心理学0031考试要点
调查法：指就某一问题要求被调查者回答自己的想法或做法，以此来分析、推测群体的态度和心理特征的研究方法。
测验法：特定量表为工具，对个体心理特征进行进简接了解，并作出量化结论的研究方法
实验法：在控制条件下对某种行为，或者心理现象进行观察的方法。
现场实验法：指在实际生活情境中，由实验者创设或改变某些条件，以引起被试者某些心理活动进行研究的方法。
意识：指个人运用感觉、知觉、思维、记忆等心理活动，对自己内在的身心状态和坏境中外在的人、事、物变化的觉知。
现场实验法：指在实际生活情境中，由实验者创设或改变某些条件，以引起被试某些心理活动进行试验的方法。
实验室实验法：指在试验条件严格控制下，借助专门的试验设备，引起核记录被试的心理现象。
注意：是心理活动或意识在某一时刻所处状态，表现为对一定对象的指向与集中。
不随意注意：是指事先没有目的，也不需要意志努力的注意
随意注意：指有预定目的，需要一定意志努力的注意，它是一种积极主动的注意形式。
随意后注意：是注意指向一个对象后期出现的一种特殊形式。
生物节律：有机体生理功能周期性变化的结果。它们的存在表明机体内部存在一个‘生物钟’，随时监视着时间的进程。
日节律：人和动物身上都存在，表现为睡与醒的周期性循环。
催眠：一种类似睡眠又实非睡眠的意识恍惚状态。
镇静剂：一种中枢神经抑制剂，主要包括鸦片、海洛因、吗啡之类。兴奋剂：可以提高神经细胞的兴奋性和行为活动的一类药物。
迷幻剂：指能使人产生幻觉的药物，主要特点是能够使意识尤其是感知觉发生扭曲。
感觉：人们的感官对事物个别属性的反映，或是人们感官对各种不同刺激能量的觉察。
感受性是人们对刺激物飞感觉能力。
感受门或限：是指人感到某个刺激存在或刺激发生变化所需刺激强度的临界值。
绝对感觉门或限：是指最小可观察的刺激量，即光、声、压力或其他物理量为了引起刚能觉察的感觉索需要的最小差异。
差别感觉门或限：指刚能引起差别感觉的两个刺激之间的最小差异量。
最小可觉差：在刺激变化时所产生的最小觉察差异。
明适应：有暗处到光亮处，特别是在强光下，最初一瞬间会感觉到光线刺眼法眩，几乎看不见外界事物，几秒钟之后逐渐看清物体，暗适应：是从两处到暗处，人眼开
始看不见周围的东西，经过一段时
间后才逐渐区分出物体，人眼这种
感受性逐渐增高的过程叫做暗适
应。
知觉：人脑对直接作用与感觉器官
的客观事物的各个部分和属性的
整体的反应。是对感觉信息的整合
和解释。
主观轮廓：在客观上并不存在而由
主观认识产生的轮廓。
记忆：在头脑中积累、保存和提取
个体经验的心理过程。
感觉记忆：感觉记忆称感觉寄存器
或瞬时记忆，是感觉信息到达感官
的第一次直接印象。
短时记忆：也称工作记忆，是信息
加工系统的核心。感觉记忆中经过
编码的信息进入短时记忆。短时记
忆中信息保持时间短、容量有限。
长时记忆：是信息经过充分的加工
以后，在头脑中保持很长时间的记
忆。
前摄干扰;指已学过的旧信息对学
习新信息的抑制作用。
倒摄干扰：学习新信息对已有旧信
息回忆的抑制作用。
思维:是以人已有的知识为中介，
对客观事物的概括的、间接的反
映，是认识活动的高级形式。
综合：是在头脑中把事物的各个部
分、各个属性、各个特征结合起来，
了解他们之间的联系，形成一个整
体的过程。
分析：在头脑中把事物的整体分解
为各个部分或各个属性。
比较：把各种事物或同一事物的不
同部分、个别方面或个别特点加以
对比，确定他们的相同点和不同点
以及它们之间的关系。
抽象：在头脑中抽出各种事物与现
象的共同特征和属性，舍弃个别特
征和属性的过程。
发散思维：根据当前问题给定的信
息和记忆系统中存储的信息，沿着
不同分向和角度思考，从多方面寻
求答案。
概括：头脑中把从各种事物中抽象
出来的共同特征联合起来的过程。
聚合思维：根据已知的信息，利用
熟悉的规则解决问题。是一种有方
向、有范围、有条件的思维方式。
常规思维：是指人们根据已有的知
识经验，按现成的方案和程序直接
解决问题。
创造性思维：重新组织已有的知识
经验，提出新的方案或程序，并创
造出新的思维成果的思维活动。
智力：人的一种综合认知能力，包
括学习能力、适应能力、抽象推理
等。
能力：指人们成功的完成某种活动
所必须的个性心理特征。
一般能力：指大多数活动所共同需
要的能力，是人所共有的基本的能
力，使用与广泛的活动范围，符合
多种活动的要求，并保留人们比较
容易和有效地掌握知识。
特殊能力：指某项专门的活动所需
的能力。它只在特殊活动领域内发
生作用，是完成有关活动必不可少
的能力。
智商：是心理年龄与实际年龄的比
例，为了避免出现小数，将商数乘
以100就是智商。
流体智力：指一般的学习和行为能
力，由速度、能量、快速适应新坏
境的测验度量。
晶体智力：指以获得的知识和技
能，由词汇、社会推理及问题解决
等测验量度。
信度：既可靠性，指多次测验结果
的一致性程度。一个好的测验工
具，对同一事物反复多次测量，或
由不同的人使用，其测量结果应该
保持不变。
效度：是指测量的有效性，即一个
测验对它所要测验的特性准确测
量的程度。
常模：是解释测验结果的参照标
准，有总体测量结果的统计平均值
表示。
动机：是指激发、维持、调节人们
从事某种活动，并引导活动朝向某
一目标的内部心理过程或内在动
力。
需要：是有机体内部生理与心理的
不平衡状态，它是有机体活动的动
力和源泉。
诱因：指能够激起有机体的定向行
为，并能满足某种需要的外部条件
或刺激物
交往动机：是指个体愿意归属于某
一团体，喜欢与人交往，希望得到
别人的关心、友谊、支持、合作与
赞赏。
成就动机：是指人们力求获得成功
的内在动力。
道德感：根据一定的社会道德标
准，对人的认识、行为作出评价时
所产生的情感体验。
理智感：是在认识活动中，人们认
识、评价事物是所产生的情绪体
验。
情绪情感;是指人对客观事物的态
度体验及相应的行为反应。
激情：是一种爆发快、强烈而短暂
的情绪体验。
