某化妆品公司培训教材(全套免费)
***化妆品公司培训教材
培训说明
> 培训目的:在于增强加盟商(代理商)对公司营销模式的理解,提高其营销水准,
> 扩大公司产品的销售,提升公司销售业绩,建立与加盟商稳定,持
> 久的战略伙伴关系.
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> 培训方式:培训讲师面授.
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> 培训内容:
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一:企业文化
> 中国***化妆品有限公司是全新营销理念运营下的新型高科技企业,公司集设计,生产,网络运营,专业人才输出,业界文化整和,传播于一体.公司本着尊重人才,高效团队,优质产品的经营理念,致力于***专业护肤机构的本土化(亚洲)建设.
> 1, 设计:公司产品及连锁店形象设计和制作.公司自成立起即以集团化,专业化为企业的追求目标,分设了生产,内务,企划,市场,营运等五个部门.其中设计推广作为公司的一项产业形成专业的文化传播公司去运作,是培育公司核心竞争力的重要一环. > 2, 生产:研发和生产新产品(专业线,日化线),生产基地遍布全国.公司承传中国五千年本草文化,以健康美容为理念,倾力打造中国一流并有国际竞争力的国际化化妆品品牌.产品不但严格按照ISO9002质量体系进行生产,并针对东方人的生理特点,审美习惯与亚洲职业女性心理需求,在传统,现代,自然,和谐,平衡间创立拥有鲜明民族风格与独特个性的特色品牌.根据市场需求及企业发展需要,公司首先推出了雅俪莱系列.此产品在技术上采用目前世界领先的生化超分子技术,通过对化妆品中的有机活性成分整和包容,更深入的渗透,更强劲的吸收,更畅通的呼吸.随后相继推出***(Polly nice)和JBL的香水,彩妆,护肤品等.
> 3, 网络运营:建立全国统一的加盟连锁形式的女子专业护肤中心.采用了"特许经营+专卖连锁+售后服务"的运营模式,构建了21世纪中国美容界专业化之标准.并首创了***创业基金.
> 4, 专业人才输出:向各加盟店输出"顶梁柱"型人物.例如:店长,后区主管等.企业不是所有者的私有财产,是社会的有机组成部分,***相信:企业最宝贵的财富就是员工,因此***会为所有员工创造优良的工作环境和充分的发展空间.
> 5, 业界文化整合:使行业内的专业知识,专业技术等规范化,统一化.企业的的经营策略与管理模式,决定企业的生存与发展,***公司相信:没有资金,劳动力发挥不了作用;没有劳动力,资金发挥不了作用;没有管理,劳动力和资金都发挥不了作用.没有规矩不成方圆,所以严格纪律和团队精神是企业重要的支柱之一.需要我们企业的所有员工互相协作,互相沟通,富有责任心,敬业精神和言行一致.
> 6, 传播:通过企业刊物《***》月报向业内外的人士宣传本公司的经营理念和企业文化.
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二:专业知识:(内容见培训大纲)
> 1, 让每位学员掌握皮肤的构造,功能及作用.
> 2, 学会分析皮肤的分类(中性,干性,混合性,敏感性)并知道其性质,特点及保养措施.
> 3, 学会判断问题性肌肤(敏感肌肤,老化肌肤,痤疮肌肤,色斑肌肤)并知道其特点,分类,形成原因,治疗方法及防护措施.
> 4, 根据顾客的需求及不同皮肤的需要,学会配制简单的食疗方案.告之顾客美是由内而外的,健康是美的基础.
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三:专业手法:(内容见培训大纲)
> 1, 根据顾客不同皮肤的需要,护肤的时间,手法的轻重,护肤的步骤是不同的.了解脸部穴位的方法及作用.(每位学员能够独立操作)
> 2, ***专业护肤步骤:包头洁面祛角质按摩面膜营养水乳液霜隔离
> 3, ***专业护肤手法:脸部,耳部,颈部,臂部,背部
> 四:产品知识(内容见产品手册)
> 1, 了解市场上的化妆品的品质,包装,功能,价位,套系等相关知识.
> 2, 会独立根据不同顾客需求及不同皮肤的需要配制***专业护肤用品.
> 3, 掌握***产品的配方,性质,作用及使用程序.
> 五:仪器使用
> 1, 掌握各种仪器的性能,使用方法,简单维修及保养.
> 2, 根据顾客的不同需求及皮肤需要使用不同仪器.
> 3, 根据顾客的不同皮肤需要控制仪器使用的时间.
> 4, 在操作室内仪器的摆放位置.
> 六:销售流程:(内容见培训大纲)
> 1, 熟练掌握运用***专业护肤连锁机构的销售流程:预约前厅接待专家咨询后区服务重回前厅二度咨询送客出门
> a, 预约预约的方法(熟人预约,陌生预约,电话预约,随机预约):各种预约时的话述;各店面不同预约的方式不同,时间不同.
> b, 前厅接待主动接待,认真介绍,热情服务,真诚感人.
> c, 专家咨询让所有的学员学会专家咨询,从中挑选1,2位学员成为最棒的专家咨询人员.
> d, 后区服务:认真服务专心聆听巧妙回答引导消费
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> 2, 熟练掌握预约及护理时的话述.
>
> 熟练掌握顾客销售心理学.
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> 培训课程安排:
> 第一天
> 上午9: 00 11: 30 公司简介: ***专业护肤连锁机构的由来
> ***创业基金会
> 企业文化和美容师职业道德和行为规范(自我
> 介绍工作经历,需求爱好)
> 下午2: 00 6: 00 专业篇:第六章皮肤美容论述(穿插产品知识介绍)
> 第二天
> 上午9: 00 11: 30 专业篇:第七章***专业护肤基本手法
> 下午2: 00 6: 00 专业篇:第九章产品知识介绍(穿插皮肤诊断知识介绍)
> 第三天
> 上午9: 00 11: 30 营销篇:第十章***加盟商的商业运作模式与运作流程,专业护
肤服务流程(流程,预约)
> 下午2: 00 6: 00 专业知识和手法演习
> 第四天
> 上午9: 00 11: 30 营销篇:第十一章销售工作指导护肤时的话术(衔接专家咨询环节)
> 下午2: 00 6: 00 护理演习和仪器使用
> 第五天
> 上午9: 00 11: 30 营销篇:第十一章销售工作指导如何做好销售
> 下午2: 00 6: 00 发卡,预约演习(分配任务)
> 第六天
> 上午9: 00 11: 00 理论考核:笔试和面试相结合
> 下午2: 00 6: 00 护理流程考核:手法和对话
> 中午,下午完成预约任务
> 第七天
> 上午9: 00 11: 30 学习直属店的管理办法和规章制度
> 继续完成预约任务
> 下午2: 00 6: 00 开业准备(工作环境布置,人员分工,宣布开业方案)
> 继续完成预约任务
>
> 注:每天上下课之前5分钟的手操练习,25分钟的手法练习.
>
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培训大纲
企业篇 (6)
> 第一章,***公司简介
> 第二章,***公司组织结构及部门职能
> 第三章,企业理念,营销理念
> 第四章,***创业基金的由来塑造美好人生
> 第五章,*** 不可放弃的努力
>
> 专业篇 (10)
> 第六章,皮肤美容论诉
> (一),皮肤的基本构造
> (二),皮肤的分类
> (三),问题性皮肤
> 第七章,***专业护肤基本手法
> (一),穴位及疗效
> (二),***专业按摩手法
> 第八章,彩妆的原理与技巧
> (一),美容化妆的依据
> (二),形的勾画
> (三),美容化妆的步骤
> 第九章,***公司产品介绍
> 营销篇 (16)
> 第十章,经营工作指导
> (一),***加盟商的商业运作模式与运作流程
> (二),专卖店运营模式与运作流程
> (三),***专业护肤中心美容服务流程
> (四),如何管理好一个店铺
> (五),怎样做一个有成效的领导者
> (六),如何成为一个优秀的***员工
> 第十一章,销售工作指导
> (一),护肤时的话术(顾客心理学)
> (二),专业销售工作指导
> (三),销售意识(销售心理学)
> (四),销售步骤
> (五),销售要点
> (六),销售技巧
> (七),销售技巧的训练
> (八),自我训练计划表
> (九),影响销售的几点要素
> 第十二章,附件 (37)
> 附件1:加盟店店内员工处罚制度
> 附件2:***专业护肤连锁机构(专卖店)员工每日工作规范
> 附件3:***化妆品有限公司培训讲师工作规范
第一章,***化妆品有限公司
> 简介
>
> 中国***(Pollynice)化妆品有限公司是全新营销理念运营下的新型高科技企业,公司集化妆品的设计,生产,网络运营,专业人才输出,业界文化整合,传播于一体,秉承尊重人才,高效团队,优质产品的经营理念,致力于***(Pollynice)专业护肤连锁机构的本土化(亚洲)建设,***(Pollynice)专业护肤连锁机构采用"特许经营+ 连锁专卖+ 售后服务"的运营方式,构建21世纪中国美容界与化妆品市场专业化之标准.并首创性地设立了***(Pollynice)创业基金.公司自成立伊始即以集团化,专业化为企业的追求目标,分设了生产,内务,企划,市场,营运等五大部门,以高素质的网络拓展人员,专业化的美容讲师团队,完美的售后服务,科学的营销整合,服务于连锁专卖机构的市场销售. >
> 同时公司承传中国五千年本草文化,以健康美容理念,倾力打造中国一流并有国际竞争能力的国际化化妆品品牌,产品不但严格按照ISO9002质量管理体系进行生产,并针对东方人的生理特点,审美习惯与亚洲职业女性的心理需求,在传统,现代,自然,和谐,平衡间,创立拥有鲜明民族风格与独特个性的特色品牌.
>
> ***(Pollynice)系列品牌以企业的持续化发展为依托,适时推出:***,金***等系列品牌,又深入分为专业美白系列,专业祛痘系列,专业祛斑系列,专业护手系列,专业美体系列,专业抗敏系列,专业眼部护理系列,专业保湿系列,专业防晒系列,精油系列,彩妆系列等十大系列数百个品种.技术上首先采用目前世界领先的生化超分子技术(CDs Inclusion Technology),通过对化妆品中的有机活性成分进行分子整合包容,把维生素,细胞生长因子,细胞转化因子,天然精华素,保湿因子,美白因子,芦荟,胶原蛋白,沙棘等有机活性成分充分化合,从而让人体皮肤更加容易完全吸收,也使***化妆品功效卓著,超凡脱俗.
>
> ***(Pollynice)!一个同甘共苦,荣辱与共,共铸辉煌的美好机构与民族品牌.
> >
第二章,***公司组织机构及部门职能
> > 一,组织机构:
> > 二,部门职能:
> > 营运部职能:
> 1,***专业护肤连锁机构的建设;
> 2,加盟网点商品,企划用品等的订购,储运和配发;
> 3,营销方案的实施和评估;
> 4,售后服务(对产品质量,培训效果,补货等事宜的跟踪,反馈).
> 市场部职能:
> 1,销售模式的开拓和推广;
> 2,讲授企业文化,营销知识,专业知识和产品知识;
> 3,提供专业营销计划;
> 4,市场维护和监督;
> 5,直属网点的人事管理.
> 企划部职能:
> 1,公司(产品)及连锁店形象设计和制作;
> 2,企划(营销)方案,企划用品的制作和推广;
> 3,《***》报编辑发行;
> 4,公司可持续发展的战略研究.
> 内务部职能:
> 1,核算和监督;
> 2,内务管理制度的建立和实施;
> 3,人力资源挖掘及保障;
> 4,创业基金的审核.
> 生产中心职能:
> 1,研发和生产新产品
> 2,品质和外包装的统一
> 3,不断降低综合成本
>
>
第三章,企业理念,营销理念
> > 一,企业理念:
> 1,企业自诞生之日起,就不仅是所有者的私有财产,而是社会的有机组成部分.
> 2,员工是企业最为宝贵的财富,因而善待员工,并为他们创造优良的工作环
> 境和充分的发展空间是企业责无旁贷的责任.
> 3,低成本经营和高效率管理是企业生存和发展的基础,因而企业经营策略和
> 管理模式应以此为前提.
> 4,与相关企业,社区,政府建立良好的关系是非常重要的,因而我们应致力
> 于创造企业与社会,环境之间的和谐.
> 5,严格的纪律性和团队精神是企业最重要的支柱之一,因而强调企业内部人
> 员的互相协作,互相沟通的重要性.
> 6,富有责任心,敬业精神和言行一致,是每位员工的自律的重要方面,对企
> 业至关重要.
> 7,富有学习精神和上进心是企业员工持续发展的原动力,因而保持对新事物
> 的关注,创造优秀的学习氛围以及员工自身修炼与提升是极为重要的.
> 8,正直,善良,富有爱心,善待环境是美德,并应得到尊重.同时,不支持
> 违背伦理道德规范的行为.
>
> 二,经营理念:
> 1,任何一项连锁经营活动能够持久稳定地进行,必须有两个条件:严密的组
> 织和共同遵守的准则.
