外审员考试大纲

3．基础知识部分的考试范围和内容

3.1 范围

a. 注册准则2.3.1 个人素质

b. 注册准则2.4.1.2 质量管理体系

c. 注册准则2.4.1.3 法律法规

3.2 内容

3.2.1 GB/T 19001-2008 标准（以下序号以GB/T 19001-2008 标准的条款号为序），理解本条款中列出的内容

0 引言

a.影响组织质量管理体系的设计和实施的6 个因素：

b.标准的目的、用途、质量管理体系要求与产品要求的关系

c.过程方法、PDCA 的含义

d.GB/T 19001 与GB/T 19004 标准的关系

e. GB/T 19001 标准与其它管理体系标准的相容性

1 范围

a. GB/T 19001-2008 标准的适用范围

b. 遵守法律与符合标准的关系，满足产品要求应包含的几项内容

c. 标准中，术语“产品”适用的范围

2 应用标准要求的通用性、“删减”的要求和条件

3 引用标准引用的标准是GB/T 19000-2008 标准

4 质量管理体系

4.1 总要求

a. 建立、实施、保持质量管理体系并持续改进有效性的总体思路

b. 外包过程的含义、识别和控制要求及影响对外包过程控制的类型和程度的

3 个因素

c. 外包过程和7.4 的关系

4.2 文件要求

a. 质量管理体系文件的类型

b. 质量手册必须包括的内容

c. 文件控制的目的和重要性，文件控制包括的七个方面的内容

d. 记录与文件的关系及控制要求，记录的作用

5 管理职责

5.1 管理承诺的内容和证据

5.2 以顾客为关注焦点的体现，与7.2.1 条款、8.2.1 条款的关系

5.3 质量方针的制定要求和管理要求

a. 质量方针应包括的两个承诺、一个框架

b. 质量方针的管理要求及与质量目标的关系

5.4 策划的控制要点

a. 质量管理体系策划与标准4.1 条款和质量目标的关系

b. 质量目标应包括的内容，质量目标的管理要求

c. 质量管理体系策划的内容与要求

5.5 职责权限和沟通

a. 内部沟通的内容、目的、方法和措施

5.6 管理评审

a. 管理评审的目的与要求

b. 管理评审输入、输出内容

6 资源管理

6.1 需要确定和提供资源的两个方面

6.2 人力资源

a. 考虑的四个方面的因素，对人员具备能力能够胜任的要求，

b. 直接或间接地影响产品要求符合性的人员的范围

c. 满足人员能力要求的措施及其评价，记录的要求

6.3 对基础设施控制的范围和要求

6.4 工作环境所涉及的对象、范围、要求和内容

7 产品实现

7.1 产品实现策划

a. 产品实现策划的对象、范围及4 项内容

b. 对质量策划和质量计划的理解

7.2 与顾客有关的过程

a. 产品要求包括的4 个方面，交付后活动的内容

b. 产品要求评审的目的、对象、时机、方法和内容

c. 组织与顾客沟通的安排与控制

7.3 设计和开发

a. 产品设计和开发策划应确定的内容

b. 产品设计输入与设计输出包括的内容，设计输入与输出的关系

c. 产品设计评审、设计验证、设计确认的内涵、区别和方法（可单独或以任

意组合的方式进行并记录）。

d. 产品设计更改的控制要点

7.4 采购

a. 对供方评价和选择的要求，评价的方法

b. 评价、选择和再评价供方的准则

c. 采购过程的控制要求

d. 对采购信息的基本要求，采购信息的内容应充分和适宜

e. 适当时采购信息应包括的三个方面要求的具体含义

f. 采购产品的验证

7.5 生产和服务提供

a. 生产和服务提供的策划及其控制的要求

b. 交付后活动的类型

c. 过程确认的目的、对象和要求

d. 标识的三种形式和作用及其区别

e. 顾客财产的类型（包括知识产权和个人信息）及控制要求

f. 产品防护涉及的对象、内容、要求与方式

7.6 监视和测量设备的控制

a. 监视和测量活动的区别，监视和测量的范围，校准和检定（验证）的关系

b. 对测量设备的控制要求

c. 发现设备不符合要求时，组织应采取的措施。

d. 校准和验证（检定）结果的记录要求。

e. 对用于监视和测量的计算机软件的确认要求

8 测量、分析和改进

8.1 总则

a. 对监视、测量、分析和改进过程策划的要求、范围和目的

b. 对包括统计技术在内的适用方法的确定要求。

8.2.1 顾客满意

a. “顾客满意”的概念

b. 对“顾客满意”的信息获取、利用的要求

c. 获取“顾客满意”的信息的方法

8.2.2 内部审核

a. 内部审核的时机、目的、作用及实施要求

b. 审核方案的策划要求

c. 编制形成文件的程序的要求及程序文件的内容

d. 审核的独立性和公正性要求,审核员的选择

e. 纠正和纠正措施要求及跟踪活动要求

8.2.3 过程的监视和测量

a. 过程监视和测量的目的、对象、内容、方法及要求

8.2.4 产品的监视和测量

a. 产品监视和测量的目的、对象、时机和记录的要求

b. 向顾客放行产品和交付服务的要求

8.3 不合格品控制

a. 对不合格品控制和处置的目的和要求

b.编制形成文件的程序的要求

c. 纠正后再验证的要求

8.4 数据分析

a. 数据分析的目的、输入和输出的要求

8.5 改进

a. 持续改进的概念，持续改进的方法和活动

b. 纠正、纠正措施和预防措施的目的和要求

3.2.2 GB/T19000-2008 标准理解、质量管理工具相关知识

1 八项质量管理原则

重点理解：

a. 八项质量管理原则的含义

b. 八项质量管理原则在GB/T19001-2008 标准中的体现和应用

2 质量管理体系基础

重点理解以下基础：

a．质量管理体系要求和产品要求的区别和相互关系

b. 过程方法

c. 文件的价值

d．持续改进

e. 统计技术的作用

3 术语和定义

了解GB/T 19000-2008 标准中的所有术语和定义。

重点理解以下术语及其相互关系：质量、要求、质量管理、产品、质量策划、质量计划、质量方针、质量目标、过程、程序、不合格、纠正、纠正措施、预防措施、持续改进、文件、特性、返工、返修、顾客、顾客满意。

