宋文官《物流基础》配套试题库第七章

第七章配送

一、简答

1.什么是配送？

答：要经济合理区域范围内，根据客户需求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流流动。

2.什么是定时配送？

答：定时配送是一种按固定的时间间隔的配送服务。

3.什么是定时、定路线配送？

答：配送的车辆每天按照固定的行车路线，按照规定的时间进行配送，恰似配送班车，按部就班、准时准点。

4.什么是准时配送？

答：准时配送，就是按照客户的规定时间，双方协议配送。一般不随意改动配送时间，配送的品种也不轻易改变。

5.什么是共同配送？

答：共同配送主要指在一定区域内，为使物流合理化，有若干个定期需求的货主，共同要求某一个卡车运输企业，利用同一个运输系统完成的配送。

6.下图展现的是什么配送方式？

答：定时配送。

7.下图展现的是什么配送方式？

答：准时配送。

8.下图展现的是什么配送方式？

在此前到达

在此前到达

答：定时、定路线配送。

9.什么是配送中心？

答：从事配送业务具有完善的信息网络的场所或组织。

10.配送中心应符合哪几项基本要求？

答：应符合五项基本要求：第一主要为特定的用户服务；第二配送功能健全；第三辐射范围小；第四多品种、小批量、多批次、短周期；第五主要为末端客户提供配送服务。

11.配送中心的基本功能主要有哪些？

答：配送中心的基本功能主要有：集散功能、运输功能、储存功能、装卸搬运功能、分拣功能、衔接功能、流通加工功能和物流信息处理功能。

12.下图展现了配送中心的什么功能？

答：集散功能。

13.下图展现了配送中心的什么功能？

配送中心 生产地 消费地

工厂1

工厂2

工厂3 用户1

用户2

用户3

用户4

配送中心

答：衔接功能。

14.下图展现了配送中心的什么功能？(?)

贴标签

答：流通加工功能。

16.下图展现了配送中心的什么功能？

答：存储功能。

17.什么是物流中心？

答：从事物流活动的具有完善的信息网络的场所或组织。

18.物流中心应符合哪几项基本要求？

答：物流中心应符合五项基本要求，第一主要面向社会提供公共物流服务；第二物流功能健全；第三辐射范围大；第四存储、吞吐能力强，能为转运和多式联运提供物流支持；第五对下游配送中心提供物流服务。

19.物流中心的基本功能主要有哪些？

答：物流中心的基本功能主要有：1．运输功能2．储存功能3．装卸搬运功能4．包装功能5．流通加工功能6．物流信息处理功能。

20.简述物流中心的运输要求。

答：物流中心首先应该负责为客户选择满足客户需要的运输方式，然后具体组织网络内部的运输作业，在规定的时间内将客户的商品运抵目的地。除了在交货点交货需要客户配合外，整个运输过程，包括最后的市内配送都应由物流中心负责组织，以尽可能方便客户。

二、单选

1.（）的实质是从物流结点至用户的一种特殊送货形式，它区别于一般送货。C

A、运输

B、搬运

C、配送

D、共同配送

2. 一般送货可以是一种偶然行为的送货，而（）是一种有确定组织、确定渠道，有一套装备和管理力量、技术力量、有一套制度的体制形式。C

A、装卸

B、搬运

C、配送

D、共同配送

3. （）是商流与物流紧密结合的运作过程，既包含了商流活动，也包含了物流活动中若干功能要素。C

A、流通加工

B、搬运

C、配送

D、共同配送

4．（）是经济合理区域范围内，根据客户需求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流流动。C

A、运输

B、搬运

C、配送

D、定时配送

5.以下（）选项不属于配送的基本形式。C

A、定时配送

B、准时配送

C、定点配送

D、共同配送

6.（）是商流与物流紧密结合的运作过程，既包含了商流活动，也包含了物流活动中若干功能要素。A

A、配送

B、运输

C、仓储

D、装卸搬运

7.以下（）选项不适合“日配”制配送。C

A、医药

B、酒类

C、电子产品

D、鲜、活品种

8．汽车装配线的零部件配送一般属于（）类型的配送。B

A、定时配送

B、准时配送

C、定路线配送

D、共同配送

9．（）方式的服务对象是商业区的繁华地段，人多、路窄、交通拥挤、商店集中。C

A、定时配送

B、准时配送

C、定路线配送

D、共同配送

10．采用（）方式，生产线上只需维持2 ～3 个小时的用量，基本是“零库存”。B

A、定时配送

B、准时配送

C、定路线配送

D、共同配送

11．（）方式共同要求某一个卡车运输企业，利用同一个运输系统完成的配送。D

A、定时配送

B、准时配送

C、定路线配送

D、共同配送

12.（）方式是一种按固定的时间间隔的配送服务。A

A、定时配送

B、准时配送

C、定路线配送

D、共同配送

13.（）是专门从事城市货物配送活动的经济组织，也是集加工、理货、送货等诸多功能于一体的物流据点，是集货中心、分货中心和加工中心功能的综合。D

A、物流中心

B、集货中心

C、货场

D、配送中心

14.配送中心可以把各个拥护所需的多种货物有效地组合配载，形成经济合理的货运批量表现的是配送中心的（）。A

A、集散功能

B、运输功能

C、储存功能

D、装卸搬运功能

15．（）是为了加快商品在配送中心的流通速度必须具备的功能。D

A、集散功能

B、衔接功能

C、流通加工功能

D、装卸搬运功能

16.以下（）选项不属于配送中心的基本功能。B

A、物流信息处理功能

B、物流金融功能

C、储存功能

D、装卸搬运功能

17.为能有效地开展配送，适应市场需要，配送中心必须采取适当的方式、技术和设备对配送中心接收来的货物进行（）作业，以同时向不同的用户配送多种货物。C

A、物流信息处理

B、运输

C、分拣

D、装卸搬运

18. 通过开展货物配送活动，配送中心把各种工农业产品运送到广大用户手中，客观上起到了联系产销、平衡供求的衔接作用，在其间架起了沟通的桥梁表现的是配送中心的（）。B

