安全总监岗位工作思路
安全总监岗位工作思路
安全总监岗位职责
一、组织调查、讨论，起草公司安全管理制度。
二、努力学习国家相关法律法规，努力学习安全专业知识。
三、组织系统完善的培训资料供各品牌学习使用。
四、组织讨论、制定品牌安全工作检查、考核办法，并落实执
行。
五、提报公司年度安全工作计划、并组织实施。
六、制定部门工作计划，并组织实施。
七、积极参与公司重大活动的准备及实施，做好安全管理应急
预案，并做好培训安排。
八、参与公司安全事故的处理工作。
九、积极配合相关部门工作。
十、认真完成公司安排的其他工作。
公司当前安全隐患的分类及相应解决办法
依据工作领域将公司安全隐患进行分类。
一、车辆安全隐患
1、公司办公用车存在的安全隐患分为两类：①因维护、保养不当造成车辆部件损坏，造成经济损失或交通事故。②车辆交通事故。
解决第一个问题应实行车辆定人定事管理，定里程、定时间对车进行保养及检查；长途出发前认真检查；建立车辆保养档案。
第二个问题的发生原因主要为：①驾驶员达不到相应驾驶水平②驾驶员没有良好的驾驶习惯与心态。
管理办法如下：①实行准驾制度，各品牌对相应员工进行严格驾驶实际测试，合格且驾驶稳健（实际驾驶的时间连续累加超过约500小时）的定为品牌准驾人员，并以品牌正式文件确认。其他人员一律不准驾驶公司车辆，违者罚。②严厉改正不良驾驶习惯，对开超速车、强超车、闯红灯等不良习惯、做法坚决予以纠正，经教育不改者，一是严罚，二是取消其准驾资格，专职司机予以辞退。
2、公司试驾车辆安全保障。
①试驾员具备较高驾驶水平（驾驶稳健且实际驾车时间超过1000小时）。②熟悉试驾路段路况。③提前设定试驾项目。④以路况实际调整试驾项目。⑤若客户试驾， a、公司试驾员将试驾车开到试驾场地 b、试驾场地用路锥与其他路段明显分开c 、有严格的试驾协议及流程 d、试驾场地足够宽阔e试驾员坐在副驾驶位置，引导、观测试驾客户，若发现客户不具备相应驾驶水平，立即拒绝其试驾。⑥试驾猛烈动作提前告知客户。⑦试驾车无论有无牌照必须入投保险。⑧有严格的试驾车检查办法，对轮胎、刹车、动力、平衡功能等必须保持可靠。
3、客户维修车辆试驾安全保障。①服务专员对有需试驾的维修车辆需与该客户办理试驾协议。约定允许试驾、约定万一出险必须使用该车保险费维修车辆、约定试驾人员资格、约定试驾路段。②对没有保险的车辆由客户驾驶试驾。
4、商品车调车安全保障。①调车驾驶员为公司准驾人员。
②调车两辆以上时，行前必须开安全会，讲明行车路线、讲明行
车注意事项、讲明商品车出险后的危害程度、讲明司机责任，安排行车组长。③限定首车行车速度，郊外不准超100km/h。④重要转向路口，首车等后车到齐后统一前行。⑤跟进车辆行车以安全第一，不要紧追首车。⑥商品车在外两天以上，需投保临时保险。
对公司准驾人员每季度进行一次安全教育，看交通事故图片，通报违规违纪情况，人人均需作自我检查、自我批评。会议记录建档。交通违章费用及扣分有相应驾驶人员担负。
二、车间安全
车间安全隐患的原因主要为：①设备运行故障②不遵守操作规程③盲目大胆操作④电路老化。
保障设备运行良好必须做到：①设备检查、维护定人管理，定期检查，使用设备管理台账②设备不带病使用③及时维修④不准非本岗位人员操作⑤本岗位人员“三级”安全培训合格后方能上岗。
严惩违规操作，严惩盲目大胆操作。为省事、为简单这种违规操作现象是存在的。杜绝这种行为，以班组长管理为主，车间车间主任巡检为辅。在事先教育培训的基础上，有严格的处罚措施是必须的。实施第二次双倍罚款，第三次停工再培训的处罚管理办法。
车间易老化的线路一为外露线路；二为插排设备的电源线。
对外露线路在铺设时尽量套管。插排设备电源线经常随生产而移动，第一、要注意轻拿轻放；第二、要注意不要让车轮碾压；第三、实行日查制，日查由专人负责，并有日查台帐；第四、及时包护或更换。
车间每月召开一次安全会，分析设备运行情况，每个员工均对个人操作工作自我检查，自我批评，相应班组长对本组员工作出评价。会议记录建立档案。
三、员工上下班安全无论乘用何种车辆，以什么方式行走，员工在日常上下班途中所受机动车、非机动车事故伤害，均为工伤。
骑摩托车、电动车、自行车上下班的员工途中所受伤害的概率相对较大，减少这种事故的发生要做好以下几项工作：
1、加强上下班行路安全教育，强调靠边行驶；强调要遵守交通规则；强调避让、不抢道；强调步行要走人行道。
2、应禁止骑摩托车上下班。
3、骑电动车上下班，必须戴好头盔，夏季同样。
4、骑车时不准拨打、接听电话，违反规定的每次罚款20元。
5、步行横过马路不准拨打、接听电话，违规一次罚款20元。
6、不准在街上、街边嬉笑打闹。
7、5级风以上、雨、雪天气不准骑车上下班。
8、员工均入工伤保险。
9、员工均学习出险自救方案。
10、人资专员为出险同事办理工伤保险理赔手续。
四、房产安全随着使用年限的增加，公司房屋、展厅均有不用程度的损坏，主要检查：①春季房顶防水检查；②每半年一次的天花板检查；③每半年一次展厅彩钢板检查；④日常门窗检查；⑤日常水阀检查；⑥每半年一次主要电缆检查；⑦雨季前
地下排水检查；⑧入冬前水管、供暖管线保温检查。以上检查均定期、定人、定奖惩办法。
当前房产维护效率不高的原因为：（1）公司专职维修人员过少，西区仅一人；（2）基建部没有此项的专职管理人员，反应慢。公司应重新定资产维护、维修流程，达到检查制度化，维护高效率。
五、户外广告牌安全每个品牌院内均有户外广告牌，且多数在10米以上。户外广告牌的安全隐患随着使用年限增高，原因在于：常年的风吹日晒雨淋导致铆点、焊点易开裂；广告牌均为钢构，年限越长，角钢、圆形立柱锈蚀的越厉害。
排除这种隐患，第一，每两年除锈、防锈一次。第二，三年后每半年检查其刚固程度一次。第三、使用五年后，以科学的手段检测圆形立柱的内部锈蚀程度，评估其可抗风力及后续使用年限。五年后每年评估一次。
户外广告牌的另一安全隐患为更换画面、维修灯光的施工人员安全。第一要强调施工人员注意安全，确保有安全帽、安全绳、安全网等防护设施。第二这种劳务属外包型，外包给有法人资格、施工资质的单位，且合同中有关于施工安全的条款，界定安全责任及物品损害赔偿办法。
六、公司大型活动安全保障
公司大型活动相关的安全因素主要有：①车辆（办公车、展车、客户车、社会车辆）②舞台、展车、展板③人员聚集与疏散④电路⑤晚间物品安全⑥鸣放鞭炮及消防⑦参会领导的相关流程
做好大型活动前，活动的方案与流程必须包含安全的设计与
计划，必须有突发安全事件的应急预案，所有安全事项必须向相关人员讲明、培训。
1、展车进出会场听从专职人员的指挥，摆放必须定位。
2、公司办公车辆、客户车辆、社会车辆事先设定停车位，并
由明示标牌，专人指挥停放、看护。
3、舞台、展架、展板，结构设计要合理、安装、拴系一定要
牢固，户外的应能抗8级风力。公司相应安检人员在会前做好检查，会后做好拆卸协调。
