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电商概论复习资料

1,基于互联网的电子商务具有以下一些明显的优势：

（1）费用低廉（2）覆盖面广（3）功能更全面（4）使用更灵活（5）双向通信

2,电子商务：在利用现代电子工具的基础上进行企业的经营管理和市场贸易等现代商务活动。

3,按参加主体划分

B2B 企业与企业之间通过网络进行产品、服务及信息的交换.

垂直型的B to B：垂直网站是将特定产业的上下游厂商聚集一起，让各阶层的厂商都能很容易地找到物料供应商或买主。垂直型B to B模式追求的是“专”。结果是垂直网站形成了一个集约化市场，它拥有真正有效的客户。

综合式的B to B ：是因为它们涵盖了不同的行业和领域，服务于不同行业的从业者。综合式的B to B模式追求的是“全”，这一模式能够获得收益的机会很多，而且潜在的用户群落也比较大，所以它能够迅速地获得收益。但是其风险主要体现在用户群是不稳定的，被模仿的风险也很大

B2C 在Internet上提供商品或服务可以接受消费者直接“在线订购”.

1）无形产品的电子商务B to C模式主要有4种：网上订阅模式、付费浏览模式、广告支持模式和网上赠予模式。

2 ) 实物商品的电子商务B to C模式指产品或服务是在国际互联网上成交的，而实际产品和劳务的交付仍然要通过物流配送方式，不能够通过电脑的信息载体来实现。

C2C 特点是消费者与消费者讨价还价进行交易。实践中较多的是进行网上个人拍卖。

拍卖的竞价方式：英式拍卖（增价拍）荷兰式拍卖（减价拍）

G2B 企业与政府机构之间依托因特网等现代信息技术手段进行的商务或业务活动。

用信息技术把办公过程电子化、数字化，就要是创造一个集成的办公环境，使所有的办公人员都在同一个桌面环境下一起工作。电子政务的特点：政府工作效率提高；管理透明化、公平化

电子商务最核心的经营思想之一就是个性化服务，是把消费者从群演变到人。这种理念不仅对网络企业如此，对传统企业仍然能带来滚滚财源，海尔的案例也正印证了这一点。从国际国内的电子商务实践分析，B2B电子商务的真正前途在于传统企业的介入，海尔选择B2B 也正是顺应了这一时代要求。

传统企业的B2B之路有许多优势：首先就是产品优势，一家传统企业能走过来，至少应有一个成功的产品品牌。其次是销路优势，传统企业有成熟的市场基础，如果用B2B来改造，只会更加便捷。第三，传统企业的售后服务体系也是B2B电子商务所必须的。

企业内部电子商务在企业内部，通过网络实现内部物流、信息流和资金流的数字化。

4,按照交易过程分类交易前交易中交易后

5,按照交易对象分类间接电子商务(有形货物的电子订货) 直接电子商务(无形货物和服务) 间接电子商务要依靠一些外部要素，如运输系统的效率等。直接电子商务能使双方越过地理界线直接进行交易，充分挖掘全球市场的潜力。

6,生产类企业电子商务的应用企业必须关注从消费需求、原材料供给到产品投放市场后的各个流通环节。消费者可通过在网上提出自己的个性化要求而参与产品的开发，而且，企业可以实现与供应商和合作伙伴的双向交流，提高新产品的研制和开发速度。

