论文-中国本土零售行业分析

中国本土零售市场分析

—学年论文

作者：夏宣

学号：20091090053

指导老师：罗洁

中国本土零售市场分析

一背景 (3)

二概念 (4)

(一) 零售业的定义 (4)

（二）零售业态中实行店铺经的主要类型 (5)

三中国本土零售的现状 (7)

（一）本土零售资本 (7)

（二）中国本土零售的成本 (8)

(三)中国本土零售的技术 (8)

（四）中国本土零售的人才 (9)

（五）中国本土零售的业态规模 (9)

（六）中国本土零售的威胁 (11)

四中国零售业存在的问题 (11)

五针对中国本土零售业问题的解决办法 (12)

（一）培养专业的零售人才 (12)

（二）引用高端技术设备和管理技术 (13)

（三）建立自己的企业的文化 (13)

（四）优化供应链 (14)

（五）发展网上电子商务平台 (14)

（六）国家法律政策的健全 (15)

（七）扩宽融资渠道 (15)

六结论 (15)

中国本土零售市场分析

作者：夏宣 20091090053 指导老师：罗洁摘要：中国是一个消费大国，由于中国人口较多，需要的生活物资和生产资料需求很大，那么中国对零售市场的需求很大，零售市场在中国的发展越来越重要。人们的生活习惯和消费习惯对零售市场的影响很大，同时中国的零售市场对人们的生活质量也有反作用。近几年来，中国的零售市场发展迅速，表明了中国人民的生活水平和质量大大的提高了，但是中国自2001年12月加入了WTO，成为第143个成员后，中国的行业将面临巨大的挑战。中国加入世贸组织3周年届满之际，中国的零售业迎来了一个非常时刻，中国入世承诺，自2004年12月11日起将股权比例，开店地域和数量等完全对外资开放，那么中国的零售行业就会进入完全竞争时代，由现在的局势看来确实如此，本土的零售业和外来的零售企业展开了激烈的争夺战。面对如此残酷的战争，中国本土零售企业是否还能稳坐自己的江山呢？局势在一天天的变化，那么零售行业的机遇和竞争交互并存，是依旧坚持原有的方针还是进行改革呢，答案很明确了，要生存就要改革，抓住机遇，迎接挑战和竞争。

关键词：零售市场；WTO；工业革命；资本

一背景

自工业革命以来，一直是以制造业为主，但是在20世纪初，制造业在社会经济中的分量逐渐下降，然而零售行业的影响和分量与日俱增，在21新世纪开始的今天，零售行业已经占据了主导地位。从零售业可以看出一个国家的经济繁荣与衰退，它是一个国家全部经济活动的缩影，伴随着我国30多年的经济快速发展，中国零售行业以高速增长，成为世界上零售行业发展最快的国家。自1992年开始，全球50家最大的零售企业已经有40多家已经在中国抢滩登陆，外国的零售资本与中国本土零售企业的竞争、冲突和融合正在改变着中国的经济运行格局。零售行业是一个高价值的行业，它基本包括了所有经济的终端，从产品的材料的采购、制造、分销、零售，最后到顾客的供应链中，它最接近顾客，处在是供应链的下游，是价值体现的关键阶段，零售对市场的信息最准确和最有效，能给整条供应链传递信息，是核心动力。如今我们处在一个供过于求的时代，顾客是一种特殊的稀缺资源，任何产品要转换成价值就必须要有消费者的购买才能实现，谁能控制终端顾客，谁就能控制产品的整个价值链，有话语权和主动权，零售不管在消费者市场还是厂商之间都是很重要的。

