医院各项行政工作制度模板
医院各项行政工作制度模板
Hospital administrative work system template
汇报人：JinTai College
医院各项行政工作制度模板
前言：工作总结是将一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析，并分析不足。通过总结，可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的
理性认识，从而得出科学的结论，以便改正缺点，吸取经验教训，指引下一步工作
顺利展开。本文档根据工作总结的书写内容要求，带有自我性、回顾性、客观性和
经验性的特点全面复盘，具有实践指导意义。便于学习和使用，本文档下载后内容
可按需编辑修改及打印。
医院各项行政工作制度玉门市中医医院以“提高医疗质量、突出中医特色”为核心，以创建“百姓放心医院”、“平安医院”和落实二十二项制度为抓手，进一步深化医药卫生综合体制改革工作，以社会需求、群众满意和医院自身发展的需求为标准，认真落实各项制度，扎实安排，有序稳步推进，各项重点工作都取得了阶段性的成果。
一是健立健全基本医疗保险制度、规范基本医疗保险服
务流程。为参加新型农村合作医疗、城镇居民、城镇职工三类医疗保险的患者方便就医和办理相关报销手续，医院在入院处设立了医保报销窗口，配置了相应的网络系统和住院管理系统，配备两名业务操作技能训练的工作人员专门负责为住院患者办理出入院相关手续，报销工作严格按照政策规定，做到入院及时网络上报，出院即时按比例足额报销，简化了医保报销服务
流程，使医保工作顺利有序开展。上半年中医院共接收参合农民住院患者708人，住院总费用合计xxxxxxx.77元，报销费
用合计xxxxxxx.53元元，住院次均费用为2481.3元，报销次均1422.97元;接收外转患者61人，治疗费用合计400277.92元，报销金额合计137402.19元;其中新农合报销患者中，中
药材和中医适宜技术报销人数比率为27.26%，较去年增长
14.76%。
二是有效落实公共卫生服务均等化各项政策。以农村居
民规范化健康档案建立为重点，积极开展健康教育、慢病普查等九项公共卫生服务。截至目前建立农村居民健康档案8455份，建档率达到80.57%，筛查出高血压患者474人，65岁以
上老年人465人，糖尿病82人，重症精神病人14人，开展高血压、糖尿病及65岁以上老人免费体检834人。
三是加大中医药推广和宣传工作。医院建成了中医特色
氛围浓厚的中医科和中药房。坚持不懈地开展“西医学中医、中医学经典”活动，所有临床医护人员全部参加，在中医基本技能方面重点练习推拿、按摩、刮痧、艾灸、拔罐等常用技能。以“树名医、创名科、建名院”为指导思想，以市卫生局与电视台联合开办的“健康乐园”栏目为平台，大力宣传医院中医特色服务和专科建设，开展中医保健知识普及。借大型秦腔戏
剧《皇浦谧》巡演活动开展中医常见病知识宣传，借省卫生厅开展的“重温6.26活动”组织中医专家上街下乡义诊患者
400余人。
四是认真执行“四排队”、“八排队”制度，严格杜绝
过度医疗行为。主要对医师用药量、抗菌素使用量、患者自费药使用量、青霉素占抗生素比例、激素使用量、中药处方量、中医药使用比例、门诊病人输液人次占门诊总人次比例等八项评估项目进行统计评估并排队，将结果上墙公示，统计数据作为医院医务人员考核及不良业绩记录的重要参考值。
五是积极推行临床路径管理，严格执行单病种限价工作。参照国家中医药管理局下发的.中医病种临床路径，制定了
《玉门市中医院十种疾病临床路径》下发至各科室，自4月1
日实行以来，共按照临床路径管理住院患者14例。严格执行
单病种限价、门诊次均费用限价和住院患者次均费用限价制度，推行了医师贵重药品使用控制措施，严格执行抗生素使用分级管理办法。
六是落实医用耗材和植入性材料全部实行零差价销售制。认真按照公立医院改革要求，严格实行公立医院医用耗材和植入性材料全部实行零差率销售，切实降低了患者医疗费用，较好地落实了“四合理”的医疗服务要求。
七是大力开展优质护理服务示范工程。护理部制定“优质护理服务示范工程”病区质量评价标准，每周两次到“试点病房”病区巡查基础护理落实情况并进行指导，医院将风湿疼痛科创建为优质护理示范工程示范病房。简化护理文书，取消一般护理记录单等不必要的护理文书，明确基础护理项目及工作规范，在住院部推行《健康教育路径》，加强与患者的沟通交流，深入开展健康教育以满足患者知情需求，促进临床护理工作更加规范。
八是落实医院用工全员聘用制度、持续加大人才培养力度。按照玉门市事业单位用工人事管理制度要求，中医院在8月中旬完成了岗位聘用合同签订工作，认真落实了医院全员聘用制度。结合医院人才培养5年规划，本年内拟选派8名医务人员前往上级医院进修学习，上半年已选送5名医务人员赴省级医院进修学习，其中：外科专业1名，中医专业1名，急诊专业1名、口腔专业1名、内科专业1名。
十是全面落实院务公开制度。认真对照院务公开内容对本院的重点院务工作，及时将医院行政工作、日常业务工作、财务收入支出明细情况、服务项目收费标准、国家基本药物价格、全院职工工资发放情况等全部进行上栏公示，及时更换和更新需变动的内容，使全院整体工作透明化。
“三好一满意”活动开展有力，突出亮点
一是为了进一步改善基础设施设备，规范医院科室设置，使医院布局结构更趋合理，为患者提供更方便、更温馨的就医环境;二是进一步细化功能检查和检验科室考核标准，将报告
单发出时间作出明确规定，有效地缩短了功能检查、检验科、放射科发出报告单时间;三是开展药事咨询、健康咨询服务等
便民服务，为患者群众提供更为全面、贴心的服务;四是医疗
质量更上一个新台阶，上半年病床使用率85.8%，平均住院日8.7天，甲级病历率98%，处方合格率90%，入出院诊断符合
率100%，手术前后诊断符合率99%，急危重症抢救成功率80%，无菌手术切口甲级愈合率90%，无菌手术切口感染率为0，病
理诊断准确率100%，成分输血比率100%，住院患者药品费用
比例为31.13%，参保住院患者自费药品比例为5.6%，住院患
者中药费用比例为13.8%，住元患者中医治疗费用比例为
61.9%，患者满意度不断提升。（玉门市医改办）
