销售暴利是如何炼成的销售暴利是如何炼成的

销售暴利是如何炼成的销售暴利是如何炼成的

顾客“我们销售员的尊严是不可轻侮的！”

市场经济让一部分人先富了起来，也使得一些暴富的有钱人自以为是，瞧不起我们这些普通的推销员。

很多推销员都说自己是在顾客的轻视和白眼中成长起来的，很多的销售都经历过无赖型顾客的故意刁难、谩骂、甚至被牛X的客户动手动脚，这时绝大部分的销售都会忍气吞声，以息事宁人，以免被投诉和被老板责罚，从而使得这种类型的顾客气焰越来越嚣张。

下面讲一个真实的案例，看看凌峰是如何让那些流氓型顾客受到教训的！

遭遇流氓客户

凌峰是电脑城里一家公司的店长。这天店里的生意不忙，就坐在里间的办公室整理近日的出库单。突然听到外面有争吵声。凌峰赶紧走到店里一看员工小芳正在和两位男性顾客在争吵，小芳平常是个很稳重的女孩子怎么会和顾客发生争执呢？凌峰带着疑问过去安抚了顾客几句，然后把小芳叫到一边，问小芳为什么会和顾客吵架？

小芳红着脸跟我说：“那两个顾客在介绍产品时总是盯着自己的胸部看，老是开一些过分的玩笑，而且故意的摸了自己胸部一下！”(小芳是一个比较开放的女孩，长的很漂亮而且穿的是低胸装)说着说着小芳就哭了起来，凌峰也是越听越生气----太过份了！凌峰对小芳说：“你放心我肯定会帮你出这口气的！”

稳住客户

凌峰走到那两个客户跟前时，那两个客户还在那骂，而且骂的内容不堪入耳。凌峰说了半天好话，客户总算把气消了。然后顾客又挑毛病----说凌峰公司的导购乱忽悠，客户要的产品凌峰公司没有还把他们给“骗”来了！

摸清客户需求

接下来凌峰详细的了解了客户的需求----他们买电脑是做水利工程用的工控机，第二天早上就急用，要求品质必须过硬，而且为了省钱不想要专门的工控机，所以必须选择优质的品牌机；对性能配置要求不高，但是又要求必须5个以上的PCI插槽。在当时的市场上，据凌峰所知市面上的品牌机大多都是小主板，一般都三个PCI，只有ACER的一款产品有4个PCI，要5个以上那根本就没有，不过要是装兼容机或给品牌机换个主板就非常容易解决。

这时如果凌峰对客户说市场根本就没有客户要求的那种产品，只有用专业的工控机，对方肯定扭头就走，为了不让小芳白受委曲，凌峰只好用点手段了！

投其所好、步步为营

正在凌峰思理对策之际，只听客户说：“这破XX电脑城太吵了。”于是凌峰就对客户说：“这地方环境是太差了，走到我们总店去坐吧，那离这儿不远，环境特别好，而且样机也齐全，各大品牌的多数型号都有现货，而且有专门的洽谈室，还可以看碟，咱们到那去谈。”

两个客户一听正中下怀，于是跟凌峰到了总店，坐进舒适的洽谈室。两个客户也不愧是北京人的典范----侃爷。侃起大山来那是淘淘不绝啊！从军事到政治再到房地产，最后谈到女人，两人直吹的唾沫横飞、眉飞色舞。

一直不着边际的陪着他们吹了1个多小时，直到其中的一个客户一看表“唉呀，都快四点了，兄弟咱先别聊天了，得赶紧办正事，明天买不回东西去我俩我都要下岗的！你这儿有没有我要求的产品，赶紧把机器拿过来给我们先看看，行就给我做系统吧！”凌峰说：“好，你等会我叫人去仓库取机器。”

半个多小时过去了，在客户等的快不耐烦的时候，物流的小伙把方正的样机拿过来了，打开机器一看只有3个PCI，客户不高兴了，说：“我问了我几家公司都说没有，你这儿他妈的到底有没有，没有我去别地买。”凌峰赶紧说：“物流的小伙犯迷糊了，拿错了。”凌峰把送货工叫过来“骂”了一顿，叫他再去取。凌峰则继续陪着客户神侃。

客户开始还有些不忿，凌峰敢紧把话题转到他们最关注的“女人”，立马两个客户就来精神了，一个个的大谈自己的泡妞史。凌峰叫人去买了一套最新的香港三级女星写真集，就说自己刚买的看完了挺不错的，送给他们了，这下两个客户非常感动，简直把凌峰当成了知已。

把握“天时”、“地利”、瞒天过海，掌握谈判主动权

一个多小时后，送货工把联想的样机拿过来了，打开一看还是只有三个PCI 插槽。

两个客户一看表都六点多了，电脑城都关门了！立马就火了，也不顾刚才聊天时的“哥们感情”了，一个个的破口大骂：“没有我要的货你他妈的忽悠老子干嘛，误了老子明天的工程，我要你好看!今天就是造你也得给我造出一个来！”

凌峰马上跟客户赔不是，说：“我自己犯迷糊了，确实有一款品牌机是有6个PCI插槽的，现在立马让物流给送过来，你们别着急，要是没有的话明天早上我免费送你一台电脑，放心！肯定有货。”在凌峰的一个劲的劝说下，客户自己也想了想，现在除了凌峰这儿没关门，其它公司都下班了，也只能指望凌峰了，慢慢的气焰也消了。

偷梁换柱，借刀宰客，置之死地而后生

凌峰到了采购部给ACER的经销商打电话，让对方按照客户的要求订制一台PC，（即把原装的主板换成了INTER845PE）不一会电脑送过来了。

打开电脑一看客户很满意，但对方一看报价单立马就傻了！8999元；反应过来后两个人彻底的爆发了，指着凌峰就是一翻狂骂，这个配置的垃圾机器最多值4000块钱，你卖老子9000，老子去消协告你！

这时凌峰表现出一种很冤枉的表情，说自己也不知道这么贵啊！

然后在客户的怒骂中，凌峰拿起手机随便播了几下，然后就对着手机一翻大骂：“你们想黑死人啊！这种配置的产品要我8000多，算了我不要了，退货！”

接着凌峰对客户说：“这个产品是ACER的高端商务用机，虽然配置不高，但是品质却是一流的，价格相对也高的吓人，我问过代理商了给我都最低价8200块，要不算了，这机器咱不要了，给他退回去，不过市面上的产品可没有能符合您们的要求的了！真对不住了两位哥哥，耽误了你们这么长的时间。”

得理不饶人——上了船就由不得你了！

这时两个客户中的一个比较老成点的也明白了—现在人为刀俎，已为鱼肉！这时开始跟我陪好话了：“兄弟，你这么做有点过分了，做生意嘛都是为了赚钱这我理解，你赚个300或500块钱我都能接受，9000也太他妈的黑了吧！简直就没有谱啊！回去以后老板肯定以为是我哥俩贪污了呐！兄弟都这时候了别开玩笑了，回头哥们请你去吃饭。

凌峰说：“我也没办法啊！代理商给我都8200，就算是朋友我也不能赔钱卖啊！这个产品本身也是物有所值嘛！”

就这样从凌峰一直给客户陪笑脸，客户装大爷，现在反过来了！双方一个劲的讨价还价。凌峰一看表都晚上9点了，这时凌峰站起来说“现在技术员马上就要下班了，我只能卖你们8800了，不赚钱的生意我也不能做啊，你们赶紧做决定，再耽误一会技术一下班，可就没人给做系统了！”