应激：是指在意外的紧急情况下所
产生的适应性反应。
人格：是构成一个人思想、情感及
行为的特有模式。
人格特质：特质是个体有别于他人
的基本特征，是人格有效组成元
素，也是人格测量单位。
人格动力系统：是指决定并制约人
的心理活动的进行、方向、强度和
稳定水平的结构。包括需要、动机、
兴趣、价值观和世界观。
气质：表现在心理活动的强度、速
度、灵活性与指向性的一种稳定心
理特征。
性格：是一种与社会相关最密切的
人格特征，它是后天再社会环境中
逐渐形成的，是人的最核心的人格
差异，受人的人生观价值观世界观
的影响，体现一定的阶级性与道德
性。特质：个体有别于其人的基本
特性，是人格最有效组成元素，也
是人格的测量单位。
投射测验：以人格理论为依据，一
般由若干个模棱两可的刺激所组
成，被试可任加解释，使自己的动
机、态度、感情以及性格等在不知
不觉中反应出来，然后由主试将其
反应加以分析，就可推出若干人格
特征。
心理健康：广义上，指一种高效而
满意的持续的心理状态；侠义上，
指人的基本心理活动的过程内容
完整、协调一致，即知、情、意、
行、人格完整协调，能适应社会。
心理学：是研究人的行为和心理活
动的规律的科学。
心理状态：是指某一时刻或某段时
间内相对稳定的心理活动背景，包
括状态、注意、情绪状态疲劳状态
等。
心理防御机制：指个体在潜意识中
为减弱、回避或克服现实冲突带来
的挫折、焦虑、紧张等而采取的一
种防御手段，借此来保护自己。
认知：获取知识过程中进行的各种
心理活动。
认知方式：指人们在对事物、现象
或人进行认识的过程，个人所偏爱
使用的加工信息的方式，也叫认知
风格。
共性特点：在某一社会文化形态下
大多数人或群体所具有的共同特
质。
个性特点：是指个体身上所独具的
特质，
沟通：广义的沟通时的是人与信息
的相互作用，人与机器的信息交
流，与自然界的信息交流。狭义的
沟通主要指在社会生活中的人际
沟通，是信息的发送者与信息的接
受者之间的信息相互作用过程。
言语沟通：指人们运用语言符号进
行信息交流，传递思想、感情、观
念和态度，达到沟通目的的过程。
社会助长：指个体与别人在一起活
动或有别人在场时，个体的行为效
率提高的现象。
社会惰化：指当群体一起完成一件
工作时，群体中的成员每人所付出
的努力会比个体在单独情况下完
成任务时偏少的现象。
社会知觉：指在社会环境中对他人
的心理状态，行为动机和意向做出
推断与判断的过程。
社会性发展:指个体在与他人交往
的社会生活中，逐渐形成适合于自
己生活的社会情境的人格，掌握社
会认可的行为方式的过程。
去个体化：在群体中，人们有时会
感觉到自己被湮灭在群体之中，于
是个人意识和理解评价感丧失，个
体的自我认同被群体的行动与目
标认同所取代，个体难以意识到自
己的价值与行为，自制力变得
极低，结果导致人们加入到重复
的、冲动的、情绪化的。有时甚至
是破坏性的行为活动中去。
学习：通过主客观相互作用，在主
体头脑内部积累经验，构建心理结
构以积极适应环境的过程，可以通
过行为或者行为潜能的持久变化
而有所表现。
群体：指成员之间相互依赖、相互
影响的集体。成员之间有共同的目
标，群体内部有一定的结构，各个
成员之间有自己的角色地位，成员
直接彼此在心理上有相互依存的
关系和共同感。
群体规范;指为了保证目标的实现，每个群体成员都必须严格遵守的思想、信念和行为的准则。
群体极化：指群体成员中原已存在得倾向性，通过群体的作用而得到加强，使一种观点或态度从原来的群体平均水平加强到具有支配性水平的现象
群体思维：高凝聚力的群体在进行抉择时，成员的思维会高度倾向于一致，以致于使其他变通行动路线的现实性评估受到压抑。
从众：是个人的信念或行为由于真实的或想象的群体的影响或压力，而向于多数人相一致的方向变化的现象。
压力：其一是指那些使人感到紧张的事件或环境刺激；其二是指一种身心反应；其三是一个过程。
挫折：个体在通向目标过程中遇到难以克服的障碍，使目标不能到达、需要无法满足所产生的不愉快的情绪反应。
焦虑障碍：指受不合乎现实或不合乎理性的害怕所困扰的状态，它所表现出的行为时多种多样的，但有一点是共同的极度焦虑的体验。压力源;指具有威胁性或伤害性并因此带来压力感受的事件或环境。其主要包括躯体性压力源心理性压力源社会性压力源和文化性压力源。
文饰：一种常见的心理防御机制，是指采用合理的理由来解释所遭受的挫折，以减轻心理痛苦。
关键期：个体在早期发展过程中，某一反应或一组反应在某一特定时期或阶段中最容易获得，最容易形成，如果错过了这个时期或阶段，就不容易再出现这样的‘好时机’。这个关键的‘好时机’就是关键期。
认知：指人队客观世界的认识，包括感知觉、回忆、注意、思维等心理过程。认知的特征可以归结为四个方面：认知方式、认知策略、认知速度、和认知成绩。
认知发展：人对客观世界的认识的发展，包括感知觉、记忆、注意、思维等发展。
道德认知：指人队客观存在的道德关系及如何处理这种关系的原则和规范的认知，
横断研究：是指在同一时间里研究不同年龄的被试的心理发展水平，并对其进行比较。
纵向研究：也叫跟踪研究，主要指在比较长的一段时间里，对选取的被试进行追踪研究，对其心理发展进行有系统的定期观察、记录，目的是考察某些心理现象发生发展的质的变化规律。
升华：一种常见的心理防御机制，是指把不易直接表现出来的行为或欲望转化为建设性的活动，将低层次的需要和行为上升到高层次的需要和行为。
气质：是表现在心理活动的强度、速度、灵活性与指向性的一种稳定的心理特征。
首因效应:指的是人们在对他人总体印象的形成过程中，最初获得的信息比后来获得的信息影响更大
的现象。
智商：是心理年龄与实足年龄的比
例
推理：推理事指从一组具体事物经
过分析综合得出一般性规律，或从
一般原理推演出新的具体结论的
思维活动。前者叫归纳推理，后者
叫演绎推理。
晕轮效应：人们对他人的认知判断
首先主要是根据个人的好恶得出
的，然后再从这个判断推论出认知
对象的其他品质的现象.
