农行晨会流程

晨会流程

1.列队击掌（123 321 1234567）

2.问好主持人“各位同事大家早上好！”

所有人击掌两次45度挥出右臂右手握拳高呼“好”

3.仪容仪表检查主持人“你我相互监督”大家一起“每天前进一步”

自检，互检，巡检

4.领导讲话

5.主题培训主持人“温故知新”同事“常常新”

①迎宾流程

早上好，欢迎光临

请问您要办理什么业务

请您到咨询台取号

请您到休息区休息

请您到1号柜台办理业务

②柜台流程

你好请坐

请问您办理什么业务

请输入您的密码

请您在这里签字

这是您的回单请收好

请您对我的服务做出评价

谢谢再见请慢走

6.互动环节

7.晨会口号

周一宣誓主持人一句大家跟着说一句

“我是农行人，农行是我家，一言一行树农行形象，一心一意为客户服务，强我农行，报效国家”

宣誓结束

每天早晨主持人带领大家喊口号主持人“爱我农行”大家一起“追求卓越”

其他同事击掌2次向前迈出一步与对面的同事击掌高呼“耶”

晨会结束

农业银行三方监管业务指南 (1)

深圳石油化工交易所现货挂牌电子交易中国农业银行银商通三方存管支付系统操作手册及签约指南

中国农业银行银商通三方监管业务指南 业务名称： 中国农业银行银商通业务 市场代码（业务代码）：86150000 签约方式：银行柜台签约、交易系统签约 出入金方式：交易系统、银行柜台 签约时间：8:30—16:00 出入金时间：8:30—16:00、 一、农行银行第三方监管业务指南——（会员单位） 1、对公银行账户签约（会员签约、特别会员签约） 如交易商（会员、特别会员）签约的是对公银行账户，则必须到银行柜面签约，签约时需提供市场的交易账号给银行操作人员； 银行柜台签约 需要提交的资料：《客户协议》（加盖公章） 《申请表》（加盖公章） 企业法人营业执照副本原件 企业法人营业执照副本复印件（加盖公章） 法人组织机构代码证复印件 法定代表人身份证复印件 法定代表人《授权委托书》 经办人身份证原件及复印件 同名单位借记卡或单位结算账户账号 需要填写的资料：《客户协议》（加盖公章） 《申请表》（加盖公章） 法定代表人《授权委托书》 在银行柜面签约时，银行会为交易商（会员、特别会员）设置资金密码； 由于银行不提供资金密码同步交易，所以会员（特别会员）在银行柜面签约后，需根据在银行柜面设置的资金密码（假设为123456），登录会员管理后台（特 别会员管理后台）在资金管理模块》银行接口》修改资金密码对交易系统中的资

金密码进行修改，修改为与在银行柜面设置的资金密码（假设为123456），修 改页面如下图。 注：资金密码未正确修改，会影响到交易商（会员、特别会员）的入金、出金、余额查询和解约 交易的正常使用。 备注：1、《中国农业银行银商通业务申请表》及《银商通业务客户服务协议书》，需到中国农业银行柜台领取填写，不可以使用打印版申请表及协议。 2、无中国农业银行单位借记卡或单位结算账户账号，需到银行先开设基本户或一般户。 2、入金 会员（或特别会员）的入金支持两种方式： 方式一：会员（或特别会员）在银行柜面进行入金； 方式二：会员（或特别会员）在交易系统中，通过会员管理后台（或特别会员管理 后台）的出入金功能进行入金； 方式二的操作步骤如下： 【步骤1】会员（或特别会员）登录会员管理后台（或特别会员管理后台），进入“资金管理模块”》“银行接口”》“出入金操作”页面，选择“入金”，选择“中国农业银行”，输入入金金额，输入银行密码（即会员设定的资金密码），点击“确认”按钮；（资金密码需要先在修改资金密码页面进行设定，设定与在银行柜面设定的资金密码一致）

农业银行全国银期转账业务办理流程

农业银行全国银期转账业务办理流程 为了方便客户出入金，满足您足不出户调动期货交易保证金的需求，我公司与农业银行合作，开通金穗卡在全国范围内实时汇划和转账的银期转账业务，具体操作流程如下： 一、开通银期转账业务的流程 客户办理开通业务时，可携带本人有效身份证原件及农行金穗借记卡到农业银行任何网点柜台直接办理。 1.与我公司签署《期货经纪合同》，取得期货账户的资金账号和资金密码； 2.携带本人有效身份证原件及金穗借记卡前往任意一家农行网点； 3.填写《中国农业银行银期转账业务申请表》，签署《农业银行银期转账协议书》（填写红色标记处）；

4. 农行为客户办理签约手续，开通银期转账功能。 ★温馨提示 ⑴农行柜台开通银期转账功能的时间为周一至周五8：45至15：30（法定节假日除外）。 ⑵客户在农行临柜开通银期转账功能时，需要提供两个密码，一个是金穗卡的交易密码，一个是期货公司提供给客户的初始资金密码。 二、使用银期转账功能的渠道

（一）银河期货网上自助委托交易系统：您登录该系统后，可根据个人需求通过系统提供的“转账”功能选择进行“银行卡转保证金”、“保证金转银行卡”、“查询银行余额”操作。具体操作如下： 网上交易委托系统银期转账图解 1.登录：启动金仕达期货网上交易系统，用客户号和交易密码进行登录。 2.进入下单界面，通过“转账→银期转账”路径进入银期转账界面； 3.选择进行银期转账的银行账号，输入转账信息，点击“发送”，执行操作。 可转金额：客户可以从保证金账户划转至银行卡的最高金额 转账类别：包括“银行卡转保证金”、“保证金转银行卡”、“查询银行卡余额”

