家长对幼儿园满意度测评方案

家长对幼儿园满意度测评方案

家长对幼儿园满意度测评方案一、测评目的：

为了更好地提高我园保教服务质量，了解家长对我园工作的需求和建议，使我们的家园合作有效地开展，我园决定向家长发放问卷调查表。

希望通过家长反馈的信息，我们可以进行分析和调整，将幼儿园工作做得更加优秀，特制定本方案。

二、测评对象：

全体在园幼儿的家长三、测评原则：

1. 坚持公平、公正的原则。

注重参与性、民主性，体现家长意志。

2.坚持实事求是的原则。

对评选中弄虚作假的家长，一经查出，将作废处置。

四、测评时间每学期末进行一次，一学年进行两次。

五、组织领导：

每次测评前，成立测评工作领导组，园长任组长，成员由园领导和教师代表组成。

组长：

副组长：

组员：

六、测评方法：

本次测评主要采用调查问卷的形式，结合电话、微信、QQ 或走访等，全面调查所有家长。

学年测评满分为100 分，每学期占50%。

采用幼儿园、家长和社会相结合的综合评价。

幼儿园评价：

(权重为50%，其中教师占20%，社会30%），幼儿园每学期末成立测评小组，召开专门测评会议，对家长进行测评。

学期末召开专门的家长大会，当场进行测评; 每学期分班进行一次，各班级家长全员参与。

由幼儿园测评小组组织进行测评。

家长评价：

（权重为30%），每学期利用家长会时间由测评幼儿园小组组织家长进行测评。

社会评价：

（权重为20%），每学期由幼儿园测评小组，通过走访村组或街道，对幼儿园满意度进行调查。

主要了解家长、社会对不满意幼儿园进行收集意见扣分。

社会没有反应扣分的，测评视为满分。

七、测评结果的应用：

满意度测评分直接影响幼儿园将来教育工作的发展和幼儿入园率等方面。

xxxxxxxxxxxxxxxxx 幼儿园二0 一x 年二月

幼儿园食堂满意度调查表

幼儿园食堂满意度调查 表 集团文件版本号：（M928-T898-M248-WU2669-I2896-DQ586-M1988）

雅智乐幼儿园食堂满意度调查表 为了完善我园食堂管理、持续提高食堂服务质量，让教职工更加精神饱满地做好工作,现此次调查为不记名调查，希望大家从实际出发，积极配合、认真、详实地填写。谢谢配合！ 1、你是否熟知食堂就餐的相关规定？ A、熟知并认真执行 B、知道一点 C、不知道、但自己能管好自己 D、不知道、去吃就行了，不管 那么多 2、你在食堂饭餐中是否发现异物？ A、很干净卫生、没发现过 B、没注意、吃饭时已经太饿了 C、有，发现过一些小的异物 D、每餐我都有看见，习惯了 3、你觉得食堂每餐的汤类味道如何？ A、不错，挺好喝的 B、还行吧，偶尔味道是可以的 C、一般般，吃饭噎到有的救就好 D、味道不行，哪里叫汤 如不行请写出你想要的汤品： 4、你觉得食堂饭菜口味怎么样？ A、很好啊 B、还行、偶尔味道是可以的 C、一般般、没什么口感 D、有待提高，没吃过这么难吃的食堂 不足及需要改进地方给出意见： 5、你觉得食堂每餐的蔬荤搭配怎么样？ A、蔬荤搭配，不油不腻，口感不错 B、荤菜不错，青菜就不好吃 C、青菜种类多点就好了 D、无所谓，没注意过

6、你觉得食堂粉面食品怎么样？ A、样子，口感不错 B、面太硬，口感差 C、馅没味道 D、无所谓，没注意过 7、你觉得食堂的工作人员服务质量如何 A、和善可亲，服务很舒心 B、态度挺好，及时提供餐点 C、态度强硬、都不听我们个人的合理要求 D、不管他、吃到饭就 好了 8、你觉得食堂工作人员的个人卫生习惯怎么样？ A、不错，整体感觉都挺干净的 B、凑合吧，没有有那么多讲究 C、一个字，脏 D、没注意过，不管我的事 9、请写出你觉得合理的一天食谱。 10、如果对食堂进行部分的整顿，你有哪些建议呢？

客户满意度测评方案

客户满意度测评方 案 1

顾客满意度测评方法和实例 1、企业为什么要进行顾客满意度测评? 1.1 顾客满意度测评对企业的意义 1.2 顾客满意度测评与 ISO9000族的关系 2、顾客满意度指数测评的方法和实例 2.1 顾客满意度指数测评的工作流程图 2.2 顾客满意度指数测评的实施步骤和实例 2.2.1第一步:确定测评指标并量化 2.2.2第二步:确定被测评对象 2.2.3第三步:抽样设计 2.2.4第四步:问卷设计 2.2.5第五步:实施调查 2.2.6第六步:调查数据汇总整理 2.2.7第七步:计算顾客满意度指数,分析评价 2.2.8第八步:编写顾客满意度指数测评报告 2.2.9第九步:改进建议和措施 2

1．企业为什么要进行顾客满意度测评? 1.1 顾客满意度测评对企业的意义 据美国<财富>杂志对”全球500强企业”的跟踪调查,企业的顾客满意度指数同”经济增值”和”市场增值”呈明显的正比关系:企业的顾客满意度指数若每年提升一个点,则5年后该企业的平均资产收益率将提高11.33%。对企业而言,”满足顾客的要求和期望”将取代追求质量合格或服务达标而成为企业所追求的最高目标。 顾客满意度指数测评对企业的意义表现在以下几个方面: 1、调整企业经营战略,提高经营绩效。 经过顾客满意度指数测评,能够使企业尽快适应从”卖方”市场向”买方”市场的转变,意识到顾客处于主导地位,确立”以顾客为关注焦点”的经营战略。在提高顾客满意度、追求顾客忠诚的过程中显著提高经营绩效。 2、塑造新型企业文化,提升员工整体素质。 外部顾客满意度测评使员工了解顾客对产品的需求和期望,了解竞争对手与本企业所处的地位,感受到顾客对产品或服务的不满和抱怨,这使员工更能融入企业文化氛围,增强责任感。内部顾客满意度测评使员工的需求和期望被企业管理层了解,能够建立更科学完善的激励机制和管理机制,最大限度发挥员工的积极性和创造性。 3

