积极发展服务型制造和生产性服务业

积极发展服务型制造和生产性服务业

加快制造与服务的协同发展，推动商业模式创新和业态创新，促进生产型制造向服务型制造转变。大力发展与制造业紧密相关的生产性服务业，推动服务功能区和服务平台建设。

推动发展服务型制造。研究制定促进服务型制造发展的指导意见，实施服务型制造行动计划。开展试点示范，引导和支持制造业企业延伸服务链条，从主要提供产品制造向提供产品和服务转变。鼓励制造业企业增加服务环节投入，发展个性化定制服务、全生命周期管理、网络精准营销和在线支持服务等。支持有条件的企业由提供设备向提供系统集成总承包服务转变，由提供产品向提供整体解决方案转变。鼓励优势制造业企业“裂变”专业优势，通过业务流程再造，面向行业提供社会化、专业化服务。支持符合条件的制造业企业建立企业财务公司、金融租赁公司等金融机构，推广大型制造设备、生产线等融资租赁服务。

加快生产性服务业发展。大力发展面向制造业的信息技术服务，提高重点行业信息应用系统的方案设计、开发、综合集成能力。鼓励互联网等企业发展移动电子商务、在线定制、线上到线下等创新模式，积极发展对产品、市场的动态监控和预测预警等业务，实现

与制造业企业的无缝对接，创新业务协作流程和价值创造模式。加快发展研发设计、技术转移、创业孵化、知识产权、科技咨询等科技服务业，发展壮大第三方物流、节能环保、检验检测认证、电子商务、服务外包、融资租赁、人力资源服务、售后服务、品牌建设等生产性服务业，提高对制造业转型升级的支撑能力。

强化服务功能区和公共服务平台建设。建设和提升生产性服务业功能区，重点发展研发设计、信息、物流、商务、金融等现代服务业，增强辐射能力。依托制造业集聚区，建设一批生产性服务业公共服务平台。鼓励东部地区企业加快制造业服务化转型，建立生产服务基地。支持中西部地区发展具有特色和竞争力的生产性服务业，加快产业转移承接地服务配套设施和能力建设，实现制造业和服务业协同发展。

安徽省服务型制造示范遴选

安徽省服务型制造示范遴选 申报书 申报单位 申报类型□示范企业□示范平台 推荐单位合肥市经济和信息化委员会 安徽省经济和信息化委员会制表 填报说明 一、申报书封面：申报单位为申报服务型制造示范企业（项目、平台）的申报主体名称。推荐单位为所在地市、直管县经信委。 二、申报书内容：申报书由三部分组成，分别为表格、申报书正文和附件。其中申报示范企业、示范平台分别填写表格和表格。申报书正文和附件分别参阅相应的参考提纲。 三、申报单位应根据实际情况认真填写各个表项，并组织编写申报书，附件证明材料请使用扫描件（复印件）。 四、申报单位对所填报的相关内容真实性负责。 五、申报书请同时提供纸质版和电子版。纸质材料请使用纸双面印刷，装订平整， - 5 - / 9

采用普通纸质材料作为封面。电子版请根据所提供的模板进行编辑，其中申报书正文字体为小四号仿宋体，单倍行距。一级标题小四号黑体，二级标题小四号楷体。 - 6 - / 9

表 安徽省服务型制造示范企业申报表 - 7 - / 9

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安徽省服务型制造示范企业申报书正文 （参考提纲） 一、企业概况 介绍企业基本情况、发展历程、主营业务、核心产品等。核心产品在相关产业链中的位置及地位，主要客户群及销售地，主要竞争对手及与之对比情况，企业在行业领域中的地位。产品关键性能、加工工艺、技术实力与国际国内领先水平的对比情况。企业研发创新情况，知识产权积累和运用情况，参与或主导相关产品国际国内相关技术、工艺等标准的制定情况。 二、主要做法 结合所申报的服务型制造示范企业典型模式，从经营战略、商业模式、运营方式、信息平台、资源配置、人才培养、服务绩效等层面论述企业服务转型的主要思路、重要举措、转型成效。 三、经验总结 总结并提炼示范企业服务转型的示范经验。 四、下一步设想 介绍企业在今后三年乃至更长时间在服务化转型方面的发展思路，特别是结合所申报的典型模式，说明下一步发展的主要目标、关键举措和预期实现的经济社会效益。 参考附件 、企业法人营业执照 、年、年审计报告（或专项审计报告） 、国家级、省级高新技术企业证书（如有） - 9 - / 9

家政服务现状及发展趋势分析

报告编号：15AA858

行业市场研究属于企业战略研究范畴，作为当前应用最为广泛的咨询服务，其研究成果以报告形式呈现，通常包含以下内容： 一份专业的行业研究报告，注重指导企业或投资者了解该行业整体发展态势及经济运行状况，旨在为企业或投资者提供方向性的思路和参考。 一份有价值的行业研究报告，可以完成对行业系统、完整的调研分析工作，使决策者在阅读完行业研究报告后，能够清楚地了解该行业市场现状和发展前景趋势，确保了决策方向的正确性和科学性。 中国产业调研网https://www.wendangku.net/doc/6d2722637.html,基于多年来对客户需求的深入了解，全面系统地研究了该行业市场现状及发展前景，注重信息的时效性，从而更好地把握市场变化和行业发展趋势。

