如何提高公司管理制度执行力

提高管理制度执行力

公司的基础性管理工作中，虽然已经完成了“质量、环境和食品安全管理体系”第三方认证，但对照GB/T 19580卓越绩效模式的要求，还存在很大差距。管理制度是各项专业管理的载体，因此要选择从管理制度上入手，不断提高管理文件的适宜性和执行力。

目前各部门不同程度存在着按习惯办事，有章不循，我行我素的情况。而针对管理文件的专业审核、检查、监督也流于形式。专业职能部门没有按过程方法和PDCA循环模式，对本专业管理职能分工进行策划、实施、检查和改进工作。更没有认识到作为专业管理部门对本专业管理文件应该承担的组织、协调、指挥、监督的职能。另外，激励考核机制也没有建立起来，对有章不循的行为，没有确实可行的考核规定和相关的约束机制。

企业要讲究诚信，而诚信的内含之一就是：“不折不扣地依法办事，不折不扣地执行制度”。遵守企业的规章，提高管理制度的执行力就是企业诚信的一个表现，针对上述存在的问题，公司应首先从抓提高管理制度的执行力入手。管理制度的高符合性是提高管理制度执行力的前提

为了提高管理制度执行力，必须使管理制度符合公司的经营理念、企业文化和管理水平。在管理文件编制过程中体现同一性的管理原则，不允许同一内容在二个管理制度中重复描述，若需引用，必须写明引用文件的具体名称和文件编号，便于检索；不允许在制度末尾用这样文字描述，如：“本制度与相关制度有矛盾时，以该制度为准”。因为公司所有下发的文件，执行的标准应是唯一的，制度与制度之间绝不能有矛盾。当公司的实际情况发生了变化使文件不能操作时，要通过文件定期评审来修改或补充文件，要使阅读文件的人员能够按照文件要求正确地开展工作。对已固化的要求，不应再通过下发行政红头文予以规定。对于公司临时性的管理要求，如：会议纪要，均应规定有效期限。避免制度与制度的矛盾、制度与行政发文等相关文件的矛盾。此外严肃制度的会签流程也是非常重要的，每个管理制度必须经过规定的程序，才予以发布。

一、认真贯彻管理制度是提高执行力的主要过程

提高管理制度执行力是一个过程，也是一个系统。因此，我们要按照过程方法和系统思想对管理制度进行控制。

1、建立信息平台，确保管理文件在组织内部得到充分有效的沟通。文件是

规范员工的行为准则，为了确保各级管理者，能得到相应的有效文件，将公司的管理文件挂在公共信息平台上，使相关的场所均能获得现行有效的文件是一个很好的举措。或在公司局域网的公共信息平台上，开设“管理制度”栏目，并设置子目录，将公司的各类管理文件及管理文件的清单、管理手册、计量检测体系管理手册和管理体系程序文件均挂在信息平台上，并实施动态管理，确保电子文档为最新有效的版本。

2、为了贯彻实施管理制度，我们要开展了由各层次人员参加的有关管理制度的宣传和培训，使员工认识到：“不遵守企业的规章，就是对企业不诚信的行为”，在员工中树立诚信的核心价值观，让员工了解诚信的内含，忠诚于企业，信守一切承诺，言而有信，不折不扣地依法办事，不折不扣地履行合同，不折不扣地执行制度。

3、公司还要按照ISO9001标准的要求，对管理过程进行监视和测量，开展制度自查和专业审核，落实责任严把前道防线。公司要提出“谁起草、谁牵头，谁监管”的制度管理原则。针对各专业管理部门对本部门制订的专业管理制度监管力度不够的问题，要求各部门编制制度自查计划，同时，各专业职能部门编制专业制度审核计划，并要求在实施专业审核时，由各部门的领导亲自带队至各生产厂和职能部门按予先编制的“检查表”进行检查，起到促进作用。

为了强化公司层面的制度监管，要实施监督抽查。作为公司的制度主管部门要会同专业部门组成审核组，不定期对各职能部门和生产厂制度执行情况进行监督抽查和考核；对每次审核的情况，及时编制审核报告，报公司领导和相关部门，并在每月生产协调会上报告，对违反制度的行为予以“曝光”；此外，要定期对制度建设工作实施评估，以强化公司层面的监管。促使审核部门和被审核部门，自觉学习各项管理制度，一改文件起草后，无人问津的现象。

通过管理制度执行过程的检查，使管理文件严肃性得到了增强；业务流程逐渐清晰，文件的适宜性、充分性得到了提高，制度与制度“打架”、制度与行政红头文件的矛盾能得到消除。重视制度建设的氛围以及遵守制度，就是对企业诚信的思想渐渐形成。

二、持续改进是提高管理制度执行力永恒的目标

在建立和健全管理制度和加强对执行过程的控制和监管的基础上，我们要明确了公司的管理文件是以挂在网上的电子版本作为执行依据，纸质文件仅供学习参考，大幅度提高了管理效率，节约了办公用纸。

通过不定期的监督抽查及双向的沟通、交流，就可以对管理制度加以修改完善，使文件更具可操作性，这样既可以使管理制度保持有相对的稳定性，又能根据实际情况持续改进，及时将先进的管理经验制度化。

将管理制度的执行情况纳入绩效考核，并制定相应的考核细则。通过不断改进，相信公司大部分管理者，一定会形成按规则办事的意识，逐步改变按习惯操作，凭经验办事的陋习，由无意识执行制度转为有意识贯彻各项制度。对发现的问题，能及时地记录在案，对个性问题，予以动态地、及时地修正；对系统问题，待审核结束后，逐一修订。真正树立“谁主管，谁策划，谁实施，谁监管，谁改进”的意识，使得公司管理文件执行的好坏，不再仅仅是公司主管制度建设部门的责任，应形成各专业执行部门人人把关的格局。各专业起草部门，都能各负其职，梳理完善、及时改进，管理制度执行力大大提高，并能形成长效机制。

