小企业管理期末考试答案DOC

一、单项选择题

1．下列不可用作小企业界定标准的是（ C）。

A．资产总额

B．员工人数

C．生产产品的类型

D．销售额

2．不完全市场是指（ D）。

A．完全竞争市场

B．寡头市场

C．完全垄断市场

D．垄断竞争市场

3．《中华人民共和国中小企业促进法》是在（ C）通过的。

A．2000年

B．2001年

C．2002年

D．2003年

4．我国目前在工商局注册登记的中小企业占全部注册企业总数的（A ）以上。

A．90％

B．93％

C．95％

D．99％

5．日本经营学家认为在现代市场中，永远存在市场的盲点。由此提出了（C ）。

A．经济进化论

B．不完全市场理论

C．市场缝隙理论

D．规模经济理论

6．我国界定小型企业的标准是采用（ C）方法。

A．定量

B．定性

C．定量和定性相结合

D．以上三种都不是

7．企业成长的过程类似树木成长的过程。小企业是沿着“工人－小企业－大企业”这一过程发展，而大企业逐渐失去生命力最终让位于中小企业。这一理论是（ A）。

A．经济进化论

B．不完全市场理论

C．规模经济理论

D．产业分工理论

8. 对中小企业的划分没有（ D）的限制。

A．行业

B．规模

C．人数

D．所有制

9．“踏破铁鞋无觅处，得来全不费功夫。”这句话说明了创业机会的（B ）特征。

A．消逝性

B．偶然性

D．灵活性

10．捕捉到了商机，要对它进行分析研究，第一个步骤就是（ C）。

A．寻找合伙人

B．资料整理

C．市场调研

D．数据分析

11．由于各种原因使结果与预期发生背离而导致的利益损失的可能性就是（ A）。

A．风险

B．危机

C．灾害

D．效果

12．以下关于风险特征的描述，不准确的选项是（ D ）。

A．风险是可测量的

B．风险是相对的和变化的

C．风险是无法回避的

D．风险与收益成反比例变动

13．私营企业申请开办获准后，应该在获准后的（D ）日内提出开业申请。

A．15

B．20

C．7

D．30

14．经调查研究表明，小企业创立的最主要和最直接的动力是（ A）。

A．争取更高的利润

B．争取更大的自由

C．获得个人成功的满足感

D．按照个人意愿做事

15．( D)是确认企业的法人资格或营业资格，行使国家管理经济职能的一项行政监督管理制度。

A．企业法人登记

B．营业登记

C．开业申请

D．企业登记注册

16．企业营业执照的颁发部门是( B)。

A．人民法院

B．工商行政管理部门

C．街道办事处

D．税务部门

17．小张拥有丰富的工作经验和一定量的客户群，他适宜采用( B)的形式创业。

A．购买一家现存企业

B．创建一家新企业

C．购买特许经营权

D．加盟连锁店

18．购买一家现存企业之前，必须对其基本情况进行全面的审查，下列各项内容中，(D )项不属于审查范围。

A．财务状况

B．市场状况

D．员工知识结构

19．选择特许经营模式进行创业，其优势之一就是(B )。

A．可以无偿使用特许经营企业的品牌和商标

B．可以得到特许经营企业系统的管理培训和指导

C．可以独立自主地行使经营管理权力

D．以上说法都不对

20．以该公司未来的盈利水平为基础对预售小企业进行的价值评估称为(C )。

A．市场价值评估法

B．资产价值评估法

C．盈利能力评估法

D．现金流量折现技术

21．家族企业最显著的特征是( D)。

A．创业成本较低

B．创始人是企业主要决策者

C．心理契约成本较低

D．家庭与企业在目标和利益上的一致性

22．下列不属于特许方为被特许方提供的资源是(C )。

A．管理模式

B．技术设备

C．经营自主权

D．商标

23．小企业构建管理团队的关键在于各类人才的（B ）。

A．替代性

B．互补性

C．交叉性

D．独立性

24．一个企业家在创业的实质性阶段首先要面对的问题是（ C）。

A．在市场中求生存

B．提出明确的目标和方向

C．选择企业的所有制形式

D．建立部门的工作分派和劳动分工

25．以下组织形式中，出资人对企业债务承担有限责任的是( B)。

A．合伙企业

B．公司制企业

C．集体企业

D．个人独资企业

26．公司制企业的所有权归股东所有，决策权最终由（ B）共同控制。

A．股东大会

B．股东

C．董事会

D．监事会

27．个人独资企业最显著的特点是（A ）。

A．组建和终止快捷

B．创建成本低

C．税后利润归个人所有

D．决策权集中

28．当今欧美发达国家中发展最快的一种商业模式是（ B）。

A．战略联盟

B．特许经营

C．虚拟企业

D．合资企业

29．帮助创业者达到事业成功的最佳工具是（B ）。

A．制定一份完美的工作计划

B．制定一份完美的商业计划

C．制定一份完美的发展计划

D．制定一份完美的战略计划

30．编制（C ）是定义一个新企业的蓝图、战略、资源和人的需求的最好方式之一。

A．战略计划

B．战术计划

C．商业计划

D．长期计划

31．商业计划书中应向意向投资人出具关于该计划的保密须知或守密协议的是（B），其目的在于保证商业计划书的内容不外传和泄露。

A．封面

B．扉页

C．目录

D．内容

32．英文的商业计划一般以30—50页为宜，中文的商业计划以（D）为宜。

A．10-20

B．30-60

C．20-60

D．20-35

33．在商业计划书的写作中，凡是涉及到数字的地方一定要提供必要的（C）分析。

A．定性

B．预测

C．定量

D．回归

34．整个商业计划的第一部分，也是最重要的部分是（A）。

A．摘要

B．行业、公司及产品或服务

C．市场调研和分析

D．商业的经济性

35．根据自身发展的客观要求, 通过外部组织化或建立协作关系以改善竞争中的不利地位, 弥补经营资源不足而采取的发展措施是如下哪种小企业经营战略 (A )。

A．联合竞争型经营战略

B．依附型经营战略

C．产业结构导向型经营战略

D．“夹缝”发展型经营战略识

36．以下哪种经营方式不属于小企业通常采用的方式 (B )。

A．专业化经营

B．垄断式经营

C．利基经营

D．特许经营

37．下列经营者类型中属于“创业家型”的有（D ）。

A．“技术专家型”经营者

B．“鼓动家型”经营者

C．“战略家型”经营者

D．独立型经营者

38．小企业的经营理念是（B ）的。

A．一成不变

B．不断发展变化

C．跳跃性发展

D．不断退化

39．小企业把目标定位在市场中的“盲点”或“缝隙”寻找发展，是小企业的（B）。

A．专业化经营

B．利基经营

C．差异化经营

D．联合经营

40．小企业经营战略开发的第一步是（A）。

A．确立经营哲学

B．环境分析

C．形成备择方案

D．确定经营战略

41．下列指标中，（C ）是用来反映小企业短期偿债能力的指标。

A．资产负债率

B．产权比率

C．速动比率

D．利息周转倍数

42．我国资产负债表的格式是（ C）。

A．报告式

B．多步式

C．账户式

D．单步式

43．下列不是利润表组成要素是（A ）。

A．资产

B．收入

C．费用

D．利润

44．我国会计制度规定的利润表采用（C ）结构。

A．账户式

B．报告式

C．多步式

D．并列式

45．在编制财务报表时，最后编制的一个报表是（D ）。

A．资产负债表

C．损益表

D．现金流量表

46．根据小企业的经验，速动比率在（A ）是最佳的。

A．１

B．２

C．0.5

D．３

47．小企业在负债筹资或权益筹资之间进行选择时，有些因素必须考虑除了（C ）。

A．潜在获利能力

B．筹资风险

C．合适的银行

D．表决控制权

48．用于对小企业的长期偿债能力进行分析的工具是（A ）。

A．负债比率

B．利润比率

C．速动比率

D．投资报酬率

49．下列营销组合因素中, 能够直接产生收入的途径是（ D）。

A．分销渠道

B．广告

C．销售促进

D．定价

50．美国学者（ C）将企业可以控制的主要营销管理手段分为产品、价格、促销、地点。

A．波特

B．菲利浦·克特勒

C．麦卡锡

D．艾迪斯

51．消费者购买决策过程的第一个阶段是（ C）。

A．问题认识

B．信息收集

C．购买决策

D．方案评估

52．产品组合中某一产品线内的产品品目数就是（C ）。

A．宽度

B．长度

C．深度

D．关联度

53．信用销售对于卖方来说的最大好处是（A ）。

A．增加销售量

B．获得短缺的资金

C．增加利润

D．利于资金周转

54．供应链设计应以 (B )为起点。

A．核算利润

C．降低物流成本

D．缩短运输时向

55．ERP 指以下哪种电子商务活动（B ）。

A．客户关系管理

B．企业资源计划

C．供应链管理

D．企业网络营销

56．ERP 发展的第一个阶段是（A ）。

A．早期 MRP 阶段

B．闭环 MRP 阶段

C．MRP Ⅱ阶段

D．CRM 阶段

57．员工参与管理属于人本管理的（B ）层次。

A．情感沟通

B．决策沟通

C．自主管理

D．人才开发

58．小企业选聘人才时最常使用的一种工具是 ( C)。

A．能力测试

B．工作情景模拟

C．面试

D．品行鉴定

59．根据员工是否脱产可以把员工培训分为脱产培训和（A ）。

A．在职培训

B．新招聘员工上岗前培训

C．对老员工的培训

D．轮岗培训

60．小企业选聘人才的首要原则是（C ）。

A．内部优先

B．知人善任、择岗定人

C．德才兼备

D．不拘一格，能力至上

61．竞争优势就是（D ）。

A．一种绝对优势

B．成本领先

C．标新立异

D．相对竞争对手而言的

62．通过对企业资源、竞争能力及其所面临的机会与威胁等因素结合一起进行对比分析，从而获取企业竞争优势的分析方法属于（C）。

A．PETS法

B．BCG法

C．SWOT法

D．麦肯锡法

63．小企业采用低成本战略参与市场竞争的方式有多种，其中，（D）是最好的方法。

A．同样的质量，较低的价格

B．同样的质量，同样的价格

C．同样的质量，更好的价格

D．更好的质量，较低的价格

64．一家小企业利用锯屑、木片等为原料开发出一种可以替代普通木料的“压缩木料”，并取得同样的效果，但成本却只有普通木料的一半。这种降低成本并取得竞争优势的战略是（B）。

