市场营销学综合测试题集
?市场营销学?综合测试题一
一、单项选择题（每题2分，共20分）
1、消费者喜欢那些可以随处买得到而且价格低廉的产品，企业应致力于提高生产效率和分销效率，扩大生产，降低成本以扩展市场。这种市场营销观念叫做（）。
A、生产观念
B、推销观念
C、产品观念
D、市场营销观念
2、消费者购买决策过程的第一阶段是（）。
A、收集信息
B、评价方案
C、确认需求
D、决定购买
3、企业对处于引入期的产品可花费较多的促销费用，也可花费较少的促销费用；在产品的订价上既可订高价，也可订低价，因此，企业有（）相应策略可供选择。
A、二种
B、三种
C、四种
D、多种
4、从整体产品来看，顾客选购商品的直观依据是（）
A、核心产品
B、形式产品
C、期望产品
D、附加产品
5、某拖拉机制造商过去向橡胶和轮胎公司采购所需轮胎，现在决定自己生产轮胎，则其采取的策略属于（）。
A、水平一体化
B、垂直一体化
C、后向一体化
D、前向一体化
6、在微波炉行业，格兰仕占了一半以上的市场份额，财源滚滚而入。根据波士顿咨询集团分析法，微波炉是格兰仕的（）。
A、问号类战略业务单位
B、明星类战略业务单位
C、现金牛类战略业务单位
D、瘦狗类战略业务单位
7、企业生产经营各种不同类型产品之间的组合和量的比例被称为（）
A、产品结构
B、产品构成
C、产品组合
D、产品分类
8、在产品的介绍期，如果市场规模较小；产品已有一定的知名度；目标顾客愿意支付高价；潜在竞争的威胁不大，则企业宜采用（）
A、快速撇脂法
B、缓慢撇脂法
C、快速渗透法
D、缓慢渗透法
9、将价格定为1000或1050元，而不是990元，则采用的定价策略属于（）
A、尾数定价
B、整数定价
C、声望定价
D、招徕定价
10、分销渠道的长度是分销渠道中中间环节的数目，具有（）中间环节不是长渠道。
A、0个
B、1个
C、2个
D、3个
二、多项选择题（每题2分，共20分。多选、少选或错选均不得分）
1、在一定条件下，企业可以对（）业务单位采取收割的策略。
A、问号类
B、明星类
C、现金牛类
D、瘦狗类
2、企业采取密集性增长战略时，可供其采取的具体策略是（）
A、市场渗透
B、市场开发
C、产品渗透
D、产品开发
3、产品的整体概念中所包含的层次主要有（）
A、核心产品
B、形式产品
C、期望产品
D、附加产品
4、市场营销组合中的可控变量是（）
A、产品策略
B、价格策略
C、促销策略
D、渠道策略
5、作为物质产品，其形式产品层应具备的要素是（）
A、包装
B、品牌
C、质量
D、特征
6、下列产品属于耐用品的是（）
A、住房
B、汽车
C、化妆品
D、食品
7、企业在对自己的人口环境进行分析时应考虑的是（）
A、人口规模
B、年龄结构
C、地理分布
D、收入支出
8、企业进行多元化增长的方式主要有（）
A、同心多元化
B、水平多元化
C、集团多元化
D、垂直多元化
9、下列属于折扣定价策略的是（）
A、现金折扣
B、数量折扣
C、功能折扣
D、促销让价
10、企业在确定每一层次所需中间商的数目时，有哪些策略可供选择（）
A、密集分销
B、选择分销
C、独家分销
D、直接分销
三、名词解释（每题3分，共15分）
1、市场营销组合
2、市场定位
3、品牌
4、无差异营销策略
5、企业战略
四、简答题（每题5分，共15分）
1、简述社会市场营销观念与市场营销观念的联系和区别。
2、什么是撇脂定价策略？适用于具有哪些特点的产品？
3、企业选择广告媒体应考虑的因素有哪些？
五、案例分析（30分）
案例1：“贵邦”公司是一家以生产家庭日用消费品为主的企业。它所生产的产品种类较多，品种和规格比较复杂，但都与居民的日常生活相关，在普通消费者心目中享有很高的声誉。此外，由于该公司所市场的产品规格较多，公司总体产品的市场占有率比较高，在普通消费者的眼中“贵邦”公司的产品“无时不在，
无处不在”。但众多的产品项目在给公司带来较高的市场占有率的同时，也带来了管理上的麻烦。为了方便管理这些产品项目，“贵邦”公司推出了两项管理措施。
首先，对产品项目进行品牌化管理。为每一产品项目都提供了一个不同的品牌，不同品牌之间相互进行竞争，一方面方便对产品项目的管理，另一方面有利于公司整体竞争优势的提高。
在2002年以前公司主要生产四大类产品：洗涤剂、牙膏、香皂和方便尿布。在洗涤剂类中主要有10大品牌，而牙膏类下则有6大品牌，香皂类下有7大品牌，方便尿布类下有2大品牌。
在2002年初公司对其产品组合进行了调整：首先，收购了几家纸巾生产企业，把这几家纸巾生产企业所生产的产品划归为四大品牌，分别为：手牵手、紫云、旗帜、乐夫。通过收购公司拓展了其业务范围；其次，公司开发了一种面对白领阶层的名为“贵族”的牙膏，该牙膏价格昂贵，但具有许多难以模仿的具有针对性的功能。
其次，公司认识到产品线上每一产品品种对总销售额和利润所做的贡献是不同的。因此公司不断地对其五大类产品所做的贡献进行分析，根据贡献的不同制定不同的管理措施。在2002年中期，该公司分析到刚收购的纸巾类产品所做的贡献只占整个公司销售额和利润的5%。贡献并不是很大，但公司认识到该类产品刚刚收购过来，并刚刚进行了组合，处于推广阶段，其利润率低是必然的。
问题：1、到2002年中期，“贵邦”公司产品组合的宽度是多少？（2分）
2、到2002年中期，“贵邦”公司产品线的平均长度是多少？（2分）
3、“贵邦”公司在进行产品线延伸时所采用的策略是什么？（2分）
4、“贵邦”公司进行产品线延伸的主要目的是什么？（5分）
案例2：“不要利润，要市场！”、“买一送一”，3100元/台的1P空调挂机只买2300元/台。1P冷暖挂机“超低降价”仅买799元/台……近日X市空调市场徒刮降价风暴，空调价格战提前一月打响，各大商家纷纷亮出杀手锏，降幅高达30%，战况空前“惨”烈。消费者连夜冒雨在各大商场门前排起长队，X市空调日销售超过3000台。业内人士惊呼空调产品“市场定价”时代已经到来！
国美副总经理黄波认为：国美比较赞同“从消费者角度来定价”这个观点，只是在现实中实施起来有一定的难度，因为生产厂家的成本并没有降下来，尽管国美一直站在消费者角度将价格定得较低，那只是在牺牲商家的利润，并没有违背厂家的一些要求。对于零售价，厂家原则上都定好了最低限价和最高限价，所以说定价权实际上还是在厂家那边。现在市面上竞争激烈，有的商家将价定得低于进价，但也只是限量的，将自己的一部分利润让出来，不可能全部让出。
海尔空调产品经理周大伟说：这次海尔产品价格未降，是因为推出了47款新产品，涵盖高、中、低档产品，如“智慧眼”1P售价3900元比去年1P机价格还是上涨了。海尔价格一直比较稳定，因为任何商家不能低于厂家给出的限价，如果低于这个限价，厂家就会取消该商家的经营权。所以定价权肯定在厂家手里，不能让商家随意定价。各商场所进产品型号都有不同，彼此也不知对方价格。产品的价格是否该降，降多少，应根据消费者需求、价值大小来定。
问题：1、海尔空调采用的目标市场覆盖战略的特点有哪些？（5分）
2、该城市空调经销商采用的定价方法是什么？（2分）
3、一般而言，空调价格战会导致什么现象发生？（6分）
4、一般来说，企业可以考虑降低价格的情况有哪些？（6分）
?市场营销学?综合测试题二
一、单项选择题（每题2分，共20分）
1、生产婴幼儿食品的企业将其食品投向老年人市场，是通过( )寻找市场营销机会的方法。
A、产品开发
B、市场开发
C、市场渗透
D、多种经营
2、“只要广告做很好，产品就能卖出去”，这是（）的体现。
A、生产观念
B、产品观念
C、推销观念
D、营销观念
3、在产业购买决策中，（）往往是最初提出购买某种产业用品意见的人。
A、影响者
B、采购者
C、信息控制者
D、使用者
4、王刚正在购买一套四室两厅的单元房，其购买行为应该属于( )
A、习惯性购买行为
B、多变型购买行为
C、和谐型购买行为
D、复杂购买行为
5、“白沙牌过滤嘴香烟”中用来表示产品形式的是（）
A、烟叶
B、过滤嘴
C、香烟
D、没有
6、目标市场是指（）。
A、产品销售的地区
B、产品销售的顾客群
C、产品销售的渠道
D、产品的销售目标
7、某公司继成功推出“白猫”洗衣粉后，又相继推出“白猫”丝毛洗涤剂和“白猫”喷洁净等产品，这种品种属于（）。
A、品牌归属决策
B、品牌扩展决策
C、多品牌决策
D、品牌重新定位决策
8、山东“三联”的主营业务是家电销售，近年将触角伸向餐饮、房地产、旅游等业务，这种多角化增长方式属于（）。
A、集团多角化
B、同心多角化
C、水平多角化
D、关联多角化
9、在新产品采用过程的（）阶段，消费者逐步认识到新产品，并学会使用这种产品，掌握其新的功能。
A、认识阶段
B、说服阶段
C、决策阶段
D、实施阶段
10、成本加成定价法在（）中被普遍采用。
A、制造企业
B、零售企业
C、批发企业
D、政府机关
二、多项选择题（每题2分，共20分。多选、少选或错选均不得分）
1、某企业欲在全国销售其产品，它可以采用的细分变量有（）
A、地理变量
B、人口变量
C、心理变量
D、行为变量
2、产业购买者的行为类型大体有（）
A、连续购买
B、修正重购
C、新购
D、直接重购
3、与消费者市场相比，产业市场具有的特点有（）
A、需求弹性大
B、购买量大
C、购买者相对集中
D、购买参与者较少
4、需求导向定价法的具体形式有（）
A、随行就市定价法
B、投标定价法
C、需求差异定价法
D、理解价值定价法
5、企业在选择目标市场覆盖战略时应考虑的因素有（）
A、企业资源
B、产品所处的生命周期阶段
C、市场同质性
D、产品同质性
6、市场细分的有效条件有（）
A、可衡量性
B、可进入性
C、可盈利性
D、可选择性
7、以购买者购买行为的特点为标准来划分，可以把市场划分为（）
A、一般商品市场
B、特殊商品市场
C、消费者市场
D、组织市场
8、下列活动中，可以看作企业所提供产品的附加产品层的是（）
A、高质量
B、安装
C、送货
D、信贷
9、在消费者的购买行为模式中，产生刺激的营销刺激因素有（）
A、产品
B、价格
C、分销
D、促销
10、促销组合的四种主要方式是( )
A、人员推销
B、广告
C、公共关系
D、营业推广
三、名词解释（每题3分，共15分）
1、市场定位
2、市场
3、市场细分
4、新产品扩散
5、社会营销观念
四、简答题（每题5分，共15分）
1、产品的整体概念中产品可分为哪三个层次？每一层次的内容各是什么？
2、企业定价目标主要有哪几种？
3、企业在选择目标营销策略时应注意哪些因素？
五、案例分析（30分）
1、一个炎热的夏天，美国的一家日用杂货品商店购进了一批单人凉席，定价每令1美元。本来，这样炎热的天气，凉席会很快销售一空的，但结果购买并不踊跃。商店只得降价销售，但由于进价过高，每令凉席只能降价2美分，奇怪的是，顾客马上纷至沓来，凉席再也不愁销不出去了。这位老板在有了这个惊喜的发现后，马上照葫芦画瓢，大量进货，居然每试不爽。
问题：（1）、什么是心理定价？这家杂货店采用哪种心理定价策略？（5分）
（2）、这种策略为什么可以成功？（10分）
2、国内某化妆品有限责任公司于20世纪80年代初开发出适合东方女性需求特点的具有独特功效的系列化妆品，并在多个国家获得了专利保护。营销部经理初步分析了亚洲各国和地区的情况，首选日本作为主攻市场。为迅速掌握日本市场的情况，公司派人员直赴日本，主要运用调查法搜集一手资料。调查显示，日本市场需求潜量大，购买力强，且没有同类产品竞争者，使公司人员兴奋不已。在调查基础上又按年龄层次将日本女性化妆品市场划分为15～18岁、18～25岁(婚前)、25～35岁及35岁以上四个子市场，并选择了其中最大的一个子市场进行重点开发。营销经理对前期工作感到相当满意，为确保成功，他正在思考再进行一次市场试验。另外公司经理还等着与他讨论应采取何种定价策略。
问题：
1、该公司进行市场细分的细分变量主要是什么？根据日本市场的特点，公司选择的最大子市场应该是哪个？为什么？（7分）
2、作为新产品，你认为该公司应采取何种定价策略？为什么？（8分）
?市场营销学?综合测试题三
一、单项选择题（每题2分，共20分）
1、消费者喜欢那些可以随处买得到而且价格低廉的产品，企业应致力于提高生产效率和分销效率，扩大生产，降低成本以扩展市场。这种市场营销观念叫做（）。
A、生产观念
B、推销观念
C、产品观念
D、市场营销观念
2、消费者购买决策过程的第一阶段是（）。
A、收集信息
B、评价方案
C、确认需求
D、决定购买
3、企业对处于引入期的产品可花费较多的促销费用，也可花费较少的促销费用；在产品的订价上既可订高价，也可订低价，因此，企业有（）相应策略可供选择。
A、二种
B、三种
C、四种
D、多种
4、从整体产品来看，顾客选购商品的直观依据是（）
A、核心产品
B、形式产品
C、期望产品
D、附加产品
5、某拖拉机制造商过去向橡胶和轮胎公司采购所需轮胎，现在决定自己生产轮胎，则其采取的策略属于（）。
A、水平一体化
B、垂直一体化
C、后向一体化
D、前向一体化