农行晨会流程及说明

新晨会流程 晨会召开时间一般为营业前半个小时，召开长度为15分钟，目的是鼓舞员工士气，振奋员工精神。 第一环节列队 主持人：列队 各位同事动作：击掌（按照123 321 1234567的节奏，参会人员动作迅速、前后对齐，按照从矮到高，女士在前，男士在后的原则站成两列，相向站立，两列之间距离1.5-2米，同列两人之间距离0.8米。右边开头第一位站网点主任，左边开头第一位站会计主管）。 第二环节主持人与员工相互问好 主持人：各位同事，早上好！ 各位同事动作：双手击掌两下，右手握拳，向右前方45度角方向挥出，同时高呼“好—” 第三环节仪容仪表检查 主持人：你我相互监督 各位同事：每天前进一步 主持人：请各位同事对自己的仪容仪表进行自检。 请各位同事上前一步进行仪容仪表的互检（两个环节的检查顺序依次为发型、衣领、衣襟、工号牌、衣袖、下装、鞋子等）。 主持人：好!请归位 主持人：下面进行巡检（如果巡检过程中发现员工做的很好可以给予表扬：“你真棒”等；有员工仪容仪表不规范：“不好意思，您的工号牌带反了”等，员工：“对不起，我错了，我马上改正”）。 第四环节昨日工作点评和今日重要事项提醒 主持人：请大堂经理点评网点营销业绩及服务情况 大堂经理：网点昨日办理业务X笔，推荐潜在客户X户，营销金卡X张，保险X万…；网点服务情况…；我个人推荐潜在客户X户，营销…汇报完毕（点评内容包括：网点昨日的营销业绩、柜员营销技巧、服务礼仪、网点环境以及大堂经理个人的营销业绩）。 主持人：请柜员汇报昨日个人业绩，由我左（右）边开始。 所有当班柜员依次汇报：我是柜员XX，昨日共办理业务X笔，推荐潜在客户X户，办理渠道产品X个，转帐电话X部，基金定投X户…汇报完毕 (点评内容包括：业务量、客户推介量、产品营销业绩, 可根据网点主任要求通报当期重点营销的产品)。 主持人：请客户经理汇报昨天工作内容。 客户经理：昨天接收到推介客户X户，跟进客户X户，电话邀约X户，其中有X户成功邀约到网点。营销基金X万，理财产品X万…,本周主要营销…汇报完毕（点评内容包括：昨天柜员转推介客户总量、转推介客户跟进情况、介绍近期主推产品及话术培训、网点任务指标完成情况）。 主持人：下面请网点主任讲话（同时注意主持人站立的位置为补缺，网点主任讲话完毕后，大家击掌五下表示尊重，同时主持人和主任各自归位）。 网点负责人讲话内容：简单总结工作重点、注意事项及工作期望（如会计主管有工作要求，可在主任讲话前做安排）。

中国农业银行员工违规心得

中国农业银行的规章制度还是比较全面的，它具体规定职员的操作规范及行为守则，在今天日益激烈的同行业竞争中，农行深知只有优质的服务才能赢得市场，所以它要求他的员工每天要有晨会及晚会，加上必要的例会，让员工能够在一起提高业务水平，大家互帮互学，共同面对工作中的问题。同时他要求员工要礼貌待客，微笑服务，并设立了强大的监控网络，时刻监督自己的员工要遵守农行规定，按章办事。 其次给我留下比较深的印象的是现代银行在人民的日常生活中扮演的角色，现代银行已不仅仅局限于储蓄及放贷，恰恰相反，现代银行的服务触角触及人民生活的方方面面，交保险，充话费，交罚单，买基金，炒股票，外汇，理财。。。。。。夸大一点就是“只有你想不到的，没有银行办不到的”。 现在谈谈我在农行的工作经历，开始几天主要是跟师傅后面看，看师傅具体怎么操作，大概看来有3天，了解了银行柜面服务的全套流程，由于农行有规定：非工作人员不得操作，所以我一般是指导客户填单子，教客户使用自助设备，有点类似于大堂经理的任务。后来，我又跟随客户经理了解了一下农行的信贷系统，由于市场过于激烈，各大银行纷纷降低贷款门槛，为了在市场中求生存，农行加大了对当地企业的扶持力度，规定了对企业的合理信贷以及个人客户的质押贷款要随到随办，尽量简化手续，充分扶持，支持当地经济发展。 后来，由于中国基金市场红火异常，一大批新基民涌入市场，我开始在柜面向客户解释我所了解的基金的基本知识，并提示客户基金有风险，入市要谨慎。随后我开始向客户推销农行托卖的基金，取得了不小的业绩。共卖出基金42万元。在这过程中，我对基金也有了更深层次的了解。什么是基金，买基金有什么好处呢？通俗地说，证券投资基金是通过汇集众多投资者资金，交给银行保管，由专业的基金管理公司负责投资于股票和债券等证券，以实现保值增值目的的一种投资工具。买基金最大的好处是借专家智慧参与股票和债券市场投资，降低了个人直接投资股票和债券风险，达到使个人资产增值的目的，最后实现您关于退休、子女教育等理财目标。简单地说，基金就是帮人买卖股票、债券等的一种投资品种，风险和收益介于股票和债券之间。如果私下里运作的，就叫私募基金；如果公开在社会上募集资金，由正规的基金公司来管理的就是公募基金。这里面又分为两种，一种是封闭式基金，募集完钱后规模不变，你可以把它想象成股票，一般可以按照基金净值打折买卖；另一种就是开放式基金，这是基金中的主流，你可以按照基金净值在银行等机构随时买卖。按照收益和风险从高到低排列，大体可以分为股票基金、债券基金和货币基金等。股票基金主要投资股票，它又可以细分为成长型基金、指数型基金和收益型基金等，三者的收益和风险水平也是从高到低排列。债券基金投资债券，收益很稳定，但不高；而货币基金投资于到期日不超过一年的债券和央行票据等，收益更为稳定，可比定期存款略微高些，但几乎不存在亏钱的可能性。 其间，我还阅读了大量农行内部文件，知道了现在金融犯罪很严重，银行担负起越来越重的反洗钱重任，银行要重视防范假的汇票等等，既不能得罪客户又要确保不被欺骗蒙蔽。要防止客户利用频繁的大额资金往来达到洗黑钱的目的，也要防止客户造假。我还了解到转账电话，对公结算，银鉴比对，电汇等等一系列银行业务。 在农行的一个月我学到了很多在书本上学不到的东西，我对中国的银行系统有了一个粗略的了解，也发现了其中的一些弊端。

