《网络营销》期末大作业

2014—2015学年第一学期

13普计算机专业《网络营销》课程期末大作业

学号得分

一、运用所学知识分析案例，完成问题：

可口可乐的网络营销

可口可乐公司在中国开展迄今为止最大的市场推销活动，主题为“要爽由自己，冰火暴风城”。本次活动将在全国超过50个城市展开，近3亿名消费者将有机会参与此次活动。在短短两天时间里，共有超过2万名青少年与他们的亲人、朋友参加了以网络游戏《魔兽世界》为主题的本次嘉年华。可口可乐公司看好这款游戏在青少年中的影响，与暴雪娱乐和第九城市共同合作推出本次促销活动，在4000万份奖品中就包括限量版《魔兽世界》经典英雄人物玩偶及配饰以及在线游戏时间等。

长期以来，可口可乐公司一直通过体育和音乐这两个主要平台与青年人沟通，但可口可乐也试图通过网络吸引更多的年轻族群。本次合作将传统营销模式与新型互联网平台有机结合，是一次网络时代的市场营销革命。可口可乐公司开通的iCoke网络平台，以音乐、娱乐咨询、游戏等多元化容，吸引了大批年轻消费者浏览。“开通4个星期，就有1500万人次浏览了该网页。”可口可乐公司表示，相信互联网在中国的迅速普及，为可口可乐市场开拓和品牌扩展提供了巨大空间和创新机会。

问题：请说明可口可乐公司的网络营销策略。

答：

一、消费者策略

随着整合营销传播在网络营销中的运用,“消费者为王”已不再是一句空洞无物的口号。网络营销的重点不是争取消费者, 而是保持并增强消费者群体。网络商业服务把消费者推上权利的宝座, 给予消费者以从未有过的选择自由, 同时也使得拥有消费者数量成为判断商家实力的标准。这个时候, 消费者是无价之宝, 是一个发展的主要基础和重要保证, 谁拥有消费者, 谁就拥有未来。大量的事例表明, 消费者的购买动机是飘忽不定的。如何抓住一“点”而过的消费者, 需要制订积极互动的消费者策略。虽说“萝卜白菜, 各有所爱”, 但在这些飘忽不定的变幻之中, 仍有一些规律可以遵循。一旦你掌握了他们的心理图像之后, 消费者策略便有章可循、有的放矢。通过对年轻人长期地追踪研究, 可口可乐发现, 网络现在是对年轻人来说最具有吸引力的媒介。有数据为证: 目前中国的网络用户有1.1 亿, 其中有4000 万是宽带上网, 并且这个数据每天都在增加, 其部分为年轻人。这一切都说明年轻人对网络的重视和依赖程度在攀升, 与此同时, 传统媒体对年轻人的吸引正在下降。可口可乐的产品早为人们所熟知, 所以在其网络营销策略上, 将可口可乐定义为具有文化涵的品牌, 而不仅仅

只是一种饮料。从其品牌悠久的历史出发, 传承了美国文化那种巨大的包容性, 强烈的扩欲和旺盛的生命力, 更强调了它与美国文化发展难以割舍的血缘关系, 重点定位

在培养各阶层顾客对可口可乐品牌的忠诚度上。可口可乐与消费者和其他利益关系人进行互动式双向

沟通, 而非只进行单向沟通,“可乐”文化是一种快餐文化, 其特点是一次性, 感性化, 表层化和快捷化, 可口可乐公司在网上创造出的可乐文化, 并不期望网民会点击鼠标来购买可乐, 而是要大众时刻惦记着这一站点, 记住那种特有的红色, 记住可口可乐。

二、沟通策略

可口可乐公司将商品、服务和品牌信息传递给消费者, 然后像朋友一样, 消费者也乐于将其感受及意见反馈回来。这种形成企业、商品、服务、品牌与消费者之间的联系, 就是沟通。美国文化的主要特点是实用主义, 可口可乐在网络营销上是极其认真的, 它向网络渗透扩的意图也是十分强烈的, 2005 年, 可口可乐在全球推出了ICOKE 平台。这个集音乐、娱乐资讯、游戏的快速消费品试图加强可口可乐品牌与年轻人之间的沟通和联系。它与网民交互中获得信息的欲望更是实实在在的, 在调查栏目中所获取的数据对于认真开展网络营销, 并且拥有一支数据分析队伍的企业而言, 是一笔无可估量的财富, 它将在站点改进, 建立客户数据库, 开展精准营销, 个性化服务和培养顾客忠诚度, 增强品牌竞争力等方面发挥极其巨大的作用。长期的良好沟通, 将在企业、商品、服务、品牌与消费者之间建立起一种牢固而稳定的友谊。这种友谊的最高级别为“一对一”的关系。将消费者都发展成企业、商品、服务和品牌的个人化的朋友, 令消费者因情感归属,甚或是荣誉感, 而发生购买行为, 这就是关系营销。正是这种关系营销构成网络营销的关键, 而只有通过整合营销传播, 这种关系才得以建立。如果公司和消费者没有达成双向的沟通, 双方的关系一旦破裂, 消费者就会拂二、沟通策略可口可乐公司将商品、服务和品牌信息传递给消费者, 然后像朋友一样, 消费者也乐于将其感受及意见反馈回来。这种形成企业、商品、服务、品牌与消费者之间的联系, 就是沟通。美国文化的主要特点是实用主义, 可口可乐在网络营销上是极其认真的, 它向网络渗透扩的意图也是十分强烈的, 2005 年, 可口可乐在全球推出了ICOKE 平台。这个集音乐、娱乐资讯、游戏的快速消费品试图加强可口可乐品牌与年轻人之间的沟通和联系。它与网民交互中获得信息的欲望更是实实在在的, 在调查栏目中所获取的数据对于认真开展网络营销, 并且拥有一支数据分析队伍的企业而言, 是一笔无可估量的财富, 它将在站点改进, 建立客户数据库, 开展精准营销, 个性化服务和培养顾客忠诚度, 增强品牌竞争力等方面发挥极其巨大的作用。长期的良好沟通, 将在企业、商品、服务、品牌与消费者之间建立起一种牢固而稳定的友谊。这种友谊的最高级别为“一对一”的关系。将消费者都发展成企业、商品、服务和品牌的个人化的朋友, 令消费者因情感归属,甚或是荣誉感, 而发生购买行为, 这就是关系营销。正是这种关系营销构成网络营销的关键, 而只有通过整合营销传播, 这种关系才得以建立。如果公司和消费者没有达成双向的沟通, 双方的关系一旦破裂, 消费者就会拂袖而去; 一旦关系成立, 双方当事者之间的持续沟通(循环)便水到渠成, 源源不断。然而, 要想和消费者建立关系, 而不单单只是交换信息, 网络公司还必须注重各种形态的传播, 形成一致的诉求, 才能建立起与消费

者的良好、有序的关系。

三、策略联盟策略

策略联盟策略出现, 不仅是市场使然, 也是利益驱动使然, 值得网络营销人员在进行营销策划时给予高度重视。策略联盟主要有三类: 第一类旨在垄断利润; 第二类旨在互利资源; 第三类旨在制订行规。尽管目的不尽相同, 策略同盟体现的中心点还是各成员的利益。2006 年3 月份, 可口可乐(中国)饮料与腾讯科技举行了主题为“要爽由自己, 畅享3DQQ秀”的新闻发布会, 双方宣布结成战略合作伙伴关系, 联手打造全新的3D 互动在线生活。可口可乐公司同时宣布, 深受年轻人喜爱的可口可乐https://www.wendangku.net/doc/6d7427219.html, 将借助腾讯最新推出的3DQQ 秀网络虚拟形象, 全面升级为中国首个运用3D 形象的在线社区。可口可乐在整合营销上一直寻求突破和创新, 在网络营销平台上的选择上也青睐于注重创新和互动的优秀媒体。可口可乐发现, 腾讯不仅拥有目前网络媒体中最庞大的年轻用户群, 其不断完善的360 度服务也已经深入到年轻人生活的方方面面。无论是用户的活跃程度, 还是其资源平台例如QQ 秀、QQ 宠物、Qzone 等都是非常独特和具有创新性的。可口可乐的网络营销活动与这些受年轻人欢迎的网络容进行嫁接, 而不仅仅局限在单纯的广告投放上, 正是想在一个轻松愉快的环境下和消费者达成沟通, 在传递流行的、快乐的容同时实现品牌推广的目的。可口可乐与腾讯的战略合作通过线上与线下两个通道双管齐下并相互配合。线下采取了Q 币卡、外包装、海报和户外广告等合作方式(主要为合作身份的体现);而线上合作除了传统的硬广告投放以外, 主要采取了以3D 秀为核心, 以QQ 主题包和Qzone 为辅助的创新性业务合作方式。这一方式无论在资金和资源的优化配置上, 还是品牌推广的效果上都取得了令人满意的成绩。