6、在微波炉行业，格兰仕占了一半以上的市场份额，财源滚滚而入。根据波士顿咨询集团分析法，微波炉是格兰仕的（）。
A、问号类战略业务单位
B、明星类战略业务单位
C、现金牛类战略业务单位
D、瘦狗类战略业务单位
7、企业生产经营各种不同类型产品之间的组合和量的比例被称为（）
A、产品结构
B、产品构成
C、产品组合
D、产品分类
8、在产品的介绍期，如果市场规模较小；产品已有一定的知名度；目标顾客愿意支付高价；潜在竞争的威胁不大，则企业宜采用（）
A、快速撇脂法
B、缓慢撇脂法
C、快速渗透法
D、缓慢渗透法
9、将价格定为1000或1050元，而不是990元，则采用的定价策略属于（）
A、尾数定价
B、整数定价
C、声望定价
D、招徕定价
10、分销渠道的长度是分销渠道中中间环节的数目，具有（）中间环节不是长渠道。
A、0个
B、1个
C、2个
D、3个
二、多项选择题（每题2分，共20分。多选、少选或错选均不得分）
1、在一定条件下，企业可以对（）业务单位采取收割的策略。
A、问号类
B、明星类
C、现金牛类
D、瘦狗类
2、企业采取密集性增长战略时，可供其采取的具体策略是（）
A、市场渗透
B、市场开发
C、产品渗透
D、产品开发
3、产品的整体概念中所包含的层次主要有（）
A、核心产品
B、形式产品
C、期望产品
D、附加产品
4、市场营销组合中的可控变量是（）
A、产品策略
B、价格策略
C、促销策略
D、渠道策略
5、作为物质产品，其形式产品层应具备的要素是（）
A、包装
B、品牌
C、质量
D、特征
6、下列产品属于耐用品的是（）
A、住房
B、汽车
C、化妆品
D、食品
7、企业在对自己的人口环境进行分析时应考虑的是（）
A、人口规模
B、年龄结构
C、地理分布
D、收入支出
8、企业进行多元化增长的方式主要有（）
A、同心多元化
B、水平多元化
C、集团多元化
D、垂直多元化
9、下列属于折扣定价策略的是（）
A、现金折扣
B、数量折扣
C、功能折扣
D、促销让价
10、企业在确定每一层次所需中间商的数目时，有哪些策略可供选择（）
A、密集分销
B、选择分销
C、独家分销
D、直接分销
三、名词解释（每题3分，共15分）
1、市场营销组合
2、市场定位
3、品牌
4、无差异营销策略
5、企业战略
四、简答题（每题5分，共15分）
1、简述社会市场营销观念与市场营销观念的联系和区别。
2、什么是撇脂定价策略？适用于具有哪些特点的产品？
3、企业选择广告媒体应考虑的因素有哪些？
五、案例分析（30分）
案例1：“贵邦”公司是一家以生产家庭日用消费品为主的企业。它所生产的产品种类较多，品种和规格比较复杂，但都与居民的日常生活相关，在普通消费者心目中享有很高的声誉。此外，由于该公司所市场的产品规格较多，公司总体产品的市场占有率比较高，在普通消费者的眼中“贵邦”公司的产品“无时不在，无处不在”。但众多的产品项目在给公司带来较高的市场占有率的同时，也带来了管理上的麻烦。为了方便管理这些产品项目，“贵邦”公司推出了两项管理措施。
首先，对产品项目进行品牌化管理。为每一产品项目都提供了一个不同的品牌，不同品牌之间相互进行竞争，一方面方便对产品项目的管理，另一方面有利于公司整体竞争优势的提高。
在2002年以前公司主要生产四大类产品：洗涤剂、牙膏、香皂和方便尿布。在洗涤剂类中主要有10大品牌，而牙膏类下则有6大品牌，香皂类下有7大品牌，方便尿布类下有2大品牌。
在2002年初公司对其产品组合进行了调整：首先，收购了几家纸巾生产企业，把这几家纸巾生产企业所生产的产品划归为四大品牌，分别为：手牵手、紫云、旗帜、乐夫。通过收购公司拓展了其业务范围；其次，公司开发了一种面对白领阶层的名为“贵族”的牙膏，该牙膏价格昂贵，但具有许多难以模仿的具有针对性的功能。
其次，公司认识到产品线上每一产品品种对总销售额和利润所做的贡献是不同的。因此公司不断地对其五大类产品所做的贡献进行分析，根据贡献的不同制定不同的管理措施。在2002年中期，该公司分析到刚收购的纸巾类产品所做的贡献只占整个公司销售额和利润的5%。贡献并不是很大，但公司认识到该类产品刚刚收购过来，并刚刚进行了组合，处于推广阶段，其利润率低是必然的。
问题：1、到2002年中期，“贵邦”公司产品组合的宽度是多少？（2分）
2、到2002年中期，“贵邦”公司产品线的平均长度是多少？（2分）
3、“贵邦”公司在进行产品线延伸时所采用的策略是什么？（2分）
4、“贵邦”公司进行产品线延伸的主要目的是什么？（5分）
案例2：“不要利润，要市场！”、“买一送一”，3100元/台的1P空调挂机只买2300元/台。1P冷暖挂机“超低降价”仅买799元/台……近日X市空调市场徒刮降价风暴，空调价格战提前一月打响，各大商家纷纷亮出杀手锏，降幅高达30%，战况空前“惨”烈。消费者连夜冒雨在各大商场门前排起长队，X市空调日销售超过3000台。业内人士惊呼空调产品“市场定价”时代已经到来！
国美副总经理黄波认为：国美比较赞同“从消费者角度来定价”这个观点，只是在现实中实施起来有一定的难度，因为生产厂家的成本并没有降下来，尽管国美一直站在消费者角度将价格定得较低，那只是在牺牲商家的利润，并没有违背厂家的一些要求。对于零售价，厂家原则上都定好了最低限价和最高限价，所以说定价权实际上还是在厂家那边。现在市面上竞争激烈，有的商家将价定得低于进价，但也只是限量的，将自己的一部分利润让出来，不可能全部让出。
海尔空调产品经理周大伟说：这次海尔产品价格未降，是因为推出了47款新产品，涵盖高、中、低档产品，如“智慧眼”1P售价3900元比去年1P机价格还是上涨了。海尔价格一直比较稳定，因为任何商家不能低于厂家给出的限价，如果低于这个限价，厂家就会取消该商家的经营权。所以定价权肯定在厂家手里，不能让商家随意定价。各商场所进产品型号都有不同，彼此也不知对方价格。产品的价格是否该降，降多少，应根据消费者需求、价值大小来定。
问题：1、海尔空调采用的目标市场覆盖战略的特点有哪些？（5分）
2、该城市空调经销商采用的定价方法是什么？（2分）
3、一般而言，空调价格战会导致什么现象发生？（6分）
4、一般来说，企业可以考虑降低价格的情况有哪些？（6分）
?市场营销学?综合测试题四
一、单项选择题（每题2分，共20分）
1、生产婴幼儿食品的企业将其食品投向老年人市场，是通过( )寻找市场营销机会的方法。
A、产品开发
B、市场开发
C、市场渗透
D、多种经营
2、“只要广告做很好，产品就能卖出去”，这是（）的体现。
A、生产观念
B、产品观念
C、推销观念
D、营销观念
3、在产业购买决策中，（）往往是最初提出购买某种产业用品意见的人。
A、影响者
B、采购者
C、信息控制者
D、使用者
4、王刚正在购买一套四室两厅的单元房，其购买行为应该属于( )
A、习惯性购买行为
B、多变型购买行为
C、和谐型购买行为
D、复杂购买行为
5、“白沙牌过滤嘴香烟”中用来表示产品形式的是（）
A、烟叶
B、过滤嘴
C、香烟
D、没有
6、目标市场是指（）。
A、产品销售的地区
B、产品销售的顾客群
C、产品销售的渠道
D、产品的销售目标
7、某公司继成功推出“白猫”洗衣粉后，又相继推出“白猫”丝毛洗涤剂和“白猫”喷洁净等产品，这种品种属于（）。
A、品牌归属决策
B、品牌扩展决策
C、多品牌决策
D、品牌重新定位决策
8、山东“三联”的主营业务是家电销售，近年将触角伸向餐饮、房地产、旅游等业务，这种多角化增长方式属于（）。
A、集团多角化
B、同心多角化
C、水平多角化
D、关联多角化
9、在新产品采用过程的（）阶段，消费者逐步认识到新产品，并学会使用这种产品，掌握其新的功能。
A、认识阶段
B、说服阶段
C、决策阶段
D、实施阶段
10、成本加成定价法在（）中被普遍采用。
A、制造企业
B、零售企业
C、批发企业
D、政府机关
二、多项选择题（每题2分，共20分。多选、少选或错选均不得分）
1、某企业欲在全国销售其产品，它可以采用的细分变量有（）
A、地理变量
B、人口变量
C、心理变量
D、行为变量
2、产业购买者的行为类型大体有（）
A、连续购买
B、修正重购
C、新购
D、直接重购
3、与消费者市场相比，产业市场具有的特点有（）
A、需求弹性大
B、购买量大
C、购买者相对集中
D、购买参与者较少
4、需求导向定价法的具体形式有（）
A、随行就市定价法
B、投标定价法
C、需求差异定价法
D、理解价值定价法
5、企业在选择目标市场覆盖战略时应考虑的因素有（）
A、企业资源
B、产品所处的生命周期阶段
C、市场同质性
D、产品同质性
6、市场细分的有效条件有（）
A、可衡量性
B、可进入性
C、可盈利性
D、可选择性
7、以购买者购买行为的特点为标准来划分，可以把市场划分为（）
A、一般商品市场
B、特殊商品市场
C、消费者市场
D、组织市场
8、下列活动中，可以看作企业所提供产品的附加产品层的是（）
A、高质量
B、安装
C、送货
D、信贷
9、在消费者的购买行为模式中，产生刺激的营销刺激因素有（）
A、产品
B、价格
C、分销
D、促销
10、促销组合的四种主要方式是( )
A、人员推销
B、广告
C、公共关系
D、营业推广
三、名词解释（每题3分，共15分）
1、市场定位
2、市场
3、市场细分
4、新产品扩散
5、社会营销观念
四、简答题（每题5分，共15分）
1、产品的整体概念中产品可分为哪三个层次？每一层次的内容各是什么？
2、企业定价目标主要有哪几种？
3、企业在选择目标营销策略时应注意哪些因素？
五、案例分析（30分）
1、一个炎热的夏天，美国的一家日用杂货品商店购进了一批单人凉席，定价每令1美元。本来，这样炎热的天气，凉席会很快销售一空的，但结果购买并不踊跃。商店只得降价销售，但由于进价过高，每令凉席只能降价2美分，奇怪的是，顾客马上纷至沓来，凉席再也不愁销不出去了。这位老板在有了这个惊喜的发现后，马上照葫芦画瓢，大量进货，居然每试不爽。
问题：（1）、什么是心理定价？这家杂货店采用哪种心理定价策略？（5分）
（2）、这种策略为什么可以成功？（10分）
2、国内某化妆品有限责任公司于20世纪80年代初开发出适合东方女性需求特点的具有独特功效的系列化妆品，并在多个国家获得了专利保护。营销部经理初步分析了亚洲各国和地区的情况，首选日本作为主攻市场。为迅速掌握日本市场的情况，公司派人员直赴日本，主要运用调查法搜集一手资料。调查显示，日本市场需求潜量大，购买力强，且没有同类产品竞争者，使公司人员兴奋不已。在调查基础上又按年龄层
次将日本女性化妆品市场划分为15～18岁、18～25岁(婚前)、25～35岁及35岁以上四个子市场，并选择了其中最大的一个子市场进行重点开发。营销经理对前期工作感到相当满意，为确保成功，他正在思考再进行一次市场试验。另外公司经理还等着与他讨论应采取何种定价策略。
问题：
1、该公司进行市场细分的细分变量主要是什么？根据日本市场的特点，公司选择的最大子市场应该是哪个？为什么？（7分）
2、作为新产品，你认为该公司应采取何种定价策略？为什么？（8分）
?市场营销学?综合测试题五
一、不定项选择题（每题2分，共20分）
1、下列商品中较宜选择无差异性策略的是（）。
A、粮食
B、服装
C、鞋类
D、化妆品
2、某公司准备向市场推出一种新的专利产品，它最有可能采用的定价方法是（）。
A、渗透定价
B、心理定价
C、差别定价
D、撇脂定价
3、企业对处于引入期的产品可花费较多的促销费用，也可花费较少的促销费用；在产品的订价上既可订高价，也可订低价，因此，企业有（）相应策略可供选择。
A、二种
B、三种
C、四种
D、多种
4、企业主动降价主要有以下几个原因，除了（）。
A、成本下降
B、需求下降
C、主动进攻竞争者
D、成本上升
5、许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是（）。
A、推销观念
B、生产观念
C、市场营销观念
D、社会市场营销观念
6、在微波炉行业，格兰仕占了一半以上的市场份额，财源滚滚而入。根据波士顿咨询集团分析法，微波炉是格兰仕的（）。
A、问号类战略业务单位
B、明星类战略业务单位
C、现金牛类战略业务单位
D、瘦狗类战略业务单位
7、市场微观细分的要求是( )
A、可衡量性
B、可进入性
C、殷实性
D、反应差异性
8、市场细分的概念是美国市场营销学家( )提出的。
A、迈克尔·波特
B、麦卡西
C、菲利普·科特勒
D、温德尔·斯密
9、新产品要迅速能被广大消费者所接受，则必须具有( )。
A、较好的适应性
B、可传播性
C、简易性
D、相对优点
10、目标营销的前提和基础是（）。
A、营销组合
B、营销机会
C、环境机会
D、市场细分
二、名词解释（每题5分，共20分）
1、市场营销组合
2、市场定位
3、品牌
4、社会市场营销观念
三、简答题（每题6分，共18分）
1、某生产卫生筷子的企业，在出口日本的卫生筷子上用日文烫上了星期一、星期二……，以及母亲节、××节等字样，结果销路大畅。
这个实例说明该厂对整体产品的哪一个层次增加了内容？
2、生产者市场具有哪些特点?