中国的零售业正处于急剧变革且高速成长的时期，同时也是处在急需大力扶持和推进的关键时期，我国是制造业大国，在商品的流通业方面相对落后。我国正在以快速的步伐进入工业化的中级阶段及买方市场的买方力量愈来愈强大的时代。我国从1994年正式的摆脱了计划经济的时代，开始了社会主义市场经济，市场开始由原来的供不应求开始过渡到供过于求的状态，中国的零售业也随着生产的发展而发展起来，过去是生产什么就买什么，然而现在却是市场需要什么就生产什么，以市场为导向，那么零售业就占据了主导的地位。我国的零售业开始迅速发展，可是我国的零售业发展有局限性，一般都是以本土化的形势发展，那么信息就会不全面，没有战略性目标，管理跟不上，没有专业的人才等等问题，本土化也导致了其他地区的的零售企业很难进入，形成壁垒，这是中国零售业没有外资影响的本土化发展的情况。自2004年开始，中国零售行业开始对外资全面开放，我国的本土零售企业开始受到外资的干扰，由于资本和实力有限，有的被外资收购，合并，甚至倒闭，国际巨头零售来势汹汹，对中国本土零售冲击很大，竞争加剧，适者生存，不适者将会被市场淘汰，这就是残酷的市场竞争。针对激烈的竞争，本土企业不能坐以待毙，应该改革，让自己的企业更具竞争力。

二概念

(一) 零售业的定义

1.零售的定义：零售是指使商品或服务到达终端顾客为个人、家庭或用户使用的一种销售活动。①因此，零售不仅包括有形产品，理发或者干洗这类服务性的交易也是零售的一种买卖，而用于商业和工业用途的买卖不属于零售范围。

2. 现代的零售业与传统的零售业相比较并无本质的不同。传统的零售业有着数千年的历史，是经济发展到一定阶段，出现商品交换，社会分工的产物。传统零售的原始形态是一间店铺，三尺柜台，一个掌柜。传统零售业指的是直接将商品销售给消费者，不包含各类批发商和进出口商；出售的是必需的生活资料，而不是生产资料，是有价商品，不是无偿服务，零售是属于流通领域，不是生产领域。现代的零售行业与传统零售行业并无性质的区别，只是在规模，经营方式和零售的技术上不同。

3.现代零售行业的基本特征也其他行业有明显的区别，主要有三个方面：

平均每一笔交易销售额低。

消费者没有明确的采购计划，仅凭冲动购买。

多数顾客受到商场地理位置的影响而购买。

零售企业为了吸引消费者来购物，零售商进行了一系列的零售创新和促销活动，从食品超市、折扣商店，到各种专业店、24小时便利店，再到仓储式会员俱乐部等等，构成了现代零售行业的多业态格局。

（二）零售业态中实行店铺经的主要类型

1.超级市场

超级市场是以顾客自选方式经营的大型综合性零售商场。又称自选商场。是许多国家特别是经济发达国家的主要商业零售组织形式。超级市场是20实际30年代起源与美国并奠定现代美国零售基本架构的经营业态。他最早出现在食品行业，食品超市就如食品行业的百货公司，超级市场是在食品杂货店的基础上进行扩充，。在对肉、奶制品、罐头、果蔬、烘烤制品进行分类管理，让顾客自取商品的自助式经营方式。超级市场的商品品类繁多，能适应消费者的需求，零售大型化是大量分销体制建立的必然结果。但是超级市场的销售效率很低，消费者在满目琳良的环境中购物，必将花费大量的时间进行选购，商场就使用大批量与价格的反比变动进行有效的促销，提高商品的周转率和购买效率。

2.连锁商店

连锁经营是一种商业组织形形式和经营制度，是指经营同类商品或服务的若干个企业，以一定的形式组成一个联合体，在整体规划下进行专业化分工，并在分工基础上实施集中化管理，把独立的经营活动组合成整体的规模经营，从而实现规模效益。是一种经营模式。②连锁商店的产生被称为零售业的“第三次革命”，连锁商店是零售企业经营若干个联号分店，这些分店同属于一个所有者。连锁商店有统一的名称，统一的装饰，统一的风格和统一的管理制度，一般实行集中采购和集中决策，企业实力雄厚，规模较大，竞争力上很有优势。最早的连锁店是在19世纪60-70年代出现，主要是一些小型专业零售店的连锁，深入到大城市的郊区和小城镇，起初并不能引起人们的注意，直到20世纪初才形成规模，在21世纪的今天，连锁店和连锁经营已经风靡所有的行业，在中国有了很大的发展，在我国做得很成功的连锁店之中就有家电连锁市场，中国的家电连锁市场发展迅速，到今天已经很成熟，面对国际外资的进入，依然保持着以往的业绩，而且在此基础上得到发展。

