生产主管职业化训练教程
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生产主管职业化训练教程
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生産主管職業化訓練教程（節選）
內容提要
第一講管理的基本概念
1.企業需要優秀管理者
2.理想管理者的特點
3.管理者的特質和內涵
第二講主管的基本要求
1.主管的角色與功能
2.主管具備的能力條件
主管具備的涵養職責
3.
1.目標管理的作用
2.設定目標的理由
3.推動目標管理
4.目標管理的原則和運用
第四講問題分析與改善管理的能力
1.突破困境
2.處理方法
3.改善手法
4.作業改善
第五講組織與授權的能力
1.組織管理
2.授權管理
第六講傳達與溝通的能力
1.溝通的重要性
2.做好溝通管理
3.溝通的要領
第七講激勵部屬的行動能力
1.激勵的構成因素
2.如何激發部屬的積極性
3.申斥部屬的正確方法
4.如何處置表現不良的部屬
5.激勵理論
第八講培育部屬的能力
1.如何做好訓練
2.如何做好工作教導
3.如何培養新進人員
4.如何儲備和訓練基層幹部
第九講自我革新的能力
1.經常保持九條危機意識
2.在工作方面做自我評鑒
3.主管須擁有的五種勇氣
4.做好主管應具備的素質
第十講日常管理制度與組織結構
1.早晚會制度的建立
2.組織結構的內容與意義
3.組織運用原則
4.制度與績效
第十一講安全管理與勞動管理
1.工業安全
2.安全生産教育制度
3.勞動定額
4.勞動組織與定員
第十二講 5S活動——現場管理的法寶
1.5s的沿革與重要性
2.5s的目的與作用
3.5s與其他活動的關係
第十三講生産計劃、生産準備管理
1.生産管理認識
2.産能負荷分析
3.銷售計劃與生産計劃
4.生産計劃的準備工作
第十四講生産控制、採購及物料控制
1.生産進度的管制
2.生産管理組織
3.採購的時機、計劃及原則
4.物料的分類與管理
第十五講質量與品質控制
1.品質管制概述
2.如何管理品質
3.品質變異來源
4.防止變異要訣
第十六講全員改善活動的展開
1.全員參與改善
2.目視管理
3.改善建議制度
4.設備管理方法
5.成本管理
6.文件管理
第1講管理的基本概念
【本講重點】
管理者必備的三種技能
理想管理者的特點
管理者的人性特質
管理者必備的三種技能
一個企業的目標都不外乎追求成長與利潤，想要順利地達到這個目標，就需要管理者與部屬同心協力。因此任何企業都迫切地追求優秀的管理人才，唯有擁有更多的管理人才，這個企業的組織活動才容易開展，達到目標的速度才會提高。
然而，現實中真正瞭解自己所扮演的角色的管理者畢竟是少數，大多數管理者都還從事著跟一般職員相同的工作，這就失去了設立管理職位的意義。
管理者必須具備的三種特殊技能：
1.良好的專業技能
不同的企業，不同的部門要求的專業知識都不盡相同。管理者對於自己所屬單位的任務，不但需要深入地瞭解，更要對自己所需的專業技術知識多加研究。
2.善於處理人際關係的技能
一個管理者如果不善於處理人際關係，即使他擁有再多的專業知識、再豐富的工作經驗，
也不能圓滿地帶領部下完成預期目標。
3.縝密、系統的思考能力
管理者在從事各項工作中不會一帆風順，爲了解決發生的問題，最重要的就是要有冷靜、縝密、系統的思考能力，才能夠做出正確的判斷。
【自檢】
理想管理者的特點
經營者對管理者的要求
“優秀的主管難求”，這是所有的經營者常常挂在嘴邊的一句話。企業的快速成長帶來管理者的不足，或者是管理者的能力還不足以應付新的環境，另外，經營者對管理者的要求有時會比較高，也使得企業感到優秀的管理者難求。在這樣的情形下如何培養管理人才，如何善用現有的人才，已成爲每一個企業經營者首要的任務。經營者心目中的管理者究竟是什麽樣的？日本企業家歸納了一些成功管理者的基本條件：
(1) 信賴自己的部屬。
(2) 適時地授權（將權力轉移給部下）。
(3) 善於導入新的管理觀念。
(4) 聽取別人的良好意見。
(5) 時刻保持改革的心願。
(6) 辦事果斷、勇於負責。
經營者總是希望有十全十美的管理者。究其原因，或許歸咎于經營者跟管理者之間的性格不同，對事物要求的水準也不盡相同，經營的觀念無法一致。因此很難說誰對誰錯。雖然經營者的要求比較高，但位居管理者角色的主管也應該全力跟上司配合，否則經營者跟管理者之間的分歧就會越來越大，而且很有可能成爲兩條平行線，這對企業來說是非常危險的現象。唯有企業的經營者跟管理者之間相互理解、相互溝通，才能使企業欣欣向榮。
員工對管理者的要求
如果三個公司同事在一起，極可能會有對上司不滿的言論出現。在一些公共場所，我們經常會聽到同事之間的談話，他們的話題十之八九都是關於他們上司的。
“什麽是最合適的工作條件”，調查結果表明最合適的工作條件必須具備三個要素：理想的上司、良好的遠景、優厚的待遇。這三個要素是一般員工在選擇公司時最主要的因素。
與經營者要求完美的管理者一樣，員工同樣也希望有一個理想的管理者。因此，不論因爲個人的觀點不同而受到議論，還是被同事惡意的批評，身爲管理者的主管都應該把這件事情作
爲一個重點，全心全意做一個受經營者首肯、受員工讚賞的優秀管理者。
管理者的自我評價
一個好的管理者必須瞭解自己的實力。對管理者而言，不但要滿足經營者的要求，還滿足部屬的期待，所以管理者的處境相當艱難。如果再加上管理者之間因能力差別而形成工作成績的差距，就很容易造成管理者心理失衡。因此，身爲管理者的主管就必須深刻瞭解自身的實力，經常性地評估自己的能力，不可狂妄自大，也不可妄自菲薄，而應該一步一步地向一個理想的管理者邁進，這才是一種健康的心態。
【自檢】
你認爲一名理想的管理者應具備什麽素質？請在你認爲對的專案前劃“√”。
□相信自己的部下能勝任其職。
□善於聽取別人的意見。
□時刻希望改革。
□處理問題果斷。
□勇於承擔責任。
□不斷學習新的管理理念。
多麽希望你能夠在每個專案前劃“√”，因爲這六項中的每一項都是一名理想的管理者所應具備的。但是，如果有些專案沒有劃“√”，也同樣祝賀你，因爲這些專案正是你需要改進的。
管理者的人性特質
管理者是一個團隊的領導人，企業的成敗得失在很大程度上取決於管理者的水平。那麽管理者應該具備什麽樣的人性特質呢？
1.勞心者而非勞力者
所謂勞心者就是運用智慧發現問題，並且能夠深入分析問題，提出問題解決方案的人。勞力者就是憑藉個人體力進行工作，較少用大腦思考的人。管理者是勞心而非勞力的人。
2.人才而非人手
企業的強弱要看各類人才的多少，而不是看有多少人手。主管是人才，而非人手。
3.管理而不是做官
主管是引導別人把事情做好的人。主管既要管事又要管人，做主管不是做官。有一個關於管理的定義是這樣描述管理的：“管理就是通過別人的努力而完成任務。”因此，作爲主管，並不是每件事情都要事必躬親。既然不是當官就不能有那種所謂“官大學問大”的心態，頭銜高並非一定實力強。真正的好主管應該實事求是。
4.既要“管”又要“理”的人
過去，大多數企業都屬於勞動力密集型企業，是人找事，人求事的時代。而今已經是技術、資金、資訊與人才密集的時代，因此主管的角色不再是過去那種高高在上的管教者，取而代之的是合情合理的管理者，主要用理性和換位元思考的方式來管理員工。
5.負責整個團隊業績成敗的人
如果企業每個部門都有良好的業績，大家會說主管領導有方。然而在計算成敗得失時應該用90：10的原則，也就是說如果團隊出錯，應該是從上往下來追究，如果這個團隊有功，應該是從下往上來獎勵。由此可見，主管是負責整個團隊業績成敗的人。