四、互动策略

因特网与其他媒体相比, 最具特色之处表现在, 它不仅提供了被动和主动式的互动, 为企业提供了更多的与消费者互动的方法, 而且赋予消费者选择信息、回应公司以及与全世界人士谈论公司和品牌的能力。这项特点会继续提高它的使用率。网络营销与其他营销的差异: 其他的传统营销注重传送信息, 而网络营销非常倾情于为企业和消费者之间加入积极而有意义的互动对话。一个完善的互动策略必须确保公司的大门随时为消费者而开, 而且能够为公司提供一个较为经济的做法去倾听及回应消费者, 尽量满足消费者的需求, 让消费者实实在在地感觉到自己的意见和建议受到了公司的重视。同时, 这一策略还应提供快速处理消费者抱怨和询问的方法。2005 年可口可乐和第九城市合作的《魔兽争霸》中尝到甜头后, 这一软饮料巨头再次打出“网络营销牌”。2006 可口可乐宣布与在线游戏运营商天联世纪建立合作关系, 利用后者旗下的当红网游《街头篮球》进行互动营销。通过联手, 可口可乐的促销活动将借由《街头篮球》平台在全国铺开, 其虚拟广告也将在游戏量出现, 游戏玩家可

以通过其https://www.wendangku.net/doc/6d7427219.html, 获得虚拟道具。《街头篮球》的玩家往往集中于十几岁的年轻人, 正是可口可乐的目标消费群体。促销只是可口可乐营销布局中的一小部分。更为重要的是, 可口可乐希望借此加强https://www.wendangku.net/doc/6d7427219.html, 网络平台在青少年中的影响力。《街头篮球》中的虚拟道具除了通过购买方式获得, 还可以通过购买可口可乐, 登陆https://www.wendangku.net/doc/6d7427219.html, 获得, 这无疑对游戏玩家有着极大的吸引力。https://www.wendangku.net/doc/6d7427219.html, 是可口可乐2005 年重点推广的一个, 与《魔兽争霸》的合作也经由此平台展开。

二、运用所学知识分析案例，完成问题：

建立一个营销考研辅导网

某学校一群市场营销专业的硕士，想建立一个全国性的营销考研辅导网，主要针对全国报考市场营销专业硕士的大学生。由于能力、时间等成本有限，他们只能提供市高校招收市场营销专业大学的信息，具体容包括指定教材清单、院系老师介绍、营销知识问答、历年专业课分数线以及试卷和答案等。他们还考虑建立一个论坛，让大家可以交流经验。的盈利模式是通过向考生邮寄打印出来的试卷、问题和试卷答案，以及一些特别资料收取费用；同时考虑向新、启航等考研学校征收广告费等。之所以采用邮寄打印稿的方式是防止考生在网上免费散播信息。当然，的有些信息是免费的。

问题：1、他们可以采取哪些措施来营销这个呢？

2、要想使的容更有针对性，在建立时应考虑哪些方面？

3、结合案例，谈谈他们应该如何发掘产品的价值？

答：

1.（1）校园海报：寸土必争的广告地带

校园的广告地带仍然是辅导机构寸土必争的宣传阵地。原因很简单，一是成本低，只需要花费很少的钱雇佣几个人，然后各自负责3、5所学校，每天固定时间进行海报粘贴，避免被竞争对手的海报覆盖。二是这种校园海报效果一般都不错，尤其是早些年的时候，其带动招生的效果是非常直接的。

校园海报推广的容不仅限于培训班，还有图书、讲座，或者一些特别的辅导服务等。

（2）校园代理：不可小视的招生力量

校园代理主要工作是代理招生报名、办理相关手续，有的也可能代销图书。单个校园代理有时候能招上数百人学生，获得的招生提成收入足以支付其大学学费，不仅锻炼了推广与销售能力，同时获得了丰富的劳动回报，而且丰富了大学生活。这种营销策略值得在更多高校中予以推广，其生命力将会长存。

校园讲座：招生与宣传的一大杀手锏高校里的讲座基本上是每周都有，各式各样的，各类机构的，比如考研辅导、出国留学、创业、就业指导、人文社科等，也可能是一些名人到学校里来讲座，或者一些知名的公司举行校园招聘巡讲。有些讲座比较受欢迎，考研辅导属于此类。基本上每个年度或季度，甚至每月每周，考研辅导机构都会组织知名的老师到高校中进行巡讲。名师效应、讲座效应相当明显。这种讲座也能给考研学生提供很好的报考、复习等方面的指导。

（3）校园DM单：终端拦截的有效武器

校园DM单的制作已经走上多元化的路线，在纸上也是多种的，在容上

也非常丰富。不过这种宣传单一般通过校园代理进行发放，或直接投递到学生宿舍比较有效。当然，在报名点、讲座现场等场所也会大量摆放。

（4）报名点：终端布点与形象宣传

辅导机构要么自建报名点，成本比较高，但这是彰显形象与展示实力的重要途径；要么在书店等场所设立代报名点，实现其招生功能，同时也能达到宣传的效果。

2.(一)带来IP的容。

不管是资讯类还是营销型，的访问IP，无疑是最能够定义一个的发展的是否成功，什么样的容能够带给我们多的IP呢？

1、长尾关键词，紧密围绕关键词撰写更多的长尾关键词文章，让蜘蛛抓取，从而获得长尾关键词排名，为我们带来IP流量。

2、创建一些具有特色的主题栏目或者专题，同步的围绕这个主题来进行文章撰写，经过时间的累计，文章被收录的同时还能够为主题栏目积累权重，可谓是两全其美，这种方法对于一些权重比较好的老站效果更佳。

3、通过一些联盟，利用商业性的手段撰写一些与主题相关的文章进行发布，并且附带地址，为我们带来流量。

(二)提升PV的容。

对于而言，即便是有再多的IP，如果PV值不高的话，说明容方面还是不合理的，因为只有用户游览的页面多了，才能够更好的证明你是真正有价值，那么如何提升PV值呢?

1、了解用户的喜好，并且根据这些喜好相应的增加容，让这些容是真正用户喜好所需要的。

2、巧妙的为容之间增加相关性，就例如这个的容下方添加一些相关推荐，来引导用户访问其他一些相关的容，这样就能够有效的增加了的PV值。

3、增加页面的数量，对于较长的文章我们可以效仿那些图片，采用分页的形式让用户多的访问我们的页面。

(三)提升品牌价值的容。

对于一个而言，通常生死都是在一夜之间，因为今天你排名上去了，你流量就大了，明天你排名下去了，你就无人问津，所以为我们创意品牌无疑是最能够让用户记得和搜索的，下面我与大家分享三种创建品牌的思路：

1、有价值容，这点就需要我们的在行业当中具有最可信的评论，独家的数据，当然这点你需要保证你的容都是为原创，并非抄袭其他同行业站点的。

2、累计行业知名人士，包括一些相关行业的访谈以及专家栏目等，利用这些高端的人群，来让他们的粉丝记住我们的，从而成就品牌的力量。

（四）的用户信息反馈机制设计

要做好建设必须树立良好的用户信息反馈机制，通过对用户的反馈信息进行分析能够更好地指点建设工作。随时跟踪用户的需求，常常与他们沟通，征集意见和提议。通过征询、当面交换、网上考察、电子、建破BBS等渠道征集用户对的反馈倡议和看法，集思广益做好的建设和保护工作。

