聚美优品案例分析
大概目录（比较复杂仅供参考，具体以后期制作为准）
1.聚美优品概况
1.1简介（下面报告里有，再补充企业愿景、使命、战略目标-----参考陈黎琴ppt
第五章第35页战略目标的内容在官网上找）
1.2铁三角背景分析（A教育背景之类的；B三个男人为何做化妆品？参考百度
https://www.wendangku.net/doc/6816356530.html,/view/2033923.htm?fromId=2875921 2.环境分析
2.1 外部环境分析（运用PEST模型-----参考陈黎琴ppt第二章，具体报告里有，
再加点）
2.2行业环境分析
2.2.1 行业发展分析（行业未来发展态势，补充运用波特五力模型进行竞争分
析；------参考陈黎琴ppt第三章第21页案例：中国航空
运输业的竞争环境分析，具体报告里有，再加点。）2.2.2 竞争对手分析-----乐峰（1.竞争对手概况，和聚美相比列出对比表格，找
出相同点和不同点2.参考陈ppt第三章第37页竞
争对手分析的基本框架：现行战略、未来目标、
潜在能力、假设四个方面；3.最后做出CPM矩阵
-----参考陈黎琴ppt第三章第41页，竞争对手为
聚美优品和乐峰）
2.3 内部条件分析
2.3.1 SWOT分析矩阵（运用SWOT模型----参考陈黎琴ppt第四章第32页案例：
2003年GATEWAY公司SWOT分析矩阵）
2.3.2核心能力分析（参考陈ppt第四章第55页及华谊兄弟PPT第32-36页）2.3.3营销能力分析（参考陈ppt第四章第55页及华谊兄弟PPT第32-36页）
2.3.4财务能力分析（参考陈ppt第四章第54页及华谊兄弟PPT第40-46页）
3.战略分析
3.1 公司战略（A.具体是发展型、稳定型、紧缩型、还是复合型；B.具体是一体
化战略中哪个类型前向、后向、双向还是横向----具体参考陈黎琴
ppt第六章）
3.2 一般竞争战略（具体是低成本领先战略、差异化战略-----具体参考陈黎琴ppt
第七章）
3.3 个人品牌形象战略（主要是聚美的CEO形象广告，进行分析可以参考搜狐
CEO张朝阳）
4.战略评价及未来发展
4.1聚美战略评价（运用波士顿矩阵法----参考陈黎琴ppt第九章第7页）
4.2未来发展
聚美优品案例分析
一、聚美优品基本情况
（一）公司概况
1、简介
聚美优品的前身是‘团美网’，由陈欧、戴雨森、刘辉三位海归学子创立于2010年3月，中国第一家专业化妆品团购网站，也是中国最大的化妆品团购网站。首创了“化妆品团购”概念：每天在网站推荐几百款热门化妆品，并以远低于市场价折扣限量出售。
2010年9月，为了进一步强调团美在女性团购网站领域的领头地位，深度拓展品牌内涵与外延，团美网正式全面启用聚美优品新品牌，并且启用Jumei全新顶级域名。2011年，聚美优品优雅转身，自建渠道、仓储和物流，自主销售化妆品。以团购形式来运营垂直类女性化妆品B2C（Business-to-Consumer、商对户），打造另类的时尚购物平台。
如今聚美优品已经发展为在北京、上海两地拥有总面积达五万多平米的自建仓储、专业客服中心、超过五百万用户、月销售额数亿中国领先的化妆品电子商务网站，成为2011年中国发展速度最快的电子商务公司之一，更是一家专业的垂直类团购网站。
（二）发展历程
2010.03 聚美优品前身团美网上线，创立“化妆品团购站”模式。
2010.04 聚美优品率先推出三十天无条件退货、全程保障、100%正品的三大政策，树立行业标杆。
2010.04 在业界率先推出“买二包邮”，为用户带来实惠。
2010.05 上线后两月，已有超过10,000人在聚美优品享受超值美妆。2010.07 聚美优品搬家到新办公室、第二次搬迁库房、运营和物流能力再次提升。
2010.08 率先推出了购物车、合并发货、推迟发货等一系列新功能。2010.08 超过100,000人享受了聚美优品的超值购物体验。
2010.09 启用全新品牌聚美优品，与全新域名https://www.wendangku.net/doc/6816356530.html,同时发布。2010.10 聚美优品月销售额突破1000万元。
2010.11 推出手机版聚美优品，随时随地浏览抢购，美丽不留遗憾。2010.12 第三次搬迁库房，超过3000平米现代化库房，物流规模速度再上新台阶。
2010.12 上线在线退货系统，退货弹指间完成，无忧购物体验更上层楼。2011.02 第100万位用户注册聚美优品，收货短评超过50万条。
2011.02 第三次搬新家，1800平米办公室孕育更多梦想。
2011.03 总销售额突破1.5亿,此时据聚美优品成立还不到一年。
2011.04 聚美优品一周年庆，宣布签约亚洲超人气偶像韩庚，携手谱写美丽新篇章。
2011.04 推出口碑中心，当月口碑报告达到1万篇。真实用户真实口碑，为用户购买提供详尽参考。
2011.05 月销售额突破3000万，每月库房发出超过20万件包裹。
2011.06 聚美优品挑战自我，率先推出化妆品业界领先售后政策“拆封30天无条件退货”，打造顶级信任体验。
2011.06 聚美优品商城华丽上线，更多品类、更多选择。
（三）企业文化
1、公司宗旨：“聚集美丽，成人之美”。致力于为用户提供更优质专业的服务，
让变美更简单。
2、企业核心：向传统的B2C方向发展，团购只是一个壳，核心是传统的B2C。（四）网站特色
1、正品保证
聚美优品曾被央视多个频道进行过专题报道，及中国互联网协会（商务部和国资委批准评级机构）授予的A级信用认证，成为团购网站中首家获得互联网协会A级及以上信用级别认证的网站。承诺所有出售商品均为100%正品。
2、30天拆封无条件退货
聚美优品提出行业最高标准30天拆封无条件退货政策：如果消费者对从聚美优品购买的商品不满意，即使化妆品拆封，用户也可在收货之日起30天内可以无任何条件退回货物并获得全额退款。退货运费由聚美全额承担。
3、100%实物拍摄
为了最真实、最可信的美妆购物体验，聚美优品耗巨资筹建专业摄影棚，聘请专业摄影师，坚持百分百实物和真人拍摄，清晰展现所有产品的每一个细节和实际使用效果，力求最客观细致的介绍产品，让用户买的踏实、用的踏实。
4、口碑中心
聚美优品口碑中心是一个美容品使用体验交流平台，用于用户分享的点滴心得。只有在聚美优品购买过该美妆的用户才能发表口碑报告，评论均来自于真实的购买者和体验者，从而保证口碑报告的真实公平，杜绝品牌托儿的存在。目前聚美口碑中心已有共计10余万篇来自聚美优品用户的使用心得报告，并成为聚美用户在选择购买化妆品时的可靠依据。
二、市场环境分析
（一）宏观环境分析
运用PEST分析方法和SWOT分析方法对聚美优品的宏观环境进行分析，具体如下：
1、政治-法律环境
（1）行业法规
2005年《国务院办公厅关于加快电子商务发展的若干意见》明确了我国电子商务法律建设的具体内容，即：“认真贯彻实施《中华人民共和国电子签名法》，抓紧研究电子交易、信用管理、安全认证、在线支付、税收、市场准入、隐私保护、信息资源管理等方面的法律法规问题，打击电子商务领域的非法经营以及危害国家安全、损害人民群众切身利益的违法犯罪活动，保障电子商务的正常秩序。”
在电子商务法律法规逐步健全的基础上，电子商务将会发展的更加完善，更加健全。在这个大的产业法规下，聚美优品也会更加蓬勃发展。
（2）产业政策
随着电子商务的发展，电子商务正在迎来前所未有的发展机遇，最近几年，政府给予了对电子商务越来越多政策支持，从中央政府到地方政府，都明确表示要支持电子商务的发展，电子商务必将会成为未来经济的重要的一部分。
（3）税收政策
对于电子商务的税收政策目前大多数国家都未落实，也没有一个统一的标准。我国在这方面也还未形成一套完整的税收政策，正在研究对策。税收未规范也为目前电子商务的经营减去了一定的税收成本。
（4）政府关注
在看到了电子商务未来发展的前景下，国家开始关注并支持落实政策来推动我国电子商务的发展。《中共中心关于制定国民经济和社会发展第十个五年计划的建议》就提出了企业与信息化结合起来，以信息化带动企业发展，发挥后发优势，实现生产力跨越式发展的重大战略决策。
2、经济环境
（1）收入水平的提高
经济的繁荣发展，人们的收入也在跟着提高，人们对商品的需求越来越大，钱已不再是限制人们购物的主要因素，所谓的不怕价格高就怕你不好，只要好的商品再贵也有人买。
从2005年起，电子商务从信息技术泡沫破裂的阵痛中开始复苏，并且呈现高速发展态势，一批像阿里巴巴、京东商城这样的电商企业迅速成长、壮大起来。截至2010年，我国电子商务信息、交易和技术服务企业达到2.5万家，第三方支付额达到1.01万亿元人民币，社会物流总额达到125.4万亿元人民币。电子商务在提高社会资源配置效率、提升企业竞争力、优化商业物流运营模式、促进就业和推动创新等方面发挥了越来越突出重要的作用。
（2）电子商务的发展现状及趋势
现状：我国电子商务起步较晚，地区发展不平衡，呈典型的块状经济特征，但发展势头良好，发展空间很大。自2005年以来，我国电子商务市场交易额稳定增长，2007年市场规模超过17000亿元。而今年由艾瑞咨询发布的电子商务市场交易规模仅仅三个季度就达到了1.8万亿元。
趋势：电子商务的发展环境不断完善，发展动力持续增强；电子商务应用将达到新的广度和深度；电子商务与产业发展深度融合不断加大，加速形成经济竞争新态势；电子商务蓬勃发展，逐步成为国民经济的新增点；移动电子商务正成为电子商务新的应用领域。
由此可见在这样一个大的发展背景之下，网购这一块定会得到很好的发展。（3）网购群体
随着网购热潮的兴起，越来越多的人开始到网上去购物，无论是买衣服买鞋，买化妆品，买家居用品还是其他的生活用品，人们越来越喜欢到网上去光顾。网购规模不断扩大，2009年网购人数过亿，交易规模25000亿元。不同的人群对商品的消费也不同，在网购大额产品的用户中，男性多于女性；在生活用品上和化妆品上女性消费比例较高。消费人群也更加活跃，从白领到更广阔的年轻团体，尤其是近几年来学生消费不断高涨。
（4）网购用户规模及渗透率
我国网络购物市场面临的政策环境宽松，市场主体购买力不断增强、消费信心逐渐恢复，技术支撑能力不断提升，网购市场发展的潜力巨大。截止2009年6月，我国网民规模已达3.38亿，其中有8788万网购用户，年增加2459万人，年增幅达38.9%，虽然我国网购用户的数量在不断增加，但网络购物的渗透率还是很低，并且分布不均匀。
（5）中国化妆品行业的发展
