创业培训后续跟踪服务

跟踪服务

根据《赣州创业大学2012年培训工作方案》，为搞好跟踪服务指导，提高创业培训效果，催生更多的市场主体，促进初创企业加快成长，特制定本工作方案：

一、跟踪服务的准备

1.掌握学员培训前的创业层次。在学员报名表上设置创业层次栏，分个体户、企业和未创业等三种情况，由学员详细填报，掌握学员的创业现状。

2.建立学员培训前的创业档案。根据学员填报的创业情况，分个体户、企业和未创业等三类情况，分别建立学员创业档案。

二、跟踪服务的内容

1.提供创业项目。建立项目资源库，提供《赣州市创业项目推介指导册》，及时为学员推介适合初创业的项目，帮助学员找到适合自己创业的路子。

2.提供创业平台。向学员推介全市15家省级小企业创业基地，介绍入驻创业的优惠政策、服务环境和便利条件，引导学员进入小企业创业基地创办企业。

3.提供创业融资。根据学员想创业和增资扩改的不同融资需求，一是推荐到市、县劳动就业局申请小额贷款，凭赣州创业大学结业证办理小额贷款，二是推荐到全市83家中小企业信用担保机构提供融资担保，帮助解决创业资金问题。

4.提供创业咨询。建立创业咨询师资库，联系管理咨询机构，提供创业政策、法律、财务、管理等咨询和指导服务，帮助学员掌握创业外部环境，享受创业优惠政策，增强创业技能，规避创业风险，提高创业成功率。

5.提供创业协调。与有关部门协商，建立创业扶助联动机制，优先办理学员工商注册、税务登记、场地租让、小额贷款等，并协调解决学员在创业过程中出现的其它实际困难和问题。

6.提供创业推介。利用“赣州民营企业网”和《赣州民营企业》期刊，免费报道学员创业的情况，推介和宣传学员创办的企业及其提供的服务和产品，扩大学员企业的知名度和影响力。

三、跟踪服务的制度

1.各县（市、区）局要通过各种形式，对学员进行每季度一次的信息、法律、管理等方面的跟踪服务，了解和掌握学员创业的进展情况，帮助和解决学员创业遇到的突出问题。每次跟踪服务的情况须以表格形式报赣州创业大学创业指导处。

2.创业指导处要统计汇总县（市、区）局上报的跟踪服务情况，对新创业和增资扩改的学员企业，逐一核实，及时准确地掌握创业学员的经营状态、经营业绩及其存在的困难和问题等实际动态经营情况，并联系《赣州民营企业》编辑部进行创业跟踪报道。

3.各片区分管副校长要与创业学员保持经常联系、定期走访，培训后每季度至少跟踪一次，并认真填写《赣州创业大学学

员创业培训情况跟踪记录表》，详细记录跟踪服务和企业发展情况。

4.跟踪服务要以咨询、引导为主，创业初期主要提供创业咨询服务，降低创业风险，学员创业具备一定规模后，应引导学员提高企业的发展能力和竞争能力。

5.学校要根据跟踪服务了解的情况，定期或不定期聘请有关创业辅导师，对学员创办的企业或生产经营实体进行诊断，建立创业学员与辅导专家的长期互动关系，指导其健康发展。

四、跟踪服务的方式

1.建立学员QQ群。学校和县（市、区）局要通过QQ群加强与学员的交流和跟踪服务，尽可能向学员提供信息服务，帮助学员解决生产经营中的难题。

2.建立学员交流平台。学校和县（市、区）局要采取召开学员代表座谈会、组织学员联谊活动、参加班委各类会议等方式，与学员保持密切联系，及时采集学员创业信息。

3.建立创业指导机制。学校和县（市、区）局要定期走访创业学员，深入学员创办的企业进行现场指导，采取座谈、交流等形式掌握学员培训感受，创业计划，生产经营效益动态，根据学员需求提供政策、技术、管理等方面的服务。

4.建立服务联系电话。各创业培训班要建立学员通讯录，将学校跟踪服务联系电话、任课老师联系方式编入其中，方便学校

与学员联系。学校与县（市、区）局每季至少与学员沟通联系一次，掌握学员创业动态，提供必要帮助。

五、跟踪服务的考评

年底对各县（市、区）创业培训跟踪服务的情况进行考评，主要考核下列三块内容。

1.跟踪服务的效果。考核四方面内容，一是新创个体工商户数，二是个体工商户转型升级为企业数，三是新办企业数，四是增资扩改企业数。

2.跟踪服务的工作。检查五方面工作，一是提供了哪些跟踪服务内容，二是采取了哪些跟踪服务形式，三是落实了哪些跟踪服务制度，四是搭建了哪些跟踪联系平台，五是建立了哪些跟踪服务台帐。

3.跟踪服务的资料。查阅五方面资料，一是学员创业档案，二是跟踪服务记录，三是跟踪服务图片，四是解决问题台账，五是学员创业的证照等资料。

创业培训的规定

创业培训（SIYB）管理暂行规定第一条为提高我市有志创业人员的创业能力，推动创业培训工作深入开展，确保SIYB创业培训质量，使SIYB创业培训持续健康发展，特制定本规定。 第二条在人力资源和社会保障部及省人力资源和社 会保障厅的指导下，贵阳市人力资源和社会保障局负责全市创业培训的教学管理、督导、专家与师资队伍建设、质量评估和创业培训的推广开发工作。 第三条 SIYB创业培训实行“五个统一”原则，即统一教学计划、统一教学方法、统一培训教材、统一调配师资、统一颁发结业证书。 第四条创业培训机构管理 SIYB创业培训定点机构的确定，由贵阳市人力资源和社会保障局，按照《关于全面开展SIYB创业培训工作的通知》（黔人社办函[2010]6号）和《关于转发人力资源和社会保障部办公厅<关于规范创业培训机构认定等有关工作的通知>的通知》（黔人社办函[2009]37号）等有关规定，会同相关部门认定。 培训机构有以下情形之一的，依情节轻重，责令培训机构整改，规定期限内达不到整改要求的，取消其创业培训定点资格。