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医院信息化建设管理制度
石家庄肾病医院信息管理工作制度 （1）职能：在院长、分管院长的领导下，负责全院计算机网络及信息管理工作。 （2）请示与上报：院长、分管副院长 （3）任务与职责： 1 、信息科在院长、分管院长的领导下开展工作。 2、负责医院信息化建设、管理工作。 3、制定医院信息化建设战略规划，年度工作计划并组织实施。 4、建立健全信息管理的各项规章制度。 5 、利用互联网的优势，做好医院对外宣传工作，负责医院网站的建设及管理。 信息科岗位职责 一、信息科科长岗位职责 （一）在院长领导下，负责医院信息科的日常工作。 （二）制定本科室的工作计划并认真实施，做好年度工作总结。 （三）负责组织全院各类应用系统的管理。 （四）负责组织与外部有关部门的计算机联网和信息交换 （五）负责组织全院网络和综合数据的安全管理。 （六）遵守医院各项保密制度。 二、成员岗位职责 （一）参与制定信息化工作规划与年度计划 （二）负责信息化相关文档资料的归档整理工作和有关资料的统计上报工作。 五）负责院内对外数据交换
（七）负责计算机及附属设备的档案管理 （八）负责本部门各类文件收发、运转和档案资料管理。 （九）协助中心领导办理行政、对外交流和思想政治工作，负责中心内部行政事务工作。 （十）完成部门领导交办的其他工作。 信息科工作制度 1 ．在院长领导下积极主动地做好全院信息管理工作。严格执行岗位职责和请示报告制度。 2．对所属部门要建立完善的岗位责任制和严格的工作制度，工作有计划、有落实、有检查。 3．定期组织、督促、检查医院信息网络系统的各项工作，充分发挥信 息功能作用，向业务科室提供信息反馈资料。 4．定期开展医疗质量和成本效益分析工作，向院领导提供医疗、管理信息，为领导决策提供服务。 5．模范遵守医院各项规章制度，尽职尽责做好本职工作，及时完成领导交给的各项任务。 6．按照国家有关规定，做好信息的保密工作。 信息科管理目标 为医院总目标的实现，信息科管理符合三甲医院及山东省基本现代化医院的基本要求，做到： 1.加强对医院总目标的贯彻，严格遵守科室综合目标责任考评细则。 2.建立、完善医院信息系统（HIS），使其促步系统化、完整化，逐 步实施PACS。 3.具有高度的责任心，端正工作作风，加强业务培训，提高科室成员 素质。 4.加强网络设备的维护，使其正常运行。 5.监控网络运转，保证数据畅通运行，做好数据备份。
医院网络信息管理制度个
医院网络信息管理制度 计算机管理制度 一、为加强医院计算机网络管理，确保网络、数据安全，特制定本制度： 二、医院计算机网络包括服务器、终端计算机、打印机、UPS、网络周边设备及电脑耗材等由医院网络信息科统一管理和维护。 三、网络设施、电脑配件及周边设施、软件、耗材等由网络信息科报医院办公室审核签批统一修配及采购，严禁私自采购或私自邀请外部人员（包括电脑销售人员等）拆装机器、改动或添加硬件设备、更改软件系统设置等。违反本条规定的当事人所发生的费用院方不予报销，造成损失或网络故障要负责赔偿并追究其责任。 四、计算机摆放要通风、防潮（水）、防尘、防雷，时刻保持良好的运行状态。各科室负责人应负责计算机的管护，指定专人负责管理和操作，严禁不相关人员操作、使用计算机。出现故障要及时通知网管人员维修，并做好维修记录。 五、各部门要做好网络防毒、防黑等安全防范工作，按要求定期做好数据备份和查病毒的工作，不得使用带有病毒（木马、恶意代码）的光盘、软盘及U盘等，不得拷贝与工作无关的软件、文件。如因上述因素造成计算机感染病毒、黑客攻击或网络故障，要追究有关人员责任。 六、加强安全意识，操作人员要设置密码，注意保密，不定期更换密码，离开时要退出操作界面，不得让他人使用自己的口令登录系统。为确保数据安全，未经批准不得为任何无关单位或个人查询和拷贝数据资料。为防止数据资料丢失，严禁在微机上进行与各项业务无关的其他操作。 七、各部门、各科室必须按照事先规定的权限使用网络资源，禁止私自更改系统设置、乱设乱用IP地址、扰乱网络资源正常分配的使用，严禁非法访问或使用各种手段及相关的软件攻击其他部门的计算机。 八、文明使用网络。禁止发布反动的、不文明的、带人格攻击的信息，上不健康的网站。
转发《卫生部关于医疗机构审批管理的若干规定》
转发《卫生部关于医疗机构审批管理的若干规定》 和《卫生部办公厅关于修订〈医疗机构管理条例实施细则〉 部分附表的通知》的通知 各县（市、区）卫生局、市直市管医疗单位： 现将?卫生部关于医疗机构审批管理的若干规定?(以下简称?规定?)和?卫生部办公厅关于修订?医疗机构管理条例实施细则?部分附表的通知?转发给你们，请认真贯彻执行。为进一步加强我市医疗机构管理，特提出以下工作要求，请一并贯彻落实。 一、抓好清理整顿。各县市区卫生局接到本通知后,应当根据?医疗机构管理条例?、?实施细则?和?规定?的有关要求,于8月20日前对本行政区域内已批准设置的医疗机构进行一次清理整顿。 二、明确清理重点。清理的重点是不符合?医疗机构设置规划?或?医疗机构基本标准?的;类别、名称和诊疗科目等不符合规定的;设置和名称未经有审批权部门批准的;其他违规审批的医疗机构。 三、抓好整改建档通过清理,撤销一批违规批准设置的医疗机构,纠正一批审批不规范的行为,建立完整的医疗机构审批档案。
四、做好汇总上报。请各县市区卫生局于2008年8月22日前将清理整顿情况报我局医政科。市直市管医疗机构由我局直接开展清理整顿。我局将在8月底对各地清理整顿工作进行抽查。 ?规定?执行及清理整顿中遇到的具体问题请及时与我局医政科联系。 附件： 1、卫生部关于医疗机构审批管理的若干规定 2、卫生部办公厅关于修订?医疗机构管理条例实施细 则?部分附表的通知 二○○八年八月二日
