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力盈力泰电话录音系统使用手册

力盈力泰电话录音系统使用手册
力盈力泰电话录音系统使用手册

力盈力泰电话录音系统

使用手册

V1.1

版权所有 ? 2010

北京力盈力泰科技有限公司

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目录

1 公司简介.......................................................................................................................................4 2 概述.. (5)

2.1简介.....................................................................................................................................5 2.2 主要特性............................................................................................................................5 2.3 主要功能............................................................................................................................5 2.4设备参数.............................................................................................................................6 2.5软件运行环境.....................................................................................................................6 3 示意图. (7)

3.1网络结构图.........................................................................................................................7 3.2设备接口示意图.................................................................................................................8 4 安装 (10)

4.1硬件安装 (10)

4.1.1接线........................................................................................................................10 4.1.2设置设备的IP 地址................................................................................................10 4.1.3设置设备的摘挂机阀值. (12)

4.2软件安装...........................................................................................................................12 5使用说明.. (15)

5.1录音 (15)

5.1.1录音启动方式........................................................................................................15 5.1.2录音时段................................................................................................................16 5.1.3文件格式和编码格式............................................................................................17 5.1.4自动增益(AGC).....................................................................................................18 5.1.5录音文件存放路径................................................................................................18 5.1.6告警和循环录音....................................................................................................19 5.1.7禁止录音的电话号码............................................................................................20 5.2查询、播放和编辑.. (22)

5.2.3查询录音记录........................................................................................................22 5.2.4选择要显示的详细信息........................................................................................24 5.2.5播放录音文件........................................................................................................25 5.3实时监听...........................................................................................................................27 5.4备份...................................................................................................................................27 5.5导出和导入.......................................................................................................................28 5.6日志...................................................................................................................................29 5.7查看磁盘可用空间...........................................................................................................30 6 Web 访问.. (32)

6.1远程用户权限管理 (32)

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6.2启动Web服务 (33)

6.3 Web登录 (34)

6.4 Web查询 (35)

6.5 Web播放 (38)

6.6 Web查看通道状态 (39)

6.7 Web修改密码 (40)

7注意事项 (42)

7.1主叫(来电)显示 (42)

7.2影响录音的CPU占用率 (42)

7.3网络带宽 (42)

附录A Internet NAT开端口 (43)

附录B 图表目录 (44)

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1 公司简介

北京力盈力泰科技有限公司(以下简称力盈力泰)成立于2008年,是一家通讯行业的高科技企业。

公司研发实力雄厚,多名研发人员具有北京邮电大学工科硕士学位。公司坚持以创新为导向,大力投入研发,开发出了多种具有一流水平的产品。目前,力盈力泰的主营产品是电话录音系统、电话录音设备和自动总机等高科技产品。

力盈力泰全心全意为用户服务。公司的宗旨和目标是,通过技术进步和创新,以合理的价格,为社会提供有意义、有品质的产品和服务,从而促进社会的发展。

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2 概述

2.1简介

随着技术的进步和市场的需要,力盈力泰公司推出了新一代的电话录音系统。该系统采用了力盈力泰自己研发的带以太网接口的电话录音设备R800-FE ,安装简单、使用方便、功能强大,除了通常的多通道电话录音和查询播放等功能外,还可以集中录音管理、远程实时监听、导入导出数据和备份等。系统可广泛应用于呼叫中心、安防、电力、金融、交通调度、防汛报警等领域。

2.2 主要特性

可配合任何型号的符合国家标准的音频电话机和各种中小型交换机系统使用,可在直线或分机线上使用

录音设备采用以太网接口,无需安装驱动

分布式架构,可对网络内的多个录音设备进行集中录音和实时监听 多种数据编码格式,最大可支持5倍数据压缩率

自动识别FSK 和DTMF 主叫。自动识别DTMF 去电号码。

采用先进的AGC 算法,实现双方通话的均衡录音

采用高阻方式,录音或无外接电源的情况下,既不影响用户拨打和接收普通电话,

也不影响双方通话

2.3 主要功能

录音文件采用通用的WA V 格式,可在windows 电脑上直接播放 采用先进的AGC 算法,实现双方通话的均衡录音

支持压控、键控、声控和手动控制四种录音启动方式。压控:摘机启动录音,挂机停止录音;键控:按键启动录音,再次按键或挂机就停止录音;声控:检测到声音产生就启动录音,检测到声音消失一段时间就停止录音;手动控制:点击“录音”按钮,以启动录音,点击“停止”按钮,以停止录音。

可以设置各个通道的允许录音时段;可以设置禁止录音的电话号码 自动识别FSK 和DTMF 主叫,识别DTMF 去电号码

每个电话都有详细的记录,包括方向、开始日期、时间、主叫、被叫、录音时长等信息

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采用高阻方式,录音或无外接电源的情况下,既不影响用户拨打和接收普通电话,也不影响双方通话

剩余录音空间不足时,有声音告警,且可以自动删除最早的几个录音文件,实现循环录音。

2.4设备参数

尺寸及重量

尺寸(长*宽*高):190*135*35毫米 重量:360克 环境要求

工作温度:0℃~55℃ 存储温度:-20℃~85℃ 工作湿度:≤95%无冷凝

输入/输出接口

电话线插口:8个,RJ11(2芯) 100M 以太网插座:1个,RJ45 电源插口:1个,DC 5V 状态指示灯:13个 录音技术指标 采样率:8 KHZ 录音编码格式:Linear PCM 128kbps 、CCITT A-Law Mu-Law 64kbps 、Microsoft

ADPCM 32kbps 、GSM6.10 13kbps

录音文件格式:WA V

频率响应范围:300~3400HZ (±3db )

2.5软件运行环境

操作系统:Windows XP/2003 CPU :1G HZ 以上

可用硬盘空间:1G 字节以上 100M 以太网接口

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3 示意图

3.1网络结构图

录音系统支持两种网络结构,分别是分布式网络结构和直连式网络结构。

分布式网络结构:系统有1至多个网络录音设备(型号R800-FE ),各自连接1至多部要录音或监听的电话机。它们分布在不同地方,但都通过网线接入同一个局域网或VPN 网络。而录音监听服务器也通过网线接入该网络。它运行录音软件,控制这些录音设备,进行录音,或对它们实时监听。如下图:

图3.1 录音系统分布式网络结构图

直线网络结构:系统有1个网络录音设备(型号R800-FE ),它接着1至多部要录音或监听的话机。设备通过网线和录音监听服务器相连。如下图:

图3.2 录音系统直连网络结构图

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3.2设备接口示意图

录音设备R800-FE 的正面面板,中间是1个RJ45网络插口和8个RJ11电话线插口。左边是复位孔,右边是电源适配器插口。

录音设备R800-FE 的背面面板,是8个通道状态指示灯、3个网络状态指示灯和2个设备指示灯。

面板如下图:

图3.3 录音设备R800-FE 面板接口示意图

接线:将要录音的各个电话线的并线依次接到录音设备的“电话线插口”上。接着将网线的一端插到设备的RJ45网线插口上,另一端插到路由器(或hub )上),或者用直连线将设备和一台电脑相连。最后用附带的电源适配器为设备接上电源。

通道状态指示灯:

z 灭:表示断线。没接上电话线,或者所接线路有故障。 z 亮:表示电话线已接上。 z 闪:表示正在录音。

网络状态指示灯:

z LINK/ACT :闪,表示网络已连接,工作中;不闪,表示网络未连接。

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z100M以太网:亮,表示所接网络是100M或以上的以太网。灭,表示所接网络是10M以太网。

z FDX:亮,表示全双工;灭,表示半双工。

系统指示灯:

z SYS:闪,表示设备固件正在运行中;不闪,表示内部运行故障。

z POWER:亮,表示设备已接上电源;灭,表示未接电源。

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4 安装

4.1硬件安装 4.1.1接线

按示意图3.3,将设备接好电话线。插上网线和电源。确定电源灯和网络状态灯都亮了。

4.1.2设置设备的IP 地址

设备的出厂IP 地址是192.168.1.60,子网掩码是255.255.255.0,默认网关是192.168.1.1。如果设备和所在网络的网段不一致,需要修改设备的IP 地址。修改设备的IP 地址,有两种

方法,如下:

方法一:使用自带的网络设备管理器NDM 用网线将设备和电脑直连,或者设备和电脑在同一个局域网内。在电脑上运行

NDM.exe ,如果电脑上装有防火墙,请让防火墙允许程序连接网络。在程序上按F5,或者点击“文件”->“刷新”,则NDM 将自动搜寻网络内的录音设备,并显示在列表上,如下图:

图4.1 网络设备管理器

在列表中,将显示搜寻到的网络设备的具体信息,如IP 地址、MAC 地址、硬件序列号等。选中要设置的设备,按Enter 键,或者点击“配置”->“IP 地址”,将弹出新的对话框。 在对话框中,输入需要的IP 地址等信息,点“确定”按钮,即可完成修改。如下图:

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图4.2 设置设备IP 地址(方法一)

之后程序会显示相应的操作结果。操作成功后,在主界面上刷新,就可以看到修改后的设备信息。

方法二:将某台电脑的IP 地址设置成192.168.1.x ,子网掩码设置成255.255.255.0,默认网关192.168.1.1,并用直连线和设备相连(参看图 3.2直连网络结构图)

。用浏览器访问192.168.1.60,在弹出的验证框中,输入用户名“admin ”,密码为空。选择局域网设置页面,输入新的IP 地址、子网掩码和默认网关,然后点击“应用”按钮。这样,网络参数就修改完了。如下图:

图4.3 设置设备IP 地址(方法二)

注意:新的网络参数,必须要为设备重新加电,才能立刻生效。

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4.1.3设置设备的摘挂机阀值

有些电话网络的参数和国标不同,如果(在设备内置网页的“系统信息”页面中)发现设备检测到的线路摘挂机状态和实际状态不一致,请调整线路的摘挂机阀值,否则将影响压控录音。

在设置好设备的IP 地址后,用一台电脑访问设备,方法参看4.1.2的方法二。在“参数设置”页面中,选择要设置的通道,然后输入摘挂机阀值,点击“应用”。逐渐调整阀值,直到设备检测到的状态和实际状态相符。如下图:

图4.4 设备参数设置

4.2软件安装

硬件安装完成后,接下来安装力盈力泰电话录音软件。

1. 将绿色版免安装的文件夹拷贝到电脑的适当位置,并运行文件夹中的录音程序。

2. 在程序主界面上点击“系统设置”,在弹出的系统设置窗体中,选择“设备地址”

页。添加要使用的1至多个R800-FE 录音设备的访问地址(通常为设备IP 地址)、端口和通道数。接着选择本机的IP 地址,以及要使用的UDP 端口(默认8001)。点击底下的“确定”按钮,保存参数。然后重新启动程序。如下图:

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图4.5 设置要连接的录音设备的访问参数

3. 在“监控”页面的下方,会出现设备的状态栏。每个图标代表一个设备,底下是在

系统设置中配置的设备访问地址。如果未连接,设备图标将出现一个红色的叉。如果出现设备连接不上的情况,请检查设备的访问地址、端口是否正确,或者是否在可访问的网络内,或者检查所在电脑的防火墙设置,直到所有设备都能正常连接上。

图4.6 设备连接状态

4. 在系统设置窗体中,选择“录音方式”页,选择所需要的录音启动方式及数据编码

格式。默认的启动方式为压控,默认的编码方式为GSM6.10(5倍压缩,选用该编码方式,可大幅降低录音占用空间)。参看图5.1。

5. 在系统设置窗体中,选择“录音路径”页,添加1至多个录音文件保存路径。如果

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没有设置,则默认的录音文件保存路径为程序所在目录的DATA文件夹下。录音路径的设置,详情参看5.1.5。

6.接着在系统设置窗体中,选择“查找路径”页,添加要播放的录音文件的查找地址。

一般的放音路径为所设置的录音文件保存路径,或者备份的路径。如果使用的录音路径只是默认的程序所在目录下的DATA文件夹,则可以不用设置查找路径。

7.到这里,软件的安装和基本设置已经完成。可以进行录音和放音了。

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5使用说明

5.1录音

录音系统支持对多个通道全时段同时录音,还可以设定允许录音的时段;有四种启动方式,以适应不同的场合;采用先进的自动增益(AGC )算法,均衡通话双方的声音;可设定多个磁盘为录音文件保存路径;存储空间不足时,有声音告警,还可以设定删除最早的几个录音文件。

5.1.1录音启动方式

录音系统支持压控、键控、声控和手动控制四种录音启动方式,以适用不同的应用场合。 压控:摘机就启动录音,挂机就停止录音。这种方式应用最广泛,适合大部分的电话录音。每个录音文件对应一段通话,查询起来比较方便。

键控:按键启动录音,再次按键或挂机就停止录音。 声控:检测到声音产生就启动录音,检测到声音消失一段时间就停止录音。这种方式可应用在对数字话机、对讲机等的录音上。

手动控制:点击“录音”按钮,以启动录音,点击“停止”按钮,以停止录音。这种方式,可应用在对对讲机、无线电台和无线调度上的全时段录音。

在主界面上点击“系统设置”按钮,在弹出的窗体中,选择“录音方式”页面,在其中

选择所需的录音启动方式,然后点击“确定”按钮,即可生效。如下图:

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图5.1 设置录音启动方式和编码方式

注意:通过“系统设置”窗体设置的录音启动方式,对所有通道都有效。如果个别通道需要设置自己的启动方式,可以在通过设置“线路属性”,将启动方式由“系统默认”改为具体的启动方式。参考图5.2“线路属性”。