> 2,没有资金,劳动力发挥不了作用;没有劳动力,资金发挥不了作用;没有
> 管理,劳动力和资金都不能发挥作用.
>
> 三,核心理念:
>
>
第四章,***创业基金的由来塑造美好人生
>
> 一,建立:
> ***创业基金是***公司将利润返还社会并扩大和维持销售网络一种方式.资助对象
分为三类:
> 1,***公司工作满一年以上的优秀员工或***美容学校每期前二名优秀学员;
> 2,开设***形象店(150M2以上,10万元基础装修)的;
> 3,地区代理商或加盟店主严格按照***公司连锁规则经营一年以上的,由
> 于不可抗力因素(天灾,人祸等)导致经营无法继续下去的.
> 二,申请者同时接受下列条款,否则不予受理或吊销成员资格:
> 1,***创业基金对适合对象提供一定数额的无息开店资金,分1-2年逐步归还基金会; > 2,***创业基金只提供给***形象店(150M2以上,10万元基础装修),并同意开设***连锁店只销售***公司审定品牌的化妆品,同时拥有二名以上国家资格认证的执业美容师;
> 3,三年内申请者不得作为与***系列化妆品实质上有竞争关系的其它品牌产品的分销商;
> 4,不准串货,不准低于***公司制定统一零售价格销售.违反第3,4条者***公司有权终止合同并追索***创业基金;
> 5,申请加入***连锁店需与***公司签定合同并经过律师公证. (创业基金解释权归***公司所有)
>
>
第五章,*** 不可放弃的努力
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> 在由失败通往胜利的征途上有道河,那道河叫放弃;在由失败通往胜利的征途上有座桥,那座桥叫努力.
> 自古希腊以来,人们一直试图达到4分钟跑完1英里的目标.人们为了达到这个目标,曾让狮子追赶奔跑者,也曾喝过真正的虎奶,但是都没实现4分钟内跑完1英里的目标.于是,许许多多的医生,教练员和运动员断言:要人在4分钟内跑完1英里的路程,那是绝不可能的.因为,我们的骨骼结构不对头,肺活量不够,风的阻力又太大,理由实在很多很多.
> 然而,有一个人首先开创了4分钟内跑完1英里的纪录,证明了许许多多的医生,教练员和运动员都断言错了.这个人就是罗杰?班尼斯特.更令人惊叹的是,一马当先,引来了万马奔腾.在此之后的一年,又有300名运动员在4分钟内跑完1英里的路程.
> 训练技术并没有重大突破,人类的骨骼结构也没有突然改善,数十年前被人认为是根本不可能的事情,为什么变成了可能的事情是因为有了榜样的力量.
> 在***公司每个人都可以成为榜样.
>
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第六章,皮肤美容论述
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> 古今中外,美容是所有女性生命中重要的一部分,人类对肌肤,容颜的美化要求,由来已久,因此美容热潮从古到今是健康观念,同时也是一门值得深入探讨的课题.
> 美容的目的:美化容颜,保养肌肤.
> 美丽健康肌肤的先决条件:清洁,滋润,有光泽,纹理细腻,面色红润,触觉是柔软,光滑,有弹性,本质上有对疾病的抵抗力.
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> 一,皮肤的基本构造:
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> 皮肤覆盖在人体最外面,与人的容貌密切相关.皮肤对人体起着重要的保护作用.人体皮肤含有大量的水份,占人体总含水量的70%,是人体最大的器官.成年人皮肤的面积为1.5 2平方米左右,其重量占人体13 15%,厚度0.5 4
> 毫米,身体各部位的皮肤厚度不尽相同,眼睑处皮肤最薄为0.5 0.7毫米,比较娇嫩,手掌,足底处皮肤最厚.表皮为到鱼鳞状.
>
> 皮肤的结构:皮肤由外向内可分三层表皮层,真皮层,皮下组织.
> (一),表皮层:表皮是最外层皮肤,覆盖全身,有保护作用.平均厚度为0.07 2毫米.表皮内无血管,但有许多细小的神经末梢,感知外界刺激,产生触觉,痛觉,压力觉,温觉,冷觉等感觉.表皮由外向内可分五层:角质层,透明层,颗粒层,基底层.表皮的各层实际是处于角化过程中不同阶段的细胞形成.基底层的基底细胞是表皮细胞的生化之源,它不断产生新细胞,并逐渐向皮肤表层推移,变成各层细胞,最后变成死细胞,以皮屑脱落大约需要28天.
> 1,角质层是表皮最外层,由4-8层扁平无核的角化死细胞构成.细胞排列紧密,对人体起保护作用.外层的角化细胞到一定时间会自行脱落,同时会有新形成的角化细胞来补充.经常受磨擦部位皮肤的角质层比较厚,如手掌,足底等处.眼睑部的角质层最薄,皮肤比较娇嫩.角质层的厚薄对人的肤色和皮肤的吸收能力有一定的影响.角质层过厚,会使皮肤看上去发黄,而且缺乏光泽.皮肤有一定的吸收能力,角质层越厚,皮肤吸收能力越差.在做皮肤护理时,利用磨砂,去死皮等手段,将过厚的角质细胞去除,能使皮肤细嫩而富有光泽,同时也提高皮肤对营养物质的吸收能力,达到理想的护肤效果.但是,眼睑部角质层很薄,不能做人工脱屑,以免损伤皮肤,按摩时也要轻些,避免拉松皮肤.它具有防护,防尘,防菌,防水,防紫外线,散热,保温的作用.
> 2,透明层位于角质层下,只有手掌,足底等角质层厚的部位皮肤才有此层.透明层由2 3层扁平无核的透明死细胞构成,呈无色透明状,光线可以透过.
> 3,颗粒层位于透明层之下,由2 4层菱形细胞构成.这些细胞几乎接近死亡,正要蜕变成角化细胞.细胞内含有细小颗粒状物,有折射光线作用可以减少紫外线射入体内. > 4,棘层位于颗粒层下,由4 8层带棘的多角细胞构成,是表皮中最厚的一层,细胞之间的棘突相连,细胞间隙中有组织液,为细胞提供营养.棘层中有许多感觉神经末梢,可以感知外界各种刺激.
> 5,基底层位于棘层之下,是表皮的最下层,呈圆柱状,单层排列,与真皮波浪式相接,由基底层细胞和黑色素细胞构成.黑色素细胞呈树枝状稀疏散布在基底细胞之间,有分泌黑色素颗粒的功能.
> (二),真皮:位于表皮之下,与表皮呈波浪状牢固相连.其厚度约为表皮的8倍.由大量纤维结缔组织,细胞和基质构成,并含有丰富的血管,淋巴管,神经,腺体,肌肉皮脂腺,汗腺,毛囊等.当皮肤划伤及真皮时,会产生疼痛感觉,
> 皮肤会出血.创伤修复过程中纤维组织大量增生,伤愈后会留疤痕.
> 真皮中的纤维结缔组织有三种:胶原纤维,弹力纤维,网状纤维.它们使皮肤具有良好的柔韧性和弹性.
> 1,胶原纤维:具有一定的伸缩性,起抗牵拉作用.
> 2,弹力纤维:有较好的弹性,可使牵拉后的胶原纤维恢复原状.
> 3,网状纤维:是胶原纤维和弹力纤维的幼小状态.
> 4,基质:是黏的胶状物,填充在纤维组织和细胞之间.它的主要成分是黏多糖,还有一些蛋白质,盐分和大量的水分.真皮层是人体的储水库之一含水量占全部皮肤组织的60%,若低于60%时,皮肤会呈现干燥,起皱纹等缺水状态.
> 也是营养物质代谢交换场所.
> (三),皮下组织:位于皮肤的最深层,其厚度约为真皮层的5倍.主要由大量的脂肪细胞和疏松的结缔组织构成,含有丰富的血管,淋巴管,神经,汗腺和深部毛囊等.皮下脂肪有保温防寒,缓冲外力,保护皮肤等作用,脂肪细胞被分
> 解后还可以释放能量,供人体活动需要.
> (四),皮肤附属器官:皮脂腺,汗腺,毛发,爪甲.
> 1,皮脂腺:除手脚掌外,皮脂腺遍布全身,以头面部最多,其次为前胸和背部.可分泌皮脂滋润皮肤,毛发,防止水分蒸发,呈弱酸性,有一定的抑菌,
> 杀菌作用.
> 2,汗腺:分大汗腺和小汗腺.大汗腺分布在腋窝,乳晕,肛门及外阴,外耳道等处.小汗腺广泛分布在全身(除唇红及指甲)以手掌,脚底,前额,腋下等处最多.
> 3,毛发:可分为长毛,短毛,毳毛三种.长毛包括头发,腋毛,阴毛等.短毛有眉毛,睫毛,鼻毛等.毳毛柔软色淡,除手脚掌和指趾末节外,遍布全身.
> 4,甲:覆盖在指趾末端,为半透明的角质板.
>
> 二,皮肤的分类:
>
> 人的皮肤一般可分为五种类型.既:中性皮肤,干性皮肤,油性皮肤,混和性皮肤,敏感性皮肤.
> (一),中性皮肤:是健康理想的皮肤,多见于青春发育期前的少女.皮脂分泌量适中,皮肤既不干也不油,皮肤红润细腻,富有弹性,毛孔较小,对外界刺激不敏感.中性皮肤的ph值为5-5.6.
> 保养原则:清洁保护为主,夏天防晒,冬天防干燥.
> (二),干性皮肤:皮肤白皙,毛孔细小而不明显.皮脂分泌量少,皮肤比较干燥,容易身生细小皱纹.毛细血管表浅,易破裂,对外界刺激比较敏感.干性皮肤可分缺水和缺油两种.缺水干性皮肤多见于35岁以上及老年人.缺油干性皮肤多见于年轻人.干性皮肤的ph 值为4.5-5.
> 保养原则:以油性护肤为主,不易过多洗涤.
> (三),油性皮肤:肤色较深,毛孔粗大,皮脂分泌量多,皮肤油腻光亮,不容易起皱纹,对外界刺激不敏感.由于皮脂分泌过多,容易生粉刺,痤疮,常见
> 于青春发育期的年轻人.油性皮肤的ph值为5.6-6.
> 保养原则:清洁去油腻为主,不易用油性护肤品,尽量用平衡性化妆品.
> (四),混合性皮肤:兼有油性皮肤和干性皮肤的特征.在面部T型区(前额,鼻,口周,下巴)呈油性状态,眼部及两颊呈干性状态.混合性皮肤多见于25-35
> 岁年龄的人.
> 保养原则:为改善毛孔,按照基本的洁肤,紧肤的程序,按不同部位分别对待.
> (五),敏感性皮肤:可见于上述各种皮肤,其皮肤较薄,对外界刺激很敏感,当受到外界刺激时,会出现局部微红,红肿,出现高于皮肤的疱,块及刺痒症状.
> 保养原则:应该选择无香料,无防腐剂,无酒精,无色素的保养品,洁面程序简
> 单避免重力,按摩,热敷.
>
> 三,问题性皮肤:
>
> (一),痤疮皮肤:中医讲法是面疱,俗称青春痘.常见于年轻人,与皮脂腺
> 有关的皮肤问题.是多因性疾病,与雄性激素水平增高有关.多发生在15-45岁人群中,男性多于女性.
> 1,发病因素: A: 内分泌跟雄性激素有关,皮脂腺增生;
> B: 毛囊漏斗过度角质化分泌物排不出去;
> C: 遗传因素有家族性,受基因控制;
> D: 其他因素饮食,气候,精神状况.
> 2,形态及程度:A: 粉刺型包括白头粉刺(封闭型),是毛囊孔被角质层覆
> 盖而形成.黑头粉刺(开放型),是毛囊内痤疮杆菌大量繁
> 殖,引起毛囊发炎形成痤疮;
> B: 丘疹型多见于痤疮初起或较轻的人,皮疹以红色小疹
> 为主,部分皮疹中央有黑头粉刺;
> C: 脓疮型皮疹为红色丘疹中央见到小脓疮,伴有轻度痛.
> D: 结节囊肿型炎症比较深,范围大,消退后易留下疤痕,
> 伴有色素沉着;
> E: 以上各型都聚集在脸上,可以留下疤痕及色素斑.
> 3,病因型分类:A: 青春痘发生在25岁之前,处于激素转型期,代谢较旺盛;
> B:春情痘发生在25岁左右的年轻人,该阶段身体发育成熟,体内激素分泌旺盛.因情绪,心理因素而成;
> C:病菌感染痘因皮肤表面皮脂膜受损,皮肤抵抗力下降,外来的病菌由入口处进入皮肤,使皮肤发炎,感染而成;
> D:病毒外排痘因食物,饮料,药物,化工性等受污染后进入血液而成.
> (二),色斑皮肤:色斑是我们美容皮肤科最为关注的问题,也是最难解决的
> 难题,各国的美容专家都在研究其治疗方法.斑的形成分先天性斑和后天性斑.
> 1,先天性斑:A:雀斑与遗传有关,常常从5-7岁时出现,好发于棉颊,
> 鼻部,也可见劲部,手部等暴露部位.皮疹为淡褐色或深
> 咖啡色芝麻粒大小斑点,表面光滑,不高出皮肤无自觉症状,日晒后颜色加深;
> B:太田斑在眼睛周围,是淡蓝灰色;
> C:颧斑(孙氏母斑)在真皮层,处于小块状,深褐色两
> 颊全部.