执行力管理制度

1.0、目的： 为了加强管理，完善管理模式，把企业内部管理推上一个良性循环的轨道，提高企业执行力度，特制订本制度。 2.0、适用范围： 本制度适用公司所有能提高执行力的环节：管理体系的推行，一、二级会议决议的执行，部门工作计划的执行等范围。 3.0、职责： 3.1、人资行政部负责本规定的编制工作。 3.2、执行力组长负责本规定的全面执行工作。 3.3、总经理负责本制度的批准执行。 4.0、内容： 4.1、执行力小组的权力及执行范围： 4.1.1、公司为有效推行管理变革、管理体系建设、而成立执行力小组，执行力小组系公司执行核心团队，在 进行执行力检查与监督考核时，享有对公司内任何岗位进行稽查的权力。 4.1.2、执行力小组负责对公司任务（即公司会议决议、总经理交办的事项、部门工作计划、文件制度的实施） 的执行进行跟进与评定。 4.1.3、对公司管理方面存在的问题进行提议与责任改善。 4.1.4、有要求各部门提供任务进展情况的相关资料权、配合权。 4.2、执行力小组检查的周期及标准 4.2.1、对于会议决议及新颁布的公司文件制度的检查，在实施前两个月内每两周检查一次。 4.2.2、对已执行达两个月的决议、文件制度的实施情况每月检查一次。 4.2.3、对已执行达五个月以上的决议、文件制度的检查将不定期检查，由执行力小组依据检查结果自行编制 检查频率。 4.2.4、对部门工作计划的执行情况每月检查一次以上。 4.2.5、每次参与人员不得少于5人（含）以上。 4.2.6、对检查结果的评定分为三类：1、按时执行；2、未执行；3、执行不到位。 4.2.7、执行力检查结果将按照公司的奖惩办法和相关制度进行处理。 4.2.8、执行力检查结果的评定将纳入部门岗位的绩效考核中。 4.3、执行力小组岗位职责： 4.3.1、执行力小组组长职责： 4.3.1.1、负责对公司管理模式的提议，组织组员对管理模式的方案进行会审。 4.3.1.2、负责组织组员对工作任务进行定期与不定期检查（注：工作任务是指：公司会议决议、总经理交办 的事项、部门工作计划、文件制度的实施等等）。 4.3.1.3、负责组织组员对任务检查的结果进行评定。

工程项目管理细节与执行力的思考

工程项目管理细节与执行力的思考 ——巨亭项冃部副经理 「程项片足企业生存最币耍的戏体，足金业发展最雨要的根基项冃筒理是项周密，细致. 全而的管理丄作，施匸中往往冈为一些细徴的工作或运作不当造成失i吴以至于彩响项I」丄程终结成果，够晌盈利的企业创出虽人化。 多年來，经过施丄企业的努力探讨和整合，顼吕営理已经有了较观范的管理办法.但足在项H细节管理和强化执行力方而依然存住一定的柔翦环节" 一、现场施匸管理到位 狠抓三个过稈控制，计项H始终处于受控状态。决策做到0失误；技术管理0差错。一是坚持预先控制，讦细审核图纸，及时进行设计变更，为下一步调增打下基础；二是严格匸程施「?过程控制，从现场布局、技术标准、匸程质量、合同工期逐都得到控制：三是加大监督机制控制，从而保证项忖管理正常、平稳的进行。廊保匸程质童0缺陷；安全0伤亡。 二、建立和强化项!■!经济承包责任制到位，找廉企业盈利点管建上求细，实现“形彖、效益”双到位。 ①注我开I谕认克分析中怀合网标书的各项费用?进彳j逐项分解，分项包T?互不措界. 节约分成、別支不补：②认真调杏地材价格，并采取竞标方式采购地材.将价俗爪下來：③ 严格压缩组织结构.减少管理费支出，达到“粘十岛效"；④对人小临进行包十.压缩驻地及地亩拆迁费用：⑤严恪控制「费.匕5个人能完成的绝不匕6个人。在此基础h,拟定项口贪任成本措施进行分解，按单位丄阳全费用包十，对生产工人推行计fl工资制，对管理人员按岗足酬，年终淸算。除此针对-个阶段突击性战役，按劳取酬，顶鬥终结按盈利进行奖励兑现，将项冃T部职匚紧紧地拥在起。创 三、坚持文明施工，创建文明工地 文明施工是须童管理的里础.改早幵放，把企业推向了市场，建筑市场竟争变得日赳激烈. 市场与现场的关系更加密切，施丄现场的地位和作川更加次出，企业进入市场就要拿出象样的产品，何建筑立品是住现场生产的，施L现场成为企业对外的窗口，众多建设单位，在每项丄径投杯之询.他们总是瞑考察现场，往往以貌取人，文明施丄给人以第一卬象，如果施 I现场脏、乱、差，到处地、骨、滴、漏，野蛮施V,建设单位就不会选择这样的施I?队伍, 企业就会丧失市场。实践证明，良好的施L坏境与施I-秩序，不但町以得到建设单位的支持和信

关于工作执行力管理办法 )

关于工作执行力管理办法 为确保公司战略、各项重点工作及时落实及经营活动的有序开展，加强工作管理，强化公司各层级上情下达有效沟通与协作，按职责分工，通过目标管理和过程控制，全面提升工作效率和效果，完成预定的工作目标，特制订本办法。 一、各部门工作执行力管理机制： 1、董事长指示要求个人或各部门负责承办的工作，接受工作的负责人应做好以下工作： （1）须在第一时间与需配合的相关负责人或直接下属传达到位。 （2）上级指示的工作，接受工作的负责人接待协作部门或直接下属工作时须明确工作要求与工作标准或流程及工作完成时间，并按要求做好跟踪与督查工作。（3）应在董事长指示时间内，将工作完成情况与结果反馈给董事长助理，董事长助理统一反馈至董事长或董事长秘书；若紧急工作应第一时间直接与董长反馈。 （4）工作执行过程中若须呈报董事长征求意见时，若第三方无法详述或遇到紧急问题，应直接呈报董事长批复意见；若一般性问题，负责人应明确事件的执行情况及须沟通的具体事项，交由董事长助理呈报董事长批复意见。 2、公司制度、政策下发，各部门应做好以下工作： （1）公司各部门下发文件，由与之文件相关的执行部门（例如：采购部下发门店政策，与之文件相关的部门为销售部各门店）的分管领导或直接负责人应及时传达到位，并下达任务，确定任务分配和执行能力。 （2）董事长指示的任务，董事办与总经办应在接到任务的第一时间传达董长指示精神，相关人员应做好任务计划，分解任务，确定责任部门、责任人，并时时跟踪汇报。 二、管理办法： 1、各部门的岗位职责及制度须规范化，须确定各部门的任务分配和执行能

力，事先进行必要的沟通，研究并确定可行性的协作方案。 2、各相关部门都必须对所负责的分项进行有效管理和协调，相互配合以实现最终的工作任务分配及完成，从而实现各项工作的高效完成。 3、所有部门都应该遵循企业的内部管理体系，按照“三利原则”，承担相应的责任，并行使相应的职权。 三、考核机制： 1、如有相关工作负责人未按时间、要求及时汇报工作进度，将给责任人给予500-1000元/次处罚，情节严重者将按降级降薪处理。 2、对未按要求完成工作者给公司造成的损失，公司进一步追责。 四、机制流程

