10月人力资源战略与规划真题及答案DOC
2011年10月高等教育自学考试全国统一命题考试
人力资源战略与规划试卷
（课程代码41759）
本试卷共10页，满分100分：考试时间120分钟。
本试卷全部为选择题．应考者必须在“答题卡”上的“选择题答题区”内按照试题题号顺序直接答题，答在试卷上无效.
本大题共100小题，每小题1分?共100分。
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。
1.人力资源在广义上是指一个社会具有智力劳动能力和体力劳动能力的人的总和，与其他资源相比人力资源具有不同的特征，下列哪项属于人力资源的特征
①人力资源具有能动性②人力资源具有再生性
③人力资源具有三重性④人力资源具有社会性
A. ①②③④
B. ①②③
C. ①③④
D. ①②④
2.人力资源战略是指在组织战略的指导下，通过内外部人力资源环境分析等工作制定的人力资源管理指导思想、战略目标，以及实现这个目标所需要的战略措施。对于人力资源战略的理解，下列说法正确的是
①科学的人力资源环境分析是前提②确定实现人力资源管理目标的职能活动是关键
③实现组织目标是根本④无需考虑组织战略，人力资源部门独立制定
A. ①②③④
B. ①②④
C. ①②③
D. ①③④
3.2006年6月4日，北京房地产行业人力资源战略联盟正式成立，旨在开展多层次的房地产行业内人力资源领域的经验交流，信息传播、理论研究等活动，为雇主企业的快速发展提供人力保障，为房地产行业的全面、健康发展做出贡献。请问北京房地产行业人力资源战略联盟属于
A.围观战略
B.综合战略
C.宏观战略
D.中观战略
4.列宁说过：“朝着大的目标走去，必须从小的目标开始”人力资源战略是较为宏观的人力资源管理整体部署方案，具有目标性、方向性和引导性，但不具有直接可操作性。为了实现人力资源战略目标，必须将人力资源战略转化为人力资源规划，这说明：
A.人力资源规划是人力资源战略的延伸
B.人力资源战略是人力资源规划的前提
C.人力资源战略与人力资源规划重要性相同
D.人力资源战略与人力资源规划须整合
5.人力资源战略与规划的第二步是
A.制定人力资源规划方案
B.进行人力资源供给与需求预测
C.环境分析
D.制定人力资源战略
6.企业制定人力资源供给与需求预测时，需要对下列各项进行分析
①现在人力资源存量分析②未来人力资源供给分析
③未来人力资源需求分析④竞争对手人力资源存量分析
A. ①②④
B. ①③④
C. ①②③④
D. ①②③
7.制定人力资源战略时，企业要对内部环境进行分析，下列属于内部环境分析的内容是
A.国家政策
B.企业机构
C.竞争对手的行动
D.人口结构
8.人们可以通过发展教育、努力学习、锻炼身体等积极行为，使自己获得更好的劳动能力，从而使人力资源得到强化。这表现出人力资源具有
A.两重性
B.社会性
C.再生性
D.能动性
9.以下对于人力资源管理职责的认识全部不正确的是
①人力资源管理不只是人力资源管理部门的工作，更是全体管理者的职责
②人力资源管理只是人力资源管理部门的工作
③人力资源管理只是其他部门管理者的工作
④以上说法均不对
A. ①②③④
B. ①②③
C. ①③④
D. ②③④
10.麦当劳的最高层管理者认为，公司首先应该是培养人的学校，其次才是快餐店。这种管理思想通过什么具体措施来实现，就需要人力资源管理部门和用人部门的共同努力。这说明
A.人力资资源战略是人力资源规划的前提
B.人力资源规划是人力资资源战略的前提
C.人力资资源战略与人力资源规划处于并列关系
D.二者不存在特定关系
11.21世纪的竞争环境，使得很多企业逐渐认识到，要建立自身的竞争优势，关键是如何去建立并保证运行有效的人力资源管理。为迎接挑战，企业人力资源管理者应该
A.做好人力资源管理行政工作
B.做好人力资源管理总务性工作
C.在行政工作和战略性工作上花同等时间
D.跳出行政管理的职责，成为人力资源管理的战略思想家
12.人力资源部门要成为企业的战略合作伙伴，需要实现转变。下列说法正确的是
①人力资源部门要变被动地执行命令为主动的制定相关政策和制度以支撑和影响企业的发展
②人力资源部门要根据战略目标对员工进行全方位的开发与管理
③人力资源部门要用前瞻的、长期的、全局的视觉来思考问题
④人力资源部门要与同行合作共同制定企业人力资源规划
A. ①②④
B. ①②③
C. ①③④
D. ②③④
13.人力资源管理者要成为企业的战略合作伙伴，需要开展以下方面的工作除了
A.创造优越的工作环境
B.反对变革
C.提高团队、员工、企业的能力
D.设计薪酬福利体系激励员工
14.美国国际人力资源管理协会（IPMA-HR）进行人力资源从业资格认证，确保人力资源管理者具有良好的职业形象和信誉、高水平的实践技能和道德规范、公众保护意识和职业生涯规划，这体现了
A.人力资源精英化
B.人力资源专业化
C.人力资源职业化
D.人力资源大众化
15.人力资源管理理念正在发生变化，下列哪种观念属于新理念
A.任何人都可以从事人力资源管理
B.人力资源管理应该重视成本控制
C.让员工更加安逸
D.创造附加值
16.优秀人力资源管理者在组织中扮演四种主要角色，下列哪项是错误的
A.变革反对者
B.人力资源专家
C.领导者
D.业务伙伴
17.当今人力资源专业人士不再只是简单的告之一线经理什么事他不能做，而需要与一线经理相互合作，找到解决组织和业务问题的有效途径。这体现了人力资源工作人员的哪种角色
A.变革反对者
B.人力资源专家
C.领导者
D.业务伙伴
18.下列属于IPMA人力资源胜任素质的是
①具备建立信任关系的能力②了解所在组织的使命
③运用回避技巧来解决争端④具备为客户服务的意识
A. ①②③
B. ①③④
C. ①②④
D. ①②③④
19.对于员工个人，人力资源管理者可以通过培训、辅导等方式，培养学习型员工；对于团队，人力资源理者可以通过组织沟通、知识分享，来创建协作型团队；对于企业，人力资源管理者可以通过制度创新、知识管理来创建知识性企业。这是人力资源管理者成为企业的战略合作伙伴所开展的_____这一方面的工作
A.流程优化
B.提高能力
C.提供机会
D.推动变革
20.组织内的人力资源流动主要包括三种方法，其运用是否得当，将会直接影响组织的整体士气与活力。下列哪项不属于人力资源流动的三种方法
A.晋升
B.调动
C.离职
D.降职
21.人力资源战略与规划的实施是非常重要的一环，在F公司，各种战略与规划和实施方案的产生需由企业管理层乃至作业层共同决定，但实施方案的最后决策权虽然仍控制在最高领导层手中。这种实施方式属于
A.合作型
B.指导型
C.指令型
D.集权式
22.如果人力资源战略与规划在执行中因外部环境因素和内部条件发生重大变化，或人力资源战略与规划的制定有问题，导致规模无法完成，这就需要对____进行调整。
A.对战略与规划实施方法
B.对战略与规划实施者
C.对战略与规划制定者
D.对战略与规划内容
23.下列属于企业战略的特征的是
①企业战略具有全局特征②企业战略具有长远性
③企业战略具有相对不稳定性④企业战略具有创新性
A. ②③④
B. ①②④
C. ①③④
D. ①②③④
24.在企业战略的指导下，某一家电企业的空调部门与冰箱部门统一采购原材料，共同进行研究开发、制造部件和组装产品，从而达到企业内分摊间接费用，产生成本优势。这体现了战略的
A.协同作用
B.竞争优势
C.成长方向
D.产品与市场的范围
25.关于企业战略与人力资源战略说话，下列正确的是
①企业战略决定人力资源战略②人力资源战略支撑企业战略的实施
③人力资源战略影响企业战略的实施④人力资源战略独立制定，可以不考虑企业战略
A. ①②③④
B. ②③④
C. ①②③
D. ①②④
26.如果人力资源部门与企业战略管理的全过程相分离，仅仅从事与企业的核心业务没有什么联系的日常性行政管理工作，并且人力资源部门不参与企业战略的形成与实施，那么这家企业的人力资源战略与企业战略的关系是
A.一体化关系升
B.双向关系
C.单向关系
D.行政关系
27.菲弗总结了能提高一个公司的竞争优势的16种人力资源管理实践。其中较低层次的雇员们被允许做那些能提高绩效的事情属于哪种实践
A.内部晋升
B.培训与开发
C.参与和授权
D.信息分享
28.在人力资源战略指导下，现在许多公司已经实现通过互联网招聘，这可以大大降低招聘成本，从而使企业获得成本优势，这说明了
A.人力资源战略间接地提升企业竞争优势
B. 人力资源战略直接地提升企业竞争优势
C.人力资源战略对提升企业竞争优势无影响
D.人力资源战略不能提升企业竞争优势
29.当企业的发展主要靠企业的整体实力和规范化的机制，个人在企业中的作用开始下降；企业内部的创新意识可能开始下降，各个工作岗位满员，空缺岗位很少，人员晋升困难，对有能力的人的吸引力可能下降时，这表明企业进入哪个阶段
A.成熟阶段
B.成长阶段
C.创业阶段
D.衰退阶段
30.企业制定的战略将关系到企业的生存和发展，而在企业战略的制定过程中，还需要考虑众多因素，如企业内部因素、企业外部的行业因素、市场因素、国家宏观政策等。这说明企业战略具有
A.指导性
B.现实性
C.长远定
D.创新性