A、集散功能

B、衔接功能

C、储存功能

D、装卸搬运功能

19. 按照用户的要求与合理配送的原则，将组织进来的货物加工成一定规格、尺寸和形状，既大大方便了用户，省却了后者不少繁琐的劳动，而且也有利于提高资源利用率和配送效率表现的是配送中心的（）。C

A、集散功能

B、衔接功能

C、流通加工功能

D、装卸搬运功能

20. （）是配送中心所具备的一项基本功能。A

A、集散功能

B、衔接功能

C、储存功能

D、装卸搬运功能

21.配送中心需要自己拥有或租赁一定规模的运输工具，具有竞争优势的配送中心不只是一个点，而是一个覆盖全国的网络表现的是配送中心的（）。B

A、集散功能

B、运输功能

C、储存功能

D、装卸搬运功能

22.为了顺利而有序地完成向用户配送商品的任务，配送中心都要兴建现代化的仓库并配置一定数量的仓储设备，存储一定数量的商品表现的是配送中心的（）。C

A、集散功能

B、运输功能

C、储存功能

D、装卸搬运功能

23．由于配送中心现在已经离不开计算机，因此将各个物流环节各种物流作业的信息进行实时采集、分析、传递，并向货主提供各种作业明细信息及咨询信息，表现的是配送中心的（）。C

A、集散功能

B、运输功能

C、物流信息处理功能

D、装卸搬运功能

24.以下（）选项不属于配送中心的基本要求。D

A、主要为特定的用户服务

B、配送功能健全

C、辐射范围小

D、对下游配送中心提供物流服务

25.以下（）选项不属于物流中心的基本功能。B

A、物流信息处理功能

B、衔接功能

C、储存功能

D、运输功能

26.以下（）选项不属于配送中心的基本要求。D

A、主要面向社会提供公共物流服务

B、功能健全

C、辐射范围大

D、多品种、小批量、多批次、短周期

27．（）是从事物流活动的具有完善的信息网络的场所或组织。A

A、物流中心

B、集货中心

C、货场

D、配送中心

28．物流中心需要有仓储设施，但客户需要的不是在物流中心储存商品，而是要通过仓储环节保证市场分销活动的开展，同时尽可能降低库存占压的资金，减少储存成本，表现的是物流中心的（）。B

A、运输功能

B、储存功能

C、流通加工功能

D、装卸搬运功能

29．物流中心需要自己拥有或租赁一定规模的运输工具，具有竞争优势的物流中心不只是一个点，而是一个覆盖全国的网络，表现的是物流中心的（）。A

A、运输功能

B、储存功能

C、流通加工功能

D、装卸搬运功能

30．物流中心的包装作业目的不是要改变商品的销售包装，而在于通过对销售包装进行组合、拼配、加固，形成适于物流和配送的组合包装单元，表现的是物流中心的（）。D

A、运输功能

B、储存功能

C、流通加工功能

D、包装功能

31．（）为了加快商品在物流中心的流通速度必须具备的功能。D

A、运输功能

B、储存功能

C、流通加工功能

D、装卸搬运功能

32．（）的主要目的是方便生产或销售，公共物流中心常常与固定的制造商或分销商进行长期合作。C

A、运输功能

B、储存功能

C、流通加工功能

D、装卸搬运功能

33．在各个物流环节的各种物流作业中产生的物流信息进行实时采集、分析和传递，并向货主提供各种作业明细信息及咨询信息，表现的是物流中心的（）。A

A、物流信息处理功能

B、包装功能

C、流通加工功能

D、装卸搬运功能

34．配送过程中实现空间转换的中心环节是（）。A

A、货物运输

B、库存

C、运输

D、装卸搬运

35．按订单或出库单的要求，从储存场所选出物品，并放置在指定地点的作业是（）。B

A、分货

B、拣选

C、流通加工

D、保管

36．配送中心也可以看做是流通仓库，同保管型仓库相比，下列哪项不是流通仓库的主要特点（）。C

A、保管空间占一半，其他功能占一半空间

B、货物的状况与信息一致

C、以保管为主体，平面摆放

D、多物流功能

37．下列哪项不属于配送中心的主要功能（）。D

A、储存功能

B、分拣功能

C、配送功能

D、计划功能

38．在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行选项、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动是指（）。A