A．简化产品战略

B．改进设计战略

C．节约原材料战略

D．降低管理费用战略

65．通过生产过程的创新和自动化达到降低成本、获取竞争优势的战略，一般适用于（B）小企业。

A．劳动密集型

B．资本密集型

C．生产型

D．贸易型

66．小企业根据自身优势和目标市场的情况与要求，专门针对某一类顾客、某一地区等开展营销活动，这就是小企业的（A）。

A．专门化战略

B．市场细分战略

C．目标市场战略

D．地区化战略

67．小企业在创业阶段更为适用的战略是（C ）。

A．不细分战略

B．多方位细分战略

C．单一细分战略

D．组合细分战略

68．小企业处于导入阶段，可以采取的技术创新战略有（A ）。

A．新市场战略

B．市场渗透战略

C．市场竞争战略

D．产品或服务开发战略

69．整体产品的概念中，“售后服务”属于产品的（C）。

A．核心层

B．形式层

C．延伸层

D．无形层

70．产品的市场尚未饱和，产品还有改进空间且所需成本不高，有利于提高企业的经济效益的情况下，适宜采取的产品创新类型为（B ）。

A．模仿型

B．改进型

C．换代型

D．全新型

71．对于小企业而言，创新难度大，需要借助于外部的力量进行的产品创新类型是（D ）产品创新。

A．模仿型

B．改进型

C．换代型

D．全新型

72．当可以投入的费用较少，又有一定的科研技术基础，外界又有较成熟技术可以借鉴的情况下，企业适宜采用的产品创新策略是（C ）。

A．自主开发型

B．紧跟型

C．引进消化型

D．差异化

73．美国“假日旅馆”一改传统的建造摩天大厦的建筑风格，在郊外建起一幢幢开阔式的农家小院，这种使人耳目一新的创新方法是（D ）。

A．服务质量创新法

B．无形服务和有形展示相结合法

C．服务内容加减法

D．个性化服务法

74．爱立信公司曾因上游企业――飞利浦芯片厂的火灾而陷入危机，被迫退出手机生产领域。这次危机属于（B ）。

A．宏观环境制约型危机

B．供应危机

C．品牌危机

D．产品质量危机

75．通常，小企业创立期面临的最主要危机是（A ）。

A．资金短缺

B．人才危机

C．资源危机

D．战略危机

76．由于息税前资金利润率和贷款利息率的差额波动具有一定的不确定性，所带来的风险是（D ）。

A．利率风险

B．价格风险

C．投资风险

D．财务风险

77．市场退出有广义和狭义之分。广义的退出是指企业的一种收缩行为，包括修剪、规模收缩和范围收缩。其中（C）是公司的一种业务重组。

A．修剪

B．规模收缩

C．范围收缩

D．市场收缩

78．通常，小企业成长期面临的最主要危机是（C）。

A．资金短缺

B．体制危机

C．财务危机

D．市场危机

79．下列各选项中，（A）最有利于节税。

A．企业间拆借和社会筹资

B．向金融机构贷款

C．争取财政拨款和补贴

D．企业内部入股改造股票

80．企业伦理与企业法规的关系体现在（B ）。

A．法律、道德体现了强制性和外在性

B．道德与法律在内容上相互渗透

C．道德可以作为维护法律的威慑力量

D．法律对不道德行为予以追究

81．企业内部专门从事法律事务的工作人员是（D ）。

A．副总经理

B．总会计师

C．总经济师

D．法律顾问

82．纳税人通过合法的手段以纳税最优化为目的，在纳税决策中所作的决策称为（C ）。

A．税收

B．避税

C．节税

D．逃说

83．在税率不变的情况下，如果物价持续上涨，采用（B）可以使企业期末存货的成本降低，本期销货成本提高，从而降低应纳税所得额，达到减少所得税的目的。

A．先进先出法

B．后进选出法

C．加权平均法

D．移动平均法

二、多项选择题

1．根据产业分工理论，下列适合小企业发展的行业有（ ABDE）。

A．服务性产业

B．手工制品业

C．大型机械制造业

D．原料来源分散的行业

E．生产地区性产品的产业

2. 根据熊彼特的分析，属于创新活动的情况是（ABCDE ）。

A．生产新产品

B．使用新技术

C．开辟新市场

D．采用新的组织形式

E．发现和控制原材料的新来源

3．交易费用是指一系列制度成本，包括（ABCDE ）。

A．谈判成本

B．实施契约的成本

C．监督管理成本

D．信息成本

E．界定和控制产权的成本

4. 划分中小企业的一个重要原则就是相对性原则，即从企业所处的（ ADE）上来进行观察。

A．地域

B．规模

C．产值

D．行业

E．时间

5．小型企业是指（ BDE）在企业中集中程度较低的企业。

A．劳动强度

B．劳动力

C．劳动资料

D．劳动对象

E．劳动手段

6．大型企业难以具备的、中小企业独具的特点是（ABCDE ）。

A．数量多、分布广

B．体制灵活、组织精干

C．管理水平相对较低

D．产出规模小、竞争力弱

E．“家族”色彩浓

7．小企业存在与发展的基本理论包括（ABCD ）。

A．经济进化论

B．不完全市场理论

C．规模经济理论

D．产业分工理论

E．竞争优势理论

8．目前我国小企业面临的主要机遇有（ ABCE）。

A．国民待遇与产品准入

B．资本市场与金融服务

C．市场开放与出口环境

D．内外企业之竞争

E．关税降低与生产成本

9．创业机会对小企业成功经营具有独特的价值。表现在以下几个方面：（ABD ）。

A．它是企业的稀有资源

B．它有利于企业产品的开发

C．它具有一定的偶然性

D．它有利于企业快速占领市场

E．它是普遍存在着的

10．下列选项中，（CD ）属于研究创业机会。

A．制定创业计划

B．环境分析

C．市场调研

D．案头分析

E．行业分析

11．创建小企业必须具备的主要资源条件有（ABDE ）等。

A．资金

B．技术

C．专利权

D．人才

E．管理能力

12．企业家创业的劣势包括(ACDE )。

A．工作压力大、负担重

B．利润率较低

C．工作时间长

D．管理工作繁杂

E．经营风险大

13．管理风险包括( ABC)。

A．组织风险

B．决策风险

C．意识风险

D．资金风险

E．市场风险

14．货币结算是指企事业单位之间以及个人与个人之间因( ACD)等经济活动所引起的货币收付行为。

A．商品交易

B．市场分配

C．劳务供应

D．资金调拨

E．扩大生产

15．企业抵御和化解风险的途径包括（ ABCDE）。

A．投资主体分散化

B．提高企业管理水平

C．合作研究策略

D．增强企业实力

E．减少风险投资规模

16．企业登记注册是行使国家管理经济职能的一项行政监督管理制度，主要包括（BE ）。

A．费用登记

B．营业登记

C．注册资金登记

D．经营项目登记

E．企业法人登记

17．创业风险来源于（ ABD）。

A．资金风险

B．市场风险

C．技术风险

D．管理风险

E．产品风险

18．创业者打算购买一家现存企业之前，必须对其进行全面的审查，主要包括(BCD )。

A．产品质量

B．市场状况

C．财务状况

D．出售原因

E．企业历史

19．资产价值评估法反映的是企业资产的市场价值，具体方法有 (ACD )。

A．调整账面价值法

B．市场价值法

C．重置价值法

D．清算价值法

E．盈利能力评估法

20．家族企业的特征有( ABD)。

A．人文色彩浓厚

B．以创始人为核心组成企业决策中心

C．难以有较大规模的发展

D．家庭与企业的长远目标和利益的一致性

E．管理经营比较规范

21．评估现存企业的方法主要有(ACDE )。

A．市场价值评估法

B．经验评估法

C．盈利能力评估法

D．现金流量折现法

E．资产价值评估法

22．按照特许经营权的内容进行划分，可以将特许经营分为(AE )。

A．产品商标型特许

B．区域开发特许

C．单体特许

D．代理特许

E．经营模式特许

23．家族企业的管理特征有(CDE )。

A．人情味十足

B．管理决策过程透明化

C．集权式的组织模式

D．“家长”的示范作用

E．恩威并用的管理方法

24．小企业在选择团队成员时，应考虑的问题有（ABD ）。

