浙大本科现代管理基础统一题目
是非题(每题1分)
1.管理人员不应该做作业工作，而应把全部的精力都放在管理工作上。
2.美国的泰罗（1856-1915）是最早从组织的角度系统研究管理的人。
3.根据法约尔的理论，管理活动只是企业经营活动的内容之一。
4.统一指挥就是意味着统一领导，二者的意思是一样的。
5.只要是组织就有管理问题。
6.管理既要追求效果，也要追求效率。前者是要做正确的事情，后者则是正确地去做事情。应该说前者是第一位的，后者是第二位的。
7.高士气总能带来高的生产率。
8.职能制是由泰罗首先提出来的。
9.自然科学中的“三论”即系统论、进化论和信息论对管理科学的发展起了重要作用。
10.在管理中一般存在三种动力，即物质动力、精神动力和信息动力。
11.有些因素既可以是保健因素，也可以是激励因素。
12.根据期望理论，期望概率越高，激发力量越大，所以要尽可能地提高期望概率。
13.企业在任何情况下都应该坚持正强化激励为主，负强化激励为辅。
14.领导只要有权，下属自然会跟从。
15.管理的职能是指领导者为了实行有效的管理，所必须具备的基本素质。
16.管理科学大致可分为以下三个阶段：传统管理阶段、科学管理阶段和信息管理阶段。
17.企业和事业必须要向工商行政管理局注册才能取得法人资格。
18.把资金从现在换算成将来某一时刻价值的过程叫贴现。
19.现金流量图中箭头往下表示资金流入。
20.投资回收期=年利润/投资额
21.总投资现值/ 净现值=净现值率
22.AW是先把方案发生期各的现金净流量折算到初始基准年的NPV，再根据复利系数公式把NPV计算出每年的平均数值。
23.一个工程的内部收益率越小，说明这个工程的经济性越差。
24.使NPV等于零的贴现率，被定义为该投资方案的IRR。
25.购买动机是指消费者决定购买行为的有意识的原因（主观动机）与无意识的原因（主观动机）。
26.差异性定位是指企业把握两个或两个以上的市场面，并针对不同的市场而设计不同的产品和采用不同的销售计划。
27.投资效果系数与投资回收期正好是倒数关系。
28.没有无用的人力资源，关键在于组织是否能为其提供发挥能力和潜力的机会。
29.权变管理的思想是根据人力资源本身的变化要及时调整工作内容。
30.激励是指创造滿足员工需要的条件，激发员工的动机，使之产生实现组织目标的特定行为的过程。
31.人力资源定量预测法常用的方法有：人力资源发展趋势分析预测法、人力资源成本分析预测法、回归分析预测法。
32.绩效评估的主要方法有：常规方法、行为评价法、工作成果评价法。
33.马斯洛的五层次需求理论是：生理、社交、安全、尊重和自我实现需要。
34.双因素理论是由美国心理学家亚当斯提出的。
35.“职工锚”是人们在选择自己的职业时，不愿放弃职业生涯中至关重要的那部分组成的一种观念。
36.工业企业的生产过程是从原材料投入开始，到把产品出产为止的全过程。
37.合理组织生产过程有以下基本要求：连续性、比例性、节奏性、平行性。
38.改变生产类型的一种途径是加强“三化”工作，即产品系列化、零部件标准化、信息数字化。
39.工艺原则就是工艺专业化形式，它是根据生产工艺的不同来设置生产单位，即在一个车间内完成一个产品。
40.所谓工序同期化，就是通过技术组织措施，调整流水线各工序的时间定额，使它们等于流水线节拍或者与节拍成整倍比关系。
一、计算题(每题10分)
1、某项目在建设期末建设投资借款总额为1000万元（包括借款本金和建设期利息），年利率为10%，按规定在三年内等额偿还，试画出现金流
量图和计算每年需还本息总额及其所偿还的利息和借款是多少？
2.某批零件数量为3件，需经5道工序进行加工，单件加工时间如下表所示，
采用计算法求该批零件的生产周期。
①求T顺，T平，T平顺
②把工序3减少12分钟，求T平顺
③把工序2增加5分钟，求T顺
3. .用约翰逊----贝尔曼法则排列加工时间，请用示意图表示，并求出总加工时间。
三、论述题(每题10分)
1.有关管理有一个著名的定义“管理就是建立良好的环境，让人们高效率地工作而完成组织目标”，如果您是管理者如何才能有效地做到？
2.通过对《现代管理基础》的学习，请你谈谈对管理的认识。
四、案例分析(10分)
鼎立建筑公司
鼎立建筑公司原本是一家小企业，仅有10多名员工，主要承揽一些小型建筑项目和室内装修工程。创业之初，大家齐心协力，干劲十足，经过多年的艰苦创业和努力经营，目前已经发展成为员工过百的中型建筑公司，有了比较稳定的顾客，生存已不存在问题，公司走上了比较稳定的发展道路。但仍有许多问题让公司经理胡先生感到头疼。
创业初期，人手少，胡经理和员工不分彼此，大家也有分工，一个人顶几个人用，拉项目，与工程队谈判，监督工程进展，谁在谁干，大家不分昼夜，不计较报酬，有什么事情饭桌上就可以讨论解决。胡经理为人随和，十分关心和体贴员工。由于胡经理的工作作风以及员工工作具有很大的自由度，大家工作热情高涨，公司因此得到快速发展。
然而，随着公司业务的发展，特别是经营规模不断扩大之后，胡经理在管理工作中不时感觉到不如以前得心应手了。首先，让胡经理感到头痛的是那几位与自己一起创业的“元老”，他们自恃劳苦功高，对后来加入公司的员工，不管现在公司职位高低，一律不看在眼里。这些“元老’们工作散漫，不听从主管人员的安排。这种散漫的作风很快在公司内部蔓延开来，对新来者产生了不良的示范作用。鼎立建筑公司再也看不到创业初期的那种工作激情了。其次，胡经理感觉到公司内部的沟通经常不顺畅，大家谁也不愿意承担责任，一遇到事情就来向他汇报，但也仅仅是遇事汇报，很少有解决问题的建议，结果导致许多环节只要胡经理不亲自去推动，似乎就要“停摆”。另外，胡经理还感到，公司内部质量意识开始淡化，对工程项目的管理大不如从前，客户的抱怨也正逐渐增多。
上述感觉令胡经理焦急万分，他认识到必须进行管理整顿。但如何整顿呢?胡经理想抓纪律，想把“元老”们请出公司，想改变公司激励系统……。他想到了许多，觉得有许多事情要做，但一时又不知道从何处人手，因为胡经理本人和其他“元老’们一样，自公司创建以来一直一门心思地埋头苦干，并没有太多地琢磨如何让别人更好地去做事，加上他自己也没有系统地学习管理知识，实际管理经验也欠丰富。出于无奈，他请来了管理顾问，并坦诚地向顾问说明了自己遇到的难题。顾问在做了多方面调研之后，首先与胡经理一道分析了公司这些年取得成功和现在遇到困难的原因。
归纳起来，促使鼎立建筑公司取得成功的因素主要有：
①人数少，组织结构简单，行政效率高；
②公司经营管理工作富有弹性，能适应市场的快速变化；
③胡经理熟悉每个员工的特点，容易做到知人善任，人尽其才；
④胡经理对公司的经营活动能够及时了解，并快速作出决策。
对于鼎立建筑公司目前出现问题的原因，管理顾问归纳为：
①公司规模扩大，但管理工作没有及时地跟进；
②胡经理需要处理的事务增多，对“元老”们疏于管理；
③公司的开销增大，资源运用效率下降。
对管理顾问的以上分析和判断，胡经理表示赞同，并急不可耐地询问解决问题的“药方”。
这里就请你代替这位管理顾问向胡经理提出具体可行的改进建议。
标准答案
二、计算题(每题10分)
第一题：答：
P= 1000万元I=10% (2分)
A=?