4 质量管理工具相关知识

a. 统计技术

--GB/Z19027-2005《GB/T 19001-2000 的统计技术指南》指导性技术文件的目的、范围和作用

--描述性统计的概念、益处和用途；均值、标准差、趋势图（也称“运行图”），散布图，直方图的概念和作用；

--过程能力分析、过程能力指数和实际过程能力指数的概念；用途；表述及计算

--抽样的概念、益处及用途；

--统计过程控制及SPC 图的概念、益处、用途和常规控制图的类型（计数控制图和计量控制图）

b.重点掌握GB 2828.1-2003《计数抽样检验程序第1 部分：按接收质量限（AQL）检索的逐批检验抽样计划》标准中：

--标准的适用范围

--术语：检验批、批量、样本、样本量、抽样计划、抽样方案、正常检验、加严检验、放宽检验、过程平均、接受质量限

--标准第5、6、10 章的内容以及第9 章的“转移规则”

c.了解失效（故障）模式和影响分析（FMEA）、六西格玛的概念

3.2.3 法律法规

a.《中华人民共和国认证认可条例》

b.《认证及认证培训、咨询人员管理办法》（国家质检总局令2004 年第61 号）

c.《中华人民共和国产品质量法》

第一章总则

第二章产品质量的监督第十二条至第十七条第二十条第二十一条

第三章生产者、销售者的产品质量责任和义务

d.《中华人民共和国标准化法》

第一章总则

第二章标准的制定第六条第七条

第三章标准的实施第十四条至第十七条

e.《中华人民共和国计量法》

第一章总则

第二章计量基准器具、计量标准器具和计量检定

3.2.4 个人素质

a. 阅读理解能力

b. 观察感知能力

c. 分析判断能力

d. 逻辑推理能力

4. 审核知识部分的考试范围和内容

4.1 范围

a. 注册准则2.3.2审核原则

b. 注册准则2.4.1.1管理体系审核

c. 注册准则2.4.1.4组织状况

d. 注册准则2.6审核员行为规范

4.2 内容

4.2.1 质量管理体系审核概述

a．GB/T 19011-2003 标准中的术语和定义：

审核、审核组、审核员、能力、审核准则、审核证据、审核发现、审核结论、审核委托方、受审核方、审核方案、审核计划、审核范围

b．质量管理体系审核的类型（第一方、第二方和第三方审核）

c．审核原则

d．质量管理体系审核的阶段及活动

e．审核方案与审核计划的不同点

4.2.2 审核的启动

a．指定的审核组长，审核组长和审核员的职责

b．影响确定审核组组成和规模的因素

c．审核目的、范围和准则的内容和确定原则

d．确定审核是否可行的重要性，确定时需考虑的因素

e．与受审核方建立初步联系的目的及责任人

4.2.3 文件评审

a．文件评审的时机、目的、作用、内容、依据、评审意见和结论

b．现场初访的意图和时机

4.2.4 现场审核的准备

a．编制审核计划的要求（编制人、作用、提交的时间和修改）

b．审核计划应包括的内容

c．审核计划在现场审核中的灵活性

d．审核人日的确定依据和影响因素

e．审核组工作分配的原则

f．审核工作文件的内容和使用要求，在审核中使用检查表的益处和风险

g．编制检查表的方法和技能（如何体现审核准则的要求、抽样原则和审核的方法）

4.2.5 现场审核的实施

a．举行首次会议的目的、时机、可能的参加人员、内容及程序

b．沟通的类型、目的、重要性以及对审核过程的影响

c．向导和观察员的作用和职责

d．信息与审核证据的关系，信息的来源及信息收集到形成审核结论的过程，收集信息/审核证据的方法

e．审核中运用抽样技术的适宜性和后果，掌握合理抽样的方法

f．有效的人际交往技能和面谈技巧，包括听和问的能力

g．审核发现的形成、审核发现的评审需求以及记录的要求

h．不符合的含义、不符合报告的主要内容，编写不符合报告的技能

i．审核结论的定义，根据审核发现评价质量管理体系有效性应考虑的几个方面，认证审核的结论还应包括认证推荐建议

j．末次会议的时机、参加人员、内容及程序

k．在现场审核实施活动中需要记录的内容和要求

4.2.6 审核报告的编制、批准和分发

a．审核报告应当包括的内容

b．编制审核报告的要求

c．审核报告的批准和分发的要求

4.2.7 审核的完成

a．审核结束的时间

b．对审核信息的保密要求

4.2.8 审核后续活动的实施

a．审核后续活动的内容和要求

b．纠正、预防或改进措施实施的需要

c．纠正措施验证的要求

4.2.9 质量管理体系认证过程

a．质量管理体系认证的过程，认证与审核的关系

b．初次审核（第一阶段审核、第二阶段审核）

c．监督审核

d．再认证审核

e．特殊审核

注：4.2.9 条款涉及GB/T27021-2007 中9.2 至9.5 条款与审核有关的要求。

4.2.10 认证认可管理体制和审核员注册管理的通用要求

a．认证认可管理体制：国家认证认可监督管理委员会（CNCA）、中国认证认可协会（CCAA）、中国合格评定国家认可中心（CNAS）的性质、作用和关系

b．质量管理体系审核员的注册要求

4.2.11 审核员行为规范

4.2.12 组织的状况、管理与运作的基础知识

a. GB/T 19011-2003 标准7.3.1c）条款要求的知识和技能

——组织的规模、结构、职能和关系

——总体运营过程和相关术语

——受审核方的文化和社会习俗

b．组织的管理和运作常识，如：企业的生产、管理部门的常规设置和名称、运作的常用术语等

4.2.13 标准、质量管理工具和法规知识的综合应用

a. GB/T19001－2008 标准中条款的综合理解和应用

b. 基础知识部分（GB/T19000-2008 标准理解、质量管理工具相关知识）中需重点理解和重点掌握的内容的应用

c. 法律法规知识的应用

信息技术服务管理体系审核员考试试题及答案基础部分

信息技术服务管理体系审核员考试（基础知识部分）姓名：身份证号：

A．GB/T22080-2008/ISO/IEC27001：2005 B．GB/T24405.1-2009/ISO/IEC20000-1：2005 C．ISO/IEC20000-2：2005 D．ISO/IECTR20000-3 2．包含每个配置项所有相关的详细信息和配置项之间重要关系的详细信息的数据库是（）。 A．配置项 B．基线 C．配置管理数据库 D．以上都是 3．文件是指（）。 A．包括受影响的配置项及其如何被授权的变更所影响的详细信息的记录 B．阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的文件 C．为进行某项活动或过程所规定的途径 D．信息及其承载介质 4．一个或多个事件的未知的潜在原因是（）。 A．事件 B．问题 C．事态 D．缺陷 5．经测试且被引入实际运行环境新配置项和（或）变更的配置项的集合是（）。 A．SLA B．OLA C．CMDB D．以上都不是 6．应对服务管理进行策划，形成计划……（）。