A、配送

B、运输

C、分拣

D、装卸搬运

39．下列哪项属于以时间为核心的增值服务（）。C

A、金属剪裁服务

B、宅急便

C、零库存配送

D、为配送商品贴标

40．下列哪种配送形式有明显第三方配送的意味（）。C

A、仓库配送

B、专业配送

C、代存代供配送

D、共同配送

41．定时配送的典型形式是（）。C

A、准时配送

B、即时配送

C、日配

D、定时定路线配送

42．配送中心有多项基本作业，下列哪项作业不是所有配送中心都有的作业（）。A

A、存储

B、分拣

C、进货

D、送货

43．下列哪项内容属于纵向共同配送（）。C

A、同产业间的共同配送

B、异产业间的共同配送

C、批发与厂商间的物流共同化

D、共同集配

44．通过集货和存储货物,配送中心又有平衡供求的作用,由此,能有效地解决（）货物的产需衔接问题。 B

A、生鲜食品

B、季节性

C、农产品

D、跨区域性

45．我国的配送中心，其配送经济里程大约在（）公里以内。 C

A、10

B、20

C、30

D、40

46．下列哪项不属于配送的基本形式（）。D

A．定时配送

B．准时配送

C．定时、定路线配送

D．分散配送

47．下列哪项不是配送的基本功能（）。A

A．修理功能

B．运输、集散、信息处理功能

C．储存、流通加工功能

D．装卸搬运、分拣、衔接功能

三、多选

1、配送就是在经济合理区域范围内，根据客户的需要，对物品进行（）等作业，并准时送达目的地的活动。ABCD

A、拣选

B、加工包装 C，分割 D、组配

2、下列对于送货和配送的叙述正确的是（）。BCD

A、送货一定是一种偶然行为的送货，而配送是有确定的组织和确定渠道的行为

B、送货可以是一种偶然行为的送货，而配送有确定组织和确定渠道的行为

C、送货只是简单的物理位置的移动，而配送包括了一个阶段的装卸、包装、流通加工等好几个方面

D、送货是一个专门直达型的流通企业，而配送一个“中转”流通过程。

3、配送和送货的在哪些方面有区别（）。ABC

A、功能不同

B、经营方式不同

C、管理模式不同

D、送货和配送没有关联之处，相互独立

4、从送货和配送这两个方面的功能来分析，我们可以知道（）。BCD

A、配送活动中从事送货的都是兼职流通企业

B、送货一般是生产企业，也可以是其它的个人或者组织

C、送货是根据生产企业生产什么送什么

D、配送是以客户为驱动源，需要什么送什么，可以使生产企业也可以是销售企业

5、下面关于配送的叙述正确的是（）。ACD

A、配送包含了某一段的装卸、包装、流通加工、保管、运输等活动，但又不是这些活动的全部或全过程。

B、配送就是运输和其他物流功能的全部

C、配送不是运输和其他物流功能的全部

D、配送是运输和其他活动共同构成的结合体

6、关于配送的本质的分析正确的是（）。BCD

A、根据用户的要求，在物流据点外，如仓库、配送中心等，进行分拣、配货等等工作

B、将配好的货物适时地送交收货人

C、是物流中一种特殊的、综合的活动形式

D、配送是商流与物流紧密结合的运作过程，既包含了商流活动，也包含了物流活动中若干功能要素

7、配送活动中，商流和物流的相互作用是（）。BC

A、商流和物流相互独立，各司其职

B、商流和物流相互结合，相辅相成

C、商流的发展可以促进物流的发展，反之亦然

D、物流的发展比商流重要，因为配送是物流发展的一个子环节

8、配送的基本形式包括（）。ABCD

A、定时配送

B、准时配送

C、定时、定路线配送

D、共同配送

9、下面关于定是配送的叙述不正确的是（）。BC

A、它是一种按固定时间间隔的配送

B、它是一种按客户规定的时间，双方协议配送

C、它是一种按和客户规定的时间，定时配送

D、它是一种在固定的时刻，才去开始的配送

10、下列关于定时、定路线配送的叙述正确的是（）。ABC

A、它是一种配送的车辆按固定行车路线，按照规定的时间进行配送

B、超市的班车一般就是计较简单的定时，定路线配送

C、它的服务对象是商业地段、人多、路窄、交通拥挤、商店集中

D、它的服务对象一般是固定的，通常情况下会变化

11、从物流合理化的角度来考虑，以下四种配送方式最合理的配送方式是（）。D

A、定时配送

B、准时配送

C、定时、定路线配送

D、共同配送

12、下列关于配送中心的概念叙述正确的是（）。AB

A、从事配送业务具有完善的信息网络的场所

B、从事配送业务具有完善的信息网络的组织

C、从事配送业务具有完善的信息网络的个人

D、从事送货业务具有完善的信息网络的场所、组织或个人

13、成为一个物流配送中心，应满足的基本要求包括（）。BCD

A、主要为特殊的用户服务

B、配送功能健全

C、辐射范围小和多品种、小批量、多批次、短周期

D、主要为末端客户提供配送服务

14、从理论上讲，配送中心的基本功能包括（）。ABCD

A、集散和运输功能

B、储存和装卸搬运功能

C、分拣和衔接功能

D、流通加工和信息处理功能

15、下面对配送中心的描述不正确的是（）。ABC

A、集货中心

B、分货中心

C、加工中心

D、集众多红能于一体的综合性经济组织或场所

16、配送中心依据拥有的信息和设备，把分散的场上集中到一起，然后分拣，装货并将客户需要的商品运送到目的地，以便经济合理的满足客户。这句话提到了配送中心的哪些功能（）。AC