6.綜合各方面關係的人
主管既要盡心盡力地領導部屬完成上級所交付的任務，又要設法爭取老闆的支援與信任，以便順利地完成任務。主管對上是老闆的部屬，對下是員工的主管，對平行單位的主管或幕僚人員又是同事關係。因此，主管是一個綜合各方面關係的人。
管理者是一個行動導向者，特別需要做好口頭溝通工作。管理者工作最大的危險就是不夠深入。好的管理者不僅能夠使本部門取得高績效，同時也能夠與人相處融洽。出色的管理是一門藝術。
主管的類型
依據不同的分類方法，主管有不同的類型。
?以頭銜來區分：行政首長、管理人員、督導人員。
?以職位來區分：高級主管、中級主管、基層主管。
?以層級來區分：第一層的主管、第二層的主管、第三層的主管。
?以主管的表現來區分：唯命是從型、干預部屬型、專權獨斷型、壓制部屬型、外科醫生型。
【自檢】
你是一名受歡迎的主管嗎？在符合你真實表現的專案前劃“√”。
□相信部屬的能力。
□工作有創意，不唯命是從。
□主動發現問題、解決問題。
□勇於承擔責任。
□有明確的目標意識。
□能注意到大環境的變化。
□能注意到客戶需求的變化。
□重視情報並根據情報做綜合性的判斷。
□喜歡思考，願意探討問題的真象。
□能適時授權，調動部屬的工作熱情。
□願意將成就與部屬分享。
□喜歡有創新精神的部屬。
真的希望你能夠在每項前的方框裏劃上“√”，因爲每一項都是一個受歡迎的主管所具備的。但是，如果有些項未做選擇，也同樣祝賀你，因爲這些正是你需要改進的專案。
【本講總結】
作爲管理者，你上有上司，下有部屬，中間還有你的平行單位的同僚。上司對你有要求，下屬對你有期望，同時你還要處理好與平行單位的關係。可以說身爲管理者的你處境“非常艱難”，你將如何扮演這個複雜的角色？怎樣才能做得更好？好好領會本講的知識，並且把它變成你自己的知識。如果你做到了這一點，恭喜你！因爲你已經爲向一名成功的主管邁出了第一步。
【心得體會】
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第2講主管的角色與功能、技能與涵養
【本講重點】
主管的角色與功能
主管的管理技巧與能力
主管的涵養
主管的角色與功能
主管是企業中享有榮譽的職位，也是企業中一般員工所追求的地位象徵，因此，主管被賦予某些角色規範，以發揮該職位應有的特定功能。
主管的角色
由於企業的規模不斷擴大，人際關係也日益複雜，所以主管所扮演的角色也越來越多。從當今的研究成果來看，主管的角色可以分爲三類：
圖2-1 主管的角色
角色類型內容
主管的功能
主管的管理功能有五項：規劃、組織、用人、指揮、控制。
主管的管理技巧與能力
主管的管理技巧
主管管理的技巧可以分爲四個方面：技術性的技巧、人際性的技巧、概念性的技巧、診斷性的技巧。
主管的管理能力
當今社會，企業不進則退。新時代的管理者應具備幾種特殊能力：洞察力、敏感力、遠視力、應變力、集中力、忍耐力。
【自檢】
下面是一名優秀的主管應具有的管理能力，請在符合你的專案前劃“√”。
□對企業有獻身精神。
□對公司的長期目標要深信不疑。
□把各種可利用的資源集中起來。
□能夠事先預測應該注意的問題。
□具有開拓創新精神。
□對部屬進行創造性的獎勵。
□從各種角度去看問題，能夠抓住問題的核心。
□取消缺乏重點的活動。
□有超越別人的想法與行動。
□利用寶貴的資源，提出有效的解決方案。
如果你所有的專案前全劃“√”，證明你已經是一名優秀的主管了，恭喜你！如果還有沒劃“√”的，就繼續努力吧！
主管的涵養
主管應具備的涵養
主管應當具備什麽樣的涵養？我們可以引用《孫子兵法》中的五個字：智、信、仁、勇、嚴。
表2-5 主管的涵養表
主管涵養的兩方面
1.做人的涵養
?永遠要心存感恩。
?做人要有氣度。
?時常讚美別人。
?將成績與部屬一起分享。
?儘量滿足部下的合理需求。
?練就能夠識別人、管理人的技巧。
?要做到走動管理。
2.做事的態度
?做事要有責任心，善始善終。
?熱愛學習，有強烈的求知欲。
?應建立與公司榮辱與共的使命感。
?要身先士卒，掌握先機。
?要有專家的風範。
【自檢】
你具備了下列哪些涵養？請在符合你的專案前劃“√”。爲了提高你的涵養，你會怎麽做？
□永遠要心存感恩。
□做人要有氣度。
□時常讚美別人。
□將成績與部屬一起分享。
□儘量滿足部下的合理需求。
□練就能夠識別人、管理人的技巧。
□要做到走動管理。
□做事要有責任心，善始善終。
□熱愛學習，有強烈的求知欲。
□應建立與公司榮辱與共的使命感。
□要身先士卒，掌握先機。
□要有專家的風範。
我的涵養提高計劃：
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【本講總結】
作爲一名成功的主管，不僅要準確地定位自己的角色，並充分發揮角色應有的功能，同時
還應該具備相應的管理技巧、管理能力及涵養。希望你通過本講的學習，能夠明確自己目前所處的狀態，並作出相應的改進計劃。祝你早日成爲上司心中的好部屬，部屬心中的好主管。
【心得體會】
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第3講生産主管七大管理職能之一
——目標設定的能力
【本講重點】
目標管理的作用
設定個人目標的理由
組織推行目標管理的理由
目標管理的基本原則
目標管理的應用
【自檢】
在學習本講之前，先瞭解一下自己屬於哪種類型的主管？
主管的類型：
第一種類型：每天從早到晚被工作追得團團轉，爲了處理這些棘手的問題，每天忙得焦頭爛額。
第二種類型：不肯特別賣力，工作能力似乎不錯，對於工作遊刃有餘，每天的日子過得極爲悠閒，一點也不緊張。
第三種類型：對自己的工作非常重視，努力地發掘問題，解決問題，而且執著地達到自己預定的目標，這種熱忱會使他自發地挖掘工作，而不是等待工作找上門來。
專家門診：
第一種類型的主管處於一種被動的狀態，經常感到工作壓力很大，對所有的事情都採取保守的態度，如果長期處於這種狀態，他將心力交瘁。
第二種類型的主管雖然能夠應付工作，卻沒有積極的目標，不願接受挑戰，他將隨著年齡的增長而喪失活力與自信，本身的素質也會每況愈下。
第三種類型的主管屬於幸福的一類，他能夠設定自己的目標，並且全身心地投入，此乃人生一大樂事，他對工作保持著興趣與熱忱，工作即快樂。
祝福語
希望你做第三種類型的主管：熱情執著、積極投入、幸福快樂。秘訣是設定目標，迅速行動。
小小故事深深哲理
人、每一個部門都要全力配合公司的總目標，對於份內的工作要自行設定目標，決定方針，編定制度，以最有效的方式達成，並經過檢討、績效評核，將目標達成的情況以及尚待改善之處作爲後續目標設定的參考依據。
要整合一個企業內個人與組織的目標，並不是一件容易的事，目標管理技術就是解決此類問題的一種方法。
目標管理的作用
【事例】
很多小孩早上不愛起床，如果大人對他說：“寶寶，起床了，起床了！”他會不耐煩地說：“哎呀，討厭，你讓我再睡一會兒吧。”如果大人跟小孩說：“寶寶，我們明天一大早到哪里去玩呀？”這個小孩子可能明天一大早就起來了，他會說：“爸爸，你不是說要帶我去玩嗎？”
結論
世界上並沒有懶惰的人，只是因爲沒有足夠吸引他的目標。
目標管理的五點作用：
?提供參與管理的基點。
?兼顧組織目標以及個人目標。
?強化個人能力的開發。
?能夠産生激勵作用。
?評估組織與個人。
設定個人目標的理由
每個人、每個部門在不同的階段都要設定不同的工作目標作爲挑戰的方向，只有確定了工作目標，組織內才能群策群力地行動起來。
設定個人目標的十個理由：