3、企业在选择目标营销策略时应注意哪些因素？
四、论述题（10分）
试述产品生命周期中成熟期的产品市场特点及市场营销决策类型。
五、案例分析（24分）
1、当问及二位化妆品企业的经理各自的经营任务时，第一位回答：“我们是老牌的化妆品专业生产企业，生产和销售不同档次、多种品种的化妆品。”第二位回答：“我们在工厂里生产各种化妆品，在商店里销售美容和护肤的希望。”请问：这二位经理的回答有何不同？你赞成哪一位？为什么？（10分）
2、国内某化妆品有限责任公司于20世纪80年代初开发出适合东方女性需求特点的具有独特功效的系列化妆品，并在多个国家获得了专利保护。营销部经理初步分析了亚洲各国和地区的情况，首选日本作为主攻市场。为迅速掌握日本市场的情况，公司派人员直赴日本，主要运用调查法搜集一手资料。调查显示，日本市场需求潜量大，购买力强，且没有同类产品竞争者，使公司人员兴奋不已。在调查基础上又按年龄层次将日本女性化妆品市场划分为15～18岁、18～25岁(婚前)、25～35岁及35岁以上四个子市场，并选择了其中最大的一个子市场进行重点开发。营销经理对前期工作感到相当满意，为确保成功，他正在思考再进行一次市场试验。另外公司经理还等着与他讨论应采取何种定价策略。
问题：
1、该公司进行市场细分的细分变量主要是什么？根据日本市场的特点，公司选择的最大子市场应该是哪个？为什么？（8分）
2、作为新产品，你认为该公司应采取何种定价策略？为什么？（6分）
六、计算题(本大题8分)
某企业生产出口产品，年固定成本2000000元，每件产品的变动成本为10元，投资收益率为20%，若国际市场定货量是50000件，该产品出厂价格应为多少?
?市场营销学?综合测试题六
注：1.请考生将试题答案写在答题纸上，在试卷上答题无效。
2.凡在答题纸密封线以外有姓名、班级学号、记号的，以作弊论。
一、不定项选择题（每题2分，共20分）
1、生产婴幼儿食品的企业将其食品投向老年人市场，是通过( )寻找市场营销机会的方法。
A、产品开发
B、市场开发
C、市场渗透
D、多种经营
2、“只要广告做很好，产品就能卖出去”，这是（）的体现。
A、生产观念
B、产品观念
C、推销观念
D、营销观念
3、企业在产品投入期采取缓慢渗透策略的条件是( )。
A、消费者对价格很敏感
B、产品已广为人知
C、竞争者容易进入
D、市场规模小但容量大
4、王刚正在购买一套四室两厅的单元房，其购买行为应该属于( )
A、习惯性购买行为
B、多变型购买行为
C、和谐型购买行为
D、复杂购买行为
5、在一定的条件下，企业可以对（）业务单位采取收割的策略。
A、问号类
B、明星类
C、现金牛类
D、瘦狗类
6、目标市场是指（）。
A、产品销售的地区
B、产品销售的顾客群
C、产品销售的渠道
D、产品的销售目标
7、某公司继成功推出“白猫”洗衣粉后，又相继推出“白猫”丝毛洗涤剂和“白猫”喷洁净等产品，这种品种属于（）。
A、品牌归属决策
B、品牌扩展决策
C、多品牌决策
D、品牌重新定位决策
8、山东“三联”的主营业务是家电销售，近年将触角伸向餐饮、房地产、旅游等业务，这种多角化增长方式属于（）。
A、集团多角化
B、同心多角化
C、水平多角化
D、关联多角化
9、促销组合的四种主要方式是( )
A、人员推销
B、广告
C、公共关系
D、营业推广
10、企业在对自己的人口环境进行分析时应考虑的是（）
A、人口规模
B、年龄结构
C、地理分布
D、职业构成
二、名词解释（每题5分，共20分）
1、市场定位
2、市场
3、市场细分
4、新产品扩散
三、简答题（每题6分，共18分）
1、如何理解产品整体概念?
2、简述社会市场营销观念与市场营销观念的联系和区别。
3、企业定价目标主要有哪几种？
四、论述题（每题10分，共10分）
在环境污染日益严重的今天，企业在市场营销活动中该怎样为环境保护做出应有的贡献?
五、案例分析（24分）
1、“太阳神”曾经是中国保健饮品行业的一面旗帜。但在残酷的市场竞争中，其保健品口服液的市场占有率从1990年的63%跌至目前不到10%，销售额从1993年10亿元的最高峰跌至去年的2亿多元。这到底是怎么一回事？
“太阳神”1988年创业，只用了三年时间就占领了全国大部分市场。但从1994年开始便急剧膨胀，一年内，上马了包括石油、房地产、化妆品、电脑、酒店业务等在内的20个项目，成立了新疆、云南、广东等三家经济发展总公司和山东弘易公司，投资3亿多元。不幸的是，这些钱几乎犹如“石沉大海”。
导致“太阳神”效益滑坡的另一重要因素是产品更新换代滞后。在中国保健品市场，除了“太阳神”的甘菊型和猴头茹口服液补，尚不能找出第3个产品可以连续卖10年。由于科技人员严重脱离市场，“太阳神”耗费巨资开发出来的20多个产品都无法在市场上站稳脚根，使企业一再错失发展良机。
这些年，“太阳神”内部实行职工效益与推销业绩挂钩。这一政策导致企业内部和外部都只愿意去做利润丰厚的当红产品。这样，更导致需较长推广期、利润低的新产品死于襁褓之中。就在“太阳神”新老产品出现断层的时候，异军突起的其他收口服液乘虚而入。
“太阳神”的董事长最近用半年月时间写出了一份“反省”材料，提出了“太阳神”的“九大反思”。在前不久的一个高层会议上，“太阳神”做出通过体制创新杀出一条血路的决策，其中包括调整企业高层人
事结构，开拓具有科技内涵的产品和建立信息、研究开发、市场科技化体系等。一个企业最可悲的是看不到潜在的危机，而已经意识到危机的“太阳神”就有希望再度崛起。
问题：
试结合案例具体分析产品组合策略（无关联多元化）的利与弊（10分）
2、位于巴西巴伐利亚州的某珠宝店专门经营由印第安人手工制成的珠宝首饰。几个月前，珠宝店进了一批由珍珠质宝石和白银制成的手镯、耳环和项链。该宝石同商店以往销售的绿松石宝石不同，它的颜色更鲜艳，价格也更低。很多消费者还不了解它，对他们来说，珍珠质宝石是一种新的品种。该店副经理苏珊十分欣赏这些造型独特、款式新颖的珠宝，她认为这个新品种将会引起顾客的兴趣，形成购买热潮。她以合理的价格购进了这批首饰，为了让顾客感受物超所值，她在考虑进货成本和平均利润的基础上，为这些商品定了合理的价格。
一个月过去了，商品的销售情况令人失望。苏珊决定尝试运用她本人在大学里学到的几种营销策略。比如，苏珊把这些珠宝装入玻璃展示箱，摆放在店铺人口醒目的地方。但是，陈列位置的变化并没有使销售情况好转。苏珊认为应该同销售职员好好谈谈了。在一周一次的见面会上，苏珊想销售人员详细的介绍了这批珠宝的特性，下发了书面材料，以便他们能更详尽更准确地将信息传递顾客。苏珊要求销售员花更多的精力来推销这个产品系列。不幸的是，这个方法也失败了。苏珊准备另外选购商品了。在去外地采购前，苏珊决定减少商品库存，她向下属发出把商品半价出售的指令，就匆忙起程了。
一周后，苏珊从外地回来，她欣喜地发现该系列的所有珠宝已经销售一空。她对助手说：“看来，顾客不接受珍珠质宝石的成本，下次采购新的宝石品种一定要慎之又慎。”助手却对苏珊说，珠宝并没有降价销售，相反，店主卡洛斯要求这批珠宝以两倍的价格销售，结果销售情况十分火暴。“为什么要对滞销的商品提价呢？”苏珊很不理解。
请结合案例分析：
（1）、卡洛斯在对珠宝石定价时采用了什么策略？为什么？（7分）
（2）、包括案例中所提到的定价方法，企业还有哪些方法？（7分）
六、计算题(本大题8分)
某企业的固定成本1000000元，总变动成本是800000元，产品的产量为40000件，如果成本利润率是20%，该产品的价格应为多少?
