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星级护士方案

“星级护士”评选活动的实施方案

为使护理工作“贴近病人、贴近临床、贴近社会”，增强全体护理人员的服务意识、奉献意识、品牌意识，全面改善护理服务质量和提高服务水平，我院开展星级护士评选活动，实行动态管理，现对活动实施方案修订如下：

一、指导思想：

坚持以病人为中心，以质量为核心，将人性化服务理念作为一切工作的准则，以星级护士评选活动为契机，解决我院服务过程中的薄弱环节，增强主动服务意识，规范护理服务，提高护理服务质量和水平，促进我院护理文化建设。

二、活动范围：

在全院临床科室开展优质护理服务，评选“星级护士”。护士长不参加评比。

三、考评方法：采取科室考评、病人评价与护理部综合考评。

护士长每月对本科护士进行考核，内容包括劳动纪律、规范着装、班次质量三方面，月考核表每月上交至护理部保存；护士得票数占总分值的25%；

病人对护士测评，没季度一次，每科每季度有效票不少于10张，由护理部组织测评，（特殊科室ICU、手术室、急诊科不测病人测评表）；护士得票数占总分值的50%；

科室医护测评，每半年一次，由护理部组织测评，护士得票数占总分值的25%；

护理部每半年对三方面的测评表汇总一次，各护理单元总得分最高的护士为“星级护士”。

四、加分项目：

发表ＣＮ论文，第一作者每篇加２票，获省市级护理论文奖每篇加４票；护理技术操作能手：科级加１票、院级加２票、市级加４票。获护理科研成果：项目主要完成者，市级加５票，省级加８票。以上加票项目在星级护士评选期间内有效。