4、活动节目不安排易发生人员突然拥挤、狂抢的类型，人员
进出高峰时有专人组织疏导并配有相应设施、工具，电喇叭是必须工具。
5、活动总电源必须能达到使用负荷，电源线能达到使用负荷
要求。线路条理、清晰。相关人员知道电源走向。总电源须加装漏电保护器。
6、晚间安排值班人员。注意防盗、防火、防风。
7、鸣放鞭炮的区域、指向，必须在风的下风向，位置与聚集人群区保持安全距离。燃放完毕10分钟内不准动未燃物。灭火器放在合理、明显的位置。会前以平面图形式向参会工作人员行说明
8、参会领导行程顺畅保障。①有专职人员执行本流程的事前安排，确保领导到会准时、确保通道畅通、确保音响效果、确保议程连贯。做好风飘物的清理，迅速控制影响会议气氛的不良行为，保证参会领导的心情舒畅。
七、员工宿舍安全员工在宿舍的安全与上班时一样重要。主要管理事项有：
1、严控违规使用大功率电器，严禁私拉电源。
2、严禁在室内饮酒、赌博。
3、严格执行开关门时间。
4、严禁男女串房。
5、每年4月检查电扇牢固程度。
6、及时维修已坏床位，保持其牢固性。
7、保持通道照明。
8、加强教育，严禁拥挤。
9、上班前关门时间与员工到达岗位时间间隔设计一定要
合理，原则是员工能宽松、有序到达。
10、严禁外部人员留宿。
品牌安全管理人员与宿舍管理员配合执行好公司《宿舍管理制度》，确保安全。
八、季节性安全隐患
1、雨季防雨、防雷。检查保持公司房产避雷效果，向员工培训防雷知识。
2、做好车辆的避冰雹措施。①合适的位置建简易车棚②加厚（弹性）车衣③关注天气预报，做好防雹准备④做好员工防冰雹教育。
3、冬季房防冻、防滑①车间门口、展厅门口、洗车房门口，均设防滑提示标牌，展厅门口有防滑垫（或纸箱）②、做好驾车人员防冻、防滑教育。预热车、加大行车间距、点刹车、减速行驶等均为预防措施。③水管线、供暖管线的保温。
九、职工职业病防治
我公司目前有可能发生职业病的岗位有：
1、喷漆工岗位，因呼吸及皮肤接触所致。
2、机修工，长期呼吸含有油气的气体。
3、前台服务专员，冬季8小时站在如室外同温的环境中，
手冻、腿寒。
4、钣金工，电焊对眼、皮肤的伤害。
5、服务专员、车间员工，夏季防暑。
针对喷漆岗位，严格督促使用保护面具、保护服，每年给予连续半个月带薪休假，每年体检一次。
针对钣金岗位，严格督促使用防护面具。
针对机修岗位，督促勤换洗工装，注意车间通风、换气。
针对前台服务专员岗位，冬季要求戴半截手套、戴适合形象的帽子，穿棉衣、棉裤，加强身体锻炼。
十、减小事故损害的有效措施。公司安全管理的目标是尽量减少事故发生，但绝对杜绝事故发生是不现实的，这就要求我们在怎样减小因事故造成的损失上做好充分工作。
第一、有各类事故的应急预案，并每年进行一次演练。
第二、缴纳相应保险。1、职工工伤保险。2、车辆保险。3、准驾人员意外伤害团体检。4、公司部分财产的财产保险。5、公司营业范围内的公众责任保险。6、新车外展临时保险。
公司安全管理员必须熟悉以上保险条款，熟悉以上保险理赔流程。
公司安全工作要依靠品牌、依靠管理人员、依靠每位员工，实事求是地制定并严格执行公司安全管理制度，落实安全生产责任制，做好安全检查及隐患整改，就会减少公司安全事故的发生
集团安全办应尽到其培训、指导、检查、考核职责，以品牌为主体，与集团综合部、品牌综合部共同把公司安全工作做好。
对于集团专职安全管理，我自身安全管理能力、安全专业知识与本岗位要求还有很大差距，个人综合工作能力水平也不高，要做好本岗位工作我将努力学习、真诚对待同事、乐于奉献、主动沟通、换位思考、真抓实干、锐意进取，争取合格。
本次竞聘能与几位领导面对面沟通是一次良好的学习机会，有助今后工作进步，即便竞聘不成功收获也是很大的。
祝愿公司平安较快发展，永续辉煌！
王春亮
2011年1月27日
项目安全总监个人年终述职报告(3篇)
项目安全总监个人年终述职报告（3篇） 项目安全总监个人年终述职（1）篇 现将本人一年来工作、学习情况做总结如下： 一岗位职责的履行情况履行中的不足 我在xx项目担任安全总监兼任xx项目副经理的工作。我的职责是负责项目工程的现场 全面管理工作，对现场施工进度、质量、安全、文明施工负责，全面协调我施工方与监理、业主单位等的工作联系，负责按施工组织方案的具体实施，协调解决现场施工中实际问题。对我来说既可以说是机遇，也可以说是挑战。因为以前我没专业搞过施工进度管理，对工序衔接也不够全面了解，但我本着自己干的不仅是自己的一份工作而是自己的一份事业 这样一个工作信念，自始自终保持着高度的工作热情，在卢经理、梁书记的悉心教导与张总工的大力支持协助下、与我们xx项目团队所有同事共同学习、携手摸索与实践，基本 熟悉了工作，完成了角色转变，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中有了一个清晰的工作思路，基本能够顺利的开展工作，终于圆满地完成本职工作任务。 虽然在本岗位工作中做出了一定成绩，但同时也发现了自身的一大堆问题。一是大局观意识还不够强，觉得自己在很多方面有些跟不上，管不过管不了管不下来，管起来吃力，综合协调、统筹安排存在一定的问题;二是脾气急噪，胸襟不大气，缺乏领导艺术，对同事 特别是我们的栋号长要求多、批评多，关心、建议、赞扬的少，对今年新来的实习生培训帮助少;三是项目后期管理粗放，随意性强，存在资源浪费，离公司精细化标准化管理差 较距大;四是项目团队文化建设要更上台阶，根据公司目前跨越式发展的局势，要把其他 做得好的项目部的激情、朝气、干劲和同甘共苦的精神融入到后续的项目中去，我们还更要推陈出新，需要有很多的工作要做。 三施工中协调、沟通及配合工作 施工管理员是项目工程最基层的管理者，既是指挥员又是战斗在一线领导者，是公司和项目领导的意志、意见体现，也是基层问题的反馈者，因此应该树立起良好的自身形象，在工作中要成为同事的榜样，在感情上要成为同事信任伙伴。总结xx项目的情况，我觉得 我在这方面的情况还是有待改进 关心同事，关心工人，同事之间要互相帮助，团结一致，相互信任。对待工人要友善，要象对待自己的亲人、兄弟姐妹一样。工人是第一战线的劳动者。经他们的双手劳动才有我们的利润和报酬，我们对他们态度要友善，对他们从事的职业要尊敬，工程进度的快慢、
安全总监岗位职责