?市场营销学?综合测试题七
注：1.请考生将试题答案写在答题纸上，在试卷上答题无效。
2.凡在答题纸密封线以外有姓名、班级学号、记号的，以作弊论。
一．名词解释（3*5=15）
1、目标市场
2、市场营销观念
3、商标
4、分销渠道
5、集团式多样化
二.选择（2*20=40）
1、企业产品订价的最终目的是( )
A.获得最大利润
B.使顾客满意
C.价格具有竞争力
D.符合政策要求
2、当产品处于( )时，市场竞争最为激烈。
A.成长期
B.投入期
C.成熟期
D.衰退期
3、影响消费者购买行为的个人因素主要是( )。
A动机B.收入 C.民族 D.家庭
4、消费者高卷入购买行为不包括（）
A 花费时间长 B重视程度高 C.参与人员多D.日用品的购买
5、企业研究产品生命周期的目的是为了( )
A延长产品生命周期 B.努力延长产品的投入期
C.使消费者尽快接受新产品
D.减少新产品开发的失败
6、许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是（）。
A. 推销观念
B. 生产观念
C. 市场营销观念
D. 社会营销观念
7、产品组合的宽度是指企业所拥有的（）的数量
A.产品品种
B.产品项目
C.产品品牌
D.产品线
8、某企业与某模特公司联系，让模特们在某商场进行时装表演，以此扩大企业产品的销售，这种方式是（）
A.广告
B.人员推销
C.营业推广
D.公共关系
9、相对于黑白电视机而言，纯平彩色电视机属于（）
A. 全新产品
B. 换代产品
C. 改进产品
D. 仿制产品
10、同行业中如果有几家企业都实行无差异市场营销，较大子市场的竞争会日益激烈，而较小子市场的需求将得不到满足。这种追求最大子市场的倾向叫（）
A. 市场营销近视
B. 超细分战略
C. 反细分战略
D. 多数谬误
11、山东“三联”的主营业务是家电销售，近年将触角伸向餐饮、房地产、旅游等业务，这种多样化增长方式属于（）
A.集团式多样化
B. 同心性多样化
C. 水平多样化
D. 关联多样化
12、在微波炉行业，格兰仕占了一半以上的市场份额，财源滚滚而入。根据波士顿咨询公司分析法，微波炉是格兰仕的（）
A. 问号类业务
B. 明星类业务
C. 现金牛类业务
D. 瘦狗类业务
13、儿童智力玩具一般宜选择( )作为广告媒介。
A.报纸
B.广播
C.电视
D.杂志
14、给顾客提供的售后服务属于产品整体概念中的( )部分。
A.核心产品
B.延伸产品
C.形式产品
D.附加产品
15、某化妆品公司的营销人员计划降低洗发香波的价格，在现有市场扩大香波产品的销售。这属于（）
增长策略
A．市场渗透 B市场开发C 市场推广D.产品开发
16、“反细分化”策略是指（）
A．反对细分 B注意细分层次
B．C 将几个过于狭小的子市场合并起来
17、在社会市场营销观念中，所强调的利益应是（）
A.企业利益
B.消费者利益
C.社会利益
D.企业、消费者与社会的整体利益
18、企业从经营食品到投入服装、家用电器等行业，这种业务增长方式称之为（）
A同心性多样化增长B横向多样化增长 C 综合多样化增长
19、市场补缺战略的主要特点是（）
A.游击进攻
B.紧密跟随
C.专门化
D.回避竞争
20、企业只选择一个细分市场，只生产一类产品，供应单一的顾客群的市场策略属于（）
A集中性营销策略 B差异性营销策略C无差异营销策略
D整体营销策略
三.判断（1*9=9）
1、市场细分是对一个企业所经营的产品进行分类的过程。
2、消费者往往是在外部刺激下认识到需要的存在。
3、完全竞争市场是最理想的竞争状态的市场。
4、产品组合的深度是指企业所拥有的各条产品线及其所包含的产品项目的总和。
5、单纯的市场营销观忽视了社会利益。
6、人员推销的特点是选择性强，成功率高。
7、消费者对日用品的购买大多属于低卷入购买行为。
8、“反细分化”策略主张不要市场细分。
9、产品生命周期主要反映的是产品的销售情况和获利能力在时间上的变化规律。
四.简答（8*2=16）
1、企业选择目标市场有哪些具体的方式？
2、简述采用电视作广告媒介有哪些优缺点？
五.案例分析（10*2=20）
1、国内某化妆品有限责任公司于20世纪80年代初开发出适合东方女性需求特点的具有独特功效的系列化妆品，并在多个国家获得了专利保护。营销部经理初步分析了亚洲各国和地区的情况，首选日本作为主攻市场。为迅速掌握日本市场的情况，公司派人员直赴日本，主要运用调查法搜集一手资料。调查显示，日本市场需求潜量大，购买力强，且没有同类产品竞争者，使公司人员兴奋不已。在调查基础上又按年龄层次将日本女性化妆品市场划分为15～18岁、18～25岁(婚前)、25～35岁及35岁以上四个子市场，并选择了其中最大的一个子市场进行重点开发。营销经理对前期工作感到相当满意，为确保成功，他正在思考再进行一次市场试验。另外公司经理还等着与他讨论应采取何种定价策略。
问题：
（1）该公司进行市场细分的细分变量主要是什么？根据日本市场的特点，公司选择的最大子市场应该是哪个？为什么？
（2）作为新产品，你认为该公司应采取何种定价策略？为什么？
2、一位分析师曾这样形容英特尔公司的定价政策：“这个集成电路巨人每12个月就要推出一种新的、赢利更高的微处理器，同时把旧微处理器的价格降至更低以满足大量的需求。”当英特尔公司推出一种新的计算机芯片时，它的定价是1000美元，这个价格使它刚好能占有一定的市场份额。这些芯片能增加高级个人电脑和服务器的性能。如果客户等不及，他们就会在价格较高的时候购买。随着销售额的下降及竞争者推出的相似芯片对其构成威胁，英特尔公司就会降低其商品的价格来吸引下一层次对价格敏感的顾客。最终，价格将跌落到最低水平，每个芯片仅售200美元多一点，该芯片便成了热门大众市场的处理器。通过这种定价方式，英特尔公司从各个不同的市场都获得了最大量的收入。
问题：
（1）试问英特尔公司的芯片采取了何种定价策略？这种定价策略适合具有哪些特点的产品？
（2）试述这种定价策略在战胜竞争对手方面有那些优势？
?市场营销学?综合测试题八
注：1.请考生将试题答案写在答题纸上，在试卷上答题无效。
2.凡在答题纸密封线以外有姓名、班级学号、记号的，以作弊论。
一．名词解释（3*5=15）
1.社会营销观念
2.市场细分
3.品牌
4.企业战略
5.无差异营销策略
二.选择（2*20=40）
1、在推销观念指导下，企业的经营重点是（）
A.产品
B.销售
C.顾客需要
D.社会利益
2、完全竞争市场的竞争一般表现为（）竞争。
A产品质量 B产品技术 C 产品价格 D产品性能
3、美国皮尔斯堡面粉公司在20世纪20年代企业口号是“本公司旨在制造面粉。”体现了（）营销观。
A 生产观念 B产品观念 C推销观念 D市场营销观念
4、下列影响企业营销活动的因素中（）是企业不可控制的因素。
A 产品
B 生产设备
C 顾客
D 服务
5、“酒香不怕巷子深”是一种（）观念。
A 生产观念 B产品观念 C推销观念 D市场营销观念
6、产品组合的长度是指企业所拥有的（）的数量。
A.产品品种
B.产品项目
C.产品品牌
D.产品线
7、在生产者市场中，购买商品或者劳务的一般是（）
A.消费者
B.个人
C.生产企业
D.家庭
8、差异性目标市场营销策略面对的是（）
A.整体市场
B.一个子市场
C.多个子市场
D.相关市场
9、渠道长度是指产品从生产领域流转到消费领域过程中所经过的( )的数量。
A.渠道类型
B.零售商
C.中间商
D.批发商
10、( )是一种效果最好、费用最高的促销手段。
A.广告宣传
B.人员推广
C.营业推广
D.公共关系
11、一般来说，企业对问号类业务单位应采取( )战略
A.淘汰
B.维持
C.重点扶持
D.选择性重点扶持
12、企业将整体市场作为目标市场，推出一种商品，实施一种营销组合，以满足整体市场的某种共同需要的目标市场营销策略是（）
A. 集中性策略 B差异策略C.无差异性策略 D.总成本领先战略
13、市场挑战者追求的是与市场领先者（）。
A、和平共处
B、取而代之
C、维持现状
D、保护自己
14、影响消费者购买行为的个人因素主要有（）
A.动机
B.收入
C.民族
D.家庭
15、消费者因某种产品有特殊的性能，或由于其对某种牌号产品的特殊偏爱，愿意花时间和精力去购买的商品，通常将其称为（）
A.便利品
B.选购品
C.特殊品
D.日用品
16、消费者购买决策的最后阶段是（）
A.评价选择
B.认识需要
C.购后感受 D决定购买
17、在各种促销手段中，最有利于建立和培养友好关系，而且及时获得买主反应的方式是（）
A.广告
B. 营业推广
C. 人员推销
D.公共关系
18、企业对经营多少个产品项目所做出的决策，是属于产品组合的（）
A.广度决策
B.长度决策
C. 深度决策
D.关联性决策
19、我国洗衣机行业正处于成熟期，生产厂家可以采取（）。
A. 集中决策
B. 收缩决策
C. 快速掠取决策
D. 产品改良决策
20、产品质量属于产品整体概念中的( )部分。
A.核心产品
B.延伸产品
C.形式产品
D.附加产品
三.判断（1*9=9）
1、消费者收入越少，用于购买食物的支出在总支出中的比例就越大。
2、企业对其宏观环境因素无法控制，而对其微观环境因素可以控制。
3、当企业推出的新产品鲜为人知，产品生产成本下降空间较大，且市场容量较大时，可以采用取脂定价策略。
4、市场营销主要发生在流通领域。
5、当多个竞争企业同时存在时。这一市场就是完全竞争性市场。
6、销售渠道的宽度是指每个环节使用同类型的中间商数目的多少。
7、市场范围窄的商品宜采用“窄”渠道。
8在人数一定的情况下，收入水平很大程度上决定了市场规模和容量的大小。
9.市场细分也就是市场分类，即企业通过对不同商品进行分类，以满足不同需要的活动。
四.简答：（8*2=16）
1、产品的整体概念中产品可分为哪三个层次？每一层次的内容各是什么？
2、什么是取脂定价策略？适用于具有哪些特点的产品？
五.案例分析（10*2=20）
1、一个炎热的夏天，美国的一家日用杂货品商店购进了一批单人凉席，定价每令1美元。本来，这样炎热的天气，凉席会很快销售一空的，但结果购买并不踊跃。商店只得降价销售，但由于进价过高，每令凉席只能降价2美分，奇怪的是，顾客马上纷至沓来，凉席再也不愁销不出去了。这位老板在有了这个惊喜的发现后，马上照葫芦画瓢，大量进货，居然每试不爽。
问题：（1）、什么是心理定价？这家杂货店采用哪种心理定价策略？
（2）、这种策略为什么可以成功？
2、日本泡泡糖市场每年销售额约为740亿日元，其中大部分为“劳特”所垄断。可谓江山唯“劳特”独坐，其它企业再想挤进泡泡糖市场谈何容易。江崎公司通过分析发现“劳特”产品有四点不足：第一，以成年人为对象的泡泡糖市场正在扩大，而“劳特”的却仍然把重点放在儿童市场上；第二，“劳特”的产品主要是果味型的，而消费者的需要却是多样的；第三，“劳特”多年来一直生产单调的条板状泡泡糖，缺乏新型式样；第四，“劳特”产品价格是110日元，顾客购买需要掏10日元的硬币，往往感到不方便。于是，江崎公司决定以成人泡泡糖市场为目标市场，制定了相应的市场营销策略。不久便推出功能性泡泡糖四大产品：司机用泡泡糖，使用了高浓度薄荷和天然牛黄，以强烈的刺激消除司机的困倦；交际用泡泡糖，通过添加叶绿素，可以改变人的不良情绪。除此之外，还精心设计了产品的包装和造型，价格定为50日元和100日元两种，避免了找零的麻烦。功能性泡泡糖问世后，像飓风一样席卷了全日本。江崎公司不仅挤进了由“劳特”独霸的泡泡糖市场，而且占领了一定的市场份额，从零猛升至1/4强，当年销售额达175亿日元。
问题：
（1）江崎公司是如何发现市场机会的？
（2）江崎公司的目标市场策略是什么？这种策略的特点是什么？
