恬心猫平台介绍

恬心猫项目介绍

1项目背景

生日蛋糕及甜品已经成为当代大学生钟爱的消费品，生日蛋糕的预定本就是先付定金后制作配送，这使得蛋糕定制转移到网络上成为可能。另外甜品消费也是大学生消费重点，由于蛋糕味道较好，品类多样，深受大学生喜爱，但是快节奏的生活和新兴的生活方式让不少大学生懒得到蛋糕店去购买。

“互联网+”时代，促进了传统行业的转型，几乎所有行业都加入了互联网因素。人们网上购物订购已经成为了日常生活行为，再加上这一批消费主力是90后，00后，他们对互联网的接受度比较高，比较信任互联网，而且互联网为人们带来了极大的方便，普遍习惯在互联网上消费。

生日是每人每年都要有一次的，虽然是低频率的消费，但是市场集合起来后将是一个庞大的市场。人们对生日本来就是比较重视，尤其现在90后，00后学生，随着家庭条件变好，生活水平提高，更加注重精神需求消费，生日自然成为年轻人重视的一块。

由于受到西方影响，生日时订购生日蛋糕成为大学生的消费习惯，生日蛋糕成为了大学生过生日必不可少的部分，除了生日蛋糕外，与生日主题相关的产品和服务也是大学生主要消费品，包括生日聚会、KTV等都是大学生消费需求，生日蛋糕可以作为生日服务的突破口，可以打开甜品市场的巨大潜力。

面包、点心等烘培甜点因为味道甜美，深受大学生喜爱，甚至成为大学生早餐必需品，在大学生中具有很大的市场。

鉴于此，我们搭建了这个蛋糕甜品配送平台，旨在为大学生提供甜美可口的点心和生日蛋糕，同时为其生日服务，让生日变得更加精彩，让大学生能够享受美味甜点的同时还能享受轻松便捷的生活方式。

2项目简介

前期先以微信服务号作为产品载体，用其他相关服务产品相配合，完成一系列的服务流程，搭建蛋糕甜品配送服务平台。

微信是现在最流行的聊天软件，很多大学生都使用，操作简单防、方便，而且平均在微信上停留的时间都很长。用微信作为初步产品载体不但节约成本，而且使用方便，不用下载app，却具有小型app的基本功能，实现产品服务的运行完全可以实现。微信采用自定义菜单，让用户拥有自主选择权，直接在平台上进行蛋糕订购和消费，同时平台推出其他附加功能服务共用户使用，微信和后台连接，后台维护收到订单后，直接安排人员按照用户需求配送。

此模式为线上对线下，暨O2O蛋糕甜品配送，目前采用有赞微商城作为商品承载平台，用户通过微信端链接进入商城主页，浏览和选购商品，我们操作保障后台服务，整理订单，同时通知配送员，配送员接单，送达客户手中。前期为了保证服务，自建物流团队，目前多为兼职学生。

平台用服务将商家和用户连接起来，形成三者结合体，完全闭环，以平台为中心形成一整套完整服务流程，是一个共赢的过程，平台、商家、用户三方受益。平台服务模式如图1所示。

3业务模式简介

目前初期阶段以高校为基本点，寻求合作商家，一个商家商品为附近高校提供甜品蛋糕，基于地理位置，设置合适的商家负责范围，一个区域有高校负责人负责业务运营，配备几名配送员，负责此区域的配送工作。

恬心猫目前主要做甜品和蛋糕的配送，与现有蛋糕甜品店合作，根据订单从合作店铺取货，然后根据客户要求送到其手中，完成订单的签收和评价。

微信平台主要由三大板块构成，以蛋糕甜品为主体，生日模块作为独立板块向外推出。平台模块如图2所示。

图2 平台模块

3.1蛋糕甜品商城

商城是蛋糕和甜点的主要展示区，各区域合作商家产品按照区域呈现给不

同高校的用户，用户通过微信自定义菜单链接可直接进入商城浏览商品，进而

购买产生订单。

3.2生日模块

以生日蛋糕为主体产品的业务模块，将生日作为可拓展模块，把生日主题影响扩大化，从而进行跨界业务开展，前期主要还是围绕生日相关服务进行，比如生日party等活动。

3.3创意礼物

以大学生高格调创意礼物为主题，为大学生提供个性化需求。

4 平台目标旨在打造礼物、生日蛋糕、甜点一体化学生服务，为大学生提供方便同时能够得到大学生的认可，为大学生真正得到实惠，平台隶属于武汉理工大学恬心团队们团队全部由学生组成，并且都具有一定的项目经验，有创业思维。