A、集货功能

B、理货功能

C、运输功能

D、储存功能

17、在配送中心的基本功能中，关于储存功能的描述正确的是（）。BCD

A、客户需要的是在配送中心储存商品

B、客户需要的不是在配送中心储存商品

C、客户需要的是在配送中心的储存来保证销售活动的展开

D、客户需要配送中心的储存是为了降低库存占压资金，节约成本

18、配送中心为了提高装卸搬运的速度，可以采取哪些措施（）。ABCD

A、专业化的装载

B、专业化的运输

C、专业化的提升运送

D、专业化的垛码

19、在配送中心中，对于分拣这一功能模块的描述正确的是（）。BD

A、配送中心的方式、技术和设备都是固定的，不管什么客户都是一样

B、配送中心应该采取不同的方式、技术和设备应对不同的客户

C、配送中心只能向一个客户配送一种货物

D、配送中心可以同时向多个客户配送多种货物

20、配送中心的物流信息处理功能包括（）。ABC

A、配送中心对物流信息的采集、分析和传递

B、配送中心向客户提供作业明细信息

C、配送中心向客户提供物流咨询信息

D、客户向配送中心要求作业明细信息

21、关于物流中心概念的理解不正确的是（）。ACD

A、从事配送活动的具有完善的信息网络的场所或组织

B、从事物流活动的具有完善的信息网络的场所或组织

C、从事物流活动的具有完备的设施的场所或组织

D、从事配送活动的具有完备的设施的场所或组织

22、作为一个物流中心，应符合的基本要求包括（）。BCD

A、向社会提供一般物流服务

B、物流功能健全，辐射范围大

C、存储、吞吐能力强，能为转运和多式联运提供物流支持

D、下游配送中心提供物流服务

23、物流中心的基本功能包括（）。ABC

A、运输和存储功能

B、装卸搬运功能

C、包装和流通加工功能

D、物流信息管理功能

24、关于物流中心的功能中的运输分析正确的是（）。BD

A、物流中心的运输中直提供运输工具

B、物流中心的运输应该提供客户满意的物流服务，在规定时间把货物送到目的地

C、物流中心的运输对于大型城市，只需要运送到郊区即可

D、物流中心的运输在大城市，即使在北京，上海等在市内的运输也由物流中心负责

25、对于物流中心的包装功能的描述正确的是（）。BCD

A、包装作业的目的是为了改变商品的销售包装，达到美观、易售

B、包装作业的目的不是为了改变商品的销售包装

C、包装的目的是为了对销售包装进行组合、拼配和加固

D、包装的目的是为了最后形成适合于物流和配送的组合单元

27、物流中心的包装作业目的不是要改变商品的销售包装，而在于通过对销售包装进行（），形成适于物流和配送的组合包装单元。BCD

A、加工

B、组合

C、拼配

D、加固

29、配送中心是专门从事货物配送活动的经济组织，也是集（）等诸多功能于一体的物流据点，是集货中心、分货中心和加工中心功能的综合。ABC

A、加工

B、理货

C、送货

D、拼配

30、下面关于配送中心中的运输功能的分析正确的是（）。ABCD

A、配送中心应该为客户提供满意的运输方式

B、配送中心组织网络内的运输，把货物准时的送到客户手中

C、在运输过程中应该是一个覆盖范围很大配送中心，而不是一个点的物流中心

D、配送中心在运输过程中是使用的运输工具可以是自己拥有的也可以是雇佣的

31、配送中心应符合的基本要求主要有（）。ABCD

A、为末端客户提供配送服务

B、配送功能健全

C、辐射范围小

D、多品种、小批量、多批次、短周期

32、配送的基本形式主要有（）。ABCD

A、定时配送

B、准时配送

C、定时、定路线配送

D、共同配送

33、配送的基本功能主要有（）。ABCD

A、集散、衔接功能

B、运输、信息处理功能

C、储存、流通加工功能

D、装卸搬运、分拣功能

四、案例分析

1、联华生鲜配送

联华生鲜食品加工配送中心是我国国内目前设备最先进、规模最大的生鲜食品加工配送中心之一，建筑面积35000平方米，年生产能力20000吨，其中肉制品15000吨，生鲜盆菜、调理半成品3000吨，西式熟食制品2000吨，产品结构分为15大类约1200种生鲜食品；在生产加工的同时配送中心还从事水果、冷冻品以及南北货的配送任务。

生鲜商品大部分需要冷藏，所以其物流流转周期必须很短，节约成本；生鲜商品保值期很短，客户对其色泽等要求很高，所以在物流过程中需要快速流转。两个评判标准在生鲜配送中心通俗的归结起来就是快和准确。

门店的要货订单通过数据通讯平台，实时的传输到生鲜配送中心，鲜配送中心接受到门店的要货数据后，立即到系统中生成门店要货订单，按不同的商品物流类型进行不同的处理，各种不同的订单在生成完成/或手工创建后，通过系统中的供应商服务系统自动发送给各供应商，时间间隔在10分钟内。

在得到门店的订单并汇总后，物流计划部根据第二天的收货、配送和生产任务制订线路计划、批次计划、生产计划和配送计划。

商品分捡完成后，都堆放在待发库区，按正常的配送计划，这些商品在晚上送到各门店，门店第二天早上将新鲜的商品上架。在装车时按计划依路线门店顺序进行，同时抽样检查准确性。

商品到门店后，由于数量的高度准确性，在门店验货时只要清点总的包装数量，退回上次配送带来得包装物，完成交接手续即可，一般一个门店的配送商品交接只需要5分钟。

思考：

1、生鲜商品配送为什么要快、准？

2 、到附近超市观察有哪些属于生鲜商品？

参考答案：

1．从这个案例中，我们可以分析出生鲜商品配送快、准有两个方面的原因：第一方面，首先是生鲜商品大部分需要冷藏，其物流流转周期必须很短，这样才能节约成本。其次，生鲜商品保值期很短，客户对其色泽等要求很高，所以在物流过程中需要快速流转；第二个方面，生鲜商品配送“准”是进行物流配送的一个基本要求，另外是由生鲜商品本身的特点决定的，一旦不能准确配送，耽误出售时间，那么生鲜商品将会变质，不能再流转，会造成很大的损失。

2．附近超市生鲜商品很多，我们常见的有海鲜类的：鱼、螃蟹、龙虾等；有水果类如苹果、梨、葡萄等；还有蔬菜类的：白菜、韭菜等等。

2、卜蜂莲花

【案例】卜蜂莲花先后在上海、广州、北京建立了三个大型干货配送中心及一家生鲜配送中心负责对全国的卖场进行商品配送，目前卜蜂莲花卖场的绝大部分商品是通过这四家配送中心进行配送的。

蜂莲花北京配送中心位于北京城南的大兴区，是一座面积为10000平方米的货架式立体仓库，可存放7000个标准托盘的商品，每天进出货量约20000箱，目前只负责干货的配送。另外卜蜂莲花在上海和广州各设立有一个干货配送中心，面积分别是48000平方米和18000平方米。卖场配送中心是在供应商和卖场之间搭建的一个中转平台，目的是减少整个供应链的运作成本及保证商品能快速、及时地运送到卖场进行销售。

思考问题：

1、卜蜂莲花为什么选择在上海、北京、广州建立大型干货配送中心？

2、为什么要建立卖场配送中心？

参考答案：

1、首先，北京、上海、广州是全国比较发达的大型城市，它们本身的需求就是非常大的，为了保证物品准时、快速、不间断的供给，因此建立干货配送中心；其次，这些城市向下游城市的交通便利，并且商品比较集中，可以进行共同配送，可以经济实惠方便快捷的将商品配送到全国各地。

2、从案例我们可以了解到，建立卖场配送中心是为了在供应商和卖场之间搭建一个中转平台，目的是为了减少供应链的运作成本及保证商品能快速、及时地运送到卖场进行销售。

3、罗森便利店

日本罗森株式会社成立于1975年4月,通过20多年的艰苦创业,目前在日本全国已拥有近8000家的优良店铺,成为唯一店铺覆盖全日本的便利连锁企业。2000年7月,在东京和大阪证券交易所同时上市成功,公司以优良的经营业绩赢得了广大股民的信赖和支持。

