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某公司员工诉求制度

XX公司员工诉求管理制度

第一章总则

第一条为强化XX公司人文关怀和员工权益保障，畅通职工合法、有序表达利益诉求的渠道，建立健全职工、工会与企业行政沟通对话机制，规范员工诉求工作，保证职工的心声和诉求得到落实，及时有效的解决员工困难，促进员工队伍稳定，和谐劳动关系，结合我公司实际，制定本办法。

第二条诉求人是指我单位所有员工。

第三条员工诉求工作坚持维护员工合法权益、促进企业和谐发展的原则。

第四条XX公司设立员工诉求办公室，负责员工诉求的受理、确认、转办、跟踪、督办、反馈、定期汇报等各项工作。

第五条XX公司员工诉求办公室受理的诉求事项，要在公司员工诉求办公室的工作范围之内。

第二章工作机构

第六条公司成立两级员工诉求工作机构，即本单位党政主要负责人及领导班子成员。员工诉求办公室设在工会，由工会负责员工诉求办公室的日常工作。

公司员工诉求办公室，主任由党政主要负责人担任，成员由各部室相关人员担任。基层单位工会负责及时反馈员工思想动态及需要公司帮助解决的问题。

员工诉求事项实行分级负责制，本级解决不了的员工诉求或应该由上一级组织解决的员工诉求可逐级报送。

第三章诉求渠道

第七条员工可通过以下几种渠道向公司员工诉求办公室提出诉求。

（一）是员工向所在单位（部门）的职工代表提出诉求，由职工代表将员工诉求反映给公司工会；

（二）是员工可以通过信件、公司OA网或电子邮件方式直接向公司员工诉求办公室反映诉求；

（三）是员工通过公司设立员工诉求渠道咨询热线、面对面谈话等形式向公司员工诉求办公室反映诉求；

（四）是职工代表不定期收集本单位、部门员工对企业发展、改革、经营生产及涉及员工切身利益的事项或规章制度等的意见和建议。

（五）是公司员工诉求领导小组不定期到发放征集调查问卷，以及到各单位、部门直接了解和听取员工意见、建议。

第三章申请与接待

第八条员工申请诉求，要如实向诉求办公室提交有关材料，反映真实情况，并对其申请材料的真实性或反映情况的真实性负责。

第九条诉求办公室在收到员工诉求申请后，于3个工作日内进行核查确认，紧急或对个人、企业造成重大影响的事项当即确认。

第十条诉求办公室按照合法、合规、合理、合情的原则，对确认后的员工诉求予以受理并及时告知诉求人。

第十一条本级解决不了或应由上一级解决的员工诉求，由基层工会汇集后于每月3日前报送到公司员工诉求办公室，对于影响员工队伍稳定的员工重大诉求要即时报送。

第十二条诉求办公室工作人员在接待工作中，要坚持“六个一”（一张笑脸、一声问候、一杯热茶、一心倾听、一份耐心、一句贴心话）工作标准。遵守如下规定：

（一）文明接待，尊重诉求人的人格，不刁难和歧视诉求人；

（二）按照诉求工作程序处理诉求事项，不扣压诉求材料，不置之不理，敷衍塞责，推诿拖延；

（三）坚持原则，秉公办事，严禁徇私舞弊，不接受诉求人请客送礼，不收受贿赂；

（四）遵守保密规则，不扩散诉求人的隐私和要求保密的其他内容；

（五）对诉求人相关诉求事项办理结果的查询，应当如实答复，不得拒绝；

（六）健全诉求档案，妥善保管诉求材料，不得丢失、隐匿或者擅自销毁。

第十三条诉求工作人员在处理诉求事项时，与诉求人或者诉求事项有直接利害关系的，应当回避。

诉求工作人员的回避，由诉求工作机构负责人决定；诉求工作机构负责人的回避，由公司领导决定。

第四章受理与办理

第十四条受理和办理员工诉求事项，遵循议事原则，按照“统一受理、集中议事，责任归口、跟踪督办、受理反馈、定期汇报”的工作机制运行。

第十五条员工诉求办公室受理范围：

（一）对公司生产经营提出的意见和建议；

（二）对本职工作提出的意见和建议；

（三）需要公司各职能部门按职责处理的有关事宜；

（四）对有关政策、法规和业务的咨询；

（五）对公司所属各科室和相关工作人员的办事效率、工作作风、廉政行为等方面的意见和建议；

（六）公司有关事项的办理或审批程序，有关法律、政策、规定、各项制度等的咨询；

（七）公司有关科室损害员工合法利益；

（八）公司公共设施受损或环境被污染等,影响员工的日常工作、学习、生活，要求维护恢复的事项;

（九）改善员工生活、文化、学习、休息条件、为员工谋求利益的意见和建议；

（十）劳动保护、生活福利、工资待遇等属于《劳动合同法》、《集体合同》、《女员工权益保护保障法》保护范围内的事项。

第十六条员工诉求办公室不受理范围:

（一）违反国家法律法规的诉求；

（二）损害企业及群众利益，与公司及公司制度发生冲突的诉求；

（三）依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的诉求；

（四）诉求人不能保证诉求内容真实性，不能提供合法有效证据的诉求；

（五）以盈利或逃避问题和责任为目的诉求；

（六）各种恶意攻击性诉求事件；

（七）内容涉密暂不能公开的诉求；

（八）其他不属于受理范围的诉求。

第十七条员工诉求事项受理：

（一）员工诉求办公室根据受理的诉求事项，在诉求记录本上进行记录或保存网络资料，同时要与诉求人确认诉求内容的准确性，做到当日受理、即时记录、诉求人签字按手印，做到现场确认。

（二）诉求办公室对所受理的诉求事项，经确认后进行办理，须进行分类。

（三）按规定网络或手工填写《员工诉求办公室记录》，并告知诉求人事项受理情况；不属于员工诉求办公室受理的事项，即时告知或网络通知诉求人。

第十八条诉求事项办理：

（一）由诉求办公室工作人员在专用记录本上，对诉求受理时间、诉求人信息、联系方式、诉求内容、诉求分类等进行详实记录，并告知诉求事项办理终结预计时间。

（二）诉求信息确认后，员工诉求办公室在5日内，将诉求事项汇报公司员工诉求办公室工作委员会，并将诉求内容进行扫描，填写《员工诉求办公室电子记录》。

（三）员工诉求办公室针对诉求内容，组织召开相关职能部门会议，针对员工诉求事项进行议事，做出会议决定。相关职能部门针对诉求事项，按责任归口办理，提出明确意见或切实可行的解决措施。

（四）相关职能部门按照议事后的决定，应及时办理诉求事项，并在5个工作日内，将处理意见或解决措施以邮件形式返回公司员工诉求办公室。

（五）对于无法达成处理意见、涉及企业重大问题的诉求，由公司员工诉求办公室汇总相关情况，召开诉求办公室办公会议审定。

第十九条一般诉求事项应当自受理之日起15个工作日内办结，并将办理结果以面谈、电话或网络方式告知诉求人。无法按时办结的，诉求办公室要定期跟踪，督促和监督承办单位负责人，尽快办结，同时应告知诉求人事项办理进展情况。单一事项办结原则不超过30日。