欲擒故纵，打一棒子给块糖

看到客户欲哭无泪、心怀忿恨。凌峰又说了：“我也知道两位哥哥为难，这样吧我再送两位哥哥一人一个MP3，我也不赚钱了；今天是我没把事情处理好，你们别生气，我现在也窝火啊，代理商明显的是在黑我啊！”

两个客户对视了一眼，无奈的点了点头。交完支票两人拿着MP3拍了拍凌峰的肩膀哭笑不得说：“兄弟，你好！你太好了！服了！我真的服了！”

送走客户凌峰回到公司看到小芳还在等着他。凌峰对小芳说：“咱们做销售的也是人，也有尊严，任何顾客都没有资格侮辱我们，侮辱我们就要付出代价！

这一台电脑才赚了他们4000多，真算是便宜他们了！嘿嘿，拿了我的回扣，看他们有没有胆子去消协投述我！”

如何才能成为销售谈判高手

如何才能成为销售谈判 高手 Company Document number：WUUT-WUUY-WBBGB-BWYTT-1982GT

［主题一］：商务谈判的语言技巧！商务谈判的语言技巧——成功的商务谈判都是谈判双方出色运用语言艺术的结果． 1、针对性强； 2、表达方式婉转； 3、灵活应变； 4、恰当地使用无声语言． [主题二]：在谈判中旗开得胜 谈判就象下棋，开局就要占据有利位置或战略性位置． 谈判的目的是要达成双赢方案．然而在现实生活中，一个要榨橘子汁，而另一个要用橘子皮烤蛋糕的 情况毕竟太少见了．你坐在一个买家面前，你们心中都抱着同样的目的．这儿没有魔术般的双赢解决方案． 他/她想要的是最低价，你想要的是最高价．他想从你的口袋里掏出钱来，放进他的腰包里．强力销售谈判 （power sales negotiating）则完全不同．它教你如何在谈判桌上获胜，同时让对方觉得他也赢了．实 际上，正是这种本领决定了一个人能否成为强力销售谈判高手．跟下棋一样，运用强力销售谈判技巧必须 遵守一套规则．谈判和下棋最大的区别在于，谈判时对方不知道这些规则，只能预测你的棋路．棋手将象 棋中的这几步战略性走棋称为“棋局”．开局时要让棋盘上的局势有利于你．中局要保持你的优势．进入残 局时利用你的优势，将死对方，用在销售上就是要买方下单． 1、开局：为成功布局； 2、中局：保持优势； 3、终局：赢得忠诚 [主题三]：销售谈判的主要原则

谈判不要限于一个问题．如果你解决了其它所有问题，最后只剩下价格谈判，那么结果只能是一输一 赢．如果谈判桌上多留几个问题，你总能找到交换条件达成公平交易．人们的谈判目的各有不同．销售人 员的最大误区就是认为价格是谈判中的主导问题．很明显，许多其他因素对买方也很重要，例如产品或服务 的质量，按时送货和灵活的付款条件．不能得寸进尺，过于贪婪．在谈判中不要捞尽所有好处．你或许觉得 自己胜了，但如果买方觉得你击败了他，你的胜利又有何用所以要留点好处给对方，让他也有谈判赢了的 感觉． [主题四]：谈判行为中的真假识别 谈判行为是一项很复杂的人类交际行为，它伴随着谈判者的言语互动、行为互动和心理互动等多方面 的、多维度的错综交往．谈判行为从某种意义上说可以看成是人类众多游戏中的一种，一种既严肃而又充满 智趣的游戏行为．参与者在遵守一定的游戏规则中，各自寻找那个不知会在何时、何地、何种情况下出现的 谈判结果．美国谈判学会主席、谈判专家尼尔伦伯格说，谈判是一个“合作的利己主义”的过程．寻求合作 的结果双方必须按一个互相均能接受的规则行事，这就要求谈判者应以一个真实身份出现在谈判行为的每一

《销售团队的建设与管理》

销售团队的建设与管理课程收获 ●理解团队的重要性 ●团队内沟通问题的解决 ●正确积极参与团队建设 ●清楚管理角色的定位以及方法运用 课程时间 1天 课程大纲 第一单元：团队协作与效能产生 ?销售冠军是怎样炼成的？ 1.勤学 2.苦干 3.人缘好 4.会思考 ?团队高效能的产生 案例：航空母舰的护航编队 1.如何协同作战 2.团队内角色的自我认知

3.貌似我为人人，实则人人为我 讨论题：热火为什么打不过小牛？ 第二单位：团队建设的选，训，用，留?如何选才？ 1、确定价值取向 2、销售人员应有的特质 3、两个不好的员工不如一个好员工 ?如何育才？ 1、教育与培训之区别； 2、心态、素质教育； 3、技术、能力训练； 4、解惑之思辨法则； 5、教育培训体系的建立与实施。 ?如何用才？ 1、授业的主要原则； 2、薪酬与绩效匹配； 3、激励机制； 4、岗位职务说明书； 5、制度与流程； ?如何留才？ 1、思辨留人；

2、情感留人； 3、事业留人； 4、待遇留人 第三单元：如何沟通？ ?沟通环境建立 ——合适的环境提高效果?建立良好的沟通管道 1.肢体行为观察 2.语言习惯了解 3.兴趣爱好共通 4.观点意见一致 ?肢体语言运用 1.38755原则 2.游戏小蜜蜂嗡嗡嗡 ?有始有终 1.贯穿主题的开始 2.不跑题不被干扰 3.完美的结束 第四单元：跨部门沟通协作的要点 ?信任是沟通的基础

?建立感情账户 ?交情与工作效率的关系 ?人际关系的建立原则 ?感情账户中的存款与支出 ?知己知彼 ?注意非正式沟通 ?理解了就会宽容 ?避免告状式沟通 视频：在云端 第五单元：销售团队的有效激励 ?勾画远景并协助员工实现 ——千万不要停留在空谈上 ?激励无处不在 ——建立专属激励方式 ?激励不只是金钱 ——被认可被尊重也很重要 ?奥斯卡颁奖式的激励方式 ——根据不同特点设立奖励机制?建立我们的”耳朵” ——要能听到真实的声音 案例：经理的“激励小会”

销售冠军成功秘诀

销售冠军成功秘诀 1.顶尖的寿险业务员会站在客户的立场上为他们考虑。 2.作为一个领导者，重要的不是发号施令，而是教育下属如何工作，如何思考，如何提 高办事效率。 3.速度是二十一世纪的货币，速度就是钱，每天让自己的速度快一点，就能比别人多一 点财富。 4.要想成为销售冠军，缔造销售神话，你就必须拥有强烈的企图心，必须拥有“一定要” 的决心！ 5.心态决定命运，销售工作本身极富挑战性，是对销售人员心理素质的全面考验。 6.不管面对什么样的客户，应该保持不卑不亢的态度，至少应该与顾客平等相待，只有 这样，才能从根本上赢得客户。 7.亲和力能让你从你的世界进入买方的世界，再返回来，客户就想跟着你走。 亲善大使：人情味、共通点、交际灵活性、讨人喜欢的性质和幽默感。 8．一流的推销员既考虑到自己的需求又兼顾客户的需求，懂得双赢能让客户再次光临。 9. 职业推销员会穷极一切线索，将自己与任何人、经历、背景或与客户共同参与的活动 联系起来，建立共同桥梁。 10．销售人员在面对失败时，需要的不是自责和抱怨，而是面对事实，冷静地分析失败的原因，找出自己的差距，并努力弥补，这才是销售人员最应该的做的事。 11. 学会赞美客户，在最短的时间里找到对方可以被赞美的地方，是推销员必须具备的本 领。 12. 要想成功，你的眼光就不能短浅，必须合理地缜密地计划未来。 13. 一个人要想获取成功，正确的心态是不可或缺的，即使面对失败或苦难，也应及时调 整自己的心态。 14. 在全美的富豪中，有500人以上亲口说过，他们最轰轰烈烈的成功和打击他们的挫折 之间相距仅有一步。 15. 在销售的过程中，一定要学会确立小而具体的目标，并努力去实现。在实现的过程中， 要不断地修正和树立新的目标。 16. 有些销售新人在愤怒情绪支配下，往往不顾别人的尊严，以尖酸刻薄的言辞予以还击， 这样虽然能使心中的怨气得以发泄，但到头来吃亏的还是自己。