上海华联罗森有限公司成立于1996年2月,以开设全年无休息、24小时营业的便利店为主。公司本着“一切为顾客着想”的经营宗旨,为上海市民提供优质、安全、让市民放心的商品和服务,为顾客提供便捷、商品、服务及信息了解等方面的便利性。公司于1996年7月在上海古北新区开设了第一家门店,也是市内第一家标准的24小时营业的便利店。坚持高端经营定位。上海罗森在突破日方经营管理模式的同时，坚持了日方提出的“一切为了顾客”经营理念，处处以目标消费群体的需求作为经营的出发点。在罗森便利的新型POS机界面上，消费者可以实时看到当天的天气预报。上海罗森还坚持了罗森便利的高端定位，继1998年罗森率先进入写字楼浦东汇丰大厦后，2003年罗森开进了本市最高写字楼金茂大厦，此后又陆续开进沪上众多知名的写字楼。据统计，在加盟店中，赢利门店的比例高达90%至95%。七年来“LAWSON罗森”的品牌,通过店铺新鲜并具特色的商品、规范的服务、整洁的环境、先进的经营理念引导着上海市民消费观念的转变,深受上海市民尤其是广大青年学生、白领阶层、海归人士的青睐和欢迎。作为便利店，罗森提供的商品基本上是居民生活的日常必需品(大多为食品和简单日常生活用品)。罗森便利的商品数量约2500种，并有自己的拳头商品，如热狗串、鱼丸串、鱿鱼串等，而且价格低廉，深受消费者喜爱。

罗森的配送方式为：盒饭、面包，一天两次；鱼丸、汤圆等冷冻食品，夏天包括冷饮，一日两次。一般商品深夜送。

思考问题：

1、罗森便利店实行的是什么配送方式？

2、罗森便利店商品为什么深受市民喜爱？

参考答案：

1、森便利店的商品数量多达2500种实行的是共同配送和定是配送相结合，具体的配送方式为：盒饭、面包，一天两次；鱼丸、汤圆等冷冻食品，夏天包括冷饮，一日两次。一般商品深夜送。

2、开设全年无休息、24小时营业的便利店为主。坚持高端经营定位。公司本着“一切为顾客着想”的经营宗旨,为上海市民提供优质、安全、让市民放心的商品和服务。通过店铺新鲜并具特色的商品、规范的服务、整洁的环境、先进的经营理念引导着上海市民消费观念的转变, 作为便利店，罗森提供的商品基本上是居民生活的日常必需品(大多为食品和简单日常生活用品)。罗森便利的商品数量约2500种，并有自己的拳头商品，如热狗串、鱼丸串、鱿鱼串等，而且价格低廉，深受消费者喜爱。

4、郑州到柳州货运品牌专线

郑州到柳州货运是一个品牌专线。在物流实践中，配送中心凭借其特殊的地位和其拥有的各种先进的设施和设备，能够将分散在各个生产企业的产品（即货物）集中到一起，而后，经过分拣、配装，向多家用户发运。与此同时，配送中心也可以做到把各个用户所需要的多种货物有效地组合（或配装）在一起，形成经济、合理的货载批量。配送中心在流通实践中所表现出的这种功能即（货物）集散功能，也有人把它称为“配货、分放”功能。

集散功能是配送中心所具备的一项基本功能。实践证明，利用配送中心来集散货物，可以提高卡车的满载率，由此可以降低物流成本。

思考问题：

1、配送中心是怎样配送货物的？

2、本案例中体现的配送中心的功能是什么?

参考答案:

1.配送中心凭借其在物流网络中的枢纽地位和拥有的各种先进设施设备，能将分散在各地的生产厂商的产品集中到一起，经过分拣、配装后向众多用户发

送. 与此同时，配送中心也可以把各个拥护所需的多种货物有效地组合配载，形成经济合理的货运批量.

2、从案例中可以看出，体现的是配送中心的集散功能.可以提高卡车的满载率，降低物流成本。

5、夏晖公司

谈到麦当劳的物流,不能不说到夏晖公司,这家几乎是麦当劳“御用3pl”(该公司客户还有必胜客、星巴克等)的物流公司,他们与麦当劳的合作,至今在很多人眼中还是一个谜。麦当劳没有把物流业务分包给不同的供应商,夏晖也从未移情别恋,这种独特的合作关系,不仅建立在忠诚的基础上,麦当劳之所以选择夏晖,在于后者为其提供了优质的服务。为了满足麦当劳冷链物流的要求，夏晖公司在北京地区投资5500多万元人民币，建立了一个占地面积达12000平方米、拥有世界领先的多温度食品分发物流中心如, ,在该物流中心并配有先进的装卸、储存、冷藏设施,5到20吨多种温度控制运输车40余辆,中心还配有电脑调控设施用以控制所规定的温度,检查每一批进货的温度。，其中干库容量为2000吨，里面存放麦当劳餐厅用的各种纸杯、包装盒和包装袋等不必冷藏冷冻的货物；冻库容量为1100吨，设定温度为零下18摄氏度，存储着派、薯条、肉饼等冷冻食品；冷藏库容量超过300吨，设定温度为1-4摄氏度，用于生菜、鸡蛋等需要冷藏的食品。冷藏和常温。夏晖食品公司大中华区总裁白雪李很自豪地表示,夏晖的平均库存远远低于竞争对手,麦当劳物流产品的损耗率也仅有万分之一而对供应物流和销售物流来说,夏晖公司特别之处在于,它不仅扮演了第三方物流公司的角色,而且还承担着供应商的责任。一方面可以说是麦当劳采用了委托第三方物流代理的方式为其制造、库存、配送及管理,另一方面,他完全采用了供应商代理的形式,由供应商掌握麦当劳的库存,采购也是由夏晖公司来完成,而麦当劳和其供应商夏晖公司的关系也就完全成为了伙伴型的,不管夏晖是作为点三方物流公司也好,作为供应商也好,他无疑都在整个物流运作过程中起到了不可忽视的作用。

思考问题:

1.夏晖公司为麦当劳提供优质服务的保障是什么?