知觉的选择性：指说和写之外的信
息传递，包括手势、身体姿态、音
调、身体空间和表情等。
近因效应:总体印象形成过程中，
新近获得的信息比原来获得的信
息影响更大的现象。
聚合思维：根据已知的信息利用熟
悉的规则解决问题，是一种有方
向、有范围、有条件的思维方式。
关键期：是个体在早期发展的过程
中，某一反应或一组反应在某一特
定时期或阶段中最容易获得，最容
易形成，如果错过了这个时期或阶
段就不容易再出现这样的好时机。
日节制：人和动物身上存在，主要
表现为睡与醒的周期循环。此外，
也还有一些生理方面的节律变化，
如压力、排尿、荷尔蒙分泌等。
首因效应：指人们在对他人总体印
象的形成过程中，最初获得的信息
非言语沟通：主要是指说和写之外
的信息传递，包括手势、身体姿态、
音调、身体空间和表情。它倾向于
强调情感和形象状态的交流，以及
双方谈话的整合。
情景记忆：对个人亲身经历过的，
在一定时间和地点发生的事件或
情景记忆。
社会认知过程。信息的搜集与选择
2信息的整合过程
人际交往的三种基本需要。1包容
需要，指个体要与人接触、交往、
隶属于某个群体，于他人建立并维
持一种满意的相互关系的需要。2
支配需要，指个体控制别人或被别
人控制的需要，是个体在权利关系
上于他人建立或维持满意人际关
系的需要。3情感的需要，指个体
爱别人或被别人爱的需要，是个体
在人际交往中建立并维持于他人
亲密的情感关系的需要。
心理发展年龄阶段划分的依据是
什么？个体心理发展的年龄特征
如何？（1）依据为，在一定的教
育条件下，个体心理发展的各个不
同时期内的特殊矛盾或质的特点。
（2）特征：普遍性；稳定性；可
变性；限制性。
心理学应用领域：1临床与咨询心
理学2教育与学校心理学3工作于
组织心理学4广告和消费心理学5
法律与犯罪心理学。
社会认知的过程：信息的搜集与选
择；信息的整合过程。
智力发展有何特征？（1)智力发展
的一般趋势；随个体年龄的增长而
变化。（2）稳定性和可变性。
什么是人际沟通？基本功能？1）
是沟通者为了达到某种目的、满足
某种需要而展开的，可以发生在个
人与个人之间也可以个人与群体，
群体与群体之间，还可以发生在大
众传播中。2）促使人们之间相互
了解，协调人们的社会生活；还具
有需要满足的功能，使自我价值得
以实现。
思维的主要特征？间接性；概括
性；思维与语言有密切的关系。
注意具有哪些特点和功能？指向
性；集中性。选择功能；维持功能；
调节功能。
什么是斯滕伯格智力理论中的元
成分、操作成分和知识获得成分？
（1）元成分指控制行为表现和知
识获得的过程，负责行为的计划、
策略与监控。（2）操作成分是指
接受刺激，将信息保持在短时记忆
中，比较刺激，从长时记忆提取信
息，以及作出判断反应的过程负责
执行元成分的决策（3）知识获得
成分指用于获取和保存新信息的
过程，负责新信息的编码和存储。
如何理解智力的个别差异？1）在
智力发展水平上，不同的人所达到
的最高水平不同（2）每个人智力
结构，即组成方式上也有所不同（3)
智力发展过程有不同的形态（4）
智力的团体差异。
简叙动机与需要、诱因的关系。1）
需要与诱因是紧密相连的.需要比
较内在、隐蔽，是支配人们行动的
内部原因；诱因是与需要相关联的
外界刺激物，它吸引有机体的朝向
性活动，并使需要有可能的得到满
足。（2）当人们的需要得到满足
后，诱因的吸引力降低，动机的强
度也随之减弱或消失。
简叙人格差异的表现?认知方式差
异；气质差异；性格差异。
什么是人际交往的心理需要。本能
需要，合群需要，自我肯定的需要。
人际交往的三种基本需要：1）：
包容需要，指个体想要与人接触、
交往、隶属于某个群体，与他人建
立并维持一种满意的相互关系的
需要；2）支配需要,指个体控制别
人或被别人控制的需要，是个体在
权利关系上与他人建立或维持满
意人际关系的需要。3）情感需要，
指个体爱别人或被别人爱的需要，
是个体在人际交往中建立并维持
与他人亲密的情感关系的需要。
什么是挫折？挫折后的反应？如
何应对挫折？1）挫折是指个体在
通向目标的过程中遇到难以克服
的障碍或干扰，使目的不能达到、
需要无法满足时所产生的不愉快
情绪反应》（2)反应：攻击行为；
冷漠；幻想；心理防御机制。3）
勇敢正确的面对挫折，正确认识挫
折；改变不合理观念；加强修养，
勇于实践；优化自身人格品质。
焦虑障碍包括哪几种类型？广泛
性焦虑障碍；恐慌障碍；恐惧症；
强迫症；创伤后应急症。
非语言沟通的类型和功能.包括手
势、身体姿态、音调、身体空间和
表情。1）表情:表达感情、态度、
理解和判断他人的感情、态度；2）
眼行为：注意、劝说、调节和表达
感情；3）身体语言和身体动作：
象征、说明、调节、情感流露4）
服饰：可以为沟通者传达性信息；
5）讲话风格：告诉有关群体成员
的信息6）人际空间：表露人际关
系的"语言".
何谓人格？人格有哪些特征？人
格是构成一个人思想、情感及行为
的特有模式，这个独特模式包含了
一个人区别于他人的稳定而统一
的心理品质。特征：独特性；稳定
性；统合性；复杂性；功能性。
动机对于提高活动效率有何意
义？（1）各种动机都存在动机的
最佳水平，动机过强或不足，都会
使工作或学习效率降低；（2）动
机的最佳水平随活动性质的不同
而不同。
简述动机的功能：激活功能；指向
功能；调节与维持功能。
面对压力如何应对？正确认识压
力的作用及其可能导致的后果，对
可能出现的过度压力有心理准备
并主动学习处理压力的方法。
影响心理发展的因素有哪些？各
有什么影响？因素有内在的也有
外在的，有先天的也有后天的。遗
传素质是心理发展前提。先天的遗
传素质为个体提高心理发展可能
性，在后天结合下才能得以正常发
展。它们在相辅相成中发挥作用。
意识活动的主要内容？对外部事
物的觉知；对内部刺激的觉知；对
自身的觉知。
感觉产生的基本过程.收集信息；
转换；将感受器传出的神经冲动经
过传入神经的传导到大脑皮层，进
行有选择的加工；在大脑皮层的感
觉中枢区域加工为感觉。
催眠状态下的心理特征有哪些？
感觉麻痹；感觉扭曲和幻觉；解除
抑制；对催眠经念得记忆消失
按照作用的性质不同，心理促动药
物可以分为哪几类？镇静剂；兴奋
剂；迷幻剂。
什么是韦伯定律？描述觉察刺激
的微弱变化所需变化量与原有刺
激间的关系的规律，由19世纪德国
生理学家韦伯发现，称韦伯定律。
指出在一个刺激能量上发现一个
最小可觉察的感觉差异所需要的
刺激变化量与原有刺激量的大小
有固定的比例关系。
人的知觉内容和特性？内容：对人
的知觉；对社会事件的知觉；对人