3.折扣百货店

折扣店是以销售自有品牌和周转率比较高的商品为主，百货商店指在一个建筑物内,经营若干大类商品,实行统一管理,分区销售,满足顾客对时尚商品多样化选择需求的零售业态。限定销售品种，并以有限的销售经营面积，有限的服务和低廉的经营成本，。在20世纪60年代初，它已经成为美国零售业中发展最快和最重要的部分，，并对现有的零售组织及经营方式产生了巨大影响。

折扣店的特点是：出售的是标准的商品，价格低于一般的商店，，毛利比较低，销售量较大。真正的折扣店用低价定期的销售其商品，经营有限的品牌与有限的品目，提供全国最流行的的品牌，折扣零售已经超越了一般商品进入拉特殊商品领域，如运动用品折扣商店，电器设备折扣店和折扣书店等。折扣店给消费者带来最大的好处是想卖低价名牌商品不用等到换季或商场促销，据了解，折扣店有三个方面吸引消费者，驰名世界品牌，令人惊喜的低价，轻松的购物环境。

4.便利店

便利店一般位于居民区附近，以经营即时性商品为主，以满足便利性需求为第一宗旨，采取自选式购物方式的小型零售店。便利店是一种用以满足顾客应急性、便利性需求的零售业态。该业态最早起源于美国，继而衍生出两个分支，即传统型便利店与加油站型便利店，前者在日本、中国台湾等亚洲诸国得以发展成熟，后者则在欧美地区较为盛行。便利店主要以便利的服务为宗旨，以及时满足消费者的需求为核心，主要用时间的优先和店面地址方便为策略开展零售，现在世界上最出名的便利店是日本的“7-11”，虽然“7-11”的起名和模式最先者不是日本，但发扬最好的是日本。

5.仓储俱乐部

仓储俱乐部之父是美国的索尔·普莱斯③ (Sol Price)。从1975年起，他在南加州开了第一家仓储俱乐部店，名为普莱斯俱乐部(Price Club)。典型的仓储俱乐部营业面积在1万平方米以上，商品组合从食品到一般商品，可以说几乎无所不包，如食品中包括谷物、食用油、新鲜果菜、奶制品、鲜肉、熟肉、海产品、新鲜面包、罐头食品、软饮料、糖果烟酒、调料等；一般商品更是从服装鞋帽、美容保健品、清洁用品、珠宝乐器、家庭用具、手工工具到汽车零配件、办公设备、家用电器、图书音像制品等，一应俱全。目的是满足消费者一次购齐的愿望。同时，仓储俱乐部的销售毛利又空前地低，平均只有10%-13%，不但比传统百货公司、食品超市低，甚至比折扣百货店的销售毛利率还低一半，因此商品价格格外便宜。目前最大的仓储俱乐部是沃尔玛（Wal-Mart Stores, Inc.）④，沃尔玛在全球15个国家开设了超过8,000家商场，下设53个品牌，沃尔玛己拥有2133家沃尔玛商店，469家山姆会

员商店和248家沃尔玛购物广场，它在短短几十年中有如此迅猛的发展，不得不说是零售业的一个奇迹。

三中国本土零售的现状

（一）本土零售资本

在中国的本土零售企业中，面临资金紧缺的已经不仅仅是购物中心这样动辄需要投资十几亿元的庞然大物。“由于传统以来，商业企业的自有资金就很少，而且缺乏必要的融资渠道，零售商扣压供应商的货款，通过银行短期贷款或者借高利贷来迅速地开设新店已经成为零售业扩张的潜规则。”一位业内人士认为这样的模式背后蕴含着极大的风险，“一旦供应商集体追讨货款，零售企业很难自救。”商业研究专家黄国雄研究认为，在国内零售业单店迅速扩张的同时，单店利润未能同步增长。如百联集团旗下的著名超商品牌华联超市在2005年共计新开260家门店，但其业绩却首度出现大幅预亏。在分析人士看来，虽然华联超市是上市公司，但其在开设新店方面的资金紧缺问题仍然表现明显。众多没有上市的中小企业则更面临着更为严峻的资金紧缺问题。“银行对我们的规模根本不感兴趣，我们有时候只能通过民间的高利贷。”一位参加零售论坛的小型零售企业老总对记者抱怨他们融资无门，只能使尽浑身解数来扣压供货商的货款。

