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医务人员行为规范与医务礼仪-作业一,6分

1. 医疗人员的职业素养的核心是（）。(单选)

A职业信念

B职业知识技能

C职业行为习惯

D良好的职业道德

2. 常规石蜡-HE染色片的优良率应不小于（）。(单选)

A 80%

B 85%

C 90%

D 95%

3. 下列不属于广义的医患沟通的是（）。(单选)

A诊疗服务

B制定新的医疗卫生政策

C修订医疗技术与服务标准

D公开处理个案

4. 要表现你的真诚和尊重，下列不是在社交场合要切记的三点是（）。(单选)

A给他人充分表现的机会

B对他人表现出你适当的热情

C对他人表现出你最大的热情

D给对方永远留有余地

5. 现代医疗技术标准体系具有那些特征（）。(多选)

A可选择性

B科学性

C先进性

D可改进性

6. 从疾病治疗角度看，现代医疗技术标准化的主要作用表现在（）。(多选)

A保证保持高度的统一和协调

B有效衔接基础性研究和临床应用

C保医学活动的质量

D促进大规模行医行为的效益

7. 在医疗服务中，医务人员应熟练运用的语言艺术包括（）。(多选)

A解释疏导性语言

B指令性语言

C劝说性语言

D积极暗示性语言

8. 在追究医方的医疗损害赔偿责任时，患者个体的差异是必须要被考虑的因素。(判断) 正确

9. 语言是一种特殊的社会现象，是人类的思维工具和最重要的交际工具，是一种音义结合的符号系统。(判断)

正确

10. 广义的医患沟通，是指医疗机构的医务人员在日常诊疗过程中，与患者及家属就伤病、诊疗、健康及相关因素（如费用、服务等），主要以诊疗服务的方式进行的沟通交流。(判断)

错误

11. 对于过分悲观的患者帮助其建立正确对待疾病的态度，减少摩擦；对于过分期望的患者帮助其建立战胜疾病的信心，配合治疗。(判断)

错误

12. 从正常标准的实际情况看,其特征有范围性、动态性、差异性。(填空)

13. 社会主义医德的核心和实质是全心全意为人民的健康服务。(填空)

14. 宴请活动就其目的性质而言可以分为礼仪性质、交谊性质、工作性质。(填空)

15. 请说说关于医务人员行为规范的完善途径。(简答)

一、提升医务人员的职业素养。职业素养是人类在社会活动中需要遵守的行为规范。职业信念是职业素养的核心。

二、加强医务人员的教育培训。首先是加强医疗规范教育。其次是开展医务人员的人文素养培训。三是加强医德医风的培训工作。

三、不断完善医疗机构的管理和监督体系。依法设置医疗机构原则。依法执业原则。有关部门认真监督原则。

四、建立健全和贯彻落实医疗行业法律法规。

女子礼仪作业答案修订稿

女子礼仪作业答案集团档案编码：[YTTR-YTPT28-YTNTL98-UYTYNN08]

女子礼仪礼仪的特性 1由礼仪的约定俗成的特征带来的特点不包括（D）。 A、规范性 B、差异性 C、变化性 D、律己敬人 2东汉许慎《说文解字》说的“礼仪”是下列哪项意思（A） A、敬神祈福 B、见面的礼仪 C、礼物的包装 D、法律常识 3“礼仪”定义中的要素不包括（B）。 A、人际关系 B、专人制定的 C、程序和方式 D、律己敬人 4礼仪是由专人制定的。答案：× 礼仪的价值 1约翰洛克认为使美德发出光彩的是什么（ C） A、成就 B、财富 C、礼仪 D、尊重 2孔子非常推崇哪朝的礼。（A） A、周 B、商 C、春秋战国 D、秦 3培根认为下列哪种美的等级最高。（C） A、自然美 B、服饰美 C、优雅的行为美 D、无法判断 4 礼仪与艺术修养有关。答案：√ 礼仪的要求 1以下哪个行为不属于校园不文明行为( C ) A、上课不关手机 B、公共场所情侣举止过度亲密 C、下课后随手关灯 D、占座不到 2下列哪个描述符合孔子理想中的“君子”( D) A、注重内在修养胜过外在纹饰 B、注重外在纹饰胜过内在修养 C、当面一套，背后一套 D、同时注重内在修养和外在的纹饰 3下列对礼仪举止与内在修养关系的描述，哪一个是正确的？( C ) A、一个内在修养好的人，不必在乎行为举止是否会妨碍他人 B、一个内在涵养好的人，行为举止自然会得体大方 C、礼仪举止得体大方的人，未必有内在的修养 D、礼仪举止大方的人，一定是一个翩翩君子 4想要改变自己的命运，要先从改变行为习惯入手。答案：√ 5一个人的外貌能够体现出一个人的经历、修养和气质。答案：√ 礼仪的基础 1下列不属于对仪容的要求的是（D）。 A、清洁的面容 B、整齐的发型 C、干净的双手 D、整齐的衣着我的答案：D

医务人员行为规范

目录一、工作人员行为规范二、行政管理人员行为规范三、后勤人员行为规范四、医务人员行为规范五、护理人员行为规范六、医技人员行为规范一、工作人员行为规范 1、救死扶伤,实行社会主义的人道精神,时刻为病人着想。 2、尊重病人的人格和权利,对待病人不民族、性别、职业、财产状况,都应一视同仁。 3、热爱本职,忠于职守,准时到岗,不擅离岗位,不在上班时做与本职无关的事。 4、按规定着装,衣帽整洁,举止端庄。 5、文明礼貌服务,实行首诊负责制,语言文明,态度和蔼,同情、关心和体贴病人。 6、加强修养,严以律己,廉洁奉公,自觉遵纪守法,不以职谋私。