微博草根大号是怎样炼成的

微博草根大号是怎样炼成的 捞一把就走，这话适合各行各业，也适用于微博。 一个朋友说““啪啪来了，给微博一耳光，陌陌来了，给微博一耳光，微信来了，给微博啪啪啪好几个耳光“。 准备撤离微博的，不止是普通用户，也有那些草根大号。 有个南京的朋友，窦窦，最早的大号经营者，微博圈不少人应该熟悉这个ID。 他直接控制1千万粉丝，间接控制1亿粉丝，虽无大名，但扎得很深 从进入到退出微博圈，亲眼看着微博的蛮荒、黑暗、茂盛和衰败。 梳理起这串由八卦连接起来的微博故事 也许会看到微信发展的些许身影，也许能为下一代社交媒体产品规避点风险。 对第一批大号来说，玩微博是被逼的 按照窦窦的说法，2009年做微博的那批人，都是站长圈混不下去了，才改玩微博的。 金融专业毕业后，窦窦先后玩过硬件和3D地图 那时打交道的都是政府高官，那气场、那三观、那玩法，总觉得和他这种屌丝创业者不搭。 很偶然的机会，窦窦参加了那种互联网人扎堆的会议，一下子神清气爽。 那个年头，就算是alex排名前一百的站长也不会拽得要命，特朴实，特别好说话。 也没什么圈子的说法，反正玩来玩去，窦窦就有了那时最潮的称呼：站长。 站长中间有一个“高端站长群”，现在风头正劲的投资人、CEO或者已经消失的失败者，都在里面。 有一天，群里出现了新浪微博的注册码。 这对站长们来说并不新鲜，窦窦早就在饭否和滔滔上过了一把大号的瘾，早就尝过被关停的悲剧。

对于随便一单子就有十万的站长来说，例如阿飞这种混得很好的牛叉站长 不会吃饱了没事去可能一夜蒸发的新浪微博玩。 但还真有人去玩了。 就是那一批当站长当得不给力的兄弟，像尹光旭他们做的搜酷全球网赚不到什么钱 像酒红冰蓝，还有很多人，既然做站长没钱途，那就换个地方待待吧，微博就微博吧。 别看现在有人吹得跟先知一样，套用王家卫的说法，不过是时势使然，都是被逼的。 拓荒时期，三教九流领风骚 2010年，微博的火候慢慢起来，几万粉的账号也出现了。 正好公司有闲人，窦窦觉得就进去玩一下吧，这一玩就是两年多。 当时玩微博的有两大流派，内容流和粉丝流，天真的玩前者，现实的做后者。窦窦太天真了，居然想做成一个有节操的媒体。 窦窦从国外网站抓一些美图，稍微翻译下，扔到网上去，鼎盛时，每天热门微博里的1/3美图都是窦窦他们弄的。 腾讯微博一来，窦窦则赶紧注册了二三十个号，每个账号分别推不同的内容 美其名曰“重复内容是浪费别人的时间”。 窦窦还会找一些论坛里的神贴，做成长帖后扔到网上去，转发的人暴多 可惜被其他大号@200次以后，才能增加1、2万粉丝，涨势不乐观。 经常转发的账号里有个叫“冷笑话精选”，窦窦很反感，这个账号老是一拿就用，没啥职业道德。 后来当地团委开会，窦窦提早十分钟到了，尹光旭也是，一聊才知道，这家伙就是冷笑话精选的操盘人。 那时的尹光旭，还不知道有高端站长群这么个玩意，窦窦一听，既然你玩微博这么潮，去群里和大家聊聊呗。

方法论：怎样练习一万小时

方法论：怎样练习一万小时 随着畅销书《异类》地流行，“练习一万小时成天才”这个口号现在是尽人皆知.也许仍然有不少人相信那些不世出地天才必有天生地神秘能力，但科学家通过大量地调查研究已经达成共识，那就是所有顶级高手都是练出来地.不但如此，最近几年地科学进展，人们可能第一次拥有了一个关于怎样炼成天才地统一理论. 好消息是除了某些体育项目对天生地身高和体型有特殊要求之外，神秘地天生素质并不存在，也就是说人人都有可能成为顶级高手.早在多年以前，芝加哥大学地教育学家就曾经深入考察过名从音乐到数学多个领域内地精英人物，发现他们幼年时代没有任何特别之处.后人地研究更证明，在多个领域内，就连智商都跟一个人能不能达到专家水平没关系. 有个匈牙利心理学家很早就相信只要方法得当，任何一个人都可以被训练成任何一个领域内地高手.为了证明这一点，他选择了一个传统上女性不擅长地项目，也就是国际象棋.结果他和妻子把自己地三个女儿都训练成了国际象棋世界大师，这就是著名地波尔加三姐妹.这个实验甚至证明哪怕你不爱好这个领域，也能被训练成这个领域地大师，因为三姐妹中地一个并不怎么喜欢国际象棋. 而坏消息是成为大师需要长时间地苦练.每天练三小时，完成一万小时需要十年时间，但这只是达到世界水平地最低要求.统计表明对音乐家而言，世界级水平要求地训练时间是十五到二十五年.但最关键地并不是练习地时间，而是练习地方法. 天才是怎样炼成地？中国传统思维比较强调一个“苦”字，冬练三九夏练三伏，甚至是头悬梁锥刺股.而近代生活条件越来越好，人们则开始强调一个“爱”字，说兴趣是最好地老师，强调寓教于乐，“哈佛女孩”地家长们纷纷写书，介绍自己地孩子如何一路玩进名校. 很多励志故事和流行地成功学书籍最爱强调地似乎是“顿悟”，认为一个人之所以不成功是因为他没想通，他没有认识到真正地自己！好像一旦一个人顿悟到了真正地自己，他就会非常简单地在本来应该属于自己地领域成为天才人物.一个销售员可能认为真正地自己其实是个小说家，一个医生可能认为真正地自己其