一、未按创业培训和服务标准组织创业培训教学、后续跟踪服务及未建立学员档案的。 二、聘请无创业培训教师资质人员授课的。 三、创业培训的教学质量、数量连续两年不能达到项目管理要求的。 四、连续两年培训合格率低于50%的。 五、违反规定骗取、冒领创业培训补助经费，或违规乱收费的。 SIYB培训承办单位，每年年底向贵阳市人力资源和社会保障部门递交一份“书面总结报告”。 第五条创业培训教师资格认定及管理 SIYB培训教师必须是经过SIYB师资班培训且成绩合格，并取得人力资源和社会保障部颁发的SIYB教师合格证书的人员。 具有下列情形之一的，经核实后取消其创业培训任教资格： 一、未按教学大纲授课的。 二、年度内累计两个班次培训质量较低，综合评估满意度达不到规定，培训合格率低于50%的。 三、在培训中弄虚作假的。 四年度内两次以上无故不参加市、区（县、市）创业培训教研活动的。

培训跟踪服务试行办法

红河天韵新世纪职业培训学校 培训跟踪服务试行办法 （二0一二年一月一日） 根据上级主管部门关于做好职业培训工作的有关指示精神，切实提高培训质量、提高培训效果，促进广大学员成功实现创业就业，本校决定从2012年1月起对培训学员进行跟踪服务。为了把跟踪服务工作落到实处，特制订本办法。 一、跟踪服务的主要对象 凡在本校接受培训、经鉴定合格取得政府有关主管部门认可的职业资格证书或专项技能证书、创业资格证书的学员，均为跟踪服务对象。 二、跟踪服务的主要内容 1、培训后的收获和体会； 2、对培训课程设置、教学安排的意见或建议； 3、对培训教师的评价或意见； 4、对教学方式方法的意见或建议； 5、对本校培训工作的意见或建议； 6、培训后的创业、就业情况；有何困难、问题或建议。 三、跟踪服务的主要方法 1、问卷电话回访：学习班结束后半年内进行一次。发卷率不低于60%；未发卷的采用电话采访的方式。

2、登门重点拜访：通过问卷电话回访，对成功创业就业的学员和创业就业过程中有特别困难或问题的学员进行登门拜访。 3、QQ服务热线：建立QQ服务热线，发布有关培训信息，接受、收集学员的咨询、建议和要求。有条件上网的学员自愿加入QQ服务群。 四、跟踪服务的结果处理 1、调查结束后5个工作日内，由跟踪服务专员对学员反映的情况和提出的问题进行梳理，写出专题报告，拟出整改措施方案，呈报校长。由校长召开校务会议进行专题讨论，制订整改措施和处理办法。 2、属于学校管理方面的意见，交学校董事会处理；属于课程设置和教学安排方面的意见，交教务部处理；属于教师的问题，交人事部和业务部处理；创业就业的先进典型整理推荐材料报上级主管部门；创业就业过程的困难和问题，以书面报告的形式上报有关部门，积极协助配合帮助学员解决实际困难。 3、对学员所反映的问题、意见或建议，不论采纳与否，要在一个月之内予以反馈。对学校工作具有重大积极性的建议，给予建议人重奖或选择免费参加本校的一次（期）培训。 4、对整理跟踪服务原始资料，分门别类编目装订成册存档。 五、跟踪服务的组织机构 学校设立培训跟踪服务部，配备跟踪服务专员，与业务部两块牌子一套人马。其主要工作职责是：

创业培训后续服务方案

目录 一、创业培训后续服务方案 (1) 1. 创业培训后续跟踪服务台帐 (1) 1.1. 培训机构跟踪登记表 (1) 1.2. 跟踪服务方案 (2)

一、创业培训后续服务方案 1.创业培训后续跟踪服务台帐 1.1.培训机构跟踪登记表

1.2.跟踪服务方案 根据《市创业培训工作方案》，为搞好跟踪服务指导，提高创业培训效果，催生更多的市场主体，促进初创企业加快成长，特制定本工作方案： 一、跟踪服务的准备 1、掌握学员培训前的创业层次。在学员报名表上设置创业层次栏，分个体 户、企业和示创业等三种情况，由学员详细填报，掌握学员的创业现 状。 2、建立学员培训前的创业档案。根据学员填报的创业情况，分个体户、企 业和未创业等三类情况，分别建立学员创业档案。 二、跟踪服务的内容 1、提供创业项目。建立项目资源库，提供《市创业项目推介指导册》，及 时为学员推介适合初创业的项目，帮助学员找到适合自己创业的路子。 2、提供创业平台。向学员推介全市省级小企业创业基地，介绍入驻创业的 优惠政策。服务环境和便利条件，引导学员进入小企业创业基地创办企 业。 3、提供创业融资。根据学员想创业和增资扩改的不同融资需求，一是推荐 到市、县劳动就业局申请小额贷款，凭市创业培训结业证办理小客贷 款，二是推荐到全市中小企业信用担保机构提供融资担保，帮助解决创 业资金问题。 4、提供创业咨询。建立创业咨询师资料库，联系管理咨询机构，提供创业 政策、法律、财务、管理等咨询和指导服务，帮助学员掌握创业外部环 境，享受创业优惠政策，增强创业技能，规避创业风险，提高创业成功 率。