A．任何针对特定过程生成的计划都应与服务管理计划保持一致 B．任何针对特定过程生成的计划都应与服务管理方针保持一致 C．任何针对特定过程生成的SLA都应与服务管理计划保持一致 D．任何针对特定过程生成的SLA都应与服务管理方针保持一致 7．服务提供方应实施服务管理计划，以管理并交付服务，包括（）。 A．服务风险的识别和管理 B．支持过程的适当工具 C．得到有效地实施和保持 D．以上都是 8．审核方案应规定（）。 A．审核的目的、范围、频次和方法 B．审核的准则、目标、频次和方法 C．审核的准则、范围、渠道和方法 D．审核的准则、范围、频次和方法 9．策划和实施新服务或变更的服务（）。 A．确保所有批准的措施都已交付执行，并达到了预期目标 B．与所有相关方进行协商 C．应考虑由服务交付和管理所产生的成本以及组织上、技术上和商业上的影响 D．测量、报告并通报服务改进 10．所提供的服务都应定义、协商并记录在（）服务级别协议（SLAs)中。 A．若干 B．多个 C．不同 D．一个或多个 11．服务报告是指（）。 A．对所有的服务改进进行评估、记录、排定优先顺序的报告 B．为依据可靠信息做出决策和有效沟通，编制一致的、及时的、可靠的、准确的报告C．任何与标准或服务管理计划的不符合都应进行补救的报告 D．编制并保持每个过程或过程集合的策略、计划、规程和定义的报告 12．服务连续性和可用性管理，其需求包括（）。 A．访问权和响应次数 B．容量和资源利用率 C．重大事件和变更 D．违背SLA和安全漏洞 13．包括“已识别的服务升级的时间进度表、阈值和成本”内容的是（）。 A．服务管理计划 B．服务连续性计划 C．服务改进计划 D．能力计划 14．具有适当授权的管理者应批准信息安全方针，并通报给（）。 A．顾客 B．所有相关方 C．所有适当的相关人员和顾客 D．有关相关方 15．投诉过程，应要求服务提供方对（）。 A．所有正式的服务投诉进行记录 B．涉及重大变更的服务投诉进行记录 C．投诉升级的服务投诉进行记录 D．与顾客协商后的服务投诉进行记录 16．无缝和高质量的服务管理，是指（）。 A．对服务提供方的管理 B．对供方的管理 C．对相关方的管理

IPMS(知识产权管理体系审核员)备考建议

IPMS（知识产权管理体系审核员）备考建议 本人经历过了转版后的第一次强企培训考试，并参加了9月16日CCAA组织的第一次国考，感触颇深，经过向从事IPMS审核员的前辈们学习交流，特从备考历程、国考备考建议、常见问题解答等几方面分享备考经验，以供广大立志成为IPMS审核员的各位老师参考，希望能有所帮助，不足之处敬请指正，共同进步。 一、备考心路历程 （一）IPMS考试的历程 本人从年前都开始备考审核员，但由于CCAA于3月7日发布了新版的《管理体系审核员注册准则》（实施日期：2018年3月26日），导致3月份的考试取消不能参加考试了。然后对最新版的“知识产权管理体系审核员要求”进行分析，发现比之前要求的更严格了。最开始推出IPMS认证的时候是只有中知和中规两家认证机构，中知和中规进行内部培训，然后通过他们的考试，通过后就可以做审核员了，相对来说比较简单，然后考试的权利收归CCAA，由CCAA统一进行国考，但是只进行一门考试，也比较容易些，但这次改为和其他体系审核员一样，需要参加2门考试，基础知识和审核知识，并且具备专利代理人资格，还得全职，这一下子撒下去了绝大部分审核员，因为之前的审核员要么没有专代，要么非理工科，就是想做IPMS审核员也没有相应资格，但CCAA也放了一个口子，在职审核员若没有专代的可以，但2年内必须得通过专代。从2018年3月13-15日第一次转版考试，到2018年6月8日-9日第四次转版考试，几个月内连续组织了4次转版考试，把以前的审核员按照最新要求进行培训重新上岗，没有资格参

加或者考试不通过的都做不成了，这样中知和中规的审核员数量就蹭一下掉下来了，剩余累计不足三百人（有些人考试过之后不一定上岗），导致好多贯标的企业排队排了好几个月，认证机构和贯标企业都比较着急，但政策就是这样制定的，只有按照政策执行。 （二）参加QMS和EMS国考 为熟悉一下其他审核体系的考试，我报名参加了6月份组织的QMS 和EMS的国考（这里建议考IPMS的考生也参加一下，看一下其他体系的出题思路，找找感觉，审核知识试题重复率是比较高的，三体系考试一年4次，每个季度的最后一个月安排考试，CCAA提前会公布考试计划，IPMS考试一年2次，一般3月、9月份各一次），经过了一个月的复习，报了4门过了3门，整体感觉是挺容易的，因为审核员考试的试题都是以记忆型和理解型为主，没有像专代一样有这个日期那个日期，还要计算，所以相对来说还是比较简单的，但越是简单，越容易掉以轻心，因考试要求分数较高—基础知识要求80分、审核知识要求70分。应多注意基础知识，虽然都是客观题，单选+多选+判断，但通过率比审核知识要低，这就要求出错率非常低的，CCAA的考试有个特点就是历年真题的重复率比较高，但每年会增加一部分新题，所以以后IPMS考试也有可能真题重复率比较高，以后再参加考试的话可以以练习真题为主，这是后话，毕竟是第一次考试也没有什么真题可做。 （三）注册审核员的全国统一考试报名 经过煎熬的等待，2018年8月3日CCAA终于发布了第三次注册审核员的全国统一考试的通知，计划于9月15-16日开始考试，8月7

质量管理体系国家注册审核员考试试题基础知识及答案解析

2017年03月质量管理体系国家注册审核员考试试题基础知识及答案解析 一、单项选择题（从下面各题选项中选出一个最恰当的答案，每题1分，共80分） 1、当组织声称符合GB/T19001-2016 标准时，以下说法正确的是（）。 A.任何情况下GB/T19001-2016 标准的所有要求均须符合 B.组织可确定不适用要求，所确定的不适用要求不影响组织确保其产品和服务的符 合性及增加顾客满意的能力或责任 C.组织确定的不适用要求仅限于第8 章，否则不能声称符合GB/T19001-2016 标准 D.B+C 【答案】B 【解析】见GB/T19001-2016标准4.3条款。 2、为确保产品和服务合格而确定、提供和维护的运行过程所需要的环境不包括（）。 A.社会因素 B.生理因素 C.心理因素 D.物理因素 【答案】B 【解析】见GB/T19001-2016标准7.1.4条款的注：社会因素、心理因素、物理因素。 3、以下不是设计和开发过程控制活动的是（）。 A.实施评审活动 B.实施更改活动 C.实施验证活动 D.实施确认活动 【答案】B 【解析】见GB/T19001-2016标准8.3.4条款。 4、标准由各类要素构成，根据GB/T1.1-2009《标准化工作导则第1 部分：标准和编写》要求，以下关于标准要素的描述不正确的是（）。 A.可分为必备要素和可选要素 B.封面、前言、标准名称是必备要素 C.目次、规范性引用文件是可选要素 D.术语和定义是必备要素 【答案】D 【解析】见GB/T1.1-2009《标准化工作导则第1 部分：标准和编写》标准： 6.1.1封面 封面为必备要素，它应给出标示标准的信息，包括：标准的名称、英文译名、层次…… 6.1.2目次 目次为可选要素。为了显示标准的结构，方便查阅，设置目次介必要的。 6.1.3前言 前方为必备要素，不应包含要求和推荐，也不应包含公式、图和表。 6.2.1标准名称 标准名称为必备要素，就置于范围之前。 6.2.3规范性引用文件 规范性引用文件为可选要素， 6.3.2术语和定义 术语和定义为可选要素， 5、某公司针对顾客提出的非标产品质量要求，编制了质量计划，在编制质量计划时，可以参照（）来定制。 A.GB/T19011 B.GB/T19015 C.GB/T19025 D.GB/T19016 【答案】B 【解析】见GB/T19001-2016标准内的参考文献：GB/T19011质量管理审核指南； GB/T19015 质量管理体系质量计划指南；GB/T19025质量管理培训指南；GB/T19016质量管理体系项

