集中面试考官指导手册

集中面试考官指导手册

一、面试形式和时间安排

对于应聘金融类、市场类、综合管理类和其他类岗位的学生，采取“无领导小组讨论+集中面试”的形式，应聘研发及技术支持类、运营管理类和分公司岗位的学生，采取“集中面试”（多对一）的形式。具体可根据参加面试的实际人数，最多可分成5个面试小组分别进行，每位应聘者的面试时间控制在10分钟以内。

二、面试基本流程

1.欢迎应聘者参加面试

2.应聘者自我介绍

3.面试考官提问

4.Q&A环节（可参见附件）

三、面试官常用问题（仅供参考）

（一）导入

请用一分钟来介绍一下你自己。

（二）必问问题

1.你期望的工作地点是哪里？

2.你期望的工作岗位是什么？（研发、技术支持、市场等）

3.你毕业之前，如果来公司参加实习，你在实习期间的薪资要求是多少？（税前月薪）

4.你毕业之后，如果进入公司正式工作，你的薪资要求是多少？（税

前年薪）

5.如果公司认为你不适合现岗位，你能否服从公司安排，接受调岗？

6.如果你通过我们的面试，要求来公司实习，请问你什么时候可以来公司参加实习？在公司可以实习多久时间？

（三）选问问题

1.别人眼中的你和自己眼中的你一致吗？如果有区别原因是什么？（价值观、分析能力）

2.遇到压力时，你如何缓解？（处理压力的方法，工作能力之一）

3.如果有对集体有利的建议但是会对个别人产生不利影响，你会如何做？请举例。（人际关系能力、沟通能力）

4.你遇到的最难决定的事情是什么？当时你是如何处理的？（决策能力）

5.读书期间最让你感动和受启发的事情或人是什么？（性格导向、成就意识）

6.举例说明你是如何向别人“偷师”的？（学习能力）

7.哪本书、电影、音乐对你的影响最深刻？（性格导向、兴趣爱好）

8.是否做过让你很有成就感的事情？过程中有遇到挫折吗？当时怎么克服的？（解决问题的能力、价值观）

9.读大学时哪个科目是你最不喜欢的？不想去学习时如何处理？（耐心、规划能力）

10.如果将来要与一位你非常不喜欢的人一同合作，你会怎么做？（团队精神）

11.如何分配你第一个月的薪水？（生活态度）

12.能否告诉我们，你父母的生日是那一天？（爱心）

13.你对你应聘的岗位所处的这个行业了解吗？你觉得从事这份工作最需要的是哪方面的能力与素质？（匹配性、稳定性）

14.能否讲出我们公司最终能录用你的几条理由？（总结能力）

15.选择自己的第一份工作，你最在乎公司的哪些方面？（求职动机、稳定性）

16.最后可问应聘者还有没有需要了解的问题（Q&A）。

四、甄选重点

1.重点不在最优秀的学生，而在于最适合的学生，保证候选人具有较好的实干能力和稳定性以及强烈的就业意向；

2.过于活跃、目光闪烁者慎用，就业目的不纯者慎用，不能服从公司安排者慎用，英语未过四级者慎用；

3.性格重于能力，结合公司需求岗位的性质和内容，重点考察候选人是否具有上进心和学习能力、实践能力，是否具有诚恳、稳重、吃苦耐劳等优良品质。

五、面试过程

（一）应聘者简历关注点

（1）所学专业是否符合岗位要求

（2）毕业后是否能获得“双证”（学历证和学位证）

（3）有无与应聘岗位相关的实习经历或工作经验

（4）是否在校/院/学生会/年级/班级/社团中担任职务

（5）学习成绩如何（可从成绩排名，奖学金获得情况等方面进行提问）

（6）家庭成员、工作情况等信息的了解

（7）有无处分记录

（8）职业发展规划是否与应聘岗位相关联

（9）工作后对薪资的期望

（二）面试提纲准备

面试前，面试考官可根据岗位要求或需要应聘者具备的能力、技能等设计面试提纲。提前阅读题库（详见第五“常见问题”），选择合适问题，尽量向每位应聘者提问类似问题，保证可比性，但又不完全重复，以免后面的人早有准备。面试过程中，可按照事先制定好的面试提纲上的问题一一发问，并记下应聘者的回答和对他的评价。（三）面试回答提示

1.对应聘者要尽可能保持微笑，对应聘者的问题要尽可能给予回答，对难以回答的问题可以告诉应聘者“如果您符合我们的要求，在正式录用前我们会专门与您讨论”或灵活处理。

2.对于不符合录用要求的应聘者要委婉回复“对不起，我们公司目前没有适合您的岗位，希望以后有机会再合作”或速战速决，节约时间。

3.对于可能达到标准的应聘者，首先要确定他目前的详细情况，比如是否有意向公司，是否想继续观望，并答复“如果有进一步的面试，我们将尽快安排”。

附件：

Q&A（仅供参考）

1.本次校园招聘的需求有多少？如果被录用后，工作地点在哪？

本次校园招聘总公司预计招募90名应届大学生（对外发布数据，考虑到因校园招聘学生OFFER比较、考研、出国、考公务员等不确定因素的影响，实际入职人数将减少），招聘需求涉及5类岗位，分别为研发及技术支持类、金融类、运营类、市场类、综合管理类和其他类；分公司预计招募70名应届大学生（对外发布数据），包括各分公司综合支付产品经理1-2人，其他招聘需求19人。

总公司招聘岗位工作地点在上海，主要集中在陆家嘴办公点，部分岗位在新金桥和金领之都办公点。通联目前在全国有30多家分支机构，分公司办公地点一般在省会城市，具体根据发布的招聘信息为准。

2.校招流程是怎样的？什么时间能出面试结果以及用什么样的方式通知到我们？

本次校招，我们启动了网申系统，通过简历申请、网申测试后进入面试环节。面试结果将在2周内予以公布，请关注我们的招聘网站（https://www.wendangku.net/doc/6f13290804.html,）公布的信息,同时我们会通过电话、短信或者邮件的方式予以通知，请保持手机畅通，邮箱的正常运行。

3.正式毕业前一定需要到公司实习吗？若要实习，需要实习多久，中间能请假吗，另外提供什么样的实习待遇？

被公司录用后，我们将安排一次集中入职培训，同时也将安排学

生至相关部门实习考察近2周时间（考虑部分学生需要上课、写毕业论文

等因素，在公司规定的时间内确实无法参加实习考察的，具体开始时间可与用人部门协商，实习考察期间若因学生个人原因需要请假的，实习考察时间将相

应顺延），实习考察通过后双方签订三方协议/实习录用协议，正式毕业后改签劳动合同。

在签订三方协议/实习录用协议后，正式毕业前，公司将根据应届毕业生实际情况安排至相关部门正式实习，实习期间若需要返校办理相关手续等事宜，可在得到用人部门同意后请假回校。