7,商贸类企业电子商务的应用没有生产环节，电子商务活动可覆盖商贸企业经营管理活动的全过程。始终是与信息流、资金流和物流三个要素结合在一起的

8,服务类企业电子商务的应用信息服务型网站的基本功能:导航/内容/通信/社区传统服

务业电子商务的应用:普通服务（远程医疗、法律援助、票务等）信息咨询服务（法律咨询、资料检索等）

9，技术支撑环境计算机网络环境；互联网接入方式；网络标准协议；WWW协议。

10，社会支撑环境经济环境；信用环境；人文环境；政策与法规环境

11，计算机网络的概念把分布在不同地理位置上的具有独立功能的多台计算机、终端及其附属设备在物理上互连，按照网络协议通信，以共享硬件、软件和数据资源为目的的系统。

网络三要素：网络服务、传输介质、协议

计算机网络的功能：资源共享；数据通信；分布式处理；

12，Internet：由一些通讯介质如光纤、电缆、普通电话线、微波等将各种类型的计算机联系在一起，并统一采用TCP/IP协议而互相联通、共享资源的网络体系。

IP协议保证数据的传输，把数据包从一端传送到另一端；TCP协议保证数据传输的质量。TCP是传输控制协议，对应于开放系统互联参考模型的传输层协议；

IP是网络连接协议，对应于开放系统互联参考模型的网络层协议。

TCP/IP包括五个层次：应用层，传输层（TCP 层），网络层（IP层），数据链路层，物理链路层

13，Router（路由器）：决定数据包的最佳传输途径，有效的分散Internet的各种业务量载荷，避免系统某一部分过于繁忙而发生“堵塞”。

14，Gateway（网关）：主要起到翻译的作用。

Internet就象一个天衣无缝的整体，是由计算机、网关、路由器、协议来共同保证的。

15，IP地址由网络号与主机号两部分组成，网络号标识一个逻辑网络，主机号标识网络中一台主机

16，域名(Domain Name)是一个具有层次结构的符号串，每一个层次用“.”号分隔开。

v com 商业机构；firm 公司企业；

v org 非盈利组织；gov 政府部门；

v edu 教育机构；ac 学术机构

v info 信息服务企业；net 网络支持中心；

v web 与www有关的企业；

v uk 英国；ca 加拿大；fr法国；

v cn 中国；jp 日本；in印度；

v kr 韩国us 美国；

17，URL(Uniform Resource Locators)是指在浏览器的地址栏中需要输入的资源地址。

18，E-mail(Electronic Mail)是指通过Internet与其他用户之间进行通信联系的一种方式。SMTP负责邮件传输，POP负责邮件接收。

19，FTP是文件传输协议(File Transfer Protocol)以及使用该协议进行文件传输的简称。FTP 采用客户机/服务器的模式。

20，BBS的功能包括：①信息布告区②讨论区③文件交流区

21，搜索引擎对互联网上的信息资源进行搜集、整理，然后供用户查询的系统。功能：信息搜集、信息整理、用户查询

22，网络营销是通过在线活动建立和维持客户关系，以协调满足公司与客户之间交换概念、产品和服务的目标。

网络营销的特点：个性化，互动性，跨越时空性，便利性，经济型。

营销理念的转变:4P 产品价格渠道促销

4C 销售成本便利沟通

4R 关联反应关系回报

战略规划的几个阶段：目标规划、技术规划、组织规划、管理规划

23，马斯洛的需要层次论：生理、安全、社交、尊重、自我实现

24，网络消费者的购买过程：确认需求、收集信息、比较选择、购买决策、购后评价

25，网络产品价格策略：低价定价策略、个性化定价策略、等价定价策略、品牌定价策略、网络促销定价策略

26，网络营销的主要手段：（1）网上市场调研；（2）E-Mail营销；（3）网络广告营销；（4）信息的发布

27，促销策略：网络广告、搜索引擎、免费资源与服务、有奖促销、网上赠品促销、积分促销、发行虚拟货币来促销、网上打折促销

28，网络广告就是确定的广告主以付费方式、以数字代码为载体、采用先进的电子多媒体技术设计制作、通过网络（因特网、万维网）媒体劝说公众的一种信息传播活动。

29，面对行业竞争对手的压力，玛萨急需通过差异化的传播手段，树立自身的品牌，并在短期内提升网站流量和销售额。

30，根据客户的自身特征以及其效果诉求在门户、搜索和联盟之间进行合理的预算划分是实现效果营销的前提。门户广告、搜索广告、联盟广告三者在实现效果营销上各有所长，任何单一的广告形式都无法使效果达到最大化。亿玛凭借在追求效果的基础上为玛萨量身定制了一整套最佳投放策略组合。

策略一：优质门户资源投放

精选核心目标用户群媒体资源，通过门户高效率、高效能的品牌曝光，提升玛萨品牌知名度。一方面在主要门户主页上进行品牌展现，使玛萨品牌得到高频率曝光；另一方面，选择与玛萨目标用户高度吻合的媒体，转化率高。

策略二：专业的SEM+网址导航站

专业的SEM服务，选择成功的关键词上万个，适时优化的创意文案能够有效地提升了网民覆盖率；购买TOP1网址导航站hao123购物内页，锁定网购人群迅速提升玛索的公信力和知名度。

策略三：联盟效果营销

通过中国最大的效果营销联盟——亿起发联盟，安全覆盖新闻、比较购物、社区、网址站等近百家核心目标用户媒体.

30，如何增加网站的信任度

主办网上社区

和著名的网站链接

提供客观的商品信息

和传统的知名品牌合作

31，网站定位于环保高度, 不仅化解了人们对于尖端科技企业的敬畏, 也为公司树立了良好的公众形象, 赢得口碑, 从而取得广泛的品牌支持. 尤其在一些发展中国家, 摩托罗拉都有着良好的形象和影响, 所以这些环保计划都能得到政府的支持, 相关公益活动更在民众中形成了良好的声誉.

32，电子支付是指单位、个人通过电子终端在网上直接或间接地向银行业金融机构发出支付指令，实现货币支付与资金转移。

33，电子货币是指通过销售点终端执行支付职能的，在两个设备间或者在诸如互联网的开放性计算机网络上直接传输的“储值式”或预付式的支付机制。

34，电子钱包(E-wallet)是一个可以由持卡人用来进行安全电子交易和储存交易记录的软件，就象生活中随身携带的钱包一样。

35，电子支票是一种借鉴纸张支票转移支付的特点，以数字信息指令的形式将钱款从一个帐户转移到另一帐户的电子货币形式。借记支票/贷记支票

36，信用卡基本功能:转帐结算功能; 储蓄功能;汇兑功能; 消费贷款功能

37，电子信用卡是将信用卡信息存储在特定的计算机软件（如电子钱包或电子钱夹）中，并通过电子的方式在网络上交换信用卡信息的一种电子货币形式。

38，电子现金是以数字化形式存在的现金货币（是指具有货币价值且可用于交换的虚拟货币）。数字现金、储值卡现金

39，数字现金是现实货币的电子或数字模拟，是把现金数值转换成为一系列的加密序列数字信息块，通过该数字信息块来表示现实中各种金额的币值。

40，储值卡现金:存储在特定的物质载体上，并能代表一定数额现金使用的电子货币。预付式、重复使用式

41，智能卡作为存储性的预付卡，属于电子现金的一种。

42，网络银行，又称网上银行或在线银行，是指金融机构利用网络技术在Internet上开设的银行。

网络银行的特点: 虚拟化/智能化/创新化

43，第三方支付平台的特点

（1）第三方支付平台提供一系列的应用接口程序，将多种银行卡支付方式整合到一个界面上，负责交易结算中与银行的对接，使网上购物更加快捷、便利。

（2）较之SSL、SET等支付协议，利用第三方支付平台进行支付操作更加简单而易于接受。有了第三方支付平台，商家和客户之间的交涉由第三方来完成，使网上交易变得更加简单。（3）相对于传统的资金划拨交易方式，第三方支付可以比较有效地保障了货物质量、交易诚信、退换要求等环节，在整个交易过程中，都可以对交易双方进行约束和监督。

44，危及网络信息安全的因素主要来自两个方面:

一是由于网络设计和网络管理方面的原因，无意间造成机密数据泄露；

二是攻击者采用不正当的手段通过网络(包括截取用户正在传输的数据和远程进入用户的系统)获得数据。电子商务的主要安全隐患:系统中断（Interruption）破坏系统的有效性;窃取信息（Interception) 破坏系统的机密性; 篡改信息（Modification）破坏系统的完整性; 伪造信息（Fabrication）破坏系统的真实性; 交易抵赖（The transaction denies ）

45，电子商务的主要安全类型: 物理安全问题/网络安全问题/信息安全问题

电子商务的安全技术

n 病毒防范技术

n 身份识别技术

n 防火墙技术

n 虚拟专用网技术

n 密码技术

n 认证技术

防火墙是加强因特网与内部网之间安全防范的一个或一组软件和硬件系统。它具有限制外界用户对内部网络访问及管理内部用户访问外界网络的权限。是一种访问控制机制。

46，防火墙的类型

l 包过滤型防火墙

l 双宿网关防火墙

l 屏蔽主机防火墙

l 屏蔽子网防火墙

47，密码技术组成要素

1、明文和密文

2、解密算法

3、加、解密密钥（key）

4、加密和解密

两种密码体制：

1、对称密钥密码体制

2、非对称密钥密码体制

48，文件的数字签名技术实际上是通过数字摘要和非对称密钥加密体制两者结合来实现的。49，数字证书（digital certificate, digital ID）又称数字凭证，是网络通讯中标识通讯各方身份信息，并由一个可信任的、公正的权威机构（即认证机构）经审核颁发的电子文书。50，SSL协议是一个双方的协议