（五）的版式设计

建设中网页设计作为一种视觉语言，要讲求编排和布局，应充分应用和鉴戒平面设计的长处。版式设计通过文字图形的空间组合，要表白出协调美、颜色美。在栏目设置进程中，既要斟酌当前工作，还要统筹当前工作的久远发展，防止出现主页经常调剂的情形。页面设计应以雅观、慷慨、简练为准则，坚持一致的风格，不宜太过花哨。

（六）的管理机制设计

Web站点建立后，必须经常进行信息更新，同时要保证信息的质量，让阅读者懂得企业的最新发展动态和网上服务等，从而辅助企业建立良好的形象。企业要增强的管理，必须建立一支高素质的信息采编队伍和治理步队。服务器应当二十四小时运行，的硬件和软件要做好备份，一旦涌现故障，应立刻组织技巧职员消除，保障尽快恢复畸形。为了避免黑客攻打和病毒侵入，应装备防火墙和杀病毒软件，要定期对体系进行检测并实时监测。对网页和各种文档资料、数据库等主要材料，必需要按期备份，将数据备份在挪动硬盘和光盘上长期保留，并同纸质档案一样进行分类收拾，以便系统呈现问题后能绝快恢复。这也是保证建设顺利进行的首要要害点。

（七）的定位及计划设计

要做好企业建设就必须对进行准肯定位。应以展示企业形象、先容产品跟服务、体现企业发铺策略作为目的。具体容包含：服务对象、提供的产品和服务容、企业产品和服务的表示方法(作风)、企业的文明特点等。对而言，用户认可度和满足度是权衡建设品质和价值的重要尺度，只有充沛知足用

2016级创业基础大作业试题

湖南大学成教课程考试试卷 课程名称：创业基础（开卷）； 注：《创业基础》课程考核成绩以学生上网学习时长和完成大作业情况确定。请同学们独立完成以下作业并用A4纸打印（写好函授站名称、学号、姓名、专业）于6月25日统一交给考场监考老师，各函授站将《创业学》大作业收齐、整理、登记、造册、装袋并和其他考试答卷一同交学校，由学校统一评阅。 一、材料阅读题(30分) 公益创业促进职业生涯发展 一般认为，狭义的创业概念为"创建一个新企业的过程"，包括两个层次的内容：即创建新企业和企业内部创业。 广义的创业概念为：创业是不拘泥于当前资源约束，寻求机会、进行价值创造的过程。公益创业（Social Entrepreneurship），也译为“社会创业”、“社会创新”，或“公益创新”，指个人、社会组织或者网络等在社会使命的激发下，追求创新、效率和社会效果，是面向社会需要、建立新的组织、向公众提供产品或服务的社会活动。 公益创业促进了湖南大学学生苏锦山同学职业生涯发展。 2009年6月13日，国务院总理温家宝视察湖南大学并接见座谈创业代表，苏锦山等受到国务院总理温家宝接见并座谈。 苏锦山同学大学阶段的公益创业经历是：大一时，他协助创建滴水恩公益创业协会（非营利组织）；大二时，他申报参与公益创业研究项目，即湖南大学SIT重点项目《校园“尤努斯”—小额信贷实验室》；大三时，他参与公益创业竞赛项目—“滴水恩大学公益创业孵化有限公司” 获得全国“挑战杯”创业计划竞赛金奖（竞赛活动）；大四时，他运作滴水恩创业孵化有限公司（企业）。大学本科毕业以后，他被保送研究生。研究生毕业作为选调生进入公务员行列，进行在岗创业。 苏锦山同学大学期间获得无数荣誉:湖南大学十大创业典型；芙蓉学子个人奖、团队奖；温家宝总理和湖南省周强省长接见；他获选湖南省优秀大学毕业生；他被推选为年度大学生人物候选人。新华社、中国青年报等国家级媒体都进行过

网络营销期末考试试卷以及答案

一、-单项选择 1，网络营销是1994年发源于美国（B） 2，网络营销产生的现实基础是商业竞争的日益激烈化（A） 3，在网络营销中，数据库是沟通企业与消费者的重要内容和手段，是整个信息系统的基础，也是网络营销市场的调研定量分析工作的基础，（C） 4，网络营销广告效果的最直接评价标准是显示次数和点击率（D） 5，网络营销广告的信息沟通运作模式中，推销员不是它的主体（C） 1,政府是否批准不是组成广告的因素（D） 2,选用多媒体形式不是旗帜广告的制作技巧（B） 3,下面不是网络市场调研的优势（C）即：网络调研的生动性 4，建立企业内部可以不必考虑（A）即：企业的生产 5，网络营销对传统营销冲击（D）即：对企业内部生产的影响 二、判断题 1，网络市场调研人员建立和使用数据库一般有两种途径，即利用因特网上已有的数据库和建立其页面自己的数据库（对） 2，有了网络顾客并不意味着网络营销的成功，网络营销实施的必不可少的基础是外部支持系统，即企业外部网（错）3，内部网和因特网的主要区别在于：前者只限于内部人员使用，后者则是全球公开联网（对） 4，网络营销广告语传统广告最大的不同就在于网络营销广告是双向的沟通，（对） 5，从旗帜广告是否有超级链接的角度，旗帜广告可以分为静态的旗帜广告和动态的旗帜广告（对） 1：网络营销的价值，就在于可以使从生产者到消费者的价值交换更便利，更充分，更有效率（对） 2：现代电子技术和通信技术的应用于发展是网络营销产生的技术基础（对） 3：整合营销已从理论上离开了在传统理论占中心地位的4c’s论，而逐渐转向以4p’s论为基础和前提（错） 4：电子支付的方式是电子货币和电子支票，电子支票主要用于商家与消费者之间的小额支付，（错）

西南大学2018【9028】市场营销大作业答案

一、分析说明题 1、答：（1）可衡量性，指细分的市场必须是可以识别的和可以衡量的。（2）殷实性，即需求足量性，细分出来的市场必须大到足以使企业实现它的利润目标。（3）可进入性，指细分的市场应是企业的营销活动能够通达的市场，能够对顾客发生影响、产品能够展现在顾客面前的市场。（4）反应差异性，指细分出来的各个子市场对企业市场营销变项组合中任何要素的变动都能灵敏地作出差异 性的反应。 3、答：（1）需求。产品的最高价受制于市场需求。因价格与收入等因素而引 起的需求的相应的变动率，就叫做需求弹性，分为需求的收入弹性、价格弹性和交叉弹性。（2）成本。产品的最低价受制于成本，分为短期成本（固定成本、可变成本）、长期成本、总成本等。（3）竞争。产品的最高价与最低价之间的变化幅度取决于竞争状况。在完全竞争、垄断竞争、寡头竞争、纯粹垄断的不同形势下，企业控制价格的能力不同。（4）定价目标。企业不同的定价目标决定不同的价格水平，常见定价目标有生存、当期利润最大化、市场占有率最大化、产品质量最优化等。（5）法律政策。最高限价与最低保护价。 4、答：（1）密集分销：指制造商尽可能地通过许多负责任的、适当的批发商、零售商推销其产品。适用于消费品的便利品。（2）选择分销：指制造商在某一地区仅仅通过少数几个精心挑选的、最合适的中间商推销其产品。适用于消费品的选购品和特殊品。（3）独家分销：指制造商在一地区仅选择一家中间商推销其产品，通过双方协商签订独家经销合同，规定经销商不得经营竞争者的产品，以便控制经销商的业务经营，调动其经营积极性，占领市场。适用于著名品牌、奢侈品。 二、论述题 答：密集增长，指在现有业务领域内，寻找未来发展的各个机会。（1）市场渗透：指企业在现有市场上增长现有产品的市场占有率。常采用措施现有顾客增加购买量，争取竞争对手顾客，尽力争取现有市场的新顾客。（2）市场开发：通过在新地区或国外增设新商业网点和新分销渠道，在新市场上扩大现有产品销售。（3）产品开发：即企业通过增加花色、品种、规格、型号等，向现有市场提供新产品或改进新产品。