零售业商品销售额快速增长，从2007年到2010年的增长率是20.7%，40.0%，14.1%，32.7%，期末商品库存额从2007年到2010年的比例分别为27.4%，45.2%，13.1%，22.2%，虽然零售业的商品销售额快速增长，但是年末的库存额还是很高。⑥中国零售业市场已经让人产生了疲惫感，至少，在科尼布一年一度的全球零售发展指数(GRDI)中已经有这样的迹象。在连续8年排行这一指数首位后，2011年，中国下滑到了第6位。

17-1零售业情况

商品购进

19759.1 24080.1 31481.9 36194.2 48890.8 额 (亿

元)

#进口额

282.7 405.3 464.0 608.8 1141.6 (亿元)

商品销售

22460.5 27121.0 37969.6 43331.6 57514.6 额 (亿

元)

#出口额

34.4 54.3 17.6 22.1 44.5 (亿元)

期末商品

1997.0 2543.3 3692.4 4175.7 5104.6 库存额 (亿

元)

年末零售

营业面积

12397.6 16091.1 19075.5 22727.9 26189.8 (万平方米)

（二）中国本土零售的成本

通胀让零售业结束了受益温和通胀的两年好光景。持续高涨的CPI让零售企业离危情时刻愈来愈近。在经历了2009年和2010年的稳定高增长后，零售业增速开始出现下滑。根据商务部发布的数据可以看出，2011年上半年社会消费品零售总额85833亿元，同比增长16.8%，扣除价格因素实际增长11.6%，比去年同期分别下降1.4和3.7个百分点。截至目前，销售增速略有下滑还不是最可怕的。随着宏观调控政策的到位，很多机构都认为，2011年零售市场整体增速会与去年相当，在18%左右。

零售企业最头疼的问题是CPI长期高企导致的各项成本的大幅上涨，其中以租金和人工最为突出。据2010年中国连锁百强显示，连锁企业续约房租成本平均上涨约30%，人工成本平均上涨15%。但根据《中华合作时报·超市周刊》对一些零售企业的调查，房租成本的上涨远远超过这一数字，而人力成本正在以10%—40%的速度每年递增。但高通胀导致的成本陡增成为制约零售企业长期发展的拦路虎，并影响了企业的信心。

(三)中国本土零售的技术

选址技术、物流技术、信息技术、商品经营技术、人力资源管理和财务管理，这些技术都是现代城市零售业正在使用的。中国是传统的农业大国，那么在农村的人就很多，是发展

潜力很大的一个市场，特别现在随着国家政策扶持和农民生活水平的提高，农村市场的消费能力极大提高，但是大多数农村地区还是以传统的模式销售，没有形成超市的规模，因为资金和技术不够，还有农民的素质相对低等等，不能实现技术的现代化。在城市中，有很多超市已使用条形码技术，物流管理技术，信息技术等，选址技术是在开店时必须首先考虑的，这是一个传统的技术，零售业大多是消费品，要在人气较旺的地段。很多零售店由于缺少资金，在信息技术方面还不能做到精细化管理，只能是大体的估量，做不到精准计量；信息技术最关键的是软件操作和信息端口的信息转换，这都是要高投入，中国本土零售业是很难承担这些费用。中国现在的生活节奏越来越快，很多的人都开始忙于自己的工作，吃饭，休息的时间很少，陪家里人去逛街的时间也减少，零售业中快速消费品（Fast Moving Consumer Goods）是主流商品，人们的生活本来就很快，再加之快速消费品的特点，就要求零售企业的操作快速，提高效率，就需要技术的提高，缩短时间。