5、提供创业协调。与有关部门协商，建立创业扶助联动机制，优先办理学 员工商注册、税务登记、场地租让、小额贷款等，并协调解决学生在创业过程中出现的其它实际困难和问题。 6、提供创业推介。利用市民营企业网及相关媒体资源报道学员创业的情 况，推介和宣传学员创办的企业及其提供的服务和产品，扩大学员企业的知名度和影响力。 三、跟踪服务的制度 1、通过各种形式，对学员进行每季度一次的信息、法律、管理等方面的跟 踪服务，了解和掌握学员创业的进展情况，帮助和解决学员创业遇到的突出问题。每次跟踪服务的情况以表格式报市创业指导处。 2、创业指导处统计汇总跟踪服务情况，对新创来和增资扩改的学员企业， 逐一核实，及时准确地掌握创业学员的经营状态。经营业绩及其存在的困难和问题等实际动态经营情况。 3、与创业学员保持经党联系，定期走访，培训后每季度至少跟踪一次，并 认真填写《学员创业培训情况跟踪记录表》，详细记录跟踪服务和企业发展情况。 4、跟踪服务以咨询、引导为主，创业初期主要提供创业咨询服务，降低创 业风险，学员创业具备一定规模后，引导学员提高企业的发展能力和竞争能力。 5、根据跟踪服务了解的情况，定期或不定期聘请有关创业辅导师，对学员 创办的企业或生产经营实体进行诊断，建立学员与辅导专家的长期互动关系，指导其健康发展。 四、跟踪服务的方式 1、建立学员QQ群。通过QQ群加强与学员的交流和跟踪服务，尽可能的向 学员提供信息服务，帮助学员解决生产经营中的难题。

后续服务实施方案

南江县小河职业中学 ＳＹＢ创业培训后续服务实施方案 为进一步做好我校的创业培训工作,开展对创业培训的学员进行后续服务活动，巩固我校创业培训成果,树立我校创业培训品牌，制定本方案。 一、工作目标 利用１年的时间,逐步健全和完善社会化、开放式的创业后续服务体系,把创业项目的开发、创业项目的推介、专家指导、创业培训、融资服务、政策扶持等工作有机结合起来,借助南江县人力资源和社会保障局、就业局、工商局,以及税务等主管部门的力量,帮助创业者成功地开办和经营企业,逐步形成以创业培训为基础,创业扶持政策、创业后续服务和创业孵化相结合,全面推进创业促就业工作的新局面。 初步建立和完善三个层次的后续服务体系。一是我校培训部与创业培训教师对参训学员进行日常跟踪、一般常识问题解答和创业成功典型事例收集等延续性后续服务，这是创业培训后续服务的基础;二是利用现有公共就业服务平台,结合我校拥有的资源对各受训人员进行多元化、多样化的社会化后续服务，这是创业培训后续服务的重点和中心环节；三是培育和利用社会优质资源，为有创业需求的人员提供个性化有偿服务，这是对创业培训后续服务的扩展和补充。 二、工作内容 (一)搭建信息交换平台 搭建信息交换平台是做好创业培训后续服务的基础。应充分利用网络、电话、QQ等多种载体，采取多种方式为广大有创业意愿的劳动者提供学习交流、信息沟通和咨询服务等服务，应优先开展以下具体工作，并可根据实际工作，进一步充实和完善信息交换平台的建设。

1．利用麻辣(南江)论坛、我校校园网,建立创业服务版块。安排专人对网络上问题进行收集和反馈，发布创业信息。 2.开通创业咨询电话热线,安排专人负责各类人员的电话报名、预约服务或咨询问题的收集和反馈,并根据学员要求安排相应专家进行集中服务。 ３.制定和开展创业典型激励活动计划。借助我校办学平台,邀请已成功创业的各类创业者的典型,为参训人员讲述创业经历,提出解决创业难题的方法和实践经验供学员参考,激发学员的创业热情，从正面引导学员走上创业之路。 4．定期开展学员活动日活动。配合各乡镇劳动保障工作机构和媒体平台发布开展咨询活动的具体信息，组织、吸引学员参加。 ５．鼓励成立学员协会等学员组织，扶持其开展各种学员沙龙、学员座谈会等活动,充分发掘、收集学员的问题、意见和建议,从而扩展信息来源的渠道,利于创业培训后续服务机构提供相应的服务。 6.在就业培训主管部门、基层劳动保障部门及涉及创办企业相关的业务主管部门（工商、税务、财政、银行等)之间建立信息沟通和传输渠道,开展后续服务跟踪。对参训学员和接受后续服务的学员进行定期跟踪，及时了解学员创业情况和后续服务效果。 (二）加强对创业培训和服务的市场推介和宣传 对创业培训和相关后续服务的市场推介和宣传是树立和巩固我校创业培训品牌的重要工作内容。要充分利用现有场地、资源优势和各种信息交换方式，加强对创业培训的市场推介和宣传,有针对性的向各类创业者进行后续服务项目的推荐服务。 1.充分利用现有场地,开展创业培训项目推荐、创业项目展示、创业项目评估、专家诊室、政策扶持等一系列服务。

盐亭县志远职业培训学校创业培训→后续服务实施方案

盐亭县志远职业培训学校 SYB 创业培训后续服务实施方案 为进一步做好我校的创业培训工作，开展对创业培训的学员进行后续服务活动，巩固我校创业培训成果，树立我校创业培训品牌，制定本方案。 一、工作目标 利用1 年的时间，逐步健全和完善社会化、开放式的创业后续服务体系，把创业项目的开发、创业项目的推介、专家指导、创业培训、融资服务、政策扶持等工作有机结合起来，借助盐亭县人力资源和社会保障局、就业局、工商局，以及税务等主管部门的力量，帮助创业者成功地开办和经营企业，逐步形成以创业培训为基础，创业扶持政策、创业后续服务和创业孵化相结合，全面推进创业促就业工作的新局面。 初步建立和完善三个层次的后续服务体系。一是我校培训部与创业培训教师对参训学员进行日常跟踪、一般常识问题解答和创业成功典型事例收集等延续性后续服务，这是创业培训后续服务的基础；二是利用现有公共就业服务平台，结合我校拥有的资源对各受训人员进行多元化、多样化的社会化后续服务，这是创业培训后续服务的重点和中心环节；三是培育和利用社会优质资源，为有创业需求的人员提供个性化有偿服务，这是对创业培训后续服务的扩展和补充。 二、工作内容 （一）搭建信息交换平台 搭建信息交换平台是做好创业培训后续服务的基础。应充分利用网络、电话、QQ 等多种载体，采取多种方式为广大有创业意愿的劳动者提供学习交流、信息沟通和咨询服务等服务，应优先开展以下具体工作，并可根据实际工作，进一步充实和完善信息交换平台的建设。 1. 利用我校网络，建立创业服务版块。安排专人对网络上问

