中国建设银行全称为中国建设银行股份有限公司

中国建设银行全称为中国建设银行股份有限公司，于2004 年 9 月 21 日正式设立。

中国建设银行的历史可以直接追溯到1954 年，成立时的名称是中国人民建设银行，时

为财政部下属的设立办理基本建设投资拨款监督工作的专业银行，负责管理和分配根据国家经济

计划拨给建设项目和基础建设相关项目的政府资金。

1954 年 9 月 9 日，中央人民政府政务院第224 次政务会议通过了《关于设立中国人民

建设银行的决定》，并任命时任交通银行总经理的马南风出任银行行长。9 月 11 日，财政部根据政务院的决定，制发了《关于中国人民建设银行定于十月一日正式成立的通知》，中国人民建设银行于10 月 1 日在全国正式成立，并启用印信。

1979 年，中国人民建设银行成为一家国务院直属的金融机构，并逐渐承担了更多商业

银行的职能。

1996 年3月26 日，中国人民建设银行更名为中国建设银行。

中国建设银行由本行前身中国建设银行根据中国公司法规定的分立程序于

月成立。在银监会于2004 年 9 月 14 日批准之后，本行、中国建投与汇金公司于月 15 日签署分立协议，根据此份协议，中国建设银行分立为本行和中国建投。

2004 2004

本行于

年 9

年 9

2004

年 9 月 17 日成立为一家股份制商业银行。

中国建设银行股票于2005 年 10 月 27 日在香港联合交易所上市交易，股份代号为939。

中国建设银行是一家以中长期信贷业务为特色的国有商业银行，总部设在北京，在中国境内及各主要国际金融中心开展业务。建设银行成立的基本背景是，随着中华人民共和国开始执行发展国民经济的第一个五年计划，以建设 156 项重点工程为中心的大规模经济建设在

全国陆续展开，为管理好巨额建设资金，建设银行应运而生，开始了艰苦而光荣的历程。

从1954 到 1978 年的二十多年间，建设银行主要承担了集中办理国家基本建设预算拨款和

企业自筹资金拨付，监督资金合理使用，对施工企业发放短期贷款，办理基本业务结算业

务的职责。建设银行的服务追随着共和国建设的脚步，遍及祖国的每一片建设热土，为提高国家

投资效益，支持国家财政平衡，为中国经济快速发展做出了卓越贡献。

从70 年代末、 80 年代初开始，建设银行在承继原有职能的同时，不断拓展银行职能，先

后开办了信贷资金贷款、居民储蓄存款、外汇业务、信用卡业务，以及政策性房改金融和个

人住房抵押贷款等多种业务。经过十多年的改革发展，建设银行各项业务快速发展，信贷资产和负债取得了数以十倍的增长，从单一管理财政资金、办理基建拨款监督的银行，发展成为既管财政投资，又经营信贷业务，既办理固定资产投资信贷，又发放配套流动资金贷款，

既办理国内金融业务，又办理国际金融业务，以办理中长期信用为主的国家专业银行。

1994 年，按照政府对投资体制和金融体制改革的要求，建设银行将长期承担代理财政职

能和政策性贷款职能分别移交财政部和新成立的国家开发银行，开始按照商业银行的要求，

对经营管理体制进行全面改革。

1994 年末，建设银行先后对资金管理体制、信贷管理体制、财务管理体制和会计核算体

制进行或正在进行一系列重大改革，总行和一级分行集中调度、统一调度和经营资金的能力增强，财务会计制度进一步向国际准则靠近。同时建设银行还对客户经营战略和区域经营战

略进行重新定位。建设银行因此取得了更快的发展和更好的经营效益。建设银行步入了改革

发展的新阶段。从 1996 年 3 月起，建设银行启用现名，并同时导入企业识别系统，几乎在一夜之间，全行数万个办事机构和营业网点都开始使用了新的形象识别标志。这湛蓝的行徽、黑色立体的行名，透露出这家改革中的商业银行稳健经营，兼收并蓄，不断发展的经营风格；表达着一个不变的理念，那就是：根植中华大地，建设现代生活。从 1994 年起，建设银行对遍布全国的分支机构和储蓄网点进行了调整，在撤并部分县支行的同时，增加了在全国中心城市的网点设置数量，与相应信贷政策的调整相配合，进一步加强了在中心城市的经营力度。

中国建设银行非常重视海外业务的发展。目前，建设银行已在海外设有香港、新加坡两个分行和五个代表处，法兰克福分行正在筹建之中。建设银行已与世界上 580 家银行建立了

代理行关系，其业务往来遍及五大洲的近 80 个国家。通过发行债券，组织银行贷款等方式在国际

金融市场筹集资金，是建设银行的一项优势业务，并以成为国际金融资本与中国经济建设结合

的重要桥梁。

建设银行在香港地区的业务，在香港回归前已初具规模。香港回归后，其业务更获快

速发展。目前，建设银行在香港以参股多家银行和金融公司，并已成为建新银行的最大股权持有者。

建设银行注重当代科学技术在银行业务中的运用，从90 年代初开始，在不到 5 年的时间内，基本完成了从单机操作向已开发应用的全行性网络包括电子资金清算系统、龙卡网络网络化交易的过渡。建设银行系统、会计总帐传输系统和电子邮箱系统，还实现了与SWIFT 系统的联网。除全行性网络外，还以大中城市为中心建立了众多区域性交易网络，至1997年已有 210 个城市行完成了“城市综合网络系统”的建设，并实现了与全行网络系统的连接。

在计算机技术广泛应用的支持下，建设银行的服务水平不断提高，服务品种不断创新。于

1996 年建成的资金清算系统，可以为客户提供快捷、安全、高效的电子汇划服务，实现了异

地系统内资金清算 24 小时内到帐。在此基础上，还为许多企业建立了全国销售资金结算网，

并为诸多政券商提供交易资金清算支持。

近年来，建设银行继续发挥长期形成的业务优势与特长，保持了对公路、铁路、电信、

电网和城市建设等国民经济基础设施、基础产业的较大量信贷投入，和对效益良好的大型企

业的信贷投入，同时适时增加了对发展前景良好的中小企业的信贷投入。目前建设银行已与近 500 家大中型企业建立了全面金融服务关系，并与10 余家特大型企业共同建立了全国销