中国化妆品业在改革开放以来得到了迅速的发展，化妆品市场销售额平均以每年23.8%的速度增长，最高年份达41%。目前全国化妆品生产企业近3000家，其中包括美国宝洁、日本资生堂等外资企业约500家，从业人员约24万。与化妆品相关的美容业得到了迅速的发展。随着人们越来越爱美的天性以及网上营销的兴起，网购化妆品更是风靡一时。
3、社会环境
（1）生活方式的改变
随着现代化的进程和科学技术的进步，现代人们的生活也发生了巨大的改变。蜗居生活越来越来流行化，人们买东西不愿再出门，而是窝在家里通过网络的方式直接购买。网上购物不再仅仅是一种购物的方式，而是一个时尚的象征。尤其是80以后的人，网络已经成为了日常生活不可缺少的一部分。同时这一群人也是网购的主要群体，网购的前景将是一片大好。
（2）生活节奏的加快
现代人们生活节奏加快，工作压力越来大，人们每天都穿梭于家庭和工作之间，很少再有闲余的时间，于是乎仅仅只需要几分钟的购物时间就取代了几个小时的限时购物。同时在等待中人们也有了一种期待的幸福心理，这可能就是所谓的“蔡格尼克现象”吧，在焦虑等待中同时也产生了幸福感。
（3）从众现象
80后都在网购，身为90后的你竟然不购，那你是不是“OUT”了呢！是的，网购是一种流行趋势，一种以80、90后为主体的年轻人的时尚，别人都流行了，你怎么可能会落后呢！
4、科技环境
要很好地运营一个电子商务网站必须要有以下几个方面的保证：
（1）网站性能
电子商务网站具有大用户量、大业务量和高并发的特点。要想保证日常业务更好地运营，就必须要良好的性能，。聚美铁三角创始人戴雨森曾在Baidu、Google 等企业从事用户体验设计与研究工作，专注互联网产品设计、用户体验规划。为网站的性能等多方面提供了技术支持。
（2）安全性
电子商务网站暴露在互联网环境中，面临的安全挑战大。尤其是对于维护的账户安全问题尤为重要。电子商务网站系统需要从以下几个方面加强系统安全：服务器安全、数据传输安全、数据存储安全。对于在线的商务行为，还需要具有身份认证机制，实现不可抵赖性。
（3）开放性
虽然在功能上将内部信息管理系统划分为多个系统，事实上，公司业务是一个整体，各信息系统也天然地构成一个统一的整体，各个系统之间是相互渗透，密不可分的。电子商务平台必须同其他业务系统无缝对接，并为可能的接入系统预留接口。
（4）电子支付的支持
网购的货币交易是以电子支付为操作平台的，作为一个利用电子支付系统来展开商务运营的网站来说，电子支付的安全至关重要。在交易中将会涉及到电子收银机、电子钱包和支付网关这三个技术部件。随着电子商务经济的兴起与发展，电子支付技术在不断的更新完善，为电子商务提供安全坚固的后盾。
SWOT分析：
运用SWOT分析方法对聚美优品进行分析得到下图：
优势：
1、雄厚的资金作为支撑：
聚美优品前身是‘团美网’，是第一家也是中国最大的化妆品限时特卖商城。由徐小平作为天使投资人，红杉资本等投资，资金实力强大。聚美优品拥有超过3000平米现代化库房、1800平米的办公室和专业客服中心。百万元打造的物流配送系统。
2、坚固的聚美铁三角成员：
聚美优品CEO陈欧是美国顶级大学斯坦福大学历史上最年轻的中国MBA毕业生。大学期间成功创办全球领先的在线游戏平台Garena，二次创业创立化妆品网购平台聚美优品。联合创始人，产品副总裁戴雨森毕业于清华大学工业工程系，曾在Google，Baidu，Oracle等企业从事用户体验设计工作，对互联网产品设计、用户体验规划有深刻研究和丰富经验。研发副总裁刘辉聚美铁三角成员之一。2005年曾参与创建Garena，精通大型WEB系统及数据库等的分布式架构，精通WEB编程语言如PHP，Javascript的开发框架设计。
3、运营管理:
（1）从最初每日一件限时折扣团购模式到如今每日多件产品限时抢购，在品类管理上主要以推荐明星产品搭配其他产品进行销售。聚美优品的化妆品团购模式，不是简单的团购信息提供者，而像是一个销售售化妆品的B2C平台，本质上就是一个垂直行业的B2C网站。但聚美优品也与大多数化妆品B2C模式不同，聚美优品主要卖最畅销的20%那部分化妆品“每日多件”的品类管理。
（2）推出手机版聚美优品，随时随地浏览抢购。
（3）签约亚洲超人气偶像韩庚，突破了传统IT行业的营销定位，以娱乐时尚的形象从众多电子商务网站中脱颖而出。
（4）极为全面的保障措施，确保消费者的无风险购物。聚美优品致力于创造简单、有趣、值得信赖的化妆品购物体验。
劣势：
1、聚美优品起步相对较晚，虽然在业界受到了很大关注，但相对于消费群体来说，“聚美优品”是个陌生的平台。各个方面还不是很成熟，有待完善。
2、习惯了实体店购物的消费者，很难转变购物习惯。
3、限时团购对消费者而言，消费预约有阻碍。聚美早期完全是靠口碑和服务来赢得消费者忠诚度。广告很少，在公众中宣传力度不够。消费者对其的记忆远远不如其他等网购平台。
机会：
1、行业中鱼龙混杂现象严重，许多的商家真假难辨的问题比较严重，消费者对真假货的质疑日益增多。聚美优品的“正品保障”能够获得消费者青睐。
2、团队从最初的三人技术团队迅速扩容到采购专家、仓储物流专业人士以及化妆品品质的专业鉴定人员。
3、我国化妆品市场规模大，是全球第三大的化妆品消费市场。化妆品网购这一新兴市场，存在着巨大的潜力。根据艾瑞咨询数据显示，2012年中国化妆品网购规模达到了576.6亿，较2011年的372.6亿元增长了54.8%。预计未来几年，化妆品网购仍将保持较快增长，到2015年化妆品网购交易规模有望超过1200亿元。
4、随着团购市场的火爆，风投也把目光聚焦在了垂直型化妆品团购网站。聚美优品惊人的发展速度受到投资界广泛关注，很快获得新东方创始人徐小平，阿里巴巴天使投资人吴炯，险峰华兴天使基金等国内知名天使投资人，以及国际最大风险投资基金红杉资本的数千万美金的高额投资。
威胁：
1、团购正当红，竞争对手多。
2、部分团购网站或购物平台早已抢占市场，例如瑞丽网、草莓网、乐蜂网等。人们养成的固定消费习惯很难一下子改变。
3、淘宝、百度渐渐切入团购大潮，会吸走大部分流量，团购市场有可能面临洗牌。
（二）微观环境分析
1、创始团队：
聚美优品的创始人包括陈欧、戴雨森和刘辉，他们组成了聚美铁三角。三人都曾留学并有较高学历，能力也非常突出。三人齐心协力将聚美打造成为国内一流的化妆品电商，使年轻的聚美迸发出强劲的生命力。
2、投资者：
聚美优品拥有星光璀璨的投资人团队，聚美优品惊人的发展速度受到投资界广泛的关注，很快获得了新东方创始人徐小平，阿里巴巴天使投资人吴炯，险峰华兴天使基金等国内知名天使投资人以及国内最大风险投资基金红杉资本的数千万美金的高额投资，更使聚美优品如虎添翼。
3、供应商：
聚美优品坚持只从正牌厂家、正规代理商、国内外专柜等可信的进货渠道采
购商品，并在采购部专门设置自己的质检员。让消费者拥有良好的服务体验，进而取得消费者的信任。聚美从供应商环节就开始注重产品的质量，保障产品的来源，使消费者感到放心满意。
（三）竞争性分析
1、现存网购的竞争
目前可以把卖化妆品的网站大致分为三类：一是综合性的网站，如淘宝网、当当网、58团购等；二是专门卖化妆品的网站，如乐蜂网、格鲁网、36团、聚美优品等；三是品牌官方网站。这三类网站是聚美优品的直接竞争者。
（1）综合性购物网站分析
相对于专卖性的购物网站来说，综合性的购物网站的知晓度更广点，因为产品比较丰富，所以浏览的网民要更多。在很多消费者本不打算买化妆品的情况下，可能在浏览网页的时候就被吸引，抵不住诱惑，于是就购买了，也就导致了潜在化妆品消费者的流失。在价格方面，综合性的购物网站的化妆品相对于便宜；而聚美优品作为一家专业化的化妆品网站，并且产品档次较高保证100%正品的情况下，它的价格定位就偏高了一些。在讨价还价方面，聚美优品是不还价的，而像淘宝在某些情况下就可以进行讨价。
（2）化妆品专卖网站分析
化妆品专卖网站作为与聚美优品同质的网站，它对聚美优品来说是最直接最有竞争性的网站。其中乐蜂网是聚美优品最大的竞争对手。
化妆品专卖店品种齐全，质量和口碑都有一定的保证，而且专卖店多数薄利多销，价格存在优势。
（3）品牌官方店分析
品牌专卖店是针对那些热衷于某一品牌的人群，他的顾客群体有一定的稳定性。并且可以长期保持，不易流失。由于他的目标顾客只注重品牌，所以在价格等其他方面有一定的优势。
2、潜在进入者
化妆品卖的不仅是有形产品本身，而是其背后强大的精神意象及产品差异造成的顾客满足。所以有新进入者的进入要视其定位目标产品。所以，化妆品行业对潜在进入者的威胁主要在于因多角化或垂直整合产生的联合成本，以及产品差异化导致的顾客转移成本还有因配销通路的取得必须密集促销或价格等以吸引注意，将会花费较高成本。
由前面的分析可知，电子商务方面的法律法规逐渐完善，政府也给予很多的政策支持。由于国内化妆品网站市场竞争激烈，新进入者会遇到诸多进入障碍，比如是否有规模经济、提供的产品差异化程度及性价比、物流配送和退货系统的及时性等等。新进入者进入此行业必须克服以上障碍，有技术与充足的资金做支撑，才能在市场上生存下来。
3、替代品的威胁
化妆品的替代品几乎不存在，美容业其实既可以是化妆品的替代品又可以是化妆品的互补品。如果通过美容而减少了对化妆品的使用，那么此时美容就是化妆品的替代品。如果美容促进化妆品的使用，那么就是化妆品的互补品。
4、顾客讨价还价的能力
聚美优品是一家团购网站，里面的商品都是限时特卖，所以消费者是没有讨价还价这一说。也就是说顾客的讨价还价能力几乎为零。
5、供应商讨价还价的能力
企业要价还价的能力不仅取决于自身的能力还取决于对方企业的能力、进货渠道的多少以及获得新的进货渠道的容易等等。聚美优品的商品的进货渠道来自品牌厂家、正规代理商、国内外专柜等。对于化妆品产品来说它的生产商很多，进货渠道也特别多，所以说化妆品的供应商的讨价还价能力不会特别强硬。
（四）聚美优品的竞争对手分析
——以乐峰网为例
在互联网整体增长的情况下，电子商务网站也得到了不断发展。电子商务网站在满足消费者需求的情况下，出现了多元化和细分化。聚美优品在进行网上销售时，不仅要在了解自身的资源优势和竞争力情况下，也要不断地关注对手的资源优势和竞争实力。在了解对手的优势情况下，进而有针对性地制定竞争战略。在电子商务的细化下，出现了专于购书的卓越网和当当网，专注于电子商品的京都商城，专注于女性化妆品的乐蜂网、抢鲜网、爱美网和聚美优品。在这一情况下聚美优品可以专注于发展以化妆品为核心的专业网站。充分利用商务网站向细分化的这一趋势的机会，在本领域内做大做强。同时要考虑现阶段的竞争对手的优势与劣势。