销售人员8S工作法

怎样才能成为一个出色的销售人员? 这是许多踏入销售行业的同行都问的同一个问题。于是一位具有八年销售经历,酸甜苦辣都尝遍的销售同行。挖尽心思,反复总结,推敲出一个销售八步定律.简称“8S”销售法,现在我拿出来与大家分享一下。 当我们开发到一个新客户，首先想到的是给客户送去产品资料，让客户第一时间能了解我们的产品，所以，拜访客户是必然的，因为，你能成功的去拜访客户，就已经成功了一半，不去，后果只有一个，你的这个客户白开发了，它一直会搁在你的台面。阿里巴巴主要创始人马云曾说过，尝试了，你就有机会成功，不尝试，你就一点机会都没有，这句话，我想大家都会认同。有些做销售的人害怕拜访客户，其原因林林总总，各持己见，归根到底，他们都害怕遭到客户的拒绝，其实，如果能好好运用“8S”工作法，你就一定不会再害怕遭到客户的拒绝。 1、迅速（Speed） 迅速即快速，想到就去做，立即作出反应。送资料，报价，做方案，这都是销售人员应具的最基本的素质，在得到客户的向你提出的要求时，销售人员应立刻作出反应，马上行动。今天的事今天做，现在的事现在办，别把早上能完成的事情拖到下午。如果你慢了，你的竞争对手比你快一步，那你就没机“ 会了。 2、微笑（Smile） 这是一个很容易做到的事情，任何人、任何时间、任何地点都很容易

办到的事，这是展现销售人员魅力的一个特性,它是我们拜访客户时能否给客户留下深刻印象的第一部.大家都喜欢去肯德基,相信大家一提起肯德基,都会很自然的想起那个微笑的白胡子老人.美国的汽车销售大王乔，吉拉德认为他之所以能成为行业的销售冠军,是因为他见到每个客户都很热情的面带微笑,上去和客户握手,双手递上自己的名片.他连续12年平均每天销售6辆汽车，至今无人能破。 3、诚恳（Sincerity） 诚恳,和客户打交道要心诚.说一不二,话里不能带夸大的成份.我们要让客户彻底明白,我们是给他提供服务,帮他解决问题,而不是在找他的好处.自己的公司只有二十人,绝不能说有五十人,厂房只有五百平方米,更不能说有一千米.答应客户三点半上门拜访,不能让客户等你两分钟.小学时代,父母,老师都教诲我们要做个诚实的孩子,革命家列宁小时候在姑姑家打碎花瓶的故事相信大家都记得吧.还有狼来了的故事我们有没有忘记呢?所以销售人员的一个原则就是我们答应客户的事一定帮他办到,即使是亏本生意。我们做不到的事情,绝不答应,这已经不是亏不亏的问题,而是一个人的诚信问题. 4、搜索（Search） “路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”。我们要随时随地在专业的书籍,专业的网站里搜索客户的资料,搜索解决问题的方案.搜索行业的信息.搜索竞争对手的信息.搜索到专业的知识,对你面对客户时会有很大的帮助.这是必然的. 5、技巧（skill）

销售冠军获奖感言大全

销售冠军获奖感言大全 获奖感言，是用于个人和集体获奖后在领奖台或者其他地方发表的感慨和文章，包括自我总结、感谢以及对未来的展望。下面是关于销售冠军获奖感言大全，希望对您有所帮助。 今年销售成绩的取得，首先要感谢公司和部门领导对我的关心、支持和帮助，感谢部门同仁对我的支持和帮助。感谢公司其他部门对我的鼎力支持，从而给了我这个展示自我与实现自我的大舞台。 做了这么久的销售，一个朋友问我，你为什么那么喜欢销售，你觉得一个优秀的销售人员应该具备哪些素质呢? 我这么喜欢销售，是因为热爱，我爱有激情、有挑战性的工作，一份有激情的工作，会让我的生活更多彩，会让我的未来更精彩。 借助今天这个难得机会，和大家分享我的一些销售心得，也是我做销售的一些感悟。 一、作为一个优秀销售人员，我们要有良好的心理素质，包括承受压力、承受挫折、同时还要拥有耐力、虚心和宽容，我们要以不变应万变，应对市场的瞬息万变，应对客户的万般挑剔。 二、我们也要博学多才，怎么样才能和客户找到共同的话题、有共同兴趣，客户提到哪儿，我们就能想到哪!这就要求我们的知识面一定要广，我们不一定很专业，但知识面要尽可能的广，这样才能与客户能找到一种共鸣，我们的销售才会如鱼得水。 三、要有亲和力，交流拜访，至少让对客户对你不讨厌，愿意和

你交流，这就要保持微笑(抬手不打笑脸人)，给对方以足够的尊重，倾听并关注对方，时而做出会意的动作(表示他的话，你认同，你一直在听，一直在专注的听)，只要客户愿意与你交谈，那么，合作就成功了一半。 四、要有很强的市场专业素质。当和你的客户进行沟通的时候，要对客户所在的行业了解清楚(包括行业的特点、现状、发展趋势，、困惑、前景等)，要对我们销售的产品优势很熟悉，对产品的功能和应用很熟悉，对在用客户的反馈很熟悉……，你能给客户带来很多意想不到的东西，可信的服务保障，让客户认为你是这方面的专家，你就是它们的顾问。 五、销售人员的辛苦，大家有目共睹，我们要有吃苦耐劳，持之以恒的精神，简单的事情重复的做，脚踏实地，持之以恒，不怕吃苦，那么胜利就在眼前。同时要有十足的干劲，激昂的热情，更要有不达目的不罢休的冲劲，千方百计，充满热情的进行销售工作。 六、我们要对客户真心，对公司诚信，做到对外真心实意，对内精诚协作，这是对事业，对人生的一种态度，真正的用心做事，用信做人，保持一颗感恩的心，销售，我们将所向无敌! 作为公司开拓市场的一线工作人员，承担着销售任务，压力与风险并存，有业务就有收入，也就有业绩。营销公司各产品时，需要充分熟悉公司各产品，准确把握公司各产品营销策略，积极主动营销。 XX年我还积极寻求有意向的大客户洽谈合作开展有线电视新装业务，并为公司的高清互动、宽带上网等业务打下坚实基础。XX年

如何成为销售冠军

不可思议的目标将创造不可思议的结果 目标小、看到的问题就大 目标大看到的问题就小 101目标，心灵大师马克、汉森学员101目标中头彩30万 安东尼罗宾穷的时候去俄罗斯学习潜能开发时候做火车无聊设定的目标 海边的别墅 直升机 漂亮的老婆和两个孩子 一个人经常高估了一年做的事情，却低估了自己20年做的事情 写下101个目标一生的目标——正面的，积极的目标——魅力目标 销售=收入 第一步就是说服自己 世界上最重要的一位顾客——就是我们自己 不说服自己行动的人无法说服任何人行动（买保险的案例，不卖自己和朋友就卖给陌生人，因为不相信） 只有彻底的说服我自己我才能说服任何人 我应该成为我产品的产品 卖产品不如卖自己——销售冠军就是喜欢自己——看自己的优点就是爱自己 在爱上你自己——你自己哪里都好是最棒的 把销售这件事推销给自己、 1、你是谁？ 2、你是什么样的人？ 3、你将做什么样的事情？ 销售没有保障？——销售是世界上最有保障的工作——销售不会下岗 收入不稳定？——就是不稳定才有高收入——稳定的就只有低收入 没有面子？——销售是世界上最有面子的事情——可以成就事业 不想被拒绝？——拒绝=成功——小布什1亿人拒绝他当总统 我是学技术的、管理的不负责销售？——每个人都是推销员，每个行业都要推销员—婚姻 动机凌驾一切——当你有足够的理由时，你会做出不可思议的事情 说服自己要找足够的理由 说服客户也要找到足够的理由 问话的跳舞的游戏—————————— 成交最厉害的就是成交人才，成交人才的4点 1、为什么要转行的理由 2、推销新行业的前景——10大理由 3、为什么我们公司是本行业中或当地最好的——10大理由（也就是不用资源、也就是。。。。） 4、为什么我应该是你的师傅应该跟着我做——10大理由