?市场营销学?综合测试题九
注：1.请考生将试题答案写在答题纸上，在试卷上答题无效。
2.凡在答题纸密封线以外有姓名、班级学号、记号的，以作弊论。
一、名词解释（3×4=12分）。
1、市场
2、市场定位
3、市场营销管理
4、产品
二、选择题（10×2=20分）。
1、许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是（）
A.、生产观念B、推销观念C、市场营销观念D、社会营销观念
2、王刚正在购买一套四室两厅的单元房，其购买行为应该属于( )
A、习惯性购买行为
B、多变型购买行为
C、和谐型购买行为
D、复杂购买行为
3、某公司继成功推出“白猫”洗衣粉后，又相继推出“白猫”丝毛洗涤剂和“白猫”喷洁净等产品，这种品种属于（）。
A、品牌归属决策
B、品牌扩展决策
C、多品牌决策
D、品牌重新定位决策
4、某拖拉机制造商过去向橡胶和轮胎公司采购所需轮胎，现在决定自己生产轮胎，则其采取的策略属于（）。
A、水平一体化
B、垂直一体化
C、后向一体化
D、前向一体化
5、从整体产品来看，顾客选购商品的直观依据是（）
A、核心产品
B、形式产品
C、期望产品
D、附加产品
6、促销的本质是（）
市场营销学经典案例分析十二篇
市场营销学经典案例分析十二篇 本片文档是精心搜集的12篇市场营销学的经典案例，对于学习市场营销学的朋友有着无与伦比的价值，希望您能在这些案例中获得启发，从而运用到实践中去。成功或许就离你不远了。 1、在80年代和90年代初，罐头在中国市场上有很大的销量，尤其是水果罐头，更是受到广大消费者的喜爱。在汕头有一罐头厂，以生产橘子罐头出名，但是剩下的橘子皮一直没有很好的方法处理，于是便将橘子皮以九分钱一斤的价格送往药品收购站销售，但依然十分困难。他们思考难道橘子皮只能入中药做成陈皮才有用?经过一段时间的研究，他们终于开发出“珍珠陈皮“这一新用途，可将其用做小食品．而且这种小食品具有养颜、保持身材苗条等功能。 以何种价格销售这一产品？经市场调查发现，妇女和儿童尤其喜欢吃零食，且在此方面不吝花钱，但惧怕吃零食会导致肥胖，而珍珠陈皮正好解其后顾之忧，且市场上尚无同类产品。于是，他们决定每15克袋装售价1元，合33元一斤，投放市场后，该产品销售火爆。 （1）该企业采取了何种定价策略？ （2）为什么要采用这种策略？ （3）若低价销售是否能获得与高价同样多甚至更多的利润？ 1：（1）、该企业采取了何种定价策略？ 答：这一案例运用了新产品定价策略中的撇脂定价策略，撇脂定价是指产品在生命周期的最初阶段，把产品价格定得很高以攫取最大利润。本案例中，罐头厂将“珍珠陈皮”一新产品定价为33元／斤的高价，能最大限度地为企业赚取利润。（2）为什么要采用这种策略？ 答：采取撇脂定价是因为： 1)“珍珠陈皮”这种小食品生命周期短，生产技术一般比较简单，易被模仿，即使是专利产品，也容易被竞争者略加改进而成为新产品，故应在该产品生命周期的初期，趁竞争者尚未进入市场之前获取利润，来尽快弥补研制费用和收回投资。 2)“珍珠陈皮”之所以敢采取撇脂定价策略，还因为有如下保证：①市场需求较大；②产品质量较高，配科和包装均较考究；②产品迎合了消费者追求健美的心理，既能防止肥胖，又可养颜；④产品是新产品。 （3）若低价销售是否能获得与高价同样多甚至更多的利润？ 答：在此案例中，企业不能制订低价，否则将导致利润大量流失，因为若实行低价，一方面无法与其他廉价小食品区分开来，需求量不一定能比高价时大，另一方面该食品生产工艺并不复杂，很快就会有竞争者进入，采取低价格根本就无法收回投资。 2、丹尼尔是大食品厂莱公司主管营销的副总经理。在公司的销售量中，公司产品的30％销售给方便食品店，20％销售给联营商场和超级市场。他认为应对方便食品店重新评价，因为其销量过低。汤姆被则责成负责此事。两月后，汤姆向丹尼尔提供了一份有如下内容的调查报告： 1）、占销量30％的方便食品店在零售店中占数量的50％； 2）、推销员用于方便食品店的推销时间与用于联营商场和超级市场的时间相
市场营销学期末考试试题及答案
市场营销学期末考试试 题及答案 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】
中国矿业大学市场营销学期末考试试题五一、简答题（每题6分，共30分） 1.简述成熟期的市场特点与营销策略。 2.简述需求差别定价法的类型。 3.人口老龄化问题在大中城市日益突出，我国也将在21世纪步入老龄化社会，请列举出这一变化所形成的三个方面的市场机会。 4. 市场细分对企业市场营销有何积极意义 5.班尼路、佐丹奴等休闲服装品牌采用专卖店的形式销售产品。在进入S市时，班尼路选择了火舞贸易商行作为其代理商，在S市建立了8家班尼路的专卖店，这种方式属于渠道宽度决策中的哪一种为什么他们要采用这种方式呢二、单项选择题（每题1分，共20分） 1.人员推销的缺点主要表现为（ d ）。 A．成本低，顾客量大 B．成本高，顾客量大 C．成本低，顾客有限 D．成本高，顾客有限 2．以广告为主的促销组合适用于（ a ）市场。 A．顾客分布范围大的产品 B．顾客分布范围小的产品 C．工业品 D．潜在顾客数量少的产品 3.顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是( b )。Ａ．企业让渡价值Ｂ．企业利润 Ｃ．顾客让渡价值Ｄ．顾客利益 4.在企业的价值链中，真正创造价值的经营活动，就是企业价值链的( c )。Ａ．供 销环节Ｂ．战略环节Ｃ．生产环节 Ｄ．研发环节5.“酒香不怕巷子深”、“一招鲜、吃遍天”等说法，反映了企业的( d )。 A.市场营销观念 B.生产观念 C.推销观念 D.产品观念 6.与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为( c )。Ａ．营销环境Ｂ．宏观营销环境Ｃ．微观营销环境Ｄ．营销组合 7.旅游业、体育运动消费业、图书出版业及文化娱乐业争夺消费者一年内的支出而相互竞争，它们彼此之间是(a )。Ａ．愿望竞争者Ｂ．类别竞争者Ｃ．产品形式竞争者 Ｄ．品牌竞争者 8.威胁水平和机会水平都高的业务，被叫做( b )。Ａ．理想业务Ｂ．冒险业务Ｃ．成熟业务 Ｄ．困难业务 9．渠道流程中，（ c ）为双向流程。 A．实物流
《市场营销学》案例集锦
《市场营销学》案例集锦 市场营销学是一门应用性极强的课程，在国外及MBA等教学中通常以案例教学为主，通过案例分析使学生掌握市场营销学的基本理论知识和方法，提高营销实战能力。同时，案例教学也有利于师生互动，启发思维，锻炼分析问题的能力。这里特精选一些案例，供教师参考和学员练习。应该说明两点： 1．同一个案例可以从不同的角度提出问题，因而不提供标准答案。如果列出答案，就达不到练习的目的了。 2．案例来源于不同的教科书、网站及其他参考资料，这里恕不一一注明出处。 案例1： X公司的营销战略 X公司以产品本土化的优势来开发海外市场才能使企业最富有竞争力。X公司是一家由集体筹资组建的民营小企业，1994年到缅甸考察投资项目时发现，渔业资源是缅甸出口创汇的主要资源，可缅甸工业发展落后，每年需要从国外进口大批的聚乙烯泡沫箱。X公司对市场进行调查之后发现，仰光市场上供应的聚乙烯泡沫箱主要产自泰国，新加坡和台湾。由于泡沫箱体大占空间，运输成本很大。一个聚乙烯泡
沫箱在中国的售价是13~14元人民币，而在缅甸仰光的价格却高达约80元人民币。 看上去生产聚乙烯泡沫箱这个会发财机会的商家当时不计其数，但他们最后都被办厂所遇到的困难给吓退了。拿生产聚乙烯泡沫箱来说吧，需要工业用锅炉，煤和焦炭等材料，而这些缅甸均无法提供，锅炉沉重不便从国外运输，从国外购买煤和焦炭会加大生产成本，进而影响产品的竞争力。没有锅炉，X公司找来英国20世纪年代殖民统治时期留下的确旧火车头替代；没有煤和电力。他使用当地廉价且供应充足的米糠替代。 企业在海外寻找发展空间，面临的竞争比国内更加残酷。X公司为了能确保自己的泡沫箱在缅甸市场独占鳌头，早在聚乙烯泡沫箱厂投产前便在缅甸的报纸和电视上大做销售产品广告，吓走了那些也想到缅甸办厂的外国商家；产品上市后，遇到新马泰商家企图运销聚乙烯泡沫箱到缅甸抢占市场，他又不惜血本大幅度降低，将泡沫箱由1000缅币降到300缅币，迫使国外商家望而却步。 X公司善于利用缅甸电费便宜、水近乎免费、劳动成本底的投资环境，选准当地的紧俏商品项目投资，只用了107万元人民币和两个半月时间建厂。由于产品本土化，使得投资成本降低，每个箱市场售价是13元人民币，却还能保持较高利润。工厂1995年元月27日正式投产后，仅半年就收回
市场营销学案例分析步骤.doc
市场营销学案例分析步骤（一） 分析结构概况一、形势分析 1、需求的性质。 2、需求的范I韦I。 3、竞争的性质。 4、环境状况。 5、产品生命周期阶段。 6、行业的成本构成。 7、企业的技能。 8、企业的资金来源。 9、分销渠道。 二、问题和机会1、关键问题所在。2、主要的机会。3、平衡状况下的形势。 三、备选营销方案的产生与评估1、定义的目标。2、营销组合决策。 四、决策分析结构评述 一、形势分析 （一）需求的性质木部分的目的是让你对调查得出的对商品或劳务的购买决策过程（消费者或工业者）有明确的见解和假设。在案例分析屮，我们首先涉及到提高你的分析技能以辨别问题和机会所在，并且发展出论据充分的营销方案建议。学生所持的相反的见解和假设应该会激发大家的兴趣并且在对有关购买决策过程的性质及其在市场营销方案中的延伸的课堂讨论屮起到启发作用。我们希望通过这类课堂讨论，能增加你对购买者及其行为的感性认识和理解。再者，这类分析的价值在于它的运用使营销方案决策理由更充分、论据更冇力, 希望你在这方血能力的提高对你判断能力的提高以及对营销决策的理解的增加有所裨益。 分析的范围和问题： 1、通常购买者（消费者和工业者）如何去购买现有的产品或服务？描述行为方式和态度的主要类型。 （1）出伟（该商品或劳务）的商店的数目或有关的行业来源。 （2）公开的信息收集的程度。 （3）品牌知名度和忠诚度。 （4）作出产品购买种类决策的位置（家庭或销伟点）。 （5）作出品牌决策的位置（家庭或销售点）。 （6）产品信息的来源以及现有的了解和知识水平。 （7）谁作出购买决策——男人、女人、成人、孩子、购买代理人、采购委员会或其他）。（8）谁影响决策者？ （9）个人或集体决策。 （10）购买过程的持续时间（重复、偶尔或者新的购买）。 （11）与购买有关的购买者的兴趣、性格或好恶。 （12）消极购买结果的风险或不确定性——高、中或者低。 （13）功能上的与心理上的考虑（如电锯与新衣服）。 （14）假设的时间。 一般地，我们试图确定购买决策屮的谁、什么、哪里、什么、时间、为什么和怎么办。提示：运用上述分析的关键是提出与营销方案相关连的是什么。比如，如果购买（或品牌）决策是在商店里作岀而且品牌对购买者并不重要，那么这与什么有关联？全国性电视广告还是店内陈列？你认为你该如何利用这一信息來支持你的密集分销、营业点促销和商品陈列建议？ 2、市场能进行有意义的细分吗？或者考虑到“他们需要什么”，“他们怎样购买"而分解为儿
市场营销期末考试题附答案