五、一票否决：

出现护理差错、医德医风方面被投诉经查实后，取消参评资格。

六、奖励办法：

１、医院对评选出的“星级护士”下文表彰，作为职称评定、评定先进的主要依据之一。

星级护士佩戴星级徽章；并对医院宣传栏中专题宣传；

２、“星级护士”奖励人民币２００元。

星级护士标准

１、热爱祖国，永恒中国共产党领导和社会主义制度，模范遵守国家的法律法规、院规院纪。

２、热爱护理事业，弘扬南丁格尔精神，严守职业道德，文明服务，礼貌待患，医德高尚，爱岗敬业。

３、有丰富的护理临床工作实践经验，精湛的护理技术，及时解决病人的护理问题。

４、工作认真负责，任劳任怨，成绩突出，得到病人及同行认可。

５、模范执行各项护理规章制度及操作规程，未出现差错、事故，无病人或家属投诉。星级护士服务标准

一、礼仪职业道德（20分）

１、语言文明：使用规范性服务用语，不与患者争吵，顶撞。（5）

２、着装规范：仪表端庄，工作服整洁，挂牌上岗；头发不过肩，不留长指甲，不戴戒指耳环手链。（5）

３、护士在工作中做到四轻：走路轻、说话轻、操作轻、关门轻，病区内不大声喧哗。

（5）

４、有奉献精神：团结协作，工作不推诿，工作需要加班随叫随到。（5）二、服务质量（35分）

１、热情接待新病人，主动自我介绍，病人清楚入院介绍内容。（4）

２、有良好的沟通技巧，特殊操作履行告之义务。（4）

３、经常、主动巡视病房，关爱病人。（4）

４、处理病人问题及时、妥当，为病人提供生活照顾。（3）

５、本岗位工作完成出色。（5）

６、护理技术操作标准规范。（5）

７、护理文件书写规范、无错误。（5）

８、无护理缺陷。（5）

三、规章制度（30分）

１、熟练掌握护理核心制度内容并模范执行。（25）

２、不扎堆聊天，不打游戏，不看与业务无关的书、杂志、报纸。

３、不带家属或子女值班。

４、按时参加医院及科室组织的会议和业务学习。

５、服从工作安排，不私自调班。

６、不迟到早退，不脱岗串岗，无病事假。（2-6条发生其中一项扣5分）四、专业理论与技能（15分）

１、专业知识扎实，理论考试成绩≥85分。（5）

２、操作规范，护理技术操作考核≥90分。（5）

３、带头护理科研，有护理论文发表。（5）

护士星级服务标准及考核细则项

目工作标准扣分标准

分

值

职业道德20 分1.病人满意度达95% 小于95%扣1分 5

2.病人无投诉投诉一次全扣 5 3．不要求病人为自己办私事违反一次全扣 5 4.团结协作，工作不推诿，有奉献精神特别是

遇到工作忙，任务重时

造成病人一次不满扣2分 5

礼仪服务20 分1.规范穿戴工作服、帽、鞋，且整洁挂牌服务一处不符扣1分 5

2.头发不过肩，不留长指甲，不戴戒指、耳环、

手链

一处不符扣1分 5

3.病区内做到四轻违反一次扣1分 5

4.礼仪规范：包括接待新病人、交接班、各项

操作，回答病人以及他人询问，查房，病人出

院时，催款及特殊场合

不符合礼仪规范扣2分 5

规章制度20 分1.不迟到早退，不脱岗串岗，不干私活违反一次扣0.5分，大于

30分钟扣1分

2．不扎堆聊天，不打游戏，不看与业务无关

的书、杂志、报纸

违反一次扣0.5分 5

3.不旷工旷工一次全扣 5

4. 按时参加医院及科室组织的会议和业务学

习

无故不参加全扣。迟到或

迟到一次扣0.5分

5. 服从工作安排，未经护士长允许不得私自

换班。

违反一次全扣 3

专业理论20 分1.医院考核成绩大于或等于85分60＜成绩＜85扣0.5分，

60＜扣5分

2.带头护理科研，有护理论文发表CN刊物5分，会议交流2

分

3.晨会提问回答正确一次答不出来或答错扣

0.5分

专业技能20 分1.医院护理技术操作考试≥90分≤90分扣1分 5

2.获操作能手未获得不得分 5

3.熟练掌握各项护理技术操作不熟练扣1分 5

4.熟练掌握各种抢救仪器的使用和抢救步骤不熟练扣1分，不掌握扣

3分

向质量要市场

向管理要效益

一人把关一处安

众人把关稳如山

强化服务意识

倡导奉献精神

提高团队力量

贺新春迎新年

祝大家身体健康

万事如意合家欢乐

2015年护理办公用品发放记录

输液室：科室医院感染管理工作记录本1

医疗废物登记本1

护士长管理记录本1

差错事故登记本1

领用签名：妇治室：护士长管理记录本1

科室医院感染管理工作记录本1

仪器设备物品交接记录本1

领用签名：妇产科：护士长管理记录本1

科室医院感染管理工作记录本1

医疗废物登记本1

抢救工作记录本1

出入院病人登记本1

领用签名：综合科：科室医院感染管理工作记录本1

领用签名：手术室：科室医院感染管理工作记录本2

仪器设备物品交接记录本2

抢救工作记录本2

护士长管理记录本1

手术登记本2

领用签名：

护士长轮转实施方案

护士长轮岗实施方案为适应医院发展需要，进一步调动护士长工作积极性，更好地发挥护士长的潜能和组织领导作用，促进护理管理队伍的可持续性发展，根据《遂平仁安医院人力资源管理制度（修订）》的通知，特制定护士长轮岗实施方案。具体内容如下：一、原则：（1）、符合医院的人力资源发展规划。（2）、定期轮岗与适时轮岗相结合的原则。（3）、注重轮岗时效，坚持公平、公正、保持工作连续性的原则。（4）、个人服从组织的原则。二、轮岗范围：除专业性强的科室：手术室、供应室、ICU、NICU、产房、血液净化室、透析科暂不参加外，其余临床护理单元护士长全部参加轮岗。三、轮岗周期： 3年为一周期，2018年1月开始实行。四、轮岗办法： 1、召开全院护士长会，强调护士长轮岗的必要性，以良好的心态正确对待护士长轮岗工作。 2、根据医院临床一线护士长人数确定每一周期轮转人次，每周期不超过护士长总人数的1／3。 3、参与轮岗的人员以年轻护士长为主，尤其是新上任的护士长，40岁以上的护士长可不参加轮岗。

4、护理部参与轮岗科室的交接工作，保证科室工作安全运行。 5、护理部做好科室主任等相关人员的思想沟通，促进轮岗工作的顺利进行。 6、轮岗半年后，护理部组织对科主任、医护等相关人员进行问卷调查。调查内容主要包括护士长进行轮岗的态度、对目前护士长的工作满意程度等。四、轮岗要求： 1、轮岗过程要做到公开、公平、公正。 2、参与轮岗护士长应具备相同职称及工作能力。 3、每批轮岗人数以不影响医院整体护理工作为主。 4、参加轮岗的护士长要正确对待轮岗，服从领导，遵守纪律，在轮岗结果公布后，准时报到。

护士科室绩效考核方案【最新版】

护士科室绩效考核方案护理人员岗位绩效考核评分标准，项目考核内容标准分考核标准总得分。仪表仪容、组织纪律: 1、仪表端庄，佩戴胸卡，准时上岗。 2、衣帽整齐，穿工作鞋、肉色或白色浅袜。不戴耳环、戒指、手镯，不着浓妆。 3、头发不过肩、长发带发网、不染彩妆，不留长指甲，不染指甲。 4、上班不迟到、早退、无故请假。 5、夜班病假条，15:00之前交。 6、上班不打私人电话、干私活、打电脑游戏，不带家属值班，医学教`育网搜集整理不扎堆聊天，不看电视及与本专业无关的杂志、书刊等。上班时间不脱岗，不睡觉。积极参加院科组织的业务学习及

政治学习。 10分 1、在岗仪表不端庄，不佩戴胸卡，不准时上岗，衣帽不整齐，不穿工作鞋、穿深色袜，戴耳环、戒指、手镯，着浓妆，头发过肩、长发不带发网，留长指甲、染指甲，每次扣1分; 2、上班迟到、早退，每次扣1分; 3、上班玩电脑游戏，带家属值班，扎堆聊天，看电视及看与专业无关的杂志、书刊等，每次扣1分; 4、上班时间离岗、睡觉，每次扣2分; 5、不参加学习每次扣2分; 6、未经科护长同意私自调班，每次扣2分; 7、无故请假，每次扣2分。工作态度:

1、工作积极、认真、细心、主动，按质按量完成本班工作任务。 2、准确及时执行各项医嘱，认真指导病人做好各种辅助检查前准备，告知患者检查前注意事项，准确及时收集各种标本。 3、认真落实有关按次数、时段收费标准规范，及时、准确进行各项收费。 4、细心观察病情，及时了解病情变化并及时通知医生及作出处理。 10分 1、工作欠积极、认真、主动、细致，每次扣1分; 2、在规定的工作时间内未能及时完成当班工作及完成后工作质量差的，每次扣1分; 3、未能准确及时执行各项医嘱，影响治疗效果的，每次扣2分; 4、辅助检查、检查因准备或收集标本不准确不及时，每次扣2

护理服务考核评分标准

2011年推广优质护理服务工作目标责任考核评分表医院名称总分：200分得分普通病房实际床位数普通病房护士数普通病房床护比1: 病区总数开展优质护理服务病区数开展比例% 考核项目考核内容考核方法扣分得分扣分原因组织领导(40分)一、加强组织领导（20分） 1、制定2011年推广优质护理服务方案，方案目标明确，措施切实可行。（4分） 1、无推广方案，扣4分。 2、方案简单，目标不明确，扣1分，措施不具体，扣1分。 2、院领导每季度召开会议或行政查房一次，听取意见，共同研究解决护理改革的有关问题。（2分） 1、4-6个月记录一次扣1分； 2、＞6个月记录一次不得分。 3、全院普通病房平均护士数与病房实际床位数的比例应当>0.4: 1。（10分） 1、查人事部门提供的全院普通病房数及普通病房护士人数。 2、护士与床位数比≤0.4扣2分；护士与床位数比<0.38扣4分；<0.35扣6分；<0.30，不得分。

考核项目考核内容考核方法扣分得分扣分原因 4、落实专人每月按时向上级卫生、中医药行政主管部门报送活动信息；信息内容丰富、真实、具体。（4 分） 1、查厅、局备案记录，一次信息无故推迟 3天以上上报扣2分，缺一次扣3分，缺3 次以上即为0分。 2、信息内容简单、形式化，扣2分。二、医院开展优质护理服务病区覆盖率（10分） 1、医院开展优质护理服务病区数与普通病区总数之比（10分）数据以检查前一月上报卫生厅或卫生局信息表为准。（＞80%,得10分；≤80%，扣4 分；＜70%，扣6分；＜60%，不得分） 2、随机抽查一病区，如同时有以下两项完全不符合创优要求的现象，则取消本条目所有得分。(病区内无公示服务项目；护理工作模式不正确。) 现场查看服务项目有无公示；抽考2名护士对所管病人病情的熟悉情况。三、加强培训工作（5分） 1、根据卫生部、国家中医药管理局、卫生厅、省中医药局印发的优质护理服务相关文件、规范，组织开展全员培训，使管理者和护士接受先进的护理管理理念，为患者提供整体护理服务。（2分） 1、查护理部培训记录及抽考医院护士长、护士各1名对“优质护理服务”的知晓情况。回答不流畅，理解不正确，每项扣1分； 2、建立并落实护理人员层级培训制度，与护士岗位职责、个人职业生涯发展及专科人才队伍建设相结合，形成长效的临床教育机制。（3分） 1、查培训资料，未建立培训制度扣3分。 2、培训内容单一，未紧密结合岗位职责、专科人才队伍建设等，每项扣1分。四、加强宣传交流（5分）