实习期间公司将提供实习生一定的津贴补助，具体根据学生实际出勤情况和工作绩效表现确定。

绩效表现学历

胜任不胜任

饭费补贴突出优秀良好一般差

研究生2500 2000 1500 800 0

500元/月（根据实

际出勤天数折算）本科生1500 1200 1000 500 0

正式录用后，硕士研究生的薪资上限为10万/年（税前，含岗位津贴），本科毕业生的薪资上限为8万/年（税前，含岗位津贴），具体根据岗位、实习绩效表现、学校、专业等因素综合确定。

针对外地院校的实习生，待公司正式录用后，每人可报销一次实习期间发生的往返于学校与公司间的交通费用（按硬卧标准，凭正规发票或凭证报销）。

4.入职后，人力资源安排是怎样的？我们能获得哪些培训？

入职后，公司将统一安排集中培训、轮岗实习、指定指导老师负责带教工作等一系列“职业助跑计划”，帮助应届大学生加速融入和

成长。

5.入职后，若发现应聘岗位与自己的预期有差别，还可以调岗吗？

入职后，若学生发现工作内容与自己之前对岗位的预期有所差别，公司允许学生根据自己的专业、兴趣，公司岗位等情况调整一次，但需要满足公司岗位要求，同时通过相关部门的考察。

口试课考核评分标准

安徽工商职业学院2015年 旅游服务类专业自主招生测试方案 根据《安徽工商职业学院2015年自主招生章程》制定本方案。 一、招考对象 应、历届中职毕业生 二、考试内容与方法 应历届中职毕业生采取文化基础与职业技能相结合的专业测试方法。总成绩由专业技能测试成绩与政策性加分构成。 旅游服务类专业测试采用职业综合能力测试。职业综合能力测试采用职业技能实践测试，具体测试项目是景点讲解、演讲、餐厅服务（中餐宴会摆台）、客房服务（西式铺床）等四项。考生自行选取一个项目进行准备。 各个项目的考试规则和评分标准见附件。 三、免试、加分政策 执行安徽工商职业学院自主招生章程的规定。 2015年3月10日

附：各个项目的考试规则和评分标准。 一、景点讲解考试规则和评分标准 （一）考试内容 景点讲解 （二）考试要求 1、景点讲解内容是黄山风景名胜区。 2、讲解时间不超过6分钟。 3、考生必须使用汉语普通话，采用站立式脱稿讲解。 4、考生自我介绍时不得以任何方式向评委明示或暗示自己的真实姓名及单位，须采用规定的格式介绍自己。规定的格式为： 女：“我是安徽旅行社导游王萍”；男：“我是安徽旅行社导游王兵”。 5、总分100分。 （三）考试评分标准

评委签名 二、演讲考试规则和评分标准 （一）考试内容 演讲 （二）考试要求 1、考生要以“我的家乡”为主题演讲。 2、演讲限定为6分钟，演讲不足4分钟者总分扣5分，每超时10秒（含）扣1分，超时30秒（含）停止考试。 3、考生必须使用汉语普通话，采用站立式脱稿演讲。 4、总分100分。 （三）考试评分标准

评委签名 三、餐厅服务（中餐宴会摆台）考试规则和评分标准 （一）考试内容 中餐宴会摆台（4人台） （二）考试要求 1、操作时间8分钟（提前完成不加分，每超过30秒，扣总分2分，不足30秒按30秒计算，以此类推；超时2分钟停止考试）。 2、考生提前进入考试场地进行准备，准备时间2分钟。准备就绪后，举手示意。 3、考生在评委宣布“考试开始”后开始操作。 4、考试开始时，考生站在主人位后侧。考试中所有操作必须按顺时针方向进行。 5、所有操作结束后，考生应回到工作台前，举手示意“操作完毕”。 6、操作过程中物品不离盘（台布除外）。

培训学校咨询人员指导手册精编WORD版

培训学校咨询人员指导 手册精编W O R D版 IBM system office room 【A0816H-A0912AAAHH-GX8Q8-GNTHHJ8】

咨询人员指导手册 前台、咨询人员是学校最重要的重要窗口，他们不仅是所在学校的形象代表，而且担负着招收新生、为学校创造最直接和最主要收益等重要职责，所以咨询人员的业务水平，深深地影响着学校的生存与发展。 为规范咨询人员的工作流程，有效提高咨询人员的业务水平，从而提升学校的咨询转化率，增加招生业绩，特制定本手册。 （一）工作时间及基本素质要求 1、上班时间：（按照行政制度） 早班： 晚班： 2、服装要求（统一定制服装，以浅色淡色为主，正常上班时段、公开讲座和户外活动必需着制服）： 女士： 春夏季：穿职业套裙，白色凉鞋。 秋冬季：穿职业套装，黑色皮鞋。 上班期间需要化淡装，头发干净整洁，皮鞋没有灰尘。 男士： 春夏季：上身穿长、短袖衬衣，下身穿黑色西裤，黑色皮鞋。

秋冬季：穿西装、打领带、黑色皮鞋。 上班期间服装要干净整洁，衬衣下边要扎在西裤内面，皮鞋没有灰尘。 3、必备专业知识： 咨询老师必须熟练掌握OFFICE2000全部软件的使用，了解学校所开设其它课程软件的结构与用途，并对有关行业软件的升级要清楚熟练。 （二）岗位职责 I 接待来电来访学员，通过咨询吸引学员报名 这是咨询人员最基本和最主要的工作，包括电话咨询、当面咨询和电话、邮件跟踪等，通过细致深入的咨询，结合相应销售技巧（运用咨询工具），尽最大可能地将有基本意向的来访者转化为学校的学员。 II 参加学校组织的相关市场活动 为增加学校的咨询量，学校经常需要在招生广告之外，举办一些常规的市场活动，比如招生讲座、户外宣传等，作为学校最了解各方面业务的咨询人员，自然应当全力配合。 III 定期登记、汇总相关咨询数据 咨询人员在接待来电来访同时，还必须做好相关记录，这不但可以有助于招生办总结和分析近期广告策略的合理性，而且对改善自己的咨询质量也将有很大帮助。 （三）前台咨询流程

评分细则及评分标准

评分细则及评分标准 一、比赛项目及分值 大赛分三个环节，第一环节导游自我介绍、景区（点)讲解；第二环节才艺展示。每个环节满分100分，由7名评委按照评分标准为选手打分，最终算取第一环节（自我介绍、景区（点)讲解）的60%，第二环节（才艺展示）的40%。根据得分评出选手名次。 二、评分标准 （一）第一环节：自我介绍、导游讲解（满分100分） 1.自我介绍（20分） 时间：1分钟 评分标准： 基本情况（5分）：个人基本情况讲解清楚； 友好感（5分）：庄重或幽默，能赢得好感，拉近心理距离； 言行举止（5分）：礼貌用语恰当，态度真诚友好，表情生动丰富，手势及其它身体语言应用适当与适度； 语音语调（5分）：普通话标准、语音清晰，语速适中，节奏合理。 2.导游讲解（80分） 时间：讲解时间5分钟，讲解不足2分钟不得分，超10秒内扣2分，超时10秒以上扣5分且终止比赛。