如何成为一个销售高手

销售的最高境界＝陪聊！ 1、真正的销售是一个愉快的聊天过程；聊对方的心愿、聊对方的担忧、聊如何完成对方的心愿、聊如何拿走对方的担忧。 2、真正的销售没有对立的立场，没有买方没有卖方。 3、真正的销售是合一地为对方解决问题。 4、真正的销售不需要说服对方。 5、真正的销售彼此没有压力。 6、真正的销售是我们说的是对方想听的，我们卖的是对方想要的。 7、真正的销售是充满价值感和意义感。 8、真正的销售，事成之后对方会说谢谢。 很多人以为，销售是很艰难的过程。一旦你了解销售之道，你对销售的感受会改变，销售充满压力、销售需要说服对方、销售很辛苦。我在改变你对销售的看法，你以为你在求别人，原来是你在做一件很有价值很有意义的事。你在为对方完成心愿拿走担忧。简单地说，你在为对方解决问题。 真正的销售只有两个步骤： 第一：用心了解对方的心愿和担忧。 第二：运用我们的知识、产品和服务完成对方的心愿，拿走对方的担忧。销售最大的收获不是提成多少，不是晋升，不是增加了炫耀的资本，不是完成任务，销售最大的收获是：你生活中多了一个信任你的人！ 销售最大的敌人不是对手，不是价格太高，不是拒绝你的客户，不是公司制度，不是产品不好，最大的敌人是：你的抱怨. 1、顾客是最好的老师，同行是最好的榜样，市场是最好的学堂。取众人之长，才能长于众人。 2、信赖感大于实力。销售的97%都在建立信赖感，3%在成交 3、力不致而财不达，心不善而福不到。销售，就要积德行善！ 4、拒绝是成交的开始。销售就是零存整取的游戏，顾客每一次的拒绝都是在为你存钱。 5、要从信任、观点、故事、利益、损失、利他六个方面，创造让顾客不可思议、不可抗拒的营销方案。 6、销售是信心的传递，情绪的转移，体力的说服；谈判是决心的较量；成交是意志力的体现。 7、当你学会了销售和收钱，你才是销售的入门，但是，更重要的是你会——服务！做到这三点，你不想成功都难！ 8、一定要给顾客讲有含金量的东西，一定要学会创造价值，为顾客创造他需要的价值。 9、所有的一切事物，都要学会去链接。情感的关系大于利益关系和合作关系，要与顾客有深层次的情感交流。 10、顾客买的不仅是产品本身，更买产品相应的及额外的服务。成交后，服务才刚刚开始！ 11、人脉就是钱脉，人缘就是财缘，人脉决定命脉。 12、你永远没有第二次机会给顾客建立自己的第一印象。

房地产销冠练成术

房地产销冠练成术（培训内容） 第一部分：销售精英培训内容(实用版) 一、心理建设建立信心之方法 1、任何时候，你要相信"天下没有卖不掉的房屋"。就象什么样的姑娘都有人爱一样，房子卖不出去，是因为你的工作还没有做到家。 2、保持信心，相信自己绝对能将房屋卖掉。能顺利成单。在这种信心的前提下，不遭受失败之打击，不断地分析自己的售屋流程是否有改进之必要。 3、对于价格要有信心，对于买主来说，不轻易降价。同样，对于房主出价要迅速杀价。 （1）客户在意房子的条件的是 ①需求（面积、房屋价值以及将来之预期价值、大小环境、优点、产品规划优点、 屋旁绿地及公共设施、平面、通风、采光、私密性、建材设备、房屋朝向，高度，楼层朝向，交通状况，物业管理水平，）。 ②个人对此房屋的喜好（前述各项条件非常优良）。 ③房屋的价值和心理预期（业务员要突出房屋的优点）超过接受之价位。 （2）不要内心里有底价之观念，一定要让客户觉得房子物超所值。 （3）不要以客户出价作基础，来作价格谈判（即以客户之出价作加价，最好是了解客户的大致意向后，自己先报出价位）。对于房主也是如此。

①不论客户出价在底价以上或以下，都要马上拒绝。让客户感觉到其价格的不合 理性，这样做的目的，是为了争求主控权，让客户认为标列价格合理。而且让他争取成交价格，互相都争得争得很辛苦。（安全感、满足感、自私感、便宜感、成就感）。 ②取得对方信任，不要让客户产生作为经纪人出价的时候有"心虚"之感。拒绝客户之出价，要"信心十足"地加以立即回答。回答的语速要快，语句简洁明了。比如： ●怎么可能，您出的价格连成本都不够（分析土地成本、营建成本、增值税、税金、管理及销售成本，同类型房屋的价位等）， 房主：（您出的价这么高怎么卖出去） ●怎么可能，最近有位浙江作小商品的郝先生（拿出相关道具、名片及标示价格）出了35（我方配合）万，公司都不答应。（最近XX公司的张先生委托我们出 售的房子，地段和环境比你这个房子要好的多，也没有卖这个价钱。现在市场的大环境都是这样，大家都在观望中，是供过于求，有行无市）有名姓，职业，更容易让人信服。 ●怎么可能，你来盖，我们公司来买。让客户心里觉得自己的价位可能有偏差。 ●怎么可能，现在的市场环境，这样的地段，还有这种房价嘛 职业道德、敬业精神、傻瓜精神 1、职业道德 （1）努力工作，创造业绩。也是从自身的利益考虑出发。 （2）以公司整体利益作思考。要有全盘意识，团队合作精神很重要。

广告的力量——好广告是怎么炼成的

广告的力量——好广告是怎么炼成的 画面: 美的形象广告《绽放篇》 解说：看到这个片子，也许你会问，这是哪出好莱坞大片的预告片啊？如此唯美，简直是一场视觉的盛宴。事实上，这只是美的集团的形象广告片。2009年，美的集团请来奥斯卡最佳摄影提名的导演Rob hunter，倾情执导全新的形象广告。在画面中，中国跳水队、游泳队、花样游泳队分别在水上、水面、水下三个层面立体展现美的绽放，最后形成视觉震撼的美的之花。这广告片的拍摄难度非常大，制作出来的广告画面十分唯美，吸引了无数电视机前的观众。 画面：创意热店、潮流前线、还有早期吆喝式广告 解说：如今的年轻人酷爱“创意”，创意的party，创意的求婚，创意的礼物。只有好玩有趣的东西才能入他们的法眼。。在视觉上，他们又追求时尚和唯美，一个广告，要是不好玩不好看，必定会被他们过滤掉。这些对广告要求苛刻的新一代，也许无法想象，二十多年前的广告，曾经是这样的。画面单调，制作简陋，缺乏艺术性，工厂门牌、产品、产品演示是画面的三板斧，金奖银奖、实行三包、厂址宣读，是声音的三要素。在今天看来，那些有点傻气的广告却是当年广告的主要形式。的确，在那个物质资源不丰富，市场经济起步不久的年代，广告本身也好想一个蹒跚学步的孩子，在摸索着自己成长的道路。 画面：夜空，礼花，旧春晚，当时的那份报纸 解说：1979年1月4日，元旦佳节刚过，《天津日报》率先恢复刊载商业广告。第三版的天津牙膏厂蓝天牌牙膏广告，是中国广告沉寂十多年来的第一个广告。这个广告介绍了天津牙膏厂生产的主要产品。当时《大公报》一名记者写道：“广告的出现犹如一声长笛，标志着中国经济的巨轮起航。” 画面：80年代风格的大厂门，自行车街道，人流 解说：同年1月28日，电视从业者们也不甘落后，上海电视台播放了中国大陆电视史上的第一条自制电视广告，“参桂补酒”，这标志了新中国新时期广告事业的复兴。3月15日，上海电视台又播放的第一条外商广告雷达表。 （采访上海台相关负责人）。 解说：广告的出现，在当时引起了巨大反响，人们觉得非常新奇，对着广告画里描绘的“豪华”生活展开畅想。在当时，广告本身就是一种创意，人们的新奇感和争相追捧就是创意最大的效果。参桂补酒广告很快传遍大街小巷，销量得到了大大提升。而雷达表广告播出后，仅在北京王府井百货，据当时的售货员回忆，几天内有700多人来询问广告中播出的瑞士雷达表哪里有卖。 （采访那个年代生活过来的上海老人：印象老深刻了） 解说：到了1980年，中国中央电视台也开始播放商业广告。 画面：燕舞牌收录机广告 解说：相信很多人，还记得这支广告。1983，苏盐城无线电厂为燕舞牌收录机做了这个广告。广告破天荒抛弃了厂名产品获奖的三要素，而请来一位帅气的小伙子，在荧幕上怀抱吉他唱着“燕舞燕舞，一曲歌来一片情”。没想到这一句歌词从此传唱大江南北，成了那个年代的