乐蜂网是聚美优品最大的竞争对手，成立于2008年，是中国第一个拥有专家明星进驻，由著名的节目主持人李静带领团队打造而成。以提供女性时尚解决方案为主要服务的互联网站。并且作为“东方风行”（成立于2000年的娱乐传媒机构）旗下的一个品牌，乐蜂网的后盾更加坚实。与此同时乐蜂网上的服务与娱乐更多，并且与各地其他电视娱乐节目相结合，所以在名气上似乎更胜一筹。当然聚美优品也有它特有的优势，比如在它的价格上，人性化的服务上以及物流上都是没得说的。
乐峰目前可以说是国内少有的专注女孩美丽打造的B2C网站，由于聚美优品在最低价网上的返现金额度是16.9％，乐蜂网就将现金返额度提高到如今的19.5％，这大大提高了站点在最低价网站平台上的竞争力。乐蜂网再利用这个空挡成功阻挡了聚美优品。
以下主要从二者基本情况和促销销售额两个方面对二者进行对比分析。
2、2013年开年大战对比分析： 根据艾瑞资讯数据显示：2012年聚美优品的销售额为25亿元，乐峰自有品牌销售额为4亿元，代理品牌销售额为10亿。
2013年3月1日，乐蜂网与聚美优品这两家美妆B2C 打响开年大促第一枪。乐蜂网为桃花节储备了价值4亿的货源，27日宣布当日销售额1.22亿。聚美优品3月1日举办三周年店庆，由于访问量超过预期导致网站一度瘫痪。
当日销售额达到5亿元。
5
101520
25
30
2012年总销售额2
13
年开年
大战
图表 1：聚美与乐峰销售额对比
三、营销策略
（一）市场细分与定位——垂直型“Business to Consumer ” 网站
随着B2C 市场的逐步成熟，B2C 领域将进入用户细分的市场阶段。近年来，越来越多的厂商进入垂直细分线上的B2C 市场。消费者可选择的商品类更加丰富。聚美优品作为中国第一批从事化妆品垂直型的专业网站，借团购之力逐步发展成一家有影响力的新型B2C 电子商务平台。垂直类团购网站被誉为未来团购网站的三大趋势之一，因为垂直类团购更容易做到服务标准化，也更容易吸引忠诚的客户。
但从近两年的团购市场的发展来看，情况并不尽如人意，团购网站似乎走进了自己的困境。而有着相同背景的“团美网”——聚美优品的前身也遇到了相同的问题。相比于其他团购网站的应对策略，聚美优品显然为自己找到了更适合自己的营销方向——以团购为特色的化妆品网上商城。从另一个角度看，聚美优品是搭着团购网站的“顺风车”实现了自己的快速发展及成功转型，成为今天中国最大的化妆品限时特卖商城。
（二）产品策略
1、正品保证：
聚美优品曾被央视多个频道进行过专题报道，及中国互联网协会（商务部和国资委批准评级机构）授予的A级信用认证，成为团购网站中首家获得互联网协会A级及以上信用级别认证的网站。承诺所有出售商品均为100%正品。
2、100%实物拍摄：
为了最真实、最可信的美妆购物体验，聚美优品耗巨资筹建专业摄影棚，聘请专业摄影师，坚持百分百实物和真人拍摄，清晰展现所有产品的每一个细节和实际使用效果，力求最客观细致的介绍产品，让用户买的踏实、用的踏实。
3、网站特色——口碑中心
聚美优品口碑中心是一个美容品使用体验交流平台，用于用户分享的点滴心得。只有在聚美优品购买过该美妆的用户才能发表口碑报告，评论均来自于真实的购买者和体验者，从而保证口碑报告的真实公平，杜绝品牌托儿的存在。聚美口碑中心已有共计10余万篇来自聚美优品用户的使用心得报告，并成为聚美用户在选择购买化妆品时的可靠依据。
（三）渠道策略
1、供应商：
聚美优品坚持只从品牌厂家、正规代理商、国内外专柜等可信的进货渠道采购商品，并在采购部专门设置自己的质检员，让消费者拥有良好的服务体验，进而取得消费者的信任。
2、顾客：
根据调查，聚美优品的核心用户集中在20至25岁之间。这部分用户很多刚进入美妆护肤领域，不是那么景区的知道自己需要什么，更需要推荐来决定购买。而与传统的团购网站相比，聚美优品是有能力把控用户体验细节的网站。
（四）促销策略
相比于传统的营销手法，聚美优品有着属于自己特色的营销风格。
1、创新性。相比于请普通明星做代言，陈欧选择自己为聚美优品代言，广告语“我是陈欧，我为自己代言。”更有创新性。这一做法给消费者一种与众不同的感觉。
2、营销成本低。众所周知，做广告是需要钱的，而化妆品行业更是如此，对于一个刚刚兴起的网站来讲，巨额的广告费是不可缺少的。对于现存的电商而言，没有信誉度与知名度就等于死亡。陈欧很清楚这一点，他把自己营销出去，为的就是能最大限度的达到选出效果。相比于去营销一个新兴网站，单单营销一个人应该是简单多了。与此同时，聚美优品还省下了一笔不小的代言费。最让人称妙的是，通过陈欧的这种“自我牺牲”为聚美优品的营销创造了属于自己的独特风格。
以下是聚美优品的一些具体促销方式：
（1）娱乐营销：陈欧此前在《非你莫属》和《Lady 呱呱》等很多节目中出镜，及其微博 https://www.wendangku.net/doc/6816356530.html,/leochenou 互动的影响力，已经具有众多粉丝群。同时与韩庚强强联合的牵手，时尚、霸气、年轻、多金、成功等具有很强的话题性，匹配度及其契合，必然是彼此提升了各自品牌。
（2）视频营销：陈欧在中央频道接受访问，同时参加各项娱乐节目，还鼓励单位女员工多参加相亲节目，宣传网站。
（3）促销营销：产品大多打折促销，同时还有优惠券，推出0元抽奖，100%中奖回馈用户活动、店庆活动等。
（五）广告营销
最为大家熟知的应该就是那句“我是陈欧，我为自己代言”的广告词，以及充斥在银屏上和地铁站橱窗上的陈欧的各种形象。陈欧和聚美优品好像就是一体，提到陈欧我们会自然的想到聚美优品。甚至给大众一种先知道陈欧后知道聚美优品的错觉。这样的营销模式应该是一种大胆而不可复制的创新。
同时与全亚洲偶像天王韩庚共同为自聚美优品代言，电视广告，同时在各大网络平台投放广告，例如增加了百度百科的搜索，加强了品牌的高度。
陈欧广告词：
1、你只闻到我的香水，却没看的我的汗水，你有你的规则，我有我的选择，你否定我的现在，我决定我的未来，你嘲笑我一无所有，不配去爱，我可怜你总是等待，你可以轻视我们的年轻，我们会证明这是谁的时代，梦想是注定孤独的旅行，路上少不了质疑和嘲笑，但那又怎样，哪怕遍体鳞伤也要活的漂亮。
2、陈欧：我是陈欧，聚美优品创始人。蜗居，裸婚，都让我们撞上了。别担心，奋斗才刚刚开始，80后的我们一直在路上。不管压力有多大，也要活出自己的色彩。做最漂亮的自己，相信我们，相信聚美。我是陈欧，我为自己代言。
3、韩庚；我是韩庚，聚美优品代言人。能被很多人爱是件幸福的事，希望爱我的人都能变得更美丽。代言，比影响力更重要的是责任。相信我们，相信聚美。我是韩庚，我为美丽代言。
陈欧，一位80后的电子商务创业青年才俊。其广告词“为梦想奋斗，活出自己的色彩，做最漂亮的自己。我是陈欧，我为自己代言”。这两则广告词并没有华丽的辞藻，也没有过多强调产品和品牌。刻画了一位为未来奋斗的80后形象，既道出了当前80后年轻人所遇到的困难，也展现了年轻人的理想与憧憬，引起很多80、90后的共鸣。
据悉，在短短一天时间内该视频已经转发超过5000次，网友回复达1400多条。网友还根据其广告词模板，创造出各种不同的广告体，这也是继凡客之后的又一受网友热捧的话题性广告。
四、未来展望
（一）前景
1、“我为自己代言”个人形象牵绊企业发展
陈欧的“我为自己代言”出现以后，聚美优品获得了很好的品牌效应，两年以来，聚美优品一直坚持走品牌路线，陈欧的个人品牌形象也已经在行业内和消费者的心目中扎稳了根，这不仅对于80后的陈欧来说是个很好的成绩，而且会激励着那些有创业梦想的80、90后们，通过创业来实现自己的人生梦想，为自己代言，掌控人生。
陈欧一句“我为自己代言”的胆量和魄力已然深深的吸引着消费者，而且成
为明星企业家的陈欧备受社会的关注，也就是说企业CEO个人品牌路线会面临巨大的风险，如果说陈欧的口碑好，那么公众会信赖聚美。万一哪一天陈欧的形象受损，或者是陈欧离开聚美，那么到那时聚美的整体品牌都会受到意想不到的损失。所以，聚美的个人品牌路线会牵绊企业的发展。
2、“重”模式经营掌控全产业链可能垄断网购化妆品行业
与大多数化妆品网购企业推崇“轻”模式不同，陈欧越来越追求“重”模式。聚美优品具有完整的采购、物流和服务团队，自己掌控从进货到发货的全过程，其最终目的是为了提升消费者的服务体验。为了不漏掉任何一个投诉，陈欧甚至把自己微博向消费者开放。
陈欧表示：“让消费者具有良好的服务体验和让消费者信任是做化妆品B2C 最重要的一个环节。消费者网购化妆品最怕的就是买到假货、次品、水货，因为化妆品是涂在皮肤上的。化妆品供货渠道的水太深，仿制品、假货、次品太多，我们的目标就是打造一个化妆品行业的网上精品店。”
聚美优品的“重”模式经营，不仅可以让消费者享受到物美价廉的产品，还可以有效地掌控全供应链，提高服务质量，避免了目前生活服务类团购网站所遇到的大规模质量投诉等问题。在服务体验上，聚美优品自创业之初就向消费者承诺产品100%是正品、假一赔三、30天无条件退货等服务条款。为了保证产品品质，聚美优品坚持只从品牌厂家、正规代理商、国内外专柜等可信的进货渠道采购商品，甚至在采购部专门设置了自己的质检员，严格把控产品质量。这就使得消费者能够放心的购买产品，并且更好地维护自己的权益。
（二）展望
1、聚美优品可以进行一下社区的尝试，给大家搭建一个相互交流的平台，目前的方式是口碑宣传，但是这不能形成有效地互动，也不能更大限度的吸引顾客，而通过社区给广大女性构建这样的平台，大家在论坛里来交流购买商品感受、美容的心得、困扰以及需求，也为网站建设了一个监控信息点，寻找更好的盈利模式。
2、上市。如今的团购市场是一个大熔炉，大浪淘沙，一直在洗牌，谁抓住了市场，抓住了客户，谁就有更多的投资资金注入，更广阔的市场。团购市场是一个很有潜力的市场，但同时他又有很多的不足之处，网站的生存很是脆弱，一丁点的失误就可能导致整个网站的倒闭。
3、开拓各大城市的物流中心据点，建立健全的自己的物流系统。
4、开展多元化的市场战略，建立线下模式，发展人工销售。
五、总结与建议
总结：
通过对聚美优品成功模式以及对陈欧个人成功历程的分析，聚美成功运营的最大优势就是它不同于一般的团购网站，把当当、京东的模式搬到团购上来，其实质不是团购网，对顾客直接供货，自建物流渠道。此外，聚美从一开始就抓住了专业化、垂直化的发展模式，结合口碑、娱乐、微博、特价和事件营销提高聚美的影响力。但是聚美也面临着行业激烈的竞争，如乐蜂网、京东网的低价促销等。
1、优化产业链结构。加强进货渠道管理，质量严格把关，发展优化自身仓储和物流、客服。
2、继续扩大用户体验。优化会员管理制度，开展会员交流以及口碑推广。
3、优化团队。聚美目前正处于发展迅猛阶段，需要找一些真正高素质、高能力的人才，进行企业文化建设，加强团队凝聚力。
4、做好自己。发挥自身核心优势，不断发展壮大自己，增强与客户的沟通。
特别介绍：聚美CEO陈欧