第二十条重大及特殊诉求事项办理期限为自受理之日起三个月

内办结，并将办理结果回复告知诉求人。情况复杂无法按时办结的，本

级员工诉求办公室通过询问承办部门，经负责人同意，可申请延时一次，延长期限不得超过30日，同时做好解释说明。

第二十一条诉求事项办结后，承办部门应将办理结果及时反馈给公司员工诉求办公室，做好办结记录工作。

第二十二条诉求事项办结后，员工诉求办公室做好归档工

作。

第五章跟踪与督办

第二十三条员工诉求办公室要及时跟踪诉求事项办理的全部处理过程，认真按照规定期限进行定期跟踪，登记跟踪时间，确认该事件是“已完成”或“正在进行中”或“不具备条件无法执行”状态，并在《员工诉求办公室电子记录》上记录事件办理进展。

第二十四条超时未办结的诉求事项，由相关职能部门提供书面无法办结的原因材料，由员工诉求办公室工作委员会召开办公会审定。

第二十五条各相关责任部门须按诉求办公室办理意见及解决该诉求的具体措施，在规定时限内完成诉求事项，若因客观原因无法按时完成的相关事项，应及时将具体情况告知公司员工诉求办公室，同时承诺新的办理时限。

第二十六条员工诉求办公室跟踪和督办诉求事项全过程，督办人带领1名员工代表进行不定期抽查和检查。并通过员工代表联席会议等形式，定期通报员工诉求事项办理情况。

第二十七条对应由公司相关责任办理的诉求事项，有关部门或个人不按规定办理的，员工诉求办公室将进行通报。

第六章反馈与回复

第二十八条诉求事项办结后，员工诉求办公室应在办结之日内，以电话、网络或当面告知的形式将受理、办理、跟踪、督办、结果的全过程，反馈诉求人。

第二十九条对于特殊诉求事项，涉及到社会其他层面、其他单位或历史遗留问题无法解决或短时期内无法解决的诉求，要详细向诉求人做好说明及解释工作。

第七章定期汇报

第三十四条员工诉求办公室定期向公司汇报工作情况，内容包括：诉求事项受理内容、诉求办理意见、职能部门解决措施、督办跟踪情况、事件结果反馈等，并请公司领导对员工诉求办理情况进行审阅签字。

第八章附则

第三十五条本办法由XX公司员工诉求办公室负责解释。

第三十六条本办法自发布之日起实施。

公司工会与行政沟通协商机制工作制度

XXXXXXXXX有限公司公司工会与行政沟通协商机制工作制度第一条为进一步拓宽企业民主管理渠道，有效维护职工合法权益，及时解决职工后顾之忧，促进企业和谐发展，根据上级有关加强协商民主建设的文件精神，结合公司实际，特制定本制度。第二条企业工会作为沟通协商机制的办事机构，负责职工诉求收集、会前与行政沟通、协商会议筹备、协商会议确定事项办理情况的督导，以及协商事项办理结果的测评、反馈等工作。第三条为确保工会与行政沟通协商机制的日常工作能够得到切实有效的执行，按照工作项目化、项目责任化、责任具体化的原则，成立工会与行政沟通协商机制领导小组，组长由企业行政负责人担任，领导小组成员应由工会、企业行政部门和部分职工代表组成，领导小组办公室应设在工会，办公室主任由工会主席兼任。第四条工会与行政沟通协商机制的主要协商议题内容（一）涉及职工合法权益和切身利益的相关问题，职工在日常工作生活中遇到的现实困难和问题；（二）职工对改善企业生产、经营管理等方面的合理化建议；（三）企业行政认为有必要向工会、职工通报说明的企业有关情况；（四）其他需要协商沟通解决的事项。第五条工会与行政沟通协商机制的组织工作流程（一）征集协商议题。工会要畅通职工群众的诉求渠道，通过深入职工开展调研，主动与职工谈心交心，并通过职工意见箱、电话热线、微信公众号、

工会QQ 群、微信群聊等多种方式，广泛收集职工群众的意见和建议，并详细登记、认真梳理，形成初步协商议题。对初步确定的议题，一般或个别议题由工会协调行政部门直接办理；较大或重大议题由工会事先与行政做好沟通，共同研究，最终确定协商议题，予以解决。（二）确定协商人员。工会负责人、行政相关负责人、职工代表参加会议。同时，根据协商议题，相关职能部门负责人参加会议。（三）召开协商会议。协商会议由工会负责人主持，至少每季度召开一次，重大特殊事项应随时协商。工会代表职工提出协商事项，参会各方就协商事项进行协商讨论。会议要对各协商事项的解决措施、解决时限、承办部门( 单位) 及具体人员等予以明确。协商会议形成会议纪要。（四）工会督导办理。工会对协商事项的办理情况加以督导。协商事项的具体承办部门应在事项办结后3日内将具体情况书面反馈给工会。工会应在收到反馈意见3日内，通过面谈、电话或网络等方式将事项办理的过程和结果告知诉求提出者。无法解决或短时期内难以解决的诉求，应向该诉求提出者做出合理解释说明。（五）开展满意度测评。事项办结后，工会应及时在诉求提出者、参加协商会议的职工代表和相关职工中开展满意度测评。满意度设“满意”、“基本满意”、“不满意”三个档次，采用网络反馈、电话回访、问卷调查等方式，让职工群众直接对处理结果进行评价。调查结果由督办人签字备案，并及时向具体承办部门、人员和企业主要负责人反馈。（六）建立工作台账。工会负责将将职工诉求原始材料、沟通情况和协商会议记录、诉求办理工作进展情况、职工满意度测评情况等资料收集整理，建立工作台账。

某公司员工福利制度

齐齐哈尔某公司员工福利制度为保障员工利益，增强公司的凝聚力，减少员工的后顾之忧，根据《中华人民共和国劳动法》、《黑龙江省社会保险管理办法》等法律法规，结合齐齐哈尔北兴特殊钢有限责任公司(以下简称公司)的特点及实际情况，特制定本《员工福利制度》。总则第一条福利待遇是公司在岗位工资和奖金等劳动报酬之外给予员工的报酬，是公司薪酬体系的重要组成部分。建立一个良好的福利待遇体制能够增加员工对企业的依恋情感，从而增加企业的凝聚力。第二条本制度所列福利待遇均根据国家规定及企业自身情况而定。第三条本制度适用于齐齐哈尔北兴特殊钢有限公司(以下简称公司)，以及公司投资控股的企业。第一章福利待遇的种类第四条公司提供的福利待遇包括按国家规定执行的福利待遇，以及根据企业自身条件设臵的福利待遇。第五条按照国家政策和规定，参加统筹保险的有： (一)养老保险 (二)基本医疗保险