SET协议是一个多方的协议

51，物流: 物品从供应地向接收地的实体流动过程。

物流的作用——创造三大价值:时间价值/场所价值/加工附加价值

物流的要素：运输(输送和配送)-- 储存--包装-- 搬运-- 流通加工-- 信息处理

库存主要分为：

1、基本库存

2、安全库存

52，电子商务与物流的关系：物流是实现电子商务的重要环节; 电子商务是促进物流发展的催化剂。

53，电子商务环境下物流的新特点：

1．信息化主要技术：条码技术、数据库技术、电子数据交换（EDI）等

2．自动化

3．网络化

4．智能化主要技术：专家系统、机器人等

5．柔性化“以顾客为中心”的理念

物流管理是指以追求最小的总费用和最优的用户服务为目标，对物流活动的各个要素包括运输、储存、包装、搬运、流通加工、信息处理等进行的计划、组织和控制。

物流管理的目标：正确的时间（Right time）;正确的地点(Right location) ;正确的条件(Right cognition) ;正确的商品(Right goods);正确的顾客(Right customer)

电子商务环境下物流管理新模式：

n 自营物流

n 第三方物流

n 供应链管理

54，第三方物流的类型：

功能性TPL：仅承担和完成某一项或少数几项物流功能。

综合性TPL：能够承担和完成多项甚至所有物流功能。

55，供应链：在物的流通过程中，将供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。

56，电子商务中的供应链管理策略

n 快速反应（QR）

n 有效客户反应（ECR）

n 电子订货系统（EOS）

n 企业资源计划（ERP）

医疗器械电商平台行业分析

2013中国医疗器械市场销售规模分析过去12年来，中国医疗器械市场销售规模由2001年的179亿元增长到2012 年的1700亿元，剔除物价因素影响，12年间增长了近倍。据中国医药物资协会医疗器械分会抽样调查统计，2013年前10月中国医疗器械市场总销售规模达到1410亿元，预计全年销售规模达到2120亿元，首次突破2000亿大关，预计比上一年度增长% 2013，中国本土医疗器械企业中，迈瑞医疗、康辉医疗、鱼跃医疗、万东医疗、威尔科技、九安医疗、东软股份、乐普医疗、威高股份、微创医疗、阳普医疗、长峰股份、威达医用、新华医疗、万杰高科、中国医疗、上海医疗等是相对领先的企业品牌。全球医药和医疗器械的消费比例约为1：，而欧美日等发达国家已达到1∶，全球医疗器械市场规模已占据国际医药市场总规模的42%，并有扩大之势。我国医疗器械市场总规模2013年预计达到2120亿元，医药市场总规模预计为10372亿元，医药和医疗消费比为1：。可以判断，医疗器械仍然还有较广阔的成长空间。国内的医疗器械市场不管在生产还是在销售领域，集中度都比较低。2013 年上半年22家医疗器械上市企业的收入仅为100亿元，仅占到行业总规模的5% 左右。而在医疗器械零售市场上，目前还没有一家上市企业，在国内销售医疗器械的主要渠道是药店及专业的医疗器械店。 2013中国医疗器械终端销售渠道分析在我国，长期以来医疗器械的销售渠道主要由医院和药店组成。最近几年来，医疗器械专业零售店、社区销售、会议营销、电子商务、零售百货等也有零星的销售，特别值得关注的是，医疗器械专业零售店和电子商务这两种新的销售渠道，凭着较为领先的商业模式而增长迅速。为便于统计，现按医院渠道、药店渠道和其它渠道三种方式进行统计。据统计，2013年，医疗器械通过医院销售的比例为%，通过药店销售的比例为%，通过其它渠道销售的比例为%。截止2013年10月底，国内取得互联网药品及医疗器械销售许可的企业共177家。2013年医疗器械通过电商渠道销售预计为25亿元，其增长前景看好。但当年医疗器械生产企业利润率约为22%，传统的医疗器械零售企业的利润率约26%，电商企业利润率约为2%-4%，为最低。主要原因是新模式扩展期间，各项推广费用较高、而网售价格又相对较低所致家用医疗器械处于发展初期，增量较快我国家用医疗器械市场还处在发展初期，具有进入壁垒低、发展速度快、投资回报率比较高、风险相对较小的特点，正吸引着越来越多的资本进入。家用医疗器械的货源地集中在珠三角和长三角地区，特别是珠三角的浙江和深圳已发展成为我国各种医疗器械的重要制造基地，而深圳的高档医疗器械在世界上也有一席之地。我国家用医疗器械企业数量多、规模小，各自为战，产品单一，难以形成系统的产业价值链条。在我国家用医疗器械领域，先行企业已经获得了极大的成功。周林频谱仪、哈慈五行针、氧立得、利德治疗仪、安必信减肥按摩仪等等，其销售规模和利润率也让人艳羡。

《电子商务概论》复习资料

《电子商务概论》复习资料（自设课）一、单项选择题．信息流是指商务交易过程中的所有（）流程及相关信息。．文件．单据．文书．单证．电子商务是一门集商务技术、（）技术和管理技术于一体的新兴的交叉学科。．多媒体．网络．计算机．信息．电子商务的参与主体是（）。．企业、商家、网上银行、服务中介平台、政府监管部门、认证机构。．消费者、企业、商家、网上银行、认证机构和物流配送中心。．企业、消费者、服务中介机构、政府部门、认证机构和物流配送中心。．消费者、网上商店、服务中介平台、网上银行、认证机构和物流配送中心。．（）是防止商业机密在网上传送时泄露的有效方法。．身份认证．信息隐藏．数字认证．信息加密．电子货币是以（）形式存储在银行的计算机系统中。．电子数据．电子钱包．电子支票．电子货币．在信息的传输过程中，要保证信息的完整性，可以采用（）技术。．数字签名．信息摘要．数字认证．加密技术．信息存储量最大的电子货币存储介质是（）。．存储器卡．光卡．智能卡．磁条卡．电子钱包内存放的是（）。．数字证书．用户资料．电子货币．认证资料．利用（）可以在网上查找二手资料。．新闻组．搜索引擎．．．（）是市场预测和营销决策的依据。．市场调查．市场调研．信息收集．信息处理．在线问卷的问题越（）越好。．详细．精炼．难答．轻松．网络消费者的购买决策过程不包括（）。．激发需求．收集信息．比较决策．申请注册．具有（）的网络消费者，往往是某一站点的忠实浏览者，一般也是某个品牌的忠实拥护者。．交流动机．感情动机．理智动机．惠顾动机．网络整合营销理论体现在产品和服务以（）为中心。．顾客．企业．商家．顾客和企业