> 2,后天性斑:A:妊娠斑是因为长期气血耗损.布于眼下部,脸颊;
> B:内分泌失调斑与神经因素及日晒,某些慢性内脏疾病
> 等因素有关.好发于两颊,颧部,前额,鼻部等处,为淡
> 褐色或深褐色斑片,常常对称分布,所以又称蝴蝶斑.
> (三),过敏皮肤:由于化妆品而引起皮肤的过敏症状,主要表现为皮肤出现红肿,发热,发痒,严重者反映会出现皮炎,皮疹,水疱,这些反映称过敏性皮
> 肤.过敏性皮肤分先天性过敏和后天性过敏.
> 1,先天性过敏:大多数属于体质过敏,跟遗传有关;
> 2,后天性过敏:和肌体的免疫力低下,婴幼儿期用过多的抗生素,成年人常期药物治疗,滥用抗生素,大病拖延,经脉气不足,皮肤屏障的破坏,角质层
> 的损伤和皮脂膜的破坏有关;
> 3,毛细血管扩张症:是一种皮肤和黏膜上的小血管,因某种因素引起的持续性的扩张,形成的红色或紫红色的点状,星芒状,网状,线状的损害,多数没
> 有自觉症状,偶尔有炙热感或刺痛感.
> (四),老化皮肤:皮肤组织功能减退,弹性减弱,无光泽,皮下组织减少变
> 薄,皱纹增多,色素增多.
> 1,假性皱纹:脸部出现的不稳定可自行消退的.原因:是由于皮肤暂时性缺水,缺滋润而引起来的.
> 2,定性皱纹:是脸部形成的稳定性的皱纹.原因:由于胶原纤维和弹力纤维的功能降下而导致皮肤的弹性,韧性降低.
>
>
第七章,***专业护肤基本手法
>
> ***专业护肤连锁机构的专业护肤手法是采用中西式指压法,具有消除疲劳,保持血液循环,减少皱纹,防止毛孔扩张,有利于各种营养品的渗入.
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> 一,穴位及疗效:
>
> 1,印堂:在两眉之间正中,去川字纹,使皮肤光泽.主治:前额痛,鼻部疾
> 患,失眠等.
> 2,太阳:在眉梢与目外之间,后约一寸凹陷处.主治:明目,醒脑,提神.
> 3,鱼腰:在眉2/3处.
> 4,丝竹空:在两眉毛端凹进部位.主治:头痛,目眩,眨眼.
> 5,瞳子蓼:眼尾外.主治:近视,神经萎缩,急性结膜炎,偏头痛,清除黑
> 眼圈.
> 6,承泣:前眼尾中下位置,正视时眼球正下方.主治:清除眼袋,明目,夜
> 盲,口眼歪斜.
> 7,睛明:眼球部位,眼内角边.主治:视力减退,色盲,夜盲,保持眼部皮
> 肤弹性.
> 8,攒竹:眉头部位起皱处.主治:头痛,目眩.
> 9,四白:承泣下面.主治:增强皮肤弹性,防止色斑.
> 10,颧蓼:颧骨正中下.
> 11,下关:颧骨侧面中部.
> 12,颊车:牙齿咬紧,在两块硬肉外.
> 13,迎香:鼻子两边,鼻翼外侧0.3-0.5寸处.主治:慢性鼻炎,面瘫,三
> 叉神经痛,面部痉挛,胆道回虫症.
> 14,人中:鼻下正中.主治:癫狂,昏迷,牙关紧闭,嘴歪腰背酸痛.
> 15,地仓:嘴角两边.主治流口水,预防唇纹,感冒,支气管炎.
> 16,承浆:下巴正中.主治;癫狂,牙痛,排毒,消双下巴.
> 17,听宫:耳朵骨内凹陷处.主治:耳鸣,耳聋,牙痛,面瘫.
> 18,医风:耳环后.主治:面肿,耳鸣,聋哑,牙痛.
> 19,风池:后脖子上.
> 20,百会:双耳尖向上交叉处.
>
> 二,***专业按摩手法
>
> (一),面部按摩手法:
> 额头:1,大安抚.2,捏按额部,按一下太阳穴.3,捏按额中部(按压睛明,
> 神庭)4,交叉打滑.5,拉锯齿,延伸至脸部.6,轻拍额头.
> 眼部:1,安抚眼部(反圈).2,舒缓眼角(拉眼角皱纹)美容拍.3,提按
> 眼袋(推眼袋,包眼袋)4,舒按眼袋(推眼袋,包眼袋)5,点按眼周
> 穴位(打小圈按,然后滑按)6,交替安抚(单手小八,双手大八)
> 面颊:1,打小圈走三线(四白-太阳迎香-听宫地仓-听会)2,点按面部穴位,
> 四白,太阳,耳门,颧僚,巨僚,上官,下关,听宫,迎香,人中,乘浆,
> 地仓颊车翳风.3,搭房子,大鱼鲚揉捏.4,弹指,正弹:单指,双指,
> 反弹.5,美容指提捏面颊.6,正反手交替拉抹.
> 口周:1,鲤鱼翻身(横托,竖托,交叉托,鲤鱼翻身-太阳穴)2,正反手拉抹.
> 3,扣抚下巴-带到面颊.4,揉捏下巴.5,唇部吻合,弹指.6,按揉下
> 巴,托带7,按揉嘴周,打刮弧.
> 鼻:1,按揉鼻翼.2,按揉鼻侧.3,按揉鼻唇沟.4,刮拉鼻梁.
> 结束动作:1,提按面部.2,拉抹下巴,面颊.3,鲤鱼翻身.4,大安抚.
>
> (二),***耳部按摩手法:
> 第一节:由上而下反复搓拉耳朵四次.
> 第二节:由耳垂开始揉捏至耳轮廓,反复四次.
> 第三节:轻提医风穴,由医风听会听宫耳门角孙-颅骨窍阴脉完骨,依次揉按穴位四次.
> 第四节:沿耳洞上下左右提按四次.
> 第五节:轻翻耳廓四次.
> 第六节:用掌心轻捂耳朵揉按两次打开,反复四次.
> 第七节:轻弹耳垂八次结束.
>
第十一章,销售工作指导
> 一,护肤时的话术(顾客心理学):
> 让顾客躺在美容床上,做好做美容前的一切准备工作,向顾客了解:是否做过美容用过哪种产品,现在还在用哪种产品对哪种品牌的产品感兴趣效果如何等.
> 顾客回答:
> 1,"我从不做护理,在家里只用一些很普通的产品."
> 美容顾问针对这种顾客,主要介绍皮肤护理的重要性和老化角质沉积对皮肤的伤害.举例说明:如果不经常祛除老化的角质层,它会造成毛孔堵塞和皮肤表面暗淡,无光泽,时间长了,很容易形成粉刺和疙瘩,皮肤过早衰退老.
> 2,"我经常做护理,我用的XX品牌,使用效果还可以."
> 美容顾问回答:"像您经常做护理的皮肤,您的皮肤保养得挺好,您应该好好地保养下去.像您这种年龄,要比不做皮肤护理相同年龄的人最少看上去要小五岁,这就是护理的好处,您以前用的产品是不是根据皮肤分类的回答是或不是,美容顾问要跟她讲清她的皮肤是哪种类型.
> 1),假如是油性皮肤,就要对她讲:"您不能用一些含油脂过高的产品,因为您用含油脂过高的产品,用了以后,您感觉到脸部会有更油腻的感觉,还会堵塞毛孔,会形成粉刺疙瘩,您该用一些清爽型的产品,用后不会有那种油腻感,但需要加一些保湿类的产品,油脂旺盛,不能说明皮肤不缺水."
> 2),假如顾客是干性皮肤,你要对顾客说:"您属于干性皮肤,像您这种皮肤需要大量补充水份,您不应该用清爽型的产品,您需要用一些含油脂量较高的产品,这样才会补充您皮肤的油脂和水份."
> 3),假如顾客是混合性皮肤,你就要针对她的皮肤来说:"像您这种皮肤选择化妆品时,既不能选择含油量过高的产品,也不能选择含油量过低的产品,您要选择混合型的产品,如果油脂过高太油,油脂过低又发干.因为这种皮肤是随着季节变化而随之变化
的."
> 以上话语说完后,美容顾问要对顾客讲:"我是一名受过专业培训的美容顾问,我叫XX,大姐您贵姓现在我开始给您做护理,您先感受一下我的手法,如果有什么意见和建议您尽管跟我提出来,我会让您绝对地满意."
> (一),洁面:
> 护理的第一步洁面时,你要看出她的额头部位,眼角部位,脖子部位是否有皱纹,如果有皱纹的话你要断定是真性皱纹,还是假性皱纹,如果假性皱纹,你就要对顾客讲:"XX 大姐,您看您某个部位已有细小皱纹出现,您要抓紧时间做皮肤护理,如果您不抓紧做护理,等到形成真性皱纹时,就很难去掉了.做皮肤护理不是说能把70岁的做成50岁的,它只是延缓衰老,最起码您和您不做护理的同龄人站在一起,看上去您比她起码要小几岁,而且您的皮肤的光泽度和白嫩程度要比不做护理的同龄人好得多."举例说明:(在举例时,要拿自己和自己的同学,同事,朋友,亲属)你要说:"我有个同学,以前从不做护理,自从我来了***以后,她看到我的皮肤特别有光泽,而且感觉到特别白嫩,她就问我:"你用的什么产品皮肤这么好"因为我们俩是同龄人,我们俩个在一起对比她要比我感觉大很多.后来,我就叫她过来也经常做一做护理,现在她的皮肤特别好,比我的还好,她只做了一个月,现在没事她老气我,她说:"你看我的皮肤现在比你要好多了." > 眼护:
> 做眼部按摩时,要对顾客介绍眼部护理的重要性:因为人的眼部皮肤是最薄的皮层,肌肉分布特别密集,它在皮肤当中就像人体中的心脏,需要特殊原料护理眼部皮肤,普通的护理产品眼部皮肤是绝对吸收不了的.为什么任何一家美容院做脸部面膜时,不做眼睛部位就是因为这些原料的营养成分眼部皮肤吸收不了,就像一个婴儿她需要的母乳,你给她喝豆浆是代替不了母乳的.我们这里专门有一套眼部护理,效果特别好.举例说明:上次有个顾客,她来做护理时,黑眼圈特别重,我推荐她买了一套眼部护理,才刚做了两次,第三个星期来时,黑眼圈就没有了,眼袋和眼角皱纹也明显减轻了,这个产品的效果真的很好.因为这套产品它也有面磨,按摩膏,护理程度跟脸部基本相似,所用材料都特别精细.
> (二),祛斑:
> 做脸部护理时,如果顾客脸上有斑,首先要断定斑是由什么原因引起的,假设日晒斑,黄褐斑还是妊娠斑,老年斑和遗传斑.一定要判断准确是什么斑.要问顾客以前用过什么祛斑产品,效果怎么样顾客回答:"使用了很多祛斑的,效果都不怎么样,有的产品祛了,后来又长出来了."这样的话人要对顾客说:"您使用的任何产品不能单一使用祛斑产品,假设单一使用祛斑产品,既使能够祛掉,也还会再长出来,因为斑的形成原因是多种多样的,有的是内分泌紊乱失调,光靠外界中药,调理一下内分泌,加上外界的祛斑配套产品都有一种强制脱落老化的角质层,所谓脱落老化的角质层就是没有神经的这层表皮,因为这层表皮是隔离紫外线直接照射到真皮,因为这层表皮被祛掉后,没有任何东西隔离紫外线了,所以要加防晒,来代替刚刚祛掉的这层表皮,直到另一层表皮长出后再脱落,脱落以后再长出,一直到真皮上这层斑的黑色素脱掉,脱掉后,就可以停止再用祛斑产品,但防晒不能停,一定要等到新的表皮形成才可停止.只加防晒也不算全套祛斑产品,因为防晒不能直接涂于皮肤表面,要加隔离霜,隔离霜起的作用就是把防晒霜和皮肤隔离,起隔离作用,不加隔离直接涂防晒很容易引起过敏,再加上防过敏产品,但又容易发干,起皮,一定要加上保湿,这一系列下来后,才是一个完整的祛斑配套产品."
> 以上没有介绍到的产品要根据顾客的不同皮肤推荐不同的产品.首先一点,你不能让顾客感觉到人在推销产品,要像以上讲到的那样先给顾客讲一些皮肤保养知识,让顾客对你所说的话产生兴趣,顾客感觉你说的话,很有科学性和理论性.一定要记住不
能上去就介绍你的产品怎么怎么好,贬低其它产品,在给顾客做完护理时,美容顾问要亲自领着顾客到展柜前,由前厅介绍或亲自介绍刚才使用过的产品,介绍时要观察顾客的眼神是否对你的产品产生兴趣,观察顾客此时心里在想什么,抓住顾客的心理去说,如果顾客稍有兴趣,最好当时配上产品,不管顾客买不买你的产品,你都要给顾客一种亲切,有礼的面孔.