审核员考试模拟试题-带答案

GB/T50430-2007《规范》审核员考试模拟试题 一判断题（共10题，每题1分，共10分。请在计算机页面指定区域答“对”或“错”） 1．对员工绩效考核结果可作为对施工企业人力资源管理评价和改进的依据。（） 2． GB/T50430-2007《规范》第6章“施工机具管理”中，所规定的质量管理对象是所有的机械设 备，既包括施工机械，也包括安装在工程上的机械设备。（）。 3．《规范》“3.5文件管理”中分别要求建立和实施《文件管理制度》和《记录管理制度》，因此， 施工企业不能将上述两个《制度》合二为一。（） 4．施工企业组织机构和职责的变化或调整必须以文件形式公布并应对相应文件进行调整。（） 5．施工企业应根据质量方针制定质量目标，质量目标中只需明确工程质量应达到的水平。（） 6．对突发事件的应急措施是环境和职业健康安全管理体系的要求，因此对项目质量管理策划时可不予考虑。（） 7．在对顾客满意信息监测中，施工企业只要做到对合同甲方的顾客（建设单位/或发包方）满意情况的信息进行监测，并将结果用于分析和对体系的改进，就能完全满足《规范》的要求。（） 8．施工企业应对各管理层次的法律、法规和标准规范的执行情况进行检查。（） 9．《规范》10.3节规定了“施工设计”的要求，因此，所有施工企业均不能删减。（） 10．.通过笔试、面试是施工企业对培训效果评价的唯一方法。（） 二、单选题（共20题，每题1分，共20分。每题备选项中，只有1个最符合题意。请将您认为正确 的答案在计算机页面指定区域标明） 1．施工企业质量管理的自查与评价的对象是（） a.质量管理体系 b.质量管理活动 c相关法规标准的符合性 e工程和服务质量 2建设工程承包单位在向建设单位提交工程竣工验收报告时，应当向建设单位出具质量保修书。质 量保修书中应当明确建设工程的（）。 a.保修范围b保修期限c保修责任d以上全是 3实行施工总承包的，建筑工程( )的施工必须由总承包单位自行完成。 A．基础工程 B．主体工程 C．装饰工程 D．安装工程 4。甲、乙、丙三家为同一专业的承包单位，甲、乙、丙的资质等级依次为一级、二级、三级。当 三家单位实行联合共同承包时，应按( )的业务许可范围承揽工程。 A．甲 B．乙 C．丙 D．甲或丙 5．施工单位在施工过程中发现设计文件和图纸有差错的，应当及时提出意见和建议,须经（）批 准后实施。 a总监工程师b建设单位建设项目负责人c原设计单位d监理工程师批准后由原设计单位 提供变更的图纸和说明 6．施工企业应收集（）的满意情况的信息，并明确这些信息收集的职责、渠道、方式及利用 这些信息的方法。 a工程建设有关方b发包单位c建设单位d用户d最终顾客 7．建设工程的保修期，应自（）之日起计算。 a施工单位提出峻工验收申请b监理单位预验收合格 c建设单位竣工验收合格d建设工程交工 8．针对产品的监视和测量施工企业应建立并实施（）制度。 a施工质量检查b质量问题处理c试验、检测管理 d质量事故责任追究e：a＋ b＋c＋d

IPMS知识产权管理体系GBT29490注册审核员考试模拟练习题1答案

一、单项选择题（每题2分，共20分） 1. 企业知识产权管理处于企业生产经营的：（ D ） A. 研发阶段 B. 采购阶段 C. 生产阶段 D.全过程 2．知识产权管理体系文件应包括：（ E） A. 形成文件的知识产权方针和目标 B..知识产权手册 C.相关程序文件与制度 D.体系相关记录文件 E .A+B+C +D 3. 以下哪些不属于职务发明创造：（ C ） A. 执行本职工作的发明创造 B. 利用本单位物质技术条件完成的发明创造 C. 离职一年后完成的发明创造 D. 完成本公司其他任务的发明创造 4. 企业合同相关的知识产权管理不包括: （ D） A. 合同知识产权条款审查 B. 合同签订方知识产权状况调查 C. 合同保密管理 D. 合同签署地点的确定 5.下列环节哪一个不是知识产权管理体系教育培训的必要环节（ D ）。 A.识别培训的需要 B.编制培训计划 C.形成培训记录 D.评价培训效果 6.组织应该按GB/T29490-2013标准中4.2.2的要求文件控制的范围是（C ） A .组织制定的所有文件 B.组织需要用的所有外来文件 C .知识产权体系要求的文件 D. A+B+C 7.最高管理者应在本组织（ D ）中指定专人作为管理者代表。 A.有能力的人员 B.知识产权管理人员 C. 技术人员 D.最高管理层 8.最高管理者的职责可以不包括：（ A ）。 A.组织内部审核 B.制定知识产权方针 C.组织管理评审 D.确保资源的配备 9.审核发现是指：（ C ） A.审核中观察到的事实。 B.审核的不合格项。 C.审核中搜集到的审核证据对照审核准则评价的结果。 D.审核中的观察项。 10.针对内部审核中发现的不合格项，由（ D）实施纠正措施。 A.审核员 B.审核组长 C.管理者代表 D.出现不合格项的责任部门 二、不定项选择题（每题2分，共20分） 1. 关于知识产权管理组织机构说法正确的有：（ABD ） A. 知识产权管理组织机构设置是否科学合理，决定了企业知识产权工作的质量与效率 B. 知识产权管理组织机构是企业开展知识产权管理活动的组织保障 C. 企业的知识产权管理组织机构设置，有一套固定的模式 D. 企业的知识产权管理组织机构设置应当与企业的生产经营活动相协调 2. 企业研发过程的知识产权管理包括：（ABCD ） A. 专利分析 B. 专利申请 C. 跟踪检索 D. 保密管理

CCAA2017年3月质量管理体系国家注册审核员考试试题(审核知识)

2017年3月质量管理体系国家注册审核员考试试题 审核知识 一、单项选择题 1、GB/T19001-2016 标准提供关于审核方案管理和管理体系审核的策划和实施以及审核员和审核组能力的评价指南，这里所提及的能力是指（）。 A、实施审核的能力 B、应用知识和技能获得预期结果的本领 C、掌握审核方法和技巧 D、管理审核组的本领 2、某公司生产现场新购置了一台数控机床来满足生产要求以及质量要求，公司派操作人员专门外出去参加培训，掌握操作技能。此情景适用于GB/T19001-2016 标准哪个条款要求（） A、7.3 B、7.1.2 C、7.2 D、7.1.6 3、审核员审核受审核方的监视和测量设备校准情况时，抽样的样本应来源于（） A、所有的监视和测量设备 B、用于验证产品和服务符合要求的监视和测量设备 C、正在使用的监视和测量设备 D、所有暂时不用的监视和测量设备 4、审核组应当与受审方一起评审不符合，以便（） A、确认审核证据的准确性 B、受审核方接受不符合 C、为末次会议顺利召开做准备 D、商定纠正措施的验证方式 5、监督审核应至少每个日历年进行一次，初次认证后的第一次监督审核应在（）进行。 A、认证决定日期起12 个月内 B、初次认证审核第二阶段审核最后一天算起的一年内 C、初次认证审核第二阶段不符合项的纠正措施完成之日起一年内 D、颁发认证证书之日起一年内 6、（）享有对审核报告的所有权。 A、受审核方 B、审核委托方 C、认证机构 D、以上都对 7、认证机构在确定第一阶段和第二阶段的间隔时间时，应考虑（）。 A、受审核方解决第一阶段不符合项所需的时间 B、受审核方解决第一阶段识别的任何需关注问题所需的时间 C、受审核方根据自己的情况确定的时间