（四）中国本土零售的人才

随着我国零售业的全面放开，中国零售行业已经进入群雄并起、纷争天下的时代。地域扩张、多业态、连锁发展成为风潮。但在零售企业急剧扩张的同时，人才需求量也急速膨胀，与不断增长的人才需求相比，国内零售业的人才储备却是寥寥无几。虽然人才总量有所增加，但是与快速发展的零售业相比显得供不应求，国内外零售巨头高薪难求零售经营人才的消息屡见报端。零售业出现人才危机并不是指从业人员不足，相反目前市场上劳动密集型人员的储备充足，普通零售从业人员已经过剩。但是，适应现代商业零售业需求的综合性人才不足，中高层经营管理人才匮乏、专门人才严重短缺, 尤其是商业策划人员、复合型营销人员、零售店长等中、高端人才出现严重缺乏的局面。零售业近年突显出来的人力资源危机主要表现在中高层管理人员的离职和跳槽。各大、中小型零售企业中高管人员的离职、从本行业跳槽转入其他行业或转投竞争对手的报导屡见不鲜。中国零售业内目前紧缺营运管理、生鲜管理、物流仓储、信息技术等专业人才。

（五）中国本土零售的业态规模

从业态看，在2010年按行业和业态分连锁零售企业基本情况(2010年)除加油站和家居建材商店外，从表中可以得出各业态商品销售额的比例，便利店为0.90%，折扣店为0.13%，超市为10.12%，大型超市为10.68%，仓储会员为0.63%，百货店为9.78%，专业店为63.06%，专

卖店为3.93%，厂家直销为0.01%，其他为0.76%，从这些数据可以清楚的看出，中国的零售业态主要为专业店。⑦

17-17 按行业和业态分连锁零售企业基本情况(2010年)

24 458 0.4 7.1 14.9 13.6 12.8

94 14202 7.5 107.2 246.6 224.6 111.2

3 701 0.7 21.

4 36.1 31.7 21.7

400 32818 49.9 1924.5 2766.9 2311.9 1907.6

158 6322 38.6 1843.7 2919.1 2296.5 1159.4

7 272 1.2 54.4 171.8 155.4 32.3

97 4239 25.0 1480.6 2671.5 2132.9 1011.5

1269 84678 83.1 6755.3 17233.2 15710.5 12222.8

225 31040 28.5 4741.6 11822.6 10624.4 8426.5

294 27641 16.9 450.2 1072.9 950.9 729.9

13 108 0.7 62.5 56.4 32.5 23.1

4 66 0.1 4.0 3.

5 3.5 3.5

22 5745 1.4 52.9 207.3 194.4 189.5

（六）中国本土零售的威胁

2011年中国零售业遇到的问题和挑战，一如中国经济的发展一样，最复杂、最艰难、最严峻。而且，宏观和微观环境的变化和下行给行业发展带来的不利因素会有较长时间的滞后效应。与本土零售企业相比，外资零售巨头确实有许多明显的优势，如遍布全球的进货渠道、先进的经营管理理念、雄厚的资金实力、统一的物流配送体系、巨大的经营规模、先进的经营业态、先进的供应链管理模式等等。特别是早期进入本土市场的跨国零售巨头，已经在国内织就了一条高效的供应链，控制了一大批供货商，这为它们在新一轮扩张中带来更大的运营和价格优势，也对本土零售业的生存造成了巨大的威胁。本土零售企业则普遍存在融资困难及实力薄弱的问题。

四中国零售业存在的问题

成本上升迅速成为零售企业难以回避和亟待消化的重要问题，甚至关系到企业未来的生存，这也使得许多零售企业的扩张更为谨慎，门店数量的增长从2010年开始就在逐步放缓，

2010年百强企业的店铺数量增幅9.8%，为2006年以来增幅最低的一年。尽管很多零售企业在2010年底对2011年的拓展计划放出豪言，但实际拓展却远没有口头高调。因为，光租金上涨就给零售企业的盈利带来巨大挑战。2011年，百佳、太平洋、永旺等企业就因物业租赁到期，租金上涨过高而不得不关闭某些门店。