安全主管岗位职责 1.认真贯彻执行国家、行业及地方政府有关工程建设的政策、法规、规范、标准、程序和建设单位、公司的相关规定。 2.在生产副经理的领导下，全面负责本工程的安全、环保、文明工地建设工作，负责组织安全员完成安质部门涉及安全、环保、文明工地建设的职能。 3.负责制定本项目的安全、环保、文明工地建设规章制度、安全生产责任制、奖惩办法，报项目经理审批后监督执行。 4.负责结合公司安全文明工地建设要求，制定本工程的安全文明工地建设标准和管理细节，经项目经理审批后监督执行。 5.负责配合项目总工完成本项目安全应急预案、安全施工方案、安全技术交底和涉及重大安全事项的施工方案的编制工作，并负责对施工组织设计和施工方案中涉及的安全事项进行审核。 6.负责组织安质部门对员工和作业队进行安全教育和培训。 7.参与职业健康安全事故、环境污染事故的调查和处理，并对事故处置方案实施情况进行监督检查。组织本项目应急救援预案落实和演练工作的开展。 8.负责对施工现场安全生产进行不定期检查，监督安全和文明工地建设措施的落实情况、安全方案的执行情况，纠正安全违章行为，对安全违章行为具有处罚权。 9.负责组织项目部安全员、施工小组和作业队安全员对项目部驻地和现场安全文明工地建设进行定期检查评比。
10.负责安全用电、机械安全管理和操作规程的制定和监督执行。 11.负责塔吊、人货电梯等大型设备的安全管理和不定期抽查工作，负责协助相关部门完成特种设备的安全备案工作。 12.负责组织安全员完成安全和文明工地建设各项资料的编制、收集、整理和归档工作。 13.负责配合和协调相关部门完成涉及安全和文明工地建设各项资料的编制、收集、整理和归档工作。 14.负责对安全防护用品、防护材料和涉及安全隐患的机械进行抽查，对不符合安全要求的防护用品、材料和机械提出整改要求，对整改不到位的，下发退场通知。 15.做好安全监督单位、建设单位、监理单位的安全和文明工地检查迎检工作，对检查出的问题进行整改闭环跟踪，并及时回复。 16.完成领导交办的其他工作。
2020年企业安全生产总监述职报告
2020年企业安全生产总监述职报告 尊敬的各位领导、职工代表同志们： 光阴荏苒，时间如梭，岁月如流，弹指一挥间，流水又一年。岁月逝去不复返，霜鬓崔朱颜。XX年很快就要过去了，蓦然回首，无比感动。 回首这一年，内心不禁感慨万千，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺，感谢陪我走过不同阶段的各位同仁、感谢一直以来对我成长给予关心、支持的各位领导。 XX年，我的工作分为四个阶段：第一阶段从XX年1月1日到XX 年4月1日，全面负责北京地铁昌平线项目收尾工作；第二阶段从XX年4月2日到XX年4月20日，成都龙泉房建项目助勤，主要负责施工现场安全质量管理工作；第三阶段从XX年4月21日到XX年7月15日，在北京地铁9号线及房山线项目助勤抢工，负责北京地铁房山线项目施工技术管理工作；第四阶段从XX年7月16日到目前，全面负责东莞地铁r2线项目安全生产管理工作。 为总结经验、克服不足、发扬优点，结合一年来的工作，我从思想汇报、XX年工作总结、存在不足及改进措施三方面向各位领导及职工代表同志们述职，请审议。
一、加强学习，不断提升政治品德，廉洁自律铸美德 ___同志说我们党执政以来面临着本领的危机、知识的恐慌。克服本领危机和知识恐慌的唯一途径，就是不断学习，因此，我们要把学习意识的培养和学习能力的提升作为一种工作需要来坚持，要勤学习、善学习，努力成为学习型领导干部。 XX年，是建党90周年，一年以来，通过学习党的理论知识，使我更加坚定了共产主义信仰，不做金钱的奴隶、权力的俘虏、情色的囚徒。忠于党、忠于国家、忠于人民、忠于企业，当好“排头兵”、“掌舵手”；坚决与不良倾向作斗争，讲真话、实话；不断提高自身理论修养，能够从政治上正确地看问题，审慎、周密地考虑问题，具有较强的战略思维；能够从对待社会难点、热点和一些深层次问题的态度与措施上，去分析问题、解决问题，提高了政策理论应用水平和领导水平。 通过深入学习实践科学发展观活动，树立大局意识，在日常工作中具有始终将自己管辖之内的工作纳入全局的意识，从而在工作中时时、处处以全局为重，服从全局、服务全局；与各级干部间团结协作共事，在应对各种挑战和突发事件的关键时刻，展现出大局观和大局意识，体现出领导素质和能力。
安全总监岗位职责
安全总监岗位职责 第一条、依据国家颁布的有关法律、法规及技术标准，协助公司领导，建立并逐步完善以安全生产责任制为中心的公司职业安全卫生管理规章制度，并对有关规章制度的执行落实予监督检查。 第二条、编制公司安全管理工作规划，开展安全评价，策动公司安全文化的推行，主持本公司安全生产宣传教育活动，主持编制公司各生产岗位的安全技术操作规程。 第三条、主持编制安全生产应急预案。 第四条、熟悉掌握本公司安全生产现状。了解公司生产工艺、设备状况及各种不安全不卫生因素，定期组织安全检查，及时发现事故隐患，尤其对公司安全生产的薄弱环节及重大危险源点的变化情况进行监控，随时向公司领导提出事故隐患情况及整改建议。 第五条、公司发生伤亡事故，须积极组织抢救伤员，并根据国家规定进行事故调查处理、统计和报告，同时总结事故教训，落实防范措施。 第六条、如实向政府和上级主管部门反映、汇报本公司安全管理状况，主动协助劳动安全监察机关实施对本公司的安全监察活动。 第七条、结合公司的绩效考核工作，开展安全检查，督促整改安全隐患。
第八条积极主动地完成公司的各项生产施工任务，对工程施工进度、质量、成本及安全施工情况，实施全面的管理。 第九条检查监督项目部进场施工准备工作落实情况，检查监督公司各部门配合工程进场工作开展落实情况。 第十条监督检查工程施工进度、质量达标以及成本降低的完成情况。 第十一条指导检查施工现场安全施工、消安全防、安全保卫工作规范化管理开展落实的情况。 第十二条指导检查施工现场文明施工、环境保护、职业健康工作规范化管理开展落实的情况。 第十三条组织处理重大工程事故，协调工程重大问题纠纷，审核重大工程事故及工程技术问题处理方案。 第十四条组织与甲方协调重大方案变更、工程总进度调整、重大资金调整、重大技术问题处理。 第十五条参加工程竣工验收，监督检查竣工图绘制，工程决算编制、工程施工人工与材料成本使用分析、工程资料整理、归档的完成情况。 第十六条组织妥善处理项目部的解体，进行人员重新调配。
安全生产工作个人述职报告范文
安全生产工作个人述职报告范文 各位领导、同志们： 本人系我镇安全生产第一责任人，现向大家对过去一年的安全生 产工作情况述职如下，请予以审议。 一、20--年安全生产工作基本情况 过去的一年，本人在县委、县政府的准确领导下，在上级相关部 门的大力支持下，积极履行职责，按照“三个代表”重要思想的要求，认真贯彻落实党中央、国务院及盛市、县关于安全生产工作的一系列 重要指示和重大部署，紧紧围绕促动经济发展和确保社会稳定的大局，着力抓好安全生产各项工作的落实，有效遏制了各类重特大事故的发生，使我镇的企业持续、健康、高速发展。2021年我镇的安全生产形 势良好，促动了工业经济和招商引资不同水准的发展，去年工业总产 值达17.38亿元，比增7.7%，引进外资企业23宗，合同利用外资达 2.5亿元。过去的一年，在安全生产工作方面，我主要抓了如下几项工作： 1、抓领导，落实安全生产责任制 安全生产工作是否抓好，责任制是否落实，关键在于领导。为此，我首先抓好领导这个关，成立由一名镇委副书记为安全生产直接责任 人的领导小组，成员由党政办、企业办、国土所、交管所、公安分局、引进办、劳动所、供电所、工商所等部门组成，具体负责全镇的安全 生产工作，做到责任到人，措施到位;其次抓责任制的落实，镇政府与 各村主任、部门单位、企业负责人签订了安全生产和防火责任书，将 安全生产责任制的签订工作逐级延伸，逐级落实，形成一级抓一级、 一级对一级负责，安全生产工作齐抓共管的局面。要求各单位、企业 把安全生产工作摆上议事日程，把责任制落到实处。最后还抓了安全 事故行政责任追究制的落实。一直以来我们把此项工作列入责任制考 核范围。要求各部门、企业对辖区内发生安全事故总数和具体负责，