A．人才要具有一定的专业知识或基本素质

B．公司的整体策略

C．外部专家的支持

D．整体的协调一致

E．同相关企业的合作关系

25．小企业为了克服人力资源的限制，可以利用的外部人力资源。包括（ ABCDE）。

A．与有关科研部门或大专院校建立技术协作关系

B．聘用兼职专业技术或管理人员

C．聘请国内外专家、学者为企业生产经营提供指导

D．与有关大中型企业联合开发

E．聘请离退休人员

26．导致创业团队分裂的主要矛盾有（ABCD ）。

A．有些成员的能力不适应企业的发展

B．团队思想不统一，成员的经营理念与方式不一致

C．团队成员的性格、个性、兴趣不合

D．创立初期缺乏一个明确的利润分配方案

E．企业经营失败

27．个人独资企业的优点体现为（ ABCDE）。

A．组建和终止容易

B．创建成本低

C．税后利润归个人所有

D．决策权完全集中于企业主

E．没有信息披露的限制

28．合伙企业的缺点主要有（ ABCDE）。

A．普通合伙人的无限连带责任

B．合伙人之间的关系较难处理，管理协调成本较高

C．潜在的个性和权利冲突

D．产权流动、企业规模和融资能力受限制

E．企业寿命不会太久企业寿命不会太久

29．实行双重纳税的组织形式为（CD ）。

A．单一业主制

B．合伙企业

C．有限责任公司

D．股份有限公司

E．合资企业

30．根据我国公司法规定，公司具有如下特征（ ABCDE）。

A．是依法设立的社会经济组织

B．是企业法人

C．所有权归股东所有

D．决策权最终由股东共同控制

E．以营利为目的的法人团体

31．虚拟企业的运作模式有( ABDE)。

A．虚拟生产

B．人员虚拟

C．特许经营

D．功能虚拟

E．策略联盟

32．商业计划是一份全方位的项目计划，它从企业内部的（ABCDE）等各方面对即将展开的商业项目进行可行性分析。

A．人员

B．制度

C．管理

D．企业的产品

E．营销和市场

33．商业计划的外部使用者包括（CDE ）。

A．管理团队

B．雇员

C．顾客

D．供应商

E．投资者

34．摘要是商业计划的主要组成部分，必须具有强烈的吸引力和说服力，这一部分描述的内容应包括（ACDE ）。

A．报价

B．企业的组织结构

C．商机和战略

D．竞争优势和盈利能力

E．企业理念和特征的描述

35．商业计划书的附录包括一些必要的相关信息，譬如（ABDE ）等。

A．产品说明书或照片

B．关键组件的供应商

C．关键管理者的岗位职责

D．特定地点因素

E．许可的复印件

36．一份好的商业计划应具备的特点有（ABCDE ）。

A．有一套完整的格式

B．有明确的针对性

C．长度适宜

D．写作风格恰当，言简意赅，内容丰富

E．严密的逻辑性和严谨的科学证据

37．一个好的审阅者可以对商业计划书提供一种外部的客观评价，这种外部审阅者主要指（BCDE ）。

A．管理团队

B．律师

C．生产技术专家

D．会计师事务所

E．市场营销专家

38．一份精彩的商业计划需要企业投入一定的人力、物力和时间，因而企业应为准备该计划设计一张总日程表，并列出（ABCDE）等事项。

A．必须完成的任务

B．优先度

C．负责人

D．任务开始时间

E．任务完成时间

39．根据日本学者太田一郎的观点，下列适合小企业生存发展的分散型部门是 (CD )。

A．石化

B．钢铁

C．纺织品

D．副食品

E．汽车制造业

40．根据经营者的特质，可以把小企业经营者划分为（ABD ）。

A．“技术专家型”经营者

B．“鼓动家型”经营者

C．“继承者型”经营者

D．“战略家型”经营者

E．依附型经营者

41．与大企业经营者相比，小企业经营者的特点表现为（ABCD ）。

A．自主性

B．灵活性

C．冒险性

D．集团性

E．稳妥性

42．小企业常用的经营方式主要有（CDE ）。

A．规模化经营

B．集团化经营

C．利基经营

D．差异化经营

E．特许经营

43．对小企业行业选择进行分析的代表人物有（ABCE ）。

A．施太莱

B．官俊荣

C．莫斯

D．张伯伦

E．太田一郎

44．小企业经营战略是一个完整的体系，通常可以划分为（AC）两个层次。

A．企业战略

B．增长战略

C．职能战略

D．人力资源战略

E．研发战略

45．下列战略中属于小企业职能战略的有（ACE ）。

A．市场营销战略

B．增长战略

C．研发战略

D．维持战略

E．人力资源战略

46．资产负债表的三大要素是（ABC ）。

A．资产

B．负债

C．所有者权益

D．利润

47．现金流量表是以现金为基础编制的，这里的现金是指（ ABCD）。

A．库存现金

B．银行存款

C．其它货币基金

D．现金等价物

48．影响小企业获利水平的因素包括（AB ）。

A．经营费用

B．主营业务收入

C．固定资产

D．现金流量

49．小企业的内部财务分析包括（AB ）。

A．小企业获利能力分析

B．小企业短期偿债能力分析

C．小企业资产管理能力分析

D．小企业长期偿债能力分析

50．小企业的经营者和所有者在负债和权益之间进行选择时必须考虑的因素有（ABD ）。

A．企业的潜在获利能力

B．筹资的风险

C．资本的可获得性

D．表决控制权

51．小企业可获得的商业信用多种多样，常见的有（ ABCD）。

A．应付账款

B．应交税金

C．商业票据

D．预收账款

52．以下属于利润表主要项目的有（ ABCDE）。

A．主营业务收入

B．主营业务成本

C．营业利润

D．利润总额

E．净利润

53．按照企业经营业务发生的性质，通常把企业一定期间内产生的现金流量划分为（ABC ）。

A．经营活动产生的现金流量

B．投资活动产生的现金流量

C．筹资活动产生的现金流量

D．生产活动产生的现金流量

E．服务活动产生的现金流量

54．在小企业的长期偿债能力分析中，（ABC ）越低，说明企业的长期偿债能力越强。

A．资产负债率

B．产权比率

C．有形净值负债率

D．利息周转倍数

E．利息保障倍数

55．对于我国小企业来说，适用的融资渠道有（ABCD ）。

A．银行贷款

B．商业信用

C．政府资助

D．个人资金

E．股票融资

56. 广告目标的类型有（ACD ）。

A．通知型广告目标

B．展露型广告目标

C．说服型广告目标

D．提醒型广告目标

E．智能型广告目标

57. 促成顾客初次购买的营销策略主要有（ ACE）。

A．营销人员要努力提高顾客对产品的直观感觉价值

B．提高为顾客提供的总价值和总成本的各个部分的真实性和可靠性

C．充分利用人员价值和形象价值的促销作用

D．为顾客提供有效的售后服务

E．根据顾客需要和企业的资源能力条件，有选择地提高企业产品和服务价值

58．影响消费者购买行为的个人因素主要包括（ABDE ）。

A．年龄

B．生命周期阶段

C．家庭角色

E、职业

59．在成熟期企业可以采取的营销策略有（BCD ）。

A．适时降价

B．产品改进

C．营销组合改进

D．市场改进

Ｅ．进入新的细分市场

60. 信用的 5C 原则是指（ ABCDE）。

A．性格

B．资金

C．环境

D．能力

E．抵押品

61．ERP 的主要功能模块包括 ( ABCE)。

A．生产控制管理模块

B．物流管理模块

C．财务管理模块

D．营销管理模块

E．人力资源管理模块

62．下列属于广义电子商务基本功能模块的是（ABCDE ）。

A．企业资源计划

B．客户关系管理

C．初级网络营销

D．电子商务基础

E．供应链管理

63．网络渠道的主要功能有（ ACD）。

A．订货功能

B．宣传功能

C．结算功能

D．配送功能

E．验货功能

64．供应链中流动的资源有（ ABE）。

A．物流

B．信息流

C．需求流

D．客户流

E．资金流

65．下列可以成为企业外部人力资源的是（ＡＢＤＥ）。

A．科研部门及大专院校

B．离退休人员

C．咨询机构

D．兼职工作人员

E．“闲置人才”