学生家长满意度问卷调查表

编号：HCIT-QP-XS017 学生家长满意度问卷调查表 亲爱的家长： 你们好！为进一步加强我院学生教育管理工作的规范化建设，不断提高学生教育管理水平，现对学生的教育管理情况进行公开问卷调查，请根据你们的情况，认真填写本次调查，你们的选择将是我们最有力的说服，让我们一起共同打造有质量的校园生活！谢谢！ 附: 学生家长满意度问卷调查表 1、您对学校的总体感觉是： A、很高 B、较满意 C、一般 D、不满意 2、在同类院校中，你认为我院的知名度如何： A、很高 B、较高 C、一般 D、较差（2.5%） 3、在选择我校前，您对学院： A、了解过 B、不了解 C、没听说过也不了解 4、你了解学院主要通过： A、媒体 B、招生工作人员 C、家人及朋友 D、其它 5、选择我院的原因是： A、先进的教育教学条件 B、校园条件 C、就业 D、专业技能 E、其它 6、您对我校毕业生就业情况： A、很满意 B、较满意 C、一般 D、不满意 E、不了解 7、您对我校的办学条件： A、很满意 B、较满意 C、一般 D、不满意 E、不了解 8、您是否来过我校（选A继续答题，选B以下题不做答） A、来过 B、没来过 (1)在踏进校园的那一刻，您的感受是： A、很满意 B、较满意 C、一般 D、不满意 (2)、您对我校的管理： A、很满意 B、较满意 C、一般 D、不满意 (3)、您对班主任(辅导员)的感觉是： A、很满意 B、较满意 C、一般 D、不满意 (4)、您对我院校园环境的看法： A、很满意 B、较满意 C、一般 D、不满意 (5)、我校的教师形象与态度： A、很满意 B、较满意 C、一般 D、不满意 (6)、您对我院学生公寓的管理： A、很满意 B、较满意 C、一般 D、不满意 9、您对学校教育、教学及学生管理等方面有何意见或建议？ GB/T19001：2000 idt ISO9001：2000《质量管理体系——要求》版本：A0

最新家长对教师满意度调查表

郑州航空港经济综合实验区实验小学家长对教师满意度调查表

新北师大版《数学》（八年级下册）知识点汇总前沿备注：八年级下册共六章都是重点讲解章节，下面就各章节分析如下： 第一章三角形的证明 三角形的证明即是平行线的证明的延续，又是后面平行四边形的证明、相似性的证明的基础。本章展开了对一些图形性质的严格证明。因此要学好本章内容，应教会学生掌握一下学习方法:一是注意归纳、类比、转化等数学思想在三角形证明中的运用。二是注意用规范的数学语言表述论证的过程，掌握证明基本步骤。是重点讲解章节，是中考中高频考点内容，多以选择题、填空题、解答题出现，

经常和圆、二次函数结合在一起进行考察。 1、等腰三角形 （1）三角形全等的性质及判定 性质：全等三角形的对应边相等，对应角也相等。判定：SSS、SAS、ASA、AAS、 （2）等腰三角形的判定、性质及推论 性质：等腰三角形的两个底角相等（等边对等角） 判定：有两个角相等的三角形是等腰三角形（等角对等边） 推论：等腰三角形顶角的平分线、底边上的中线、底边上的高互相重合（即“三线合一”） （3）等边三角形的性质及判定定理 性质定理：等边三角形的三个角都相等，并且每个角都等于60度；等边三角形的三条边都满足“三线合一”的性质；等边三角形是轴对称图形，有3条对称轴。判定定理：有一个角是60度的等腰三角形是等边三角形。或者三个角都相等的三角形是等边三角形。 （4）含30度的直角三角形的边的性质 定理：在直角三角形中，如果一个锐角等于30度，那么它所对的直角边等于斜边的一半。 2、直角三角形 （1）勾股定理及其逆定理 定理：直角三角形的两条直角边的平方和等于斜边的平方。 逆定理：如果三角形两边的平方和等于第三边的平方，那么这个三角形是直角三角形。 （2）命题包括已知和结论两部分；逆命题是将倒是的已知和结论交换；正确的逆命题就是逆定理。 （3）直角三角形全等的判定定理 定理：斜边和一条直角边对应相等的两个直角三角形全等（HL） 3、线段的垂直平分线 （1）线段垂直平分线的性质及判定 性质：线段垂直平分线上的点到这条线段两个端点的距离相等。 判定：到一条线段两个端点距离相等的点在这条线段的垂直平分线上。 （2）三角形三边的垂直平分线的性质 三角形三条边的垂直平分线相交于一点，并且这一点到三个顶点的距离相等。（3）如何用尺规作图法作线段的垂直平分线 分别以线段的两个端点A、B为圆心，以大于AB的一半长为半径作弧，两弧交于点M、N；作直线MN，则直线MN就是线段AB的垂直平分线。 4、角平分线 （1）角平分线的性质及判定定理 性质：角平分线上的点到这个角的两边的距离相等； 判定：在一个角的内部，且到角的两边的距离相等的点，在这个角的平分线上。（2）三角形三条角平分线的性质定理 性质：三角形的三条角平分线相交于一点，并且这一点到三条边的距离相等。（3）如何用尺规作图法作出角平分线

金成东区幼儿园食品安全满意度调查总结

金成东区幼儿园食品安全满意度调查总结 -CAL-FENGHAI-(2020YEAR-YICAI)_JINGBIAN

金成东区幼儿园食堂满意度测评表幼儿园的食堂卫生安全与伙食质量紧连着千家万户，系着无数父母的心。为进一步提高食堂伙食质量，为师生创造更好的生活用餐环境，我园特向各位家长发放“幼儿园食堂满意度调查表”。各位家长阅题后，在相对应的字母打“√”。幼儿园将针对调查结果对存在的问题在最短时间内进行整改，使幼儿园食堂真正为师生服务。 1 你认为食堂的菜饭是否卫生 A卫生 B.一般 C.不卫生 2 你认为食堂的饭菜是否营养 A、营养丰富 B、营养一般 C、没有营养 3 你觉得食堂菜的质量是否新鲜 A很新鲜 B、基本上可以 C、偶尔不新鲜 4 你认为冬天食堂菜类保温情况如何 A、做得好 B、我不太注意 C、偶尔不够热 5 你认为食堂饭菜的口味怎么样 A.好 B.一般 C.比较差 6 您认为饭菜的份量够吗 A.够 B.还可以 C.不够 如果不够，你觉得是哪样少了？ A、米饭 B、菜 C、两者都少