中国本土零售企业缺少资金，无法对经营规模进行扩大，没有能力聘请资深的管理人才，企业的竞争力受到限制，在外界稳定的环境下，大多的便利店和小商店，超市还基本维持生存，但是外资的涌入会让一些本土零售企业无法生存，由于经营不善，管理不当，加之有效顾客被抢夺，无法维持经营就只能是倒闭。另外一种原因是本土零售企业的高管没有长远的目标战略，只注重眼前的利益，不重视运用高新技术和管理人才的培养。法律法规建设依然滞后，商业网点布局不够合理，经营模式转变缓慢，供求关系矛盾和行内诚信问题依旧存在，企业仍存在着注重规模扩张，缺乏长远经营，品牌竞争力较弱，融资渠道有限，易受国家政策和法律的影响，较高的成本和超低的利润形成鲜明矛盾，社会责任意识不强，诚信体系不完善以及流通成本高、流通效率低和经济效益不高的问题。解决这些问题就迫切需要我们继续转变发展方式、创新方式、调整结构、加快发展。

五针对中国本土零售业问题的解决办法

伴随中国改革开放与社会经济发展的步伐，中国零售业以市场化为目标，通过对外开放，借鉴国际经验，找出了一条有中国特色的发展道路，零售行业坚持以关注民生、保障供给、扩大消费为重点，实现了发环境持续改善，企业规模不断扩大，行业集中度稳步提高，多元化、多业态发展格局进一步优化，市场销售规模稳定快速增长，为扩大消费、提升百姓生活品质、拉动经济增长、保证国民经济健康快速发展做出了应有的贡献。

（一）培养专业的零售人才

1 与高校合作

高校是输出人才的主要地点，零售是需要很多知识和技巧的行业，一直以来，人们将零售简单地认为是买东西，其实它运作的背后有大量的知识。高校培养的人才一般多为理论型，没有实战经验，在实践过程中，就会导致理论与现实的差别，刚进入零售行业时只能做基层的管理人员，到积累了丰富的经验再往上晋升，使企业高效运作。

2 内部培训晋升

通过内部培训学习，将晋升作为主要激励手段; 由于连锁店不断扩张，需要大量各级运营管理人员。而内部晋升制不仅保证了大量人才来源，而且也是最有效的激励政策，当员工看到如此快速通畅的晋升通道时，也许少些薪金就不是大问题了。这样，就替企业解决了人才储备及来源问题，又降低了成本。晋升评估标准和个人定期评价是核心管理流程。否则就会产生不公正，带来更多负面影响。所以，要使企业不再为缺乏管理人才而烦恼，建立门店基地培训和有效的人才储备管理模式也就势在必行了。

（二）引用高端技术设备和管理技术

引进国际先进的零售技术和设备，管理技术是中国本土零售业的大势所趋，对零售来讲，高科技就能为企业节约成本，提高效率，购物环境对消费者是很重要的，好的环境能刺激消费，同时也就有很高的回头购买率。国际零售巨头都有自己先进硬件设备，并且配有相应的软件，操作简便，实现有效信息管理，能够做到精细化匹配和进货。做适合自己企业的信息管理系统，就需要学习国际先进的技术，否则就会造成损失，增加平均成本，使企业利润下降。有了技术和设备，还需要人的管理，管理者既要管理人，又要管理信息系统的信息，学习管理技术也是重要的行动，对学来的管理技术要变成本企业的，就要对管理进一步创新，使之成为有本企业特色的管理。

（三）建立自己的企业的文化

企业文化是一个企业生存和发展的基础，外资企业为什么能风靡全球，就是因为他们将公司的文化运用到工作和生活中，让内部的员工和外界认可，实现存在的价值。在中国，很多大企业都开始重视企业文化的作用和价值，员工对企业最直观的认知，就是对这个企业的企业文化的感知和理解。企业文化影响和制约着企业经营管理的诸多方面，甚至触及到众多的管理末梢和业务细节。企业文化的表现形式包括四个层次：首先是理念层次，即对价值观念的文字表现，一般指经过提炼而形成的口号、语录、警句以及对它们的诠释；其次是制度层次，是对企业行为规则、管理政策和行动策略的规定，它限定企业成员不能做什么，能做什么，以及如何做等，包括明示的规则和潜在的规则；再次是行为层次，是指企业成员在工作行动中体现出来的，对企业文化理念和制度规则的理解与接受的映射，具有观念的一致性和行为的习惯性特点；最后是器物层次，是指能够识别企业文化特征的器物的表现形式，如：企业标志、商标图案以及相关物质实体。企业文化是一个企业的核心，没有企业文化的零售