7、互学互尊,团结协作,正确处理同行同事间的关系,自觉维护集体荣誉。 8、刻苦钻研,虚心好学,不断更新知识。努力提高业务技术水平。 9、爱护公共财产,自觉维护集体利益。二、行政管理人员行为规范 1、认真贯彻执行党和政府的卫生工作方针、政策,带头遵纪守法和执行各项规章制度,牢固树立为病人、为临床第一线、为群众、为职工服务的思想。 2、二、熟练掌握本职业务,经常深入实际调查研究,了解和分析各种信息,做到反应准确,决策科学,解决及时,讲究实效。 3、领导以身作则,坚持吃苦在前,享受在后,办事公道,作风正派,廉洁奉公,不以权谋私,假公济私,严禁个人以各种名目收受“回扣”,自觉抵制和纠正行业不正之风。 4、发扬民主,虚心听取病员和群众意见,不断改进工作,重视为困难职工排忧解难。 5、热情接待来访人员,语言文明,礼貌待人,克服官僚作风。 6、刻苦学习科学管理理论,虚心学习兄弟单位好的管理方法和经验,不断提高管理水平。 1、热爱后勤工作,树立为临床服务、为职工服务的思想,工作勤恳,尽心尽责。 2、刻苦学习,钻研技术,熟练掌握本职业务技能,为临床第一线提供优质、高效的服务。

社区居委会工作制度-(49508)

社区居委会工作制度一、考勤制度 1、作息时间：每周实行 5 天工作日，周六、日为公休日，重大节日的放假时间以政府统一规定为准； 2、办公时间：上午8：30—— 12： 00 下午14：00—— 17： 30 （14:30 — --18:00 ） 3、社区居委会主任负责居委会考勤工作，每月月底将本月考勤表报汇总存档，考勤表必须如实填写，社区居委会主任签字并加盖居委会公章有效； 4、遵守工作时间，做到不迟到、不早退，工作时间内不准干私活，不准参加与工作无关的经营及娱乐活动； 5、居委会主任因病、因事请假两天以内需报办事处分管领导批准，请假两天以上需书面假条由办事处主任批准；居委会副主任 ( 社区工作人员 ) 因病、因事请假一天，须经居委会主任同意，请假两天报办事处分管领导批准，请假三天以上需书面假条由办事处主任批准； 6、居委会主任、副主任( 社区工作人员 ) ，不请假无故旷工累计五天者，年终考核为不称职，并不得计发绩效考核补贴；不请假无故旷工累计十天以上者，视为自行退出居委会。二、居务公开制度 1、居务公开内容：社区居民委员会办事程序公开；财务公开；计划生育工作公开；城市居民最低生活保障工作公开；社区居委会干部工作责任目标公开；社区居民代表会议对社区干部的评议情况公开；社区服务、求助热线公开；社区建设重大事项公开；居民群众关注的热点、难点事项公开； 2、居务公开程序：广泛听取和征集居民的意见，列出公开项目；社区居委会确定公开的内容；提交社区居民代表会议审议通过；社

区居委会指定专人张榜公布，公开内容存档备查，接受群众的咨询和监督并认真整改； 3、居务公开时间和方式：社区居委会各项收支情况，每半年向社区成员代表会议报告一次，接受社区居民代表的监督。社区各单位捐资兴办公共事业，适时向社区居民代表会议和捐资单位报告资金使用情况。享受最低生活保障情况及财务收支情况每季度公布一次，其他内容视情况适时公布；公开的形式：设立社区居务公开栏；召开社区居民代表会议；设立居务公开监督信箱和监督电话，接受社区居民投诉；确定社区居民委员会公开日，接受辖区单位、社区居民咨询。其中，以公开栏公布为主要形式； 4、居务公开的管理：建立和完善民主决策制度。凡属居务管理的重大事项以及群众关注的热点、难点问题的处理，都应提交居民会议或居民代表会议讨论，广泛征求群众意见，实行民主决策。社区居委会工作，每年都要向居民会议或居民代表会议报告，并能够接受民主评议或民主测评。三、会议制度 1、每年召开一至两次社区居民代表大会，审议居委会工作报告和工作计划，讨论决定社区建设、发展的重大事项，评议社区居委会班子及成员履职情况； 2、居民小组代表会议，每月召开一次，传达部署居委会各项工作，研究如何做好本小组的各项工作； 3、居委会办公会议(1)、每天早晨居委会主任开碰头会，副主任（社区工作人员）汇报前一天工作情况及发生问题，同时居委会主任部署当天工作安排及注意事项；(2)、每周首日召开居委会会议，小结上周工作情况，部署本周工作计划，抓好重点工作的要求； (3)、每月末居委会对本月工作进行总结，总结工作完成情况，所取得的成绩及存在问题，对下一步工作提出要求； 4、各种会议要做到有内容，有记录。