31.企业的实际运作中，人力资源战略与企业战略之间存在着四种不同形式的关系，其中之一是一体化关系。即，人力资源的职能直接融入战略管理的全过程中，没有时间先后的顺序，二者始终处于一种动态的、全方位的、持续的联系状态。若在企业的时机运作中人力资源战略与企业战略存在为一体化关系，人力资源管理工作的结果为
A.保证企业在竞争中处于有利地位，及企业战略的成功实现
B.由于没有参与企业战略的制定，导致企业战略难以成功实现
C.彼此相互依赖、较好的保证战略制定、能成功实施
D.停留在人事管理的水平，企业战略难以有效实施
32.北京某上市房地产企业，除总经理外没有对整个项目全过程运行负责，各个职能部门之间缺乏有效协调，造成项目周期加长，成本升高。造成这一情况的根本原因为
A.总经理不能胜任。企业应更换总经理
B.职能部门岗位职责不清晰。企业应该加强工作分析
C.项目原料成本太低，造成浪费。企业应当加强项目建造成本控制
D.缺乏项目团队这样的安排，或者缺乏一个关键的协调岗位。企业在人力资源管理上应该具有战略人力资源管理思想，有助于树立人力资源管理职能各个环节的战略要求
33.优良的工作环境和良好的心里预期会使企业员工从内心产生一种情绪高昂、奋发进取的效应。这体现了企业文化的______作用
A.辐射作用
B.指导作用
C.激励作用
D.约束作用
34.企业常使用人力资源计分卡来评价绩效，其中测评人员安置、技术、人员规划和人员服务等方面效率是属于人力资源计分卡的哪一方面内容
A.财务方面
B.客户方面
C.运营方面
D.战略方面
35.人力资源计分卡的作者是借鉴下列哪种模型的基础上发展起来的
A.胜任素质模型
B.哈弗模型
C.高绩效管理模型
D.平衡计分卡模型
36.下列属于平衡计分卡的评价指标体系的是
①财务指标②客户指标
③内部业务流程指标④产品技术指标
A. ①②③④
B. ①②③
C. ①②⑤
D. ①③④
37.人力资源计分卡的构建步骤的第一步是
A.清晰地界定企业的经营战略
B.创建战略地图
C.建立商业案例
D.建立人力资源传导机制
38.高绩效工作系统的决定因素包括外部环境和组织内部特征，下列属于组织内部特征的是
①行业②技术/支持系统③价值观与文化④管理措施
A. ①②③⑤
B. ②③④
C. ①②④
D. ①③④
39.高绩效工作系统的特点主要有三方面使他区别于传统的工作系统，下列属于高绩效工作系统的特点的是
①工人拥有参与基层决策的机会②高绩效工作系统中对工人劳动力技能有要求
③组织有针对高绩效工作系统的激励机制④重视客户满意度
A. ①②③④
B. ①②③
C. ①②④
D. ①③④
40.当公司有了利润分享计划和基于团队的薪酬体系后，员工工作团队的生产率和有效性有了显著的增加。公司的作法属于哪种人力资源管理实践
A.员工培训与人力资源开发
B.员工招聘与选拔
C.组织的薪酬激励
D.员工工作表现
41.人力资源计分卡是一个战略性人力资源测评系统，是将企业的战略、人力资源管理和绩效连接在一起的一套系统的思考方法和管理工具。这一测评系统有利于
A.提高人力资源管理技术
B.把人力资源作为战略资源进行管理
C.证明人力资源管理工作对公司的成功财务的贡献
D.把人力资源作为战略资源进行管理；证明人力资源管理工作对公司的成功财务的贡献
42.人力资源主管和其他行政部门都认为人力资源系统包含于公司战略执行的大系统中。公司对这两个系统和公司绩效之间的关系进行管理并加以评估。这属于人力资源实践中的____模式
A.人事
B.报酬
C.高绩效
D.一致性
43.以下对高绩效工作系统研究以及实施的现实情况的描述不正确的是
A.高绩效工作系统实施效果并不确定
B.高绩效工作系统实施不广
C.高绩效的薪酬和激励之间有必然的正相关性
D.高绩效工作系统能提高持续竞争优势
44.麦当劳的金黄色M标志属于企业文化的哪一层次
A.实质层
B.中间层-观念层
C.核心层-精神层
D.表面层-物质层
45.人力资源战略目标有多个层次，其中维持组织的生存的战略目标或者是提高组织的竞争力的战略目标属于
A.直接目标
B.简介目标
C.具体目标
D.最终目标
46.T公司录用人员时采用适人适岗的决策，不用过于拔尖或过于创新的人才，这种人力资源获取与配置的战略措施是
A.进取型战略措施
B.保守型战略措施
C.多样化战略措施
D.单一化战略措施
47.D公司建立企业内部就业安全制度，以避免因大量辞退员工而造成的劳资争议，减轻对员工的伤害，促使企业健康发展，这项措施属于
A.员工关系战略措施
B.薪酬管理战略措施
C.人力资源开发战略措施
D.绩效管理战略措施
48.决定企业今后的长期经营方向、规模，以及实现这些目标的措施的总体规划称为
A.职能战略
B.竞争战略
C.公司战略
D.业务战略
49.人力资源战略作为一种职能战略，要与公司战略相适应。当企业的人力资源战略需要重点考虑员工的解雇问题以及现有员工的情绪稳定问题，这表明企业采取的是_____
A.稳定战略
B.收缩型战略
C.扩张战略
D.维持战略
50.C公司当前的人力资源战略重点有保留核心员工、重视员工的职业生涯发展和精神激励。这表明C公司当前的战略是
A.维持战略
B.收缩型战略
C.增长战略
D.稳定战略
51.E公司当前的人力资源战略的重点主要是人力资源的补充问题和提高员工技能。这表明E 公司当前的战略是
A.增长战略
B.收缩型战略
C.稳定战略
D.维持战略
52.要实现通过提供创新的产品和保持高边际收益来提高投资回报率的战略目标，获取与配置员工的战略措施应该是
A.招聘工作的重点要放在吸引那些在他们的领域中处于前沿的高素质申请人
B.不断地的提高招聘的工作效率来保持低成本
C.为新的业务领域招聘新员工应当包括制定从衰落行业中调动人员的计划
D.需要预测增长率，并且将市场份额的变化转化为需要增加的劳动力
53.采用稳定型战略的组织一般人力资源战略也会相对稳定，即人力资源战略的目标就是企业人力资源活动的稳定运行，不会出现大量的裁量或招聘等行动。此时的人力资源战略重点应该是
A.提高运功技能
B.解雇富余人员
C.人力资源的补充工作
D.保留核心员工
54.某公司利用收缩型战略应对外部环境和内部环境十分不利的情况，企业通过收缩才能避免更大的损失，它是一种以退为进的战略。此时，该企业人力资源战略的重点描述正确的是
①解雇富余人员②做好剩余员工的管理工作
③加大培训力度④控制人工成本总额
A. ②③④
B. ①③④
C. ①②④
D. ①②③
55.当企业制定一项业务计划来降低离职率，改进劳资关系。减少投诉。提升员工参与，鼓励员工参与管理，加强沟通等，这个计划是
A.保险福利计划
B.教育培训计划
C.退休计划
D.劳动关系计划
56.以下对于人力资源职能转变描述不正确的是
A.从职能导向到战略导向
B.从内部重点到顾客重点
C.从主动出击到被动反应
D.从以行动为重点到以有效性为重点
57.企业外部劳动力市场包括
①就业服务机构②大学③人才市场④企业储备干部
A. ①②③④
B. ②②④
C. ①②③
D. ①③④
58.在组织的某个发展阶段，清算战略是组织的必然选择。并且在这种战略指导下，组织战略指导委员会必须果断地作出的裁员与招聘并举的人力资源计划，这个阶段是
A.衰退阶段
B.成熟阶段
C.成长阶段
D.创业阶段
59.人力资源规划可以再组织的不同层面上发挥影响作用。其中，企业的人力资源规划会间接地影响一些财务指标，如股票价格、债券评级等，这是在哪个层面发挥影响作用
A.组织层面
B.环境层面
C.人力资源部门层面
D.人力资源数量层面
60.人力资源规划必须与企业的战略相呼应，当企业制定的人力资源规划着重于及时招聘、雇佣和培训新员工，并为现有的员工的晋升和发展提供机会，这表明企业当前的战略是
A.稳定型战略
B.发展型战略
C.紧缩型战略
D.差异化战略
61.关于人力资源规划的具体作用，下面描述正确的是
①人力资源规划可调整人力资源需求和供给之间的平衡
②人力资源规划可为组织的录用、晋升、培训、人员调整以及人工成本的控制等活动提供和展现准确的信息和依据
③人力资源规划无法调动员工的积极性
④人力资源规划对预测中、长期的人工成本有重要的作用
A. ①②③④
B. ①③④
C. ①②③
D. ①②④
62.人力资本有别于物质资本，它具有不同于物质资本的基本特点，以下不属于，人力资本的特点的是
A.人力资本以人为表现载体
B.人力资本与非人力资本（如金融资本）相比较，其最大的特点是具有客观能动性
C.一个人所能拥有的人力资本相当有限，这种有限性主要来自于一个人的体力、精力和生命周期等自然条件的约束
D.人力资本是一种特殊的资本，它能创造超过自身价值的额外价值
63.人力资源规划的最终目的是通过人员管理获得和保持企业竞争优势的机会。制定人力资源规划
A.需要认识企业现状及人力资源现实表现
B.不仅要了解企业现状，更要认清企业的战略目标方向和内外环境的变化趋势；不仅要了解现实的表现，更要认清人力资源的潜力和问题
C.需要把握企业发展方向对企业人力资源需求的变化
D.需要挖掘企业人力资源的潜力
64.在一年之内使所有员工接受公司的组织理念和公司文化，在三年之内使公司利润水平增20%。这属于_____人力资源规划可设定的目标