企业是不能做大做强的。

（四）优化供应链

供应链管理就是把供应链最优化，从采购开始，包括工作流程、实物流程、资金流程和信息流程，均高效率地进行。把产品以合理的价格及时送到消费者手上。能有效的优化组合资源，达到物流，资金流和信息流的准确性，及时作出有效的决策和预见未来。

1 线性规划：这种方法最好，是应用最广泛的优化工具，通常用于资源分配问题中。任何有决策变量、线性目标函数和线性约束条件的问题都属于线性规划。

2 遗传算法：通过改进已有的解找出最优解。尽管为了得到最优解遗传算法要做很多次叠代，然而它求解过程简单，运行速度很快。此类优化方法特别适合那些约束条件和目标函数比较复杂的问题，如非线性函数。

3 战略分析：用于分析获取资源和其它决策，如新设施的建立，新产品供应链的设计；长期战术分析：决策公司一年内的整个供应链的供应/制造/配送/库存计划；

（五）发展网上电子商务平台

2011年中国电子商务交易总额达5.8万亿元增长近三成。会议现场传出好消息：去年中国电子商务交易总额，在原先庞大基数的基础上，再次增长近三成，达到创纪录的 5.8万亿元。中国本土的零售业由于物价和租金的上涨，进货成本，劳动成本也上涨等等，使得零售业的成本很高，零售业本来就是毛利很低的一个行业，居高不下的成本，对中国本土零售企业是巨大的挑战，在竞争激烈的市场环境下，有效降低成本能在市场上站住脚。

近几年来电子商务在全球发展迅速，这是由于电子网络的发展和推广，使网络的潜力得以发挥，另一个原因是网络是一个低成本的交易平台，能在成本上优先于实体企业，相应的价格就会很低，这样依然可以赢利。电子商务将传统的商务流程电子化、数字化，一方面以电子流代替了实物流，可以大量减少人力、物力，降低了成本；另一方面突破了时间和空间的限制，使得交易活动可以在任何时间、任何地点进行，从而大大提高了效率。电子商务所具有的开放性和全球性的特点，为企业创造了更多的贸易机会。

电子商务使企业可以以相近的成本进入全球电子化市场，使得中小企业有可能拥有和大企业一样的信息资源，提高了中小企业的竞争能力。电子商务重新定义了传统的流通模式，减少了中间环节，使得生产者和消费者的直接交易成为可能，从而在一定程度上改变了整个

社会经济运行的方式。电子商务一方面破除了时空的壁垒，另一方面又提供了丰富的信息资源，为各种社会经济要素的重新组合提供了更多的可能，这将影响到社会的经济布局和结构。

（六）国家法律政策的健全

法律法规和标准体系不断完善，市场秩序进一步规范，我国零售业的法规和标准体系随着社会主义市场经济体系的进程不断完善，零售的规范化步伐加快。同时，还颁布出台了百货店等209项国家标准和591项行业标准。相当一部分的百货业标准已初步形成重点突出、结构合理、系统科学，与国际接轨的标准体系和科学促进机制，特别是《百货店的划分与评定国家标准》。这是从2005年开始进行调研，从调研、制定、审核一直到公布实施历时长达7年时间，凝聚了官、产、学、企的共同智慧和心血，是我国百货零售业有史以来范围最广并且是量化考核的国家标准。这部标准的颁布与实施，给中国百货零售业的规范化、标准化、制度化发展，对提升行业的观念水准，对推进与国际同行业的发展接轨，对促进政府部门对行业的指导进而推动中国百货业的长远发展，都具有重要的指导意义。