一、基本信息 报告名称：中国家政服务市场调查研究与发展前景预测报告（2015-2020年） 报告编号：15AA858←咨询时，请说明此编号。 优惠价：￥6480元可开具增值税专用发票 咨询电话：99 Email： 网上阅读： 温馨提示：如需英文、日文等其他语言版本，请与我们联系。 二、内容介绍 我国家政服务业起源于20世纪80年代末，兴起于90年代。进入21世纪以来，随着人民生活水平的提高、家庭小型化趋势显现以及国有企业改革和农民进城务工，家庭服务业快速发展，行业规模逐渐扩大，服务领域不断拓展，服务质量不断提升。据初步统计，目前我国家庭服务业大致有20多个门类，200多种服务项目，涉及家务劳动、家庭护理、维修服务、物业管理、社区导购、生活百事等人们日常生活的各个方面，据统计，2014年我国家政服务行业市场总值达到9383.74亿元，较上年同比增长10.8%。 2014年我国家政行业主要细分市场规模统计 随着社会竞争的加剧、工作节奏的加快，家务劳动社会化的步伐也日益提速，社会对家政服务的需求日渐趋升。长期以来，我国家政行业规模小，操作混乱，但是随着用户需求数量和需求质量的同步提升，原有模式已经不能满足行业的发展。 我国家政行业市场潜力巨大，相关数据显示，有约70%的城镇居民对家政服务有需求。与市场刚开发阶段相比，家政行业的进入门槛已相对提高，现在的家政服务业已从粗放型经营走到了精细化、规范化经营阶段。 二十多年来，我国家庭服务业从无到有，从小到大，成为新兴的朝阳产业，为促进我国第三产业发展、扩大内需、改善民生、促进就业，尤其是促进弱势群体就业发挥了重要作用。 2010-2014年我国家政企业数量

福建省服务型制造示范企业申报方案

福建省服务型制造示范企业申报方案 集团公司文件内部编码：（TTT-UUTT-MMYB-URTTY-ITTLTY-

附件福建省服务型制造示范企业 申报书 企业名称：*************有限公司 联系人：*** 办公电话：0597-******* 传真：0597-******* 手机：*********** 邮箱：********@https://www.wendangku.net/doc/6d2722637.html, 申报日期：2018年3月 福建省经济和信息化委员会 2017年制 承诺书 本单位承诺： 1.本申报书中所填写的内容真实、合法、有效。 2.提供的申报资料和文件内容真实、可靠、事实存在。 3.本申报书中所涉本单位的知识产权、（商业秘密）明晰完整，归属本单位或技术来源正当合法，未剽窃他人成果，未侵犯他人的知识产权或商业秘密。 若发生与上述承诺相违背的事实，由本单位承担法律责任。 法定代表人（签字）：

单位（盖章）： 年月日

可以根据订单生产进度情况，自主提出发货申请等，客户发现玻璃出现质量问题，也可以在微信公众号上向公司及时反馈（拍照上传、文字描述）等等，可以说引进了ERP软件、智能制造生产线、微信公众号下单之后，极大的缩短了我们和客户之间在时间和空间上的距离，实现了公司与客户的零距离互动，极大的促进了我们的客户服务水平。目前客户通过微信公众号下单的比例占到了80%左右，由于微信公众号，通过客户的口口相传，给我们增加了30%以上的客户资源，2017年的营业额更是比2016年实现了30%以上的增长。微信公众号下单可以说是我们企业的一张响亮的名片。 2、成立物流事务部 我司于2011年8月成立，成立之初的两三年，由于订单不多生产规模不大，公司生产出来的产品，全部外请物流车辆帮我们送到客户手中。由于物流货运公司派送车辆的不确定性，经常导致我们的产品不能够及时的送到客户手中，导致部分客户撤单。另外，外请物流货运公司，其运输成本也高，对公司的利润影响也非常大。 随着公司订单越来越多，我们意识到如果继续依靠物流货运公司，将会严重制约着公司的发展，于是我们从2013年开始成立了自己的物流事业部，有了自己的物流车队，车辆从2013年三部，发展到如今的六部，实现了产品全区域的物流配送。自从成立了物流事业部之后，公司发展迅速，营业额每年以超过30%的增长率高速增长，利润率也相应的增加了两个百分点。下一步我们将利用自身的物流配送优势，成立专门的物流公司，不仅承担着我们自己产品的运输任务，也将对外开展业务，为公司增加盈利点。 2、成立安装服务事业部 为了延伸公司服务链条，通过整合下游生产与服务资源，实施全生命周期管理，我们于2016年底与微信公众号下单同步，成立了安装服务事业部。 成立了安装服务事业部之后，不仅拓宽了我们的盈利范围，而且缩短了从下单到安装的周期，保证了客户跟上工程的进度，使我们对客户服务范围，实现了从接单、生产、发货、安装全流程服务。

现代服务业管理 原理 方法和案例 考试复习重点

服务与产品的区别：1、无形与有形之分2、所有权是否转换3、消费者购买结果（实物VS 感受，体验等心理层面—） 服务的特征：1 无形性。无形指你的服务意识服务态度你的热情。有形是交易环境。绝非完全不依赖有形物体，相反，随着现代服务业的发展，服务过程更加依赖于有形产品的支持。 2 不可分离性。指的是服务的生产和消费是同时进行的。生产者和消费者同时参与到服务的生产过程中。 3 不可储存性（易逝性）服务营销的重要性。例如：酒店房间的开房率、航空公司的飞机座位，租赁公司的产品等。 4 品质差异性：服务人员的原因、消费者的原因、环境因素、互动因素 5 不可感知性（不可预知性）：无法试用造成服务营销的困难 服务的无形性决定了服务产品的特点:知识产权问题：极难认定。高度依赖“人”：人员管理的重要性。交易结果是心理层面的感受，极难补救。服务补救vs 售后服务 服务业的概念：服务业是从生产和生活领域独立出来，以获取经济效益为目的，提供无形性产品为主的行业。 现代服务业的相关概念：（1）生产者（性）服务业概念：可用于商品和服务的进一步生产的非最终消费的服务。生产性服务能够促进生产专业化。2）知识密集型服务业的概念与特征：知识密集型服务业就是为知识的生产、储备、使用和扩散服务的行业。IT,咨询业等。 现代服务业产生的原因1.现代信息技术的发展无可否认，信息技术为现代服务业的发展提供了强有力的技术支持。2.社会分工的日益精细案例in page 41 3.经济全球化带动明显4.政府政策的刺激作用 现代服务业的主要特征：1.高附加值：为企业赢取利润，甚至是超级利润。2.高技术含量：新技术，尤其是信息技术为客户提供越来越多的便利。3.高素质人才：是否拥有高素质人才已经成为决定现代服务业经营成败的关键。4.高集群性：现代服务业主要集中在大城市的中央商务区。 现代服务业的创建模式：1.原创型原创性模式是指部分来自科研机构、高等院校以及知名企业的资深专家，利用自己多年在某一领域的研究专长以及从业经验，创建的具有现代服务业特征的新型企业。2.派生型一类是由政府、教育机构和科研院所派生，另一类是由企业内部某一特殊部门所派生3.重组型内部改造型&优化重组型 人本管理的人性假设：“主观理性人”:主要思想是认为：人不仅具有客观理性，同时也具有主观理性.（P46） .现代服务业人本化管理的方法途径： 1）树立人本化管理理念。顾客服务人本化、员工管理人性（本）化 2）完善人本化管理组织。1.突出人力资源管理部门在现代服务企业管理中的地位和作用，扩大和强化人力资源管理部门的职能。2.在服务企业内部建立学习型组织。 3）实施人本化管理模式。1.完善培训制度：业务能力培训、“启发式”培训方法2.优化激励机制。3.加强沟通管理。加强企业沟通管理是实现企业目标的重要任务4. 培养团队精神1972年，在论文《战略管理思想》中，安索夫正式提出“战略管理”的概念。 现代服务业的主要竞争战略： 一、（集中经营）专一市场战略。专一市场战略以差异化、低成本或最优价值战略为基础，是这些战略集中于某细分市场领域的体现，可以说是在选择的利基市场上拥有本地化优势（或独特的成本优势）的成本领先战略。 专一市场战略的优势：◆专一市场战略企业通过提供竞争对手所不能提供的产品和服务保护自己◆专一市场战略企业对于购买者拥有权力，因为购买者从其他地方买不到相同的产品◆