附件1： 卫生部关于医疗机构审批管理的若干规定 ?医疗机构管理条例?(以下简称?条例?)实施以来,各级卫生行政部门以?条例?为依据,严格医疗机构等医疗服务要素的准入审批,切实加强对医疗机构执业活动的日常监管,医疗服务秩序逐步好转。为进一步规范和加强医疗机构审批(包括设置审批和执业登记)管理,特作如下规定: 一、严格医疗机构设置审批管理 (一)严格医疗机构设置审批。各级卫生行政部门要切实增强依法行政的意识,严格按照?条例?及?医疗机构管理条例实施细则?(以下简称?实施细则?)等规定审批医疗机构。要建立审批责任制,坚持谁审批,谁把关,谁负责;对医疗机构类别、规模等主要审批事项,要实行集体审议、集体决定。 (二)严格审核医疗机构设置申请材料。地方各级卫生行政部门必须严格按照?医疗机构设置规划?批准设置医疗机构;必须严格审核医疗机构设置申请书、申请人资质条件、可行性研究报告、设置协议书、选址报告、资信证明、建筑设计平面图等设置申请材料,以及医疗机构土地使用、规划建设等方面的证明材料,必要时可以组织专家进行论证。
医院信息系统管理制度
计算机信息系统变更、发布、配置管理制度
第一节医院信息系统安全管理制度 一、总则 切实保障全院计算机网络的安全，根据国家及地方法规、JCI标准中医院设施管理与安全标准，制定本安全管理制度。 1、本安全管理制度适用于本院信息系统管理。 2、本安全管理制度由信息管理部负责监督实施。当存在本院计算机网络及计算机机房的安全威胁时，信息管理部主任负责及时上报行政总值班或分管副院长，设备科、后勤部和保安部配合采取相应措施。 3、每3年对本制度的执行情况进行评估，必要时可重新修订本安全制度 二、信息管理部员工安全职责 1、信息管理部员工应当熟悉计算机软、硬件的相关业务知识和防火防盗安全规定，掌握防火器材的操作使用方法，做好本岗位的防火防盗工作。 2、每3个月检查计算机软、硬件的状态，使之保持完好。 3、安全培训：信息管理部新员工应参加全院岗前培训，并通过消防知识的培训后，方可上岗作业。信息管理部员工应当完成年度安全培训。 4、安全操作规定： （1）维护带电设备时应拔掉电源，确认处于无电状态，并释放手上静电。 （2）带电测试电脑时，不得接触内部电线。 （3）进入医疗区域维修时，应带好相应的防护设备，维修结束后注意进行消毒处理。 （4）维修时防止利器刺伤。如被刺伤应及时到医疗部统一处理。 5、安全管理规定： （1）遵守医院各项规章制度，遵守劳动纪律。 （2）做好应急值班工作。保证应急电话畅通，应答及时。 （3）保持计算机室清洁无尘，机房内严禁吸烟。 （4）保持工作环境整洁，不乱丢杂物，及时清理工作台上的磁盘和书籍等物品。 （5）正确操作、使用各类计算机设备，杜绝不必要的设备损坏。 （6）保持数据的安全和保密。查询数据原则上由责任部门执行，任何非
二级医疗机构设置审批制度
二级医疗机构设置审批制度 一、责任单位和责任人 责任单位：市卫生局行政审批科 责任人：承办人A、科长、主管局长、局长。 二、审批依据 （一）《xx省医疗机构管理办法》第七条：设置医疗机构，应当按下列审查权限报批：二级医疗机构和地、市、县级专科防治院（所、站），九十九张床位以下的康复医院，二百九十九张床位以下的疗养院，以及县急救站等医疗机构由市（地）卫生行政部门审批，发给《设置医疗机构批准书》后，报省卫生行政部门备案。 （二）《医疗机构管理条例》第十二条：县级以上卫生行政部门自受理设置申请之日起30日内，作出批准或者不批准的书面答复；批准设置的，发给设置医疗机构批准书。 三、审批条件 符合当地医疗机构设置规划。 四、需提交材料 （一）设置医疗机构申请书； （二）可行性研究报告； （三）选址报告和建筑设计平面图； （四）设置申请人资信证明； （五）由两个以上法人或者其他组织共同申请设置医疗机构以及两人以上合伙申请设置医疗机构的，还必须提交由各方共同签署的协议书； （六）名称申请核定表； （七）设置申请人（单位）的基本情况证明。 五、审批程序 （一）申请人到“行政审批中心卫生局窗口”向承办人A提出申请，“行政审批中心卫生局窗口”根据申请许可项目,提供相应许可的一次性告知单和申请表；“行政审批中心卫生局窗口”对申报材料初审，做出是否受理的答复。 （二）申请材料初审合格后，由“行政审批中心卫生局窗口”，制作相应文书，上报市卫生局。 （三）相关审查材料上报市卫生局，经局党委根据医疗机构设置规划提出具体设置意见，局长签批，进行网络公示，公示期无异议材料返回“行政审批中心卫生局窗口”，同时报省卫生行政部门备案。经全面审核不合格的，“行政审批中心卫生局窗口”根据市卫生局提出的具体意见履行相应程序。 （四）“行政审批中心卫生局窗口”制作《设置医疗机构批准书》,加盖市卫生局公章。 （五）申请人到“行政审批中心卫生局窗口”向承办人A领取相关资料。 六、办理时限 自受理申请之日起２０个工作日内办结。 七、公开公示 本制度原文通过牡丹江政府门户网页（https://www.wendangku.net/doc/6f8776649.html,）长期公布。行政审批办理结果在牡丹江市行政审批服务中心网上长期公示。 八、监督检查 执行《牡丹江市卫生局关于规范权力运行制度监督检查办法（试行）》。
医院信息化账号和密码管理制度
医院信息化账号和密码管理制度 一、用户管理制度： 1、只有院长有权向信息管理部索取员工的账号和密码。 2、医院员工对本人账号和密码必须遵守以下规定： （1）新员工凭人事科报到单，到信息管理部配置账号和密码；员工离院时：到 信息管理部注销账号和密码；人事科凭信息管理部“已注消账号和密码”的依据同意员工调出或离院；财务科凭信息管理部“已注消账号和密码”的依据结付相关费用。 （2）员工不得将本人的账号和密码告诉其他人或写在任何其他人可得到的 书面资料上，并每隔60天定期修改密码，对有疑问的密码应及时修改。 （3）任何人员不得使用他人的账号和密码，也不得将工作范围内可接触到 的数据告诉其他任何未经授权的人员，并在离开终端时及时退出计算机系统。 （4）密码应至少为六位，可以是字母与数字的组合。 二、系统操作分级管理制度 1、本院系统管理首先确定为管理对象重要级别。从1-3级别区分，以一级为最高等级。不同的级别制定相应的密码权限安全管理方案。 2、一级设备为主数据库服务器和核心网络设备。这些设备的密码保存人为 信息管理部主任与服务器管理员。所能操作人员仅限于服务器最高权限的管理 员。采取统一入口管理。在一些重大操作，必须有文字记录。 3、二级设备主要是普通服务器、接入交换机和数据库密码。密码保存人为 信息管理部主任与信息管理部工作人员。对于一些重大操作，必须有文字记录。 4、三级设备为安装在各使用部门的电脑，密码由相关科室设备负责人自行 保管。 5、对于设备具体分级细则，在遵循以上原则的情况下，细节由信息管理部 内部协商判断而制定。 6、对于密码，数据泄露，造成业务中断，或相关私密数据泄露。将临时通 过技术手段保护与监控相应设备。待问题解决后。整理所有相关数据整理后上报医院存档。