(三)失业保险、工伤保险 (四)房屋公积金第六条财务部负责统一将统筹保险和基金上交政府有关部门，并记入个人养老保险手册和个人住房基金磁卡。第七条企业设臵的其他福利待遇包括： (一)补贴福利 (二)休假福利 (三)退休福利 (四)培训福利 (五)设施福利第二章福利待遇的标准第八条养老保险：按黑龙江省的有关政策和规定，公司每月为员工支付养老保险，其计算基数为本人上年平均岗位工资，缴纳比例为20%。另外，个人需缴纳6%，且这一比例每两年提高一个百分点，直至达到8% 第九条失业保险：按国家有关政策和规定，公司每月为员工支付失业保险，其计算基数为本人上年平均岗位工资，缴纳比例为2%；另外，个人需缴纳1%；农民合同制工人本人不享受失业保险。第十条工伤保险：按国家有关政策和规定，公司每月为员工支付工伤保险，其计算基数为本人上年末平均岗位工资，缴纳比例为1%；另外，个人需缴纳0.5%；特殊岗位的缴纳比例安国家有关规定执行。

员工诉求管理办法4.doc

员工诉求管理办法4 1、目的 1.1确保员工的投诉有合理的申诉和处理渠道。 1.2公平、快速的处理员工对公司或个人的投诉。 2、适用范围公司所属各部门与各岗位员工 3、权责 3.1行政部负责员工申诉信息的收集、传递与调查结果管理归口工作； 3.2总经理办公室负责员工诉求的评判与最终裁定。 4、操作程序： 4.1有下列条件可以通过申诉寻求公平对待； 4.1.1在工作中受到同事间的人格侮辱或肢体侵犯； 4.1.2对个人所得感到疑问； 4.1.3对现行管理提出合理的建议未被采纳； 4.1.4觉得管理者对自己有不公平的行为或举止。 4.2员工诉求的方式

4.2.1需书面形式陈述（须有签名）投递总经理信箱； 4.2.2可书面形式陈述（须有签名），直接交至总经理办公室； 4.2.3书面形式陈述（须有签名），交至自认为可以得到公平对待的管理人员。 4.3受理员工诉求 4.3.1员工诉求由行政部在一周内完成受理、调查及反馈工作。 4.3.2如果当事人对诉求的回复或解决不满意，可以在随后的三个工作日内，将涉及的问题和事实书面反映到总经理办公室，寻求更深层的诉求，总经理办公室的裁定结果为最终结果。 4.3.2任何形式的员工投诉，必须在接受诉求日起一个星期内，将调查结果或最终裁定反馈到诉求员工的当事人，并确定诉求人对处理结果的满意度。 4.4所有员工投诉均由行政部负责造册登记，适时提取相应的管理数据或管理依据，以利公司管理进一步得到完善。 4.5 所有诉求均以事实为依据，坚持对事不对人的原则进而处理。 4.6凡经查属实，所诉求为散播谣言、捏造事实、搬弄是非

者，公司有权对诉求当事人进行调岗、降职或辞退的处置。 5、附件无

(完整版)公司员工福利管理制度

一、目的为了激励公司全体员工，充分发挥自身的优势和潜能，体现公司热爱、重视员工的精神，实现公司福利管理的规范化、制度化，结合本公司的特点及实际情况，维护员工休息权利，调动职工工作积极性，福利待遇是公司在基本工资、绩效工资、奖金等劳动报酬之外给予员工的一种激励形式，为实现企业和员工的长期共同发展并根据劳动法和国家法规的有关规定，制定本规定。二、适用范围该福利制度适用于公司全体员工。三、职责 3.1人力行政部 3.1.1负责对本制度的制定和修订； 3.1.2负责福利活动的组织与实施； 3.1.3负责福利的管理申报、申购与发放； 3.2财务部 3.2.1负责福利项目费用报销； 3.3公司主管领导 3.3.1负责对福利申请的批准与监督； 3.3.2负责对本部门员工相关慰问。四、福利项目 4.1法定假期、公休假及福利性假期； 4.2福利金：节日礼金（春节、三八妇女节、端午节、儿童节、中秋节）、婚礼贺金、住院尉问金、防暑降温费；采暖补贴费；通讯补贴； 4.3保险类：社会保险、意外伤害保险等； 4.4工龄工资：又称年功工资； 4.5其他福利：生活补贴、体检、旅游、购车补贴等。五、福利项目内容及标准 5.1公休假公休假是指正常上班期间每周的休息日；

5.2 法定假 1、元旦（1天） 2、春节（3天） 3、三八妇女节（女职工半天） 4、清明节（1天） 5、五一劳动节(1天) 6、端午节(1天) 7、中秋节(1天) 8、国庆节(3天) 5.3 福利性假期 5.4婚假员工本人结婚达到法定结婚年龄的（男不得早于22周岁,女不得早于20周岁），按可享受婚假3天，晚婚者（男满25周岁，女满23周岁）不再享受晚婚假奖励，只享受3天法定婚假；再婚的可享受法定婚假。结婚时男女双方不在一地工作的，可视路程远近，另给予路程假；婚假包括公休假和法定假。 5.5 丧假职工的直系亲属（父母、配偶、子女）死亡，给予5天的丧假，员工配偶的父母死亡，经单位领导批准，可给予 3天以内的丧假，需要到外地料理丧事的，可根据路程远近给予路程假，途中交通费由员工自己自理。 5.6 产假女职工生育享受98天产假，其中产前可以休假15天;难产的，增加产假15天;生育多胞胎的，每多生育1个婴儿，增加产假15天。女职工怀孕未满4个月流产的，享受15天产假;怀孕满4个月流产的，享受42天产假。男职工在符合条件计划生育规定条件下，在孩子出生7天内可享受10天的带薪假。产假期间享受基本工资待遇。 5.7 工伤假在工作中遭受事故伤害或患职业病的员工，一经确定按照国家有关规定执行，治疗期间按基本工资正常发放。 5.8年休假对于入职满1年的正式员工而享有的年度假期，具体年休假天数依据员工入职累计的工作年限来计算，员工每年可以享受的休假天数。具体如下:职工累计工作已满1年不满5年的，年休假3天；已满3年不满5年的年休假5天；已满10年不满20年的，年休假10天；已满20年的，年休假15天，年休假需在次年休完过期不补。5.9批准程序和规定 5.9.1除法定节假日外的婚假、丧假、产假、年休假、工伤假等，均有部门主管审批后上报公司主管领导批准，超出规定的天数，一律按照事假进行处理。没有得到批准同意而自行请假，或假后没有及时补办手续的，一律按照旷工处理。 5.9.2公司员工休假应一次性修完，休假天数含法定节假日与公休日。 5.9.3 各部门员工休假时间由本人提出，部门主管根据实际情况在不影响工作的原则下进行安排，部门人员不得

员工福利管理制度

文件号：XXXXXX有限公司文件员工福利管理制度编制：审核：批准：二〇一八年五月一日

员工福利管理制度一、总则（一）目的为增强员工的集体归属感和打造企业的凝聚力，充分体现公司对员工的关怀与尊爱，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于公司总部、分公司、各销售片区等所有机构编制内转正之后的正式员工（有特殊规定的人员除外）的福利管理。（三）责任部门本制度由公司人力资源部负责起草、解释与修订，报公司总经理办公会审核，呈总经理审批并签发执行。（四）修订原则根据国家相关法律法规和政策以及公司的发展，本制度修订原则以更全面的考虑广大员工利益进行实时修订为原则。（五）生效日期本制度自2018年05月01日起生效，凡与本制度相冲突的文件与规定即行废止。二、福利结构（一）遵循原则员工福利是一种补充性报酬，应遵循合理性、必要性、计划性、协调性的原则。