(先进)制度和管理的执行力

（先进）制度和管理的执行力 1、管理是盯出来的，技能是练出来的，办法是想出来的，潜力是逼出来的。 2、没做好就是没做好，没有任何借口。随便找借口，成功没入口。 3、不是没办法，而是没有用心想办法。用心想办法，一定有办法，迟早而已。 4、结果不好，就是不好。 5、取是能力，舍是境界。 6、努力赞美别人，赞美别人=复制别人的优点。 7、细节做好叫精致，细节不好叫粗糙。 8、既民主又集中的战略战术实施，服从总是没有错。 9、先计划再行动，先策划再沟通。 10、多考虑应该做什么，少考虑能够做什么。 11、差异化是企业竞争力的核心，相对优势是最大的优势。 12、没有执行力，就没有竞争力。 13、选择重于努力，成败在于选择之间。过去的选择决定今天的生活，今天的选择决定以后的日子。 14、速度第一，完美第二;行动第一，想法第二;结果第一，过程第二。 15、执行力不讲如果，只讲结果。

16、不看错不错，只求好不好。 17、习惯于缺点是最大的缺点。 18、员工是笨蛋就要找到适合笨蛋的管理方法 19、思想的高度决定行动的高度，文化的高度决定企业的高度。 20、没有想法，就没有结果。 21、行动不及时是因为痛苦达不到。 22、人人都喜欢的事不一定是对的，对的事不一定人人都喜欢。 23、不需要你看到别人没有用，要让别人看到你有用。 24、不要指望别人帮助你，要指望别人需要你 25、沟通重在换位思考。 26、不满足让客户满意，要追求让客户感动，创造客户终身价值。 27、请示问题不要带着问题请示，要带着方案请示。汇报工作不要评论性地汇报，而要陈述性的汇报。 28、利益是执行的源动力，企业文化是执行的持续动力。 29、敢于负责任，才能担重任。 30、简单的才是有效的。 31、做好时间管理，做自己的主人。 32、宣贯的密度+力度=执行的深度+高度。 33、企业绝大多数人应该是精益求精的执行者

关于管理者如何提高管理能力和执行力

岳阳现代武商购物中心 关于提高管理能力和执行力，开展经营创新活动的意见 一、关于管理者如何提高自己的管理能力问题 每一个管理者，都可以说是企业的支柱，管理者能力的高低，直接会影响到企业的前程。为了个人的发展、企业的前程，作为一名管理者，必须入时俱进的提高自己的管理能力。 如何迅速提高自己的管理能力？ 1、“充电”。 “知识改变命运！”作为一个管理者需利用业余时间，经常性的看些与管理相关的书籍，上网查一些管理方面的资料及前辈们的管理心得。 2、运用。 理论的东西具备了，下一步就是如何灵活的运用，否则就与“纸上谈兵”没有两样了，其实管理还是靠平时经验的积累。 3、要养成勤思考的习惯。 为什么很多管理者在遇到同一种事情时，处理的方法都不一样呢？有的管理者处理的恰当，有的处理的较草率。那就是管理者平时碰到问题，要勤于思考，以最佳的方案处理问题。 4、要培养观察及发现问题的能力。 好的管理者，在巡视工作时，一眼就能看出一些问题存在，并及时给予解决，果断也是一个管理者应具备的能力。 5、沟通。 要经常性的与员工进行沟通，鼓励员工提出一些自己的看法。 二、关于管理者如何提高个人执行力的问题 什么是执行力？执行力就是部门或个人理解、贯彻、落实、执行企业决

策的能力。 如何才能提高个人执行力？ 1、自动自发，诚信工作 要提高个人的执行能力，必须解决好“想执行”和“会执行”的问题，要把执行变为自动自发的行动。观念决定思路，思路决定出路。观念转、天地宽，观念的力量是无穷的。所以要提高个人执行力就要加强学习，更新观念，变被动为主动。 2、诚信做人，勤奋做事 在实际工作中我们发现所有的工作，有制度，有措施，可是还有违章。究其原因，就是一个态度问题，一个做人是否诚实、做事是否认真的问题，做人要有一个标准，做事也要有一个原则。要时刻牢记执行工作，没有任何借口，要视服从为美德；无论在任何岗位，无论做什么工作，都要怀着热情、带着情感去做，真正做到诚信做人，勤奋做事。 3、敢于负责，注重细节 工作中无小事，工作就意味着责任。责任是压力也是努力完成工作的动力。做工作的意义在于把事情做对、做好，最严格的标准应该是自己设定的，而不是别人要求的。提高个人执行力就必须树立起强烈的责任意识和进取精神，坚决克服不思进取、得过且过的心态，养成认真负责、追求卓越的良好习惯。 认真负责同时，我们还要养成一种叫做完美的习惯、也就是注重细节。看不到细节，或者不把细节当回事的人，对工作缺乏认真的态度，对事情只能是敷衍了事。在工作中注重细节，养成完美的习惯就将是提高个人执行力不可缺少的一项条件。 4、追求新知，创意工作

如何提高制度执行力

如何提高制度执行力 智联招聘日期： 2005-07-13 由于业务的扩大，需要通过增加人手和工作分工来提供效率和作业质量的支撑，为了使各项工作有序、高效和高质量地展开，组织开始着手制定各种流程规定、管理制度。 制度的建立是为了组织能以更强的能力完成更大的业务量，但在企业实务中，却常常出现，制度很完整，装订得很美观，但放在抽屉里或仅仅挂在墙上给人欣赏，工作人员依然按照各自的习惯开展工作；制度完美有序，工作混乱无序。 ISO9000是最典型的例子，中国目前通过ISO9000的中型以上企业可能已经超过了总量的80%，小企业也有大量的已过或正在通过，但这些企业里有多少能执行到80%呢？在进行质量文件编写过程中，企业把内部60%左右的流程、规定都重新审核了多遍，并据此制定了针对性的系统方案，为迎接外审，企业也不遗余力地展开培训和贯标，花了大量的精力，就为了那一纸证书？ 而当绝大部分企业已获得ISO9000 证书时，证书本身也就像营业执照一样，仅仅是一张基本的文件，不再是品质的象征和竞争力的象征了。 竞争力体现在ISO9000的执行情况，体现在企业流程、制度的合理性，和执行力。 从某种意义上说，管理就是细节和执行力，细节体现质量，执行力体现效率。 制度为什么不能得到很好地执行呢？ 在《从基层员工需求看执行力改善实务》一文中，笔者曾经探讨过基层员工的需求成因，其他成因可以列举如下： 1、制度不合理（包括不公平、不流畅、太复杂、太难、漏洞多等） 2、固有文化与新制度差异很大（如宽松的习惯和过于严格的新制度，引起大范围抵触） 3、未培训就执行后的反复（被执行者说不知道，收回执行或减轻执行都会对后期工作埋下阴影） 4、缺少监督执行人（没人愿意做恶人，执行时一再迁就，制度逐渐弱化） 5、领导不执行（领导的例外原则和企业政治交易，抵消或抹杀制度） 首先必须具备小事处理能力，才能谈到以上几个方面问题的解决。 比如工卡的佩戴，除了操作工在工作时间外，进出厂、其他员工的上班时间，必须挂工卡，未挂者一律罚款10元/次，专人执行，检查人应该发现而未发现或未处理的，处检查人双倍罚金，首先讲明佩带工卡的意义和作用，然后强力推进，每周公布，形成执行习惯，也就会形成行为习惯； 再比如办公环境的维护，某企业曾制定一个规定，离座超过15分钟的，必须将椅子靠在桌子指定划线位