农行企业网银商业汇票业务操作手册范本

企业网银商业汇票业务操作手册 （一）电子票据 1.电子票据申请 （1）出票申请 I.功能简介 电子商业汇票业务帮助企业客户通过网上银行办理电子商业汇 票的签发承兑、背书流转、托收入账及追索清偿等全部业务。 如果企业客户需要签发一新的电子商业汇票，可以通过该功能 申请出票，办理电子商业汇票的出票信息登记和向承兑人发起提示承 兑。出票人完成出票申请后，等待承兑人的提示承兑回复。 Ⅱ.相关功能 电子票据的提示收票申请、撤票申请、背书转让申请、贴现申请、 质押申请、质押解除申请、保证申请、提示付款申请、追索通知申请 及同意清偿申请等。 Ⅲ.使用围 ?支持已在我行签约电子商业汇票业务，并已在柜面开通企业网银电子商业汇票功能的企业客户。 Ⅳ.操作流程 点击“票据业务”/“电子票据”/“电子票据申请”/“出票申请”，进入电 子票据出票申请界面。该界面显示客户已录入出票申请交易列表和被 拒绝出票申请交易列表。如图 4.5.1 所示。

图 4.5.1 ①新建 如果客户需要签发新的电子商业汇票，点击“新建”，显示界面如图 4.5.2 所示。 图 4.5.2 客户根据页面提示信息输入电子商业汇票的相关信息，包括电子 票据信息、出票信息、出票人信息、承兑人信息及收款人信息等。点 击“提交”，系统显示录入交易成功，待复核。 ②查看“详细” 如果客户需要查看已录入出票申请交易的详细信息，点击“详细”，

进入出票申请明细界面查看该笔交易的详细信息。如图 4.5.3 所示。 图 4.5.3 客户查看到该笔出票申请交易的详细信息后，点击“修改”，可以修改该笔出票申请交易的详细信息。显示界面如图 4.5.4 所示。修改完毕，点击“提交”，系统显示录入交易成功，待复核。 图 4.5.4 ③修改 客户点击“修改”，可以直接修改已录入每笔出票申请交易的详细信息。显示界面如图 4.5.4 所示。修改完毕，点击“提交”，系统显示 录入交易成功，待复核。

大商场晨会流程

晨会流程 一、会前准备（2分钟） （1）整队 要求：楼层员工在30秒内集合完毕，以地板线为队列整队标准，保持标准站姿 早会主持人：请大家在30秒内集合完毕！以xx为基准，向中看齐，稍息，立正！（2）问好 早会主持人：各位亲爱的家人，大家早上好！ 员工回应：好！很好！非常好！ （3）值班经理（各楼层管理人员）工作提示 早会主持人确定并提示各楼层当日值班负责人，当日如有问题可及时向其反馈处理（4）员工点名整理着装（同事之间互查，楼层主管走动检查） 1、点到名字的员工及专柜人员听到点名后需答“到！” 2、男员工职业装整洁无褶皱、领带、工牌（卡）是否佩戴到位、发型整洁、无蓄须、立正站位 3、女员工职业装整洁无褶皱、丝巾、工牌（卡）是否佩戴到位、发型整洁、化淡妆、盘发、立正站位

二、企业文化公司司训（1分钟） 请大家以饱满的热情，齐声诵读公司司训（早会主持人领读）早会主持人：我们的愿景是 员工：引领流行时尚，创造品味生活 早会主持人：我们的使命是 员工：创一流名店，做一流团队 早会主持人：我们的客户观 员工：服务无止境 早会主持人：我们的价值观 员工：共荣共赢共同发展 早会主持人：我们的态度 员工：保证完成任务绝不找借口！ 早会主持人：我们的司训是 员工：锐意进取永不满足！ 三、早读新知（2-3分钟） 1、《羊皮卷》或《小故事大道理》等正能量启示的小文章

2、政策、新闻及行业内相关信息小摘要 四、昨日工作总结及今日工作计划安排（2-3分钟） 内容： 1、销售数据情况（任务分解完成情况、实际达成率、无销售情况分析等） 2、昨日个人及岗位卫生、商品价签抽查、商品或宣传品的货量陈列、礼貌用语、三声服务、仪容仪表及迟到早退、缺岗或到岗情况与各专柜人员的违规守纪现状和奖惩（口头表扬或者批评） 可参考工作交接表或以百分评分表为依据 3、部门及公司重大事件或动向、节庆活动的提示及安排处理等 五、工作期许（运营及公司职能部门相关领导每周一、三、五随机参与各楼层员工早会）（3-5分钟） 内容： 1、对员工近期销售业绩及劳动纪律做概述总结 2、对近期工作解决楼层中出现的矛盾和完善处理并解决客诉等问题，对积极解决合 理处理的员工口头表扬 3、对员工及主管的相应工作技能有良性的提升加以鼓励 六、晨操时间（4-5分钟）