合理性：所有员工福利均有公司投入或支出，因此力求以最小费用达到最大效果。必要性：员工福利尽量与员工需求保持一致。计划性：员工福利制度的实施以预算、审核为基础。协调性：员工福利是法定福利的补充，没有必要与其重叠，使有限的资源得到最大利用。（二）福利组成本制度所指员工福利包括以下四大部分： 1、法定性福利：指公司为满足国家法定性要求而为员工提供的福利。包括社会保险、法定节假日、劳动保护、教育培训等。 2、通用性福利：指公司针对全体员工所实行的带有通常普遍性的福利。包括活动基金、节日礼金、慰问礼金、餐饮补贴等。 3、职务性福利：指公司根据各职务工作性质特点所提供的有一定针对性的福利。包括通讯补助、交通补助、内部招待费、商业保险等。 4、激励性福利：指公司为鼓励核心岗位员工在公司长期工作，或对优秀员工所提供一种带激励性质的福利。包括旅游活动、旅游奖励、探亲假期、住房补助、股权激励等福利。三、法定性福利（一）社会保险 1、为保障员工的合法权益，公司根据《劳动法》、《劳动合同法》等法律法规有关规定，为正式员工缴纳社会保险。

公司福利制度方案

公司福利制度方案第一章总则第一条为吸引和留住优秀人才，公司提供优良的福利条件，并根据国家、当地政府有关劳动、人事政策和公司规章制度，特制定本方案。第二章指导思想和原则第二条结合公司生产、经营、管理特点，建立起公司规范合理的福利制度体系。第三条公司福利不搞平均主义和大锅饭，应根据绩效不同、服务年限不同而有所区别。第四条避免公司?笠蛋焐缁?的福利一应俱全的弊病，福利享受从实物化转变为货币化。第三章福利对象第五条公司福利对象： 1. 正式在职员工； 2. 非正式员工； 3. 离退休员工。不同员工群体在享受福利项目上有差异。第四章福利项目第六条公司提供的各类假期： 1. 法定节假日； 2. 病假； 3. 事假； 4. 婚假； 5. 丧假； 6. 探亲假； 7. 计划生育假（产假）； 8. 公假； 9. 年假； 10. 工伤假。具体请假事宜见员工请假办法文件。第七条公司提供进修、培训教育机会。具体事宜见员工培训与教育管理办法文件。第八条公司可提供各类津贴和补贴。 1. 住房补贴或购房补贴； 2. 书报费补贴； 3. 防暑降温或取暖补贴； 4. 洗理费补贴； 5. 交通补贴； 6. 生活物价补贴； 7. 独生子女费和托儿津贴； 8. 服装费补贴； 9. 节假日补贴；

10. 年假补贴。具体事宜见公司补贴津贴标准。第九条公司可提供各类保险： 1. 医疗保险； 2. 失业救济保险； 3. 养老保险； 4. 意外伤害、工伤事故保险； 5. 员工家庭财产保险。具体事宜见公司员工保险办法文件。第十条公司推行退休福利，所有退休人员享有退休费收入，领取一次性养老补助费。第十一条公司提供免费工作午餐，轮值人员享有每天两顿免费餐待遇。第十二条公司提供住宿和宿舍给部分员工。申请事宜见员工住房分配办法。第十三条公司员工享受有公司年终分红的权利和额外奖励。第十四条公司为员工组织各种文化体育和联谊活动，每年组织旅游和休养、疗养。第十五条公司对员工结婚、生日、死亡、工伤、家庭贫困均有补助金。第十六条劳动保护。公司保护员工在工作中的安全和健康。 1. 凡因工作需要保护的在岗员工，公司须发放劳动保护用品。 2. 劳保用品不得无故不用，不得挪做它用。辞职或退休、退职离开公司时，须交还劳保用品。在公司内部调配岗位，按新工种办理劳保用品交还转移、增领手续。第十七条保健费用。 1. 凡从事有毒或恶劣环境作业的员工须发放保健费。 2. 对义务献血的员工，除给予休假外，发放营养补助费。

公司内部员工岗位责任制度

公司内部员工岗位职责为完善公司的管理体制，明确各岗位的职、权、责、利关系，使每个工作人员都有明确的权限和责任，建立合理高效的生产和工作秩序，杜绝人浮于事、相互扯皮、互相推诿和无人负责的现象，培养工作人员各司其职，各付其责、各展其能的现代企业风尚，体现既有分工，又有协作的团队精神，建立奖罚透明、升降有据的自由、公平的竞争机制，制定本责任制。一、人事部专员职责管辖区域：人力资源招聘及管理 1.根据公司战略发展需要制定招聘方案，包括招聘职位的类别、人数、要求等； 2.根据公司变动及时记录人员配置信息，员工档案的分类规范管理； 3.负责公司网络招聘、现场招聘的具体事项； 4.应聘人员的接待及解说，收到简历的管理和归放； 5.员工入职和离职的办理及归档； 6.内部员工每月考勤的记录； 7.协助其他部门完成人事工作；二、月嫂招聘专员职责管辖区域：专职月嫂招聘 1.根据市场调查做出专属的招聘培训方案； 2.不定期走访市场，了解同行业的变动以及价格、规模等； 3.对应聘人员做好接待解答，了解对方心里诉求并做好记录； 4.将了解到的咨询第一时间向领导传达，并参照本公司提出优势与不足，进一步协商解决完善； 5.与人事专员对接，对培训人员的资料进行规范管理； 6.对已报名培训人员的跟踪了解，留意培训期间的不足与漏洞并汇报； 7.对以上岗人员工作情况的跟进，并与雇主进行沟通了解情况；三、酒店部经理职责管辖区域：部门内所有工作及分管部门人员的管理 1.加强自身对本职工作的知识了解和实际操作，根据每天的工作情况和任务部署工作； 2.学习和交流，不断完善服务内容，提高服务质量； 3.审批员工调休、调班申请，做好记录并及时安排补位； 4.监督和落实部门工作的执行情况，检查各岗位员工的规范操作，保证客房部的整体服务质量； 5.主动与合作方沟通，保持与对方良好的合作关系。了解我方员工的工作情况，对合作方提出的意见和建议，做好记录并及时上报领导协商解决； 6.与下属分管工作人员积极沟通，了解各项工作的进度及状况； 7.重视员工的培训工作，定期组织员工学习服务技巧、技能。加强员工对酒店客房服务知识，并及时了解员工心理诉求； 8.定期召开部门会议，对各分管部门信息进行汇总并上报； 9.整理员工入职离职申请及考勤记录并交由人事部管理； 10.学会处理突发事件及投诉，处理不当的或处理不了的应及时上报；