每年需还本息总额：A=（A/P,i,n）=1000×0.40211=402.11万元(2分)
第一年应支付利息=1000×10%=100万元(2分)
应偿还借款=402.11－100=302.11万元
第二年应支付利息=（1000－302.11）×10%=69.79万元(2分)
应偿还借款=402.11－69.79=332.32万元
第三年应支付利息=（1000－302.11—332.32）×10%=36.56万元(2分)
应偿还借款=402.11－36.56=365.55万元
第二题：
解：①T顺= n×∑t =3×（10+5+30+20+15）=240（分）(2分)
T平= ∑t + （n-1）t L= 80+2×30=140（分）(2分)
T平顺=n∑t－（n-1）∑t si=240－90=150（分）(2分)
②T平顺= n∑t－（n-1）∑t si=216－66=150（分）(2分)
③T顺= n×∑t =3×（10+10+30+20+15）=255（分）(2分)
第三题答案：
机床
A
B
总共需时间：4+6+8+10+11+5=44小时
三、论述题(每题10分)
第一题回答要点：
(1)要对组织内外部环境进行充分分析的基础制定正确的战略计划，包括目标、业务方向等，同时制定政策和制度
②要建立良好的沟通渠道和保证良好的人际关系
③要有明确分工和协作的组织结构
④要有很好的制度激励员工，同时也要注意平时工作中的激励作用
⑤要发挥良好的领导作用，正确使用权力
⑥要有良好的控制机制
回答其中六点可得高分，否则相应扣分。
2.通过对《现代管理基础》的学习，请你谈谈对管理的认识。
回答要点：结合某一原理某一方法解决一个问题的得高分，不联系实际而夸夸其谈者得低分。
四、案例分析(10分)
参考答案：加强制度建设，使行政管理工：作纳入正轨，强化公司组织建设，做好内部分工；向各部门适当放权，强化管理人员的责任心；强化公司的纪律，并以“元老”们突破口。
例:有如下图示现金流量，解法正确的有( ac )
A. F=A(P/A,i,6)(F/P,i,8)
B. F=A(P/A,i,5)(F/P,i,7)
C. F=A(F/A,i,6)(F/P,i,2)
D. F=A(F/A,i,5)(F/P,i,2)
E. F=A(F/A,i,6)(F/P,i,1)
例：下列关于时间价值系数的关系式，表达正确的有（ab ）
A．（F/A,i,n）= (P/A,i,n)×(F/P,i,n)
B．（F/P,i,n）=(F/P,i,n1)×(F/P,i,n2),其中n1+n2=n
C．（P/F,i,n）=(P/F,i,n1)＋(P/F,i,n2),其中n1+n2=n
D．（P/A,i,n）=(P/F,i,n)×(A/F,i,n)
E．1/（F/A,i,n）=(F/A,i,1/n)
某人计划每年为12岁的孩子存入一笔钱，打算等10年后孩子大学毕业时，送孩子出国留学。办理各种手续和出国第一年费用大概需要180000元，那他现在应该每年存入多少钱？假定市场平均利率为10%。（这实际上是一个零存整取的问题，即已知普通年金终值求年金。）
∵F=A*（F/A，i，n）查“年金终值系数表”得：(F/A，10%，10)=15.9374 ∴A=F/（F/A，i，N）=180000/15.9374=11294.2元
即：他应每年存入11294.2元。
某人要出国3年，请朋友代为支付其母亲租用住房的房租，每年租金2000元，假定银行存款利率为3%，他现在应该一次性存入银行多少钱？（这是一个已知零取求整存的问题，即已知年金求现值。）
查“年金现值系数表”得：（P/A，3%，3）=2.8286 P=A*（P/A，i，N）=2000*2.8286=5657.2元
即：他现在需要一次性存入银行5657.2元才够支付三年的房租。
1、保险公司推出一种新的保险险种：家长从小孩读初一开始，中学六年内每年年末到保险公司存入一笔钱，到小孩考上大学后四年内每年年初
由保险公司给小孩3000元助学金，设利息率为10％，问：（1）家长从初一开始每年年末应向保险公司存入多少钱?(2)若小孩未考上大学，保险公司在小孩高中毕业后的那一年年末将这一笔钱本利一次归还给保户，共多少钱？
1、弄清楚是求P?F?A?本题一问是求A(1355.77)，二问是求F (10460.57)
2、4笔3000元来源于前6年每年年末的存储。任意选择一个时点（可以是第1年初、第1年末、第2年末…..)，把2组资金换算到这一相
同时点，他们应该相等。
3、3000(F/A,10%,4)(P/F,10%,9)=A(P/A,10%,6) 1355.761
3000(1+10%)(P/A,10%，4)=A(F/A,10%,6) 1355.782
4、第二问：总付＝3000(P/A,10%,4)(F/P,10%,1)＝3000(F/A,10%,4)(P/F,10%,3) [10460.67]
(F/A,10%,4)=4.6410, (P/F,10%,9)=0.4241, (P/A,10%,6)=4.3553(P/A,10%,4)=3.1699（F/A,10%,6）=7.7156
某厂打算进口一批设备约90万元人民币，年复利率9%，基建一年后立即投产。该设备可生产200万产值/年，产值利润率20%，设标准投产
回收期T b=3年。求(绘现金流量图)：(1)基建一年后本利是多少？(2)投产后三年内每年等额回收多少？(3)投产后(静态)几年能回收？(4)投资后(静态)几年能回收？(5)根据投产回收期与Tb,分析该设备可买否
解：画出现金流量图(1)F1=90(F/P,9%,1)=98.1万(2)A3=98.1(A/P,9%,3)=38.7万(3)已知年利润=年产值×产值利润率=200×20%=40万(4)投产后(静态)回收期τ=98.1/40=2.45年(5)投资后(静态)回收期=2.45+1=3.45年(6)由于τ=2.45＜Tb=3, 所以设备可买。
例：设贴现率为10％，有三项投资方案，有关数据如下表：
净现值（A）＝11800×（P/F，10%，1）＋13240×（P/F，10%，2）－20000
＝11800×0.9091+13240×0.8264－20000
＝1669(元) √
净现值（B）＝1200×（P/F，10%，1）＋6000×（P/F，10%，2）＋6000×
（P/F，10%，3）－9000
＝1557(元)
净现值（C）＝4600×（P/A，10%，3）－12000
＝－560(元)
例：有2个投资方案，寿命期n=5年，贴现率i=15%，试比较哪个方案优。
方案投资现值每年收入每年支出
一3000 1800 800
二3650 2200 1000
NPV1=(1800-800)(P/A,15%,5) -3000=352.2
NPV2=(2200-1000)(P/A,15%,5)-3650=372.6√
净现值率1=3352.2/3000=1.1174√
净现值率2=4022.6/3650=1.1021
2013年浙大操作系统原理第1次在线作业
