、可靠性、准确性、可接受性和实用性。一般来说,绩效管理体系难以完全同时具备以上五个方面的特只要绩效管理体系满足准确性、敏感性和可靠性就可以认为它是有效的 知识点: 战略性绩效管理 [单选题]关于适用于不同竞争态势战略的绩效管理的说法,错误的是() A. 采用防御者战略,管理者会在绩效沟通中侧重于调动员工的潜能、发挥员工工作的积极性 B. 采用探索者战略管理者在绩效沟通中应该将重点放在将组织目标融人员工的个人发展目标 C. 采用探索者战略,管理者应该将考核结果更多地应用于培训开发,提高员工技能 D. 采用跟随者战略,管理者在绩效沟通中可以采用与标杆组织对照的方式与员工分析绩效现状 [答案·解析 ]C 防御者战略探索者战略和跟随者战略需要搭配不同的 绩效管理策略其中,采用防御者战略,在绩效管理的各个沟通环节中管理者的侧重点应当是调动员工的潜发挥员工工作的积极性采用探索者战略,

在绩效管理的各个沟通环节中,管理者的重点是将组织目标融入员工的个人发展目标,使组织和员工的利益趋于一致采用跟随者战略,在绩效管理的各个沟通环节中管理者可以采用与标杆组织对照的方式同员工分析绩效现状并加以改进;绩效考核结果可以更多地应用于员工绩效的改进和与标杆组织的对比,为下一绩效考核周期新目标的设定奠定基础 知识点 : 绩效计划 [单选题]关于绩效计划的说法,错误的是( ) A. 绩效计划是绩效管理的第一个环节 B. 绩效计划目标可以分为绩效目标和发展目标 C. 达成绩效合同过程中员工和管理者有必要进行真诚高效的双向沟通 D. 绩效计划是一个自下而上的过程 [答案·解析 ]D 绩效计划不仅是一个自上而下的过程也是一个将组织绩效分解为个人绩效目标的过程。 知识点 : 绩效监控与绩效辅导 [单选题]关于绩效辅导的说法,错误的是( )。 A. 绩效辅导贯穿于绩效实施的整个过程 B. 绩效辅导的内容应该包括探讨绩效现状和寻找改进绩效的方法 C. 在绩效辅导结束前主管应该给予员工实施改进计划的信心 D. 绩效辅导可以随时发现员工工作中存在的问题并及时加以调整 [答案·解析 ]D 绩效辅导与绩效监控是联结绩效计划和绩效实施的桥梁,两者之间存在差异绩效辅导的目的是帮助员工解决当前绩效实施中存在的问题随时发现员工工作中存在的问题并及时加以调整是绩效监控的工作内容口 [多选题]关于绩效监控的说法,正确的是()

中级经济师人力资源管理专业知识与实务第四章

第四章战略性人力资源管理 专题一战略性人力资源管理及其实施过程 考点一战略性人力资源管理与战略管理 1.战略性人力资源管理的概念及其内涵 战略性人力资源管理是指为了提高企业绩效水平,培育富有创新性和灵活性的组织文化,而将企业的人力资源管理活动同战略目标和目的联系在一起的做法,或为了实现一个组织的目标而实施的有计划的人力资源运用模式以及各种人力 资源管理活动。 (1)战略性人力资源管理中的核心概念是战略匹配或战略契合,即一个组织的人力资源管理活动必须具有两个方面的一致性: -1人力资源管理战略与外部环境和组织战略之间的一致性,又称外部契合或垂直一致性,它强调组织的人力资源管理必须与组织战略保持完全的一致-2人力资源管理职能的内部一致性,又称内部契合或水平一致性,它强调了组织内部的各种人力资源管理政策和实践之间必须保持高度的内部一致性,相互之间形成一种良性的匹配、互动关系。 (2)战略性人力资源管理要求组织的人力资源管理必须贯彻这样一些重要思想: -1从以利润为导向的观点,而不仅仅是从以服务为导向的观点出发,来分析和解决各种人力资源问题。 -2对生产率、薪资福利、招募甄选、培训开发、绩效反馈、缺勤、临时解雇及员工态度调查等这样一些人力资源管理问题的成本和收益进行分析、评价和解释。 -3采用包括可行性、挑战性、具体性以及有意义性等目标在内的一些人力资源管理模型,同时针对组织所遇到的问题,提供人力资源管理方面的建议性解决报告。 -4为人力资源管理职能人员提供培训,并且强调人力资源管理的战略重要性以及它对企业的利润实现所作出的重要贡献。 (3)一个组织中的人力资源管理专业人员必须努力做到: -1参与组织的战略规划制定过程,在这一过程中不仅要考虑到与人有关的一些问题,同时还要考虑组织中的人力资源储备是否能够执行某种特定战略-2掌握与组织的战略性目标有关的一些特定知识 -3知道何种类型的员工技能、行为以及态度能够支持组织的战略达成 -4制定具体的人力资源管理方案来确保员工具备实施组织策略所需要的技能、行为以及态度。 2.战略的三个层次及战略管理的基本模型 (1)战略管理的三个层次及其相互关系 一个组织的战略通常包括三个层次,即组织战略、竞争战略以及职能战略。 (2)一个战略管理的基本模型 战略管理就是一个制定战略、实施战略以及评价战略的完整过程,它的最终目的无非是通过使组织内部的优势和劣势与外部的机会和威胁相协调、适应,帮助组织赢得竞争优势。 可以从图中看到,人力资源管理在整个战略管理过程中扮演着两个方面的重要角色:

(NEW)[答案]2019年中级经济师《经济基础》真题及答案(11.2上午学员回忆版)

2019年经济师中级经济基础真题及答案——(11.2上午学员回忆版) 一、单项选择题(共70题,每题1分,每题的备选项中,只有1个最符合题意) 1.决定政府间财政收入划分的主要标准是()。 A.税率 B.税种属性 C.征税主体 D.税目 参考答案:B 2.目前我国中央与地方对增值税分享的比例分别是()。 A.60%和40% B.75%和25% C.25%和75% D.50%和50% 参考答案:D 3.商业银行最基本的职能是()。 A.信用中介 B.支付中介 C.信用创造 D.金融服务 参考答案:A 4、如果边际消费倾向为0.6,则税收乘数为( )。 A.-5 B.-1.5

C.4 D.5 参考答案:B 5、下列市场中属于寡头垄断市场的是()。 A.石油 B.啤酒 C.电力 D.服装 参考答案:A 6、1988年巴赛尔报告中,规定核心资本又称一级资本,包括实收资本和( )。 A.附属资本 B.公开储备 C.未公开储备 D.普通准备金 参考答案:B 7.下列关于无差异曲线特征的说法错误的是()。 A.离原点越远的无差异曲线,消费者的偏好程度越高 B.任意两条无差异曲线都不会相交 C.无差异曲线从左向右下倾斜,凸向原点,这是由商品边际替代率递减规律决定的 D.无差异曲线不能相交,这不是由消费者偏好的可传递性决定的。 参考答案:D 8.在消费者收入不变的情况下,如果预算线在纵轴上的端点不变,而横轴上的端点由于价格下降发生移动,那么会使预算线()。 A.向左平移

B.向右平移 C.向左旋转 D.向右旋转 参考答案:D 9.商业银行吸收存款、发放贷款这两大基本业务,体现了商业银行的()职能。 A.支付中介 B.信用中介 C.信用创造 D.货币发行 参考答案:B 10.在奴隶制社会和封建社会法律对经济关系的调整模式是( )。 A.诸法合一,刑法、民法不分 B.民商法主导模式 C.行政法主导模型 D.民商法、经济法主导,环境法、劳动法、社会保障法等辅助模式 参考答案:A 11.政府财政收入的主要来源渠道不包括()。 A.社会缴款 B.税收 C.赠与收入 D.转移性支付 参考答案:D 12、XXX64元,则计算营业员的月销售额的离散系数为()。