A.组织层面
B.环境层面
C.人力资源部门
D.具体的人力资源管理活动
65.若某公司制定了发展型战略，战略重点为内部成长，那么人力资源规划面对的主要问题可能是
A.制定行之有效的留住人才政策
B.员工提前退休
C.确定关键员工
D.为现有员工的发展和晋升提供机会
66.人力资源管理部门在做人力资源现状分析时，对一个时期（通常为一年）的工作进行总结分析的基础上，一方面对原有的人力资源规划和工作绩效进行评价，另一方面找出成功的经验和失败的教训。这属于
A.人力资源管理工作分析
B.人力资源存量分析
C.人力资源环境分析
D.人力资源内部分析
67.在人力资源现状分析中经常使用德尔菲法，德尔菲法属于哪种分析方法
A.案例分析法
B.专家分析法
C.预测分析法
D.抽样问卷分析法
68.企业依据企业的目标分析对企业发展有重大影响的内外部环境因素，继而确定标准，然后对这些因素进行评分，判定是优势还是劣势，是机会还是威胁；也可逐次打分，然后按因素的重要程度加权求和，进一步推断优势、劣势的大小及外部环境的情况。这种做法是
A.PEST宏观分析法
B.波特的竞争环境五因素分析法
C.SWOT
D.微观环境分析法
69.______下列哪项是由美国哈佛大学教授迈克尔·波特在1980年提出的竞争环境五因素分析法。
①现有竞争对手的威胁②政府的威胁
③用户的议价能力④供应商的议价能力
A. ①②③④
B. ①②③
C. ①②④
D. ①③④
70.对企业的外部环境进行分析时，需要分析
①法律②个人的购买能力③企业财务报表④自然资源
A. ①②③④
B. ①②④
C. ①②③
D. ①③④
71.关于人力资源存量分析的描述，下列正确的是
①企业人力资源存量分析包括对企业的外部人力资源状况和内部人力资源状况的分析
②企业外部的人力资源指的是企业潜在的人力资源
③对企业内部的人力资源存量分析，有助于企业了解自身的人力资源的数量、质量和结构
④对企业内部的人力资源存量分析，有助于于企业了解自己额竞争对手的差距
A. ①②③④
B. ①②③
C. ①③④
D. ①②④
72.人力资源从业人员既要熟练地完成日常操作性事务，还要懂得现代管理的原则和理念。以下是人力资源从业人员所应具备的素质的是
①道德素质②专业知识③趋利行为④沟通协调能力
A. ①②④
B. ①③③
C. ①③④
D. ②③④
73.人力资源部门要成为企业的战略合作伙伴，需要实现三个方面的转变，下面哪项不是所需要的转变
A.主动性
B.战略性
C.前瞻性
D.积极性
74.替代品的威胁大取决于以下因素
①替代的程度大②价格比优
③潜在替代品的盈利能力大④替代品的转化费用高
A. ①②④
B. ①③④
C. ②③④
D. ①②③
75.下列哪项不属于企业的战略的层次
A.公司战略
B.竞争战略
C.职能战略
D.业务战略
76.企业中过剩的人员表现为企业冗员。若某企业全部职工1000人，实际需要900人，合理储备30人，那么该企业的冗员为____人
A.100人
B.70人
C.30人
D.0
77.A公司决定进行新一轮的企业人力资源预测，预测时需要进行下列六项工作，这六项工作的正确顺序应该是
①了解企业人力资源环境②分析当前人力资源需求
③预计未来人力资源需求④分析当前人力资源
⑤预计未来人力资源供给⑥供需平衡分析
A. ⑥①②③④⑤
B. ①④⑤②③⑥
C. ①②④③⑤⑥
D. ①②③④⑤⑥
78.企业人力资源预测有多种模型，其中判断预测和经验预测属于
A.最优化模型
B.企业变化预测模型
C.简单预测模型
D.模拟模型
79.某电子企业准备进入电子计算机行业，由于对计算机行业所需的人力资源配备情况不了解，故选择了两家电子计算机企业，进行相应的人力资源需求配备调查。然后再根据本企业的生产特点和本企业现有人力资源特点进行企业实行新行业进入战略时所需要的人力资源预测分析。这是在应用
A.流程图预测法
B.形态分析预测法
C.技术叠加预测法
D.类推预测法
80.使用德尔菲法进行企业人力资源需求预测的过程包括下列哪些环节
①确定人力资源预测的内容和目标②组成预测工作小组
③邀请专家一起讨论④对预测结果进行整理和分析
A. ①②③④
B. ①③④
C. ①②④
D. ①②③
81.如果在进行人力资源预测时，发现某类影响到人力资源发展的因素超过两个以上，而且不能将这些因素化简、归并为一种因素，此时需要考虑选用____模型
A.多元线性回归模型
B.一元线性回归预测模型
C.非线性回归预测模型对数
D.对数回归预测模型
82.美国微软公司开发的microsoft office办公软件系列，其中那一款软件是专门处理表式数据
A.word
B.Access
C.Excel
D.Project Management
83.对企业未来某一段时间内生产车间技术工人的总量、专业的结构、学历层次结构、专业技
术职务结构与技能结构和年龄结构等进行事前估计，这项工作是
A.人力资源平衡预测
B.人力资源需求预测
C.人力资源供给预测
D.人力资源冲突预测
84.用于企业组织结构发生变化时的人力资源需求预测的预测方法有
A.相关因素回归分析模型
B.判断预测
C.经验预测
D.联合标准预测
85.采用德尔菲法进行人力资源需求预测，发放-回收调查表后，对调查表进行综合处理，编制新的调查表。新的调查表内容为前一次专家回答问题的
A.中间值和下四分点值
B.平均值
C.中间值和上四分点值
D.中间值和上下四分点值
86.现代企业对人力资源部门工作的要求和期待都达到了空前的水平，不仅行使行政管理职能，而且要成为企业经营管理的战略合作伙伴。人力资源管理工作从内容上可以分为四类，下列不属于员工关系管理的是
A.员工激励
B.员工沟通
C.健康与安全
D.人事调配
87.对于一个培训学校来说，目前有3000名学生，一名辅导老师能承担40名学生的工作量，如果明年学校准备增加在校生1000人，该学校教师需求____人
A.110
B.80
C.100
D.90
88.对人力资源供给进行预测时，不需要分析
A.企业所在地区对人力资源的吸引程度
B.企业所在地区的有效人力资源供求现状
C.企业所在地区的平均工资水平
D.企业薪酬对所在地区人力资源的吸引程度
89.许多大学生毕业时对职业选择的期望值过高，希望进大城市的合资企业、高收入的公司或政府机关，而不愿意进入中小城市的一般性企业工作，使得小企业出现外部人力资源供给困难的现象。这是哪种因素在影响企业的外部人力资源供给
A.择业心里偏好
B.劳动力市场发育程度
C.地域性因素
D.人口发展趋势
90.企业岗位接替模型主要用于
A.管理人员的接替计划
B.确认特定职位的内部候选人
C.职业生涯规划
D.对特殊项目的工作分配和调动
91.在马尔可夫模型中，在给定时间内从第一层次向高一层次的转移人数，或从某一类型向
另一类型转移的人数是起始时刻低层次总人说或某一类型总人数的一个比例，这个比例称为
A.人员流动率
B.人员补充率
C.人员转移率
D.人员晋升率
92.当企业人力资源供不应求时，企业常用的调整方法包括
①聘用临时工②延长工作时间③扩大工作范围④降低生产技术
A. ①②③④
B. ①②③
C. ①②④
D. ①③④
93.内部提升制度是企业人力资源失衡的调整方法，对于内部提升制度优点的描述正确的是
①内部调整制度有利于鼓舞员工士气、提高工作热情，调动内部员工积极性
②内部调整有利于吸引外部人力资源
③内部选拔有利于使被聘者迅速展开工作
④内部选拔不会造成“近亲繁殖”现象
A. ①③④
B. ②③④
C. ①②④
D. ①②③
94.外部招聘是根据一定的标准和程序，从企业外部的众多候选人中选拔符合空缺岗位工作要求的人员，这种招聘方法有众多优点
①被聘者没有“心理包袱”
②有利于平息和缓和内部竞争者之间的紧张关系
③能够为企业带来新鲜空气
④受到内部员工的欢迎和支持
A. ①②③④
B. ①②③
C. ①②④
D. ①③④
95.企业中常见的供过于求的调整方法包括
①提前退休②增加人员补充③增加无薪假期④裁员
A. ①③④
B. ①②③
C. ②③④
D. ①②③④
96.某食品企业在进行人力资源外部供给预测，需要考虑企业所在地区对人力资源的吸引程度对人力资源外部供给的影响，以下哪个问题属于此范畴？
①企业所在地区的居住环境怎样
②企业所在地区的地域文化怎样
③企业所在地区对各类人力资源是否具有包容性
④企业薪酬对人力资源吸引程度怎样
A. ②③④
B. ①③④
C. ①②④
D. ①②③
97.某企业进行外部人力资源供给预测，以下所提供的渠道中___是比较难以预测的
A.技术职业学校毕业生
B.复退转业军人
C.大中专院校应届毕业生
D.城镇失业人员和农村富余人员的供给
98.福利所包含的内容很广，有广义和狭义之分。广义的福利是指能够改善员工生活、提高生活情趣、促进身心健康的各种措施。而狭义的福利则是指政府规定的员工福利条例及相关规定，下列不属于福利措施的是
A.经济性福利措施
B.社会性福利措施
C.娱乐性福利措施
D.设施性福利措施
99.某企业发展生态良好，企业员工供不应求，为解决这一失衡状况，企业可以采取以下措施
①聘用临时工②延长工作时间③技能培训④减少员工补充
A. ①③④
B. ①②③
C. ②③④
D. ①②④