管理者如何提升下属执行力课后测试答案

1、主动工作和被动工作效能相差多少（10 分） ? A ?3倍 ? B ?4倍 ? C ?5倍 ? D ?6倍 ?正确答案:D ? ?2、制定部门目标时，要遵循什么原则（10 分） ? A ?公司原则 ? B ?SMART原则 ? C

热炉原则 ? D ?南风原则 ?正确答案:B ?多选题 ? 1、领导没时间，下属没事干的原因是（10 分） ? A ?领导者不懂如何授权和委派工作 ? B ?下属缺乏工作主动性 ? C ?委派工作时未明确的任务的结果与目的 ? D ?下属停留在为工作而工作 ?正确答案:A B C D ? ? 2、优秀的管理者在面对任务时，首先要梳理什么（10 分） ?

A ? 任务本身 ? B ? 可用资源 ? C ? 安排人员 ? D ? 计划时间结点 ? 正确答案:A B ? ?3、一个优秀的目标应具备的条件有（10 分） ? A ?清晰可量化的 ? B ?有时间限制的 ? C ?具体的 ?

D ?可见成果的 ? E ?可接受可达成的 ?正确答案:A B C D E ? ? 4、委派工作需界定哪几个要素（10 分） ? A ? 结果 ? B ? 期限 ? C ? 责任 ? D ? 奖罚 ? 正确答案:A B C D ? ? 5、高效执行的步骤有哪几项（10 分） ?

A ? 命令授出、理解到位 ? B ? 为结果找对策 ? C ? 简单、服从和重复 ? D ? 监督和检查 ? 正确答案:A B C D ? ?6、如何有效地监控任务的执行（10 分） ? A ?结果定义要清晰 ? B ?一对一界定责任 ? C ?建立严密的检查体系 ?

细节管理与执行力所感

澳门之行 -----“细节管理与执行力”所感 尊敬的公司领导： 早年曾拜读过汪中求先生的著作《细节决定成败》，这次澳门之行的情景教学的感悟，进一步加深了我对“细节管理与执行力”的认识。 《细节决定成败》书中曾讲到“我们看到了人家成功的辉煌，却很少去关注他们管理细节的用心！”。澳门之行Peter 、威尼斯人“大运河购物中心”何经理等购物中心行业导师介绍“购物中心”、“超市百货”工作方法和从业心得的让我感觉到只有关照小事，成就大事，重要的是做好工作中的每一件小事，严格按照合同约定推进工作，就有希望做好购物中心筹备及运营期间各项工作。 威尼斯人“大运河购物中心”现物管经理何经理介绍其从业心得时，讲到其管理部门人员架构包括：工程、保全、清洁等方面。按照架构管理与国内配置大同小异，但是，管理方法、方式是按部门职能工作范围进行推进，每名员工按照其的岗位要求和工作范围完成本职工作，例如：1、“在进行现场参观整个在运河购物中心实际运行管理时，看见有一间店面灯不亮、只有厂商二名促销人员在店铺面，大运河购物中心管理团队马上在店面前配置了二名防损员进行监管。”；2、“上下班的员工严格按照后勤管理人员通道，刷卡进出，严格遵守各项管理制度。”；3、“对外包清洁的厂商管理严格按双方合约条款进行落实服务清洁面“；4、大运河购物中心大理石维护保养，由其安卫部专业技术人员进行处理，整个清洁保养面不比海

岸城大理石保养面差。”。 通过何经理的介绍的和现场管理面的感触，让我对海尔集团总裁张瑞敏先生曾讲过很有哲理的一句话：“把每一件简单的事做好就是不简单。”体会更深。 汪中求先生书中曾提到的“中国绝不缺少雄韬伟略的战略家。缺少的是精益求精的执行者；绝不缺少各类管理制度，缺少的是对规章条款不折不扣的执行。”。 澳门之行威尼斯人购物中心原物管经理Peter介绍其从业心得，让我深深地体会到，认真做事只是把事情做对，用心做事才能把事情做好，在这一个细节制胜的时代，任何一件事件都是做出来而不是喊出来的，特别是在工作岗位上的员工更要把小事做细，一件没有预料的事件可能引起故障，一个常被忽视的问题可能导致一次危机，每一个大问题里都有一系列的小问题露面。 Peter介绍其从业多年，特别是机电及清洁外包管理，保全的管理，其选聘标准按专业来实施管理。例如：“保全的经理，往往是选聘退休的警官来管理保全队伍。”， Peter的从业心得，让我更加领悟到，伟大源于细节的积累，一切从小事做起，标准和规范就是对细节的量化，是重视细节、完善细节的最高体现。 Peter介绍其管理团队的心得时，着重描述了如何把细节做好，最重要的，第一是认识，第二就是训练。团队就是格式化，就是将细节训练成习惯。所谓的团队就是经过格式化的模式，能够达到一定默契的队伍，否则只能叫乌合之众，而乌合之众是不可能有战斗力的。所以进入团队以后