售结算协作网络。对信息产品制造业、信息服务业、高等级公路建设的金融服务进行了成功

的拓展。对高增长经济部门信贷投入的增加，对建设银行资产结构的调整起到了明显作用，

为进一步提高经营效益创造了条件。

建设银行对个人金融服务也在不断创新，取得了良好的业绩。继“龙卡”信用卡之后，

陆续推出了储蓄卡、转账卡、智能卡和诸多联名卡，形成了以“龙卡” 为标志的银行卡系列；个人住房抵押贷款保持了70%以上的市场占有率；率先开办的汽车消费贷款在很短的时间

里已经吸引了众多的客户。此外，在个人帐户管理和支付结算方面的创新，也使个人转帐收支更

为方便、快捷。

1994 年来，建设银行非利差业务取得了长足发展。在承继传统业务，继续代理国家财

政资金拨付的同时，作为国家开发银行的最大代理行，承担该行资金的拨付和部分管理职能。

四年来代理开发银行业务量已逾3420 亿元，占开行业务总量的79.8%。除为特大型企业建立销售

结算网络外，还凭借结算手段优势，为诸多生产企业、商业企业、金融企业提供多种结算服务，特别是成功的为一汽大众、春兰等企业开发了资金结算程序，提供了快捷安全的结算服务。建设

银行以服务经济发展，支持社会进步为己任。积极支持教育、科技进步，

支持环境保护事业。每年都为高雅文化活动和重大体育赛事提供赞助。

1996 年，建设银行全体职工捐款设立“爱心基金”，用于在贫困地区建设“希望小学”，帮助贫困大学生完成学业和奖励见义勇为的勇士，以弘扬尊师重教、扶危济困的中华民族传

统美德。目前，通过“爱心基金”已使千余名学生得以顺利完成了学业。“中国建设银行，建设现代生活”是建行人理念与追求的浓缩。面对21 世纪之门，建设银行将以优良的业绩

和不断的创新寻求更为广阔的服务领域和发展空间。

业务二部

李骏

各银行贵宾增值服务对比

银行贵宾服务对比系列——之二：贵宾增值服务 贵宾服务目前是各家银行争夺高端客户市场的重要手段，对于我行的贵宾服务一线人员可谓是了如指掌。但是对于其他各家银行的贵宾服务估计很少人会有全面的了解，既然不了解也就无法去对比发现本行的优势，从而无法通过该优势引进客户。因此，上期我们说了贵宾卡对比，而本期我们就来说一说各银行的贵宾增值服务…… 增值五大共性 随着银行的竞争越来越激烈，争抢客户的势头也越来越猛，尤其是在争抢高资产净值人士方面，不惜下大血本，为贵宾客户提供越来越丰富的增值服务。可是，由于提供增值服务的可复制性太强，增值服务也逐渐走向同质化，根据15家银行所提供的增值服务看，主要有以下几大类： 增值服务一：理财有专属。15家银行为其贵宾客户都提供有专属理财产品，以及一对一的客户经理服务、市场资讯服务、理财讲座等。一般而言，专属贵宾客户的理财产品收益比普通客户所能购买的产品收益要高。 增值服务二：医疗健康服务。很多银行提供了医院预约挂号服务、导医服务、健康咨询服务等，民生银行甚至还有预约住院、预约手术服务。 增值服务三：车辆道路救援服务。“前几周开车去郊区玩，回来路上车罢工了，那会儿天都黑了，联系半天都没找到个能来修车的。突然想起好像我的银行卡有汽车救援服务，就抱着试试看的想法，按照卡片上的客服电话拨打过去了，没想到还真灵，很快就有维修的人来了，二十分钟左右就修好了。你猜怎么着，居然还免费！”**女士讲了一段不久前的经历。有车一族越来越多，现在多家银行推出了汽车道路救援服务，如现场小修、更换备胎、应急加水、电瓶充电、拖车服务等。 增值服务四：机场贵宾服务。几乎各大银行都推出了这项业务，如专用汽车停车场、贵宾厅、代办登机手续、贵宾专用安检通道、专人导乘、专用远机位摆渡车等。 增值服务五：畅打高尔夫服务。近年来高尔夫球场在我国越来越多，很多高资产净值人士都比较热衷于这项运动，为此，不少银行推出了高尔夫训练、赛事、预约球场等高端服务。 我行优势分析——最实用要数民生 在提供多样服务、积极争取客户上，股份制银行一直都比国有行卖力，在贵宾卡提供增值服务上也不例外。 对于前述五项增值服务，多数股份制银行都有提供，但客户仍需仔细对比，有的银行尽管号称提供，但华而不实。经过对比，民生银行提供的服务最实用。 对于理财专属服务，因为缺乏数据，各行之间难以对比，只能就其他服务内容对比。 医疗健康服务有10家银行提供，民生银行提供内容最多、也最实用，包括预约挂号服务、全程导诊服务、专家健康咨询服务、市内专家出诊服务、预约手术（自付费3000元/例）、预约住院（自付费3000元/例），钻石卡还可享受提前48小时快速预约通道、专享更多知名专家预约服务、免挂号费。其他9家银行提供的没有民生全面。 有7家银行提供车辆道路救援，这一项依然是民生银行更人性化，包括现场小修、更换备胎、应急加水、电瓶充电、送油服务（免费加油每天每车不超过一次、每次免费加油不超过3升）、车辆困境救援、现场不能修复的故障车、责任认定后的路面交通事故车拖带（每日每车限一次免费拖车，30公里以内免费，超出部分10元/公里计费）。