100.企业人力资源规划编制一般包括四个步骤：①拟定方案；②设定目标与战略；③环境评估；④事实与监控。这四个步骤的顺序应该是
A. ③②①④
B. ②③①④
C. ①②③④
D. ②①③④
参考答案
1.D（5）
2.C(6)
3.D(6)
4.A(6)
5.D(21)
6.D(22)
7.B(21)
8.D(5)
9.D 10.A
11.D 12.B(31) 13.B(31) 14.C(33) 15.D
16.A 17.D 18.C(41) 19.B(31) 20.C
21.A(268) 22.D 23.B(46) 24.A(49) 25.C(58) 26.D(60) 27.C(63) 28.B(65) 29.A(70) 30.B(47) 31.A(61) 32.D 33.C 34.C(78) 35.D(77) 36.B(82) 37.A(87) 38.B(99) 39.B(99) 40.D(106) 41.D(78) 42.C 43.C(110) 44.D(297) 45.D(122) 46.B(123) 47.A(125) 48.C 49.B(131) 50.D(130) 51.A(132) 52.A(123) 53.D(130) 54.C(131) 55.D(142) 56.C(12) 57.C 58.A(145) 59.B(146) 60.B(149) 61.D(124) 62.B(16) 63.B 64.A(147) 65.D(149) 66.A(153) 67.B 68.C 69.D(159) 70.B
71.B(167) 72.A 73.D(31) 74.D(160) 75.D
76.B 77.D(186) 78.C(190) 79.D(193) 80.C
81.A(204) 82.C(210) 83.B(186) 84.A(190) 85.D(196) 86.D(180) 87.C 88.C(220) 89.A(222) 90.B(226) 91.C(227) 92.B(236) 93.D(237) 94.B(237) 95.A(238) 96.D 97.D(223) 98.B(260) 99.(236) 100.A(245)
2019人力资源管理最全重点
人力资源有哪些性质：能动性，时效性，增值性，社会性，可变性，可开发性。简要阐述人力资源管理与人事管理的区别与联系： （1）联系：人力资源管理和人事管理之间是一种继承和发展的关系：一方面，人力资源管理是对人事管理的继承，人力资源管理是从人事管理演变过来的，人力资源管理依然要履行人事管理的很多职能；另一方面，人力资源管理又是对人事管理的发展，它的立场和角度完全不同于人事管理，可以说是一种全新视角下的人事管理 人力资源管理与传统人事管理区别主要体现在： （1）传统人事管理的特点是以“事”为中心，而现代人力资源管理是以“人”为中心，管理的根本出发点是“着眼于人”。 （2）传统人事管理把人设为一种成本，将人当作一种“工具”，注重的是投入、使用和控制。而现代人力资源管理把人作为一种“资源”，注重产出和开发。（3）传统人事管理是某一职能部门单独使用的工具，似乎与其他职能部门的关系不大，但现代人力资源管理却与此截然不同。实施人力资源管理职能的各组织中的人事部门逐渐成为决策部门的重要伙伴，从而提高了人事部门在决策中的地位。 人力资源管理德职能：人力资源规划、职位分析和胜任素质模型，员工招聘录用、绩效管理、薪酬管理，培训与开发，职业生涯规划，员工关系 1.职位分析含义、意义和作用？ 职位分析是指了解组织内的一种职位，并以一种格式把与这种职位有关的信息描述出来，从而使其他人了解这种职位的过程。 意义和作用： 第一，职位分析为其他人力资源管理活动提供依据。（为人力资源规划提供必要信息，为人员的招聘录用提供明确标准，为人员的培训开发提供明确依据，为制定公平合理的薪酬政策奠定基础，为科学的绩效管理提供帮助）第二，职位分析对企业的管理具有一定的溢出效应。（有助于员工本人反省和审查自己的工作内容和工作行为，以帮助员工自觉主动地寻找工作中存在的问题并且圆满地实现职位对于企业的贡献；企业人力资源管理人员能够充分地了解企业经营的各个重要业务环节和业务流程，从而有助于公司的人力资源管理职能真正上升到战略地位；企业的最高经营管理层能够充分了解每一个工作岗位上的人目前所做的工作，可以发现职位之间的职责交叉和职能空缺现象，对职位进行及时调整，从而有助于提高企业的协同效应。） 职位分析的方法：定性方法：访谈法、非定量调查问卷、观察法、关键事件技术 、工作日志法、工作实践法；定量的方法：职位分析问卷法、管理职位描述问卷、通用标准问卷、ONET问卷、职能职位分析法、职位分析系统法 什么是人力资源规划？包括哪些内容？有哪些程序 人力资源规划是指在企业发展战略和经营规划的指导下，对企业在某个时期的人员供给和人员需求进行预测，并根据预测的结果采取相应的措施来平衡人力资源的供需，以满足企业对人员的需求，为企业的发展提供合质合量的人力资源保证，为达成企业的战略目标和长期利益提供人力资源支持。
人力资源规划测试题
第三章人力资源规划测试题 一.单选题: 1.认为人力资源规划应兼顾组织和个人利益的观点，是（）管理思想的体现。 A. “以人为本” B. “自我实现人” C. “经济人” D. “社会人 2. 人力资源规划的实质是（）。 A. 建立人员档案 B. 分析与预测人力资源的需求 C. 分析与预测人力资源的供给 D. 实现人力资源供给和需求的平衡 3. 开展人力资源管理工作的依据是（）。 A. 人力资源规划 B. 员工的招聘和录用 C. 员工培训 D. 职业生涯发展 4. 人力资源规划的主要环节是（）。 A. 对员工素质的预测 B. 对人力资源的供求预测 C. 对企业发展目标的预测 D. 对员工职业生涯发展的预测 5. 通过职位空缺来预测人力资源需求的方法是（）。 A. 领导估计法 B. 替换单法 C. 德尔菲法 D. 工作负荷法 6. 马尔可夫分析预测法属于（）。 A. 人力资源需求主观预测的方法 B. 人力资源需求非主观预测的方法 C. 外部人力资源供给预测 D. 内部人力资源供给预测 7. （）是指根据人力资源的预测结果而制定具体的措施和步骤。 A. 人力资源的战略规划 B. 人力资源的战术规划 C. 人力资源的行动方案 D. 人力资源的业务规划 8. 主要依赖专家的知识、经验和判断分析能力，进行人力资源需求预测的方法是（）。 A. 领导估计法 B. 回归分析法 C. 德尔菲法 D. 工作负荷法 9. 下列属于人力资源供给预测的方法有（）。 A. 上级估算法 B. 德尔菲法 C. 岗位分析法 D. 人员核查法 10. 企业最容易出现人力资源结构性失衡的时期是（）。 A. 企业发展初期 B. 企业快速发展时期 C. 企业稳定发展时期 D. 企业衰退时期 二. 多选题: 1.人力资源规划与企业战略的关系是（）。 A. 企业战略对人力资源规划的制定具有导向作用 B. 企业战略对人力资源规划过程具有制约作用 C. 人力资源规划为企业发展战略的实施提供了人力保障 D. 人力资源规划有助于企业战略目标的进一步完善 E. 人力资源规划是企业战略的重要组成部分 2. 以下属于业务规划的是（）。 A. 人员补充规划 B. 总体规划 C. 培训开发规划 D. 退休与解聘规划 E. 人员晋升规划 3. 人力资源规划的程序包括（）。 A. 信息收集 B. 人力资源需求预测 C. 人力资源供给预测 D. 人员资源规划的制定 E. 人力资源规划的实施和评估 4. 人力资源需求预测的步骤包括（）。 A. 预测现实的人力资源需求 B. 预测未来的人力资源需求 C. 预测预测人力资源的需求分布 D. 预测未来流失人力资源需求 E. 预测企业整体人力资源需求 5. 影响人力资源需求的因素有（）。
(完整版)某集团公司人力资源5年战略规划
［原创］某集团公司人力资源 5 年战略规划 一、总体目标 根据集团总体战略经营目标，利用三到五年时间，围绕公司核心产业，以积蓄人力资本，构建企业文化为目标，整合组织流程、规范人事体系、建立素质模型、优化薪酬激励，通过人力资源的最大化发展，有力地推动集团向现代化新型企业发展。 二、目标解读 积蓄人力资本：利用3 到5 年时间，以培养为主、挖掘为辅、引进为补充，造就一支有操守、懂专业、善经营、能管理的人才队伍，包括房地产相关专业人才队伍、营销策划人才队伍、经营管理人才队伍和资本运作人才队伍；并将这支人才队伍锻炼和凝聚成一个上下目标一致、内外价值一致、内部沟通协调、专业能力互补和共担分险成果的高效能团队。 构建企业文化：公司成立和运作多年来，已经形成一定的"文化"和"习惯力量"。但是这种" 文化"与公司倡导的文化还有差异，还存在一些消极面。因此，需要花一段时间来逐渐总结、提炼企业的文化精髓；并通过制度建设和人员培训把这种文化逐渐固化下来，从而影响人的最终行为。企业文化建设一个工期的工程，一方面其建立需要改造人的思想，需要时间；另一方面企业文化需要随着社会和企业的发展而发展，需不断建设。希望五年之内可能形成一个初步的框架和适合企业实际的文化建设模式。 整合组织流程：组织机构和部门间权限流程是企业管理的基础。通过整合组织流程，规范各部门职责和相互间的配合关系，理顺分工合作和业务流程，实现高效管理可以整合各部门的人力资源，实现人力配置的科学合理，也为整个集团与各控股公司之间理顺关系打下基础。