少小离家老大回——天才少年的聚美之路
都道“少小离家老大回，乡音无改鬓毛衰”——可这似乎对于聚美优品总裁陈欧来说似乎完全不起到任何作用。刚过而立之年的陈欧，不仅有着一张类似杜淳的明星脸，更是新一代意气风发的海归创业者。
四川人陈欧，出生于1983年2月4日，父母都是地级市的政府公务员。少年时代便天资过人，小学拿过不少奥数的奖，因为成绩太好，小学毕业直接跳级读初二，被誉为“天才少年”。但按天才少年自己的说法是，天才其实是被父亲逼出来的。陈欧说过：“父亲是那种特别严厉的人，对孩子的要求很严格，所以不安分的自己便不断的想要证明自己，在父亲面前证明自己其实是很优秀的，所以才会多用点心在学习上。”16岁之前，陈欧一直在德阳中学读书，机缘巧合，遇到当年德阳的全额奖学金留学项目，他成功考取了新加坡南洋理工大学。所以，小小年纪，陈欧便离开父母，只身前往海外求学。
“这是一块很好的跳板。”陈欧说，他大学读的是计算机，业余爱好是挣钱。怎么挣？打游戏比赛。离开父母的陈欧，便开始迷上了网络游戏。大学期间，颇有天赋的陈欧经常参加游戏比赛，别的参赛选手把打魔兽当成生活，而陈欧只是在参赛前的三四天才抽空练习一下。那时，他的最好成绩是曾获新加坡《魔兽争霸》第四名。
陈欧在新加坡玩网络游戏的事儿被父亲知道后，父亲气得暴跳如雷，对着电话大声地责骂。而陈欧却说自己打游戏是为了挣钱，这个父亲还真不懂。在国外，网络游戏的收入来自植入广告，而植入广告价位的高低在于游戏注册用户的多少。游戏运营商为了增加用户数量，往往会对“过关”的玩家进行奖励，陈欧于是很快就成为“网游”高手，出入如无人之境。陈欧觉得网络游戏既能挣钱，又刺激好玩儿，真是美妙极了。父亲听后虽然生气，但也鞭长莫及，只好作罢。让父亲想不到的是，陈欧玩游戏竟然真的“玩”出了大名堂。陈欧用一根网线、一台笔记本电脑，在南洋理工大学的学生公寓里创建了简洁、快速、方便的网络游戏平台Garena。他大学毕业的时候，Garena已经拥有了2400万注册用户，成为世界上第二大网络游戏平台，陈欧也因此被美国斯坦福大学MBA（工商管理硕士）专业录取。为了攻读MBA，陈欧放弃了已经成型的Garena，只身飞往美国。
陈欧就像一只成长的大鹏，越飞越远，也越飞越高。如果离开父母到到新加坡是一块跳板，那么漂洋过海只身在美国便是一种历练。但是，无论孩子飞得多远，孩子就像父母心中的风筝，就算风再大，天再高，始终有一根细细的线牵挂着。陈欧说，“留学期间也有回到四川，我最喜欢陪着父母，毕竟离家太久，很难得见到他们。”“人生最值得拥有的财富便是深爱自己的亲人。”
24岁，陈欧考上了斯坦福MBA——对于最负盛名的斯坦福来说，他们则迎来了史上最年轻的中国MBA学员。在这期间，陈欧结识了第二位创业伙伴戴雨森。2007年，陈欧经斯坦福校友介绍，认识了徐小平。两人在北京翠宫饭店喝了一次茶，徐老师便决定投资他的游戏对战平台。但陈欧这一次没有拿徐老师的钱。因为他当时正面临毕业后是继续读书还是回国的抉择，“如果拿了徐老师的钱又继续读书，就很不好意思了。”2009年，由于读MBA的距离感，陈欧发现自己与Garena的公司氛围已经不那么合拍，有一种“命运不在自己手里的感觉”，于是，他卖掉了公司。虽然父母希望他拿到博士学位后再回国，但已经创业上瘾的陈欧心思早已不在校园。他在毕业后的第三天便杀回国，开始第二次创业。
2001年离家，2010年归国。整整十年，说长不长，说短不短，但是这十年却是陈欧一生中一段最重要的旅程。从小小年纪离家求学，终于学成归国。雄鹰在暴雨中历练了自己的飞翔，终于在风中找到自己的方向，开始自己湛蓝天空下的翱翔。
2010年3月，陈欧从美国斯坦福大学学成回国，在北京注册了北京创锐文化传媒有限公司，开始了自己真正的创业。陈欧走的是原来Garena的路子，他把外国的游戏模式搬回国内，做游戏植入广告。谁知，外国的月亮不一定都是圆的。陈欧忙活了一个多月，收入3000元，并且大部分都给了游戏公司。这实在是让陈欧大失所望，不过，他马上为公司找到了一条新的路子。
作为一个善于观察生活的男人，他发现，中国的广大女性消费者对于线上购买化妆品的信心不足，线上化妆品行业没有领头羊企业存在。对于他来说，化妆品就是新大陆。他总结出了三个“可行条件”。首先，电子商务在中国正在高速发展是不争的事实；其次，化妆品需求很大，但市场上还没有一个可信的化妆品网站；最后，做这个别的男人不好意思做的行业反倒给了自己机会。陈欧的新路子是通过网络售卖女性化妆品，可他的这个决定却让部下们笑得直不起腰。一群大老爷们儿，一群斯坦福、清华、北大等世界名校毕业的计算机高材生，竟然要靠卖女性化妆品生存，这实在是太不靠谱儿了吧。但水平座的陈欧就是不按常理出牌，他用他在美国斯坦福大学学来的专业理论全面分析了国内的女性化妆品市场，决定转型做化妆品。
转型的过程是陈欧20多年人生中第一个难题。
公司想要转型，就必须和投资人有个交代，还得告诉团队新的故事。问题是，陈欧对自己即将要做的事也没底。三个合伙人有了激烈的争吵。陈欧要做电商，戴雨森提议做社区。“我和他说，社区不靠谱，因为需要长时间培育市场。”而雨森觉得电商环节太复杂，“没做过采购，又不懂零售，三个大老爷们还要做化妆品。”他们这边争执不休之际，国内刮起了团购热。
陈欧提议先借着团购的方式做着玩，凭感觉一步一步来。由于公司的流动资金只剩下30万，他们只好一面继续着游戏广告业务，一面用了两天时间，在技术上让团美（聚美优品前身）上了线。产品方面，陈欧找来了做过多年化妆品采购的朋友“江湖救急”。这就是聚美优品的雏形。上线第二天，团美有了第一个顾客。大家都很兴奋，但开心了没多一会儿就发现，后面的事儿超级麻烦：“要打包，要发快递，都得自己来，快递单都是大家手写的。”
现在的聚美优品，刘辉负责技术研发，戴雨森负责产品体验。说起三个人的友谊，陈欧说：“大家各有所长，惺惺相惜。”他认为，找创业伙伴比找老婆麻烦，因为得全方位互相认可才行，包括能力、人品和事业激情，三方面缺一不可。“我们三个人有一个共同的特点——不是特别看重钱。”刘辉曾经说过一句让陈欧很感动的话：“我宁可错过拥有金钱的机会，也不能错过和陈欧一起创立伟大公司的机会。”当年，刘辉放弃了对战平台价值百万美金的股票，戴雨森放弃了还有3个月时间即可拿到的斯坦福大学学位，追随陈欧回国创业。所以陈欧也曾说过，人生的另一大财富就是惦念着自己的挚友，朋友一生一起走，挚友是笔巨大且珍贵的财富。
团美发展顺利，每一天都比前一天增加些用户，网站越做越好，团队有了信心，陈欧说服了大家开始专注做化妆品。2010年9月，团美网正式更名为聚美优品，有“聚集美丽、成人之美”的含义。目前，该网站注册用户达到400万，月销售额达到1亿元，占全国女性化妆品电子商务市场的80%以上。天使、凤凰、
红杉资本等国内外投资公司纷纷向陈欧抛来“媚眼”，为其注入了大量的资金。
看吧，天才少年就是这么成事的，帅帅的青春原来也可这么酷！曾经漂洋过海的雄鹰终于找到了自己的地盘，并且雄踞一方。然而，陈欧做的远不止这么多。
在北京地铁站的灯箱广告上，聚美优品的两位形象大使，分别带着淡淡的笑意，以及冷静锐利的目光。两个帅哥，一个是艺人韩庚，另一个是聚美优品创始人兼CEO陈欧。陈欧竟然为自己的网站代言。请“少女杀手”代言化妆品网站无可厚非，但连创始人都高调“出台”，还真是难得一见。还真是“王婆卖瓜，自卖自夸”！但陈欧却再次取得了成功。“活出自己的色彩，做最漂亮的自己”，他说出了女孩们的心声。不过，最让女孩们揪心的竟是陈欧的美男形象。不少女孩子看到陈欧与亚洲超人气偶像韩庚在一起的广告宣传照，都会大声地惊呼：哇，他比韩庚还帅啊！当然，人们更为津津乐道的，还有“80后”“斯坦福最年轻MBA”这些标签。但陈欧却坦然，其实男人重要的不是外表，而是一个人的气势和自信。要改变命运，先改变自己，自信是动力的根源，你都不相信自己，谁还会相信你？我都为自己代言了，你还怕什么啊！
2013年刚开年，一则励志视频在微博推出之后迅速蹿红网络，视频的主角并不是明星，而是一位80后的电子商务创业青年才俊——陈欧再次为自己代言了。其广告词“为梦想奋斗，活出自己的色彩，做最漂亮的自己。我是陈欧，我为自己代言”语言简短，刻画了一位为未来奋斗的80后形象，引起很多同龄人以及90、70甚至50后的共鸣。
据悉，在短短一天时间内该视频已经转发超过5000次，网友回复达1400多条。网友还根据其广告词模板，创造出各种不同的广告体，这也是继凡客之后的又一受网友热捧的话题性广告。该视频广告词并没有华丽的辞藻，也没有过多强调产品和品牌。视频中说道“我是陈欧，聚美优品创始人。蜗居，裸婚，都让我们撞上了。别担心，奋斗才刚刚开始，80后的我们一直在路上。不管压力有多大，也要活出自己的色彩。做最漂亮的自己，相信我们，相信聚美。我是陈欧，我为自己代言。”既道出了当前80后年轻人所遇到的困难，也展现了年轻人的理想与憧憬，引起很多80、90后的共鸣。
有网友表示，“看到这个小短片，我有一点小感动。感觉80后的我们也许更应该活出自我。也许真得会失败，但人生很短，千万不能让自己后悔。每个人都不是别人的复制品。”
而该则视频也引来了很多行业知名人士的评价。著名的天使投资人、教育人士徐小平表示“每代人都有每代人的困惑，每代人也有每代人的梦想。80后的未来，就是中国10年、20年后的希望！”
陈欧再次用行动证明了自己，用一种全新的营销方式为自己的聚美优品打造了完美而轰动的品牌宣传。年轻，向上，充满活力，不仅是是80需要的，也是90后甚至未来所有人所需要的。陈欧，道出了所有人的心声。
人生的道路并非平坦，曲线总比直线美，在通往梦想的路上总会充满各种各样的磨难，但只要保持一颗乐观的心，坚持不懈的努力，有什么沟壑是过不去的呢?从哪里跌倒就从哪里爬起，给自己洗脑，抗打击能力是一个人成功的必要素质。我自信，我微笑，明天会更好！
“儿童相见都相识，都道客从聚美来。”是的，明天会更好，相信陈欧的聚美之路也会走得越来越好！
创业案例分析聚美优品创业