中国建设银行2012校园招聘 总行本部面试人员名单及安排

日期 面试时间 舒甫赵乔彬尹建超颜书圣李眉2011075276320110748649 201107515532011073947820110755593 卢丽华朱哲朱兴造朱祥龙刘力201107420472011073783920110753805 2011076362920110738945朱伟凡朱斯索朱山朱静媛薛萌萌20110749328 201107960752011075707620110744922 20110891210 周瑜周天宇周凯莹郑荣2011080041920110834348 20110867781 20110739316 王宇成许宁靳鸥周帅2011088395120110743743 2011074280520110745627王晨晓王诗徐小涵韩琛原20110805318 2011073830020110753696 20110897117 杨帆陈妤鑫袁孜孙妍2011076060220110743818 2011073998320110737740胡珊珊蒋帅王钟澔徐晶晶20110791329 2011075107920110756686 20110736615陈曦曾玉姣骆潇李中华20110782324 20110756436 20110747490 20110738274 王龙肖敏徐前纪洋20110886876 201108712672011086549320110864137赵俊赵端平张召明张兴龙何碧婵20110756401 20110753106201107908522011074210920110737878张肖张晓霞张万超张清江陈键超20110797298 2011079329420110885545 20110771022 20110750232张宝曾媛琪曾景袁杰陈怡然2011074780620110738350 20110737653 2011073626520110888293 余洁萍殷洁叶煦叶天晓贾萌201107402692011074988120110748561 20110798765 20110742763 杜广哲王秋石韩伟宋佳韩辉201107562152011075368020110739699 2011073978820110740103 刘海北黄阳阳李钧王雨润沈琼2011085993420110751204 2011085049320110848686 20110828426 董剑波李健史立军丛林20110853800 2011075474120110750581 20110741279华宁谭乔予齐力谭倩婧20110810496 201108785562011074305020110738490许超张梦婕王红艳黄梦云2011085732320110853271 2011085324420110835162 张婷婷靳莉刘唤驰薄磊2011081903820110809005 2011079814020110792292段希文文倩任秋潇陈泽宇张冠宇20110757027201107413792011075181120110741965 20110862629姚大悦杨子霄杨忠俭杨骁陈善例2011074038720110748547 201107429362011075437920110843633杨冠群薛涛薛良辰徐艳梅叶绮娜201107452552011074319120110752982 2011075196420110830951徐思远徐培宁徐坤肖少春王月伟20110737007 20110738429 201107429952011075276420110755567高强李营刘守鹏单增建郭翔宇20110751120 20110739573 201107353432011086467320110748691刘叶李庆毛小龙李林强薛瑞芳2011081798920110771197 20110748760 20110738020 20110740385 衣晓雷林娜姚稳张宇黄灏20110737012 20110780407201108712302011086385120110756339 吴璐徐江南武云皓杨笑宇2011073643120110756253 20110836235 20110737641 胡飞博黄璇姚莹张地20110781422201107783502011074204820110737607葛晓龙刘励威陈镇宇黄新慧20110740556 201107663692011075726820110756612 相铮吴俊儒吴海均魏凯张升20110736596 20110783173 2011080500620110838156 20110855936 高超刘东张雪影张楠唐倩2011074314820110735920 20110737819 20110874480 20110747405 王治华王昭王瞻王悦韩晶2011075545320110738455 201108979972011073791420110755372王鑫华王勰王晓慧王伟帆刘建波201107355232011073951120110755124 2011074311920110737129刘婧蓉黄晶晶郑楠李国超郭增刚20110736792 20110736139 2011073676520110757472 20110746727 苑博袁姗潘旭华阴豪熊玥201107367212011089012320110743883 20110743644 20110755173王语实许征超赵昕殷聪彭和平2011074779420110835015 2011074283920110742320 20110751913 刘也琪李刚邓洪林沈超崔萱20110856682 20110847724 2011082301220110805652 20110747473 肖楠唐凝杨子萱李璟20110743131 201108734832011075577720110752221 李然石中钰梅昊辰梁衡20110751107 20110749521 20110747850 20110747589 总行本部面试人员名单及安排 12月26日（星期一） 8:30 10:30 15:30 13:30 面试人员

中国建设银行简介及背景知识

【概况】 中国建设银行股份有限公司（“本行”）是一家在中国市场处于领先地位的股份制商业银行，为客户提供全面的商业银行产品与服务。主要经营领域包括公司银行业务、个人银行业务和资金业务，多种产品和服务（如基本建设贷款、住房按揭贷款和银行卡业务等）在中国银行业居于市场领先地位。 本行拥有广泛的客户基础，与多个大型企业集团及中国经济战略性行业的主导企业保持银行业务联系，营销网络覆盖全国的主要地区，设有约13629家分支机构，在香港、新加坡、法兰克福、约翰内斯堡、东京、首尔、纽约、胡志明市和悉尼设有海外分行。本行的子公司包括中国建设银行（亚洲）股份有限公司、中国建设银行（伦敦）有限公司、建银国际（控股）有限公司、中德住房储蓄银行有限责任公司、建信基金管理有限责任公司和建信金融租赁股份有限公司。 【历史】 本行的历史可以追溯到1954 年，成立时的名称是中国人民建设银行，当时是财政部下属的一家国有独资银行，负责管理和分配根据国家经济计划拨给建设项目和基础建设相关项目的政府资金。1979 年，中国人民建设银行成为一家国务院直属的金融机构，并逐渐承担了更多商业银行的职能。 随着国家开发银行在1994 年成立，承接了中国人民建设银行的政策性贷款职能，中国人民建设银行逐渐成为一家综合性的商业银行。1996 年，中国人民建设银行更名为中国建设银行。 本行由本行前身中国建设银行根据中国公司法规定的分立程序于2004 年9 月成立。在银监会于2004 年9月14 日批准之后，本行、中国建投与汇金公司于2004 年9 月15 日签署分立协议，根据此份协议，中国建设银行分立为本行和中国建投。本行于2004年9月17日成立为一家股份制商业银行。 2005年10月27日本行Ｈ股在香港联合交易所挂牌上市（股票代码为939），2007年9月25本行Ａ股在上海证券交易所挂牌上市（股票代码为601939）。 【战略】 本行致力于发展成为专注为客户提供最佳服务，为股东创造最大价值，为员工提供最好发展机会的国际一流银行。 本行计划将资源集中用于目标客户、产品和重点区域： ●客户。加强与大型企业客户的传统良好关系，关注电 力、电讯、石油和燃气以及基础设施等战略性的龙头 企业，以及与主要金融机构和政府机关的传统良好关 系，并选择性地发展与中小企业客户的关系。在个人 银行业务方面，大力提高来自高收入个人客户市场的 收益，同时通过提供更具成本效益和规模经济效益的 产品，巩固大众客户基础。 ●产品。发展批发和零售产品，专注中间业务，包括支 付和结算服务、个人理财业务和公司财务管理。积极 发展本行的个人银行业务，专注住房按揭和储蓄产品 多样化，并建立业内领先的信用卡业务。 ●重点区域。重点发展长江三角洲、珠江三角洲和环渤 海地区等经济较发达地区市场的主要城市，并加快发 展中国内陆省份的省会城市。【企业文化】 一、愿景 始终走在中国经济现代化的最前列，成为世界一流银行。二、使命 为客户提供更好服务，为股东创造更大价值，为员工搭建广阔的发展平台，为社会承担全面的企业公民责任。 三、核心价值观 诚实公正稳健创造 四、理念 1．经营理念以市场为导向以客户为中心 2．服务理念客户至上注重细节 3．风险理念了解客户理解市场全员参与抓住关键4．人才理念注重综合素质突出业绩实效 “中国建设银行，建设现代生活”是建行人理念与追求的浓缩。 五、作风勤奋严谨求真务实 六、员工座右铭时时敬业，处处真诚，事事严谨，人人争优。 七、员工警言 我的微小疏忽，可能给客户带来很大麻烦； 我的微小失误，可能给建行带来巨大损失； 贪欲、失德、腐败必然给自己、亲人和建行带来耻辱。八、宣传用语（口号）中国建设银行建设现代生活与客户同发展与社会共繁荣 不断创新追求卓越 善建者行 建设银行已在海外设有香港、法兰克福、新加坡三个分行和四个代表处。建设银行已与世界上600家银行建立了代理行关系,其业务往来遍及五大洲的近80个国家 标志: 以古铜钱为基础的内方外圆图形,有着明确的银行属性,着重体现建设银行的"方圆"特性,方,代表着严格、规范、认真；圆，象征着饱满、亲和、融通。 图形右上角的变化，形成重叠立体的效果，代表着“中国”与“建筑”英文缩写，即：两个C字母的重叠，寓意积累，象征建设银行在资金的积累过程中发展壮大，为中国经济建设提供服务。 图形突破了封闭的圆形，象征古老文化与现代经营观念的融会贯通，寓意中国建设银行在全新的现代经济建设中，植根中国，面向世界。 标准色为海蓝色，象征理性、包容、祥和、稳定，体现国有商业银行的大家风范，寓意中国建设银行象大海一样吸收容纳各方人才和资金。 一般信息 问题：建行是什么时候上市的？ 回答：建行H股于2005年10月27日在香港联交所主板上市，A股于2007年9月25日在上海证券交易所上市。 问题：建行的股票编码是什么，在哪个交易所交易？ 回答：建行H股在香港联交所主板交易，股票编码是939，A 股在上海证券交易所交易，股票编码是601939。 问题：建行股票每手含多少股？