ISO9001质量管理体系国家注册审核员培训考试题库

2015年最新ISO9001质量管理体系国家注册审核员培 训考试题库 一、单项选题 1.以下对产品质量特性无直接影响的人员是( ) （A）产品检验人员（B）产品制造人员（C）产品开发人员（D）工艺设计人员 2. 按（）来划分部门是目前最普遍采用的一种划分方法。 （A）产品（B）地区（C）职 能（D）时间 3. 以正哪种说法是正确的（） （A）再认证时可以不进行文件评审 （B）认证机构根据再谁的审核结果，作出受审核方是否能够再次认证注册并换发认证证书的主要决定 （C）再谁和监督审核都不是完整体系审核 （D）实习审核员不能独立承担审核任务 4. 审核报告是重要的审核文件，属于（）所有，按要求应予以保密。 （A）受审核方（B）审核委托方 （C）认证机构认可委员会（D）以上都是 5. 在以下组织结构形式中，能够有效结合纵向垂直管理与横向水平管理的组织架构形式是（）。 （A）直线职能制（B）部门直线制 （C）事业部制（D）矩阵制 6. 认证中的初次审核是指（）。 （A）现场审核前的初访（B）预审核 （C）组织提出申请后的首次正式审核（D）以上都不是 7. 审核员在某企业机加车间下料工序审核，操作工没能提供该工序作业指导书。审核员应如何处理：（）。

（A）开具不符合报告（B）未发现不符合 （C）就此问题进一步追踪（D）结束该工序的审核8.质量管理体系审核与质量管理体系认证的工同点包括（） （A）都对质量管理体系实施现场审核及编制审核报告 （B）都要质量证书 （C）都是一种第三方审核 （D）以上都不是 9.依据GB/T19011-2013标准中（）的要求，应为每次审核确定审核目标、范围和准则 （A）审核方案（B）审核计划（C）审核报告（D）审核实施 10. 根据GB/T 19011－2013标准，受审核方在审核中因以下理由提出申请更换审核组的具体成员，其中哪一项不是合理理由？（） （A）该审核员审核中太认真（B）该审核员曾为本公司提供过咨询 （C）该审核员一年前是本公司的雇主（D）该审核员有缺乏职业道德行为 11. 对审核后续活动，下列说法正确的是。（） （A）如需采取纠正、预防或改进措施，此类措施通常由受审核方确定并在商定的期限内实施，不视为审核的一部分 （B）受审核方应当将这些措施的状态告知国家政府相关部门 （C）应当对纠正措施的完成情况及有效性进行验证，但验证不是随后审核活动的一部分 （D）审核方案可规定由审核组成员进行审核后续活动，通过发挥审核组成员的专长实现增值。在这种情况下，在随后审核活动中不必保持独立性 12. 关于向导和观察员，以下说法正确的是（）。 （A）向导不可以是受审核方人员 （B）观察员必须是受审核方人员 （C）观察员必须是审核委托方人员 （D）向导必须是受审核方人

知识产权内审员培训考试试题及参考答案

知识产权管理体系内审员考试试题分）分，共20一、单项选择题（每题 2）企业知识产权管理处于企业生产经营的： （ D 1. 全过程生产阶段 D.研发阶段 B. 采购阶段 C. A. ）（ E 2．知识产权管理体系文件应包括： B..知识产权手册A. 形成文件的知识产权方针和目标体系相关记录文件 E .A+B+C +DC.相关程序文件与制度 D.） （ C 3. 以下哪些不属于职务发明创造：利用本单位物质技术条件完成的发明创造 A. 执行本职工作的发明创造 B. D. 完成本公司其他任务的发明创造C. 离职一年后完成的发明创造） D 4. 企业合同相关的知识产权管理不包括: （ B. 合同签订方知识产权状况调查A. 合同知识产权条款审查 D. 合同签署地点的确 定C. 合同保密管理。D ） 5.下列环节哪一个不是知识产权管理体系教育培训的必要环节（编制培训计划A.识别培训的需要 B. 评价培训效果C.形成培训记录 D. ）C 6.组织应该按GB/T29490-2013标准中的要求文件控制的范围是（组织需要用的所有外来文件A .组织制定的所有文件 B. D. A+B+CC .知识产权体系要求的文件）中指定专人作为管理者代表。D 7.最高管理者应在本组织（ 最高管理层技术人员 D.A.有能力的人员 B.知识产权管理人员 C. 。）最高管理者的职责可以不包括：（ A 8. D.确保资源的配备组织管理评审组织内部审核 B.制定知识产权方针 C.A.）审核发现是指：（ C 9. B.审核的不合格项。A.审核中观察到的事实。 D.审核中的观察项。 C.审核中搜集到的审核证据对照审核准则评价的结果。）实施纠正措施。针对内部审核中发现的不合格项，由（ D10. 管理者代表 D.出现不合格项的责任部门审核组长A.审核员 B. C.分）2分，共20二、不定项选择题（每题） 1. 关于知识产权管理组织机构说法正确的有：（ABD 知识产权管理组织机构设置是否科学合理，决定了企业知识产权工作的质量与效率A. 知识产权管理组织机构是企业开展知识产权管理活动的组织保障B. 企业的知识产权管理组织机构设置，有一套固定的模式C. 企业的知识产权管理组织机构设置应当与企业的生产经营活动相协调D. ）（ABCD 2. 企业研发过程的知识产权管理包括： B. 专利申请A. 专利分析保密 管理C. 跟踪检索 D. 3.依据GB/T29490-2013标准，应建立并保持以下哪些记录？（ ABCD ） A.对中、高层管理人员进行知识产权培训记录 B.知识产权获取记录 C.合同知识产权条款审查记录 D.研发活动中形成的记录 4. 知识产权目标（BCD） A.是企业知识产权工作的宗旨和方向 B.应形成文件 C.应与知识产权方针保持一致 D.应可考核 ） C 下列各项活动中，哪一项必须由与现行工作无直接责任者来进行？（5. D.供应商选择 B.管理评审 C.内部审核A.合同评审）。 A 6.