评分标准： 讲解内容（15分）：景点信息正确、准确，要点明确，无明显错误； 表达能力（15分）：语言准确、规范；表达流畅、有条理；具有生动性和趣味性； 条理结构（10分）：条理清晰，详略得当，主题突出；文化内涵（10分）：具有一定的文化内涵，能体现物境、情境和意境的统一； 仪容仪表（10分）：衣着打扮端庄整齐，与所讲景点内容协调，言行举止大方得体，符合导游人员礼仪礼貌规范； 讲解技巧（10分）：能针对不同游客使用恰当的讲解技巧，讲解通俗易懂，富有感染力； 导游词品味（10分）：导游词要素齐备，内容规范，有特色、有品味。 （二）第二环节：才艺展示（100分） 时间：5分钟，超10秒内扣2分，超时10秒以上扣5分且终止比赛。 评分标准： 形象（20分）：精神饱满，着装得体，装扮符合节目主题和角色要求； 内容（20分）：节目内容健康向上，题材新颖，有时代感，贴近环保主题 形式（40分）：

公务员录用面试细则及考官评分表

更多资料请登陆：https://www.wendangku.net/doc/6f13290804.html,/GXHT/ 公务员录用面试 实施细则 第一章总则 第一条为搞好国家公务员录用的面试工作，根据《广东省国家公务员录用实施办法》，制定本细则。 第二条本细则适用于本省各级国家行政机关录用担任主任科员以下（含主任科员，下同）国家公务员面试。 中央驻本省国家行政机关录用担任主任科员以下非领导职务的国家公务员面试可参照本细则执行。 第三条面试贯彻“公开、平等、竞争、择优”的原则。 第二章面试组织 第四条国家公务员录用面试，由县以上政府人事部门（主考机关）组织实施，或由县以上政府人事部门委托用人单位负责实施。 第五条由政府人事部门或用人单位面试人数成立若干面试考官组，每个考官组由７－９名已取得省政府人事部门认可的面试考官资格的人员组成，其中设主考官１名，其余为考官，必要时可设副主考官１名。考官的专业、职务、资历、年龄、性别、来源等方面须合理搭配。另设计分员、核分员、监督员各１名。 考官组实行主考官负责制，考官组的主要职责是： （一）研究面试题目，把握测评要素和评分标准； （二）组织面试，做好面试记录，评定面试成绩； （三）根据面试成绩，在主考官组织下，为应试者逐人填写客观、公正、简短的综合评语； （四）将《面试评分表》、《面试成绩汇总表》、《面试考官计分平衡表》等面试原始记录材料密封送主考机关或用人单位人事部门保管备查； （五）及时向主考机关汇报面试情况。 第三章面试内容 第六条面试主要测试应试者拟任职位的相关素质和能力，一般包括综合分析能力，言语表达能力，计划、组织能力，应变与情绪自我控制能力，处理事务能力，人际交往能力，求职动机与拟任岗位的匹配性，专业知识技能，举止仪表等方面的基本素质。 第七条面试命题原则： （一）坚持为用而考、考用一致，面试试题充分反映拟补充职位的主要特点和要求； （二）试题灵活多样，能全面测试应试者的能力和水平； （三）试题须具有代表性、可行性、规范性； （四）命题工作按绝密级保密要求进行管理； （五）命题工作由省政府人事部门组织，或由省政府人事部门委托市、县政府人事部门组织。 第四章面试规则 第八条面试须设立面试考场，面试考场由面试室、候考室和考务办公室组成，每室须

用友T3普及版培训指导手册

安装完用友T3软件之后，桌面上会有两个图标：和 的功能： 系统管理只允许两种身份的人登录：一是Admin（系统管理员），二是账套主管 增加操作员、指定账套主管、用户权限、建立、修改、备份和恢复账套等一系列操作都在系统管理中进行。 的功能： 账套的初始设置、日常账务、报表处理都在用友通中进行。 一.增加操作员： 1.双击桌面上的图标，然后单击“系统”——“注册”，用户名为admin，密码默认为空（用户 可以自行设置密码，但一定要牢记。）然后单击确定。 2.单击“权限”——“操作员”，弹出操作员管理界面，然后单击“增加”按钮如下图： 其中：编号用户自行定义，数字、字母、数字字母组合都可 姓名输入您的真实姓名此处的姓名将会出现在凭证的记账人、审核人等位置。 口令：输入您的密码，可以为空。 所属部门：该操作员所属的部门，可以为空。

上述信息输入完毕之后，单击按钮，这样就增加了一个操作员。 二.建立账套： 1.双击桌面“系统管理图标”，单击“系统”——“注册”，使用admin登录。 2.单击“账套”——“建立”，弹出建立账套界面，如下图： 其中：已存账套是已经存在的账套，999为系统内置演示账套 账套号是您要建立账套的账套号，为三位数。（001—999） 账套名称一般为公司抬头 账套路径默认为软件的安装文件夹，用户无需修改。 启用会计期是指开始用电脑记账的月份。 3.如下图：输入您公司的信息，其中单位名称为必输，其他可不输

4.如下图：选择核算类型 其中：本币代码、本币民名称为记账使用的币种，如果为人民币，默认不用修改； 企业类型：工业或商业 行业性质：主要和会计科目有关，一般建议用户选择“新会计制度科目” 账套主管：选择您第一步增加的操作员即可。 按行业性质预置科目：默认打钩即可，如果去掉，账套将不会预置任何会计科目。 5.此处选择分类信息 存货是否分类：不要理会这个设置，因为我们只用到账表，不涉及存货模块。

导游大赛评分标准

（一）导游比赛规则和评分标准 一、竞赛项目 由景点讲解、导游员规范及应变能力问答、才艺展示三部分组成，满分100分。 各项目的分值为：景点讲解70分；导游员规范及应变能力问答12分；才艺展示18分。 各项的比赛时间：景点讲解为4至5分钟；导游员规范及应变能力问答3分钟；才艺展示3分钟。 二、竞赛内容和规则 （一）景点讲解 1.各参赛选手自行在下列景区（点）中选定一个进行准备：南昌滕王阁、南昌八一起义纪念馆、庐山、景德镇陶瓷历史博览区、龙虎山、三清山、婺源江湾、乐安县流坑村、宜春明月山、萍乡武功山、新余仙女湖、井冈山、赣州通天岩、瑞金叶坪村。 2.针对选定的景点，依据三个不同的讲解服务对象（中学生修学团、中老年观光团、亲子度假团）进行讲解词的准备。 3.所有选手应准备一张自己所讲景区（点）的背景图片，做成光盘，于赛前交给比赛组织者。图片仅限一张，如果有多张图片可合成于一张背景图片中。PPT、录像、需要手动更换的多张图片都不符合要求。 4.选手在比赛现场抽签，确定自己的讲解服务对象并开始讲解。 5.景点讲解时间为4至5分钟。4分时由计时员提示，5分种时间到时主持人可中止选手的讲解。 6.讲解的要求：（1）观点正确，内容充实；（2）条理清晰、逻辑性强、详略得当；（3）讲解生动、有感染力；（4）普通话标准，清晰、流畅，语法正确、用词正确、恰当，态势语言得体；（5）着装打扮得体、整洁，言行举止大方，符合导游员礼仪礼貌规范。 （二）导游员规范及应变能力问答 1.从100个题目（导游规范50题、导游应变50题）中抽取4题进行回答。题目均选自江西省导游证考试面试题。