《电子商务基础》期末题

《电子商务基础》期末题一、单项选择题 1、我国最早关于电子商务的立法是（）。 A.《中华人民共和国签名法》 B.《计算机软件保护条例》 C.1999年的《合同法》 D.《中华人民共和国电信条例》 2、BtoC或B2C是指（） A.企业对企业的电子商务 B.企业对政府的电子商务 C.企业对消费者的电子商务 D.消费者对消费者的电子商务 3、电子商务法的调整对象是（）。 A.商家与消费者之间的服务关 B.企业与员工之间的劳务关系 C.实体社会中的各种商事活动的法律规范 D.电子商务交易活动中发生的各种社会关系 4、C2G电子商务指的是（）。 A.消费者与消费者之间的电子商务 B.政府与消费者之间的电子商务 C.消费者与政府之间的电子商务 D.企业与政府之间的电子商务 5、将域名按国家或行政区分类，“中国”的域名用（）表示。 A.au B. in C. cn D.se 6、下列电子货币中，（）属于储值卡型电子货币。 A.电子支票 B.银行卡 C.购物卡 D.信用卡 7、TCP/IP 参考模型包含4层结构应用层，传输层，网际层、（）。 A.数据链路层 B.物理层 C.网络接口层 D.会话层 8、Internet的接入技术包括电话线拨号上网、以ADSL方式上网、以ISDN方式上网( ) A.调制解调器 B.光纤到户的方案 C.万维网 D.局域网 9、注意力经济指的是网络营销的（）模式。 A.个性化服务模式 B.眼球模式 C.零售模式 D.自己动手模式 10、以下（）不是网络营销的主要内容。 A.网络广告 B.网上市场调查 C.网络营销策略的制定 D.网上支付

11、电子支票是（）种类型的电子货币。 A.个人信用型 B.现金模拟型 C.储值卡型 D.存款利用型 12、传统的供应链模式叫作（）模式，电子商务环境下的供应链管理模式又叫“需求动力”模式。 A.推销模式 B. 销售模式 C.合作模式 D.买卖模式 13、EDI系统结构模型共有（）层。 A.1 B.2 C.3 D.4 14、企业电子商务的发展主要在以下哪个方面（）。 A.电子商务系统 B.增值服务及ASP C.内部管理系统 D.以上都是 15、2016年2月，支付宝“集齐五福，平分2亿现金”作为热门的营销事件，此类社会化营销其核心是（）。 A .好的内容 B. 不错的提议 C. 满足消费者的好奇心 D.引起消费者的共鸣 16、《刑法》第285条的规定，犯非法侵入计算机信息系统罪的，处（）以下有期徒刑或者拘役。 A .五年 B. 三年 C. 二年 D.一年 17、淘宝店铺宝贝三要素是指（）。 A. 标题、图片、描述 B. 图片、旺旺、支付宝 C. 旺旺、logo、描述 D. 标题、描述、旺旺 18、下列网络营销工具中，最基本、最重要的是（） A.搜索引擎 B.企业网站 C. 网络广告 D.电子邮件二、多项选择题 1、计算机网络的组成部分包括（）。 A.主计算机（Host） B.终端（Terminal） C.节点交换机（Node Computer） D.集中器（Concentrator）网络连接器（Gateway）网络传输线路 2、电子商务按使用的网络类型划分，可以分为（）。 A．基于EDI的电子商务B．基于Intranet的电子商务C.基于Extranet的电子商务 D．基于Internet的电子商务E．其他网络的电子商务

电子商务复习资料汇总.doc

电子商务考试复习资料 1、电子商务的概念：从不同的角度來看电子商务，存在着不同的认识，因而形成了广义上和狭义上的电子商务。广义的电子商务是指交易当事人或参与人利用电子手段等现代信息技术所进行的各类商务活动。狭义的电子商务是指通过互联网进行的商务活动。 2、电子商务的分类（1）按商业活动的运作方式分类完全电子商务：完全电子商务是指完全通过电子商务方式实现和完成整个交易过程的交易。一些数字化的无形产品和服务如计算机软件、网络版书刊、娱乐内容、电子订票、远程教育、旅馆订房等等，供求双方直接在网络上完成联机订购或中请服务、付款、交付，都完全在电子信息网络上完成交易活动而无需借助其他手段。完全电子商务交易对象限于无形产品和网上信息服务。不完全电子商务：不完全的电子商务是指无法完全依靠电子商务方式实现和完成整个交易过程，它需要依靠一些外部要素，如有形商品的交付过程仍然要采用传统的运输方式來完成交易。当产品、销售过程和代理人三个维度中的某一项未能为数字化时则称为不完全电子商务。（2）按电子商务交易对象分类有形商品电子商务：有形商需指的是占有三维空间的实体类商砧，这类商晶的交易过程屮所包含的信息流和资金流可以完全实现网上传输，但交易的对彖必须rh卖方通过某种传统运输方式送达指定地点，才能发挥商品使用价值。无形商品电子商务：无形商品指的是包括软件、音像、信息服务等可以数字化的商品。可以通过网络将商品送达用户手中。 3、电子商务中的“三流" 信息流是电子商务交易各个主体之间的信息传递和交流的过程。资金流是指资金的转移过程。物流是因认为的商品交易行为而形成的物质实体的物理性移动过程，它由一系列具有时间和空间效用的经济活动组成。 “三流”的关系：以信息流为依据，通过资金流实现商品的价值，通过物流实现商品的使用价值。物流是资金流的询提和条件，资金流是物流的依托和价值担保，并为适应物流的变化而不断进行调整，信息流对资金流和物流运动起指导和控制作用，并为资金流和物流活动提供决策的依据。 4、电子数据交换（EDI） Electronic Data Interchange :EDI商务是指将商业或行政事务按一个公认的标准，形成结构化的事务处理或文档数据格式，从计算机到计算机的电子传输方法。简单地说，EDI 就是按照商定的协议，将商业文件标准化和格式化，并通过计算机网络，在贸易伙伴的计算机网络系统之间进行数据交换和自动处理。 5、电子支付所谓电子支付，指的是电子交易的当事人，包括消费者、商家和金融机构，以计算机和通

B2B电子商务平台_全球顶级的前20个排名网站

中文简称：阿里巴巴 https://www.wendangku.net/doc/6016518558.html, https://www.wendangku.net/doc/6016518558.html,/ (中文阿里) longsin1208 lsaf110120806 阿里巴巴网站是目前世界上最大的、基于Internet的国际贸易供求交流市场，提供来自全球178个国家（地区）的最新商业机会信息和一个高速发展的商人社区。用户可以获得出来自全球范围各行各业的即时商业机会、公司产品展示、信用管理等贸易服务。这里囊括32个行业700多个产品分类的商业机会，每天都有大量来自全球范围的最新供求信息，会员可以分类订阅，并通过网络建立自己私人的“样品房”，展示产品。 2.LONGSIN 中文简称：朗鑫 https://www.wendangku.net/doc/6016518558.html, 朗鑫智能是全球最大的安防产品交易平台，提供的产品广泛应用于世界各地不同的安防应用场合，无论是家庭、商业用户还是文博、医院、监狱等行业用户，朗鑫智能都能提供高性能的安全和健康产品及独到的解决方案。 3. GlobalSource 中文简称：环球资源 https://www.wendangku.net/doc/6016518558.html,/ 环球资源植根中国大陆达27年，于全国设有44个办事机构并拥有超过2000位团队成员。为专业买家提供采购信息，并为供货商提供综合的市场推广服务。但是环球资源基本不涉猎内贸，在内贸推广上出于弱势。 4. EC21 中文简称：EC21 https://www.wendangku.net/doc/6016518558.html,/longsin1208 lsaf110120806