国际商务礼仪综合作业1答案

一、不定项选择题 1. 穿着西装，纽扣的扣法很有讲究，穿（ D ）西装，不管在什么场合，一般都要将扣子全部扣上，否则会被认为轻浮不稳重。 A．两粒扣 B. 三粒扣 C. 单排扣 D. 双排扣 2. 在正式场合男士穿西服要求（ A B C ） A. 要扎领带 B. 不能露出衬衣袖口 C. 穿浅色的袜子 D. 领带夹应夹在衬衣的第三、四个扣子中间 3. 就座时占椅面的（ B ）左右，于礼最为恰当。 A．1/2 B. 2/5 C. 2/3 D. 1/3 4. 下蹲时要避免以下哪些动作？（ A B C ） A. 臀部向后撅起 B. 两腿叉开 C. 两腿展开平衡下蹲 D. 臀部向下，蹲下屈膝 5. 在与人交谈时，目光应该注视对方。在整个谈话过程中，目光与对方接触累计应达到全部交谈过程的（ D ） A．20%-30% B. 30%-40% C. 40%-50% D. 50%-70% 6. 一般情况下小轿车最尊贵的座位是（ C ） A．前排右座 B. 后排右座 C. 后排左座 D. 后排中座 7. 按照国际惯例正确的介绍顺序时（ B D ） A．先客人后主人 B. 先男士后女士 C. 先长辈后晚辈 D. 先下级后上级 8. 一般来说，商务礼仪中应当（ A ）先挂断电话。 A. 打电话的一方 B. 接电话的一方 C. 哪一方都可以 D. 两方一起挂 9. 你的客户所在公司上午上班时间是8—12点，你应该（ B ）打电话。 A．8点整 B. 9—11点 C. 快到12点时 D. 刚过12点 10.请柬一般要提前（ C ）天发出。 A. 1—3天 B. 4—6天 C. 7—10天 D. 11—13天二、填空题 1. 着装TPO原则中的TPO是英文中的Time、place、Occasion三个词的缩写。 2. OK手势，在美国表示“同意”、“很好”的意思；在法国表示微不足道、一钱不值；在日本表示金钱。 3. 在商务接待活动中，每辆小轿车包括司机最多只安排 5 人乘坐。三、问答题 1.打电话应该注意哪些礼仪规范？答：（1）选择恰当的拨打时间，以不影响对方工作和休息为宜。（2）开始通话，先问候对方，然后主动自我介绍；电话突然中断，由主叫方立即重拨，并向对方说明。如拨错电话，应向对方道歉。（3）通话时集中沟通主要议题，提高通话效率。（4）结束通话时，以主叫方或尊者先挂断为宜。接听电话：（1）拿起话筒，主动问好，然后进行交谈。如果接听较迟，先表示歉意。

女子礼仪作业答案解析

女子礼仪礼仪的特性 1由礼仪的约定俗成的特征带来的特点不包括（D）。 A、规范性 B、差异性 C、变化性 D、律己敬人 2东汉许慎《说文解字》说的“礼仪”是下列哪项意思?（A） A、敬神祈福 B、见面的礼仪 C、礼物的包装 D、法律常识 3“礼仪”定义中的要素不包括（B）。 A、人际关系 B、专人制定的 C、程序和方式 D、律己敬人 4礼仪是由专人制定的。答案：× 礼仪的价值 1约翰洛克认为使美德发出光彩的是什么？（C） A、成就 B、财富 C、礼仪 D、尊重 2孔子非常推崇哪朝的礼。（A） A、周 B、商 C、春秋战国 D、秦 3培根认为下列哪种美的等级最高。（C） A、自然美 B、服饰美 C、优雅的行为美 D、无法判断 4 礼仪与艺术修养有关。答案：√ 礼仪的要求 1以下哪个行为不属于校园不文明行为( C ) A、上课不关手机 B、公共场所情侣举止过度亲密 C、下课后随手关灯 D、占座不到 2下列哪个描述符合孔子理想中的“君子”( D) A、注重内在修养胜过外在纹饰 B、注重外在纹饰胜过内在修养 C、当面一套，背后一套 D、同时注重内在修养和外在的纹饰 3下列对礼仪举止与内在修养关系的描述，哪一个是正确的？( C ) A、一个内在修养好的人，不必在乎行为举止是否会妨碍他人 B、一个内在涵养好的人，行为举止自然会得体大方 C、礼仪举止得体大方的人，未必有内在的修养 D、礼仪举止大方的人，一定是一个翩翩君子 4想要改变自己的命运，要先从改变行为习惯入手。答案：√ 5一个人的外貌能够体现出一个人的经历、修养和气质。答案：√ 礼仪的基础 1下列不属于对仪容的要求的是（D）。 A、清洁的面容 B、整齐的发型 C、干净的双手 D、整齐的衣着我的答案：D 2下列哪种脸型被公认为美人脸（D）。 A、国字脸 B、长脸 C、圆脸 D、椭圆形脸3一般情况下，第一印象的形成时间是（C）。 A、15秒 B、10秒 C、7秒 D、1秒

医务人员基本行为规范

医务人员基本行为规范为进一步规范我院医务人员的诊疗行为，提升医疗服务水平，更好地为广大人民群众服务，根据《医疗机构从业人员行为规范》要求，特制定本行为规范。一、以人为本，践行宗旨。坚持救死扶伤、防病治病的宗旨，发扬大医精诚理念和人道主义精神，以病人为中心，全心全意为人民健康服务。二、遵纪守法，依法执业。自觉遵守国家法律法规，遵守医疗卫生行业规章和纪律，严格执行医院各项制度规定。三、尊重患者，关爱生命。遵守医学伦理道德，尊重患者的知情同意权和隐私权，为患者保守医疗秘密和健康隐私，维护患者合法权益;尊重患者被救治的权利，不因种族、宗教、地域、贫富、地位、残疾、疾病等歧视患者。四、优质服务，医患和谐。言语文明，举止端庄，认真践行医疗服务承诺，加强与患者的交流与沟通，积极带头控烟，自觉维护行业形象。五、廉洁自律，恪守医德。弘扬高尚医德，严格自律，不索取和非法收受患者财物，不利用执业之便谋取不正当利益;不收受医疗器械、药品、试剂等生产、经营企业或人员以各种名义、形式给予的回扣、提成，不参加其安排、组织或支付费用的营业性娱乐活动;不骗取、套取基本医疗保障