完善制度建设--促执行力提高

完善制度建设促执行力提高 新时期，我们要充分认识一个单位制度的重要性和必要性。制度建设是单位促进经济发展，强化管理职能，也是反腐倡廉工作的重要方面，制度建设本身不仅仅要健全完善各种制度，而要更加注重提高制度的执行力。再好的规章制度，如果不去执行，就将成为一纸空文，形同虚设，发挥不了应有的作用。执行制度是关键，完善制度也是重中之重。近年来，上级领导为了加强单位的生产经营管理和党风廉政建设及群众路线实践教育活动等，相继出台了一系列好的规章制度，然而执行情况却还不尽如人意，有些单位仅仅满足于办事流程、工作制度、各种承诺写成文、挂上墙，在实际工作中却没有真正执行到位，没有发挥应有的作用。切实提高制度的执行力，强化制度管理势在必行，刻不容缓，克服工作上随意性和短视行为。 一、执行制度领导班子做表率 古人云：“其身正，不令则行。其身不正，虽令不从”。其实，行动是无声的命令，榜样是无穷的力量。发挥领导干部的表率作用，特别是一把手是关键的因素。一人正则正一方，一人斜则歪一片。因为领导干部的一言一行，职工都能看在眼里，记在心上。要引导大家遵纪守法和调动职工积极性，领导干部先做遵守制度表率，非常重要，一定能会产生强大的感召力，凝聚干部，激励职工，使制度的约束作用得到明显。近年来，很多单位都执行了工作日午间禁酒令，有的单位时间不长就坚持下来了，究其原因，认为与单位主要领导的率先垂范有很大关系，在其它工作上也有可能如此不外。作为领导干部应该做到三点：一是领导要做到精诚团结，在任何时候、任何情况下，领导一班人要拧成一股绳，大家要互相尊重、互相理解、互相支持。二

是领导要做到吃苦前，针对单位不同时期不同阶段的工作中心，早计划、早准备、早落实。领导成员要深入一线职工靠前指挥，“心”入职工，争做“领头羊”莫学“牧羊人”，与职工同命运、共甘苦。三是领导要做到勤政廉洁。每办一件事、每花一笔钱，都要掰掰手指算一算，头脑想一想，该不该花、该不该办，手中项目抓住了没有，充分珍惜职工辛苦而得来的劳动成果，当好掌权人，持好“大家庭”。要以人民给予的权力，为职工服务造福，切不可以采取各种手段，搞以权谋私、捞取钱财、挥霍公物，走向职工群众的反面。所以，领导重视是提高制度执行力的首要任务。一方面要做好制度执行的表率。领导干部的作风如何，能否发挥表率作用对各项制度的执行和落实至关重要。领导干部特别是主要领导干部要充分发挥模范带头作用，做到带头学习制度，严格执行制度，自觉维护制度，真正做到法律面前人人平等，制度面前没有特权，制度约束没有例外。另一方面要做制度执行的有力推动者。除了做好表率作用，主要领导还要把推进制度有效执行和落实摆上重要日程，分解任务，落实责任。在工作中敢于坚持原则，敢抓敢管，敢于批评，切实纠正和严肃处理违反制度的行为，确保制度执行到位。 二、加强制度的完善与落实 加强制度完善是提高制度执行力的基础工作。每一项制度的出台落实，是否具有实际操作性，是否体现以人为本，执政为民，切合实际，是否能够维护职工群众根本利益，切实解决损害职工群众利益的突出问题，是衡量制度是否具有生命力的标尺，也是衡量制度执行力的重要标准。按照科学性和实践性的要求，对现有制度进行认真梳理，对行之有效的要坚持和完善。虽然单位过去也定了若干类的制度，但是为什么有的制度执行下来效果不好呢？除了落实不到位的因素外，还有一点就是制度缺乏针对性，根本原因在于制定时调研工作不够到

(完整版)企业执行力的规章制度

企业执行力的规章制度 一、目的 为了加强工作中的实际执行力度，提升个人的办事能力，团队的战斗力，企业经营能力，特制定此管理办法。 二、范围 全体员工 三、执行力定义 执行力，包括完成任务的意愿，完成任务的能力，完成任务的程度。对个人而言执行力就是办事的能力；对团队而言执行力就是战斗力；对企业而言执行力就是经营能力。而衡量执行力的标准，对个人而言就是按时按质按量完成自己工作；对企业而言就是在预定的时间内完成企业的战略目标，其表象在于完成任务的及时性和质量；单其核心在于企业的定位与布局，是企业经营的核心内容。工作中也要做到“闭环思维”，做到“凡事有交代，件件有着落，事事有回应”。 体现执行力的参照依据 ①不违背公司经营的战略方向、总则； ②不违反公司各项程序文件； ③不违反公司各项管理制度/办法的规定； ④员工个人能按时按质按量完成岗位职责范围内的工作或上级领导临时指派的工作； ⑤管理者所管辖的团队分工明确、合理、人人有事干、事事有人管，在预定的时间内完成或达到企业既定的战备目标或按时按质按量完成上线领导安排的其它重要工作； ⑥闭环思维，做到凡事有交代，件件有着落，事事有回应； 考核标准 ①日常工作执行过程中出台的标准违反公司各项程序文件、各项管理制度/办法的，按对应文

件的处罚标准进行处罚。 ②对意外的人生安全和财产安全事故，参照公司的《安全管理制度》中标准进行处罚或追究相应的责任。 ③对于直属领导临时安排、跟进的重要事项和紧急事项，未能及时完成或反馈的。 ④对于工作群内有@的工作任务，或行政通知，未给予回复的。 经理级以上人员：每延迟1天，计入当月的绩效考核；工作群内有@通知的，工作时间内未给予回复的，扣款50元/次，工作时间外的@通知，在第二天的工作日的9：00前未给予回复的，扣款30元/次 员工：每延迟1天，计入年终绩效考核；工作群内有@通知的，工作时间内未给予回复的，扣款20元/次，工作时间外的@通知，在第二天的工作日的9：00前未给予回复的，扣款10元/次。 本通知即日起执行！

如何提升管理水平及执行力

如何提升管理水平及执行力 正黄。金域名邸培训教材 这个课程首先是以提高项目部管理人员自身的管理水平和执行力为基础，再通过举一反三的方式应用到对合同执行队伍当中去，主要讲讲如何提高管理水平和个人执行力以及部门团队的执行力； 一、管理的定义 管理是依据事物发展的客观规律，通过综合运用人才资源和其它资源，以有效地实现目标的过程。管理者的定义任何组织都是有一群人所组成的，根据 其在组织中的地位和作用的不同，组织成员可以简单地划分成两类，操作者和管 理者。 管理，强调“管”的同时，重在“理”。管，是控制、指挥、考核、监督；理，强调计划、绩效、组织和协调。 什么是好的管理？高层管理者做正确的事，关键在方向，注重的是事业心； 史层管理者正确的做事，关键在执行，注重的是进取心；执行层把事情做正确， 关键在行动和结果，注重的是责任心。 管理者要执行到位。成功＝5％的战略＋95％的执行，执行力的落实不在员工，而在管理者身上。很多管理者不是没有能力管，而是不想管、不去管、不用