您的本次作业分数为：100分单选题 1.为了实现多道程序设计，计算机需要有（） A 更大的内存 B 更快的外部设备 C 更快的CPU D 更先进的终端 正确答案:A 单选题 2.下列选择中，（）不是操作系统关心的主要问题 A 管理计算机裸机 B 设计、提供用户程序与计算机硬件系统的界面 C 管理计算机系统资源 D 高级程序设计语言的编译器 正确答案:D 单选题 3.实现进程互斥时，用（）对应，对同一个信号量调用PV操作实现互斥。 A 一个信号量与一个临界区 B 一个信号量与一个相关临界区 C 一个信号量与一组相关临界区 D 一个信号量与一个消息 正确答案:C 单选题 4.在采用抢占式优先权进程调度算法的系统中，正在运行进程的优先权是（）。 A 系统中优先权最高的进程 B 比就绪队列中进程优先权高的进程 C 比就绪队列中进程优先权不一定高的进程 正确答案:B 单选题 5.分时系统中，为使多个用户能够同时与系统交互，最关键的问题是（）。
A 计算机具有足够的运行速度 B 内存容量应足够大 C 系统能及时地接收多个用户输入 D 能在一短的时间内，使所有用户程序都能运行 E 能快速进行内外存对换 正确答案:D 单选题 6.支持多道程序设计的操作系统在运行过程中，不断地选择新进程运行来实现CPU的共享，但其中（）不是引起操作系统选择新进程的直接原因。 A 运行进程的时间片用完 B 运行进程出错 C 运行进程要等待某一时间发生 D 有新进程进入就绪状态 正确答案:D 单选题 7.进程从阻塞状态进入就绪状态可能是由于（）. A 现运行进程运行结束 B 现运行进程执行了P操作 C 现运行进程执行了V操作 D 现运行进程时间片用完 正确答案:C 单选题 8.在操作系统中进程是一个具有一定独立功能程序在某个数据集合上的一次（）。 A 并发活动 B 运行活动 C 单独操作 D 关联操作
管理沟通第2次在线作业
管理沟通第2次在线作业 您的本次作业分数为：100分单选题 1.书面信息的组织取决于： A 信息的长度和复杂性。 B 你的读者、目的和情形。 C 是否必须传递很多数字或非数字的数据。 D 是内部文件还是外部文件。 正确答案:B 单选题 2.下列哪一项并不是造成倾听失误的原因？ A 粗心大意 B 耳聋 C 误解 D 译码 正确答案:B 单选题 3.下列哪个不是人们特别采用书面形式的原因？ A 为了使公司内所有人都能看到。 B 为了传递复杂的数据信息。 C 为了有记录。
D 为了促进群体进行决策。 正确答案:D 单选题 4.下面哪一种不是口头演讲中开场白所采用的模式？ A 惊人的陈述 B 叙述或轶事 C 综述 D 提问 正确答案:C 单选题 5.下列哪项不是演讲的目的？ A 了解听众 B 说服听众 C 激励听众 D 娱乐听众 正确答案:A 单选题 6.在下列哪种情况下，你应该间接地进入主题？ A 读者对该信息感兴趣。 B 你必须要说服一个很难对付的读者。
C 你有好消息告诉读者。 D 该信息很复杂。 正确答案:B 单选题 7.下列哪个不是换位思考的原则？ A 总是使用“你”。 B 特别提到读者的要求。 C 不要谈论感觉，除非表示庆祝或同情。 D 使用被动语态和非个人的表达以避免直接指责。 正确答案:A 单选题 8.当你有大量与你口头演讲的主题相关的信息时，你会： A 选择三到五个不同的观点，然后把别的都去掉。 B 选择与某一观点相关的三到五点，然后其他的都去掉。 C 详细地包括所有信息。 D 简要地谈及每个方面，并为那些需要更多信息的人提供参考书目。正确答案:B 单选题 9.对于倾听环境的障碍分析，下列哪一项不是考虑的因素？ A 安逸性 B 封闭性
《管理沟通》课程大作业
论工作中的平行沟通 我工作的部门是检验检测中心，我的工作职位是设备管理员，我们部门承担着公司所有产品的环境模拟试验以及相关检测，所以我们部门的设备仪器很多。我们部门的设备仪器也经常需要保养维修，所以我经常和本部门的同事，以及其他部门的同事打交道，通过长时间的工作我发现平行沟通很重要，下面说下组织内部的平行沟通。 在组织内部，平行沟通通常指部门与部门之间，管理者与管理者之间的沟通。管理者之间的沟通应互相尊重，采取合作的态度，认同共同的目标，避免本位主义；要遵守游戏规则，不越权行事，对事不对人，不打小报告，出现分歧找上同协调发展；要换位思考；建立横向沟通制度，明确分工，多采用协商手段，已实现双赢与共享。 平行沟通，同僚、同事之间就跨部门事务工作进行协商、协调。平行沟通以互通有无、争取配合为主要目的，并且在企业内部进行，不同于公关、不同于谈判，应该直截了当，简明扼要。 一、下面就主动沟通所遵循的各种原则作如下阐述： 1、沟通从工作出发 如果需要沟通，一定是自己感到对方对正在进行的工作重视不够，或是对上级的安排理解不透，妨碍了工作顺利进行。如果你认为只要和对方进行一次沟通就能解决问题，应该首先选择互相沟通，以求得问题的迅速圆满解决；沟通失败，才考虑报告上级。因此，沟通一定要着眼于工作。二人因工作产生误会而沟通也是为了工作。 2、沟通遵循制度和流程 你正在进行的工作遇到了阻碍，问题出在哪个环节，谁是这个环节的负责人，公司的制度或流程一定是有规定的。因为我们必须遵循各司其职、各负其责的原则开展工作。如果你找一个不相干的人进行沟通，一是对方会认为你无事找事，二是你的目的根本达不到。 3、开门见山 找准了沟通对象，首先征询对方是否有空。如果人家手中正忙于一个上司交办的紧急工作、或正在思考一个创意方案。你贸然打断别人，会让对方感到突兀。一旦确定对方时间上方便，你就可以直截了当地提出自己的沟通议题、自己的期盼，然后等候对方回应。这里特别要注意地是转弯抹角、废话连篇，浪费自己时间不说，也给对方一个不好的印象。 4、征询对方意见 既然找对方沟通，一定是自己觉得对方在解决问题上举足轻重，那就必须虚心听取对方的意见，了解对方对沟通的工作不配合的原因或存在的困难，或者是对方有了更好的完成任务的创意，正等着你来商议。内部工作沟通转弯抹角不必，但尊重他人必须！听取对方意见时，不宜随意打断对方，以免分散对方注意、影响对方表达。同时要注意，如果你是同事中工作上的佼佼者，更不可盛气凌人，一定要低姿态。 5、提出个人建议 待对方陈述个人意见之后。你如果觉得对方言之有理，除了完全接受之外，别忘了表示感谢。沟通目的达到，工作可以继续进行。如果对方提出的建议，在你看来只有部分可取，那也是一个不错的开端。即便对方的建议在你看来没有一条可行，这也不可怕。你陈述自己的理由就是了。 6、听取对方反馈 在你提出与对方不同意见之后，你要特别强调指出：“你看看在我提议的基础上你有什么补充？”一是让对方把思路调整到你的建议上来，二是在情感上表达对对方的尊重，让对方转变观念、接受你的建议有心理准备。所以对方的反馈必须耐心听取。 7、双方求同存异
2015浙大远程管理信息系统在线作业
98488单选题98488 您的本次作业分数为：96分 1.【第1章】从管理决策问题的性质来看，在运行控制层上的决策大多属于（）的问题。 A 结构化 B 半结构化 C 非结构化 D 以上都有 正确答案:A 98435单选题98435 2.【第1章】局域网与使用调制解调器进行计算机通信的远程网相比，它的信息传送速度要 （）。 A 高得多 B 低得多 C 差不多 D 无法比较 正确答案:A 98490单选题98490 3.【第1章】EDPS是以下哪个术语的简称？ A 电子数据处理系统 B 单项数据处理阶段 C 综合数据处理阶段 D 管理信息系统 正确答案:A 98492单选题98492 4.【第1章】对管理信息系统进行综合，我们可以了解到，管理信息系统是由多个功能子系 统组成的，这些功能子系统又可以分为业务处理、运行控制、管理控制和（）几个主要的信息处理部分。 A 财务管理