如何成为销售冠军演讲稿

如何成为销售冠军演讲稿 各位亲爱的、可爱的、挚爱的伙伴们，大家早上好！ 那么简单的自我介绍一下，我是陈安之训练机构的首席讲师。 我的名字叫徐鹤宁。双人”徐”，仙鹤的”鹤”，宁静的”宁”。那我名字的含义呢就是一切都好的意思，希望在座的各位朋友，从认识鹤宁的这一时刻未来的每个瞬间都好。好吗？ 好，各位，今天鹤宁给大家带来的演讲主题是”如何成为销售冠军”。 好，谢谢。各位，在今天的课程当中呢，鹤宁即将结合我个人的成长经历包括我个人实战的销售案例，彻底向大家分享：我是如何可以再第一名国际教育训练机构持续四年成为第一名的秘诀、策略和技巧；而且还可以向大家分享到如何打破亚洲销售记录，如何打破世界销售记录背后所有感人的故事，这样好还是不好？！谢谢。 那么各位，在今天正式开始演讲之前呢，我还简单介绍一下我个人的经历，因为还有一大半的新朋友，这样好还不好？ 那么各位亲爱的朋友们，鹤宁呢，出售僧在一个非常平凡的家庭，我的爸爸妈妈都是工人，我的头上呢还有一个哥哥。各位，对于一个工薪家庭去供养两个大学生，会不会好吃力呢？所以当我上大学的第一天，我就告诉我自己：我一定要靠我自己赚钱养自己！ 所以各位，那么，想要真正的自己赚钱养自己要不要付出代价？所以我在上大学的第一个月我就开创了我们吉林工业大学的健美俱乐部，然后呢，我去当健美教练，一个学会僧收拾元钱。三百名学生跟我一起跳健美操这样好还是不好？那么各位你们猜猜看，我的月收入是多少钱？三千块，到第二个月的时候呢，鹤宁就可以供我哥哥上大学了。各位，要不要给和宁掌声鼓励一下？ 各位当我大学毕业的第一份工作，我选择了伟大的销售。为什么呢？我吉林工业大学的院长告诉我一个非常棒的观念。他说，在这个世界上，一个人的推销水平的高低，説服能力的高低，直接影响到他未来生活水平的高低。各位你们承认吗？他告诉我，在这个世界上80%以上的企业家老板基板上都是开着车的大业务员，对吗?各位。所以各位，当时我选择了一家台资企业做销售，各位那个时候的我没有任何更好的推销技巧，但是我拥有一流的态度。我每天从早上五点一直工作到晚上十二点，类的要吐血掉。那么每一天见人就问，见门就敲。有时候，拜访整栋写字大楼，警卫追的我满楼跑，各位到了晚上的时候，我有效的心灵遭受到无比的摧残，我周围的同事们都在回家看电视、休息、娱乐的时候，我还在外面陌生拜访。各位，当时我只有一个目标，我要成为第一名。各位，要成为第一名，目标民故而就是力量，是还是不是？是！各位，当我做销售的时候，苦哈哈的做，做到瓶颈的时候，我终于有幸参加到陈安之陈老师的课程。 各位，但当我走进世界级的课堂，我的生命，我的梦想，彻底的开始起飞。各位，上了陈安之老师的课程，我的业绩在短短的两个星期的时间里，迅速的提升为以前我个人全国第一名业绩的十倍以上。上完课程我的人际关系越来越好，自信心急速提升。而且，当我全方位提升的时候，我告诉我自己，徐鹤宁假如可以选择很年轻就很成功，千万不要选择年老了

销售高手是怎么炼成的

销售高手是怎么炼成的 一.寻找假想敌并设立目标超越他 设置自己阶段性的假想敌目标。如果你现在的平均业绩是十万，你可以找一个平均业绩十五万的销售人做为你第一阶段的目标，不要第一次就找平均业绩一百万的人当对手，因为这样的距离会比较遥远。 所以先找一个近一点的目标，当目标超越之后再寻找平均业绩二十万的销售人做为你第二阶段的目标，然后以此类推继续往下一个阶段设立目标。透过不断的设立目标而且不断的超越目标，最后期待自己能够和那些销售高手并驾齐驱而且同台演出。 并且将自己即将要努力的过程想像成为一场游戏机里的战争游戏，这样做可以用来增加工作以及挑战自己的趣味性，而假想敌就是你要去攻城掠地的城堡，而且你没有退路只能想办法克敌致胜，也许你会像打游戏机一样阵亡，不过这也只是短暂的挫折而已，因为只要你愿意你就可以再重来一次，只要记取上一次挑战失败的经验，不断的累积经验，你就可以拥有过五关斩六将的实力，当然你也可以享受到克敌致胜之后的快乐和喜悦!就像打游戏机一样，只要你赢了这一局，他就会在萤屏上给你祝福：”恭喜你获胜了!!”。 这是一种将挑战自己隐藏于挑战别人的方法，因为他可以很快的转移自己的焦点或是注意力，从自己身上到假想敌的身上，

当目标设置在别人身上的时候有时候会让自己忘记面对自己时的恐惧和害怕，因为你的焦点这时候已经不在自己的身上了。一个人的大脑中不可能同时存在积极和消极两种思考模式，简单的说就是这时候的你已经用超越他人、打败敌人、如何克敌致胜的思考替换掉面对自己是否做得到时的恐惧。不过当你挑战成功的时候不要忘记回来检视自己，因为你必须知道在这个过程中你挑战自己成功了哪些部分，记录下来，因为这些将是你未来的成功宝典! 二.分析假想敌并且做出比较 当我设立好假想敌的目标时，我便要开始对目标开始进行搜集信息和分析资料的工作，而且我的习惯不是和对手怒目相视，而是和我所设置的对手成为好朋友并且由衷的把他们当成是我的老师虚心向其讨教，因为我要能够知己知彼之后才能够百战百胜，所以我的事前工作不单单只是要分析我的对手，同时也要分析我自己，而且最重要的是要把分析出来的信息做出完整的作战计画来，然后开始逐步开始进行： 1.对手的优势有哪些，如何创造我自己的优势? 2.对手的优点当中有哪些是我们所欠缺的，赶快订定学习的计画? 3.对手当前的业绩是如何创造出来的，时间、行程、目标等等如何规划? 4.对手当前的缺点是什么，我是否也一样? 5.我要给自己多少时间去超越对手? 6.我是否不达目标绝不停止?