?目標爲你找出方向與目的。
?目標使你不會拖延怠惰。
?目標有助於你集中執行重點工作。
?目標有助於你區分哪些是需要獲得幫助的人。
?目標有助於你節省時間。
?目標能夠讓你重視有效能的事情。
?目標能夠使你測知自己的效率。
?目標提供給你新目標基礎，有助於你繼續努力。
?目標使你樂在工作中。
?目標使你有成就感。
組織推行目標管理的理由
【案例】
海爾爲什麽能夠成爲國際化的大企業？其中的原因之一就是海爾推行目標管理。海爾的管理模式稱爲ＯＥＣ，即每一個人在每一天對於每一項工作都要日清日高，完成既定的目標，並且要更進一步。這就是日清日高的海爾理念。
企業爲什麽要推行目標管理？目標可以改進公司經營，目標管理可以把組織內每個人的熱情調動起來。在日本，很多企業特別強調組織活力，讓每個人都能參與管理，激發員工的能力及工作意願。進而把個人的力量向公司的重點目標集中。
推行目標管理，公司的經營者和管理者除了要革新觀念之外，更應徹底地瞭解並執行目標管理的功能。
組織推行目標管理的九個理由：
?可以發揮員工的潛能。
?可以激發團隊意識。
?可以加強危機意識。
?可以增進上下級之間的感情。
?可以消除本位意識。
?可以凸現問題所在。
?可以提升組織效率。
?可以掌握重點工作。
?爲了向目標挑戰，在職教育訓練必須要認真執行。
目標管理的基本原則
1．期望原則
企業主管應該清楚地設定長期或短期的目標，所設定的目標要經過努力，經過行動才能夠達到，這就是期望原則。所設定的目標必須是循序漸進的，就如學生考試一樣，這次的成績是80分，下次他就應該把目標設定在85分，增加5分經過努力可以達成。而且把這個層次提高以後就具有挑戰性，因爲一次增加3分或5分總是有機會接近100分的，假如一次目標就定在100分，是不切實際的。
2．參與原則
公司經營層的總目標是由管理層來執行並予以達成的，具體任務必須交給相關部門承擔，各個部門分擔了總目標，就能夠更好地達成總目標，這就是參與原則。
3．SMART原則
SMART是五個英語單詞的縮寫：
S代表Specific，意思是目標一定要明確具體。
M代表Measurable，意思是目標是可以計量的。
制造业生产成本控制实战经验集
制造业生产成本控制实战经验集 1. 成本控制的重点： 成本控制的对象是人，成本控制的重点也是人，而不是某个成本项目或费用项目。因为企业中的每件工作都是人在做，成本是在人的手上产生的，员工的心态、技能、行为决定了这件工作他是怎么做的，从而也决定了成本是以哪种形式发生的，会发生多少成本。 假设一个员工月薪是2000块钱，他知道在他的工作事项中，有一种很好的操作方法可以让公司节约10万块钱。但是他使用了这个方法，每个月从公司拿到的薪水还是2000块钱，而他不使用这个方法，每个月也能拿到2000块钱，你觉得他会在工作中应用这个成本降低的方法吗？不会的，他会想“多一事不如少一事”。但是，假如公司有规定，谁提出成本降低的有效方法，只要成本真的能降低，将奖励他成本降低额的30%，你觉得他会在工作中应用这个成本降低的方法吗？他肯定会，因为这个时候他被激励起来了，公司的利益跟他个人的利益挂起钩来了。 所以说最好的成本控制方法，就是激励员工关心公司的效益问题，把公司的利益跟他个人的利益挂起钩来，让他感觉花公司的钱就像花自己的钱一样心疼，一样斤斤计较，这时他就会重新审视自己的工作内容，自动的、自发的去想办法，改变原有的工作方式去降低成本，以获取一块利益拿回家去提高生活水平，这时公司成本就降低了，就控制住了。 为了达到以上的理想结果，我们通常采取的激励性方法有： 【1】股权激励，分给他一部分股权（多用于对公司高层的激励）； 【2】搞承包制，让这个员工承包一个部门、一个分子公司或是一块业务，同时引进市场竞争机制，他提供的价格低就买他的服务或产品，市场上的价格低就从市场上买服务或产品（多用于对公司中层的激励）； 【3】如果老板既不想分股权给员工，以避免分散控制权，也不想搞承包制，以避免分散利润，还可以使用第三个方法：谁提出成本降低的方法，将奖励他成本降低额的30%，第一年奖30%，第二年奖20%，第三年奖10%，依次递减（也可以按5%的速度逐年递减，也可以第一年奖50%，以后不再奖励了）。（适用于对公司所有员工的激励）假设前例中使用了新的工作方法后公司每年可以节约10万元成本，则提出建议的人3年可以拿到的累计奖金=3万+2万+1万=6万，比他的工资高的多了，他一定会提出成本节约的建议的，而公司3年可以累计节约=10万+10万+10万-6万=24万，以后的年度每年还能省10万，公司也一定愿意采纳和大力推行新的工作方法的。这个时候，成本就降低了。 但是有些人很懒，他上班就是为了混日子，激励方法对他没用；或者这个人的能力不行、水平不高、经验不多，他不知道他的工作中有什么地方需要改进的，也不知道应该怎么改进。这时我们就需要有一些限制性措施来解决这种问题。常用的方法有： 【1】公司通过多年的经营，积累了一些工作中比较好的操作方法，或是从外部聘请专家，专家传授了一些好方法，或是公司不断组织培训学习，引进了一些比较好的操作方法，将其写入了成本管理制度，在全公司范围内推行，强迫这些人执行新的工作方法。 【2】有些工作是可以定额和定标准的，可以使用定额成本和标准成本来衡量员工发生的成本是否超标了。
员工职业化训练整体解决方案(样稿)
现代企业员工职业化训练整体解决方案 第一讲什么是职业化（上） 第一节引言 第二节什么是职业化 第三节新时代对职业人的界定 什么是职业化 现在很流行的一本漫画书《涩女郎》，把女人分成四类：要结婚的女人；要爱情不要婚姻的女人；爱情和婚姻都要的女人；爱情和婚姻都不要的女人。参照这种有趣的分法，从经营人生的角度来考虑，也可以把人分成四类： ●不经营自己，也没有人经营他； ●不经营自己，由别人来经营他； ●经营自己； ●经营自己，也经营别人。 第一类人根本没有人生可言，只能是死人；第二类人碌碌无为，可称为“活着的人”；第四类人就是我们称之为“老板”的人；而第三类人，就是本课程的中心，“职业人”。简单说，职业人就是懂得如何为自己创造美好生活的人。 人可以分为四种类型： ●没人经营他＿＿死人； ●别人经营他＿＿活着的人； ●自我经营＿＿职业人； ●经营别人＿＿老板。 在理解“职业人”之前，有必要了解一下什么是职业化。在父辈们的观念中，一个人是否敬业就看他上班是否准时，不迟到、不早退，凡事遵从领导的意见就是一个敬业的人。本课程提出的“新时代职业化”的概念。它包含三个核心： ●客户 ●职业化 ●职业生涯 职业化的传统概念： 按时上班，听老板的话，老板让干什么就干什么。 新时代的职业化概念有三个核心： 客户、职业化和职业生涯。 1.老板喜欢什么样的人才 原网通的总经理田溯宁和ＵＴ斯达康的总经理吴鹰，在做客《对话》栏目时，主持人列出了八个类型的人才，让这两位老总选择其中三种。 ●勇敢，做事不计后果； ●点子多，不听话； ●踏实，没有创意； ●有本事，过于谦虚； ●听话却没有原则； ●能力强但不懂合作； ●机灵但不踏实； ●有将才，也有野心。 各大公司选才自有其独到之处，但是由这个例子你会发现，他们往往也有惊人的相似之处。这两位老总所选的三种人中，有两种人是相同的：
生产管理者