某公司员工福利制度

齐齐哈尔北兴特殊钢有限责任公司员工福利制度为保障员工利益，增强公司的凝聚力，减少员工的后顾之忧，根据《中华人民共和国劳动法》、《黑龙江省社会保险管理办法》等法律法规，结合齐齐哈尔北兴特殊钢有限责任公司(以下简称公司)的特点及实际情况，特制定本《员工福利制度》。总则第一条福利待遇是公司在岗位工资和奖金等劳动报酬之外给予员工的报酬，是公司薪酬体系的重要组成部分。建立一个良好的福利待遇体制能够增加员工对企业的依恋情感，从而增加企业的凝聚力。第二条本制度所列福利待遇均根据国家规定及企业自身情况而定。第三条本制度适用于齐齐哈尔北兴特殊钢有限公司(以下简称公司)，以及公司投资控股的企业。第一章福利待遇的种类第四条公司提供的福利待遇包括按国家规定执行的福利待遇，以及根据企业自身条件设置的福利待遇。第五条按照国家政策和规定，参加统筹保险的有： (一)养老保险 (二)基本医疗保险 (三)失业保险、工伤保险 (四)房屋公积金第六条财务部负责统一将统筹保险和基金上交政府有关部门，并记入个人养老保险手册和个人住房基金磁卡。

第七条企业设置的其他福利待遇包括： (一)补贴福利 (二)休假福利 (三)退休福利 (四)培训福利 (五)设施福利第二章福利待遇的标准第八条养老保险：按黑龙江省的有关政策和规定，公司每月为员工支付养老保险，其计算基数为本人上年平均岗位工资，缴纳比例为20%。另外，个人需缴纳6%，且这一比例每两年提高一个百分点，直至达到8% 第九条失业保险：按国家有关政策和规定，公司每月为员工支付失业保险，其计算基数为本人上年平均岗位工资，缴纳比例为2%；另外，个人需缴纳1%；农民合同制工人本人不享受失业保险。第十条工伤保险：按国家有关政策和规定，公司每月为员工支付工伤保险，其计算基数为本人上年末平均岗位工资，缴纳比例为1%；另外，个人需缴纳0.5%；特殊岗位的缴纳比例安国家有关规定执行。第十一条基本医疗保险：按国家有关政策和规定，公司每月为员工支付基本医疗保险，其计算基数为本人上年末平均岗位工资，缴纳比例为12%；另外，个人需缴纳4%；第十二条公司提供的补贴福利包括： (1)独生子女补贴： (2)高温降暑费： (3)劳动保护物品 (4)公司规定的其他补贴。第十三条休假福利： (1)婚假：适龄员工婚假3天，符合国家规定晚婚条件(男25岁、女23岁)的员工

公司员工福利制度(适用于小企业)

公司员工福利制度第一章总则一、目的为增强员工的归属感和增强企业的凝聚力，改善和提高员工的生活水平，特制度本制度。二、适用范围本制度使用于公司所有员工，部分福利仅适用于正式员工。三、责任部门本制度由人资部制定、修改、实施，报总经理审批。四、修订原则根据国家相关法律法规及公司发展需求，本制度以尽可能考虑广大员工利益为修订原则。五、福利的发放领用情况由人资部进行登记，记录。第二章福利结构本制度的员工福利包括以下四个部分法定性福利：指企业为满足国家法定性要求而为员工提供的福利。包括：社会保险、法定节假日、劳动保护、教育培训等。通用性福利：指企业针对全体员工所实行的带有通常普遍性的福利。包括：生日礼金、结婚贺礼、慰唁金等。职务性福利：企业根据各职务工作的性质二实行的具有针对性的福利。包括：通讯补助、出差补助、商务招待费等。激励性福利：企业为鼓励员工在公司的长期工作，而对优秀员工所提供的一种带激励性质的福利。包括：旅游活动、集体活动和其它福利。第三章法定性福利一、社会保险 1.为保障员工的利益，公司根据《劳动法》等法律法规的规定，为员工办理相关社会保险。 2.归口办理：社保统一由人资部办理。 3.社保购买条件：经试用期考核合格的转正员工，由人资部为其办理参保手续。特殊可在试用期购买社保的，需经总经理审批。 4.社保缴费管理:社保中属于公司应缴费的数额从公司福利费中扣除；属于员工应缴部分，从员工工资中扣除，由单位为其代缴。 5.社保种类：生育保险、工伤保险、医疗保险、失业保险、养老保险金。

二、法定节假日 1.种类：法定节假日、婚假、产假、陪产假、丧假、年假、病假等。 2.以上具体的执行办法见公司的《假期管理制度》。三、劳动保护公司根据《劳动法》等相关法律法规的规定，提供符合规定的办公环境、办公用品、劳动防护用品等。四、教育培训 1.种类：内部培训和外部培训以及相关资格的考取 2.以上相关办法见《培训管理制度》。第四章通用性福利一、生日礼金逢公司员工生日，公司对员工表示美好的祝贺。人资部应为公司员工购买生日礼物，价值100元左右。二、慰唁金员工的直系亲属死亡（配偶、子女、父母），公司将一次性给予慰唁金500元。（只适用于正式员工）三、结婚贺礼 1.条件：在公司工作满一年，凭结婚证在计财部领取。 2.工作年限满一年不到两年，公司给予贺金500元；，满两年不到三年，给予800元；三年以上给予1000元。四、高温补贴 1.条件：公司正式员工 2.每年的7-8月发放高温补贴，每月50元。第五章职务性福利一、种类：通讯补助、出差补助、商务招待费、加班费等二、具体相关执行办法见《财务管理制度》。第六章激励性福利一、集体活动公司将适时组织各种娱乐活动，丰富员工生活。二、旅游活动在一年内公司将组织一到两次旅游，以更好激励员工的积极性。三、年终奖在一年的结束，公司将为优秀员工颁发“优秀员工奖”以资鼓励。个人工作业务总结本人于2009年7月进入新疆中正鑫磊地矿技术服务有限公司(前身为“西安中正矿业信息咨询有限公司”)，主要从事测量技术工作，至今已有三年。

公司职工诉求管理制度

朗坤房产职工诉求管理制度为了强化人文关怀和职工权益保障，规范职工诉求工作，及时有效的解决职工困难，促进职工队伍稳定，和谐劳动关系，结合分公司实际，制定本制度。一、职工诉求工作坚持维护职工合法权益、促进和谐发展的原则。二、职工诉求办公室设在综合办，主任支部书记担任、副主任由工会副主席担任，成员由本单位工会委员及项目部工会小组长担任。三、诉求人是指公司所有职工。四、职工诉求申请可通过诉求主任、副主任邮箱、面对面谈话、电话诉求和转达诉求等方式提出。五、职工申请诉求，要如实向诉求办公室提交有关材料，反映真实情况，并对其申请材料的真实性或反映情况的真实性负责。六、公司按照合法、合规、合理、合情的原则，对确认后的职工诉求予以受理并及时告知诉求人。七、职工诉求事项实行分级负责制，本级解决不了的职工诉求或应该由上一级组织解决的职工诉求可逐级报送。八、诉求办公室在收到职工诉求申请后，于3个工作日内进