四大银行金卡好处是什么 有什么办理条件

卡宝宝是专业信用卡申请、贷款申请、理财综合金融信息服务平台https://https://www.wendangku.net/doc/6b4934718.html,/ 四大银行金卡好处是什么?有什么办理条件 随着我国经济的发展，人们的收入也在不断提高，腰包也越来越鼓。各大银行为了吸引更多的高收入、高资产客户纷纷推出了金卡服务，那么四大银行金卡好处是什么?四大银行金卡有什么办理条件呢? 一、工商银行： 工商银行金卡办理条件(满足下列条件之一)： 1、工行3个月日均资产不低于20万元人民币的客户，只需要带有效身份证件就可以开立工行理财金账户; 2、中国工商银行五星级(含)以上客户，客户同意遵守本章程即可申请成为理财金账户客户，享受工行理财金卡的系列专属金融服务。六星级(含)以上客户可申请开立工银财富理财金账户卡，享受财富管理的系列专属金融服务; 3、工商银行有潜力的优质客户，可以让理财经理审核批准办理理财金卡; 4、工商银行部分地区和网点可以凭有效的营业执照办理理财金卡。 工商银行金卡有什么好处： 1、专属贵宾理财中心; 2、绿色通道优先服务、紧急支援服务; 3、港澳地区贵宾理财服务; 4、独有贵宾版网上银行、电话银行贵宾通道; 5、享受相关业务费率优惠。 二、农行银行： 农业银行金卡办理条件(满足下列条件之一)： 现有客户申请日在农行前12个月日均金融资产达到人民币10万元(含)以上; 新营销客户申请日月日均金融资产或购买投资性金融产品达到人民币10万元(含)以上的客户。

卡宝宝是专业信用卡申请、贷款申请、理财综合金融信息服务平台https://https://www.wendangku.net/doc/6b4934718.html,/ 农行金卡有什么好处： 1、卡、单、折年费和工本费，各种挂失手续费，本行大额取现手续费，网银工本费全免，异地转账、现金存入部分手续费减免; 2、优先服务; 3、专属的服务平台，专职客户经理服务; 4、专业的理财顾问服务; 5、专享的贵宾客户活动; 6、增值服务，如提供当地机场贵宾、车站、码头VIP通道，医疗健康等增值服务。 三、中国银行： 中国银行金卡办理条件(满足下列条件之一)： 1、在中行金融资产总额达到20万元人民币以上; 2、使用中信用卡年累计消费额5万人民币以上(不包括购房、购车、装修等大额刷卡消费和零折扣率商户的消费); 3、在中行办理各类个人贷款余额累计达到50万元人民币以上，纳入统计的贷款金额均为正常类余额。 中国银行金卡有什么好处： 客户可持卡享受中银理财客户专属理财空间; 一对一的专业理财服务以及各类优先、优惠礼遇; 持卡客户可享受部分收费减免标准。 四、建设银行： 建设银行金卡办理条件(满足下列条件之一)： 1、1年内建行理财产品月余额超过20万元(含); 2、1年内建行贷款月余额超过50万元(含);