宋文官《物流基础》配套试题库第六章

第六章习题 一、简答题 1、流通加工 答：根据顾客的需要，在流通过程中对产品实施的简单加工作业活动（如包装、分割、计量、分拣、刷标志、拴标签、组装等）的总称。 2、流通加工的基本内容 答：在库物品的初始加工、在库物品的终极加工、配送物品的印制标签、发货物品的集包、分装加工、货物分拣 3、分装加工 答：大包装改小包装、适合运输的包装改成适合销售的包装等。 4、货物分拣 答：货物分拣，是指根据不同客户的订单需求，对货物进行分区、装包、称重、制作货物清单等业务活动，目的是保证货物准确发运。 5、流通加工的功能 答：改变包装策略、衔接生产和需求、改变商品的装潢、商品分类、分拣、延迟作用、提高原材料利用率、提高加工设备利用率 6、改变包装策略 答：改变包装策略指企业对产品原包装进行改进或改换，或把大包装商品改成小包装商品、散装商品改变成成箱包装、成箱包装改变成托盘包装等等，也可在流通加工点将运输包装转换为销售包装。 7、商品装潢 答：商品装潢，即商品包装上的装饰，其目的在于说明、美化商品，刺激消费者的需求欲望 8、商品分类 答：商品分类就是根据一定的目的，为满足某种需要，选择适当的分类标志或特征，将所有商品划分成大类、中类、小类，品类或类目、品种，甚至规格、品级、花色等的不同类别的过程。

9、商品分拣 答：所谓分拣，是指根据特定的需要，将正在保管的商品取出的作业。10、生鲜食品的冷加工 答：为了保鲜而进行的流通加工，为了解决鲜肉、鲜鱼在流通中保鲜及装卸搬运的问题，采取低温冻结方式的加工。 11、农副产品的精制加工 答：农、牧、副、渔等产品的精制加工是在产地或销售地设置加工点，去除无用部分，甚至可以进行切分、洗净、分装等加工，可以分类销售。 12、延迟作用 答：延迟作用就是通过设计产品和生产工艺，把制造某种具体产品、使其差异化的决策延迟到开始销售之时。 13、钢材剪板加工 答：剪板加工是在固定地点设置剪板机进行下料加工或设置种种切割设备将大规格钢板裁小，或切裁成毛坯，降低销售起点，便利用户。 14、煤炭除矸加工 答：煤炭除矸加工是以提高煤炭纯度为目的的加工形式。 15、木材的流通加工 答：木材的流通加工一般有两种情况，一种是树木在生长地被伐倒后，先在原处去掉树杈和树枝，将原木运走，剩下来的树杈、树枝、碎木、碎屑，掺入其他材料，在当地木材加工厂进行流通加工，做成复合木板。另一种情况是在消费地建木材加工厂，将原木加工成板材，或按用户需要加工成各种形状的材料，供给家具厂、木器厂。 16、配煤加工 答：设置集中加工点，将各种煤及一些其他发热物质，按不同配方进行掺配加工，生产出各种不同发热量的燃料，称配煤加工。 17、机电产品的流通加工 答：机电产品的加工内容包括零配件的加工、半成品的加工以及机电产品的组装等各项业务。 18、按图纸加工

宋文官《物流基础》配套试题库第二章

第二章包装 简答题30题；单选题30个；多选题15个；案例题5题 简答题（30） 1. 什么是包装？ 答：包装是指为在流通过程中保护产品、方便储运、促进销售，按一定技术方法而采用的容器、材料及辅助物等的总体名称。 2.为什么说包装“既是产品的终点，又是物流的始点。”？ 答：在我国国家标准《包装通用术语》中称“包装（packaging）是产品生产过程的最后一道工序，在社会再生产过程中，包装处于生产过程的末尾和物流过程的开头，既是产品的终点，又是物流的始点。 3. 为什么“包装对物流有决定性的作用”？ 答：作为物流的始点，包装完成后产品便具有了物流的能力，在整个物流过程中，包装便可发挥对产品储运的保护作用、装卸搬运的便利作用和销售宣传的促进作用，最终实现产品的使用和消费。从这个意义上讲，包装对物流有决定性的作用。 4.物流包装有哪三大功能？ 答：物流包装概括为保护功能（无声的卫士）、便利功能（无声的助手）、促销功能（无声的推销员）。 5. 包装的基本功能是哪一个？ 答：科学的包装可以保护商品在流通过程、储运过程中的完整性和不受损伤，这是包装的基本功能。 6.为什么包装有促销功能？ 答：良好的包装，能给人以美的享受，起到诱导和激发消费者的购买欲望的作用。因此，包装在购买者与商品之间起着连接（媒介）作用，起着宣传、美化、促进销售商品的作用。7.原始包装形态是如何产生的？ 答：在原始社会后期，因为剩余产品的出现，需要储存和交换，从而产生了原始的包装形态。早期的包装由于受生产水平的限制，属于就地取材，即利用竹、木、草、麻、瓜果、兽皮等纯天然材质来包裹物品。 8包装四要素是什么？ 答：包装材料、包装方法、包装造型、包装装潢 9.生活中鸡蛋通常采用什么包装技法？ 答：缓冲包装 10. 近代商业包装装潢设计开始的背景？ 答：进入1840年鸦片战争之后，中国的封建社会逐渐沦为半殖民地、半封建社会，大量“洋货”涌入我国市场，在摧毁自给自足手工业式的自然经济基础的同时，也一定程度上促进了民族经济的发展。包装印刷方式及设计风格大量采用欧美的技术与形式，特别突出的是香烟、火柴、肥皂等商品包装，形成了近代商业包装设计独特的装潢形式。 11. 纸盒包装行业公会何时成立？叫什么名称？ 答：清光绪二十六年（1900年），纸盒包装行业成立上海纸盒业公会，亦称纸盒公所。12. 生产木箱包装始于何背景？ 答：光绪三十一年德商祥泰木行在黄浦江畔关港镇开设大森锯木厂，专为英、美企业生产木箱包装。民国3年上海华商亦相继开设德成厚、榕茂木箱厂，生产包装木箱。 13. 我国出口打包商始于何时何背景？ 答：光绪六年上海开始有专为洋行购妥待运出口之丝和茶的打包商。 14. 我国开始罐头食品制造是何背景？，