7 你认为食堂的卫生情况怎么样？ A、很好 B、还可以 C、不怎么样 8 你对园食堂总体的满意度 A、很满意 B、基本满意 C、很不满意 9.你对孩子餐具的卫生情况 A卫生 B.一般 C.不卫生 10.其它建议：

金成东区幼儿园食品安全调查问卷分析报告 为了确保学校师生的食品卫生安全，我们向家长和教师发放问卷调查，将食品安全工作做到实处，从问卷调查上总结：家长、教师对我园食品安全满意度达到80%以上，工作上有不足之处，同时开展自查自纠。 一、基本情况： 我园是一所民办幼儿园，现有学生260人，教职工36人，食堂有储储藏室、餐厅、备餐间、操作间、清洗区、更衣室等，其建筑面积165平方米。 二、食堂管理： 为了加强学校食堂管理，学校组成了由王静园长为第一责任人，任志红副园长为分管及总务主任和卫生老师共同负责的食堂卫生安全领导小组，加强了平时对食堂卫生的监管和检查力度，确保食堂卫生安全工作做到位。 三、食堂设施设备与环境卫生情况： 我园的设施设备布局合理，有独立的食品原料存放点，食品加工操作间，食品发放及用餐场所，通过上学期的校安工程的修缮，食堂各个操作间的布置基本达到规定的标准，墙面、地面均使用符合规定的材料建造，达到防火、防潮，可清洗的要求，配备足够的照明、通风、排烟装置和有效的防蝇、防尘、防鼠、污水排放和基本符合卫生要求的存放废弃物品的设施和设备。配有专用冷藏、洗涤、消毒设施。我园食堂内外环境比较整洁，卫生情况良好。多年来园领导、食

幼儿园家长满意度调查问卷表

幼儿园家长满意度调查问 卷表 Prepared on 22 November 2020

幼儿园家长满意度调查问卷表 亲爱的家长们： 为了进一步了解我园教育教学、师资管理、饮食卫生等情况，及时反馈教育信息，改进管理，进一步提高幼儿园的办园质量，特拟订了这份家长调查卷。请您对幼儿园以下工作给予客观的评价，并提出您宝贵的意见和建议。您的意见和建议是我们不断进步的永恒动力。本次调查采用无记名方式，您不需要写您或孩子的姓名，我们真诚希望您能认真如实地填写，告诉我们您的真实心声、看法和感受，这将对幼儿园、对您及您的孩子非常重要。 一、关于幼儿园 1．您最关心孩子在园的哪些方面（可多选）： A 身体状况（） B 学习内容（） C 习惯培养（） D 生活情况 （） E 情绪（） 2．您觉得教师的师德师风情况： A 好（） B 一般（） C 差（） 3．您对幼儿园环境卫生质量的评价： A 整洁（） B 一般（） C 零乱（） 4．您对我园的伙食（平衡膳食）满意程度: A 满意（） B 一般（） C 不满意（） 5．您认为幼儿园目前存在的安全隐患有哪些（可多选）： A 入园时（） B 离园时（） C 楼梯（） D 厕所（）E其他（）（请注明：） 6．您认为幼儿园的哪些方面让您满意（可多选）： A 师资队伍建设（） B 办园质量（） C 伙食（） D 服务态度（） E 生活护理（） F 课程设置（） G孩子习惯、能力培养（） 二、关于家园互动 1.您是否愿意参与幼儿园组织的活动： A 很愿意（） B 有时间偶尔参加（） C 不乐意（） 2.您认为孩子有时不愿上幼儿园的原因： A 身体不适（） B 家长的原因（） C 老师的原因（） D 其它（） 3.您是否做到经常关注幼儿园内的家园联系栏，及时配合教师工作： A 经常（） B 一般（） C 很少看（） 4.你是否经常向老师了解孩子在园表现并为老师提供孩子在家的表现情况： A 经常（） B 一般（） C 从不（） 5.如果教师因为开展活动需要，要求您为孩子准备一些物品材料，您： A 非常愿意（） B 一般（） C 不愿意（）

顾客满意度调查方案

顾客满意度调查方案 1 目的 为加强与顾客沟通，了解顾客需求及公司服务工作中存在的问题，掌握顾客需求与我们提供服务之间存在的不足，提高顾客满意度，实现服务质量提升，按照年度计划，组织本次顾客满意度调查。 2 调查范围 包括：物业管理、餐饮服务、维修服务。 3 调查方式 采取发放调查问卷的方式。 4抽样方案 问卷发放范围： 问卷发放对象：小区业主。 问卷发放数量：共227份。其分布如下表：

5 具体工作步骤与时间安排 顾客满意度调查实施计划表 6 调查人员 部所有人员。 7 问卷设计 1）分值设置： 满意度调查表采用对称分布的李克特量表。每项按照“很满意、较满意、基本满意、较不满意、很不满意，分值依次为5分、4分、3分、2分、1分”设置。 2）调查项目设置

住宅小区服务情况的调查问卷共有44项，厂区服务情况的调查问卷共有30项，工程项目20项。具体见附录。 3）说明 在顾客满意度调查中，问卷调查下发后7天收回，回收率不低于下发数量的50%，若低于50%，则按照每低5个百分点，满意度下降1个百分点计。 4）满意度计算 满意度计算方法如下： n 个抽样样本对第j调查项的打分: q i = 1 n ∑q j ,其中 j=1，2…n ，n为调查表份数。 公司满意度： M= 1 10*m ∑q i *100%，其中I=1,2…m，m为调查表中调查项数。 8 调查结果统计分析方法 可以采用饼状图、直方图等方法。 9 其他配合事项 各部门应对本年有抱怨或投诉的顾客列为本次调查范围。 10 活动费用 1）发放原则 由**部按抽样方案至现场随机发放调查问卷，填写调查问卷者发放宣传品一份，遵循填写人员不超过顾客总人数1/3的原则。 2）费用预算 根据抽样方案，预计发放调查问卷250份，每人*元的实物宣传品； 费用合计*元。