《生产主管职业化训练教程》内容摘要 【主讲专家】刘敏兴【出版单位】北京大学出版社 【内含产品】课程16讲 VCD光盘8张 CD-ROM2张磁带8盒文字教材1套工具表单1套【全套定价】 900元【赠送】1200元公开培训课入场券 【课程提纲】 1.企业需要优秀管理者 2.理想管理者的特点 3.管理者的特质和内涵 第二讲主管的基本要求 1.主管的角色与功能 2.主管具备的能力条件 3.主管具备的涵养职责 第三讲目标设定的能力 1.目标管理的作用 2.设定目标的理由 3.推动目标管理 4.目标管理的原则和运用 第四讲问题分析与改善管理的能力 1.突破困境 2.处理方法 3.改善手法 4.作业改善 第五讲组织与授权的能力 1.组织管理 2.授权管理 第六讲传达与沟通的能力 1.沟通的重要性 2.做好沟通管理 3.沟通的要领 第七讲激励部属的行动能力 1.激励的构成因素 2.如何激发部属的积极性 3.申斥部属的正确方法 4.如何处置表现不良的部属 5.激励理论 第八讲培育部属的能力 1.如何做好训练 2.如何做好工作教导 3.如何培养新进人员 4.如何储备和训练基层干部 第九讲自我革新的能力 1.经常保持九条危机意识 2.在工作方面做自我评鉴 3.主管须拥有的五种勇气 4.做好主管应具备的素质
【内容摘要】 第1讲管理的基本概念 【本讲重点】 管理者必备的三种技能 理想管理者的特点 管理者的人性特质 管理者必备的三种技能 一个企业的目标都不外乎追求成长与利润，想要顺利地达到这个目标，就需要管理者与部属同心协力。因此任何企业都迫切地追求优秀的管理人才，唯有拥有更多的管理人才，这个企业的组织活动才容易开展，达到目标的速度才会提高。 然而，现实中真正了解自己所扮演的角色的管理者毕竟是少数，大多数管理者都还从事着跟一般职员相同的工作，这就失去了设立管理职位的意义。 管理者必须具备的三种特殊技能： 1.良好的专业技能 不同的企业，不同的部门要求的专业知识都不尽相同。管理者对于自己所属单位的任务，不但需要深入地了解，更要对自己所需的专业技术知识多加研究。 2.善于处理人际关系的技能 一个管理者如果不善于处理人际关系，即使他拥有再多的专业知识、再丰富的工作经验，也不能圆满地带领部下完成预期目标。 3.缜密、系统的思考能力 管理者在从事各项工作中不会一帆风顺，为了解决发生的问题，最重要的就是要有冷静、缜密、系统的思考能力，才能够做出正确的判断。 【自检】 理想管理者的特点 经营者对管理者的要求 “优秀的主管难求”，这是所有的经营者常常挂在嘴边的一句话。企业的快速成长带来管理者的不足，或者是管理者的能力还不足以应付新的环境，另外，经营者对管理者的要求有时会比较高，也使得企业感到优秀
【公司培训教程】一线主管督导能力训练
【公司培训教程】一线主管督导能力训练 TWI一线主管治理技能提升训练（赠送参观） 2010年12月18-19日上海 【主办单位】百乔罗治理咨询 【参观时刻】12月20日上午（参观大众、通用、宝钢、可口可乐等企业中的1家企业！视企业生产经营情形而定。） 【培训费用】2600元/人（包括授课费、资料费、会务费、证书、午餐等) 【咨询报名】 【温馨提示】本课程可为企业提供内训，欢迎来电咨询！ 课程特色： 在“技能必须通过练习才能把握”这一理念的基础上，课程中安排大量实例练习，关心学员在培训过程中熟练把握培训重点及技能，加深学员明白得。强化培训的最终成效:不是明白得知识，而是熟练运用。 独创后期follow跟进课程，真正让学员将所学TWI技能运用到实际工作中。 培训的重要性： 企业中的一线治理人员（我们称之为“督导者”），他们的知识技能水平直截了当阻碍企业进展状况。TWI培训通过工作教诲技能、改善技能、用人技能和角色转换等方面对一线治理人员进行教诲。使之能够高效指导一线操作职员，从全然上解决生产中的各种问题，达到生产效率提高、品质改善、成本操纵的企业目标。 培训的方法： 在“技能必须通过练习才能把握”这一理念的基础上，课程中安排大量实例练习:在理论课程中穿插实际练习来启发新的课题，关心学员巩固技能,加深明白得,学会运用。强化培训的最终成效，不只是明白得知识，而是熟练运用。 培训的课程模块： 工作进展:纠正班组长的认识误区，自觉正确定位自身角色，并培养自身的治理技能，有效地树立工作威信并鼓舞下属职员。 工作教诲:培养一线主管能够用有效的程序，清晰的教诲部属工作的方法。使部属专门快的同意到正确、完整的技术或指令。熟练运用教诲技能，能够减少生产过程中的白费、返工以及降低产品的不良率。能够专门好的降低灾难事故的发生及工具设备的磨损。 工作改善:培养一线主管能够通过合理的程序，对工作上的问题进行分析摸索，并提出改进方案。熟练把握改善技能，能更有效的利用材料、机械、劳动力，从而提高工作的效率与效能。 工作关系:预防问题的发生。能够带领部属开展连续改善的小组活动。一线治理人员是通过部下达成生产成果的，假如在日常工作中能够熟练运用这种用人技能，得到部下的充分协助。就能够预防生产过程中问题的发生，在显现问题的时候能够顺利地给与解决，从而加快工作进展。
生产主管职业化训练教程
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生産主管職業化訓練教程（節選） 內容提要 第一講管理的基本概念 1.企業需要優秀管理者 2.理想管理者的特點 3.管理者的特質和內涵 第二講主管的基本要求 1.主管的角色與功能 2.主管具備的能力條件 主管具備的涵養職責 3. 1.目標管理的作用 2.設定目標的理由 3.推動目標管理 4.目標管理的原則和運用 第四講問題分析與改善管理的能力 1.突破困境 2.處理方法 3.改善手法 4.作業改善 第五講組織與授權的能力 1.組織管理 2.授權管理 第六講傳達與溝通的能力 1.溝通的重要性 2.做好溝通管理 3.溝通的要領 第七講激勵部屬的行動能力 1.激勵的構成因素 2.如何激發部屬的積極性
3.申斥部屬的正確方法 4.如何處置表現不良的部屬 5.激勵理論 第八講培育部屬的能力 1.如何做好訓練 2.如何做好工作教導 3.如何培養新進人員 4.如何儲備和訓練基層幹部 第九講自我革新的能力 1.經常保持九條危機意識 2.在工作方面做自我評鑒 3.主管須擁有的五種勇氣 4.做好主管應具備的素質 第十講日常管理制度與組織結構 1.早晚會制度的建立 2.組織結構的內容與意義 3.組織運用原則 4.制度與績效 第十一講安全管理與勞動管理 1.工業安全 2.安全生産教育制度 3.勞動定額 4.勞動組織與定員 第十二講 5S活動——現場管理的法寶 1.5s的沿革與重要性 2.5s的目的與作用 3.5s與其他活動的關係 第十三講生産計劃、生産準備管理 1.生産管理認識 2.産能負荷分析 3.銷售計劃與生産計劃 4.生産計劃的準備工作 第十四講生産控制、採購及物料控制
生产一线员工岗位培训体系地建立
生产一线员工岗位培训体系的建立 课程背景： 强将固然重要，精兵尤不可少！！对于制造业而言，一线员工是企业发展的“基石”，是冲锋陷阵在企业安全生产和产品质量前线的士兵。日本丰田汽车公司的“精益生产方式”、海尔的“T模式”都是因为注重对基层员工的培养，有着完善的基层员工岗位培训体系，从而创造出世界领先的劳动生产率和核心竞争力。在当前经济形势下，一线员工离职率高，变动大成了普遍现象。企业有没有有效而完备的岗位培训体系，将决定了基层员工的整体素质，决定企业的应变力和生产线的稳定性，然而我们调研过的绝大部分企业却普遍没有完备有效的岗位培训体系，常常面临以下的问题： 岗位培训工作耗费了大量时间、精力却事倍功半，出现问题后基层主管常抱怨“培训不到位” 培训周期长，效率低，员工离职了新人还没有培训出来 师傅带徒弟，员工操作一人一个样 员工接受培训缺乏主动性，不愿意学习更多岗位技能 生产线需要的岗位培训很多，每个岗位培训都想抓，但主管精力有限 刚刚培训过的员工又出问题了 多能工培养不够用，员工请假时主管不能自如安排替补岗操作 主管在安排哪些属下进行那些岗位培训时感到无从下手 本次课程不仅仅是一个课程，更是一套完备实用的解决方案：如何进行岗位分级、如何建立一线员工的激励体系、如何搭建完善的培训体系都将在课程中找到答案。 授课对象：