创新及创业大作业

经济与管理工程学院 《创新与创业》课程设计 题目：创业计划书—绿色餐厅 课程：创新与创业 专业：市场营销 姓名：南海娇 学号：11502 班级：营101班 成绩： 目录 一、计划书摘要 (2) 二、计划书背景 (3) 三、产品简介 (3) 四、行业及市场情况 (3) 五、组织与管理 (4) 六、营销策略 (6) 七、产品制造 (6) 八、融资说明 (7) 九、风险评估与防范 (7) 十、项目实施进度 (8) 十一、其它 (8) 十二、参考文献 (10)

一、计划书摘要 民以食为天，足见食之重要。本创业计划书是关于在大学附近开设一家绿色餐饮店的方案。其主要业务是自助餐、早中晚餐、外卖、生日聚餐等，目标市场是在校大学生。本餐饮店首先采取个体户的经营方式。但是有自己的品牌商标，价值理念。在资金等条件成熟后将会组建公司并实行连锁经营方式。总体战略目标是：“立足本地，树立品牌，步步为营，扩大规模，走向全国”。 在学校周围现在已有多家餐馆，他们大多是周围居民利用所处的地理位置在自家开的小餐馆，其环境、卫生条件、管理方式等都不尽人意。年轻人对饮食永远不会满足,不仅是只为吃而吃，其非常需要环境优雅、卫生条件达标、有文化底蕴的绿色餐馆，以彰显自己的个性。建工学院附近像样的餐馆基本没有，所以这样的餐馆还是有相当的市场。到很远的地方买我们本身就是大学生，置身于这个环境更有优势。我们可以更了解大学生需要什么，更好的迎合大学生的口味。餐饮店的成本不多，对于我们大学生具有一定的可行性和可操作性。 随着经济稳定快速增长，城乡居民收入水平明显提高，餐饮市场表现出旺盛的发展势头。目前我国的餐饮市场中，正餐以中式正餐为主，西式正餐逐渐兴起，但目前规模尚小;快餐以西式快餐为主，肯德基、麦当劳、必胜客等，是市场中的主力，中式快餐已经蓬勃发展，但当前尚无法与“洋快餐”相抗衡。相比洋快餐专业化、品牌化、连锁化的成功营销模式。中式餐饮发展显然稍逊一筹，如何去占领那部分市场，是我们需要解决的问题。 随着人们对自身健康及食品安全关注程度的提高。而洋快餐油炸、高能量为主的食品长期食用导致肥胖等问题曝光后。饮食安全成为一个热门话题?如何给消费者一个放心安全的饮食，成为餐饮业今后发展的主题。可以预见运用环保、健康、安全理念，倡导绿色消费将是今后餐饮业的发展趋势。绿色餐饮的提出其实也是社会文明程度的进步，是一个新的餐饮文化理念。在未来几年内，我国餐饮业经营模式将多元化发展，国际化进程将加快，而且绿色餐饮必将成为时尚，这无疑给投资绿色餐饮业带来了契机。 本店主体顾客是学生，毕竟年轻人都比较喜欢环境优雅、有创意的地方。市场主要面对的是安顺学院的学生和老师，及过往人员。 关键词：绿色餐饮店；个体户的经营方式；经济稳定；居民收入水平提高；

《网络营销》期末考试试卷A卷答案

2010-2011学年度第二学期 09 级《网络营销》期末考试试卷（ A 卷 ） 一、单选题（每空 2 分，共 40 分） 1．企业可借助互联网将不同的营销活动进行统一规划和协调，以统 一的资信向消费者传达信息，这体现 了网络营销的（C ）特点。 A 、互动性 B 、整合性 C 、跨时空性 D 、成长性 2．网络营销与传统营销相 比，以下说法错误的是（ A ） C 、决策速度不同 D 、促销力度不同 B 、大多数网民不希望在网上购物 D 、上网购物的人大多数是高收入者 4．迅速、灵敏地收集市场发展各方面的最新动态是网络商务信息的（ A ） A 、及时性 B 、准确性 C 、适度性 D 、经济 5.下列调查问卷中的问题最恰当的是（ D ) A 、这种酱油很润口吧？ B 、最近两个月你从这家电器商店购买了什么家电产品？ C 、请冋你每天看杂志的平均时间为（ ）小时（ ）分？ D 、你的教育程度：（1）不识字（2）小学（3）中学（4）大学（5）大学以上 6．网络商务信息可以方便地下载到本地计算机上管理，在原有各个网站上也有信息存储系统，可以到原有 信息源中再次查找，说明的是网络商务信息的（ C ） A 、加工筛选难度高 B 、准确性高 C 、便于存储 D 、时效性强 7．E-mail 之所以能够成为一种流行的营销工具，主要是因为 E-mail （C ） A 、宣传面广 B 、具有简单性 C 、廉价 D 、具有独立性 8．下列哪个是 E-mail 营销的缺点（ B ） A 、满足用户个性化需求 B 、垃圾邮件问题 C 、保密性相对好 D 、促进顾客关系 9. 下列（B ）不属于企业创建网站的途径。 A 、自建 B 、购买商品网站 C 、委托开发商建站 D 、使用开发网站 10. 网站在（D ）之后进入正常运行期。 A 、网站实现 B 、网页调试 C 、网页维护 D 、网页发布 A 、目标不同 B 、销售方式不同 3．以下叙述中正确的是（ A ） A 、大多数网民希望在网上购物 C 、大多数网民现在在网上购物

《市场营销学》(结课作业)含答案

201209考试批次 《市场营销学》结课作业 学生姓名学习中心 学号考号 专业年级层次

北京语言大学网络教育学院 《市场营销学》期末试卷 注意： 本学期所布置的大作业，请同学一律按照以下要求执行： 一、凡是大作业的课程必须在规定时间到指定网址提交电子版作业： 1、提交网址：http://202.152.187.8:8081/schoolwork/login.aspx 2、提交起止时间：2012年7月22日-9月9日23:00； 二、电子版大作业提交须知： 1、输入的用户名为学院学生平台用户名； 2、课程考试号可以登陆学生平台，在页面右上角的“个人中心”中查询,为7位的数字； 3、提交的文档格式必须为word文档，截止日期前可多次提交，平台只保留最后一次提交的文档； 4、严格按照课程名称提交相应课程大作业，提交错误的大作业，按0分处理； 三、必须严格按照每门课程的答题要求完成作业，不得拖延，逾期不交者，按0分处理； 四、没有按照学院要求来做的大作业，将酌情扣分。 请大家运用市场营销学相关知识，分析下面三个案例题，并回答相关问题 一、肯德基苏丹红事件 2005年3月15日，上海市相关部门在对肯德基多家餐厅进行抽捡时，发现新奥尔良鸡翊和新奥尔良鸡腿堡调料中含有“苏丹红一号”成分.16日上午，百胜集团上海总部通知全国各肯德基分部“从16日开始，立即在全国所有肯德基餐厅停止售卖新奥尔良鸡翅和新奥尔良鸡腿堡两种产品，同时销毁所有剩余调料。” 3月16日下午，百胜发表公开声明，宣布新奥尔良鸡翅和新奥尔良鸡腿堡调料中含有“苏丹红一号”，并向公众致歉。百胜表示，将严格追查相关供应商在调料中违规使用“苏丹红一号”的责任。 肯德基中国公司的部分产晶，含有苏丹红事件在经历了近两周的检测和调查后，肯德基所属的中国百胜餐饮集团总裁苏敬轼2004年3月28日正式公布调查结果：经过各级政府在不同城市对不同原料进行抽检，确认所有问题调料均来自扛苏宏芳香料（昆山）有限公司供应给广东中山基快富公司的两批辣椒粉。中国百胜餐饮集团向全国消费者保证，肯德基所有产品都不含苏丹红。 肯德基公司此次由于苏丹红问题遭受了重大打击。苏敬轼称，针对苏丹红事件的教训，中国百胜餐饮集团决定采取三项措施防范部分食品生产供应商不能严把食品安全关带来的隐患：一是将在过去的基础上加强原有的检测能力，投资200万元建立一个现代化食品安全检测研究中心，对所有产品及使用原料进行安全抽检，井对中国食品供应安全问题进行研究。二是要求所有主要供应商增加人员，添购必要的检测设备，对所有进料进行食品安全抽检。三是强化选择上游供应商的要求标准，严防不能坚持食品安全的供应商混入供应链。 （资料来源：2005年3月29日经济日报，陈小力） 请认真阅读上述资料，回答以下问题？