5.1.2录音时段

录音系统支持对多个通道全时段同时录音,还可以灵活地设置各个通道允许录音的时段,默认全时段录音。

如果要设置允许录音的时间段,可以在主界面的左侧,点击“通道状态”按钮,接着在右侧页面中,选择要设置的通道,然后“右键”->“通道设置”,在弹出的线路属性窗体的下方,选择允许录音的时段。最多允许设置三个允许录音时段。如下图:

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图5.2 线路属性

5.1.3文件格式和编码格式

录音系统的录音文件格式为通用的windows WA V 格式。除了录音系统本身能播放外,其它通用的播放软件也能播放。

系统支持多种数据编码格式,分别为线性PCM 128kbps 、CCITT A 律64kbps 、CCITT Mu 律 64kbps 、微软ADPCM 32kbps 、GSM6.10 13kbps 。用户可以根据需要,选择所需的编码格式。

如果通话较多,为了降低录音文件的存储空间,可以选择GSM6.10。因为它有5倍压缩,同等录音时间下,所占的录音文件空间只是A 律或Mu 律的1/5。

要选择编码格式,可以在主界面上点击“系统设置”按钮,在弹出的窗体上选择“录音

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方式”页面,然后选择录音编码方式,之后点击“确定”按钮,即可生效。参看图5.1设置录音启动方式和编码方式。

5.1.4自动增益(AGC)

电话线路上,有时会出现一端声音大,一端声音小的情况,尤其是在长途通话中。本录音系统采用先进的自动增益(AGC )算法,可以自动增大较小的声音,抑制过大的声音,从而使录下来的通话双方的声音更加均衡。

可以在主界面上点击“系统设置”按钮,在弹出的窗体上选择“录音方式”页面,然后勾上或者去掉自动增益的选项框,之后点击“确定”按钮,即可生效。参看图5.1设置录音启动方式和编码方式。

注意:该选项对所有通道都有效。如果想要禁止某个通道的自动增益,可以在主界面的左侧,点击“通道状态”按钮,接着在右侧页面中,选择要设置的通道,然后“右键”->“通道设置”,在弹出的线路属性窗体的中间,将禁止自动增益的选项勾上,然后点击“确

定”按钮。参看图5.2线路属性。

5.1.5录音文件存放路径

录音系统允许设置多个录音文件存储路径,各个路径分别位于不同的磁盘上。当某个磁

盘的空间不足(小于设定的某个值)时,以后的录音文件将保存到下一个路径上。

如果没有为系统设置录音路径,系统默认将录音文件保存到程序所在路径下的DATA 文件夹上,每天为录音文件创建一个文件夹,以方便管理。

要设置录音路径,可以在主界面上点击“系统设置”按钮,在弹出的窗体上选择“录音路径”页面。在页面中,按“…”按钮,选择需要的录音路径,然后点击“增加”按钮,即可增加新的录音路径。或者可以选择已有的录音路径,点击“替换”或“删除”按钮,进行修改或删除。

注意,修改过录音路径后,要点击最下方的“确定”按钮后,才能保存修改。 用户可以通过主界面下方的状态栏查看当前系统的录音文件保存路径,该信息每隔5秒苏刷新一次。

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图5.3 设置录音文件保存路径

5.1.6告警和循环录音

为了保护磁盘,如果正在录音的磁盘的空间不足(小于某个设定的值)时,下个录音文件将保存到其它录音路径上。(录音路径的设置,请参看5.1.5)

当系统剩余的可录音空间(各录音磁盘可用空间的总和)小于某个值时,可以设置告警,届时系统所在电脑的蜂鸣器将发生告警音,以便用户及时地导出录音数据。

另外,当系统剩余的可录音空间(各录音磁盘可用空间的总和)小于某个值时,可以设置自动删除最早的几个录音文件,以腾出空间来,录新的文件,从而实现循环录音的效果。

可以在主界面上点击“系统设置”按钮,在弹出的窗体上选择“磁盘空间不足时的策略”页面,修改所需参数。

注意:如果选择了循环录音,那么每次删除的文件个数不宜过大,以免删除过程中耗时过多,影响了录音。默认为20。

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图5.4 设置告警和循环录音参数

5.1.7禁止录音的电话号码

当有些电话号码不适宜录音时,可以将它加入禁止录音的号码表中。这样,无论该号码拨入,或者拨打该号码,都不会对该通话进行录音。

可以在主界面上点击“系统设置”按钮,在弹出的窗体上选择“禁止录音的号码”页面,添加或删除禁止号码。如下图:

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广联达工程项目管理分析工具软件GST-V3.0用户操作手册

广联达工程项目管理分析工具软件 GST-V3.0 (Glodon Simulation Training) 用户操作手册 广联达软件股份有限公司 目录 1.广联达工程项目管理分析工具软件GST-V3.0目的错误!未定义书签。 2.软件的运行环境错误!未定义书签。 3.软件安装3 4.软件的卸载 (6) 5.主界面介绍6 6.功能模块介绍10 7.分析工具软件评分规则说明22 1. 广联达工程项目管理分析工具软件GST-V3.0目的 广联达工程项目管理分析工具软件GST-V3.0使得在施工项目管理沙盘模拟课程授课过程中,能够更快更准确地深层次挖掘分析各个小组的经营数据,并且以图文并茂的方式展现出来,从而使得教师在点评中从定性分析提升到了定量分析。广联达工程项目管理分析工具软件GST-V3.0新增了查看工程资料、编制施工进度计划、数据提交等功能,优化了项目状态中的数据判断、小组得分等内容,实现了全软件判断、自动评价,更加直观的看到各小组的综合成绩及小组内部各成员的绩效,便于及时做出各小组的各项数据对比。 2.软件的运行环境 软件的运行速度会因为您的计算机系统配置的不同而略有不同。下面是软件对于计算 机系统配置的基本需求: Inter Pentium 4 2.0G处理器或更高 Windows XP、Windows Vista、Windows 7

1G RAM(推荐使用2GB) 独立显卡(推荐大于512M显存) 不低于10GB可用硬盘空间 CD-ROM驱动器 3.软件安装 操作步骤: 第一步:将光盘放入光驱,此时光驱将会自动运行,稍后将会弹出如下界面。 第二步:点击“下一步”按钮,进入“许可协议”页面,您必须同意协议才能继续安装,强烈建议您在安装之前关闭所有其它运行的程序。