B 信息管理 C 人力资源管理 D 战略管理 正确答案:D 98489单选题98489 5.【第1章】管理信息系统的应用离不开一定的环境和条件，这里所说的“环境”具体指的是（）。 A 组织所处的自然环境 B 组织所处的社会环境 C 组织内外各种因素的综合 D 组织所处的自然环境和社会环境的综合 正确答案:C 98436单选题98436 6.【第1章】DSS是以下哪个术语的简称？ A 决策支持系统 B 群体决策支持系统 C 智能决策支持系统 D 管理决策系统 正确答案:A 98437单选题98437 7.【第1章】（）反映了某个企业、组织或部门所涉及的数据本身的内容，同时也反映了数 据之间的联系。 A 数据库 B 数据文件（表） C 文件系统 D 数据结构
管理沟通大作业
序号 2013-2014学年度第二学期大作业 课程名称: 《管理沟通》 作业题目: 管理作业 戴梓轩 办学单位: 华工财经 华南理工大学继续教育学院任课教师: 张建功 号: 201115073023017 业: 工商管理 评审日期 成绩 评审教师（ 签名）, 名:
第一题 1 在新的一轮员工分流工作中，王主任遇到怎么样的困境？ 答：科研机构的人才不断流失，新进的科研人员和原研究院骨干纷纷辞职离去。研究院人才储备不断减少，产品研发能力下降。 2 王主任以往百试不爽的分流法宝为什么现在不灵了？答： 因为王主任在处理公司技术中心冗余人员时，没有根据科研人员作为知识分子的特点来操作，而是沿用对待劳动密集型岗位的老一套方法来处理。整个运作无论在指导思想上还是在具体操作上，都缺乏以人为本的意识和深入细致的沟通，从而引起大多数骨干技术人员的不满并导致群体辞职出走。 3 王主任在员工分流中的沟通工作做得怎么样？哪些地方需要改进？ 答：王主任在员工分流工作中在沟通方面基本上没有做好，没有与老员工和新员工之间进行沟通，最后导致新老科研人员都双双辞职出走。 改进的地方：王主任应该注重管理人员与科研人员之间的有效沟通。通过与科研人员的有效沟通，让他们了解公司的发展方向，明确公司的战略目标，是他们的个人目标与公司的长远发展的愿景紧密结合，这样才能有效地凝聚人心。更重要的是，应根据员工的特点，制定人力资源政策，采取行之有效的实施方案。这个方案既要考虑企业的利益，又要充分考虑员工的利益，尤其是要保障被解雇员工的利益。王主任要改变工作作风与方式，以人为本，唯有如此，才有可能获取他们的理解与支持。
浙大远程管理信息系统在线作业
2017浙大远程管理信息系统在线作业 窗体顶端 您的本次作业分数为：97分 1.【第1章】对管理信息系统进行综合，我们可以了解到，管理信息系统是由多个功能子系统组成的，这些功能子系统又可以分为业务处理、运行控制、管理控制和（）几个主要的信息处理部分。 A 财务管理 B 信息管理 C 人力资源管理 D 战略管理 正确答案:D 2.【第1章】DSS是以下哪个术语的简称？ A 决策支持系统 B 群体决策支持系统 C 智能决策支持系统 D 管理决策系统 正确答案:A 3.【第1章】管理信息系统的应用离不开一定的环境和条件，这里所说的“环境”具体指的是（）。 A 组织所处的自然环境 B 组织所处的社会环境 C 组织内外各种因素的综合 D 组织所处的自然环境和社会环境的综合
正确答案:C 4.【第1章】按照不同级别管理者对管理信息的需要，通常把管理信息分为以下三级（）。 A 公司级、工厂级、车间级 B 工厂级、车间级、工段级 C 厂级、处级、科级 D 战略级、战术级、作业级 正确答案:D 5.【第1章】从管理决策问题的性质来看，在运行控制层上的决策大多属于（）的问题。 A 结构化 B 半结构化 C 非结构化 D 以上都有 正确答案:A 6.【第1章】EDPS是以下哪个术语的简称？ A 电子数据处理系统 B 单项数据处理阶段 C 综合数据处理阶段 D 管理信息系统 正确答案:A 7.【第1章】（）反映了某个企业、组织或部门所涉及的数据本身的内容，同时也反映了数据之间的联系。 A 数据库 B 数据文件（表）
C 文件系统 D 数据结构 正确答案:A 8.【第1章】局域网与使用调制解调器进行计算机通信的远程网相比，它的信息传送速度要（）。 A 高得多 B 低得多 C 差不多 D 无法比较 正确答案:A 9.【第1章】数据库是比文件系统更高级的一种数据组织方式。 正确错误 正确答案: 对 10.【第1章】DSS是在人和计算机交互的过程中帮助决策者探索可能的方案，为管理者提供决策所需的信息。 正确错误 正确答案: 对 11.【第1章】通常认为，管理信息系统主要解决结构化的决策问题，而决策支持系统则以支持半结构化和非结构化问题为目标。 正确错误 正确答案: 对 12.【第1章】组织内对管理信息系统的理解和认识程度，对管理信息系统的应用有着重要影响 正确错误
浙大管理沟通实务作业答案
《管理沟通实务》作业答案 一、是非题 1、非语言沟通是一种来自各种文化的人们都能理解的世界性语言。（×） 2、“像谈话一样写作”可以作为写初稿时的规则，但必须要编辑成比较好的书面格式。（×） 3、口头陈述中的信息要特别比书面汇报中的信息复杂，尤其在交互式的陈述中。（×） 4、在迄今为止所研究的所有社会中，同一性别的人站在一起时要比不同性别的人在一起时更靠近些。（×） 5、在国际商务信函中，月份应放在日期前。（√） 6、不管你去面试的职位是什么类型，你都必须穿西装去参加面试。（×） 7、根据沟通的过程，有效的管理沟通应考虑七个方面的基本要素：听众、信息源、信息、目标、环境、媒介和反馈。（×） 8、对一个大学毕业生来说，可以写一份3页的简历，尤其是他/她在学校的各种活动中特别活跃时。（√） 9、沟通的方式可以分为告知、推销、征询和参与。（√） 10、全神贯注的倾听就是专心的倾听。（×） 11、你在陈述复杂的财务信息时，应该进行口头汇报而不是书面汇报，因为这样你可以回答出现的任何问题。（√） 12、好的写作者总是保持一贯的风格，不管其读者是谁。（×） 13、克服倾听者障碍可以主要从以下两方面来进行：避免噪音；克服误解障碍。（×） 14、听众越多，你需要越注意发音清晰，也就是说，必须发清楚每一个词的音。（√） 15、在正式的报告中没有必要去解释技术用语，因为一般的听众都知道这些词的意思。（×） 16、群体中出现冲突表明群体成员之间差异太大而不能一起协同工作。（×） 17、随着你在组织中不断晋升，技术能力通常变得越来越不重要，而更多的综合能力，如写和说的能力，将决定你发展的前景。（×） 18、倾听过程中不应做笔记，而是要认真听对方说话。（×） 19、在面试中使用技术术语是永远都不能让人接受的。（×） 20、完整的沟通过程包括沟通主体、编码、沟通渠道、沟通的客体、译码、作出反应和反馈等环节。