是一个全世界范围的电子商务平台.提供商业机会发布、搜索，公司、产品的搜索查询服务，还有相关国家的经济概况、投资环境等的介绍。其Tradeopportunity 贸易机会分为两个板块，一是贸易机会搜索，可按交易类型和关键字来组合搜索；另一个板块是浏览和发布商机，又分为商品需求、供应、商业新闻组、商机发布四部分内容。 5. Ecplaza 中文简称：Ecplaza https://www.wendangku.net/doc/6016518558.html,/ Ecplaza是全球最负盛名的企业间（B2B）电子商务贸易网站，韩国外经贸部直属的KTNET（株）是ECPLAZA的母公司。KTNET自1990年成立以来一直从事提供贸易相关的EDI（电子数据交换系统）和商业信息技术服务，是世界上最为成功的B2B公司之一。1997年KTNET（株）成立全球性网上贸易专业网站向全世界制造商、出口商提供以互联网为基础的贸易解决方案及服务，帮助这些公司进行比传统贸易方式更便利、成本更低廉的贸易活动。 6. made-in-china 中文简称：中国制造网 https://www.wendangku.net/doc/6016518558.html,/ 面向全球提供中国产品的电子商务服务，致力于通过互联网将中国制造的产品介绍给全球采购商，全面促进中国企业的对外贸易业务。 7. 台湾制造商 https://www.wendangku.net/doc/6016518558.html,/ B2B交易平台，命名为https://www.wendangku.net/doc/6016518558.html,拥有二十多个专业采购目录，专为机械，电子，电脑及无线通讯产业，有效地帮助制造商和产品供应商开放其新的市场，创造更多的出口值，为他们的业务。 8. asianproducts 中文简称：亚洲产品网

电子商务概论复习资料

电子商务概论复习资料一、名词解释 1．电子商务：企业或个人通过互联网或其他计算机网络，在法律允许范围内，以电子化手段，进行的各种交易及交易相关活动能够的总称，其范畴主要是经济活动中的商业活动。2．电子商务营销：是以互联网为媒体，以新的方式、方法和理念实施营销活动，以便更有效地促进个人和组织交易活动的实现。 3．搜索引擎促销：是指通过搜索引擎网站来吸引用户访问网站的营销方式。 4．网络广告投放：是指在门户网站或者其他具有特定属性客流的网站上投放自身网站活动或产品广告，然后将用户导入到自有网站或店铺的营销方式。 5．电子支付：是指通过第三方提供的与银行之间的支付接口进行的即时支付方式，这种方式的好处在于可以直接把资金从用户的银行卡中转账到网站账户中，汇款马上到账，不需要人工确认。 6．网络交易规则：指不同类型的网络交易市场对交易主体、交易方式、交易行为、交易价格、交易秩序等的规范。 7．无卡支付：是指无需开通过网银，利用支付验证要素，结合银行安全认证，让持证人互联网支付的支付方式。 8．电子钱包：是用集成电路芯片来存储电子货币并被顾客用来作为电子商务购物活动中常用的、尤其在小额购物或购买小商品时常用的一种新式钱包。二、填空题 1．电子商务的主体是（），（）是手段。商业活动、电子信息技术 2．物联网的基本特点主要表现在（）、（）、（）。全面感知、可靠的信息传递能力、高效的信息应用能力 3．电子商务的一般流程与传统商业活动的一般流程类似，包括（）、（）、（）、（）和评价五个环节。配对、支付、发货、收货 4．消费者在B2C电子商务商城的购物过程包括需求的诱发、（）、（）、购买决策、（）。信息搜集、比较选择、购后评价 5．B2C电子商务一般以（）为主，主要借助于互联网开展（）活动。网络零第 1 页共5 页

《电子商务基础》期末试题

xxxxxx学校2014-2015学年第一学期《电子商务基础》期末试卷考试时间：90分钟班级姓名序号成绩___________ 一、填空题（每空1分，共10分） 1、电子商务的特征有：普遍性、方便性、整体性、（）和协调性。 2、实现一次完整的电子商务活动，除了（）和（）外，还要银行、认证机构、配送中心等参与。 3、电子商务系统中，（）、网上订购、（）、执行交易和服务与支持这五个过程必不可少。 4、在新产品进入市场之前，企业有必要让客户了解自己产品的（）以及企业所能提供的（）。 5、电子商务的实现要点，分别是展示有特色的购物界面、（）、考虑系统的兼容性、提供高性能服务器和充分地挖掘数据。 6、银行支付工具包括借记卡、贷记卡和（）。 7、电子商务中的物流配送体系主要有（）和第三方物流配送。二、判断题（每题1分，共10分）（）1、https://www.wendangku.net/doc/6016518558.html,属于教育类网址。（）2、网络广告最大的特点就是具有交互性。（）3、电子商务最早产生于20世纪60年代。（）4、未来的经济增长不会因为电子技术的使用而改变。（）5、京东商城、卓越、当当网等属于C2C网站。（）6、移动支付就是指手机支付。（）7、汇款、货到付款、网上支付是电子商务的主要支付方式。（）8、物流的运作在电子商务下是以信息为中心的。（）9、支付宝认证不包含支付宝商家实名认证。（）10、网上进行交易时，有时用手机话费就可以支付，这属于电子钱包支付方式。三、选择题（每题2分，共40分）（）1、下列______不是电子商务发展中存在的问题。 A、交易安全问题 B、支付结算问题 C、地域距离问题 D、商家信誉问题（）2、______是电子商务方式的特点。 A、环节多 B、实际环境的商务谈判 C、大量的人力和物力 D、费用低（）3、顾客可以根据商务中心提供的网络地址______，浏览商务中心及其中的网上商店。