2.回答问题应在3分钟内完成。停顿20秒不作答可视为放弃回答。 3．回答问题的要求：准确、快速、流畅、完整、简要。 （三）才艺展示 1.选手自选内容（如舞蹈、唱歌、书画表演、乐器演奏、朗诵、魔术、杂技、相声、小品、故事等），自备道具（需要的话）。 2.参赛选手应在3分钟内独立完成，在2分30秒时由计时员提示。超时者，主持人可中止其比赛，并直接扣除3分。 （四）其他规则 1．比赛前一天召开领队会议，各比赛队交光盘，并抽签确定比赛顺序，领取序号牌。 2.各参赛选手必须佩戴参赛证在赛前30分钟进入侯赛室等候，按抽签顺序依次比赛。 3.领队、指导老师、参赛选手整个赛程中不得与评委私自接触，选手竞赛完毕后离场到指定地点休息。 （五）竞赛时间、地点与设施 1.时间：2011年11月20。 2.地点：江西旅游商贸职业学院旅游实训大楼。 3.竞赛使用设备：投影仪，其他设备设施由选手自备。 （六）竞赛评分标准

胖东来培训指导手册-新员工

信仰：公平自由快乐博爱 使命：创造快乐、享受快乐、传播快乐 基本目的：为了让我们的工作更规范、更完善、让员工培养成专业性人才， 为企业培养更多优秀的管理人员及培训团队； 胖东来培训指导手册 （新员工） 备注：这本手册会随着企业的成长，始终坚持所制定的政策和标准，不脱离为人服务的原则，不断的完善。肯定每个过程都存在着很多的不足，只要我们坚定信仰，体现我们的信心和意志，一切都会越来越好。每个人都要学会主宰自己的人生，用智慧和能力谱写更加美好的明天，使有限的生命更充实、更真实、更有意义、更有价值！使自己个性和潜能优秀的方面充分的体现和展示！为人类的发展奉献自己的才华，这样也无愧于生命的意义！相信更多的人会成为美的使者，会成为爱的传播者！这样美丽和浪漫会永远和你常伴！（细则的基本要求一定要具备，否则你将不能成为一个合格的胖东来人） ——人力资源培训部 目录

一、新员工“欢乐培训进行时” (3) 二、新员工招聘、培训流程图 (4) 三、新员工岗前招聘、培训流程参考内容： 第1步：填写人员增补表、个人资料上报公司存档 (5) 第2步：参加公司入职培训、考试……………………………………………第6-8页 第3步：考试合格发新员工上岗证，实习 (9) 四、特殊岗位新员工招聘、培训要求 (10) 五、相关制度及表格 附1：《新员工招聘标准要求》 (11) 附2：《新员工军训、培训管理制度》…………………………………………第12-13页 附3：《人员需求增补表》、《新员工审核表》 (14) 附4：《新员工培训记录表》 (15) 一、新员工“欢乐培训进行时……” 爱就是哲学，学会爱人和得到爱，是世界上最幸福、最温暖、最值得回味的……。在我们这个不像企业更像家的团队里，感受最多的就是爱，一种发自内心、无法用文字及语言表现的真实与感动！！！

导游(景区)讲解比赛要求与评分标准

附件二：导游（景区）讲解比赛要求与评分标准 1.比赛内容：导游（景区）讲解 2.比赛要求： 按抽签顺序依次上场比赛。先进行导游风采、景区（点）讲解、知识问答比赛，然后换场地进行才艺展示比赛。 2.1导游风采（10分） 要求参赛选手用简明扼要的语言进行自我介绍:本人志向、爱好、特长及参赛感言，其中须包含一句对导游工作或导游大赛的感悟语，时间不超过1分钟，时间到由主持人终止。 2.2景区（点）讲解（40分） 介绍内容生动；语言表述标准、流畅、清晰；讲解具有亲和力、吸引力； 组委会向参赛选手提供相关的视频文件（MPEG格式）播放支持（电视usb接口，可接u盘）。讲解内容要与视频相一致并同步，但视频不得播放声音和与讲解相关的字幕。 景点讲解时间为5分钟，4分30秒时由计时员提示，时间到由主持人终止讲解。 2.3知识问答（30分） 选手在依次完成导游风采展示和景点讲解后，当场在题库中抽取题卡。每个题卡含五道问题，每道问题的答题时间不得超过10秒。

超时不得分。 2.4才艺展示（20分） 主要考察选手综合才艺水平。选手可根据自身特长进行声乐、形体、语言或其它方面的现场才艺表演。特殊道具须自备。道具中配套的音乐光盘和录像光盘须在报名时提交组委会，比赛时自带一份备用。 表演时间不超过3分钟，时间到由主持人终止。 表演自然、投入，有较高的艺术修养和审美感受; 服装得体大方、道具齐全; 有特点、有创新。 3.评判方法：导游风采、景点讲解、知识问答由5个评委统一评分，取平均分为选手的最后得分，小数点保留到两位。才艺展示由3个评委统一评分，取平均分为选手的最后得分，小数点保留到两位。

实训指导手册

****专业 实训指导手册 学院 班级 姓名 Xxx大学教学事业部制 年月日

前言 前言部分应该写一段综述。就好比课程标准中的定位，为什么要开设本手册所列实训项目？开设这些实训项目，可以培养学生哪个方面的具体专业技能。这些技能为实现人才培养目标（学生从业或者是创新创业）可发挥什么样的支撑作用。 手册编制组织+教师个人姓名 2017年月6日

目录 一、课程实训 (1) （一）XX课程实训项目 (1) 1. 实训项目一：XXXX实训 (1) 2.实训项目二：XXXX实训 (8) （二）XX课程实训项目 (8) 1.实训项目一 (8) 2.实训项目二 (9) 3.实训项目三..................................................................................................... 错误!未定义书签。 二、综合实训 (9) （一）实训项目一 (9) （二）实训项目二 (10) 三、岗前培训 (10) （一）实训目的 (10) （二）实训基本要求 (10) （三）实训设备、器材及耗材 (10) （四）实训内容 (10) （五）项目考核 (10)

一、课程实训 （一）XX课程实训项目 1.实训项目一：XXXX实训 （1）实训目的 （2）实训基本要求 （3）实训器材，设备和耗材 工作任务所用工具或设备台套数操作要领和注意事项 注：如果需使用耗材可以增加下表。 工作任务所用耗材名称用量耗材指标要求和注意事项