际关系的知觉；特性：认知对象的
独特性；对他人行为的期望会影响
社会知觉过程；社会知觉加工过程
的特殊性；
社会认知过程？社会的搜集和选
择；信息的整合过程。
简述社会认知过程中信息整合的
特点。首因效应和近因效应；晕轮
效应；社会刻板效应。
记忆基本过程？编码；保持；提取。
在思维的过程中，思维操作主要有
哪几种？分析和综合；比较；抽象
和概括。
问题解决具备哪些特征？目标指
向性；操作系列性；认知性操作。
创造思维主要有哪些特征？敏感
性；流畅性；灵活性；再定义性；
洞察性；独创性。
智力和能力的关系如何？联系：任何能力都包含有智力因素，一定的智力是能力形成的必要条件，能力的发展又有利于智力的提高。区别：概念不同；影响因素不同；生理基础不同。
知觉有那些特征？知觉的整体性；知觉的选择性；知觉的理解性；知觉的恒常性。
人的整个睡眠过程可以分为哪五个阶段？第一阶段为过渡期，第二阶段为轻睡期，第三四阶段为沉睡期，第五阶段为快速动眼睡眠。简述知觉的特性：整体性，是指人在过去经验的基础上把由多种属性构成的事物知觉为一个统一的整体的特性。选择性，、理解性、恒常性。
创造性思维及其影响因素：创造性思维是指相对常规思维而言的，指重新组织已有的知识经验，提出新的方案和程序，并创造出新的思维成果的思想活动。影响因素有：智力因素、人格因素、环境因素。大学毕业生面临的主要任务;(1)求职与升学或继续学习（2）婚恋与生育。
问卷法进行心理调查的优缺点：有点，能同时搜集许多人的同类问题资料，省人力省物力。缺点,不能保证回收率及被调查者的认真合作。
什么是人格测验？试举三例。是在标准化的技术条件下，探察和鉴别受测者心理及行为的方法；主要人格测验有，明尼苏达多相人格测验，爱德华个人兴趣量表，高夫的青年性格问卷。
简述注意的功能：1选择能力，注意能够从大量的信息中心选择出重要的信息给以反应，同时能够排除掉无意义信息的干扰。2维持功能，注意使人的心理活动或意识能够在一定的时间内保持比较高的紧张状态。3调节功能，注意帮助人从一种活动转向另一种活动。简述影响时间知觉的因素：1感觉通道的差异2一定时间内事件发生的数量和性质。3个体的兴趣和情绪。
智力的个体差异：1发展的水平的差异2发展的智力结构差异3发展过程的不同形态。
简述人格调控中自我调控系统：以自我意识为核心的人格调控系统，包括自我认识，自我体验和自我控制三个子系统。2主要作用，对人格各成分进行调控，使之完整统一和谐。
群体的基本特征：1我们通常将成员相互依赖、相互影响的集体称作群体。2基本特征：群体规范、群体的凝聚力、群体中的角色、群体领导。
注意和意识的联系与区别：1注意不等同于意识，注意是一种心理活动，而意识主要是一种心理内容或体验。2注意与意识密不可分，注意的分配和紧张程度不同，显示了个体处在什么样的意识形态。
情绪情感的区别;1从需要的角度看差异，情绪更多的是与物质或生理需要相联系的形态体验。情感更多的与人的精神或社会需要相联
系。2从发展早晚的角度看差异：
人出生时有情绪，是人与动物共有
的。情感是随年龄增长而逐渐发展
起来的，是人所共有的。3从反应
特点看差异；情绪具有情境性、激
动性、暂时性、表浅性、外显性。
情感具有稳定性、持久性、深刻性、
内隐性。
增进心理健康的途径和方法：1具
有良好的心理品质，预防心理障碍
的发生。2开发自己的各种潜力，
提高工作和生活质量。3激发自己
的非智力因素，尝试创造性的学习
和工作。4提高自己与人际交往的
能力，增强自己的社会适应性。5
增强自我意识，培养自我评价能
力。
社会认知过程中信息整合特点：1
首因效应2近因效应3晕轮效应社
会刻板印象。
智力测验的性质：1对象是心理特
质2测量的间接性3测量的有误差4
测量工具适用性与社会文化背景
有关。
马斯洛的需要层次理论：1马斯洛
把人的需要从低到高分为五个层
次，生理需要和安全需要，归属、
爱的需要和尊重的需要，自我实现
的需要。2在需要层次中，层次越
低，力量越大，这些需要时天生的。
3一般而言，在底层需要得到基本
满足的基础上，才会出现高层需
要，但有时人也会在低层需要没
有得到满足之前，去寻找高层需
要。
人格测量的方法：1测验法，是在
标准化的技术条件下，对受测者的
行为和内在心理变化进行探察和
鉴别的方法，主要形式有问卷调查
法。2投射法，一般由若干个模棱
两可的刺激所组成，被试者可以任
加解释，使自己的动机、态度、感
情以及性格在不知不觉中反应出
来，然后由测验者将其反应加以分
析，就可以推出若干人的个性特
征。
感觉产生的基本过程?(1)收集信
息。（2）转换，即把进入的能量
转换为神经冲动，这是产生感觉的
关键环节，其机构称感受器。（3）
将感觉传出的神经冲动经过传入
神经的传导，将信息传到大脑皮
层，并在复杂神经网络的传递过程
中，对传入的信息进行有选择的加
工。（4）最后，在大脑皮层的感
觉中枢区域，被加工为人们所体验
到的具有各种不同性质和强度的
感觉。
长时记忆是如何存储与建构的？
首先是归类，它表现为对于相关或
相似的项目，无论在有序或无序条
件下呈现，都要按照一定的类别组
织起来记忆的。其次，当各种信息
在概念上有一定层次的逻辑关系
时，在记忆中就会按照它们的共同
特性构成一个多层次的概念体系，
这种有层次的组织结构可以有力
地提高记忆效果。这样，人的各种
知识经验就在长时记忆中，构成了
一个比较稳定的网络，即图式。
概念形成的假设检验模型？
概念形成的假设检验模型认为：概
念形成的过程是一个提出假设和
检验假设的过程，被试者通过对所
给刺激材料的分析与综合，并依据
自己的知识经验，首先提出一个目
标相一致的假设，然后再根据主试
者的反馈和对新材料的分析，检验
和修正所提出的假设，最终形成概
念。
行为主义心理学主要观点及特征。
主要观点：（1）华生坚持心理学
是研究行为的科学。（2）华生认
为，强化很重要，只要找到不同事
物间的联系，再根据条件反射原理
给予适当强化，使刺激和反应间建
立牢固的联系，就可以预测、控制
改变人的行为。（3）斯金纳指出：
任何有机体都倾向于重复那些指
向积极后果的行为而不去重复指
向消极后果的行为，他坚信人的一
切行为都是由外部环境所决定。
特征：（1）行为主义心理学代表
人物华生。发表了《从一个行为主
义者眼光中所看的心理学》，这标
志行为主义的诞生。
（2）华生只强调行为，否认心理、
意识，认为人的一切行为都是在后
天环境影响下形成的。（3)行为主
义不仅在客观研究方面得到肯定，
在当前行为改造、心理治疗中，行
为主义的方法任占重要地位。
问题解决应具备哪些特征?