电子商务复习资料

电子商务复习资料一.名词解释 1.电子商务：是各种具有商业活动能力和需求的实体（生产企业、商贸企业、金融企业、政府机构、个人消费者等）为了跨越时空限制，为了提高商务活动效率，从而采用计算机网络和各种数字化传媒技术等电子方式实现商品交易和服务交易的一种贸易形式。电子商务实体指能够从事电子商务活动的客观对象，它可以是企业、银行、商店、政府机构、科研教育机构、和个人等。 2.分布计算：是指网络中两个或两个以上的软件相互共享信息资源，这些软件可以位于同一台计算机中，也可以部署在网络节点的任意位置，基于分布式模型的软件系统具有均衡运行系统负载、共享网络资源的技术优势 3.电子支付：指通过电子信息化手段实现交易中的价值与实用价值的交换过程，即完成支付结算的过程. 4.网络支付：指以金融电子化网络为基础，以商用电子化工具和各类交易卡为媒介，通过计算机网络系统特别是Internet来实现资金的流通和支付。 5.电子钱包：）是一个客户可以用来进行安全网络支付并储存交易记录的特殊计算机软件或硬件设备。 6.数字签名：也叫电子签名，就是利用电子信息加密技术是现在网络传送信息报文时，附加一个特殊的能唯一代表发送者个人身份的标记，完成传统上手书签名或印章的作用，以表示确认、负责、经手、真实等。 7.移动支付：从本质上讲，移动支付就是将移动网络与金融系统结合，把移动通信网络作为实现移动支付的工具和手段，为用户提供商品交易、缴费、银行帐号管理等金融服务的业务。 8.协议：网络中的计算机与终端间要想正确传递信息和数据，必须在数据传输的顺序、数据的格式及内容等方面有一个约定或规则，这种约定或规则就称为协议. 9.物流管理：指在社会再生产过程中，根据物质资料实体流动的规律，应用管理的基本原理和科学方法，对物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督，使各项物流活动实现最佳的协调与配合，以降低物流成本，提高物流效率和经济效益。 10.第三方物流：指由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的模式也称合同物流. 11.供应链是指将产品或服务提供给最终消费者所需的所有环节的企业构成的一体化体系。 12.电子物流：利用电子化的手段，实现从网络前端到最终客户端的所有中间过程服务，最显著的特点是各种软件技术与物流服务的融合应用。 13.网上银行/网络银行/在线银行是指一种依托信息技术和Internet的发展，

电子商务平台下的供应商选择

电子商务平台下的供应商选择电子商务平台下的供应商选择摘要：电子商务平台与单一企业环境下的供应商选择问题，在特点和应用上有很大差异。本文通过对行业性电子商务平台的分析，研究了在其环境下的供应商选择问题。针对其“多交易信息， 0.引言在现代企业中，企业外购部分的成本占了总成本的绝大部分。在美国的一般企业中，外购的原材料成本通常占产品成本的 40%~60%,对于大型汽车企业约占50%,对于高新技术企业可达 80%。由此可见，采购部门在企业的运行效率和效果方面起到了关键的作用，它对企业降低成本、增加利润、加强柔性等方面都有直接的影响。因此，供应商选择问题，受到了广泛的重视。供应商选择是一个多目标决策问题，需要对多个供应商在多条相互影响的准则基础上进行评价。Dickson于1966年在273名代理商和管理人员中进行了统计调查，总结了 23条准则，基本上涵盖了供应商选择时应当考虑的因素。1991年Weber统计了 1966^1991年的74篇文章，重新评价了 23条准则在实际应用中的被关注程度。目前的研究一般都是基于Dickson准则完成的。在评价准则的基础上，进行供应商选择采用的算法一般有线性

加权(Iinearweighting).数学规划 (mathematicalprogramming)、人工智能等算法。 1.存在的问题目前，对于供应商选择问题的研究一般依托较大的供应链管理系统或决策支持系统，以某一企业为核心研究对象，与企业信息系统紧密结合，企业内信息采集量大，对比较稳定、准确、单一的企业而言，管理者学习采购策略比较多。行业性B2B电子商务平台是面向一个行业提供电子商务服务，向行业中的核心企业提供采购、销售的功能，向配套商(向核心企业)提供销售原材料、零配件服务的功能。当使用此平台的企业达到一定的临界数量时，交易行为出现自组织性后，信息量可以满足平台核心企业对采购决策的需要。行业性B2B电子商务平台中的采购决策系统，由于参与企业多，交易信息丰富，企业内部信息少；决策者类型丰富、决策策略多样。因此，不能单纯依托单一企业数据、以生产数据为核心进行研究，需要参照行业性B2B电子商务平台的特点进行改造。针对行业性B2B电子商务平台的特点，本文设计了一种供应商选择系统，并已应用于某摩托车电子商务平台。 2.行业性B2B电子商务平台环境下的供应商选择系统模型文献提出了一种供应商选择系统，该系统又分为供应商管理系统、企业管理策略管理系统和供应商选择系统三个部分，并且给出了一般的系统构建方法。相比之下，行业性B2B电子商务平台环境下

电子商务概论复习题参考答案简答题

电子商务概论复习题参考答案 1、电子商务是什么? 你所理解的电子商务又是什么? 答：电子商务内容包含两个方面一是使用电子方式，二是商贸活动。电子商务指的是简单、快捷、低成本的电子通讯方式，为买卖双方各种商贸活动提供条件。电子商务是将整个贸易活动电子化，它的技术是通过电子方式处理和传递数据，包括文本、声音和图像，电子商务是一种现代商业方法，通过计算机网络将买卖双方的信息、产品和服务联系起来，未来的电子商务则通过构成信息高速公路的无数计算机网络中的一条将买方和卖方联系起来。 2、说说传统商务与电子商务的区别。答：电子商务是将整个贸易活动电子化，电子商务是在internet上进行的重要事务，是一种利用前所未有的网络方式将顾客、销售商、供应商和雇员联系在一起，将有价值的信息迅速传递给需要的人群。而传统商务活动是一种至少有两方参与的有价值物品或服务的协商交换过程，它包括买卖各方为完成交易所进行的各种活动。而这种商务活动是不在internet上进行的活动。 3、概述电子商务对目前社会经济活动的影响。答：电子商务作为一种商务活动的过程，将带来一场史无前例的革命。1）电子商务将改变商务活动的方式；2）电子商务将改变人们的消费方式；3）电子商务将改变企业的生产方式；4）电子商务将为传统行业带来一场革命；5）电子商务将带来一个全新的金融业；6）电子商务将转变政府的行为。 4、电子商务的应用范围和涉及领域。答：应用范围：1）银行服务行业；2）出版社和电子书刊，音像出版部门；3）网上商城、批发、零售商品，汽车、房地产、拍卖等；4）计算机、网络、数据通信软件和硬件生产商；5）进行金融服务的金融机构，证券公司、持有各种电子货币或电子现金者；6）政府机关部门的电子政务；7）信息公司、咨询公司、顾问公司；8）分布世界的各种应用项目和服务项目等。涉及领域：1）企业：生产制造型，流通贸易型，中介服务型；2）消费者；3）政府；4）其他一些相关的社会或公益团体、机构和部门。 5、说明简单电子商务系统所应具备的基本功能；答：1）网络平台和计算机等基本硬软件系统；2）电子商务网站；3）安全的支付网关；4）认证中心；5）客户服务中心；6）物流配送中心。 6、简述TCP/IP的基本内容及其体系结构；答：TCP/IP协议是传输控制协议（TCP）和网际协议（IP）体系结构：应用层传输层网络层网络接口层 7、说明电子商务应用的层次结构；电子商务的应用分类。答：层次结构：电子商务应用系统网上购物/网上交易/网上银行/……