项目安全总监安全职责示范文本
项目安全总监安全职责示 范文本 In The Actual Work Production Management, In Order To Ensure The Smooth Progress Of The Process, And Consider The Relationship Between Each Link, The Specific Requirements Of Each Link To Achieve Risk Control And Planning 某某管理中心 XX年XX月
项目安全总监安全职责示范文本 使用指引：此管理制度资料应用在实际工作生产管理中为了保障过程顺利推进，同时考虑各个环节之间的关系，每个环节实现的具体要求而进行的风险控制与规划，并将危害降低到最小，文档经过下载可进行自定义修改，请根据实际需求进行调整与使用。 1、主管安全工作的安全总监是项目部安全生产工作的 主管负责人，在项目经理的领导下，对安全工作负直接领 导责任。 2、负责组织编制项目部的安全技术措施、劳动保护措 施，保证在技术上切实可行；组织开展安全技术研究工 作，积极采用先进技术和安全防护装置，组织并落实重大 事故隐患的整改方案，并负责组织解决。 3、组织制定项目部安全工作目标计划，部署并督促安 全工作计划的实施。 4、领导项目部安全环保部的工作，并对项目部下属单 位安全监督机构的建立健全和人员配备进行落实。 5、组织组织岗位生产技术培训工作，组织制定所建项
目的分布分项工程、关键工序、重要部位的安全技术措施；组织制定大型设备的安装、拆除安全技术措施方案；主持本工程项目的安全技术交底工作，并督促执行。 6、参加本单位安全生产检查和专业性检查，督促好安全技术交底工作。 7、经常对生产操作人员进行安全生产操作技术知识教育。 8、组织开展“重大危险源监控”管理工作，定期对监控效果进行分析，针对存在的问题及时采取应对措施并督促落实。 9、检查安全技术措施方案的事实情况，解决施工过程中遇到的安全技术问题；发现事故隐患，及时提出纠正、预防措施。 10、参加一般设备事故、重伤事故、轻伤事故、严重未遂事故的调查处理工作，负责分析、查明事故安全技术
企业安全生产述职报告范文大全
企业安全生产述职报告范文大全 一、敬岗爱业、尽责尽职： 上半年年，我注重加强自己对政治理论的学习和业务学习，通过学习不断提高自己的理论水平和规范服从的意识，使我更加善于从政治的高度去认识分析和处理工作中的问题，更加明确了职责。今年以来，我月月超额完成多联煤矿规定的干部下井指数，坚持深入一线，了解各井的安全状况，掌握安全生产的第一手资料。在狠反“三违”反事故斗争活动中，我带头抓“三违”反违章，完成了反“三违”指数，在抓现场管理方面我强力推进质量标准化，对达不到年初制定的月度质量标准化标准的小井，严厉处罚，从而推进了质量标准化工作进程。在严管干部方面，不徇私情，处理人不论亲疏远近，对不能按期完成隐患整改任务和对安全生产管理不利的干部，严格按照矿安全1号文给予处罚，维护矿安全1号文的严肃性。 二、履行职责、做好本职工作： 回顾半年的工作，认为自己能够从严要求，认真履行职责，并注重与班子其他成员搞好协作，注意团结，不搞各自为政，同时督促分管单位积极配合生产一线搞好安全生产工作。首先，尽心尽职抓工作，做为安全副矿长，我非常清楚搞好安全是全矿各项工作的重中之重，随着我矿安全周期的延长，我深感责任重大，为此，今年以来，结合我矿安全管理工作的现状，主要做了
以下几点工作，一是要求各小井加强安全硬件投入，不断完善安全设施，改善小井安全条件。二是坚持每周安全质量检查，要求检查人员对现场存在安全隐患认真检查，并督促整改，狠抓隐患的查出和整改落实工作。三是坚持从管理源头抓起，认真落实安全质量标准化工作目标，要求安监部分月制定质量标准化工作规划，并从严考核，奖罚分明, 推动了质量标准化工作开展, 工程优良品率明显提高。四是加大对“三违”的查处力度. 重点发挥安检站在各井的督查作用，做到处理“三违”手不软。全年三违人员比上年度明显下降, 减少了因违章而造成的事故。今年全矿仅xx井出现一起轻伤事故。其次，加强内部管理，充分发挥安检站的职能作用，不断提高安监人员的工作能力和业务素质，确保安检人员在安全生产管理过程中真正起到在现场的监督作用。一是建立健全安监工作管理制度，强化管理手段。二是加强对安监人员的业务培训，坚持每周组织一次安监员学习，以会代课，以现场实际剖析安全情况。三是督促各井安全副井长在生产与安全相抵触时要敢于以安全为重，能够拿出自己的整改意见和措施，确保在安全的前提下组织生产，保证了安全，杜绝了非人身事故及重大人身事故的发生。 三、工作中存在的不足 回顾过去，我虽做了一些工作，取得了一定的成绩，但仍存在着不足，特别是在安全管理方面，还存在薄弱环节。如今年xx 井发生一起轻伤事故，虽然没有给我矿经济上造成了重大损失，
工地安全总监工作总结
工地安全总监工作总结 年度工作总结 2016年临近尾声，xx大厦安全环保部在部门人员努力奋斗的情况下，伴随主楼从地下部分到封顶，全力保障安全生产一年。回想起今年在xx大厦的工作历程，感谢近一年来各级领导对我的支持和厚爱，也感谢同事们对我的帮助和支持。这一年来通过认真学习贯切公司“安全第一，预防为主”的方针，积极推行科学化、规范化和制度化管理，落实以安全生产第一责任人为核心的安全生产责任制，安全文明施工工作取得了较好的成绩。 一年来，在实际工作中我尽自己最大的努力做好本职工作，因为安全总监不同于普通的专职安全员，现场实际隐患消除及各部门、专业、甲乙间的配合更是至关重要。为了做好安全总监的工作，首先我按照企业的各项规章制度、企业对施工安全的整体要求，与专职安全员的职责结合起来，在今年的实际工作中我拿出大量的时间深入到施工现场调查了解现场安全情况，并在工作中旁站监督指导安全生产，以发文形式的方法做好甲乙双方、项目部门之间、项目施工区域之间的横向联系与沟通，以国家安全检查标准为依据对本施工项目安全进行检查并提出隐患监督整改。现将本年度的工作情况做一总结，汇报如下： 一、工作注重协调配合，