医院信息管理制度
医院信息管理制度（试行） 1 总则 1.1 目的 为安全管理各种软硬件资源，提高医院所属各部门信息处理和业务运行的效率，最大限度预防和减少各种故障造成的业务中断时间，特制定本制度。 1.2 适用范围 本制度适用于全医院各部门。 2 术语 3.1 IT设备：包括计算机产品、网络设备、计算机外部设备等。 3.2 计算机产品：包括服务器、PC机、笔记本电脑等。 3.3 计算机硬件：包括光驱、软驱、刻录机、声卡、显卡、网卡、CPU、电源、内存、主板等。 3.4 网络设备：包括核心三层交换机、二层可管理交换机、二层普通交换机、硬件防火墙、路由器等。 3.5 信息：指与医院业务相关的所有电子资料档案、数据和报表。 3.6 网络：指医院的整个局域网络及INTERNET接入端网络。 3.7 数据库：指医院各部门电子版信息、数据集合，如财务数据、业务数据、电子人事档案等。 3.8 网络安全：指预防网络遭受病毒、木马、黑客等攻击，通过网络泄密或其它影响网络安全的因素。 3.9 病毒：本制度中特指计算机病毒，是编制或在计算机程序中插入的破坏计算机功能或毁坏数据，并能自我复制的一组计算机指令或者程序代码。 3 职责 3.1 信息人员 3.1.1 负责医院计算机及相关设备的安装、调试、日常维护与检修。 3.1.2 负责医院上网等相关涉及信息安全的权限管理工作。 3.1.3 负责定期、不定期检查各医院计算机安全、规范使用等情况。 3.1.4 负责医院计算机及相关设备的数据导出与日常安全备份工作。 3.1.5 负责主要设备数据库服务器、存储介质及其他设备的指导购买； 3.2 财务部 负责收取本制度中涉及的罚金，并对相关人员开具罚金收据。 3.3 各部门 4.3.1 负责对部门所使用的计算机及相关设备的使用及外观清洁。 4.3.2 负责报修本部门所使用的计算机及相关设备，并对维修结果进行确认。 4.3.3 负责全力支持信息部门对设备的维护、保养、升级和检查。 3.4 各部门负责人 4.4.1 负责审核所在部门成员相关软件系统用户使用权限开通的申请。 4.4.2 负责确认所在部门成员向信息部提出数据需求的申请。 4 工作程序 4.1 信息设备维护与保养 4.1.1 信息设备日常维护与保养 （1）信息设备硬件管理采取专人负责制，由具体使用人负责对计算机进行日常使用与管理。 （2）对于医院所使用的服务器和网络设备，由相应的信息人员负责日常检修与维护，以确保服务器和网络设备的稳定运行。 （3）计算机操作系统、常用软件由信息人员安装，特殊软件使用，必须提交申请，并通过本部门负责人及信息中心负责人审批后，交由信息中心工作人员安装，特殊应用还必须得到所属医院相关高管批准。 （4）计算机使用人要确保计算机硬件和系统软件的完整性，不得随意安装和删除系统软件，修改计算机配置。
医院信息系统安全管理制度
医院 计算机信息系统安全管理制度 总则 第一条为加强医院网络管理，明确岗位职责，规范操作流程，维护网络正常运行，确保计算机信息系统的安全，现根据《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》等有关规定，结合本医院实际，特制订本制度。 第二条计算机信息系统是指由计算机及其相关的和配套的设备、设施（含网络）构成的，按照一定的应用目标和规则对信息进行采集、加工、存储、传输、检索等处理的人机系统。 第三条医院办公室下设信息中心，专门负责本医院范围内的计算机信息系统安全及网络管理工作。 第一章网络管理 第四条遵守国家有关法律、法规，严格执行安全保密制度，不得利用网络从事危害国家安全、泄露国家秘密等违法犯罪活动，不得制作、浏览、复制、传播反动及色情信息，不得在网络上发布反动、非法和虚假的消息，不得在网络上漫骂攻击他人，不得在网上泄露他人隐私。严禁通过网络进行任何黑客活动和性质类似的破坏活动，严格控制和防范计算机病毒的侵入。 第五条各工作计算机未进行安全配置、未装防火墙或杀毒软件的，不得入网（需入网的电脑需打报告）。各计算机终端用户应定期对计算机系统、杀毒软件等进行升级和更新，并定期进行病毒清查，不要下载和使用未经测试和来历不明的软件、不要打开来历不明的电子邮件、以及不要随意使用带毒U盘等介质。 第六条禁止未授权用户接入医院计算机网络及访问网络中的资源，禁止未授权用户使用BT、迅雷等占用大量带宽的下载工具。 第七条任何员工不得制造或者故意输入、传播计算机病毒和其他有害数据，不得利用非法手段复制、截收、篡改计算机信息系统中的数据。 第八条医院员工禁止利用扫描、监听、伪装等工具对网络和服
行政审批办公室职责
[标签:标题] 篇一：综合办公室职能 青海瀑正工业废渣开发有限公司 综合办公室职能 青海瀑正工业废渣开发有限公司（综合办主任岗位职责） 部门岗位设置及职责描述 篇二：办公室工作职责 办公室工作职责 1、积极协助总经理，做好公司办公、行政规章制度的建立、健全与完善，督查规章制度的执行情况。 2、做好公司级会议的组织、准备和记录整理工作，督办会议内容和领导决议，编写、 发放公司会议纪要。 3、负责外来公文的分类、登记、传递、催办工作，负责来信来访、文件材料处理, 定 期进行文档清理和归档工作。 4、协助公司领导，做好公司对外相关部门的工作衔接等。 5、配合公司领导，做好公司各部室的工作协调，使上情下达，下情上明，推动公司的 整体工作高效运转。 6、公司档案的保管与使用。 8、负责公司印章使用及管理工作。 9、公司办公用品采购的报批计划及调用。 11、负责公司办公区域的保洁工作。 12、配合公司领导及其他部室，做好公司对外业务的接待与招待工作。 13、负责公司企业文化的建立、业余文化生活的丰富和团队精神的打造工作。 14、负责公司党建、工会工作。 15、归口管理公司对外宣传的文字及资料准备工作。 16、负责公司总经理办公室、会议室的保洁服务及大小会议室使用管理工作。 17、负责公司网站、内部电话、网络、客户档案归口管理工作。 18、公司总经理及分管领导赋予的其他工作职能。 人力资源部部门职责 核心职能： 作为公司人力资源的管理部门，组建公司运营管理机制；建立、完善各项管理制度；选拔、配置、 开发、考核和培养公司所需的各类人才，制订并实施各项薪酬福利政策及员工职业生涯计划，充分调动员工积极性，激发员工实际潜能，对公司持续长久发展负责。主要职能： 1、根据公司战略发展需要，制定公司中长期人才战略规划； a.制订公司中长期人才战略规划； b.制订公司人事管理制度，总分公司人事管理权限与工作流程，组织、协调、监督制度和流程的落实； c.核定公司年度人员需求计划、确定各机构年度人员编制计划； 2、制定完善公司人事管理制度、优化工作流程，组织、协调、监督制度和流程的落实；