规范人事体系： 作为一家集团公司， 一个合理规范的人事体系是非常有必要的， 留提供了最基本的依据， 也是集团内部人力资源合理配置与流动的基础。 因此需要建立科 学 规范的集团职位体系、组织架构流程、招聘录用流程、培训发展规范、 绩效管理制度和淘汰 选拔机制。这一整套人事体系有助于将整个公司对人的管理都纳入制度化的轨道。 建立素质模型： 员工对企业的贡献主要取决于两个因素： 业务能力和工作动力。 其中业务能 力是基础和前提。企业在不同的发展阶段，对于不同的职位， 业务能力的要求是不同的，也 就是要求员工具备不同种类和程度的能力。 这些能力的种类和程度要求的组合就是能力素质 模型。建立员工素质模型一方面有利于员工的职业生涯发展， 另一方面有利于员工根据公司 的实际情况实现终身学习，为打造学习型企业打基础。 优化薪酬激励：薪酬是激励员工的重要手段，但不是主要手段，更不是唯一手段。因此，一 方面需要设计带有业绩激励导向的薪酬， 另一方面， 要不段完善包括期权、 补充保险等在内 的员工保障机制，建立包括内部培训、外派培训、国内外培训基地等在内的员工发展机制。 通过这些机制的建立在维护员工关系，实现激励。 三、实施方案 1、建立公司职位体系 由于目前整个集团有总部，有子公司，有全资子公司，有控股公司，各个公司虽然 都有职务 名称， 但职位体系相对比较混乱， 需进行统一的规范， 以便于以后子公司管理人员的流动与 掌握经营管理权的公司进行人力资源的统一管理。 （1 ）规范职位名称： 建议整个集团职位后缀统一为 7 个：总经理、总监、部经理、经理、主管、专员、助理。 具体的职位称呼即为：专业名称＋职位后缀，如人力资源部经理、企划主管等；如为副职， 则在专业名称和职位后缀间加 "副 "字。 这为选用育 任命。 根据公司的法人治理结构和公司法有关规范， 集团可对全资子公司、 控股公司和集团
2017年 2019年人力资源规划
四川德胜集团钒钛有限公司 2017 年-2019 年人力资源规划 （征求意见稿） 第一章总则 (2) 一、指导思想 (2) 二、人力资源战略目标 (3) 三、成立人力资源规划实施领导小组 (3) 第二章人力资源基础建设 (4) 一、人力资源体系、制度建设 (4) 二、岗位标准化建设 (4) 三、员工职业发展规划 (4) 四、人力资源信息化建设 (5) 五、行政、人力资源自身建设 (5) 第三章员工队伍建设 (6) 一、人才引进 (6) 二、员工技能提升培训 (6) 三、“导师制” 、“师带徒”机制 (7) 四、人才梯队建设 (7) 五、轮岗机制 (8) 六、干部退出机制 (8) 第四章薪酬绩效管理 (8) 一、员工评价考核机制 (9)
二、员工淘汰机制 (9) 三、岗位创新持续改进机制 (9) 四、中层领导干部考核评价机制 (9) 五、人力资源管理指标考核 (9) 六、薪酬体系建设 (9) 第一章总则 为全面提升公司人力资源管理效率，实现人力资源管理精细化、标准化，打造一支高素质员工队伍，根据四川钢铁板块十三五规划和产业发展方向，结合公司人力资源现状，特制订公司2017 年-2019 年人力资源规划。 一、指导思想 ?坚持“以人为本”的管理理念，牢固树立“德胜的第一产品是人”的观念。 ?全员人力资源管理机制。人力资源管理工作不仅是人力资源部门的事情，公司各级领导干部更是应主动承担人力资源相关职责。 ?在人才选拔任用时坚持“品性第一、状态其次、能力第三”的原则。
?以全面对标学习“巴登人力资源管理”为导向，实现人力资源管理全面提升。 二、人力资源战略目标 ?积蓄人力资本：以培养为主、挖掘为辅、引进为补充，造就一支有操守、懂专业、善经营、能管理的人才队伍，并将这支人才队伍锻炼和凝聚成一个上下目标一致、内外价值一致、专业能力互补和共担分险成果的高效能团队。 ?规范人力资源体系：建立科学规范的职位体系、组织架构流程、招聘录用流程、培训发展规范、绩效管理制度和淘汰选拔机制，形成能够批量化生产人才的机制。 ?精简组织流程：以信息化建设为契机，流程精简、提升效率，缩减管理层级，实现扁平化管理，实现全员的自我约束、自我激励、自我管理，实现人力配置的科学合理。 ?优化薪酬激励：改善员工待遇，提高薪酬福利水平，建立有效的激励和奖惩机制，提高员工敬业度和工作满意度，成为职业人向往的企业之一。 ?生产岗位技工化：通过公司培训中心建设，全面提升生产岗位员工技能水平，实现“一岗多能、操检合一”的目标。 三、成立人力资源规划实施领导小组 组长：周平 副组长：周晓东、吴小平、刘青川、徐瑜、麦吉昌、谢超、郭明成员：刘波、罗清明、郭亨平、廖远峰、江青芳、冉顶立、李兵、宋佳俊、巴九文领导小组办公室下设在公司办，负责日常工作进度跟踪及各成员之间的沟通协调。 第二章人力资源基础建设 一、人力资源体系、制度建设
自考《人力资源战略与规划》模拟试题46.doc
IPMA《人力资源战略与规划》模拟试题(四至六章) 答案是加粗字体的选项 第四章人力资源计分卡与高绩效工作系统 1.人力资源计分卡率先实施和运用的公司是（） A、美国通用电话电气公司 B、通用汽车公司 C、宝洁公司 D、松下电气公司 2、人力资源计分卡包含了以下四个维度（） A、战略维度、运营维度、客户维度、财务维度 B、财务维度、运营维度、客户维度、学习与成长 C、财务维度、运营维度、战略维度、学习与成长 D、战略维度、运营维度、学习与成长、客户维度 3、在人力资源计分卡四个维度中，（）是其他三个维度的实现基础和重要驱动力。 A、战略维度 B、运营维度 C、财务维度 D、客户维度 4、人力资源计分卡的四个维度中，最终的目标是（） A、财务维度 B、运营维度 C、战略维度 D、客户维度 5、人力资源计分卡四个维度中，滞后指标是（） A、财务维度 B、运营维度 C、战略维度 D、客户维度 6、平衡计分卡的作者卡普兰和诺顿将无形资产划分为（）、信息资本、组织资本。 A、人力资本 B、智力资本 C、时间资本 D、运营资本 7、平衡计分卡的内容，从其评价指标体系来看，包括以下四大方面（） A、财务指标、客户指标、内部业务流程指标、学习与成长绩效指标 B、财务指标、运营指标、客户指标、战略指标 C、战略指标、财务指标、学习与成长、运营指标 D、战略指标、运营指标、学习与成长、客户指标 8、典型的战略地图的主要内容是（） A、战略、运营、客户、财务 B、运营、客户、财务、学习与成长
C、战略、运营、财务、学习与成长 D、财务、战略、运营、学习与成长 9、要使企业的人力资源帮助企业获得高绩效，应该从（）三个方面去努力。 A、人力资源能力、人力资源动机、人力资源管理体系 B、人力资源能力、人力资源动机、人力资源管理制度 C、人力资源能力、人力资源动机、人力资源管理政策 D、人力资源能力、人力资源动机、人力资源管理战略 10、《人力资源计分卡——连接人员、战略和绩效》一书的作者是（） A、贝克 B、霍思利德 C、尤里奇 D、以上都是 11、公司雇用员工并为其开工资，但不注重是否雇用到最好的员工，或能否激发员工潜能的是（） A、人事模式 B、报酬模式 C、一致性模式 D、高绩效模式 12、公司能够采用奖金、激励工资、有意义的等级工资等诸多措施，对工作效率不同的员工分别进行奖励的是（） A、人事模式 B、报酬模式 C、一致性模式 D、高绩效模式 13、尽管高管人员视员工为战略性资产，但他们并没有更多地投入到增强人力资源能力的建设上的是（） A、人事模式 B、报酬模式 C、一致性模式 D、高绩效模式 14、（）在内部业务流程方面的优势在于它既重视改善现有流程，也要求确立全新的流程，并且通过内部经营流程将企业的学习与成长、客户价值与财务目标联系起来。 A平衡计分卡 B、财务指标 C、人力资源计分卡 D、统计卡 15、内部业务流程指标主要包括（） A、评价企业创新能力的指标 B、评价企业生产经营绩效的指标 C、评价企业售后服务绩效的指标 D、以上都是
腾讯人力资源管理的研究
当今网络事业正处于高速发展阶段，而作为现在中国最大的互联网综合服务提供商之一的腾讯公司，也不断受到研究者的深入探究。方面，腾讯都有其鲜明的管理特点，这一点也是毋庸置疑的。 腾讯近几年的发展可用“超速”来形容。四年前公司的员工数量是4000 多名，四年后翻四倍，达到了20000 多名。其稳定与高速的发展，跟其专业的人力资源管理体系是离不开的。 一、管理理念 （一）经营理念 一切以用户价值为依归； 注重长远发展，不因商业利益伤害用户价值； 关注并深刻理解用户需求，不断以卓越的产品和服务满足用户需求； 重视与用户的情感沟通，尊重用户感受，与用户共成长。 （二）管理理念 关心员工成长； 为员工提供良好的工作环境和激励机制； 完善员工培养体系和职业发展通道，使员工获得与企业同步成长的快乐； 充分尊重和信任员工，不断引导和鼓励，使其获得成就的喜悦。 （三）充分尊重和信任员工，不断引导和鼓励，使其获得成就的喜悦 腾讯公司追求员工的信任与尊重，不断的用真心去引导和鼓励员工，才能让员工打心底里喜欢这份工作，从而更容易发挥自己的 能力，为腾讯公司贡献自己的一份力量。