宋文官物流基础配套试题库第九章

第九章物流法规 简答题20题；单选题30个；多选题15个；案例题5题 简答题（20） 1.什么是物流法规？ 物流法规是指适用调整与物流活动有关的社会关系的法律规范的总称。 2.我国合同法中涉及物流法规的主要条款是哪些？ 我国合同法分则之“运输合同”部分、分则之“承揽合同”、“保管仓储合同”。 3．物流法规的范围涉及哪些方面？ 第一，与货物销售相关的法律规范；第二，与货物仓储、流通加工有关的法律；第三，与货物运输相关的法律；第四，与货物保险相关的法律规范；第五，与海关相关的法律规发。 4.什么是货物运输合同？ 货物运输合同，又称货物运送合同，是指承运人将货物运输到约定地点，托运人支付运费的合同。 5. 货物运输合同具有哪些法律特征？ （1）货物运输合同属于提供劳务的合同。（2）货物运输合同是双务有偿合同。（3）货物运输合同属于为第三人利益订立的合同。（4）货物运输合同大多是诺成合同。（5）货物运输合同可以采用留置的方式担保。 6. 为什么货物运输合同属于提供劳务的合同？ 货物运输合同的标的是承运人的运送行为，而不是被运送的货物本身，因而，货物运输合同属于提供劳务的合同。 7. 为什么货物运输合同属于为第三人利益订立的合同？ 货物运输合同往往有第三人参加，即以承运人、托运人之外的第三人为收货人。虽然收货人并非签订合同的当事人，但他可以独立享有合同约定的权利，并承担相应的义务。 8. 诺成合同与实践合同有何不同？ 诺成合同，双方在协议上签字，合同即告成立；实践合同，以货物的交付验收为成立要件，承运人在运单上加盖承运日期戳之时合同成立。 9. 什么是货运代理人？ 受委托人委托，代办货物运输业务的机构。委托人可以是承运人，也可以是货方。承运代理人主要为承运人揽取货载，货运代理人代表货方办理货物报关、交接、检验、转运、租船、订舱等业务。有的货运代理人兼营两方面的业务，并按有关规定收取报酬。 10. 什么是公路货物运输的承运人？有何要求？ 公路货物运输的承运人是指使用汽车从事货物运输并与托运人订立货物运输合同的经营者。承运人应根据承运货物的需要，按货物的不同特性，提供技术状况良好、经济适用的车辆，并能满足所运货物重量的要求。使用的车辆、容器应做到外观整洁，车体、容器内干净无污染物、残留物。 11.物流企业从事铁路货物运输有哪两种模式？ 物流企业运输模式一般有两种，一种是物流企业使用自己的铁路自备车辆进行运输，此时物流企业扮演承运人的角色。二种模式是物流企业没有铁路自备车辆，而是与铁路承运人签订货物运输合同，来完成其物流服务。此时，物流企业扮演托运人或托运人的代理人的角色。这种模式也是物流企业选择最多的方式。 12. 承运人与托运人或收货人之间的具有法律约束力的文件是什么？ 铁路货物运输合同是指铁路承运人根据托运人的要求，按期将货物运至目的地，并将货物交付给收货人，由托运人或收货人支付运费的合同。铁路承运人接受货物时，通常向托运人签发运单，运单是承运人与托运人或收货人之间的具有法律约束力的文件。

宋文官《物流基础》配套试题库第五章

第五章习题 一、简答题 1、仓储 答：仓储是利用仓库及相关设施设备进行物品的入库、存储、出库的活动。 2、仓储在物流管理中的作用有哪些？ 答：运输整合、平衡生产、存货控制 3、仓库 答：仓库是保管、存储物品的建筑物和场所的总称。 4、单层仓库 答：单层仓库是最常见的，也是使用最广泛的一种仓库建筑类型，这种仓库只有一层，也就当然的不需要设置楼梯。 5、多层仓库 答：多层仓库一般占地面积较小，它一般建在人口稠密，土地使用价格较高的地区，由于是多层结构，因此货物一般是使用垂直输送设备来搬运货物。 6、立体仓库 答：由高层货架、巷道堆垛起重机（有轨堆垛机）、入出库输送机系统、自动化控制系统、计算机仓库管理系统及其周边设备组成，可对集装单元物品实现机械化自动存取和控制作业的仓库。 7、简仓 答：简仓就是用于存放散装的小颗粒或粉末状货物的封闭式仓库，一般这种仓库被置于高架上，例如简仓经常用来存储粮食、水泥和化肥等。 8、露天仓库 答：露天堆场是用于在露天堆放货物的场所，一般对方大宗原材料，或者不怕受潮的货物。 9、入库作业 答：入库作业是在接到商品入库通知单后，经过一系列作业环节构成的工作过程。 10、入库作业计划 答：入库作业计划是指仓库部门根据本部门和存货人等外部实际情况，权衡存货人的需求和仓库存储的可能性，通过科学的预测，提出在未来一定时期内仓库要达 132

到的目标和实现目标的方法。 11、入库准备 答：入库准备是仓库部门根据拟定好的入库作业计划，合理安排好货位及苫垫材料、验收及装卸搬运器械以及人员和单证等，以便货物的入库。 12、物品检验 答：物品检验是审核入库凭证中物实相符的过程，包括验收准备和实物检验两个作业环节。 13、验收准备 答：仓库接到到货通知后，应根据货物的性质和批量提前做好验收前的准备工作。此外，对于有些特殊货物的验收，如毒害品、腐蚀品、放射品等，还要准备相应的防护用品。 14、实物检验 答：所谓实物检验，就是根据入库单和有关技术资料对实物进行数量检验和质量检验，形成检验报告。 15、物品养护 答：物品养护是指物品在储存过程中所进行的保养和维护。 16、常见的温湿度控制法有哪些？ 答：控制与调节库房温湿度一般用的方法有：通风、密封、除湿等。 17、人工除锈 答：人工除锈是用简单的工具，如布、刷、砂纸、刻刀等并用手工进行的除锈。 18、物品盘点 答：物品盘点是检查账、卡、物是否相符，把握库存物数量和质量动态的手段。 19、物品出库 答：物品出库作业，是仓库根据业务部门或存货单位开出的货物出库凭证（提货单、调拨），按其所列货物编号、名称、规格、型号、数量等项目，组织货物出库等一系列工作作业的总称。 20、物品出库的形式 答：物品出库有五种形式，分别是送货、收货人自提、过户、取样和转仓。二、单选题 133