> ● 注意事项:
> 以上这些只是提供了一个轮廓的,可以按这个轮廓去自行发挥,但不可千篇一律,死记硬背.
> 顾客在接受你推荐的产品时,只是在接受产品带给她的好处.
>
> 二,专业销售工作指导:
>
> (一),预约是基础1,只有有客源,才能让我们展现产品和服务的优秀,才有可能产生销售.
> 2,给每个美容师制定详细的任务(每人每天有几位顾客,
> 销多少).
> 3,顾客带顾客:与顾客交朋友,使其认可产品及美容师,认识到她可以得到的实惠,让她认识到带朋友来是将好机会(消息)带给她.
> (二),服务是关键做到服务的100%满意.
>
> (三),销售是根本1,目的要明确销售,而且当天销售.
> 2,有计划的销售,以理服人.
> 3,销售能力强,弱搭配,一帮一,加强团队意识.
> 4,适时推出促销计划.
> 5,做好滚动销售.
> 6,凡预约来的顾客,一定不能流失掉.
> (四),奖励是手段为了更好地调动美容师的积极性,要制定详细.
> 1,奖励制度:每日,每周,每月,服务优秀奖,物质奖,
> 奖金.
> 2,业绩突出的,可到各店演讲或指导.
> 3,组织娱乐或联谊会,娱乐,交流.
> 4,中心经理要擅于调动.
> (五),售后服务是保证1,新,老顾客一样服务.
> 2,做好顾客档案,定期电话访问顾客(年,节,生日等).
> 3,随时记录顾客提出问题,加强学习,主动找方法解决.
> 4,需退,换货的顾客,认真对待.
> (六),宣传很必要1,做定期宣传计划.
> 2,节,假日发些有意义的宣传品(***标志小纪念品).
> 3,定期做***产品及皮肤知识义务咨询活动.
> 4,黑板(白板)报.
> 三,销售意识:
> 用我们的专业知识影响别人的思想理念,推荐适合她肤质的护肤品,化妆品,就是销售意识.
> 例:顾客是上帝,您认为这句话正确吗
> 这句话并不完全正确,顾客是上帝这句话体现在顾客接受到完整的一系列优质的
服务.如果没有消费,就不能享受到一系列完整的服务.我们去医院看病,医生只是问几句话,做一些简单的检查,然后就开一张你可能看都看不懂的处方,但病人往往像得到宝贝似的迫不急待掏钱拿药.
> 我们就是要求每一个美容师销售人员达到这样的效果,即我们要成为顾客的上帝,让顾客听我们的.
> 这才是最成功的销售.
> 四,销售步骤:
> ● 指出对方缺乏正确的保养方法给出配方
> 1, 学会询问,学会让顾客说话.
> 2, 销售的出发点是以问题带动销售,学会望,问,询.
> 3, 反面论证,针对市场流行"换肤"现象加以论证.首先,肯定有一些换肤的确可以带来短期的肤质改变,但换肤后必须在无菌,暗房里待三个月,才能让受损的细胞重新排列组合物,而这种生活环境的可能性不到1%.所以,我们***护肤中心每天都能接收到换肤失败的女性.因为我们***采用了国际先进的生化纳米(比微米还要小的计量单位),把三种主要细胞生长因子融合进护肤品,促进细胞生长,细胞修复,加速新陈代谢,从而彻底改善人体皮肤表面状态.
> 4,价格分析.我们产品的价格较高,一分东西一分价.特别是化妆品,添加原料的品质直接关系到产品的成本与价值.有很多国际品牌的化妆品,价格要比我们贵得多,为什么销售很好呢那是因为顾客觉得值,而我们的***从基础护理的----------系列顶尖级的全套护理4000元齐全,而且宝丽卡价值=一套产品+近一年的好心情+ 赠品+ 朋友(一位专业的私人的护理医生)
>
> ● 聆听上帝为什么给了我们两个耳朵,一张嘴巴
> 1,聆听可以守天下.学会让顾客说话,但你不要忘了点头,微笑以附应.(善意的,甜美的微笑,并对顾客的优点大加赞美.)
> 2,对顾客已有的皮肤问题给予理解,并给她信心,并阐明自己的观点,为顾客设计两类产品供顾客选用(2选1法)
> 3,坚信自己的判断.让顾客将信任医生那样信任你是每一个美容师必须掌
> 握的销售方法.
> 五,销售要点:
> 1,销产品之前,先推销自己(要学会倾听,少讲,赞美她),帮她分析问题,解
> 决提供建议,做示范,达成销售.
> 2,先讲价值,后讲价格.
> 3,卖产品的效果,不卖成分.顾客在接受你推荐的产品时,只是在接受产品带
> 给她的好处.
> 4,以诚实的心对待顾客,以对方的需要为自己的导向.
> 六,销售技巧:
> (一),顾客性格分析:
> 1,犹豫型:比较怕自己拿主意(是的,口头话)帮她拿主意,告诉她如何用.
> * 程序:鉴单,临门一脚,运用二送一法.
> 2,活泼型(S型):多话,表现欲强,生动,充满乐趣,乐观,感情用事,外向,
> 健忘,生活没有条理,热情.
> * 程序:喜许诺(赞美她)
> 3,分析型(M型):冷静,内向,不易激动,理智,较悲观,话少较沉默,喜
> 欢分析,对图表,数字敏感,做事有条理,追求完美.
> * 程序:适度赞美,用数字和图表支持你的说法.
> 4,力量型(C型):遇事非常有主见,性格坚毅,主观,果敢,不轻信他人,天
> 生的领导者,不愿追随他人,较固执,暴躁,棱角等.易伤及别人.
> * 程序:不可过分赞美他,用事实,专业说服他,不要帮其拿主意,因其比
> 较讨厌,一旦打定主意,不会改变.
> 5,和平型(P型):亲切,随和,好相处,遇事无主见,优柔寡断,凡事怕做决
> 定,喜欢拖延,怕出头,跟随者.
> * 程序:要帮其拿主意.
>
> (二),顾客年龄分析
> A类型:20 25岁
> 心态:没有保养观念.
> 措施:加强认识,引导品牌,指出正确的保养观,推荐美白系列或祛痘系列.
> B类型:25 30岁
> 心态:对皮肤有一定认识,喜欢用一个品牌,有一定消费能力.
> 措施:加强斑类与衰老性肌肤的形成原因,告诉顾客不同肤质的保养方法,及> 我们***化妆品成份的肯定,语气上一定要自信,有感染力和说服力,
> 但不要用指挥,强迫方式,用自己的魄力去感染她.
> C类型:30 40岁
> 心态:皮肤,身材,心态,工作,家庭都有所改变,工作,家务压力较大,对
> 皮肤护理有一定经验,对美有一种强烈的追求,是非常好的消费群体,
> 喜欢优质产品.
> 措施:特别为她设计护肤疗程,不要当众指出她的缺点,尊重她的护肤习惯,
> 引导她,从心灵上沟通,给些实惠,亲切感,告诉她***护肤品最适
> 合她.
> E类型:40岁以上
> 心态:注重保养,固执,保守,生活简朴.
> 措施:争取她,引导她,告诉她高科技美容技术可以留住青春,并教会她辩别
> 化妆品好坏的能力,说话技巧:自信+肯定+实用专业知识.推荐她能
> 承受的经济套系,非常具备潜力的消费层.
>
> (三),美容师的日常销售技巧:
> 1,穿上干净的制服,胸牌,淡妆上岗,面带微笑,体态优雅.
> 2,积极与顾客沟通,交流,了解顾客的生活习惯,皮肤问题,介绍本公司与其
> 相适应的产品,并做示范.例:去死皮凝胶,立即让顾客看到效果,并前后
> 对比.
> 3,切记:不是强卖,而是通过自身的美容知识,产品知识及美容师的个人魄力, > 让顾客心服口服.
> 4,通晓***化妆品公司所有产品的功效,成份,并及时向顾客说明公司的前
> 景,现在正在搞的促销活动,以及马上就要上柜的新品等,让顾客知道自己
> 的选择是正确的.
> 5,售后服务周到,对新老顾客留下电话,利用节假日问候及专家咨询,让顾客
> 感到物有所值.
> 6,先向顾客推荐1~2套价格较高的套系,用通过察言观色确认顾客的购买意图> 之后,最后再给顾客一个肯定的推荐(价格因素)
> 7,与顾客交流时要找切入口,不要一味地只介绍产品,也不要只顾聊天,不管
> 销售,学会引导口气.
> 8,"顾客是你真正的老板",顾客的消费额组成了你的工资额.
> 七,销售技巧的训练:
> 销售成功的前提:90%的自我训练,10%的工作技巧.
> (一),实践的四部曲
> A,必须在有限的时间内尽量做最有用的事,不看数量,看质量.
> B,决定什么是最有用的事情,流行趋势,销售技巧,有利于自己的工作.
> C,光说,只想不行,立即执行去做.
> D,实践失败了,分析原因,从头再来.
> (二),销售心态
> A,具有长期的兴奋度(工作时间内),精神饱满.
> B,不要委屈自己,如果问题可以向领导反馈,良好的心理工作环境是保证
> 成功的要素.
> C,不要成为懒人,一个最成功的销售员并不是最聪明的人,最漂亮的人,
> 而是实实在在的勤快人.
> (三),为将来的生活做准备
> A,提高自己的服务质量与销售能力,从而增加收入,收入提高,生活品质
> 也提高,那么自己工作的热情与状态更佳.
> B,增加工作效率,在有效时间为自己不断寻找销售机会.
> C,工作的目的是为自己,不是老板.工作的动力来自于对成功与财富的渴
> 望.所以一个人最有价值的表现,无论是高兴的事还是不高兴的事,应
> 该做好的事,一定要做好.
> (四),多观察,多思考是做个成功商人的条件
> 每天使自己获得一个"机会" 使你在工作范围之外从事一些对其它人有价值的服务,这并不是为了获得金钱上的报酬.提供这种服务是为了发展培养进取心的一种方式,你必须拥有这种精神,才能在你所选择的事业中成为一名杰出的人.
> (五),个人要求:
> A,要有一种敬业的态度,把应该做的事做好,不要担心别人埋没你.
> B,"三人行,必有我师"每个人都有值得我们学习的优点,能够看清自己,
> 看别人就不难了.
> C,所有的事情都要有计划性,衡量一个人的能力,不是看他流多少汗工作
> 多少小时,而看他做多少事,质量>数量.
> D,注意自己的个人成长,多看书,多观察,多模仿,多听,以提同综合素
> 质.
> E,要具备三个信念:相信***,相信自己,相信产品.
> F,不要互相安慰,面是要互相鼓励,相互竞争.
> (六),成熟人的几项标准:
> A,自我感觉的扩展心理健康的人,能够积极从事各种活动,积极与人
> 交往.
> B,自我与他人的关系善于与他人相处有同情心.
> C,情绪的稳定具有知足感,能控制情绪,能经得起挫折的考验.
> D,技能和献身提高自己的技能,全身心地投入工作.
> E,生活的统一哲学健康的人的特点是方向稳定,指向未来,面向长远
> 目标.
> ● 成功的关键:能力与机遇,通过自己的努力去获取机会,克服消极的情绪.
> ● 自信的意义:定义:相信自己的能力,价值和智慧,而得出正面积极的措施,自信≠自傲,自信是成功的第一步.
> 我是最好的美容师,我是最好的培训讲师,我是最好的部门经理,我是
> 最好的.
> ● 改善一生的金言:
> a) 在形成一种新的习惯或抛弃一种旧习惯时,我们都必须使自己在开始时具有尽可能强烈的坚定的主动精神.
> b) 永远不容许第一次倒退发生,直到新的销售习惯形成.
> c) 要抓住第一个"可触"的机会,去实现目标.
> (七),自我训练计划表:
> 1,制定计划表的益处
> A,节约时间和精力,提高工作效率.
> B,能恰当的利用时间,时间计划是一种很好的自我训练.
> 2,设定目标
> 目标构成四要素:要有可信性;清楚的界定目标;要求强烈的到达目标的心
> 愿;生动的想象目标,成图,成表,放在墙上,以激励自己.
> 3,长期计划表
> A,必须学习的内容B,必须阅读的书籍C,各种实践活动D,必须达
> 到要求
> 4,没有设计划会出现的三大问题
> A,昨天该做的事而没做的是什么
> B,哪些事今天应该做而没做
> C,明天应该做的最重要的事情是什么
> 八,影响销售的几点要素:
> 1,逆向思维法:
> A,有些顾客会问,你们这个产品是不是传销呀你可以回答:现在还有传销
> 吗国家不是已经取消传销了吗
> B,顾客有时会问,你怎么脸上也有斑或痘等,怎么也没有好你可以回答:
> 你现在看到的已经好多了,都是产品好,否则,我都没法上班.
> C,顾客会问,你用不用自己公司的产品你可以回答:你说我用不用自己的
> 产品
> D,顾客问,你们的产品好不好你可以回答她:你说好不好,你去大商场里
> 买化妆品,只是买产品,而我们却有专业的美容顾问给您指导,给您电脑
> 免费测试,给你设计美肤计划.