医院信息管理工作制度
医院信息管理工作制度 Prepared on 22 November 2020
医院信息管理工作制度 一信息科长职责 1 在院长领导下负责医院信息网络系统管理、医院内外有关信息的收集、 整理、反馈、上报有关上级部门的领导和管理工作。 2拟定有关业务工作计划经院长、副院长批准后组织实施经常督促 检查按时总结汇报。 3负责组织检查落实网络正常运行按时完成各种统计报表回收、整理、 保存、利用有关资料及时传递资料信息。 4组织全院信息网络及时收集、传递院内外有关信息综合上报领导 为领导决策提供依据为临床、医技科室提供医疗技术新进展情况。 5领导所属人员的政治学习组织好业务学习。 6制定科室年度工作计划做好年度工作总结认真搞好每季综合效益分 析。 7按照国家规定做好某些信息方面的保密工作。副科长协助科长负责相 应的工作。 二信息科工作制度 1 在院长领导下积极主动地做好全院信息管理工作。严格执行岗位职责和 请示报告制度。 2对所属部门要建立完善的岗位责任制和严格的工作制度工作有计划、 有落实、有检查。 3定期组织、督促、检查医院信息网络系统的各项工作充分发挥信息功 能作用向业务科室提供信息反馈资料。 4定期开展医疗质量和成本效益分析工作向院领导提供医疗、管理信息 为领导决策提供服务。 5模范遵守医院各项规章制度尽职尽责做好本职工作及时完成领导交 给的各项任务。 6按照国家有关规定做好信息的保密工作。 (三)、信息科管理目标 为医院总目标的实现信息科管理符合三甲医院及江苏省基本现代化医院的基本要求做到 1.加强对医院总目标的贯彻严格遵守科室综合目标责任考评细则。 2.建立、完善医院信息系统HIS使其促步系统化、完整化逐步实施 。SCAP 3.具有高度的责任心端正工作风加强业务培训提高科室成员素质。 4.加强网络设备的维护使其正常运行。 5.监控网络运转保证数据畅通运行做好数据备份。 6.做好数据统计确保信息统计的准确性提供决策依据。 7.做好充足的准备随时应对网络的突发事件。 四信息统计、管理制度
医院信息系统管理规章制度
医院信息系统管理制度 （一）总则 1．为了加强医院信息系统的领导和管理，促进医院信息化工程的应用和发展，保障系统有序运行，制定本规则。 2．本规则所称的信息系统，是由计算机及其相关配套的设备、设施构成的，按照系统应用目标和规则对医院信息进行采集、加工、存储、传输、检索等处理的人机系统（即现在医院建设和应用中的信息工程）。 3．医院信息系统管理是为了保障系统建设和应用，保障系统功能的正常发挥，保障运行环境和信息的安全，满足各工作站对系统操作和维护的全部活动。 4．各级各类医院根据本规则，结合医院不同的功能任务和医院信息系统规模大小，参照以下内容制定适宜于本医院的信息管理制度。 （二）组织管理 1．医院信息系统的组织管理机制是医院信息管理系统领导小组（简称领导小组）。 2．领导小组由下列人员组成：组长：院长/业务副院长成员：医务、护理、信息、经营管理、药剂、计算机工程技术等人员。 3．领导小组的主要职能和任务： （1）对医院信息系统建设和应用进行总体规划，审查和制定系统应用中有关人员职责、技术规范、工作流程、性能指标等工作规则
和制度。 （2）加强对医院信息系统的组织领导、协调解决医院工程建设中和重大问题。 （3）审核、部署系统建设和应用中的重要活动，如规则计划，网络管理、系统配臵、人员培训等。 4．医务部门领导在系统建设的应用过程中负责日常组织协调和管理工作。 5．信息管理部门负责人是系统建设和系统建设和系统应用的领导者和指挥者（简称系统负责人），应对所属人员实行分工负责。 6．信息管理部门工程技术人员全面负责系统规则、计划、系统配臵、系统调试、系统维护、安全管理、人员培训等技术管理工作。（三）信息系统的技术管理 1．信息管理部门工程技术人员是信息系统技术管理的直接责任者，应以实现系统功能为目的，以满足用户需求为宗旨，对信息系统的操作和维护进行 2．信息系统内各类设备的配臵，由系统负责人提出配臵规划和计划，报有关领导审批后实施。 3．每一子系统或挂接的可执行程序在上网运行前，信息工程技术人员必须严格按照功能要求在备用服务器上全面调试，达到功能要求且排除一切可能的数据冲突后交用户实际上网使用。 4．信息工程技术人员实行分工负责制。 5．管理部门各种设备由信息管理部门负责人管理或指定专人负
医院信息设备管理制度
信息设备管理制度 一、范围 本制度规定了医院计算机及硬件、网络设备、自助机等信息设备的日常使用、管理和维护等内容。 本制度适用于全院内使用的信息设备。 二、主体 全院范围。 1. 计算机 计算机主机、键盘、鼠标、显示器、打印机、计算机存储设备等。 2. 周边或外部设备 泛指计算机及其网络基本配置外之附属设备如打印机、扫描仪、扫描 器、UPS电源等。 3. 网络设备 网络路由器、交换机等网络设备。 4. 其他 UPS、自助机等其他信息设备。 三、管理内容及要求 1. 信息科负责全院计算机的日常技术服务保障工作和计算机运行软件的监管与使用过程中的技术保障工作。 2. 各科室须指定信息员（在信息科备案），协助信息科管理本科室计算机及网络，及时与信息科沟通，并培训科室人员计算机及系统操作。 3. 信息科负责网内计算机的连接及IP地址的分配，任何人不得随意更改。