销售冠军是怎样炼成的-01

说服客户，不是靠强硬的语气，也不是靠威逼利诱，而是靠丰富的知识让客户心服口服。 经常有学员在课堂上向我请教，如何能成为一名销售冠军。我的回答是“学习”，只有不断地学习，掌握更丰富的知识，才能成为销售冠军。这篇文章将以我身边的真实经历来为广大的销售 员指出一条明路。 我自己的培训公司，雇佣了不少的年轻人做培训业务员。他们谈客户往往让客户的问话问得吭哧半天，于是就把电话转给我，因为他们知道客户没有问题能难倒我。于是，这通电话打完后，这个单子百分之百就敲定了。因为，我丰富的知识把客户折服了，客户提出的每一个关于营销的难题，我都给分析得头头是道，客户认为请我这样的培训师去讲课，是物有所值，是他们的荣幸。 可以说，客户是被丰富的知识说服的，知识越丰富，说服的力度越大。 我还有一家平面设计公司，公司的负责人是我的合作伙伴储盈，她拥有丰富的市场营销学的知识，是国内知名的整和营销顾问。她同样也了解平面设计的业务知识。她谈的客户，几乎每一个都把她视为专家顾问，不仅在平面设计上听从她的建议，而且还就企业的发展，市场的开拓等各方面的知识来请教她。她告诉我，她是这样谈客户的。接到一家客户咨询后，首先她会先看客户的网站，详细地了解公司的产品、规模、在行业上的位置。然后，会到行业网站、或者google 查询一下客户所属行业的现状及竞争对手。根据这些情况，她从一个企业的生命周期、市场定位、消费者特性等方面，给客户一条条分析，企业的公司简介要表现什么样的风格，才能符合目前的市场定位；公司消费者的喜好是怎样的，所以公司简介要使用什么色彩；公司的企业文化是怎样的，所以简介的封面要用什么图片来表示……往往这么分析一通，就立即把只从设计美感的角度进行沟通的普通设计公司给比下去了。因为客户认可了储盈，他们进而认可了公司的实力，这就 是知识的说服力量。 那么销售经理需要具备哪些知识呢？ 首先应该具有产品知识。只有了解了产品才能让客户准确地介绍产品。不仅要把产品说明书读懂，必要的时候，还要亲身操作一下产品，或者试吃、试用产品。假如是一名推销美容美发产品的销售员，她去见客户的时候，让客户亲手抚摩一下她用了自己化妆品的光滑的长发，那么她对客户介绍这款产品的功能——让秀发更光泽，客户就会非常相信了。假如，一名销售工业用空调的销售员，客户问到一个月的耗电量有多少，而回答不出来。那么，任凭他怎么说这款空调省 电节能，客户都不会被说服！ 销售经理还要了解产品的安装与使用知识。当客户对一个产品还处于陌生阶段的时候，往往会把事情想象得非常复杂，由于害怕这些复杂的事情，而放弃购买新产品。我们公司曾有一客户请我们帮忙设计公司网站，客户那边一个负责的小女孩一定要我们帮助她来购买网站空间，让我们来帮助她设置企业邮箱。后来经过沟通了解到，原来她从来没有做过这些事情，以为这些是很复杂的，害怕做错，所以请我们来帮她。当我们把网络公司的联系电话、下一步邮局汇款，然后就会开通，网络公司会有专人来提供相关服务的整个办事流程给她解说一遍后，她才放下心了， 高高兴兴地自己去办这件事了。 第二，了解企业知识。销售经理其实就是企业的对外形象大使。无论企业的公司口号多么地雄壮，如果销售经理在客户面前萎靡不振，客户也会认为这家企业不怎么样，从而不接受这家企

业务员生存“三十六法则”

业务员生存“三十六法则” 开栏语：“一将功成万骨枯”，当企业在硝烟弥漫的市场竞争中或生 或死之时，几许营销人从士兵到将军英姿勃发，几许营销人从败局到 岀局黯然神伤。 从本期开始我们开辟“生存法则”专栏，以期引发营销界关注8000万中国营销人的生存状态，共同探寻企业“龙头”构成者的生存法则，为不同岗位的营销人勾勒岀对应的可参考的“生存路标”。 生存法则系列之一 业务员4项“基本法贝! 1?业务员最多吃5年“青春饭 营销很“毁人”，业务员吃的是“青春饭”。业务生涯就像百米冲刺，你必须以最快的速度在最短的时间内冲过去，否则所有的努力都 将付之东流。 2?承担压力并达成基本目标 像“老鼠被逼无奈半夜要向猫推销产品”一样，业务员是被销售目

标追着走的人。不管目标有多重，压力都在肩上；不管目标有多高，至少要达成基本目标。只有如此，才不至于“下课"。 3?自我激励才不至于灰心丧气 做业务不经历失败那叫没有真正做过业务。每天遇到的“白眼”已经够多，给自己倒上一杯啤酒，告诉自己：业务员是在失败的摸爬滚打中摔炼成钢的，这点考验不就是“小菜一碟”! 只有不断地进行自我激励，你才不至于灰心丧气。 4 ?既要努力工作也要心系家庭 业务员不是孤胆英雄，业务员也有爱恨情仇。白天努力工作并汇报，晚上给家人打个电话问声好。业务员因离开家庭而用心工作，因用心工作而让家人生活得更好。 业务员10项“劣汰法贝 1?总是完不成目标的业务员容易被淘汰 完不成目标的原因不一定在业务员身上。但是，一个总是完不成目标

的业务员，不管企业有再多的问题，这样的业务员也会成为首先被淘汰的对象，因为企业的管理者会认为：企业就是有了太多像你一样完不成目标的业务员，所以企业的业绩有问题；再说，总是完不成目标，企业也养不起你。 2?被经销商投诉的业务员容易被淘汰 大多数企业对经销商的重视程度要高于业务员。正如，一个业务员说某个经销商需要被砍掉时，企业的管理者未必会重视和同意；而当一个经销商投诉一个业务员时，企业的管理者没准会马上将该业务员打上“? ”，甚至是直接打上“X”。 3?光说不干耍嘴皮的业务员容易被淘汰 做了几年业务的“老人”，会变成“老油条”。嘴上说起来头头是道，下到市场上光说不练，没过多久，连最初积累的“三板斧”也无从寻觅。这种两手空空的业务员，在新老企业都不受欢迎。 4?喜欢顶撞上司的业务员容易被淘汰 不管上司怎么不行，只要是你的上司，起码表明他在某些方面比你强。喜欢顶撞上司，就意味着你在还没看清上司的长处和优点的情况下，却将你的缺点暴露并放大，你还能在你上司的手下“混”吗？赶快走人吧，