中国建设银行总行招聘笔试真题及答案解析

1、“互联网＋”，是一种科学地驾驭技术、利用技术基础上的提速、提质、提效。作为先进技术、先进工具的互联网，用于建设和发展是积极正面的，用于攻击和毁损是消极负面的。既要积极有效地使用互联网这一先进工具，推动经济社会发展，又要建立良好秩序，采取安全保护措施，防范由于破坏性运用所带来的被动和伤害。关于这段文字，以下理解正确的是（）。 A.互联网有利于推动经济社会发展，是利大于弊的 B.互联网是一把双刃剑，“互联网＋”就是对互联网辩证地趋利避害 C.“互联网＋”的出现就是为了消除互联网的消极负面作用 D.互联网使得不少青年人沉溺其中，耽误了学业，是弊大于利的 2、“中国制造”是中国人的骄傲，“中国制造”开启了走向世界的全新一页。然而，当“世界工厂”的称号落户华夏大地，人们开始反思，“中国制造”难道是“中国加工”(大部分“中国制造”来自加工贸易，是附加值不高的劳动密集型产品)的代名词?对这段话理解不准确的是（）。 A.“中国制造”虽然拉高的是我们的GDP，赚鼓的却是别人的腰包 B.“世界工厂”靠的是廉价劳动力成本、环境成本、资源和能源成本，还有粗放式经济发展模式 C.在全球性经济结构调整中，中国抓住了机遇，一举成为“世界工厂” D.要注重提高经济增长质量和效益 3、①成长和成才所包含的意蕴要深刻和正面，也是多元化的②真正意义上的成功，已经被狭隘的“成功学”所污染了，它所携带的那些正面力量就因此被人们一并厌恶③让青年不被“成功学”左右，首先要釜底抽薪——我们不要总谈“成功”，要转化话语系统④对青年，我们不建议过多使用“成功”这个词，而应更多使用“成长”和“成才”⑤不要以为这是换汤不换药——话语系统其实就是一种药，话语系统的转换就是换药⑥作为意识形态的话语，对自我认知的影响很大。将以上六个句子重新排列，语序正确的是：（） A.①④②③⑥⑤ B.②①④③⑤⑥ C.③⑤⑥②④① D.④①②③⑥⑤ 4、PM2.5是指大气中直径小于或等于2.5微粒的颗粒物，也称为可入肺颗粒物。直径相当于人的头发粗细的1/20。PM2.5的主要来源是发电、工业生产、汽等过程中燃烧产生的残留物。因为这些颗粒物太轻，很难自然降落在地面上，而是长期悬浮在空气中，可直接通过呼吸进入肺部甚至融入血液。PM2.5直径小，在大气中的停留时间长，输送距离远，多含有二氧化硫、氮氧化物、硫酸铵等有害物质，因而对人体健康和大气环境质量的影响很大。根据上述文字，下列表述不正确的是（）

中国建设银行与国外商业银行中间业务比较分析

经济研究导刊 ＥＣＯＮＯＭＩＣＲＥＳＥＡＲＣＨＧＵＩＤＥ 总第１９期 ２００７年第１２期 ＳｅｒｉａｌＮｏ．１９ Ｎｏ．１２，２００７摘 要：随着外资银行进入中国金融市场的速度不断加快，其与中资银行的竞争与合作全方位展开。中国建设 银行靠传统的存贷业务，已难以与外资银行竞争，必须开辟新的利润来源，随着我国资本市场的迅速发展，利率不断面向市场化。中国建设银行必须积极寻求新的利润增长点，大力发展中间业务。 关键词：商业银行；中间业务；风险中图分类号：Ｆ８３２．２ 文献标志码：Ａ 文章编号：１６７３－２９１Ｘ（２００７）１２－００８０－０２ 收稿日期：２００７－０９－２８ 作者简介：邵波（１９６７－），女，辽宁大连人，副教授，硕士，从事货币银行理论研究。 中国建设银行与国外商业银行 中间业务比较分析 邵 波 （大连广播电视大学，辽宁大连１６２００７） 中间业务是指不构成商业银行表内资产、表内负债，形成银行非利息收入的业务。国外商业银行中间业务的大规模兴起，源于２０世纪７０年代的金融自由化和金融创新。其后，随着金融市场、信息技术、金融理论的深入发展，在监管法规变革、市场竞争加剧、科学技术进步等因素的共同作用下，社会融资方式开始发生变化，原先必须依赖银行的客户，可以在非银行金融机构的帮助下，采用大规模证券化融资方式获取资金。商业票据、债券的大量出现，挤占了银行的传统信贷市场，非银行金融机构开始大量介入商业银行原有的业务领域。以资本充足率为核心的金融监管，促使商业银行调整风险偏好，大力发展低风险业务。商业银行经营环境的变化，促进了中间业务等新兴业务的发展以及利润来源的多样化。从 ２０世纪９０年代开始，一些发达国家的银行非利息收入快速 增长，对银行总收入的贡献多在３０％以上。中间业务的发展，使银行获得了资本消耗低、不承担或较少承担信用风险、有稳定现金流来源的银行收入。 中国建设银行中间业务发展经历了两个阶段：１９９５年至 ２０００年为存款导向阶段，发展中间业务的目的主要是为了维 护客户关系，稳定和增加存款，相应地，中间业务创新主要集中在代收代付、委托贷款等业务领域；２０００年以后，逐步过渡到收入导向阶段，以防范风险、 增加收入为主要目的，与此相适应，代理保险、投资银行、资产托管等高收益中间业务成为创新的重点。近几年来，中间业务发展加快了步伐，中间业务新产品不断被推出。尽管中国建设银行的中间业务为银行带来了一定的利润，但中国建设银行中间业务发展水平与国际先进银行相比，仍存在着一定的差距。 中国建设银行在中间业务的经营理念上对中间业务的盈利作用重视不足，中间业务的服务功能比较单一，以客户 为中心的服务和现代经营理念尚未牢固地树立起来；中国建设银行的股份制改革才刚刚开始，国内其他股份制商业银行也存在需进一步完善法人治理结构的问题。真正意义上的现代商业银行制度尚未完全建立起来。因而，中国建设银行在经营管理水平方面还未形成健全的经营管理体制，缺乏有效的激励约束机制，管理经验不足，管理效率偏低。 西方商业银行在经营理念上，发展中间业务是为了实现利润最大化的目标，中间业务的发展遵循经济效益原则；西方商业银行由于法人治理结构健全，经过多年的发展，积累了丰富的管理经验，形成了先进的管理理念，建立了完善和健全的经营管理体制，有着明确的以客户为中心的服务体系，能够充分利用全球化服务网络系统。 经过十多年的发展，中国建设银行中间业务品种虽有较大增加，但与外资银行相比，与市场需求相比，品种仍然较少。中国建设银行现有的中间业务主要局限于传统的结算、汇兑、代收代付以及信用卡、信用证、押汇等产品上，这些约占中间业务种类的６０％。而在利用信息、 技术和人才等为客户提供高质量和高层次服务方面，则还比较欠缺；咨询服务类、投资融资类及衍生金融工具交易类等高技术含量、高附加值中间业务发展明显不足，覆盖面窄，未能形成规模效益；特别是现金管理、项目融资、银团贷款组织安排、收购兼并顾问等政策允许、市场需求较大的业务发展水平较低，结果导致同质化产品多，品牌产品和特色业务匮乏，单个产品创利能力和竞争能力不强。 西方商业银行中间业务种类繁多，其中间业务范围涵盖传统的银行业务、信托业务、投资银行业务、共同基金业务和保险业务。已形成结算及其延伸类、避险类、信用类等为主体的完整的中间业务体系，可以为客户提供全面的综合化的金 一、经营理念和管理体制存在差异 二、中间业务品种相差悬殊 ８０——