二、腾讯公司简介 腾讯公司成立于1998年11月，是目前中国最大的互联网综合 服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一。成立 十年多以来，腾讯一直秉承“一切以用户价值为依归”的经营理念， 始终处于稳健发展的状态。2004年6月16日，腾讯公司在香港联 交所主板公开上市。 通过互联网服务提升人类生活品质是腾讯公司的使命。目前， 腾讯把为用户提供“一站式在线生活服务”作为战略目标，提供互 联网增值服务、移动及电信增值服务和网络广告服务。通过即时通 信QQ、腾讯网、腾讯游戏、QQ空间、无线门户、搜搜、拍拍、财付 通等中国领先的网络平台，腾讯打造了中国最大的网络社区，满足 互联网用户沟通、资讯、娱乐和电子商务等方面的需求。截至2011年9月30日，QQ即时通信的活跃帐户数达到7.117亿，最高同时 在线帐户数达到 1.454亿。腾讯的发展深刻地影响和改变了数以亿 计网民的沟通方式和生活习惯，并为中国互联网行业开创了更加广 阔的应用前景。 面向未来，坚持自主创新，树立民族品牌是腾讯公司的长远发 展规划。目前，腾讯50%以上员工为研发人员。腾讯在即时通信、 电子商务、在线支付、搜索引擎、信息安全以及游戏等方面都拥有 了相当数量的专利申请。2007年，腾讯投资过亿元在北京、上海和 深圳三地设立了中国互联网首家研究院——腾讯研究院，进行互联 网核心基础技术的自主研发，正逐步走上自主创新的民族产业发展 之路。 成为最受尊敬的互联网企业是腾讯公司的远景目标。腾讯一直 积极参与公益事业、努力承担企业社会责任、推动网络文明。2006年，腾讯成立了中国互联网首家慈善公益基金会——腾讯慈善公益 基金会，并建立了腾讯公益网，专注于辅助青少年教育、贫困地区 发展、关爱弱势群体和救灾扶贫工作。目前，腾讯已经在全国各地
2015—2019年人力资源发展规划
2015—2019年人力资源发展规划 医院是技术密集型场所，人才是医院发展的命脉。加强人力资源队伍建设，是实现我院“科技兴院、人才强院”办院方针的重要举措，对于实现医院科学发展、持续发展具有重大而深远的意义。 一、人力资源队伍现状分析 （一）现状 近年来，我院坚持走人才强院之路，积极推进人才队伍建设，采取了一系列措施，取得了一定的成效。截止目前，我院有在册职工972 名，其中，卫生专业技术人员829 人，占总人数的8 5.3% 。医疗人员306 人，占卫技人员 36.9% ，护理人员 439人，占卫技人员 53.0% ，医技人员84 人，占卫技人员10.1% 。卫技人员中，正高级15 人，占卫技人员1.8%。副高级 62 人，占卫技人员7.5% 。中级 215 人，占卫技人员 25.9% ，初级 4 58 人，占卫技人员55.2% 。 （二)存在问题 1、人力资源总量不足。我院现有床位编制900张，卫生技术人员特别是护理人员相对不足。随着医院整体规模的扩大，编制床位将不断增加。按照三级医院管理要求，职工人数应相应配备。现有的职工人数明显不足。。
2、高层次人才不足。具有高水平的学科带头人数量偏少，与规模不断扩大的医院发展需求脱节。需要加大高层次人才的引进和培养力度。 3、人力资源专业结构不合理。各专业人才建设发展不均衡，部分专业人才断层现象突出，没有形成合理的人才梯队，尤其是中青年学术骨干缺乏。突出表现在医院对小专业或辅助专业重视不够，导致人力资源断档。 二、人力资源队伍建设的指导思想和发展目标 （一）指导思想 以卫生部《关于贯彻落实〈中共中央国务院关于进一步加强人才工作的决定〉的意见》为指导，深入贯彻落实科学发展观，牢固树立人才资源是第一资源的理念，大力实施“人才强院”战略，紧紧抓住培养、引进、用好人才三个关键环节，从我院实际情况出发，制定和完善各项有利于人才成长的政策，建立一套良好的人才管理体制，不断深化医院人事制度改革，全面推进医院人才队伍建设，培养和造就一支与我院医疗卫生需求相适应的用得上、留得住的科技人才队伍，为医院发展做出新的更大的贡献。 （二）发展目标 到2019年，我院人力资源发展战略目标是：培养造就数量充足、优势突出、素质优良的人力资源队伍。
人力资源规划试题
每日一练 1、下列关于战略性人力资源管理的描述错误的是（C）。 A、代表了全新的现代企业管理理念 B、是对人力资源战略进行系统化管理的过程 C、是现代人力资源管理发展的初级阶段 D、对人力资源管理者和直线主管提出了更高更新的要求 分析：特点：1．战略性人力资源管理代表了现代企业一种全新的管理理念。2．战略性人力资源管理是对人力资源战略进行系统化管理的过程。3．战略性人力资源管理是现代人力资源管理发展的更高阶段。4．战略性人力资源管理对企业专职人力资源管理人员和直线主管提出了更高更新的要求 2、（A）最早创建了工作绩效评价系统，因而被称为“现代人事管理之父”。 A、罗伯特.欧文 B、泰勒 C、梅奥 D、马斯洛 分析：罗伯特?欧文由于他最早创建了工作绩效评价系统并提出了一些新的观点，因而被人们称为“现代人事管理之父”。 3、相对人事管理而言，人力资源管理具有长期性，预先性、整
合性和（B）特点。 A、战术性 B、战略性 C、全面性 D、应急性 分析：人事管理具有短期性、应急件、单一性和战术性的特点，而人力资源管珲具有长期性、预先性、整合性和战略性的特点 4、人力资源管理的（D）双重功能使人力资源管理能够不断演进。 A、计划性和战略性 B、计划性和战术性 C、经营性和战术性 D、经营性和战略性 分析：现代人力资源管理之所以能够不断演进，其根本原因在于人力资源管理具有经营性和战略性的双重职能 5、（B）是企业职能战略中心的核心战略。 A、市场营销战略 B、人力资源管理战略 C、技术开发战略 D、供应管理战略
分析：从企业战略管理的不同层次上看，企业的职能战略是由人力资源、市场营销、技术开发、生产制造、供应管理、财务管理等战略构成的。在这些战略中，人力资源管理战略是核心战略 6、人力资源战略除了具有企业战略的一般属性之外，还具有两个鲜明的特点是（D） A、计划性和目标性 B、全局性和长远性 C、应变性和竞争性 D、精神性和可变性 分析：人力资源战略及其规划作为企业战略的重要组成部分，它除了具有上述企业战略的一般属性和特征之外，还具有两个鲜明的特点：一是它的精神性，二是它的可变性、可调性。 7、3~5年的人力资源战略规划为（D） A、长期规划 B、中期规划 C、短期规划 D、人力资源策略 分析：从时限上可区分为长期战略规划，即 5 年以上的人力资源总体战略归划；中短期战略规划，即在近期 3～5 年内所采取的战略决策，或者称之为人力资源策略。
2019年度人力资源部工作重点
2019年度人力资源部工作重点某集团人力资源部2019年工作总结 集团公司：
2019年，是公司五年战略规划的第一年，在这一年里，公司加大对人力资源部的授权，规范化人力资源管理的分工，从专业人力资源管理的角度出发，力求将人力资源部打造成专业，系统，规范，高效的部门。在这一年里，人力资源部在公司党委、董事会的坚强领导下、在上级各级领导部门的具体指导和全部同志的共同努力下，深入贯彻落实科学发展观，按照“走专业化道路，做规范化人力资源管理”的总体化要求，克服现阶段人力资源管理无序化，人力资源管理人员业余化等多重问题，以建设规范化的人力资源管理为切入段，从变革、创新、发展的大局出发，紧紧围绕公司五年战略规划，解放思想，与时俱进，开拓进取，立足本职，认真落实每一项工作，努力学习专业化知识，为公司经济和发展建设提供了人力资源保障。 今年是公司管理突破年，也是人力资源部专业化建设的第一年，意味着公司人力资源管理工作必须从业余到实业化转变，从零散到系统化转变，所以今年的工作中，加强学习，建设系统性的人力资源管理模式是原则：工作丰富化，建设多元化的人力资源管理是根本。在这一年里，人力资源员工参加专业的人力资源管理培训班，增强人力资源管理专业能力。 在这一年里，人力资源部落实责任一对一，对模块的工作明确主要负责人；再将各模块有机结合，建设系统化的人力资源管理模式。 在2019年，人力资源部的专业管理能力有了质的飞跃和提升，整体工作也有了长足的发展，但是，在公司当前高速发展的态势下，人力资源部还有很多的东西要学习，还有很多问题需要去解决。鉴于此，现将本年度的工作总结报告如下：
人力资源战略与规划试卷(B)(1)
山东财经大学2016--2017学年第二学期期末试题 人力资源战略与规划课程名称（课程代码）试卷 (B) 题号 一 二 三 四 五 六 七 八 九 十 总分 得分 签字 注意事项：所有的答案都必须写在答题纸（答题卡）上，答在试卷上一律无效。 一、名词解释（每题5分，共25分） 1．人力资源规划 2．4P 理论 3．人力资源的未来供给 4．外部人力资源结构 5．冗员 二、单项选择题（每题2分，共20分） 1、人力资源是一种（ ）。 A ．政治资源 B ．社会资源 C ．文化资源 D ．经济资源 2、人力资源战略与规划的第一步是（ ）。 A ．制定企业战略 B ．提出基于战略的薪酬问题的解决方案 C ．对企业内外部环境进行分析 D ．制定人力资源战略 3、处于衰退期的人力资源战略的核心是（ ）。 A ．完善组织结构 B ．建立学习型组织 C ．人才转型 D ．利用“外脑” 4、属于潜在就业人口的是（ ）。 A ．处于劳动年龄内，正从事学习的人口 B ．处于劳动年龄内，正从事家务劳动的人口 C ．处于劳动年龄内，正服兵役的人口 D ．处于劳动年龄内，残疾丧失劳动能力的人口 5、属于人力资源需求预测的方法是（ ）。 A ．预测矩阵法 B.零基预测法 班 级 学 院 姓 名 学 号