（√） 21、积极倾听需要身体语言与讲话者身体语言的配合。（√） 22、根据信息载体的异同，沟通可以分为语言沟通和非语言沟通。语言沟通可细分为口头沟通和书面沟通两种形式。（√） 23、为吸引听众的注意力，在口头陈述中必须比书面格式使用更多样化的词汇，并减少重复。 24、约哈里窗是一种重要的进行自我认知、纠正认知偏差的工具。（√） 25、文稿起草后应立即进行修改，不然会遗忘。（×） 26、简历主要有两种类型：知识型简历和技能型简历。（√） 27、在倾听当中不能运用沉默，因为会大大降低倾听的有效性。（×） 28、在21世纪，随着程序变得更加自动化，工作越来越依赖于命令而不是说服。（√） 29、沟通就是把信息传递给对方。（×） 30、写简历时，为了体现出你的知识丰富和技能优秀，应该把你所有的经历都列举在简历中（×） 31、确定演讲的标题时，要新奇醒目，可以选择一些深奥的题目引起听众的兴趣。（×） 32、在会议中，对于一部分能言善辩的人在滔滔不绝地谈天说地，这时候会议主持人不应该打断他们的话题，应该尽可能让他们在会议上尽情发表他们的意见。（×）
管理沟通实务在线作业答案
在下列哪种情况下，你应该间接地进入主题? A读者对该信息感兴趣 ? B你必须要说服一个很难对付的读者 C你有好消息告诉读者 D该信息很复杂正确答案:B 单选题I 2.你正在和某人说话。当你说话时，他一直在点头。当你结束说话时，他提出了不同意的方 面。很有可能这位听众： A毫无理由地在点头 B想要误导你 C 一直都同意你的观点，只是对你说的最后一点不同意 ?D不停地点头只是表明他在听，但并不意味着他同意你的观点 正确答案:D I 单选题I 3.小王非常有活力，善于说服人，但其写作很差。如果他想要被提升到管理岗位，他应该: A雇一名优秀的秘书 "B提高他的技术技能 ?C提高写作技能 D在老板允许的围，尽可能多地进行口头演讲 正确答案:C I 单选题I 4.当你想要顾客买你的产品时，可采取下列哪种沟通形式？ A参与 B征询 C告知
? D说服 正确答案:D I 单选题I 5.小唐有一个新的招聘计划，她确信肯定能极大提高公司的员工保持率，但管理层肯定需要 再讨论。因此，首先她需要获得每一位参与管理的股东的同意。小唐明白她必须阐述大量的 证据来取得他们的同意。请问，下列哪种渠道更有可能使她述所有的信息？ A给每一位股东打一个私人 B给每一位股东写一份简短的电子 C作为股东每月例会的议程中的一项 D写一份书面建议书 正确答案:D 单选题 6?你进入一个新的销售区域，必须要给那些从未谋面的顾客写信。你应该使用哪种风格? ? A友好、事务性的 B友好、幽默的 C正式、事务性的 D正式、热情的 正确答案:A 单选题 7.下列哪种一般属于外部书面沟通的形式? A备忘录 B商务信函 C电子 D报告正确答案:B 单选题
浙大远程《管理沟通实务作业》答案
《管理沟通实务》作业 一、是非题 1、非语言沟通是一种来自各种文化的人们都能理解的世界性语言。× 2、“像谈话一样写作”可以作为写初稿时的规则，但必须要编辑成比较好的书面格式。× 3、口头陈述中的信息要特别比书面汇报中的信息复杂，尤其在交互式的陈述中。× 4、在迄今为止所研究的所有社会中，同一性别的人站在一起时要比不同性别的人在一起时 更靠近些。× 5、在国际商务信函中，月份应放在日期前。√ 6、不管你去面试的职位是什么类型，你都必须穿西装去参加面试。× 7、根据沟通的过程，有效的管理沟通应考虑七个方面的基本要素：听众、信息源、信息、 目标、环境、媒介和反馈。× 8、对一个大学毕业生来说，可以写一份3页的简历，尤其是他/她在学校的各种活动中特 别活跃时。√ 9、沟通的方式可以分为告知、推销、征询和参与。√ 10、全神贯注的倾听就是专心的倾听。× 11、你在陈述复杂的财务信息时，应该进行口头汇报而不是书面汇报，因为这样你可以回 答出现的任何问题。√ 12、好的写作者总是保持一贯的风格，不管其读者是谁。× 13、克服倾听者障碍可以主要从以下两方面来进行：避免噪音；克服误解障碍。× 14、听众越多，你需要越注意发音清晰，也就是说，必须发清楚每一个词的音。√ 15、在正式的报告中没有必要去解释技术用语，因为一般的听众都知道这些词的意思。×
16、群体中出现冲突表明群体成员之间差异太大而不能一起协同工作。× 17、随着你在组织中不断晋升，技术能力通常变得越来越不重要，而更多的综合能力，如 写和说的能力，将决定你发展的前景。× 18、倾听过程中不应做笔记，而是要认真听对方说话。× 19、在面试中使用技术术语是永远都不能让人接受的。× 20、完整的沟通过程包括沟通主体、编码、沟通渠道、沟通的客体、译码、作出反应和反 馈等环节。√ 21、积极倾听需要身体语言与讲话者身体语言的配合。√ 22、根据信息载体的异同，沟通可以分为语言沟通和非语言沟通。语言沟通可细分为口头 沟通和书面沟通两种形式。√ 23、为吸引听众的注意力，在口头陈述中必须比书面格式使用更多样化的词汇，并减少重 复。 24、约哈里窗是一种重要的进行自我认知、纠正认知偏差的工具。√ 25、文稿起草后应立即进行修改，不然会遗忘。× 26、简历主要有两种类型：知识型简历和技能型简历。√ 27、在倾听当中不能运用沉默，因为会大大降低倾听的有效性。× 28、在21世纪，随着程序变得更加自动化，工作越来越依赖于命令而不是说服。√ 29、沟通就是把信息传递给对方。× 30、写简历时，为了体现出你的知识丰富和技能优秀，应该把你所有的经历都列举在简历 中× 31、确定演讲的标题时，要新奇醒目，可以选择一些深奥的题目引起听众的兴趣。× 32、在会议中，对于一部分能言善辩的人在滔滔不绝地谈天说地，这时候会议主持人不应
2016年浙大远程管理信息系统在线作业答案
2016年浙大远程管理信息系统在线作业答案
窗体顶端 2341545CjFspB-QWDbdw9 539500 您的本次作业分数为：100分98492 98492 1.【第1章】对管理信息系统进行综合，我们可以了解到，管理信息系统是由多个功能子系统组成的，这些功能子系统又可以分为业务处理、运行控制、管理控制和（）几个主要的信息处理部分。 A 财务管理 B 信息管理 C 人力资源管理 D 战略管理 正确答案:D 单选题 2.【第1章】DSS是以下哪个术语的简称？ A 决策支持系统 B 群体决策支持系统 C 智能决策支持系统 D 管理决策系统 正确答案:A
98489单选题98489 3.【第1章】管理信息系统的应用离不开一定的
正确答案:A 单选题98490 6.【第1章】EDPS是以下哪个术语的简称？ A 电子数据处理系统 B 单项数据处理阶段 C 综合数据处理阶段 D 管理信息系统 正确答案:A 98437单选题98437 7.【第1章】（）反映了某个企业、组织或部门所涉及的数据本身的内容，同时也反映了数据之间的联系。 A 数据库 B 数据文件（表） C 文件系统 D 数据结构 正确答案:A 98435单选题98435 8.【第1章】局域网与使用调制解调器进行计算机通信的远程网相比，它的信息传送速度要（）。 A 高得多