题进行收集和反馈，发布创业信息。 2. 开通创业咨询电话热线，安排专人负责各类人员的电话报名、预约服务或咨询问题的收集和反馈，并根据学员要求安排相应专家进行集中服务。 3. 制定和开展创业典型激励活动计划。借助我校办学平台，邀请已成功创业的各类创业者的典型，为参训人员讲述创业经历，提出解决创业难题的方法和实践经验供学员参考，激发学员的创业热情，从正面引导学员走上创业之路。 4. 定期开展学员活动日活动。配合各乡镇劳动保障工作机构和媒体平台发布开展咨询活动的具体信息，组织、吸引学员参加。 5. 鼓励成立学员协会等学员组织，扶持其开展各种学员沙龙、学员座谈会等活动，充分发掘、收集学员的问题、意见和建议，从而扩展信息来源的渠道，利于创业培训后续服务机构提供相应的服务。 6. 在就业培训主管部门、基层劳动保障部门及涉及创办企业相关的业务主管部门（工商、税务、财政、银行等）之间建立信息沟通和传输渠道，开展后续服务跟踪。对参训学员和接受后续服务的学员进行定期跟踪，及时了解学员创业情况和后续服务效果。 （二）加强对创业培训和服务的市场推介和宣传对创业培训和相关后续服务的市场推介和宣传是树立和巩固我校创业培训品牌的重要工作内容。要充分利用现有场地、资源优势和各种信息交换方式，加强对创业培训的市场推介和宣传，有针对性的向各类创业者进行后续服务项目的推荐服务。 1. 充分利用现有场地，开展创业培训项目推荐、创业项目展示、创业项目评估、专家诊室、政策扶持等一系列服务。进一步完善功能区域划分、场地布置、各种终端设备配置和使用，先期将各创业培训班的学员在核心课程培训后，组织其参加工商、税务和劳动保障等知识的培训，初步建立学员对后续服务机构的认知。 2. 采取张贴宣传画报、热线电话、集中培训和会议推介等多

后续服务

1、组织专家、学者为创业者开展咨询、跟踪指导; 2、协助、指导创业者顺利开业; 3、定期召开企业家创业经验、创业商品信息交流会; 4、有机会参加举办的各类创业知识培训班、创业战略研讨会，保障创业者成功创业 后续服务就是给具备创业条件(项目和资金)并通过创业培训取得合格证书的创业者提供专家专项指导、优惠政策咨询、办理小额贷款、明星现身说法、孵化基地实习等项后续服务支持，扶持创业者尽快实现创业成功。 SYB创业培训后续跟踪服务制度；一、学校聘任创业指导教师对学员进行不少于三年的技；二、指导教师的跟踪服务以咨询、引导为主，创业初期；三、指导教师要与创业学员经常联系、定期走访，每月；四、指导教师要及时准确地掌握创业学员的经营状态、；五、学校要根据指导教师提供的情况，定期或不定期聘；六、对于一些特殊学员及个体创业大户，指导教师及成；七、对于创业特别困难、得不到 SYB创业培训后续跟踪服务制度 一、学校聘任创业指导教师对学员进行不少于三年的技术、信息、法律、管理等方面的跟踪服务。 二、指导教师的跟踪服务以咨询、引导为主，创业初期主要提供技术咨询、降低创业风险，学员创业具备一定规模后，应引导学员提高企业的发展能力和竞争能力。

三、指导教师要与创业学员经常联系、定期走访，每月至少联系一次，并认真填写《创业培训情况跟踪记录表》，记录跟踪服务情况和学员发展情况。 四、指导教师要及时准确地掌握创业学员的经营状态、经营业绩及其存在的困难和问题等实际动态经营情况。及时帮助学员解决创业中出现的问题。 五、学校要根据指导教师提供的情况，定期或不定期聘请有关专家，对学员创办的企业或生产经营实体进行诊断，建立创业学员与辅导专家的长期互动关系，指导其健康发展。 六、对于一些特殊学员及个体创业大户，指导教师及成教与培训中心领导要协调区镇各部门进行共同扶持，使所办的公司或商店能顺利开业； 七、对于创业特别困难、得不到政策扶持的人员，由学校或成教与培训中心领导，尽能力范围予以最大限度的帮助。 SYB创业培训项目后续支持 1.全面的资金支持 (1)凭借《SYB创业培训合格证书》，大学生创业可向有关部门申请最高20万元的资金资助。 (2)凭借《SYB创业培训合格证书》，大学生创业可向有关部门申请最高额度3-5万元的小额担保贷款或小额贴息贷款。 2.免费的经营场地

顺德区创业培训后续服务补贴申请指南

顺德区创业培训后续服务补贴申请指南 （2015年） 一、补贴对象 创业培训机构。 二、补贴条件 培训机构在对参加创业培训合格的本区学员提供不少于6个月的后续服务，学员经后续扶持并在培训后1年内成功创业（即领取工商营业执照或办理其他法定注册登记手续）的，可申请补贴。 创业培训后续服务补贴与创业孵化补贴，只能享受其中一项。 三、补贴标准 一次性每人300元。 四、提交资料 １.《顺德区创业培训后续服务补贴申请表》（附件1，一式2份）； 2.《创业成功人员花名册》（附件2，一式2份）； 3.创业培训学员本人的《居民身份证》、《创业培训合格证书》等复印件各1份； 4.成功创业人员提供的《工商营业执照》（或其他法定注册登记）复印件1份； 5.为学员提供后续服务的证明材料（包括创业项目书、风险评估报告、开业指导证明、金融机构融资凭证等）； 6.《顺德区创业培训开班申请表》、《顺德区创业培训开班学员名册》复印件各1份； 7.培训机构《开户许可证》复印件1份。 上述资料由培训教育机构负责核对原件并加具核对意见（含签名盖章）。