66．小企业人才引进应遵循如下原则（ＡＣＤ）。

B．高素质原则

C．按劳分配原则

D．超前性原则

E．大量引进人才原则

67．小企业选聘人才常用的渠道有（ＡＢＣＤ）。

A．就业服务机构

B．广告招聘

C．内部选拔

D．个人推荐

E．咨询机构

68．职务分析是人力资源管理的一个基础要素，可以广泛运用于多个方面，如（ABCD ）。

A．员工招聘

B．绩效考评

C．薪酬设计

D．员工培训

E．能力测试

69．小企业内部的人才可以划分为（ABDE ）。

A．实干家

B．创新者

C．工匠

D．多面手

E．缜密型人才

70．波特教授认为，狭义的小企业竞争优势通常包括以下基本形式：（AC ）。

A．成本领先

B．人力资源

C．标新立异

D．企业文化

E．企业文化

71．对小企业竞争优势的认识，许多企业家存在一些误区，如（BCE ）。

A．模仿竞争对手而获得的竞争优势是短暂的

B．小企业与大企业根本不可能在同一起跑线上竞争

C．对于小企业而言，好的商业机会已经消失了

D．小企业应选择适合自身发展的企业

E．小企业应选择成长迅速的行业

72．影响和制约小企业发展的外部宏观环境因素包括（ABCDE ）。

A．国家政治形势

B．国民经济形势

C．科技发展水平

D．人口结构及收入水平

E．社会文化环境

73．与目标市场的吸引力相抵消的竞争力量有（ABDE ）。

A．现有企业间的竞争

B．购买者的讨价还价能力

C．联盟者的加盟

D．替代产品的威胁

E．潜在进入者的威胁

74．小企业可以通过许多方法获取低成本优势，比如：（ACD）等。

A．简化产品

B．规模经营

C．改进设计

D．降低管理费用

E．一元化经营

75．小企业采取差异化战略时，应注意的事项：（ADE ）。

A．处理好产品的差异化与成本之间的关系

B．在各方面都要进行差异化

C．成本费用不会影响差异化的进行

D．运用专利权保护自己

E．处理好服务的差异化与成本之间的关系

76．请顺序排列出，小企业采取目标市场营销的STP战略步骤：（ACD）。

A．市场细分

B．促销

C．市场定位

D．目标市场选择

E．产品定价

77．一个好的利基市场应该具备以下特点：（ABCDE ）。

A．市场需求足够大

B．市场有潜力

C．市场是空白的

D．小企业可以获利

E．小企业掌握足够的资源

78．小企业进入成长阶段后，可以采取的技术创新战略有（BCE ）。

A．市场领先战略

B．市场渗透战略

C．市场竞争战略

D．企业扩张战略

E．产品或服务开发战略

79．小企业进入衰退阶段的技术创新战略选择有（ABD ）。

A．紧缩性战略

B．稳定性战略

C．新产品战略

D．转移战略

E．产业化发展战略

80．产品创新是指企业首次向市场提供在技术上有某些改变的新产品的过程。技术上的改变是指（BCE ）。

A．价格的变动

B．性能的提高

C．外观的改变

D．生产工艺的改造

E．产品质量的改善 ABC

81．服务商品与实物商品相比，具有如下特点（BCD ）。

管理学案例题含答案

?《管理学》---案例分析 ?案例分析题的测试是对考生相关理论掌握、系统思考与分析、观点组织与文字 表达等综合能力的检验。 ?解答这类问题，不仅要求考生拥有广阔的知识面，熟悉管理学极其相关学科的基 本理论，能将各种知识融会贯通、灵活运用来解决实际问题，而且要求考生具有系统思维能力，在多位、深层次地思考和分析问题的基础上，明确提出自己的观点，并以密的逻辑、清晰的层次以及流畅的语言文字表述和论证自己的观点。 ?由此可见，要想取得案例分析题的高分并不是一件很容易的事。 ?《管理学》---案例分析 ?案例分析题旨在测试考生对现实中出现的管理问题给予有针对性的、较全面而 深入的分析和解决的能力。分析题一般都给出了篇幅较长的仿真的情景材料。 材料是经过命题者加工处理的，因而在某种程度上是认为编排的，但案例来源于现实生活，是对实际管理问题的概括提炼。 ?案例分析题的出题和作答式很有特点，它只针对背景材料提出问题，要求学生 综合运用相关知识，给出自己认为是合适的答案，是一篇完整的管理、策划、咨询报告。因案例分析题是开放式的无明确标准答案的主观题。其解答也可以是千姿百态。 ?《管理学》---案例分析 ?案例分析题的基本特点： ?1、针对综合能力考查，要求分析详细，主观性较强。 ?2、答案要求：抓住本质，分析透彻，要有逻辑性，层次分明，语言流畅，文笔优 美，规整洁。 ?3、按一定的步骤解答。 ?案例分析题的解题步骤及注意事项 ?案例解题步骤 ?（1）、先看案例要求解决的问题 ?案例分析题最后提出要解决的问题一般比较简短，可先看问题，这样在阅读案例时 就能有较强的针对性，容易抓住重点，提高效率。审题要认真，要抓住问题中的关键词，弄清问题要求分析的到底是什么。 ?（2）、认真阅读案例 ?带着问题读案例，发现案例问题的本质是那一类大问题，如是企业成长发展过程中 的问题、企业领导的用人问题、企业发展战略的确定问题、企业的部管理问题等，这是解题的关键，不能被具体细节问题所迷惑。 ?（3）、确立答题的整体框架 ?阅读背景材料以后，不要急于动笔。应先花几分钟对问题进行系统分析和思考， 套用解决问题所需运用的相关理论，确定答题思路和要点，先在头脑中或稿纸上构筑起答题框架，这样才能有一个清晰的思路。 ?案例分析题的解题步骤及注意事项 ?（4）、问题解答 ?案例分析题的回答宜分为三部分： ?1）、明确分析出案例所反映的类似企业的共性问题是什么，并用鲜明的语言表达出 来，针对这种共性的问题，应该从哪些大面、大视角着手解决。

小企业管理网上作业答案(共5次)

小企业管理形成性考核册 参考答案 辅导责任教师：张大忠 小企业管理作业（第一次任务） 完成两个任务： 一、在近期的报纸、杂志上或通过网络查寻，查找一篇有关我国小企业定义、分类、作用，或者是有关我国小企业面临的机遇与挑战等方面的文章，并针对文章，结合教材的相应观点写一篇评论。（60分） 要求： 1．将找到的文章用剪贴或附页的方式与评论文章一起交给教师。 2．评论文章中应明确说明各种小企业的界定标准、概念和小企业的特点及作用；或者明确说明某类小企业目前所面临的机遇与挑战。 3．评论文章的字数在500字左右。 入世后我国中小企业面临的挑战和机遇 2002-07-31消费日报 一、我国经济运行的特点 目前，我国经济运行的特点表现为我国经济仍然保持较高增长速度，这主要是我国的宏观调控经济的政策在不断完善，宏观调控的艺术和水平也在不断提高，在有效需求不足的格局下，在通货紧缩的趋势下，我国之所以能够连续保持较高的增长速度，得益于扩大内需的战略方针，实施积极财政政策的主要目的就是拉动内需。国际形势越是复杂多变，我们越要坚持扩大内需不动摇，扩大内需是保持经济持续快速健康增长的法宝。但是，扩大内需的水平要提高，理论上要深化扩大内需的内涵，在内容上要充实扩大内需的内容，在手段上要提高扩大内需的效率，即对扩大内需深化、充实和提高，同时反映在企业中的技术革新、结构调整上，结构失衡问题在我国改革开放20多年逐渐得到解决，但还没有完全解决，结构失衡问题反映在方方面面。如二元经济问题、城乡差距问题、经济发展不平衡问题、贸易结构落后问题、企业组织结构不合理问题、所有制结构问题、劳动力供给结构问题等等，实际上结构效益是最大的效益，结构损失是最大的损失，如果从这个高度认识问题，把结构调整抓好，就能不断优化资源配置，经济增长还可以在现在的基础上继续提高。 二、WTO是个大机遇大挑战 机遇和挑战实际上是一回事，它存在于我国参与世界贸易的一个过程中，机遇与挑战并存，抓住机遇就是迎接挑战，迎接挑战的同时就是抓住机遇，没有谁大于谁的问题。现在有

2014电大《小企业管理基础》期末试题及答案

2014电大《小企业管理基础》期末试题及答案 一、单项选择(每小题2分，共20分) 1．小企业获取竞争优势的竞争战略主要包括( C )三种。 A．低成本战略、差异化战略和品牌竞争战略 B．低成本战略、专业化战略和品牌竞争战略 C. 低成本战略、差异化战略和市场细分战略 D．低收益战略、差异化战略和市场细分战略 2．通过对影响小企业经营的政治法律、经济、技术以及社会文化环境的单独分析与综合分析，及时了解有关方面的信息，从中发现和利用外部环境的机会，以获取竞争优势。这种外部环境分析方法就是( A )。 A．PETS法 B．SWOT法 C. BCG法 D．竞争力分析法 3．在小企业的经营发展过程中，能够准确地反映它的基本价值观、信念或行为、行动准则的观念，就是小企业的( C )。 A．基本原则 B．基本准则 C. 经营理念 D．基本方针 4．小企业在经营过程中追求独特的技术、独特的生产工艺、独特的产品，这种经营方式叫做( D )。 A．一元化经营 B．利基经营 C. 专业化经营 D．差异化经营 5．任何企业的资产负债表都是由( B )三要素构成的。 A．资金、负债和所有者权益 B．资产、负债和所有者权益 C. 资产、负债和盈利 D．资产、盈利和所有者权益 6．按照惯例，小企业的流动资产速动比率( A )为最佳。 A. 等于1 B．大于l C. 小于1 D．越大越好 7．小企业可以获得的商业信用有许多种，其中，( B )是卖方通过赊销提供给买方的一种商业信用。 A. 应收账款 B．应付账款 C．商业票据 D．预收账款 8．企业依据顾客对需求的认识和对产品价值的理解，对其产品进行定价的方法是( C )。 A．成本导向定价法 B．竞争导向定价法 C. 需求导向定价法 D．顾客导向定价法 9．网络营销的定价策略不同于传统营销，下列选项中，( D )不适合于网络营销。