资金或为他人骗取、套取提供便利;不违规参与医疗广告宣传和医药产品、食品、保健品等商品推销活动，不违规泄漏患者或者其他个人的信息。六、严谨求实，精益求精。热爱学习，钻研业务，努力提高专业素养，诚实守信，抵制学术不端行为。七、爱岗敬业，团结协作。忠诚职业，尽职尽责，正确处理同行同事间关系，互相尊重，互相配合，和谐共事。八、乐于奉献，热心公益。积极参加医院安排的医疗任务和社会公益性的扶贫、义诊、助残、支农、援外等活动，主动开展公众健康教育。

社区各项制度

社区工作职责 1、社区党建：积极宣传和贯彻落实党的路线、方针、政策和国家的法律、法规，以及上级的指示、决议、决定，在社区组织、宣传、人员管理工作以及社区居委会重要问题的决策中，发挥党组织的领导核心作用；教育居民依法维护自身的合法权利，自觉履行应尽的义务；引导社区居民群众开展多种形式的社会主义精神文明建设活动。责任人： 2、社会保障：组织实施社区服务、民政、退管、就业和再就业等工作。责任人： 3、文教体育：大力开展社区文化体育、义务教育等工作，活跃居民群众的文化、体育生活。责任人： 4、环境卫生：组织落实红十字会、爱国卫生、社区卫生等工作。责任人： 5、司法综治：认真做好社会治安综合治理；广泛开展“文明社区”、“安全社区”的创建活动；认真落实普法教育、治保调解、释解帮教等工作。责任人： 6、计划生育：扎实做好常住人口、流动人口的计划生育工作和计划生育协会工作。责任人： 7、妇联：做好社区妇女、儿童工作。责任人： 8、做好社区统战、侨务、老协等工作。责任人：

社区办公室职责 1、组成人员社区党支部书记：社区主任：远程教育专干：劳动协管员：计划生育专干： 2、职责： ①公章使用和管理；②日常公务处理；③会议安排；④日常考勤；⑤其他相关工作。

会议制度 1、党支部会议：每两月召开一次，研究党建工作和社区有关事务、有关财务支出等，具体内容由党支部研究确定。 2、社区居委会成员例会：每月召开一次，组织社区工作者汇报当月工作，讲评本月工作完成情况，表扬好人好事，指出存在不足，布置下月工作。 3、社区工作者民主生活会制度：每年召开一次。会前，社区居委会应报告,镇包村干部参加，并召开社区各专委会委员、居民代表和居民小组长代表征求意见会，认真听取和收集他们的意见和建议。 4、社区居委会应建立议事监督会议、居民代表会议和居民小组长会议制度，并认真做好会议记录。

国际礼仪课程

国际礼仪课程篇一：《国际商务礼仪》课程教学大纲《国际商务礼仪》课程教学大纲课程名称：国际商务礼仪课程代码：课程类型:专业任选课学分：3 总学时：48 理论学时：48 实验（上机）学时：无先修课程：无适用专业:国际商务一、课程性质、目的和任务国际商务礼仪是国际商务专业的一门专业属性的选修课。主要面向我校国际商务专业或者相关专业的高年级本科学生。课程内容以国际商务活动为线索，涉及国际商务活动各个环节中相关的礼仪规范，向学生介绍国际商务活动中各个环节及不同场景所应该遵守的礼仪规范，让学生掌握国际商务活动的交际技能和技巧。世界经济全球化的趋势越来越快，中国参与国际商务活动日益增多。国际商务社交礼仪，就是商务人员在国际商务活动中，为了塑造个人和组织的良好形象而应当遵循的对交往对象表示尊敬与友好的规范或程序，是一般礼仪在国际商务活动中的运用和体现。了解必要的国际商务礼仪对于参与国际商务活动是非常必要的。本课程通过对学生讲解国际商务活动领域的基本知识，使得学生对国

际商务礼仪有初步的了解，为学生将来走上工作岗位以及进一步深造做出必要的知识储备。二、教学基本要求 1、知识、能力、素质的基本要求了解国际商务礼仪课程的任务、基本内容和涉及的范围。掌握国际商务活动交往中所应具备的各种礼仪知识。具备对一般性礼仪问题的分析和解决能力；具备礼仪实际应用能力；培养自学能力，能将已学过的礼仪知识灵活运用。 2、教学模式基本要求为使学生熟练掌握国际商务礼仪规范的基本知识点，本课程采用教师讲授与学生讨论、演示相结合，并辅以多媒体、板书、幻灯等教学工具。 3、考核方式基本要求考核采用百分制，“综合成绩”由“平时成绩”、“期中考试成绩”和“期末考试成绩”组成。其中，“平时成绩”占20%，“期中考试成绩”占20%，“期末考试成绩”占60%。“平时成绩”通过作业成绩、课上配合表现、出勤率及课堂纪律的考核确定。迟到、早退、旷课均予以扣分。缺勤超过三分之一，或作业未完成次数超过三分之一，取消考试资格。三、教学内容及要求第一章礼仪在国际商务沟通中的作用要求学生了解礼仪在国际商务沟通中的重要性，树立基本的礼仪观念。第二章商务形象礼仪