由于本工程的性质比较复杂，所处的位置比较敏感，现场管理工作开展起来压力一直比较大。无论工程干的有多好，安全工作一旦出了问题，就会被一票否决，为了保证现场安全生产万无一失，我和专职安全员及项目部其他的同志一并互相协调，互相帮助，齐心协力共同把项目的安全工作落到实处。本工程施工场地狭小，来参观的各界领导比较多，在包头在建项目中占据举足轻重的地位，工人兄弟们来自五湖四海，管理难度比较大，为了保证阶段性工期目标安全、顺利地完成，我和专职安全员努力完善各种安全管理方案，出主意、想办法、商量对策。 二、做好横向沟通 沟通是为了更好的把安全工作做好，上情下达、下情上传是让安全工作的信息更及时、更准确的进行反馈。在这项工作中我尽力的在专业之间、现场区域之间、上下级之间、上下级管理之间、部门之间、甲乙之间的情况沟通。 三、提高全员安全意识，营造良好的安全生产氛围 按照安全文明施工的贯标要求，在现场设置宣传标语，警示牌时刻提醒施工人员注意安全。加强对工人的安全培训，提高现场施工人员的安全意识，对现场存在的安全隐患和苗头，采用取证、教育、罚款相结合的手段有效的进行整改。 进一步对现场加强现场的管理力度，让人人懂安全，
客服岗位说明书
? ? ? ? ? ? ? ? 客服岗位说明书 ： 客户服务部门职责 部门职责： （一）客户服务及其管理： 1、服务与市场的对接以及客户关系维护： ①客户关系的维护，客户诉求、建议提案的受理和处理，定期对总体客户关系 的评价，并制定提案处理流程和客户关系评价标准。 ②与客户日常交往的管理，包括客户的接待、礼品馈赠等，并制定标准接待流 程及馈赠类活动的相关管理办法。 ③协同其他部门制定各类服务项目，并协助和督促各类项目的实施。 ④特定客户群体服务更新方案的制定，满足客户发展的需求。 2、客户信息以及内部行政管理： ①对客户信息的调查、收集、分析和运用，客户档案中客户调查模块的内容维 护，并建立该类内容的使用、保密制度。 ②对客服档案的整理和管理。 ③重要文件的存档管理，建立相应的管理制度。 3、400客服热线：
①400电话的日常管理。 ②答复客户对企业、产品的各类咨询，并负责呼入信息的登记及其与相关部门工作的对接或转接。 ③产品及市场服务疑难问题的及时回复。 ④通过电话以语言服务技巧，提高企业和产品形象，推动整体销售业绩。 ⑤征求客户（特别是大客户）的意见，及时调整服务方式和内容，保证与市场需求信息的畅通。 4、客户投诉及服务管理： ①制定客户投诉处理程序和规定。 ②客户投诉的受理登记，对投诉进行分类，确定具体的处理部门。 ③协助各部门对客户投诉原因的调查，出具投诉调查报告，提出处理意见。 ④负责对重大投诉事件处理后客户的跟踪回访。 ⑤制定、实施对各级代理商签订合同后服务的标准、计划和政策。 ⑥收集客户的意见（包括产品质量意见），整理和分析产品售后服务中反馈的数据和信息，转送到相关部门，调解和处理售后服务的各类纠纷。 5、客服质量管理： ①负责公司服务理念的引导及公司相关服务内容的不定时的监督和检查。 ②负责服务质量异常的调查处理工作，并汇编报送主管领导。 ③负责召集相关人员对发生异常的服务项目和发生原因进行议论分析。 ④负责根据客服部拟定的意见，对发生异常的服务进行纠正。 大区经理职责： 1、客户服务部人员及日常工作的调配和管理。 2、对客服人员的培训和激励，员工工作业绩和能力考核。 3、根据公司的发展战略和思路，不断完善服务管理体系，将部门的职能合理优化。 4、制定客服部各岗位的工作流程，根据市场的发展，及时进行改进、修订。 5、受理客户投诉，协调各部门做好售后服务，并采取积极措施，预防客户投诉类事情的发生。
【安全总监述职述廉报告】安全生产总监述职报告_生产工作总结.doc
【安全总监述职述廉报告】安全生产总监述 职报告_生产工作总结 生产总监述职报告 光阴荏苒，时间如梭，岁月如流，弹指一挥间，流水又一年。岁月逝去不复返，霜鬓崔朱颜。2011年很快就要过去了，蓦然回首，无比感动。回首这一年，内心不禁感慨万千，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺，感谢陪我走过不同阶段的各位同仁、感谢一直以来对我成长给予关心、支持的各位领导。2011年，我的分为四个阶段：第一阶段从到，全面负责北京地铁昌平线收尾工作；第二阶段从到，成都龙泉房建项目助勤，主要负责现场安全质量管理工作；第三阶段从到，在北京地铁9号线及房山线项目助勤(来自WW )抢工，负责北京地铁房山线项目施工技术管理工作；第四阶段从到目前，全面负责东莞地铁R2线项目安全生产管理工作。为总结经验、克服不足、发扬优点，结合一年来的工作，我从思想汇报、2011年工作总结、存在不足及改进措施三方面向各位领导及职工代表同志们述职，请审议。一、加强，不断提升政治品德，廉洁自律铸美德邓小平同志说我们党执政以来面临着本领的危机、知识的恐慌。克服本领危机和知识恐慌的唯一途径，就是不断学习，因此，我们要把学习意识的培养和学习能力的提升作为一种工作需要来坚持，要勤学习、善学习，努力成为学习型领导干部。2011年，是建党90周年，一年以来，通过学习党的理论知识，使我更加坚定了共产主义信仰，不做金钱的奴隶、权力的俘虏、情色的囚徒。忠于党、忠于国家、忠于人民、忠于企业，当好“排头
兵”、“掌舵手”；坚决与不良倾向作斗争，讲真话、实话；不断提高自身理论修养，能够从政治上正确地看问题，审慎、周密地考虑问题，具有较强的战略思维；能够从对待社会难点、热点和一些深层次问题的态度与措施上，去分析问题、解决问题，提高了政策理论应用水平和领导水平。通过深入学习实践科学发展观活动，树立大局意识，在日常工作中具有始终将自己管辖之内的工作纳入全局的意识，从而在工作中时时、处处以全局为重，服从全局、服务全局；与各级干部间团结协作共事，在应对各种挑战和突发事件的关键时刻，展现出大局观和大局意识，体现出领导素质和能力。通过认真学习各级党组织关于党风廉政建设的有关规定，我深刻认识到廉洁奉公、勤政为民的重要性。常怀律己之心，增强自律意识，做到自重、自警、自励，清正自守；坚持原则，敢抓敢管、敢抓善管、发扬民主、严守组织纪律。二、2011年工作总结1战胜困难，恪尽职守完成昌平地铁项目收尾工作2011年1月到4月，北京地铁昌平线项目接近尾声，由于北京地铁9号线及房山线工期紧，昌平线项目领导陈顺勇率大部分成员组成公司工作组前往北京地铁9号线及房山线抢工。我同项目上部分同事留守昌平项目，由我全面负责该项目收尾工作。昌平地铁项目线长、量大、工法多、接口多、风险源多，同时，该项目所处地域特殊、具有高度政治敏感性，在多数同事已撤离，项目管理团队严重欠缺的情况下，我们留守的一个小班底圆满完成：竖井封闭、地铁运营期间缺陷修补、区间隧道堵漏、项目收尾、春节期间维稳工作。期间也有插曲，春节即将到来，个别作业班组工人因为没有拿到工资而没有“过年钱”，几十个工人浩浩荡荡前往项目部讨薪。通过向项目党政主要领导电话汇报、请示，根据领导指示，我们想尽一切办法解决劳务队拖欠民工工资问