聚美优品创业案例分析 一、聚美优品概述 聚美优品的前身是团美网，2010年3月由陈欧、戴雨森、刘辉三人创立于北京。中国第一家专业化妆品团购网站，也是中国最大的化妆品团购网站。在2010年9月，为了进一步强调团美在女性团购网站领域的领头地位，深度拓展品牌内涵与外延，团美网正式全面启用聚美优品新品牌，并且启用Jumei全新顶级域名。2011年，聚美优品优雅转身，自建渠道、仓储和物流，自主销售化妆品。以团购形式来运营垂直类女性化妆品B2C，打造另类的时尚购物平台。 聚美优品是一家专业的垂直类团购网站，垂直类团购网站被誉为未来团购网站的三大趋势之一；垂直类团购容易做到服务标准化，更容易吸引忠诚的客户。 二、聚美优品的基本情况 聚美优品诞生于团购网站井喷的2010年，聚美优品是中国第一家专业化妆品团购网站，也是中国最大的化妆品团购网站。2010年9月，中国互联网协会(商务部和国资委批准评级机构)授予聚美优品所属公司北京创锐文化传媒有限公司A级信用认证。2010年12月，由《互联网周刊》举办的中国互联网经济论坛上，聚美优品获颁“2010年度最受女性欢迎的团购网站”。国际一线品牌法国兰蔻（Lancome）也选择和聚美优品进行官方合作，共同开展团购活动。 2010年，聚美优品一匹从团购领域杀出的黑马，从一天销售额不足百元到销售总额过亿，用了不到一年的时间。2011年，聚美优品优雅转身，自建渠道、仓储和物流，自主销售化妆品。以团购形式来运营垂直类女性化妆品B2C，抽离混乱的团购战场。聚美优品的宗旨为“聚集美丽，成人之美”，致力于为用户提供更优质专业的服务，让变美更简单。 发展历程： 2010.03 聚美优品前身团美网上线，成为中国第一家化妆品团购站。 2010.04 聚美优品率先推出三十天无条件退货、全程保障、100%正品的三大政策，树立行业标杆。 2010.04 在业界率先推出“买二包邮”，为用户带来实惠。 2010.05 上线后两月，已有超过10,000人在聚美优品享受超值美妆。 2010.07 聚美优品搬家到新办公室、第二次搬迁库房、运营和物流能力再次提升。 2010.08 率先推出了购物车、合并发货、推迟发货等一系列新功能。 2010.08 超过100,000人享受了聚美优品的超值购物体验。 2010.09 启用全新品牌聚美优品，与全新域名JUMEI同时发布。 2010.10 聚美优品月销售额突破1000万元。 2010.11 推出手机版聚美优品，随时随地浏览抢购，美丽不留遗憾。 2010.12 第三次搬迁库房，超过3000平米现代化库房，物流规模速度再上新台阶。 2010.12 上线在线退货系统，退货弹指间完成，无忧购物体验更上层楼。
“聚美优品”市场营销分析
“聚美优品”营销案例分析 一、背景 聚美优品的前身是团美网，中国第一家也是最大的专业化妆品团购网站。在2010年9月，为了进一步强调团美在女性团购网站领域的领头地位，深度拓展品牌内涵与外延，团美网正式全面启用聚美优品新品牌，并且启用Jumei全新顶级域名，同年中国互联网协会授予聚美优品所属公司北京创锐文化传媒有限公司A级信用认证。2010年12月，由《互联网周刊》举办的中国互联网经济论坛上，聚美优品获颁“2010年度最受女性欢迎的团购网站”。短短一年，聚美优品从月销售额不足10万元发展到如今的2000万元规模，与越来越多的大品牌商如兰蔻、雅诗兰黛等展开合作。2011年，聚美优品优雅转身，自建渠道、仓储和物流，自主销售化妆品。以团购形式来运营垂直类女性化妆品B2C，打造另类的时尚购物平台。 2010年3月31日，聚美优品前身团美网作为中国首家专业女性团购网站上线，以正品平价形象口碑相传，在没有投入任何广告花费的情况下依然飞速发展。团美率先推出“假一赔三、30天无条件退换货、全程保障”三大政策，树立行业标杆，从一开始就坚持信誉为先，100%正品团购。聚美优品本着“聚集美丽，成人之美”的宗旨运营，现在聚美每天有50万频次的用户浏览，注册用户近100万，占女性化妆品团购市场份额的60%以上，稳居行业龙头的地位，成为国内领先的女性时尚限时折扣购物平台。 2011年4月21日，聚美优品，突破传统IT行业的营销定位，以娱乐时尚的形象从众多电子商务网站中脱颖而出，韩庚正式签约聚美优品，成为其首位代言人，在其宣传上，聚美优品以韩庚与陈欧的星座为切入点，强调“两个水瓶王子碰撞能产生什么样的火花”，星座说引起女性消费者的共鸣。聚美优品惊人的发展速度受到投资界广泛关注，很快获得新东方创始人徐小平，阿里巴巴天使投资人吴炯，险峰华兴天使基金等国内知名天使投资人，以及国际最大风险投资基金红杉资本的数千万美金的高额投资。第三笔千万美元级别的投资也将紧追而至。迄今为止，聚美优品以获得多项殊荣，聚美CEO陈鸥说：“聚美未来将更加商城化。” 二、面临主要问题 1.聚美优品来货渠道或存有漏洞，订单大幅减少，投诉量增多。“假货风波”事件之后，聚美优品订单减少30%以上，投诉量大幅提升，消费者要求退换货现象不断，对公司业绩造成极大影响。 2. 曝出涉嫌“施压供应商”，要求供应商不向其他电商提供促销支持，否则将面临账期延长甚至解除合作。尽管聚美优品“九成假货”的黑名最后查出实为造谣，但无可否认的是，聚美的产品质量并没有真正在消费者心中赢得漂亮的口碑与声名，这也成为公众对聚美“真假之身”疑虑难消的原因之一。聚美优品的产品也受到同业者的质疑。嗨淘网总经理孙振坤在其微博发表长微博，表示质疑聚美优品产品真实性。 3.聚美优品“狂轰滥炸式”的广告投放，及“以低于进价的价格促销”等方式，会增加其运营成本，且聚美优品目前的市场比较“狭窄”，所以当前的转型是不稳定的。 三、形势分析
市场营销案例分析 关于聚美优品
市场营销案例分析 －－－关于聚美优品的分析 专业名称：工商管理 班级：1250541 小组成员： 2014年4月6日
目录 案例简介. (2) 市场细分 (2) 目标市场........................................................ (3) SWOT分析 (4) 市场定位 (5) 结论 (5)
摘要 一、聚美优品简介 聚美优品的前身是团美网，中国第一家也是最大的专业化妆品团购网站。在2010年9月，为了进一步强调团美在女性团购网站领域的领头地位，深度拓展品牌内涵与外延，团美网正式全面启用聚美优品新品牌，并且启用Jumei全新顶级域名，同年中国互联网协会授予聚美优品所属公司北京创锐文化传媒有限公司A级信用认证。2010年12月，由《互联网周刊》举办的中国互联网经济论坛上，聚美优品获颁“2010年度最受女性欢迎的团购网站”。短短一年，聚美优品从月销售额不足10万元发展到如今的2000万元规模，与越来越多的大品牌商如兰蔻、雅诗兰黛等展开合作。2011年，聚美优品优雅转身，自建渠道、仓储和物流，自主销售化妆品。以团购形式来运营垂直类女性化妆品B2C，打造另类的时尚购物平台。 2010年3月31日，聚美优品前身团美网作为中国首家专业女性团购网站上线，以正品平价形象口碑相传，在没有投入任何广告花费的情况下依然飞速发展。团美率先推出“假一赔三、30天无条件退换货、全程保障”三大政策，树立行业标杆，从一开始就坚持信誉为先，100%正品团购。聚美优品本着“聚集美丽，成人之美”的宗旨运营，现在聚美每天有50万频次的用户浏览，注册用户近100万，占女性化妆品团购市场份额的60%以上，稳居行业龙头的地位，成为国内领先的女性时尚限时折扣购物平台。 正文 一、市场细分 市场细分的标准主要有两个方面包括消费者市场细分和产业市场细分，这里我小组采用了消费者市场细分的标准。因为聚美优品更加关注的是消费者需求的差异性，而将造成消费者需求差异的因素进行归纳分类的正是消费者市场细分的标准。了解市场细分的有利于发现新的市场机会，更加有利于产品和品牌的推广，从而加强与化妆品供应商的合作与联系，来提高与其他网购的竞争能力。现在聚美优品的消费者细分市场的四个方面分析如下： （一）地理细分 聚美是化妆品团购网站，其地理因素影响较小，它的主要目标市场地域位于城市地区，由于其主要消费者是具有独立收入来源而又专注于追求时尚、展现自
分析聚美优品教学内容
一、网站介绍 聚美优品其前身为团美网，2010年3月由陈欧、戴雨森、刘辉三人创立于北京。2010年9月，团美网正式全面启用聚美优品新品牌，并且启用全新顶级域名。聚美优品的宗旨为“聚集美丽，成人之美”，致力于为用户提供更优质专业的服务，让变美更简单。 聚美优品本质上是一家垂直行业的B2C网站。从最初每日一件限时折扣团购模式到如今每日多件产品限时抢购，在品类管理上主要以推荐明星产品搭配其他产品进行销售。 聚美优品坚持只从品牌厂家、正规代理商、国内外专柜等可信的进货渠道采购商品，并在采购部专门设置自己的质检员。让消费者拥有良好的服务体验，进而取得消费者的信任。从2010年3月成立至今，凭借口碑传播，短短一年半就从月销售额不足10万元发展到当月销售上亿元的规模。至今，聚美优品拥有300万注册用户，占女性化妆品团购市场份额的80%以上，是国内最大的化妆品团购网站，开创了一个以团购模式呈现的电子商务奇迹。在天使投资人徐小平看来，网购化妆品也是近两年刚刚出现的事情，是聚美优品改变了人们购买化妆品的消费习惯。 现在已经成为中国最大的化妆品限时折扣网站，拥有百万以上的女性用户，每天成交近两万单，月销售过了3千万。注册用户80万，在化妆品团购的市场份额已达60%以上。在2010年9月，为了进一步强调团美在女性团购网站领域的领头地位，深度拓展品牌内涵与外延，团美网正式全面启用聚美优品新品牌，并且启用全新顶级域名。
与常规的团购有所不同，聚美优品的信息发布客户是自己，即自建渠道、仓储和物流，销售化妆品。严格意义上说，它是采取团购形式的垂直类女性化妆品B2C。从创业之初聚美优品的理念就很清晰，就是要做女性化妆品正品折扣网店。聚美优品员工数目超过两百人，其中技术人员大多有留学背景，采购来自红孩子、乐蜂，运维、仓储和客服大部分来自亚马逊。 网站特色 正品保证 聚美优品曾被央视多个频道进行过专题报道，及中国互联网协会（商务部和国资委批准评级机构）授予的A级信用认证，成为团购网站中首家获得互联网协会A级及以上信用级别认证的网站。承诺所有出售商品均为100%正品。 30天拆封无条件退货 聚美优品提出行业最高标准30天拆封无条件退货政策：如果消费者对从聚美优品购买的商品不满意，即使化妆品拆封，用户也可在收货之日起30天内可以无任何条件退回货物并获得全额退款。退货运费由聚美全额承担。 100%实物拍摄 为了最真实、最可信的美妆购物体验，聚美优品耗巨资筹建专业摄影棚，聘请专业摄影师，坚持百分百实物和真人拍摄，清晰展现所有产品的每一个细节和实际使用效果，力求最客观细致的介绍产品，让用户买的踏实、用的踏实。
市场营销案例分析-关于聚美优品