电子商务基础期末-参考模板

新疆大学2013 年—2014学年第一学期期末考试《电子商务基础》试卷姓名:学号:专业: 学院:班级: 2013 年12 月

理是利用集体的智慧提高企业的应变和创新能力。知识管理包括几个方面工作：建立知识库；促进员工的知识交流；建立尊重知识的内部环境；把知识作为资产来管理。

4、电子商务的模式有那几种？答：企业—企业模式，企业—消费者模式，企业—政府模式。 5、什么是身份认证技术？它能解决那些安全问题？答：身份认证技术是在计算机网络中确认操作者身份的过程而产生的解决方法。计算机网络世界中一切信息包括用户的身份信息都是用一组特定的数据来表示的，计算机只能识别用户的数字身份，所有对用户的授权也是针对用户数字身份的授权。如何保证以数字身份进行操作的操作者就是这个数字身份合法拥有者，也就是说保证操作者的物理身份与数字身份相对应，身份认证技术就是为了解决这个问题，作为防护网络资财的第一道关口，身份认证有着举足轻重的作用。 6、什么是市场中介？什么是渠道中介和电子商务中介？中介的优势是什么？答：市场中介是指市场经济活动中，在企业与企业之间，企业和消费者之间提供消费服务的服务型企业，以及在消费者之间从事信息沟通和获取，产品传递，资金流转以及辅助决策，并为企业的生产经营提供劳动力，资金等生产要素的一类企业和组织。渠道中介就是在商品生产、销售的产业链中建成贯穿整个产业链的完整渠道，使得物流、资金流和信息流能够沿着这些渠道顺畅流动。电子商务中介是直接提供电子商务中介服务的电商服务商。中介的优势在于交易环境、交易信息、交易方式和交易地位使得企业和消费者能公正公平的交易，减少很多纠纷，为消费者和企业带来了很大方便 7、简述虚拟企业的营销理念是什么？答：虚拟企业是当市场出现新机遇时，具有不同资源与优势的企业为了共同开拓市场，共同对付其他的竞争者而组织的、建立在信息网络基础上的共享技术与信息，分担费用，联合开发的、互利的企业联盟体。虚拟企业的营销理念：按照客户需求，制造客户心目中的理想产品，联系并组织其上游企业，以直接的销售方式及售后服务，与客户建立更密切、更直接、更长期的互动关系。

《电子商务》综合复习资料全

《电子商务》综合复习资料及答案一、判断 1.从企业经营的宏观角度看，电子商务是基于Internet，支持企业经营的产、供、销、人事、财务等全部活动的自动化。( 对 ) 2.电子与，传真机相比，最大的优点是比较迅速。 ( 错 ) 3.认证中心是一个权威机构，专门通过证明交易双方各自私钥的真实性来验证交易双方的身份。 ( 错 ) 答案：1、对2、错3、错二、名词解释 1.Web 2.防火墙 3.EDI 4.网上银行 5.数字现金答案： 1.Web：是建立在客户机/服务器模型之上，以HTML语言和HTTP协议为基础，能够提供面向各种Internet服务的、一致的用户界面的信息浏览系统。 2.防火墙：是指一个由软件系统和硬件设备组合而成的，在部网和外部网之间的界面上构造的保护屏障。 3.EDI：将组织部及贸易伙伴之间的商业文档和信息，以直接读取的、结构化的信息形式在计算机之间通过专用网络传输，这些信息的接收者可以直接处理信息而无需要重新键入。 4.网上银行：网上银行利用Internet和Intranet技术，为客户提供综合、统一、安全、实时的银行服务，包括提供对私、对公的各种零售和批发的全方位银行业务，还可以为客户提供跨国的支付与清算等其他的贸易、非贸易的银行业务服务。 5.数字现金：是一种表示现金的加密序列数，它可以用来表示现实中各种金额的币值。三、简答题 1.ASP语言具有哪些优点？ 2.Java语言有哪些特性？ 3.如何选择一个好的Web服务器托管？ 4.简述数字签名的技术原理。答案

1. ASP是一种服务器端的脚本运行环境，通过它可以建立并运行动态、交互、高性能的WWW服务器应用。其具有的优点有如下几个： A、开放性 B、易操作性 C、页面设计与程序设计分离 D、即时编译 E、浏览器独立性 2. Java是一种具有“简单，面向对象，分布式，可解释性，跨平台，可移植，安全”等各种特性的语言。 Java语言是面向对象的程序语言，所以具有简单性； Java语言的分布式特性表现在其是专为网络设计的，它有一个大类库用于Internet TCP/IP协议； Java源程序经编译生成字节代码，可以在任何运行Java的机器上解释执行，故可独立于平台，可移植性好，具有可解释的特性；因为Java解释器中有字节代码的验证程序，它检查字节代码的来源，即可判断出字节代码来自防火墙的部还是外部，并确认这些代码可以做什么，在网络层，Java的未来版本将有公钥加密机制。这些机制及其他措施，构成了使用Java的安全环境，所以Java具有安全的特性。 3.一般要从以下几个方面考察服务器： A、独立域名：每块空间对应一个独立域名； B、独立IP地址：每块空间对应一个独立的静态IP地址； C、独立使用Cgi-bin目录：拥有自己的Cgi-bin目录，便于站点管理者的管理与使用； D、在同一块空间上同时具有Web、E-mail、FTP三种服务器功能； E、通过用户名和密码的方式赋予用户远程登陆和文件传输的特权，用于站点信息容的上载和日常维护； F、无限量电子； G、不限数据通信量； H、可设置路径保护以限制访问； I、电子服务器自动应答AutoResponder； J、支持CGI、ISAPI、Imagemap、Java； K、支持实时传音，实时传送图象； L、支持Microsoft FrontPage98等站点管理软件。 4.数字签名技术是将摘要用发送者的私钥加密，与原文一起传送给接收者。接收者只有用发送者的公钥才能解密被加密的摘要，然后用Hash函数对收到的原文产生一个摘要，与解密的摘要对比，若相同，则说明收到的信息是完整的，在传输过程中没有被修改，否则，