小企业管理案例

案例：1、七匹狼的故事1985年，福建南方的一个海边小镇——晋江金井，出现了一家名为晋江县金井劳务侨乡服装工艺厂的小企业，和当时其他的民营企业一样，它也是挂着集体企业的名号，这就是七匹狼的雏形。用总经理周少雄自己的话说：“一开始只是做些小买卖，买卖布料等。后来慢慢积累，做了两三年后，就萌发了做服装的想法，开办了服装厂。”这样的故事在上世纪80年代的闽南可以说是举不胜举。许多在贫困中苦熬了多年的闽南人，凭着一股最原始的摆脱贫穷的念头四处打拼。问题：由本案看小企业发展过程中将面临哪些风险？又将如何防范？联系本案分析“七匹狼”所面对的危机及应对策略。 参考答案： （1）小企业在其成长、发展过程中，会遇到各种各样的风险。概括起来主要有：创业风险、技术创新风险、市场风险、财务风险、人才流动风险和管理风险等。防范：风险预测和识别；规避风险；转移风险；分散风险；控制风险。 （2）目前的“七匹狼”处于成长期，可能遇到管理与人才危机，应该注重管理团队的建设，引进人才，提高员工素质；急剧膨胀的业务可能导致财务危机、品牌和信誉危机，应该转变观念，由追求数量转向追求质量，提高市场竞争力。 2、BM公司是一家中型企业，多年来，随着实力的不断增强，其经营领域也在不断拓宽。进入21世纪，BM公司与其他企业一样，面临着严峻的挑战。为了在竞争中立于不败之地，正确地进行经营战略和策略的选择，BM公司对现有的各经营领域进行了综合分析。结果发现，公司经营的甲产品虽然一直具有较高的相对市场占有率，但该产品的市场需求增长率已经开始呈下降趋势；现在市场需求增长率较高的是乙产品，而BM公司的乙产品相对市场占有率较低。再进一步调查发现，乙产品的目标市场需求潜量很大，且公司有实力与竞争对手抗衡。问题： （1）请画出波斯顿矩阵图，在图中标出产品甲和乙的位置；并为这两种产品提出今后经营领域发展的建议。 （2）如果BM公司准备进一步开拓乙产品的市场，请你为公司选择乙产品的市场定位策略和进入市场的方法策略。 甲产品的相对市场占有率较高，需求增长率较低，处于“现金牛”区。对于这种产品，应严格控制投资，维持现有规模，设法获取尽可能多的利润，以支持处于“明星”区和“幼童”区经营领域发展。乙产品的相对产品占有率较低，需求增长率较高，处于“幼童”区。这种产品有发展前途，应加以完善和提高，促使其成为新的明星经营领域。 （1）根据BM公司规模和实力，它有能力与竞争对手抗衡；同时，乙产品目标市场的需求潜量很大，所以，可选择雷同策略进行产品市场的定位。进入市场的方法可采用广告策略、服务策略、公关策略、包装策略、人员推销策略、营业推广策略等一系列促销方法。

小企业管理作业题A及答案

附表6 考试方式： 闭卷 考试时间： 90分钟 注意事项： 1.试卷保密，考生不得将试卷带出考场或撕页，否则成绩作废。 2.请各位考生注意考试纪律，考试作弊成绩以零计算。 3.本试卷满分100分，共 大题， 页。 4.考生必须在指定位置答题，不要在密封线外答题。 一、单项选择题 1.一个企业的规模大小只有在与其他企业的规模相比较时，才可能确定其真实含义。这就是确定企业大中小标准的（B ）。 A.绝对性原则 B. 相对性原则 C. 主观性原则 D.客观性原则 2.“有限的商品和无限的市场需求之间永远存在着盲点”是（ B ）的主要观点。 A.产业分工理论 B.市场缝隙理论 C.规模经济理论 D.不完全市场理论 3．一般中小企业对电子商务的应用，当企业加入互联网，进行上网宣传这属于发展阶段中的（ C ）阶段。 A ．高级应用 B ．次级应用 C ．初级应用 D ．准备阶段 4．通常，我们将创业动机是由环境被动驱动的创业者称为（B ）。 A ．被动型创业者 B ．生存型创业者 C ．机会型创业者 D ．主动型创业者 6．创业团队的组成模式有多种，其中，（D ）的团队模式是最完美的组合。 A ．资金主导型 B ．技术主导型 C ．平等型 D ．资本技术联合型 7.不同的融资方式的融资成本是不同的，在以下融资成本最高的方式是（D ）。 A ．财政融资 B ．信用融资 C ．内部融资 D ．股票融资 8．创业计划的使用者不包括（C ）。 A ．风险投资者 B ．创业者 C ．政府管理机构 D ．供应商 9．一些富有的个人出资协助具有专门技术或独特概念的原创项目或小型初创企业，进 行一次性的前期投资，这种资金筹措的方式是（B ）。 A ．风险投资 B ．天使投资 C ．私募融资 D ．商业信用 10．小企业在资金运用方面,往往存在流动性差的问题，主要原因是（ D ）。 A ．流动资产大于固定资产投资 B ．流动资产少于固定资产投资 C ．流动资产总量较少 D ．固定资产比例过高，导致流动资产与固定资产投资比例失调 11．以下不属于特许人向受许人提供的支持是（ D ）。 A ．广告宣传 B ．产品商标 C ．人员培训 D ．经营自主权 12.下列不属于特许方为受许方提供的资源的是（C ）。 A.管理模式 B.技术设备 C.启动资金 D.商标 13．当小企业具有较强的研发能力，同时顾客的需求又是多样化的，那么，该小企业适合选择的战略是（C ）。 A ．低成本战略 B ．无差异战略 C ．差异化战略 D ．集中化战略 14．某小企业围绕一个特定的目标市场进行专一化的生产经营活动，那么，该小企业实行的战略是（A ）。 A ．集中化战略 B ．差异化战略 C ．分散经营战略 D ．低成本战略 15.为了快速增加现有市场份额，吸引大量的购买者，小企业故意将产品或服务的价格定得较低，这种定价策略就是（B ）。 A ．市场定价 B ．渗透定价 C ．撇脂定价 D ．跟踪定价 密 封 线内不要答 题 中 国海洋大学 青岛大学?山师大 ? 威海职业学院函授教育 2011年第二学期《小企业管理》作业题（A 卷）

《小企业管理(本科必修)》2016期末试题及答案.doc

《小企业管理(本科必修)》2016期末试题及答案 一、不定项选择题I下列各题中有1个或多个选项是正确的，请将正确选项的序号填入括号中。每小题2分，共20分） 1．创业团队有( )等模式。 A．资金主导型的创业团队 B．技术主导型的创业团队 C．平等型的创业团队 D．资源配置型的创业团队 E．资本技术联合型的创业团队 2．一般中小企业对电子商务的应用，当企业加入互联网，进行上网宣传，这属于发展阶段中的( )阶段。 A．高级应用 B．次级应用 C．初级应用 D．准备阶段 3．创业计划是创业者为了实现未来增长战略所编制的详细计划，包括企业事项的方方面面。其中的精华部分是( )。 A．目录 B．管理团队 C．摘要 D．市场分析 4．常见的创业计划格式包括如下内容( )。 A．封面 B．扉页 C．内容 D．目录 E．附录 5．创业板与主板市场的根本区别在于( )。 A．规模大小有差异 B．上市标准不同 C．融资规模不同 D．服务对象不同 E．交易制度不同 6．创建新企业的必备条件有( )。 A．拥有专利技术 B．拥有工作经验 C．拥有合伙人 D．拥有一定量的客户群 E．获得充足的创业资金 7．以下不属于特许人向受许人提供的支持是( )。 A．广告宣传 B．产品商标 C．人员培训 D．经营自主权

8．小企业采用差异化战略是存在一定风险的，表现在( )。 A．成本过高 B．相似产品降低了其差别化特色 C．竞争对手的模仿 D．购买者对差异的敏感度降低 E．消费者讨价还价能力的增强 9．小企业运营系统设计的主要内容包括( )。 A．产品和服务设计 B．设施选址和布置 c．生产计划和工作设计 D．质量管理 E．供应链管理 10.在以下营销组合因素中，能够直接产生收入的途径是( )。 A.分销渠道 B．广告 C．销售促进 D．定价 二、判断正误题（下列各题有对有错，对的打√，错的打×。每小题2 分，共20分） 11．从时间上看，一个国家范围内，小型企业的划分标准是随着经济发展及社会变化而不断变动的。( ) 12．核心能力是指居于核心地位并能产生竞争优势的要素作用力，也就是企业内部人、财、物的简单加总。( ) 13.与权益融资相比，负债融资的预期回报率较高，同时风险也较大。( ) 14．集中化战略就是指集中优势资源专门生产一种产品。( ) 15.供应链管理是一种集成的管理方法，包括计划、采购、制造、配送和退货五大基本内容。( ) 16.小企业风险管理的方法包括风险预测和识别、规避风险、转移风险、分散风险和控制风险。( ) 17．逃税是违法的，也是不道德的；避税虽然不违法，但与政府的税法精神相违背，有悖于 道德的要求；税收筹划既与税法不相违背，也符合道德规范，甚至是税收政策予以引导和鼓励 的。( ) 18.创业计划一般而言只是提供给外部使用者，目的是为了获得对方的融资。( ) 19.影响消费者购买行为的主要因素由广泛到具体、由外到内依次包括文化因素、社会因素、个 人因素和心理因素。其中，心理因素是四类因素中对消费者行为影响最广泛、最深远的。( ) 20.所有的企业家在创办企业的时候都不会想到退出策略，只是迫不得已时才考虑退出 问题。( ) 三、配伍题（请将名词解释前的英文字母填写在与其相对应的名词后的括号中。每小题2分，共10分） 21．小企业市场营销( ) 22．小企业市场细分( )