五、申请流程 创业培训机构向所属镇街人力资源社会保障局提交补贴申请资料，初审后交区人力资源社会保障局审批服务科审批，由区人社局就业促进科办理资金申报手续，报区财政部门审核后由区政府机关财务核算处将资金拨入培训机构的银行账户。 六、补贴用途 创业培训后续服务补贴专项资金，用于提供创业项目、风险评估、开业指导、融资服务和跟踪服务等。 七、政策依据 《印发<佛山市关于加强就业专项资金使用管理的实施意见>的通知》（佛财社[2013]83号）。 八、咨询电话 顺德区人力资源社会保障局就业促进科22831033 顺德区人力资源社会保障局就业促进科22831002 顺德区人力资源社会保障局审批服务科22835711 附件：1.顺德区创业培训后续服务补贴申请表 2.顺德区创业成功人员花名册

创业培训后续跟踪服务

跟踪服务 根据《赣州创业大学2012年培训工作方案》，为搞好跟踪服务指导，提高创业培训效果，催生更多的市场主体，促进初创企业加快成长，特制定本工作方案： 一、跟踪服务的准备 1.掌握学员培训前的创业层次。在学员报名表上设置创业层次栏，分个体户、企业和未创业等三种情况，由学员详细填报，掌握学员的创业现状。 2.建立学员培训前的创业档案。根据学员填报的创业情况，分个体户、企业和未创业等三类情况，分别建立学员创业档案。 二、跟踪服务的内容 1.提供创业项目。建立项目资源库，提供《赣州市创业项目推介指导册》，及时为学员推介适合初创业的项目，帮助学员找到适合自己创业的路子。 2.提供创业平台。向学员推介全市15家省级小企业创业基地，介绍入驻创业的优惠政策、服务环境和便利条件，引导学员进入小企业创业基地创办企业。 3.提供创业融资。根据学员想创业和增资扩改的不同融资需求，一是推荐到市、县劳动就业局申请小额贷款，凭赣州创业大学结业证办理小额贷款，二是推荐到全市83家中小企业信用担保机构提供融资担保，帮助解决创业资金问题。

4.提供创业咨询。建立创业咨询师资库，联系管理咨询机构，提供创业政策、法律、财务、管理等咨询和指导服务，帮助学员掌握创业外部环境，享受创业优惠政策，增强创业技能，规避创业风险，提高创业成功率。 5.提供创业协调。与有关部门协商，建立创业扶助联动机制，优先办理学员工商注册、税务登记、场地租让、小额贷款等，并协调解决学员在创业过程中出现的其它实际困难和问题。 6.提供创业推介。利用“赣州民营企业网”和《赣州民营企业》期刊，免费报道学员创业的情况，推介和宣传学员创办的企业及其提供的服务和产品，扩大学员企业的知名度和影响力。 三、跟踪服务的制度 1.各县（市、区）局要通过各种形式，对学员进行每季度一次的信息、法律、管理等方面的跟踪服务，了解和掌握学员创业的进展情况，帮助和解决学员创业遇到的突出问题。每次跟踪服务的情况须以表格形式报赣州创业大学创业指导处。 2.创业指导处要统计汇总县（市、区）局上报的跟踪服务情况，对新创业和增资扩改的学员企业，逐一核实，及时准确地掌握创业学员的经营状态、经营业绩及其存在的困难和问题等实际动态经营情况，并联系《赣州民营企业》编辑部进行创业跟踪报道。 3.各片区分管副校长要与创业学员保持经常联系、定期走访，培训后每季度至少跟踪一次，并认真填写《赣州创业大学学

后续服务实施方案

南江县小河职业中学 SYB创业培训后续服务实施方案 为进一步做好我校的创业培训工作，开展对创业培训的学员进行后续服务活动，巩固我校创业培训成果，树立我校创业培训品牌，制定本方案。 一、工作目标 利用1年的时间，逐步健全和完善社会化、开放式的创业后续服务体系，把创业项目的开发、创业项目的推介、专家指导、创业培训、融资服务、政策扶持等工作有机结合起来，借助南江县人力资源和社会保障局、就业局、工商局，以及税务等主管部门的力量，帮助创业者成功地开办和经营企业，逐步形成以创业培训为基础，创业扶持政策、创业后续服务和创业孵化相结合，全面推进创业促就业工作的新局面。 初步建立和完善三个层次的后续服务体系。一是我校培训部与创业培训教师对参训学员进行日常跟踪、一般常识问题解答和创业成功典型事例收集等延续性后续服务，这是创业培训后续服务的基础；二是利用现有公共就业服务平台，结合我校拥有的资源对各受训人员进行多元化、多样化的社会化后续服务，这是创业培训后续服务的重点和中心环节；三是培育和利用社会优质资源，为有创业需求的人员提供个性化有偿服务，这是对创业培训后续服务的扩展和补充。 二、工作内容 （一）搭建信息交换平台 搭建信息交换平台是做好创业培训后续服务的基础。应充分利用网络、电话、QQ等多种载体，采取多种方式为广大有创业意愿的劳动者提供学习交流、信息沟通和咨询服务等 服务，应优先开展以下具体工作，并可根据实际工作，进一步充实和完善信息交换平台的建设。

1.利用麻辣（南江）论坛、我校校园网，建立创业服务版块。安排专人对网络上问题进行收集和反馈，发布创业信息。 2.开通创业咨询电话热线，安排专人负责各类人员的电话报名、预约服务或咨询问题的收集和反馈，并根据学员要求安排相应专家进行集中服务。 3.制定和开展创业典型激励活动计划。借助我校办学平台，邀请已成功创业的各类创业者的典型，为参训人员讲述创业经历，提出解决创业难题的方法和实践经验供学员参考，激发学员的创业热情，从正面引导学员走上创业之路。 4.定期开展学员活动日活动。配合各乡镇劳动保障工作机构和媒体平台发布开展咨询活动的具体信息，组织、吸引学员参加。 5.鼓励成立学员协会等学员组织，扶持其开展各种学员沙龙、学员座谈会等活动，充分发掘、收集学员的问题、意见和建议，从而扩展信息来源的渠道，利于创业培训后续服务机构提供相应的服务。 6.在就业培训主管部门、基层劳动保障部门及涉及创办企业相关的业务主管部门（工商、税务、财政、银行等）之间建立信息沟通和传输渠道，开展后续服务跟踪。对参训学员和接受后续服务的学员进行定期跟踪，及时了解学员创业情况和后续服务效果。 （二）加强对创业培训和服务的市场推介和宣传 对创业培训和相关后续服务的市场推介和宣传是树立和巩固我校创业培训品牌的重要工作内容。要充分利用现有场地、资源优势和各种信息交换方式，加强对创业培训的市 场推介和宣传，有针对性的向各类创业者进行后续服务项目的推荐服务。 1.充分利用现有场地，开展创业培训项目推荐、创业项目展示、创业项目评估、专家诊室、政策扶持等一系列服务。 进一步完善功能区域划分、场地布置、各种终端设备配置和使用，先期将各创业培训班的学员在核心课程培训后，组织其参加工商、税务和劳动保障等知识的培训，初步建立学员对后续服务机构的认知。