服务型制造,渐成新型产业形态

服务型制造，渐成新型产业形态 服务型制造，渐成新型产业形态 服务型制造主要是指制造企业向用户提供种类更丰富、复杂程度和附加价值更高的服务。 在早期，制造企业从事的服务性质活动主要包括产品的安装、调试、维修和使用人员的培训。随着产品复杂程度的提高，一些用户需要制造企业提供更全面、深入的服务；信息技术的发展，使制造企业提供更加多元化的服务成为可能 复杂产品 延伸服务链条 赵剑波 在新技术的推动下，服务型制造能力成为决定制造企业竞争力的关键以及利润主要来源，许多传统的制造企业将业务重心从生产型制造向服务型制造转移，全球制造业发展正呈现出制造业服务化，即以生产过程为主向服务型制造转型的趋势。 所谓服务型制造，是制造与服务融合共生发展的新型产业形态，制造企业通过创新生产组织形式、运营管理方式和商业模式，延伸服务链条，提供“生产+服务”的完整组合，实现竞争力的提高和价值增值。 随着产业迈向中高端水平，制造业的价值分布从制造环节向服务环节转移，产品开发、改进、销售、维护、回收等服务性活动所占比重越来越大。发达国家普遍存在“两个70%”的现象，即服务业产值占国内生产总值的70%，制造服务业产值占整个服务业产值的70%。在世界500强企业中，56%的企业从事服务业。在制造服务化程度最高的美国，制造与服务融合型企业占制造企业总数的58%。美国通用电气“技术+管理+服务”模式创造的产值已经占到企业总产值的2/3以上，而美国国际商用机器公司（IBM）则已完全转型为全球信息系统解决方案提供商。 根据德勤公司2010年的一份研究报告，在其调查的全球80家跨国制造业企业中，服务收入占总销售收入的平均值为26%，服务净利润贡献率平均值则达到46%，尤其在航空和国防、汽车制造、工业自动化、通信设备制造、生命科学和医药设备等领域，服务正在成为制造企业利润的重要来源。苹果公司不直接生产手机，但凭借核心技术与工艺设计以及品

辽宁省省级服务型制造示范企业(项目、平台)条件

附件1 辽宁省省级服务型制造示范企业（项目、平台） 申报条件 一、服务型制造示范企业应重视对服务的投入和模式创新，具有明确稳定的服务对象，能够提供特色化、专业化、高效化、绿色化的服务，综合服务收入占总收入比例较高，其生产技术与工艺、服务能力和水平等具有一定优势地位。服务领域主要包括以下十种模式：（一）工业设计服务。加强工业设计基础研究和关键共性技术研发，建立开放共享的数据资源库，夯实工业设计发展基础。以企业产品创新和品牌提升为核心，促进企业观念创新、设计创新、技术创新。加强新理念、新技术、新工艺、新材料、新功能、新服务应用，面向制造业设计需求，搭建网络化的设计协同平台，开展众创、众包、众设等模式的应用，提供具有市场优势和技术特色的工业设计服务，提升企业在工业设计服务工作领域的能力与效率，推进设计成果转化应用。 （二）定制化服务。加快并完善利用5G网络、物联网、大数据、人工智能、工业互联网、虚拟现实等新一代信息技术，建立数字化设计与虚拟仿真系统，发展个性化设计、用户参与设计、交互设计，推动零件标准化、部件模块化和产品个性化重组，推进生产制造系统的智能化、柔性化改造，开展大批量个性化定制服务。 （三）供应链管理。合理安排工厂布局，优化生产管理流程，建设智能化物流装备和仓储设施，促进供应链各环节数据和资源共享。面向行业上下游企业开展集中采购、供应商管理库存（VMI）、精益供应链等模式和服务，建设供应链协同平台，推动供应链标准化、智能化、协同化、绿色化发展。提供专业化、一体化生产性服务。 （四）共享制造。推进共享制造平台建设，提供通用化平台型支