市场营销期末考试题附答案 时间:2016-05-21 市场营销期末考试题附答案 （一）单项选择题（在下列每小题中，选择一个最合适的答案。） 1．促销工作的核心是 ? ? ? ? ? ? ? ?。 A．出售商品 ? ? B．沟通信息 C．建立良好关系 ? ? D．寻找顾客 2．促销的目的是引发刺激消费者产生 ? ? ? ? ? ? ? ?。 A．购买行为 ? ? B．购买兴趣 C．购买决定 ? ? D．购买倾向 3．下列各因素中，不属于人员推销基本要素的是 ? ? ? ? ? ? ? ?。A．推销员 ? ? B．推销品 C．推销条件 ? ? D．推销对象 4．对于单位价值高、性能复杂、需要做示范的产品，通常采 用 ? ? ? ? ? ? ? ?策略。 A．广告 ? ? B．公共关系 C．推式 ? ? D．拉式 5．公共关系是一项 ? ? ? ? ? ? ? ?的促销方式。 A．一次性 ? ? B．偶然 C．短期 ? ? D．长期 6．营业推广是一种 ? ? ? ? ? ? ? ?的促销方式。 A．常规性 ? ? ? ? B．辅助性 C．经常性 ? ? ? ? D．连续性 7．人员推销的缺点主要表现为 ? ? ? ? ? ? ? ?。 A．成本低，顾客量大 ? ? B．成本高，顾客量大 C．成本低，顾客有限 ? ? D．成本高，顾客有限
8．企业广告又称 ? ? ? ? ? ? ? ?。 A．商品广告 ? ? B．商誉广告 C．广告主广告 ? ? D．媒介广告 9．在产品生命周期的投入期，消费品的促销目标主要是宣传介绍产品，刺激购买欲望的产生，因而主要应采用 ? ? ? ? ? ? ? ?促销方式。 A．广告 ? ? B．人员推销 C．价格折扣 ? ? D．营业推广 10．收集推销人员的资料是考评推销人员的 ? ? ? ? ? ? ? ?。 A．核心工作 ? ? B．中心工作 C．最重要工作 ? ? D．基础性工作 11．人员推销活动的主体是 ? ? ? ? ? ? ? ?。 A．推销市场 ? ? B．推销品 C．推销人员 ? ? D．推销条件 12．公关活动的主体是 ? ? ? ? ? ? ? ?。 A．一定的组织 ? ? B．顾客 C．政府官员 ? ? D．推销员 13．公共关系的目标是使企业 ? ? ? ? ? ? ? ?。 A．出售商品 ? ? B．盈利 C．广结良缘 ? ? D．占领市场 14．一般日常生活用品，适合于选择 ? ? ? 媒介做广告。 A．人员 ? ? B．专业杂志 C．电视 ? ? D．公共关系 15．公共关系 ? ? ? ? ? ? ? ?。 A．是一种短期促销战略 ? ? B．直接推销产品 C．树立企业形象 ? ? D．需要大量的费用 16．开展公共关系工作的基础和起点是 A．公共关系调查 ? ? B．公共关系计划 C．公共关系实施 ? ? D．公共关系策略选择 17．在广告本身效果的测定中，价值序列法是一种 ? ? ? ? ? ? ? ?。 A．事前测定法 ? ? B．事中测定法 C．事后测定法 ? ? D．事外测定法
市场营销学经典案例分析十二篇
市场营销学经典案例分析十二篇 市场营销学经典案例分析十二篇 本片文档是精心搜集的12篇市场营销学的经典案例，对于学习市场营销学的朋友有着无与伦比的价值，希望您能在这些案例中获得启发，从而运用到实践中去。成功或许就离你不远了。 1、在80年代和90年代初，罐头在中国市场上有很大的销量，尤其是水果罐头，更是受到广大消费者的喜爱。在汕头有一罐头厂，以生产橘子罐头出名，但是剩下的橘子皮一直没有很好的方法处理，于是便将橘子皮以九分钱一斤的价格送往药品收购站销售，但依然十分困难。他们思考难道橘子皮只能入中药做成陈皮才有用?经过一段时间的研究，他们终于开发出“珍珠陈皮“这一新用途，可将其用做小食品．而且这种小食品具有养颜、保持身材苗条等功能。 以何种价格销售这一产品？经市场调查发现，妇女和儿童尤其喜欢吃零食，且在此方面不吝花钱，但惧怕吃零食会导致肥胖，而珍珠陈皮正好解其后顾之忧，且市场上尚无同类产品。于是，他们决定每15克袋装售价1元，合33元一斤，投放市场后，该产品销售火爆。 （1）该企业采取了何种定价策略？ （2）为什么要采用这种策略？ （3）若低价销售是否能获得与高价同样多甚至更多的利润？ 1：（1）、该企业采取了何种定价策略？ 答：这一案例运用了新产品定价策略中的撇脂定价策略，撇脂定价是指产品在生命周期的最初阶段，把产品价格定得很高以攫取最大利润。本案例中，罐头厂将“珍珠陈皮”一新产品定价为33元／斤的高价，能最大限度地为企业赚取利润。 （2）为什么要采用这种策略？ 答：采取撇脂定价是因为： 1)“珍珠陈皮”这种小食品生命周期短，生产技术一般比较简单，易被模仿，即使是专利产品，也容易被竞争者略加改进而成为新产品，故应在该产品生命周期的初期，趁竞争者尚未进入市场之前获取利润，来尽快弥补研制费用和收回投资。 2)“珍珠陈皮”之所以敢采取撇脂定价策略，还因为有如下保证：①市场需求较大；②产品质量较高，配科和包装均较考究；②产品迎合了消费者追求健美的心理，既能防止肥胖，又可养颜；④产品是新产品。 （3）若低价销售是否能获得与高价同样多甚至更多的利润？ 答：在此案例中，企业不能制订低价，否则将导致利润大量流失，因为若实行低价，一方面无法与其他廉价小食品区分开来，需求量不一定能比高价时大，另一方面该食品生产工艺并不复杂，很快就会有竞争者进入，采取低价格根本就无法收回投资。 2、丹尼尔是大食品厂莱公司主管营销的副总经理。在公司的销售量中，公司产品的3 0％销售给方便食品店，20％销售给联营商场和超级市场。他认为应对
市场营销学案例分析
项目管理专业-- 李宁案例分析1230591 潘嘉毅 1，中国体育用品市场细分？哪些市场是李宁的目标？优劣势？李宁应该选哪个？ 根据案例来看，体育用品市场细分：运动服饰，运动鞋，运动附件。其中运动鞋由可以分为高端，中端以及中低端。 李宁公司的运动服饰的的增长率和Nike，Adidas相对比较接近，而其他产品（运动鞋）的增长率明显低于竞争对手，从产品的角度来说，运动服饰是李宁公司的目标。从消费人群的角度来说，18-24岁年龄的人群最热衷体育锻炼，其中以高中生和大学生为最多，大学生对价格比较敏感，而高中生对此不是非常在乎。 品牌优势有：董事长的知名度，与国家体育代表团的良好关系，良好的企业文化—一视同仁，强大的经销商网络，价格定位合理，二三线城市定位，对于大学生的高性价比，品牌中的民族元素。劣势有：市场占有率规模不是最大，运动鞋方面的增幅与Nike等相比不大，高端市场缺乏产品，对于传统的篮球田径足球市场缺乏竞争力。 根据自己的优势，肯定是对中端的消费客户（大学生）为主，涉及相关的运动服和跑步，乒乓和体操等所需要的运动鞋。另外市场的选择应该集中在二三线城市。针对年龄在18-24左右的年轻人专门研究它们的运动习惯等，开发李宁产品。 2，李宁与其他品牌的差异？它有哪些优劣势？李宁将来应如何定位他们品牌？ 差异主要是在产品的定位，市场的定位，价格的定位。国际的洋品牌，主要以鞋类为主打产品，市场也定在特大城市和一线城市。价格定位也比较高。以上是国内外品牌的差异。 品牌的优势—民族企业，与品牌相适应的价格，新设计的运动元素对品牌提升有很大的帮助。劣势：品牌的代言人少，品牌代言的体育项目相对单一，代言的产品过渡集中 首先一定要提高自身市场部运营品牌的能力。加大广告投放的力度。之后，可以考虑适当降低利润率，提高销量。
市场营销学期末考试练习题及参考答案
一、填空题（24分） 1、SWOT分析的基本内涵和基本目的是，清楚地了解自身优势与劣势，扬长避短；掌握外部的趋利避害。 答案：机会与威胁 2、关系营销打破了只注重的做法，把交易重点放在与顾客建立长期关系上，使企业的长期目标得以实现。 答案：一次性交易 3、首先按某些属性/特征将调查母体进行分层，然后对分层后的副次母体按一定特征确定样本配额，配额内的样本由调查人员主观判断选定的抽样方法，称为 答案：配额抽样 4、衡量市场占有率的尺度主要包括总体市场占有率、相对市场占有率l和相对市场占有率Ⅱl。 答案：所服务市场的占有率 5.营销者向市场提供产品/服务时，不要只看到产品本身，否则将患 答案：市场营销近视病 6、在交换活动中，更积极主动地寻求交换的一方被称为▁▁▁，另一方为潜在顾。 答案：市场营销者 7、获取营销经理所需信息有三个途径，即▁市场营销情报和市场蓄销调研。 答案：内部数据资料 8.现代营销组织的功能主要包括▁▁功能、销售功能和服务功能。 答案：计划 9、在广泛的对象中不作任何有目的选择，纯粹用偶然方法选取样本的抽查方法，被称为答案：随机抽查 10、是指卓有成效地雇请、训练和尽可能激励员工很好地为顾客服务的工作。答案：内部市场营销 11、由所有购买商品和劳务并将其进一步用于生产其他商品和服务以供销售、出租或供应给他人的组织构成。 答案：产业市场 12、所谓就是指将环保视为企业责任和企业发展机会的营销活动。 答案：绿色营
二、分析论述题（30分） 13、分析说明品牌决策结构及其主要内容。 答案： 品牌策略是一系列能够产生品牌积累的企业管理与市场营销方法，包括4P与品牌识别在内的所有要素。主要有： 品牌化决策、品牌使用者决策、品牌名称决策、品牌战略决策、品牌再定位决策、品牌延伸策略、品牌更新。 14、什么是整体营销?结合实例说明如何展开整体营销？ 答案： 整体营销就是将企业的产品、技术、管理、销售、服务等经营的一切方面视为现代营销的环节，这些环节构成一个完整的、有机的营销整体，这个整体是为同一个目标服务，即为满足客户的需要服务。 其一是”正面营销”，即与分销商展开直接交流与合作，例如著名的宝洁公司就将12人长期派驻沃尔玛总部，进行长期合作；其二是”侧面营销”，即公司设法绕开分销商的主观偏好，而以密集广告、质量改进等手段建立并维持巩固的顾各偏好，从而迫使分销商购买该品牌产品。 三、简答题（50分） 15、扼要分析年度营销计划控制的主要方法。 答案： 年度计划控制方法有五种：销售分析、市场占有率分析、营销费用与销售额的对比分析、财务分析和顾客态度追踪。（每个方法2分） （1）销售分析。销售分析就是对比销售实际与销售目标之间的差距，并找出产生缺口的原因。 （2）市场占有率分析。要分析本公司比竞争对手做得如何，管理部门必须对公司的市场占有率进行追踪分析。市场占有率又称市场比例系数，是指企业某种商品的销售额在市场同种商品销售总额中所占的比例。 （3）营销费用与销售额的对比分析。主要用于控制使公司实现销售目标的费用不要超支。当一种费用与销售额的比例失控时，就要追究问题发生的真正原因。 （4）财名分析。财务分析主要用干寻提高利阻收然的涂径。 （5）顾音态度追踪，是通过了解顾喜态度的变化来预测计划完成情况。顾喜态度追踪的主要制度是：④投诉和建议制度。②顾客调查对象小组。③顾客随机调查。 16、分析介绍期产品的市场特点及营销策略选择。 答案： 介绍期的主要特点：第一，生产批量小，制造成本高。第二，广告费用大。第三产品销价常常偏高。第四，销售量极为有限，企业通常并不能获利。产品在介绍期的亏损只能由其他产品的赢利来弥补。如果把价格和促销两个因素结合起来考虑，分别设置高、低两种水平，则企业经营者可在如下四种可能的营销组合策略中加以选择。（每个要点各2分） （1）快速撇取策略。指以高价格和高促销水平推出新产品的策略。高价格的目的是尽可能获取更多的赢利，而大量的促销费用是为了广泛宣传新产品的优点，以推进销售量的增长。（2）缓慢撇取策略。这是以高价格和低促销水平推出新产品的策略，其目标在于获取尽可能多的赢利。因为售价高故收入大，而降低促销水平又使成本费用减少。
市场营销学案例分析4P
内部真题资料，考试必过，答案附后