运营经理、高级生产经理、生产经理、生产主管、培训经理、HR培训主管、企业培训负责人 培训目标： 了解现代制造业生产员工培训体系发展前沿 从系统的角度掌握专业的生产员工培训体系 深刻领悟生产员工培训体系的六大模块 能够作为Team leader推动工厂内生产员工培训体系的建立 课程大纲： 现代制造业生产管理体系发展前沿 制造业面临的主要挑战 现代制造业的培训发展概况 认知培训的投资回报关系 建立制造业生产员工培训体系的意识 认识我们的员工 认识员工与企业的培训需求 企业对员工的三级培训 员工离职率与培训系统的关系 员工胜任能力模型（G-KASH Model） 制造业员工培训体系的六大模块 员工的岗位工作内容的划分 培训教材的编写 如何进行岗位等级的划分 100%的上岗认证
生产主管培训项目方案书
生产主管培训项目方案一.项目背景 2016年底通过与各工厂厂长访谈发现，各厂长对生产主管有提升要求，在此背景下HR计划在2017年开展相关专项培训。 二．生产主管的现状 公司生产主管存在以下问题： 1、生产主管不清楚应知应会，认为只要懂技术就能做好生产主管； 2、生产主管没有考虑过在企业长期发展的职业生涯规划，还是一个普通员工的心态； 3、生产主管不知道日常工作的轻重缓急，整天做救火队员，导致压力巨大却不知道如何处理； 4、生产主管认为只要员工听话就是好员工，不听话的员工是刺头，不懂得如何与员工沟通，更不懂得如何激励员工； 5、生产主管不清楚团队协作的重要性，认为只要自己能把事情做好就够了，根本不知道如何打造团队和带好团队； 6、生产主管不清楚如何培养新员工，留住优秀员工，导致员工流失率居高不下。 7、生产主管没有创新的理念和改善的激情，缺乏管理知识、管理方法和管理工具； 三、详细培训需求分析及确认 HR计划通过以下调查评价表完成对各生产主管的评价及需求模块的
确认。
四．预期培训收益 1、正确认识自身角色、调整自身心态，学习职业生涯规划，了解压力和情绪管理，全面提升自身的职业素养； 2、全面掌握日常管理工作的内容和要点，满足企业发展的要求； 3、掌握有效沟通和员工激励技术的要点，提升班组人际关系和执行力； 4、掌握教育培训技能，加强部下培养，巩固团队建设； 5、提高生产主管在质量、成本、设备、目标、安全、生产等管理方面认识和能力，加强用理论指导实践的能力；
五．参考培训对象 生产主管、领班、技术员（管理职培养方向）六．培训形式 案例讨论、角色扮演、专题讨论、针对性课堂咨询七．课程内容及讲师团队设置
生瓵主管职业化训练教程(DOC 15页)
生産主管職業化訓練教程(節選) 內容提要 第一講管理的基本概念?１．企業需要優秀管理者?2.理想管理者的特點 ３.管理者的特質和內涵 ?第二講主管的基本要求 1.主管的角色與功能?2．主管具備的能力條件 ３．主管具備的涵養職責 ?第三講目標設定的能力?１.目標管理的作用?2.設定目標的理由 3.推動目標管理 ４.目標管理的原則和運用? 第四講問題分析與改善管理的能力 1.突破困境 2.處理方法 ３.改善手法 4．作業改善 第五講組織與授權的能力 １.組織管理?2.授權管理? 第六講傳達與溝通的能力?1.溝通的重要性 2．做好溝通管理?3.溝通的要領 ?第七講激勵部屬的行動能力?１．激勵的構成因素 2.如何激發部屬的積極性? 3.申斥部屬的正確方法? 4.如何處置表現不良的部屬5．激勵理論? 第八講培育部屬的能力?1.如何做好訓練 2.如何做好工作教導? 3.如何培養新進人員 ４．如何儲備和訓練基層幹部? 第九講自我革新的能力?1．經常保持九條危機意識 2.在工作方面做自我評鑒? 3.主管須擁有的五種勇氣? 4.做好主管應具備的素質? 第十講日常管理制度與組織結構?1.早晚會制度的建立?2.組織結構的內容與意義?3.組織運用原則 4．制度與績效? 第十一講安全管理與勞動管理 1.工業安全? 2.安全生産教育制度?3．勞動定額?4．勞動組織與定員??
第十二講5S活動——現場管理的法寶? 1.5ｓ的沿革與重要性 2.５s的目的與作用 3.5s與其他活動的關係 ?第十三講生産計劃、生産準備管理 1．生産管理認識 2.産能負荷分析?3．銷售計劃與生産計劃?4.生産計劃的準備工作 第十四講生産控制、採購及物料控制 1.生産進度的管制? 2.生産管理組織 3．採購的時機、計劃及原則 4.物料的分類與管理 ?第十五講質量與品質控制?1.品質管制概述?2.如何管理品質 3.品質變異來源? 4.防止變異要訣 ?第十六講全員改善活動的展開?1.全員參與改善 2．目視管理 ３.改善建議制度?４．設備管理方法 ５.成本管理?6．文件管理 第1講管理的基本概念 【本講重點】 管理者必備的三種技能 理想管理者的特點 管理者的人性特質 管理者必備的三種技能 一個企業的目標都不外乎追求成長與利潤,想要順利地達到這個目標,就需要管理者與部屬同心協力。因此任何企業都迫切地追求優秀的管理人才，唯有擁有更多的管理人才，這個企業的組織活動才容易開展，達到目標的速度才會提高。 然而,現實中真正瞭解自己所扮演的角色的管理者畢竟是少數,大多數管理者都還從事著跟一般職員相同的工作，這就失去了設立管理職位的意義。 管理者必須具備的三種特殊技能： 1．良好的專業技能 不同的企業,不同的部門要求的專業知識都不盡相同。管理者對於自己所屬單位的任務,不但需要深入地瞭解，更要對自己所需的專業技術知識多加研究。 2．善於處理人際關係的技能 一個管理者如果不善於處理人際關係，即使他擁有再多的專業知識、再豐富的工作經驗，也不能圓滿地帶領部下完成預期目標。
生产主管职业化训练教程
生产主管职业化训练教程 第一讲管理的基本概念 1．企业需要优秀管理者 2．理想管理者的特点 3．管理者的特质和内涵 第二讲主管的基本要求 1．主管的角色与功能 2．主管具备的能力条件 3．主管具备的涵养职责 第三讲目标设定的能力 1．目标管理的作用 2．设定目标的理由 3．推动目标管理 4．目标管理的原则和运用 第四讲问题分析与改善管理的能力 1．突破困境 2.．处理方法 3．改善手法 4．作业改善 第五讲组织与授权的能力 1．组织管理 2．授权管理 第六讲传达与沟通的能力 1．沟通的重要性 2．做好沟通管理 3．沟通的要领 第七讲激励部属的行动能力 1．激励的构成因素 2．如何激发部属的积极性 3．申斥部属的正确方法 4．如何处置表现不良的部属 5．激励理论 第八讲培育部属的能力 1．如何做好训练 2．如何做好工作教导 3．如何培养新进人员 4．如何储备与培训基层干部 第九讲自我革新的能力 1．经常保持九条危机意识 2．在工作方面做自我评鉴 3．主管须拥有的五种勇气 4．做好主管应具备的素质 第十讲日常管理制度与组织结构 1．早晚会制度的建立 2．组织结构的内容与意义