签约及贷款流程

目录 一、签约 二、备案 三、贷款资料及流程 四、买卖预告登记须知及流程 五、抵押预告登记须知及流程 六、房屋结顶放款

一、签约 ⒈签约前准备工作： 1、认购当天派发贷款银行的收入证明格式及贷款须知； 2、签约前两天电开通知客户签约时间、地点、金额、付款方式以及 所需按揭的手续资料； 3、网签人员进行网签培训； 4、确定签约场地并布置好网络及打印机联网、电话宝、pos机； 5、确定签约人员安排； 6、核算项目价格表至商城财务； 7、确定签约流程； 8、与项目财务部联系，确定财务人数以及贷款银行是否到场 9、跟开发商联系拿取密码器（至少3个） 10、准备购房清单、签约情况确认表、按揭回单、销控表2份； 11、打印好房源每层户型图、地下车位平面图 12、准备两个印章（本户用于盖该房源户型图，本户用于盖该地下 车位图） 13、准备办公用品（印泥、笔、A4纸、墨盒或墨粉、电脑、计算

器、档案柜、档案袋等） ⒉签约流程（按揭）： 1、业务员检查贷款资料（检查夫妻双方身份证、户口本、结婚证、收入证明、单身的需提供单身证明原件3份、购房协议书、当地和户籍地的房产证明、银行证信证明） 2、解说合同条款（置业顾问现场解说） 3、银行确定首付比例（银行根据房产证明和证信证明，在购房清单上确定首付比例） 4、填写购房清单（置业顾问填写房源信息和客户资料） 5、审核购房清单（负责人A审核签字确定并进行签约销控） 6、财务部缴纳房款（开发商财务部根据价格表、购房清单收取房款并做销控及收回购房协议书，开项目收款收据） 7、贷款资料复印（复印夫妻双方身份证、户口本、户口本首页、结婚证、单身的提供单身证明、购房清单、首付款收款收据及刷卡签字小票各3份） 8、网签（凭购房清单、首付款收款收据复印件等贷款资料提交至网签人员A进行网签） 9、网签审核（合同草案后由网签人员B负责审核，如网签合同出现差错，由A和B各罚款10元）

农业银行签约流程及问题解答

一、项目概述........................................................ 1 二、项目背 景........................................................ 1 三、项目实施目 的.................................................... 2 四、项目发展前 景.................................................... 2 五、项目优 势........................................................ 3 六、投资规 划 (4) 6.1 场地建设面积................................................ 4 6.2 安装条件要 求................................................ 4 6.3 费用投 入.................................................... 4 七、预期实现的利 润.................................................. 4 八、合作方 式........................................................ 5 九、利益分 配 (5) 9.1 结算方式.................................................... 5 9.2 利益分 配.................................................... 5 十、成功案例........................................................农行“银商通”业务交易商签约流 程图及签约问题解答 1.个人交易商需提供：①本人有效身份证件原件及复印件，②户名与交易商名称及身 份证件一致的农业银行借记卡，③交易商与交易所签订的“入市协议”（部分 银行网点需提供审核）。 2.机构交易商需提供：①企业法人营业执照副本原件及加盖单位公章的复印件，②法 人组织机构代码证原件及加盖公章的复印件，③盖单位公章的法定代表人身份 证复印件，④法定代表人《授权委托书》（法定代表人本人办理时不需要）， ⑤经办人身份证件原件及复印件，⑥户名与交易商名称及证件一致的农业银行 对公账户，⑦交易商与交易所签订的“入市协议”（部分银行网点需提供审核）。

银行网点个金线条导入流程优化方案晨会

银行网点个金线条导入流程优化方案 晨会

银行导入晨会流程 项目方案 -04

目录 第一部分项目背景.......................................................错误!未定义书签。 一、晨会流程优化背景 .............................................. 错误!未定义书签。第二部分优化思路.......................................................错误!未定义书签。 一、优化思路 .............................................................. 错误!未定义书签。 二、晨会标准化框架 .................................................. 错误!未定义书签。第三部分晨会项目实施 ...............................................错误!未定义书签。 一、项目实施 .............................................................. 错误!未定义书签。第四部分相关建议 ......................................................错误!未定义书签。第五部分相关附件以及工具.......................................错误!未定义书签。

农行签约流程及注意事项暂时版(精)

投资者开通农行银商通业务指引 一银商通业务签约流程(投资者为自然人 在会员单位开立交易资金账户并设置在交易所的交易资金账户和密码。开户时使用的身份证必须与农行预备签约的结算账户开户身份证号码一致。(个人投资者必须使用身份证开户,已经有农行借记卡的客户,一定要核对当初办卡时候的身份证与目前的是否相符 有两种方式可以办理: 1.由会员单位直接和投资者进行签约。使用交易所发放给我们的【银商通业务申请表和 协议书】注:签约后一式两份,一份将会寄往交易所,一份给客户。 申请表填写如下;客户姓名:投资者名字会员名称:会员单位名称 证件类型;身份证现货交易账号; 实盘账号存管银行开户行:实际开户行具体名称银行客户编号:暂时先空着(因为协议书里面也会出现2次这个号码也是空着先不填。 等到协议签月成功以后,那个号码会出现在客户管理中,通过交易账号双击后,账户信息中的银行账号就是此编号。银行结算账号:借记卡号个人投资者不可以有代理人申请业务类型:签约会员经办人:谁开发的客户写谁的名字会员复核人:罗文昭负责人签名:陈董事长或者翟总会员单位公章必须盖 协议书填写:现货交易资金账号:实盘账号乙方会员简称:华地贵金属 如上红字提到中国农业银行客户编号和第二条的横线处都是暂时空着 2.由我们会员单位带领投资者去往农行办理。也就是说农行将会给予客户【农行自己的银

商通申请表和协议书】,当时签署。而我们不需要带着交易所给我们的表格。注:签署以后银行留一份,顾客留一份,我们不需要留存。随表格范例我会给大家。 签约注意事项: 1.个人投资者必须是身份证开户,并且和以后用来签约身份证一致。 2.个人投资者没有网银业务。只有机构投资者可以开通、 3.交易资金划转只能通过交易系统和银行柜台(要告知清楚柜台用 途,否则常规的汇款和转账业务不能作为投资者交易资金使用 4.第一次入金一定是在银行办理 5.交易资金划转时间:每个交易日的8:30—16:00 6.办理签约时每个交易日的9:00—16:00 7.个人投资者可通过任意农行营业网点办理银商通相关业务而机构 投资者只能通过其农行开户行办理。 8.天津贵金属交易所在农行系统市场代码为80370000.其他号码均 不能正常操作切记。 9.