撑服务，把生产制造各环节各领域分散、闲置的资源集聚起来，弹性匹配、动态共享给需求方。企业围绕产业集群的共性制造需求，集中配置通用性强、购置成本高的生产设备，建设能提供分时、计件、按价值计价等灵活服务。 （五）检验检测认证服务。面向制造业全过程的专业化检验检测源，参与检验检测公共服务平台建设。创新认证服务模式，为制造企业提供全过程的质量提升服务。参与相关标准制定。积极推动检验检测认证产业发展，完善检验检测认证产业载体建设和专业人才队伍的培养，为产业转型升级提供有力的技术支撑和服务保障，为检验检测服务行业发展树立标杆。 （六）全生命周期管理。企业以客户为中心，完善专业化服务体系建设，开展从管理产品需求、生产规划、研发设计、生产制造、安装调试、交付使用到检验检测、故障诊断、维护检修、直到产品回收与再利用以及客户培训、全产业链咨询服务等全链条服务。围绕提升生产制造水平，拓展售后支持、在线监测、数据融合分析处理和产品升级服务。建设贯穿产品全生命周期的数字化平台，提高产品生产数据分析能力，提升全生命周期服务水平。 （七）总集成总承包。企业提高资源整合能力，提供一体化的系统解决方案，开展总集成总承包服务。发展建设-移交（BT）、建设-运营-移交（BOT）、建设-拥有-运营（BOO）、交钥匙工程（EPC）等多种形式的工程总承包服务。企业依托核心装备、整合优质产业资源，建设“硬件+软件+平台+服务”的集成系统，为客户提供端到端的一揽子解决方案。 （八）节能环保服务。企业加大节能环保技术和产品研发力度，逐步开展产品回收及再制造、再利用服务，节约资源，减少污染。推行合同能源管理，实施从节能诊断、方案设计到节能系统建设、运行等项目。发展专业化节能服务公司，提供合同能源管理服务。企业与专业环保治理公司合作，依靠强大的数据管理系统，高效、精准的开展合同排污管理等新型环保服务。

家政行业的发展前景

家政行业的发展前景 Company Document number：WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998

中国家政行业的发展前景 一、家政服务的涵义 根据中国大百科全书。社会学的解释，家政一词有多重含义：第一，指在家庭这个小群体中，与全体或部分家庭成员生活有关的事情。第二，指在家庭生活办事原则和行为准则。第三，指家庭事务的管理。本文的“家政”着重指的是第一种解释，辅以第三种解释。 家政服务是我国当前市场经济下的一项新兴行业，是家务劳动社会化的产物，也就是将原本由家庭成员完成的为满足家庭成员自身生存、维系家庭功能所必须的各项家务劳动逐步转化为由社会组织提供的社会化服务，主要包括家庭生活消费品的商品社会化服务和家庭服务的劳动社会化服务。烹调、洗涤、操持家务、照料老人、看护婴儿、看护病人、护理孕妇与产妇、制作家庭餐、家务管理、家庭教育、家庭休闲娱乐等都属于家政服务的内容。家政服务将原属于私人领域活动的具有无偿性特点的家务劳动纳入公共领域，作为一种社会职业来参与市场经济，具有社会性、便民性、有偿服务性的特点。 二、家政服务的发展现状 家政服务是改革开放以来，城市经济的繁荣，城市建设高速发展，城市社区的兴起以及居民生活需求内容不断

扩大而产生的一个新生行业。根据劳动保障部培训就业司在天津、上海、重庆、沈阳、南京、厦门、南昌、青岛、武汉等就九个城市，对发展家政服务业扩大就业问题进行的系统调查显示，九大城市共有万人分别以全日工、半日工、小时工等形式从事家政服务，其中城镇从业人员占％，农村富余劳动力占％，女性以％的比例在数量上占了绝对优势，有30％的人在上岗前接受过家政服务业务培训。②家政服务机构的形式多样，有社会团体开办、企业自办、集体和个人开办等多种形式，其中又分为家政服务中介机构和家政服务公司两种类型。家政服务项目由于不同的服务区域、不同的服务对象而有所区别或有所偏重，但基本上覆盖了家庭清洁、家务管理、家庭看护、家庭教育、家庭娱乐休闲这几个方面。 在发展水平不同的城市，家政服务的发展也是不同的。从根本上讲，家政服务与城市的发展水平密切相关。发展较早的上海市从1995年就将家政服务作为再就业工程的一个重要方面，规划和规范家政服务的发展。上海也依托行政机构设立家政劳务介绍机构，还在街道设立公益性服务社。除此之外，上海还出现了很多发展很好的家政服务公司，如上海家利来家政服务有限责任公司，不仅规范低档次的家政服务，还积极发展高档次的家政服务；不仅巩固国人家政服务市场，还开拓涉外家政服务市场。总地

示范校典型案例

结合两江新区发展发挥专业技能优势做响“渝北技师”品牌——渝北职教中心实施国家示范中职建设计划典型案例 按照《关于实施国家中等职业教育改革发展示范学校建设计划的意见》（教职成【2010】9号）文件精神，所谓?国家中等职业教育改革发展示范学校?，就是指那些能够代表国家职业教育水平的中等职业学校，其规范化、信息化、现代化水平大幅提高，是全国中等职业教育改革创新的示范、提高质量的示范和办出特色的示范，能够在中等职业教育改革发展中发挥引领、骨干和辐射作用。?示范学校?建设是一个庞杂的系统工程，一所?示范学校?并非方方面面都完美无疵，它只要在某一方面实现了关键性突破，做出了特色、做出了成果、做出了表率，带动了整个学校的良性发展，具有广泛的骨干引领和示范作用，这样的?示范?探索都应该算是成功的。多年来，渝北职业教育中心在实施国家级示范性中职学校建设中，始终奉行?创品牌学校，办精品专业，育特色人才?的办学宗旨，特别是在大力探索培育?渝北技师?品牌方面，形成了较为成功的经典案例。 【实施背景】一是从人口红利到人才红利的转变是历史的必然。改革开放30多年来，我国依靠廉价的劳动力大军创造了令世界瞩目的经济奇迹，这是人口红利带来的巨大成果。但是，发展到现在，中国的人口红利几乎耗尽，劳动力结构性短缺不可避免。用一些专家们的话说，今天的中国人口红利已到了拐点，必须强调人才红利。所谓人才红利，是指由于人才的规模增长及