2017女子礼仪周季平课后答案及考试答案

礼仪的特性 1 由礼仪的约定俗成的特征带来的特点不包括（）。 ?A、规范性 ?B、差异性 ?C、变化性 ?D、律己敬人正确答案： D 我的答案：D得分： 25.0分 2 东汉许慎《说文解字》说的“礼仪”是下列哪项意思?（）?A、敬神祈福 ?B、见面的礼仪 ?C、礼物的包装 ?D、法律常识正确答案： A 我的答案：A得分： 25.0分 3 “礼仪”定义中的要素不包括（）。 ?A、人际关系 ?B、专人制定的 ?C、程序和方式 ?D、律己敬人正确答案： B 我的答案：B得分： 25.0分 4 礼仪是由专人制定的。正确答案：×我的答案：× 礼仪的价值 1 约翰洛克认为使美德发出光彩的是什么？（） ?A、成就 ?B、财富 ?C、礼仪 ?D、尊重正确答案： C 我的答案：C得分： 25.0分 2 孔子非常推崇哪朝的礼。（） ?A、周 ?B、商 ?C、春秋战国 ?D、秦正确答案： A 我的答案：A得分： 25.0分 3 培根认为下列哪种美的等级最高。（） ?A、自然美 ?B、服饰美 ?C、优雅的行为美 ?D、无法判断正确答案： C 我的答案：C得分： 25.0分 4 礼仪与艺术修养有关。正确答案：√我的答案：√得分： 25.0分礼仪的要求 1 下列哪个描述符合孔子理想中的“君子”？

?C、当面一套，背后一套 ?D、同时注重内在修养和外在的纹饰正确答案： D 我的答案：D得分： 20.0分 2 下列对礼仪举止与内在修养关系的描述，哪一个是正确的？ ?A、一个内在修养好的人，不必在乎行为举止是否会妨碍他人?B、一个内在涵养好的人，行为举止自然会得体大方 ?C、礼仪举止得体大方的人，未必有内在的修养 ?D、礼仪举止大方的人，一定是一个翩翩君子正确答案： C 我的答案：C得分： 20.0分 3 以下哪个行为不属于校园不文明行为 ?A、上课不关手机 ?B、公共场所情侣举止过度亲密 ?C、下课后随手关灯 ?D、占座不到正确答案： C 我的答案：C得分： 20.0分 4 想要改变自己的命运，要先从改变行为习惯入手正确答案：√我的答案：√得分： 20.0分 5 一个人的外貌能够体现出一个人的经历、修养和气质正确答案：√我的答案：√得分： 20.0分礼仪的基础 1 下列不属于对仪容的要求的是（）。 ?A、清洁的面容 ?B、整齐的发型 ?C、干净的双手 ?D、整齐的衣着正确答案： D 我的答案：D得分： 25.0分 2 下列哪种脸型被公认为美人脸（）。 ?A、国字脸 ?B、长脸 ?C、圆脸 ?D、椭圆形脸正确答案： D 我的答案：D得分： 25.0分 3 一般情况下，第一印象的形成时间是（）。 ?A、15秒 ?B、10秒 ?C、7秒 ?D、1秒正确答案： C 我的答案：C得分： 25.0分 4 下列哪项表示的是人的衣着？（） ?A、仪容 ?B、仪表 ?C、仪态 ?D、都不是正确答案： B 我的答案：B 第一印象——社交的“晕轮”效应

医务人员行为规范制度

海门市仁济医院医务人员服务行为规范制度一、工作人员行为规范 1、救死扶伤，实行社会主义的人道精神，时刻为病人着想。 2、尊崇病人的人格和权利，对待病人不民族、性别、职业、财产状况，都应一视同仁。 3、心爱本职，忠于职守，准时到岗，不擅离岗位，不在上班时做与本职无关的事。 4、按规定着装，衣帽整齐，举止端庄。 5、文明礼貌服务，实行首诊负责制，语言文明，态度和蔼，同情、关心和体贴病人。 6、加强修养，严以律己，清廉奉公，自觉遵纪守法，不以职谋私。 7、互学互尊，结合协作，正确处理同行同事间的关系，自觉维护集体荣誉。 8、刻苦钻研，虚心好学，不断更新知识。努力提高业务技术水平。 9、爱护公共财产，自觉维护集体利益。二、行政管理人员行为规范 1、认真贯彻执行党和政府的卫生工作方针、政策，带头遵纪守法和执行各项规章制度，牢靠树立为病人、为临床第一线、为群众、为职工服务的思想。 2、熟练掌握本职业务，经常深入实际调查研究，了解和分析各种信息，做到反应确凿，决策科学，解决及时，讲究实效。 3、领导以身作则，坚持吃苦在前，享受在后，办事公道，作

风正派，清廉奉公，不以权谋私，假公济私，严禁个人以各种名目收受“回扣”，自觉抵制和纠正行业不正之风。 4、发扬民主，虚心听取病员和群众意见，不断改进工作，重视为困难职工排忧解难。 5、热情接待来访人员，语言文明，礼貌待人，克服官僚作风。 6、刻苦学习科学管理理论，虚心学习兄弟单位好的管理方法和经验，不断提高管理水平。三、后勤人员行为规范 1、心爱后勤工作，树立为临床服务、为职工服务的思想，工作勤劳，尽心尽责。 2、刻苦学习，钻研技术，熟练掌握本职业务技能，为临床第一线提供优质、高效的服务。 3、遵守各项规章制度，认真履行岗位职责。 4、清廉奉公，不谋私利，严格执行财务制度，财产物资管理制度，当好家、理好财，充分发挥参谋助手作用和后勤保障作用。 5、发扬艰苦奋斗，节约办院的作风，杜绝浪费现象。四、医务人员行为规范 1、认真执行首诊负责制，不推诿病人；急危重病人要坚持先抢救，同办理预交款，不能以未交为由延误抢救。 2、对病人诊断和治疗要认真、及时、确凿，坚持因病施治，合理检查，合理用药，合理收费的原则。 3、严格执行规章制度和技术操作规程，不发生责任性医疗纠纷和危机差错。