如何做好创业培训的后续服务工作-最新年文档

如何做好创业培训的后续服务工作 促进创业带动就业是十七大提出的明确要求， 也是《就业促 进法》的主要内容和政策支持的重点， 更是新时期就业工作的一 个重要任务和主要增长点。 做好创业带动就业工作， 需要通过加 强创业培训，使创业者的创业能力和经营水平得到提高, 的前期理论学习和实训培训非常重要， 但培训结束后的后续跟踪 服务 更加重要，它将影响着创业成功与否。 一期创业培训课程结束后，创业培训师都会要求学员填写反 馈表，评价培训师讲的怎样，大多数学员会认为，如果对培训师 评价好，满意度高，那么这期创业培训的有效性就会好点。笔者 认为这样的观点具有片面性，因为这仅仅属于培训效果的最基础 反应层次，对培训的有效性还可以用学习层次、 行为层 次、结果层次来评估。由此看来，对一期创业培训的有效性停留 在反应层次显然是不够的。那些参加创业培训后有强烈的创业意 愿和具备一些资源和有能力的学员， 在以后的创业过程中还会遇 到很多实际的困难和这样那样的问题， 大多数学员能力有限，要 创业成功还应需要帮扶和引导，需要“扶上马，送一程”，甚至 “送多程”。因此，培训结束后做好后续跟踪服务，帮助学员提 从而增 加创业者人数；需要通过完善的创业咨询和后续服务, 使创业者 的服务保障得到加强，从而实现创业成功率和成活率。 创业培训 高创业成功率和降低创业风险和损失十分必要。 那么如何做好创

业培训后续跟踪服务呢？笔者认为，学员培训结束后，应根据学 员创业的实际需要做好后续跟踪服务，主动提供多种形式的帮助 和扶持，可以从以下几方面着手： 做好项目资源开发和收集，推荐创业项目 在培训过程中，经常发现有些学员找不到合适的创业项目。 为此，我们可以和大、中专院校、咨询机构、工商部门、社会各界多渠道收集和开发创业项目，建立项目资源库，为学员推荐适合于自己的创业项目。培训机构要积极主动地承担这项工作任务。 二、建立创业基地，提供经验场所 争取政府有关部门支持，建设一批相对集中的创业市场或孵化基地，为缺乏创业经验和经营场所的创业者提供一段时期的孵化，帮助其在孵化基地（创业市场）内完成见习，丰富创业经验，提高实际操作能力，为参与市场竞争，创业的生存、发展奠定基础。 成立代理机构，给创业学员提供代理服务 1、帮助学员代理登记注册 新创业项目设立登记要涉及多个政府审批、登记部门及相关机构，如工商、税务、银行，有时涉及环保、卫生、监督部门等，申办手续繁杂，创业人员因缺乏专业知识和实践经验，且不了解各种优惠政策和综合利用，往往即多走弯路，又浪费钱财；即耗费时间又耗费精力。即使是培训师对登记办理应该是学习过的，

创业培训后续跟踪服务

创业培训后续跟踪服务 Company number：【0089WT-8898YT-W8CCB-BUUT-202108】

跟踪服务 根据《赣州创业大学2012年培训工作方案》，为搞好跟踪服务指导，提高创业培训效果，催生更多的市场主体，促进初创企业加快成长，特制定本工作方案： 一、跟踪服务的准备 1.掌握学员培训前的创业层次。在学员报名表上设置创业层次栏，分个体户、企业和未创业等三种情况，由学员详细填报，掌握学员的创业现状。 2.建立学员培训前的创业档案。根据学员填报的创业情况，分个体户、企业和未创业等三类情况，分别建立学员创业档案。 二、跟踪服务的内容 1.提供创业项目。建立项目资源库，提供《赣州市创业项目推介指导册》，及时为学员推介适合初创业的项目，帮助学员找到适合自己创业的路子。 2.提供创业平台。向学员推介全市15家省级小企业创业基地，介绍入驻创业的优惠政策、服务环境和便利条件，引导学员进入小企业创业基地创办企业。 3.提供创业融资。根据学员想创业和增资扩改的不同融资需求，一是推荐到市、县劳动就业局申请小额贷款，凭赣州创业大学结业证办理小额贷款，二是推荐到全市83家中小企业信用担保机构提供融资担保，帮助解决创业资金问题。