《网络营销与策划》期末大作业

期末大作业任务： 撰写网络市场营销策划书： （1）思路清晰，重点突出 （2）营销方案切实可行 （3）字数在四千字左右。 （4）小四号字体，行间距固定值20磅 （5）上交时间：2014/10/28 晚上 一、实训目的与要求 1. 市场营销理论知识的具体运用 2. 掌握网络市场营销的特点 3. 网络营销策划书的撰写 4. 形成网络市场推广的方案 二、实训内容 1、分析商品的自身与行业特点 (1) 网络市场环境； (2) 网上市场规模和购买力水平情况； (3) 竞争对手网络营销状况； (4) 产品性质与特点、产品在线销售的可能性； (5) 消费者的消费行为习惯和个性化需求； 2、确定网络营销的方案 （1）本公司目标市场、网上产品定位 （2）网站的定位与功能、内容设计 （3）网站的推广方式组合 （4）搜索引擎注册、交换链接、社区营销、病毒性营销、邮件推广（5）网站营销策略组合： 3、网络产品策略

（1）建立网上社区 （2）开辟消费者意见专栏和自我设计区（3）网上自助服务系统 4、价格策略 （1）制定价格的思路、方法 （2）设计开发智能议价系统或价格比较系统（3）设立促销价格及方法 5、渠道策略 （1）网上产品展示区 （2）销售代理与物流代理设计 （3）网上直复营销 （4）企业与银行等机构和合作 6、促销策略 （1）特色商业网络社区 （2）网络广告 （3）网上销售卖点设计 （4）为消费者提供方便与实惠的增值服务（5）网上营业推广措施 三、实验步骤 1、分析商品的自身与行业特点 2、确定产品网络营销的方案 3、撰写网络市场营销策划书 四、实训方法 上网查找资料、讨论与实地考察商品特点 五、考核办法 1. 商品的自身与行业特点分析20% 2. 网络营销的方案 50% 3. 网络市场营销策划书的撰写30%

网络营销期末考试题

2017年-2018年度网络营销期末考试试卷姓名考号 一、单选题（每题2分，共20分） 1.消费者购买过程是消费者把购买动机转化为（）的过程。 A购买心理 B 购买意志C购买行为 D 购买者消费者 2.网络市场与现实市场的根本区别是（） A.全球性 B.即时性 C.虚拟性 D.开放性 3.以下哪个不是网络营销的特点（） A 跨时空 B 互动式C发展性D个性化 4.下面属于网络营销的微观环境的是（） A 经济环境 B 人口因素 C 营销中介 D 科技教育水平 5.下列属于无站点网络营销方法的是（） A免费发布供求信息 B 网上拍卖 C 在线黄页服务 D 许可e-mail 营销 6.下面不属于网络营销产品的策略是（） A产品定位策略 B 新产品开发策略 C 产品组合策略 D 缩减产品组合策略 7.网络消费者的心理动机主要表现在哪些方面（） A 自我实现的动机 B 理智动机 C 感性动机 D 惠顾动机 8.以下属于网上直接市场调研方法的是（） A 专题讨论法 B 网上搜索法 C 网站跟踪 D 数据库查找法 9．在线调查问卷的基本结构主要由哪些部分组成（） A 感谢语 B 主体 C 附录D前言 10.在线调查问卷的问题题型属于开放型问题的是（） A 是否式 B 填空式 C 选择式 D 评判式 二、多选题（至少一个选项，多选或少选不得分，每题2分，共20分） 1.网络商务信息的特点有哪些（） A 时效性强 B 准确性高 C 便于存储 D 信息量大 2.网络商务信息收集的基本要求有哪些（） A 及时 B 准确 C 适度 D 经济 3.网络商务信息的整理分为哪几个步骤（） A 明确信息来源 B 添加文件名 C 信息分类 D 初步筛选 4.影响网络消费者购买行为的因素都有哪些（） A 消费者的经济状况 B 消费者的职业和地位 C 消费者的年龄和性别 D 消费者的家庭成员 5.属于网络经济特征的是（） A 消费个性化 B 社会网络化 C 经济数字化D竞争全球化

市场营销学期末大作业

课号：BK2D03D00课程名称：市场营销学阅卷教师： 班级：14金融2班学号：144171229 姓名：张齐成绩： 思考题： 1、有人说几乎所有成功的商业案例都是市场营销的成功，几乎所有失败的商业案例都 是市场营销的失败，请详细谈谈你的看法。（20分） 我赞同这种说法。商业案例的成功深层次愿意是与市场营销的成功紧密相关的，因为所有的商业活动都是为客户服务，它的本质也是如此，公司所有部门及其人员都在为顾客创造价值而努力。那些商业表象的背后是营销战略在默默助攻，那才是商业成败的真正原因。 一、市场营销的核心及过程 市场营销包括深入了解客户需求、确定公司可以提供最佳产品或服务的目标市场、提出引人注目的价值主张这些过程，以实现在市场份额、公司利润方面获得成功。它的目标就是通过卓越的价值来吸引新顾客以及通过传递满意度保持和发展老顾客。它的核心是创造顾客价值、构建和管理赢利性顾客关系。而一个成功的企业都是以顾客为中心，鼓励组织中每个人通过超越顾客价值和满意从而建立长期的顾客关系。这一点刚好与市场营销的目标与核心是相符合的。 二、营销战略的制定是以客户为导向的 而未来企业的成功，越来越依靠围绕客户需求化进行“一体化运作”，就是要企业整合自己的所有资源与服务，“走进客户价值链”，占据一个被客户重视的能产生实际价值的环节，才能躲过被淘汰的命运。 三、市场营销是作为公司一种有效的管理手段 营销战略还要确定好该公司的目标市场以及价值主张。公司需要做到以市场营销为导向, 改革公司发展战略, 因此公司可以根据市场营销的实际情况, 对产品和服务进行优化, 保证该产品和服务具有较强的市场竞争力。 2、有人说要细分市场，也有人反对细分市场。请问你怎么看待这个问题？并说说你的理由？（20分） 我支持有效的市场细分，它是存在于完全市场细分与无市场细分这俩极端间的一种过渡细分模式。有效的市场细分必须具备以下条件：（1）市场部分要有可执行性，也就是说公司要有能力和系统来实施该解决方案或能开发这些能力和系统。（2）市场部分要有可到达性，即公司能通过合适的交流信息和产品、服务进入细分市场。（3）市场部分要有可行动性，即市场细分合乎商业目标。（4）市场部分要有差异性，即细分市场看似内部相似，实则有区别。（5）市场部分要有利可图，也就是说公司可以在这些细分市场可以发现盈利机会。（6）市场部分要有可防卫性，即公司有潜在的先发优势，竞争者不能轻易进入或跟进这一细分市场。（7）市场部分要有可识别性，细分市场被作为目标识别。 （一）市场细分战略是基于消费者不同需求特质、购买行为及习惯来进行的，它的实质就是辨别不同消费者的需求差异，并采取针对性的相应的措施来影响与满足这种需求。只有有效的细分市场，企业才能牢固地占领市场并获得不断的发展，为此企业必须详细地了解市场，进行市场细分。（二）进行市场细分的目的是为了正确地选择企业的目标市场，以便后续为目标市场提供不同的产品以及对产品进行竞争性定位和制定详细的营销组合战略的顺利进行，从而真正达到为目标顾客创