中国建设银行行业特色知识

中国建设银行行业特色知识 一、银行简介 中国建设银行股份有限公司（“本行”）是一家在中国市场处于领先地位的股份制商业银行，为客户提供全面的商业银行产品与服务。主要经营领域包括公司银行业务、个人银行业务和资金业务，多种产品和服务（如基本建设贷款、住房按揭贷款和银行卡业务等）在中国银行业居于市场领先地位。 本行拥有广泛的客户基础，与多个大型企业集团及中国经济战略性行业的主导企业保持银行业务联系，营销网络覆盖全国的主要地区，设有约13629家分支机构，在香港、新加坡、法兰克福、约翰内斯堡、东京、首尔、纽约、胡志明市和悉尼设有海外分行。本行的子公司包括中国建设银行（亚洲）股份有限公司、中国建设银行（伦敦）有限公司、建银国际（控股）有限公司、中德住房储蓄银行有限责任公司、建信基金管理有限责任公司和建信金融租赁股份有限公司。 二、银行文化 1、愿景:始终走在中国经济现代化的最前列，成为世界一流银行。 2、使命:为客户提供更好服务，为股东创造更大价值，为员工搭建广阔的发展平台，为社会承担全面的企业公民责任。 3、核心价值观:诚实公正稳健创造 4、理念： （1）经营理念：以市场为导向以客户为中心 （2）服务理念：客户至上注重细节 （3）风险理念：了解客户理解市场全员参与抓住关键 （4）人才理念：注重综合素质突出业绩实效

“中国建设银行，建设现代生活”是建行人理念与追求的浓缩。 5、作风：勤奋严谨求真务实 6、员工座右铭——时时敬业，处处真诚，事事严谨，人人争优。 7、员工警言 我的微小疏忽，可能给客户带来很大麻烦； 我的微小失误，可能给建行带来巨大损失； 贪欲、失德、腐败必然给自己、亲人和建行带来耻辱。 8、宣传用语（口号） 中国建设银行建设现代生活 与客户同发展与社会共繁荣 不断创新追求卓越 善建者行 三、发展历程 中国建设银行是一家以中长期信贷业务为特色的国有商业银行，总部设在北京，在中国境内及各主要国际金融中心开展业务。2001年7月，建设银行在《银行家》杂志全球1000家大银行排名中位居第29位。 中国建设银行成立于1954年10月1日。建设银行成立的基本背景是，随着中华人民共和国开始执行发展国民经济的第一个五年计划，以建设156项重点工程为中心的大规模经济建设在全国陆续展开，为管理好巨额建设资金，建设银行应运而生，开始了艰苦而光荣的历程。 从1954 到1978年的二十多年间，建设银行主要承担了集中办理国家基本建设预算拨款和企业自筹资金拨付，监督资金合理使用，对施工企业发放短期贷款，办理基本业务结算

各银行办卡费用大全

xx各银行办卡费用汇总 1中国工商银行： 办卡费5元，年费10元/年，低于300元收小额账户管理费3元/季度，同城跨行取款2元/笔 2中国农业银行： 办卡费5元，年费10元/年，低于300元收小额账户管理费3元/季度，同城跨行取款2元/笔（广东省4元） 3中国建设银行： 办卡费5元，年费10元/年，低于500元收小额账户管理费3元/季度，且这类账户不给利息，同城跨行取款4元/笔+取款额的1%（就是说比其他银行异地取款的费用还高，黑心到家了，明显逼着自己的客户不去别的银行取钱，这样别的银行客户来自己ATM取钱可以坐收佣金，所以大家即便拿着别的银行的卡跨行免费也不要去建行取钱） 4中国银行： 办卡费5元，年费10元/年，不收小额账户管理费，同城跨行取款4元/笔 5交通银行： 办卡费5元，年费10元/年，低于500元收小额账户管理费3元/季度，同城跨行取款2元/笔 6邮政储蓄： 办卡免费，同城跨行取款2元/笔，绝大多数省市没有收取年费、小额账户管理费 7中国民生银行： 办卡免费，无年费，无小额账户管理费（深圳除外），同城跨行取款每月前3笔免费，以后2元/笔

办卡免费，无年费，无小额账户管理费，同城跨行取款每月前3笔免费，以后2元/笔 9中信银行： 办卡免费，无年费，无小额账户管理费，同城跨行取款每月前2笔免费，以后2元/笔 10华夏银行： 办卡免费，无年费，无小额账户管理费，同城跨行取款每天（注一是每天不是每月）前1笔免费，以后2元/笔 11上海浦东发展银行： 办卡免费，无年费，同城跨行取款2元/笔，账户管理费12元/年，如果账户内余额始终在1000元以上，或者年内POS刷卡消费一笔（多少都没关系，他们只是在鼓励用卡），则免收。 12兴业银行： 办卡免费，无年费，无小额账户管理费，同城跨行取款每月前3笔免费，以后2元/笔 13招商银行： 办卡免费，无年费，同城跨行取款2元/笔，账户管理费： 同一客 户在该行资产少于100元的，1-5元/月（各分行自行决定，北京1元，青岛5元，天津5元，深圳3元，其余我不清楚），这里的“日均资产”指的是在该行的所有存款和国债之和，比如，你在招商银行存了100元的定期存单，办了10张银行卡，每张卡都没钱，那么这10张卡都不会收钱，但是你有3张卡，卡内存款分别为3000元，2000元，2000元，总和不到100，那么每张卡都会被收费。