（4）实训内容 任务一…………………………………………………… 任务情景描述： 步骤1： 步骤2： 任务二…………………………………………………… 任务三…………………………………………………… ……………………………… （5）项目考核 在实训项目考核中，要做到成绩考核与评定的“标准统一、方法科学、过程公正、结果客观”，在实训成绩考核与评定时，主要考核以下内容： ①考核学生的学习和实训态度、遵守操作规程、安全文明生产实训情况。 ②对相关专业的基本知识和操作技能、技巧理解和运用的程度。 ③考核学生的创新精神和团队协作能力。 ④考核学生解决实际问题的综合能力和专业实训取得的成果。

培训学校咨询人员指导手册范本

咨询人员指导手册 前台、咨询人员是学校最重要的重要窗口，他们不仅是所在学校的形象代表，而且担负着招收新生、为学校创造最直接和最主要收益等重要职责，所以咨询人员的业务水平，深深地影响着学校的生存与发展。 为规咨询人员的工作流程，有效提高咨询人员的业务水平，从而提升学校的咨询转化率，增加招生业绩，特制定本手册。 （一）工作时间及基本素质要求 1、上班时间：（按照行政制度） 早班： 晚班： 2、服装要求（统一定制服装，以浅色淡色为主，正常上班时段、公开讲座和户外活动必需着制服）： 女士： 春夏季：穿职业套裙，白色凉鞋。 秋冬季：穿职业套装，黑色皮鞋。 上班期间需要化淡装，头发干净整洁，皮鞋没有灰尘。 男士： 春夏季：上身穿长、短袖衬衣，下身穿黑色西裤，黑色皮鞋。 秋冬季：穿西装、打领带、黑色皮鞋。 上班期间服装要干净整洁，衬衣下边要扎在西裤面，皮鞋没有灰尘。 3、必备专业知识： 咨询老师必须熟练掌握OFFICE2000全部软件的使用，了解学校所开设其它课程软件的结构与用途，并对有关行业软件的升级要清楚熟练。 （二）岗位职责 I 接待来电来访学员，通过咨询吸引学员报名 这是咨询人员最基本和最主要的工作，包括咨询、当面咨询和、跟踪等，通过细致深入的咨询，结合相应销售技巧（运用咨询工具），尽最大可能地将有基本意向的来访者转化为学校的学员。 II 参加学校组织的相关市场活动 为增加学校的咨询量，学校经常需要在招生广告之外，举办一些常规的市场活动，比如招生讲座、户外宣传等，作为学校最了解各方面业务的咨询人员，自然应当全力配合。 III 定期登记、汇总相关咨询数据 咨询人员在接待来电来访同时，还必须做好相关记录，这不但可以有助于招生办总结和分析近期广告策略的合理性，而且对改善自己的咨询质量也将有很大帮助。

最新粉笔字比赛内容要求及评分细则讲解学习

粉笔字比赛内容要求及评分细则 一、比赛要求： 1、粉笔字书写字体均为楷书，一律写规范的简化字。 2、参赛者须将规定内容写在规定的小黑板上。 二、评分细则： 1、按时完成书写内容。基本笔画规范，间架结构合理，用笔自然流畅，力度适中。通篇协调统一，格式正确，布局美观。（15——20分） 2、按时完成书写内容。基本笔画规范，间架结构较合理，用笔较自然流畅，力度适中。通篇协调统一，格式正确，布局较美观。（10——15分） 3、按时完成书写内容。基本笔画较规范，间架结构较合理，用笔不够自然流畅，格式正确，布局不够美观。（5——10分）注：写错别字、不规范字，要在总分中按每字1分的标准扣分。 美文诵读比赛内容要求及评分细则 一、比赛要求： 1、诵读内容由教师自选语文教科书中的某一篇目。 2、参赛教师须在比赛前将要用的视频或音乐文件装入电脑，参赛介绍要将参赛朗诵的文章复印一式3份，比赛时交给评委老师。 3、参赛教师按参赛序号比赛，比赛时不作个人介绍，只报参赛号，时间控制在5分钟内。（超时或不足规定时间均扣分）

二、评价标准及细则： 1、仪表端庄，台风大方，1分 2、普通话标准，语音正确，吐字清晰，诵读连贯流畅，能正确把握诵读内容的速度、节奏。1分 3、感情真挚饱满，准确把握文章的感情基调，并正确表达出文章的内涵，诵读富有韵味和想象力，能将文章的思想感情与外在的体态、声音、动作、表情融为一体。2分 4、诵读形式有创意，能配合以适当的媒体画面，音乐、诵读背景与诵读交融，整体效果好。诵读内容、形式与教学目标、学生学段相吻合。2分 5、诵读内容熟练，能够脱稿，诵读超时或时间不足扣1分。1分。 二、评分细则：

培训招生手册

前台咨询人员指导手册 前台、咨询人员是学校最重要的重要窗口，他们不仅是所在学校的形象代表，而且担负着招收新生、 为学校创造最直接和最主要收益等重要职责，所以咨询人员的业务水平，！深深地影响着学校的生存与发展。 为规范咨询人员的工作流程，有效提高咨询人员的业务水平，从而提升学校的咨询转化率，增加招生业绩，特制定本手册。 （一）工作时间及基本素质要求 1、上班时间：（暂时照原） 早班： 中班： 2、服装要求（统一定制服装，以浅色淡色为主，正常上班时段、公开讲座和户外活动必需着制服）： 女士： 春夏季：穿职业套裙，白色凉鞋。 秋冬季：穿职业套装，黑色皮鞋。 上班期间需要化淡装，头发干净整洁，皮鞋没有灰尘。 男士： 春夏季：上身穿长、短袖衬衣，下身穿黑色西裤，黑色皮鞋。 秋冬季：穿西装、打领带、黑色皮鞋。 上班期间服装要干净整洁，衬衣下边要扎在西裤内面，皮鞋没有灰尘。 3、必备专业知识： 咨询老师必须熟练掌握OFFICE2000 全部软件的使用，了解学校所开设其它课程软件的结构与用途， 并对有关行业软件的升级要清楚熟练。 （二）岗位职责 I 接待来电来访学员，通过咨询吸引学员报名 这是咨询人员最基本和最主要的工作，包括电话咨询、当面咨询和电话、邮件跟踪等，通过细致深入的咨询，结合相应销售技巧，尽最大可能地将有基本意向的来访者转化为学校的学员。 II 参加学校组织的相关市场活动 为增加学校的咨询量，学校经常需要在招生广告之外，举办一些常规的市场活动，比如招生讲座、户