心去管。我们在意外发生的时候，要回自己以下几个问题；为什么我之前不知道？为什么我的手下不知道？为什么没有人告诉我？为什么我之前没有问？对于我们管理者来说，以上四问值得我们在工作当中经常多问问我们或提醒自己。 二、提升管理水平的方法： 提高管理者能力的根本在于自身，自身不提高将会影响团队的力量。因此，如何进一步提高管理能力，建议下面几方面着手。 1．在于加强学习 全面学习企业管理的系统过程，让管理人员统一观念、达成共识。 2．未来源自创新，树立创新观念 创意是来自于管理者对文化的研究和理解，作为创新观念的集大成者，不只是在创新做龙头，而是将更超前的观念带进企业／行业，并满足企业管理的需求。 3．有良好的执行力 学习如何成为一个优秀的领导人，如何更好的带领下属完成工作目标．如何提高下属的能力，建设高绩效的管理团队，让被管理者在工作中发挥更高的工作积极性和工作热情 4．培养勤思考的习惯 不仅要养成勤于思考的习惯，还要有敢于质疑的精神．要养成发现问题都要敢于提出、敢于面对，这对扭转被动的思维习惯有很大的帮助 5．良好的协调和沟通能力 三、执行能力的定义 执行能力是指遵照指令或者工作安排一丝不苟地完成的能力。执行能力是

执行力与细节管理

执行力是企业生存、发展乃至卓越的关键所在，执行力是企业生存之本，赢在执行。执行力，就个人而言，就是把想干的事干成功的能力；对于企业，则是将长期战略一步步落到实处的能力。执行力是企业成功的一个必要条件，企业的成功离不开好的执行力，当企业的战略方向已经或基本确定，这时候执行力就变得最为关键。战略与执行就好比是理论与实践的关系，理论给予实践方向性指导，而实践可以用来检验和修正理论，一个基业常青的企业一定是一个战略与执行相长的企业。 为了加强执行力的管理，很多单位都建立起了工作目标计划体系和汇报体系，但在日常工作中，经常会出现下列问题，如：工作没有计划，想起什么做什么；领导布置下任务后，对任务完成的进度难以掌握；员工日常工作的情况难以掌握；工作效率低；工作计划的完成情况难以掌握……，从而导致执行不力的结果出现。 1.社会就是学校 2.一勤天下无难事(不要怕穷.只怕意志不够坚定) 3.追求合理化: ①人事的合理化.是发掘人才,公平待遇适才适符,人尽其才,不浪费人力,发挥智能的极限.贡献人类,创造文明.②技术的合理化.物尽其用的目标.③管理的合理化:能够运用思想.条理分明,系统有序,即科学管理. 二、从根源着手,实事求是 重视管理是原因之一,有追求心.这是必要 1.奢靡风气合人担心.有了一些小小的成就而导致放松,问题仍存在,恐怕更 加严重,有今天的成就,其背景是否得力于经营管理水准的提高. 2.员工离职的两大原因.流动严高,各项效率必定相对下降,影响企业经营及 成长. ①,管理水准不提高.②管理不合理化,良莠不分明,达成人事的不公平. 应该企业有的长培养人才,如何提高薪水,良莠分明,降低离职率是经营者应有之职责,没法提高经营管理水准,才能降低员工离职率! 3.管理必须追求根源.从根源着手,才能理出头绪伎事务的管理趋于合理化. 三.成果不是轻易可以办得到的. 1.轻诺必定寡言,不做表面文章,实事求是. 2.交谈必须言文有信:交谈有主题.提出请教或得个人意见贡献出来,彼此知识交流观念沟通成对平常所思有难之处,大家共同检讨,集思广益. 必须双方各有其之场观点,拟具方案提出检讨,才不改事事处于被动的不利地位,才能争得公平的对等关系. 3.管理工作不能只了解皮毛 企业要训练人才的重要性,让他们一般都了解. 4.千万不要以亲为亲. 每个人都合主观,认为自己亲近的人样样都好,可以信赖,而此种单位都是经营者自己设置的.希望管理都能养成依事理作判断,不要以亲为亲. 5.管理不可顾虑面子: 为了面子关系,虽明知经营绩效不佳,仍犹豫不决而延误了处理改善的时效.企业

关于组建公司管理团队提高执行力和完善管理制度的基本认识(已转交)

关于组建公司管理团队 提高执行力和完善管理制度的基本认识 （文中宋体部分属重点强调的内容） 山东科力华电磁设备有限公司从老板一个人艰苦创业开始，在亲情和友情的协助下发展到现在的规模，取得了骄人的业绩。 随着企业规模的扩大，推动企业发展的已不再是老板一个人，而是一个具有执行能力--能驾驭企业、带领企业有序经营、规模发展的管理团队和切实可行、较为完善的管理制度。 一、关于组建公司管理团队。 公司是靠一群具有团队精神、目标一致、各有所长、能积极主动工作的人组成一个团队来做大的。企业团队是公司赖以生存和发展的基础。没有它的匹配，公司的目标、组织架构、各项流程、规章制度和管理上的措施都将无法实现。 如何组建企业管理团队？ 1、要使团队成员树立和坚定公司必定成功的信心—他们不仅要明确公司发展的规划，还要参与公司目标的制定与实施。要让团队成员在思想上认同公司发展的方向和理念，把自己与公司融为一体，在行动上与公司发展方向保持一致。这样，大家才能同心同德，形成合力（培育团队成员的使命感和事业心）。 2、管理团队可能有不同层次的人员构成，但基本上应具备如下要素，否则，即使进入，也会因缺乏基本的层次素质，被“规避”而最终退出或降低团队的执行能力（成员应具备的素质）。 2-1.基本的职位技能和品行。具有本职位决策的技能、水平，能为不同的成员提供不可或缺的决策建议；明白时局、事局，知道该说什么，该做什么，不会让成员为难或抵触。 2-2.较强的沟通和协作能力。能够接纳成员并让对方接纳，不是单纯提问题、找问题，更多的是提供解决方案；懂分工，善于配合，知道借力、聚力，调动团队的积极性，注重协调配合，不搞各自为政。