4. 严格执行内外网分离，安装内网系统的计算机禁止连入外网。 5. 医院各系统基础数据的录入和更新由信息科进行操作。 6. 为保障设备正常运转，未经允许不得改动或移动电源、空调终端、服务器、网络连接等设备，不得私自改变设备功能和私自在网上移出或拉入设备。 7. 计算机连接有打印机、刻录机、扫描仪、光驱等外部设备时，应首先在关机状态（关掉所有设备电源）下将计算机及外设连接好，禁止带电连接或去掉计算机外部设备。 8. 计算机外部设备不使用时，应关掉外部设备的电源。禁止长期打开不使用的外部设备电源，显示器应设置节能模式，要求做到人走机关，下班后必须关闭计算机并切断电源。 9. 禁止USB接口使用存储介质，如须开通USB接口，须有科室负责人提出申请，报主管院长签字。 10. 未经许可的外来人员不得随意操作计算机或相关设备。 11. 严禁在上班时间上网玩游戏、聊天、看视频、炒股、网上购物、戴耳机干与工作无关的事情等。 四、软件管理 1. 院内计算机须由信息科统一安装操作系统、杀毒软件、终端管理系统。 2. 在计算机上安装软件，须报信息科批准，并在信息科人员指导下进行。 3. 未经允许不得随意添加其他软件，及随意删除系统文件。 五、维护与维修 1．全院信息设备的维护与维修由信息科负责。 2. 信息科实行24小时值班制度，信息设备出现故障时，使用科室可拨打值班电话：XXXXXXX，通知信息科维修，遇电话不能接通时，可直接向信息科长或总
行政审批窗口职责
行政审批窗口职责 篇一：南宁市卫生局行政审批窗口岗位工作职责(来自:https://www.wendangku.net/doc/6f8776649.html, 小龙文档网:行政审批窗口职责) 一、窗口负责人（科长）岗位职责１、任职要求：政治素质高，业务能力强，服务态度好；熟悉卫生局窗口的各项审批业务；必须是正科级以上干部。2、爱岗敬业、克已奉公、忠实履行职责。遵守政务服务中心规章制度。3、严格执行一次性告知制度、限时办结制度和责任追究制度，在市审批办及单位领导的指导下，主持窗口全面工作；4、负责组织制定本科室卫生行政许可工作计划、制度和许可工作程序、条件及ISO质量管理体系标准，并组织实施； 5、负责组织检查本级和下级监督机构和人员卫生行政许可工作制度执行情况； 6、负责组织规范窗口人员执法行为、文书、着装及执法证件使用； 7、组织对窗口内部管理工作进行评价，提出工作意见和建议； 8、负责处理上级和群众关于行政许可工作的意见和建议； 9、负责在授权范围内审核和签发各类许可证件（批件）；10、负责主持重大行政审批项目的讨论会，参与政务服务中心组织的联合审批事项。 二、副科长岗位职责１、爱岗敬业、克已奉公、忠实履行职
责。遵守政务服务中心各项规章制度。2、在窗口负责人（科长）领导下，协助管理窗口各项业务工作；负责组织科室开展政治、业务学习、精神文明建设、车辆管理并做好相关记录。3、负责检查本科室卫生行政许可工作计划、制度和许可工作程序、条件以及ISO质量管理体系的落实情况。4、负责科室各类卫生许可数据的统计、发送及上报工作。5、负责协助科长督促监督员依法行政、按规范制作文书、着装和使用执法证件。6、协助科长检查本级和下级监督机构和人员卫生行政许可制度的执行情况。7、协助科长组织对本科室内部管理工作的评价，提出工作意见和建议。8、协助科长处理上级和群众关于行政许可工作的意见和建议。9、在授权范围内审核和签发许可证件（批件），参与政务服务中心组织的相关事项联合审批会。三、窗口首问责任人（监督员）岗位职责１、爱岗敬业、克已奉公、忠实履行职责。遵守政务服务中心各项规章制度。2、严格执行一次性告知制度、限时办结制度和责任追究制度，认真完成窗口的各项工作任务。3、参加科室政治理论和业务知识学习，并做好学习记录； 4、执行窗口制定的卫生行政许可工作计划、制度和许可工作程序、条件及ISO质量管理体系标准； 5、参与检查下级监督机构和人员卫生行政许可制度的执行情况； 6、落实依法行政的各项要求、按规范制作文书、着装和使用执法证件；
医院信息安全管理制度.doc
医院信息安全管理制度4 医院信息安全管理制度 一、信息系统安全包括：软件安全和硬件网络安全两部分。 二、网络信息办公室人员必须采取有效的方法和技术，防止信息系统数据的丢失、破坏和失密；硬件破坏及失效等灾难性故障。 三、对HIS系统用户的访问模块、访问权限由院长提出后，由网络信息办公室人员给予配置，以后变更必须报批后才能更改，网络信息办公室做好变更日志存档。 四、系统管理人员应熟悉并严格监督数据库使用权限、用户密码使用情况，定期更换用户口令或密码。网络管理员、系统管理员、操作员调离岗位后一小时内由网络信息办公室人员监督检查更换新的密码。 五、网络信息办公室人员要主动对网络系统实行监控、查询，及时对故障进行有效隔离、排除和恢复工作，以防灾难性网络风暴发生。 六、网络系统所有设备的配置、安装、调试必须由网络信息办公室人负责，其他人员不得随意拆卸和移动。 七、上网操作人员必须严格遵守计算机及其他相关设备的操作规程，禁止其他人员进行与系统操作无关的工作。 八、严禁自行安装软件，特别是游戏软件，禁止在工作用电
脑上打游戏。 九、所有进入网络的光盘、Ｕ盘等其他存贮介质，必须经过网络信息办公室负责人同意并查毒，未经查毒的存贮介质绝对禁止上网使用，对造成“病毒”蔓延的有关人员，将对照《计算机信息系统处罚条例》进行相应的经济和行政处罚。 十、在医院还没有有效解决网络安全（未安装防火墙、高端杀毒软件、入侵检测系统和堡垒主机）的情况下，内外网独立运行，所有终端内外网不能混接，严禁外网用户通过Ｕ盘等存贮介质拷贝文件到内网终端。 十一、内网用户所有文件传递，不得利用光盘和Ｕ盘等存贮介质进行拷贝。 十二、保持计算机硬件网络设备清洁卫生，做好防尘、防水、防静电、防磁、防辐射、防鼠等安全工作。 十三、网络信息办公室人员有权监督和制止一切违反安全管理的行为。 信息系统故障应急预案 一、对网络故障的判断 当网络系统终端发现计算机访问数据库速度迟缓、不能进入相应程序、不能保存数据、不能访问网络、应用程序非连续性工作时，要立即向网络信息办公室汇报，网络信息办公室工作人员对科室提出的上述问题必须重视，经核实后给予科室反馈信息。网络信息办公室负责人应召集有关人员及时进行讨论，如果故障
医疗机构校验审批制度