中国农业银行网点文明标准服务手册

中国农业银行网点文明标准服务手册 第一章网点服务精神 在当今金融产品同质化日趋激烈的环境下, 网点服务精神是银行发展的灵魂，而农行网点服务建设的核心就是要实施“赢在大堂”策略，从网点类型、岗位职责、服务礼仪、服务流程、现场管理、营销服务、投诉处理、应急处理等方面明确标准，促进网点转型，改善客户体验，提升品牌形象，推动银行业文明服务质量和水平，创建金融服务健康发展。 第一节农业银行的网点服务精神 农业银行的网点服务精神是：以客为尊，激情创新，团队合作，合规经营，追求卓越。 以客为尊，是指网点各岗位人员必须以客户为中心，以满足客户需求、改善客户体验为己任，尊重客户的人格、尊严和价值，在提供热情、积极、规范、得体的金融服务基础上，实施客户分层管理，提升客户满意度和忠诚度。 激情创新，是指网点各岗位人员在服务、营销、管理、学习等方面积极创新，让团队永葆活力，让客户感觉到农业银行是一个具有创新精神和创造力的银行。 团队合作，是指网点各岗位人员认真履行自身岗位职责，同时必须以客户和网点利益为大局，加强与其他岗位的协调与配合，让客户感觉到农业银行是一个整体。 合规经营，是指网点各岗位人员在业务操作和经营活动中，必须自觉遵守国家的法律法规、政策及相关规定，向客户提供高质量、高效率、高层次的优质服务。 追求卓越，是指网点各岗位人员在服务中要为自己设定更高的标准，积极进取，努力超越自己和客户期望。 第二节网点服务精神建设的实现途径 网点服务精神建设的主要实现途径包括：指导、表扬与奖励、巡检制度、神秘人制度。 一、指导 指导是保证岗位行为规范有效执行的重要措施，要求网点负责人要经常检查下属的工作的规范性，通过亲自示范，指导员工进行正确操作，并通过针对性、建设性的谈话，指导员工以后如何处理类似情况；同时更多地提供赞赏性地指导，表扬员工的努力和成就，提高员工对本职工作的满意度，为客户提供更好的服务。 （一）指导的主要内容 1.赞赏性指导：是指网点负责人和员工对团队同伴的正确行为表示赞赏，给予肯定和鼓励； 2.建设性指导：是指网点负责人通过亲自示范、与员工相互讨论等方式，为员工行为提出改进措施，并对客户反应进行分析。 （二）指导的主要流程 1.网点负责人发现员工工作中需要改进的地方，或指出做得好的地方； 2.网点负责人清楚地阐述所观察到员工行为细节，并明确对员工的要求； 3.与员工交流沟通取得成功的想法与经验，与员工共同进步； 4.共同商定取得预期效果和业绩的计划，必要时确定再次谈话的时间； 5.最后总结谈话内容，对员工正确的行为给予积极的表扬，并表达大家精诚合作的意愿。

晨会流程_模版

公司晨会管理规定 为搭建信息交流平台，弘扬企业文化，展示部门、员工风貌，强化团体意识和凝聚人心，增强核心竞争力，同时根据公司党的群众路线教育实践活动总方案的要求，公司特执行晨会制度。 一、晨会时间： 行政人员每个工作日上午8：30开始。一般不超过15分钟。 车间各工段每个工作日上午8：00开始，一般不超过10分钟。 二、晨会地点：综合办公室、财务一室、车间各工段 三、参会人员及分组：公司全体员工。 一组： 带队领导： 组员： 二组： 带队领导： 组员： 注：车间以工段为单位 四、晨会督导组 组长： 组员： 五、晨会主持： 1、晨会由带队领导协调各部门轮流主持（以一周为时间段），轮值顺

序如下表： 一组: 二组: 注：车间各工段不涉及轮值主持。 2、晨会主持人由各部门自行安排员工轮流担任。 3、晨会主持人职责： （1）当值主持人应精神饱满，语言流畅，声音洪亮，讲普通话。 （2）当值主持人应于前一天进行充分准备，包括内容、场地、器材等；并于当日提前10分钟到达会场。 六、晨会流程：（车间各工段参照执行） 第一部分：由主持人带领诵读诸子百家格言、公司制度学习、手语舞等。 注：每周诵读内容由综合管理部统一选定 第二部分：由主持人宣读公司近期通知、通报等公司文件，各部门报告需跨部门协调的事宜。（无协调事宜的部门可不报告） 第三部分：主持人宣布散会，各部门自行安排本部门工作。

七、晨会礼仪： 1、着装要求：车间要统一着工作服，部室人员着装得体大方。 2、纪律要求：需提前5分钟到场，列队整齐，仪态端庄，手机静音，专心听讲。晨会结束，按顺序离开。 3、考核要求：对于未按要求组织晨会的组织部门给予部门负责人或车间工段长负激励50元同时带队领导负激励30元，无故不参加晨会的个人给予每人次负激励20元，迟到的个人给予每人次负激励10元。 八、其它 1、各部门负责人应对晨会给予高度重视，做好指导并抓好落实。 2、本规定自2014年6月17日起执行。 附件1：晨会主持人模板 公司 公司 2014年6月19日