《网络营销》期末考试试卷B卷答案

2010-2011 学年度第二学期09级《网络营销》期末考试试卷（ B 卷） 一、单选题（每空2 分，共40分） 1．企业可借助互联网将不同的营销活动进行统一规划和协调，以统一的资信向消费者传达信息，这体现了网络营销的（C）特点。 A、互动性 B 、整合性C 、跨时空性 D 、成长性 2．网络营销与传统营销相比，以下说法错误的是（A） A、目标不同B 、销售方式不同 C 、决策速度不同 D 、促销力度不同 3．以下叙述中正确的是（A） A、大多数网民希望在网上购物 B 、大多数网民不希望在网上购物 C、大多数网民现在在网上购物 D 、上网购物的人大多数是高收入者 4．提供信息要针对性和目的性，不要无的放矢是网络商务信息的（C） A、及时性 B 、准确性C 、适度性 D 、经济性 5．下列调查问卷中的问题最恰当的是（D） A、这种酱油很润口吧？ B、最近两个月你从这家电器商店购买了什么家电产品？ C、请问你每天看杂志的平均时间为（）小时（）分？ D、你的教育程度：（1）不识字（2）小学（3）中学（4）大学（5）大学以上 6．网络商务信息可以方便地下载到本地计算机上管理，在原有各个网站上也有信息存储系统，可以到原有信息源中再次查找，说明的是网络商务信息的（C） A、加工筛选难度高 B 、准确性高 C 、便于存储 D 、时效性强 7．E-mail 之所以能够成为一种流行的营销工具，主要是因为E-mail （C） A、宣传面广B 、具有简单性C 、廉价D 、具有独立性

、按商品分类 (D )不是构建网站内容设计的依据。 A 、按主题分类 B 、按性质分类 C 、按企业组织分类 卜列(B )不属于企业创建网站的途径。 ?网络营销导向的网站坚持以(A 为中心。 ? ( A )是任何要建立网站的企业必须要做的第一步 A 、与其他网站进行互换链接的操作 、人工登录到搜索引擎的信息库中 ．下列哪个商品更适合于进行网络营销( ? ( A )地位的下降和职能的改变是网络营销最突出的特点。 ? ( D )不属于经济性风险。 (D )不是根据评价的主体不同进行的网络营销评价。 8． 9． 10 11 12 13 14 15 16 17 18 A 、自建 B 、购买商品网站 C 、委托开发商建站 、使用开发网站 A 、消费者 B 、成本 C 、便利 D 、沟通 A 、网站的规划 B 、网站的建设 、注册域名 、服务器托管 ．为使企业站点容易被搜索到，应该( D ) A 、经常投放广告 B 、及时更新 、提高访问速度 、准确选择并放置关键字 ．为某个网站进行推广的方法，不包括( D ) C 、设置网站主页的 Meat 项和Title 、更新网页 ．适合于网络营销的产品主要有软件产品、 实体产品以及( D ) A 、有形产品 B 、无形产品 C 、硬件产品 、在线服务 A 、生鲜食品 B 、保健食品 C 、膨化食品 、调味品 A 、中间商 B 、供应商 C 、批发商 、零售商 A 、市场风险 B 、效益风险 C 、政府风险 D 、计算机病毒引起的风险

创业基础大作业模板

《创业基础》课程大作业 一、材料阅读题(30分) 从全球范围来说，当人类进入2l世纪后，创业已成为经济发展的源动力。创业是创新和变化的源泉，刺激了生产力和经济竞争力的提高。 创业这个词很早就有。如，《孟子·梁惠王下》："君子创业垂统，为可继也。"诸葛亮《出师表》："先帝创业未半，而中道崩殂”。实际上，现在我们经常读到或听到创业这个词，它究竟是指什么？ “创业”（entrepreneurship）定义很多。 《现代汉语词典》的解释是：创办事业。《辞海》的解释是：创立基业。 熊彼特（Schumpeter）对创业的定义是：“强调革新，包含新的产品、新的生产方法、新的市场、新的组织形式。财富就是在满足新的需求的革新的活动中被创造出来的。从这个角度来说，创业者可以被视为那些将各种不同的因素组合在一项革新性的活动中，并以此满足消费者的需求的人。同时，他们也希望实现的价值要超越原来的各因素的价值总和，并且能够创造出新财富。”。 美国百森商学院被誉为“创业教育之父”的蒂蒙斯（Timmons）认为，“创业不仅仅意味着创办企业、筹集资金和提供就业机会，也不只等同于创新、创造和突破。” 南开大学创业管理研究中心主任张玉利教授认为，“把创业仅仅理解为创建新企业是片面的，创业的本质更在于把握机会、创造性地整合资源、创新和快速行动，创业精神是创新的源泉。” 创业是不考虑当前所控制的资源而追求机会的过程。创业行为的本质在于识别机会并将有用创意付诸实践。创业不仅是创办新组织或开展新业务，更是一个创新的过程，在这个过程中，新产品或新服务的机会被确认、被创造，最后被开发出来产生新的财富（Drucker，1985）。 创业的本质是创新，其核心在于超越既有资源限制而对机会的追求。具体包括：一是新组织或活动创立。二是创新。三是组织内部创业。德鲁克（1985）就曾说："今天的大企业，除非它们拥有创新能力，否则将难以生存下去"。组织内部创业可分为三种类型：（1）在已经存在的组织内部创立一个新组织；（2）组织的改变或策略性重建，这种形式更加普遍；（3）通过根本上改变该行业的创新来改变该行业的竞争准则。 创业的涵义近来已从传统意义上的企业创建范畴拓展到非营利组织创业等多个层面。 一般认为，创业的概念分为狭义的创业和广义的创业。 狭义的创业概念为"创建一个新企业的过程"，包括两个层次的内容：即创建新企业和企业内部创业。 广义的创业概念为：创业是不拘泥于当前资源约束，寻求机会、进行价值创造的过程。所有进行价值创造的过程都是创业，既包括创办营利性组织，也包括创办非营利性组织；既包括创办大型的事业，也包括创办小规模的事业甚至"家业"；既包括创办各类组织，也包括创办各类组织混合体，以及创办各种活动的过程。 根据古今中外人们对创业概念的阐述，你认为在社会实践中，应该采用广义创业概念还是狭义创业概念，请详细阐述(30分)。

《网络营销》课程期末试卷4(含答案)

※※大学※※学院考试卷 网络营销B卷（一）答案 考试形式：闭卷考试时间：90分钟 一、判断对错题（10小题，每小题1分，共10分） 1. 网络营销不仅是单纯的网上销售，还是企业现有营销体系的有力补充，是4P营销理论的必然产物。（×） 2. 网上拍卖是指网络服务商利用互联网技术平台，让商品所有者或某些权益所有人在其平台上开展以竞价、议价方式为主的在线交易模式。（√） 3. 当前社交网站的使用率延续良好的上升趋势。（×） 4. 企业进行网络营销调研时是不受时空限制的，仅在网络上即可完成问卷的发布、信息的回收及信息的分析等工作。（√） 5. 网络广告发布主要是通过广告代理制实现的,即由广告主委托广告公司实施广告计划,广告媒介通过广告公司来承揽广告业务。（×） 6. 网络公共关系的主体只能是企业或政府组织（×） 7. 网站是企业开展网络公共关系活动的窗口，是对外传递信息的最重要的渠道。（√） 8. 论坛营销伴随着论坛的产生而兴起和发展，虽然是网络营销中最简单、最老的推广手段，却以易上手、实用性强、性价比高一直沿用至今。（√） 9. 论坛炒作通常只是简单地发外链或发广告帖，一个人就可以操作，没有计划性与策略性，主要注重的是执行（×） 10. 企业开展博客营销活动，树立企业形象是其最根本的目的之一。（×） 二、单项选择题：10小题，每小题1分，共10分。 1. （ A ）是指企业通过搜集和积累消费者的大量信息，经过处理后预测消费者有多大能力去购买某种产品，以及利用这些信息给产品以精确定位，有针对性地制作营销信息以达到说服消费者去购买产品的目的。A.数据库营销 B.长尾营销 C.整合营销 D.关系营销 2. 电子商务类应用率位居首位的是（ C ）。 A.网络音乐 B.搜索引擎 C.即时通信 D.网络新闻 3. 以下说法正确的是（ A ）。 A.网络调研要看具体的调查项目和被调查者群体的定位，如果网络上被调查者的规模不够大，就意味着不适合于在网上进行调查 B.为了提高效率，网上问卷中的一个问题可以涉及多个内容 C.网上问卷的问题排列应先难后易、先繁后简 D.网络直接调研法是调查者通过互联网直接收集二手资料的方法 4. 网络公关关系建立的关键和核心都是（ C ）。 A.企业 B.非营利组织 C.人 D.政府 5. （ B ）是第一代搜索引擎，它自身包含可搜索的数据库。 A.全文搜索引擎 B.分类目录式搜索引擎 C.元搜索引擎 D.垂直搜索引擎 6. 企业进行网络事件营销策划的最基本原则是（ D ）。 A.把握网民关注动向 B.力求完美 C. 善于“借势” D.诚信为本 7. 软文营销当中事实上包括3个层面即（ B ）。 A.软文创作、软文推广、软文优化 B.软文推广、软文优化、软文传播 C.软文创作、软文传播、软文优化 D.软文炒作、软文推广、软文传播 8. 下列不属于 APP营销特点的是（ C ）。 A.成本低 B.持续性使用 C.信息较单一 D.互动性强 9. 利用微信个人账号开展营销活动的第一步是（ C ）。 A.确定营销目标 B.分析微信营销环境 C.注册微信账号 D.与客户事先沟通 10. O2O营销是一种利用网络抢夺线下用户和市场的新兴商业模式，下列不属于O2O营销特点的是（ B ）。 A.商品及服务由线下的实体商店提供，质量有保障 B.营销效果不可查，交易流程不易跟踪 C.商品信息丰富、全面，方便消费者“货比三家” D.宣传及展示机会更多，帮助商家寻找客户，降低经营成本。