学生对教学管理工作满意度调查表

学生对教学管理工作满意度调查表 亲爱的各位同学：为进一步提高我院教学管理工作水平，发现影响教学质量的因素，不断提升我院教育教学质量，特组织开展本次学生对学院教学管理工作满意度调查。请您对当前所上的课程进行总体评价，完成以下问卷。感谢您的配合和支持！ （）1、您的性别是：A、男 B、女 （）2、您的年级是：A、2015级 B、2016级 C、2017级 （）3、您所在的系（院）是： A、机电工程系 B、经济管理系 C、财政金融系 D、生物工程系 E、动漫软件与教育学院 F、建筑工程系 G、电子信息工程系 4、您所学的专业是： （）5、总体上来讲，您对我院课堂教学满意度的评价是 A、非常满意 B、比较满意 C、一般 D、不太满意 E、完全不满意 （）6、请您将以下选项按影响课堂满意度的重要程度排序【请选择全部选项并排序】 A、教师业务水平 B、自我学习兴趣等因素 C、教学环境等外在因素 D、教材因素 E、其他因素 （）7、您对所学专业的课程设置表示满意 A、完全赞同 B、比较赞同 C、一般 D、不太赞同 E、完全不赞同 （）8、您对当前所学课程的教学目的清楚 A、完全赞同 B、比较赞同 C、一般 D、不太赞同 E、完全不赞同 （）9、您对当前课程的学习很感兴趣 A、完全赞同 B、比较赞同 C、一般 D、不太赞同 E、完全不赞同 （）10、您认为以下课程在人才培养过程中的重要程度【请选择全部选项并排序】A、专业核心课程 B、专业基础课程 C、公共基础课程 D、通识课程 E、专业选修课程 （）11、您认为当前课程的学习与平时积累紧密相关 A、完全赞同 B、比较赞同 C、一般 D、不太赞同 E、完全不赞同 （）12、课程的授课老师都能够明确告知该课程的目标要求和授课计划 A、完全赞同 B、比较赞同 C、一般 D、不太赞同 E、完全不赞同 （）13、您认为课程的任课教师课前都进行了认真的备课 A、完全赞同 B、比较赞同 C、一般 D、不太赞同 E、完全不赞同 （）14、课程的任课教师对整个课堂的组织控制非常好 A、完全赞同 B、比较赞同 C、一般 D、不太赞同 E、完全不赞同 （）15、课程的任课教师讲究教学方法 A、完全赞同 B、比较赞同 C、一般 D、不太赞同 E、完全不赞同 （）16、课程的授课教师的教学热情很高，能给予学生足够的支持和鼓励 A、完全赞同 B、比较赞同 C、一般 D、不太赞同 E、完全不赞同 （）17、授课教师的仪表会影响您对本课程的兴趣 A、完全赞同 B、比较赞同 C、一般 D、不太赞同 E、完全不赞同 （）18、授课老师的幽默感会提高您对当前所上课程的兴趣 A、完全赞同 B、比较赞同 C、一般 D、不太赞同 E、完全不赞同 （）19、授课老师在课堂上能与学生进行良好的互动 A、完全赞同 B、比较赞同 C、一般 D、不太赞同 E、完全不赞同

幼儿园满意度调查问卷

幼儿园满意度调查问卷 对于幼儿园的满意度： 1、教师与孩子情感融洽，孩子愿意上幼儿园。 A、非常满意 B、还算满意 C、普通 D、不太满意 E、非常不满 F、不清楚 2、幼儿园的教育环境能体现美化、儿童化、教育化。 A、非常满意 B、还算满意 C、普通 D、不太满意 E、非常不满 F、不清楚 3、教师能尊重您的孩子，您的孩子经常能得到她的表扬和鼓励。 A、非常满意 B、还算满意 C、普通 D、不太满意 E、非常不满 F、不清楚 4、孩子的成长与进步明显。 A、非常满意 B、还算满意 C、普通 D、不太满意 E、非常不满 F、不清楚 5、教师对家长热情，能听取家长的意见和建议，尽量满足需求。 A、非常满意 B、还算满意 C、普通 D、不太满意 E、非常不满 F、不清楚 6、幼儿园全体教职员工的责任意识强，敬业程度高，精神面貌好。 A、非常满意 B、还算满意 C、普通 D、不太满意 E、非常不满 F、不清楚 7、幼儿园管理到位，各项工作井然有序。 A、非常满意 B、还算满意 C、普通 D、不太满意 E、非常不满 F、不清楚 8、幼儿园膳食结构合理，营养均衡。 A、非常满意 B、还算满意 C、普通 D、不太满意 E、非常不满 F、不清楚 9、伙食花样品种丰富，伙食量充足。 A、非常满意 B、还算满意 C、普通 D、不太满意 E、非常不满 F、不清楚 10、您的孩子爱吃幼儿园的膳食。 A、非常满意 B、还算满意 C、普通 D、不太满意 E、非常不满 F、不清楚 11、班级教玩具丰富，能促进幼儿动手动脑及幼儿思维的发展。 A、非常满意 B、还算满意 C、普通 D、不太满意 E、非常不满 F、不清楚 12、幼儿疾病预防工作及时开展。 A、非常满意 B、还算满意 C、普通 D、不太满意 E、非常不满 F、不清楚 13、您认为幼儿园的哪些方面让您满意？（可多选） A、师资队伍建设 B、办园质量 C、育人水平 D、伙食 E、生活护理 F、课程设置 G、孩子能力培养 H、其他 _______ 对幼儿的关心： 1、您最关心孩子在园的哪些方面？（可多选） A、学习内容 B、习惯培养 C、生活情况 D、饮食 E、身体状况 F、其他 2、您认为对孩子的教育最重要的是： A、从游戏中学习体能、智能 B、学习识字算数 C、培养与人交往的能力 D、个性品质 E、其他_________ 3、您是否愿意参加幼儿园组织的各项活动？