农行柜台签约(个人银商通业务)操作步骤

农行柜台签约（个人银商通业务）操作步骤《中国农业银行股份有限公司银商通业务客户服务协议书》与《中国农业银行银商通业务申请表》填写模板参考如下，可提供给客户参考填写。 该两个文件由农行柜台提供，如文件内容有调整以农行文件为准。 《中国农业银行股 份有限公司银商通业务《中国农业银行银 商通业务申请表》填写 农行柜台签约FAQ F：办理农行现场签约的时间？办理什么业务? Q：工作日9点-16点，办理“个人银商通签约”业务。 F：签约后有出入金限额吗？ Q：已签约的所有银行均无出入金限额。 F：哪类农行可以办理个人银商通签约业务？ Q：农行客服答复：原则上所有农行均可办理。但通常“分理处、储蓄所”性质的因为级别较低，所以没有给到权限，建议到农行的“支行营业部”办理。 F：办理农行现场签约时需要携带哪些资料？ Q：本人身份证件、本人农行储蓄卡、本人交易账号，知晓：九州邮币卡交易中心市场编号（81220000）F：办理农行现场签约，是否需交易中心出具证明？ Q：不需交易中心出具任何证明。《中国农业银行股份有限公司银商通业务客户服务协议书》、《中国农业银行银商通业务申请表》均由农行柜台提供。 F：银行柜台问我办理的银商通业务类型是什么？ Q：保证金账户（可参考两个文件模板）。 F：客户已用农行卡签约其他交易所，该卡是否可再签约九州？ Q：可以。 F：银行办理需要多长时间可以完成？ Q：不排队的情况下，5分钟左右即可办理签约完成，签约完成即可出入金操作。 F：如邮币卡账户信息（如姓名、身份证号等）与签约信息不符，无法签约怎么办？ Q：需联系九州邮币卡客服先行修改账户信息，需与签约信息一致，银行柜台方可办理成功。 F：办理签约的农行储蓄卡，是否需开通网盾或网上银行？ Q：只需一张普通的储蓄卡即可，无需开通其他功能。

农行签约流程

农行三方签约及出、 农行三方签约及出、入金流程说明

农行三方签约流程
客户与相关代理商签订客户协议并获得登录名与密码后，须与辽金贵金属经 营有限公司及农行分别进行网上电子签约。之后，客户结算账户与系统账户进 行绑定，即可进行出入金操作。 首先，下载客户端，登陆界面如下：

农行三方签约流程
交易系统“三方签约 流程 交易系统 三方签约”流程： 三方签约 流程： 1、辽金销售中心网上订货与回购交易系 统签约如下： 注册辽金销售中心网上订货与回购交易 系统，登陆客户端，点击右上角“文件”，选 中“银市转账”选项。 “文件” - “银市转账” ，输入登录名及密码
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农行三方签约流程
弹出“网银签约”框，显示 “农行网上市场标准协议” ，登 陆后，客户姓名自动会确认， 客户输入登录名和密码，同 时，点击“阅读并同意接受该条 款”并点击下方“签约”，接受农 行网上市场服务。
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农行三方签约流程
点击“签约”后，弹出“客户 签约确认”框，核对信息后， 点击“确认”。
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农行三方签约流程
点击“确定”后，弹出农 行“K宝证书”，客户选择自 己的K宝证书后，再点击 “确定”，成功后弹出“签约 交易结果”框，客户点击“确 认”后，交易系统签约即告 完成。 客户打开“点击打开农 行网银页面”链接，即可跳 转至农行相应电子商务签 约页面。按链接下方“操作 步骤”提示进行签约。
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银行(农信社)晨会流程

晨会流程 早上流程（大概的时间流程，仅供参考，社内可根据自身实际情况定）： 7:45～8:10，早餐，搞卫生，整理收拾桌面，整理着装，准备上班物品，设备开机，机构签到，柜员签到，等等 8:10～8:15，接尾箱 8:15～8:27，晨会 8:27～8:30，各就各位，前台整理好尾箱 8:30～8:35/8:40，开门迎客 晨会流程 （一）、列队出来，站好队形，标准站姿，微笑面向主持人 （二）、晨会流程：一、二、三、四 一、一声问好（例：各位同事，大家早上好，鼓掌，好）。要求：声音掌声洪亮、整齐。如果不到位，可以再来一次。 二、两个检查（自检、互检）。从头到脚，检查发型、化妆是否合格，脸是否洗干净，领带是否合格（检查领带结是否打好，偏长还是偏短），检查衣领、衣角、纽扣、皮带，检查首饰、手饰，检查皮鞋、袜子，等等。互检时，可以走近对方周身打量。 三、三个姿势。包括：欢迎光临手势，指示方向手势，引领手势，请坐手势，请输入密码手势，接物/递送物品手势，签字手势，等候手势，微笑问好，站姿，行姿，等等。 四、四项内容。包括：总结昨天、安排今天、团队学习、活跃气氛。可以说的内容，例如： 1、前一天或者近期遇到的业务难题。可以用来分享经验。主持人可以自己说，也可请其他前天柜员或者后台柜员分享。 2、业务差错，可以拿来分享。总结经验，吸取教训。主持人可以自己说，也可请当事者来说。 3、工作人员与客户的纠纷。可以分享，总结经验，吸取教训。主持人可以自己说，也可请当事者、有经验的老师傅、领导说。 4、任务完成的情况。例如：存款任务、中间业务主要考核指标，近期的核实客户真实性的任务，近期二代社保卡任务完成情况，等等。主持人可以自己说，也可请相关任务的负责人说。 5、系统或者办公设施设备有何异常。分享出来，可以让领导及时跟进、维护。主持人可以自己说，也当事者说。 6、团队学习：新业务、新规定、新制度、OA相关通知、会议精神、政策信息。说

