科学合理的制定管理服务体系
一、科学合理的制定管理服务体系
1.目的
为规范设日常备管理，特制订本制度。
2.适用范围
适用于设备管理制度。
3.职责
3.1维修维护人员按要对空调设备保养；
3.2维修维护主管/领班每月制定维保计划；
3.3维修维护负责人每月必须进行不少于一次抽查。
4.工作程序
空调系统设备的保养划分为日常保养、月度保养、季度保养及年度保养四种类型，根据设备的特征及运行情况，每台设备可配置不同的保养类型。日常保养的主要内容是设备的清洁、易损件的更换、附属设施的维护等工作，主要由空调人员按责任区管理要求单独或与其它工程人员完成，不再在设备设施年度保养计划中做出详细规定。
维修维护经理及运行主管每年底负责组织制定空调系统设备的年度保养计划，大致确定重大设备的保养日期。
维修维护经理和运行主管组织空调人员，按保养计划对空调主机、空调水泵、空调风柜以及各空调设备机房的照明设备、通风设备、消防设备等进行维护保养。
空调设备的保养工作应尽量避免影响正常供冷，不可避免时应提前24小时以上发停止供冷通知。
保养工作完成后工程人员填写《设备设施维修保养工作单》，维修维护经理或主管签字确认，同时将设备主要零部件更换情况在设备设施台账中进行详细记录。
空调系统各设备的保养类型确定如下：
月度保养：空调主机、空调设备控制箱等；（空调维保合同中抄录）
季度保养：空调风柜、分体空调等；（空调维保合同中抄录）
半年度保养；空调水泵（空调维保合同中抄录）
年度保养：空调主机、空调水泵、空调风柜、板换、空调管道及阀门等。（空调维保合同中抄录）
空调主机月度保养内容：
完成日常保养工作内容及项目；
全面清洁主机机体灰尘，检查保温材料有无缺损；
检查主机油位、油温和制冷剂液位是否在规定值范围内；
全面检查、测验、校正各传感器的精确度；
全面检查轴封、管路应无泄漏。
空调风柜季度保养内容：（空调维保合同中抄录）
完成日常保养工作内容及项目；
全面检查过滤网堵塞情况并酌情清洗；
检查电磁阀、温控器、电机、电气控制元件及运行可靠性；
检查并疏通冷凝水排水管道；
检查风机皮带磨损情况并酌情调整或更换。
4.9空调设备的控制箱月度保养内容：
完成日常保养工作内容及项目；
全面清洁灰尘并全面检查各控制部件的工作性能；
检查并紧固各接线端子。
空调水泵季度保养内容：
检查各水泵润滑情况并酌情更换润滑油；
检查各水泵轴封等密封件并酌情调整和更换；
测量运行电流、管道压力应在额定值范围；
检查水泵及管道保温情况并酌情修补和更换；
全面清洁水泵、电机，达到无尘、无锈、无污渍。
空调冷却塔季度保养内容：
测量散热风扇电机绝缘电阻并检查运行情况并酌情加注润滑脂、更换密封件；
全面检查散热风扇皮带磨损情况并酌情调整或更换；
全面清洁水泵、电机，达到无尘、无锈、无污渍。
空调风柜季度保养内容：
完成月度保养工作内容及项目；
检查电机和风机运行情况并酌情更换皮带、润滑脂、轴承等易损件；
全面清洗风柜内面灰尘及表冷器。
分体空调季度保养内容：
完成日常保养工作内容及项目；
全面清洁分体空调风口、过虑网并酌情清洗翅片；
检查空调运行冷媒系统运行压力并酌情补充制冷剂和冷冻油。
空调主机年度保养内容：
完成季度保养工作内容及项目；
对机组进行全面清洁除锈并酌情补刷油漆；
全面检查机组运行性能，并酌情更换冷冻油、油过滤器及干燥过滤器；
全面检查和测验各传感器工作情况并酌情更换；
全面检测润滑系统、冷冻系统有无泄漏并酌情更换密封件。
空调冷却塔年度保养内容：
完成季度保养工作内容及项目；
全面检查散热风扇润滑情况并酌情加注润滑脂或更换轴承；
检查冷却塔填料老化情况并酌情更换；
对冷却塔管道、阀门等部件进行全面除锈和刷漆。
空调水泵年度保养内容：
完成季度保养工作内容及项目；
全面检查电机及水泵润滑情况并酌情加注润滑脂或更换轴承；
检查水泵轴承磨损情况并酌情更换；
质量管理
质量管理机构
本公司成立质量管理领导小组，由本公司负责人负责，具体质量管理工作由服务部负责。
2.质量机构职责
全面负责公司质量管理工作，贯彻执行国家和行业主管部门有关法规定，贯彻执行有关空调设备维修质量的规章制度，确定质量方针，指定质量目标，对设备维修进行监督，检查，考核，对维修技术，质量问题进行分析，并提出
整改方案。
认真贯彻个严格执行国家相关法律,法规.严格执行维修质量“三检”制度，执行空调设备维修技术标准和工艺规范；
建立健全内部质量保证体系，加强质量检验，进行质量分析;
实行公司内部各班组之间质量检查评比；
收集交流空调设备维修行业维修质量信息，开展技术咨询和质量诊断工作；
组织公司内部质量管理人员及质量检验人员参加质量培训、考核工作；
制定维修工艺和操作规程;
接受客户有关空调设备维修质量问题的投诉，并负责进行调解处理；
空调设备报修,维修及调试工作由专人负责质量检验，并认真填写检验单、建立单次维空调设备维修技术档案；
执行设备维修质量保证期制度，质量保证期内设备发生故障或损坏，本公司负责修复；
对不按技术标准维修，维修质量不能达到规定技术标准的，本公司免费返修，并追究相关责任人责任。