汽车维修承诺书
【篇一:车辆维修承诺书】
车辆维修承诺书
为了维护双方权利,同时为提高公司公务车辆维修、保养的质量及
安全性特要求公司公务车辆定点维修单位对所有维修、保养车辆给
予保证承诺,具体细则如下:
(一)车辆所有维修配件均符合汽车4s店标准配件质量的要求。(二)车辆所有配件的价格不能高于汽车4s店标准配件规定的价格。
二、质量保证承诺期限
(一)整车修理或发动机总成修理质量保证期为车辆行驶20000公
里或者6个月(其中喷漆部位保质期为1年)。
(二)变速箱、分动箱、前后桥等总成修理质量保证期为车辆行驶5000公里或者3个月。
(三)小修及专项修理质量保证期为车辆行驶2000公里或者1个月。
(四)在矿区、泥土砂石路等恶劣条件下行驶的车辆,上述保修期
按50%执行。
三、质量保证承诺说明
(一)质量保证期中行驶里程和日期指标,以先达到者为准。
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(二)车辆维修质量保证期,从维修竣工出厂之日起计算。
(三)在质量保证期和承诺的质量保证期内,因维修质量及配件质
量原因造成车辆无法正常使用,且承修方在3日内不能或者无法提
供因非维修原因而造成车辆无法使用的相关证据的,将及时无偿返修。
(四)在质量保证期内,车辆因同一故障(或维修项目)经两次修
理仍不能正常使用的,维修站将给予退还用户维修该故障的直接工
时费及材料费。
四、不予保修事项说明
(一)鉴定属使用操作不当的原因引起早期或异常磨损及损坏的。(二)鉴定属缺油、用错油等人为原因引起早期或异常磨损及损坏的。
(三)鉴定属使用不当,如人为短路、湿水引起发电器元件或线路
等元件损坏的。
(四)不按保修卡规定里程来厂保养。
(五)在保修期内有作弊行为的车辆。
(六)保修期限内的质量问题,未经本厂鉴定、同意,自行拆装造成损坏的
(七)汽车行驶过程中出现的各种异响、报警及已出现异常情况,而未及时停车检查、排除而强行驾驶直接和扩大部分
的零件的损坏及因而引起继发性故障的。
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(八)车辆出现故障后,故意破坏故障原始状态,造成无法鉴定的故障。
(九)由于外界环境原因(如自然灾害、化学腐蚀等)而导致车辆损坏。
承诺人:
单位:
年月
- 3 - 日
【篇二:机动车维修服务承诺书(范本)】
附件4:
机动车维修服务承诺书(范本)
尊敬的车主:
您好,欢迎您的机动车到我单位进行维修,在维修期间,我单位向您做出如下承诺:
1、严格按照机动车维修标准、规范进行维修。
2、尽心尽职、文明维修,为您提供优良文明服务。
3、严格遵守国家相关政策、法规和规章,做好安全管理工作,确保维修质量。
4、严格执行机动车维修工时定额及单价,合理收费。
5、严格执行机动车维修质量保证期制度。
6、提供完整、规范、有效的机动车维修单证和票证。希望您在机动车维修期间,对我单位的承诺给予监督,如未按承诺进行机动车维修,欢迎投诉举报,我单位投诉电话:
维修企业名称(或章):
年月日
【篇三:汽车售后服务承诺书大全】
汽车售后服务承诺书大全
汽车售后服务承诺书怎么写?这是很多汽车售后服务人员常问的问题,也是必须要解决的一个问题,为了有助于大家对汽车售后服务承诺
书有更多的了解,本文提供了一个汽车售后服务承诺书大全,希望
对大家能有所帮助。汽车售后服务承诺书一:
尊敬的用户:
真诚的感谢您使用我公司生产的“**牌”各型专用汽车,为了更好的
提供优质的售后服务,我公司现郑重向您作出如下承诺:
一、凡我公司生产的专用汽车,将实行终身服务。在“三包”期内改
装部分出现的质量问题,将进行免费维修。“三包”期后发生的问题,我公司会在第一时间里组织维修,视情况收取成本费。
二、用户在遵守专用汽车使用说明书正常使用的前提下,“三包”期
内专用改装部分由于公司制造原因而发生损坏不能正常工作时,经
售后服务中心鉴定确认,给予保修或赔偿。
三、“三包”期限:从公司发车之日起算一年(国产液压系统缸泵阀保修6个月,进口液压系统缸泵阀保修一年)。
四、专用改装部分的各种易损件、消耗件如:灯泡、玻璃、橡胶制品、各种电器仪表、传感器等不属于保修范围;不按使用说明书的要求,非正常使用车辆,如不定期更换加注润滑油导致损坏的零部件
等不属于保修范围。
五、用户对车辆及其改装部分应进行日常保养、维护和常见故障的
排除,使车辆保持良好的车况和专用功能得到正常的使用。
六、我公司拥有一支技术过硬、反应迅速的售后服务队伍,并开通24小时服务热线,从接到用户信息开始,4小时内给予答复,省内
24小时到达现场,省外72小时内到达现场。维修人员到达现场后,对轻微故障保证4小时内解决,一般故障保证在10小时内解决,对
重大故障,在24小时内提供明确的解决方案,及时彻底解决。七、
根据用户需要,公司可以为使用单位免费培训操作人员,提供相关
技术资料。对车辆集中的地区,每年进行1-2次质量跟踪回访。
八、售后服务联系方式:
服务热线:86-028-********
24小时热线:138********
传真:86-028-********
汽车售后服务承诺书二:
我们遵循的质量方针是:产品领先是我们永恒的目标,用户满意是我们不懈的追求,优质服务是我们最好的承诺。为此,我们做出如下承诺:
一、免费维修方案及期限
1、跟踪服务时间:终身;
2、自交客户之日起,在正常使用范围内,行驶1万公里内或一年内免费修理(不包括易损件和电器部分),超过一年,只收取零件费;
3、服务到位时间:本省24小时内到达;其它地区24小时内派出人员;
4、每年定期或不定期走访各地用户,征求意见,实施有效改进措施和召回制度。
二、后期配件供应方式
1、用户所在地采购
2、本公司配件服务部直接供给;
三、产品底盘故障,请在就近底盘厂家的服务站维修,具体地址详见随车发送的服务站名录或直接拨打电话查询。