（1）目标指向性；（2）操作系列
性；（3）认知性操作。
注意具有哪些功能？
（1)选择功能(2）维持功能（3）
调节功能
遗忘曲线表明了遗忘有何规律？
具体规律是：遗忘进程是不均衡
的，即在识记的最初阶段遗忘的很
快，后来逐渐减慢，到了相当时间，
记忆保持的分量较少了，几乎不再
遗忘。
创造性思维的特征和影响因素。
敏感性，即容易接受新现象，发现
新问题。流畅性，即思维敏捷反应
迅速。灵活性，即具有较强的应变
能力，能发挥自由联想。独创性，
即产生新的非凡的思想的能力。再
定义性，即善于发现特定事物的多
种使用方法。洞察性，即能够通过
事物的表面现象，认清其内在含
义。影响因素：智力因素、人格因
素、环境因素、动机因素。
什么是频率匹配学说?
对于1000赫兹以上的中度音高的
声音，不只是由单独一个神经细
胞，而是由一组神经细胞组合起来
构成与之相匹配的频率，也就是
说，神经细胞分成数组，各自以轮
班的方式发射神经冲动，不同的组
分别对声波压力产生神经冲动，各
组同步发放，产生对高频声波的识
别功能，称频率匹配学说，也称排
发说。
意识具有哪些状态？1）可控制的
意识状态；（2）自动化的意识状
态；（3）白日梦状态；（4）睡眠
状态。
机能主义心理学主要观点及特
征？观点：（1）机能主义心理学
强调研究意识的功能和目的；（2）
他们认为心理学的研究工作不应
局限在实验室，还要考虑人是如何
调整行为以适应环境不断提出的
要求。
特征：（1)机能主义心理学的创始
人是美国著名心理学家詹姆斯，其
代表人物还有杜威等人。(2)他们
强调心理学应研究意识的功能，故
被称为机能主义心理学。
精神分析学派主要观点及特征？
观点：（1）弗洛伊德提出要用精
神分析的方法来寻找病人疾病的
根源，通过病人的自由联想，对其
谈话作出分析，找出其疾病的根
源。（2）他还认为人除了有意识
的活动，还有无意识的活动。（3）
精神分析主要就是试图用各种方
法发现和揭示病人在下意识中存
在的问题。特征：(1)精神分析学
派19世纪后期产生于欧洲，创始人
弗洛伊德。（2）由于弗洛伊德过
分强调人的性本能在下意识中作
用，认为人在性方面的压抑是多种
心理障碍产生的原因，因此在理论
上曾引起争论，在我国更受到长期
的批判。（3）精神分析的方法至
今在精神病患者的治疗中任然继
续使用，而且其理论对人格、动机
的那个心理学的研究方面也起到
一定的积极作用。
中年危机的表现：1中年人最不接
受的可能最先是自己仪容方面的
变化，身体不如以前健壮2进入中
年以后，家庭生活也会发生一些变
化，小孩长大，生活单调，孤单感
增强。3中年时期也是个人成熟与
事业收获的阶段，但个体工作满意
度会降低。
长时记忆需提取线索，线索的有效
性主要依赖哪些条件？（1）与编
码信息相联系的紧密程度，（2）
情境与状态的依存性（3）情绪的
作用。
知觉有哪些特征？知觉的整体性；
知觉的选择性；知觉的理解性；知
觉的恒长性；
成年人心理发展的主要特点？
成年期是指从20岁左右到65岁左
右这一段时漫长的时期。特点是
（1）个体的自我意识得到充分的
发展，自我同一性得到确立，人生
观和价值观趋于稳定，情绪也趋于
稳定，人际交往趋向于成熟。（2）
随着个体经济地位的独立，个体的
诸多心理感受和生活状态也发生
着重要的变化，恋爱，婚姻以及养
育子女已经成为成年人的重要任
务。
什么是社会助长和社会惰化？它
们的主要原因有哪些？(1)社会助
长时指个体与别人在一起活动或
有别人在场时，个体的行为效率提
高的现象。因为在他人在场时增加
了个体活动驱动或动机，这种驱动
或动机的增加对作业成绩的影响
依作业性质而定。(2)社会惰化主
要指当群体在一起完成一件工作
时，群体中的成员每人所付出努力
会比个体在单独情况下完成任务
时偏少的现象。出现这种现象的原
因有三个第一，社会评价的作用。
第二，社会认知的作用。第三，社
会作用力的作用。
简述人格的结构.人格是一个系统，并非由单一特征所构成，是由多种特征的组合，成分有(1)知-情-意系统。（2）心理状态系统。（3）人格动力系统（4）心理特征系统（5）自我调控系统。上述五种人格系统之间具有相互影响、相互制约的关系，使人格构成一个整体。同时五种人格系统成分的独特结合，也构成了每个人的独特人格。能力可以划分为那些类型？（1）按照倾向性可划分为一般能力和
特殊；（2）按照功能可划分为人知能力、操作能力和社交能力；（3）按照在生活动中产生的结果与原
有知识经验的关系划分为模仿能
力和创造能力。
情绪的基本形式有哪些？人类具
有四种基本的情绪(1)快乐，是一种追求并达到目的时所产生的满
足体验（2）愤怒，是由于受到干扰而使人不能达到目的时所产生
的体验（3）恐惧，是企图摆脱、逃避某种危险情景时所产生的体
验(4)悲哀，是在失去心爱的对象或愿望破灭、理想不能实现时所产生的体验。
动机分为哪几种?生理性动机和社会性动机在我们生活中分别扮演
什么角色？（1）动机分为：生理性动机与社会性动机；内在动机与外在动机；主导动机与从属动机。（2)根据性质不同分为生理性动
机和社会性动机。生理性动机也称为驱动，是个体的生理需要所驱动而产生的动机，它以个体的生物学需要为基础，对维持个体的生存和发展有着极其重要的作用；社会性动机推动人们从事社会活动，参与社会团体，并在其中获得认可、地位与成功感。社会性动机是认得某些高级需要所产生的，所以，如果社会性动机长期得不到满足，可能导致适应不良，出现某种心理障碍。
影响人格形成与发展的因素有哪些？各对人格起什么作用？
（1）生物遗传因素。对人格作用程度因人格特征不同而异，通常在智力、气质这些与生物因素相关较大的特征上（2）社会文化因素。决定了人格的共同特征，它使同一社会的人在人格上具有一定程度
的相似性（3）家庭环境因素。家庭是社会文化的媒介，它对人格具有强大的塑造力，父母的教养方式的适当性，直接决定孩子人格特征的形成。（4）早期儿童经验。不能对人格单独起决定作用，与其它因素共同决定人格。
简述群体的基本特征。1我们通常将成员相互依赖、相互影响的集合体成为群体2基本特点包括：群体规范、群体凝聚力、群体中的角色、群体的领导。
毕生发展的主要观点是什么？（1）人生的发展，除了身体在生物意义上的发育、成熟以外，是一个伴随人的一生的过程，其行为变化过程贯穿于从胎儿期到死亡的全部一