护士长轮转实施方案

护士长轮转实施方案-CAL-FENGHAI-(2020YEAR-YICAI)_JINGBIAN

星级护士评选管理办法(定稿)

“星级护士”评选管理办法第一章总则第一条为全面推行精细化管理模式，提高护理服务质量，规范护理服务行为，充分调动护理人员的工作积极性，把优质的护理服务体现在患者就医过程中的每一个细节，为患者提供更加温馨、规范、优质的服务，结合妇保院的实际情况，经院领导研究决定，特制定本管理办法。第二条本管理办法适用于临床护理科室“星级护士”的评选。第三条本管理办法自2014年8月1日起开始施行。第二章相关要求第一条护理部 1. 负责本管理办法的制定工作； 2. 负责对各科室的“星级护士”评选活动进行不定期督察的工作； 3. 负责对各科室“星级护士”评选分数进行核算统计并整理归档的工作; 4. 负责定期向护士长反馈考评结果的工作； 5. 负责定期向分管院长汇报考评及督查情况的工作。第二条科室护士长 1. 负责对本科室护理服务进行自查的工作； 2. 负责对科内护理人员进行综合考评的工作； 3. 负责随机发放“星级护士”评选表的工作； 4. 负责组织科室护理人员的互评工作。 5. 负责根据护理部反馈的考评结果组织科内整改工作的落实。第三条“星级”护士（一）护理服务方面 1. 仪表整洁，微笑服务，工作中规范使用文明礼貌用语； 2. 接待新入院患者，态度热情、积极主动，并能向患者介绍病区环境及责任护

士情况； 3. 主动告知患者各项检查、治疗的注意事项，当患者有疑问或困难时，护理人员及时回答或帮助设法解决； 4. 住院诊疗过程中，护士定时巡视病房查看病人，主动向患者讲解疾病相关知识及注意事项； 5. 做好健康宣教、出院注意事项并提供饮食等健康指导；（二）科室综合表现方面 1. 服从护士长的领导，根据护理工作计划做好本职工作； 2. 能够正确理解工作内容，工作态度端正，积极进取； 3. 遵守科室规章制度，履行岗位职责，掌握工作常规及诊疗流程； 4. 具有良好的服务理念和沟通技巧，尊重患者、关爱患者、服务患者； 5. 掌握相关业务知识，不断提高业务能力； 6. 能够按照诊疗规范正确实施各项诊疗措施； 7. 能够及时与同事及协作者相互配合，努力完成工作； 8. 勤于整理、检视自己的工作，面对错误能听取别人的建议并积极改正; 9. 各项护理质量达标，无个人护理不良事件发生，无被投诉现象； 10. 能够出色的完成护士长和医院交给的各项任务。第三章相关规定第一条成立评审小组组长：副组长：组员：第二条评选条件 1. 具有执业资格的在职、在岗护士 2. 从事临床一线护理工作满两年

病房护士星级服务考评标准

东湖医院病房护士星级服务考评标准科室：姓名：日期：得分：项目内容评分标准得分礼仪20分1、有饱满的工作热情，微笑服务。 2、护士仪容、仪表、着装整洁规范，戴胸牌上岗。 3、进病房要先敲门，进出病房要随手关门。 4、文明规范用语，病人或家属站在离吧台80cm处，护士应“请问您有什么需要帮忙的吗？” 5、进出电梯要遵守电梯礼仪。 6、病人出院送至电梯口。 7、遵守劳动纪律，无迟到、早退及私自换班。 8、上班期间不能吃早餐、零食。 9、服从领导安排按时参加院及科室组织的会议或学习。 10、上班不带手机、不接听手机或玩手机、不脱岗、不睡岗，不扎堆聊天。 1、对病人或家属不热情、不微笑每次扣0.5分。 2、护士仪容、仪表、着装一次不规范扣0.5分。 3、进出病房一次未敲门或关门扣0.5分。 4、病人或家属站在离吧台80cm处不予理睬，每次扣0.5分。 5、进出电梯未遵守礼仪规范，每次扣1分。 6、病人出院未送至电梯口每次扣0.5分。 7、无故迟到、早退或带手机、私自换班一次扣 2分。 8、发现一次扣2分。 9、不服从领导安排一次扣5分，无故不参加院或科室会议、学习每次扣3分，缺席扣0.5分。 10、上班玩手机或接听手机、玩游戏、睡岗或脱岗一次扣5分，扎堆聊天每人扣5分。旷工一票否决。穿刺20 分1、倡导“一针见血”，抽血、输液、注射等一次成功 2、只能穿刺一次，5分钟之内输液局部无肿胀、无疼痛。 3、认真如实填写穿刺率统计表 1、穿刺率≥95%，每上升1%加2分，每下降2%扣1分，扣完为止。 2、发现一次连续穿刺2针扣1分。 3、10分钟之内局部肿胀、疼痛扣1分。 4、液体外渗超过5×5cm每次扣2分，隐满不报扣5分。 5、填写穿刺表弄虚作假当月否决。

护士服务之星评选方案

漯河医专三附院护士“服务之星”评选实施方案为使护理工作“贴近病人、贴近临床、贴近社会”，增强全体护理人员的服务意识，全面改善护理服务质量和提高服务水平，我院开展护士服务之星评选活动，现制定实施方案如下：一、指导思想：坚持以病人为中心，以质量为核心，将优质护理服务作为一切工作的准则，以星级护士评选活动为契机，解决我院服务过程中的薄弱环节，增强主动服务意识，规范护理服务，提高护理服务质量和水平，促进我院护理文化建设。二、活动范围：在全院临床科室开展优质护理服务，评选“服务之星”，每月评定一次，护士长不参加评比。三、考评方法： 1、采取科室考评，医生、病人、护士评价与护理部综合考评相结合，每年评选1次。 2、护士长每月对本科护士进行考核，内容包括政治思想、履行职责、综合能力、三基考试、出勤率五方面，月考核表每月上交至护理部保存；此考评占总分值的60%。 3、每月发放满意度调查表听取医生、病人、科室护士对护士的评价及反馈意见，由护理部组织测评，占总分值的40%。（其中护士评价，每月一次，占分值的25%；病人对护士测评，每月一次（特殊科室手术