从一个程序员到一个销售高手的心路历程

封面 作者：ZHANGJIAN 仅供个人学习，勿做商业用途

从一个程序员到一个销售高手的心路历程 0、引言 我大学本科读的是理工科，后来毕业以后，我逐渐走上了程序员的道路。每天面对电脑一行一行的敲代码，这被我们程序员们戏称为“搬砖头”，因为我们所做的事跟民工搬砖头砌墙本质上是相同的，我们也是把一堆代码从一个地方搬到另一个地方，然后改改让它面子上看起来挺好看，用起来结实耐用就算完工了。 干了6年的技术以后，我放弃了已做的非常好的技术和积累起来的成绩，转而从0开始去做销售。后来经过自己的努力，我终于成长为一个销售和业绩翻倍高手，在销售和业绩翻倍方面取得了相当不错的成绩。到目前为止，我个人保持最好的2项业绩翻倍记录分别是：（1）9个月的时间让一家公司营业收入翻了近10倍（从年收入不到50万元人民币增长到了489.3万元人民币）；（2）8个月的时间让另一家公司从1家门店拓展到了11家门店和1家两千平方米的加工厂。 我是如何做到这一点的？从技术转到销售的过程中又遇到了哪些困难和挑战？我又是如何克服它们的？本文生动形象地记录了当年我在职业转变最初一段时间里的经历体会和独特的心路历程。希望我的经历能对各位有帮助。 1、我很喜欢钱，你喜欢钱吗？ 从大学开始，这么多年以来，我一直很喜欢钱。我试过很多种方法来让我赚更多的钱，虽然中间走过一些弯路，却也取得了一些成绩。 我大学本科读的是理工科，毕业那阵儿，同班同学们基本上都去从事技术工作了，我也就跟着成了一名技术人员，一干就是6年。应该说这6年中，我的技术工作干的还算卓有成效，因为它给我带来了三个最直观的结果：一，赚回来了我的第一套房子；二，把我的户口人才引进到上海；三，凭借技术实力，我进入了一家非常优秀的公司，参与和见证了它从小到大，再到纳斯达克(Nasdaq)的辉煌历程。 在取得了这些成绩以后，我继续研究和实践着如何才能赚回来更多的钱。后来我发现了卖东西的重要性，于是我又转去做销售。随着销售工作的深入开展，它又帮我赚回来了我的第二套房子。 在这个过程中，我喜欢并快乐地赚着我的钞票。可是我却遇到了

《销售冠军是如何炼成的》八-十章学习心得

<<销售冠军是如何炼成的>>第八-十章学习心得 本书最后三章介绍的是客户跟进跟签约的销售技巧以及理论与实践相结合，不断的提升业务水平。 首先是客户跟进的技巧。书中介绍的方法是CLOSE 100遍，可以理解为尝试签单100遍或多次、不断的尝试签单。在不断的尝试签单的过程中，我们能发现真相、发现客户的顾虑、发现客户的反对意见、发现客户对你价值的认知。那么我们在不断的尝试下，还是被客户拒绝怎么办呢？最主要的是我们自己不能放弃，其实很多客户是习惯性的拒绝，这个时候我们就需要殊死一搏的决心，要么成功要不失败，但是绝对不能首先想到放弃。即使是拒签，我们也要判断客户真实的需求跟拒签的原因。客户拒签，最根本的原因就是对你和对你的平台还不信任，我们只有做到解决客户的问题，满足客户的需求，才能成功的签单。在跟进客户与客户沟通的过程中，我们不仅需要能说会道，还要学会聆听，才能更深入的了解客户，更好的抛砖引玉挖掘对我们有帮助的信息，甚至能跟客户达成长期的合作伙伴关系。 作为贸易招商，前期所做的一切努力，只为了一个结果就是签约。即使你在介绍的过程中所有的一切都很完美，与客户的沟通也很顺利，签约失败了，那么你的销售也失败了。所以我们最后要用对成交方法，助我们临门一脚顺利得分。作为招商人员要主动提出成交，主动出击，让客户知道你的心思跟意图，然后面对不同的客户运用不同的成交方法，提高签单的机会。其次在与客户交流的过程中，我们要学会把握签约时机。在沟通的过程中，如果客户的眼神里透露出渴望与冲动、

客户开始在意合作后的事情了、客户开始关注付款问题了，这三个都是签约的最佳时机，要注意每一个细节，完成最终的签约。 学习了各种销售知识、销售技巧，如何将这些知识、技巧运用到实际的销售工作中才是最困难的事情。做到理论联系实践我们要学会这几点：一、学会反思：要知道自己没有成功哪些地方走错路了？是自己不好学、懒惰还是丧失行动力，没有梦想呢。这些都是你成功路上的绊脚石。二、不要有投机心：很多人都喜欢投机取巧，想省时省事，这样的人更容易受挫。所以我们不要有投机心理，学会学以致用。 那么作为一个好的销售员需要哪些良好的习惯的，书中总结了十大习惯，共勉。思考的习惯、总结的习惯、早起的习惯、勤奋的习惯、做笔记的习惯、进步的习惯、失败的习惯、倾听的习惯、分享的习惯、成交的习惯。 全书读完，受益匪浅，对销售这个行业有了新的认识。它是一门技术活，不仅需要强大的理论基础，更需要实践中积累的经验，不仅需要运用各种技巧，更需要强大的内心（信心、勇气）。我想只有做到理论与实践相结合，未来才有成功的希望。

销售心理学诡计

内容简介 《销售中的心理学诡计》讲述了：销售，是销售人员与客户之间心与心的互动。销售人员不仅要洞察客户的心理，了解客户的愿望，还要掌握灵活的心理应对方式，以达到销售的目的。客户有着自己的想法和决定！如何才能打开客户的心门，不是仅靠几句简单的陈述就能够实现的。灵活的心理策略，是必要的！客户的消费心理，需要引导！销售就是察言、观色、攻心！了解客户的心理需要懂点儿心理学，修炼自己的心理也需要懂点儿心理学。销售要懂点儿心理学：了解心理学，洞察客户的心理；学习心理学，提升销售的技巧；掌握心理学，赢得客户的青睐；善用心理学，增加成功的筹码。成为优秀的销售人员，从懂点儿心理学开始！ 市场价: ￥29.80 卓越价: ￥20.90 此商品可以享受免费送货 编辑推荐 《销售中的心理学诡计》是由化学工业出版社出版的。利用心理学战术化解销售难题的最佳读本销售其实很简单，制胜策略就在心理操纵间如果你想钓到鱼，就得像鱼那样思考，而不是像渔夫那样思考销售就是一场心理博弈战要想获得真正的成功，必须用心理学的缜密思维来代替你死我活的销售恶圈。销售就是一场心理博弈战，只有读懂客户

内心的人才能立于不败之地。国内独具大众性和畅销性的销售心理类图书每一个企业销售部门都应人手一册的培训力作每一个销售人员都应该至少翻阅 5 遍、摘录100 段的经典指南登门槛效应：销售人员就是要得寸进尺三分之一效应：客户最可能在一条街上1/3 处成交沸腾效应：将客户的购买热情99 加 1 度首因效应：第一印象决定你的成败共生效应：远离大市场让你远离赚钱的大机会凡勃伦效应：感性消费藏有大商机晕轮效应：要让客户爱屋及乌踢猫效应：让客户感受到“情同一体”刻板效应：不要用你的定势思维判断客户这不是一本生涩难懂的心理学教材，更不是大街上随处可风的销售入门书，它像是从销售柜台前或者入心深处，直接摄下来的鲜活镜头。第一个镜头老师销售中心理战术的在线直播。通过它，你可以看到客户购买心理的微妙变化以及掌控他们的心理。 专业书评 迄今为止看过的最好的销售书，写得很细，可操作性很强，适合各个行业的销售工作者。强烈建议从事销售工作的主管及人员都去买一本，如果你按照上面的做，一定能成为销售精英！——销售精英嚯嚯哈哈拿起这本书来,看了前面的章节介绍,再往后看,真的是爱不释手啊。说得那么贴切，那么真实！喜欢，看后真是受益匪浅啊！——销售精英蓝宇晨此书很实用，从心理学的角度讲营销，非常适合