中级经济师人力资源专业真题

经济师《中级人力资源》真题及答案 一、单项选择题(共60题, 每题1分, 每题的备选项中, 只有一个最符合题意) 1、外源性动机强的员工看重的是( )。 A、工作的挑战 B、工作带来的社会地位 C、工作带来的成就感 D、对组织的贡献 答案: B 2、根据双因素理论, 员工感到不满的主要原因是( )。 A、激励因素缺乏 B、保健因素缺乏 C、激励因素充分 D、保健因素充分答案: B 3、根据期望理论, 能够影响动机的因素是()。 A、情境 B、能力 C、工具 D、人际关系 答案: C 4、绩效薪金制经过将报酬与绩效挂钩强化了对员工的激励, 这种做法与( )的原理最为吻合。 A、领导-成员交换理论 B、双因素理论 C、期望理论 D、 ERG理论答案: C 5、魅力型领导者的特长不包括( )。 A、自信而且信任员工 B、有理想化的愿景 C、承诺为努力提供奖励 D、对下属有高度的期望 答案: C 6、关注任务的完成及员工的顺从, 更多依靠奖惩影响员工的绩效, 这是( )领导的主要特点。 A、交易型 B、改变型 C、魅力型 D、特质型答案: A 7、根据路径-目标理论, 主动征求并采纳下属意见的领导方式称为( )。 A、指导式领导 B、支持型领导 C、参与式领导 D、成就双向式领 导 答案: C 8、根据管理方格理论, ”乡村俱乐部”领导风格的特点是( )。 A、管理者既不关心任务, 也不关心人 B、管理者既关心任务, 也关心人 C、管理者极端关注人 D、管理者极端关注任务 答案: C 9、组织结构三要素不包括( )。 A、虚拟化 B、规范性 C、集权度 D、复杂性 答案: A 10、关于管理层次与管理幅度的说法, 正确的是( )。 A、管理幅度指的是组织结构的纵向复杂程度 B、管理层次与管理幅度在数量上成正比关系 C、管路层次的多少代表组织结构的横向复杂程度 D、管理幅度与管理层次是相互制约的

2019初级经济师人力资源试题及答案

2019年初级经济师报名时间一般在7月份开始,经济师考试时间安排在11月2、3日,各省具体报名时间、报名材料、报名费用都有所差异,想要报名参加考试的考生可以持续关注中级考试网,第一手资讯随时更新! 一、单项选择题 1、()是指一个国家、经济或者组织所能够开发和利用的,用来提供产品和服务、创造价值或实现既定目标的所有以人为载体的脑力和体力的总和。 A、人力资本 B、人力资产 C、人力资源 D、智力资本 2、人的知识、技能、能力和经验等人力资源的核心要素是可以不断积累和更新的,这体现了人力资源的()。 A、能动性 B、社会性 C、时效性 D、开发性 3、下列关于人力资源管理发展简史的内容,描述错误的是()。 A、关心工人福利的主张是现代人事管理思想的来源之一 B、科学管理运动是现代人事管理发展的一条线索 C、工业心理学早期主要领域是工作效率的提高 D、人力资源管理的出现标志着人事管理职能发展到了一个新的阶段 试题来源:焚题库——初级经济师《人力资源管理》 可进入中华考试网——初级经济师考试题库(焚题库)在线做题 4、()的出现标志着人事管理职能发展到了一个新的阶段。 A、人力资源战略与规划

B、人力资源管理 C、员工招募与甄选 D、绩效评估与管理 5、()的实质是应当在将员工看成一种价值极高的资产的基础上,制订和执行一套完整的计划从而借助一系列有助于组织总体经营战略实现的具有内部一致性的整体人力资源管理实践,来管理这些人力资产,以达到赢得并维持竞争优势的目的。 A、人力资源战略与规划 B、人力资源管理 C、员工招募与甄选 D、战略性人力资源管理 6、下列关于德鲁克的人力资源概念说法不正确的是()。 A、人力资源,即企业所雇用的整个人是所有资源当中最富有生产力、最具有多种才能,同时也最丰富的资源 B、改善员工的工作成效是提升企业经营绩效的最佳方法 C、把工作中的人力当成机械来看待 D、作为人力资源的“人”具有很多独一无二的特质 7、下列不属于巴尼提出的成为异质性资源必备特征的是()。 A、有价值性 B、稀缺性 C、难以模仿性 D、可替代性 8、(),认为生产要素的所有劳动力都可以被看成是具有同等生产力的标准化投入要素一样。 A、X效率理论 B、劳动力同质假设

209中级经济师-中级经济基础第3章_经典讲义试题解析

v2019中级经济师-中级经济基础刘艳霞老师-经典母题班-第3 章 1.【多选题】 关于科斯的企业本质理论的说法,正确的有()。 ?A: 企业是为了节约市场交易费用或交易成本而产生的 ? ?B: 从历史上看,企业产生以后,企业与市场机制就是两种不同的协调生产和配置资源的方式 ? ?C: 追求生产规模最大化是企业的唯一动机 ? ?D: 导致市场机制和企业的交易费用不同的主要因素是信息的不完全性 ? ?E: 从历史上看,企业产生以后,社会上就形成了两种交易,即企业外部的市场交易和企业内部的交易 A B D E