家长对学校工作满意度调查问卷

家长对学校工作满意度调查问卷 尊敬的家长： 为了加强学校管理，促进教师做好工作，进一步提高教学质量，现请您配合我们做好对班级任课教师的评价工作，我们将根据你们的评价，强化管理，以便改进工作，争取把我们学校办成你们满意的好学校。填写前，请您多向子女了解情况，以求真实准确。（只在选项上打“√”） 一、家长对学校师生关系状况满意程度 总体评价：A、满意B、比较满意C、基本满意D、不满意 1.您认为老师能公平对待每一个孩子吗A、能 B、大多数能 C、极少数能 D、不能 2.您认为孩子的老师在师生关系方面做得如何 A、很好B、较好C、一般 D、不好 3．您的孩子喜欢上学吗A、喜欢B、一般C、不喜欢 4.孩子有不懂的问题愿意向老师请教吗 A、很愿意 B、比较愿意 C、不太愿意 D、不愿意 二、家长对学校教师工作状况满意程度 总体评价：A、满意B、比较满意C、基本满意D、不满意 1.老师经常和您交流孩子的情况吗 A、经常交流B、有时交流C、很少交流D、没有交流 2.您认为教师关心孩子的心理健康吗 A、很关心B、比较关心C、不太关心D、不关心 3.老师对孩子的作业批改的及时、认真吗A、很认真B、比较认真C、不太认真D、不认真 4.您认为教师重视对学生思想品德、文明礼貌的养成教育吗 A、很重视 B、比较重视 C、不太重视 D、不重视 5、您认为孩子的任课老师教学水平如何 A、好B、较好C、一般D、较弱 6、.您认为孩子任课老师组织管理水平如何 A、好B、较好C、一般 D、较弱 三、家长对家校沟通情况满意度 总体评价：A、满意B、比较满意C、基本满意D、不满意 1．学校每学年组织几次家长会或家长开放日活动 A、两次B、两次以上C、一次D、没有 2.学校每学期向家长宣传校园文化、办学理念和工作目标吗 A、介绍 B、没介绍 C、不清楚 3.每学期学校征求家长对学校工作的意见吗 A、经常征求 B、偶尔征求 C、不征求 D、不清楚 4、教师经常和你进行交流学生的在校表现或学习情况吗： A、经常 B、偶尔 C、从不联系 5．每学年老师用哪种方式与您沟通孩子的情况（可多选） A、家访 B、面谈 C、电话 D、短信 E、微信 班别：学生姓名：家长姓名：

客户满意度调查实施方案

客户满意度调查实施方案 为了了解客户对公司的满意程度，达到不断改进和提高的目的。公司每年度进行不少于一次的客户满意度调查工作，具体实施方法采用问卷调查的方式，具体实施方案如下： 1?时间安排 第一阶段：调查问卷的准备 2008年5月1日前 第二阶段：问卷的发放与回收，2008年6-10月 第三阶段：数据整理、分析，撰写报告 2008年11-12月。 2. 具体实施办法 2.1问卷的准备：具体内容见后。 2.2问卷的发放数量： 工商业户：全部发放； 民用户（以回收的有效问卷数量计）300-500份； 2.3问卷的发放形式 民用客户可采取与其他宣传活动配合在小区内设点集中发放的调查方式，此外也可以尝试将部分问卷放至营业大厅，请客户随机填写；入户调查；前线人员随身携带入户时顺道发放等等。 工商户可米取抄表员（业务员）上门发放。 3. 问卷发放应注意的问题： 3.1问卷发放前，合资公司应预先进行相关的培训； 3.2问卷发放过程中注意着装、佩带胸卡以及用语规范礼貌。 3.3尽量做到当场发放的问卷当场回收； 3.4为保证问卷的真实性，问卷发放人员在进行调查时不应引导客户答题。问卷回收后，负责人应抽取部分客户进行回访确认，以防作弊行为。 3.5问卷发放应具代表性，不应过于集中；

3.6调查时间建议安排在休息日、节假日； 4. 问卷的回收整理和录入 问卷回收后应对问卷进行统一整理，清除无效问卷，并完成相应的统计及录 入工作，保存好原始问卷，以便核查。 5. 问卷的统计分析 客户满意度的测算完全基于各类问卷录入结果，其统计分析方法可采用如下公式计算： 客户满意度（简称CSI）=（民用客户CSI*权重1） + （工商业客户CSI*权重1）式中： 权重 1 ：由各企业根据各自实际情况（主要为客户市场占有量）自行拟定。但工商业户与民用户的权重之和应为 100%，如民用：工商 =70%：30%； 民用客户CSI =刀（民用户有效问卷中客户对各综合题给予的评价分数*权 重 2 ） 客户对各综合题给予的评价分数=刀（综合题中各回答项选择率*权重3）权重2 说明： ①权重2的确定由问卷样式中第31题“您对以下项目最关注的是（多选）” 该题目分析得出。 ②该题每一选择项均对应前面一个单项指数题目，如问卷中26题，“ A燃 气价格及质量”对应前面第 4 题； ③每个选择项对应的权重 2的计算方法为：每一选择项的选择数量各选择项 选择数量的和 *100% 例如：共有100人回答了第31题，其中选A共计38人；B:22人；C: 10人; D：2人； E： 3人； F： 15人； G： 2人； H： 3人； I： 5人；则： A所对应的权重为：38\100*100%=38%; B所对应的权重为：22\100*100%=22%;依此类推。 权重 3说明：以客户的评价为依据，依次为 1.0\0.8\0.5\0.2\0 ，即客户回答为“很满意”时，可获得 1.0 的权重系数，“较满意”获 0.8 的权重，依此类推。

社会及家长满意度调查问卷分析报告.doc

社会及家长满意度调查问卷分析报告 祁家湾小学

社会及家长满意度调查问卷情况分析报告 为了更好地沟通家校之间的联系，了解家长对我们工作的建议和意见，促进我校工作的开展，我们对全校部分家长及社区人员进行了包括教育教学和管理等方面的调查，共向各个班级发放10张问卷，社区发放20张问卷，总共回收到家长问卷216张。总体来说，家长对学校的满意度达到了98.2%. 一、对学校教师的评价： 1、对教师非常满意的原因： （1）教师能爱岗敬业，忠于党的教育事业，对学生就像对自己的孩子一样，很关心学生，很耐心，一视同仁。 （2）教师教育观点好，教育方法能吸引学生。 （3）学会专业课的各项技能。 （4）学生在学校做错事，能及时打电话和家长联系。 （5）在生活中关心学生。 （6）老师讲课，学生能够理解。 （7）给每个孩子慈母般的呵护。虽然这些孩子在智力上存在不足，但老师没有嫌弃他们。是他们生活在这个大家庭里，让他们感到温馨，使他们像其他孩子一样健康成长。 （8）通过在校的学习，在各方面有明显的进步，讲文明、做家