3．组织运用原则 4．制度与绩效 第十一讲安全管理与劳动管理 1．工业安全 2．安全生产教育制度 3．劳动定额 4．劳动组织与定员 第十二讲5S活动——现场管理的法宝 1．5s的沿革与重要性 2．5s的目的与作用 3．5s与其他活动的关系 第十三讲生产计划、生产准备管理 1．生产管理认识 2．产能负荷分析 3．销售计划与生产计划 4．生产计划的准备工作 第十四讲生产控制、采购及物料控制 1．生产进度的管制 2．生产管理组织 3．采购的时机、计划及原则 4．物料的分类与管理 第十五讲质量与品质控制 1．品质管制概述 2．如何管理品质 3．品质变异来源 4．防止变异要诀 第十六讲全员改善活动的展开 1．全员参与改善 2．目视管理 3．改善建议制度 4．设备管理方法 5．成本管理 6．文件管理 第1讲管理的基本概念 【本讲重点】 管理者必备的三种技能 理想管理者的特点 管理者的人性特质 主管的类型 企业都在追求一流的设备、一流的管理、一流的技术、一流的质量、一流的服务。而设备、管理、技术、质量、服务，都是人创造出来的。 管理者必备的三种技能 一个企业的目标都不外乎追求成长与利润，想要顺利地达到这个目标，就需要管理者与部属同心协力。因此任何企业都迫切地追求优秀的管理人才，唯有拥有更多的管理人才，这个企业的组织活动才容易开展，
生产主管职业化训练教程试题
4. D 1. A 生产主管职业化训练教程试题 r A.3% ( B.5% r C.7% r D.10% r A.T PM p B.TQM r C.CEO r D.OEC 品质管制与其他企业无关 人际角色、咨询角色、决策角色 1.制定生产总量时，生产部门应保留（ ）左右的空间作为营业部紧急订单追加时备用 回答：正确 2.海尔的管理模式称为 回答：错误 3.下列关于劳动定额的说法错误的是 r 回答：正确 A.劳动定额是执行成本核算的重要资料 B. 劳动定额是编制生产计划的重要依据 C. 劳动定额是企业提高生产效率的有力手段 D.劳动定额不是计算职工工资的主要依据 4.主管要有组织功能，其目的是 r 回答：正确 A. 培养使命感 B. 知人善任，人尽其才 C. 知已知彼，百战不殆 D. 团队合作，建立共识 5.下列不属于组织运用原则的是 A. 权限委任与移让原则 B. 管理幅度原则 回答：错误 C 部门划分原则 D.命令系统原则 1.下列关于品质管制的说法错误的是 回答：正确 1. 品质管制是管理工具 2. 品质管制是一种新的经营管理方法 3. 品质管制是企业内部全体员工的事务 2.当今社会, 主管的角色可以分为 回答：正确
3. C 4. D 2. 创新者、谈判者、联系点者 3. 发言人、传播者、侦测者 4. 头脸人物、团队领导、联系者 3.下列不属于工厂内部的目视管理的是 回答：正确 1. 部门标识牌 2. 文件柜 3. 生产线看板 4. 信道线 4.沟通的最终目的是 回答：正确 1. 使企业中各个级层之间关系和谐 2. 传达情况 3. 传递感情 4. 得到对方的回应 5.下列不属于组织运用原则的是 回答：正确 1. 权限委任与移让原则 2. 管理幅度原则 部门划分原则 命令系统原则 6.订单跟催要在进料日的几天前进行提醒 回答：正确
生产主管职业化训练教程
生産主管職業化訓練教程（節選） 內容提要?第一講管理的基本概念?1.企業需要優秀管理者 2.理想管理者的特點 3.管理者的特質和內涵? 第二講主管的基本要求 1.主管的角色與功能? 2.主管具備的能力條件? 3.主管具備的涵養職責? 第三講目標設定的能力?1.目標管理的作用?２.設定目標的理由?3.推動目標管理?4．目標管理的原則和運用??第四講問題分析與改善管理的能力 ? 1.突破困境 ２.處理方法?3．改善手法 4．作業改善??第五講組織與授權的能力 1．組織管理 2.授權管理??第六講傳達與溝通的能力?１.溝通的重要性?2．做好溝通管理?３．溝通的要領??第七講激勵部屬的行動能力 1．激勵的構成因素 2.如何激發部屬的積極性 3.申斥部屬的正確方法? 4.如何處置表現不良的部屬?5．激勵理論??第八講培育部屬的能力 １．如何做好訓練 2.如何做好工作教導?3．如何培養新進人員?4．如何儲備和訓練基層幹部 第九講自我革新的能力?1.經常保持九條危機意識 ２.在工作方面做自我評鑒?３．主管須擁有的五種勇氣 ４.做好主管應具備的素質??第十講日常管理制度與組織結構 1.早晚會制度的建立? 2.組織結構的內容與意義 3.組織運用原則 4.制度與績效 第十一講安全管理與勞動管理?1.工業安全 2.安全生産教育制度 ３．勞動定額?4.勞動組織與定員 ?第十二講5S活動——現場管理的法寶 2.5s的目的與作用 1.5s的沿革與重要性? 3．５s與其他活動的關係 ?第十三講生産計劃、生産準備管理?1.生産管理認識?2.産能負荷分析?3.銷售計劃與生産計劃?４.生産計劃的準備工作? 第十四講生産控制、採購及物料控制
生产主管现场管理实战训练
生产主管现场管理实战训练 第一讲现场管理者的角色与职责 本讲的主要内容： 现场管理者在现场从事管理的时候，你自已承担一个什么样的角色，你用什么样的态度去面对你的工作，你自己做的管理涵盖了哪些方面的内容，去管理哪些事情，以及可以让你管理得更好的方法和工具有哪些，以及你在现场管理当中，在企业位置上的你起了什么样的作用。 本讲的目录： 1、客户的要求：也就是要了解我们产品的顾客的要求有哪些？ 2、一流现场的构成：也就是什么样的现场是一流的现场，如何去营造一流的现场？ 3、管理的五大职能：也就是管理的基本职能有哪些？ 4、现场管理者的主要职责：也就是我们在现场中管理些什么？我们承担的职责有哪些？ 5、现场管理的方法与工具：如何让我们现场管理者在管理出一流的现场，我们管理者可用的方法是什 么，有哪些工具可用？咱们如何来进行管理呢？哪些东西可以给我们借鉴呢？ 6、成功的现场管理者：成功与不成功的管理者的差异有哪些？ 一、客户的要求： 1、一个企业是因为什么而存在呢？ 一个企业的存在是因为它有自己的客户，至于这个客户给他是不是赚了钱是另外一件事情，当然企业的发展是看他能不能赚钱，是否有利润。有客户的企业虽不能赚钱，但它存在，只不过没多长时间就关门了。管理得好坏，体现在有没有利润，管理水平高才利润大，企业才有发展。 2、客户的要求有哪些呢？ A、品种更多：满足客户求变、求新、求时尚的那种心态；对我们管理者来说，产品永不变化是最 好的，也最简单。 B、交货更快：客户最想的是订单一出产品就到，根本不用等是最好的了 C、质量更好：从买进的一天开始，到最后不用扔掉为止，中间不出任何问题。 D、价格更低：价格低到什么程度为好，最好不要钱能得到。 E、服务更优：包括售前、售中、售后服务。 从A----D这四个方面均与我们现场管理者密切相关，可见现场管理的重要性。 二、我们的现场是属于哪一级别的呢？ 1、第一级： 管理者：忙碌就是在努力工作 现象：现场乱糟糟、开会总是迟到 套话：我们已经够忙啦（学习什么？培训什么？我们够忙的了） 2、第二级： 管理者：明白未能给产品增加价值的都是浪费 现象：开始用业务流程进行管理，并懂得管理时间 3、第三级： 现象：各环节均使用流程图管理 员工：具备多种技能制作能力 现场：小组经常聚会讨论性改善课题 4、第四级： 现象：实际工作效率达到75%以上 设备：因故障而停线的原因基本消除 管理者：天天在研究如何再增加价值
{生产培训}生产管理培训项目策划书
{生产培训}生产管理培训 项目策划书
xxxx生产管理培训项目策划书 “技术”决定企业成败 企业盈亏 善到全面经营管理；从生产管理知识培训到企业永续经营…兴恒实公司都是您最忠实可靠的朋友！ 目录 一.目的 二.生产管理培训项目 1．生产主管实践训练 2．生产主管职业化训练 3．问题的解决和预防 4．5S的实施和应用技巧 5．班组长的领导艺术 6．一线主管的技能培训 7．如何当好班组长