关于中国建设银行主要业务的调查

关于中国建设银行主要业务的调查 摘要: 中国建设银行成立于1954年10月1日（当时行名为中国人民建设银行，1996年3月26日更名为中国建设银行）。这次的调查主要是通过银行调查和网上搜索来主要了解中国建设银行的主要业务，大概了解到中国建设银行的业务有人民币存款贷款结算业务，人民币储蓄业务以及经中国人民银行批准的代理业务（涉及许可经营的项目凭许可证经营）。最终根据相关资料总结出调查结果，最后形成调查报告。 关键字：商业银行，中国建设银行，主要业务 内容： （1）银行信息：中国建设银行成立于1954年10月1日（当时行名为中国人民建设银行，1996年3月26日更名为中国建设银行）。 建设银行自成立至今，经历了三个阶段： 第一阶段，为经办国家财政拨款时期。1954年10月，建设银行经中央人民政府政务院决定成立后，其任务是经办国家基本建设投资的拨款，管理和监督使用国家预算内基本建设资金和部门、单位的自筹基本建设资金。 第二阶段，为国家专业银行时期。从20世纪80年代中期起，为适应经济金融体制改革和经济发展的要求，建设银行先后开办了现金出纳、居民储蓄、固定资产贷款、工商企业流动资金贷款、国际金融、住房贷款和各种委托代理业务。通过开办各种面向社会大众的商业银行业务，丰富了银行职能，为向现代商业银行转轨打下了坚实的基础。 第三阶段，为国有商业银行时期。1994年，按照国家投融资体制改革的要求，建设银行将财政职能和政策性基本建设贷款业务分别移交给财政部和国家开发银行，从功能转换上迈出了向现代商业银行转轨的重要一步。 2004年9月15日，中央汇金投资有限责任公司、中国建银投资有限责任公司、国家电网公司、上海宝钢集团公司和中国长江电力股份有限公司在京召开会议，决议共同发起设立中国建设银行股份有限公司。中国建设银行将由国有独资商业银行改制为国家控股的股份制商业银行。 （2）调查方式：银行咨询，网上搜索

银行贵宾卡登机绿色通道

登机绿色通道 进了机场，根本不用到办票点去排队领取登机牌、办理托运，而是直接进入候机厅的贵宾接待室，由机场的专职礼宾员替你办理相关手续，你只需经过安检之后，就可以坐在机场的贵宾室悠闲地休息了。贵宾室里有免费的饮料、零食和上网设备。正式开始登机时，也不需要排队，而是可以从专设的登机口迅速登机。 作为银行贵宾的延伸服务之一，现在已经有越来越多的银行在全国多家机场开设了类似的贵宾登机绿色通道业务。只要持有相应的银行贵宾卡，通过银行的服务电话提前进行预约，你可以享受到前文所述的贵宾服务。 以民生银行贵宾卡为例，该行的钻石贵宾卡客户可以在国内外的多家机场享受到绿色通道的服务。而要想成为民生的钻石贵宾卡客户，需要在民生拥有100万元以上的存款，或是申请150万元以上的贷款。 同级别设置的是兴业银行的“自然人生”黑金卡，该卡的申请条件是在兴业银行的平均账户余额达到了100万元，与民生的设置所不同，这一账户余额中不仅包括了存款，代销基金、国债、兴业银行所销售的理财产品资产也可计算在内。 门槛略低的是交行的沃德理财贵宾卡、中银理财贵宾卡、招行的金葵花卡和建行的“乐当家”白金卡，它们对客户的资产要求一般设置在50万元左右，但是不同银行的贵宾卡对允许计入的资产项目有着不同的要求。 其中，可计入资产项目较多的为招行金葵花卡，招行规定，如果客户在招商银行同一分行的所有个人账户中的资产，包括本外币定期、活期以及“银证通”、“银基通”和凭证式国债账户等市值总和，折合人民币总额达到50万元，就可申请“金葵花卡”。 中行对中银理财VIP卡的门槛设置为季日均资产，包括存款、基金、国债、外汇产品，折算成人民币达50万元；交行沃德财富VIP卡和建行的乐当家理财白金卡则规定为客户的金融资产需达到50万元。 由此可见，“绿色通道出入证”多为聚集资产为一身的借记卡账户，需要客户在银行拥有50～100万元的金融资产，才“够格”享受到“绿色通道”的便利。 那么，信用卡持有人能不能走上“绿色通道”呢？记者了解到，目前推出登机绿色通道服务的信用卡并不多，只有招行和兴业银行这两家。 其中，招行的推出的为白金信用卡，但是要想申请这张信用卡并不容易，除了需要银行主动发出办卡邀请外，这张信用卡每年的年费为3600元，且不可免除。相比之下，兴业信用卡则比较“亲民”，兴业银行的信用卡金卡持卡人就可以享受到国内14个城市15个机场的贵宾客户登机绿色通道业务，这张信用卡对于年费也没有特殊的要求。据悉，这也是兴业信用卡中心为提高该行信用卡的吸引力而特别推出的一项增值服务。如果你的银行金融资产尚不足以满足多种VIP卡的高门槛，那么倒不如去做一名兴业信用卡金卡的卡主，也同样可以收获飞行的从容。 贵宾服务使用细节须知晓 不过，为了能够在使用银行贵宾卡出入各机场时充分享受到绿色登机通道的便利性，有一些细节上的问题仍然需要你多加关注。 据介绍，由于全国各家机场的贵宾厅接待能力有限，为了保障给客户提供一个满意的环境，很多机场对于绿色通道业务都需要采用提前预约的方式。作为银行的贵宾客户，你可以在出行前通过电话银行，在一定时间内将自己的航班、预约绿色通道的时间告知银行的工作人员，由他们负责向机场进行提前预约。如民生银行规定，钻石卡贵宾客户最晚应在抵达机场四小时前通过电话向银行进行预约申请，银行的工作人员会以短信的形式通知到客户预约是否成功。

花旗银行与建设银行 中间业务的对比分析-毕业论文

摘要 随着我国金融业的逐渐开放，商业银行的市场竞争不断加剧，传统的资产和负债业务的市场需求逐渐下降，并且在金融脱媒的影响下，商业银行在资本市场的中介地位逐渐下降。在此情况下，传统的资产和负债类业务的盈利能力逐渐降低，商业银行要寻求新的更好发展，就必须注重中间业务，以中间业务的较低成本、创新服务、扩大市场等效应推进商业银行的全面发展。鉴于此，本文主要以建设银行中间业务为研究对象，重点研究建设银行中间业务发展的主要缺陷，并寻求解决之路。 关键词：商业银行；中间业务；发展缺陷

Abstract with the gradual opening of chinese financial industry, the market competition betwee n commercial banks have increased. the demand of traditional assets and liabilities bui sness market have fallen gradually. the intermediary status of commercial banks in the capital market decreased due to the impact of financial disintermediation. under these circumstances, the profitability of traditional assets and liabilities business are contin uously decreasing. the commercial banks must focus on the intermediary service for b etter development in business. we should promote the full developement of commerci al banks by generalize the :lower budget， innovative service, expande the market,etc. factors of intermediary service. in the vie w of this, this paper will mainly discuss the intermediary services of the construction bank, focus on the main drawbacks in developement of intermediary services of const ruction bank and find the solution Key words：commercial bank; intermediary business; developmental disability