生中，行为变化过程反应了个人的不同行为表现曾强和减弱的情况。（2）发展具有多样性和多向性，发展的方向也因发展内容的种类
不同而不同。（3）发展由获得和
丧失组成，是一个有序变化的过
程。（4）心理发展存在着很大的
个体差异性和可塑性，不同的人有
不同的形式。（5）心理发展受多
种因素的影响，个体发展是年龄阶
段、历史阶段和非规范事件等多种
影响共同作用的结果。
引发压力的原因有哪些？压力会
带来什么样的身心反应？
（1)人际交往造成的压力是最主
要的来源。心理学家提出四种类型
的压力源：躯体性压力源、心理性
压力源、社会性压力源、文化性压
力源。（2）压力下的生理反应。
主要表现在自主神经系统、内分泌
系统和免疫系统等分面。压力下的
心理反应。压力引起的心理反应有
警觉、注意力集中、思维敏捷、精
神振奋。（3)压力下的行为反应。
可分为直接反应和间接反应。
青少年时期个体个性发展的主要
特点是什么？青少年自我意识的
发展、情绪的发展和人际关系的发
展充分表现了个性发展的特点，1
自我意识的发展，最突出的表现就
是了解自己的意识越来越强烈，进
入主观化的自我阶段。2情绪表新
的矛盾特点，由于心理能力的发展
和生活经验的丰富，其情绪的表现
形式也不再单一，但有不同于成年
人那样稳定。因而表现出两面性，
即强烈、狂暴与温和、细腻共存、
情绪的可变性固执性共存，内向性
与表现性共存。3人际交往发展的
新特点，对友谊非常重视。独立性
与依赖性的矛盾，使其与父母之间
发生冲突，观念上的对立，代沟，
同时也对异性产生兴趣。
成就动机的特征有哪些？成就动
机是一种后天学习而获得的动机，
也是决定个体努力程度的动力因
素，人与人之间的成就动机存在个
体差异，一般来讲成就水平较高者
有以下特征a具有挑战性和创造性
b具有坚定的信念c正确的归因方
式。
群体极化和群体决策造成什么影
响？a通过群体讨论，使群体的态
度或意见出现了极端化，使群体的
态度或意见倾向朝向两级方向运
动，是原来不同意见之间距离更
大。 B一旦群体思维产生了，凝聚
力高的群体的成员就会过高估计
群体的权利和道德权威是对立意
见定型化，使错误意见合理化，并
产生虚假的意见来压制不同的意
见导致群体出现错误的决策。
儿童动作发展遵循的原则是什
么？a自上而下。儿童首先发展与
头部有关的动作，其次是躯干动
作，最后是脚和下肢的动作。B由
内而外，儿童发展先头部和躯干的
动作，然后发展双臂和双腿的动
作，最后才是手的较细的动作c由
简单的无意识的到复杂的、意识控
制的动作。儿童开始发展的动作是
简单的大动作，意识参与的成分比
较少，以后在此基础上才发展起由
意识控制的精细的复杂的动作。
交往动机产生的原因有哪些？a合
作，合作是人类基本的社会生存动
机这种合作式的交往多是以某一
件或活动为基础的，人们通过完成
某一活动、处理某一事件而在一
起，活动完成后，一些合作恳会
停止。但如果通过合作之后建立了
情感联系，就可以进一步建立亲密
的交往b情意，在社会生活中，我
们会因一些情感因素而喜欢与他
人在一起c归属，人们总希望自己
能成为某一社会群体中的一员，被
其他成员认可。这种归属于某一团
体的交往需求在我们生活中随处
可见。
心理学主要有哪些分支？1）心理
学的理论领域的分支有：实验与认
知心理学；人格与社会心理学；发
展心理学；心理测量学；生理心理
学。（2）心理学的应用领域:临床
与咨询心理学；教育与学校心理
学；工业与组织心理学；广告与消
费心理学；法律与犯罪心理学。
儿童发展的社会性发展包括哪些
内容？（1）依恋行为。交往双方
通过相互给予安全、温暖、情感支
持而使得双方产生了相互的亲密
感的关系（2）性别社会化。指儿
童在成长过程中，不断地受到社会
文化对自己性别行为的区别对待。
(3)道德判断的发展。它的发展对
道德行为起着重要的引导和调节
作用。
举例说明说明心理防御机制，有哪
些表现方式？心理防御机制指个
体在潜意识中为减弱、回避或克服
现实冲突带来的挫折、焦虑、紧张
等而采用的一种防御手段，借此保
护自己。具体表现为10种方式：否
认、幻想、压抑、投射、反向、转
移、退行、文饰、补偿、升华。
焦虑包括哪几种类型？（1）广泛
性焦虑障碍。这种焦虑体验在人的
持续性害怕，但无法指出害怕什
么。（2）恐慌障碍。体验到突然
的、强烈的、不断出现的并且常常
无法预测的焦虑行为的袭击。（3）
恐惧症。它分为广场恐惧症、社会
恐惧症、特殊恐惧症等（4）强迫
症（5）创伤后应激症。
什么是人际交往的心理需要？从
产生的行为动机的心理需要来看，
可以分为三方面：本能、合群需要
和自我肯定的需要。首先，人的交
往时一种本能，是在个体进化发展
过程中逐渐形成的适应社会生活
的能力。其次，每一个人都具有合
群需要，适当的人际交往时个体满
足自身合群需要的手段。最后，每
一个个体对自身的了解都来源于
社会学习过程，必须依赖于与他人
的交往。
去个体化现象的发生过程和原因。
在群体中，人们有时会感到自己被
湮没，于是个人意识和理解评价感
丧失，个体难以意识到自己的价值
和行为，自制力变低导致人们加入
到重复的、冲动的、情绪化的，有
时是破坏性的行动中去，这种现象
叫做去个体化。原因有：匿名性；
个体处于群体中，瑟吉欧外界因素
的影响使自己注意力集中在他人
的反应以及周围所发生的戏剧性
事件，使个体进入极端的自我卷
入，从而降低自我意识。
交往动机产生的原因有哪些？（1）
合作。人类生活在一个大的社会网
络系统中，与他人合作共处是我们
社会文化所价值所鼓励的东西。合
作是人类基本的社会生存动机（2）
情谊。这种情感因素为取向的交
往，具有持久性、亲密性、少功力
性的特点。（3）归属。人们总是
希望自己能成为某一社会群体中
的一员，被其他成员认可。
动机与需要、诱因的关系（1）动
机产生由内外两种因素影响。个体
内在的某种需要是动机的根本原
因，外在则为诱因。（2）在动机
中，需要与诱因是紧密相连的。需
要比较内在、隐蔽，是支配人们行
动的内部原因，诱因是与需要相联
系的外界刺激物，它吸引有机体的
朝向性活动，并使需要有可能得到
满足。（3）当人们需要得到满足
后，诱因的吸引力降低，动机的强
度也随之减弱或消失。
智力检测可以划分为哪些类型？
智力检测与性向检测和成就检测