其充分利用所产生的超过同样数量简单劳动力投入获得的经济收益。二是建设创新型国家需要高技能人才。国家经济和社会发展“十二五”规划纲要明确指出：要坚持把科技进步和创新作为加快转变经济发展方式的重要支撑；深入实施科教兴国战略和人才强国战略，必须充分发挥科技第一生产力和人才第一资源的作用，加快建设创新型国家。要实现这一战略目标，使我国从经济大国转变为经济强国，必须实现产业结构的转型与升级, 产业链条向高端化发展，提高行业产业的技术含量和产品的附加值。这不仅需要大批研发人才，更需要一支懂技术、有技能的高技能人才队伍，去传承、传播知识和技能，将技术切实转化为生产力。三是高技能人才队伍建设是柱撑经济社会发展的基石。21世纪是人才经济的时代，人才资源是知识经济时期的第一资源，“人才是干事创业的前提和基础。现代经济社会发展的激烈竞争，说到底是人才的竞争。”谁拥有人才，谁控制了人才的制高点，谁就拥有了竞争的主动权。未来的经济发展靠的是人才推动，特别是高科技、高技能人才的推动。所谓高技能人才，是指在生产、运输和服务等领域岗位一线的从业者中，具备精湛专业技能，关键环节发挥作用，能够解决生产操作难题的人员。高技能人才是工业化的支撑，是企业核心竞争力的根本体现，是提升自主创新能力、提高产品的技术含量、使“中国制造”立足于国际市场的前提和基础，它的培养和造就不仅是一个重大的理论问题，而且是一个艰巨的实践课题，对一个地区乃至整个国家经济社会的健康

关于推进服务型制造发展的工作意见

关于推进服务型制造发展的工作意见 一、总体思路和工作目标 顺应现代制造业发展趋势，按照市场化、专业化、社会化发展方向，以服务型制造示范企业与重点项目的培育和推广为抓手，以强化公共服务平台为支撑，加强行业分类指导，推动全省制造企业从主要提供产品向提供产品和服务转变，拓展面向产品全生命周期的增值服务，加快实现从生产加工向材料供应、研发设计、品牌建设、管理服务、营销推广等环节延伸。实现企业在服务中收益、在服务中增值、在服务中创新，形成制造与服务相互支撑、相互促进的发展格局。 2015－2017年，通过三年的努力，全省规模以上工业企业初步形成与服务化相适应的生产组织模式与制造服务体系，全省50%的工业企业实施服务型制造推进工程，企业服务化投入占比和服务化收入占比提升20个百分点。通过打造全省推进服务型制造集聚发展、示范推广、专业培训、智力支撑等四大平台，全省形成50个服务型制造集聚基地、500个服务型制造示范企业和一批带动性强的重点项目。 二、重点工作领域 我省服务型制造的发展，既是制造企业面临市场竞争加剧，能源、资源、劳动力等要素价格不断上升的不利局面，实施差异化竞争、提升增值服务的有效途径，更是主动转型，向产业链两端延伸、占领价值链高端的主动作为。近年来，我省围绕产品提供增值服务、为客户提供整体解决方案、提供融资租赁、实施供应链集成管理、为客户个性化服务等涌现了一批服务型制造的典型企业，但从总体上看，我省服务型制造的发展还处于起步阶段。需要加大力度，在六大重点领域推动江苏服务型制造更快发展。 （一）总集成总承包。 引导企业以价值链延伸与再造为重点，提升系统集成能力，提升一站式解决方案的服务能力。引导企业从提供产品，向提供设计、承接项目等系统方案提供商转变，推广总集成总

服务型制造示范项目绩效评价自评报告

服务型制造示范项目绩效评价自评报告 一、项目总体情况 根据《福州市人民政府关于印发福州市新一轮企业技术改造专项行动执行计划的通知》（榕政综〔2016〕70号）、《福州市人民政府关于贯彻省政府促进2017年全省工业稳增长调结构若干措施的实施意见》（榕政综〔2017〕1650号）文件精神，为了推动生产性服务业向专业化和价值链高端延伸，推动制造业由生产型向生产服务型转变。以制造为基础、服务为导向，鼓励制造业企业增加服务环节投入，引导企业加快推进制造业与生产性服务业融合发展，延伸价值链条。实施服务型制造试点示范专项，培育一批服务型制造示范企业，提升企业研发设计、市场拓展、品牌运作等服务的核心价值。 2017年我委年初预算安排服务型制造示范项目150万元，对列入省级服务型制造示范企业及省级服务型制造公共服务平台的，在省级奖励基础上，给予50%的配套奖励。2017年实际支出125万元，惠及3家2016年省级服务型制造示范企业、2家首批省级服务型制造公共服务平台，各给予配套奖励25万元。 二、项目绩效自评结论 （一）项目绩效自评得分及等级

项目绩效评价得分97.54分，等级为优秀。 （二）项目期初绩效目标实现情况分析 该项目期初设置5个绩效目标，目标实现率80%。 1.“投入—成本指标—预算执行率（当年预算实际支出/年度预算）”绩效目标设置为“2017年不低于95%”，当年预算实际支出125万元，年度预算150万元，预算执行率83%。 2.“产出—数量目标—补助企业数—服务型制造试点示范”绩效目标设置为“2017年不低于4家”，实际于2017年补助5家。 3.“产出—质量目标—项目奖励标准执行情况”绩效目标设置为“100%按榕政综〔2017〕1650号文件执行”，2017年实际100%按榕政综〔2017〕1650号文件执行。 4.“效益—可持续影响指标—新增省、市服务型制造示范企业数量”绩效目标设置为“2017年不低于4家”，2017年实际新增9家。 5.“效益—服务对象满意度目标—企业满意度”绩效目标设置为不低于95%，经2017年度服务对象满意度调查，满意度达100%。 （三）项目实施过程中存在的问题和改进建议 1.存在问题 该项目受当年度省级评定结果影响，预算项目无法细化，2017年预算执行率为83%，未完成预算执行率目标。