4.提供创业咨询。建立创业咨询师资库，联系管理咨询机构，提供创业政策、法律、财务、管理等咨询和指导服务，帮助学员掌握创业外部环境，享受创业优惠政策，增强创业技能，规避创业风险，提高创业成功率。 5.提供创业协调。与有关部门协商，建立创业扶助联动机制，优先办理学员工商注册、税务登记、场地租让、小额贷款等，并协调解决学员在创业过程中出现的其它实际困难和问题。 6.提供创业推介。利用“赣州民营企业网”和《赣州民营企业》期刊，免费报道学员创业的情况，推介和宣传学员创办的企业及其提供的服务和产品，扩大学员企业的知名度和影响力。 三、跟踪服务的制度 1.各县（市、区）局要通过各种形式，对学员进行每季度一次的信息、法律、管理等方面的跟踪服务，了解和掌握学员创业的进展情况，帮助和解决学员创业遇到的突出问题。每次跟踪服务的情况须以表格形式报赣州创业大学创业指导处。 2.创业指导处要统计汇总县（市、区）局上报的跟踪服务情况，对新创业和增资扩改的学员企业，逐一核实，及时准确地掌握创业学员的经营状态、经营业绩及其存在的困难和问题等实际动态经营情况，并联系《赣州民营企业》编辑部进行创业跟踪报道。 3.各片区分管副校长要与创业学员保持经常联系、定期走访，培训后每季度至少跟踪一次，并认真填写《赣州创业大学学员创业培训情况跟踪记录表》，详细记录跟踪服务和企业发展情况。

创业后续服务总结

创业后续服务总结 本次的“理工合伙人创业挑战赛由研究生院、学工部团委（创业学院）、校研究生科学技 术协会和武汉理工孵化器有限公司将联合举办，历时三个月，期间创业服务部投入大量人力物 力。 每一位创业服务部的成员都亲身参与到了这场比赛的筹办当中，作为创业服务部的一员， 我感受到了部门成员的团结和高效的执行力，与此同时也发现了一些缺陷，比如人员安排不合 理、空闲时间统计不准确等等。 在此作出总结，希望本部门优秀的地方能一直保持，不足的地方得到改善。 在“理工合伙人创业挑战赛筹划初期，部门曾举行多次会议，商讨比赛流程细节，每一个 成员都发表了自己的意见，能看出每一位部门成员都是有诚意来办好这次的创业挑战赛，提出 的意见也都非常贴合实际，为后期工作的展开奠定了基础。 早在招收成员之时，创业服务部就很看中成员的创业经验，这是创业服务部一大优点，部 门成员对创业有一定了解，懂得个中艰辛，能更好的参与到对创业者的帮助扶持之中。 在比赛的前期准备之中，各种工作多且繁杂，部门的缺陷也逐渐体现出来。 首先是部门成员课业较多，工作时间不确定，导致一些紧急任务得不到很好的完成。 再来就是由于部门成员之间的不熟悉，部门决策者不了解成员擅长什么、适合做哪些类型 的工作，导致任务没有得到高效的分配，一些计划书不得不一改再改。 但这些问题随着团队协作的逐渐加深，在比赛后期得到了改善。 比赛进入到初赛之时，各项事宜提上日程。 由于参赛人员众多，部门人手不足，创业服务部临时追加招收了几名新成员。 这几名新成员素质非常优秀，思想成熟做事踏实。 尤其是陈立平同学，对待团队成员真诚和善，对待工作认真仔细，为创业服务部贡献了自 己的一份力量，是一位非常优秀的学生干部。 到了比赛中后期，部门成员相互有了一定的了解，团队运作也顺畅很多，我们开展了理工 合伙人，创业沙拉等讲座，均得到不错的反响。 这是对我们创业服务部极大的鼓励，代表着我们的团队终于走上正轨，能够独立完善的完 成任务。 这两场讲座创业服务部几乎每一个人都有到场，初衷是为了确保现场进行流畅万无一失， 但也不可避免的造成了人力的浪费。 有了这两次的经验，在以后的活动中，我们会更高效的安排人员和任务。 决赛之前，创业服务部对每一支参赛队伍的资料进行了复核和完善。 由于前期工作中与参赛队伍沟通不足，一些信息如是否注册公司、是否入驻创业园也是随 时变化的，我们并没有实时更新信息，造成后期不得不重复统计信息确保无误。 由于部门决策者考虑不周，让这些本可以避免的问题发生了。 有了这次的经验教训，创业服务部在以后的工作中会尽力事前多加考量，不要将问题累积

9创业培训试题

一、填空题 1、创业培训，是对有创业愿望、培训需求的劳动者开展的产生创业意识、提升创业能力的培训。其主要内容是根据创业者在创业过程中处于不同阶段分别实施的(创业意识培训、创办企业培训和创办企业模拟实训、改善企业培训及培训后续跟踪服务) 2、创业培训对象是法定劳动年龄内、有创业愿望和培训需求的(各类城乡劳动者)。 3、承担创业培训任务的机构必须是经省人力资源和社会保障厅认定的（定点培训机构）。 4、承担创业培训教学任务的教师必须参加由（省人力资源和社会保障厅）举办的师资培训班，培训合格并经选评、获得创业培训讲师资格的教师。 5、定点培训机构的认定条件、程序及创业培训师资的选拔和选评条件按照(省人力资源和社会保障厅)下发的《关于做好创业培训机构认定和师资队伍管理工作的通知》（黑人保办函［2010］10号）有关要求执行。 6、创业培训采用人力资源和社会保障部推广的“创办和改善你的企业”和“模拟公司”实训的培训模式和技术标准，以不同群体和处于创业过程（不同阶段的创业者）为对象，根据需求有针对性地分类予以实施。 7、对有创业愿望和条件的毕业年度内的高校及高职、技师（技工）院校所学专业适合自主创业的学生，主要进行（创业意识培训），培训后对产生创办企业想法的学生可继续进行创办企业模拟实训或创办企业培训；对其它有创业愿望和具备条件的人员在经过创业意识培训后通过筛选可直接进行创办企业或创办企业模拟实训；对已经创办了企业但企业在经营管理方面需要规范和改善的小企业经营者实施改善企业培训。 8、创业意识培训，是针对有创业愿望但没有具体企业想法的人进行的一种培训，使其产生（创办企业想法）。 9、创办企业培训，是为有创业愿望并有具体创办企业想法的人进行的创办企业基本知识和提升能力的培训。培训方