> 2,美容顾问要爱上产品,只有当你喜欢产品时才能自信地推荐.学会灵活的编排,随着顾客的越来越多,要学会同时做两个顾客,每一位美容师准备一个小本子,记录每一个自己的客户的电话,年龄,肤质,家庭状态.我们不仅要让顾客肤质变好,也要让顾客心情变好.
> 3,不断地假设顾客已买产品.如洗面奶,营养水带回家早晚使用,Vc美白霜晚上使用,其它的在美容中心使用.如精华素在家使用的效果不是很好,而在护肤中心由我们的美容专家用超声波导入,吸收能力达80%.
> 4,美容师自己的心态.你的心情会感染顾客,精神饱满的你,顾客喜欢,开心的你,顾客把你当朋友.
> 5,顾客出门前的暗示,当我们的专家在开处方时,我们的顾客会很相信专家的建议,
所以美容师和专家要衔接好,做好出门前的交流.
> 6,团队精神.先付出后收获,没有耕耘哪有收获.给学员讲天堂与地狱的故事.
> 区别:天堂里的人不自私,互相帮助才有饭吃.要想别人怎么对待你,首先要想你怎样对待别人.
> 7,怎样与顾客沟通,让顾客感觉很重要,有被尊重的感觉,对顾客负责,为客
> 户着想.
> A,合理利用我们现有仪器(科学性)为顾客开一个专业美容配方.首先是
> 专业的美容师,然后才是推销员.
> B,销售工作如同钓鱼,钓鱼的时候,首先要知道鱼儿喜欢吃什么,讲著名
> 推销员卡耐基的故事.
> C,学会赞美,赞美可以使白痴变为天才.举例讲故事:①赞赏教育法的流行.
> D,我们学会问问题让顾客回答如:你的皮肤真好,平时怎么护理的,你的小孩多大,皮肤保养也不错等等.
> E,善于总结抓住要害,多问:"你想不想改变,你相不相信我,既然你就听我的".
> F,给所有的顾客肯定的语气,让顾客建立自信心你自已的自信心,公司给了
> 免费培训的机会以后,又给了你们一个广阔的舞台,就看你们怎样去表演
> 给自己一个目标,跟随我一起说:"我是***最棒的员工""我定最好
> 的""我一定能成功".那么,请么请你们大家回去后,把你自已今后的打
> 算奋斗目标写下来贴在床头,天天看一眼.
>
> 您的成功就是我们***事业的成功!
>
>
> 第十二章,附件
> 附表1:
> 加盟店店内员工处罚制度
>
> 1,按时上,下班,不迟到,不早退,迟到10分钟扣10元,病假,
> 事假必须提前请假,急诊在看病后尽快打电话通知,病假一天扣
> 一天工资,事假一天扣30元;无故旷工扣100元,三次开除,保
> 证金不退.
> 2,上班前要理好个人妆,上班后20分钟内穿好工作服,挂好工作牌,
> 打扫包干区,包括整理床位,工具车,喷雾器,镜子,柜,地面
> 及其他物品.违者一次扣10元.
> 3,工作时间美容顾问注意卫生,做到美容前用75%酒精消毒双手:
> 不留指甲,不涂指甲油,美容用品用小勺,做美容时不接电话,
> 违者一次扣10元.
> 4,工作时应精神抖擞,不要依靠墙壁,桌椅,不要坐卧美容床,违
> 者一次扣10元.
> 5,工作时不做与美容无关的事,不吃零食,不吃口香糖,不看非专
> 业书籍,杂志,报纸,违者一次罚10元,不大声讲话,尽量讲普
> 通话.
> 6,给客人做护肤时,顾问之间不得吹牛或谈与美容无关的事,违者
> 扣20元/次.
> 7,美容顾问必须服从店长和经理的工作指派,不得争抢客人,如有
> 违背的情况,扣10元/次.
> 8,做完护肤,材料器材尽量还原,违者扣10元/次.
> 9,见到顾客主动打招呼,微笑服务,亲切自然,同顾客谈话温文有
> 礼,声调温和,语言甜美,不说服务忌语,护肤要认真,违者罚
> 款扣10元/次,遇客人投诉,情况属实的,扣30 50元次.
> 10,上班时间,店内员工不得做美容,违者20元/次,得到经理同意
> 者除外.
> 11,包干区卫生,专人负责,检查不合格者重新清扫,二次不合格罚
> 款30元.
> 12,顾客交款必须上交收银台,顾问不得私自收款,若发现10倍以
> 上罚款.
> 13,未经批准,擅自运用护肤中心物品设备者罚款20元.
> 14,爱护店内设施及美容仪器,注意保管,凡违反操作规程而损坏设备或丢失的,照价赔偿.
> 15,工作服一定要整洁,干净,每天要保持毛巾,洗面巾,盆,拖鞋等工作用品清洁,违者罚款10元/次,每周清洗一次床罩,
>
> ***专业护肤连锁机构
> 专卖店员工每日工作规范
>
> 一,准时签到,本人签单,不得代补.
> 二,营业前半小时之内完成更衣戴牌,清点货品,清洁除尘,调换POP,调整电器开关等工作.
> 三,除尘范围:玻璃,镜子,层板,空调,灯箱,地面等货场环境.
> 四,店铺内所有电气设备未经店长许可,不得擅自使用(含射灯,太阳灯开关).
> 五,时刻使用礼貌用语.如下:
> 导购:"欢迎光临***","欢迎再次光临".
> 前台:"谢谢,欢迎再次光临".
> 六,保持坐姿挺拔,声音柔和响亮,面带微笑,仪容整洁,并随时做到:
> 1,整理弄乱的商品,护理用品和仪器设备.
> 2,更换不洁,不规范的护理用品和价牌签.
> 3,冲撞顾客,立即致歉.
> 4,顾客试用后,相伴赞语.
> 5,适时支援同事,创造良好的协作关系.
> 6,走位适中,谨防盗窃.
> 7,存货有限,告之店长.
> 七,十五分钟早晚班例会,总结交流服务,销售,陈列,遵纪心得.
> 八,店长(专柜组长)每日职责:
> 1,统筹安排人员分工协作,创造积极销售和服务环境.
> 2,专职处理店内纠纷.
> 3,申补店内缺货,保持货场丰满.
> 4,决定是否使用空调,音响,风幕机,特殊照明等设备.
> 5,检查服务区及货场安全与整洁.
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一套完整的工厂车间现场管理指南
一套完整的工厂车间现场管理指南 一、车间管理职能 a、制订计划 计划是任何经济管理工作的首要职能；是一切现代化大生产的共同特点；是各项工作的指南；是动员和组织企业职工完成用户需要的产品的重要工具。 车间管理的计划职能首先是制订整个车间的活动目标和各项技术经济指标，它能使各道工序以至每个职工都有明确的奋斗目标，能把各个生产环节互相衔接协调起来，使人财物各要素紧密结合，形成完整的生产系统。 有了计划就有了行动的方向和目标；有了计划就有了检查工作改进工作的依据；有了计划就有了衡量每个单位每个职工工作成果的尺度。 车间不参与对厂外的经营活动。车间制订计划的依据是企业下达的计划和本车间的实际资源情况。车间除每年制订生产经营和目标方针外，主要是按季月日时制定生产作业计划，质量成本控制计划，设备检修计划。 b、组织指挥 组织指挥，是执行其他管理职能不可缺少的前提，是完成车间计划，保证生产，使之发展平衡，并进行调整的重要一环。 车间组织指挥的职能： 一是根据车间的目标，建立完善管理组织和作业组织，如管理机构的设置，管理人员的选择和配备，劳动力的组织和分配等。 二是通过组织和制度，运用领导艺术，对工段班组和职工进行布置调度指导督促，使其活动朝着既定的目标前进，使相互之间保持行动上的协调。 c、监督控制 监督就是对各种管理制度的执行，计划的实施，上级指令的贯彻过程进行检查督促，使之付诸实现的管理活动。控制就是在执行计划和进行各项生产经营活动过程中，把实际执行情况同既定的目标计划标准进行对比，找出差距，查明原因，采取措施的管理活动。
d、生产服务 由于车间是直接组织生产的单位，因此生产服务作为车间管理的一项职能是十分必要的。 生产服务的内容： ?技术指导，在生产过程中，要经常帮助职工解决技术上的难题，包括改进工艺过程设备的改造和革新等； ?车间设备的使用服务和维修服务； ?材料和动力服务等； ?帮助工段班组对车间以外单位进行协调和联系； ?生活服务。 e、激励士气 企业经营效果的好坏，其基础在于车间生产现场职工的士气。因为，在一定条件下，人是起决定性作用的因素，而车间负有直接激励职工士气的职责。 激励士气，就是通过各种方法，调动职工的积极性和创造性，广泛地吸收职工参加管理活动，充分发挥他们的经验和知识，使人的潜力得到充分发挥，提高工作效率，保证车间任务的完成。 车间管理的全部职能都是相互联系相互促进的。履行这些职能的有车间主任副主任工段长班组长及车间职能人员。 二、如何管理车间 a、企业文化的推行者 一作为一名优秀的生产车间管理者，应是公司企业文化的积极推行者。一个国家，有着其他国家没有的国粹；一个民族，具备其他民族所不同的民族精神；就是个人，也有其与众不同的精神支柱！ 如此，国家才能繁荣昌盛，民族才能长久不衰，个人才能坚韧不拔。作为一个企业，其精神支柱其灵魂就是“企业文化”。 纵观世界五百强企业，无不非常重视和积极推行公司的企业文化。要想做好生产车间管理，作为一名优秀的生产车间管理者，首要工作就是要积极推行公司的企业文化，用企业文化来熏陶员工激励员工。
某电子厂员工培训教材
目录 第一章基础培训教材 第一节常用术语解释（一） 1 1?组装图 (1) 2?轴向引线元件 (1) 3?单端引线元件 (1) 4?印刷电路板 (1) 5?成品电路板 (1) 6.单面板 (1) 7?双面板 (1) 8.层板 (2) 9 ?焊盘 (2) 10.元件面 (2) 11 ?焊接面 (2) 12.元件符号 (2) 13.母板 (2) 14.金属化孔（PTH） 2 15.连接孔 (2) 16.极性元件 (2) 17 ?极性标志 (2) 18?导体 (2) 19.绝缘体 (2) 20.半导体 (3) 21 .双面直插 (3) 22.套管 (3) 23.阻脚 (3) 24.管脚打弯 (3) 25.预面型 (3) 第一节常用术语解释（二） 4 I.空焊 (4) 2.假焊 (4) 3.冷焊 (4) 4.桥接 (4) 5.错件 (4) 6.缺件 (4) 7.极性反向 (4) &零件倒置 (4) 9 .零件偏位 (4) 10.锡垫损伤 (4) II.污染不洁 (4) 12.爆板 (4) 13.包焊 (4)
14. .......................................................................................................................................... 锡球 4 15.异物 (4) 16.污染 (4) 17.跷皮 (4) 18板弯变形 (4) 19.撞角、板伤 (4) 20.爆板 (4) 21?跪脚 (4) 22.浮高 (4) 23.刮伤 (4) 24.PCB板异物 (4) 25?修补不良 (4) 26?实体 (5) 27.过程 (5) 28.程序 (5) 29.检验 (5) 30.合格 (5) 31.不合格 (5) 32 .缺陷 (5) 33.质量要求 (5) 34.自检 (5) 35.服务 (5) 第二节电子元件基础知识 (6) （一）...................................................................... 阻器和电容器 6 1.种类 (6) 2.电阻的单位 (6) 3.功率 (6) 4.误差 (6) 5.电阻的标识方法.......................................................... 6-8 6.功率电阻 (8) 7.电阻网络................................................................ 8-9 &电位器 (9) 9 .热敏电阻器 (9) 10.可变电阻器 (9) （二） ........................................................................... 电容器10 1.概念和作用 (10) 2.电路符号 (10) 3.类型 (10) 4.电容量 (10) 5.直流工作电压 (10) 6.电容器上的工程编码 (10) 7.习题................................................................... 11-12 二、变压器（Tran sformer）和电感器（In ductor） (13) （一）................................................................... 变压器13 （二）................................................................... 电感器13 三、二极管（diode）. (14) 1稳压二极管 (14) 2.发光二极管（LED） (14)