医疗机构校验审批制度 一、责任单位和责任人 责任单位：市卫生局行政审批科。 责任人：承办人A、科长、主管局长、局长。 二、审批依据 （一）《医疗机构管理条例》第二十二条：床位不满100张的医疗机构，其《医疗机构执业许可证》每年校验1次；床位在100张以上的医疗机构，其《医疗机构执业许可证》每3年校验1次。校验由原登记机关办理； （二）《医疗机构校验管理办法（试行）》第四条：县级以上地方人民政府卫生行政部门（以下简称“登记机关”）负责其核发《医疗机构执业许可证》的医疗机构校验工作。 三、审批条件 在市卫生局登记注册取得《医疗机构执业许可证》的医疗机构。 四、需提交材料 (一)《医疗机构校验申请书》； (二)《医疗机构执业许可证》及其副本； (三)医疗机构评审证书； (四)城市医院支援基层卫生工作情况； (五)住院医师规范化培训情况； (六)医师定期考核情况； (七)医疗机构卫生技术人员继续医学教育制度执行情况报告； (八)校验年度工作总结和业务开展情况； (九)卫生技术人员，诊疗科目、业务科室等执业登记项目以及大型医疗设备变更情况； (十)校验期内接受卫生行政部门检查、指导结果及其整改情况； (十一)校验期内发生的医疗事故的情况、卫生技术人员违法、违规执业及其处理情况； (十二)特殊医疗技术项目开展情况； (十三)该医疗机构和其上级主管部门接受对其医疗执业行为的投诉及处理情况。 五、审批程序 （一）在市卫生局登记注册的医疗机构于校验前3个月向“行政审批中心卫生局窗口”提交校验材料，承办人A初审材料，对符合要求的申报材料报市卫生局。 （二）行政审批科对申报材料进行审查，组织专家小组对医疗机构执业情况进行实地校验，形成专家审核意见。 （三）局党委根据专家组验收情况作出校验结论，局长签批。对未通过校验的医疗机构由“行政审批中心卫生局窗口”将案件移交市监督所，给予1-6个月的暂缓校验期，暂缓校验期满仍不能通过校验的，由登记机关注销其《医疗机构执业许可证》。 六、办理时限 自受理申请之日起２０个工作日内办结。 七、公开公示 本制度原文通过牡丹江政府门户网（https://www.wendangku.net/doc/6f8776649.html,）页长期公布。行政审批办理结果在牡丹江市行政审批服务中心网上长期公示。 八、监督检查 执行《牡丹江市卫生局关于规范权力运行制度监督检查办法（试行）》。
医院信息科管理制度
医院信息科管理制度 一、总则 （一）为了加强医院信息网络系统的领导和管理，促进医院信息系统的应用和发展，保障系统稳定有序地运行，制定信息科工作制度。 （二）本制度所称的信息网络系统，是指由计算机及其相关配套的设备、设施构成，按照信息系统应用目标和规则对医院信息进行采集、加工、存储、传输、检索等处理的人机系统。 （三）医院信息网络系统管理是为了保障信息系统建设和应用，保障信息系统功能的正常发挥，保障运行环境和信息的安全，满足各工作站操作的正常进行。 二、技术管理制度 （一）信息科对系统操作和维护进行日常管理； （二）网络系统内各类设备的配置，由信息科报有关领导审批后实施； （三）每一子系统程序在上网运行前，软件网管员必须严格按照功能要求在备用服务器上进行全面调试，达到功能要求后发布使用； （四）信息科技术人员实行分工负责制，重要设备或数据由信息科科长指定专人负责管理； （五）科室工作人员应自觉遵守医院作息时间、职业道德等各项规章制度和医务人员的职业规范； （六）科室工作人员应严格遵守科室的各项工作制度，按照操作规范进行各类操作，严禁进行违反医院和科室规章制度的任何操作； （七）对全院各部门在计算机网络信息系统中遇到的各种问题及
时予以解决，对一时难以解决的问题按照工作规程逐极汇报，并在第一时间向相关科室说明原因，并提出过渡方案； （八）根据医院计算机软件的开发和运行需要，采取各种方式完成对各级人员的信息安全与操作技能培训，同时做新进人员的信息安全与操作技能培训，考核合格后上岗。 三、安全管理制度 （一）网络系统的安全管理主要包括数据库、网络重要设备、灾难恢复与备份、病毒防治和防黑客攻击等方面的管理； （二）硬件网管员采取有效的方法和技术，防止系统数据或信息的丢失、破坏或失密； （三）软件网管员对系统用户访问权限和数据库使用权限进行管理，保护用户密码，定期更换用户口令密码； （四）硬件网管员对网络系统进行监控，对故障进行有效的隔离排除和恢复，对数据库和重要设备及时进行维护和管理，对可能出现的故障制定有效的灾难恢复与备份方案； （五）硬件网管员做好病毒的网络监测和病毒库的更新，对内、外网进行严格的物理隔离，未经信息科的同意，不得擅自把连接过Internet网的电脑接入内网，原则上不得在网络中使用软盘、光盘、优盘，同意使用的，需经过病毒检查方可使用。对造成“病毒”蔓延的有关人员，应给予相应的经济和行政处罚； （六）网络系统所有设备的配置、安装、调试由硬件网管员负责，其他人员不得随意拆卸和移动。硬件网管员采取有效措施有效隔离医院内部与其他业务单位的网络，以阻止外部黑客攻击，有效管理院内工作站及网络交换设备，以杜绝内部黑客攻击；
行政审批中心规章制度【可编辑版】
行政审批中心规章制度 行政审批中心规章制度 错误的，指出错处，当场更正；许可事项直接关系他人重大利益的，告知利害关系人。 （三）遇到服务对象咨询申请办理非本部门受理范围内的行政审批事项，应当告知其不予受理的原因，并指点或带领至有关窗口申请。 （四）对于联办件，牵头窗口应将主要程序和联办窗口一次性告知服务对象，各联办窗口应当提供的相关材料一次性告知服务对象；对办事须知和服务指南中“相关部门批准文件”或“有关材料”等字样，要根据申办事项的不同要求，向服务对象作出具体的解释。 （五）不得要求服务对象提交与申请的事项无关的技术资料和其他资料。第五条一次性告知制度的责任中心窗口工作人员在服务工作中应当履行一次性告知的义务，承担一次性告知责任。窗口及其工作人员违反本制度规定，有下列情形之一的，由“中心”按照考核细则和有关规定处理；情节严重的“中心”提请主管部门或监察部门，按《中华人民共和国行政许可法》第七十二条之规定，给予行政处分：（一）不在办公场所公示依法应当公示的材料的； （二）在受理、审查、决定行政许可过程中，未向申请人、利害关系人履行法定告知义务的； （三）申请人提供申请材料不齐全、不符合法定形式，不一次性告知申请人必须补正全部内容的；