社区考勤制度

··社区考勤制度为了加强对社区公益性岗位工作人员管理，严肃纪律，提高工作效率，督促社区工作人员养成自觉遵章守纪的良好风气，保证我社区各项工作顺利开展，特制定本制度。一、全体社区干部因事因病不能上班者，需按以下制度办理请假手续，不办理请假手续者，一律以旷工论处。二、全体社区干部上班时间严格按照库尔勒市干部上下班时间执行，需要加班时以通知要求时间为准。三、考勤由社区纠风干事负责，考勤方式采取点名和抽查为主，并组织专人对工作人员上岗情况进行抽查管理。四、考勤时未到，视为迟到；迟到20分钟以上视为旷工，不接受临时请假；未到下班时间离岗为早退，未经请假不上班为旷工，上班期间发现玩游戏、网上购物等做与工作无关的事以旷工处理；工作时间离岗要告知同事去向，未告知以旷工半天处理；工作时间不请假外出办私事按迟到记，超出2小时按事假1天处理；事假2小时以内需提前一天请假，由分管领导审批，超过两小时按事假半天记。五、一般社区干部因病因事请假，半天以下（含半天）由分管领导审批；半天以上一天以下（含一天）由社区负责人审批，一天以上（不含一天）由分管领导及社区负责人签署意见后自行报乡政府审批；社区领导班子请假直接由负责人审批，一天以上（不含一天）由社区负责人签署意见后自行报乡政府审批。六、特殊情况不能当面请假的须向相关领导请假，并告知办公室，假期满后需立即补办请假手续。七、请假半天（含半天）以上必须出具假条（病假须附市级医院诊断证明），逐级（分管领导、负责人、乡政府）签署审批意见，准假后，告知分管领导，并将假条送办公室备查。

八、社区干部假满后，及时告知负责人和分管领导，并到办公室销假。凡未经领导审批签字，擅自离职者按旷工处理，原则上不予补假，特殊情况，报请社区纠风办研究处理。九、如果入户、开会、参加公益性活动以及向上交材料需提前告知分管领导和办公室，否则按旷工处理，婚丧假按国家相关法律执行。十、按考勤满分50分记算，病假半天扣1分，一天扣2分；事假半天扣3分，一天扣5分；迟到一次扣2分，早退一次扣2分；工作时间不请假外出办私事按迟到记扣2分，超出2小时按事假一天处理扣5分；事假2小时以内需提前一天请假，由分管领导审批，扣1分，超过两小时按事假半天记扣3分；当月请假超过10天的，本月考勤分为0；旷工半天扣5分，旷工1天扣10分。十一、无论迟到、事假、病假、旷工，扣1分罚款10元，总罚款数已扣分数累记；国家规定的休假，只扣分，不罚款；特别的，月假累超过5天（不含5天）的，按工资比例上缴罚款；罚款在销假时必须立即上缴纠风干事处，逾期不交按旷工记。考勤所收罚款用于奖励全勤工作人员，由纠风办公室负责监督管理并予以公示，每月30日结清当月罚款，任何人不得擅自挪用。十二、出勤考核作为季度评优、年终考核的一项重要项目，季度、年度分别进行累计；季度、年度考勤分排名倒数20%的，不能参加评优。当月被记旷工、请假超过5天（含5天）的，取消季度评优资格，并扣发当月绩效工资。十三、特别的，被记旷工的工作人员除必须上缴罚款外，由纠风办予以警告处理，并通报批评；连续旷工2天及以上、月累计旷工5次及以上，给予15天考察期，考察期满测评不合格的，予以清退；连续旷工超过5天（含5天）及以上，直接辞退。十四、本制度自宣布之日生效，以前相关请假与考勤制度自行废止。十五、本制度解释权归社区纠风办公室所有。

国际商务礼仪课程教学大纲(完整资料).doc

【最新整理，下载后即可编辑】《国际商务礼仪》课程教学大纲开课教研室：商务英语教研室开课院（系、部）：外国语学院课程中文名称：国际商务礼仪课程英文名称：International Business Etiquette 课程编码：1401A105A 课程类别：专业基础课课程性质：专业选修课开课学期：第一学期开课对象：英语（跨境电子商务）学分： 2 ；总学时：36 ；理论课学时：36 实验学时：36 先修课程：英语教材：《国际商务礼仪英语》陈文珊,Helen de Silva Joyce,Loy Chee Tan，上海外语教育出版社，2016年7月。参考资料：【1】《国际商务礼仪》，吕彦云主编，清华大学出版社【2】《国际商务礼仪》，李嘉珊主编，电子工业出版社【3】《国际商务礼仪》，文泉著，对外经济贸易出版社

一、课程目标及基本要求《国际商务礼仪》是面向涉外班学生开设的一门专业选修课，本课程旨在普及商务礼仪知识，增强专学生在未来商务活动中的礼仪素养和技能，为其成功步入商界打造基础。学习目标 1.专业能力（1）通过本课程的教学，使学生了解商务礼仪在商务活动和社会交往中的重要性；（2）掌握商务礼仪的基本知识、各种商务礼仪规范、礼仪技巧和操作方法；了解国际商务交往中不同国家的风俗礼仪和文化差异。（3）通过在课堂上练习商务活动过程中各个环节的礼节要点，使学生学会有意识地、正确地运用各种商务礼仪方法，提高自身的礼仪素质，在以后的实际工作和社会交往中能做到事事合乎礼仪，处处表现自如、得体，从而顺利完成各种商务活动。 2.社会能力（1）具有一定的创新能力。能突破条条框框限制，开动脑筋，活跃思维，灵活地应基本知识来提出独特的见解或方案，不死记硬背。（2）培养学生的集体主义精神和良好的个人意志，提高审美素质。（3）陶冶情操，培养高雅的气质和风度，提高学生欣赏美、鉴赏美的能力。（4）具备良好的职业道德和敬业精神（5）培养学生的社会责任心。二、课程学时安排