关注细节与执行力

关注细节与执行力 一、管理是一个系统工程 1．导入：麦肯锡七个S 示意图 麦肯锡公司是世界级领先的全球性管理咨询公司。公司 成立于1926年，由芝加哥大学杰姆斯·麦肯锡（James Mckinsey ）教授创立了麦肯锡咨询公司。麦肯锡采取“司一体”的合作伙伴关系制度，在全球52个国家有94个分公司。目前拥有9000多名咨询人员，分别来自78 个国家，均具有世界著名学府的高等学位。 麦肯锡的7S 的7个要素。 正是这些要素决定了公司的运营方式。 理人员必须通盘考虑这七个要素， 而不论其孰大孰小，孰重孰轻。 因为它们互为依赖，其中的任何一个要素缺少足够的关注，都会对其他要素产生不利影响。 此外，各要素的重要性也会随着时间的变化而发生相对的变化。 2、我们进入了哲学管理的时代 综观管理思想发展的历史，大致可将其划分为以下几个阶段： 第一阶段：早期的管理思想，产生于19世纪末之前。此阶段虽还没有“管理”这一名词，但已存在着大量的管理思想和实践。 第二阶段：古典的管理思想，产生于19世纪末至1930年之间。此阶段的特点是以“事”以“物”为中心，研究如何提高生产效率。其代表人物有泰勒和法约尔等。 第三阶段：中期的管理思想，产生于1930－1945年之间。此阶段的特点是把管理的重点从以“事”以“物”为中心转移到以“人”为中心，将西方的社会学和心理学等引进管理的研究领域，提出用调节人际关系、改善劳动条件等办法来提高劳动生产率。此阶段的代表人物有梅奥和巴纳德。 第四阶段现代管理思想，产生于1945年之后。此阶段管理领域非常活跃，出现了众多的管理学派，每一学派都有自己的代表人物，都从各自的角度来研究管理。 第五阶段：未来的管理，将迎来管理的哲学时代，也可以称为后现代管理、超时代管理、管理的后科学时代，即哲学管理时代。这一阶段的管理，是要综合文化与科学管理的长处，把伦理与管理、文化与科学、感性与理性、整体与分析通通结合起来。这也是管理学的精要所在，而我们中国管理学是对东西方管理思想取舍、整合、融通、交融的锻造，籍东方天地人和为基点，取百家精华为统筹，融科学、哲学为一体。 二、关注细节与执行力 1、天下大事，必做于细 观念的改变 ——杀鸡就要用牛刀 细节造成的差距 ——千里之堤，溃于蚁穴 ——1%的疏忽导致100%的失败 ——一个马掌钉灭亡一个国家 ——“88888”帐号毁了巴林银行 —— 50亿分之一的氯霉素含量导致出口退货 —— 一个连简历都保管不好的人 2、伟大源于细小的积累 要了解竞争对手，但目标并不是它

高效管理者的执行力提升

2007年广州年度盛事！ 2007年最超值的培训组合！ 名师讲堂、专家论坛、精英互动，让我们一起进行管理思维的碰撞！ 中层干部管理技能强化训练 首届羊城人力资源战略高峰论坛 邀请函 尊敬的_________阁下： 您好！ 由慧路管理培训网、经盛管理培训公司和经盛管理咨询公司主办的“中层干部管理技能强化训练”公开课，及由经盛管理咨询公司、智联招聘、金蝶软件、人众人教育及易才集团举办的“首届羊城人力资源战略高峰论坛——构建和谐人力人和与人合”将定于4月21、22日在广州隆重举行。 本次公开课将由慧路管理培训网高级讲师、中国十大华人培训大师、国内着名综合管理及人力资源管理实战专家张怀讲授，结合亲身经历的案例阐述了中层干部如何处理企业的人事敏感问题、如何与落后分子沟通、如何提升团队绩效、如何正确授权及如何管理不听话的员工等，同时与企业中高层管理者分享了高效经理人的自我管理技巧及职业发展规划。源于实战，指导实战，本次公开课为企业中高层管理者的现实工作提供了参考指南。 本次论坛规模达到1000人以上，参加人员主要为跨国公司以及国内大中型企业人力资源副总裁、人力资源总监以及人力资源经理、人力资源主管。届时，国内权威的人力资源开发和管理专家张晓彤、中国十佳培训师/体验经济专家杜葵、着名管理专家/企业文化领袖人物叶生、权威人力资源绩效管理实战专家蔡巍、人力资源管理专家/杰出咨询师胡八一及知名企业人力资源总监将与参加人员共同探索人力资源新战略。

举办时间：4月21日（9：00-12：00；13：30-17：00）广州岗顶侨鑫集团教学楼 4月22日（8：30-12：10；13：30-17：10）广州华南理工大学体育馆 特约媒体支持：南方都市报第8脸谱 媒体支持：广州日报、羊城晚报、新快报、赢周刊、信息时报、广东电视台、网易、慧路网 论坛主持人：CCTV2《绝对挑战》着名主持人庞晔 参加费用：1960元/人超值价800元！慧路E卡通会员免费！ 邀请对象: 企业中高层管理人员，企事业单位主管人力资源的VP、HR总监、HR经理、HR主管。报名/咨询： 传真：

关于加强制度学习 提高制度执行力的通知

关于加强制度学习、提高制度执行力的通知各分支机构： **银行成立以来，积极推进体制创新，完善公司治理，强化内部管理，在制度建设、强化风险管控方面取得了明显成效。但是，依然存在一些问题，部分分支机构、部分员工对制度重视不足，学习不够，理解不深，执行不力，有章不循、违规操作的现象还时有发生。为进一步强化内控管理，切实提高内部控制的执行力和有效性，现对制度贯彻落实工作提出以下要求，请遵照执行： 一、高度重视，统一认识 各项制度是我行有效运转、顺利实现经营管理目标的重要保障。各分支机构对此要高度重视，切实加强合规意识教育，让每位员工充分认识到合规经营、合规管理、合规操作的重要性。要不断提高制度落实的监督约束力，确保制度最大限度地得到执行；要大力营造用制度规范经营行为以及按制度办事、靠制度管人的良好环境，努力建立制度的公信力和威慑力，使制度能够发挥应有的实效。 二、认真学习，深入领会 各分支机构要切实加强合规方面的全员培训，形成人人学制度、人人懂制度、人人守制度的良好氛围。要加强制度培训学习，提高员工对所从事岗位规章制度的认知能力，使员工及时、全面掌

握所从事岗位的业务及规章制度。对于制度规定不明确的条款，要及时向总行相关部门咨询，确保准确理解，从而是制度得到正确、有效地执行。 三、多策并举，重在落实 制度建设，重在落实，要切实采取多种措施，着力加强制度落实，有效提高制度执行力。 一是要努力发挥领导示范带头作用。各级管理者要带头学习制度、严格执行制度、自觉维护制度，同时，要抓好分管条线和管辖经营机构的制度落实。 二是要强调制度执行过程中信息收集、反馈作用。在制度执行过程中，要注重相关信息的收集和反馈，及时总结、分析、纠正制度执行中的偏差，及时对有令不行、有禁不止、随意变通等严重破坏制度的行为给予惩处，真正使制度执行力得以有效提升。 三是要加强监督检查。监督检查是保障制度执行的重要手段。在监督检查的过程中，要做到责任层级清晰化，一级抓一级，一级对一级负责，各负其责，层层落实，加强监督检查，确保制度执行监督到位。 四是要建立制度执行的考核、问责机制。要将制度执行情况纳入考核内容，同时，对制度执行不力者进行责任追究，坚决遏止失职不究、违规不罚的现象。