聚美优品的前身是团美网，中国第一家也是最大的专业化妆品团购网站。在2010年9月，为了进一步强调团美在女性团购网站领域的领头地位，深度拓展品牌内涵与外延，团美网正式全面启用聚美优品新品牌，并且启用Jumei全新顶级域名，同年中国互联网协会授予聚美优品所属公司北京创锐文化传媒有限公司A级信用认证。2010年12月，由《互联网周刊》举办的中国互联网经济论坛上，聚美优品获颁“2010年度最受女性欢迎的团购网站”。短短一年，聚美优品从月销售额不足10万元发展到如今的2000万元规模，与越来越多的大品牌商如兰蔻、雅诗兰黛等展开合作。2011年，聚美优品优雅转身，自建渠道、仓储和物流，自主销售化妆品。以团购形式来运营垂直类女性化妆品B2C，打造另类的时尚购物平台。 2010年3月31日，聚美优品前身团美网作为中国首家专业女性团购网站上线，以正品平价形象口碑相传，在没有投入任何广告花费的情况下依然飞速发展。团美率先推出“假一赔三、30天无条件退换货、全程保障”三大政策，树立行业标杆，从一开始就坚持信誉为先，100%正品团购。聚美优品本着“聚集美丽，成人之美”的宗旨运营，现在聚美每天有50万频次的用户浏览，注册用户近100万，占女性化妆品团购市场份额的60%以上，稳居行业龙头的地位，成为国内领先的女性时尚限时折扣购物平台。 正文 一、市场细分 市场细分的标准主要有两个方面包括消费者市场细分和产业市场细分，这里我小组采用了消费者市场细分的标准。因为聚美优品更加关注的是消费者需求的差异性，而将造成消费者需求差异的因素进行归纳
分类的正是消费者市场细分的标准。了解市场细分的有利于发现新的市场机会，更加有利于产品和品牌的推广，从而加强与化妆品供应商的合作与联系，来提高与其他网购的竞争能力。现在聚美优品的消费者细分市场的四个方面分析如下： （一）地理细分 聚美是化妆品团购网站，其地理因素影响较小，它的主要目标市场地域位于城市地区，由于其主要消费者是具有独立收入来源而又专注于追求时尚、展现自我的年轻女性，同时的它物流成本以及信息需求决定聚美的主要消费区是城市； （二）心理细分 聚美的愿景是“让变美更简单”，它致力于创造简单、有趣和值得信赖的化妆品购物体验，专注于引领时尚潮流，打造女性全新魅力，因此聚美把市场定位在对化妆品需求过高、对时尚追求欲浓、偏爱于展现自我的年轻女性消费群体； （三）行为细分 随着B2C（business to customer）的发展，团购网站发展趋于成熟，团购的方便、简单、高效也符合当前快节奏生活的需求，因此目标消费群体以那些空余时间不足、生活节奏紧张、有网络习惯、对特定化妆品品牌有归属感的年轻女性。 （四）人口细分 性别：聚美从事的是化妆品团购，因此主要消费目标是女性； 年龄：主要是20-35的年轻女性，由于20岁以下的女性少有独立经济收入来源，而35岁以上女性在时尚方面的投入所占消费比重不是太大。
聚美优品盈利模式分析
聚美优品盈利模式分析 TYYGROUP system office room 【TYYUA16H-TYY-TYYYUA8Q8-
盈利模式分析 ——以聚美优品为例一、简介以及类型 聚美优品是一家专业的垂直类团购网站，垂直类团购网站被誉为未来团购网站三大主流趋势之一，更容易做到服务标准化、更容易吸引忠诚度高的客户。 聚美优品是一个利用团购的形式来进行B2C的，聚美优品就是一个大大的网店，是一个专业的女性化妆品网站，所以它的盈利模式与一般网站相似。它的盈利模式分为直接销售商品带来的收入：聚美优品有自己的货源、仓库以及物流渠道；合作厂家的广告收入：合作商家在网站上面做广告，以赢取广告收入；交易抽取的佣金。 二、具体分析 以团购的形式来运营垂直类女性话的化妆品B2C这是聚美优品的盈利模式的核心，所以也有专家说这是一个披着团购外衣的传统 B2C。 （一）每日多团 聚美优品从开始的每日一团到现在的每日多团，增加了客户的选择，同事也吸引了更多的女性。 （二）以女性为主打 聚美优品网站专注于服务女性，根据女性的特点来设计整个网站，比如网站的界面采用粉红色，代表高雅、温柔、甜美可爱的形象，是众多女性喜欢的颜色，同时粉色也有舒缓精神压力的作用，
让女性顾客，一边浏览商品，一边放松心情。而且网站还有一些男性的化妆品，这也很好的展示了女性顾客顾家的形象，关爱自己的同时也不忘关心家人。 （三）推广渠道的多样性 1、利用明星代言推广娱乐营销 突破传统IT行业的营销定位，以娱乐形象从众多电子商务网站中脱颖而出。2011年4月21日，韩庚正式签约聚美优品，成为其首位代言人。这位素颜依然俊美异常的男子，汇集万千关注与宠爱。2011年携手聚美优品，将改变人们对美丽的态度与生活方式。 2.博客、微博推广 聚美优品有自己的官方博客，分栏为团美美容课、香氛物语、真假识别、背后的故事等等。顾客可以在上面自由评论，了解一些品牌的知识以及聚美优品创业以来的历程，拉近与客户距离。并且为粉丝提供关于美容与健康的讯息，保持了与大家的很好互动。 3.奖励会员推广 聚美优品的会员如果成功的邀请到一个人注册会员将获得15元的奖励 4.利用其他媒体进行推广 聚美优品一直与媒体保持着密切联系，网站被众多媒体报道，如中国日报、中国经营报。聚美优品创始人陈鸥是《非你莫属》的嘉宾，他出众的表现也为网站赢得了很好的声誉。 5.增加分享
豆瓣网案例分析报告
豆瓣网案例分析报告 1.基本构架与功能 1.1 基本情况 1.1.1 概述 豆瓣是一家Web2.0网站。豆瓣网从图书起步，并逐渐扩展到电影、音乐、旅游等领域持续帮助每个人发现最适合自己的未知事物。在豆瓣上，用户可以自由发表有关书籍、电影、音乐的评论，可以搜索别人的推荐，所有的内容、分类、筛选、排序都由用户产生和决定，甚至在豆瓣主页出现的内容上也取决于用户的选择。这种独特的使用模式、持续的创新和对用户的尊重，豆瓣被认为中国最有影响力的Web2.0网站之一。 豆瓣网通过用户自我创造与分享内容，形成无数个具有共同话题的小圈子，进而形成一个庞大的好友社区。目前，涉及的领域以个性的书评、影评和音乐评论为核心的交流内容，以此形成一系列的推荐机制。豆瓣主要通过用户点击及购买电子商务网站的相关产品，来获得收入。 自2005年3月成立至今，豆瓣的注册用户已经超过5000万，用户以受过高等教育的青年大学生为主。作为一个社区，豆瓣不像通常社区网站为增加访问量而设的积分和升级系统，它通过用户的收藏和评价来“推测”，靠自动排位上升。 可用性、操作性、人性化，是豆瓣坚持的三大原则。 1.1.2 来历 豆瓣网之所以取名为“豆瓣”，是因为创始人杨勃创建该网站的时候在北京豆瓣胡同附近的咖啡馆写该网站的源代码，故取名为豆瓣网。 宽带下载和网上购物降临之后，即使在最小的城镇，人们的选择也在每天成百上千地增加。这其中一定有喜爱的东西，但十有八九它们会在不知不觉中擦肩而过。媒体让老少咸宜的大片无处不在，对只适合一群人的东西却显得力不从心。而且，萝卜青菜，各有所爱，不管电视的娱乐编辑和报纸的书评作家多么公正和勤勉，他们的帮助都不可能对所有人同样有效。 豆瓣的发起者发现，对多数人做选择最有效的帮助其实来自亲友和同事。随意的一两句推荐，不但传递了他们自己真实的感受，也包含了对聆听者口味的判断和
聚美优品盈利模式分析
盈利模式分析 ——以聚美优品为例一、简介以及类型 聚美优品是一家专业的垂直类团购网站，垂直类团购网站被誉为未来团购网站三大主流趋势之一，更容易做到服务标准化、更容易吸引忠诚度高的客户。 聚美优品是一个利用团购的形式来进行B2C的，聚美优品就是一个大大的网店，是一个专业的女性化妆品网站，所以它的盈利模式与一般网站相似。它的盈利模式分为直接销售商品带来的收入：聚美优品有自己的货源、仓库以及物流渠道；合作厂家的广告收入：合作商家在网站上面做广告，以赢取广告收入；交易抽取的佣金。 二、具体分析 以团购的形式来运营垂直类女性话的化妆品B2C这是聚美优品的盈利模式的核心，所以也有专家说这是一个披着团购外衣的传统B2C。（一）每日多团 聚美优品从开始的每日一团到现在的每日多团，增加了客户的选择，同事也吸引了更多的女性。 （二）以女性为主打 聚美优品网站专注于服务女性，根据女性的特点来设计整个网站，比如网站的界面采用粉红色，代表高雅、温柔、甜美可爱的形象，是众多女性喜欢的颜色，同时粉色也有舒缓精神压力的作用，让女性顾客，一边浏览商品，一边放松心情。而且网站还有一些男性的化妆品，这也很好的展示了女性顾客顾家的形象，关爱自己的同时也不忘关心
家人。 （三）推广渠道的多样性 1、利用明星代言推广娱乐营销 突破传统IT行业的营销定位，以娱乐形象从众多电子商务网站中脱颖而出。2011年4月21日，韩庚正式签约聚美优品，成为其首位代言人。这位素颜依然俊美异常的男子，汇集万千关注与宠爱。2011年携手聚美优品，将改变人们对美丽的态度与生活方式。 2.博客、微博推广 聚美优品有自己的官方博客，分栏为团美美容课、香氛物语、真假识别、背后的故事等等。顾客可以在上面自由评论，了解一些品牌的知识以及聚美优品创业以来的历程，拉近与客户距离。并且为粉丝提供关于美容与健康的讯息，保持了与大家的很好互动。 3.奖励会员推广 聚美优品的会员如果成功的邀请到一个人注册会员将获得15元的奖励 4.利用其他媒体进行推广 聚美优品一直与媒体保持着密切联系，网站被众多媒体报道，如中国日报、中国经营报。聚美优品创始人陈鸥是《非你莫属》的嘉宾，他出众的表现也为网站赢得了很好的声誉。 5.增加分享 聚美优品上的商品信息可以分享到QQ空间、人人网、新浪微博、MSN、腾讯微博、开心网、网易微博、搜狐微博、腾讯朋友、百度贴
市场营销案例分析关于聚美优品解读
市场营销案例分析 ---关于聚美优品的分析 专业名称: 班级:1250541 小组成员: 案例简介 . .................................................................................................2市场细 分 .................................................... ..............................................2目标市 场 ........................................................ ..........................................3 SWOT 分 析 .................................................................................................4市场定 位 ..................................................................................................5 结 论 (5) 一、聚美优品简介 聚美优品的前身是团美网, 中国第一家也是最大的专业化妆品团购网站。在2010年 9月,为了进一步强调团美在女性团购网站领域的领头地位,深度拓展品牌内涵与外延, 团美网正式全面启用聚美优品新品牌, 并且启用 Jumei 全新顶级域名, 同年中国互联网协会授予聚美优品所属公司北京创锐文化传媒有限公司 A 级信用认证。 2010年 12月,由《互联网周刊》举办的中国互联网经济论坛上, 聚美优品获颁“ 2010年度最受女性欢迎的团购网站” 。短短一年,聚美优品从月销售额不足 10万元发展到如今的 2000万元规模, 与越来越多的大品牌商如兰蔻、雅诗兰黛等展开合作。 2011年,聚美优品优雅转身,自建渠道、仓储和物流, 自主销售化妆品。以团购形式来运营垂直类女性化妆品 B2C ,打造另类的时尚购物平台。 2010年 3月 31日, 聚美优品前身团美网作为中国首家专业女性团购网站上线,以正品平价形象口碑相传,在没有投入任何广告花费的情况下依然飞速发展。团美率先推出“假一赔三、 30天无条件退换货、全程保障”三大政策,树立行业标杆,从一开始就坚持信誉为先, 100%正品团购。聚美优品本着“聚集美丽,成人之美”的宗旨运营,现在聚美每天有 50万频次的用户浏览, 注册用户近 100万,占女性化妆品团