电话自动录音系统的设计

山东建筑大学信电学院课程设计说明书 目录 摘要.................................................................................................................................................................. I 1 设计目的和要求 (1) 1.1设计目的 (1) 1.2设计要求 (1) 2 设计原理 (2) 2.1电话自动录音系统的概况 (2) 2.2录音系统原理 (2) 2.3相关芯片原理 (2) 芯片的简介.................................................................................................................... 2 2.3.1 ISD2590主控制单片机.............................................................................................................................. 6 2.3.2 3 设计内容 (8) 3.1电话录音系统概述 (8) 3.2系统方案设计 (8) 3.3器件选型 (8) 3.4系统设计 (9) 3.5软件设计 (10) 主程序........................................................................................................................................ 10 3.5.1 键盘扫描子程序......................................................................................................................... 13.5.2 1 键子程序....................................................................................................................... 11 3.5.3 ON\OFF键子程序...................................................................................................................... 13.5.4 RECORD1 键子程序........................................................................................................................ 12 3.5.5 READY键子程序........................................................................................................................... 13 3.5.6 PLAY总结与致谢.. (15) 参考文献 (16) 附录一原理图 (17) I 山东建筑大学信电学院课程设计说明书 摘要 电话录音系统是一种能同时进行多路电话实时录音及语音播放的设备,属于CTI 技术的产物,是计算机技术与语音技术的完美结合。由于采用了先进的数码录音技术,配以功能强大、可靠的软件,并借助大容量计算机硬盘作为存储介质,完全突破了传统的电话录音概念。通过电话录音系统可实现自动记录主叫号码和被叫号码,同时对多路语音通道录音或监听,自动备份,以及灵活的录音查询方式。

HP录音盒系列说明书及安装图

杭普HP系列录音说明书 一、安装说明 计算机系统要求 硬件: 1) CPU:高于、等于赛扬1GHz 或与其相当者; 2) 内存:大于、等于128M; 软件: WIN Xp\WIN2003 \WIN7(32位)。 1 驱动程序安装说明: 1、关闭计算机电源; 2、将PCI录音卡插入到主机的PCI插槽中(录音盒是接到电脑USB口); 3、打开电源,系统启动后会提示安装驱动程序,驱动程序存储在安装光盘(以下均默认光盘为 F:盘)中, 用指定安装→浏览,找到光盘的驱动F:\Driver,“确定”安装完成。 2 应用程序安装 说明:本软件是绿色软件,只需要将文件拷贝到需要的目录下就可以了,程序不会对操作系统的任何配置进行更改。 安装步骤如下: 1、选择好自己的目的安装盘(如D:盘); 2、对录音卡,将安装光盘中的“F:\录音软件”目录拷贝到目的盘中; 3、进入服务端文件夹,右键TMN.exe,发送到桌面快捷方式。 4、击运行TMN.exe或者它的桌面快捷方式即可启动录音程序。 3 服务器网络设置【如无代理服务器则无需以下设置,在客户端直接输入IP地址】: 1、查找本机IP地址和路由器IP地址: 单击“开始”菜单中的“运行...”在弹出的运行对话框中输入“cmd”命令点击“确定”进入DOS窗口中,在对话框命令提示符下输入“ipconfig”并按回车键,如图显示出本机的IP地址和网关: 二、服务端软件使用说明

1、系统启动:系统有两种启动方法,一种是随操作系统一起自动启动,二是鼠标左键双击桌面 上的图标进行启动。程序启动后,会自动弹出所示的界面: 注: A、如果系统启动后,只有“退出”权限的用户才可以退出并关闭系统。 B、如果系统没设置录音磁盘,则界面下方状态信息区里的“当前磁盘”项会以红色高亮显示。 如果需要系统每次启动时都能自动运行录音程序,需要将桌面上的快捷方式复制到启动菜单中。操作方法是,在桌面上选中上述图标,按鼠标右键,弹出菜单,选中“复制”,然后打开桌面上“我的电脑”,进入“C:\Documents and Settings\All Users\「开始」菜单\程序\启动”,并将刚才复制的快捷方式,粘贴到该目录下。 1)、用户登录 系统启动后,在以下几种情况下,程序会处于“注销”状态: a、系统启动后默认是注销状态; b、登录后,再点击“注销”后; c、最小化主程序界面后,系统会自动置于注销状态,目的是保护系统的安全; d、关闭主窗体后,系统也会置于注销状态,并自动最小化。 在注销状态下,点击主窗口中的“”按钮,弹出如下图所示的对话框, 2-1-2 选择“操作员姓名”并输入“密码”后点击确认,如果密码错误,会提示重新输入密码,直到操作员姓名与密码完全正确后,系统才会正常登录。 注:系统默认操作员姓名为“管理员”,默认“密码”为空。 2、录音回放 系统成功登陆后,如果当前登录的用户有录音回放权限,则主界面上的“录音回放”按钮会变亮,单击“录音回放”按钮,系统自动弹出录音回放窗口如下图所示:

Phone spy电话录音系统

Phone spy电话录音系统 使用说明书 国咨软件有限公司 2004.3.1

系统简介 Phone Spy为国咨软件最新荣誉出品的电话录音软件,它突破性地解决了目前市面上存在的二大类产品的缺点:1、采用语音卡或专用语音设备的电话录音系统售价高昂;2、采用MODEM 的电话录音软件只能对打进来的电话进行录音、而不能对打出去的电话进行录音。Phone Spy 通过一个小巧的电话--语音转接器,用电脑声卡对电话进行录音;有声时自动启动录音,无声时自动停止。Phone Spy支持一台电脑插接最多6块声卡,通过6块声卡的12个声道,即可实现对最多12条电话的录音。 Phone Spy采用先进的软件技术,自动检测设备,无需设置,安装和使用极其简单。 Phone Spy除了可应用于对电话进行录音外,还可以对各种通过电脑声卡的声音源进行录音。到目前为止, Phone Spy已经被应用于电话、语音聊天、网络电话、电视声音信号、广播信号、报警系统等的录音。 Phone spy针对企业级用户预留了CRM接口。通过“设置”功能正确设置ODBC数据源、数据库用户名及密码、数据表等内容后,每次有电话打入时,Phone spy会自动在所设置的数据库中查找与该号码相匹配的数据,在日志管理界面下方的“来电者详细资料”中显示出来电者的相关信息,双击“来电者详细资料”中显示的信息,就可以看到来电人的详细资料。若在数据库中未找到匹配的数据,则在“来电者详细资料”中显示来电的时间、号码,并在电话号码的右边,以“陌生人”来标注。 转接器的安装 一、转接器安装: 说明:下图为1个转接器的示例图。 注:当使用一块声卡同时对两路电话进行录音时,将两个转接器通过一个专用转接头接入声卡的线输入(Line in)接口。