室、急诊科不测病人评价）占分值的50%；科室医生测评，占分值的25%；） 4、护理部平时督查，所扣分值直接从总分中扣除，每月对考核结果及三方面的测评表汇总一次，每月根据得分评出一名全院“服务之星”和一名科室“服务之星”。四、奖励办法： 1、护理部对评选出的“星级护士”在科室文化墙上展出，并作为年终评选先进及职称晋升的主要依据之一。 2、“服务之星”护士，年终由院部给予奖励。五、星级护士标准 1、在本院注册，热爱医院，热爱护理工作，爱岗敬业，任劳任怨，无私奉献，在本院工作一年以上者。 2、具有良好的思想品德和职业道德，遵纪守法，遵守医院规章制度，服从管理。 3、仪表端庄文雅，使用文明用语，行为举止符合护士行为规范。 4、工作认真负责，成绩突出。坚持“以病人为中心”、关心体贴病人，在优质服务方面起到模范表率作用，团队协作精神好，医护关系融洽，得到领导、同事及病人的一致好评。 5、不断学习专业知识及技能，积极参加医院开展的各项培训，“三基”考核成绩优秀。

护士“服务之星”评选方案.(精选)

护士“服务之星”评选实施方案为使护理工作“贴近病人、贴近临床、贴近社会”，增强全体护理人员的服务意识，全面改善护理服务质量和提高服务水平，我院开展护士服务之星评选活动，现制定实施方案如下：一、指导思想：坚持以病人为中心，以质量为核心，将优质护理服务作为一切工作的准则，以星级护士评选活动为契机，解决我院服务过程中的薄弱环节，增强主动服务意识，规范护理服务，提高护理服务质量和水平，促进我院护理文化建设。二、活动范围：在全院临床科室开展优质护理服务，评选“服务之星”，每月考核，每季度测评一次，每年评定一次，护士长不参加评比。三、考评方法： 1、采取科室考评，医生、病人、护士评价与护理部综合考评相结合，每年评选1次。 2、护士长每月对本科护士进行考核，内容包括政治思想、履行职责、综合能力、三基考试、出勤率五方面，月考核表每月上交至护理部保存；此考评占总分值的60%。 3、每季度发放调查表听取医生、病人、科室护士对护士的评价及反馈意见，由护理部组织测评，占总分值的40%。（其中护士评价，每季度一次，占分值的25%；病人对护士测评，每季度一次（特殊科室手术室、急诊科不测病人评价）占分值的50%；科室医生测评，占分值的25%；） 4、护理部平时督查，所扣分值直接从总分中扣除，每季度对考核结果及三方面的测评表汇总一次，年终各护理单元总得分最高的护士为“服务之星”。四、奖励办法： 1、护理部对评选出的“星级护士”在护理宣传栏中宣传，并作为年终评选先进及职称晋升的主要依据之一。 2、“服务之星”护士，年终由院部给予奖励。五、星级护士标准 1、在本院注册，热爱医院，热爱护理工作，爱岗敬业，任劳任怨，无私奉献，在本院工作一年以上者。 2、具有良好的思想品德和职业道德，遵纪守法，遵守医院规章制度，服从管理。

协和医院星级护士、护士站评选方案

深化优质护理服务创建“星级护士”“星级护士站”活动实施方案为进一步加强和改善医院临床护理服务，丰富护理服务内涵，提高护理质量和护理服务水平，真正体现“以病人为中心，以质量为核心”的服务宗旨，提升服务理念，转变服务模式，充分调动护士的工作积极性，为病人提供优质的护理服务，医院决定在全院护理人员中开展深化优质护理服务，创建“星级护士”和“星级护士站’评比活动。具体实施方案如下：一、指导思想以全面贯彻落实国务院《护士条例》为主线，以强化基础护理为重点，以患者满意、社会满意、政府满意为目标，全面加强临床护理工作，规范护理行为，改进护理服务，维护护士合法权益，提高护理质量，保障医疗安全，努力为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务。二、活动目标通过加强临床护理工作，强化基础护理，为患者提供主动、优质的护理服务，使患者感受到广大护士以爱心、细心、耐心和责任心服务于患者的职业文化，感受到护理行业良好的职业道德素养和高质量的护理服务，提升护士自身价值和医院整体形象，达到让患者满意、社会满意、政府满意。三、活动主题夯实基础护理，提供满意服务。

四、活动范围全院各护理单元及在册护理人员。五、活动领导小组组长：黄宏奇副组长：石莲秀成员：各科护士长活动办公室设在护理部，石莲秀兼办公室主任六、活动重点内容各科室要进一步贯彻落实《护士条例》、《综合医院分级护理指导原则》、《住院患者基础护理服务项目》、《基础护理服务工作规范》和《常用临床护理技术服务规范》的要求，根据医院优质护理服务考评细则结合各科室特点，制订切实可行的优质护理服务措施，抓好落实考评，使优质护理工作切实落到实处。重点做好以下工作：（一）建立健全有关规章制度，明确岗位职责。 1、建立健全临床护理工作规章制度、疾病护理常规和临床护理服务规范标准。 2、建立护士岗位责任制，制定并落实各级各类护士的岗位职责和工作标准，规范临床护理执业行为。 3、建立护士绩效考核制度，根据护士完成临床护理工作的数量、质量以及住院患者满意度，将考核结果与护士的奖惩、评优相结合。（二）切实落实基础护理职责，改善护理服务。 1、明确临床护士应当负责的基础护理项目及工作规范，临床护士必须履行基础护理职责，规范护理行为，改善护理服务。