EMS注册审核员考试题库及答案

标准理解练习 「、单项选择题，从以下每题的几个答案中选择一个最合适的答案： (A) 1.建立和实施环境管理体系的根本目的是___________ A) 使组织能够控制环境因素，并持续改进其绩效 B) 使组织的所有环境因素和影响削除 C) 制定环境方针和目标，并依照执行 D) 将所有与环境有关的过程形成文件 (B ) 2.制定环境管理方案是为了 _________ A) 识别环境因素 B) 实现环境目标 C) 消除环境风险 D) 满足环境法律法规的要求 (C) _________________________________________ 3.依据GB/T24001-2004标准，组织应对_________________________________________________ 人员应具备的工作能力作出规定。 A) 其工作可能影响环境管理体系有效实施和运行 B) 其工作可能影响工作场所内环境 C) 所有为它或代表它从事被确定为可能具有重大环境影响的工作的 D) a+b+c (D) 4.依据GB/T24001-2004标准，环境方针应包括 ______ A) 环境管理体系符合GB/T24001标准的要求的承诺 B) 满足顾客要求的承诺 C) 消除或降低环境风险的承诺 D) 遵守环境法规的承诺 (D)5.依据GB/T24001-2004标准，446运行控制是对_______________ 的控制。 A) 环境因素 B) 环境事故 C) 风险 D) 与所确定的重要环境因素相关的运行 (B) 6.依据GB/T24001-2004标准，确保环境管理体系得以建立、实施和保持是 ______ 的特定 职责。 A) 员工代表B) 管理者代表 C) 最高管理者D) 各部门负责人 (C) 7.按照GB/T24001-2004标准的要求，组织应就将其环境方针进行传达，传达的范围应 为__ 。 A) 组织内的所有员工 B) 组织内的所有员工和所有的相关方

产品审核员考试考试试题

产品审核员考试试题姓名：部门：时间：得分： 一、判断题（50分） a)产品审核就是检查产品质量（） b)产品审核只从成品库抽查样品（） c)产品审核由检验员进行。其他人不参与。（） d)产品审核中产品被发现的缺陷可分成三级（） e)产品审核中产品被发现的一处重要缺陷；应该扣10分（） f)产品审核中产品被发现的一处一般缺陷；应该扣5分（） g)产品审核中产品被发现的一处次要缺陷；应该扣1分（） h)产品审核中产品把被发现的缺陷总扣分从总分中减去，就得到该产品本次产品审核的总 得分。（）i)产品审核的质量指数等于产品审核得分除以总分的比值（）j)产品审核质量指数就是检验员平常检验的产品合格率（）k)产品审核员可以由质量管理体系审核员代替（）l)产品审核员可以由厂长直接任命，不需要进行考核或考试（）m)产品审核员在上岗前必需接受培训，而且是考试或考核合格才能上岗。（）n)产品审核报告必需以书面报告的形式上报（）o)产品审核可能在出现质量事故、顾客退货或投诉后增加审核次数。（）二、填空题（30分） p)产品审核每年（）至少进行一次 q)产品审核必需从生产现场或（）库和（）库抽查样品； r)产品审核由（）员进行，并且必需要编写产品审核计划。 s)产品审核中产品被发现的缺陷可分成三级

t)产品审核中产品被发现的三处重要缺陷；应该扣（）分 u)产品审核中产品被发现的四处一般缺陷；应该扣（）分 v)产品审核中产品被发现的五处次要缺陷；应该（）扣分 w)产品审核中产品把被发现的三处重要缺陷、五处一般缺陷和一处缺陷，就得到该产品本次产品审核的总扣分为（）分。 x)产品审核中产品审核得分120分；总分为150分；求质量指数等于（） y)产品审核质量指数反映出的就是产品的（）率； 三计算题（20分） 某产品审核记录如表所示

知识产权内审员培训考试试题与参考答案

知识产权管理体系内审员考试试题 一、单项选择题（每题 2 分，共 20 分） 1. 企业知识产权管理处于企业生产经营的：（D） A. 研发阶段 B. 采购阶段 C. 生产阶段 D. 全过程2．知识产权管理体系文件应包括：（E） A.形成文件的知识产权方针和目标 B..知识产权手册 C.相关程序文件与制度 D.体系相关记录文件 E .A+B+C +D 3. 以下哪些不属于职务发明创造：（C） A.执行本职工作的发明创造 B. 利用本单位物质技术条件完成的发明创造 C.离职一年后完成的发明创造 D. 完成本公司其他任务的发明创造 4.企业合同相关的知识产权管理不包括:（D） A.合同知识产权条款审查 B. 合同签订方知识产权状况调查 C. 合同保密管理 D. 合同签署地点的确定 5. 下列环节哪一个不是知识产权管理体系教育培训的必要环节（D）。 A. 识别培训的需要 B.编制培训计划 C.形成培训记录 D.评价培训效果 6.组织应该按 GB/T29490-2013标准中 4.2.2的要求文件控制的范围是（C） A .组织制定的所有文件 B. 组织需要用的所有外来文件 C .知识产权体系要求的文件 D. A+B+C 7. 最高管理者应在本组织（D）中指定专人作为管理者代表。 A. 有能力的人员 B.知识产权管理人员 C. 技术人员 D. 最高管理层 8.最高管理者的职责可以不包括：（A）。 A. 组织内部审核 B.制定知识产权方针 C.组织管理评审 D. 确保资源的配备 9.审核发现是指：（C） A. 审核中观察到的事实。 B.审核的不合格项。 C.审核中搜集到的审核证据对照审核准则评价的结果。 D.审核中的观察项。 10. 针对内部审核中发现的不合格项，由（D）实施纠正措施。 A. 审核员 B. 审核组长 C. 管理者代表 D.出现不合格项的责任部门 二、不定项选择题（每题 2 分，共 20 分） 1. 关于知识产权管理组织机构说法正确的有：（ABD） A.知识产权管理组织机构设置是否科学合理，决定了企业知识产权工作的质量与效率 B.知识产权管理组织机构是企业开展知识产权管理活动的组织保障 C.企业的知识产权管理组织机构设置，有一套固定的模式 D.企业的知识产权管理组织机构设置应当与企业的生产经营活动相协调 2. 企业研发过程的知识产权管理包括：（ABCD） A. 专利分析 B. 专利申请 C. 跟踪检索 D. 保密管理 3.依据 GB/T29490-2013 标准，应建立并保持以下哪些记录？（ABCD） A. 对中、高层管理人员进行知识产权培训记录 B. 知识产权获取记录 C.合同知识产权条款审查记录 D.研发活动中形成的记录 4.知识产权目标（BCD） A. 是企业知识产权工作的宗旨和方向 B. 应形成文件