软件需求分析使用说明审查规范标准

软件需求分析说明书审查规范

文件修改控制

目录 软件需求分析说明书审查规范 (1) 目录 (3) 1.引言 (3) 1.1.目的 (3) 1.2.适用范围 (3) 1.3.使用说明 (4) 2.参考资料 (4) 3.术语定义 (4) 4.质量要求 (6) 4.1.完整性 (6) 4.1.1.整体内容完整性 (6) 4.1.2.需求项信息完整性 (8) 4.2.正确性 (9) 4.3.一致性 (10) 4.4.可验证性 (10) 4.5.划分优先级 (10) 4.6.可用性 (11) 5.附件 (11) 5.1.一些编写建议 (11) 5.2.部分参考实例 (12) 5.2.1.需求项表格 (12) 5.2.2.表格需求项实例 (13) 5.2.3.优先级划分方法实例 (14) 5.2.4.软件需求分析说明书模板 (15) 1.引言 1.1.目的 软件需求分析说明书在软件开发、测试、质量保证、项目管理以及相关项目功能中起着重要作用。为了保证软件说明书对质量,本文档具体描述了《软件需求分析说明书》所要包含的内容及其编制所要达到的质量要求。 1.2.适用范围 作为《软件需求分析说明书》是否可以进入正式评审的审查标准,符合该规范的可以提交正式需求评审; 作为测试人员编制《软件需求分析说明书审查列表》的依据;

作为开发人员编制《软件需求分析说明书》的指导原则; 1.3.使用说明 本文重点对需求分析说明书的内容进行要求,对表示方式、方法未明确提出要求对视为不作要求; 本文中的“应”、“必须”含义等同; 本文中的“现有的技术水平”指与该需求相关的行业中,可获得的、已知的、可实际运用于生产的、可信的、经过验证的所有技术; 本文中的需求可行性以通过审核发布的《项目可行性研究报告》为依据; 2.参考资料 GB 8566 计算机软件开发规范受控编号? GB 8567 计算机软件产品开发文件编制指南受控编号? GB/T 11457 软件工程术语受控编号? Systematic Software Testing Rick D.Craig, Stefan P.Jaskiel Artech House Publishers 2002-05-1 统一软件开发过程RUP2000手册IBM公司2000年 3.术语定义 GB/T 11457所列术语和下列定义适用于本文 需求 系统必须符合的条件或具备的功能 软件需求分析 软件需求分析的基本任务是准确地定义未来系统的目标,确定为了满足用户的需求,系统必须做什么。需求分析包括需求获取和需求规约:需求获取是系统分析员通过学习以及同用户的交往,熟悉用户领域的知识,并获得对未来系统的需求;需求规约是系统分析员在获得了用户的初步需求后,必须进行一致性分析和检查,通过和用户协商解决其中存在的二义性和不一致性,并以一种规范的形式准确地表达用户的需求,形成软件需求分析说明书。 软件需求分析说明书(Software Requirements Specifications,简称SRS):软件需求分析说明书(也称软件需求规格说明书、软件需求分析报告)是软件需求分析阶段得到的最终文档,它以形式化的术语和表示对软件的功能和性能进行详细而具体的描述。它是用户和开发者之间的技术合同,是软件设计、编码阶段的基础,也是软件测试和验收的依据。

电话自动录音系统的设计..

目录 摘要 ................................................................................................................................................................... 1 设计目的和要求 0 1.1设计目的 0 1.2设计要求 0 2 设计原理 (1) 2.1电话自动录音系统的概况 (1) 2.2录音系统原理 (1) 2.3相关芯片原理 (1) 2.3.1 ISD2590芯片的简介 (1) 2.3.2 主控制单片机 (5) 3 设计内容 (7) 3.1电话录音系统概述 (7) 3.2系统方案设计 (7) 3.3器件选型 (7) 3.4系统设计 (8) 3.5软件设计 (9) 3.5.1 主程序 (9) 3.5.2 键盘扫描子程序 (10) 3.5.3 ON\OFF键子程序 (10) 3.5.4 RECORD键子程序 (10) 3.5.5 READY键子程序 (11) 3.5.6 PLAY键子程序 (12) 总结与致谢 (14) 参考文献 (15) 附录一原理图 (16)

摘要 电话录音系统是一种能同时进行多路电话实时录音及语音播放的设备,属于CTI 技术的产物,是计算机技术与语音技术的完美结合。由于采用了先进的数码录音技术,配以功能强大、可靠的软件,并借助大容量计算机硬盘作为存储介质,完全突破了传统的电话录音概念。通过电话录音系统可实现自动记录主叫号码和被叫号码,同时对多路语音通道录音或监听,自动备份,以及灵活的录音查询方式。系统可以按客户需求自动对硬盘进行维护,从而保证系统的不间断、稳定工作。 用单片机进行控制,利用ISD2590芯片设计实现的一种数字式自动答录系统。该系统具有一定程度的智能化,且实现简单,具有较大的可扩充性。本设计做的是一个电话自动录音系统,设计中介绍了以单片机为微处理器的电话自动录音系统,给出了硬件框图和程序流图,电话自动录音系统特别适用于家庭和办公室。 关键词:单片机;电话录音;语音芯片;自动答录

公安局报警定位系统方案

XXXX公安局报警定位模块 功能介绍 技术方案2013年5月20日

第一章系统建设目标和建设原则 1.1.方案特点 1.技术先进性 2.系统安全性 3.系统可靠性 4.可扩充、可维护性 5.系统可升级性 1.2.建设原则 本次指挥中心接处警系统的升级改造,并不是单单建设了一个接处警系统, 而是建设了一个智能指挥调度平台,该平台可以集成接处警系统、视频监控系统、 大屏幕显示系统和GPS车辆定位系统等技术子系统,可以有效的整合各类资源, 建立起初步的智能联动控制模式,可以更广泛有效地为指挥中心、基层业务单位 和社会提供服务。 1.3.技术功能 1.3.1.基于GIS平台的技术实现功能 1.数字排队调度系统 系统主要由数字排队调度机和相关的远程复用设备组成,可以接收全市所有110、119、122报警电话,同时发起60路调度语音。系统按照全市日均3000起报警电话的规模设计,最多支持120人同时报警。 2.接处警系统 采用全市统一的接处警系统,可对所有类型的报警进行分类受理,采用与公安部、省公安厅数据规范完全相同的数据结构,能够将接处警数据实时上报到市局、省公安厅数据库或者共享给各类警用信息系统。 3.数字录音录时系统 系统将所有与指挥中心相关的语音通话进行实时的数字化录音,包括接警电话、处警电话话等。 4.有无线合一调度系统(视现场情况而定) 系统将有线电话、350M手台、移动电话等多种通信手段有机融合在一个平台,实现“一键式”调度,系统最多支持60方的大规模同时调度。