护理人员轮转计划

利津县中心医院护理人员轮转制度（草案）为了加强护士规范化培训，全面提升护士综合素质及实际工作能力，为医院实施“全院一张床”管理奠定基础，根据护理工作实际，特制定利津县中心医院护理人员轮转制度。一、轮转培训对象： 36岁以下执业护士，原则上在科室时间较长者。二、轮转培训目的： 1、使轮转护士熟悉各病区环境及工作程序，能够胜任各临床科室的护理工作，能够为病人提供有效的护理；熟练掌握各项基础护理操作及护理基本理论、基本知识、基本技能；掌握与各科病人及家属沟通技巧；能在疾病的不同阶段实施相应的健康教育；熟悉常见病、多发病的护理观察要点。 2、使科室护理人员搭配趋向合理，丰富执业护士工作阅历，保证护理质量和安全。 3、促使护士多角度学习不同科室的护理专业知识及操作技术，不断提高自身的综合素质，逐步达到“全科护士”的能力。 4、使科室始终保持开放、活跃状态，有利于科室管理及科室之间的交流，提高科室业务水平。 5、使医院在应对突发事件中有充足的后备人员，可随时调整。三、轮转办法：

1、各科室根据本科护理人员在科室时间长短依次轮转，时间较长者首先进行轮转，科龄相同者年龄较大者先轮转。各科室推出一名护士根据轮转顺序到下一科室工作，固定工作2年以上。以后科室每半年再推出另一名护士继续参与轮转。护士长对每一名出科护士理论知识、实践技能以及服务态度、工作作风等方面做出科室评价，留存护理部，作为提拔护士长、评先树优的重要依据。 2、轮转科室顺序：内一科、外一科、儿科、内二科、外二科、妇产科、外三科、手术室、内五科、急诊科、内一科。无特殊情况轮转顺序不能更改。特别科室ICU、内三科、血液透析室相对固定。 3、为了保证科室工作的稳定性，每一科室每次调整1人，护士孕期、产期、哺乳期、病假（超过1个月）者暂不调整。 4、若个别科室因特殊情况急需抽调护理人员，护理部根据各科室人力资源配置及工作量进行微调。 5、各科护理人员及护士长正确对待调整、轮岗，以工作为重，服从安排。高清华 2016.05.31

护士星级服务考核标准

护士星级服务考核标准星级护士实施方案为了进一步提高全院护理工作质量和水平，真正体现“以病人为中心，以质量为核心”的服务宗旨，提升服务理念，转变服务模式，增强护士的服务意识，规范服务行为，调动护士的工作积极性，为病人提供优质的护理服务，医院决定在护理质量考核的基础上，在护理人员中开展星级服务活动。具体实施方案如下: 一、领导小组及考评组成员: 领导小组: 组长: 组员: 考评组: 二、 1、范围: 全院护理岗位上的护士、护士长。 2、方法: (1)实行两级考评，每半年评选一次。 (2)各护理单元由护士长考核，随时对护士的工作按照考核评分标准进行记分，听取医生、病人对护士的评价及反馈意见，每月将每名护士综合得分记录在护士长手册上，同时报护理部存档。 (3)护理质量管理委员会、医院感染管理委员会，每月对各护理单元，全体护士进行一次综合考核，将其考核成绩一并记入综合考核中，由护理部存档。 (4)星级护理单元评比每半年进行一次，各护理单元半年考核分值最高者为星级护理单元，其余不计星;星级护理单元的护士长为星级护士长。

三、评比比例及标准 (一) 1、一星级护士:150元/月(一年以上具备参评资格，考核成绩合格)，额定比例为30%。 2、二星级护士:300元/月(二年以上具备参评资格，考核成绩优异者)，额定比例为15%。 3、三星级护士:500元/月(三年以上，或基层管理岗位、或对本院护理水平、学术水平提高做出贡献，具备参评资格)额定比例为10%。 4、四星级护士:1000元/月(四年以上，或中层以上管理岗位，或对本院护理水平、学术水平具备突出贡献者，具备参评资格)额定比例为7%。 5、五星级护士:1500元/月(五年以上具备参评资格)，额定最多2名。 (二)星级标准: (1)具备良好的职业道德，护士素质好，仪表仪容符合要求，使用文明用语，服务态度好，，无病人投诉。 (2)遵守医院规章制度，服从分配。 (3)工作积极主动，完成各班规定的工作和规定的夜班数。有较强的业务能力。 (4)工作认真负责，无护理差错及护理并发症。 (5)爱学习、肯钻研业务，理论考试大于95分，操作考试大于95分。 (6)自觉遵守劳动纪律，半年出勤率，>95%。 (7)科内工作勤勤恳恳，各项质量认真把关，半年各项质控均分大于90分。

星级护士评选活动实施方案

1“星级护士”评选活动实施方案为了深入贯彻落实卫生部“2010年关于开展优质护理服务示范工程活动”的通知精神，体现护理工作“以病人为中心、以质量为核心”的目标，进一步引入竞争机制，为护士提供良好的激励机制和竞争平台，提高护士的工作积极性和主动性，使护理工作服务质量、病人满意度持续上升。经院长办公会研究批准，从2010年8月起，在全院范围内开展明星护士评选活动，制订活动方案如下：一、考核程序 1、医院成立考评领导小组：由书记、院长、分管院长、护理部主任组成。 2、各护理单元成立考评小组：由各科护士长、护士代表组成。 3、建立星级护士考评标准。 4、召开护士大会，作星级护士评比活动动员。二、考评办法 1、星级设立：共分五级，即五星级、四星级、三星级、二星级、一星级，每个星级的设定，按考核成绩（百分制）确定。无星级＜85分------为无星级护士一星级85--89分----为基本达标规范服务二星级90--94分----为良好规范服务

三星级95分以上----为优质规范服务，理论考核必须≥95分，操作考核必须≥95分。四星级连续两个季度评为“三星级护士”的，直接晋升为“四星级护士” 五星级达到“四星级护士”，明年四月份全院进行全能竞赛考核，评出“五星级护士”，在“5．12护士节”进行表彰和授星。 2、评选范围：具有执业资格的在职、在岗护士（护士长、见习期护士不参加“星级护士”评选）。属于照顾岗位的护士也不参加星级护士的评选（体检科、医保办、胃镜室、医院职能科室、病案室、B超、口腔科、血透室、供应室、洗衣房等）。 3、考评时间：科室按标准每月考核一次，护理部每季度综合评选一次。三、具体考评标准及内容星级护士评选不搞终身制，采取能上能下的管理机制，每季度进行综合考评，动态管理，充分体现公平、公正、公开的竞争激励机制，营造讲奉献、比服务、比技术、争星级的积极向上的良好氛围。具体内容如下： 1、行为规范（15分）：着装规范、文明用语，自觉执行亲情服务举措。 2、工作质量（35分）：认真落实本班岗位职责达到质量标准要求，确保护理安全包括：岗位职责、分级护理、专科护理、消毒隔离、急救物品、药品管理、健康宣教、护理文件书写等。护士长定期检查考核有记录、有反馈、有改进要求。