外宣传等，作为学校最了解各方面业务的咨询人员，自然应当全力配合。 III 定期登记、汇总相关咨询数据 咨询人员在接待来电来访同时，还必须做好相关记录，这不但可以有助于招生办总结和分析近期广告策略的合理性，而且对改善自己的咨询质量也将有很大帮助。 （三）前台咨询流程 电话咨询：潜在学员通过广告等渠道了解到培训信息后，往往会首先通过电话了解大致情况； 直接上门：不排除有潜在学员不打电话，通过广告或其他渠道找到学校地址后直接来咨询的情况； 当面咨询：咨询人员通过答疑和引导，将来到学校的潜在学员转化为正式学员； 招生讲座：通过举办免费讲座等活动，一次性地向多名潜在学员说明学校的办学特色优势及前景； 回访：潜在学员往往不会通过一次咨询就做出报名的决定，因此需要咨询人员及时通过邮件或电话进行回访，以坚定他们的信念； 学员报名：通过咨询人员的说明工作，使潜在学员相信学校培训正是他们所需要的，从而决定报名。 （四）咨询人员的考核标准 除了直接考核最终的报名人数之外，还应当重点考核以下数据，因为这些数据的提高将直接对报名人数产生影响： 电话上门率：通过电话咨询上门人数/咨询电话总数 上门报名率：报名人数/上门人数 整体转化率：报名人数/（直接上门人数+电话咨询人数） （五）电话咨询目的 促使咨询者近期上门进行当面咨询。在销售方面，如果你无法得到第一次面谈的机会，不管你做得多好，如果你不安排与客户见面，你就销售不出去你的产品。 （六）电话咨询原则 适度热情：使对方在产生好感的同时不至于感觉好像遇到推销，从而产生紧张情绪和戒备心理； 把握主动：把握主动权，不要一直被动接受发问；

无领导小组讨论面试评分标准和注意事项

无领导小组讨论面试评分标准 一般而言，在无领导小组讨论中，考官评价的依据标准主要是：受测者参和有效发言次数的多少；是否善于提出新的见解和方案；敢于发表不同的意见，支持或肯定别人的意见，在坚持自己的正确意见基础上根据别人的意见发表自己的观点；是否善于消除紧张气氛，说服别人，调解争议，创造一个使不大开口的人也想发言的气氛，把众人的意见引向一致；看能否倾听别人意见，是否尊重别人，是否侵犯他人发言权；语言表达能力如何，分析能力、概括和归纳总结不同意见的能力如何、看发言的主动性、反应的灵敏性等等。具体而言，包括三个方面。 1.语言方面 包括发言主动性、组织协调能力、口头表达能力、辩论说服能力、论点的正确性等，这些不同的要素应根据职位的不同有不同的权重得分。在具体实施过程中，可根据具体情况，确定测评的要素和各要素的权重，以便和具体的岗位、职位相对应。 无领导小组讨论评分表之一：语言方面 测评要素 发言的主动性组织协调能力口头表达能力辩论说服能力论点的正确性总分备注 5 5 8 12 10 40 2.非语言方面包括面部表情、身体姿势、语调、语速和手势等。 无领导小组讨论评分表之二： 测评要素面部表情身体姿势语调语速手势总分备注 5 3 5 2 5 20 3.个性特点包括自信程度、进取心、责任心、情绪稳定性、反应灵活性等测评要素 无领导小组讨论评分表之三：个性特点 测评要素资信程度进取心责任心情绪稳定性反应灵活性总分备注 5 10 10 10 5 40 无领导小组讨论是面试中经常使用的一种测评技术，在企业招聘活动中非常流行，几乎所有的知名企业在选拔人才的时候都会使用此方法，近年来公务员面试也加大了采用此方法的比例。通常情况下，在无领导小组讨论中，考官不给考生指定特别的角色（不定角色的无领导小组讨论），或者只给每个考生指定一个彼此平等的角色（定角色的无领导小组讨论），让考生按照一定的程序来参加讨论活动，考官通过观察每个考生在讨论中的表现来对其进行评价。很多求职者对无领导小组讨论这种面试形式不熟悉，根本不了解其评分标准，结果在面试中步入了误区，最终走向了失败。考生参加无领导讨论面试的评分，有着较为固定的标准，虽然根据招聘职位类别的不同有所差异，但主要都包括以下几个方面的要素。

面试评分表

面试评分表 一、面试评分表 1、面试评分表的构成 面试评分表的构成(见表2-1)主要包括以下几个方面的项目： (1)姓名、考号、性别、年龄； (2)报考的类别与职位； (3)面试考查的重点内容及考核要素； (4)面试评价的标准与等级； (5)评语栏(包括录用建议或录用决策)； (6)面试评委签字栏； （7）面试时间等。 表2-1面试成绩评分表 考号姓名性别年龄报考职位所属部门面试内容A分数B分数C分数仪表端庄整洁5一般3不整1表达能力态度进取心实际经验稳定性反应性评定总分评语及 录用建议主持人（签字）日期：年月日2面试评分表的格式 2、面试评分表的格式主要有以下几种： (1)问卷式评分表。运用问卷形式，将所要评价的项目列举出来，由主考官根据应试者在面试中的行为表现对其进行评定。 (2)等级标准评价表。确定面试评价的基本要求是，将每一要素划分为若干标准等级，主考官根据应试者在面试过程中的行为表现及回答问题的状况，选择一个符合应试者客观实际情况的等级予以评分。 (3)提问题项综合评价表。按提问顺序记分，每一评价要素对应若干题项，最后将各题项平均得分综合统计在一张评价表上。这种评价表一般由三部分构成：①面试提问单；②提问记分表；③综合计分评价表。 3、面试评分表的设计 面试评分表是面试考官手中的重要工具，是面试标准化、结构化的重要手段，它集中体现面试测评标准。面谈中，考官一边提问，一边倾听回答，观察考生表现，同时将考生的表现与评分表上的测评标准相对照，在评分表上记录要点，给考生打分。评分表如同笔试的考生试卷，是面试中的重要文件，具有法律效用，应存档备查。表2-7和表2-8是两个结构化面试评分表的例子，是中央国家行政机关和一些地方国家机关结构化面谈评分表的常见形式。表中包括了考生基本信息、测评要素及其权重、观察要点(即测评指标)、评分刻度、考官记录及评语等项内容，高度集中，一目了然，便于考官使用。两种评分表都采用了面试总分的百分制，但表2-7的特点是要素评分时采用10分制，其好处是符合一般模糊评价给分的心理习惯，便于考官作出判断，如考生表现优良则给8～10分，表现中等则给4～7分，表现差则给0～3分；在最后合成总分时，只要将各要素的10分制得分乘以其权重系数即可，表底部给出了总分合成公式：总分T=1、7A+ 1、7B+1、4C+1、4D+1、3E+F+0、7G+0、8H。表中分数为一名考官给一名考生评分的实际例子，将各要素分数代入公式，即得到该考官对该考生的面试总评分为79、5分。当然，在多名考官评价同一考生的结构化面试中，一般没有必要计算个别考官的总评分。这种方法的另一个优点是，便于了解考生在不同要素方面的优劣情况，如同有了考