5.实战指挥调度平台(底图用户方协调) 平台依托公安信息通信网络,以实战指挥调度平台为基础核心,结合GPS车辆定位、GPS单兵定位、道路视频、道路卡口等配套设备。完成公安机关打击和防控违法犯罪主要职能,打破警种、部门界限,整合信息资源,建立全市统一的“一体化作战调度平台”,突出信息的实战应用,提高信息资源共享性,提升应用效益,全面提高公安信息化的整体应用水平。 6.外围接口系统 外围接口系统主要包括与三大运营商的报警定位接口、与省公安厅的数据上报接口、与公安部消防局消防一体化业务系统接口、与GPS的接口、视频卡口接口等。通过以上接口的对接,可以实现接处警数据、指挥调度指令在各系统之间无缝流转。 第二章总体设计 2.1.系统结构分析 系统拓扑图

1红外分析软件用户手册标准版

红外分析软件 用户手册 2014 武汉高德红外股份有限公司

目录 第一章软硬件配置 (3) 第二章操作说明 (4) 2.1.浏览文件 (4) 2.1.1.数据导入 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 4 2.1.2.文件夹创建 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------- 6 2.1. 3.图片属性查看-------------------------------------------------------------------------------------------------------- 7 2.1.4.查看附属信息-------------------------------------------------------------------------------------------------------- 7 2.2.图片分析 (8) 2.2.1.加载图片 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 8 2.2.2.添加分析对象-------------------------------------------------------------------------------------------------------- 8 2.2. 3.3D显示、图像融合------------------------------------------------------------------------------------------------- 9 2.2.4.色带与温度区间--------------------------------------------------------------------------------------------------- 10 2.2.5.发射率 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 11 2.3.视频分析 (12) 2.3.1.实时图像 ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 12 2.3.2.录像回放 ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 13 2.3.3.自定义温度值------------------------------------------------------------------------------------------------------ 13 2.4.生成报表 (14) 2.4.1.加载图片 ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 14 2.4.2.添加注释、文本、标注------------------------------------------------------------------------------------------ 14 2.4. 3.页面设置 ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 15 2.4.4.增加模板 ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 15 2.4.5.导出文件 ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 15 2.5.设置 (16)

连锁店网络电话系统方案精修订

连锁店网络电话系统方 案 SANY标准化小组 #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8-HHMHGN#

连锁店网络电话系统方案一、连锁店一般情况 由于公司业务繁忙,总部及各个分店每天都有大量的业务需要通过电话联系,故公司在电话费上开销庞大,每年总共支出电话费非常高昂。且由于公司内部总部及各个分支机构之间的通话也通过 PSTN 网络实现,故每年电话费开销中约有一半以上为系统内部通话所造成的。由于是分散办公,有的更是处于不同的城市,很难集中管理。 随着市场竞争日趋白热化,加快公司内部的信息沟通,提升管理水平,降低经营成本,提高工作效率、统一企业形象成为了每一个连锁经营企业迫切需要解决的问题。 二、方案概述 随着互联网的飞速发展,中国网络状况的不断改善,基于宽带通信网络,建立总部与分店间的语音、数据和丰富的业务应用整合到单个系统IP-PBX中已经成为可行。 以降低开支、方便系统内部间通话、有效管理、提升企业整体形象为基本原则,通过数据网建立一个覆盖整个连锁店企业的内部电话网络,通过这个电话网络我们可以做到以下几点: 节省话费: 总部及各个分店之间的“0话费”通话。 提供广播电话会议系统,实现会议“异地0费用”。 各个分店的长途电话都从总部拨出,提高总部对电信部门的议价能力。 有效管理: 总部可以对所有分机设备进行设定,并为每个员工分配一个账号,每个分机 设备可以支持不同的账户登入。同一个员工也可以在不同的分店登入。解决 人多电话少、员工在分店间流动的问题。 总部可以为每一个员工分配呼叫权限(如长途、市话、系统内部电话等)和 功能(呼叫转移、免打扰、访问语音信箱、登入队列、报时、报分机号码、 报IP地址、叫醒服务等)。

侦查分析软件用户手册范本

一、 系统简介 侦查话单分析软件是对嫌疑人及特定关系人大量的通话数据进行过滤处理,分析嫌疑人及涉案人员的活动规律及社会关系;锁定嫌疑人潜逃后使用的全国围的新手机及固定(即便嫌疑人换手机、换卡、换网络),判断嫌疑人位置,确定侦查方向。侦查话单分析软件操作方便、简单易学。能够满足侦查工作时效性、准确性的要求,大大提高了侦查工作的效率。是侦查机关可以信赖办案工具。 二、系统功能 1. 界面介绍 菜单下方为工具栏,提供了软件常用的功能。工具栏说明如下: 添加话单:添加待分析话单。 过滤条件 欢迎窗 体/数据预 览 待分析 的文件列表

删除话单:删除话单列表中选择的话单。 清空列表:删除话单列表中的全部话单。 关系轨迹分析:将话单列表中的话单分别进行关系轨迹分析,并将分析结果导出到Excel中 交叉碰撞分析:将话单列表中的话单进行交叉碰撞,并将撞结果导出到Excel中。 取消:取消正在进行的关系轨迹分析或者交叉碰撞分析。 话单格式转换:启动话单格式转换程序,系统中不存在的话单格式转换为标准格式。 退出:退出程序。 2.关系轨迹分析 关系轨迹使用方式如下: 第1步:选择话单格式。 点击“已知格式化单”,弹出“选择话单格式”对话框,如图所示:

该对话框中话单格式列表中以树状形式列出了当前系统中预置的话单格式,点击每个第二层节点,如上图“标准”下的“计费话单”,右侧显示出该话单格式的详细信息,说明如下: 选择的格式:显示了当前选择的话单格式。 文件格式:当前选择的话单格式对应的文件类型。 包含列:当前选择的话单格式对应的文件包含哪些列。 第2步:选择话单文件。 根据待分析的话单类型,在格式列表中选择对应的话单格式,点击“确定”,弹出选择文件对话框,如图

电话系统方案

电话系统方案 目录 一、方案概述................................................................................................... 错误!未定义书签。 二、功能简介................................................................................................... 错误!未定义书签。 1、呼叫流程............................................................................................. 错误!未定义书签。 2、呼叫接口............................................................................................. 错误!未定义书签。 2.1外呼接口..................................................................................... 错误!未定义书签。 2.2通话记录接口............................................................................. 错误!未定义书签。 2.3通话录音保存............................................................................. 错误!未定义书签。 2.4外呼外显透传号码..................................................................... 错误!未定义书签。 3、应急与灾备......................................................................................... 错误!未定义书签。 四、业务迁移................................................................................................... 错误!未定义书签。 五、扩展能力................................................................................................... 错误!未定义书签。 一、方案概述 目前搜房网用户管理系统使用两种外呼方案,希望能够引入更加符合期望和灵活的通讯方案。天润融通的智能语音云平台能够提供灵活方便的API,方便搜房网简化对接及操作流程,整合通讯及码号资源,提高透传号码的接通率,并保证通话质量及接通率。 二、功能简介 1、呼叫流程 智能语音云平台系统对接非常简单,无需座席账号分配,无需管理座席号并分配使用者账号,仅需要关联电话号码即可。 外呼接口仅需要提供客户及客服的电话号码,系统即可发起外呼,外呼流程为先呼叫客服,再呼叫客户,通过接口可指定发起呼叫的call_id作为唯一标识,通过call_id即可查询关联的通话记录及录音,同时可以把外显号码作为接口参数,按指定外显号码外呼。 呼叫流程图如下: 1、客服通过电脑在浏览器中的业务系统发起外呼 2、业务系统把外呼双方号码通过HTTP接口提交到天润云平台 3、天润云平台通过语音网关和电路,先呼叫客服的电话 4、客服电话接通后,天润云平台通过语言网关再呼叫客户的电话