护理优质服务明星评选方案

关于评选“优质护理服务明星”活动方案为稳步推进“优质护理服务示范工程”活动进度，夯实基础护理，改善护理服务，促进医患和谐，树立榜样，真正体现多劳多得、优劳优酬、奖勤罚懒的分配原则，经讨论决定在试点病房评选“优质护理服务明星”活动，对于在开展“优质护理”活动过程中表现突出，受到患者及同事好评者给予鼓励表彰。以下为评选具体事宜：一、评选标准： 1、在本院工作3个月以上（含3个月）的注册护士，热爱护理工作，恪守职业道德，工作能力突出，在开展优质护理服务工作中，深受服务对象和同行的赞誉，具有良好的示范效应。 2、严格遵守各项规章制度，认真履行岗位职责，廉洁自律，依法办事；主动为患者提供生活照顾、病情观察、治疗、康复和健康指导等全面、全程优质护理服务。 3、积极进取，刻苦钻研，对技术精益求精，工作质量好、效率高，主动接受护理新理念学习护理新技术，在临床护理、护理教学、护理管理和护理科研等方面成绩显着。“三基”“专科”考核成绩≥90分，“护理技能操作”考核成绩≥93分。 4、具有团队合作精神，沟通协调能力强，工作积极主动、配合默契、作风严谨、服从组织分配，严于律己，宽以待人。 5、无病事假、迟到、早退现象发生。 6、护理服务效果好，无投诉、无护理差错及事故，患者满意率达96%以上；

7、病人、医生、护士及相关部门的综合满意度高；二、评选程序及方法: 1、病人入院时，由分管护士在做入院宣教中将“护理优质服务明星”评选活动告知病人及家属，并在适当的时间介绍评选活动的细则。 2、由科室考评小组负责在评选周期内的选票发放、收回和统计，评选表的回收率要达100%。 3、护理部深入科室，现场查看护理人员的工作落实到位情况，听取患者对护理服务的感受和评价，不定期征询病人的意见和建议，了解、掌握表现突出的护理人员，对护理人员的工作进行综合评价的建议。 4、每月在全院范围内评选10名患者最满意“护理优质服务明星”，每月的下旬，由护士长将投票评选结果进行汇总，并以书面形式上报护理部，护理部根据科室评选的结果和平时满意度检查情况进行综合评定后，再次确定“护理优质服务明星”候选人名单，并上报院部。三、“护理优质服务明星”的考核细则 1、科室护士长及护士测评（占总分的20%）：按护士长测评10%、护士测评10%的比例进行评分，详见表格。工作状态考核测评表（护士长）年月

2018护理人力资源调配方案及实施措施

2018护理人力资源调配方案及实施措施 -标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

护理人力资源调配方案及实施措施（2018）为保证我院各科护理工作的正常实施，有效应对全县突发公共卫生事件，保证我院在抢救急、危、重、大病人时，在我县、我院突发公共卫生事件，以及我院科室护理工作应急时，能很好地确保护理人员及时到位。为能较好地做好全院护理人员调配，根据我院护理人力资源情况，特制定如下方案及实施细则：一、成立护理人力资源领导小组组长：邹国花副组长：郭四英周淑英资源库成员：轮转护士（名单见附页）二、人员职责服从安排、统一调配、及时到岗、尽职尽责（一）护理人力资源管理领导小组职责： 1、配合全院工作的需要，负责全院护理人员常态工作调配； 2、负责科室紧急状态下及时调配护理人员参与应急工作； 3、负责调配护理人员参加突发公共卫生事件抢救工作； 4、负责其他工作需要的护理人员的调配。 2．护理人力资源库人员职责（1）服从医院应急工作调配；（2）积极参加各类突发公共卫生事件救治工作；（3）积极参与院内急、危、重、大患者的救护；（4）积极参与其他工作需要调配；（5）高效、优质的完成各项护理工作。三、调配原则及实施措施（一）制定遵循人力资源调配原则：遵循护理人力资源配置的原则和标准，根据病人数量的动态性变化、护理工作量动态性变化、护士特有生理特征的动态性变化、突发公共卫生事件等情况，适时调整护士岗位人员。

（二）人力资源调配方法： 1、病区内床位使用率在125%以上，一级护理以上病人达10～20%以上或病危患者超过8～10%时，护士长报告护理部，护理部查看后根据护理人员配置、护理工作量、工作强度、风险系数评估后确认影响护理质量安全，护理部启动护理人力资源调配方案，调配储备库的护士实施支援，并上报分管院长。 2、病区内床位使用率在93%以下，一级护理以上病人在10%以下时，护士长上报机动护士1-2名（或称弹性护士）录入护理人力资源储备库，参加全院护理人力资源调配。 3、护理人力相对短缺的科室，接收批量急诊或危重症病人多，护士长上报护理部，护理部亲临病区评估确认后给予护理资源调配。 4、夜班、节假日期间，接收批量急诊或危重症时，值班护士通知总值班、科室护士长，赶赴现场指挥、参加处置和救治。如情况复杂，总值班通知护理部、分管院长现场指挥，并实施应急护理人力资源调配。 5、护理部人力资源储备库人员应时刻处于待命状态，保持通讯工具通畅，因故离开本地必须提前报告护理部。发生突发公共卫生事件、大型医疗抢救，如批量外伤、疾病爆发流行及其它特大意外事件，护理部接到通知后立即上报分管院长，同时启动人力资源储备库人员。以确保紧急情况下护理人员迅速调配到位。 6、一般紧急状态，护士长启动二线班、轮休、补休人员应急，护理部一般不启动储备库人员。如护理部亲临病区确需调配护理人员资源应急，护理部立即调配轮转护士参加应急工作。病区紧急状态缓解后，护士长及时报请护理部撤离调配人员。 7、病区内根据护理工作量、病人数量、危重病人数实施分层次护士弹性排班。各班次人员和数量安排遵循护理工作量、病人数量、危重病人数、专科疾病护理要求的弹性调整原则，增加护理高峰时段的护士人数，改进排班模式，增设早晚班、延时班等，加强基础和专科护理工作的落实，提高护理质量。