医务人员行为规范

一、院训：崇德、敬业、传承、创新二、宗旨：诚信为本，仁德为先，人性关怀，科技兴院三、服务理念：以病人为中心，为了病人的一切。医务人员行为规范一、特定规范（一）工作规范健康所至生命相托尊重病人奉献爱心钻研医术诊治精心提高技能护理细心救死扶伤尽现爱心毕生奉献忠诚无悔（二）医德规范救死扶伤人道主义互学互尊团结协作严谨求实奋发进取廉洁奉公遵纪守法保护病人保守医密（三）对待病患礼仪规范尊重病人一视同仁接待病患严肃亲切勿因琐事大声呼叱路遇病患主动谦让以诚待人切忌冷漠视病如亲将心比心（四）同事相处礼仪规范德才兼备严以律己人际和谐齐心协力找准坐标体现价值心胸开阔立志高远发挥才能践行厚德（五）学习规范博学慎思明辨笃行集思广益术有专攻淡漠明志宁静致远勤于实践勇于探索博采众长百家争鸣

二、服务用语（一）礼貌用语与人相见说“您好”问人姓氏说“贵姓” 长期未见说“久违”求人帮忙说“劳驾” 向人询问说“请问”求人协助说“劳心” 麻烦别人说“打扰”求人方便说“借光” 请改文章说“斧正”接收好意说“领情” 祝人健康说“保重”向人祝贺说“恭喜” 老人年龄说“高寿”身体不适说“欠安” 看望病人说“拜访”请人接受说“笑纳” 希望照顾说“关照”赞人见解说“高见” 需要考虑说“斟酌”无法满足说“抱歉” 请人谅解说“包含”言行不妥说“对不起” 慰问他人说“辛苦”迎接客人说“欢迎” 宾客来到说“光临”等候别人说“恭候” 没能迎接说“失迎”客人入座说“请坐” 中途先走说“失陪”请人勿送说“留步” 送人远行说“恭候”请人帮忙说“烦请” （二）收款处服务用语挂号时：您好，请问您挂哪科？我建议您挂**科或医师的号。请您拿好病历和挂号条，到*楼*科候诊室。划价、交费时“您好，请问您叫什么名字？请您交费**元。这是找您的**元和收据，请您当面点清。（三）医疗服务用语您好！请坐，您哪儿不舒服？请您解开衣服，我为您做检查。这是给您的处方，请到药房取药，按时服药。这是给您开的检查单，请您到**科检查。谢谢您的合作。

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美国国际商务礼仪美国是世界强国，那么你知道美国的国际商务礼仪是什么吗?下面是为大家准备的美国国际商务礼仪，希望可以帮助大家! 美国国际商务礼仪一、学习礼仪的目的 (一)避免闹笑话礼仪是门比较轻松愉快的课程，所以我们就从轻松愉快的故事开始，我上中学的时候是80年代，当时我们班上有一个同学，他的父母因为是医学专家，所以就作为访问学者去了美国，去美之后就把他带出去了，出去以后，几次考试下来，他通常成绩都在前5名，所以那个美国老师就很欣赏他，说中国的学生又聪明又勤奋，别的美国小孩爱玩，我们的这个同学下了课老老实实写作业，老老实实作复习题，老师说你下课有空来我办公室咱俩聊聊，他说行，就去了，老师拿出一包袋泡茶，大家知道袋泡茶是一个小纸包，穿根线，里面有碎茶叶末子，他没见过这个东西，拿纸包看一看，一撕，放进去了，这下茶就没法喝了，那个小袋子里全是茶叶末子，漂在水上，老师说不是这么喝，你提着这个线，放进水杯里，然后泡到你需要的浓度再把它拿出来，他说，好，我会了，然后把这杯水倒掉，老师又拿一杯水来，这次会泡了，老师说你要不要加糖?，他说我要，老师又拿出一小包糖来，也是个纸包，他看了看，全扔水里了，实际上这包糖需要

撕开了再倒进去，而那个茶叶是不撕开放进去的，所以学习礼仪第一个最实用的目的就是让我们避免闹笑话。 (二)避免无意中冒犯别人有的同学业就说，我闹笑话，中国有句古话讲 "不知者不为怪"，偶尔闹个小笑话没关系，有的时候是这样，有的时候就不行了，曾经在美国发生过一起谋杀案，有一个老挝人被杀了，警察调查是怎么回事呢?原来那个老挝人头一天晚上去酒吧喝酒，老挝人喝多了，喝多了以后，这个酒吧有一个演唱的台子，每天晚上有一个泰国人坐在那里弹琴唱歌，是个歌手，老挝人那天晚上喝多了，就坐在底下，把脚翘到他面前的桌子上，这样这个泰国歌手站在前面演唱底下那个老挝人脚底板对着他，泰国人，大家知道，他们都信佛教，而他们的佛教跟我们中国的佛教属于不同分支，所以在它的讲究里是非常讲究人的等级的，认为人的头顶是灵魂存在的地方、是最高贵的地方，所以你要去泰国旅游千万不要一高兴摸小孩的头，是非常不礼貌的，不可以随便摸小孩的头，那从上往下排，最高贵的是头顶，然后脖子、上身、下身，如果上衣穿的时间长了，穿旧了，上衣的碎布是可以用来补裤子的，但是如果你的裤子穿的时间长了，穿旧了，裤子的碎布是不可以用来补上衣的，所以按从上往下排的顺序，脚底就是最低贱的地方。曾经有一个美国公司在泰国开一家分公司，它要选一个地址，结果就发现闹市区有一座很高的写字楼，地片也好，价格又便宜，美国公司就赶紧就买下来，买下来就发现有问题了，