浅谈对农业发展银行晨会的一点心得

小舞台大文化 浅谈对晨会的一点认识 晨会是指利用上班前的10—15分钟时间，全体员工集合一起，互相问候，交流信息和安排工作的一种管理方式。晨会是人员点到,作业指导，工作总结，提示督促，培训教育，信息交流的场所，有利于团队精神建设，能够提升职工精神面貌、培养员工文明礼仪、提高工作布置效率、能提前预警安排等多项功能。每日晨会这个小小的舞台，已将农发行文化一点点渗透到每个财会员工的心里，晨会已经成为每日必不可少的开幕环节。我们在每日晨会中力争做到“快、精、齐”，“快”是柜员整队快速、会议召开愉快；“精”是会议内容精练，任务布置精准、问题点评精确；“齐”是柜员列队整齐，口号呼喊整齐。 一、通过晨会培养了时间观念，增强团队纪律性。 一支优秀的团队，一定是纪律严明，守时守信的。如果本该八点钟开会，可到了八点十分，人员都还没有到齐，全慢吞吞、三三两两。这样，晨会还没开，就破坏了气氛。久而久之，就无法达到凝聚团队、自我激励的目的。今年初我们在顾蕾行长带领下每天准时在八点召开晨会，不等待任何一个迟到者，这样做很有效果，偶然一次迟到的，主管根本不用批评，看到大家都已整齐的站立参加晨会，迟到者自然就会觉得羞愧了，也在无形中给其他柜员以警告。同时还要求晨会召开过程中不能随意走动、中间打电话、聊天，对确有急事的，可以申请不参加当日晨会到室外接听电话，不能因个人行为影响整体步伐。

“万事开头难”，但只要坚持了一定能有成果，目前柜面人员都在八点十分前到岗，慢慢早上班已经成为一种习惯了。 二、通过晨会提高了员工“精气神” 晨会除了总结、布置工作，学习培训外，还有一项非常重要的内容就是通过主持人的引导充分调动参与人员的情绪，提升“精气神”！每日晨会开启会计主管力争做到吐词清晰、流利、准确；精神饱满，面带微笑，富有激情并略带一些身体语言，尽量把大家一整天的热情带动出来，为一天的柜面服务打好基础。同时，为了活跃气氛，我们顾蕾行长常设计一些新内容加入晨会。一是每个月二至三次由柜员担任主持晨会，即锻炼柜员的胆识，也增加柜员的语言组织能力和自信心。二是礼仪培训环节，相互模仿服务情景活跃氛围，对“冷”、“硬”、“横”等不文明形为夸张模仿，潜移默化中增强我们的服务意识。三是设计一周小笑话，每周一由一个柜员讲述，让大家在“黑色星期一”的清晨就有好心情，增强了员工对农发行的亲和力。 三、通过准备晨会内容，增强个人执行力。 每天晚上我们都精心准备次日晨会内容，从不走过场。在月初我们顾行长会总结上月工作，提出本月计划,每周一会提出本周计划，每一项计划都预先策划，并以书面的形式向柜员公布，让每一位柜员都能做到心中有数，同时还便于我们针对晨会将要讲到的内容进行一个预先的思考，这样参与的积极性有所提高，达到的效果也将更好。每一位柜员设计了每日汇报的固定内容，例如每日存、贷款余额，每日大额汇划款项现金库存等，并要求对前一日存在问题和特殊情况做

农行企业网银商业汇票业务操作手册

农行企业网银商业汇票业务操作手册 1

企业网银商业汇票业务操作手册 （一）电子票据 1.电子票据申请 ( 1) 出票申请 I.功能简介 电子商业汇票业务帮助企业客户经过网上银行办理电子商业汇票的签发承兑、背书流转、托收入账及追索清偿等全部业务。 如果企业客户需要签发一张新的电子商业汇票, 能够经过该功能申请出票, 办理电子商业汇票的出票信息登记和向承兑人发起提示承兑。出票人完成出票申请后, 等待承兑人的提示承兑回复。 Ⅱ.相关功能 电子票据的提示收票申请、撤票申请、背书转让申请、贴现申请、质押申请、质押解除申请、保证申请、提示付款申请、追索通知申请及同意清偿申请等。 Ⅲ.使用范围 ?支持已在我行签约电子商业汇票业务, 并已在柜面开通企业网银电子商业汇票功能的企业客户。 Ⅳ.操作流程 点击”票据业务”/”电子票据”/”电子票据申请”/”出票申请”, 进入电子票据出票申请界面。该界面显示客户已录入出票申 2

请交易列表和被拒绝出票申请交易列表。如图4.5.1所示。 图4.5.1 ①新建 如果客户需要签发新的电子商业汇票, 点击”新建”, 显示界面如图4.5.2所示。 图4.5.2 客户根据页面提示信息输入电子商业汇票的相关信息, 包括电子票据信息、出票信息、出票人信息、承兑人信息及收款人信息 3

等。点击”提交”, 系统显示录入交易成功, 待复核。 ②查看”详细” 如果客户需要查看已录入出票申请交易的详细信息, 点击”详细”, 进入出票申请明细界面查看该笔交易的详细信息。如图4.5.3所示。 图4.5.3 客户查看到该笔出票申请交易的详细信息后, 点击”修改”, 能够修改该笔出票申请交易的详细信息。显示界面如图4.5.4所示。修改完毕, 点击”提交”, 系统显示录入交易成功, 待复核。 4