泉州市人民政府关于发展服务型制造专项行动计划的实施意见

泉州市人民政府关于发展服务型制造专项行动计划的实施意 见 【法规类别】服务 【发文字号】泉政文[2015]95号 【发布部门】泉州市政府 【发布日期】2015.08.26 【实施日期】2015.08.26 【时效性】现行有效 【效力级别】XP10 泉州市人民政府关于发展服务型制造专项行动计划的实施意见 （泉政文〔2015〕95号） 各县（市、区）人民政府，泉州开发区、泉州台商投资区管委会，市人民政府各部门、各直属机构，各大企业，各高等院校： 为深入贯彻落实“泉州制造2025”三大攻坚行动之一的《泉州市发展服务型制造专项行动计划》，推动我市工业化、服务化深度融合，促进泉州制造业由生产型制造向服务型制造转变，特提出如下实施意见： 一、总体要求 （一）总体思路：以“泉州制造2025”为发展愿景，以技术引领、创新驱动、市场主导、项目带动为原则，以制造业转型升级需求为导向，支持制造系统的生产模式、商业

模式、产品设计服务、供应链服务、系统服务等方面的转变和提升，全面推动泉州制造业由生产型制造向服务型制造转变，促进泉州工业经济健康、可持续发展。 （二）具体目标：至2020年，建成20个公共服务示范平台，建成、运营网商（虚拟）产业园，建设、完善5个省级以上示范物流园区，培育百家服务型制造转型示范企业。每年新增“AAA”级以上物流企业10家；每年新增市级以上工业设计中心8个，组织举办1～3场工业设计大赛；每年重点培育发展一批网络品牌，重点培育10个特色凸显的电子商务镇、社区（村）；每年培育一批商业模式创新示范企业。 二、大力推进服务平台建设 （一）支持供应链智能化平台发展。重点在纺织鞋服、机械装备、建材家居、食品产业、工艺制品等行业领域培育一批特色凸显、发展潜力好的供应链平台。在推进产业供应链智能化过程中，对结算地在泉州且年交易额超过2亿元的供应链智能化服务平台，每家一次性给予50万元奖励。 （责任单位：市经信委、商务局，各县（市、区）人民政府，泉州开发区、泉州台商投资区管委会） （二）推动电子商务平台发展。对结算地在泉州的垂直类电子商务平台年交易额首次超过2亿元，成效显著、辐射面广、带动性强的，每家一次性给予50万元奖励；支持龙头企业、行业协会和中介机构组织本地企业抱团在国内外著名的第三方电子商务平台开设特色展馆、产业带、专区。 （责任单位：市商务局、经信委，各县（市、区）人民政府，泉州开发区、泉州台商投资区管委会） （三）支持企业应用B2C＋O2O定制服务平台。推动企业加快柔性化生产，引入客户个性化设计理念与定制需求，实现“个性化、多批次、小批量、短交期”的订制生产模式。对结算地在泉州且年销售额超过1亿元的B2C＋O2O定制服务平台，每家一次性给予

2020年度省级服务型制造示范企业(项目、平台)申报条件【模板】

附件1 2020年度省级服务型制造示范企业 （项目、平台）申报条件 一、共性条件 （一）四川省内注册的企业，具有独立法人资格，运营和财务状况良好。 （二）申报主体在近两年内（2018年1月1日以后）未发生重大质量、环保或安全事故，没有违法行为或涉嫌违法正在接受审查的情况。 二、专项条件 （一）示范企业。 1.申报企业应为具有鲜明转型特点的制造业企业。在本行业或细分领域内，其生产技术与工艺、服务能力与水平等应该具有一定优势地位。企业能够围绕核心制造能力开展模式创新并形成竞争力，在战略规划、管理运营、模式创新、信息网络平台建设、服务绩效、生产服务类人才培养等方面取得一定成果，近三年内实施服务型制造项目不少于3个。对行业服务型制造发展起到较好的示范带动作用。 2.申报企业须满足以下经济指标中的其中一项： （1）企业最近一年的服务性收入占经营业务收入比重超过15%（含）； （2）企业通过开展服务型制造，推动企业最近一年的经营业务收入比上一年增长10%以上（含）； （3）企业通过开展服务型制造，企业最近一年的利润保持较快增长。 （二）示范项目。 申报项目应围绕提升核心制造能力开展的项目，且已投入运营。申报主体需为制造业企业，可为委托开展项目的甲方，也可为对外提供服务的乙方。项目中降低企业生产成本、提升经营效率

和市场占有率等方面实现了预期目标。项目实施后申报主体的服务型制造特点更加明显，核心能力更加突出，市场地位得到加强。 （三）示范平台。 申报平台应为从制造业企业衍生出的服务平台或第三方专业服务平台，也可为高等院校、科研院所、行业组织等服务机构，平台可以面向行业提供专业服务，也可以面向区域提供综合服务，截止申报日正式投入运营时间需满两年。平台应提供研发设计、知识管理、工业技术、人才、融资、知识产权等专业服务，并在服务体系建设、服务能力提升、服务模式等方面有所创新，能够有效提升制造效率和能力，有效降低企业间交易成本和合作风险。 三、服务型制造示范基本条件 （一）示范企业基本条件。 1.供应链管理。 服务内容：开展生产物流的优化提升，实施集中采购、供应商管理库存（VMI）、精益供应链等模式，高效应用订单管理、物料配送、仓储库存等供应链服务。 服务能力：具备数据协同的柔性供应链体系，能够在制造业企业内部实现研发设计、生产制造和营销服务能力的集成对接。具备企业级的供应链解决方案，能够优化制造过程和供应链的并行组织。能够使用智能化物流装备和仓储设施，有供应链的计划、调度、运作、监控能力。 综合效益：在生产物流环节形成稳定的供应链服务体系。通过优化供应链管理，实现企业提质增效。 2.产品全生命周期管理。 服务内容：运用交互式电子技术手册（IETM）等技术，完善设备运输、演示安装、设备调试、客户培训等交付服务；或开展远程在线监测/诊断、健康状况分析、远程维护、故障处理等质保服务。 服务能力：具备对产品从研发、生产到销售、维护的全过程管理信息技术基础。集成ERP（企业资源规划）系统、PDM（产品数据管理）系统、CRM（客户关系管理）系统、SCM（供应链管理）