国际商务礼仪英文

国际商务礼仪英文篇一：国际商务礼仪作业 Business Gift-giving Around the World 武汉大学何坚婷 Abstract: Nowadays, gifts are playing as an important role in international business relations. But different countries have different customs of gift-giving. The paper gives some details about how to make a good business gift-giving in many countries around the world. Key words: significance, different cultures, comparative of business gift-giving Introduction of Gift-giving in Business First of all, in international business dealings, appropriate gift-giving can not only fully show the enterprises culture and

academic spirits, but also promote each other’s friendship. And then, gift-giving can show people’s congratulations, condolences and thanks to others. At the same time, it is also an emotional investment, reducing the emotional distance between people and being conductive to people’s communication. Cultures’ View on Gifts Before we start to talk about how to make a good business gift-givin g, let’s give a view upon different counties in the world, knowing that how the people in different cultures treat the gifts. The first one is America! In America, people like the practical and peculiar gifts very much. For example, if you could give them some small gifts with unique styles or ethnic characteristics, such as the faked terracotta warriors and horses, they will be very

女子礼仪网课答案

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国际商务礼仪教学大纲

《国际商务礼仪》课程教学大纲课程代码：070132008 课程英文名称：International Business Etiquette 课程总学时：16 讲课：16 实验：0 上机：0 适用专业：英语大纲编写（修订）时间：2017. 10 一、大纲使用说明（一）课程的地位及教学目标《国际商务礼仪》课程源于市场经济发展的需要，是时代发展的必然产物，它既是各专业教学的必要内容，同时，本课程也极大地促进了各行业人才素质的提高，促进了各行业在竞争中的发展，推动了社会的良性发展。在市场经济大潮中，商务往来是一种重要的交往形式；商务活动从本质上说也是一种交际活动。商务礼仪已经成为现代商务活动中必不可少的交流工具，越来越多的企业都把商务礼仪作为员工基本的知识要求。本课程内容紧扣职业人员的形象塑造和人际沟通能力的提高，切实提高职业人员的综合素质和工作能力，适应社会发展的需要。通过本课程的学习，使学生具备适应现代企、事业发展的中、高级技能型、应用型人才所必需的基本礼仪知识和基本礼节技能，为全面提高学生素质，增强综合能力打下基础。通过介绍商务礼仪的基本知识、礼仪技巧以及商务场合中的各种礼仪规范，使学生了解商务礼仪在工作和社会交往中的重要性；了解在日常商务交往中应注意的要点，并能正确运用各种礼仪的方法，从而提高学生自身的礼仪素质，使其在以后的实际工作和社会交往中能做到事事合乎礼仪，处处表现自如、得体。（二）知识、能力及技能方面的基本要求《国际商务礼仪》是英语专业的选修课程，通过教学活动使学生掌握商务活动中商务礼仪的基本知识、基本理论，基本原理，了解商务礼仪在商务活动中的重要性，从而为学生就业提供必要的知识准备。采取“讲、看、学、练、演、用”教学模式，培养懂礼貌、讲礼仪的学生。（三）实施说明本课程16学时，2学分，在英语专业第三学期讲授。（四）对先修课的要求无（五）对习题课、实验环节的要求结合课堂讲授内容适当布置习题和练习内容。讲授、课堂演练相结合，开展互动教学、课堂展示、感知训练、情景训练、实训室练习、课外训练、综合实践、礼仪大赛、社会活动等实践活动。以就业为导向，以各行业对职业人员能力、素质要求为依据，以培养应用型高素质人才为目的，建立三位一体的实践教学体系。（六）课程考核方式 1.考核方式：考查。 2.考核目标：在考核商务礼仪的基本知识、礼仪技巧以及商务场合中的各种礼仪规范基础上，重点考核学生提高自身的礼仪素质能力。 3.成绩构成：本课程的总成绩主要由平时成绩占0-30%（包括课堂表现、出勤情况等）及期末成绩占100-70%（包括随堂测试、作业等）。（七）主要参考书目: 《商务礼仪》，陈平编，中国电影出版社，2005

女子礼仪作业答案定稿版

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A、成就 B、财富 C、礼仪 D、尊重 2孔子非常推崇哪朝的礼。（A） A、周 B、商 C、春秋战国 D、秦 3培根认为下列哪种美的等级最高。（C） A、自然美 B、服饰美 C、优雅的行为美 D、无法判断 4 礼仪与艺术修养有关。答案：√ 礼仪的要求 1以下哪个行为不属于校园不文明行为( C ) A、上课不关手机 B、公共场所情侣举止过度亲密 C、下课后随手关灯 D、占座不到 2下列哪个描述符合孔子理想中的“君子”( D) A、注重内在修养胜过外在纹饰 B、注重外在纹饰胜过内在修养 C、当面一套，背后一套 D、同时注重内在修养和外在的纹饰3下列对礼仪举止与内在修养关系的描述，哪一个是正确的？( C ) A、一个内在修养好的人，不必在乎行为举止是否会妨碍他人

B、一个内在涵养好的人，行为举止自然会得体大方 C、礼仪举止得体大方的人，未必有内在的修养 D、礼仪举止大方的人，一定是一个翩翩君子 4想要改变自己的命运，要先从改变行为习惯入手。答案：√ 5一个人的外貌能够体现出一个人的经历、修养和气质。答案：√ 礼仪的基础 1下列不属于对仪容的要求的是（D）。 A、清洁的面容 B、整齐的发型 C、干净的双手 D、整齐的衣着我的答案：D 2下列哪种脸型被公认为美人脸（D）。 A、国字脸 B、长脸 C、圆脸 D、椭圆形脸3一般情况下，第一印象的形成时间是（C）。 A、15秒 B、10秒 C、7秒 D、1秒 4下列哪项表示的是人的衣着（ B） A、仪容 B、仪表 C、仪态 D、都不是