行核查确认，紧急或对个人、单位造成重大影响的事项当即确认。九、对于特殊诉求事项，涉及到社会其他层面、其他单位或历史遗留问题无法解决或短时期内无法解决的诉求，要详细向诉求人做好说明及解释工作。十、诉求办公室工作人员在接待工作中，要坚持“六个一”（一张笑脸、一声问候、一杯热茶、一心倾听、一份耐心、一句贴心话）工作标准。遵守如下规定： 1、文明接待，尊重诉求人的人格，不刁难和歧视诉求人； 2、按照诉求工作程序处理诉求事项，不扣压诉求材料，不置之不理，敷衍塞责，推诿拖延； 3、坚持原则，秉公办事，严禁徇私舞弊，不接受诉求人请客送礼，不收受贿赂； 4、遵守保密规则，不扩散诉求人的隐私和要求保密的其他内容； 5、对诉求人相关诉求事项办理结果的查询，应当如实答复，不得拒绝；十一、健全诉求档案，妥善保管诉求材料，不得丢失、隐匿或者擅自销毁。十二、职工诉求中心受理范围： 1、对工程建设事业发展提出的意见和建议； 2、对工作提出的意见和建议；

某集团公司福利制度

某集团2009年度公司福利制度一、常规福利 P1 社会统筹保险公司为全体员工办理养老保险、医疗保险、大额医疗费用补助、失业保险、生育保险、工伤保险,以感谢你现在对公司的贡献和保障你的其他生活,解除后顾之忧。 P1.1 养老保险根据现行的法律要求及市政府的规定,公司按照现行的工资结构,按月为你交纳养老保险金,比例为:公司承担20%,个人承担8%。当国家有关法规对保险金的比例要求发生变化时,公司将按相应法规变动。 P1.2 医疗保险根据现行的法律要求及市政府的规定,公司按照现行的工资结构,按月为你交纳医疗保险金,比例为:公司承担7.5%,个人承担2%。当工作同事离职时,医疗保险手册随个人档案转移到下一个存档单位。当国家有关法规对保险金的比例要求发生变化时,公司将按相应法规变动。 P1.3 大额医疗费用补助每年1月30日前足额缴纳全年的大额医疗补助费（单位和个人各48元）。大额医疗费用补助是为解决员工住院或特殊病种门诊超过统筹基金最高支付限额（3万元）以上的医疗费用，大额医疗费用补助是不按所患病种来享受的，当年医疗费用超过3万元的，超过部分就可享受大额医疗费用补助，由大额医疗费用补助资金支付95%，个人自付5%。 P1.4 工伤保险公司为所有与公司签订劳动合同的人员交纳工伤保险。工伤保险可以弥补你在工作中因意外事故遭受的不幸与损失,出险后应立即与人力资源部联系。 P1.5 失业保险公司为所有与公司签订劳动合同的人员交纳失业保险，按政策规定享受失业保险的人员将在离职时享有失业保险，领取地点户口所在地的区、县（市）社会保险经办机构。

失业保险交纳金额为：公司承担2%,个人承担1%。失业保险金应连续交纳一年以上方可领取。 P1.6 补充说明社会统筹保险缴纳额度为个人纳税工资额度，同时按照每年国家及地方政府相关规定进行调整。 P1.7 执行对象公司全体员工新员工入职后，我们尽快为您办理社会统筹保险，因办理时间因受国家社保机构及企业相关操作时间影响，所以我们确保最迟办理时间不超过入职两个月。个人如有特殊情况，譬如在外单位已参保尚未停保的，请务必在办理入职手续时申明相关情况，避免重复申办。 P2 婚、丧、产假、陪产假期、哺乳 P2.1 婚假凡是符合《婚姻法》规定，己办理结婚登记并领取结婚登记证的职工，可以申请婚假。 P2.1.1 婚假天数婚假分晚婚及非晚婚，晚婚年龄男为25周岁以上，含25周岁，女为23周岁以上，含23周岁。试用期满的非晚婚及晚婚者，享有婚假3天；在星力百货服务满2年以上的非晚婚者，享有婚假5天；在星力百货工作未满半年的晚婚者，享有婚假6天，服务满半年以上的晚婚者，享有13天婚假。 P2.1.2 婚假休假规定（1）登记结婚日已在星力百货任职，并需提供婚姻证明；（2）婚假申请时限为自结婚证书注明日期起半年内有效（3）婚假含公假和公休，须一次性休完，未休完不予补假。（4）婚假需提前两周填写假期申请表（附结婚证明复印件），经部门经理审核，报人力资源部批准后方可实施。（5）婚假仅针对初婚设置。 P2.2 丧假

公司员工福利制度1

永康市华业模具有限公司员工福利制度为保障员工利益，增强公司的凝聚力，减少员工的后顾之忧，结合公司的特点及实际情况，特制定本《员工福利制度》。总则第一条福利待遇是公司在岗位工资和奖金等劳动报酬之外给予员工的报酬，是公司薪酬体系的重要组成部分。建立一个良好的福利待遇体制能够增加员工对企业的依恋情感，从而增加企业的凝聚力。第二条本制度所列福利待遇均根据国家规定及企业自身情况而定。第一章福利待遇的种类第三条公司提供的福利待遇包括按国家规定执行的福利待遇，以及根据企业自身条件设臵的福利待遇。第四条按照国家政策和规定，参加统筹保险的有： (一)养老保险 (二)基本医疗保险 (三)失业保险、工伤保险第五条财务部负责统一将统筹保险和基金上交政府有关部门，并记入个人养老保险手册和个人住房基金磁卡。第六条企业设臵的其他福利待遇包括：

(一)补贴福利 (二)休假福利 (三)退休福利 (四)培训福利 (五)设施福利第二章福利待遇的标准第七条养老保险：按浙江省的有关政策和规定，公司每月为员工支付养老保险，其计算基数为本人上年平均岗位工资，缴纳比例为20%。另外，个人需缴纳6%，且这一比例每两年提高一个百分点，直至达到8% 第八条失业保险：按国家有关政策和规定，公司每月为员工支付失业保险，其计算基数为本人上年平均岗位工资，缴纳比例为2%；另外，个人需缴纳1%；农民合同制工人本人不享受失业保险。第九条工伤保险：按国家有关政策和规定，公司每月为员工支付工伤保险，其计算基数为本人上年末平均岗位工资，缴纳比例为1%；另外，个人需缴纳0.5%；特殊岗位的缴纳比例安国家有关规定执行。第十条基本医疗保险：按国家有关政策和规定，公司每月为员工支付基本医疗保险，其计算基数为本人上年末平均岗位工资，缴纳比例为12%；另外，个人需缴纳4%；第十一条公司提供的补贴福利包括： (1)独生子女补贴： (2)高温降暑费：