联合利华4p策略与swot分析-《市场营销学》-大作业

北京城市学院信息学部 2013-2014-2学期 市场营销学课程大作业 专业：信息管理与信息系统 班级： 12信本1班 学生姓名：曾儒臻 学号： 12111634123 2014年 6 月

目录 第一章联合利华4P策略 (1) 1.1 产品组合： (1) 1.2 定价策略： (1) 1.3 渠道策略： (1) 1.4 促销策略： (1) 第二章联合利华的SWOT分析及战略选择 (2) 2.1 联合利华的内部优势（S） (2) 2.2 联合利华的内部劣势（W） (2) 2.3 联合利华的外部机会（O） (2) 2.4 联合利华的外部威胁（T） (3) 第三章联合利华的竞争战略总结 (3) 3.1集中化战略措施 (3) 3.2发扬品牌优势——并购 (3) 第四章战略对策 (4) 4.1 SO战略（优势机会战略） (4) 4.2 WO战略（劣势机会战略） (4) 4.3 ST战略（优势威胁战略） (5) 4.4 WT战略（劣势威胁战略） (5) 4.5 联合利华的竞争战略选择及评价 (5) 第五章企业战略实施及控制 (6)

第一章联合利华4P策略 1.1 产品组合： 联合利华是由荷兰Margrine Unie 人造奶油公司和英国Lever Brothers香皂公司于1929年合并而成。总部设于荷兰鹿特丹和英国伦敦，分别负责食品及洗涤用品事业的经营。在全球75个国家设有庞大事业网络，拥有500家子公司，员工总数近30万人，是全球第二大消费用品制造商，年经营额超过美金400亿元，是全世界获利最佳的公司之一。由此可看出联合利华选择大一品牌战略，单一品牌战略是相对于多品牌战略而言的，它是指企业所生产的所有产品都同时使用一个品牌的情形。例如联合利华旗下的力士和夏士莲品牌，其产品包括洗发护发系列、美肤沐浴系列以及香皂系列。采用单一产品战略的好处就是，1所有产品共用一个品牌，可以大大节省传播费用，对一个品牌的宣传同时可以惠及所有产品，2如果品牌已经具有一定的市场地位，新产品的推出无需过多宣传便会得到消费者的信任，3众多产品一同发出现在货架上，可以彰显品牌形象，当然，采用单一品牌战略也有其明显不足之处，即品牌下某一产品出现问题，极有可能产生连锁反应连累其他。 1.2 定价策略： 联合利华资进入中国市场开始，竟将低价策略作为其在中国市场胜算的最佳策略。为了降低成本，联合利华开始了以降低成本为目标的业务调整和收缩。中国日用消费品市场的一个显著特征就是消费者对于价格的敏感度非常的高。当面对低价格的时候，品牌的吸引力便会大大衰减，价格优势有时候甚至对消费者购买决策起到决定性作用。1.3 渠道策略： 联合利华进入中国市场的开始阶段选择了传统的分销方式，即借助分销商完成全国的网络覆盖。这种模式下，分销商承担了所有零售终端的供货，所以哪种产品的利润高，分销商就会卖力推广哪家的产品。后来，联合利华一改原有的渠道格局，将大卖场、超市、量贩店等现代通路独立出来，作为直供客户和主要客户，由联合利华直接负责供货。其余的客户全部归类到传统通路，仍然由分销商负责供货。与此同时，联合利华分销体系进行了调整，将分销商数量从原来的600多家精简成现在的400多家，这些分销商分担的业务量还和原来差不多，但是他们更加稳定且付有竞争力。 1.4 促销策略： 联合利华侧重从产品生命周期角度来学做差异化促销方式。在新产品上市时，通常都会投入大量的人力物力进行地毯式广告攻势。在很短的时间内，将新产品的诉求功效传递给消费者，吸引消费者购买并在消费者中形成传播效应，到了产品的成熟期，联合利华往往会采取营销组合的促销方式，利用旗下知名品牌之间的合作较好的达到促销目

电子商务期末大作业文档

陕西国防工业职业技术学院 题目薛小攀淘宝店建设以及推广策划书专业市场营销 班级营销3111班 姓名薛攀 学号 3# 指导教师黄志宏 淘宝店铺（30%）自述论文的条理性及表 达能力 （30%）答辩分 专业知识的熟练程度及运 用能力（40%）论文分 综合成绩 （100%）

目录 一、网上商店创业项目简介 (3) （一）网店的定位与经营主体 (3) （二）网店的赢利模式 (3) （三）网店运营的团队架构 (3) （四）网店的管理思想 (3) 二、网店经营产品概述 (4) （一）产品所属行业介绍 (4) （二）货源供应商介绍 (4) （三）与供应商的合作模式 (4) 三、网店经营产品市场分析 (4) （一）产品市场环境分析 (4) （二）产品市场机会分析 (5) （三）目标市场定位分析 (5) （四）目标市场渗透量分析 (5) 四、经营产品行业竞争分析 (5) （一）竞争对手分析 (5) （二）网店竞争策略介绍 (5) 五、市场与销售管理 (6) （一）市场开发计划 (6) （二）定价策略 (6) （三）销售策略 (6) 六、财务预测分析 (6) （一）资金流的运转分析 (6) （二）成本、费用与收益分析 (7) 七、经营风险分析与规避 (7) （一）市场风险 (7) （二）政策风险 (7) （三）财务风险 (7) （四）质量风险 (7) 八、经营战略 (8) （一）产品与服务战略 (8) （二）组织管理战略 (8) 九、网店经营目标 (8)

策划摘要 一、宗旨 “薛小攀”店铺的宗旨是满足当下日益增长的年轻人喜欢网购，物美价廉，潮流服饰的需求，同时为薛小攀”店铺推广做出贡献。提供一个平台，将有着共同爱好的同学聚集起来，一起分享淘宝的乐趣，同时也培养这个新兴产业的生力军与潜在的消费群。 二、产品服务 薛小攀”店铺是一个处于创业初期的合伙制项目。本店经营主要包括精品女装、女士包包、时尚裤子。 三、市场定位 我们把主要的市场定位在学生群，主推中低价位的产品，本店产品在学生群中相当受欢迎，相对应的衍生产品在学生中的销售也相当火爆，而且随着网店物美价廉的商品的不断推出，也不断会有新的产品出现，在老的消费群的基础上也会带来新的消费群。 四、竞争 我们相信小店的产品与服务是值得肯定的。因为我们严把质量关，保证引进的货物的质量，在后续的产品自主创新中也是如此。并且时刻关注市场信息，保证产品更新。同时，我们的确具有竞争优势，这是因为我们的产品与同类竞争者更新更快，而且更齐全，由于学习专业的原因，我们更具有敏锐的市场观察力，能很好的把握进货方向，保证了产品的市场竞争力。 一、网上商店创业项目简介 （一）.网店的定位与经营主体 网店定位:在其他同类店铺同类产品的比较之下.卖出特色.形成专属的品牌服饰文化.