认知功能评定量表操作及评分标准解读

Loewenstein认知功能评定量表操作及评分标准 一、使用说明 1．使用LOTCA前，请仔细阅读以下对各项测试的描述以及正确的操作方法。 2．绝大部分测试项目的评分都是从1分(最低)到4分(最高)，但以—F测试项除外：①三个物品分类测试项评分从1分(最低)到5分(最高)；②两个定向测试项评分从1分(最低)到8分(最高)。 3．各项测试中，被测试对象和评定员应采取并排座位的方式，但以下测试项应采取面对面的座位方式：①空间知觉项和②动作运用项。 4．每个测试项结束后，评定员都应该问被测试对象：“此项是否已经完成?”然后再给被测试对象打分。评定表格上每项测试项后面的空白用以填写备注。 5．脑损伤的病人容易疲劳。疲劳时有些病人会自行表达出来，但也有些无法意识到自身疲劳。因此，评定员如果发现被测试对象出现动作变缓或者不安，应暂停测试，等过些时间再继续评定。评定结束时，评定员应该记录评定所需要的时间以及是否分次完成评定。 6．评定员应根据整个评定过程中对被测试对象的观察，客观评价出其注意力和专注力的水平。 二、评分标准 A．定向 如果被测试对象的理解能力有问题(如感觉性失语)，则不能进行此项评定。如果被测试对象的理解力良好而只是表达困难，可以让其由评定员提供的多项选择中选择“是”或“不是”的回答。 1．地点定向(0P) 方法：评定员就下列问题向被测试对象提问。 (1) 你现在是在什么地方? (2) 我们现在在哪个城市里? (3) 你住在哪里?你的准确住址是哪里? (4) 来这里之前你在什么地方呆过? 对于语言或记忆障碍的病人可以使用多项选择。评定员提出3个选项供被测试对象选择，其中 包含一个正确答案。 评分：被测试对象每答对一个问题，得2分：如果在给予多项选择后才能答对，得1分。 最低得分：1分(全部回答错误，或在给出多选项后只答对一题)： 最高得分：8分(无需给出任何选项，全部题目回答正确)。 2．时间定向(0T) 方法：评定员就下列问题向被测试对象提问。 (1) 今天是星期几?现在是哪个月份?今年是哪一年? (2) 现在是哪个季节? (3) 现在几点钟了? (4) 你住院多长时间了?(如果被测试对象未住院，评定员可以问：“你生病有多长时间 了?”或者，“你不舒服有多长时间了?”) 对于语言或记忆障碍的病人，可以使用多项选择。评定员会提出3个选项供被测试对象选择，其中包括一个正确答案。 评分：被测试对象每答对一个问题，得2分：如果在给予多项选择后才能答对，得1分。 最低得分：1分(全部回答错误，或在给出多选项后只答对一题)； 最高得分：8分(无需给出任何选项，全部题目回答正确)。 B．视知觉 3．物体识别(OI) 需要使用测试箱中的物体识别卡片(蓝色)和测试图册的第1-4页。

学习指导手册

中小学教师心理健康教育通识培训 学习指导手册 学员首先从https://www.wendangku.net/doc/6f13290804.html,/fujian网站登录学习平台，学员的用户名和密码将在开课后由班主任下发。 本套远程培训课程内容共分为2个课程，培训总学时为72学时，培训周期为三个月。每个课程的培训内容由四个环节组成：在线浏览课件+完成实践作业+完成论文+参与在线测试。 学员在线学习流程如下图所示： 1.学期前参与学前测评: 学员在学期开始的时候先完成学前测评问卷。学前测评问卷的位置在学习平台首页的【测评问卷】中，如下图所示： 2.选择学习课程开始学习：本套培训课程共包含2个课程，学员在三个月的时间内，按顺序学完2个课程内容。

学习课程的位置在平台首页【我的课程】，点击相应专题的【进入课堂】，即可开始学习。如下图所示： 3.学习在线网络课件：学员进入学习课程后，选择【在线课件】，先学习理论讲座课件，再学习实践技能课件。 4.提交实践作业报告：课件学习完成后，点击实践技能课下的【离线作业】可以看到当前课程中布置的2个离线作业题。学员先下载作业模板，按照作业的要求在线下实践，并将实践的过程和感受整理在作业模板中并提交。提交的方法是点击【做作业】，上传作业至平台，如下图所示。离线作业的具体操作请参照《学习平台使用指南》。经辅导老师评荐为优秀的作业将被发表到课程论坛的优秀作业分享区，供其他学员学习与分享。

5.学期末提交论文：学员学完2个课程后，要撰写一篇期末论文，分享学习之后的感悟、收获与成长。论文的位置在测评中心【我的论文】中，学员可按照提交实践作业的方法提交论文，等待辅导老师评阅。 6.在线测试：学期末学员参与在线测试题，对学习周期进行巩固完善。在线测试的位置在学习平台首页的测评中心【在线测试】中，如下图所示：

导游大赛评分细则

湖南省导游大赛暨全国导游大赛湖南选拔赛 方案 一、指导思想 以提高导游服务技能水平和综合素养为目的，通过以赛促训的方式，展示导游风采，交流服务经验，倡导爱岗敬业，激励奋发向上，提高服务质量，促进产业发展。 二、主办单位 湖南省旅游局 湖南省文明办 湖南省总工会 共青团湖南省委 湖南省妇联 三、组织领导 成立2010湖南省导游大赛暨全国导游大赛湖南选拔赛组织委员会（简称组委会），负责大赛的组织领导工作。委员会主任由省旅游局局长杨光荣担任，省旅游局领导刘之明、刘绵松、熊健、高扬先、王舜良、卜越辉，省文明办、省总工会、团省委、省妇联等单位相关负责同志任副主任，刘之明同志任执行副主任，各主办单位相关处室（单位）负责人为成员，组委会办公室设省旅游局行业管理处，办公室主任由尚斌处长担任，负责评选活动的各项

具体工作。 四、比赛要求 全省导游大赛分普通话导游员和英语导游员两类进行，并组织初赛和决赛两轮比赛。具体报名要求、比赛项目、时间安排等事项按省旅游局《关于推荐全省导游大赛暨选拔参加全国导游大赛参赛选手的通知》（湘旅［2010］78号）要求办。 五、初赛办法 （一）初赛方式 1、初赛内容：中、英语导游初赛内容为自我介绍与形象气质、导游讲解、旅游知识问答、才艺展示、情景再现。英语导游以全英语方式考评。 2、计分办法：初赛采取100分制，其中自我介绍与形象气质15分，导游讲解35分，旅游知识问答30分，才艺展示20分。 3、评选办法：将参加比赛选手的自我介绍与形象气质、导游讲解、旅游知识问答、才艺展示四项得分相加，按得分由高到低顺序排列，中、英语导游各取前5名选手进入决赛。 （二）初赛内容与评分标准 1、自我介绍及形象气质 ①选手进入考场后向评委作自我介绍，并展示仪容仪