最新整理聚美优品陈欧创业成功案例分析
聚美优品陈欧创业成功案例分析 作为80后创业成功者，陈欧在事业取得成绩时不忘对当代青年人传授自己的创业心得。相信大家都很了解聚美优品了，但是对于陈欧的创业故事大家知道吗?下面小编给大家介绍陈欧创业成功故事分析，欢迎阅读。 聚美优品陈欧创业故事陈欧的家乡在四川省中江县，1983年2月4晶出生在德阳，少年时代的陈欧小学拿过不少奥.学生时代的陈欧数的奖，小学毕业直接跳级读 初二。至16岁，陈欧机缘巧合发现了当年德阳的全额 奖学金留学项目。陈欧考取新加坡南洋理工大学并拿到全额奖学金。 陈欧大学读的是计算机，业余爱好是挣钱。打游戏比赛。和时下大多数大学生一样，陈欧在大学期间经常参加游戏比赛。但有所不同的是别的参赛选手把打魔兽当成生活，而陈欧只是在参赛前的三四天才抽空练习一下。最好成绩是曾获新加坡《魔兽争霸》前三。陈欧通过参加游戏比赛很快就发掘到了商机，这也就成就了陈欧打造全球领先的在线游戏平台G G g a m e。 20**就读于就读新加坡南洋理工大学，所学专业计
算机专业。20**，他还在新加坡读大四，仅靠着一台笔记本，创办了在线游戏对战平台 G G g a m e。当时盛大浩方想进东南亚市场，但是版本做得很差。G G g a m e短时间内吸引了数量庞大的游戏玩家，成为中国之外最大的游戏对战平台之一。 20**，陈欧发现自己与公司不合拍，于是卖掉公司。在G G g a m e发展得不错时，不甘心现状的陈欧决定去斯 坦福大学读M B A，扩充自己的知识储备。与此同时，留学斯坦福让陈欧还结识了第二位创业伙伴戴雨森 20**7月，陈欧在毕业后的第三天回国，开始第二次创业。他带着一个全新的项目，找到了已经2年没有联系过的天使投资人徐小平。早在20**7月的一天，还是斯坦福大学学生的陈欧飞回北京，为创业项目融资。经朋友介绍，陈欧在北京翠宫饭店结识了未来最重要的创业恩师真格天使投资人徐小平(新东方教育集团创始人 之一)。两人在北京翠宫饭店喝了一次茶，徐老师便决 定投资他的G G g a m e。但陈欧这一次没有拿徐老师的钱。 两年后，当陈欧从美国斯坦福毕业再次回国进行创业时，陈欧在中国大饭店又一次遇到了徐小平。徐小平向陈欧的项目投资了18万美元，顺便还给陈欧的团队
聚美优品商业案例分析
聚美优品商业案例分析 商业案例分析大赛 学院:工商管理学院 指导老师: 团队成员: 联系方式: 目录 一、引 言 ..................................................................... ..............................................2 二、聚美优品概 述 ..................................................................... . (3) (一)创始人简 介 ..................................................................... (3) (二)发展历 程 ..................................................................... . (3) (三)宗旨与愿 景 ..................................................................... (5)
(四)价值网 络 ..................................................................... ............................5 三、案例分 析 ..................................................................... (6) (一)聚美优品营销模 式 ..................................................................... . (6) 1.目标市场定 位 ..................................................................... . (6) 2.营销组合 (4P) ................................................................... .. (6) (二)聚美优品管理模 式 ..................................................................... . (9) 1.稳定与充满活力的管理团 队 (9) 2.狼性的企业文化...................................................................... . (10)
聚美优品盈利模式分析
聚美优品盈利模式分析 The latest revision on November 22, 2020
盈利模式分析 ——以聚美优品为例一、简介以及类型 聚美优品是一家专业的垂直类团购网站，垂直类团购网站被誉为未来团购网站三大主流趋势之一，更容易做到服务标准化、更容易吸引忠诚度高的客户。 聚美优品是一个利用团购的形式来进行B2C的，聚美优品就是一个大大的网店，是一个专业的女性化妆品网站，所以它的盈利模式与一般网站相似。它的盈利模式分为直接销售商品带来的收入：聚美优品有自己的货源、仓库以及物流渠道；合作厂家的广告收入：合作商家在网站上面做广告，以赢取广告收入；交易抽取的佣金。 二、具体分析 以团购的形式来运营垂直类女性话的化妆品B2C这是聚美优品的盈利模式的核心，所以也有专家说这是一个披着团购外衣的传统 B2C。 （一）每日多团 聚美优品从开始的每日一团到现在的每日多团，增加了客户的选择，同事也吸引了更多的女性。 （二）以女性为主打 聚美优品网站专注于服务女性，根据女性的特点来设计整个网站，比如网站的界面采用粉红色，代表高雅、温柔、甜美可爱的形象，是众多女性喜欢的颜色，同时粉色也有舒缓精神压力的作用，
让女性顾客，一边浏览商品，一边放松心情。而且网站还有一些男性的化妆品，这也很好的展示了女性顾客顾家的形象，关爱自己的同时也不忘关心家人。 （三）推广渠道的多样性 1、利用明星代言推广娱乐营销 突破传统IT行业的营销定位，以娱乐形象从众多电子商务网站中脱颖而出。2011年4月21日，韩庚正式签约聚美优品，成为其首位代言人。这位素颜依然俊美异常的男子，汇集万千关注与宠爱。2011年携手聚美优品，将改变人们对美丽的态度与生活方式。 2.博客、微博推广 聚美优品有自己的官方博客，分栏为团美美容课、香氛物语、真假识别、背后的故事等等。顾客可以在上面自由评论，了解一些品牌的知识以及聚美优品创业以来的历程，拉近与客户距离。并且为粉丝提供关于美容与健康的讯息，保持了与大家的很好互动。 3.奖励会员推广 聚美优品的会员如果成功的邀请到一个人注册会员将获得15元的奖励 4.利用其他媒体进行推广 聚美优品一直与媒体保持着密切联系，网站被众多媒体报道，如中国日报、中国经营报。聚美优品创始人陈鸥是《非你莫属》的嘉宾，他出众的表现也为网站赢得了很好的声誉。 5.增加分享
聚美优品案例分析
大概目录（比较复杂仅供参考，具体以后期制作为准） 1.聚美优品概况 简介（下面报告里有，再补充企业愿景、使命、战略目标-----参考陈黎琴ppt第五章第35页战略目标的内容在官网上找） 铁三角背景分析（A教育背景之类的；B三个男人为何做化妆品参考百度环境分析 外部环境分析（运用PEST模型-----参考陈黎琴ppt第二章，具体报告里有，再 加点） 行业环境分析 行业发展分析（行业未来发展态势，补充运用波特五力模型进行竞争分析； ------参考陈黎琴ppt第三章第21页案例：中国航空运输 业的竞争环境分析，具体报告里有，再加点。）竞争对手分析-----乐峰（1.竞争对手概况，和聚美相比列出对比表格，找出相 同点和不同点2.参考陈ppt第三章第37页竞争对 手分析的基本框架：现行战略、未来目标、潜在 能力、假设四个方面；3.最后做出CPM矩阵----- 参考陈黎琴ppt第三章第41页，竞争对手为聚美 优品和乐峰） 内部条件分析 SWOT分析矩阵（运用SWOT模型----参考陈黎琴ppt第四章第32页案例：2003 年GATEWAY公司SWOT分析矩阵） 核心能力分析（参考陈ppt第四章第55页及华谊兄弟PPT第32-36页） 营销能力分析（参考陈ppt第四章第55页及华谊兄弟PPT第32-36页） 财务能力分析（参考陈ppt第四章第54页及华谊兄弟PPT第40-46页） 3.战略分析 公司战略（A.具体是发展型、稳定型、紧缩型、还是复合型；B.具体是一体化
战略中哪个类型前向、后向、双向还是横向----具体参考陈黎琴 ppt第六章） 一般竞争战略（具体是低成本领先战略、差异化战略-----具体参考陈黎琴ppt 第七章） 个人品牌形象战略（主要是聚美的CEO形象广告，进行分析可以参考搜狐CEO 张朝阳） 4.战略评价及未来发展 聚美战略评价（运用波士顿矩阵法----参考陈黎琴ppt第九章第7页） 未来发展
聚美优品广告创意案例分析
《电子商务概论结课论文》 聚美优品广告创意模块分析 团队企业名称：聚美优品 姓名：南飞燕 班级：信管1101 学号：1102080101