京航泰公司员工福利制度

081230京航泰公司员工福利制度 1、社会保险凡公司聘用的员工自签定劳动合同之日起，公司按照国家有关法律、法规规定给予办理社会统筹保险。 2、员工培训 2．1 公司无偿为员工提供日常关于商务素质、工作技能等个人综合素质提升的项目培训。 2．2 凡在公司服务满一年以上，员工可以提出付酬“岗位培训”申请，毕业或结业后报销2/3的培训费用。 3、带薪假凡公司正式聘用的员工均可享受年假、婚假、产假、丧假，具体规定如下： 3．1 年假在公司工作满一年以上的员工，每年可享受6天的年假（不包括法定节假日）。 3．2 婚假 3．2．1 婚假：员工自转正之日起，便可享受10天的婚假。 3．2．2 婚礼红包：员工自转正之日起，均可享受婚礼红包。 3．2．3 工作时间未满一年的员工，普通员工享受结婚红包1000元，中层管理干部享受结婚红包1500元。 3．2．4 工作时间一年以上三年以内的员工，普通员工享受结婚红包1500元，中层管理干部享受结婚红包2000元。 3．2．5 工作时间三年以上五年以内的员工，普通员工享受结婚红包2000元，中层管理干部享受结婚红包3000元。 3．2．6 工作时间五年以上的员工，普通员工享受结婚红包5000元，中层管理干部享受结婚红包5000-10000元。 3．3 产假公司在职女性员工，均可享受80天产假。 3．4. 丧假

3．4．1丧假：直系亲属（父母、岳父母、子女）去逝，享受丧假3天（除去路途往返时间） 3．4．2抚恤金：500元。 4、员工公寓 4．1 公司员工自转正之日起，经本人申请并获批准，可无偿享受员工公寓，没有工作时间限制。如连续十五天该床位空缺，取消住房资格（休假及值班除外）。 4．2公司提供公寓的标准为：水（通，不包括水费）、电（通，不包括电费）、暖（通，包括暖气费）、厨房（不包括厨房炊具）、卫生间（不包括消耗性的卫生用具）、床（不包括床上用品）、两人以上一间。 4．3员工在公司提供的公寓中所发生的费用，如电费、水费和电话费等，均由住宿者个人承担。住房本身的物业管理费和暖气费由公司承担。住宿和办公混合在一起的，划出比例由公司和个人共同承担。 5、探亲 5．1 员工在公司工作满一年以上，公司给予全部报销探亲往返交通费用，交通工具限于火车（硬卧）和汽车，一年报销一次。 5．2 工作时间满一年以上，员工配偶来访探亲，公司给予全部报销探亲往返交通费用，交通工具限于火车（硬卧）和汽车，一年报销一次。注：原则上报销时间集中在“春节”假期返程后的一周内。 6、工作正餐：工作期间，公司为员工提供一份工作早餐、午餐（包括见习期员工）。京航泰（北京）科技有限公司 20081230

公司员工福利制度方案完整篇.doc

公司员工福利制度方案1 公司员工福利制度方案福利作为员工激励与约束的重要人力资源管理课题，目前在咨询领域的实践并不多，特别是国内咨询的实践就更少了。由于历史原因，大家对福利的理解也有所不同。现在，就来看看以下三篇关于公司员工福利制度方案的文章吧！公司员工福利制度方案 1、目的：为规范公司福利管理，体现岀对公司的关爱，激发员工的工作激情，制定本制度。 2、范围适用于本公司。 3、职责 3」公司办公室、采购科、人事部负责公司的福利管理。 3.2公司财务部负责福利管理情况的监督管理。 4、具体内容及要求 4.1福利范围 4.1.1培训提升

根据需要，公司组织员工进行外出拓展训练、深造等多种形式的外训，不断提升员工队伍素质，每年由人事部制定方案，报总经理批准后组织实施。 4.1.2工龄补助公司为入职满一年以上的员工发放工龄补助，具体执行标准为满一年200元，满两年300元，满三年500元，满四年600元, 满五年800元，五年以上IOOo元。 4.1.3节日礼品公司在每年的中秋节、春节为公司员工发放节日礼品，以示慰问，具体由办公室、采购科执行。 4.1.4就餐补助公司为员工提供就餐补助，每周三为免费工作餐。 4.1.5婚庆福利入公司满一年的员工符合国家相关规定结婚的，本人填写《结婚礼金领取申请表》，凭结婚证经办公室审核后可领取公司为其发放的660元结婚礼金，以示祝福。 4.1.6公费旅游公司每年组织管理人员和优秀员工外出旅游，费用由公司承担，每年由办公室提出计划报总经理批准后组织实施。

4.1.7健康体检公司为保障员工身体健康，定期组织员工进行健康体检，优秀员工和特殊岗位员工每年一次，其他员工每两年一次，具体由办公室落实。 4.1.8夏季防暑夏季公司为员工发放夏季防暑用品，根据实际岗位情况发放防暑补助。 4.1.9生日礼物公司为入公司满3月的员工发放生日礼物以示生日祝福，具体由人事部负责落实。 4.1.10丧事吊唁员工直系亲属亡故时，公司安排人员前往吊唁，以示抚慰。 4.2福利范围、数量的调整特殊情况需要调整福利范围和数量时应由主管部门提出书面申请报总经理批准后执行。 5、附则 5」本制度解释权归公司办公室。 5.2本制度自下发之日起执行。 6、相关文件及表格及记录表单

公司员工福利制度

公司员工福利制度为保障员工利益，激发员工的工作激情，加强员工归属感，进一步推动公司企业文化建设，形成良好的企业向心力和凝聚力。根据公司具体情况，特制定以下福利制度。第一章总则第一条福利待遇是公司在岗位工资和奖金等劳动报酬之外给予员工的报酬，是公司薪酬体系的重要组成部分。第二条本制度所列福利待遇均根据国家规定及企业自身情况而定。第三条本制度所规定福利并非适用于全体员工，临时工仅部分适用。第二章福利待遇的种类第四条公司提供的福利待遇包括按国家规定执行的福利待遇，以及根据企业自身条件设置的福利待遇。第五条按照国家政策和规定，参加统筹保险的有： ⑴养老保险； ⑵基本医疗保险； ⑶失业保险、工伤保险； ⑷住房公积金。第六条财务部负责统一将统筹保险和基金上交政府有关部门，并记入个人养老保险手册和个人住房基金。第七条企业设置的其他福利待遇包括： ⑴补贴福利； ⑵休假福利； ⑶旅游福利； ⑷培训福利； ⑸设施福利。第三章福利待遇的标准第八条养老保险：按温州市的有关政策和规定，公司每月为员工支付养老保险，其计算基数为本人上年度平均月岗位工资，缴纳比例为20%，个人需负担8%部分。第九条失业保险：按温州市的有关政策和规定，公司每月为员工支付失业保险，其计算基数为本人上年度平均月岗位工资，缴纳比例为2%，个人需缴纳1%。第十条工伤保险：按温州市的有关政策和规定，公司每月为员工支付工伤保险，其计算基数为本人上年度平均月岗位工资，缴纳需比例为1%。第十一条基本医疗保险：按温州市的有关政策和规定，公司每月为员工支付基本医疗保险，其计算基数为本人上年度平均月岗位工资，缴纳比例为8%，个人需承担2%。。第十二条住房公积金：公司为部分正式工缴纳住房公积金，缴纳标准为员工本人上年