浅谈如何提升中层管理者的执行力

浅谈如何提升中层管理者的执行力 企业执行力的强弱，决定着企业竞争能力的高低，没有执行力，就没有凝聚力和企业的发展，也就谈不上竞争，企业要适应新的形势，保持竞争优势。这都要求企业必须努力建立适应社会发展的内部执行力，通过对中层干部执行力现状分析,试图在中层执行力的含义、中层执行力不强的原因、以及提高中层执行力途径作以粗浅的探索。 “执行力”应该是目前在企业管理领域比较流行的一个概念了，所谓的执行力，指的是贯彻战略宏图，实现预定目标的操作能力。我的理解，执行力就是要将人员流程、战略流程、运营流程合理进行运用，以达到战略规划的实现和改进。可以从两个不同层次去理解“执行力”，一是个人执行力，另一个就是企业执行力。我认为执行力就是一种是态度、一种过程、一种结果。 中层干部执行力就是企业中间层理解并组织实施上级领导布置的任务,也就是把事情做成功的能力，一个好的执行部门可以弥补决策的不足，再完美的决策也会死在一个滞后的执行部门手中，完美的决策必须在执行中才能体现优秀。企业的中层管理者都是企业骨干，是企业的智囊团，是企业稳定与发展的具体实施者，是企业的中坚力量和脊梁，是企业发展的支柱。 中层干部是执行力顺利执行的一个重要环节，这就要求中层干部在自身的业务素质、领导艺术上加强学习提高。首先，要加强学习，提高自身素质，掌握领导权就意味着领导者必须掌握着比别人更多的新知识。其次，优秀的中层干部不仅自己具有强大的执行力，而且能训练出一批一流的执行人才。把自己与下属的每一次会面都看成一次指导的机会，把每一件托付给下属的事都当作锻炼下属的机会。中层干部在岗位上“大有为”时，上层领导才能够在企业的宏观发展上“大有为”。最后，明确工作任务，中层干部与员工对信息了解的差异，产生了对工作目的理解不同，因此，领导对下属布置工作时，不要只是下达一个简单的任务，要告诉下属工作目的是什么，明确指出任务的期望结果和完成的时间，并与下属及时沟通，对下属讲明工作的远景方向、目标，形成共识，寻找出进行有力的共同形式，明确大家对工作的理解是否一致，让下属明白工作的意义，以及在自己工作范围内怎样去更好的完成工作，并激起投身其中的愿望。 在企业中，往往出现这样的现象：高层批评中层执行力差，中层埋怨员工执行力差，而员工对中层、对上层执行力又不敢随便评论，于是，中层成了各种矛盾的焦点。其实中层执行力不强的表现在方方面面，原因也是多方面的，只有找准了原因，才能采取有效对策，才能得到讨论的目的：提高中层执行力。中层管理者执行力方面存在的问题主要有以下几点： 1、不知道怎么做，也不反馈，结果按自己的作法做。 主要原因可能是： 指导作用不够。中层管理者心中思考的问题，需要取得的目标，没有明确告知下属，而是采取行政手段下达任务，以至于下属盲目的服从，而这些中层领导没有人告诉他们业务上该做些什么，应该怎么去做，做得是否正确也没有人指导。

沟通和执行力的重要性

沟通的重要性与方法 人与人之间最宝贵的是真诚、信任和尊重。其桥梁是沟通。关心员工善于听取员工的意见和建议，充分发挥其聪明才智与积极性。企业决策广泛征求员工的意见，参与的员工越多，获得支持的员工越多。“一言堂”排斥参与，只有争议、争辩、“斗智”，才能增强员工的主人翁意识，才能集思广益，才是真正的沟通。沟通是从心灵上挖掘员工的内驱力，为其提拱施展才华的舞台。它缩短了员工与管理者间的距离，使员工充分发挥能动性，使企业发展获得强大的原动力。 既然沟通如此重要，那我们要通过什么方式来达到沟通的目的呢？ 一、要了解沟通的定义。 沟通指的是在工作中激发动力，领导委派工作并向所有的员工进行传达时（或是反向传递信息时）所做出的特定的行为和技巧要达到的目的。沟通影响着工作的绩效，因此，如果你想有一个高绩效的团队，你就需要确立有效的沟通来确保你能得到好的结果。缺少了良好的沟通渠道，工作就很可能会失败。成功的管理者都典型地具有良好的沟通技巧，这里包括能够有效地给出工作内容，倾听反馈并采取行动，在团队成员之间培养融洽的气氛。 二、制定计划来解决关键性事务计划要有条理性，做到有始有终，对每一项任务要跟踪到底。（凡是有书面计划的工作，一定要按计划做到位，最后将整套任务资料汇总存档）

三、有效地改善沟通工作中的沟通并不总是看起来那么容易，但它却是一个工作基础，你可以利用它来建构你的团队，显示你的领导能力并提供及时的指导。你需要从基础出发来决定使用如何来补救工作沟通不顺的现状。当信息输入之后无法得到输出时，沟通实际上就是封闭的。在一部分团队成员能够访问到一些确切的信息，其他成员不能的情况下会出现沟通封闭。管理者的关键性职责就是提供定期的信息反馈，例如状况汇报，工作日志，会议记录或仅仅是一张发表工作信息的通知、便条。你应该提供一个完整确切的工作信息来避免团队中出现错误的沟通和混乱。 另一方面，你应该确保你给客户或其他成员提供了正确的信息，而不是给他们提供过量的不相关的或是重复性的信息。优秀的管理者知道如何计划他们的沟通工作，了解每一个团队成员需要什么类型的信息，并在工作中采用了很广泛的沟通方式。 四、在沟通过程中达到平衡我经常会想到客户经理在最初订单时给客户留下的极大的期望。经理说道，“我的大门永远向你们敞开”或是“我将给你提供所有你所需要的信息”。但是，产品交货之后，事情就完全不同了。这里的关键因素就是客户经理应该促进项目的沟通并鼓励公开，允许团队成员获得正确的信息来完成他们的任务。记住客户经理需要培养更加公开和透明的沟通交流。在一个团队的沟通工作中需要达到正确的平衡。这里的重要因素涉及对产品整个生产过程中的管理方式的沟通，包括产品相关信息是如何流入和流出的。你还应该有一个简明和清晰的沟通计划来明确团队成员的职责和你所使用的沟通方式。 如何提高执行力 所谓执行力，简单地说，就是保质保量的完成自己的工作和任务的能力。企业管理专家指出，一家企业的成功，30%靠的是战略，30%靠的是运气，另40%靠的是执行力。可见，执行