B 低得多 C 差不多 D 无法比较 正确答案:A 98501判断题98501 9.【第1章】数据库是比文件系统更高级的一种数据组织方式。 正确错误 正确答案: 对 98493判断题98493 10.【第1章】DSS是在人和计算机交互的过程中帮助决策者探索可能的方案，为管理者提供决策所需的信息。 正确错误 正确答案: 对 98502判断题98502 11.【第1章】通常认为，管理信息系统主要解决结构化的决策问题，而决策支持系统则以支持半结构化和非结构化问题为目标。 正确错误 正确答案: 对 98494判断题98494
浙大远程管理沟通实务练习题 (1)
浙江大学远程教育学院 《管理沟通实务》练习题 姓名：学号： 年级：学习中心：————————————————————————————— 一、简答题 1、简述约哈里窗。 2、简述管理沟通的基本策略。 3、简要说明提问技巧在面谈中的作用。 4、简述演讲准备所需考虑的几个方面。 5、如果你是一位会议主席，将如何对待会议中的非正式群体？ 6、简述口头沟通和书面沟通的优缺点。 7、跨文化沟通中应注意哪些策略？ 8、简述沟通的内涵。 9、简述群体沟通与团队沟通的差异。 10、简述有效倾听最主要的障碍。 11、简述简历写作的要点。 12、作为会议主席，如何有效应付隐秘议程？ 13、结合你自己的经历，简要说明如何克服演讲时的紧张心理。 14、面试的类型有哪些？各有什么特点？ 15、简述跨文化沟通障碍的因素。 16、简要说明有效跨文化沟通的策略。 17、简述语气在书面沟通中的重要性。 18、简述面谈与自发性交谈的不同。 二、论述题 1、从跨文化沟通的角度分析你如何体会“入乡随俗”的含义。 2、当你要对下属一年来的工作做总结时，往往不可能从描述性角度去沟通， 而需要对下属的成绩和问题作精练、合理的概括，你会如何进行评价？ 3、你认为沟通要素中哪几个方面特别重要？为什么？
4、假定你要解雇一个长期共事但效率较低的员工，试说明你将如何处理这件 事。有两种情况：（a）这名员工为女性；（b）这名员工为男性。 5、试述传统沟通方式与现代电子沟通、网络沟通的异同。 6、阐述你对下面这句话的观点：“如果你因为手机响了，必须去回话而离开会 议，这没什么关系。” 7、如果你是会议主席，在主持会议时遇到下列问题，你将如何处理？ （1）害羞、不爱说话的人；（2）总是与别人交头接耳的人；（3）喜欢争论或持不同意见的人；某人喋喋不休，观点不错，但是时间过长。 8、试论“一个管理者的工作不是听下属的抱怨。” 9、根据约哈里窗，分析你自己与他人沟通的方式，指出存在的问题以及改进的方法。 10、结合实际讨论有效组织内外部沟通的作用。 11、“用耳听就是倾听”这一说法对吗？为什么？ 12、分析你曾经有过的一次演讲经历，是否成功？成功在哪里？不成功的原因是什么？你认为应该如何改进？
土木工程师(岩土)资料(基础部分)一
土木工程师（岩土）资料（基础部分）一 土木工程师（岩土）资料（基础部分）一土木工程师（岩土）资料（基础部分）一基础部分 一、高等数学 1、同济大学编：高等数学（上册、下册）（第三版），高等教育出版社，1988 2、同济大学数学教研室编：线性代数（第二版），高等教育出版社，1991 3、谢树芝编：工程数学--矢量分析与场论（第二版），高等教育出版社。 4、陈家鼎、刘婉如、汪仁宦编：概率统计讲义（第二版），高等教育出版社。 二、普通物理 1、程守洙、江之永主编：普通物理学（第三版，高等教育出版社，1988 三、普通化学 1、浙江大学编：普通化学（第三版），高等教育出版社，1988 2、同济大学编：普通化学。同济大学出版社，1993 3、刘国璞编：大学化学。清华大学出版社，1994 4、余纯海、齐晶瑶编：工程化学。东北林大出版社，1996
四、理论力学 1、同济大学理论力学教研室编：理论力学（第一版），同济大学出版社，1990 2、谭广泉、罗龙开、谢广达、范第峰编：理论力学（第二版）。华南理工大学出版社，1995 3、华东水利学院编：理论力学。人民教育出版社，1994 五、材料力学 1、孙训方、胡增强编著，金心全修订：材料力学（第三版）。高等教育出版社，1994 2、刘鸿文主编：材料力学（第三版）。高等教育出版社，1994 六、流体力学 1、西南交通大学水利学教研室：水利学（第三版）。高等教育出版社，1991 2、郝中堂、周均长主编：应用流体力学。浙江大学出版社，1991 七、材料力学 1、湖南大学、天津大学、同济大学、南京工学院合编：建筑材料（第三版）。中国建筑工业出版社，1989。 2、符芳主编：建筑材料。东南大学出版社，1998 八、电工学 1、秦曾煌主编：电工学（上、下册）（第四版）。高等教育出版社，1990。 2、罗守信主编：电工学（i、ii册）（第三版）。高等教育出版社，
2018年浙大远程管理信息系统在线作业
您的本次作业分数为：100分单选题 1.【第1章】按照不同级别管理者对管理信息的需要，通常把管理信 息分为以下三级（）。 ? A 公司级、工厂级、车间级 ? B 工厂级、车间级、工段级 ? C 厂级、处级、科级 ? D 战略级、战术级、作业级 正确答案:D 单选题 2.【第1章】EDPS是以下哪个术语的简称？ ? A 电子数据处理系统 ? B 单项数据处理阶段 ? C 综合数据处理阶段 ? D 管理信息系统 正确答案:A 单选题 3.【第1章】（）反映了某个企业、组织或部门所涉及的数据本身的 内容，同时也反映了数据之间的联系。 ? A 数据库
? B 数据文件（表） ? C 文件系统 ? D 数据结构 正确答案:A 单选题 4.【第1章】从管理决策问题的性质来看，在运行控制层上的决策大 多属于（）的问题。 ? A 结构化 ? B 半结构化 ? C 非结构化 ? D 以上都有 正确答案:A 单选题 5.【第1章】DSS是以下哪个术语的简称？ ? A 决策支持系统 ? B 群体决策支持系统 ? C 智能决策支持系统 ? D 管理决策系统 正确答案:A
单选题 6.【第1章】管理信息系统的应用离不开一定的环境和条件，这里所 说的“环境”具体指的是（）。 ? A 组织所处的自然环境 ? B 组织所处的社会环境 ? C 组织内外各种因素的综合 ? D 组织所处的自然环境和社会环境的综合 正确答案:C 单选题 7.【第1章】局域网与使用调制解调器进行计算机通信的远程网相 比，它的信息传送速度要（）。 ? A 高得多 ? B 低得多 ? C 差不多 ? D 无法比较 正确答案:A 单选题
管理沟通第1次作业
管理沟通1 分，满分 1 分 10.“我认为我完全可以胜任这份工作”，这句话是主观信息中的（）。 答案 所选答案： D. 观念性信息 得 1 分，满分 1 分 10.可以在（）信函中，以主题和好消息开始，在（）信函中以与主题缓冲的表述开始。 答案 所选答案： D. 肯定性或中性负面性 得 1 分，满分 1 分 10.增强企业的免疫力、应变力、竞争力主要是通过（）. 答案 所选答案： A. 建立危机预警系统 得 1 分，满分 1 分 10.当喜欢一个人时不会表现出（）。 A、在不期而遇时有身体向前的倾向 B、身体和头直接面对面 C、开放的形体姿势 C、神情冷漠，漠不关心 答案 所选答案： D. [未给定] 得 1 分，满分 1 分 2、团队沟通指两名或两名以上的能够共同承担领导职能的成员为了完成预先设定的个人目标，在特定的环境中相互交流、相互促进的过程。（） 答案 所选答案：错 得 1 分，满分 1 分 3、领导能力和沟通能力没什么关系。（） 答案 所选答案：错 得 1 分，满分 1 分 4、德尔菲法是由“友邦公司”提出的。（） 答案 所选答案：错 得 1 分，满分 1 分 5、激励的第一步：要先肯定他人的作为或贡献。（） 答案 所选答案：对 得 1 分，满分 1 分 五、判断题