冠信录音系统

电话录音系统 用户操作手册 (For Windows 2000/XP/2003/Vista) 版本1.0.1

电话录音系统 (1) 第一章系统简述 (4) 1.1基本功能 (4) 1.2性能特点 (4) 1.3录音方式 (5) 1.4硬件配置 (5) 第二章系统安装 (6) 2.1系统配置 (6) 2.2语音卡的硬件安装 (6) 2.2.1、插入PCI电话录音卡 (6) 2.2.2、接线: (6) 2.3语音卡驱动程序安装 (6) 2.4录音系统软件安装 (6) 第三章录音系统使用说明 (7) 3.1系统主界面 (7) 3.1.1、主界面 (7) 3.1.2、界面所示其他信息: (8) 3.2系统配置文件设置 (8) 3.2.1、标题 (8) 3.3登陆 (9) 3.4界面切换 (10) 3.4录音查询监听: (11) 查询录音信息,并回放录音内容。如图5所示: (11) 3.4.1查询按钮:对录音记录进行查询。 (12) 3.4.2 删除按钮: (13) 3.4.3提取按钮: (13) 3.4.4导出按钮: (14) 3.4.5打印按钮: (14) 3.4.6未接电话: (14) 3.4.7操作日志: (15) 3.5通话统计 (15) 3.6实时监听 (16) 3.6.1电话图片试如下图12所示:: (16) 3.6.2列表方式如图12所示: (17) 3.7客户资料设置: (18) 3.8系统设置 (19) 3.9通道设置: (20) 3.10权限设置 (22) 3.10.1 登陆项: (23) 3.10.2 权限项: (23) 3.10.3 客户资料信息项: (24) 3.11工作时间/语言设置 (24) 3.12录音参数设置 (26) 3.12号码设置录音参数设置 (27) 3.13备份 (28) 3.13.1 本地磁盘方式: (28) 3.10.2 FTP方式,如图24: (29)

电话录音解决方案

电话录音解决方案 2015年6月,银监会明文要求银行理财产品和代销产品销售推行“全程录音”,2017年7月1日起,证券业正式实施“全程录音”,2017年7月10日,保监会发文要求实施“全程录音”,短短2年的时间,录音就成了银行、证券、保险等金融行业的标配。下一个又是哪个行业呢?说不定在不久的将来,所有的电话销售将要求全程录音。 电话录音,能够帮助企业考查员工的销售、服务水平,为商务纠纷提供有效凭证,还可以形成大量语音数据以挖掘高附加值的信息。 我们通过一个典型的电话录音项目来阐述迅时电话录音管理解决方案。 客户电话录音需求 15个坐席 话务量大,电话录音外部存储 管理员能查询听取任何录音 坐席人员能查询听取自己的录音 在这里,我们分享一下我们产品经理的设计思路。 15个坐席——使用OM20即可 话务量大,电话录音外部存储——使用全录或迅时录音管理系统 管理员能查询听取任何录音,坐席人员能查询听取自己的录音——需要权限管理,可以使用侬好或迅时录音管理系统

方案一.OM20+迅时录音管理系统 -OM20开启录音,并将录音存储指向录音服务器 -迅时录音管理系统安装在服务器上,实时接收OM20产生的录音文件,并自动备份和加密存储 -每个坐席分配一个迅时录音管理系统账号,通过网页管理自己的录音。管理员使用管理员账号管理全部录音。 优势:丰富而专业的录音管理功能,包括:多角色权限、文件加密、自动备份、数据统计等。不足:录音管理系统需要额外投入。 方案二.OM20+侬好+全录

-OM20开启录音,并将录音存储指向录音服务器 -全录安装在服务器上,实时接收OM20产生的录音文件 -每个坐席安装侬好客户端,通过侬好客户端及对应的分机账号查询听取全录服务器上的录音文件。管理员使用管理员账号查询听取全部录音。 优势:性价比高,侬好和全录免费使用。 不足:简单的录音管理功能,包括:查询、试听、下载等。 最终,客户根据预算和需求,选取了性价比较高的方案二。 如果您也有类似的电话录音方面的需求,不妨像我们这样去做匹配:

电话调度系统技术方案

精选doc BL-2000数字程控调度机 技术方案 吉林市希望伟业科技有限责任公司 2011-10-20

1.技术方案 1.1方案拓扑图 1.2组网说明 说明:调度系统选用BL-2000数字程控调度机作为调度平台。 1)系统配置:单机容量256门,现配置用户64门;采用8个环路中继链 接;调度台采用丹麦式或触摸式触摸屏调度台,当前配置1个;外线录音卡8路一块,工控机一台。 2)外围配置:维护终端1台,用于日常管理,负责对全调度系统的参数配 置及系统维护,包括分机参数配置、功能设置等。 3)本系统可选配蓄电池1组,可支持16小时以上的供电,方便在断电紧 急情况下通讯。 4)录音系统:本系统可选配数字录音系统。录音系统通过录音接口接入交

换主机,实现对外线录音。采用PC录音卡的形式实现。录音卡插在PC 主机插槽内,录音形成的文件保存在PC硬盘内,用户可随时进行监听,保存等操作。录音时长由用户电脑硬盘决定,160G硬盘可满足10000 小时以上的录音时间,可根据需要扩容。 5)设备组网灵活,功能齐全,可以提供数字中继、磁石中继、载波中继、 E/M中继、环路中继以及无线中继。在信令方面,BL-2000数字调度 机在提供一号信令、七号信令、E/M信令、QSIG信令、V5信令等国 标信令的基础上,充分考虑调度专网的特点并综合了其它厂家的在调度 网上的实践经验,设计了一套行之有效的调度专网信令系统,可以有效 的实现调度网上的路由转换以及不同级别间的监听与强插,真正实现了 调度网的全网一键到位。 6)用户亦可接入当地市话网络(接入网通、电信),拨打市话。同时接入中 国移动,作为双运营商网络接入,支持1机多号,1部分机上具备3个 号码,内网号、网通号、移动号。调度系统实现行政/调度合一,在支持 生产调度的功能同时,支持行政办公功能,可支持上百种程控功能,如 来电显示、呼叫转移、语音信箱等。BL-2000数字调度机集行政交换与 调度交换于一体,不仅具有数字调度机的内外线调度功能、排队功能、 录音功能,而且具备局用交换机强大交换与组网能力,具备用户交换机 众多的新业务与数字业务。 1.3设备配置清单