8．精益生产之JIT实务 三.培训时间安排 四.培训费用 一.目的：提高高层、中层、低层生产管理人员的管理素质和管理水平以及各层人员预 防和解决问题的能力从而达到提高整个企业生产管理水平和管理效益，最终使企业得到持续发展的目的。 二.生产管理培训项目 1.生产主管实践训练 课程目标：掌握系统、科学的现场管理方法，解决在实际工作中遇到的难题，成为一流的生产主管 课程受益： 让您提升管理水平； 建立起一支高效融洽的团队； 有效的提高生产效率，降低生产成本，杜绝安全事故； 成为一流的生产现场管理者。 课程特点： 内容：注重实战性。 互动：采用了现场学员积极参与的互动培训方式，包括：游戏启发，案例分析，问卷测试，小组讨论等等，营造活泼、愉快的课堂气氛。 课程对象：企业管理者、生产现场主管、生产现场员工 课程长度：２天
课程目录 第一讲现场管理者的角色与作用 客户的要求 五个基本问题 管理五大职能 任务-员工平衡 一流现场的员工 现场管理的方法与工具 现场管理者禁忌的行为 成功的现场管理者 第二讲OJT培训职责 经常出现的问题 员工为何不去做 何时需要培训 培训职责研讨 训练计划表 第三讲OJT指导技巧 指导方法研讨 OJT 方法 OJT 流程 四阶段指导法
车间主任管理能力提升训练
车间主任管理能力提升训练
车间主任的成就动机 案例分析：勤勤恳恳的苏主任为什么没有业绩？# 第二部分：生产管理能力 制定计划的五步曲 如何处理发现的问题 确立目标的2大方法 案例分析：我们的目标怎么啦？# 如何拟定计划 决策质量分析 制定计划的三项选择 计划实施的浴盆曲线规律 岗位之间接口处理 执行制度的“炉火效应” 案例分析：为什么费力不讨好# 第三部分：如何推行生产现场管理 1、如何推行5S现场管理 整顿案例展示 2、如何推行目视化管理 实务演练：工作中的目视化管理 3、如何进行作业切换 4、实现“零”切换的思路 案例分析：电路板零切换改善
5、如何实行标准化作业 作业标准的问题出在哪里 第五部分：如何推行TPM全面生产维护 1、设备管理者的困惑 2、设备的所属范畴及管理 3、设备管理的主要内容 4、设备管理的三大规程 实务演练：设备操作规程范例 实务演练：设备交接班制度范例 实务演练：数控车床操作规程案例 5、TPM的含义 6、TPM的两个基石和八个支柱 7、自主保养观念的成效图 8、自主保养的3个阶段 实务演练：设备检查标准书 实务演练：设备日常保养检查记录表 第六部分：生产现场成本控制 1、生产现场的七种浪费现象 2、如何从现场中发现浪费 3、成本控制的三大方法 实务演练：限额发料 4、如何计算工时利用率
5、现场成本自查“六何”法 第七部分：生产现场安全管理 1、险情辨别 2、危害控制方法 3、移去/替代法 4、工程控制法 5、行政控制法 6、PPE法 7、事故报告流程 案例展示：PPE 实务演练：我们的现场有哪些安全隐患 第八部分：有效沟通高效协调 1、与人沟通的7大技巧 （1）、了解人性是沟通的前提 实务演练：员工不来加班又没请假人性分析（2）、对方感兴趣的话题是沟通的保证（3）、尊重对方是沟通的灵魂 （4）、赞美他人是沟通的润滑剂（5）、多听少说是沟通的法宝 （6）、掌握主动权是沟通的利剑（7）、影响他人是沟通的目的 2、沟通从欣赏开始
制造企业生产主管 车间管理技能提升
制造企业生产主管车间管理技能提升 一、准确把握生产主管的---角色与职责、必备的素质与能力 1、生产主管的七大角色---如何预防角色错位 2、生产主管的管理范畴与主要职责---责、权、利的准确认识与把握 3、优秀生产主管面对工作应有的八大意识 4、成功主管必须具备的十五项能力 5、生产主管在工作中常犯的八种错误 6、日常管理容易陷入的八大误区 案例分析与小组研讨 二、生产目标的制定、计划与实施 1、如何配合公司目标—制定部门/车间目标 2、目标制定与计划时应遵循的原则与应避免犯的错误 3、如何准确把握和实施当月的重点工作，和预测、计划好下月的工作。 4、从工作目标到具体的实施计划---如何做到详细、实操性强 5、计划的实施与跟进（你强调什么就检查什么，你不检查就等于不重视）案例分析与研讨：某美资企业部门/车间目标的制定、计划与实施 三、如何发掘和解决生产中存在的问题 1、为何生产中存在大量问题却视而不见，解而不除？ 2、十大错误观念影响问题的发现与解决 3、面对问题的心态 4、管理人员思考与解决问题的五个维度 5、如何从人、机、物、环中找出问题、消除浪费 6、如何建立和推广“问题提案建议制度” 7、如何与相关部门及时、有效，协作解决问题 案例研讨分析：多家知名外企成功经验分享 四、生产过程控制管理 1、如何更好地安排和实施具体生产计划，确保生产进度 2、如何确保生产物料的准时配备 3、如何确保车间或生产线作业顺畅 4、如何切实做好机器、模具的维护工作，减少坏机、坏模 5、如何减少换线、换模时间以适应多种少量的生产模式 6、如何对作业人员进行合理的安排 7、如何有效运用生产过程的管制工具 8、如何处理生产异常与及时反馈 9、生产过程事前、事中、事后控制 10、如何解决生产中出现的“瓶颈” 11、如何改进与提升生产效率 案例：列举多家跨国公司的生产过程控制实例 五、现场成本控制及方法 1、微利时代现场成本管理在总成本降低中所占的比重
生产管理培训规划书
生产治理培训策划书 一. 目的：提高高层、中层、低层生产治理人员的治理素养和 治理水平以及各层人员预防和解决问题的能力从而达到提高整个企业生产治理水平和治理效益，最终使企业得到持续进展的目的。 二.生产治理培训项目 1.生产主管实践训练 课程目标：掌握系统、科学的现场治理方法，解决在实际工作中遇到的难题，成为一流的生产主管 课程受益： 让您提升治理水平； 建立起一支高效融洽的团队； 有效的提高生产效率，降低生产成本，杜绝安全事故； 成为一流的生产现场治理者。 课程特点： 内容：注重实战性。 互动：采纳了现场学员积极参与的互动培训方式，包括：游
戏启发，案例分析，问卷测试，小组讨论等等，营造爽朗、愉快的课堂气氛。 课程对象：企业治理者、生产现场主管、生产现场职员 课程长度：２天 课程目录 第一讲现场治理者的角色与作用 客户的要求 五个差不多问题 治理五大职能 任务-职员平衡 一流现场的职员 现场治理的方法与工具 现场治理者禁忌的行为 成功的现场治理者 第二讲 OJT培训职责 经常出现的问题
职员为何不去做 何时需要培训 培训职责研讨 训练打算表 第三讲 OJT指导技巧 指导方法研讨 OJT 方法 OJT 流程 四时期指导法 指导演练 第四讲 SOP标准化作业 在岗培训流程 对象与职责 培训资源 操作培训手册
可视化治理 第五讲现场5S治理 我们是什么样的企业 5S是什么? 实施5S的好处 实施5S的阻力 第六讲现场5S实施 定义 关键 能够幸免的问题 如何实施1S 区不“需要和不需要” 易聚拢“不需要”物品的地点 红单运动
第七讲现场改善的方法 白费的概念 查找白费的4M方法 改善的概念 改善的七大指标 改善的差不多原则 改善的流程 改善实施案例 第八讲快速解决问题 问题讨论 问题在哪里 PDCA问题解决的流程 头脑风暴法实务演练 简单问题处理方法 第九讲现场目试治理
生产主管职业化训练教程——第16讲生产主管七大管理方法之七(全员改善活动的开展及其他管理)4.doc
生产主管职业化训练教程——第16讲生产主管七大管理方法之七(全员改善活动的 开展及其他管理)4 生产主管职业化训练教程 第16讲生产主管七大管理方法之七 ——全员改善活动的开展及其他管理 【本讲重点】 参与管理 目视管理 改善建议制度 设备管理方法 成本管理 参与管理 参与管理，也就是以公司为家、人人参与改善公司的管理。这是一个竞争的时代，优胜劣汰是自然竞争的法则。现代的经营管理强调的是经营整合及团队战斗力。 1.经营整合 经营整合，就是公司的经营理念、竞争策略、领导魅力和法