建行理财卡金卡、白金卡详解

建行理财卡 一、产品名称：建行理财卡 二、英文名称：Wealth Management Card 三、产品定义：建行理财卡是建设银行专为个人VIP客户开发的多币种、多功能、标准化、高档次理财工具。此卡在整合个人理财相关产品、服务、渠道、网络等资源的基础上，通过专业的客户经理为您提供便捷、高效、综合性、全方位、个性化、一站式服务，为您提供“轻轻松松理财、从容驾御财富”的理财体验。 四、产品样式 白金卡 金卡 五、产品功能 建行理财卡是建设银行向中高端客户提供的多币种综合性金融产品，具有一卡多账户、综合管理、签约理财、自动转账、境外交易、全球通用、代收代付、短信通知等功能，并可享受建设银行提供的优先优惠、理财咨询等多项尊贵服务，同时也是客户尊贵身份的标识。 1．一卡多账户，综合管理您所持的建行理财卡具有人民币、美元、港币、日元、欧元、英镑等多币种（以下简称本外币）的活期、定期存款账户。此外，您还能将本人已有的建设银行其他账户关联到建行理财卡上，对资金进行统筹安排。 2．签约理财，自动转账您可以签约选择活期存款转活期存款、活期存款转

定期存款、定期存款转活期存款、活期存款转通知存款、通知存款转活期存款、凭证式国债到期转存和自动汇款等多种自动转账服务，银行将根据您的签约自动为您调度资金。此项功能需要签约开通。 3．境外交易，全球通用您可在全球200多个国家和地区有VISA、MasterCard或银联标识的2000多万家商户消费刷卡、在近百万台ATM上提取当地货币，让您的海外旅行倍感方便、潇洒。您的理财卡在开通时即具有境外交易功能，您可根据要求随时关闭该功能。理财卡具有人民币购汇功能，方便您在境外消费。 4.短信通知，安全体贴建设银行将通过手机短信方式为您提供账户金额变动实时通知、到期提醒、亲情问候、金融信息服务等服务，使您对自己的资金状况了如指掌。此项功能需要签约开通。 5．投资理财，保值增值通过建行理财卡，您可以办理外汇买卖、凭证式国债、基金、第三方存管等一系列投资理财业务，是您获取更高收益的理财好帮手。 6．代收代付，方便灵活您可将建行理财卡作为代发工资账户，也可用于代扣代缴有关费用，省去了您提取现金及现金缴费的烦恼。 7．综合对账，定期寄送为了让您全面掌握账户收支情况，建设银行可每月向您提供综合对账单，账户内的所有交易记录清晰列明，一目了然。8．渠道广泛，用卡便捷除在遍布全国的建行柜台交易外，您还可以在建行特约商户、自助设备（如ATM自动柜员机、CDM自动存款机、CRS自动存取款机、BSM自助终端等）、电话银行、网上银行上进行交易，随时随地体验用卡乐趣。 9．尊贵服务，超值享受持有建行理财白金卡（或金卡）的客户，可以在全国（或本地）建设银行的理财中心、理财窗口或贵宾室，由专职的客户经理提供理财服务，享受各项优先优惠政策，为您带来更多便捷和尊贵。 六、产品种类 建行理财卡按信誉等级分为白金卡和金卡，按银行卡品牌分为VISA卡和MasterCard卡等，按卡片持有关系还可以分为主卡和附属卡。 七、币种和期限：建行理财卡可下设多个不同币种、不同期限的账户。 八、规章或客户使用指南：使用时应遵守《中国建设银行理财卡领用协议》和《中国建设银行理财卡章程》。客户使用指南见《建行理财卡热点问答》。 建行理财卡热点问答 1.什么是自动转账功能？ 自动转账功能是指通过建行理财卡可以签约享受活期转活期（转账金额固定）、活期转活期（转入方余额固定）、活期转整整（保留余额固定）、活期定额转整整、活期转零整、活期转教育储蓄、活期转通知存款（保留余额固定）、整整转活期、整整到期利息转活期、整整约定转存、零整到期转活期、零整到期转整整、零整到期转存本取息、存本取息利息转活期、存本取息利

中国建设银行年终总结2020

( 工作总结 ) 单位：_________________________ 姓名：_________________________ 日期：_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 中国建设银行年终总结2020 China Construction Bank year end summary 2020

中国建设银行年终总结2020 一、加强政治理论学习，提高自身修养 积极参加党支部组织的各项学习活动，并注重自学，认真学习了党的十七大、十七届五中、六中全会精神。进一步提高了自己的理论水平与政治素质，保证了自己在思想上和党保持一致性，强化了廉洁自律的自觉性。认真学习上级行新出台的各项政策，学习分、支行的经营分析会议，使自己在一线服务中更好的执行上级行的各项政策，提高了执行力。 二、加强业务学习，提高自身综合素质 随着建行的网点转型工作的开展，“提升客户满意度，提高客户忠诚度，增强网点销售能力”已成为大势所趋，原有的业务知识和技能已不能完全满足现实工作的需要，所以，在日常工作中加强了

新业务、新知识的学习，遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。我知道为客户提供优质的服务，必须拥有一身过硬的金融专业知识与操作基本功。虽然平时下了班很迟很累，但我始终严格要求自己努力学习专业知识。一年来，利用业余时间学习国家金融政策、法律法规和现代商业银行管理知识，学习银行各项规章制度，并自学了《市场营销学》、《金融工程》、《电子商务》等书籍，时刻不松懈学习，经常学习到深夜。我知道为客户提供优质的服务必须拥有一身过硬的金融专业知识与操作基本功。俗话说“业精于勤，荒于嬉”。 三、加强服务，提高客户满意度 “网点转型，服务先行”，在长期的一线服务工作中，我坚持做到视客户为亲人，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，以自己真诚的服务赢得了客户的尊重和信任。在为客户服务的过程中，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。平时总是提前到岗，抢着做好内务工作，并按照省、市分行开展规范化文明优质服务的要求，兢兢业业、勤勤恳恳、严格做到“三声”服务，以饱满的热情，迎