1、面谈就是闲聊，不需要记录。（） 答案 所选答案：错 得 1 分，满分 1 分 2、招聘时注意听应聘者说什么就行了，其他的不用关注。（） 答案 所选答案：错 得 1 分，满分 1 分 5、面谈是指组织中有目的、有计划地通过两人（或更多人）之间面对面的交互式谈话而交流信息的过程。（） 答案 所选答案：对 得 1 分，满分 1 分 2、社会文化多元化是组织内部的沟通障碍之一。（） 答案 所选答案：错 1 分，满分 1 分 4、企业文化要求员工摆脱自己原有的文化，融入到企业中来。（） 答案 所选答案：错 得 1 分，满分 1 分 三、判断题 1、危机是不可预知的，所以就算危机发生了，再怎么沟通也是于事无补。（） 答案 所选答案：错 2. 管理沟通是为实现组织目标而进行的（）的信息传递和交流。 答案 所选答案： C. 组织内部 D. 组织外部 3.根据约哈瑞窗的四种维度将管理者分类为（）. 答案 所选答案： A. 双盲型；强制型 B. 被动型；平衡型
2014浙大管理沟通实务在线作业
您的本次作业分数为：100分单选题 1.下列哪项不是演讲的目的？ A 了解听众 B 说服听众 C 激励听众 D 娱乐听众 正确答案:A 单选题 2.小李给客户写了封信要求她更新账户信息，这位客户没有回信。下列哪个是最有可能的解释？ A 客户认为小李的信不清楚、不令人信服，或比较无礼 B 客户非常非常忙，没有回复任何邮件 C 客户觉得她最近一次收到的货有点问题，已经找了另一家供应商 D 客户从来没有收到过这封信 正确答案:A 单选题 3.下列哪一项不属于内部沟通环境中的主要障碍？ A 主观障碍 B 客观障碍 C 倾听障碍 D 沟通方式障碍 正确答案:C 单选题
4.在演讲后的提问阶段，有人要求你解释一下你已经在演讲中解释过的一个内容，而且该内容在你发给听众的材料上也有。你会（）。 A 指出在材料中的位置 B 指出在演讲中的哪个部分你已经提到过 C 回答问题，并不指出你已经解释过 D 不理这个问题，要求提下一个问题 正确答案:C 单选题 5.下列哪一项并不是造成倾听失误的原因？ A 粗心大意 B 耳聋 C 误解 D 译码 正确答案:B 单选题 6.下列哪个不是人们特别采用书面形式的原因？ A 为了使公司内所有人都能看到 B 为了传递复杂的数据信息 C 为了有记录 D 为了促进群体进行决策 正确答案:D 单选题
7.下列哪一项不能作为优秀的商务写作的标准？ A 展示了作者及其组织的良好形象 B 只有一个目的 C 读者能阅读、理解信息并很快地作出相应行动 D 所有读者的问题都做了回答 正确答案:B 单选题 8.你要写信给一个坚持不同方案的人。下列哪种方法最有可能说服他？ A 先描述他的方案，说明为什么不行；然后继续解释你自己的方案 B 不理他的方案，就只关注你自己的方案 C 先描述你自己的方案，然后简要说明为什么他的方案不行 D 来回说明两种方案，进行逐步对比 正确答案:A 单选题 9.你进入一个新的销售区域，必须要给那些从未谋面的顾客写信。你应该使用哪种风格？ A 友好、事务性的 B 友好、幽默的 C 正式、事务性的 D 正式、热情的 正确答案:A 单选题 10.你正在和某人说话。当你说话时，他一直在点头。当你结束说话时，他提出了不同意的
浙大远程管理信息系统在线作业答案
窗体顶端 您的本次作业分数为：100分 1.【第1章】对管理信息系统进行综合，我们可以了解到，管理信息系统是由多个功能子系统组成的，这些功能子系统又可以分为业务处理、运行控制、管理控制和（）几个主要的信息处理部分。 A 财务管理 B 信息管理 C 人力资源管理 D 战略管理 正确答案:D 2.【第1章】DSS是以下哪个术语的简称？ A 决策支持系统 B 群体决策支持系统
C 智能决策支持系统 D 管理决策系统 正确答案:A 3.【第1章】管理信息系统的应用离不开一定的环境和条件，这里所说的“环境”具体指的是（）。 A 组织所处的自然环境 B 组织所处的社会环境 C 组织内外各种因素的综合 D 组织所处的自然环境和社会环境的综合 正确答案:C 4.【第1章】按照不同级别管理者对管理信息的需要，通常把管理信息分为以下三级（）。 A 公司级、工厂级、车间级 B 工厂级、车间级、工段级
C 厂级、处级、科级 D 战略级、战术级、作业级 正确答案:D 5.【第1章】从管理决策问题的性质来看，在运行控制层上的决策大多属于（）的问题。 A 结构化 B 半结构化 C 非结构化 D 以上都有 正确答案:A 6.【第1章】EDPS是以下哪个术语的简称？ A 电子数据处理系统 B 单项数据处理阶段 C 综合数据处理阶段
D 管理信息系统 正确答案:A 7.【第1章】（）反映了某个企业、组织或部门所涉及的数据本身的内容，同时也反映了数据之间的联系。 A 数据库 B 数据文件（表） C 文件系统 D 数据结构 正确答案:A 8.【第1章】局域网与使用调制解调器进行计算机通信的远程网相比，它的信息传送速度要（）。 A 高得多 B 低得多 C 差不多
浙大管理沟通实务作业答案
《管理沟通实务》作业答案 一、就是非题 1、非语言沟通就是一种来自各种文化得人们都能理解得世界性语言。（×） 2、“像谈话一样写作”可以作为写初稿时得规则，但必须要编辑成比较好得书面格式。（×） 3、口头陈述中得信息要特别比书面汇报中得信息复杂，尤其在交互式得陈述中。（×） 4、在迄今为止所研究得所有社会中，同一性别得人站在一起时要比不同性别得人在一起时更靠近些。（×） 5、在国际商务信函中，月份应放在日期前。（√） 6、不管您去面试得职位就是什么类型，您都必须穿西装去参加面试。（×） 7、根据沟通得过程，有效得管理沟通应考虑七个方面得基本要素：听众、信息源、信息、目标、环境、媒介与反馈。（×） 8、对一个大学毕业生来说，可以写一份3页得简历，尤其就是她/她在学校得各种活动中特别活跃时。（√） 9、沟通得方式可以分为告知、推销、征询与参与。（√） 10、全神贯注得倾听就就是专心得倾听。（×） 11、您在陈述复杂得财务信息时，应该进行口头汇报而不就是书面汇报，因为这样您可以回答出现得任何问题。（√） 12、好得写作者总就是保持一贯得风格，不管其读者就是谁。（×） 13、克服倾听者障碍可以主要从以下两方面来进行：避免噪音；克服误解障碍。（×）14、听众越多，您需要越注意发音清晰，也就就是说，必须发清楚每一个词得音。（√）15、在正式得报告中没有必要去解释技术用语，因为一般得听众都知道这些词得意思。（×）16、群体中出现冲突表明群体成员之间差异太大而不能一起协同工作。（×）