美国福特汽车公司和通用汽车公司的早期竞争 问题： 1.福特公司采取的是什么观念，适应什么特点？ 2.通用公司采取的是什么观念，适应什么特点？ 3.分析通用汽车超越福特汽车的原因及体会 4.思考：试从“T型车”最初的成功到后来其在市场上的失利，以及通用公司后来居上，推行“汽车形式多样化”方针获得成功，从而在市场上远远超过福特公司，谈谈企业经营思想应如何适应市场形势的变化，从而引导企业走向成功 答：1．福特公司最初应用生产观念（这是一种传统的、古老的经营思想）,只扩大市场需求和降低成本，在市场上获得成功，是因为市场上竞争对手少，市场处于供不应求的状态。 2．通用公司应用了市场营销观念，推行“汽车形式多样化”方针，一切以消费者的需要和欲望为导向的经营哲学，满足了消费者的需求，所以它能后来居上并获得成功。 3.原因及体会：企业应不断研究环境、研究消费者需求，适应环境变化，满足消费者需求，转变观念。 4.20世纪初,福特公司的“T型车”经营成功,是因为其一系列经营决策顺应了当时的市场环境。在供不应求的卖方市场上，“T型车”靠着低成本、低价格、广分销的优势，使福特公司迅速成为美国汽车行业的领先者。20世纪20年代，美国汽车市场发生了变化，通用汽车公司迅速成长起来与福特公司相抗衡。其推行“汽车形式多样化”的经营方针，击败了只有一种“T型车”的福特公司，后来居上，成为美国最大的汽车公司。这个故事给我们的启示是，市场总是在不断变化，竞争无处不在、残酷无情。任何一个企业，不论其在市场上处于何种位置，风险是相伴始终的。因此，企业必须密切关注环境的变化，及时调整自己的经营观念，提高自身的应变能力，才能在市场上立于不败之地。 “炭”里寻商机 1、李晶为什么能获得经营上的成功？ 2、通过这个故事谈谈你对“市场机会”这一概念的理解。为什么识 别和选择市场机会是企业营销管理过程的首要任务？ 答：1、李晶之所以获得了经营的成功，主要是因为她找准了市场，抓住了市场机会。 3、寻找市场机会是各类企业市场营销管理的基本的和首要的任务。 找准了市场机会，企业的经营活动就成功了一半。“企业市场机 会=顾客没有被满足的需求”，企业营销人员要积极寻找，善于发 现，通过市场调研、分析，确定自己的市场机会。 肯德基及时处理苏丹红事件 1、面对“苏丹红一号”事件给肯德基带来的环境威胁，百姓集团都 采取了哪些对策？试用市场营销学的有关原理评价这些措施。2、通过这起事件，你认为企业的营销活动在与其营销环境的适应与协调过程中应注意哪些问题？ 答：1、本案例中，肯德基公司面对威胁，采取了减轻策略，重新赢得了消费者的信任。环境包含机会和威胁两方面的影响作用，分析环境的目的在于发现机会，避免和减轻威胁。 2、企业对于环境不是无能为力的，企业在分析环境的基础上，可以增加适应环境的能力，避免威胁，也可以在一定条件下改变环境。同仁堂---老字号经营的成功典范 1、同仁堂公司是如何根据市场环境的变化调整企业发展的方向？ 2、同仁堂公司历经百年不衰的原因何在？ 答：1、现代企业常常处于要素复杂多变、决策信息不充分的经营环境中，随时面临各种可能发生的危机。为此，现代社会对企业的应变能力提出了越来越高的要求。企业应变力是指企业对环境变化、社会变化和威胁的反应能力。SAP全球执行董事Claus Heinrich博士说过这样的话：“一个传统企业的成功需要具备三个要素，最好的用户服务、创新性的产品、高效的生产。但现在看来，它应该还有第四个要素，那就是对变化的快速适应能力。” 2、国内许多老字号走下坡路，根本原因在于没有跟上形势的变化，不能适应变化了的市场环境。而同仁堂公司之所以能够历久不衰，就在于其以顾客需求为导向，始终关注市场环境的变化，并能够顺应时代的变化，及时调整企业的发展战略，具有很强的应变能力，所以同仁堂能够在新的时代不断焕发出新的生机。 日清，智取美国快食市场 1、日清公司为什么能成功进入美国市场？ 2、请根据以上事例，谈谈消费者购买行为的重要性。 答：发现和满足消费者需求是企业一切经营活动的中心。企业要想在市场上取胜，必须研究消费者购买行为。对于生产食品的日清公司，目标市场消费者的饮食文化、生活习惯等至关重要。企业的营销活动必须适应目标市场的需求，适应当地的特色。但是这种适应不是消极被动的，而应该是在深入调查研究的基础上，去积极地适应。企业的营销活动要建立在对消费者的理解上，而要真正理解消费者，企业就必须真正地把握市场需求特征。有了这个前提，企业营销的成功就有了坚实的基础。这就是日清公司在美国市场上获得成功的关键。 可口可乐公司“新可乐”的失败 1、假设你是可口可乐公司的一名营销人员，在新可乐遭受失败之 际，你会给公司提出什么样的解决方案？ 2、从新可乐决策失误的教训中你可得到哪些启示？ 答：一着不慎，满盘皆输。企业对待营销调研的结果应慎之又慎。可口可乐公司的营销调研工夫已经做得很足，可依然会出现错误，至于其他一般的公司就更不用说了。通过这个案例，我们明显可以感觉到消费者心理的复杂多变性，从而可以加深对市场不可预测性的理解。想要做一个成功的营销人，你就必须不断地在实践中总结经验，以便更好地掌握营销信息系统这个绝佳工具。 英特尔收复失地请你对英特尔公司的竞争策略进行概要评价，并谈谈你从中所受到的启发。 答：作为行业的领先者，英特尔公司居安思危，始终坚持顾客为中心的营销导向，面对竞争对手的进攻，详细分析市场，进行产品的重新定位，精心打造全方位的营销组合策略，特别是独具特色的促销策略，快速行动，最终收复了失地。 朱时恒卖白菜 读了这个小故事，你有什么体会？ 答：市场细分，就是企业根据消费需求的“异质性”，选用特定的“细分变数”，把商品的整体市场划分为若干个由需求相似的消费者群所组成的子市场，从而结合自身条件确定目标市场和市场定位的过程，即用“个性化的商品”去满足“个性化的市场需求”。卖菜的小贩自然不会懂得市场细分这个概念，但是经营千人一面的大众菜品时，他们却懂事“同质化”商品的“异质性”服务可以赢得顾客的道理。当下，很多农产品销售困难很大程度上是许多农户和农产品加工企业并没有真正对市场进行细分所致。企业要找准多层次、多样化的需求“点”，这样才能减少盲目性，同中求异，在市场上赢得一定的位置。 动感地带---源于市场细分的成功故事 1、分析动感地带成功的原因和意义 2、动感地带在未来的发展中应注意哪些问题？ 答：中国移动在众多的消费群体中进行细分，更有效的锁住目标客户，以新的服务方式提升客户品牌忠诚度、以新的业务形式吸引客户，这是“动感地带”成功的关键。 1、从市场状况来看，15-25岁年龄段的目标人群是预付费用户的重 要组成部分，而预付费用户已经越来越成为中国移动新增用户的 主流，中国移动每月新增的预付卡用户都是当月新增签约用户的 10倍左右，抓住这部分年轻客户，也就抓住了目前移动通信市 场大多数的新增用户。 2、从长期的市场战略来看，以大学生和公司白领为主的年轻用户， 对移动数据业务的潜在需求大，且购买力会不断增长，有效锁住 此部分消费群体。三五年以后将从低端客户慢慢变成高端客户。 3、从移动的品牌策略来看，动感地带的推出，实现了市场的全面覆 盖。“动感地带”有效锁住大学生和公司白领为主的时尚用户， 推出语音与数据套餐服务，全面出击移动通信市场，牵制住了竞 争对手，形成预置性威胁。 “动感地带”作为中国移动长期品牌战略中的一环，抓住了市场 明日的高端用户，但关键在于要用更好的网络质量去支撑，应在 营销推广中注意软性文章的诉求，更加突出品牌力，提供更加个 性化、全方位的服务，提升消费群体的品牌忠诚度，路才能走远，走精彩！ 鸡蛋进入品牌时代 1、鸡蛋这种过去在消费者心中的同质商品如今也进入了品牌时代， 这说明了什么？ 2、企业应如何为其品牌赋予内涵，从而使消费者给予足够的信任？答：随着经济的发展和人们生活水平的提高，品牌的重要性日益凸显。消费者在丰富的商品面前，认牌购物的意识越来越强，范围越来越大。 企业在竞争日益激烈的市场上，努力创造产品差异化，树立自己的品牌，并为其品牌赋予丰厚的内涵，是增强其核心竞争力、在市场上取胜的关键。 近年来，鸡蛋这类产品的污染日益严重，这使得消费者不得不在吃鸡蛋时也追求绿色、健康和安全，这种情况给生产企业提供了巨大的商机。“咯咯哒“靠着先进的科学技术与管理，生产出无药物和激素、抗生素、重金属残留的绿色鸡蛋，再经过相应的促销活动，将品牌信息及时传递出去，可靠的产品品质与企业适度的品牌沟通，建立了消费者与商家的信任，使“咯咯哒”获得了巨大的成功。 不断创新是杜邦成功的秘密 1、杜邦公司产品不断创新依靠的是什么？ 2、结合以上案例，谈谈为什么说不断创新是企业发展的动力？答：杜邦公司的产品创新依赖的是科学技术的不断创新。创新是人类社会的永恒主题，更是企业进步的根本途径。要想在竞争中保持赢家地位，企业必须面对更多的压力和挑战。只有不断创新，企业才能保持长久不衰的生命力，才能赢得市场、赢得生存和发展的空间。所以，产品创新是企业的生命力所在。杜邦公司的成功恰是实践创新的典范。雅马哈摩托车的定价策略 1、雅马哈摩托车在定价时着重考虑了哪个因素？ 2、你对雅马哈摩托车的定价策略有何评价？ 答：雅马哈V-MAX的经营成功，除源于其设计者根据消费者的需要，设计出了“马力足，外观好，名字也动人”的摩托车以外，还源于经营者综合考虑了影响产品定价的一系列因素，制定了完整的价格体系，并辅以行之有效的促销手段。 家电厂商：从对抗到对接 1、国美结盟海尔、苏宁联手索尼属于哪种类型的分销渠道？ 2、你怎样看待这类生产商与经销商的联合？ 答：在市场竞争日趋激烈、利润愈显微薄的情况下，家电业两大零售巨头分别与家电生产巨头在产业链上游积极进行整合，对于提升双方的市场竞争力和赢利能力的好处是显而易见的，生产巨头得到了大市场，而流通巨头则保证了稳定的利润来源，降低了采购成本。 家电业大品牌和大零售商的合作，还将挤压二线品牌和流通企业的生存空间。在这种情况下，二线品牌必须在市场细分上做好文章，发挥自己的比较优势，否则在这些巨头的挤压下，它们的阵地会越来越小。 华龙集团的网站推广 华龙集团是如何利用互联网进行宣传推广的？你对该集团的网络营销有何建议？ 答：网站是企业开展网络营销的工具，而工具是必须通过使用才能发挥作用的，如果你的工具一直放在仓库里没人使用，那么它不但不能为你创造价值，相反你还要为保存这个工具投入大量的人力、财力、
市场营销学期末考试试题_A
C付款方式D．他人态度 6．供应商应把中间商视为顾客的而不是销售代理人，帮助他们为顾客做好服务。 A．采购代理人B．销售代理人 C．供应代理人D．都不是 7．为了弄清市场变量之间的因果关系，收集有关市场变量的数据资料，运用统计分析和逻辑推理等方法，判明变动原因和结果以及它们变动的规律，这是属于。 A．探测性调研B．描述性调研 C．因果关系调研D．定期性调研 8．采用的模式的企业应具有较强的资源和营销实力。 A．市场集中化B．市场专业化 C．产品专业化D．市场全面覆盖 9．占有最大的市场份额，在价格变化、新产品开发、分销渠道建设和促销战略等方面对本行业其他公司起着领导作用的竞争者，被称为。 A．市场领导者B．市场利基者 C．强竞争者D．近竞争者 10．成长期营销人员的促销策略主要目标是在消费者心目中建立 争取新的顾客。 A．产品外观B．产品质量 C．产品信誉D．品牌偏好 （二）多项选择题 （下列各小题中正确的答案不少于两个，请准确选出全部正确答案。）（在每小题的五个备选答案中，选出2个或2个以上的正确答案，每小题2分，共20分） 1．按照美国学者基恩·凯洛斯的看法，人们对市场营销的各种定义，大致可划分为以下几类。 A．企业的生产活动 B：为消费者服务的理论 C．对社会现象的一种认识 D．生产者和消费者之间的交换过程 E．通过销售渠道把生产企业同市场联系起来的过程 2．市场营销观念的主要支柱包括。 A．目标市场B．顾客需求 C．协调营销D．产品质量 E．赢利性 3．多因素投资组合矩阵依据市场吸引力的大小和竞争能力的强弱分为九个区域，由它们组成三种战略地带。这三种战略地带是 A．“红色地带”B．“绿色地带”
市场营销十大经典案例