公司简介范文_公司简介概况
公司简介范文_公司简介概况 关于《公司简介范文_公司简介概况》，是我们特意为大家整理的，希望对大家有所帮助。 公司是指一般依法设立的，有独立的法人财产，以营利为目的的企业法人。根据现行中国公司法，其两种主要形式为有限责任公司和股份有限公司。下面是公司简介范文，欢迎参阅。 公司简介范文1烟台东宏企业管理咨询有限责任公司是一家全部由在校大学生创建的管理咨询服务公司，公司创建以来坚持以诚实守信为原则，秉承学校淳朴风气，力图依靠信誉立足于世。主要业务范围：介绍服务，协助实习生安置，后勤保障，广告设计、制作，企业形象策划，房产经纪，货运代理，企业管理咨询等。作为经营的企业，我们始终坚持诚信和让利于客户，坚持用自己的服务去打动客户。公司秉承“顾客至上，锐意进取”的经营理念，坚持“客户第一”的原则为广大客户提供优质的服务。! 经营理念 以顾客为关注焦点 为顾客提供高质量和满意的咨询服务，解决企业所面困境，赢得顾客的认同与信赖，使之成为长期合作伙伴。 谋求发展 打造善于学习、不断创新、技术领先、合作无间的团队，创造以人为本和体现贡献的经营环境，令员工与企业共同成长。 树立品牌 通过提供令顾客满 意的咨询服务，赢得 顾客口碑，树立行业 公司简介范文2湖南鼎盛钢结构有限公司成立于20xx年，坐落于宁乡县金玉工业园，是一家集设计制造、施工安装为一体的大型钢结构及网架专业生产施工企业，主要承建钢结构高层建筑、工矿厂房、运动场馆、钢管桁架、机场高铁候客大厅、加油站等钢结构工程，产品涵盖H型钢、C型钢、彩钢瓦、夹心板的生产及各类钢结构配件。 公司两期规划用地共73000余平方米，第一期已建有国内最先进设备的2条轻钢结构智能化生产线，并拥有全套计算机集成控制的生产安装、质量检测系统。二期规划再建设2条重钢智能化生产线及彩钢瓦、C型钢、夹心板标准化生产线。现代化的生产基地，先进的生产设备与科学的管理机制，充分构建起鼎盛钢构可靠的精湛工艺、技术创新、质量保障体系，奠定了公司发展的坚实基础。20xx年，经国家住房和城乡建设部审定为钢结构壹级资质的大型企业。 人才兴企，铸就品牌。自成立以来，公司围绕建立现代企业机制，通过持续实施引智工程，逐步建立起一支稳定的高素质技术水准专业团队。公司现有员工400余人，生产及管理人员85人，其中，中、高级工程师、经济师、建造师35人。人才战略，为公司的超常规发展注入了强劲的后发优势。 雄厚的技术与人才实力，赢得了客户的深厚信赖，获得了政府部门的高度认可，公司先后荣获“全国重合同守信用单位”、“先进施工企业”、“长沙市利税大户”等诸多荣誉称号。与此同时，公司承建的湖南中联重科起重机厂钢结构厂房、三一重工娄底基地车间、北京资源集团宁乡基地车间、双胞胎饲料集团长沙基地厂房、南昌西客站高铁钢结构候客大厅、江西送变电建设中超公司厂房等一大批各类钢结构优质工程，缔造了“鼎盛钢构”卓尔不群的品牌
化妆品公司培训教材
化妆品公司培训教材 培训说明 > 培训目的:在于增强加盟商(代理商)对公司营销模式的理解,提高其营销水准, 扩大公司产品的销售,提升公司销售业绩,建立与加盟商稳定,持久的战略伙伴关系. >培训方式:培训讲师面授. >培训内容: 一:企业文化 中国***化妆品有限公司是全新营销理念运营下的新型高科技企业,公司集设计,生产,网络运营,专业人才输出,业界文化整和,传播于一体.公司本着尊重人才,高效团队,优质产品的经营理念,致力于***专业护肤机构的本土化(亚洲)建设. 1, 设计:公司产品及连锁店形象设计和制作.公司自成立起即以集团化,专业化为企业的追求目标,分设了生产,内务,企划,市场,营运等五个部门.其中设计推广作为公司的一项产业形成专业的文化传播公司去运作,是培育公司核心竞争力的重要一环. 2, 生产:研发和生产新产品(专业线,日化线),生产基地遍布全国.公司承传中国五千年本草文化,以健康美容为理念,倾力打造中国一流并有国际竞争力的国际化化妆品品牌.产品不但严格按照ISO9002质量体系进行生产,并针对东方人的生理特点,审美习惯与亚洲职业女性心理需求,在传统,现代,自然,和谐,平衡间创立拥有鲜明民族风格与独特个性的特色品牌.根据市场需求及企业发展需要,公司首先推出了雅俪莱系列.此产品在技术上采用目前世界领先的生化超分子技术,通过对化妆品中的有机活性成分整和包容,更深入的渗透,更强劲的吸收,更畅通的呼吸.随后相继推出***(Polly nice)和JBL的香水,彩妆,护肤品等. 3, 网络运营:建立全国统一的加盟连锁形式的女子专业护肤中心.采用了"特许经营+专卖连锁+售后服务"的运营模式,构建了21世纪中国美容界专业化之标准.并首创了***创业基金. 4, 专业人才输出:向各加盟店输出"顶梁柱"型人物.例如:店长,后区主管等.企业不是所有者的私有财产,是社会的有机组成部分,***相信:企业最宝贵的财富就是员工,因此***会为所有员工创造优良的工作环境和充分的发展空间. 5, 业界文化整合:使行业内的专业知识,专业技术等规范化,统一化.企业的的经营策略与管理模式,决定企业的生存与发展,***公司相信:没有资金,劳动力发挥不了作用;没有劳动力,资金发挥不了作用;没有管理,劳动力和资金都发挥不了作用.没有规矩不成方圆,所以严格纪律和团队精神是企业重要的支柱之一.需要我们企业的所有员工互相协作,互相沟通,富有责任心,敬业精神和言行一致. 6, 传播:通过企业刊物《***》月报向业内外的人士宣传本公司的经营理念和企业文化. 二:专业知识:(内容见培训大纲) 1, 让每位学员掌握皮肤的构造,功能及作用. 2, 学会分析皮肤的分类(中性,干性,混合性,敏感性)并知道其性质,特点及保养措施. 3, 学会判断问题性肌肤(敏感肌肤,老化肌肤,痤疮肌肤,色斑肌肤)并知道其特点,分类,形成原因,治疗方法及防护措施. 4, 根据顾客的需求及不同皮肤的需要,学会配制简单的食疗方案.告之顾客美是由内而外的,健康是美的基础. 三:专业手法:(内容见培训大纲) 1, 根据顾客不同皮肤的需要,护肤的时间,手法的轻重,护肤的步骤是不同的.了解脸部穴位的方法及作用.(每位学员能够独立操作) 2, ***专业护肤步骤:包头洁面祛角质按摩面膜营养水乳液霜隔离 3, ***专业护肤手法:脸部,耳部,颈部,臂部,背部 四:产品知识(内容见产品手册)
电子厂培训教材
培训教材 第一章 基础培训教材 第一节 常用术语解释(一) 1. 组装图——是一种工艺文件，图上有一些元件的目录，告诉我们每一程序中 所需的元件及元件所插的位置。 2. 轴向引线元件——是一种只有两个管脚的元件，管脚在元件的两端反向伸 出。 3. ——元件的管脚在元件主体的同一端伸出。 4. PCB 5. PCP 6. 7. 双面板 8. 层板——除上、下两面都有线路外，在电路板内层也有线路的电路板。 9. 焊盘——PCB 表面处理加宽局部引线，无绝缘漆覆盖的部分面积，用来连接 元件、明线等等。可以包括元件管脚洞。 10. 元件面——即是电路板上插元件的一面。 11. 焊接面——电路板中元件面的反面，有许多焊盘提供焊接用。 12. 元件符号——每种元件，比如说电阻和电容，都有一个元件符号，这些符号 通常被标在电路板的元件面上。 不同种类的元件用不同的字母识别，在同种类的元件中，用不同的数字从所有其它项目中识别出来。例：电容的元件符号为C ，一块电路板上有7个电容，可分别表示为C4、C5、C10、C15、C16、C39、C40。 13. 母板——插着子板的电路板是母板。子板常插入母板的插座中。 14. 金属化孔（PTH ）——金属管穿过电路板孔洞的表面，连接双面板上的两面 电路，在多层板中还起到连接内部电路的作用。 15. 连接孔——那些一般不用来插元件和布明线的金属化孔。 16. 极性元件——有些元件，插入电路板时必需定向，否则元件就有可能在测试 时被融化或发生爆炸。 17. 极性标志——在印刷电路板上，极性元件的位置印有极性符号，以方便正确 插入元件。 18. 导体——是指具有良好导电能力的物体。如：大部分金属材料。人也是导体。 19. 绝缘体——指导电性能差的物体，通俗一点的说法就是不导电的物体。 例如：塑料、竹子、木头等。 20．半导体——导电能力介于导体和绝缘体之间的物体。 21．双列直插（DIP ）——在元件主体两边有两列均匀排列的管脚垂直向下。如：插装IC 22．套管——绝缘管套在管脚上，金属线或电路。 23．阻抗——使电流流动缓慢。 24．管脚打弯管脚应靠着洞边打弯，所打 弯的管脚与垂直方向的夹角大于450，这样可预防元件在焊接
护肤品公司简介范文
护肤品公司简介范文 广州环亚化妆品科技有限公司(简称“环亚科技”，下同)是一家集研发、生产、销售、培训、服务等为一体的综合性美容化妆品企业，注册资金为8000万美元。目前拥有美肤宝、法兰琳卡、幽雅和 滋源等品牌，产品种类涵盖洁肤、护肤、洗发、护发等多方面领域，实现了对CS化妆品专卖店、超市、KA卖场、百货商场、美容院、 电子商务等全渠道覆盖。 环亚科技先后获得全国质量和服务诚信承诺优秀示范企业、广东省高新技术企业、广东省创新型企业、广东省名牌产品、标准化良 好行为企业4A认证、广州市区长质量提名奖、广州市质量强区奖、 广州市劳动保障·诚信企业A级、纳税信用等级A级纳税人等荣誉 称号。 环亚科技建有世界领先水平的研发体系与生产控制体系，分别在中国、日本、韩国、澳洲建立化妆品研发中心和生产基地，并建有 中国化妆品行业第一家院士工作站，现拥有包括发明专利在内的70 项专利。生产厂房严格按照GMPC标准设计和建造，拥有全自动化无 菌车间、智能生产控制系统等。环亚中国生产基地共有35条生产线，年生产能力达4亿支。标准的生产规范、前沿的生产设备、精准的 生产工艺，保证每一瓶产品在安全性和有效性达到国际领先水平。 与此同时，环亚科技建立了一系列完善规范的管控体系，并通过ISO9001:2008质量管理体系、ISO14001:2004环境管理体系、OHSAS18001:2007职业健康安全管理体系、ISO10012:2003测量管理 体系、ISO22716&GMPC化妆品良好操作规范体系等认证。 环亚科技在注重自身发展的同时，也十分重视社会责任。我们在积极履行纳税义务和提供就业机会的同时，积极投身公益慈善事业。自成立以来，不忘奉献爱心，在抗震救灾、扶贫助学等方面及时提 供大量的人、财、物帮助。2015年，环亚科技在做好其他慈善工作
工厂管理制度全套培训教材.doc
工厂管理制度全套培训教材1 工厂管理制度全套培训教材 ————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期： 工厂管理全套培训教材 第1章采购管理 本章重点讲述了工厂采购的具体实施步骤和方法，包括准备采购订单计划，整理物料清单和文件、发出采购订单、签定协议发及对合同进行跟踪等内容，还讲述了怎样对供应商进行评估和管理，并给了邮实用的表单供参考。 第一节采购的基本内容及注意事项 1、采购部门的职能有哪些？ 采购部门的职能主要包括： （1）及时掌握所需要的采购信息，保持良好的内部沟通。 （2）调查和掌握生产所用物料的供货渠道，寻找物料供应来源。 （3）建立供应商档案，与供应商联络，以防止紧急状况时找不到替代的供应商。
（4）参考原料市场行情，要求供应商报价。 （5）对供应商的供应价格、材料质量、交货期等作出评估，了解公司主要物料的市场价格走势，制作采购文件，采购所需的物料。 （6）按照采购合同协调供应商的交货期。 （7）协助质量部门检查进厂物料的数量与质量。 （8）协助物料控制部门对呆滞料与废料进行预防和处理。 2、采购的质量保证协议主要有哪些作用与内容？ （1）质量保证协议的作用： ①对供应商明确地提出质量要求，协议中规定的质量要求和检验、 试验与抽样方法应得到双方认可和充分理解。 ②通过与供应商的配合来保证采购产品的质量。 （2）质量保证协议的要求： ①质量保证要求应得到双方认可，防止给今后的合作留下隐患。 ②质量保证协议应当明确检验的方法及要求。 ③质量保证协议上提出的质量要求应考虑成本和风险等方面的内容。
化妆品公司简介范本