国家法律和政策对零售市场的影响非同小可，有了好的宏观环境和市场秩序才能让整个零售业蓬勃发展，维护市场秩序，加强诚信建设，要加快建立信息政绩。形成褒扬诚信，惩戒失信的机制，为各界创造更公平有序的市场环境与和谐的关系。规范企业经营行为，清理整顿大型企业的违规行为，保障食品安全，加快建立零售企业对消费者先行赔付制度，继续深入开展百城万店无假货的行动，特别是食品质量安全。

（七）扩宽融资渠道

面对来势汹汹的外资，中国本土零售企业面对很大压力，企业传统的的融资渠道有债务性融资和权益性融资，这都是企业融资的主要渠道，但是中国大多本土零售企业的规模比较小，信誉度不高，要得到银行的贷款和群众的入股很难，那么较大的本土零售企业对较小的零售店进行合作，兼并或收购，实现资金的有效流动，大企业对小企业进行控制，不仅可以实现共赢，有效降低进货成本和渠道成本，同时还可以有效地和外资企业竞争。

六结论

改革开放30多年，中国零售业经历了从小到大、从封闭到开放、从单一到多元、从传

统到现代的不断发展过程。零售业是全国最先开始市场化、最先实现市场化的产业。同时中国在世界零售市场中的地位也在不断上升。未来几年，我国人均可支配收入将保持稳健增长，从而推动消费与零售持续快速增长，“十二五”期间，中国零售业将迎来高速增长阶段。因为个税制度改革，养老、医疗保险的不断完善，国内消费意愿将随着通胀的结束而大幅攀升，届时零售行业将迎来发展的黄金时期。虽然我国零售业完全对外资开放，可是能进中国的零售企业都是些巨头，像沃尔玛，家乐福，麦德龙等，他们适合中国的一线城市，很少的二线城市，三四线城市很难生存，对于本土零售企业来说，规模小，了解中国的本土文化和人们的消费习惯，对竞争也有优势。像中国的家电零售巨头国美，苏宁和五星连锁经营模式很成功，很多国外的家电行业很难进入。随着零售人才的培养，成本的降低，高新技术的引进，国家对零售业的规范和融资渠道扩充等，我相信中国的零售业会发展的更快更好。

①零售/（英）考克斯著，（英）布里顿著；吴雅辉，李克用，邢丽娟译。—北京：中国市场出版社，2007.10 第三页。

②连锁店经营管理基础/周勇主编。—伤上海：立信会计出版社，2004.4，第28页。

③索尔·普莱斯(Sol Price)生于1916年1月23日，死于2009年12月14日，他出生在纽约

市。

④沃尔玛公司（Wal-Mart Stores, Inc.）（NYSE：WMT）是一家美国的世界性连锁企业，以营业额计算为全球最大的公司，其控股人为沃尔顿家族。总部位于美国阿肯色州的本顿维尔。

⑥资料来源中华人名共和国统计局2011年年鉴资料

https://www.wendangku.net/doc/6e17076835.html,/tjsj/ndsj/2011/indexch.htm

⑦资料来源中华人名共和国统计局2010年年鉴资料：

https://www.wendangku.net/doc/6e17076835.html,/tjsj/ndsj/2011/indexch.htm

参考文献：

[1] （英）考克斯著，（英）布里顿著；吴雅辉，李克用，邢丽娟译/零售[M].—北京：中国市场出版社，2007.10

[2] 周勇主编/连锁店经营管理基础[M].—伤上海：立信会计出版社，2004.4

[3]云南大学教务处编/云南大学2009年本科生优秀毕业论文（设计）集萃[C].—云南大学教务处，2009

[4]巫开立主编/现代零售管理精要[M].—广州：广东经济出版社，2004.8

[5]赵凡禹主编/零售巨头沃尔玛：零售业连锁经营的成功奥秘[M].—北京：民主与建设出版社，2003

[6]国家信息中心中国经济信息网主编/CEI中国行业发展报告.零售业[R].—北京：中国经济出版社，2005.1

[7]汤定娜，万后芬编著/零售业国际化营销[M].—北京：清华大学出版社，2004

[8]（英）沙利文（Sullivan,D.）,(英)阿德科克（Adcock,D.）著，吴长顺等译/零售营销精要[M].—北京：电子工业出版社，2004.1