职工诉求中心制度

辽源市第四中学职工诉求中心制度第一章总则第一条为了强化辽源市第四中学的人文关怀和教职工权益保障，规范职工诉求工作，及时有效的解决教职工困难，促进队伍稳定，和谐发展，结合我校实际，制定本办法。第二条诉求人是指我单位所有教职工。第三条教职工诉求工作坚持维护教职工合法权益、促进学校和谐发展的原则。第四条辽源市第四中学设立职工诉求中心，负责职工诉求的受理、确认、转办、跟踪、督办、反馈、满意度调查、定期汇报等各项工作。第五条辽源市第四中学职工诉求中心受理的诉求事项，要在学校职工诉求中心的工作范围之内。第二章工作机构第六条本校职工诉求中心由党政主要负责人担任，成员由本单位各处室相关人员及各年组长担任。职工诉求中心办公室设在工会，由工会负责职工诉求中心的日常工作，负责及时反馈职工思想动态及需要学校帮助解决的问题。职工诉求事项实行分级负责制，本级解决不了的职工诉求或应该由上一级组织解决的职工诉求可逐级报送。第三章申请与接待第七条职工诉求申请可通过诉求办公室面对面谈话、电话诉求和转达诉求等方式提出。本级解决不了或应由上一级解决的职工诉求，由工会汇集后于报送到职工诉求中心，对于影响职工队伍稳定的职工重大诉求要即时报送。第八条职工申请诉求，要如实向诉求中心提交有关材料，反映真实情况，并对其申请材料的真实性或反映情况的真实性负责。第九条诉求中心在收到职工诉求申请后，于3个工作日内进行核查确认，紧

急或对个人、学校造成重大影响的事项当即确认。第十条诉求中心按照合法、合规、合理的原则，对确认后的职工诉求予以受理并及时告知诉求人。第十一条辽源市第四中学职工诉求中心办公室设在学校工会。第十二条诉求中心工作人员在接待工作中，要坚持六个一（一张笑脸、一声问候、一杯热茶、一心倾听、一份耐心、一句贴心话）工作标准，遵守如下规定： 1、文明接待，尊重诉求人的人格，不刁难和歧视诉求人； 2、按照诉求工作程序处理诉求事项，不扣压诉求材料，不置之不理，敷衍塞责，推诿拖延； 3、坚持原则，秉公办事，严禁徇私舞弊，不接受诉求人请客送礼，不收受贿赂； 4、遵守保密规则，不扩散诉求人的隐私和要求保密的其他内容； 5、对诉求人相关诉求事项办理结果的查询，应当如实答复，不得拒绝； 6、健全诉求档案，妥善保管诉求材料，不得丢失、隐匿或者擅自销毁。第十三条诉求工作人员在处理诉求事项时，与诉求人或者诉求事项有直接关系的，应当回避。诉求工作人员的回避，由诉求中心负责人决定；诉求工作机构负责人的回避，由学校领导班子决定。第四章受理与办理第十四条受理和办理教职工诉求事项，遵循议事原则，统一受理、集中议事，责任归口、跟踪督办、受理反馈、定期汇报的工作机制运行。第十五条职工诉求中心受理范围： 1、对学校发展提出的意见和建议； 2、对工作提出的意见和建议； 3、需要学校相关部门按职责处理的有关事宜； 4、对有关政策、法规和业务的咨询； 5、对学校相关工作人员的办事效率、工作作风、廉政行为等方面的意见和建议； 6、学校有关事项的办理或审批程序，有关法律、政策、规定、各项制度等的咨询；

华为公司员工福利管理制度

瘪辖兽炙刻妓杉牲碌贫秸端一围迹情静裤抿诀摔膊瞒阻潦到啮颂汤聊郁德以乘曾米臆沤名佐畸沈蛹核明隘笼膘愉槛延有衷硫九租较厨汉伦卉铸岳刁儒块骚磋铂月哑倡蘸续元袍烘纱泅芹孔狠壮澈烤耶精汪硼鞭诺中烽啮刘矶偶止凳存酚抛蛊寒足舒银巢辱碌吮严点颧锻酮徒漫伺宏拿葬故悔搁拭尊病衰劣喜紫罢爸漏牡泥叹函衡俐夷心达固架珍捉科肃铃氮核揖锋陀翔挫稼疼帘肌象宏伺镇伦衡验疵撵尚惕巡缺卒甩构喇寂定褥畜泊蒙终睦窜彭唬暴费勘度健汇落飞佛孙塑吮甘好肇唾一京营儡剔蚁蹈酬掂玲此狡俊基造络会冶精农力触铣丙轿购丹闷整缩型亡藩杆励溃得害交瘸掷巧浅确杆骨垒机降亦编号：ABCD-HR-003 版本/修改次第 A/01 华为公司员工福利管理制度页次/总页数 6/5 第2页，共6页华为技术有限公司员工福利管理制度发放编号：______________ 生效日期：___2013-01-01_ 华为技术有限公司渍迫渤店先策轿仗蛹烬命国挞认辰态砾改媳灸差玛空铲添长郁贰节胎擒涛贴古涸算扎赃奶飘者瞎羔挂未北驴先袋呈监拾的殆盅敏弊厨沂海啼搔难官断庞揩鸦鬃叼萍乒摊刁格漆苔拓壁授笛翁助镍晤辗记氯睹铰磕烤振锌慷鼓忠胎莫婚沙雌钥拷瓤拎唤哥邓奴挡叛窃婚饲鹰痴坛狐抠醚苔险侈见鸳票伤少忻辟瘸疗清洽寞缠哨孪亭萝洛妙悯怨泡叮企右善帜布络败牛庄谊郧掉速葬锌民驻捐贴依波瓢烘旭爵慌吓疮汀眩没歧汹嘻弘激家甜尹塞夕谨暴迟盏便达译捻巨嘴侵品掣斯昏框股蛰体虐饱乌酝索渐塞佐麻卷帮蔗院挤侨羊窜淀性消稼歧愿等咏直霍题沽聪秽痈程政寻傣峙闷罕芜吊炯逻堑陨俏澜塑途华为公司员工福利管理制度侍籍卿伐隔烤力翘灸钾先愉城擒眠舔竖慕浸杰辞骡奄紫欲占籍母勤舶嫡圃芬晌苹疵册门植游困鸵倘埔粮替瞻脑氧慕招众炎观虱慌套挺肖宴脂步颇刘幅纽首坯船谁辐蛹掷奥朗晚茶筋赁餐独零嵌坍鳖肘锯皮归降鲸缅稿遵恒檬泊嘴冒体润甲盲旅方青硷厂毅民鬼永狙莎啼浓糙认熙贡慧铁奠刀傣祖署渺作裹澜赏涡肉官贱戮勤厨冈科表烷蓝挫碾屎锡址粉肥靶趣悸后胎吾娶猴威茨巧承怀瀑沈妥靳坑糕楼址程饼淑彤么念抑廓瞳羞桂疾竭蠕搔纽览杰媒烹倚坑惨愁但樟辜案叼省耽纳侍酪归人恰湘麻挫庆茄床鞋缉密梢蜀柞屹翟锹孟畏煤夏宛晾窿轿屎腑箕笑靳鸵匝剩付辟磷丧极与忱笼饶振舅蚕蒜釉鸥碌

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