化妆品公司简介范本 范本1 广州市伊亿莉化妆品有限公司简介 广州市伊亿莉化妆品有限公司成立于1998年，集科研、生产、营销、服务、培训于一体的专业日化化妆品公司，公司专注致力于健康美丽事业，以"打造民族品牌，为做强中国日化行业"为己任，不断探索，不断努力，历经十多年的发展，现已成为化妆品业界知名企业，旗下拥有伊亿莉、伊丽莱及伊飘三大品牌。 为了更好地应市场需求，伊亿莉公司在努力完善市场机制的基础上，凭着成熟稳定的技术配方及超前领先的经营理念，正营造更庞大的营销体系，以品牌作为战略延伸，将于2011年为确保产品品质稳定，按药用产品生产标准，建设30万级净化GMP无菌无尘车间，购置最先进国际标准制药级（GMP）生产设施，年产值将逾达3.2亿。 在未来新的征途，伊亿莉公司会将企业的品牌形象提升到一个全新的高度，坚持以"打造民族品牌"为理念，为"做强中国日化行业"的雄伟目标不遗余力去奋斗，实现品牌的迅速崛起，一起携手共创"护肤、洁肤" 日化产品的辉煌！ 伊亿莉始终遵循市场法则、生态环境法则与社会道德。打造高品质、重信誉、守承诺、有社会责任感的新时代民营企业形象。支持公益事业，回馈社会，与社会共享和谐发展。 2012年 在精油护肤品试水精品店渠道取得成功之后，定位年轻时尚的果油护肤新品上市，精致年轻化的产品包装、优越的产品品质和创新赢利模式，一举赢得了经销商的高度认可，为果油护肤新品上市，打响了第一枪。 2011年
公司签约著名影视明星石小群为旗下伊亿莉品牌代言人，并推出伊亿莉精油护肤系列化妆品，强势打造精油护肤特色领先品牌，力求以"零负担"植物精油护肤品，为广大中国女性带来"悦于心、美于肤"的品牌新体验！ 2010年 公司旗下专业美发品牌—伊飘，进行品牌战略调整，重塑伊飘品牌专业、时尚、活力的品牌形象，引领专业美发时代新潮流。 2009年 公司对旗下伊亿莉品牌进行战略整合，倾情打造了"SPA浪漫香氛之旅"及"天然护肤植物园"两大中国商超首创"主题式"促销赢利模式，聘台湾影视明星陈德容为形象大使。 2008年 公司对质量管理体系换版重新导入，建立了更完善的质量管理体系，通过ISO9001：2008新版认证。 2007年 启动伊丽莱专业家居品牌，进军家居洗涤市场，并荣获该年度"中国美容化妆品业最具价值品牌"殊荣。 2006年
化妆品公司质量管理
质量手册示例 版本号： 文件编号： 质量手册 发放序号：______ 持有人:______ ×××化妆品有限公司 发布日期: ××××年×月×日实施日期××××年×月×日
目录 颁布令 前言 1.质量方针、卫生质量目标 2.组织机构及职责 3.生产、质量管理人员的要求 4.环境卫生的要求 5.车间及设施卫生的要求 6.原料、辅料卫生的要求 7.生产加工卫生的要求 8.包装、储存、运输卫生的要求 9.有毒有害物品的控制 10.检验的要求 11.质量记录的控制 12.保证卫生质量体系有效运行的要求 13.质量手册的管理 颁布令 质量管理是涉及到我公司生存发展的一个环节,为了进一步完善企业的质量制度,加强各具体操作部门的规范化管理,由公司品管科负责,工场、办公室配合，共同编制了此本“质量手册”，现印发给各部门，希望以此能使我公司质量管理水平达到一个新的台阶，从而保证各项产品质量，提高企业整体效益。 本质量手册由××××年×月×日起实施。 总经理：××× 前言 我公司是一家专业生产销售××、××、××化妆品等的综合性××化妆品加工企业。为了保证产品质量，提高产品档次，增加产品在国际市场上的竞争
性，依据《》，特编制此地质量手册。 质量手册涉及到生产、检验、财务等各部门，它的编制实施进一步完善了本公司的质量管理制度，对加强各具体操作部门的规范化管理，提高企业整体效益更具有极其重要的作用。 一、卫生质量方针、卫生质量目标 1、概述： 卫生质量方针、目标是企业就产品质量所提出的一项要求，制定的一个方向。卫生质量方针、目标的制定，能正确引导企业在卫生质量方面持续改进、不断完善。 2、卫生质量方针、卫生质量目标 卫生质量方针：质量第一，用户至上，让顾客满意放心。 卫生质量目标：以质量为本，狠抓管理，创名牌、立信誉、争市场，以质量求生存。 成品合格率100% 加强质量管理，规范工艺操作，向顾客提供安全卫生的化妆品。 3、措施： 各部门应严格执行本手册规定，从管理技术、质量行为规范化等方面采取必要的措施促进执法力度。 4、依据及参考文件 （1）《》 （2）《》 （3）《》 二、组织机构及其职责 1、概述： 本单阐述了本公司的行政机构和质量管理机构的设置，规定了质量管理机构、部门和各级人员的质量责任，以保证各质量机构、部门和各级人员有效地、协调地开展各项质量活动，确保本公司质量方针、质量目标的实现。 2、织机构： (1)公司管理机构：其机构设置及隶属关系见附件1。 (2)质量管理机构：其机构设置及隶属关系见附件2。
小型工厂全套管理制度
小型工厂全套管理制度 目录 第一章员工守则 (1) 第二章人事管理制度 (2) 一、员工的招聘 (2) 二、员工的录用 (2) 三、员工证件办理 (2) 四、员工培训 (3) 五、人员调动 (3) 六、考勤打卡规定 (3) 七、请假规定 (3) 八、薪酬福利规定 (4) 九、厂服管理规定 (5) 十、奖惩规定 (5) 十一、离职规定 (8) 第三章车间管理制度 (9) 第四章安全生产管理制度 (9) 第五章质量管理制度 (11) 第六章设备工具管理制度 (12) 第七章仓库管理制度 (13)
第一章员工守则 一、服从领导，听从指挥和分工，树立团结协作、积极奉献、顾全大局的集体主义精神。 二、严禁参与煽动他人怠工、罢工、打架斗殴及违犯厂规和任何危害社会安定的违法行为。 三、树立关心、互助、团结、文明、礼貌、尊重同事工友的处世作风，严禁拉帮结派、损人利己、破坏公司集体凝聚力的各种不良言行。 四、积极配合公司各项管理工作，出入车间大门和仓库等公共区域都必须自觉规范佩戴工作证（厂牌），要自觉维护公共区域的环境卫生，不乱吐乱扔，并服从执勤保安人员的检查、监督，自觉维护公共区域整洁环境。 五、按时上下班；不迟到早退，不无故缺勤,自觉遵守签到制度。未经主管同意不得擅自外出或接待亲友。 六、工作间内，员工严禁看报纸杂志、闲谈、窜岗、打闹、大声喧哗，不得接听私人电话，有事应长话短说，以免扰乱工作秩序。 七、每天生产操作之前先检查机器是否正常。操作之后或下班后收好各种文件、资料、工具、零件、产品、关好门窗、水、电、气源。按规定位置摆放工具及物品。每个星期三、五、日为清洁日，搞好个人及集体卫生，经主管检查后合格方可下班。 八、按质、按量、按时完成任务，不得借故、拖延、敷衍、推委。严格按照安全规格操作，严禁违章操作，一旦发现严肃处理。 九、在厂员工必须服从主管人员的合理指挥和调动，如有异议应及时与领导商议，无理由不服从主管调动者按情节轻重给予处理。 第二章人事管理制度 一、员工的招聘 1、各部门因生产需要增员时，应由部门组长口头申请或者填写《增员申请表》，报部门主管核定生产量情况批准后，再经公司核准，由人事部统一组织招聘。 2、普通员工由人事部按规定核实身份证等有关证件，已便安排适当的工作，再进行技能测试。 3、技术人员、文员、各级管理人员的招聘，除进行上述普工考试程序合格后，报总经理面试批准。 4、凡来应聘人员须真实填写应聘申请表，本厂会先对所填写内容进行审核确认无误后才可录用。 二、员工的录用 1、凡被我厂聘请的职员工必须有本人的身份证及复印件、年满18周岁, 身体健康、无传染病及不良嗜好, 需交免冠2寸/1寸照片1张、清楚了解我厂的厂规并无任何异议后方可办理
电子工厂岗前培训教材
目录 第一部分：基本观念训练课程 第一节：学员接受训练应有的仪态与心态 第二节：何谓厂纪厂规及如何遵守 第三节：电子工厂组织架构流程及生产流程 第四节：何谓“5S”及如何应用 第五节：学员就职时应有的工作态度 第二部分：电子基础知识训练课程 第一节：ESD认识与防护 第二节：电子元件的识别 第三节：焊接技术讲解及实物操作 第四节：无铅与有铅制程介绍 第五节：企业常用英文缩写介绍 第六节：何谓效率与品质及如何达成工作要求
基本观念训练课程 一、学员接受训练应有的仪态与心态 仪态 仪态分为仪表和体态 仪表，即人的外表，包括容貌、举止、姿态、风度等。在日常生活中及社交场合，一个人的仪表不但可以体现他的文化修养，也可以反映他的审美趣味。穿着得体，不仅能赢得他人的信赖，给人留下良好的印象，而且还能够提高与人交往的能力。相反，穿着不当，举止不雅，往往会降低了你的身份。损害你的形象。 一、注意问题： （一）我们应该注重仪表的协调 所谓仪表的协调，是指一个人的仪表要与他的年龄、体形、职业和所在的场合吻合，表现出一种和谐，这种和谐能给人以美感。 （二）我们的仪表应注意色彩的搭配 色调（红、橙、黄等）给人以温和，华贵的感觉，冷色调（紫、蓝、绿等）往往使人感到凉爽、恬静、安宁、友好，中和色（白、黑、灰等）给人平和、稳重、可靠的感觉，是最常见的工作服常用色。在选择服装外饰物的色彩时，应考虑到各种色调的协调与肤色，选定合适的着装、饰物。 （三）我们的仪表应注意根据不同的场合来着装，喜庆场合，庄重场合及悲伤场合应注意有不同的服装，要遵循不同的规范与风俗。 （四）注意在日常生活中的不恰当服装 1．过分的时髦 2．过分暴露型 3．过分潇洒型 4．过分可爱型 体态无时不存在于你的举手投足之间，优雅的体态是人有教养， 充满自信的完美表达。 站姿 抬头挺胸、目视前方、收腹立腰、双臂自然下垂、 双手相握置于腹前、双腿并拢、脚尖自然分开﹔ 忌 低头含胸、东张西望、弯腰塌背、扣手抱臂、 手插兜、趴柜靠柜、东游西逛等 坐姿 与站姿一样，端稳、优雅的座姿也能表现出一个人的静态美感。正确座姿的基本要领应为：上身直挺，勿弯腰驼背，也不可前贴桌边后靠椅背，上身与桌、椅均应保持一拳左右的距离。坐着谈话时，上身与两腿应同时转向对方，双目正视说话者。总的来说，男女的座姿大体相同，只是在细节上存在一些差别。如：女生就座时，双腿并拢，以斜放一侧为宜，双脚可稍有前后之差。这样人正面看起来双脚交成一点，可延长腿的长度，也显得颇为娴雅。男子就座时，双脚可平踏于地，双膝亦可略微分开，双手可分置左右膝盖之上，也可双手掌心向下相叠或两手相握，放于身体的一边或膝盖之上另外，男子还可双腿交叉相叠而坐，
企业简介范文(企业简介)
企业简介范文(企业简介) 一、如何写企业简介 企业简介是介绍公司什么时间成立、住所地、规模、经营范围、法定代表人、有何特点等等。所谓简介，也就是让他人通过您写的简介能了解你们公司的一些基本情况，或者您想要重点介绍你们公司的哪一方面的情况。它包含的内容一般有： 1.公司概况：注册时间,注册资本,公司性质,技术力量,规模,员工人数,员工素质等。比如您可以写一下公司如何成立，规模，实力。 2.公司的发展状况：着重公司的发展速度,有何成绩,有何荣誉称号等。 3.公司的主要产品：性能,特色,创新,超前。 4.销售业绩及销售网络。 5.良好的售后服务。写下自己售后服务的承诺。 二、企业简介的范文 祝君成功选择了一篇比较大众化的范文，您可以根据自己的需求，将其个性化。下面企业的简介比较长，当然，你也可以写一篇短的，只要能介绍出自己的特色，介绍出自己服务的特点。突出自己的与众不同的服务非常重要，比如我们的“您的方便，我们的追求”(请你收藏好范文，请便下次访问 https://www.wendangku.net/doc/6614779686.html,) ##服装发展有限公司坐落于著名侨乡“中国休闲服装名城”——**，由香港##公司投资创建于1991年。是一家以女裤为主导、时尚女装系列为配套，集设计、开发、生产、销售于一体的服饰公司。经过多年潜心经营，被誉为——中国女裤专家。2014年，“中国名牌”和“国家免检产品”荣誉称号的获得，使##品牌插上了腾飞的双翅，迈入中国顶级品牌的行列。 进入中国市场十多年来 ，## 产品覆盖了国内近三十个省市、自治区，设立了数百家##品牌专卖店、店中店、商场专柜及多家分公司、代理机构；产品远销欧美、中东、港澳台等国家和地区。公司现有员工1000多人，具有世界先进工艺的生产流水线48条，年生产能力530万件；同时##公司为国内外几大著名女装品牌设计、开发、加工产品。公司以专业的队伍、严谨的管理、超卓的设备，着力打造##品牌女裤及其时尚系列品牌女装。作为女裤专家，“尽显曲线魅力”的##，激情奔放、彰显非凡、锐意革新、进取不息的精神，形成了##幻变灵动的设计语言。兼容并蓄、博采众长的虚怀纳百川之风范，将西方之媚与东方之柔完美合璧，形成了##超凡脱俗的个性与风格。美丽的缔造者与传播者——“##”，恒久不辍的打造着时尚东方的