EMS注册审核员考试试题库及答案

练习一标准理解练习 一、单项选择题，从以下每题的几个答案中选择一个最合适的答案： （ A ）1.建立和实施环境管理体系的根本目的是 A)使组织能够控制环境因素，并持续改进其绩效 B)使组织的所有环境因素和影响削除 C)制定环境方针和目标，并依照执行 D)将所有与环境有关的过程形成文件 （ B ）2.制定环境管理方案是为了 A)识别环境因素 B)实现环境目标 C)消除环境风险 D)满足环境法律法规的要求 （ C ）3.依据GB/T24001-2004标准，组织应对人员应具备的工作能力作出规定。 A)其工作可能影响环境管理体系有效实施和运行 B)其工作可能影响工作场所环境 C)所有为它或代表它从事被确定为可能具有重大环境影响的工作的 D) a+b+c （ D ）4.依据GB/T24001-2004标准，环境方针应包括 A)环境管理体系符合GB/T24001标准的要求的承诺 B) 满足顾客要求的承诺 C) 消除或降低环境风险的承诺 D)遵守环境法规的承诺 （ D ）5.依据GB/T24001-2004标准，4.4.6运行控制是对的控制。 A)环境因素 B)环境事故 C)风险 D)与所确定的重要环境因素相关的运行 （ B ）6.依据GB/T24001-2004标准，确保环境管理体系得以建立、实施和保持是的特定职责。 A)员工代表 B)管理者代表 C)最高管理者 D)各部门负责人 （ C ）7.按照GB/T24001-2004标准的要求，组织应就将其环境方针进行传达，传达的围应为。 A)组织的所有员工 B)组织的所有员工和所有的相关方 C)组织的所有员工以及所有代表组织工作的人员 D)组织所使用的产品或服务所涉及的相关方 （ B ）8. GB/T24001-2004标准的“环境”是指。 A)影响人类生存和发展的各种天然的和经过人工改造的自然因素的总体，包括大气、

知识产权管理体系IPMS国家注册审核员考试大纲

IPMS国家注册审核员考试大纲 3.专业知识部分的考试内容 3.1 知识产权管理体系标准 a）掌握知识产权定义、种类和特点； b）理解GB/T29490标准的部分术语； 重点理解以下术语及其相互关系： 知识产权、过程、产品、体系、管理体系、知识产权方针及知识产权手册。 c）理解标准提出的知识产权管理指导原则：战略导向，领导重视，全员参与； 重点理解：过程方法，持续改进等管理方法和原则。 d）熟悉GB/T29490《企业知识产权管理规范》各项条款的内容、要求。 3.2 知识产权管理领域专业知识 a)掌握知识产权定义、种类和特点； b)理解专利相关基本知识，包括： （1）专利和专利权； （2）发明专利、实用新型专利、外观设计专利； （3）职务发明创造，职务发明人的权利；（4）委托或协作产生的专利申请权； （5）专利申请权和专利权的转让，专利实施许可合同； （6）专利权人的权利； （7）授予专利权的条件； （8）实质审查； （9）专利权的行政撤消和宣告无效；（10）专利侵权； （11）专利文献。 c)理解商标相关基本知识，包括: （1）商标、注册商标、未注册商标、商标标识； （2）商标的特征； （3）注册商标的作用； （4）自愿注册原则，申请在先原则； （5）服务商标与企业名称的区别，服务商标与商号的区别。 d)了解著作权、集成电路布图设计专有权、植物新品种、制止不正当竞争、厂商名称、原产地名称、商业秘密等。3.3 法律法规及其综合应用 a）了解与知识产权有关的法律法规、实施细则、相关工作规程和指南等； 包括但不限于：《专利法》及实施细则、《商标法》及实施条例、《著作权法》及实施条例、《计算机软件保护条例》、《专利审查指南》、《专利行政执法办法》、《保护工业产权巴黎公约》、《专利合作条约》及实施细则、《商标国际注册马德里协定》、《工业品外观设计国际注册海牙协定》及日内瓦文本实施细则、《伯尔尼公约》、《世界知识产权组织（WIPO）与贸易有关的TRIPS知识产权协议》。 b）了解国家认证认可法规、规章要求和国家认证认可体系； 包括但不限于：《认证认可条例》，《关于印发知识产权管理体系认证实施意见的通知》（国认可联（2013）56号）。 c）了解组织遵守的其他知识产权要求。 4. 审核知识与技能部分的考试内容 4.1 知识产权管理体系审核员 a）理解GB/T19011第3、4、5、6章的内容；b）理解CNAS-CC01《管理体系认证机构要求》第9.1-9.6 的内容； c）理解审核原则、程序和技术的应用； d）熟悉知识产权管理体系认证的流程。 4.2 知识产权管理体系在不同类型组织中 的应用 包括： a）不同类型组织的知识产权种类及与组织业务的关系； b）不同类型组织的知识产权管理对资源的需求； c）不同类型组织知识产权的获取、维护、运用、保护过程； d）不同类型组织知识产权风险及与组织业务的关系； e）不同类型组织特定的管理过程。

iso9000外审员历年考试题

iso9000外审员历年考试题 一、选择题（每题1分，共10分） 从以下每题的几个答案中选择一个你认为最合适的，并将答案代号填入（）中。 (C)1. 审核发现指 a）审核中观察到的事实 b）审核的不合格项 c）审核中搜集到的审核证据对照审核准则评价的结果iso9001 d）审核中的观察项 ( D)2. 质量管理体系可以 a）帮助组织实现顾客满意的目标 b）提供持续改进的框架 c）向组织和顾客提供信任 d）a+b+c ( C)3. 下面哪一个不是质量管理体系审核的依据 a）ISO9001标准和法律法规 b）质量管理体系文件 c）ISO9004标准 d）合同 (D)4．如果组织声称符合iso9000标准，以下哪一种情况是对的 a）组织因为没有设计开发部门，要求删减7.3条款 b）顾客要求删减8.2.3条款，因为不影响产品性能 c）组织因委托供方进行设计开发，要求删减7.3条款 d）以上各项都不允许 ( B)5．标准7.5.5中的“搬运”是指 a）制成品交付给顾客间的运输 b）从原材料进厂到制成品交付到预定的地点期间各阶段产品的搬运 c）供方将原材料送至组织的运输 d）a+b+c (b)6.下面哪一种情况是iso9000审核证据

a）陪同人员质检科长向审核员反映：“供应科从非合格供方A处采购部件” b）供应科长承认从非合格供方A处采购部件 c）因为在合格供方名录中找不到部件供应商A，所以审核员认为供应科从非合格供方A处 采购部件 d）以上都是 (b)7．当获得的审核证据表明不能达到审核目的时，审核组长可以 a）宣布停止受iso9001认证审核方的生产/服务活动 b）向审核委托方和受审核方报告理由以确定适当的措施 c）宣布取消末次会议 d）以上各项都不可以 (b)8．与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息称为 a）质量信息iso9001 b）审核证据 c）检验记录 d）a+b+c ( D)9. 如果在审核中没有发现不符合项iso9000，审核组长应 a）作出结论说：“质量管理体系不存在不符合项” b）调整审核范围 c）继续扩大抽样 d）以上各项都不对 (d)10.实施第三方质量管理体系审核，主要是为了 a）发现尽可能多的不符合项 b）评估产品质量的符合性 c）建立互利的供方关系 d）证实组织的质量管理体系符合已确定的审核准则的程度要求 二、判断题（每题1分，共10分）(前5为标准) 下列各题中，你认为正确的在（）中划“T”，错误的划“F” (t) 1.持续改进可能涉及到产品、过程和体系等方面的改进。