C．马尔可夫链D．接班人预测法 6、狭义的人力资源规划的最终目的是（）。 A．保持人力B．制定政策 C．预测目标D．供需平衡 7、属于人力资源需求中定量预测的是（）。 A.驱动因素预测法B．德尔菲法 C．回归分析法D．核心能力供给分析法 8、不属于人力资源规划编制的目的的是（）。 A．减少用人成本B．合理配置人力资源 C．满足员工需要D．提高核心能力 9、员工基本薪酬不包括（）。 A．工龄薪酬B．生活补贴 C．职务薪酬D．职能薪酬 10、员工福利不包括（）。 A．奖金B．退休金 C．保险D．公司贷款 三、简答题(每题5分，共20分） 1、人力资源战略与规划的意义是什么？ 2、企业生命周期不同阶段的人力资源战略？ 3、人力资源规划的过程？ 4、简述建立在雇主监督、控制员工基础上的人力资源战略？ 5、战略形成的两种途径？ 四、论述题（15分） 人力资源环境分析的基本方法？ 五、案例分析（20分） A公司是我国中部省份的一家房地产开发公司。近年来，随着当地经济的迅速增长，房产需求强劲，公司有了飞速的发展，规模持续扩大，逐步发展为一家中型房地产开发公司。随着公司的发展和壮大，员工人数大量增加，众多的组织和人力资源管理问题逐步凸显出来公司现有的组织机构，是基于创业时的公司规划，随着业务扩张的需要逐渐扩充而形成的，在运行的过程中，组织与业务上的矛盾已经逐步凸显出来。部门之间、职位之间的职责与权限缺乏明确的界定，扯
腾讯HR三支柱转型
腾讯HR三支柱转型 一、腾讯七大事业群 1、微信事业群（WeiXin Group，简称WXG）负责微信基础平台、微信开放平台，以及微信支付拓展、O2O等微信延伸业务的发展，并包括邮箱、通讯录等产品开发和运营。 2、互动娱乐事业群（InteractiveEntertainment Group，简称IEG）：负责网络游戏为主体的板块，是腾讯营收最大的板块，也是国内营收最大的网游平台。 3、移动网络事业群（MobileInternet Group，简称MIG）：聚焦于浏览器、安全、搜索、应用平台等平台型业务。 4、社交网络事业群（SocialNetwork Group，简称SNG）：以QQ与QQ空间为基础打造大社交平台，为用户提供优质的通讯与社交网络等综合性服务。 5、网络媒体事业群（Online MediaGroup，简称OMG）：全媒体业务平台，旗下包括腾讯网、腾讯微博、腾讯视频、腾讯智慧等品牌。 6、企业发展事业群（CorporateDevelopment Group，简称CDG）：在腾讯内部担当战略规划、投资者关系维护、公司品牌建设、业务孵化和投资并购等角色。
7、技术工程事业群（Technologyand Engineering Group，简称TEG）：腾讯内部的技术支撑平台，为公司提供全方位的运营解决方案和服务支持。 8、职能系统：腾讯内部的运营支撑平台，涵盖法务、行政、公关、采购、基建、财经、人力资源等重要职能，是公司这部精密机器得以顺利运转的粘合剂和润滑剂。 二、腾讯人力资源发展简史 1998年，腾讯创立初期，由于员工人数较少，人力资源管理职能还较为简单，公司并没有设置独立的人力资源管理部门，由创始人陈一丹来主管负责人力资源与行政工作。 2001年，腾讯的人力资源工作，还与财务、行政统一称为财务行政人事部，公司人力资源管理还不完善。当时的人力资源管理的主要工作就是负责招聘员工和进行内部审计。 2002年，腾讯公司的员工规模已经达到200多人，公司的行政职能从原来的财务行政人事部剥离，财务与人力资源管理仍然统一于财务人事部。在这个阶段，腾讯整体上的规模还不是很大，公司面临的主要是业务的压力，人力资源管理多为传统的事务性工作。 2003年，腾讯公司的员工人数不断膨胀，人力资源管理也越来越重要，腾讯正式成立人力资源部，人力资源管理职能正式独立。当时部门人数很少，只有7、
2019年人力资源服务公司发展战略和经营计划
2019年人力资源服务公司发展战略和经营计划 2019年3月
目录 一、行业发展趋势 (6) 1、精细化 (7) 2、集聚化 (7) 3、信息化 (7) 4、国际化 (8) 二、公司发展战略 (8) 1、从容应对，顺势而动，因机而发 (8) 2、加强管理，完善制度，提高执行力 (9) 3、产品为王，服务为王，提炼核心竞争力 (9) 4、转变观念，创新发展，加快信息化建设进程 (10) 5、强化业务开发，成立公共招聘团队，塑造品牌黏性 (11) 6、适应形势，加强学习交流，提高公司整体素质 (11) 7、重视企业文化建设，统一VI，加强公司品牌建设 (11) 三、公司经营计划 (12) 1、聚焦核心业务产品，提炼核心竞争力 (12) 2、加强统一化管理，提高团队执行力 (13) 3、强化业务开发，加快推进信息化建设 (13) 4、加强学习交流，打响公司品牌 (14) 5、加强服务能力，拓宽现有产品和服务的深度和广度 (14) 6、持续加强研发力量的投入 (14) 7、发挥公司“一地需求，多方协同”的作用 (15)
8、加强团队建设与人才培养机制，不断提升员工满意度和胜任能力，实现员 企和谐共建 (15) 四、风险因素 (16) 1、业务经营区域相对集中的风险 (16) 2、人力成本上升风险 (16) 3、经济周期风险 (17) 4、人才储备不足的风险 (18) 5、诉讼风险 (18) 6、外包业务用工风险 (19)
伴随全球社会经济环境的剧变，经济数字化的迅速转型，人力资源领域的思维、技术、产品与服务也在不断地推陈出新，人力资源已经成为影响世界经济发展的第一资源。人力资源服务业是具有高技术含量、高人力资本、高成长性和辐射带动作用强、关联效应显著的生产性服务业，是现代服务业的重点发展领域和国民经济的重要组成部分，具有广阔的发展前景。 近年来，我国人力资源服务业快速发展，服务产品日益丰富，服务能力进一步提升，服务体系基本形成。据中华人民共和国人力资源与社会保障部（以下简称“人社部”）统计，截至2017 年年底，我国人力资源市场规模1.44 万亿，行业从业企业共3.02 万家（其中73%是民营企业），行业从业人员58.4 万人；其中湖北省共有1190 家人力资源服务机构，从业人员3.3 万人，全省营业收入达454 亿元。我国人力资源服务业近年来的年均复合增长率达15%，远远超过GDP 增长幅度。2014 年，人社部、国家发改委、财政部等联合印发的《关于加快发展人力资源服务业的意见》（人社部发〔2014〕104 号），明确提出在2020年从业人员达到50 万人、产业规模超过2 万亿元的目标，鼓励发展人力资源服务业。培育形成100 家左右在全国具有示范引领作用的行业领军企业，培育一批有特色、有规模、有活力、有效益的人力资源服务业产业园，行业从业人员达到60 万，领军人才达到1 万名左右。 2017 年，党的十九大报告指出，“我国经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段，正处在转变发展方式、优化经济结构、转换增长
人力资源管理试题及答案-2019年文档
人力资源管理复习题 、单项选择题 1. 现代人力资源管理中，“以人为本”的理念是指 （ B ） A. 把人当成“上帝”，一切都服从、服务于“上帝” B. 把人当成组织中最具活力、能动性和创造性的要素 C. 坚持群众路线，尊重群众意见 D. 关心员工生活，提高员工物质文化生活水平 2. “深入工作现场，能比较全面地了解工作情况”是以下哪种工作分析法的优点 （ B ） A. 写实法 B.观察法 C.问卷法 D.参与法 3. 由于人力资源管理正在向着战略性的方向发展，在人力资源管理领域中发展最为 迅速的是 （ A ） A. 人力资源规划 B. 人力资源成本管理 C. 人力资源开发 D. 人力资源绩效管理 4. 对组织内部人力资源供给的预测，常用的方法有：马尔可夫分析法、档案资料分 析法和 A. 趋势分析法 B.管理者继任模型 C. 德尔菲法 D. 5. 某公司今年离职人员数为 30，而今年在职人员的平均数为 是 A. 20% B.10% C.15% D.25%7. 当职位空缺有许多种，而且在某一特定地区内又有足够的求职者的情况下，应该使用以下哪 种招募形式 （ B ） A. 报纸 B.广播电视 C.杂志 D.招募现场的宣传资料 8. 在人员甄选活动中，对一个人所学知识和技能的基本检测称之为 （ C ） A.能力测试 B. 人格测试 C. 成就测试 D. 兴趣测试 9. 在人力资源规划中，为了保持组织在中、长期内可能产生的职位空缺而制定的人 力资源规划称为 （ D ） A.人力分配规划 B. 调配规划 C. 晋升规划 D. 招聘规划 10. 世界上第一个兴趣测验量表是 （ A ） A.斯特朗男性职业兴趣量表 B .比奈－西蒙量表 C. 库德职业兴趣测验 D. 爱德华个性偏好量表 11. 用轻的秤砣冒充重的秤砣会造成 13. 考核绩效中最简单也最常用的工具是 A.图表评定法 B. 交替排序法 6. 我国组织目前面临的一个重大问题是 A.人力资源过剩 B. 人力资源浪费 C. 人力资源不足 D. 人力资源管理不当 （ B ） 回归预测法 150，那么，该公司的人员变动率 （ A ） （ A ） A.随机误差 C.信度变化 12. 下图反映的是 A.信度高效度高 C.信度低效度低 B. D. B. D. 系统误差 效度升高 信度高效度低 信度低效度高