市场营销案例：想想小的好处 背景：1960年代，大众汽车旗下的甲壳虫品牌销量不佳。DDB广告公司开创了一种前所未有的运作模式：让一名文案和美术指导搭档，展开这项广告运动。于是，“想想小的好处”(Think Small)这一大众汽车史上革命性的广告便出台了，一辆小小的汽车停在广告画面的中央，周围是广阔的空间，还有一句引人遐想的“我们的小汽车”。 突破：以小搏大。美国圣地亚哥州立大学市场营销学教授迈克尔·贝尔奇(Michael Belch)如此评价：“打破传统，往往意味着一种文化的创新。”曾在《广告时代》担任编辑的约拿·布鲁姆(Jonah Bloom)认为，“小也是性感的一种表现，它意味着有坚持特立独行的胆量。” 贡献：充分相信自己的产品。简单真诚以及适当的冒险，能够产生以小搏大的效应。Avis租车公司“因为是第二名，所以我们更加努力”的广告运动，与这个有异曲同工之妙。 市场营销案例：美腿裤袜 背景：为了帮助恒适公司(Hanes)推广其美腿裤袜(Beauty Mist pantyhose)，Mullen广告公司邀请著名的橄榄球四分卫运动员乔·拿马斯 (Joe Namath)担任代言人。拍摄于1974年的电视广告中出现了两条穿着裤袜的美腿(看起来活像拿马斯的腿)，配有这样的旁白：“我不穿美腿裤袜，但如果它能够让我的腿这么好看，想想将能够给你们带来多少美丽!”广告片播出后不久，美国市场裤袜的销量首次超过了长袜。 突破：名人效应。拿马斯不是第一个做广告的名人，但这种反差极大的名人代言活动，为广告赢得了成功。 贡献：开启了运动员代言的时代。拳击手乔治·福尔曼(George Foreman)、篮球巨星迈克尔·乔丹(Michael Jordan)等运动员，都身兼多项代言。 市场营销案例：绝对伏特加 背景：绝对伏特加酒(Absolut Vodka)与市场上的其他竞争品牌在口感等方面的差别并不大，但是该公司的广告代理公司TBWA匠心独运，在酒瓶的形状及品牌名称上下功夫，创造了一系列令人惊艳的广告，带来了绝对伏特加的销售井喷。这个广告运动沿用了30多年，直到今天依然颇具生命力。 突破：完完全全来自广告的力量。这些广告让数以百万计的美国消费者，在口感辨识度较低的情况下，依然购买并忠诚于这个品牌。布鲁姆认为，“这也证实了广告能够在市场竞争中创造真正的价值。” 贡献：占位非常重要。这个广告运动为品牌赢来了极大的光环，绝对伏特加公司依然延续这个营销举措，并不断推陈出新。
中央电大市场营销学案例分析及答案
申明：仅限浙江电大系统内教学使用，不做商业用途！ 2011春案例集锦 郭斌 美国福特汽车公司和通用汽车公司的早期竞争 美国福特汽车公司是1903年由亨利·福特与詹姆斯·卡曾斯、道奇兄弟等创办，由福特任总经理。1912年福特公司聘用詹姆斯·库兹恩任总经理。库兹恩上任后实施了三项决策。 一、对生产品“T型车"做出降价的决定。即1910年定的售价950美元降到850美元以下； 二、按每辆“T型车"850美元售价的目标，着手改革公司内部的生产线，在占地面积为278英亩的新厂中首先采用现代化的大规模装配作业线，12．5小时出一辆“T型车”，9 分钟出一辆车，大幅度地降低成本； 三、在全世界设置7000多家代销商，广设销售网点。这三项决策的成功，使“T型车”冲向全世界，市场占有率占美国汽车行业之首。 1919年，亨利·福特独占福特公司，库兹恩被解雇，福特自任总经理。福特一方面采用低价策略，1924年，每辆“T型车”售价已降到240美元，1926年福特车产量已占美国汽车产量的1／2；另一方面又提出“不管顾客需要什么，我的车都是黑的"，实行以产定销的策略，以“黑色车"来作为福特汽车公司的象征。结果，“T型车”在竞争中日益失利，1927年5月终于停产。1928年，福特汽车公司的市场占有率被通用汽车公司超过，退居第二位。 美国通用汽车公司于1908年成立，由杜邦财团控制。1928年以前，它是市场占有率远远低于福特汽车公司的一个弱手。1921年斯隆就职于通用汽车公司，针对当时通用汽车公司松散的权力分散状况写了《组织研究》一文，提出了“集中决策控制下的分散作业"，使集权和分权得到很好平衡。1923年，斯隆任通用汽车公司总经理，改革了经营组织，使公司高层领导人抓经营、抓战略性决策，日常的管理工作由事业部去完成。同时，提出“汽车形式多样化”的经营方针，以满足各阶层消费者的需要。1923年市场占有率仅12％，远远低于福特汽车公司；1928年市场占有率达到30％以上，超过福特汽车公司，1956年市场占有率达53％，成为美国最大的汽车公司。 问：试从“T型车”最初的成功到后来其在市场上失利，以及通用公司后来居上，推行“汽车形式多样化”方针获得成功，从而在市场上远远超过福特公司，从营销学角度谈谈企业经营思想如何适应市场形势的变化，从而指导企业、引导企业走向成功。 提示：市场营销学提倡企业以消费者的需求为中心的市场营销观念，消费者的需求才是市场的关键，福特最初的成功是因为它的降价满足了消费者对低价车的需求。到后来低价车已经不能满足消费者的需求了，取而代之的是汽车的形式，消费者追求个性，不同消费群体对汽车的形式有不同的要求，所以福特坚持以低价的“T型车”显然满足不了消费的需求。
《市场营销学》期末复习题
北京邮电大学远程、函授教育《市场营销学》期末复习题 一、填空题： 1．以生产者为中心的传统营销观念包括生产观念、产品观念_、推销观念_。 2．市场微观环境包括企业的供应商、营销中介、顾客、竞争者、社会公众以及企业内部影响营销管理决策的各个部门。3．根据恩格尔定律：随着家庭收入的增加，用于购买食品的支出占总支出的比例应下降，而用于其他方面的开支（如娱乐、教育、保健等）和储蓄所占的比重将上升。鉴于我国城乡之间存在着一定的差距，一般而言，城市居民家庭的恩格尔系数要低于较为落后的农村居民家庭的恩格尔系数。 4．市场营销学将市场分为组织市场和消费者市场，组织市场通常又被分为生产者市场，中间商市场和非盈利组织市场三类。 5．影响消费者购买行为的因素包括社会文化、个人和心理。 6．企业密集性增长策略包括市场渗透、市场开发、产品开发。 7．市场定位的主要策略主要有避强定位、迎头定位、重新定位。 8．产品的整体概念包含三个层次，核心产品、形式产品和延伸产品。 9．产品生命周期一般可分为四个阶段，即投入期、成长期、成熟期、衰退期。 10．企业定价的基本方法有成本导向定价法、竞争导向定价法和需求导向定价法三类。 11．企业进行促销沟通的工具主要有人员推销、广告、公共关系、销售促进（营业推广）和直接营销。 二、单项选择题：（在下列每小题四个备选答案中选出一个正确答案。） 1.市场的基本活动是（ B ）。 A. 生产活动 B. 交换活动 C. 销售活动 D.促销活动 2.强调“以质取胜”的经营观念属于（B）观念。 A.生产 B.产品 C.推销 D.社会营销 3.许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是( D )。 A.推销观念 B.产品观念 C.市场营销观念 D.社会营销观念 4.下列表述中，反映推销观念的是（C ）。 A. 我能生产什么，就卖什么 B. 我生产什么，就卖什么 C. 我卖什么，就设法让人买什么 D. 顾客需要什么，我就生产什么 5.消费者在购买商品时，商品的品牌差异程度大，而消费者参与程度低的购买行为属于（ C ）。 A.复杂型购买 B.和谐型购买 C.多变型购买 D.习惯型购买 6．中国人的口味大体上是东辣、西酸、南甜、北咸，这是一种（ A ）现象。 A.地域亚文化 B.种族亚文化 C.宗教亚文化 D.民族亚文化 7.消费者不可能在真空中做出自己的购买决策，其购买决策在很大程度上受到社会、文化、个人和心理等因素的影响，其中相关群体属于（ B ）。 A.组织因素 B.社会文化因素 C.心理因素 D.个人因素 8. 对于多变型购买行为，企业应采取的主要营销策略有（B ）。 A.加强售后服务 B.增加花色品种 C.提供充足的购买信息 D.开展大量重复性广告 9.消费者从广告、售货员介绍、商品展览与陈列、商品包装、商品说明书等获得信息的来源属于（D ）。 A.个人来源 B.公众来源 C.经验来源 D.商业性来源 10.当企业实施的策略是设法在现有市场上扩大销售，提高市场占有率，该增长策略称为（ A ）。 A.市场渗透 B.市场开发 C.产品开发 D.多元化 11.企业通过控制或兼并经营同类产品的企业来扩大经营规模的发展策略是（B ）。 A.同心多元化 B. 横向多元化 C. 前向一体化 D. 水平一体化 12.某食品加工厂自己投资建立了原材料生产基地，这种业务增长方式属于（B ）。 A.前向一体化 B.后向一体化 C.水平一体化 D.水平多元化
关于市场营销经典成功案例分析
关于市场营销经典成功案例分析 关于市场营销经典成功案例分析篇一 农资行业试水社会化营销 有不少人想知道为什么每天农资的活动会成功，也有不少人想学习这个活动的运作。那么，我们就来理顺一下这个活动做的还算成 功的几个关键词。 首先，“每天农资”能够在十天内取得如此成绩，与前期的粉丝积累有很大的关系，也就是“每天农资”自媒体属性的粉丝群，这 其中内容起了关键作用。 其次，“每天农资”作为行业的原创自媒体大号，覆盖精准人群 4万多人，其中，以70、80、90新生代农资人为主，这些人对互联 网应用熟练，容易接受新的观点，成为了此次营销当中的主力军， 即人。 再次，磷酸二氢钾本身是一个行业的常规产品，价格透明，使用技术低，用量大。用户教育成本低，容易做出来产品优势，是一款 非常适合在社会化营销当中传播的产品。此外，成都尼达罗作为一 家专业磷酸二氢钾出口企业，也很好的给产品做了信任背书。 接着，老猫通过传播磷酸二氢钾专业知识以及对其市场的分析，快速的获得粉丝的认可和建立信任，确定销售磷酸二氢钾的权威性。况且，磷酸二氢钾，低于市场百分之五十的价格，本身就造成了一 个行业的社会热点话题，通过前期粉丝内部的参与传播，到最后， 行业所有相关网民的传播。 移动互联网的发展，惠及了农资农民这个群体，使得这个群体通过互联网可以获得更多的信息，同时也为农资社会化营销提供了支 持和土壤，使得社会化营销传播成为了可能性。 另外，农资行业到了一个集体迷茫和升级的时候，高成本，低效率的传统销售方法已然失效。这也是为什么每天农资社会化营销可
以取得成功的关键因素之一，抛开了业务员、代理商等所有中间环节，直接做到零售商，从而降低了产品的流通成本。 作为一个行业原创自媒体，每天农资的定位是比较精准的：每天一个农资人的故事，以农资人故事为主，切入。所传播内容就无须 严谨和客观，只要生动，有价值且具有传播性即可。每天农资主要 原创内容偏重于经销商群体。这样，有利于粉丝群中经销商的沉淀 和积累。 没有经过任何推广和宣传，做到现在的行业大号，靠的就是内容为王。其次，每天农资和老猫两个标签是相关联的，老猫已然成为 了每天农资的一个符号，即自媒体的“自”，让别人感觉到每天农 资以一个拟人的形态存在着，大家不会把每天农资当成一个冰冷的 账号或者媒体，而是当成老猫这个人，时不时的也能在各个行业群 里见到老猫活跃的身影，就给大家一种，每天农资就在身边的感觉，可靠，值得信赖。 这也是为什么每天农资以自媒体的属性做社会化营销尝试能够取得成功的原因。正如有粉丝发帖子说的那样：大企业到时候出事了 还会踢皮球，找不到人，但是老猫不会，只要出了事你就能直接找 到他，你做的是刷脸的事，你不可能坑我，这体现了社会化营销的 扁平化。 每天农资极大的调动了粉丝的积极性。 以联合农资零售团购为卖点，很好地拉拢到了粉丝群众的零售商群体，进行小范围的参与。 从产品规格到纯度以及价格等等，都让前期的粉丝群参与了进来，从而增加了粉丝的参与感。甚至，产品的包装，都是粉丝自己找的 设计师设计出来的。 话题以“互联网作为一个流通的工具就是降低流通成本”为理由，很好的代入了“零利润销售”这个概念，以低于市场百分之五十的 价格去操作这个产品，本身就具有很大的话题性。
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