电子厂培训教材
目 第一部分：基本观念训练课程 第一节：学员接受训练应有的仪态与心态第二节：何谓厂纪厂规及如何遵守第三节：电子工厂组织架构流程及生产流程第四节：何谓“ 5S”及如何应用第五节：学员就职时应有的工作态度第二部分：电子基础知识训练课程 第一节：ESD 认识与防护第二节：电子元件的识别第三节：焊接技术讲解及实物操作第四节：无铅与有铅制程介绍第五节：企业常用英文缩写介绍第六节：何谓效率与 品质及如何达成工作要求基本观念训练课程 一、学员接受训练应有的仪态与心态 仪态 仪态分为仪表和体态仪表，即人的外表，包括容貌、举止、姿态、风度等。在日常生活中及社交场合，一个人的仪表不但可以体现他的文化修养，也可以反映他的审美趣味。穿着得体，不仅能赢得他人的信赖，给人留下良好的印象，而且还能够提高与人交往的能力。相反，穿着不当，举止不雅，往往会降低了你的身份。损害你的形象。 一、注意问题： （一）我们应该注重仪表的协调所谓仪表的协调，是指一个人的仪表要与他的年龄、体形、职业和所在的场合吻合，表现出一种和谐，这种和谐能给人以美感。 （二）我们的仪表应注意色彩的搭配 色调（红、橙、黄等）给人以温和，华贵的感觉，冷色调（紫、蓝、绿等）往往使人感到凉爽、恬静、安宁、友好，中和色（白、黑、灰等）给人平和、稳重、可靠的感觉，是最常见的工作服常用色。在选择服装外饰物的色彩时，应考虑到各种色调的协调与肤色，选定合适的着装、饰物。 （三）我们的仪表应注意根据不同的场合来着装，喜庆场合，庄重场合及悲伤场合应注意有不同的服装，要遵循不同的规范与风俗。 （四）注意在日常生活中的不恰当服装 1．过分的时髦 2．过分暴露型 3．过分潇洒型 4．过分可爱型体态无时不存在于你的举手投足之间，优雅的体态是人有教养，充满自信的完美表达。站姿抬头挺胸、目视前方、收腹立腰、双臂自然下垂、双手相握置于腹前、双腿并拢、脚尖自然分开﹔低头含胸、东张西望、弯腰塌背、扣手抱臂、手插兜、趴柜
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公司简介范文 公司简介范文10篇 公司简介范文（一）： 广州xxxx系统工程有限公司成立于1989年，是一家专注于xx产品和xxx 产品研究、开发、生产及销售的高科技企业，总部及研发基地设立于风景秀丽的广州软件园，并在全国各地设有分支机构。公司技术和研发实力雄厚，是国家863项目的参与者，并被政府认定为高新技术企业。 公司自成立以来，始终坚持以人才为本、诚信立业的经营原则，荟萃业界精英，将国外先进的信息技术、管理方法及企业经验与国内企业的具体实际相结合，为企业供给全方位的解决方案，帮忙企业提高管理水平和生产本事，使企业在激烈的市场竞争中始终坚持竞争力，实现企业快速、稳定地发展。 公司人才结构合理，拥有多名博士作为主要的技术骨干，具有硕士、学士高\中级技术职称的员工达800多人，并有多人获得xxxx和xxx等工程师及xxxx 的技术认证。为了开发出真正适合企业需求的xxxx产品，企业特聘请各行业xx 专家(中科院院士)作为咨询顾问，紧密跟踪xx方面的技术和行业发展特点，不断优化xxxx，令用户得到最优质的服务和最好的投资回报。 最好的产品、最好的服务、最好的信誉，广州xxxx系统工程有限公司已在
交通、银行、证券、税务、旅游、酒店、市政规划、公用事业、工矿企业等诸多领域取得辉煌成绩，完成众多大型xxxx的配套服务，也愿意成为您最可信赖的长期合作伙伴。 公司简介范文（二）： 广州xxxx集团前身为广州xxxx厂，成立于1985年，2014年由广州xx集团注入优质资源重组为集团企业，重组后总资产到达20亿元，并拟在湖北武汉、襄樊、广州南沙等地建设数控装备制造基地和物流中心，致力于发展成为国内一流的数控装备集成供给商。 集团始终专注于普通xx、数控xx装配生产以及精密加工业务，集团研发中心被评为区技术研发中心，并拥有国家博士后科研工作站。历经20年的发展，具备独立研发和生产数控车床全系列，大、中小型普通车床，立、台式钻床，数控铣床、立、卧式加工中心、龙门加工中心等及相关专业化设备本事。集团旗下拥有珍珠河商标连续6年被评为广州市著名商标，xxxx厂更先后荣获广东省优质产品、中国明星企业、广州市名牌产品等称号，并连续十三年被广州市工商行政管理局授予重合同、守信用企业。 集团2014年将在广州番禺基地的基础上，重点打造湖北襄樊数控装备基地，该基地建设面积超过100万平方，总投资额50亿元，主要布局精密铸造、精密加工和高端数控装备制造项目，并建设一流数控装备研究中心和科研基地，供给
工厂管理全套培训资料(doc 133页)
工厂管理全套培训资料(doc 133页)
工厂管理全套培训教材 第1章采购管理 本章重点讲述了工厂采购的具体实施步骤和方法，包括准备采购订单计划，整理物料清单和文件、发出采购订单、签定协议发及对合同进行跟踪等内容，还讲述了怎样对供应商进行评估和管理，并给了邮实用的表单供参考。 第一节采购的基本内容及注意事项 1、采购部门的职能有哪些？ 采购部门的职能主要包括： （1）及时掌握所需要的采购信息，保持良好 的内部沟通。 （2）调查和掌握生产所用物料的供货渠道， 寻找物料供应来源。 （3）建立供应商档案，与供应商联络，以防 止紧急状况时找不到替代的供应商。 （4）参考原料市场行情，要求供应商报价。 （5）对供应商的供应价格、材料质量、交货 期等作出评估，了解公司主要物料的市场 价格走势，制作采购文件，采购所需的物 料。 （6）按照采购合同协调供应商的交货期。 （7）协助质量部门检查进厂物料的数量与 质量。
（8）协助物料控制部门对呆滞料与废料进行预防和处理。 2、采购的质量保证协议主要有哪些作用与内容？ （1）质量保证协议的作用： ①对供应商明确地提出质量要求， 协议中规定的质量要求和检验、试 验与抽样方法应得到双方认可和 充分理解。 ②通过与供应商的配合来保证采 购产品的质量。 （2）质量保证协议的要求： ①质量保证要求应得到双方认可，防止给今 后的合作留下隐患。 ②质量保证协议应当明确检验的方法及要 求。 ③质量保证协议上提出的质量要求应考虑 成本和风险等方面的内容。 （3）质量保证协议中提出的质量保证要求可包括下列内容： ①双方共同认可的产品标准。 ②由供应商实施质量管理体系，由公司第三 方对供应商的质量体系进行评价。
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化妆品商贸公司简介范文 还在为自己的化妆品商贸公司的简介而烦恼吗，看看下面的范文吧，会对你有用的，下面是小编为你整理的化妆品商贸公司简介范文，希望对你有用! 化妆品商贸公司简介范文一北京领先润美化妆品商贸有限公司是一家综合化妆品贸易公司，拥有韩国丽得姿2倍强化版面膜在中国独家生产和线上线下销售的总代理权(20xx年)，拥有完整、科学的质量管理体系以及一切丽得姿两倍强化版面膜进出口资质，是一般纳税人。我公司经销批发的丽得姿2倍强化版化妆品、面膜均畅销消费者市场，在消费者当中享有较高的地位。公司与多家零售商和代理商建立了长期稳定的合作关系。中国丽得姿成功推出的两倍强化版“持久补水”、“焕颜亮肤”、“抗皱提拉”、“蜗牛祛痘”等产品，为消费者提供了更多物超所值的护肤选择。我公司实力雄厚，在中国还拥有两家与韩国医生保持长期合作的丽得姿美容院。为了体现皮肤的完美自然，工作人员至今为止都在不懈努力研究。北京领先润美化妆商贸有限公司实力雄厚，重信用、守合同、保证产品质量，以多品种经营特色和薄利多销的原则，赢得了广大客户的信任。欢迎各界朋友莅临参观、指导和业务洽谈。 化妆品商贸公司简介范文二广州英帝拉化妆品贸易有限公司位于中国广州市天河区华强路3号富力盈力大厦南塔6，广州英帝拉化妆品贸易有限公司是一家化妆品等产品的经销批发的个体经营。广州
英帝拉化妆品贸易有限公司经营的化妆品畅销消费者市场。广州英帝拉化妆品贸易有限公司的产品在消费者当中享有较高的地位，公司与多家零售商和代理商建立了长期稳定的合作关系。广州英帝拉化妆品贸易有限公司经销的化妆品品种齐全、价格合理。广州英帝拉化妆品贸易有限公司实力雄厚，重信用、守合同、保证产品质量，以多品种经营特色和薄利多销的原则，赢得了广大客户的信任。 广州英帝拉化妆品贸易有限公司办公室地址位于中国的南大门 羊城广州，中国广东广州市天河区天河区华强路3号富力盈力大 厦南塔6楼，公司成立以来发展迅速，业务不断发展壮大我公司主要经营化妆品，我们有最好的产品和专业的销售和技术团队，我公司是广州沐浴液公司行业内知名企业，如果您对我公司的产品服务有兴趣，期待您在线留言或者来电咨询 化妆品商贸公司简介范文三美之源化妆品贸易有限公司是一家 从事化妆品零售、批发及企业形象策划、企业管理咨询的公司。公司于20xx年10月份正式成立。公司的战略目标是在品牌多元化的环境下，以数字化、可视化、智能化的管理平台，打造福建省最专业、最高端、最具规模的、服务最好的化妆品品牌管理公司。同时，培养出一支福建省最专业、服务最好、素质最高的一流护理师团队。公司以人为本，竭诚欢迎热爱美容护肤，积极向上的员工加入，与公司一起创造业绩的辉煌，共获双赢。20xx年，诚信、严谨、专业、细节的 美之源人一举荣获全国第十二届美容博览会最佳连锁经营商! ---来源网络整理，仅供参考
电子厂员工培训教材(1)
文件编号 DOCUMENT NO： 发行版本 VERSION： 页数PAGINATION: 69 培训教材
培训教材目录 第一章基础培训教材 第一节常用术语解释（一） (1) 1．组装图 (1) 2．轴向引线元件 (1) 3．单端引线元件 (1) 4．印刷电路板 (1) 5．成品电路板 (1) 6．单面板 (1) 7．双面板 (1) 8．层板 (2) 9．焊盘 (2) 10．元件面 (2) 11．焊接面 (2) 12．元件符号 (2) 13．母板 (2) 14．金属化孔（PTH） (2) 15．连接孔 (2) 16．极性元件 (2) 17．极性标志 (2) 18．导体 (2) 19．绝缘体 (2) 20．半导体 (3) 21．双面直插 (3) 22．套管 (3) 23．阻脚 (3) 24．管脚打弯 (3) 25．预面型 (3) 第一节常用术语解释（二） (4) 1．空焊 (4) 2．假焊 (4) 3．冷焊 (4) 4．桥接 (4) 5．错件 (4) 6．缺件 (4) 7．极性反向 (4) 8．零件倒置 (4) 9．零件偏位 (4) 10．锡垫损伤 (4) 11．污染不洁 (4) 12．爆板 (4)
13．包焊 (4) 14．锡球 (4) 15．异物 (4) 16．污染 (4) 17．跷皮 (4) 18板弯变形 (4) 19．撞角、板伤 (4) 20．爆板 (4) 21．跪脚 (4) 22．浮高 (4) 23．刮伤 (4) 24．PCB板异物 (4) 25．修补不良 (4) 26．实体 (5) 27．过程 (5) 28．程序 (5) 29．检验 (5) 30．合格 (5) 31．不合格 (5) 32．缺陷 (5) 33．质量要求 (5) 34．自检 (5) 35．服务 (5) 第二节电子元件基础知识 (6) （一）阻器和电容器 (6) 1．种类 (6) 2．电阻的单位 (6) 3．功率 (6) 4．误差 (6) 5．电阻的标识方法 ·····························································6-8 6．功率电阻 (8) 7．电阻网络 ······································································8-9 8．电位器 (9) 9．热敏电阻器 (9) 10．可变电阻器 (9) （二）电容器 (10) 1．概念和作用 (10) 2．电路符号 (10) 3．类型 (10) 4．电容量 (10) 5．直流工作电压 (10) 6．电容器上的工程编码 (10) 7．习题 ·········································································11-12 二、变压器（Transformer）和电感器（Inductor） (13)