晨会流程及步骤内容

晨会流程及步骤内容2018版 一集合、仪容仪表检查 主持人：晨会时间已到，10 秒内集合完毕！掌声响起来！列队 主持人：以主持人排头为基准，向左向右看齐，向前看，稍息，立正，跨列。 主持人：现在开始检查仪容仪表。请注视对面的伙伴，看看对面的家人衣着是否整洁，是否面带微笑？有无需要立即成长的家人？ 主持人：各组从前向后报数。 主持人：各部门依次汇报出勤情况 小组：本组应到X人，实到X人，X人请假/迟到 主持人：各位家人们大家早上好 主持人：今天是*月*日星期*，很荣幸由我主持今天的晨会，大家是否收到…… 与会人员：收到 主持人：首先，应该感谢昨天的值日主持人XXX，大家将三遍爱的掌声送给他！ 与会人员鼓掌三遍 主持人：今天是开心的一天，希望大家都全力以赴，我们一定可以达成目标，得到成长。好不好？ 与会人员：好 主持人：宣诵公司核心理念 主持人：我们的愿景 与会人员：做全世界最专业、最创新、最大的手工装饰材料生产商。 主持人：我们的使命与会人员：生命更加绽放 主持人：我们的核心价值观与会人员：责任、创新、价值、成长 主持人：我们的客户观与会人员：为客户创造美与价值 主持人：我们的产品观与会人员：品质、创新、手工、天然、艺术 主持人：我们的工作作风与会人员：认真、快、坚守承诺、绝不找借口 主持人：我们的人才观与会人员：德善爱谦、忠诚正直、专业进取、 主持人：谢谢大家，请三遍爱的掌声送给我们优秀的企业文化。 主持人：清洁（请清洁检查人员通报检查情况） 主持人：各部门请通报工作 原料组/激光组/模切组 /研发着色组/质检组/生产计划主管 （通报内容：昨天工作完成情况/今天工作安排/需要哪些部门配合支持/需要提醒引

银行晨会主任发言

竭诚为您提供优质文档/双击可除 银行晨会主任发言 篇一：银行晨会主持词 中国银行**支行营业部晨会主持词 各位同事： 大家早上好！ 又是一个新的早晨，一个新的开始，为了给今天开个好头，首先请大家相互审视仪容仪表。 一、轻松节拍 银行工作是丰富而繁琐的，所以我们提倡开心工作、快乐生活。今天晨会的第一个环节仍然是我们的“轻松节拍”。有请我们营业部严肃认真但不乏活力的**主任带领我们动起来，尽情享受轻松节拍带给我们的舒展和愉悦！ 二、表扬环节 好了，稍稍运动了一下相信各位精神更抖擞了。身体健康是享受幸福的前提，希望我们能长期坚持这项运动。在这里也提醒大家，气温陡降，要及时添加衣物，注意保暖。 在我们身边还有哪些好人好事值得与大家分享的呢？

三、业绩分享 刚才的互动，让我们看到很多感恩的心在跳动，正是在大家共同营造的这种好的氛围中，我们的工作才有动力，才会有好的回报。下面让我们来共同关注上个工作日的业绩，有请大堂经理***（存贷款、产品销售情况）。 有请***为我们介绍今天的理财信息。 下面欢迎我们**主任就今日的工作进行安排。 四、互动环节 总结昨天，把握今天，是为了更美好的明天。谢谢**主任。 接下来让我们随着节奏，共同为我们身边的朋友歌唱。 看来大家的唱歌的水平也在不断的提升。之所以选择唱这首歌，是因为我们不仅仅是同事，也是并肩作战的朋友，希望我们能珍惜在一起共事的每一天。我提议，张开你们的双臂，给你们对面的同事来个热烈的拥抱好吗？ 五、结束口号 好的开始是成功的一半，希望大家刚才拥抱的热情能够持续一整天。如果大家对今天晨会的组织还比较满意的话，请用你们洪亮的声音告诉我，我们的口号是：*******！ 篇二：银行行长表态发言稿 建设银行作为面向大众的窗口服务单位，作风建设尤当重抓。为了进一步加强干部队伍作风建设,我行将严格按照

农行签约问题及解决办法

农业银行签约及出入金常见问题解决办法中国农业银行在交易市场签约及出入金过程中常遇到哪些问题，本文将进行简单汇总，如未能解决您的问题，请联系您的客户经理。 一、中国农业银行的系统支持环境如何？ 解决办法：中国农行银行网银支持64位系统，但系统仅支持32位浏览器。若浏览器是64位，建议把IE安全级别调低。 二、缺少客户签名信息/缺少K宝驱动/无法弹出K宝证书/点击确认时软件自动关闭怎么办？ 解决办法：二代K宝驱动下载安装的情况下，在中国农业银行官网下载安装相对应的无驱型K宝驱动。 无驱型K宝 三、安全控件重复安装仍不运行（安装成功后还反复要求安装）。

解决办法：点击IE“工具”-“兼容性视图设置”，添加中国农业银行网址“https://www.wendangku.net/doc/6313979759.html,”,点击刷新。(也可进行IE常规设置：点击IE工具-internet选项-安全-自定义级别，将ActiveX 控件和插件中的各项全部启用，再进入“内容”选项-清除SSL状态-重启IE浏览器）。 四、在中国农业银行支付页面安装安全控件时提示错误或总是安装不成功。 解决办法：在中国农业银行网站"安全专区"直接下载安全控件到电脑中（下载途径可以点击https://www.wendangku.net/doc/6313979759.html,中国农业银行网站首页"电子商务登录"下方的"安全专区"-小达人安全百宝箱"安全控件"），然后关闭所有浏览器，右键点击已下载控件文件，选择以管理员模式运行来安装。安装后请重启电脑进行业务操作。 如均失败，可尝试：1、换个浏览器。2、如有安装过控件，请卸载后重试。 五、提示需要下载客户端证书。 解决办法：根据银行给的带有参考号和授权码的信封，在中国农业银行进行证书下载。 签约： 六、在中国农业银行网银进行个人结算账户设定时，出现的错误代码（AB5520）。 解决办法：支付密码输入错误，请重新输入正确支付密码。K宝密码如果连续6次输入错误，那么客户需要到中国农业银行柜台补办证书。 七、在中国农业银行网银进行个人结算账户设定时，出现的错误代码（AB5079）。 解决办法：客户输入支付密码一天内错误连续3次以上，被锁定，请客户到中国农业银行柜台解锁。如果忘记密码需要在柜台挂失重置。 八、中国农业银行设定个人结算账户时最后一步无“确认”按钮。