未作答 ?试题难度: 中等 ? ?统计: 共有18人答过,平均正确率66.67% ? ?参考解析: ? 【在生产者行为的分析中,一般假设生产者或企业的目标是追求利润最大化,而且经济学家并不认为追求利润最大化是人们从事生产和交易活动的唯一动机。C项错误。 ? ? 2.【单选题】 从长期来看,实现()是所有企业在竞争中求得生存的关键。 ?A: 销售增长率最大化 ? ?B:

市场份额最大化 ? ?C: 销售收入最大化 ? ?D: 利润最大化 D 未作答 ?试题难度: 中等 ? ?统计: 共有18人答过,平均正确率77.78% ? ?参考解析: 在现代公司制企业,因为两权的分离,经营者可能为自身利益而追求销售收入最大化和销售收入的持续增长,只顾及企业的短期利益,而牺牲企业的长期利益。但长此以往,企业效益就会下降,公司股票价格也会下降,经营者的职位可能就会产生动摇,最终会使得企业被市场所淘汰,因此,从长期来看,实现利润最大化是所有企业在竞争中求得生存的关键。 ?

中级经济师人力资源专业知识与实务试题及答案

2010年经济师中级人力资源专业知识与实务试题及答案 一、单项选择题(共60题,每题1分。每题的备选项中,只有1个最符合题意) 1. 关于内源性动机和外源性动机的说法,错误的是()。 A.内源性动机是指人做出某种行为是为了获得行为带来的成就感 B.外源性动机是指人做出某种行为是为了获得物质或社会报酬 C.追求高社会地位属于内源性动机 D.谋求多拿奖金属于外源性动机 2. 关于成就需要的说法,错误的是()。 A.成就需要是指个体追求优越感的驱动力 B.成就需要高的人倾向选择适度的风险 C.成就需要高的人具有较强的责任心和进取意识 D.一般来说,成就需要高的人工作绩效较低 3. 关于目标管理的说法,错误的是()。 A.目标管理强调,应通过群体共同参与的方式,制定具体、可行且能客观衡量 的目标 B.实施目标管理时,必须自下而上地设定目标,将组织的目标分解为各个相应层次的目标 C.目标管理包括目标具体化、参与决策、限期完成和绩效反馈四个要素 D.目标管理的实施效果有时候并不能符合管理者的期望 4. 关于魅力型领导理论的说法,错误的是()。 A.魅力型领导可以促使追随者产生高于期望的绩效以及强烈的归属感 B.当追随者的自我意识和自我管理水平较高时,魅力型领导的效果会得到进一步的强化 C.魅力是一种特质,具有这种特质的人在各种情境下都能表现出魅力型的领导风格

D.魅力型领导者也具有非道德特征 5. 根据费德勒的权变理论,最适合于关系取向领导风格的情境是()。 A.上下级关系较好,工作结构化程度较高,领导者职权较大 B.上下级关系较坏,工作结构化程度较低,领导者职权较大 C.上下级关系较坏,工作结构化程度较高,领导者职权较小 D.上下级关系较好,工作结构化程度较低,领导者职权较小 6. 关于领导一成员交换理论的说法,正确的是()。 A.领导者在与下属确立关系的早期,就已经分出了“圈里人”和“圈外人” B.领导者对于“圈里人”会投入更多的时间、感情以及更多的正式领导权威 C.在工作中,“圈外人”要比“圈里人”绩效更高 D.领导一成员交换的过程是单向的 7. 关于管理方格理论的说法,错误的是()。 A.管理方格理论把领导风格描绘成一个二维坐标方格 B.管理方格图的纵坐标是“关心人”,横坐标是“关心任务” C.“关心人”和“关心任务”均低的领导风格称为“无为而治”式的领导 D.高“关心任务”、低“关心人”的领导风格称为“乡村俱乐部”式的领导 8. 在领导者的技能当中,按照模型、框架和关系进行思考的能力称为()。 A.知识技能 B.技术技能 C.概念技能 D.人际技能 9. 组织的横向结构指的是() A.职能结构