临床科室星级护士评选方案

临床科室星级护士评选方案为进一步落实我院党的群众路线教育实践活动载体“两改、两提、一满意”中的提升服务水平的实施，真正体现“以病人为中心，以质量为核心”服务宗旨，提升服务理念，转变服务模式，增强护士的服务意识，规范服务行为，调动护士积极性，为病人提供优质的护理服务，医院决定在护理质量考核的基础上，开展“星级护士”评选活动。具体实施方案如下：一、领导小组及考评成员组长：副组长：成员：办公室设在护理部，负责具体事宜。二、星级标准 1、从事临床护理第一线工作的护士长、护士。 2、具有良好的思想品德和职业道德。 3、坚持“以病人为中心”，关心体贴病人，工作热情周到，在优质护理服务方面起到模范表率作用，并受到同行和病人的好评，本月内无护理差错事故、无投诉。 4、爱学习、刻苦钻研业务，熟练掌握基础护理和专科护理知识，护理技术熟练，业务水平较高，积极参加危重病人抢救工作，三基考试成绩优秀。 5、工作脚踏实地，勤勤恳恳，本月内出满勤及规定的夜班数。 6、必须持有护士执业资格证。

二、评选方法 1、各护理单元由护士长考核，随时对护士的工作按照考核标准进行记分，听取医生、病人对护士的评价及反馈意见，每月将每名护士综合得分记录在护士长手册上，并向护理部报送存档。 2、护理部及医院感染科，每月对各护理单元，全体护士进行一次综合考评，将其考核成绩一并计入综合考评成绩中，由护理部存档。 3、各护理单元考核成绩最高者，评为星级护士。三、评比比例及标准 1、一星级护士（工作一年以上具备参评资格，考核成绩合格），额定比例为30%。 2、二星级护士（工作两年以上具备参评资格，考核成绩优异者），额定比例为15%。 3、三星级护士（工作三年以上者具备参评资格，或基层管理岗位、或对本院护理水平、学术水平提高作出贡献者），额定比例为5%。四、星级护士动态考核办法 1、建立星级护士公示榜，接受病人及社会的监督。 2、对星级护士“病人满意率”或“医生满意率”实行动态考核，一星级护士满意率达90%以上，二星级护士满意率达95%以上，三星级护士满意率达100%。五、奖罚原则 1、三星级护士每月奖励200元、二星级护士每月奖励150元、一星级护士每月奖励100元，随绩效工资发放。

手术室新上岗及轮岗护士培训计划

手术室新上岗及轮岗护士培训计划 Prepared on 22 November 2020

手术室新上岗及轮岗护士培训方案一、培训目的通过培训、学习，使新入职护士熟悉手术室布局、分区、工作流程、工作特点及主要工作职责，相关制度；掌握手术室专科理论知识及手术室无菌技术操作规范，手术仪器设备的使用、保养及保管原则。了解手术室护士应具备的素质及与患者沟通交流的技巧，及在工作中遇到突发事件的应急处理流程等。二、培训内容 1、了解手术室布局环境，手术室更衣要求，如何正确出入手术室。 2、仪表着装、思想素质要求：禁止浓妆艳抹，不戴首饰，禁止打手机，禁止留长指甲，口罩遮住鼻，帽子将头发全部包裹，禁止在手术间内大声讲话。要求动作敏捷、准确，有吃苦耐劳、团结协作、乐于奉献的敬业精神和“慎独”精神。 3、业务技术培训： ①掌握手术室无菌技术操作规范，强化无菌观念； ②熟悉手术是各种仪器设备的使用方法、处理、保养、保管原则，如无影灯、手术电动床、电刀、吸引器的使用处理等； ③熟悉常规手术器械及一些小手术的手术过程，逐步达到能够独立完成一些小手术的配合工作； ④掌握对手术患者的身份识别制度及各种查对制度 4、熟悉手术室各班次的工作职责及相关的各种规章制度 5、了解与患者及手术医师及临床各科室如何做到有效沟通

6、了解工作中一些突发事件的应急处理流程 7、掌握手术室相关的专业知识理论知识。 8、掌握如何正确执行术中医嘱，如何正确书写护理文件 9、强化安全意思，防止患者身份错误，手术部位错误，患者坠床等恶性事件的发生三、考试考核新入职护士培训时间为期6个月，轮岗护士视岗位及年资培训1～3个月，采取一对一的带教方法，做到重点突出，规范带教。培训期满进行理论及操作考核，考核合格者，方可独立上岗。

星级护士考核评选方案

星级护士考核评选方案 1“星级护士”评选活动实施方案为了深入贯彻落实卫生部“2010年关于开展优质护理服务示范工程活动”的通知精神，体现护理工作“以病人为中心、以质量为核心”的目标，进一步引入竞争机制，为护士提供良好的激励机制和竞争平台，提高护士的工作积极性和主动性，使护理工作服务质量、病人满意度持续上升。经院长办公会研究批准，从2010年8月起，在全院范围内开展明星护士评选活动，制订活动方案如下：一、考核程序1、医院成立考评领导小组：由书记、院长、分管院长、护理部主任组成。2、各护理单元成立考评小组：由各科护士长、护士代表组成。3、建立星级护士考评标准。4、召开护士大会，作星级护士评比活动动员。二、考评办法1、星级设立：共分五级，即五星级、四星级、三星级、二星级、一星级，每个星级的设定，按考核成绩（百分制）确定。无星级＜85分------为无星级护士一星级 85--89分----为基本达标规范服务二星级 90--94分----为良好规范服务三星级 95分以上----为优质规范服务，理论考核必须≥95分，操作考核必须≥95分。四星级连续两个季度评为“三星级护士”的，直接晋升为“四星级护士”五星级达到“四星级护士”，明年四月份全院进行全能竞赛考核，评出“五星级护士”，在“5．12护士节”进行表彰和授星。2、评选范围：

具有执业资格的在职、在岗护士（护士长、见习期护士不参加“星级护士”评选）。属于照顾岗位的护士也不参加星级护士的评选（体检科、医保办、胃镜室、医院职能科室、病案室、B超、口腔科、血透室、供应室、洗衣房等）。3、考评时间：科室按标准每月考核一次，护理部每季度综合评选一次。三、具体考评标准及内容星级护士评选不搞终身制，采取能上能下的管理机制，每季度进行综合考评，动态管理，充分体现公平、公正、公开的竞争激励机制，营造讲奉献、比服务、比技术、争星级的积极向上的良好氛围。具体内容如下：1、行为规范（15分）：着装规范、文明用语，自觉执行亲情服务举措。2、工作质量（35分）：认真落实本班岗位职责达到质量标准要求，确保护理安全包括：岗位职责、分级护理、专科护理、消毒隔离、急救物品、药品管理、健康宣教、护理文件书写等。护士长定期检查考核有记录、有反馈、有改进要求。3、劳动纪律（25分）：模范遵守劳动纪律，积极参加院科会议，无迟到、早退，无私自换班，组织观念强，服从科室安排。4、满意度测评（15分）：病人、护士长、医生满意度测评≥95%5、专业技能（10分）：理论考试合格闭卷为60分，开卷80分；操作考核合格为85分（以科室考核及护理部考核为依据）；继续教育年度学分达标。四、实施时间：从本年度8月开始，第一个月考评分值达到90分以上者，9月份评为“二星级护