小企业管理分析题期末考试全总结教学总结

小企业管理案例分析部分 目录 案例1: 工匠的理想（办公家具） 案例2：购买一家现存企业（老王奔马公司） 案例3：“格兰仕”的竞争优势 案例4：“麦当劳”的速度 案例5：麦当劳的公共关系活动 案例6：诱人的“美人鱼”（星巴克） 案例7：王强的筹资决策（饲料企业） 案例8：腌菜市场之争 案例9：星际公司的经营战略 案例10：人才开发引进的十二字方针（南方公司） 案例11：“卖油郎”的转行 案例12：老字号的衰落（王麻子） 案例13：“冠海海运”的发展之路 案例14：从乡镇小企业成长为上市公司的故事――七匹狼 案例15：“冰山式薪酬”的利弊 案例16: 徐建国的创业 案例17: B（Ｍ）的市场发展（波斯顿矩阵图） 案例18:王永强的自主创业 案例19: 吴林和马克的合作 案例20：小王的干洗店创业 案例21：苏州钢琴厂的薪酬管理 案例22：勇丽餐厅的“网上订餐” 案例23：丹佛与沃尔玛的竞争 案例24: 一位年轻的记者打算创立一家新的杂志 案例25:梅家具公司是梅先生 案例26:汤姆和他的旅行箱 案例27:年轻人辞职引发的风波 案例1: 工匠的理想（办公家具） 一位富有理想的工匠正打算开办一家自己的企业。他喜欢木工并想生产工艺桌、柜架和其他家具。在这之前，他和三个合作者曾为他所在城市的一些大型企业生产了花梨木和核桃木会议桌。（限于篇幅，下略） 试分析： 1．对这些人来说会出现哪些企业家的预期回报？它们可能会怎样影响企业的成功？ 答：其预期回报有：获得成功的满足感；更高的利润；独立自主、按照自己的意愿行动；灵活的工作时间。 这个预期的企业家完全是个工匠，他可能缺乏商业判断力或商业背景。他的基本特点是熟悉产品工艺技术，他喜欢职业所带来的满足感。这些动机可以保证产品的质量，如果他再掌握一些经营管理方面的知识，就有可能成功。 2.你愿意对他的新企业投资吗？ 答：他表达了希望建立富于理想化而非专业化企业的理想，他的最大优势是其专业工作经验。而对未来的发展和变化很少有计划，缺乏长远的打算，所以这种企业很难有所发展和吸引到

《小企业管理》专科 题库及答案

华中师范大学职业与继续教育学院（网络教育）《小企业管理》专科题库及答案 一、单项选择 1．用来衡量小企业规模的标准不包括(D)。 A.销售额B．资产价值C．存款量D．企业类型 2．通过对影响小企业经营的政治、法律、经济、技术以及社会文化环境的单独分析与综合分析，及时了解有关方面的信息，从中发现和利用外部环境的机会，以获取竞争优势。这种外部环境分析方法就是(B)A．PETS法B．SWOT法C．BCG法D。竞争力分析法 3.小企业使用最多的组织形式是( A )。 A.个人独资企业 B.合伙企业 C.公司制企业D．集体企业 4.在波士顿矩阵法中，具有低增长、低竞争力的单位被称为( C )。 A．幼童B．金牛C.瘦狗D．明星 5．小企业利用自身规模小、经营灵活的特点，把目标定位在市场的“缝隙”，这种经营方式就是(B)。 A一元化经营B．利基经营C专业化经营D．差异化经营 6．激励是人力资源管理的核心职能，下列选项(D)对它的理解是错误的。 A激励涉及员工的需要、欲望等内在心理活动 B激励是员工的主动行为，而非被动的 C激励就是通过精神或物质的某些刺激，激发人的积极性 D．激励强调对员工的内在心理动力的激发和正确引导 7．企业营业执照的颁发部门是(C)。

A．税务部门B．人民法院C.街道办事处D.工商行政管理部门 8．管理学大师杜拉克说过：“对企业而言，未来至关重要，经营战略使企业为明天而战”。这句话说明小企业经营战略具有如下哪种特征(C)。 A.纲领性B．竞争性C.长远性D．权变性 9.维护国家市场秩序的立法有(D) A.个人所得税法 B.国有企业财产监督管理条例 C.反不正当竞争法 D.商业银行法10．在企业计划中的财务计划部分，主要反映的是企业的财务报表，其中最重要的报表是(C)。 A．盈亏临界分析B．预计退货和折让C．工资费用报表D．现金流量表 11．由于销售额不足，较差的增长前景以及高额的费用等造成的企业倒闭，一般被认为在(A)方面存在着问题。 A.经营管理 B.市场营销C．广告宣传D.质量控制 12．个人独资企业的业主(C)。 A是企业的员工B．不承担风险C拥有企业D．分享利润 13．“顾客至上”对小企业产生影响最直接的方面是(B)。 A．工人的报酬B．产品安全C．环境污染D．制造成本 14．一份有意义的合同(B)。 A．必须是书面形成的B．必须是一种自愿协议C．是可实施的D．可以是关于非法产品的 15．一个企业的偿债能力(A)。 A．常常用其流动资产与流动负债的比率来衡量B．以企业的寿命并不重要 C．反映企业迅速销售其产品的能力D．是对自动筹资的衡量

小企业管理 形成性考核册作业2参考答案

小企业管理基于网络形成性考核册作业2参考答案 作业2撰写一份创建新企业的商业计划书。请各位同学参照下面的例子，在认真阅读，弄清题意后完成，不要直接引用例子，防止雷同。可以到银行、工商局找，上网查“商业计划书”或者自已做。 当你学习完教材第3、4、5、6、7、8章之后，你应当完成以下任务（建议完成时间：学期的第九周）： 请你撰写一份创建新企业的商业计划书。（100分） 一、要求 1．请分析你生活地区的环境因素，提出一种创意。然后根据你的创意来为创建一个企业（一家电脑公司、一个生产型企业、一个小商店、一家服务性企业，新建企业或者是一个特许经营企业）制定商业计划。 2．假设你要创建的企业采用单目标市场战略，可以保持强有力的差别优势。 3．自有资金不足，需要筹集资金。 4．发挥你的想象力和创造性思维，撰写一份让人看后怦然心动、意欲创业的新企业计划书。 二、请按照以下“商业计划书的格式和内容要求”逐项填写。 该作业应注意以下几点： 讲评者：上海电大区县工业局分校褚丽桑 1．这份计划必须是小企业的创业计划，即对象是“小企业”，必须围绕“小”字进行编写。如一家小的生产型企业、商业企业、服务型企业等。我在批阅作业中发现，有学生撰写的计划超越了一个小企业的资源能力，计划脱离了企业实际，是较难实现的。如有一个学生写保健品企业的计划，该企业的保健品都是新开发的，属于高科技的，而且品种较多，其中用于女性的有三个、用于中老年的有四个；该企业未来2—3年的战略目标是：销售额突破亿元、销售网点

不低于120个……显然对于一个刚创业的小企业来说是较困难的。保健品企业刚创业时一般都是小企业，如果创业者能利用某一方面的特长，特别是技术方面的优势，重点开发针对某一目标市场的一种产品则这种创业计划更切合小企业实际，容易付诸实施。 2．在撰写计划中，绝大部分学生财务报表不会编制，因为这些工商管理专业的学生，大多数是从市场营销、现代文员和计算机等专业毕业的，没有系统地学习过财务会计方面的知识，让他们独立编制财务报表是很困难的，因此教师应对第八章中的财务报表要进行详细的分析，让学生懂得资产负债表、利润表、现金流量表的基本编制方法，为学生顺利完成商业计划打好基础。如教师可以用小企业的财务报表向学生讲解，让学生以此为参照，并建议学生对其计划的报表可以编制的简单一些，能够说明企业经营的基本财务状况就可以了，这样学生就能较容易地完成财务计划，而这一块又是商业计划中最能引起投资者注意的内容之一。 3．该创业计划是一个小企业的计划，题目中强调“在你生活的地区创建小企业”，它的目标市场一般不会很大，顾客群体所在的地理位置相对集中，市场区域一般局限在本地或周边地区的市场。但有些学生分析它的目标市场时，涉及的区域是全国市场，要到全国各地去开垦市场、去拓展市场，同样这对一个刚创业的小企业而言，要实施这些战略目标，在人、财、物等方面都是困难的。所以我对学生强调小企业创业初期要集中优势，开发有限产品、有限市场、有限群体，这样比较容易取得成功。 4．要撰写一份让人看后怦然心动、意欲创业的新企业计划书，除了管理团队、投资收益、回报率等是“亮点”以外，诱人的商机是关键。对于商机的理解，我要求学生要突破常规，善于发现敢于创新，在平凡中捕捉新的市场机会。如有一个学生写“蒸汽洗车”的创业计划，它的主要特点是利用新发明的节水型洗车设备，为城市的汽车清洁美容，而这些设备的投资量不大，经营场地不大、需要的人员不多，自动化程度较高，而且非常节水，符合绿色环保要求，项目较容易启动，之后也比较容易拓展，经营方式也会有很大的余地。当然这份计划也是相对较好一些。 附一份商业计划书：

小企业管理基础模拟试题及答案 (2)