2019中级经济师人力资源 章节考点精华背诵版直接打印加强记忆

第一章组织激励 一、需要是指当缺乏或期待某种结果而产生的心理状态,包括对食物、水、空气等的物质需要,及对归属、爱等的社会需要。 二、动机 1、动机的概念:人们从事某种活动、为某一目标付出努力的意愿,这种意愿取决于目标能否以及在多大程度上能够满足人的需要。动机有三个要素:1)决定人行为的方向;2)努力的水平;3)坚持的水平。 2、动机的分类:内源性动机和外源性动机 三、激励 1、激励的概念:通过满足员工的需要而使其努力工作,从而实现组织目标的过程。激励对于人们潜在的积极性,使员工出色的完成工作目标以及不断提高工作绩效都具有十分重要的作用。 2、激励的类型:(1)从激励内容角度分类:物质激励和精神激励。(2)从激励作用的角度分类:正向激励和负向激励。(3)从激励对象的角度分类:他人激励和自我激励。 第二节激励理论 一、需要层次理论 1、马斯洛划分的五层次人类需要 (1)生理需要。 (2)安全需要。 (3)归属和爱的需要。 (4)尊重的需要。 (5)自我实现的需要。 2、主要观点 (1)人具有这五种需要,只是在不同时期表现出来的各种需要的强烈程度不同而已。 (2)未被满足的需要是行为的主要激励源,以获得基本满足的需要不再有激励作用。 (3)这五种需要层级越来越高,当下一层次需要在相当程度上得到满足后,个体才会追求上一层次的需要。 (4)以上五种层次的需要还可大致分为两大类:前三个层次为基本需要,后两个层次为高级需要,因为前三者的满足主要靠外部条件或因素,而后两者的满足主要靠内在因素。 3、在管理上的应用(简单了解) (1)管理者需要考虑员工不同层次的需要,并为每一层次的需要设计相应的内在激励。 (2)管理者需要考虑每个员工的特殊需要,因为不同人的需要是不同的。 (3)该理论还表明,组织用于满足低层次需要的投入效益是递减的。 4、局限性 五层次需要并不严格成阶梯关系,不是某种层次的需要得到满足后就不再有激励作用,也不是只有当第几需要都得到满足后高一级的需要才具有激励作用。 二、双因素理论 1、内容 赫兹伯格认为,满意与不满意并不是或此或彼、二择一的关系:一些令人不满的因素虽然被去除,并不一定就令人满意;而一些令人满意的因素即使不存在,也不一定就使人不满;于是,满意的反面是没有满意,不满意的反面是没有不满意。 激励因素:成就感、别人的认可、工作本身、责任和晋升等因素。 保健因素:组织政策、监督方式、人际关系、 工作环境和工资等因素。 赫兹伯格双因素理论表解: 2、在管理上的应用 让员工满意 防止员工不满意 提供保健因素,只能防止牢骚,消除不满,却 不一定能激励员工;要想激励员工,必须重视员 工的成就感、认同感、责任感以及个人成长等。 三、ERG理论(奥尔德佛) 奥尔德佛提出ERG理论,认为人有三种核心 需要: (1)生存需要(2)关系需要(3)成长需要 各种需要可以同时具有激励作用,如果较高层次 的需要不能得到满足的话,对满足低层次需要的 欲望就会加强。 四、三重需要理论 1、主要内容 美国心理学家戴维.麦克里兰提出三重需要 理论。 (1)成就需要:指个体追求优越感的驱动力,或 者参照某种标准去追求成就感,寻求成功的欲 望。 成就需要高的人有三个特点:一是选择适度 的风险;二是有较强的责任感;三是喜欢能够得 到及时的反馈。大公司的杰出的总经理往往没有 很高的成就动机。 (2)权力需要:指促使别人顺从自己意志的欲 望。 权力需要高的人喜欢支配、影响别人,喜欢 对人“发号施令”,十分重视争取地位和影响力。 高权力需要是高管理效能的一个条件,甚至是必 要的条件。杰出的经理们往往都有较高的权力欲 望。 (3)亲和需要:指寻求与别人建立友善且亲近的 人际关系的欲望。 亲和需要强的人往往重视被别人接受和喜 欢,他们追求友谊和合作。这样的人在组织中容 易与他人形成良好的人际关系,易被别人影响, 因而往往在组织中充当被管理的角色。出色的经 理的亲和需要相对较弱。 2、在管理上的应用 在对员工实施激励时,需要考虑员工这三种 需要的强烈程度,以便提供能够满足这些需要的 激励措施。 有心理学研究表明,出色经理人的成就需要、权 力需要和亲和需要的特点是:成就需要较低、权 力需要较高、亲和需要较低。 五、公平理论 1、主要内容 亚·当斯的公平理论认为,人们不仅关心自 己的绝对报酬,而且关心自己和他人在工作和报 酬上的相对关系;员工倾向于将自己的产出与投 入的比率与他人的产出与投入的比率相比较,来 进行公平判断。 投入包括员工认为他们带给或者贡献给工 作的所有丰富多样的成分——员工所受的教育、 资历、工作经验、忠诚和承诺、时间和努力、创 造力以及工作绩效等;产出是他们觉察到从工作 或雇主那里获得的报酬,包括直接的工资和奖 金、额外福利、工作安全等。 比较方法包括纵向比较(组织内自我比较和 组织外自我比较)和横向比较(包括组织内他比 和组织外他比)。 2、感到不公平的员工恢复公平的方法: 1)改变自己的投入或者产出; 2)改变对照者的投入和产出; 3)改变对投入或产出的知觉; 4)改变参照对象; 5)辞职。 3、在管理上的应用 (1)根据员工对工作和组织的投入给予更多的 报酬,并确保不同的员工的投入/产出比大致相 同,以保持员工的公平感。 (2)因为公平感是员工的主观感受,应经常注意 了解员工的公平感。对于有不公平感的员工予以 及时的引导或调整酬。 六、期望理论(弗罗姆) 1、主要内容 该理论认为,人们之所以采取某种行动,如努力 工作,是因为他觉得这种行为可以在一定概率上 达到某种结果,并且这种结果可以带来他认为重 要的报酬。效价×期望×工具=动机 效价:个体对所获报酬的偏好程度,它是对 个体得到报酬的愿望的数量表示。(个人需要多 少报酬)。 期望:员工对努力工作能够完成任务的信念 程度,是员工对自己所付出的努力可以在多大程 度上决定绩效的估计值,用概率表示。(个人对努 力产生成功绩效的概率估计)。 工具:员工对一旦完成任务就可以获得报酬 的信念。(个人对绩效与获得报酬之间关系的估 计)。 期望理论的特色是,它强调情景性,认为没 有放之四海而皆准的单一原则可以用来解释每 个人的动机。 2、在管理上的应用 期望模型中的三个因素可以有多种组合,产 生最强动机的组合是高的正效价、高期望和高工 具。如果得到报酬的愿望高,但是另外两个估计 的概率值都很低,则动机很可能最多也只是中等 水平,也就是说,如果期望和工具都很低,那么即 使报酬的效价很高,动机也会很弱。 七、强化理论 强化理论认为行为的结果对行为本身有强 化作用,是行为的主要驱动因素,是一种行为主 义的观点,强化理论忽视了人的内在心理状态。 行为矫正是强化理论的应用。 第三节激励理论在实践中的应用 一、目标管理 1、目标管理的含义和目标设定的过程 目标管理的理论基础是激励理论中的目标 设置理论。目标管理的基本核心是强调通过群体 共同参与制定具体的、可行的而且能够客观衡量 的目标。 过程:自上而下-----自下而上 2、目标管理的要素:目标具体化、参与决策、限 期完成、绩效反馈 二、参与管理 1、参与管理。就是让下属人员实际分享上级的