(完整版)电子商务概论复习重点

第一章电子商务概述 1、由Internet及相关技术决定的电子商务特点？（2个）（1）数字化：把信息转变成数字，是电子商务的根本特点（2）网络外部性：网络的价值随着拥有成员的增加而增加 2、由电子商务系统结构决定的电子商务特点？（3个）（1）集成性：要素集中成系统，是协调性、可拓展性的基础（2）协调性：电子商务主体间的协调一致（3）可拓展性：自动扩大容量 3、由交易过程决定的电子商务特点？（3个）（1）普遍性：不受时空限制，随时随地交易（2）虚拟性：在Internet上完成交易，表现在两方面：第一，交易物品在网上模拟展示，第二，交易过程的某些环节被虚拟化（3）交互性：主体间双向沟通 4、由电子商务市场主体决定的电子商务特点？（3个）（1）公平竞争（2）低成本（3）消费者的顾客价值高 5、电子商务产生的原因？（3个）（1）信息网络技术奠定了物质基础（2）国际经济交往的客观要求（3）市场竞争是催化剂 6、电子商务的分类有哪些？（4个）（1）按交易主体分：B2C、B2B、B2G （2）按交易对象分：有形商品电子商务、无形商品电子商务（3）按使用网络类型分：EDI商务、Internet（互联网）商务、Intranet（内联网）商务（4）按网络接入方式分：网站电子商务、移动电子商务、语音电子商务 7、移动电子商务提供的服务有哪些？（7个）（1）银行业务（2）交易（3）订票（4）购物（5）娱乐（6）无线医疗（7）移动应用服务提供商 7、电子商务的影响有哪些？（3个）（1）对企业（2个）：运作方式、组织结构（2）对经济规律（2个）：传统经济规律消失或变形、出现新的规律（3）有消极影响 8、为什么电子商务可以降低成本？

中职电子商务基础期末试卷

中职电子商务基础期末试卷 -CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1

中等职业学校2019——2020学年度第二学期期末考试一、填空题（15分） 1. 1990年，美国学者劳特朋（Lauteborn ）教授提出了与传统营销的4P 相对应的4C 理论，即：__________、 __________ 、 __________ 和 __________。 2.网上银行又被称为__________，因为它不受时间、空间限制，能够在__________、__________、__________为用户提供金融服务。 3.4V 营销理论中4V 是指________、__________、__________、__________。 4.电子商务客户服务的内容与传统客户服务一样，主要包括__________、__________及__________。二、判断题（30分） 1. 病毒式营销通过公众的自发传播，信息像病毒一样快速、广泛扩散，传向数以千计、数以百万计的受众。 2. 网上购物的最大特征是消费者的主导性，购物意愿掌握在消费者手中，因此，电子商务将改变人们的消费方式。 3. 面向制造业或商业的垂直B2B 中，生产商或商业零售商可以与上游的供应商之间的形成供货关系，生产商与下游的经销商可以形成销货关系。 4. 在接待客户时，客服人员要因人而异。 5. 在第三方担保交易中，只有当买方收到货物并确认货物无误之后，第三方支付平台才会将货款划入商家账户中。 6．商品图片美化得越漂亮越好，不用在意是否真实。 7. PPC 广告服务的最大特色就在于客户只需为实际的访问付钱。 8．网络广告和传统广告一样都具有互动性。 9．售后客服只需要了解退款/退换货流程，对产品相关知识不需要掌握。 10. 随着电子商务的发展，物流与配送已成为决定电商成败的关键。 11. 仅仅是设置密码还不能完全保障账户和交易安全，还可以采用安装数字证书、设置手机动态口令等多种方式来保障安全。 12. 网络营销独立于传统营销而存在，两者没有任何关系。 13. B2C 电子商务是个人对个人的交易，即参与交易的双方不是企业，而是自然人。 14. 网络营销出现之后，传统营销将会被取而代之。 15. 商品展示图片可以上传任意大小的图片。三、单项选择题（30分） 1. 电子商务的本质是( )。 A. 现代信息技术 B. 商务 C.系统化、高效的电子工具 D.网络技术 2. 电子商务模式中，( ) 是企业和企业之间的大批量采购交易，类似于电子化的批发业务。 A ．B2C B. B2G C. B2 B D. G2C 3. 网络技术企业借助互联网优势，向互联网赠送试用产品，扩大知名度和市场份额。这是（）B2C 电子商务模式。 A.网上订阅模式 B.付费游览模式 C.广告支持模式 D. 网上赠予模式 4. 以下不属于电子商务客户服务规范用语的是( )。 A ．“请”、“欢迎光临”、“认识您很高兴” B. “您好”、“请问”、“麻烦”、“请稍等” C. “我不能”、“我不会”、“我不愿意”、“我不可以” D. “不好意思”、“非常抱歉”、“多谢支持”

电子商务复习题

电子商务复习题 1.对于电子商务公司来讲，加强信息和网络的安全，实际上就是要阻止对公司关键商业系统中电子数据的非授权访问。因此提出了几个方面的要求，请分别写出并简要说明。答： 1）保密性：主要控制谁可以保密或隐藏信息 2）完整性：指要确保信息的程序仅能以规定的和授权的方式改变，并且还要确保所展示的信息是真实的，在传递过程中未被篡改或删简。 3）可用性：指要确保授权的用户可以持续地访问信息和资源。 4）合法性：指资源不能被非授权人员或以非授权的方式使用。 5）认可：指在电子商务活动中，首先要确定对方的真实身份以及信用卡和账户是否真实有效。 2.请简单解释电子商务安全性要求所包括的5个方面：答： 1)保密性：主要控制谁可以保密或隐藏信息。 2)完整性：指需要确保信息的程序仅能以规定的和授权的方式改变，还要确保所展示的信息是真实的，并在传递过程中未被篡改或删减。 3)可用性：指要保证授权用户可以持续访问信息和资源。 4)合法性：指资源不能被非法人员或以非法授权的方式使用。 5)认可：指信息使能被承认和接受的。 3.电子商务系统的特征可以归结为以下几点：答：高效特性、方便特性、集成特性、可扩展特性、安全特性、协调特性。 4.请简单解释什么叫加密技术？答：加密技术是一种主动的信息安全防范措施，其原理是利用一定的加密算法，将明文转换成为无意义的密文，阻止非法用户获取和理解原始数据，从而确保的保密性。 5.请解释什麽是EDI的技术标准，制定这个标准的主要目的是什麽？答：通俗地讲，EDI标准就是国际社会共同制定的一种用于在电子邮件中书写商务报文的规范和国际标准。制定这个标准的主要目的是消除各国语言、商务规定以及表达与理解上的歧义性，为国际贸易实务操作中的各类单证数据搭起一座电子数据通信的桥梁。 6.请简述三种常见类型的病毒？答： 1）引导区病毒：即病毒驻留在计算机的主引导区，致使每当启动计算机时病毒就被启动，所以当引导信息装入时，病毒会感染硬盘上的所有文件。