的区别是什么？（1）根据实施对
象的数目划分为个别检测和团体
检测；根据检测题目呈现出的方式
不同划分为文字检测和非文字检
测；根据检测要求划分，速度检测
和难度检测。（2）智力检测一般
注重表现在认知活动中的稳定的
一般能力，如言语能力，数学能力，
记忆能力等；性向检验泛指用以测
量潜在才能的测验，目的在于发现
儿童的潜在才能；成就测验主要考
察受测者在学习和训练后所具有
的知识和技能水平。
何谓流体智力和晶体智力，二者在
发展上有什么区别？流体智力指
一般的学习和行为能力，由速度、
能量、快速适应新环境的测验度
量。晶体智力指以获得的知识和技
能，由词汇、社会推理以及问题解
决等测验度量。流体智力主要作用
是学习新知识和解决新问题，主要
受人的生物学因素的影响；晶体智
力测量的是知识经验，是人们学会
的东西，主要作用是处理熟悉的、
已加工的问题，晶体智力一部分是
由教育和经验决定是一部分是早
期流体智力发展的结果。
什么是斯滕伯格智力理论中的原
成分和操作成分及知识获取成
分？原成分指控制行为表现和知
识获得的过程，它负责行为的计
划、策略与监控。操作成分是指接
受刺激，将信息保持在短时记忆
中，比较刺激，从长时记忆提取信
息，以及作出判断反应的过程，负
责执行元成分的决策。知识获得成
分是指用于获得和保存新信息的
过程，负责新信息的编码和存储。
情绪和情感的区别。1从需要的角
度看：情绪更多的是与物质或生理
需要相联系的态度经验。情感更多
的是与人的精神或社会需要相联
系。2从发展的早晚角度看。人出
生时就有情绪，是人和动物共有
的。情感是随着年龄的增长而逐渐
发展起来的，是人所特有的。3从
反应特点看。情绪具有情境性、激
动性、暂时性、表浅性、外显性。
情感具有稳定性、持久性、深刻性、
内隐性。
什么是群体？群体有哪些主要功能？（1）群体是指成员之间相互依赖、相互影响的集合体。（2）功能：给成员以心理上的归属感；使成员具有认同感；使成员获得社会性支持。
身体语言的分类。1象征，不同的民族、不同文化背景的人们通常对身体语言有着不同的理解，他们约定俗成的身体语言也具有不同的
象征意义。2说明，身体语言或身体动作常作为言语沟通的补充说明。3调节，身体语言或身体动作在沟通过程中能够调节沟通过程，强化或者弱化沟通者传达的意义、节奏和情感。4情感表露，在沟通中，沟通者的坐姿、站姿、走姿等也传达着很多的信息，特别是情感信息。
催眠的原理是什么？与睡眠有睡
眠区别？
（1）催眠原理：催眠师角色扮演；催眠师意识的分离；
（2)催眠是一种类似睡眠又实非
睡眠的意识恍惚状态。这种恍惚的意识状态，是一种特殊情境下又催眠师诱导形成的。是一种特殊意识状态，与睡眠状态不同，在进入催眠状态后，人的意识活动并非停止，知识恍惚不能自主，其心理活动有几个主要的特征：感觉麻痹；感觉扭曲和幻觉；解除抑制；对催眠经验的记忆消失。
简述刻板效应.1）社会刻板效应指人们对社会上某一类事物产生的
比较固定的看法，也是一种概括而笼统的看法。当人们采用比较固定的看法去识别一个具体的人，去对他进行判断、推测概括的时候，就可能出现偏差，这就是社会刻板效应。（2）形成原因：认知者总希望根据较少的信息作出全面的推论；每个群体都会有自己独特的目标，因而同一个群体中的个体就会有许多相似之处；接触机会的限制；满足人们需要还可以补充社会认知过程中的缺失信息；自然环境和文化背景的影响。（3）在社会认知中既有积极的又有消极的。（4）社会刻板影响不是一层不变的，人们文化水平越高，他所持的社会刻板印象就越容易改变，另外，一个人对社会对社会刻板印象越了解，他也越容易改变自己所持的社会刻板印象。
学习策略和方法。第一注意复习的策略。首先在复习上应该注意及时复习和系统复习；其次在复习的次数上，要注意过度复习，一般过度学习程度达50%时效果较好；最后在复习方法上，要阅读与背诵相结合，此外还应尽量地调动起多种感官共同进行记忆。第二是组织的策略，即根据知识经验之间的内在关系，对学习材料进行系统、有序的分类，整理和概括使之结构合理化。应用组织策略可以对学习材料进行深入的加工，进而促进对所学内容的理解与记忆。
影响创造性的因素？谈谈如何培
养人的创造性思维。因素：智力因素；人格因素；环境因素；动机因素。建立目标与意向；训练基本的技巧；鼓励个体取得某领域的具体
知识；刺激和鼓励好奇心；建立动
机，特别是内部动机；建立自信鼓
励冒险精神；强调掌握和自我竞
争；培养有关创造力合创造性思维
的信念；提供选择和发现的机会；
促进自我管理技巧；传授创造性思
维的策略与技术
影响智力发展的因素。（1)遗传因
素对智力的影响。心理学中主要通
过家庭谱系研究和双生子研究推
测遗传对智力的影响；（2）家庭
环境对智力的影响。大量的收养儿
童研究表明：被收养的儿童智商与
养父母的智商也有一定程度的关
系，收养前后父母社会经济地位的
变化对儿童的智力发展存在影响，
早期干预也能提高儿童的智力测
验分数；（3）学校教育对智力的
影响，影响途径有多种，最显著的
就是知识的传授。（4）社会实践
对智力的影响。人的各种能力是社
会实践中最终形成起来的，智力也
不例外。
有代表性的动机理论有哪些?本能
理论；匮乏与成长动机理论；认知
与期待理论；
结合自己的生活例子，说明如何克
服焦虑。首先要认清焦虑状况。即
要认识焦虑的症状；其次，要坚持
克服焦虑的三个原则，即不回避、
正面迎战和做纪录；第三，要学会
放松自己；第四，要运用想象减轻
焦虑；第五，要进行理性思考；最
后，要接受专业治疗。
如何认识皮亚杰关于儿童认知发
展的阶段理论？瑞士心理学家皮
亚杰对儿童心理过程进行了深入
研究，提出儿童认知发展四个阶
段，描述从婴儿期到青春期的认知
发展顺序（1）感知运算阶段（2）
前运算阶段（3）具体运算阶段（4）
形式运算阶段。次理论得到心理学
家普遍认可，对研究儿童的心理发
展有巨大影响但也有人认为，皮亚
杰低估了儿童的认知能力，但也有
其他研究者指出，皮亚杰用于得出
此结论的实验情境是儿童不熟悉
的，问题的难度也不适合于儿童，
因此采用了一些变通的方法对儿
童的自我中心思维进行研究，发现
儿童并不像皮亚杰所说自我中心
那样的思维。
影响人格发展的因素.生物遗传因
素；社会文化因素；家庭环境因素；
早期儿童经验；自然物理因素
对梦的研究有哪些?梦有哪些特征?