2020质量管理体系QMS审核员考试题库及答案

2020质量管理体系QMS审核员考试题库及答案 一、单项选择题（从下面各题中选择一最恰当的选项，并将答案填写在相应位 置，每题1份，共计30分，不在指定位置作答判为0分） 1.以下说法错误的是（）。 A.首次会议应确认审核计划 B.审核组长应该能够指导实习审核员进行审核 C.审核方案中的目的应当考虑其他相关方的需求 D.现场审核过程中，由审核组长确定审核范围 2.质量管理体系审核与质量管理体系认证的共同点包括（） A.都对质量管理体系实施现场审核及编制审核报告 B.都要颁发证书 C.都是一种第三方审核 D.以上都不是 3.关于过程能力指数，以下说法错误的是（）。 A.随着过程的调整过程能力指数也会改变 B.过程能力指数越高，过程不合格率越高 C.在过程调整后应重新计算过程能力指数

D.过程能力指数越高，过程不合格率越低 4.在生产过程尚不稳定的情况下建立的控制图称为（）。 A.计量型控制图 B.分析用控制图 C.生产用控制图 D.控制用控制图 5.在审核客户服务部时，该部门负责人介绍了收集和利用顾客满意信息的具体要求和方法，该部门负责人介绍的内容是（）。 A.审核准则 B.审核发现 C.审核结论 D.审核证据 6.将收集到的审核证据对照（）进行评价的结果是审核发现 A.GB/T 19001标准 B.法律、法规要求 C.审核准则 D.质量管理体系文件

7.受审核方在审核中因以下理由提出申请更换审核组的具体成员，其中哪一项理由不合理？（） A.该审核员审核太认真 B.该审核员曾为本公司提供过咨询 C.该审核员一年前是本公司的雇主 D.该审核员有缺乏职业道德行为 8.质量管理体系审核是用来确定（）。 A.组织的管理效率 B.产品和服务符合有关法律法规要求的程度 C.质量管理体系满足审核准则的程度 D.质量手册与标准的符合程度 9.现场审核中的末次会议应由（）主持。 A.向导 B.企业最高管理者 C.企业授权代表 D.审核组长 10.审核方案是（）。

CCAA国家注册审核员考试题QES

ISO9000考试题 在哪种情况下，应对计划好的审核进行补充： A．质量体系作了明显的改动，例如：重大的机构变动或程序修订 B．由于质量体系存在缺陷，怀疑某个项目的质量处于危险状态 C．认为有必要对质量体系有效性进行一次全面而独立的审核 D．以上都不是 E．以上都不(D) 2、审核员刘雨到采购部审核时，发现创新公司（乙方）与陵江开关厂（甲方）所订合同 中规定乙方在生产WF-C型时，必须使用甲方所指定的触点，刘雨问部门经理杨林，这些触点使用前是否经过检验或验证，杨林说，这些触点是甲方指定的质量当然由甲方负责，我们对金桥公司及其产品从不过问，拿来使用就是了，以上事实不符合标准：A．7.4.1 B。7.5.4 C。8.2.4 D 无不符合(C) 3、建立ISO9001质量体系旨在： A．达到并超出客户满意 B．确定设计要求和产品要求 C．对产品符合标准建立信心 D．以上全都是 E．以上全都不是(AC) 4、问为什么从质量手册中删去“总要求”，“这一条款”？公司管理者代表回答：这个 条款只提出了一些原则其内容在其他条款已包含，所以略去了这个条款，以上事实不符合标准： A．4.2.3 B。 4.2.2 C4.2.4 D 无不符合(B) 5、以下错误的是： A．某些不合格产品在管理的程序下，可与合格产品相混合，只要能够保证混合后的产品能够完全符合规定要求 B．对于立即交货的材料与产品（如：电力，饮用水，煤气等）当无法防止不合格产品运交顾客时，供应者需有紧急应变计划以减少顾客遭遇的问题 C．生产过程若有不正常运作现象，只要能够预料其不会影响产品质量，可以不予记录D．以上都是 E．以上都不是(BC) 6、审核员到某标准件厂审核，问检验科长是如何按GB2828等国家检验标准抽样的？答： 我厂产品产量大，只能抽样检验，通常由检验员批的3-5%抽查，又问是否进行随机抽样？回答说是的，我们规定由检验员随意抽样当问题多时多抽一些，在正常情况下就少抽一些。以上事实不符合标准： A．8.2.4 B. 8.4 C 7.8 D 无不符合(A) 7、内部审核应每年： A．应覆盖一次所有的条款 B．可抽查几条条款 C．可以抽查几项质量活动 D．不必抽查所有的质量记录 8、谁完全负责审核计划协调审核活动及在审核活动中领导审核活动？ A．审核小组成员 B．质量保证经理 C．审核小组组长

注册质量外审员考试试题

1、基于风险的思维使组织能够确定可能导致其过程和质量管理体系偏离策划结果的各种因素，采取预防控制，最大限度地降低不利影响，并最大限度地（） A利用出现的机遇B采取控制措施 C面对挑战D采用预防工具 2、质量管理原则中的领导作用是指（）建立统一的宗旨和方向，并且创造全员积极参与实现组织的质量目标的条件（） A领导B高层领导C最高管理者D各级领导 3、农夫山泉矿泉水外包装上的条形码，属于下列哪种表示？（） A产品标识B可追溯性标识 C防护标识D唯一性标识 4、GB/T19001-2016标准的8.1运行的策划和控制规定：策划的输出应适应于（） A组织的产品和服务B组织的规模C组织的环境变化D组织的运行 5、“某职业培训机构在某官网上公告了由政府有关部门颁发的培训资质证书、职业培训课程名称和培训计划表”。最适用于这一情形的条款是（） A8.2.1 B8.3.3 C8.5.1 D8.5.5 6、“旅游公司正在设计新开发的邮船出国长途旅游方案，尤其是考虑了老人的特殊情况”。最适用于这一情景的条款是（） A8.1 B8.3.3 C8.5.1 D8.6 7、“雨季旅游时，旅游团的导游给准备登山的旅客没人发放雨衣和登山棍”。最适用于这一情景的条款是（） A8.1 B8.5.1 C8.5.3 D8.6

8、下列哪项是GB/T19001-2016标准8.5.3的题目（） A顾客的财产B外部供方的财产 C顾客和外部供方的财产D顾客或外部供方的财产 9、下列哪项成文信息，不是组织在设计和开发更改时应保留的（） A设计和开发确认信息B评审的结果 C更改的授权D为防止不利影响而采取的措施 10、需要时，组织应采用适当的方法识别输出，其目的是（） A满足产品和服务的标识要求B以确保产品和服务合格 C确保产品的可追溯性D以上都是 11.、对不合格输出进行纠正之后应验证其是否符合要求，是GB/T19001-2016标准那个条款提出的要求（） A8.3.6 B8.5.6 C8.7.1 D10.2.1 12、组织在对生产和服务提供的更改进行必要的评审和控制时，应保留下列哪些成文信息（） A有关更改评审结果B授权进行更改的人员 C根据评审所采取的必要措施D以上都是 13、在策划（）时，组织应考虑所处环境的因素和相关方的要求，并确定需要应对的风险和机遇 A质量目标B质量管理体系C产品实现过程D质量方针 14、组织应在相关职能、层次和质量管理体系所需的（）建立质量目标