17、随着您在组织中不断晋升，技术能力通常变得越来越不重要，而更多得综合能力，如写与说得能力，将决定您发展得前景。（×） 18、倾听过程中不应做笔记，而就是要认真听对方说话。（×） 19、在面试中使用技术术语就是永远都不能让人接受得。（×） 20、完整得沟通过程包括沟通主体、编码、沟通渠道、沟通得客体、译码、作出反应与反馈等环节。（√） 21、积极倾听需要身体语言与讲话者身体语言得配合。（√） 22、根据信息载体得异同，沟通可以分为语言沟通与非语言沟通。语言沟通可细分为口头沟通与书面沟通两种形式。（√） 23、为吸引听众得注意力，在口头陈述中必须比书面格式使用更多样化得词汇，并减少重复。 24、约哈里窗就是一种重要得进行自我认知、纠正认知偏差得工具。（√） 25、文稿起草后应立即进行修改，不然会遗忘。（×） 26、简历主要有两种类型：知识型简历与技能型简历。（√） 27、在倾听当中不能运用沉默，因为会大大降低倾听得有效性。（×） 28、在21世纪，随着程序变得更加自动化，工作越来越依赖于命令而不就是说服。（√）29、沟通就就是把信息传递给对方。（×） 30、写简历时，为了体现出您得知识丰富与技能优秀，应该把您所有得经历都列举在简历中（×） 31、确定演讲得标题时，要新奇醒目，可以选择一些深奥得题目引起听众得兴趣。（×）32、在会议中，对于一部分能言善辩得人在滔滔不绝地谈天说地，这时候会议主持人不应该打断她们得话题，应该尽可能让她们在会议上尽情发表她们得意见。（×） 二、单项选择题
(机械制造行业)机械设计一类问题
浙江大学。难度大点。浙大机械是中国最好的几个机械专业之一，而且浙大有个液压研究所，机械专业就有点偏向液压方向，蛮符合你的。英语现在差点没什么，努力下，英语考研还是好过的，主要是词汇量、阅读、写作而已。 就是不知道你要考什么档次的学校了。 建议要求高点，考机械名校。清华、上海交大难度相当大，慎重。我有几个同学就在准备考上海交大，很要用功的。不过人家毕业后500强争着要呢。 华中科大、哈工大性价比很高，而且机械专业很强。 大连理工、北航、东南大学机械都很强的。 其实你大学学什么专业跟考研又没关系。你想考机械研，液压就稍微放掉点，不是很重要。还是要多看看什么机械原理与设计、理论力学、材料力学、控制工程等等。 具体考研专业课科目，你可以去想考的大学网站上查，或者打研招办电话咨询。 在这里，有几点我想跟你说下，你考研时别考虑专业方向，那跟你以后导师的研究方向有关。各所著名大学有各自的研究偏向。像清华、上交大、哈工大、大连理工等等就是有点偏向电子、IT了，当然里面也有机器人研究、航空航天、车辆工程等。如果想研究生出来找个好工作，首先考虑学机械制造或机械电子。机械设计是要经验的，越老越吃香。 考研自然要定高点目标，努力吧，清华等着你！ 有个同事就是机械设计制造及其自动化专业的，今年刚毕业的，正跟学习电脑制图、加工工艺，而是数控加工专业的，专业不如他，但比他早工作了三年。按理说专业不如他、学历不如他（他本科，技校生），可发现教的很多基本知识他都没听说过，更别说在学校学习了。个人看法：说的两种专业都是机械类，但有所区别，机械设计制造如果学的相当好，毕业后可找设计类工作（但很难找，因为设计类的工作公司很少找刚毕业的学生，机械设计需要大量的理论知识、工作经验，这也是刚毕业的学生缺乏的），还可以找机械加工的工作，这种比较好找。汽车服务工程知道的有汽车的维修、事故勘察、汽车服务、还可以去4s店等，这个专业不太熟悉，也不便多谈。何种专业并不能决定将来工作的性质，个人认为最好找个感兴趣的，这样也有学习的动力。是学数控加工的，照样成了一名机械设计、工艺员。最后提点小建议，如果将来选择前者，一定要好好学电脑自动编程，社会上比较普及的是ug，模具加工就需要电脑编程，也是未来的一种趋势吧。 趁还没开学，做一些调查吧！然后来确定的选择。 以上仅代表个人看法，愿学业有成！ 首先，要弄清楚“机械设计制造及其自动化”专业是本科的专业称谓，研究生阶段对应的一级学科是机械工程系，一般包括三个二级学科（机械设计及理论、机械制造、机械电子） 其次，通常考研报名时需要选择填报你的想报考的专业（即三个二级学科中的一个，比如：机械设计及理论专业） 此外，考试科目一般是：英语、政治、数学（一）和专业课（机械设计或机械原理），要强调的是：专业课的考题为你所报学校自己出题，根据所报考的学校不同，相应的要求考的专业课的难度和科目也有所不同，例如：哈工大是按一级学科出题，二级学科录取，专业课考试科目为《机械原理》和《机械设计》两门课，出题较难，考分一般不高，约100分左右。 另外，考研时间每年都有安排，一般大致在过年前1-2月份 答案补充 数学、英语、政治是基础科目，国家统一出题 机械设计制造及其自动化专业的出路 热度 7已有 5599 次阅读2010-2-23 14:57|个人分类:前期|
大工20春《管理沟通》在线作业123【答案】
大工20春《管理沟通》在线作业1 试卷总分:100 得分:100 一、单选题(共5 道试题,共30 分) 1.有效沟通的“7C”原则中,“clarity”意为()。 A.正确性 B.完整性 C.具体化 D.清晰 【该题参考选项为】:D 2.一个人自己与自己进行信息、知识、思想和情感等方面的交流,称为()。 A.自我反思 B.自我沟通 C.管理沟通 D.人际沟通 【该题参考选项为】:B 3.按照()的不同,沟通可分为言语沟通和非言语沟通。 A.沟通程度 B.沟通途径 C.沟通信息载体 D.沟通主体 【该题参考选项为】:C 4.对于喜欢思考,追求知识,渴望了解这个充满疑惑的世界的人,应该划分为“九型人格”中的()型。 A.完美 B.成就 C.自我 D.思考 【该题参考选项为】:D 5.“在大的目标和利益方面取得共识的基础上,允许各方保留自己的意见。”体现了建设性沟通的()原则。 A.系统思考 B.合理定位 C.互惠互利 D.求同存异 【该题参考选项为】:D 二、多选题(共5 道试题,共30 分) 6.下列声音中,属于噪音的有()。 A.蛙鸣 B.刺耳刹车声
C.会议发言 D.飞机轰鸣 【该题参考选项为】:ABD 7.詹姆斯提出的“自我意识”所包括的三个层次是()。 A.自我认知 B.自我体验 C.自我反思 D.自我调控 【该题参考选项为】:ABD 8.人际沟通的目的包括()等。 A.利益 B.理解 C.信任 D.合作 【该题参考选项为】:BCD 9.可能引起无效沟通的原因有()。 A.缺乏信任的沟通 B.沟通前没有准备足够的资料和信息 C.沟通时语气平和 D.沟通时存在价值观冲突 【该题参考选项为】:ABD 10.激发受众的途径包括()。 A.通过满足沟通者利益激发 B.通过满足受众利益需求激发 C.通过沟通者的可信度激发 D.通过有效地组织和表达信息激发 【该题参考选项为】:BCD 三、判断题(共10 道试题,共40 分) 11.全通道式沟通是现代管理沟通模式中的一种。 【该题参考选项为】:错误 12.情感的适时抒发和有效控制是人的能力的一种表现。不抒发、一味地抒发或是无法控制的情感都不会获得有效的沟通效果。 【该题参考选项为】:正确 13.大胆和冲动都属于积极的人格品质。 【该题参考选项为】:错误 14.没有足够的、充足的信息必然会影响沟通。