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宋文官《物流基础》配套试题库第二章

第二章包装 简答题 30题；单选题30个；多选题 15个；案例题 5题 简答题（30） 1. 什么是包装？ 答：包装是指为在流通过程中保护产品、方便储运、促进销售，按一定技术方法而采用的容器、材料及辅助物等的总体名称。 2.为什么说包装“既是产品的终点，又是物流的始点。”？ 答：在我国国家标准《包装通用术语》中称“包装（packaging）是产品生产过程的最后一道工序，在社会再生产过程中，包装处于生产过程的末尾和物流过程的开头，既是产品的终点，又是物流的始点。 3. 为什么“包装对物流有决定性的作用”？ 答：作为物流的始点，包装完成后产品便具有了物流的能力，在整个物流过程中，包装便可发挥对产品储运的保护作用、装卸搬运的便利作用和销售宣传的促进作用，最终实现产品的使用和消费。从这个意义上讲，包装对物流有决定性的作用。 4.物流包装有哪三大功能？ 答：物流包装概括为保护功能（无声的卫士）、便利功能（无声的助手）、促销功能（无声的推销员）。 5. 包装的基本功能是哪一个？ 答：科学的包装可以保护商品在流通过程、储运过程中的完整性和不受损伤，这是包装的基本功能。 6.为什么包装有促销功能？

答：良好的包装，能给人以美的享受，起到诱导和激发消费者的购买欲望的作用。因此，包装在购买者与商品之间起着连接（媒介）作用，起着宣传、美化、促进销售商品的作用。 7.原始包装形态是如何产生的？ 答：在原始社会后期，因为剩余产品的出现，需要储存和交换，从而产生了原始的包装形态。早期的包装由于受生产水平的限制，属于就地取材，即利用竹、木、草、麻、瓜果、兽皮等纯天然材质来包裹物品。 8包装四要素是什么？ 答：包装材料、包装方法、包装造型、包装装潢 9.生活中鸡蛋通常采用什么包装技法？ 答：缓冲包装 10. 近代商业包装装潢设计开始的背景？ 答：进入1840年鸦片战争之后，中国的封建社会逐渐沦为半殖民地、半封建社会，大量“洋货”涌入我国市场，在摧毁自给自足手工业式的自然经济基础的同时，也一定程度上促进了民族经济的发展。包装印刷方式及设计风格大量采用欧美的技术与形式，特别突出的是香烟、火柴、肥皂等商品包装，形成了近代商业包装设计独特的装潢形式。 11. 纸盒包装行业公会何时成立？叫什么名称？ 答：清光绪二十六年（1900年），纸盒包装行业成立上海纸盒业公会，亦称纸盒公所。 12. 生产木箱包装始于何背景？

宋文官《物流基础》配套试题库第七章

第七章配送 一、简答 1.什么是配送？ 答：要经济合理区域范围内，根据客户需求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流流动。 2.什么是定时配送？ 答：定时配送是一种按固定的时间间隔的配送服务。 3.什么是定时、定路线配送？ 答：配送的车辆每天按照固定的行车路线，按照规定的时间进行配送，恰似配送班车，按部就班、准时准点。 4.什么是准时配送？ 答：准时配送，就是按照客户的规定时间，双方协议配送。一般不随意改动配送时间，配送的品种也不轻易改变。 5.什么是共同配送？ 答：共同配送主要指在一定区域内，为使物流合理化，有若干个定期需求的货主，共同要求某一个卡车运输企业，利用同一个运输系统完成的配送。 6.下图展现的是什么配送方式？

答：定时配送。 7.下图展现的是什么配送方式？ 答：准时配送。 8.下图展现的是什么配送方式？ 在此前到达 在此前到达

答：定时、定路线配送。 9.什么是配送中心？ 答：从事配送业务具有完善的信息网络的场所或组织。 10.配送中心应符合哪几项基本要求？ 答：应符合五项基本要求：第一主要为特定的用户服务；第二配送功能健全；第三辐射范围小；第四多品种、小批量、多批次、短周期；第五主要为末端客户提供配送服务。 11.配送中心的基本功能主要有哪些？ 答：配送中心的基本功能主要有：集散功能、运输功能、储存功能、装卸搬运功能、分拣功能、衔接功能、流通加工功能和物流信息处理功能。 12.下图展现了配送中心的什么功能？ 答：集散功能。 13.下图展现了配送中心的什么功能？ 配送中心 生产地 消费地 工厂1 工厂2 工厂3 用户1 用户2 用户3 用户4 配送中心

宋文官《物流基础》配套试题库第五章

第五章习题 一、简答题 1仓储答：仓储是利用仓库及相关设施设备进行物品的入库、存储、出库的活动。 2、仓储在物流管理中的作用有哪些答：运输整合、平衡生产、存货控制 3、仓库答：仓库是保管、存储物品的建筑物和场所的总称。 4、单层仓库答：单层仓库是最常见的，也是使用最广泛的一种仓库建筑类型，这种仓库只有一 层，也就当然的不需要设置楼梯。 5、多层仓库答：多层仓库一般占地面积较小，它一般建在人口稠密，土地使用价格较高的地区, 由于是多层结构，因此货物一般是使用垂直输送设备来搬运货物。 6、立体仓库 答：由高层货架、巷道堆垛起重机（有轨堆垛机）、入出库输送机系统、自动化控制系统、计算机仓库管理系统及其周边设备组成，可对集装单元物品实现机械化自动存取和控制作业的仓库。 7、简仓 答：简仓就是用于存放散装的小颗粒或粉末状货物的封闭式仓库，一般这种仓库被置于高架上，例如简仓经常用来存储粮食、水泥和化肥等。 8、露天仓库 答：露天堆场是用于在露天堆放货物的场所，一般对方大宗原材料，或者不怕受潮的货物。 9、入库作业答：入库作业是在接到商品入库通知单后，经过一系列作业环节构成的工作过程。 10、入库作业计划 答：入库作业计划是指仓库部门根据本部门和存货人等外部实际情况，权衡存货人的需求和仓库存储的可能性，通过科学的预测，提出在未来一定时期内仓库要达到的目标和实现目标的方法。 11、入库准备 答：入库准备是仓库部门根据拟定好的入库作业计划，合理安排好货位及苫垫材料、验收及装卸搬运器械以及人员和单证等，以便货物的入库。 12、物品检验 答：物品检验是审核入库凭证中物实相符的过程，包括验收准备和实物检验两个 作业环节。 13、验收准备 答：仓库接到到货通知后，应根据货物的性质和批量提前做好验收前的准备工 作。此外，对于有些特殊货物的验收，如毒害品、腐蚀品、放射品等，还要准备相应的防护用品。