盐亭县志远职业培训学校创业培训→后续服务实施方案

盐亭县志远职业培训学校 SYB创业培训后续服务实施方案 为进一步做好我校的创业培训工作，开展对创业培训的学员进行后续服务活动，巩固我校创业培训成果，树立我校创业培训品牌，制定本方案。 一、工作目标 利用1年的时间，逐步健全和完善社会化、开放式的创业后续服务体系，把创业项目的开发、创业项目的推介、专家指导、创业培训、融资服务、政策扶持等工作有机结合起来，借助盐亭县人力资源和社会保障局、就业局、工商局，以及税务等主管部门的力量，帮助创业者成功地开办和经营企业，逐步形成以创业培训为基础，创业扶持政策、创业后续服务和创业孵化相结合，全面推进创业促就业工作的新局面。 初步建立和完善三个层次的后续服务体系。一是我校培训部与创业培训教师对参训学员进行日常跟踪、一般常识问题解答和创业成功典型事例收集等延续性后续服务，这是创业培训后续服务的基础；二是利用现有公共就业服务平台，结合我校拥有的资源对各受训人员进行多元化、多样化的社会化后续服务，这是创业培训后续服务的重点和中心环节；三是培育和利用社会优质资源，为有创业需求的人员提供个性化有偿服务，这是对创业培训后续服务的扩展和补充。 二、工作内容 （一）搭建信息交换平台 搭建信息交换平台是做好创业培训后续服务的基础。应充分利用网络、电话、QQ等多种载体，采取多种方式为广大有创业意愿的劳动者提供学习交流、信息沟通和咨询服务

等服务，应优先开展以下具体工作，并可根据实际工作，进一步充实和完善信息交换平台的建设。 1.利用我校网络，建立创业服务版块。安排专人对网络上问题进行收集和反馈，发布创业信息。 2.开通创业咨询电话热线，安排专人负责各类人员的电话报名、预约服务或咨询问题的收集和反馈，并根据学员要求安排相应专家进行集中服务。 3.制定和开展创业典型激励活动计划。借助我校办学平台，邀请已成功创业的各类创业者的典型，为参训人员讲述创业经历，提出解决创业难题的方法和实践经验供学员参考，激发学员的创业热情，从正面引导学员走上创业之路。 4.定期开展学员活动日活动。配合各乡镇劳动保障工作机构和媒体平台发布开展咨询活动的具体信息，组织、吸引学员参加。 5.鼓励成立学员协会等学员组织，扶持其开展各种学员沙龙、学员座谈会等活动，充分发掘、收集学员的问题、意见和建议，从而扩展信息来源的渠道，利于创业培训后续服务机构提供相应的服务。 6. 在就业培训主管部门、基层劳动保障部门及涉及创办企业相关的业务主管部门（工商、税务、财政、银行等）之间建立信息沟通和传输渠道，开展后续服务跟踪。对参训学员和接受后续服务的学员进行定期跟踪，及时了解学员创业情况和后续服务效果。 （二）加强对创业培训和服务的市场推介和宣传 对创业培训和相关后续服务的市场推介和宣传是树立和巩固我校创业培训品牌的重要工作内容。要充分利用现有场地、资源优势和各种信息交换方式，加强对创业培训的市场推介和宣传，有针对性的向各类创业者进行后续服务项目的推荐服务。

创业培训

二、大学生创业培训存在的问题 （一）创业培训重形式轻内容 现高校创业培训主要有两种方式：一种是各高校自行举办的创业培训，另一种是由当地政府组织的创业培训。各高校为了鼓励学生参加创业培训，也各自采取了一些不同方法，如有的高校将创业培训设置成为一门选修课甚至是必修课，学生通过培训取得学分。但这种培训因为缺少资金支持而往往流于形式，有时将就业指导课等同于创业培训课，而这两种是有实质性的不同。而由政府主导的大学生创业培训往往有带有很强的任务性，其先由各地人力资源与社会保障局下设的科室（如就业科）制定年度培训计划，地方汇总后将培训计划上报到省人力资源与社会保障厅，待其审核批核准后，各地方人力资源与社会保障局聘请创业培训师，组织学生报名参加培训，培训结束后，上交创业培训材料，省厅根据上交材料再下拨其培训经费，各地政府再用该经费来支付培训师费用、场地租金和其他支出。 （二）创业培训重过程而轻评估 创业培训一般由三方组成，创业培训组织者、培训师、受训的大学生。但笔者发现：创业培训组织者更多关注的是过程是否完整、培训内容是否完成、培训资料是否健全，他们更多的将培训作为任务来完成；培训师在意的是培训的付出与所得，以及培训内容是否正确；两者过多的从量的角度去衡量大学生创业培训，很少从质的方面去考虑培训的效果。 （三）创业培训不区分培训对象而导致培训效果差

参加大学生创业培训的学生存在性别、专业、年级以及经历等差异，笔者近期针对四所高校近1000人进行了创业调查，从中发现：低年级中对创业感兴趣的比例是33.6%，而高年级对创业感兴趣的是78.3%；男生有创业欲望的比例为85.4%，而女生有创业欲望只有32.5%；理工科学生偏好于创办与自己专业相关的企业，文科生偏好于按自己爱好来创办企业；理科学生70%以上希望通过培训来提升资金的应用能力，75%以上的文科学生关注通过培训来提升领导能力与市场分析能力。而现有的培训却很少关注这些差异性。培训组织者很少在培训前对参与培训的学生进行细分，培训内容、方式与重点等都是一样。笔者在实践中常碰到不同年级、不同专业、不同经历的受训者坐在一起培训，培训后，有学生反映培训内容简单，有的反映内容过深，培训效果一般不是很好。 （四）创业培训缺乏后续跟踪服务 现针对学生创业培训主要针对企业孕育阶段，即教会学生如何去获取好的创业构思，而大学生一旦毕业走向社会，其可能就会将孕育已久的构思付诸现实。但创业容易，经营与守住企业却是很难的一件事情，在经营中会遇到很多问题，届时创业者更需要得到点对点的服务，但是他们会发现这很难。 大学生就犹如高校生产和培育出来的产品，高校有义务对自己生产出来的产品进行跟踪指导。但现实往往不是如此，大学生一旦毕业，往往就与学校没有关系了。学校也疏于对学生进行跟踪服务，这可能是高校自身意识未到，也有可能是因为高校自身任务重，而没有时间