公务员面试评分标准

公务员面试评分标准 一、举止仪表（8分） 这项满分为8分，评分标准为优7-8分，良5-6分，中3-4分，差0-2分。考察要点：1、仪表；2、涵养；3、礼节。 1、仪表。公务员、事业单位等政府部门人员一般衣着、仪表都以简单、朴素、庄重为主。 ①男考生。以简洁、大方、庄重为主。春夏可以着深色西裤、深色皮鞋、浅色衬衫，短发（如头发较长，要梳理整齐，不可披头散发），衣服颜色最好是纯色，也可带些不是很明显的暗条纹，另切记身上不要带任何饰品以装酷，特别的脖子和手等显眼的部位。秋冬以正规西装或夹克、领带、衬衫（颜色要搭配合理）、皮鞋为主，当然，也可根据个人特点，着毛衣等，但要以正装为主，最好不要穿过于休闲，过于运动的衣服。 ②女考生。女孩子的着装种类比较繁多，但总体上把握以纯朴大方、简洁青春为主。春夏可以穿裙子，比如裙子配T恤杉，衬衫，但裙子不能太短，最好略微盖过膝盖，因为考官大多是年纪比较大的，思想会保守些。颜色也尽量以纯色，简单为主。秋冬季节，如在北方，天气比较寒冷，但尽量不要穿的臃肿不堪，最好不要穿羽绒服，可以穿保暖内衣，加毛衣外套，一般室内都有暖气，不会冷的。南方就比较好办了，还可以穿裙子、靴子。另外女孩子喜欢带些饰品，但不要多，少而精，比如一条好点的项链，手链，或者胸针，头花等等。有的女孩子夏天会穿吊带衣服来面试，这不合适，毕竟面试的场合还是比较严肃的。 2、涵养。涵养，字面上理解应该是知识与阅历升华的产物，一般修养好的人涵养也比较好。涵养是个比较难用语言和客观事物来表示，更多的是给人的综合印象，也就是常说的“气质”，这点是比较难在短期内有较好的提高，但可以从举止、言语、自信上得以体现。 3、礼节。面试整个过程时间短，可以看出礼节的细节也不多，主要有一下几个关键的地方。一是进出考场。特别是进考场，因为出考场时一般考官分数都打好了，不会更改，但也要注意。进考场时，一般要开门、关门，动作、声音要轻，进来后手中如果有物品（最好不要带），如包，伞等，最好放在门旁边，不要放在自己椅子上或旁边的地上。二是与主考官对话。用很短的时间解决了关门、放东西，然后走到桌子旁，给考官鞠个躬，同时说句“各位考官，**好”，其余的话不要多说，然后站直，面带微笑目视主考官（一般考生面试的桌子直对的坐在正之间的就是主考官）。这时候主考官会对你说，“请坐”，你说声谢谢即可坐下。坐下后，你马上会看到面试的卷子，这时，99％的考生会争取时间，马上偷看考题。严格来说，也不算偷看，因为这时候也可以看，但是需要提醒的

班前班后会培训手册

班前班后会安全知识讲解指导手册 一、安全员岗位战略目标 二、岗位工作标准 三、班前会讲解内容 一）通用标准 ●消防安全 ●治安常识 ●防护知识 二）典型事例讲评 三）专业安全知识讲评 ●用电安全知识 适用于接触电气设施的班组 ●特种及危险设备安全知识 适用于有特种设备和危险设备的班组 一、安全员岗位战略目标 以日为单位，通过班前班后讲安全和现场自检，推进班组零违章零隐患。 二、岗位工作标准 1.班组安全建设：现场有完善的安全管理制度和安全操作规程。班组长兼职安全员，经过安全培训合格，掌握应知应会。

2.班前会宣讲安全注意事项，推进班前安全5分钟活动，并做好班前会记录。 3.班组安全员按照班组安全检查BOM检查，做好问题记录并反馈，班组每周检查反馈问题不少于1条，月度指标5条。 4.设备操作工持有效的设备上岗证操作设备，无证人员禁止操作。工作服、劳保用品（手套等）穿戴整齐，进入生产车间禁止携带烟火。 5.特种设备操作人员持特种作业操作证并在有效期内。经过检验合格并有合格证。安全防护装置齐全有效。安全操作规程悬挂醒目。 6.灭火器在有效期内，外观无损坏，压力指针在绿区，现场数量与台帐相符。消防栓外观无损坏，枪头与接口型号符合，水带双卷符合要求，消防箱完好。现场操作工会使用消防器材、会报警、会逃生、会扑救初起火灾。 7车间班组级安全培训期间安排专人跟踪效果，课时符合要求，责任人掌握安全基本知识新职工经三级安全培训合格后方可上岗实习.签定安全责任书。 8.对现场出现的应急事件按要求及时处理并上报，避免不良影响。 9.班后关闭水、电门窗，不断电设备专人负责管理。 三、班前会讲解内容 一）通用标准： 安全员每天班前会用5分钟时间查安全讲安全，推进班组零违章零隐患检查和讲评项目： 1. 员工精神状态良好—不带病疲劳作业

微课大赛参赛规则和评分标准

第三届xx杯微课大赛 参赛要求及评审标准 【基本定义】本次争霸赛所指微课定义为： ?用于公司培训的，以图文、音频、视频及H5方式呈现的多媒体学习资源（又称“微课”） ?参赛作品应基于“公司”应用场景，能够指导学员完成某项具体工作或解决公司实际工作中的问题 ?作品符合参赛技术标准要求，可通过PC和移动端播放（请参照技术标准要求） 【赛制安排】 ?报名：10月15日前，均可通过学习平台、及微信公众号及集团培训发展部报名，只接受部门团体报名 ?初赛：截止时间为10月15日，初赛于部门内部举办，由部门决定个人或团队报名参赛。部门选送作品至集团培训发展部参加复赛 ?复赛：9月1日起，集团培训发展部接受提交作品，截止时间为10月31日。复赛以部门为单位进行，每部门需至少提交10门以上作品参赛，不接受个人报名 ?决赛：11月1日-15日为决赛阶段，各部门推荐优秀作品参加决赛，决赛以作品为单位进行，设立作品奖、部门奖、个人奖三大类数十种奖项。部门可通过提交《微课大赛实践案例》参评组织奖项

?颁奖：获奖信息通过集团官方微信、在线学习平台、集团培训发展部等渠道公布。11月15日，深圳，微课大赛总决赛及颁奖论坛期间，举办颁奖晚会 【技术规范】 ?图文微课，提交JPG/PNG/GIF格式文件，其内容可在5分钟左右完成阅读 ?视频微课，采用标清标准，MP4文件200M以内 ?音频微课，提交MP3文件，音频时长不超过30分钟 ?H5微课，25P以内，作品导出格式需与平台匹配，详情请咨询 ?参赛作品需有明确的作者信息、标题 【评审标准】 ?作品资格审核：所有参赛作品均应符合以下标准 ν课程内容符合参赛范围，主题明确 ν无违法国家法律内容 ν符合技术标准