家政服务现状及发展趋势分析

中国家政服务市场调查研究与发展前景预测报告（2015-2020年） 报告编号：15AA858

行业市场研究属于企业战略研究范畴，作为当前应用最为广泛的咨询服务，其研究成果以报告形式呈现，通常包含以下内容： 一份专业的行业研究报告，注重指导企业或投资者了解该行业整体发展态势及经济运行状况，旨在为企业或投资者提供方向性的思路和参考。 一份有价值的行业研究报告，可以完成对行业系统、完整的调研分析工作，使决策者在阅读完行业研究报告后，能够清楚地了解该行业市场现状和发展前景趋势，确保了决策方向的正确性和科学性。 中国产业调研网https://www.wendangku.net/doc/6d2722637.html,基于多年来对客户需求的深入了解，全面系统地研究了该行业市场现状及发展前景，注重信息的时效性，从而更好地把握市场变化和行业发展趋势。

一、基本信息 报告名称：中国家政服务市场调查研究与发展前景预测报告（2015-2020年） 报告编号：15AA858←咨询时，请说明此编号。 优惠价：￥6480 元可开具增值税专用发票 咨询电话：4006-128-668、、66182099传真： Email： 网上阅读： 温馨提示：如需英文、日文等其他语言版本，请与我们联系。 二、内容介绍 我国家政服务业起源于20世纪80年代末，兴起于90年代。进入21世纪以来，随着人民生活水平的提高、家庭小型化趋势显现以及国有企业改革和农民进城务工，家庭服务业快速发展，行业规模逐渐扩大，服务领域不断拓展，服务质量不断提升。据初步统计，目前我国家庭服务业大致有20多个门类，200多种服务项目，涉及家务劳动、家庭护理、维修服务、物业管理、社区导购、生活百事等人们日常生活的各个方面，据统计，2014年我国家政服务行业市场总值达到9383.74亿元，较上年同比增长10.8%。 2014年我国家政行业主要细分市场规模统计 随着社会竞争的加剧、工作节奏的加快，家务劳动社会化的步伐也日益提速，社会对家政服务的需求日渐趋升。长期以来，我国家政行业规模小，操作混乱，但是随着用户需求数量和需求质量的同步提升，原有模式已经不能满足行业的发展。 我国家政行业市场潜力巨大，相关数据显示，有约70%的城镇居民对家政服务有需求。与市场刚开发阶段相比，家政行业的进入门槛已相对提高，现在的家政服务业已从粗放型经营走到了精细化、规范化经营阶段。 二十多年来，我国家庭服务业从无到有，从小到大，成为新兴的朝阳产业，为促进我国第三产业发展、扩大内需、改善民生、促进就业，尤其是促进弱势群体就业发挥了重要作用。 2010-2014年我国家政企业数量

江西省发展服务型制造专项行动实施方案

江西省发展服务型制造专项行动实施方案 为贯彻落实《江西省人民政府关于贯彻落实〈中国制造2025〉的实施意见》及工业和信息化部、国家发展改革委、中国工程院《发展服务型制造专项行动指南》要求，促进我省制造业由生产型制造向服务型制造转变，结合我省实际，制定《江西省发展服务型制造专项行动实施方案》。 一、重要意义 服务型制造，是制造与服务融合发展的新型产业形态，是制造业转型升级的重要方向，是制造业企业从主要提供产品向同时提供产品和服务转变，企业从生产加工向材料供应、研发设计、品牌建设、管理服务、营销推广等环节延伸。既是制造业企业应对资源环境约束的有效途径，更是产业链高端转型的主动作为。 发展服务型制造，重塑制造业价值链，是增强产业竞争力、推动制造业由大变强的必然要求，是顺应新一轮科技革命和产业变革的主动选择，是有效改善供给体系、适应消费结构升级的有效方式。发展服务型制造，是制造业调结构、转方式的主要抓手，是实施工业强省战略和落实“中国制造2025”重要路径。 二、总体要求 （一）指导思想 贯彻落实省第十四次党代会精神，围绕制造业转型升级深刻把握经济发展的新常态，以新一代信息技术与制造业深度融合为

主线，深化供给侧结构性改革，大力振兴实体经济，不断培育壮大新动能，强化服务型制造示范引领，构建低碳环保绿色工业体系，全面实施工业强省战略，确保江西工业平稳运行、提质增效、快速崛起。 （二）基本原则 市场主导，政府引导。充分发挥市场在资源配置中的决定性作用，鼓励企业不断增加服务要素在制造业中投入和产出的比重。发挥政府引导作用，完善政策措施，增强公共服务供给，为企业发展服务型制造创造良好环境。 创新驱动，融合发展。通过科技、制度等创新，激发企业发展服务型制造的活力和潜力。拓展新一代信息通信技术在创新服务方面的应用，深化制造业与“互联网+”融合发展，促进制造业与服务业资源整合、运营协同，以服务提升带动制造能力和制造水平提升。 突出特色，重点突破。坚持有所为有所不为，立足江西实际，向特色优势要竞争力。优选供应链管理、产品全生命周期管理、总集成总承包服务、信息增值服务、定制化服务和融资租赁服务等领域，率先发展服务型制造模式。 示范引领，整体推进。针对价值链延伸和提升的关键环节，在重点领域围绕企业、项目、平台，多层次开展试点示范和宣传推广。以点带面，全面发力，着力完善政策、搭建平台、制定标准、培育人才，形成合力，引领全面协同发展。