安全总监岗位职责
安全总监岗位职责 一、岗位基本信息 岗位名称：安全总监人员类别：项目班子成员 二、岗位职责概述 主要负责项目安全生产管理工作。 三、岗位主要工作内容 1、协助项目经理建立项目职业安全保证体系，组织好施工生产全过程的安全生产领导、检查工作，对项目安全生产管理拥有否决权。 2、负责认真贯彻执行国家、当地政府主管部门和集团公司、公司颁布的安全生产方针政策、法律法规、规范标准、制度办法等。 3、负责监督《最终检验和试验程序》、《不合格品控制程序》、《纠正和预防措施控制程序》、《事故、事件调查处理程序》、《不符合、纠正与预防措施程序》、《作业许可控制程序》的有效运行。 4、参与危险较大分部工程专项方案的检查验收。 5、参与对分承包方施工资质审查和施工技术能力、安全、质量控制能力的评估。 6、参与安全生产防护用品的质量验收。 7、负责组织日常的安全生产检查。参与项目安全生产、文明施工“联查”。参与当地安全质量监督部门和公司组织的安全质量检查。 8、参与项目安全管理策划；参与审查施工组织设计、施工方案、重点分项工程施工技术交底书；参与施工技术交底。 9、协助开展对分包队伍人员进行入场安全教育。
10、协助项目经理召开安全生产事故分析会，组织起草安全事故报告。 11、负责按照安全质量处罚规定和授予的权限对安全质量事故责任者和违章者进行处罚。 12、负责审查安全生产月报表。 13完成上级或领导交办的其他工作。 三、岗位主要责任 1、对项目安全生产管理负综合管理领导责任。项目部若发生安全生产或工程质量或节能环保事故，根据事故等级，按照中铁建工集团质量管理奖惩办法》（中铁建工程[2007]10号）、《中铁建工集团安全生产奖罚办法》（中铁建工安[2009]147号相应条款继续责任追究和经济处罚（详见附件）。 2、未及时审核安质环保部收集业主对项目在安全质量方面的书面奖罚资料，造成安质环保部未及时向经营预算部提交安全总监审核后的书面资料，影响经营预算部准确及时确认当期收入或编制工程结算的，承担只要领导责任。 3、未及时审核安质环保部对分包队伍（含劳务分别和专业分包）在施工过程中发生的安全质量问题提出书面意见，造成安质环保部未及时向经营预算部提交安全总监审核后的书面意见，影响经营预算部准确及时完成分包验工、分包结算编制工作，承担主要领导责任。
客服经理岗位说明书
客服经理岗位说明书 编制日期：2012 年12月8日岗位名称客服经理所属部门客服部直接上级总经理 定员人数1人薪资等级 C 下属岗位售前主管、售后主管 岗位职责 职责概述： 负责客服部的整体工作安排和事情的解决。安排客服部所有人员的日常工作、人事调配，以及上级领导或其他部门需要协助的工作。整理相关客服数据（报表）或其他数据 给到其他部门或全公司参考，优化、改进客服流程，向上级部门提出与其他部门协 作工作的改进建议。 1.全面负责客服部的日常管理和运营工作； 2.制定和完善客服部的管理制度，规范和完善岗位职责，优化客服流程； 3.进行客服团队的培训与考核，掌控客户服务质量； 4.收集、整理、管理客户档案，对客户需求进行分析，研究可行性方案提升客户满意度； 5.维护良好的公司公共形象，维持良好的公共关系，树立优质的服务形象； 6.及时协调处理突发事件及客户重大投诉与建议等； 7.及时处理和解决运营过程中出现的问题； 8.制订、完善、贯彻实施公司平台运营管理制度、流程； 9.完成好上级交办的其它工作。 岗位考核标准 1.一个月内部门重大投诉事件不超过3次； 2.对公司上级领导交待部门工作的完成情况； 3.每周对所有人员的工作情况进行总结，并提交客服工作周报； 4.部门内部工作有秩序进行。 岗位任职资格要求 年龄25岁以上学历本科及本科以上学历培训经历接受过管理方面的培训性别男女不限外语不限外貌身高相貌端正 专业销售、电子商务相关专业工作年限三年以上特殊要求有电子商务行业、B2C和C2C行业售后服务管理经验者优先 工作技能与工作态度要求 入职标准工作技能： 1.较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力； 2.熟悉相关客服体系标准，较强的沟通能力及团队管理能力； 3.熟练使用各类办公软件，有优秀的团队领导能力； 工作态度： 1.办事沉稳、细致，思维活跃，有创新精神，良好的团队合作意识； 2.优秀的品行和职业素质，强烈的敬业精神与责任感，工作原则性强。 3.有耐心，很强的亲和力。 工作条件1.工作场所： 2.环境状况： 3.工作时间：08:00-11:30，12:30-17:00
建筑公司安全总监岗位职责
第一条依据国家颁布的有关法律、法规及技术标准，协助公司领导，建立并逐步完善以安全生产责任制为中心的公司职业安全卫生管理规章制度，并对有关规章制度的执行落实予监督检查。 第二条编制公司安全管理工作规划，开展安全评价，策动公司安全文化的推行，主持本公司安全生产宣传教育活动，主持编制公司各生产岗位的安全技术操作规程。 第三条主持编制安全生产应急预案。 第四条熟悉掌握本公司安全生产现状。了解公司生产工艺、设备状况及各种不安全不卫生因素，定期组织安全检查，及时发现事故隐患，尤其对公司安全生产的薄弱环节及重大危险源点的变化情况进行监控，随时向公司领导提出事故隐患情况及整改建议。 第五条公司发生伤亡事故，须积极组织抢救伤员，并根据国家规定进行事故调查处理、统计和报告，同时总结事故教训，落实防范措施。 第六条如实向政府和上级主管部门反映、汇报本公司安全管理状况，主动协助劳动安全监察机关实施对本公司的安全监察活动。 第七条结合公司的绩效考核工作，开展安全检查，督促整改安全隐患。 第八条积极主动地完成公司的各项生产施工任务，对工程施工进度、质量、成本及安全施工情况，实施全面的管理。 第九条检查监督项目部进场施工准备工作落实情况，检查监督公司各部门配合工程进场工作开展落实情况。 第十条监督检查工程施工进度、质量达标以及成本降低的完成情况。 第十一条指导检查施工现场安全施工、消安全防、安全保卫工作规范化管理开展落实的情况。 第十二条指导检查施工现场文明施工、环境保护、职业健康工作规范化管理开展落实的情况。 第十三条组织处理重大工程事故，协调工程重大问题纠纷，审核重大工程事故及工程技术问题处理方案。 第十四条组织与甲方协调重大方案变更、工程总进度调整、重大资
安全生产述职报告