大学生创新创业教育大作业

大学生创新创业教育大 作业 Document serial number【NL89WT-NY98YT-NC8CB-NNUUT-NUT108】

大学生兼职网创业计划书团队尹某某余某某 谢某某潘某某

第一章概述 1.1 公司简介 公司有一个简单的名称，“来兼职”。 现在的兼职网比较多，但由于距离太远，兼职的商家信息不全，正当权益得不到保障，所以决定建立一个本地的，校园性质的兼职网，利用网络进行全校，只针对校园内学生的兼职网，方便大学生兼职与交流。服务支撑主要是服务网站与实际兼职相结合的方式。 本网站以“大学生兼职网，为大学生服务”的发展精神，以“找兼职，到大学生兼职网”的发展口号，以“全面提供优质的服务”的发展理念，以“全面，精准，体贴”为企业的发展标准，为大学生兼职提供全面，便捷的道路。 1.2 公司理念与产品服务 公司的理念是：服务至上。 公司的产品是服务项目，我们的网络平台和手机客户端的工作任务是服务于大学生团体找工作，使他们找工作的过程越来越方便快捷。所以我们的目标客户是在校的大学生群体。现在互联网发展的越来越成熟,人们从网上获取的信息

量也越来越大。但随之而来的也是各种无用的消息铺天盖地，网站建立方式新颖，对于学生利益有所保障，所以竞争尚不激烈，我们会采用无差异市场营销策略。等网站和公司有了一定的知名度后，消费者以对网站更加信赖，需求向深层次发展，表现出多样性和不同的个性来，竞争空前的激烈，我们会以顾客需求为出发点进行该进，让顾客享受更为优质的服务。 1.3 公司组织与团队 公司目前有一个团队，共四个人，是由一群充满活力的大学生宿舍四人组组成，他们务实创新勇于接受挑战。来兼职网一定会在他们的经营下成长起来。

创业基础大作业

课程名称：创业基础（开卷）； 一、材料阅读题(30分) 公益创业促进职业生涯发展 一般认为，狭义的创业概念为"创建一个新企业的过程"，包括两个层次的内容：即创建新企业和企业内部创业。 广义的创业概念为：创业是不拘泥于当前资源约束，寻求机会、进行价值创造的过程。公益创业（Social Entrepreneurship），也译为“社会创业”、“社会创新”，或“公益创新”，指个人、社会组织或者网络等在社会使命的激发下，追求创新、效率和社会效果，是面向社会需要、建立新的组织、向公众提供产品或服务的社会活动。 公益创业促进了湖南大学学生苏锦山同学职业生涯发展。2009年6月13日，国务院总理温家宝视察湖南大学并接见座谈创业代表，苏锦山等受到国务院总理温家宝接见并座谈。 苏锦山同学大学阶段的公益创业经历是：大一时，他协助创建滴水恩公益创业协会（非营利组织）；大二时，他申报参与公益创业研究项目，即湖南大学SIT重点项目《校园“尤努斯”—小额信贷实验室》；大三时，他参与公益创业竞赛项目—“滴水恩大学公益创业孵化有限公司”获得全国“挑战杯”创业计划竞赛金奖（竞赛活动）；大四时，他运作滴水恩创业孵化有限公司（企业）。大学本科毕业以后，他被保送研究生。研究生毕业作为选调生进入公务员行列，进行在岗创业。 苏锦山同学大学期间获得无数荣誉:湖南大学十大创业典型；芙蓉学子个人奖、团队奖；温家宝总理和湖南省周强省长接见；他获选湖南省优秀大学毕业生；他被推选为年度大学生人物候选人。新华社、中国青年报等国家级媒体都进行过相关报道…… 公益创业促进职业生涯发展的优越性体现在：公益创业可使大学生创业参与率从从1%到100%，促进高素质创新人才培养；公益创业门槛更低成功率高；公益创业内容形式丰富多样；公益创业贴近学生循序渐进；公益创业可以有利于培养学生的社会责任感、实践能力和创新精神。这样，公益创业有利于更加积极有效地构建高校创业教育文化！ 哈佛大学校长N·L·陆登庭曾指出：“大学该提供这样一种教育，这种教育不仅赋予他们较多的专业技能，而且使他们善于观察、勤于思考、勇于探索，塑造健全完善的人格。”公益创业教育正是教育本质的体现。公益创业教育将以非营利组织、社会企业、志愿公益活动和公益创业研究四种形态呈现。苏锦山就是公益创业教育的受益者。公益创业促进了他职业生涯发展。 资料来源：根据《中国青年报》2012年04月09日的黄丹羽撰写创业报道等改写 公益创业与传统的创业概念不同？苏锦山同学在大学阶段从事过哪些公益创业实践？ 相比于狭义的创业概念，您是建议青年人是创办企业还是公益创业，为什么？请详细阐述(30分)。 答：苏锦山同学大学阶段的公益创业经历是：大一时，他协助创建滴水恩公益创业协会

已做完—南开大学《网络营销》2020春期末考核

《网络营销》2020春期末考核 一、单选题(共15 道试题,共30 分) 1.网络广告策划的第一个阶段是( )。 A.设计制作阶段 B.测试评估阶段 C.筹备阶段 D.实施阶段 答案:C 2.( )是指企业通过搜集和积累消费者的大量信息,经过处理后预测消费者有多大能力去购买某种产品,以及利用这些信息给产品以精确定位,有针对性地制作营销信息以达到说服消费者去购买产品的目的。 A.数据库营销 B.长尾营销 C.整合营销 D.关系营销 答案:A 3.从20世纪( )年代中后期至今,软文在中国的营销词典里一直占有很重要的位置。D A.60 B.70 C.80 D.90 4.网络广告策划的首要关注是( )。A A.确定网络广告目标 B.进行市场调研 C.确定网络广告的目标受众 D.选择网络广告发布渠道 5.在淘宝网常用的充当“第三方支付中介”作用的软件是( )。A A.支付宝 B.阿里旺旺 C.淘宝助理 D.淘宝直通车 6.LBS营销的重点在于“准确”,它能够获取用户准确的( ),帮助商家实现精准营销。A A.地理位置 B.个人资料 C.商品信息 D.情感信息

7.利用微信个人账号开展营销活动的第一步是( )。C A.确定营销目标 B.分析微信营销环境 C.注册微信账号 D.与客户事先沟通 8.以下列哪一项不属于网络消费者需求特点( )。B A.消费主动性增强 B.对购买方便性的需求与购物乐趣的追求并存 C.消费需求的差异性 D.消费者需求逐渐趋同 9.网上消费者即为网络公关关系的( ),是指与网上企业有着直接或间接利害关系的个体或整体。A A.客体 B.主体 C.传播者 D.媒介 10.从网络市场交易的方式和范围看,网络市场经历了( )发展阶段。C A.一个 B.两个 C.三个 D.四个 11.下列网站中( )是从淘宝网分离出来的。B A.1号店 B.天猫 C.库巴网 D.京东商城 12.由于在线调查占用被访问者的上网时间,因此在设计上更应讲究技巧,应该具备简洁明了的特点,尽可能少占用填写表单的时间。一般设计在线调查的时间为( )。D A.2分钟 B.5分钟 C.8分钟 D.10分钟 13.( )的基本立足点是建立、维持和促进与顾客和其他商业伙伴之间的关系,以实现参与各方的目标,从而形成一种兼顾各方利益的长期关系。B A.体验营销 B.关系营销 C.服务营销 D.直复营销