2017中级经济师人力资源专业试题整理

2016年中级经济师《中级人力资源》考题及答案 一、单项选择题 1.关于麦克里兰三重需要理论的说法,错误的是()。 A.管理上过分强调良好关系的维持通常会干扰正常的工作程序 B.成就需要高的人常常勇于挑战自我,选择高风险的目标 C.成就需要高的人通常只关心自己的工作业绩,单不一定能使别人干得出色,所以并不一定能成为一名优秀的管理者 D.权利需要高的人喜欢竞争,希望通过出色的成绩来匹配他们渴望的地位 答案:P4 A 2.“如果较高层次的需要不能得到满足的话,对低层次需要的欲望就会加强”,这一说法代表的观点属于。() A.马斯洛的需要层次理论 B.赫兹伯格的双因素理论 C.奥尔德佛的“挫折—退化”观点 D.麦克里兰的三重需要理论 答案:P4 C 3.关于领导者技能的说法,错误的是()。 A.领导者不一定需要熟练掌握他所管理的团队的技术技能 B.管理层级越高,越需要制定长期计划,工作中概念技能所占的比例也就越大 C.组织中较低层次的领导只要带领下属完成工作目标即可,不需要人际技能 D.领导技能可以通过培训,工作设计,行为管理等组织行为来发展 答案:C P18 4.费德勒的权变理论认为,领导者与情境因素之间是否搭配,对团队绩效有着重要的影响,在费德勒提出的情境因素中不包括()。 A.领导与下属关系 B.工作结构 C.职权 D.工作环境 答案:D P14 5.小张发现,他的领导在做决策时收集尽可能多的信息,与尽可能多的人进行讨论,而且擅长使用创新的方法解决问题,这种决策风格属于()。 A.概念型 B.指导型 C.分析型 D.行为型 答案:A P20 6.组织结构设计的特征因素不包括() A.关键职能 B.企业规模 C.职业化程度 D.分工形式 答案:B P23