务等。 （９）在教育、德育、体育中，学校花了很多精力，使孩子有了很大的提高，由自卑逐渐转变为自信。 （10）能及时处理学生之间的矛盾，对学生的生活及健康状况能了解、关心，对学生的学习和动手能力培训也非常合理。 （11）结合实际，重点提高智障学生的动手能力，使学生的综合能力有所提高。 （12）对于不同学生，能采取深浅不一的方式进行教育。 （13）清正廉洁，教师从不收家长的任何礼品。 2、对教师需要改进的建议： （1）希望老师和家长之间、同学之间多多交流。 （2）对待学生更严格些，要让他们多些劳动。 （3）给孩子一点压力，多不知一点课外作业。。 （4）让教材更好一点。 （5）希望老师开一些电脑课。 （6）今后能叫他们多锻炼。 （7）区别对待，充分发挥他们的长处。 二、对学校工作的评价 家长对我校的各项管理非常满意，满意占98%，基本满意为2%。 1、对学校工作最满意的是什么？ （1）学校管理规范，收费透明度高，从不乱收费。 （2）学校环境很好。

幼儿园家长满意度调查问卷表

春天幼儿园家长满意度调查问卷表 亲爱的家长们： 为了进一步了解我园教育教学、师资管理、饮食卫生等情况，及时反馈教育信息，改进管理，进一步提高幼儿园的办园质量，更好的做好对您孩子的幼教工作，特拟订了这份家长调查卷。请您对幼儿园以下工作给予客观的评价，并提出您宝贵的意见和建议。您的意见和建议是我们不断进步的永恒动力，您的意见也是对自己孩子教育的关注与负责。本次调查采用无记名方式，您不需要写您或孩子的，我们真诚希望您能认真如实地填写，告诉我们您的真实心声、看法和感受，这将对幼儿园、对您及您的孩子非常重要。 一、关于幼儿园 1.你选择春天幼儿园最看重的是（可多选）： A收费（ 35 ） B教育课程（ 249 ） C环境（ 210 ） D口碑（ 68 ） E师资力量（ 133 ） 2.您最关心孩子在园的哪些方面（可多选）： A身心健康安全（ 221） B学习容（158 ） C习惯培养（ 196） D生活情况（ 121 ） E情绪（ 123 ） 3.您认为幼儿园目前存在的安全隐患有哪些（可多选）： A入园时（ 31 ） B离园时（ 158 ）C楼梯（ 113）D厕所（ 55 ） E 其他（ 36 ）（请注明：） 4．您认为幼儿园的哪些方面让您满意（可多选）： A师资队伍建设（146 ）B办园质量（139 ）C伙食（92 ）D服务态度

（177 ）E生活护理（109 ）F课程设置（105 ）G孩子习惯、能力培养（145 ） 5.您认为幼儿园开设的课程中，最重要的应该是在（请选三项） A国学（114 ） B拼音及数学（146 ） C礼仪及习惯（180 ） D手工及绘画（76 ） E音乐舞蹈（38 ） F安全及语言活动（164 ） 6.您觉得教师的师德师风情况： A好（189 ） B 一般（23 ） C 差（4 ） 7.您对幼儿园环境卫生质量的评价： A整洁（211 ）B一般（30 ） C零乱（1 ） 8.您对我园的伙食（平衡膳食）满意程度: A满意（163 ）B一般（52 ）C不满意（4 ） 9.您对加点的满意程度： A满意（150 ） B一般（74 ） C不满意（12 ） 10.您觉得幼儿的习惯和品性养成以及读写算的知识技能哪个更为重要： A习惯和品性（101 ） B读写算技能（ 16 ）C一样重要（123 ） 11.你对目前幼儿园开展的课程是否满意： A满意（184 ） B一般（ 52 ） C不满意（3 ） 12.您对幼儿园根据自愿参加的原则在周末时间开设兴趣课程班的态度是： A愿意（153 ） B不愿意（25 ） C无所谓（57 ） 13.如果开设周末兴趣课程班，你希望孩子学习的容是（可多选）： A绘画（122 ） B感统（71 ） C舞蹈（83 ） D语言（129 ） E 英语（71 ） F手工（80 ） G礼仪交往（159 ） H棋艺（39 ）

医院满意度调查实施方案

医院服务满意度实施方案 1. 目的 推行《医院服务管理方案》，推进“三好一满意”活动的开展，最终达到质量好、服务好、医德好、群众满意，特统一制定此方案。 2．分类： 患者满意度调查：门急诊、住院部、医技科室、康华物业； 职工满意度调查：医技科室、行政职能部门、康华物业、 3. 适用范围 适用于全院服务满意度调查，包括门诊、急诊、体检中心、住院部、职能部门、康华物业等。 4. 实施方式： 4.1患者满意度调查： 每月开展一次，由医院办公室组织各责任部门发放满意度调查问卷，各责任部门进行满意度调查结果分析后汇总至医院办公室；医院办公室对满意度调查结果进行核实及跟进，分析当月服务存在的典型问题，提交至服务管理委员会。 （1）门诊患者满意度调查表：发放对象为门诊就诊患者及家属。每月在门诊部发放《门诊患者满意度调查表》，并现场回收；要求按科室给予发放，每个科室发放调查问卷数5份；每月25日前将结果分析提交至医院办公室。（2）体检中心满意度调查表：发放对象为体检中心体检客户、职工。 （3）急诊科满意度调查表：发放对象患者。 （4）住院患者满意度调查表：发放对象为全院所有出院患者（或家属）。 （5）医技科室满意度调查表：发放对象为院内职工。 （6）行政科室满意度调查表：发放对象为院周会成员及行政部门部门职工。（7）后勤科室满意度调查表：发放对象为全院职工，主要为临床医护人员。