目录 引言.................................................................................................................. - 2 -内容提要.......................................................................................................... - 2 -关键词.............................................................................................................. - 2 - 一、聚美优品网站历程分析.......................................................................... - 2 - 二、聚美优品网站建设探究.......................................................................... - 3 - 2.1线上建设............................................................................................ - 3 - 2.1.1网站设计................................................................................. - 3 - 2.1.2用户体验................................................................................. - 3 - 2.1.3商品展示................................................................................. - 4 - 2.2网站推广............................................................................................ - 4 - 2.3线下推广............................................................................................ - 4 - 2.3.1传统广告渠道......................................................................... - 4 - 2.3.2主题活动推广......................................................................... - 4 - 2.3.3卖场促销活动......................................................................... - 4 - 2.3.4明星代言................................................................................. - 5 - 三、聚美优品的网络营销策略...................................................................... - 5 - 四、聚美优品面临的问题.............................................................................. - 6 - 4.1 过多的广告投入............................................................................... - 6 - 4.2 商品种类偏重大而全....................................................................... - 6 - 4.3 行业内竞争激烈............................................................................... - 6 - 4.4 产品信任度的问题........................................................................... - 7 - 五、聚美优品的网络营销优化建议.............................................................. - 7 - 5.1 分散广告投入，突显价格优势....................................................... - 7 - 5.2 做“专而精”的网站....................................................................... - 7 - 5.3 突出竞争优势，增强企业竞争力................................................... - 7 - 5.4 加强质量把关，保证产品正品....................................................... - 8 -参考文献.......................................................................................................... - 8 -
聚美优品案例分析
大概目录(比较复杂仅供参考,具体以后期制作为准) 1、聚美优品概况 1、1简介(下面报告里有,再补充企业愿景、使命、战略目标-----参考陈黎琴ppt 第五章第35页战略目标的内容在官网上找) 1、2铁三角背景分析(A教育背景之类的;B三个男人为何做化妆品？参考百度 http://baike、baidu、com/view/2033923、 htm?fromId=2875921 2、环境分析 2、1 外部环境分析(运用PEST模型-----参考陈黎琴ppt第二章,具体报告里有,再 加点) 2、2行业环境分析 2、2、1 行业发展分析(行业未来发展态势,补充运用波特五力模型进行竞争分 析;------参考陈黎琴ppt第三章第21页案例:中国航空运 输业的竞争环境分析,具体报告里有,再加点。) 2、2、2 竞争对手分析-----乐峰(1、竞争对手概况,与聚美相比列出对比表格, 找出相同点与不同点2、参考陈ppt第三章第37 页竞争对手分析的基本框架:现行战略、未来目标、 潜在能力、假设四个方面;3、最后做出CPM矩阵 -----参考陈黎琴ppt第三章第41页,竞争对手为聚 美优品与乐峰) 2、3 内部条件分析 2、3、1 SWOT分析矩阵(运用SWOT模型----参考陈黎琴ppt第四章第32页案 例:2003年GATEWAY公司SWOT分析矩阵) 2、3、2核心能力分析(参考陈ppt第四章第55页及华谊兄弟PPT第32-36页) 2、3、3营销能力分析(参考陈ppt第四章第55页及华谊兄弟PPT第32-36页) 2、3、4财务能力分析(参考陈ppt第四章第54页及华谊兄弟PPT第40-46页) 3、战略分析 3、1 公司战略(A、具体就是发展型、稳定型、紧缩型、还就是复合型;B、具体 就是一体化战略中哪个类型前向、后向、双向还就是横向----具体 参考陈黎琴ppt第六章) 3、2 一般竞争战略(具体就是低成本领先战略、差异化战略-----具体参考陈黎琴 ppt第七章) 3、3 个人品牌形象战略(主要就是聚美的CEO形象广告,进行分析可以参考搜狐 CEO张朝阳) 4、战略评价及未来发展 4、1聚美战略评价(运用波士顿矩阵法----参考陈黎琴ppt第九章第7页) 4、2未来发展
聚美优品战略分析
聚美优品战略分析 摘要：面对经济全球化、国际竞争国内化以及国内市场国际化的严峻形势，我国中小企业的生存发展必将遇到前所未有的困难。如何充分地利用自己的战略去发展自己的企业，从而让自己的企业能够在竞争这么强烈的社会上占有一席之地，已成为我国所有中小企业都共同关心的问题。在如今这个市场的不断变化的情况下，很多企业所采用的战略值得我们去好好地研究与思考。但是，对我们来说，聚美优品利用自己的战略去把创立并不是很长时间的公司管理得相当的不错，这在当时的企业领域里是很稀少的事情，因此这里面肯定有很多值得我们学习的地方，我们应该好好理解与分析聚美优品的外部环境、内部环境、竞争战略、公司层战略，从而在这方面上得到更多的见识和见解，为我们以后在相关企业里工作奠定了一定的基础。 关键词：聚美优品外部环境内部环境竞争战略公司层战略一、聚美优品的简介 （一）聚美优品企业的基本情况： 聚美优品前身为团美网，2010年3月由陈欧、戴雨森、刘辉三人创立于北京。2010年9月，团美网正式全面启用聚美优品新品牌，并且启用全新顶级域名。聚美优品的宗旨为“聚集美丽，成人之美”，致力于为用户提供更优质专业的服务，让变美更简单。聚美优品本质上是一家垂直行业的B2C网站。在激烈的“千团大战”中，聚美优品首辟蹊径，创新性地开创化妆品团购市场，并且一直以100%正品的政策和海量的用户口碑领跑竞争对手。在没有广告投放的情况下，以
用户的口碑相传，数月内积累过十万忠实用户，每日超过数千订单。聚美优品创造了中国互联网历史上增长速度的奇迹。聚美优品的发展历程： 2010年3月31日，聚美优品前身，团美网作为中国首家专业女性团购网站上线。 2010年8月17日，购买用户超过10万人。2010年9月9日，改名字为聚美优品。 2010年12月，聚美优品月销售额突破2000万。2011年2月，聚美优品销售额突破1亿！ （二）聚美优品的基本资料 聚美优品是第一家也是中国最大的化妆品限时特卖商城。聚美优品由陈欧、戴雨森和刘辉创立于年3月，致力于创造简单、有趣、值得信赖的化妆品购物体验。它首创“化妆品团购”模式：每天在网站推荐十几款热门化妆品，并以吸引人们的折扣低价限量出售；同时承诺“百分百正品”，以及“拆封30天无条件退货”。聚美优品的相关基本资料如下：