初级经济师人力资源复习资料

初级经济师人力资源复习资料 第一章组织激励 1.需要:因缺乏或期待而产生的心理状态,包括物质需要和社会需要。 2.动机:从事某种活动的意愿。分为内源性动机(内在动机,意愿来自有价值的工作本身)和外源性动机(外在动机,看重工作带来的报偿)。 3.激励:通过满足员工的需要而使其努力工作,从而实现(组织)目标的过程。 (1)从激励内容的角度:物质激励、精神激励 (2)从激励作用的角度:正向激励、负向激励 (3)从激励对象的角度:他人激励、自我激励 4.需要层次理论:人均有五种需要,按照从低到高的顺序分别为:生理需要、安全需要、归属和爱的需要、尊重的需要、自我实现的需要。前三个层级为基本需要,主要靠外部因素;后两个层级为高级需要,主要靠内在因素。 5.双因素理论:满意的对立面是“没有满意”。决定满意的因素称为激励因素 不满意的对立面是“没有不满意”。决定不满意的因素称为保健因素。 6.ERG 理论:人有三种核心需要: 生存(E)、相互关系(R)、成长(G)。“挫折—退化”,如果较高层次的需要不能满足时,对满足低层次需要的欲望就会加强。 7.三重需要理论(麦克利兰):成就需要、权利需要和亲和需要 ◇成就需要高的人特点: a.选择适度的风险。b.有较强的责任感。c.喜欢能够得到及时的反馈。 ◇成就需要的高低与工作绩效密切相关,高成就绩效者在创造活动中更容易获得成功。 ◇高成就需要者不一定能成为优秀的经理,因为其只关心自己的业绩而不是影响他人。 权力的需要:有促使别人顺从自己意志的欲望。喜欢对人发号施令,十分重视争取地位和影响力。喜欢竞争,追求出色的业绩。

亲和需要:寻求别人建立友善且亲近的人际关系的欲望。 8.公平理论( 亚当斯):将自己的产出与投入的比率与他人比。纵向比较和横向比较、组织内部比较和组织外部比较。 ◇薪资水准、教育水平较高的员工,视野较为开阔,依据的信息比较全面,常常以他人为比较对象,进行横向对比;而薪资比较低、教育水平较低的员工则常常作自我的纵向比较。 ◇恢复公平的五种方法 1)改变自己的投入或产出感到报酬不足的员工降低自己工作努力程度或者要求加薪。 2)改变对照者的投入或产出 3)改变对投入或产出的知觉 4)改变参照的对象 5)辞职 9.期望理论(弗罗姆):动机是三种要素的产物:效价×期望×工具=动机 效价:报酬数量;期望:成功的概率;工具:一旦完成任务就可以获得报酬的信念。 10.强化理论:注重行为及其结果 11.目标管理:强调通过群体共同参与制定具体的,可行的而且能够客观衡量的目标。自上而下设定目标,层层具体。 12.参与管理:下属参与管理,让下属人员实际分享上级的决策权。 参与管理的条件: 1)行动前,要有充裕的时间。 2)员工参与的问题必须与其自身的利益相关。 3)员工必须具有参与的能力,如智力、知识水平、沟通技巧等。 4)参与不应使员工和管理者的地位和权力受到威胁。 5)组织文化必须支持员工的参与。 13.质量监督小组:一种常见的参与管理的模式。8到10人,定期开会,分析问题的原

相关文档
相关文档 最新文档