（8）职工意见征询表：每半年调查一次，由工会按照全院人数30%进行问卷发放，将结果分析提交至医院办公室。 5.统计与汇总： 51满意度调查表：由各调查小组统计分析后以电子版及签名版材料提交至医院办公室； 5.2医德医风：各种途径获取的服务意见、好人好事及表扬信提交至医院办公室，职工意见征询表由工会负责统计与汇总，并将结果报医院办公室； 6、注意事项； 6.1 为了及时、准确地掌握了解各个窗口服务的满意度，首先是要求满意度调 查参与的成员（以上成员）需全程监督执行。实事求是向上级部门反映报告，为领导决策提供材料。 6.2 对调查对象要求态度友好、真诚、认真耐心地倾听、引起患者的共鸣，让 他们觉得这次调查的成功对他们有间接帮助，以获取被调查者的配合。 6.3 由于调查的内容可能涉及个人隐私或敏感话题，强调匿名性和保密性，打 消患者的顾虑。 6.4 将得到的信息进行分类、归纳、总结，针对一些具备共性的问题及时制定 相应措施进行整改，将影响医院发展的不良因素降到最低，确保医院服务质量持续改进； 服务管理小组

教师职业满意度调查表

1. 您的性别 *[单选题] 男 女 2. 您的年龄为*[单选题] A20—30 B30—40 C40—50 D50以上 3. 您是中学老师还是小学老师？*[单选题] 中学 小学 4. 您感觉自己的压力大吗?*[单选题] A很大 B有点大 C一般 D没压力 5. 如果有机会，您会离开教学而从事其它职业吗？*[单选题] A当然会 B可能会 C不好说 D当然不会 6. 您对您影响学生学业成就的能力的满意程度为*[单选题] A非常满意 B比较满意 C一般 D非常不满意 7. 您对您在教学活动中（备课，改作业，制定教学计划等）付出的时间和精 力的满意程度为*[单选题] A非常满意 B比较满意 C一般

8. 您对您法定工作时间和假期的满意程度为*[单选题] A非常满意 B比较满意 C一般 D非常不满意 9. 您对您目前工资的满意程度为*[单选题] A非常满意 B比较满意 C一般 D非常不满意 10. 您对您校工作环境的满意程度为*[单选题] A非常满意 B比较满意 C一般 D非常不满意 11. 您对您的努力得到学校及上级管理部门认可的满意程度为*[单选题] A非常满意 B比较满意 C一般 D非常不满意 12. 您对您的努力得到家长认可的满意程度为*[单选题] A非常满意 B比较满意 C一般 D非常不满意 13. 您对您与学生关系的满意程度为*[单选题] A非常满意 B比较满意 C一般 D非常不满意 14. 您对您校教学条件教学设备的满意程度为*[单选题] A非常满意 B比较满意 C一般 D非常不满意 15. 您对教师在社会中地位的满意程度为*[单选题]

B比较满意 C一般 D非常不满意 16. 您对您升职机会的满意程度*[单选题] A非常满意 B比较满意 C一般 D非常不满意 17. 您对政府为改善教育所采取方式的满意程度为*[单选题] A非常满意 B比较满意 C一般 D非常不满意 18. 您对现如今的考评机制的满意程度为*[单选题] A非常满意 B比较满意 C一般 D非常不满意 19. 您对教师在职培训的范围（如所提供的课程，项目，咨询，支持等）的满 意程度为*[单选题] A非常满意 B比较满意 C一般 D非常不满意 20. 您对您目前工作的总体满意程度为*[单选题] A非常满意 B比较满意 C一般 D非常不满意

幼儿园整体满意度调查表

幼儿园整体满意度调查表(B1) 幼儿班级: 年月日 各位家长：你们好! 为了共同教育好您的孩子，幼儿园特拟定此问卷，了解您的看法，请您认真、仔 细、如实填写，以便我们更加完善管理，提高办园质量。请在（）内进行填写，谢 谢您的支持和配合! 一、班上老师： 1、老师接待你的孩子时是否面带微笑、态度热情?（） A、是 B、有时态度较冷淡 C、不清楚 2、老师与孩子的情感融洽，孩子喜欢班上的氛围，愿意上幼儿园。（） A、非常喜欢 B、一般 C、不清楚 3、孩子的成长进步明显。（） A、是 B、一般 C、很小 D、不清楚 4、教师对家长热情，能听取家长合理的意见和建议，尽量满足需求。（） A、经常 B、偶尔 C、很少 D、没有 5、老师对孩子照顾周到，没有体罚或变相体罚的现象。（） A、从来没有 B、偶尔 C、经常 D、不清楚

6、当你嘱托教师事情时(如今天给孩子多喝水等)，老师的态度是（） A、均做到 B、有时没有做到 C、做不到 7、当你来接幼儿回家时，幼儿是否仪表整洁?（） A、是 B、否 C、有时是 8、当你的孩子两天以上没来园时，班级老师是否及时同你联系?（） A、是 B、有时 9、你认为班级教师最优秀的方面是： 10、你认为班级教师最需要提高的方面是： 二、班级工作：(可多选) 1、您最关心孩子在园的哪些方面（） A、学习内容 B、习惯培养 C、生活情况 D、情绪社交 2、您对班级保育工作是否满意?（） A、很满意 B、较满意 C、不满意

幼儿园整体满意度调查表（A2）

二，除上述各项，您认为幼儿园做得最好的是哪些方面？最需要改进的又是哪些方面？

2018年公众生态环境满意度调查方案

2018年公众生态环境满意度调查方案 “公众满意程度”是2016年由国家发展改革委、国家统计局、环境保护部、中央组织部制定的《绿色发展指标体系》和《生态文明建设考核目标体系》中的一项主观指标，由国家统计局中国经济景气监测中心制定调查方案并组织开展抽样调查获得数据。调查方案设计遵循科学、客观、横向及纵向可比原则，调查内容综合反映公众对生态环境各方面情况的满意度和评价，调查结果对全国和各省（区、市）均具有代表性。 一、调查目的 通过对全国31个省（自治区、直辖市）城乡居民开展随机抽样调查，了解公众对生态环境各方面的主观满意程度，反映人民群众在生态文明建设方面的获得感。根据调查结果计算公众生态环境满意度，为生态文明建设年度评价和五年考核提供依据。 二、调查内容 调查综合反映公众对本地区生态环境各方面情况以及生态文明建设情况的评价，重点调查居民对本地区自然环境、市政环境、卫生环境的满意程度，对本地区污染和治理情况等其他环境问题的评价，同时调查居民对简约适度、绿色低碳的生活方式的态度和实践情况等。 调查内容详见“五、公众生态环境满意度调查问卷”。 三、抽样和调查方法 1.调查对象 全国31个省（区、市）年满18周岁的城乡常住居民。 2.调查方式 由各省（区、市）统计局按照国家分配的样本，以计算机辅助电话