第三部分：小企业管理基础模拟试题及答案 一、单项选择题（每小题2分，共20分） 1．狭义的竞争优势就是小企业的( D )。 A.核心竞争力B．比较优势 C．内部管理优势D．市场优势 2．小企业进行产品生产或提供服务的时候，在除成本之外的其他方面与众不同，采用“别具一格”的竞争战略，以获得竞争优势，这是被小企业普遍采用的战略，即( A )。 A.差异化战略B．创新战略 C．低成本战略D．市场细分战略 3．以下哪种经营方式不属于小企业通常采用的方式( D ) A.专业化经营B。特许经营 C．利基经营D．垄断式经营 4．我国会计制度规定的利润表采用( A )结构。 A.多步式B．报告式 C。账户式D．并列式 5．根据小企业的经验，流动比率在( C )是最佳的。 A．0。5 B．1 C．2 D.3 6．对于香水和昂贵的奢侈品来说，应采用( C )技巧。 A.心理定价B．品质定价 C．威望定价D．激励定价 7．CRM是指以下哪种电子商务活动( A ) A.客户关系管理B．企业资源计划 C．供应链管理D．企业网络营销 8。小企业选聘人才时最常使用的一种工具是( A )。 A.面试B。工作情景模拟 C．能力测试D．品行鉴定 9．小企业管理者给员工升职、颁发奖金，这种激励方法属于( B )。 A.组织激励B。外在激励 C．荣誉激励D．内在激励 10.小企业进入成熟阶段后，为保持处于产业的主导地位，而不被别的企业挤出，通常选择的创新战略是( C )。 A.品牌战略B．联合战略 C．产业化战略D．稳定性战略 二、多项选择题（每小题2分，共20分。多选或少选均不得分） 1．对小企业竞争优势的认识，许多企业家存在一些误区，如( BCE ). A．模仿竞争对手而获得的竞争优势是短暂的 B。小企业与大企业根本不可能在同一起跑线上竞争 C。对于小企业而言，好的商业机会已经消失了 D．小企业应选择适合自身发展的行业 E．小企业应选择成长迅速的行业 2．小企业专门化战略也叫专一经营战略．主要包括如下几种(ABCD ) A．产品专门化B．消费群体专门化 C。经营特色专门化D．地理区域专门化 E．售后服务专门化 3．下列属于适合小企业生存发展的分散型部门是( BC )。 A．纺织品B．副食品 C．石化D．钢铁 E．汽车制造业 4．小企业人才战略开发的指导思想是：(ABCDE )。 A。适用性B。实用性 C．有序性D．连续性与稳定性 E．综合性 5．资产负债表的三大要素是( ABD )。 A．资产B．所有者权益 C．利润D．负债 E．流动资金 6．小企业筹集外部资金，采用负债融资还是权益融资，主要受( ABD )几个问题的制约： A.筹资风险 B.潜在获利能力 C．偿债能力D．表决控制权 E．偿债期限 7．小企业的资产管理能力分析包括(ACD )。 A．流动资产管理能力分析 B．偿债能力分析 C．固定资产管理能力分析 D．总资产管理能力分析 E．利息周转倍数分析 8，一般来说，( ACD )的情况下，顾客对价格的敏感程度较高。 A．产品属非基本需求B．可替代程度低 C．支出额相对大D．对价格认同度较低 E．生活必需品 9．在产品生命周期的不同阶段，企业应采取不同的产品策略。产品导入期，企业应采取恰当的(ACDE )，尽可能缩短导入期，减少亏损。

《小企业管理》期末复习题1一2(附参考答案)

《小企业管理》期末复习题一（附参考答案） “小企业管理”期末复习题一 一、解释名词（共20分，每小题4分） 1．小企业 2．特许经营 3．合伙企业 4．商业计划 5．供应链管理 二．单项选择题题（共10分，每小题1分。） 1．下列不可用作小企业界定标准的是( )。 A．资产总额B．员工人数C．生产产品的类型D．销售额 2．不完全市场指的是( )。 A．完全竞争市场B．寡头市场C．完全垄断市场D．垄断竞争市场 3．以下不属于风险特征的是( )。 A．普遍性B．偶然性C．盈利性D．消逝性 4．企业营业执照的颁发部门是( )。 A．人民法院B．工商行政管理部门C．街道办事处D．税务部门 5．小张拥有一项新技术的专利权，他适宜采用( )的形式创业。 A．购买一家现存企业B．创建一家新企业C．购买特许经营权D．加盟连锁店 6．创业者打算购买一家现存企业之前，必须对其进行全面的审查，主要包括( )。A．财务状况、市场状况以及出售原因B．效益状况、市场状况以及出售原因 C．财务状况、产品销售渠道以及出售原因D．企业形象以及出售原因 7．下列不属于特许方为被特许方提供的资源是( )。 A．管理模式B．技术设备C．启动资金D．商标 8．商业计划的使用者不包括( )。 A．风险投资者B．创业者C．政府管理机构D．供应商 9．向投资人出具关于本商业计划的保密须知或守密协议的内容包含在( )中。 A．附录B．主体内容C．扉页D．封面 10．小企业的竞争优势是一种( )。 A．比较优势B．绝对优势C．成本优势D．技术优势 三．多项选择题（共20分，每小题2分） 1．根据产业分工理论，下列适合小企业发展的行业有( )。 A．服务性产业B．手工制品业C．大型机械制造业D．原料来源分散的行业 2．下列属于创新活动的是( )。 A．生产新产品B．使用新技术C．开辟新市场D．采用新的组织形式 3．下列属于创业风险来源的是( )。 A．管理风险B．市场风险C．技术风险D．资金风险 4．在我国，公司制企业的类型有( )。 A．集团公司B．有限责任公司C．股份有限公司D．联营公司 5．虚拟企业的运作模式有( )。 A．虚拟生产B．人员虚拟C．职能虚拟D．策略联盟 6．以下选项中，属于商业计划与项目可行性报告共同包括的是( )。 A．管理因素分析B．经营战略分析C．经济效益分析D．技术分析7．小企业获取竞争优势的基本竞争战略有( )。 A．品牌特色战略B．低成本战略C．差异化战略D．市场细分战略 8．影响小企业获利水平的因素包括( )。 A．经营费用B．主营业务收入C．固定资产D．现金流量 9．企业信用策略中的消费者信用主要包括( )类型。 A．未结算账目信用B．一定付款期内的价格折扣C．分期付款信用D．银行信用卡 10．小企业在市场中必须承担的风险有( )。 A．财务风险B．经营风险C．投资风险D．反垄断风险 四．简答题（共30分，每小题10分） 1、和大型企业相比，小企业有哪些独特之处 2、创业者的创业动机表现在哪里 3、简述小企业经营战略的作用及其主要特征。 五．论述题（20分） 结合实际论述何谓利基市场营销，怎样理解与应用 “小企业管理”综合练习题一参考答案 一、解释名词（共20分，每小题4分） 1．小企业：是指劳动力、劳动手段或劳动对象在企业中集中程度较低，或者生产和交易数量规模较小的企业。 2．特许经营：是指特许经营人将自己所拥有的商标、名称、产品、专利和专有技术、经营模式等以合同的形式授予被特许经营人使用。被特许经营人按合同规定，在特许经营人统一的业务模式下从事经营活动，并向特许经营人支付相应的费用。 3．合伙企业：是指由两个以上的合伙人订立合伙协议，共同出资、共同经营、共享收益、共担风险，并对合伙企业债务承担无限责任的营利性组织。 4．商业计划：是创业者或企业为了实现未来增长战略所制定的详细计划，主要用于向投资方和风险投资商说明公司未来发展战略与实施计划，从而取得投资方或风险投资商支持的一份商业计划报告，同时也是展示自己有实现战略和为投资者带来回报的能力及拥有资源实力的商业计划报告。 5．供应链管理：就是应用系统的方法，对从原材料供应，到工厂制造，到物资储运，再到产品分销和顾客服务的整个信息流、物流、服务流和资金流进行集成(整合)化管理的过程。 二．单项选择题（共10分，每小题1分） 1．C 2．D 3．D 4．D 5．B 6．A 7．C 8．C 9．C 10．A 三．多项选择题（共20分，每小题2分） 1、ABD 2、ABCD 3、ABCD 4、BC 5、ABD 6、CD 7、BCD 8、AB 9、ABD 10、ABC 四．简答题（共30分，每小题10分） 1、和大型企业相比，小企业有哪些独特之处 小企业和大企业相比的基本特点是： （1）企业数量众多，分布面广；（2）体制灵活，组织精干；（3）管理水平相对较低； （4）产出规模小，竞争力较弱；（5）“家族”色彩浓。 2、创业者的创业动机表现在哪里 （1）最大限度实现自身价值，获得成功的满足感；（2）争取更高的利润，改善生活状况； （3）用语自己的企业，可以独立自主、按照自己的意愿行动；

小企业管理形考作业答案(同PDF的)

小企业管理作业1 当你学习完教材第1、第2、第3章后，完成以下两个任务： 一、教材的第一章从三个方面论述了小企业的基本特点，请你用实例加以说 明。(60分) 1、认真阅读教材第一章的相关内容，准确理解小企业所具有的基本特点。 2、通过网络、报纸、杂志等各种手段，查找我国或者国外小企业的相关资料。 至少选择2个小企业的案例。 3、字数在1000左右。 二、创业计划应该由谁来编制？一份好的创业计划应该符合哪些要求？(40 分) 要求： 1、通读教材第三章的相关内容后再回答问题。 2、字数在500左右。 答：小企业管理有： 一、数量众多、分布面广，到2010年我国已有1100万家企业中小企业占 85%，一二三产业都有分布，但在第三产业占的最多（约占90%，多 数是加工业和商业、服务业，遍布人民生活中，与民生关系密切）。 一、体制灵活、组织精干。小企业大都采取个人独资或合伙或组织形式， 所以在其生产决策、市场营销和侵占的决策过程的同时，小型企业没 有庞大的组织结构，管理层次少，管理人员也少，使之容易进入市场， 适应性强，经营灵活多变，人员少，组织精干。 三、“家族”色彩浓。目前，占小型企业的80%是由个体的、家族制企业 主导、大多数的授资者、所有者与经营者、管理者是一人或有一定血缘关系的“家族”亲缘关系者担任。父子、兄弟、姐妹、亲戚、朋友、 同学等成品担任重要职务。优点是凝聚力强、向心国强，缺点是排外 性强。 案例一、 佛山天佑通五金厂是一家100多人的、专门生产锌合金工艺品的工厂， 老板是李国基、儿子李峰做营销经理、妻子做财务主管，各重要部门全是自 己的亲戚朋友把关。帮派性严重，各拉一山头。内耗较大、互不服气、又不 团结，一度生产质量下滑，当引进一个职业经理人后情况好转。 统一制订标准、制度规矩、各方实力派都签字执行，慢慢好转。 当遇到有争议的事情就开会统一思想，把问题提到桌面上，指出关键点， 顺利解决问题、化解矛盾、团结工作。 案例二、 深圳东维丰电子有限公司是一家700人的专门生产笔记本散热器的工厂。 产品以销国内外、出口占50%，质量较稳定。 是典型的家族制企业，名义老板是70多岁的老人，老板娘掌管财务，大儿子主抓业务和市场营销，四儿子主抓海外业务，几个儿媳妇分居各部门要职。 可以做到一呼百应、比较容易统一思想、统一对外，能够做到快速反映、准时化生产。缺点是排外比较严重，有知识、有能力的人很难得到重用，经常会出现这种现象：有能力的人辞职走了，无能力的人反而好混。 家族内部的明争暗斗髟响了公司的正常动作，建议公司改制为股份公司，引进职业经理人，进行科学化、规范化管理。重视人才、重视顾客、重视创新，