录音系统安装手册范本

录音系统安装手册 一、服务器安装说明 安装步骤: 1)、东进语音卡的安装: a、安装东进语音开发包DJDBDK(3.4.0/3.6.3),默认安装,安装完成之后重启电脑, 如下图: 驱动安装:选择“否,暂时不”,点击下一步

选择“从列表或指定的位置安装(高级)”点击下一步 选择光驱下G:\DJDBDK\Win2000,点击下一步

在弹出的窗口中选择“仍然继续” 然后直到安装完毕,重启计算机。安装完成之后,在任务管理器中,语音卡的状态显 示为 b、模拟卡检测及加载(以下图片仅做参考,显示的卡为3个模块6个通道): 修改配置文件,修改“开始”“所有程序”“DJDBDK”“DJD161A”“TC08A-V.INI”中EnhanceConf = 2,WaveFormat = 1; 选择“开始”“所有程序”“DJDBDK”“DJD161A”“AutoCheck”出现

如下界面: 依次点击“PCI Board Start”和“Save an Exit”按钮加载语音资源,检测正确结果如下: 然后选择“开始”“所有程序”“DJDBDK”“DJD161A”“Phone Bank Demo”,出现如下界面:

通道数由本次检测到的语音卡为准。 C、8线模拟卡的线路连接,参考C:\DJDBDK\Help\DJD161a目录下的D161A-D081A.chm 帮助文件。 D、数字卡的检测与加载: 选择“开始”“所有程序”“DJDBDK”“DJSs1”“SS1 AutoCheck”,依次点击“PCI Board Start”和“Save an Exit”检测语音卡,然后选择“开始”“所有程序”“DJDBDK”“DJSs1”“SS1 Download”加载数字语音卡。 修改“开始”“所有程序”“DJDBDK”“DJSs1”“Tce1-32.ini”中[ModeArray]目录下的PcmMode数组的值都为1,如图:

电话录音系统

先锋VAA-i5800 录音电话 一、产品简介 先锋VAA-i5800智能录音电话将先进的多媒体技术和传统电话融 为一体,是您桌面事务处理的好帮手。VAA-i5800智能录音电话设计精巧,功能强大,他不仅能够满足您对大容量录音的需要,还能够满足您桌面事务处理的需要。 VAA-i5800智能录音电话能够为您提供大容量的名片存储,点击名片即拨出电话,省心省力,长时间的通话录音,不在位的自动答录功能,保证您的重要电话一个不丢;来电防火墙让您轻松设定电话屏蔽功能,想听就听;日程提醒和电子日历帮您解决重要事务的安排提醒。

主界面上的功能分布如下所示: 1、显示区功能包含:时间显示、日期显示、电话信息显示、 防火墙信息显示、日历显示和电话状态显示区。 2、电话功能区包含:名片、记录、录音、便签和设置。 3、日期显示区包含:年、月、日、星期、时间。 4、话机状态县市区:录音可用空间、磁盘的总容量、剩余录 音时长、录音质量和录音模式。 二、技术规格和参数 接口规格: 1、提供1个USB线的接口,1个SD卡插孔。 2、提供2个标准RJ11电话接口,1个电话手柄接口。 3、提供1个12V 1A的电源输入接口。 4、 4.3寸LED显示屏幕,有效分辨率480*272像素。 5、电阻式触摸屏。 实用参数:

1、录音容量: 录音的最大时长有赖于系统能够使用的真正存储空间。系统采用高质量录音技术,在最大压缩率的情况下保证声音的品质。 以下参数可以作为计算可录音时长的参考: ①、采样:8HZ 16bit。 ②、压缩算法:可变质量压缩算法。 ③、标准算法:每小时纯录音数据占用大约2.8M字节容量。 ④、高质算法:每小时纯录音数据占用大约7.2M字节容量。 2、来电显示功能: 支持DTMF和FSK模式的来电显示。 3、触摸屏: 支持10万次以上点击操作。 4、屏幕显示寿命: 连续工作20000小时以上。 5、日历功能: 日历的显示范围为:1990-2049 6、键盘寿命:≥10万次有效按键。 7、工作温度:0℃-50℃ 8、峰值功率:≤5W。 三、功能说明 1、名片

电话调度系统技术方案

. BL-2000数字程控调度机 技术方案 吉林市希望伟业科技有限责任公司 2011-10-20 精品

1.技术方案 1.1方案拓扑图 1.2组网说明 说明:调度系统选用BL-2000数字程控调度机作为调度平台。 1)系统配置:单机容量256门,现配置用户64门;采用8个环路中继链接; 调度台采用丹麦式或触摸式触摸屏调度台,当前配置1个;外线录音卡8 路一块,工控机一台。 2)外围配置:维护终端1台,用于日常管理,负责对全调度系统的参数配 置及系统维护,包括分机参数配置、功能设置等。 3)本系统可选配蓄电池1组,可支持16小时以上的供电,方便在断电紧急 情况下通讯。 4)录音系统:本系统可选配数字录音系统。录音系统通过录音接口接入交 精品

换主机,实现对 精品

外线录音。采用PC录音卡的形式实现。录音卡插在PC主机插槽内, 录音形成的文件保存在PC硬盘内,用户可随时进行监听,保存等操作。 录音时长由用户电脑硬盘决定,160G硬盘可满足10000小时以上的录 音时间,可根据需要扩容。 5)设备组网灵活,功能齐全,可以提供数字中继、磁石中继、载波中继、 E/M中继、环路中继以及无线中继。在信令方面,BL-2000数字调度机 在提供一号信令、七号信令、E/M信令、QSIG信令、V5信令等国标信 令的基础上,充分考虑调度专网的特点并综合了其它厂家的在调度网上 的实践经验,设计了一套行之有效的调度专网信令系统,可以有效的实 现调度网上的路由转换以及不同级别间的监听与强插,真正实现了调度 网的全网一键到位。 6)用户亦可接入当地市话网络(接入网通、电信),拨打市话。同时接入中 国移动,作为双运营商网络接入,支持1机多号,1部分机上具备3个号 码,内网号、网通号、移动号。调度系统实现行政/调度合一,在支持生 产调度的功能同时,支持行政办公功能,可支持上百种程控功能,如来 电显示、呼叫转移、语音信箱等。BL-2000数字调度机集行政交换与调度 交换于一体,不仅具有数字调度机的内外线调度功能、排队功能、录音 功能,而且具备局用交换机强大交换与组网能力,具备用户交换机众多 的新业务与数字业务。 1.3设备配置清单 精品

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