调查1（CATI）的方式组织实施调查。 3.抽样方法 调查采取分层二阶段随机尾号抽样方法，分别以全国31个省（区、市）为总体，要求调查结果在95%的置信度下，各省公众生态环境满意度指标的抽样误差控制在3%以内。抽样框为各省（区、市）的电话（包括手机和固话）号码框。 4.调查样本量 全国调查样本总量为68600个。其中，每个小类地区的样本量为2000个，每个中类地区为2200个，每个大类地区为2400个（大、中、小类分类方法见以下“调查样本量的确定方法”）；城乡样本量比例为6：4左右；全国平均手机和固定电话样本量比例为7：3左右。 调查样本量的确定方法： 首先，根据常住人口数量，将31个省（区、市）分为大、中、小三类地区：人口规模在5000万及以上的省份为大类，3000万至5000万人口的省份为中类，人口规模小于3000万的省份为小类。此外，考虑到北京、天津和上海三大直辖市虽然人口规模不足3000万，但与全国其他地区相比，其个体之间差异相对较大，并且这些地区作为大都市的典型代表，在绿色发展上的特殊意义比较明显，与同人口规模地区相比，客观上要求有更多的样本量，因此将其纳为中类省份。 第二步，确定各类地区样本量。在95%的置信度、设计方差0.4、抽样误差控制在3%以内、设计效应的情况下，每个小类地区的样本量应为2000个，每个中类地区样本量为2200个，每个大类地区样本量为2400个，全国调查样本总量为68600个。根据当前城镇化水平及未 1CATI(Computer Assisted Telephone Interviewing)系统是计算机辅助电话调查系统的简称。CATI系统作为一种先进的计算机辅助调查工具已经被广泛应用于众多研究工作中。CATI系统通常的工作形式是：访问员坐在计算机前，面对屏幕上的问卷，向电话对面的受访者读出问题，并将受访者回答的结果通过鼠标或键盘记录到计算机中去；督导在另一台计算机前借助局域网和电话交换机的辅助对整个访问工作进行现场监控；访问全程录音，能较好地控制调查质量。通过该系统，调查者可以更短的时间、更少的费用，得到更加优质的访问数据，导出的数据能够被各种统计软件直接使用。

幼儿园学期家长满意度调查问卷

2014---2015爱心幼儿园家长满意度调查问卷 尊敬的家长： 为了进一步了解我园教育教学、师资管理、饮食卫生等情况，及时反馈教育信息，改进管理，进一步提高幼儿园的办园质量，我园特拟订了这份家长调查卷。请您对幼儿园以下工作给予客观的评价，并提出您宝贵的意见和建议。您的意见和建议是我们不断进步的永恒动力。感谢您的支持与配合！我园的办园理念、教师的师德师风、服务态度、教学质量得到了家长相当高的评价，家长充分地肯定我园教职工的辛勤付出，对幼儿园的信任和对教师的理解，并希望我园能在今后的发展道路上走得更踏实、成长得更快。 我们坚持“让每一个孩子健康快乐，让每一位家长放心满意”的服务理念，在这样的要求下，我也开始思索目前幼儿园在工作细节上存在的一些问题；作为教师，我们更应该从自身做起，尽心尽力尽责地做好工作，努力把工作做得更美好、更彻底、更经典。这是我们每一位教职工义不容辞的责任。希望在我们努力的同时，有更多的家长参与进来，人多力量大。期待会有更多的家长与幼儿园，与孩子一路同行！ 一、关于幼儿园 1.您对幼儿园的整体印象：（A 满意B 一般C 不满意） 2．您最关心孩子在园的哪些方面（可多选）： A 身体状况 B 学习内容 C 习惯培养 D 生活情况 E 情绪 3．您觉得教师的师德师风情况：（A 好B 一般C 差） 4．您对幼儿园环境卫生质量的评价：(A 整洁 B 一般 C 零乱) 5．您认为幼儿园的哪些方面让您满意（可多选）：

A 师资队伍建设 B 办园质量 C 服务态度 D 生活护理 E 课程设置F孩子习惯、能力培养 二、关于家园互动 1.您是否愿意参与幼儿园组织的活动： A 很愿意 B 有时间偶尔参加 C 不乐意 2.您认为孩子有时不愿上幼儿园的原因： A 身体不适 B 家长的原因 C 老师的原因 D 其它 3.您是否做到经常关注幼儿园内的家园联系栏，及时配合教师工作： A 经常 B 一般 C 很少看 4.你是否经常向老师了解孩子在园表现并为老师提供孩子在家的表现情况： A 经常 B 一般 C 从不 5.如果教师因为开展活动需要，要求您为孩子准备一些物品材料，您： A 非常愿意 B 一般 C 不愿意 三、关于班级教师 1.您觉得孩子班上的老师突出的特点是：( A 对孩子有爱心,教育能力较强； B 对孩子有爱心,但教育能力一般； C 对孩子态度一般，但教育能力较强； D 对孩子态度一般，教育能力也一般。) 2.您孩子喜欢班上的老师吗：(A 很喜欢B 比较喜欢C 不喜欢) 3.您认为教师了解您孩子的发展状况吗：( A 了解B 基本了解C 不了解) 4.考虑到孩子的原有基础，您对孩子现有的发展情况： A 满意 B 一般 C 不满意 5.您孩子在幼儿园出现过摔伤、碰伤、跌伤等意外事故吗： A 没有出现过 B 偶尔出现过一两次 C 经常出现