服务型制造示范企业项目、平台申报书

服务型制造示范企业（项目、平台） 申报书 申报单位 申报类型□示范企业□示范项目□示范平台 推荐单位 厦门市经济和信息化局制表

填报说明 一、申报书封面：申报单位为申报服务型制造示范企业（项目、平台）的申报主体名称。 二、申报书内容：申报书由三部分组成，分别为表格、申报书正文和附件。其中申报示范企业、项目、平台分别填写表格1、表格2和表格3。申报书正文和附件分别参阅相应的参考提纲。 三、申报单位应根据实际情况认真填写各个表项，并组织编写申报书，附件证明材料请使用扫描件（复印件）。 四、申报单位对所填报的相关内容真实性负责。 五、申报书请同时提供纸质版和电子版。纸质材料请使用A4纸双面印刷，装订平整，采用普通纸质材料作为封面。电子版请根据所提供的模板进行编辑，其中申报书正文字体为小四号仿宋体，单倍行距。一级标题小四号黑体，二级标题小四号楷体。

表1 服务型制造示范企业申报表

服务型制造示范企业申报书正文（参考提纲） 一、企业概况 介绍企业基本情况、发展历程、主营业务、核心产品等。核心产品在相关产业链中的位置及地位，主要客户群及销售地，主要竞争对手及与之对比情况，企业在行业领域中的地位。产品关键性能、加工工艺、技术实力与国际国内领先水平的对比情况。企业研发创新情况，知识产权积累和运用情况，参与或主导相关产品国际国内相关技术、工艺等标准的制定情况。 二、主要做法 结合所申报的服务型制造示范企业典型模式，从经营战略、商业模式、运营方式、信息平台、资源配置、人才培养、服务绩效等层面论述企业服务转型的主要思路、重要举措、转型成效。 三、经验总结 总结并提炼示范企业服务转型的示范经验。 四、下一步设想 介绍企业在今后三年乃至更长时间在服务化转型方面的发展思路，特别是结合所申报的典型模式，说明下一步发展的主要目标、关键举措和预期实现的经济社会效益。 1、企业法人营业执照 2、国家级高新技术企业证书（如有） 3、相关产品的技术水平评价证书（鉴定证书） 4、企业成立专门的服务性部门或剥离设立独立服务性公司的证明材料，如股东决议、会议纪要、独立的服务性公司章程等； 5、企业2017、2018年度审计报告或会计报表复印件（加盖企业公章）； 6、企业近两年有关服务型制造项目合同、投入及成果等复印件，如服务型制造生产线改造软硬件设备的购买发票、因实施服务型制造产生的知识产权成果等； 7、申报单位认为可提供的其他料； 表2

家政服务现状及前景

2010年11月27日 家政服务现状及前景

【北京家政服务业现状与前景_家政常识】 (1) 【北京市家政服务员调差问卷】 (1) 【中国家政服务行业现状分析及希望国家出台行业扶持政策的建议书】 (1) 【家政服务市场前景看好】 (3) 【家政服务业:由乱到治应有期】 (4) 【中国家政行业乱象丛生黑中介泛滥行业标准缺乏】 (6) 【北京家政工资首次集体协商星级月嫂月入6400元】 (14) 【15家家政公司组团招聘大学生保姆月薪3至5千】 (15) 【中国家政从业人员已达1500万应建网络诚信平台】 (17) 【国家将对符合条件的员工制家政服务企业免征3年营业税】 (17) 【囿于从业者没身份没地位我家政服务业或将断层】 (18) 【选择家政服务要有合同意识】 (19) 【超八成大学生想试试家政服务】 (19) 【保姆薪金逆市升仍没有人愿做高敏华】 (20) 【保姆向雇主索要周末休息权律师称没有法律依据】 (22) 【培训一名保姆政府补1300元】 (22) 【保姆等级划分原则】 (23) 【北京首位菲佣教官到京培训高端家政服务员】 (24) 【家政服务业正青黄不接】 (25) 【让保姆成为员工做品牌家政企业】 (26) 【菲佣已经悄然进入温州家政市场月薪3500元】 (28) 【一批家庭服务业扶持性政策即将出台】 (30) 【北京试点工资协商六千余家政员将“定岗定薪”】 (38) 【北京工资集体协商协议签订家政服务员评级拿工资】 (39) 【北京家政业青黄不接新生代拒绝加入】 (40) 【北京家政市场菲佣增多】 (41) 【菲佣进军北京家政市场市场待规范】 (42) 【北京市将在平乡建立家政服务培训输出基地】 (42)

现代服务业申报材料

项目编号：______________________（受理单位填写） 湖北省现代服务业股权投资基金 合作项目申请报告 申请单位：__________________（签章） 地址：__________________ 负责人：__________________ 联系人：__________________ 联系电话：__________________ 电子邮箱：__________________ 填报时间：年月日

填写说明 1、申请单位应认真填写本报告，打印后连同材料清单里的其它材料（A4规格）一起装订成册，一式十份，加盖申请机构公章（首页及骑缝章）,同时提供相应电子文档。材料装订请严格按照本申请报告所附材料清单所列顺序进行装订。 2、申请主体为：（1）基金管理机构；（2）自聘管理团队的股权投资基金；（3）若基金管理机构和基金都尚未设立，由基金的主要发起人提出申请。 3、申报过程中严禁弄虚作假，否则取消申请资格。

申请材料清单

湖北省现代服务业股权投资基金合作项目申请书 武汉光谷科技金融发展有限公司： 根据《湖北省现代服务业发展基金管理办法（试行）》相关规定，本单位拟申请湖北省现代服务业股权投资基金对本单位管理的**基金（或本单位）予以参股支持**万元。现提出相关申请材料，请审阅。 联系人： 联系电话： 申请单位（签章）： 申请时间：年月日

承诺函 我单位郑重承诺，此次为申请与湖北省现代服务业股权投资基金/武汉光谷科技金融发展有限公司关联基金合作所提交的全部文件均为真实、有效。如果出现《湖北省现代服务业发展基金管理办法（试行）》（武新规〔2015〕14号）及国家有关法律、法规严禁发生的行为，本单位将承担由此引起的一切法律责任。 特此承诺。 申请单位（签章）： 申请时间：年月日