小企业管理模拟测试一及答案

小企业管理基础模拟试题一及答案 一、单项选择题（每小题2分，共20分） 1．狭义的竞争优势就是小企业的( D )。 A核心竞争力B比较优势C内部管理优势D市场优势 2．小企业进行产品生产或提供服务的时候，在除成本之外的其他方面与众不同，采用“别具一格”的竞争战略，以获得竞争优势，这是被小企业普遍采用的战略，即( A)。 A差异化战略B创新战略C低成本战略D市场细分战略 3．以下哪种经营方式不属于小企业通常采用的方式？( D ) A专业化经营B特许经营C利基经营D垄断式经营 4．我国会计制度规定的利润表采用( A)结构。 A多步式B报告式C账户式D并列式 5．根据小企业的经验，流动比率在( C )是最佳的。 A 0.5 B 1 C 2 D 3 6．对于香水和昂贵的奢侈品来说，应采用( C )技巧。 A心理定价B品质定价C威望定价D激励定价 7．CRM是指以下哪种电子商务活动？( A) A客户关系管理B企业资源计划C供应链管理D企业网络营销8。小企业选聘人才时最常使用的一种工具是( A)。 A面试B工作情景模拟C能力测试D品行鉴定 9．小企业管理者给员工升职、颁发奖金，这种激励方法属于( B )。

A组织激励B外在激励C荣誉激励D内在激励 10.小企业进入成熟阶段后，为保持处于产业的主导地位，而不被别的企业挤出，通常选择的创新战略是( C )。 A品牌战略B联合战略C产业化战略D稳定性战略 二、多项选择题（每小题2分，共20分。多选或少选均不得分） 1．对小企业竞争优势的认识，许多企业家存在一些误区，如( BCE ). A模仿竞争对手而获得的竞争优势是短暂的B小企业与大企业根本不可能在同一起跑线上竞争C对于小企业而言，好的商业机会已经消失了D小企业应选择适合自身发展的行业E小企业应选择成长迅速的行业2．小企业专门化战略也叫专一经营战略．主要包括如下几种(ABCD ) A产品专门化B消费群体专门化C经营特色专门化D地理区域专门化 E．售后服务专门化 3．下列属于适合小企业生存发展的分散型部门是( BC )。 A纺织品B副食品C石化D钢铁E汽车制造业 4．小企业人才战略开发的指导思想是：(ABCDE )。 A适用性B实用性C有序性D连续性与稳定性E综合性 5．资产负债表的三大要素是( ABD )。 A资产B所有者权益C利润D负债E流动资金 6．小企业筹集外部资金，采用负债融资还是权益融资，主要受( ABD )几个问题的制约：

(现场管理)小企业管理作业一答案

小企业管理作业讲评一 上海电大区县工业局分校褚丽桑 一、在近期的报纸、杂志上或通过网络查寻，查找一篇有关我国小企业定义、分类、作用，或者是有关我国小企业面临的机遇与挑战等方面的文章，并针对文章，结合教材的观点写一篇评论。（60分） 要求： 1．将找到的文章剪贴或用附页的方式与评论文章一起交给教师。 2．评论文章中应明确说明各种小企业的界定标准、概念和小企业的特点及作用；或者明确说明某类小企业在今天国际、国内形势下所面临的机遇与挑战。 3．评论文章字数在2000字左右。 有关文章： “入世”后小企业的发展之路 03工商管理班肖培华 一、“入世”所带给中小企业的机遇 改革开放以来，我国小企业得到了蓬勃发展，据统计目前全国工商注册登记的中小企业已超过1000万家，占全部注册企业数的99%以上，它们不仅是社会经济发展的重要增长点，同时也为社会提供了广泛的就业机会。加入WTO后，我国经济将在更大范围内融入世界经济体系，所有中小企业都直接面对国际国内大市场，一方面竞争更加激烈，另一方面也给中小企业的发展带来了新的机遇。主要表现在以下几个方面： 第一，WTO要求赋予内外资企业平等的国民待遇，这将使我国中小企业在市场准入、产业准入等方面与国有大型企业和外资企业享有同等权利。 第二，WTO要求放开资本市场，允许外资银行进入国内并从事本币业务，这有助于解决中小企业资金短缺的困难，使得中小企业可以有更多渠道和方式获得间接融资机会。同时也迫使以国有银行为主体的中国金融业加强管理、提高素质、增强竞争能力，为更多的中小企业提供更好的服务。 第三，中国加入WTO将对扩大出口、吸引海外直接投资、增加进口、推动服务业等多方面产生积极效应，进一步促进经济增长，并推动中小企业蓬勃发展。据国务院发展研究中心的预测，到2005年，出口将提高27％，其中纺织品将增加63％，服装将提高200％。这将为我国大量的外贸配套、出口加工型中小企业提供极好的发展机遇。同时，由于外商投资和经营的范围将进一步扩大，据预测在吸引海外直接投资方面将从1998年的450亿美元增加到2005年的1000亿美元，也为我国中小企业的发展提供了大量的机遇。另外，发达国家

中小企业管理试题(A、B)试卷及答案

卷号：3492 座位号 宁夏广播电视大学2012-2013学年度第二学期考试 《中小企业管理》试题 A卷 2013年5月 一、名词解释 1．极具吸引力的小企业 2．小猎头企业 3．现金流量评估法 4．背景式特许经营5．所有者权益 6．企业扶植机构 7．风险报酬 8．不细分战略 二、判断题（正确打“√”，错误打“×”，） 1．人们身上存在着不同程度的成就欲望。( ) 2．小企业所产出的能力的集合超过了大企业。( ) 3．通过讨价还价而获得的价格总是意味着一个良好的购买企业机会。( ) 4．特许经营者在签订特许合同前不需聘请法律顾问。( ) 5．家族企业不能接纳和支持那些没有足够能力或缺乏发展潜力的家族成员。( ) 6．企业计划是一个筹集所需资金的法律文件。( ) 7．模仿竞争对手可使企业获得竞争优势。( ) 8．在编制正式的市场营销计划中，一般不考虑现有的竞争企业。( ) 9．企业的顾问委员会是管理企业活动的决策机构。( ) 10．多数以家庭住所作为经营场所的企业都设法将企业活动与家务活动分开。( ) 题号一二三四五总分得分 得分评卷人得分评卷人 准考证号 学生证号 姓名 分校（工作站）

三、填空题 1．小企业广泛采用的组织形式是（）、合伙制和公司制。 2．企业选择城市时，必须根据（）条件、可利用的支持服务等因素进行分析对比。 3．合同中最重要的条款之一是特许经营权的（）和转让。 4．一般讲，只要企业资产的回报率比借款成本高，借款越多，（）的投资回报率就会越高。 5．企业创立者或管理者的（）对企业行为品格的影响是相当大的。6．小企业基本的法律文件主要有（）、代理协议和可转换票据等。7．企业发展资金的主要来源是（）。 8．小企业使大企业更能有效发挥作用的职能是：分销功能、供应功能和（）功能。 9．适当的资本化比率是以（）和这些盈利在未来的预测增长率为基础的。10．对于多数企业家的成功来讲，（）和经历是其关键的因素。 四、选择题 1．那些认为其成就是依赖于自己努力的企业家具有一个____________。 a．“外在控制中心”b．良好授权能力 c．“内在控制中心”d．过份的自信心2．成为企业家的途径不包括____________。 a．创办新企业b．开办特许经营企业 c．进入家族企业d．为一家大企业工作 3．用来衡量小企业规模的标准不包括____________。 a．销售额b．资产价值c．存款量d．企业类型 4．某企业倒闭了，该业主一遇见了解其企业的人就感到抬不起头，这种失去自尊是一种____________的表现。 a．突发事件b．社会和经济损失 c．公司避难者损失d．心理损伤 5．由于销售额不足，较差的增长前景以及高额的费用等造成的企业倒闭，一般被认为在__________方面存在着问题。 a．市场营销b．经营管理c．广告宣传d．质量控制 6．所有创办企业的意念来源中，创意价值最大的是___________。 a．以前工作经验b．个人兴趣和爱好 c．偶然机会d．周密研究 7．对一个企业进行评价中，从外界寻求最有帮助的渠道是___________。 a．会计师和银行b．会计师和律师 c．供货商和顾客d．银行和律师 8．李明刚从大学毕业，没有工作经验，他对自己想成为一名特许经营者感到很担心，这主要是因为：___________。 a．缺乏培训b．会限制企业发展 c．反感60小时工作周d．企业独立性会提高 9．成为特许授权者的缺点是：___________。 a．加速企业扩张b．减少企业控制 c．资本需求减少d．管理动力提高 10．在家庭企业里，家庭所关心的与企业因素之间的密切关系，一般被称为___________。a．产业所有权分离b．代沟c．血浓于水d．重叠 11．在家庭企业里，企业决策___________。 得分评卷人得分评卷人