关于梦的研究有：（1）弗洛伊德
首先提出，人的心理可以划分为意
识、无意识和前意识三个层面，他
认为梦诗欲望的满足，梦是一种无
意识的活动；（2）梦的内容方面，
霍尔的研究最具有代表性，他发现
大多数的梦具有一般世俗的性质
可能是将家庭、朋友和同事等特征
加以联系组成，因此有一些梦相当
普遍。梦的特征：第一自我为中心
是梦第一个重要特征；第二，梦境
受生活环境影响；第三，睡眠中的
外在或内在刺激可以影响梦的内
容；说明如何对群体内部人际关系
进行有效的测量。（1）社会测量
法师测量群体内部人际关系最常
用的方法。（2）社会测量法最基
本的技术包括两个步骤，其一是社
会测量问卷或访谈，其二是对问卷
或访谈结果的的分析处理。（3)举
例:社会测量或访谈题目设计；测
量结果制成人际关系矩阵表或绘
制更直观的人际关系图。
用工作动机理论说明如何激发人
的工作动机。工作动机理论：X理
论；Y理论；V理论；Z理论。措施:(1)
提高工资及福利，进行物质刺激；
（2）创造自由的工作环境，让工
作者有发挥创造力的空间，满足他
们对工作的内在需要；（3）把组
织目标与个人价值的实现结合起
来；（4）提高工作者的个人价值
观。
学习心理学的意义和作用.心理学
时一门研究人的行为和心理活动
规律的科学。学习心理学目的是为
了了解人类的心理活动规律，把心
理学知识直接用于实际工作，提高
工作效率；它即有助于对自己有个
比较清晰的了解和认识，能够调节
控制自己的行为，同时知自知彼，
搞好人际关系，对社会发展，人类
进步起一定的促进作用。（1）认
识内外世界。学习心理学可以加深
人们对自身的了解，可以把学到的
知识运用到人际交往中，实现对外
部世界的准确认知；（2）调整和
控制行为。（3)直接应用在实际工
作上。
分析比较舒次的人际需要三维理
论和霍曼斯的社会交换理论。
（1）舒的三维理论：首先舒认为
每一个主体在人际互动过程中，都
有三种基本需要，即包容需要，支
配需要，情感需要，这三种基本人
际关系解决了个体在人际交往中
所采用的行为，以及如何描述、解
释和预测他人行为。其次个体在表
现三种基本人际需要时又分为主
动性和被动性，于是个体的人际行
为划分为六种。（2)霍曼斯采用经
济学的概念来解释人的社会行为，
提出了社会交换理论。他认为，在
社会互交过程中人的社会行为实
际上就是一种商品交换。社会交换
不仅是物质交换还包括赞许、荣
誉、地位、声望等非物质交换以及
心理财富的交换。
问题解决的概念、特征及其影响因
素。问题解决是指具有一系列目标
指向性的认知操作。其特征：目标
指向性；操作系列性；认知性操作。
影响问题解决的因素：问题表征的
方式；无关信息的干扰；功能固着
性；心向。
培养青少年良好性格的意义，并对
如何培养提出建议。意义：有利于
帮助青少年形成正确的人生观、世
界观和价值观，树立正确的人生目
标；（2）有利于帮助青少年学会
正确的评价自我、提高自我教育和
自我调控的能力；有利于帮助青少
年处理好个人与他人、个人与集体
的关系，提高对环境的适应能力。
心理挫折的应对策略。（1）正确
认识挫折；(2)改变不合理观念（3）
加强修养、勇于实践（4）优化自
身人格品质。
结合加德纳多元智力理论，谈如何
发挥教育在智力发展中的作用。
（1）加德纳认为，智力的内涵是
多元的，它由7种相对独立的智力
成分所构成。这7种智力为：言语
智力、逻辑数学智力、空间智力、
音乐智力、身体运动智力、人际智
力、内省智力。（2）教育可以通
过多种途径影响智力发展。通过知
识技能的传播可以使学生的能力
和其他的心理品质得到发展；各种
课外校外活动，也有利于学生能力
的发展。
影响人际吸引的主要条件。
（1）相似性与互补性；人们倾向
与喜欢那些与自己具有相似态度
和价值观的人，在个性品质和行为
方式上某些相反的、互补的特征，
有时也能满足相互的需要，都能表
现为相互吸引。（2）个人品质：
随着人际交往的深入，交往者的内
在品质越来越重要；（3）接近性
与熟悉性;空间上的距离较近的个
体，相互接触的机会较多，能够增
进彼此的了解，容易成为知己。
什么是创造性思维？特征？
（1）重新组织已有的知识经验，
提出新的方案或程序，并创造出新
的思维成果的思维活动。（2）特
征：名感性；流畅性；灵活性；独
创性；再定义性；洞察性。
说明人际交往的心理需要。本能：
人的交往需要是一种本能，是在个
体发展进化过程中逐渐形成的适
应社会生活的能力，它通过遗传直
接传递给后代。（2）合群需要：
当个体对周围环境缺乏了解和把
握，当个体心情紧张、有高恐惧感
时，他们倾向于与他人在一起，倾
向于寻求他人伴同；（3）自我肯
定的需要：个体对自己的认识是先
从认识别人的评价开始的，别人对
个体的评价、态度、包括对待他们
的行为方式就像一面镜子，使个体
从中了解自己，界定自己并形成相
应的自我概念。
心理挫折的应对策略：1正确认识
挫折2改变不合理的观念3加强修
养，用于实践4强化自我人格品质。
影响智力发展的因素：1遗传因素
对智力的影响，心理学中主要通过
家庭谱系研究和双生子研究推测
遗传对智力的影响2家庭环境对智
力的影响，大量的收养儿童研究表
明，被收养儿童的智商与养父母的
智商也有一定程度的相关，收养前
后父母社会经济地位的变化对儿
童的智力发展存在着影响，早期
干预也能提高儿童的智力检测分
数。3学校教育对智力的影响，学
校教育对智力有显著的影响，影响
途径多种多样，最明显的方面就是
知识的传授4社会实践对智力的影
响，人的各种能力是在社会实践中
最终形成起来的，智力也不例外。
如何对群体内部对人际关系进行
有效的测量？1社会测量法是测量
群体内部人际关系最常用的方法。
2社会测量法最基本的两个步骤，
一是社会测量问卷或访谈，二是对
问卷或访谈结果的分析处理。3举
例社会测量或访谈题目设计，测量
结果制成人际关系矩阵表或绘制
更直观的人际关系图。