（四）未依法说明不受理行政许可申请或者不予行政许可的理由的； （五）应当告知的内容，不及时、不准确、不可靠、不适用的；本制度由泰顺县行政审批服务中心制定，自发文之日起实行。服务承诺制第一条坚持廉洁、勤政、务实、高效原则，树立服务观念，改善服务质量，提高办事效率，杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”和“吃、拿、卡、要”现象。第二条坚持实行首问、首办责任制。谁接办的事情，谁负责到底，不推诿扯皮。保证群众进一个门办好，找一个人办完，按规定日办清。不属于本人承办事项，要详细告知服务对象承办该事项的具体部门和所处位置。第三条坚持实行“六公开”服务，严格按政策办事，不搞暗箱操作，不乱收费、乱罚款、乱摊派。第四条坚持文明办事，高效服务，切实改进工作作风，树建行业新风。第五条坚持廉洁勤政，不 page刁难服务对象和办事群众，不利用手中权力以权谋私本制度由泰顺县行政审批服务中心制定，自发文之日起实行。AB岗工作制第一条ＡＢ岗工作制,是指在工作日内各科室、窗口各岗位Ａ岗责任人因各种事由不在岗，Ｂ岗责任人应接替顶岗的工作制度。条二条各科室、窗口各岗位都要建立ＡＢ岗工作制。条三条实行ＡＢ岗工作制的目的是不因某工作人员的缺位、空岗，导致该办的服务事项缓办，急办的服务事项延误，确保各项运作制度有效落实，同时，适应工作要求培养一岗多能工作人员。条四条ＡＢ岗的工作职责： （一）各科室、窗口各岗位都要确定ＡＢ岗，避免出现脱岗现象。
医院信息安全管理制度
医院信息安全管理制度 一、信息系统安全包括：软件安全和硬件网络安全两部分。 二、网络信息办公室人员必须采取有效的方法和技术，防止信息系统数据的丢失、破坏和失密；硬件破坏及失效等灾难性故障。 三、对HIS系统用户的访问模块、访问权限由院长提出后，由网络信息办公室人员给予配置，以后变更必须报批后才能更改，网络信息办公室做好变更日志存档。 四、系统管理人员应熟悉并严格监督数据库使用权限、用户密码使用情况，定期更换用户口令或密码。网络管理员、系统管理员、操作员调离岗位后一小时内由网络信息办公室人员监督检查更换新的密码。 五、网络信息办公室人员要主动对网络系统实行监控、查询，及时对故障进行有效隔离、排除和恢复工作，以防灾难性网络风暴发生。 六、网络系统所有设备的配置、安装、调试必须由网络信息办公室人负责，其他人员不得随意拆卸和移动。 七、上网操作人员必须严格遵守计算机及其他相关设备的操作规程，禁止其他人员进行与系统操作无关的工作。 八、严禁自行安装软件，特别是游戏软件，禁止在工作用电脑上打游戏。 九、所有进入网络的光盘、Ｕ盘等其他存贮介质，必须经过网络信息办公室负责人同意并查毒，未经查毒的存贮介质绝对禁止上网使用，对造成“病毒”蔓延的有关人员，将对照《计算机信息系统处罚条例》进行相应的经济和行政处罚。 十、在医院还没有有效解决网络安全（未安装防火墙、高端杀毒软件、入侵检测系统和堡垒主机）的情况下，内外网独立运行，所有终端内外网不能混接，严禁外网用户通过Ｕ盘等存贮介质拷贝文件到内网终端。
十一、内网用户所有文件传递，不得利用光盘和Ｕ盘等存贮介质进行拷贝。 十二、保持计算机硬件网络设备清洁卫生，做好防尘、防水、防静电、防磁、防辐射、防鼠等安全工作。 十三、网络信息办公室人员有权监督和制止一切违反安全管理的行为。 信息系统故障应急预案 一、对网络故障的判断 当网络系统终端发现计算机访问数据库速度迟缓、不能进入相应程序、不能保存数据、不能访问网络、应用程序非连续性工作时，要立即向网络信息办公室汇报，网络信息办公室工作人员对科室提出的上述问题必须重视，经核实后给予科室反馈信息。网络信息办公室负责人应召集有关人员及时进行讨论，如果故障原因明确，可以立刻恢复工作的，应立即恢复工作；如故障原因不明确、情况严重不能在短期内排除的，应立即报告院领导，在网络不能运转的情况下由机关协调全院工作以保障医疗工作的正常运转。 网络故障分为三类： 一类故障：服务器不能工作；光纤损坏；主服务器数据丢失；备份盘损坏；服务器工作不稳定；局部网络不通；数据被人删改；重点终端故障；规律性的整体、局部软、硬件故障。 二类故障：单一终端软、硬件故障；单一患者信息丢失；偶然性的数据处理错误；某些科室违反工作流程要求。 三类故障：各终端由于不熟练或使用不当造成的错误。 针对上述故障分类等级，处理方案如下： 一类故障———由网络信息办公室主任上报院领导，并组织协调恢复工作。 二类故障———由网络管理员汇总问题，并集中解决。
医院信息系统管理制度 (3)
医院信息系统管理制度 第一章总则 第一条为确保医院信息系统运行可靠、安全、稳定和高效，特制订本制度。 第二条本管理制度适用于医院全体员工。 第二章信息系统的建设 第三条信息系统的申请和采购 1医院职能部门根据发展需要进行有关信息系统需求的分析和调查，初步确定目标信息系统或相关软件，并填写采购申请表，交部门负责人审核后报分管院长或总经理签批。 2物资库根据相关规定进行采购。 3财务部根据验收报告和合作合同，支付阶段进度款。 第四条信息系统的验收 1在信息系统或相关软件达到可使用状态时，各科室指定人员进行现场操作、试用信息系统或相关软件，并填写初步验收报告，报分管院长、财务总监、总经理审批。 2重大或专业性较强的信息系统应聘请具备相关资质的外部独立单位进行验收，财务部、信息科参与验收。 3各科室在获得软件后，应做好多套备份，并分别存放在医院信息科和相关职能部门保管。 第五条信息系统的日常维护
1建立健全的信息系统管理制度，各部门应配合协助信息科进行信息系统的日常维护。 2计算机由信息科进行定期检查、维护，并安排专人负责或协调供应商进行信息设备的维护、维修工作。 3设备发生故障，使用部门和使用人员作简易处理仍不能排除故障的，要及时向信息科申请维修，说明设备故障情况，故障严重或损失较大时，要填写维修记录单，经使用人、使用部门负责人签字后交信息科备案。 4信息科接到信息设备的维护、维修报告后，要及时安排人员进行维护、维修。 5信息设备的使用人要检查维护、维修情况和设备修复情况，验收后签字确认。 第三章网络安全管理 第六条医院设置专人负责计算机网络的管理。信息科从网络技术上积极采取安全防范措施和监控措施，防止泄密和外来黑客攻击，保证网络正常、安全运行，及时排除网络故障。医院办公室组织制定网络安全管理方案并设置专人负责网络安全工程施工管理、验收和网络安全维护。 第七条网络安全设备的配置和规则设置由指定人员协同产品供应商进行。网络安全设备的配置和规则设置更改，由指定人员负责，其它人员不得改动。