星级护士评选方案

星级护士实施方案一、指导思想 1、宗旨在于提高护理人员的服务意识，落实“以病人为中心，以质量为核心”的原则，提高病人的满意度。 2、切实地转变护理观念，规范护理服务行为。二、亲情式服务是护理服务不断发展的结果 1、亲情式服务势在必行：科室要进行亲情式服务，是势在必行的，因为现在是市场经济，各医院都在想方设法宣传医院优势来吸引病人，赢得病人，才赢得市场，才赢得效益，新的医疗市场需要亲情式服务。 2、社会需要高素质的护士护理服务进入高层次，体现护理人员的自身价值，护士在人们的生活中，须臾不可少。护士不仅仅只会打针、发药、铺床，现在护理专业的价值体现在：服务价值、技术价值、知识价值及护士素质。三、实施细则在具体的实施过程中，把总的工作指标分解到每个岗位，每个人，并将标准量化、细化、透明化，以公开、公平、公正为原则，做到“事事有人管，人人都管事”。四、星级标准 ≥95分为三星≥90分为二星≥85为一星＜85分为无星五、考核指标 1、科室工作指标：包括基础护理，特、一级护理，消毒隔离，急救物品，病房管理，护理文件书写，技术操作，健康教育，病人满意度等。 2、各级护理人员素质指标。（40分） 3、各班、各岗位人员工作质量指标。（60分）六、考评方法 1、科室成立星级考评小组，成员由护士长、主管护师2名、护师2名共5人组成（护师由科室民主选举2名责任心强、办事公正护师担任）。 2、建立科室星级台账本，其内容包括： ①日期、考核项目、扣分原因、扣分、检查人、当事人反馈。 ②每月综合评定等级，进行月小结。 3、考评具体措施： ①综合考评：由护理部、护士长、考评小组成员及病人作为考评人，实行百分减分制，最后通过总分评定星级护士。 ②考评小组每周进行2次考核，护士长不定时抽查，每月为1周期。 ③考核结果直接反馈到个人并记录于台账本，考核结果不符合标准的按标准相应栏目扣标准分并落实到个人。 4、月考评结果的反馈护士长每月将综合星级评比结果及降星级原因在科室护士大会上通报，接受全科护士的监督，以体现评比公平、公开、公正的原则。星级评比结果与经济分配挂勾。评比的星级每月都有可能不同，即使得到一等也并非一劳永逸，下一周期还要有一定的积分，否则等级自动取消。 5、每月1次的星级评比就象一面镜子，使护士长与护士及时准确地了解自己的现状，发现薄弱环节，以便采取积极有效的措施改进工作，使考核标准不断修改补充，并将上月存在的问题作为本月星级考核的重点。

护理人员绩效考核评分细则表63517.docx

护理人员工作目标责任评分细则（样表）（一）科室：姓名：项目考核内容工作责任心工作积极认真、细心。工作效率完成岗位责任制，完成规定的夜班数。品德操作执行职业操作，爱岗敬业，遵守医德规范，遵纪守法，有爱院精神。仪表、行为着装整齐、仪表行为规范。优质服务解释耐心，做好宣教、不与病人争吵。团队精神团结协作，有良好的团队精神。沟通协调上下级相处融洽，善于沟通。成本意识节省物力，避免浪费。安全意识有安全意识，避免意外发生。总得分：考核日期：年月日标准考评标准科室护长分评分8工作欠细致认真，每次扣分。 10检查本班工作职责落实情况，未完成，每项内容扣 2 分。每少一个夜班数扣 1 分（探亲假、产假、哺乳期、工休假、婚假、丧假例外）。每季（月）多一个夜班数加 1 分。（以季度计算） 5不服从工作安排或违反医院的各项规章制度一次扣 2 分。 5违反一个项目一次扣 1 分 5 病人提名表扬的护士加 1 分，被一名病人提名不满意或对其有意见者经核实扣 5 分，与病人争吵者扣10 分，视病情未做健康宣教每人次扣 1 分，病人提出问题未认真解答或未及时及时进行处理的每次扣2 分，未主动为病人服务每次扣 2 分。 5同事间不团结扣 3 分，工作不协调，无合作精神扣 2～4 分。 5缺乏沟通扣 1 分，上下级关系紧张，对上级工作欠支持有抵触情绪扣 2 分。 5浪费物品、人力、财产每发现一次扣 1 分。 5无安全意识，因责任心不强而发生意外事情不得分。因无做好病情观

察和巡视，未及时发现病情变化，采取处理措施欠及时，视情况扣3～ 5 分 / 次。当班内病人出现跌伤或致骨折不得分。考勤全勤，遵守考勤制度。8迟到、早退每次扣1分，离岗扣2分，病、事假一天扣分，旷工 2 小时以内扣 8 分，旷工半天待岗处理，换班（提出者）一次扣 1 分（与本专业上课换班者经护长批准除外）。护理人员工作目标责任考核评分细则（样表）（二）科室：姓名：总得分：考核日期：年月日项目考核内容病区或科室协助护长管理，保持病区管理有序。管理基础护理工作落实，无发生褥疮。理论知识努力学习，不断更新知识，考试合格。标准考评标准科室护长分评分 5当班一处不整洁，物品管理不善，病室或科室喧哗、欠整齐，扣分，无节约用水，未按时关灯，空调当班管理不善者每次扣 1 分。 8病人头发长或胡须长或指甲长每人次扣分，发生一例烫伤或护理不当出现皮损的或坠床扣 5 分，床单位有血迹、尿迹，病人衣服有呕吐物、血迹，床头柜或床下杂物多，有便器，每处扣分，病人体位欠舒适、安全，生活护理欠落实，每项扣 1 分。可避免而发生褥疮的不得分。 5理论考核不合格者扣 4 分。第二次考核不合格者扣8 分，第三次考核不合格者低聘，第四次考核不合格者待岗。无故不参加业务学习者扣 3 分 / 次，因事请假获准者扣 1 分/ 次，参加外语学习班，本专业自学