集团人力资源战略规划
集团人力资源战略规划 SANY标准化小组 #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8-HHMHGN#
龙川集团人力资源战略规划（三年）（2005年11月）为实现龙川集团2005年中期制定的集团发展战略，科学地提供企业发展所必须的人力资源服务与支持，特制定本人力资源战略规划，并将根据外部市场及企业战略目标实施情况逐年调整更新，这是集团人力资源管理工作的指导性文件。 第一部分人力资源状况分析 人力资源状况分析将从三个方面入手，对现有人力资源管理问题进行明确和分析，并可对未来三年的人力资源需要与管理状态进行预测。 一、企业战略决策对人力资源的影响分析 公司确定的战略方针： 科技领先、龙川支柱； 产品营销、控制终端； 产业成链、优势互补； 服务打造，终身客户。 战略目标： 长期目标：用8年左右时间，在2012年底前，产业链整合优势整体显现，形成产业链的团队协同作战能力；成为国内最大，国际知名的洁净室企业。年产销额达50－60亿元。 中期目标：用5年左右时间，在2009年底前，产业链全部机能健全，其中产品、工程、设计咨询在本领域内基本实现做专、做精、做强，同时进军国际发展中国家市场。年产销额达15－20亿元。 短期目标：用3年左右时间，在2007年底前完成从整体到分体运作的全部变革过程，健全各分体的组织机能，解决变革时期的观念转变问题，各分体在主观和客观上不存在发展障碍，开始步入发展快车道，全速向各自目标前进。年产销额3－5亿元。 根据战略目标的要求分析，对人力资源的要求大致分以下几点： 1、人员数量需大量增加： 在战略目标中，不论短期、中期、长期目标均对年产销额有量化的要求，净化行业属高科技企业，按《天津市高新技术企业认定管理办法》要求，全员劳动生产率在
2019年10月自考人力资源管理(一)真题及答案解析
2019年10月自考人力资源管理(一)真题及答案解析(网络 版部分) 2019年10月《人力资源管理(一)》真题 (课程代码00147) 一、单项选择题：本大题共25小题，每小题1分，共25分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的。请将其选出。 1.【题干】在全社会范围内对人力资源的计划、配置、开发和使用的过程被称为( )。 【选项】 A.宏观的人力资源管理 B.地区的人力资源管理 C.微观的人力资源管理 D.部门的人力资源管理 【答案】A 【解析】人力资源管理的概念包括宏观的人力资源管理和微观的人力资源管理两个部分。宏观的人力资源管理是国家层面和全局性的人力资源管理，是对一个国
家或一个地区的人力资源实施的管理。它是指在全社会范围内对人力资源的计划、配置、开发和使用的过程。微观人力资源管理指的是特定组织的人力资源管理，故选A。 【考点】人力资源管理概述 2.【题干】以“让天下没有难做的生意”为使命的企业是( )。 【选项】 A.腾讯 B.百度 C.沃尔玛 D.阿里巴巴 【答案】D 【解析】以“让天下没有难做的生意”为使命的企业是阿里巴巴。 【考点】人力资源概述 3.【题干】人事管理活动经历了初级阶段、科学管理阶段、人力资源管理阶段和战略人力资源管理阶段的发展过程，下列选项中属于初级阶段特点的是( )。【选项】
A.以工作为中心 B.传统的经验管理 C.人与工作相互适应 D.提升到企业战略的高度 【答案】B 【解析】人事管理活动经历了初级阶段、科学管理阶段、人力资源管理阶段和战略人力资源管理阶段的发展过程，初级阶段特点：传统的经验管理。A.科学管理阶段的特点：以工作为中心。C.人力资源管理阶段：人与工作相适应。D.战略人力资源管理阶段：人力资源管理提升到企业战略的高度。 【考点】人力资源管理概述 4.【题干】下列选项中，属于内容型激励理论的是( )。 【选项】 A.公平理论 B.归因理论 C.期望理论 D.双因素理论
#《人力资源战略与规划》模拟试题(1-3)
IPMA《人力资源战略与规划》模拟试题 (一至三章) 答案是加粗字体的选项 第一章导论 1、一般把资源分为四大类（）P4 A、自然资源社会资源资本资源人力资源 B、自然资源信息资源资本资源人力资源 C、自然资源物质资源资本资源人力资源 D、自然资源生产资源资本资源人力资源 2、人力资源这一概念最早由美国管理学家（ b）与20世纪（b）年代提出 P4 A、彼得.克鲁克 20年代 B、彼得.克鲁克 50年代 C、泰勒20年 代 50年代 3、人力资源具有（）特征P4 A、能动性再生性两重性社会性 B、能动性不可再生 性两重性社会性 C、能动性不可再生性双重 性可比性 D、能动性再生 性两重性自然性 4、（）是组织发展的长期方向和愿景，影响着组织整体的运营和未来的发展程度。P5 A、战略 B、战术 C、规划 D、计划 5、人力资源战略的前提是（）P6 A、科学的人力资源环境分析 B、确定实现人力资源管理的目标和职能 C、实现组织目标 D、获取竞争优势 6、人力资源战略的关键是（）P6 A、确定实现人力资源管理目标的职能活动 B、科学的人力资源环境分析 C、实现组织目标 D、获取竞争优势 7、人力资源战略的根本是（）P6A、分析比较综合 A、实现组织目标 B、确定实现人力资源管理的目标和职能 C、科学的人力资源环境分析 D、获取竞争优势 8、从层次上看，下列不属于人力资源战略层次的是（） A、宏观战略 B、局部战略 C、中观战略 D、微观战略 8、从层次上看，下列属于企业层面的人力资源战略的是（） A、宏观战略 B、局部战略 C、中观战略 D、微观战略 9、是人力资源管理活动的基础，它是以企业战略目标为基础，对人力资源战
公司人力资源战略规划
某公司人力资源5年战略规划 一、总体目标 根据集团总体战略经营目标，利用三到五年时间，围绕公司核心产业，以积蓄人力资本，构建企业文化为目标，整合组织流程、规范人事体系、建立素质模型、优化薪酬激励，通过人力资源的最大化发展，有力地推动集团向现代化新型企业发展。 二、目标解读 积蓄人力资本：利用3到5年时间，以培养为主、挖掘为辅、引进为补充，造就一支有操守、懂专业、善经营、能管理的人才队伍，包括房地产相关专业人才队伍、营销策划人才队伍、经营管理人才队伍和资本运作人才队伍；并将这支人才队伍锻炼和凝聚成一个上下目标一致、内外价值一致、内部沟通协调、专业能力互补和共担分险成果的高效能团队， 构建企业文化：公司成立和动作多年来，已经形成一定的"文化"和"习惯力量"。但是这种"文化"与刘总倡导的文化还有差异，还存在一些消极面。因此，需要花一段时间来逐渐总结、提炼企业的文化精髓；并通过制度建设和人员培训把这种文化逐渐固化下来，从而影响人的最终行为。企业文化建设一个工期的工程，一方面其建立需要改造人的思想，需要时间；另一方面企业文化需要随着社会和企业的发展而发展，需不断建设。希望五年之内可能形成一个初步的框架和适合企业实际的文化建设模式。 整合组织流程：组织机构和部门间权限流程是企业管理的基础。通过整合组织流程，规范各部门职责和相互间的配合关系，理顺分工合作和业务流程，实现高效
管理支作可以整合各部门的人力资源，实现人力配置的科学合理，也为整个集团与各控股公司之间理顺关系打下基础。 规范人事体系：作为一家集团公司，一个合理规范的人事体系是非常有必要的，这为选用育留提供了最基本的依据，也是集团内部人力资源合理配置与流动的基础。因此需要建立科学规范的集团职位体系、组织架构流程、招聘录用流程、培训发展规范、绩效管理制度和淘汰选拔机制。这一整套人事体系有助于将整个公司对人的管理都纳入制度化的轨道。 建立素质模型：员工对企业的贡献主要取决于两个因素：业务能力和工作动力。其中业务能力是基础和前提。企业在不同的发展阶段，对于不同的职位，业务能力的要求是不同的，也就是要求员工具备不同种类和程度的能力。这些能力的种类和程度要求的组合就是能力素质模型。协助员工建议素质模型一方面有利于员工的职业生涯发展，另一方面有利于员工根据公司的实际情况实现终身学习，为打造学习型企业打基础。 优化薪酬激励：薪酬是激励员工的重要手段，但不是主要手段，更不是唯一手段。因此，一方面需要设计带有业绩激励导向的薪酬，另一方面，要不段完善包括期权、补充保险等在内的员工保障机制，建立包括内部培训、外派培训、国内外培训基地等在内的员工发展机制。通过这些机制的建立在维护员工关系，实现激励。 三、实施方案 1、建立公司职位体系 由于目前整个集团有总部，有子公司，有全资子公司，有控股公司，各个公司虽然都有职务名称，但职位体系相对比较混乱，需进行统一的规范，以便于以后子公司管理人员的流动与任命。根据公司的法人治理结构和公司法有关规范，集团