安全生产述职报告 2018年营口忠旺项目部在公司的正确领导下，始终把安全生产放在工作的首要位置，认真落实安全生产责任制，努力学习安全知识，通过“自检、整改、总结”过程管理收到了很好的效果，项目全年没有发生一般以上责任事故，圆满地完成了全年安全指标，保证了生产工作的顺利开展，现将营口忠旺项目2018年安全生产工作做如下报告： 一、安全生产管理目标完成情况： 1、未发生火灾事故； 2、未发生机械设备事故； 3、未发生职工责任死亡事故； 4、未发生人身重伤事故； 5、未发生人身轻伤事故； 6、特种作业人员培训及持证上岗率100%； 7、员工岗前教育培训率100%； 二、安全生产管理工作开展情况 一）基础工作开展情况 1、安全学习情况：及时传达和落实上级安全会议精神；组织项目人员认真学习建筑安全法规和其他安全规程等有关内容。认真学习和领会上级文件精神，利用间隙时间，学习安全管理知
识，提高安全管理水平；学习有关法律法规，为安全经营打下良好的理论基础，学习案例分析的安全经验教训，结合
项目实际，避免重复犯同样错误，教育员工注重安全生产，形成人人关心安全、人人重视安全，人人做好安全的良好氛围，在思想上保证安全不出问题。 2、组织机构及专职队伍保障：加强安全生产组织建设，成立了以项目经理为组长，安全总监、安全员、各部门负责人等为成员的安全网络。与此同时增设了3名群众安全监督员，9名青年安全监督岗员，制定明确的安全职责和任务，层层分解，责任到人，全面落实了安全生产责任制，在组织上保证安全不出问题。 3、规章制度与落实情况：2018年，项目部按照公司相关文件要求更新编制《班组长安全质量责任制》、《安全目标管理》、《领导带班》等实施细则30余个，并及时进行更新，装订成册。项目部严格按照实施细则要求进行安全生产管理。 4、安全生产投入情况：加强安全经费的投入，为安全提供硬件上的保障。为保障生产安全，安排布置专职安全员对对施工现场重点区域进行检查。增设现场消防安全设施、宣传栏、基坑防护、漏电开关，并及时更换老化电线，补充安全防护用品等，在硬件上保证安全不出问题。 5、基础管理情况： 1）营口忠旺项目全年开展各类安全隐患排查40余次，累计查出安全问题
客服部主管岗位职责
客服部主管岗位职责 直属部门：商场部 直属上级：商场经理（商场助理） 督导下级：客服专员 工作概述：1、负责本部门的日常管理工作。 2、负责商场服务水平的提高。 岗位职责：1、负责对本部门的日常管理，严格执行公司的各项规章制度。并负责各类规范，流程，精神的传达，落实。 2．严格执行服务流程和服务标准，完善服务体制；并安排实施、检查；保证商场良好的服务水平以保障商场的正常销售． 3、做好顾客投诉和接待工作；，指导顾客存包和退/换货工作标准化作业； 4、服务台的日常管理工作。 5、严格执行培训计划，加强对新进员工及在职员工的培训，提高员工服务意识和水平； 6．加强对设备的维护，负责督导及检查整个服务区域的环境整洁、卫生。 7、做好会员的招募和大宗顾客的拜访； 8．负责与其他部门的沟通协调工作； 9．接洽政府有关职能部门，协调各种对外公共关系，保证商场良好的外部环境；10：严格遵守公司的保密制度。 客服员岗位职责 直属部门：客服部 直属上级：客服主管 适用范围：客服专员、播音员（存包员） 岗位职责： 1．注重礼仪礼貌，树立顾客至上的观念 2．熟练掌握商场的有关服务规则和项目 3．严格按公司规定履行自己的职责，不可以公循私 4．耐心服务，善待顾客 主要工作： 1．每天营业开始时，迎接顾客 2．发票管理 ３．接受符合会员资格的单位或个人的办卡申请 ４．大宗会员、顾客登门拜访和接待 ５．顾客投诉的处理和记录 ６．顾客存／取包 ７．负责促销商品的赠品发放 ８．接受顾客咨询 ９．全店的广播服务工作 １０．使用规范用语
辅助工作： 1．所有工作区域（客服台、存包处、赠品发放处、电器检测区、退货处、顾客入口处）随时清洁卫生 2．爱惜公司财产（播音系统、电脑、会员卡打卡机、过塑机等）并定期检查3．熟悉各部门分工、商品陈列情况、经营原则，了解公司阶段性促销方案及快讯特价商品 4．顾客投诉时应认真做好记录，重大问题要及时报告 5．避免让顾客在公共场所吵闹 6．凭理货部递交的赠品明细表到理货部领取赠品 7．协助其他部门的工作（如盘点、防盗、防火等等） 服务台管理 工作概述：为了更好地抓好商场管理，便于处理突发事件，为顾客解决疑问题及服务指南，专人负责，制定排班表，设立检查记录本；顾客投诉本；抽查记录本；报修记录本：咨询记录单。 服务台职责： 1、注意礼仪礼貌，提供公司良好的外部形象。 2、顾客发票开具并管理。 3、对服务出现的处罚做记录。 4、记录造成顾客退换退换货的原因。 5、及时处理顾客投诉并跟进处理结果。 6、负责商场的广播。 7、负责商场的存包工作。 8、负责电话的接听（普通电话，查询电话，咨询电话、报单电话、、保修电话、投诉电话）。 发票的开具与管理 ■顾客凭门店购物电脑小票到服务台开具发票，并在小票上注明“已开”； ■开发票时不允许开空白发票或延时发票； ■开发票时只能开卖场销售的商品； ■实买实开； ■补开发票时，将顾客联给顾客后，在存根联和财务联备注栏内注明“补开”；■开票人必须工整书写全名； ■发票不能涂改、划破、粘贴； ■客户内容填写清楚； ■作废的发票必须全联保存，全联发票写上“作废”字样。 店内服务广播 一、播音的原则 ■必须用标准的普通话进行播音。
安全总监职责和权限
编号：SM-ZD-51404 安全总监职责和权限Through the process agreement to achieve a unified action policy for different people, so as to coordinate action, reduce blindness, and make the work orderly. 编制：____________________ 审核：____________________ 批准：____________________ 本文档下载后可任意修改
安全总监职责和权限 简介：该制度资料适用于公司或组织通过程序化、标准化的流程约定，达成上下级或不 同的人员之间形成统一的行动方针，从而协调行动，增强主动性，减少盲目性，使工作 有条不紊地进行。文档可直接下载或修改，使用时请详细阅读内容。 1、贯彻落实国家安全生产法律法规以及有关上级部门的安全规定，认真执行集团公司和工程局的安全生产规章制度； 2、协助项目经理建立健全安全生产保证体系；按照规定设置安全管理机构和配置安全管理人员，完善安全监督管理机制； 3、负责审定项目安全生产投入计划，负责按照规定提取安全投入资金，并审批安全资金的使用计划； 4、参与施工组织设计、施工方案的审查，监督安全技术措施的落实工作，督促设备管理部门开展设备安全管理工作； 5、负责项目隐患排查治理的具体业务指导和监督，认真组织隐患排查治理活动及其他各项安全专题活动； 6、负责对安全管理人员、特种作业人员持证上岗情况进行监督；负责对特种设备的使用、维护、检验等情况进行监督；负责监督劳动防护用品的发放和使用情况；