制管理四方面的协同进行。四个方面缺一不可，公司只有良好的管理制度，没有优秀的管理人员，也难成气候；有了优秀的管理人员，若没有竞争性的策略做指引，也可能事倍功半。所以竞争策略需要有管理哲学作为最高指导原则，有序经营方可得到保障。 2.团队战斗力 要先倡导企业内员工的合作意识，让企业所有的员工各就其位，各司其职，为共同的目标行动起来。谁去挖矿，谁就有挖到矿的机会。所以企业内每个管理人员的责任就是如何提高部门绩效，充分开发每一个员工的潜力，引导基层作业人员都来参与。如果你这样做，你将会发现你是一个非常快乐的管理者。 近代管理科学对日本企业管理模式研究得出的最重要的结论是： 日本企业推行参与管理。所有依据参与管理的理念设计出来的方法，如脑力激荡术、品管圈、5S活动等都取得了辉煌的成果。参与管理主要目的在于如何开发基层员工的潜力，进而引导其参与管理，进一步提高企业的凝聚力。 目视管理 目视管理是管理上最为简单又非常有效的一种方法，而此种既简单又有效的方法，往往也是最容易被忽视的。 所谓目视管理，其定义就是一看便知、一目了然的管理方法。管理工作千头万绪，除了要懂得运用重点管理技术抓住关键性、紧急性的工作，还要懂得例外管理的应用，过滤一些没有必要的
刘敏兴-生产主管职业化训练教程
生产主管职业化训练教程 X敏兴 第1讲管理的基本概念 【本讲重点】 管理者必备的三种技能 理想管理者的特点 管理者的人性特质 主管的类型 管理者必备的三种技能 一个企业的目标都不外乎追求成长与利润，想要顺利地达到这个目标，就需要管理者与部属同心协力。因此任何企业都迫切地追求优秀的管理人才，唯有拥有更多的管理人才，这个企业的组织活动才容易开展，达到目标的速度才会提高。 然而，现实中真正了解自己所扮演的角色的管理者毕竟是少数，大多数管理者都还从事着跟一般职员相同的工作，这就失去了设立管理职位的意义。 管理者必须具备的三种特殊技能： 1.良好的专业技能 不同的企业，不同的部门要求的专业知识都不尽相同。管理者对于自己所属单位的任务，不但需要深入地了解，更要对自己所需的专业技术知识多加研究。 2.善于处理人际关系的技能 一个管理者如果不善于处理人际关系，即使他拥有再多的专业知识、再丰富的工作经验，也不能圆满地带领部下完成预期目标。 3.缜密、系统的思考能力 管理者在从事各项工作中不会一帆风顺，为了解决发生的问题，最重要的就是要有冷静、缜密、系统的思考能力，才能够做出正确的判断。
【自检】 作为一名管理者，你目前扮演着什么角色？还需要做哪些改进，才能充分发挥管理者的作用？ 理想管理者的特点 经营者对管理者的要求 “优秀的主管难求”，这是所有的经营者常常挂在嘴边的一句话。企业的快速成长带来管理者的不足，或者是管理者的能力还不足以应付新的环境，另外，经营者对管理者的要求有时会比较高，也使得企业感到优秀的管理者难求。在这样的情形下如何培养管理人才，如何善用现有的人才，已成为每一个企业经营者首要的任务。经营者心目中的管理者究竟是什么样的？日本企业家归纳了一些成功管理者的基本条件： (1) 信赖自己的部属。 (2) 适时地授权（将权力转移给部下）。 (3) 善于导入新的管理观念。 (4) 听取别人的良好意见。 (5) 时刻保持改革的心愿。
生产主管培训文件
生产主管_培训 生产主管职业化训练教程————时代光华课件 目录 第一讲治理的差不多概念 1．企业需要优秀治理者 2．理想治理者的特点 3．治理者的特质和内涵 第二讲主管的差不多要求 1．主管的角色与功能 2．主管具备的能力条件 3．主管具备的涵养职责 第三讲目标设定的能力
1．目标治理的作用 2．设定目标的理由 3．推动目标治理 4．目标治理的原则和运用 第四讲问题分析与改善治理的能力1．突破困境 2.．处理方法 3．改善手法 4．作业改善 第五讲组织与授权的能力 1．组织治理 2．授权治理 第六讲传达与沟通的能力 1．沟通的重要性 2．做好沟通治理
3．沟通的要领 第七讲激励部属的行动能力1．激励的构成因素 2．如何激发部属的积极性3．申斥部属的正确方法4．如何处置表现不良的部属5．激励理论 第八讲培育部属的能力1．如何做好训练 2．如何做好工作教导 3．如何培养新进人员 4．如何储备与培训基层干部 第九讲自我革新的能力1．经常保持九条危机意识2．在工作方面做自我评鉴
3．主管须拥有的五种勇气 4．做好主管应具备的素养 第十讲日常治理制度与组织结构1．早晚会制度的建立 2．组织结构的内容与意义 3．组织运用原则 4．制度与绩效 第十一讲安全治理与劳动治理 1．工业安全 2．安全生产教育制度 3．劳动定额 4．劳动组织与定员 第十二讲 5S活动——现场治理的法宝1．5s的沿革与重要性 2．5s的目的与作用
3．5s与其他活动的关系 第十三讲生产打算、生产预备治理1．生产治理认识 2．产能负荷分析 3．销售打算与生产打算 4．生产打算的预备工作 第十四讲生产操纵、采购及物料操纵1．生产进度的管制 2．生产治理组织 3．采购的时机、打算及原则 4．物料的分类与治理 第十五讲质量与品质操纵 1．品质管制概述 2．如何治理品质 3．品质变异来源
生产管理培训方案
《现场挖金》生产管理人员素质提升 培训方案 一、培训目的： 提高企业中层、低层生产管理人员的管理素质和管理水平以及各层人员预防和解决问题的能力从而达到提高整个企业生产管理现场水平和管理效益，最终使企业得到持续发展的目的。 二.生产管理培训项目：基层生产主管现场管理素质培训 【课程目标】针对各级管理人员，尤其是生产主管、班组长，通过培训系统掌握科学的现场管理方法，解决在实际工作中遇到的难题，成为一流的生产主管。 【课程受益】 让管理者提升管理水平； 建立起一支高效融洽的团队； 有效的提高生产效率，降低生产成本，杜绝安全事故； 成为一流的生产现场管理者。 【课程特点】 内容：注重实战性。 互动：采用了现场学员积极参与的互动培训方式，包括：案例分析，小组讨论等等，营造活泼、愉快的课堂气氛。 【课程对象】生产制造企业生产现场主管、班组长 【课程长度】1天 【收费标准】公开课每人680元（优惠价500） 【课程目录】 第一讲现场管理者的角色与作用 客户的要求 五个基本问题 管理五大职能 任务-员工平衡
一流现场的员工 现场管理的方法与工具 现场管理者禁忌的行为 成功的现场管理者 第二讲 OJT培训职责 经常出现的问题 员工为何不去做 何时需要培训 培训职责研讨 训练计划表 第三讲 OJT指导技巧 指导方法研讨 OJT 方法 OJT 流程 四阶段指导法 指导演练 第四讲 SOP标准化作业 在岗培训流程 对象与职责 培训资源 操作培训手册 可视化管理 第五讲现场5S管理 我们是什么样的企业 5S是什么? 实施5S的好处 实施5S的阻力 第六讲现场5S实施 定义
关键 可以避免的问题 如何实施5S 区别“需要和不需要” 易聚集“不需要”物品的地方 红单运动 第七讲现场改善的方法 浪费的概念 寻找浪费的4M方法 改善的概念 改善的七大指标 改善的基本原则 改善的流程 改善实施案例 第八讲快速解决问题 问题讨论 问题在哪里 PDCA问题解决的流程 头脑风暴法实务演练 简单问题处理方法 第九讲现场目试管理 目视管理概念 目视管理目的 目视管理项目 目视管理的效果 目视管理的工具 现场看板的内容 看板放置的位置 目视管理案例