20xx年安全生产总监述职报告正式版
For the things that have been done in a certain period, the general inspection of the system is also a specific general analysis to find out the shortcomings and deficiencies 20xx年安全生产总监述 职报告正式版
20xx年安全生产总监述职报告正式版 下载提示：此报告资料适用于某一时期已经做过的事情，进行一次全面系统的总检查、总评价，同时也是一次具体的总分析、总研究,找出成绩、缺点和不足，并找出可提升点和教训记录成文，为以后遇到同类事项提供借鉴的经验。文档可以直接使用，也可根据实际需要修订后使用。 光阴荏苒，时间如梭，岁月如流，弹指一挥间，流水又一年。岁月逝去不复返，霜鬓崔朱颜。xx年很快就要过去了，蓦然回首，无比感动。 回首这一年，内心不禁感慨万千，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺，感谢陪我走过不同阶段的各位同仁、感谢一直以来对我成长给予关心、支持的各位领导。 xx年，我的工作分为四个阶段：第一阶段从xx年1月1日到xx年4月1日，全面负责北京地铁昌平线项目收尾工作；
第二阶段从xx年4月2日到xx年4月20日，成都龙泉房建项目助勤，主要负责施工现场安全质量管理工作；第三阶段从xx 年4月21日到xx年7月15日，在北京地铁9号线及房山线项目助勤抢工，负责北京地铁房山线项目施工技术管理工作；第四阶段从xx年7月16日到目前，全面负责东莞地铁r2线项目安全生产管理工作。 为总结经验、克服不足、发扬优点，结合一年来的工作，我从思想汇报、xx年工作总结、存在不足及改进措施三方面向各位领导及职工代表同志们述职，请审议。 一、加强学习，不断提升政治品德，廉洁自律铸美德
安全总监个人述职报告
安全总监个人述职报告 现将本人一年来工作、学习情况做总结如下： 一、岗位职责的履行情况履行中的不足 我在xx项目担任安全总监兼任xx项目副经理的工作。我的职责是负责项目工程的现场全面管理工作，对现场施工进度、质量、安全、文明施工负责，全面协调我施工方与监理、业主单位等的工作联系，负责按施工组织方案的具体实施，协调解决现场施工中实际问题。对我来说既可以说是机遇，也可以说是挑战。因为以前我没专业搞过施工进度管理，对工序衔接也不够全面了解，但我本着“自己干的不仅是自己的一份工作而是自己的一份事业”这样一个工作信念，自始自终保持着高度的工作热情，在卢经理、梁书记的悉心教导与张总工的大力支持协助下、与我们xx项目团队所有同事共同学习、携手摸索与实践，基本熟悉了工作，完成了角色转变，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中有了一个清晰的工作思路，基本能够顺利的开展工作，终于圆满地完成本职工作任务。 虽然在本岗位工作中做出了一定成绩，但同时也发现了自身的一大堆问题。一是大局观意识还不够强，觉得自己在很多方面有些跟不上，管不过管不了管不下来，管起来吃力，综合协调、统筹安排存在一定的问题;二是脾气急噪，胸襟不大气，缺乏领导艺术，对同事特别是我们的栋号长要求多、批评多，关心、建议、赞扬的少，对今年新来的实习生培训帮助少;三是项目后期管理粗放，随意性强，存在资源浪费，
离公司精细化标准化管理差较距大;四是项目团队文化建设要更上台阶，根据公司目前跨越式发展的局势，要把其他做得好的项目部的激情、朝气、干劲和同甘共苦的精神融入到后续的项目中去，我们还更要推陈出新，需要有很多的工作要做。 二、施工中协调、沟通及配合工作 1、施工管理员是项目工程最基层的管理者，既是指挥员又是战斗在一线领导者，是公司和项目领导的意志、意见体现，也是基层问题的反馈者，因此应该树立起良好的自身形象，在工作中要成为同事的榜样，在感情上要成为同事信任伙伴。总结xx项目的情况，我觉得我在这方面的情况还是有待改进。隐蔽工程是我们严把质量关的控制重点，注重过程控制就应对隐蔽工程全程参与检查与控制，对一些质量通病的控制要有预见性，xx项目栋号管理人员和生产技术管理方面应该进一步的加强。 2、关心同事，关心工人，同事之间要互相帮助，团结一致，相互信任。对待工人要友善，要象对待自己的亲人、兄弟姐妹一样。工人是第一战线的劳动者。经他们的双手劳动才有我们的利润和报酬，我们对他们态度要友善，对他们从事的职业要尊敬，工程进度的快慢、质量的好坏与他们分不开的，因此在现场的管理中要注意方式，与工人的沟通尤其要以鼓励为主，有效的沟通对安全质量的提高是密不可分的。 3、在每次的工程例会上，针对施工班组配合存在的问
客服主管主管岗位职责和内容
客服主管主管岗位职责和内容 客服主管指在管理处主任的直接领导及品质部主管的监督指导下,负责客户服务部的日常管理事务工作。 客服主管岗位职责 1、负责公司整体服务工作的管理，落实各项服务工作,并为团队成员提供引导和支持，; 2、负责公司客服团队的管理，搭建优质、完善的客服团队; 3、带领团队协调解决公司各类服务质量问题，以提升公司各类服务问题的处理效率; 4、带领团队对公司各类服务质量存在隐患进行预警，以规避或减少各类服务质量问题的发生; 5、带领团队落实各类客户服务相关的报告、文件的编制。 客服主管工作内容 1、客户服务的日常管理工作; 2、制定与完善客户管理制度，规范和完善岗位职责，优化客户服务流程; 3、建立各类销售数据库系统并做好相应的数据分析，完成月度、季度、年度销售指标数据的统计工作; 4、客户满意度的调查，完善客户需求分析，制定可行性方案提升客户满意度; 5、拟定本部门成员的培训计划，对客服专员的业务技能、投诉处理技巧、工作态度等进行指导和培训，并进行案例实操培训工作,掌控客户服务质量。 6、负责与服务有关的文件的受控签发管理。 7、负责组织接待、处理业主的投诉,做好工作记录,了解事件的真实性,协调各部门、区域跟进处理,并将事件最终闭环,了解投诉者对事件处理的满意度。 8、负责组织部门员工对业主的意见、投诉、建议进行分类,归纳、统计,并将分析情况每周向公司作一次报告,每月将有关情况通报各部门、区域,落实改进措施。 9、组织各区域对客户的走访活动。负责组织全区性的社区文化活动及服务质量评议和顾客调查度测量。 10、负责对本部门各岗位的工作检查,并对服务执行情况的进行绩效考核。 12、完成单位交付的其他工作,以及协助其他部门完成客户服务的相关公司。 [此文档可自行编辑修改，如有侵权请告知删除，感谢您的支持，我们会努力把内容做得更好] 最新可编辑word文档